第一篇：淺析餐飲網絡營銷方式-北京心光傳媒公司

北京心光傳媒公司淺析餐飲網絡營銷方式

“民以食為天”，由于進入門檻低，餐飲業一直是一個紅火的行業。隨著我國社會經濟的發展，從事餐飲業的人員越來越多，據統計當前中國城鎮擁有餐館300多萬家，1999年銷售總額達3199.6億。但是整個餐飲行業贏利的企業只占40%，能保本的企業占30%，剩下的30%的企業則是虧損。

餐飲行業競爭激烈，贏利企業占比低主要是由于供應鏈采購系統中間成本高和餐飲企業營銷方式落后。首先，供應鏈采購系統中間成本高。一般中小型的餐飲企業在采購時全靠中間商，并且存在采購員的回扣問題，原料從產地到餐館之間的價格差距幾乎達到3-8倍。又由于自2003年10以來，我國農產品價格大幅度上漲，餐飲企業成本越來越高；但由于餐館數量多，競爭激烈，企業不敢隨意提高價格。這使得餐飲業的平均利潤越來越低，有的餐館雖然生意很好，卻不賺錢；出現餐館頻繁轉讓的現象。在現代企業競爭力不斷強調供應鏈物流管理時，餐飲業這個古老的行業更需要在供應鏈采購創新上下工夫，從而降低中間成本，而開展電子商務是解決這一問題的好方式。

其次，我國餐飲業目前的營銷觀念還很陳舊，經營者對消費者需求的了解還很不足。所以經營者只是憑感覺猜測消費者需要什么，而消費者對吃的變化是非常快的。同時，消費者也處于非常被動的地位，只能在餐館做什么的基礎上去選擇自己所吃的東西。同時餐館與餐館之間消息非常閉塞，餐館經營者之間關于信息，管理經驗，廚師、服務員招聘，以及餐館買賣的溝通非常少。因此開展網上營銷對于拓寬傳統的經營方式，提高競爭力有很大的意義。

一、餐飲業適合發展電子商務的特點

餐飲業給人的印象是一個較古老的行業，而電子商務則是新興發展的一項科技含量高的技術。但是如果研究餐飲業的特點，則可以發現，這一傳統行業具有適合運用電子商務技術的特點。

第一，中國餐飲業以中小企業為核心，其中的國有成分只占1%多，所以大部分的餐飲老板都希望通過電子商務降低成本，提高利潤。快餐業是對技術最敏銳的現代餐飲業，隨著技術、配方、設備和人才的引入，每年以遞增20%多的營業額在高速發展。技術革新的財富效應對眾多傳統餐飲企業的刺激很大，大家都在尋求一種安全、穩定、綠色、快捷的增值方式，第二，電子商務從本質上來說是服務經濟，而無論是中國還是世界都沒有其它行業比餐飲業更精通服務經濟的。服務業的顯著特點就是經營方式靈活，一切以客戶為中心，二者可以說是異曲同工。綠色營銷作為一種新型的營銷觀念，是電子商務的重要特征，也逐漸為現代餐飲業所接受和重視。綠色營銷要求餐飲企業加強技術改造，在引進環保設備的同時，積極開展餐飲電子商務，充分發揮電子商務的綠色環保、受眾面廣及與其他旅游服務配套的特點，達到環保效益、社會效益與經濟效益的統一。

第三，餐飲業是個大的小行業。大就大在民以食為天，小就小在它遍及大街小巷，就餐方式多樣，經營機制靈活，價位豐儉由人，個性化特點體現得非常充分。電子商務是一種柔性化定制、個性化服務的生產方式，二者具有經濟學意義上的同構性。特許經營、連鎖店、品牌效應、電子物流配送等都是電子商務的強項，正因為餐飲的分散，才特別適合于網絡的聚集，所以餐飲業不僅適合發展電子商務，而且有可能成為最先贏利的行業。

二、電子商務在餐飲業中的運用措施

電子商務技術在傳統的餐飲行業中的運用，對餐飲企業具有變革性的作用。首先，電子商務中供應鏈

技術的運用可以大大降低餐飲企業的采購成本。其次，電子商務中網絡營銷的實施可以為餐飲企業提供廣闊的顧客渠道。第三，物流技術的運用可以為餐飲企業拓展銷售的模式。

下文分析在餐飲業中運用電子商務技術措施。

第一，將科技引進餐飲業，實現烹飪技術的現代化。這在以連鎖經營為主要特征的現代快餐業中體現得非常明顯，比如，利用自動控制設備控制產品的生產加工過程，利用電子收銀機來提高銷售服務的準確率和速度，利用國際互聯網進行遠距離的信息傳輸，利用點菜機為顧客提供方便準確的服務，利用計算機軟件系統幫助顧客進行營養分析并指導顧客消費。科技產品的應用水平將在很大程度上決定一個餐飲企業的競爭實力。實現烹飪技術的現代化，從根本上講是實現烹飪工藝的標準化，如老產品的改造和新產品的創新、加工工序的重新設計、新型調味料的開發和應用、現代化加工設備的開發和使用、溫控時控量控功能的設備應用等等。電子商務首先強調的就是技術含量和標準化建設。

第二，加強餐飲行業的網絡化建設，特別是餐飲網站的建設。連鎖經營是現代餐飲業的主要標志，是餐飲企業實現跨區域大規模擴張的有效辦法，是餐飲電子商務實現的良好形式。因為餐飲企業的產品“腿短”，不能夠像其他工業企業那樣采用批發、零售、直銷等多種銷售渠道把產品銷往全國甚至全球，只有借助外開店才能實現跨區域大規模擴張的目的。反之，只有建設好餐飲行業的網絡，這種連鎖經營方式的采購、外賣、配送才能順利進行。同時，大力加強餐飲網站的特色建設，廣泛開展宣傳、廣告、訂購、咨詢、投訴、法律救濟等服務，并借助這一運行平臺，達到提高整個餐飲行業網絡化層次的目的。

第三，注重餐飲行業的品牌建設和特色經營，提升餐飲業的文化品位和網絡餐飲的文化特色。要搞電子商務，必須提高餐飲業的文化品位，摒棄傳統餐飲業低層次的服務方式，走特色美食文化之路。有了自己的網站或有了自己的虛擬店面，不能只是簡單地介紹飯店的地址、訂座電話或幾張炒菜圖片，一定要突出餐飲的深層次服務，如企業精神、特色菜肴、休閑、文化娛樂、在同行業中的特色優勢、投訴處理、意見反饋甚至互動交流。總之，餐飲業要觸網，最重要的是要提升它的特色文化品位，重點定位在培養各階層顧客對品牌的忠誠度上，處處體現出企業對客戶的“愛心、歡樂、潔凈、美味”的體貼；同時，也要兼顧網絡文化的特點，讓消費者能在網路上產生聞其香、誘其色、順其意、進其餐、醉其眠的感覺。

第三，在餐飲的物流（采購、分撿、保鮮與配送）環節嚴格把關，實現電子商務的一體化服務。如前所述，餐飲業的成本居高不下，最主要的問題就出在采購、分撿、保鮮與物料配送環節上。大市場不了解，小市場被壟斷，加之保鮮、運輸，一轉再轉，物流成本自然就很高。借助電子商務，實現電子物流，在餐飲物料的選購面上市場廣闊，信息靈通，下單方便快捷，配送（含分撿、保鮮、運輸等）上可交與第三方物流代理，在溫度技術、保質期、物料需求的預測、進發貨時間等，都有了安全、穩定、綠色的保障，對餐飲企業做大做強、出特色出效益具有很大的促進作用。

第四，借助電子商務手段，由專業協會引導，加強信息的交流與共享，由行業競爭走向戰略聯盟。

目前許多企業是同行冤家，老死不相往來，餐飲企業更不例外，過分強調自己的經營特色實際上是排斥同業間的友好合作。其實，大可不必如此。電子商務的一大特點就是可以共享信息資源，共享消費客戶。我們可以辦好專業性的網絡平臺，在餐飲專業協會的引導下，各餐館應加強信息的交流與共享，實現由行業競爭走向戰略聯盟，將中國的餐飲企業在世界做大做響。

第五，加強餐飲行業的電子商務人才培養。人才一直是制約餐飲行業發展電子商務的瓶頸。沿習傳統慣例，餐飲業進入門檻較低，人才素質普遍偏低，這是個不爭的事實，懂信息技術的人更是鳳毛麟角。我認為一定要加強這方面人才的培養和引進。旅游專業學校、烹飪專業學校、電子商務專業學校在這方面要

對專業做相應的調整，讓懂信息技術的人懂餐飲，讓懂餐飲的人通網絡經營，讓復合型的人才去順應市場發展的潮流，做到觀念創新、決策創新、激勵創新，消除家族觀念、親情關系和家族勢力對企業發展的不利影響。沒有現代化的經營人員，就沒有現代化的餐飲業。

第六，與文化旅游、休閑娛樂等其他服務行業配套發展，充分發揮網絡服務的開放性和包容性。搞餐飲電子商務不能孤軍奮戰，必須與文化旅游、休閑娛樂等其他服務行業配套發展，充分發揮網絡服務的開放性和包容性。餐飲網站要倚重自己的餐飲特色，但也要與其他休閑服務綜合協調地發展，并深入到其他行業中去，真正突出“民以食為天”。

第二篇：北京心光傳媒--網絡新聞的重要性

網絡新聞具有及時傳播特性、完整闡釋功能、高性價比優勢和二次傳播特性，這些特點都充分的顯示出網絡新聞推廣的重要性，但是只有這些還不能夠充分的說明其真的是我們的最佳推廣方法，為此北京心光網絡傳媒公司為大家介紹一下網絡新聞推廣的重要性。網絡新聞推廣的重要性，主要體現在其具備極大的優勢：

一、客戶在自己習慣的，具有權威性的資訊網站的相關頻道看到企業相關新聞，能夠產生直接的點擊或者和搜索行為，能給企業帶來直接客戶。

二、一般來說，一些老板喜歡通過搜索企業信息，看企業的動態來判斷一家企業的實力，如果能夠出現大量對企業正面或有影響力的報道，客戶就會對企業產生很強的信任，這就顯示出了網絡新聞推廣的重要性。

三、網絡新聞推廣還表現在及時的企業新聞。及時的企業新聞對網站來說，是非常好的原創素材，很多網站都會進行相關的轉載，那么企業信息可以在短時間內獲得大量傳播。

四、大量的新聞造勢，能夠對同業企業產生很大的壓迫性，大量的同行的銷售人員會進行關注和討論，會在行業內產生很強的宣傳效果。能夠影響對手銷售心理行為，和代理商關注轉向。這和當地廣告營銷推廣效果是相同的，而且具有代價更小，范圍更廣的優勢。

五、對于企業來說，大量的新聞的出現，可以豐富自身網站的內容，通過一定方法，還可以獲得很多不錯的外鏈。同時，如果將這些新聞鏈接放入企業媒體報道中，可以說能有效提高客戶轉化率。

從上文對網絡新聞推廣的重要性的介紹，我們知道其在推廣活動中具有重要的作用，網絡新聞推廣巧妙插入的關聯性，極易獲得消費者興趣和影響消費者的心理。北京心光傳媒為企業客戶新聞發布推廣提供一條龍服務。

第三篇：醫藥行業網絡營銷策劃書—心光傳媒（寫寫幫整理）

醫藥行業網絡營銷策劃書—心光傳媒 心光傳媒認為：我國醫療醫藥處于變革點。其原因：1.源于國家醫療改革，民眾對其不了解，充滿怨恨，醫患關系緊張，危機公關負面變多。2.另一個重要的方面是接下來的80后，90后這一代人的就醫風格引發醫院宣傳的變革；他們習慣用百度，微博，視頻，博客等渠道來獲取醫生，醫院的信息，并且做出購買決策。在未來醫療市場開放的沖擊下，越發顯得重要。醫院需要開始關注口碑，網絡宣傳及口碑傳播。

2.公立醫院宣傳目前最關心：危機公關，醫患糾紛！公立醫院病人不缺，尤其是一些著名的三甲醫院及特色門診，如協和醫院，婦科等。醫院的領導及管理者是政府事業編制，核心關注點在贏利的前提下需要做出新聞，做給高層領導看，追求的是穩妥。對公立醫院負面的事情將沖擊最大，尤其是互聯網口碑層面，微博危機。

3.心光傳媒的觀點：醫院需要拿出預算來構建醫生和病人的融洽關系，消除一些負面新聞，增加群眾的信任度。

A.不僅要提供網上掛號還要在互聯網上創造口碑，及其本身的網絡營銷；

B.即時關注網民的口碑，做好危機公關的應急機制，初期可借助外腦或服務機構，將危機控制在適度的范圍內，避免不必要的全民輿論風潮。

C.關注病人的心理體驗，進行宣傳活動策劃，避免之前走打官腔，搞形式的模式，切切實實為病人帶去關懷。

D.互聯網等新媒體，需要關注，網民的危機觸發及爆發點都集中在這些平臺，醫院需要從領導的高度重視，并舉行一定的維護和處理。

3.私立醫院關注的是當下的贏利，存在的問題是許多從業者把醫療醫院當成赤裸裸的生意。略顯功利，賺快錢思路明顯。他們的市場宣傳閉環是：投電視，報紙廣告，百度廣告，寫軟文，水軍來吸引新客戶，一個新客戶可為醫院帶來多少利潤。

4.眼睛緊盯：營銷成本/新客戶數，目前的情況是：

A。百度的競價排名效果，疲軟，進入投資回報率的高原期，難有大爆發。

B.電視，及報紙的廣告占比重較大，但效果很差，原有的目標客戶：老少邊窮的已經被抓的差不多；高端客戶影響不到；通過電視等傳統媒體來影響80后這些客戶群更難！不搭理這一套，需要切換

C.論壇營銷，百度問答營銷，BBS傳播，軟文，五毛帖等思路被用爛掉。簡單的五毛發帖已經不具備影響力，需要將其做深入，從網絡營銷的戰略高度來玩轉內容營銷，社會化媒體營銷，微博營銷，簡簡單單找些畢業生發帖已經過了那個時代，需要的是從消費者購買行為學下手。北京新光傳媒公司開展網絡營銷，產品的口碑打造已有豐富的經驗，并且已經和多家大型企業合作，效果頗佳。

4.社會化媒體營銷是解決醫療醫院行業網絡營銷的最佳方式之一。如果你現在是家新開的醫療及機構，電視廣告及百度關鍵詞，這些營銷手段是一對一的說服，最有效的營銷思路是針

對社群進行營銷。

努力的方向：

1.微博營銷，及運營；

2.社交網絡的內容營銷，互動參與；

3.開設博客及視頻互動；

4.活動策劃，病毒傳播；

北京心光傳媒品牌營銷機構，專業的服務帶給您不一樣的驚喜。

第四篇：戈壁傳媒開辟咸寧網絡營銷公司先河

戈壁傳媒 開辟咸寧網絡營銷公司先河

近日，國內資深網絡營銷品牌--戈壁傳媒正式落戶咸寧，成為當地首家、最具規模的網絡營銷公司，也就此開辟了本土化網絡營銷的先河。為此，記者專門走訪了位于咸寧市橋北路世紀大廈的戈壁傳媒總部，揭開了這家新媒體企業的神秘面紗。

戈壁傳媒是中國第一批投身于社會化網絡營銷的品牌機構，早在2011年，就組建了專業化團隊。通過深入研究市場營銷、互聯網營銷等領域，戈壁傳媒積累了大量經驗，不僅對消費者心理的拿捏細膩入微，還能夠根據市場動態，精準預判營銷時機。并借由發布新聞、話題炒作、微博營銷、品牌推廣、口碑建設等多種途徑，抓住消費者眼球，創造多方位展示產品、企業的機會，從而為客戶打開行銷渠道、提升知名度，實現商業價值和社會價值的雙重提升。

經過兩年多的不斷發展，戈壁傳媒已形成一整套運作成熟的創意、策劃、營銷、執行體系。通過新浪、網易、百度等數十家國內核心媒體渠道，可以第一時間、快速廣泛地傳播新聞資訊；技術嫻熟的推廣專家，擁有豐富的口碑建設、危機公關、品牌形象維護經驗，能夠幫助客戶消除負面形象，提升知名度、美譽度；觸覺敏銳、創意豐富的策劃寫作團隊，善于炮制各種吸引消費者眼球的“話題熱點”，在最短時間內、用最優的價格，實現最大化的網絡傳播和營銷效果。

如今的戈壁傳媒，已經累計與全國500多家企業、200多位社會名流進行了成功合作，其中很大一部分客戶，是北上廣深等一線城市的知名企業，涉足領域遍及時尚、美容、IT、家電、金融、汽車、食品、醫藥、快消、母嬰等等。

落戶咸寧后，戈壁傳媒將繼續發揮其特色化的“大戈壁”品牌精神，為咸寧大中小型企業提供最佳的網絡營銷解決方案，也為推進本土化網絡營銷進程貢獻一份力量。

第五篇：新型網絡營銷方式

網絡營銷推廣是一種新型營銷模式，從20世紀90年代發展至今，通過互聯網這種載體，利用新的營銷理念實施營銷活動。改變了傳統消費者的價值觀念，規避了一定程度的商業競爭，體現了網絡信息技術水平。網絡營銷推廣不同于傳統的營銷手段，具有自己獨特的優勢和特點，可以更有效的促成個人和組織交易活動實現，它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

近幾年，網絡營銷推廣在我國取得了巨大的發展，網絡實名、搜索引擎等模式都取得了巨大的成功。然而應用了一段時間之后，人們逐漸發現，僅僅通過互聯網的訪問量還不足以達成交易，達成交易的最后一道障礙是溝通環節，消費者往往需要通過電話與企業直面溝通才能讓網絡營銷推廣真正的“落地”。數據顯示，在有交易動機的接觸或溝通中，平均每3通電話就可以產生一單生意，而在互聯網上大約每70次點擊可以產生一單生意。那么“聯合搜索”究竟是如何實現通信網與互聯網的“合三為一”呢?

在互聯網層面上，“聯合搜索”的應用更是大大促進了企業網絡廣告價值落到實處。首先，“聯合搜索”會對注冊企業的網站、論壇、E-mail等網絡頁面嵌入了“聯合搜索”免費通話按鈕，當互聯網用戶在瀏覽網頁時，只要對公司、產品、服務產生了興趣或疑問，即可馬上點擊通話按鈕，與其溝通。即便用戶缺少網絡電話設備不能直接與目標企業取得溝通，也可以在“聯合搜索”彈出的界面中留下聯系方式，平臺則會自動處理使目標企業主動與其通話。

而針對個人用戶，“聯合搜索”還將特別推出一種客戶端軟件，憑借這種客戶端軟件，用戶只要輸入注冊企業的關鍵字，系統就會自動形成與關鍵字匹配的電話標志，可以當即實現電話溝通。難能可貴是，該客戶端軟件只要在電腦桌面上即可實現操作，對于有商業需求的個人用戶而言，無疑更加便捷高效。

據業內人士分析，相比于傳統的網絡營銷推廣模式，“聯合搜索”明顯實現了幾大跨越。首先，來自用戶的致電一定是基于某種應用需求以及購買愿望，而這時常出現在用戶在瀏覽網頁時一閃而過的念頭，借助觸手可及的“聯合搜索”，會由初始的購買意向轉變為最終的購買行為，幫助企業完成一次交易。其次，通過實實在在的通話記錄，企業清楚知道自己為“誰”買單，從而確保了廣告投放的到達率。另外，與競價排名、網絡廣告等信息被動感知不同，“聯合搜索”實現了企業與用戶的雙向溝通，企業不僅能夠定位用戶，還可以進行類別細分，借以積累珍貴的用戶資源，為創建“用戶數據庫”進行深度營銷提供了有利條件。

目前，將通信網和互聯網融合為一體的網絡營銷推廣方式，已經在美國等發達國家已經廣泛的開展。如今，聯合搜索已經國內率先啟航，覆蓋了全國339個大中小城市，4.5億移動用戶、4億固話用戶及1.3億互聯網用戶。業內資深人士預測，這種方式盡管在中國的發展相對滯后，但是借鑒美國等發達國家的成功經驗，這種方式將很快在中國市場上推廣普及，一旦其在市場應用中發揮出良好的效果，便極有可能引領互聯網營銷邁向全新的應用潮流。