第一篇：2014年河北公務員面試每日一練答案(5月21日)

2014年河北公務員面試每日一練答案（5月21日）

情景應變、單位發放一批救災物資，給你100份，讓你負責發放，但是發放當天卻來了150位受災群眾，面對這種情況，你怎么解決?

【試題分析】

明確問題中涉及到的主體是受災群眾，問題中的矛盾在于單位發放100人的救災物資，來領物資的人數達150人，人數增加，物資不足。我們解決問題后要達到的效果是：一是群眾情緒穩定，現場工作有序開展，二是救災物資數量充足和發放平均。

【參考要點】

一、維持現場秩序，向群眾說明情況；

二、第一時間向上級反映情況并請求后援救災物資；

三、將100人份的物資平均發放給150人，并保證后續物資的發放；

四、深刻反思前期準備工作的重要性。

【參考答案】

發放救災物資的時候，遇到這樣的情況，我們工作人員應該保持鎮定，我會盡力完成本次救災物資發放工作，保證物資的充足和發放的平均，不讓任何一個受災的居民空手而歸，避免出現哄搶騷亂等混亂情況。

首先我會和同事一起維持現場的秩序，讓大家有序安靜的等待，統計并核實災民身份，并向他們說明物資緊張的情況，但承諾不會短缺每一個人的基本生存需要，以避免混亂造成騷亂，哄搶物資的情況。

其次，我立即聯系上級部門，匯報說明救災物資供不應求的情況，向上級部門申請盡快安排后援物資的運輸，確定好援助物資運輸到的時間和數量，以保證當地災民的基本生存需要。

再次，我在得到上級的肯定回復后，我會將之前的100人份的物資平均分成150份分配給到場的受災群眾，并且跟他們詳細的說明情況，希望大家能夠諒解，并說明我們已經聯系后續的物資了，很快就會送到他們的手上的，請他們放心。

最后，我們會盡快將后續的物資送到災民的手上，實現我們當初的承諾。同時，我們也要深刻的反思，發放物資之前一定要做好前期準備工作，避免再次出現這種錯估了受災的影響而導致的供不應求的情況。

人際關系

2、領導在一次會議上嚴厲批評了你，而實際上錯誤是由于另一位同事小王的原因。你如何與領導溝通？

【試題分析】

本題側重考察人際關系中與領導的關系，其中重點考察考生能否經得起誤會，并且從領導的批評中發現自身的不足。題中提到領導嚴厲批評了你，而錯誤卻是另一位同事小王的原因，要與領導溝通就需要具備處理跟領導關系的技巧，既要通過匯報工作陳述事實，又要向領導承認自身在這件事情上的不足，并積極提出今后努力的方向。

【參考要點】

一、正確認識領導的批評，敢于擔當；

二、如何進行補救，扭轉不利局面，幫助同事得到提升；

三、再接再厲，形成團結互助的工作氛圍；

【參考答案】

面對題中情況，我理解領導的做法，領導工作忙、擔子重，難免有兼顧不到之處，況且作為同事，小王失誤，我也有責任。

第一，主動向領導承認錯誤，承擔責任。作為同事，作為團隊成員，在工作中我們不僅要分工明晰，更要配合默契，優勢互補，互幫互助，共同完成好工作。向領導保證我一定加強和同事的溝通、交流，培養工作默契，做好工作的協調，當然也一定會把本次失誤盡力彌補。

第二，認真與小王一起理順出現問題的工作環節，對其中一些數據和需要執行的環節重新完成，并將彌補過程進行書面記錄。

第三，我會主動找領導匯報工作進程，詳細講解這項工作的具體解決辦法和我的一些想法建議，在這個過程中語言一定要準確、簡潔，在具體解決辦法方面一定詳細介紹，體現自己正面面對問題的態度，彌補失誤的誠心。

讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如名師指路。希望借助這次溝通，得到領導的批評、指正，未來配合同事，服從領導，高質高效完成各項工作。言語表達

3、你所在社區近期經常發生老年人被騙錢財和電動車被盜事件，你是社區工作人員，面對一百余名社區居民，就此事發表3分鐘講話。

【參考要點】

明確稱謂，表明身份，安撫情緒；

對事情的發生表示道歉，承擔責任；

說明已經采取了哪些措施防范類似事件的發生；

號召大家共同參與到防范工作中，請求大家的配合。

【參考答案】

各位居民朋友，大家好！我是社區居委會的小劉。

今天找大家來主要是向大家通報一件事情。可能大家也有所了解，近期我們社區接到了一些老人被騙錢財和電動車被盜的案件，現在就相關情況跟大家說一下。

首先，我代表我們社區向大家表示道歉，這些案件的發生也暴露了我們社區工作的一些盲區和不足，說明我們的工作沒有做到位，還請大家原諒。

其次，我想告訴大家的是，對于這些案件社區領導也高度重視，在接到大家的報案后，社區領導已經第一時間與街道派出所取得聯系，反映了相關情況，并請街道派出所幫助進行案件的調查和處理。同時我們社區也采取了一些積極措施來加強社區治安管理，一是加強了社區安保巡邏工作要求保安全天候24小時不間斷巡邏；二是對社區重要區域、敏感地段增加了攝像頭監控力度；三是計劃在接下來的一段時間里組織公安部門的同志為大家講解當前社會上常見的一些詐騙方法，增強社區居民尤其是老年人的防詐騙意識。

當然，要想真正營造一個良好的社區治安秩序，還需要咱們每一位居民的積極配合和努力。下一步公安部門可能會對我們社區發生的案件進行深入的調查和了解，希望大家積極反饋線索以幫助盡快破案。也希望大家在日常生活中提高警惕，發現問題及時報告社區居委會。最后也希望大家相信，在公安部門介入的情況下，我們社區居委會和社區群眾群策群力、群防群治，一定能夠維護好社區的秩序，為大家營造一個安全和諧的社區生活環境。謝謝大家！

組織管理

4、有個地方的博物館免費開放三年而無人問津，領導要你做一個調研并給出建議，以做參考，你會怎么做？

【試題分析】

本題主要考查組織協調能力中的調研能力，而且提問方式非常細致，不僅要完成調研，而且要給出建議供領導參考。深入挖掘題目，考生就應注意到回答此題切勿流于形式，不能只從調研的步驟或要素上做淺顯的說明。題目的問法就是要考察考生實際的調研能力，因為所有的調研工作只是獲得真實數據的手段，最根本的目的是為下一步解決問題、調整政策提供參考。如果能讀懂題目中真正的考察點，考生在答題時就應針對博物館無人問津的問題，開展行之有效的調研工作，真正能夠深入群眾聽取意見，采用多種調查方式獲得數據，并對數據交叉對比，從而查找到真實原因。在此基礎上，積極聽取群眾的意見，提出能夠滿足群眾需求的解決性建議。整個答題過程中，考生應將“求真務實”作為作答主線，各項調查工作都應圍繞這一主線開展，體現真正發現問題和解決問題的能力。

【參考要點】

1、做好調研的準備工作，包括與相關部門取得聯系，設計調查問卷，確定調查范圍，準備人員、物資、經費等。

2、調研中，應注意調查樣本抽取的科學合理性，針對不同對象要采取不同的調研方式，特別要注重各類群眾真實想法的信息采集。對調研數據進行核查比對，真正找到無人問津的原因所在。

3、核心目的是“給出建議給領導做參考”，因此必須就存在的問題提出切實可行的解決方案。

【參考答案】

博物館是廣大人民群眾開闊眼界、增長知識的地方，我一定會對該博物館“免費開放，無人問津”的情況做認真細致的調查，使這座知識的寶庫切實為民造福。

首先，我會做好此次調研的準備工作，以保證調研的有效性。查閱關于博物館建立、現狀以及政策制度等各種資料，特別是現有展品、舉辦活動及免費后的宣傳推廣工作的資料，將收集的資料整理成冊。召集所有此次調研工作的參與人員一起開會，學習資料，討論調研方案。為了保證調研的實效，事先確定好此次調研的范圍為全市市民，因此要按社區、職業、年齡等標準分類選擇調查對象，保證調研樣本的廣泛性和代表性。提前設計好調查問卷、訪談提綱等調查工具。此外，我還會盡量與其他部門協調，做好車輛、資金、物資的提前申請工作，為調研工作提供充分的后勤保障。

此次調研采用問卷調查、電話調查、網絡調查以及實地走訪等多種形式相結合的方式。調研的內容主要包括兩部分：一是設計封閉性問題，如是否知道我市博物館免費開放、獲得免費開放信息的途徑和時間、去博物館參觀的次數及頻率等；二是設計開放性問題，如對博物館的了解情況、乘車路線、不去或少去參觀的理由以及對博物館的建議等。在具體調查中，將工作人員按本市行政區劃分配，同步展開調查工作，以提高工作的效率。對于知道免費開放但從未去過博物館的對象應重點關注，適當可進行深度訪談，詳細了解其對博物館及相關政策的具體意見。調查結束后，應將印有博物館標識的小禮物或近期博物館的活動宣傳冊作為禮物送給調查對象，既表示對其支持調研的感謝，同時又能宣傳推廣博物館。

在各區調查結束后，及時將所有調查數據匯總，請專業分析人員進行統計分析，得出群眾對博物館的了解、參與度的真實情況。

接下來，我會根據分析出的原因和實際調研中獲知的信息提出相應的解決對策。第一，針對展區設置不合理和陳列物品老舊，不能滿足群眾需求的問題，博物館負責人應進行相應的調整，豐富展品，開展各式活動，提高大家參展積極性。第二，針對開放時間與群眾工作、學習時間不匹配的問題，可以延長節假日開放的時間，博物館工作人員錯峰休假，方便群眾參觀。第三，對于路途遙遠的群眾怕麻煩的情況，可以建議市政部門開設專用公交或在節假日

增設直達班車等，方便市民出行參觀。第四，對于不了解博物館政策、活動等問題，可與本市廣電部門和主要媒體聯系，增加對博物館各項政策和活動的廣播宣傳，共同為豐富市民文化生活而努力。

最后，我會將以上信息進行整理，形成調研報告上交領導，等待領導決策。

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第二篇：2014河北公務員面試每日一練答案

2014河北公務員面試每日一練答案

組織管理

1、單位要建設節約型機關，但大家都積極性不高，領導要你來組織和安排，你會怎么做?

【試題分析】

此題目的母版題目其實就是如何建設節約型機關。現在出現了一個問題就是員工積極性不高，因此作答時除了介紹節約型機關的建設活動，還要突出如何采取有效措施提高大家的積極性。廣大考生應冷靜思考出現積極性不高的原因：是不是因為大家的思想覺悟不高；是不是因為我們宣傳力度不夠；是不是因為我們的動員工作和實際節約辦法不當等等。我們可以通過各種調查的方法對這些原因進行收集和匯總，并一一進行解決。所以，在舉行活動中應著力解決上述問題，比如通過合理的活動安排為大家的參加提供便利，通過生動有趣的形式調動大家參加的興趣，讓大家感受到實實在在的益處。

【參考要點】

1、簡述節約型政府的意義并迅速切題說明自己工作內容的重要性。

2、闡述具體活動內容、形式，重點突出如何調動積極性。

3、聽取反饋，及時調整，保證活動順利進行。

【參考答案】

節約型機關的建設是貫徹落實科學發展觀、建設資源節約型社會的重要舉措，充分調動廣大機關工作人員的積極主動性是真正實現節約型機關的關鍵，也是日后能將此項工作長效落實的關鍵。

為了使大家積極地參與到節約型機關的建設中，我們的首要任務是要通過對各部門的問卷調查或是單獨訪問，了解大家對于建設節約型機關的想法和建議，找到問題的關鍵，采取行之有效的方式予以解決。

具體解決辦法如下：

第一，無規矩不成方圓，推進建設節約型機關必須制度先行，我們會根據各部門具體情況，制定具體的節約制度，例如接待費用標準、單位車輛的使用制度、水電紙張的使用限度等。第二，應該緊緊抓住思想教育這個中心環節，多種宣傳方式并舉。我們會在單位利用橫幅、電子屏宣傳“節約光榮、浪費可恥”，提高節約意識。也要在單位內部的網絡交流平臺上，開辟“建設節約型社會”專題，用圖文并茂的方式宣傳建設節約型社會的重要性和緊迫性，主要介紹我國的資源及利用現狀，普及《車輛管理制度》、《公務接待制度》等政策與知識。列舉我單位節約與浪費的現狀，引起大家的關注。為了充分調動大家的積極性，以部門為單位，開展以科學發展觀、勤儉樸素傳統美德、辦公室節約技巧等為主題的知識競賽，用活動促實效。

第三，強化制度執行，以制度約束推進節約意識。定期對各部門的具體落實情況檢查、公布，納入個人及集體的考評體系。獎勤罰懶，獎儉罰奢，強化節約意識，培養節約習慣，形成良好風氣。

第四，加強日常管理，逐步提高參與度。例如加強用電監管：空調溫度不宜過高或過低、每天下班應關閉電器，下班后都安排專人認真檢查用電設備斷電情況；加強紙張的雙面打印、推行無紙化辦公；減少一次性用品的使用。按照國家和本單位制度，控制接待費用和標準，理性節約，杜絕浪費；既注重節約，又安全健康。

第五，定期將活動節省的費用公布，讓大家看到共同努力的成果。在經領導批準后，將部分經費用于綠化辦公環境、舉辦推廣節約環保的活動，讓大家真正感受到節約型機關的益處。創建節約型機既是響應黨中央、國務院號召，也是節約單位費用開支的需要，也是每一個干部職工文明修養的表現。通過廣泛宣傳和發動，一定會使大家自覺投入到創建節約型機關的活動中去。

自我認知

2、結合自身經歷及報考職位，請談談你在以后的工作中如何提高工作效率?

【參考要點】

明確闡明我就是一個有效率的人，效率是自己能夠完成既定目標的保障；

列舉一個自己高效率完成工作的事例；

結合自己報考的崗位，談談如何在之后的工作中高效率，高質量的完成好工作。

【參考答案】

工作中難免會遇到任務繁重的時候，因此我們需要提高工作效率，以便能夠保質保量地完成工作任務。在大學學習期間我經常遇到一天需要做許多事的時候，因此效率就成了我能夠完成既定目標的保障。

在大學二年級時，我擔任學生會宣傳部部長，并且還要應對繁重的專業學習任務，除此之外我還要準備大學英語六級考試。因此那段時間我的事情比較多，因此我作了非常詳細的計劃，對時間和自己要做的事情進行合理規劃，這樣在學期結束時我不僅很好地完成了自己的工作和學習任務，還因成績突出獲得了學校的獎學金。

我此次報考的是會計類的崗位。作為會計，在工作中需要處理大量的數據信息，因此我一方面，會以認真的態度和不怕困難的精神面對工作中的挑戰，確保自己的工作成果是正確無誤的。另一方面，我還可以通過對工作任務的合理規劃實現高效率。根據工作的緊急程度和重要性，結合所需時間進行詳細的計劃，這樣我能夠明確自己在哪個時間段要做什么。通過這樣的做法，我的工作效率一定會大有提高。

當然，作為財務工作人員，我需要熟練運用一些專業的辦公軟件，以幫助我更快地處理信息，完成工作。如果在自己實在無法獨立完成工作時，在領導允許后，我會請有相關工作經驗的同事協助我工作。如果在自己負責整體工作時，我需要對工作小組的人員分派好工作任務，并實時監督工作進程，確保工作的高效完成。

人際關系

3、讓你和老員工去檢查某企業，你是負責人，你有了新思路，但老員工堅持老原則，如果不按老員工的舊思路，他就不配合你，你怎么辦？

【試題分析】

本題側重考查在單位中如何處理和老同志之間的關系，其中重點考查了在和老同志發生意見分歧時關系的處理。同時也考查了領導藝術——雖然你是負責人，但是老同志的意見也不能忽略，畢竟老同志工作經驗豐富，尊重老同志的意見會對工作的開展起到很大的作用。

【參考要點】

表明在單位工作要尊重老同志的意見。

老同志既然堅持自己的原則，要了解具體原因是什么，并且經過努力和老同志達成一致意見。在工作中多向老同志請教，加強自身學習，處理好和老同志之間的關系。

【參考答案】

單位讓我和老同志共同去檢查，在工作過程中出現意見的分歧，我會尊重老同志的意見，并且及時有效地和他溝通交流，以便很好地完成工作，具體工作我會從以下幾方面進行開展： 首先，我會和老同志進一步的溝通，看看他堅持老原則的原因是什么，是由于對我的新思路不了解，還是因為我的新思路不符合此次檢查的要求。我會向老同志及時的解釋清楚，我為什么會有這個新思路，和這個新思路對此次檢查工作有哪些優勢，然后認真聽取老同志的意見。

其次，我會根據老同志對我提出的意見，進行仔細的思考，結合老同志的老原則，做進一步的完善，然后向我的直屬領導征求意見，按照領導的指示，完善這次檢查工作思路。

再次，在我結合老同志的意見和經過我深思熟慮后，我相信這個檢查思路一定會得到很好的完善，我再次向老同志提出來，相信老同志一定會接受我的意見的。讓我們共同把此次檢查工作完成好。

最后，在工作當中，一定要尊重老同志，多向老同志請教學習，吸取老同志寶貴的工作經驗，把單位的工作做好。

言語理解

4、請以“感恩”為主題，發表一篇演講。

【參考要點】

表明自己想要感恩的對象；

談談感恩的原因；

號召整個社會學會感恩，用感恩的心來面對生活、面對人生。

【參考答案】

各位考官大家好！我今天演講的題目是“感恩父母”。

自從我們呱呱墜地，來到世間，我們首先需要感恩的就是父母，因為是他們賦予我們生命。而在我們成長的過程中，會有越來越多的人出現在我們的生活中，有的人點綴了我們的生活，有的人成為了我們窗前永恒的風景，正是由于他們，我們的生活變得豐富多彩。因此，對于他們，我們也要感恩。對于我們的朋友，我們的競爭對手，他們都在我們成長的道路上發揮了不可替代的作用，對于他們，我們也要感恩。但是，不管我們走得多遠，飛得多高，父母營造的家永遠是我們心靈的港灣。所以，我們在感恩別人的同時更應該感恩父母。

“百善孝為先”，孝是我們為人立世的最基本的道德準則。而孝最基本的就是對父母的感恩之心。“虎毒不食子”，父母的愛是最無私的。即使是兇惡的猛虎，對自己的子女也是愛護有加，而我們的父母對我們的關懷更是無微不至。因此，對于父母的愛，我們要以一顆感恩的心去回報。北大校長周其鳳先生在老母親九十大壽時特地趕回家，深情地跪在母親面前，后悔因為工作太忙沒能在母親八十壽辰時及時趕回。當時的一幕讓人潸然淚下，我們從這位學者對母親的感恩之心中感受到了更為高大的人格力量。

當前，我國社會正朝著多元化和開放性的方向發展，隨著外來文化的滲入，我國的傳統文化也逐漸喪失了迷人的魅力。但是，對父母的感恩并沒有隨著這種潮流逐漸淡出人們的意識，反而在今天顯得更加重要。不管在什么時候，我們都需要對父母心懷感恩，讓我們的家庭和社會更加和諧。

第三篇：2014河北公務員面試每日一練答案

2014河北公務員面試每日一練答案

情景應變

1、你是社區民警，到刑滿釋放人員家中進行家訪，他家人對你有情緒，不理解你的工作，甚至對你辱罵，請問，你怎么辦？

【試題分析】

本題表面上看是處理刑滿釋放人員家人的憤怒情緒，實際上是考察考生在以后的工作中能否經得起誤會，冷靜處理事情。作為一名警察，在未來的工作中會遇到各種情況，被別人誤解、甚至遭受到過激行為都是在所難免的。

毫無經驗的考生遇到這類題目時往往會出現兩種情況：一種是不經意的流露出自己的個性，甚至以暴制暴，這對于工作的開展是很不利的，會影響到警民關系以及警察的形象。另一種是掩蓋自己正常情感和心理變化，“打著官腔”應對問題，也會引起考官的反感。所以最佳的處理方案一定要做到以真誠打動對方，讓對方感覺到我是真心的想為他們解決問題。

【參考要點】

一、換位思考，理解其家人的心情。

二、向家屬表明此行的目的及自己的態度。

三、拉近與家屬的距離，消除他們的顧慮。

四、完成此項工作，達成最終了解情況的目標。

【參考答案】

到刑滿釋放人員的家中走訪是為了了解他們的生活和工作情況，有利于做好后續的反饋和幫扶工作，讓我們對在押人員的教導和培訓更加具有針對性和實用性，能夠幫助他們解決出獄后適應社會的困難，所以我一定會用我的誠心打消他家人的顧慮，使之能夠配合我的工作。

我首先會表明我的來意，讓他們了解我此行的目的是來了解刑滿釋放人員的生活情況，看有沒有什么困難需要我們幫忙解決的。相信通過解釋能使得他們對我的反感和顧慮有所緩和。隨即我會熱情的跟他的家人拉家常，給他們講講這名出獄人員在獄中的表現，講講他是如何接受改造的，在獄中學習到了哪些知識，掌握了哪些技能，并且我們是如何鼓勵他讓他樹立生活的信心，重獲新生的，讓他的家人真正了解他的表現，為他欣慰為他高興。通過我誠心誠意的溝通，打消他們的顧慮后，我會詳細的記錄好他出獄后的思想動態、人際交往情況，了解他在生活和工作中有什么困難，我們在哪些方面可以進一步的幫助他解決問題，并留下我的聯系方式方便他們及時的溝通和反饋信息。

他家人對我的態度，我雖然心里會感覺到委屈和難過，但換位思考的話，我非常理解他們這種心情。作為警察，我的出現不可避免地喚起了刑滿釋放人員家人過往的痛苦記憶。所以我不會帶有負面情緒，而是想辦法打消疑慮，化解誤會，順利完成走訪任務。綜合分析

2、盲人小伙兒打車遇上一位好心的出租車司機，怎么都不收錢。司機說，“這不算什么，我掙錢比你容易”，下一位乘客得知此事后，硬是多付了車費，鼓勵司機繼續行善，“這不算什么，我掙錢比您也容易點”。談談你的看法？

【試題分析】

盲人小伙兒屬于弱勢群體，由于身體缺陷給生活帶來很大不便，理應得到社會的關注以及幫助。幫助小伙兒的出租車司機也屬于弱勢群體，司機職業存在一定的危險性，耗心耗力工資不高。但在這篇網上瘋傳的微型小說當中，我們看到的是彼此的信任，是互助傳遞棒中的一環，我幫助你，你幫助他，營造了溫馨美好的社會互助氛圍。

這篇微型小說之所以傳播如此廣泛，就在于擊中了人心最軟的地方。廣東“小悅悅”事件顯現出了人性冷漠的一面；南通司機扶起老太反被訛詐更讓人心里涼了一截；小伙子跳水救起一家三口，被救的人不僅不撥打120救跳水的小伙兒，還稱關我屁事，致使小伙兒溺水死亡。人們彼此沒有信任感加劇了社會的冷漠，同時暴露出社會道德的缺失。

本題重點反映了人們互助的美好品德，同時呼吁社會真善美的回歸。我們在贊揚司機和好心乘客的同時，也要反思當今社會的現狀。如果考生只是單純分析好人好事，而沒有看到我們社會大背景的痼疾，顯得看問題不深入，分析淺顯。所以審題不僅要看到社會現象，最重要的是現象背后的實質。

【參考要點】

1.贊揚司機和乘客的助人行為，肯定當今社會良好的助人為樂的氛圍，提出構建社會主義核心價值體系的必要性。

2.分析造成社會冷漠的原因。

3.站在政府角度，提出構建社會主義核心價值體系的對策并發出呼吁。

【參考答案】

司機與乘客的做法值得肯定，體現了城市生活中發生的溫馨一幕，顯現了團結友愛、相互關心的高尚道德，也是我國和諧社會創建中的一個縮影。從撐腰體的呼吁到現在人們的身體力行，讓我們看到了傳統道德的逐步回歸。通過這位乘客以及司機的行動，我們感受到了當代社會中人們的行善，惜善，向善，樂善的思想仍是社會主流，我們社會還是一個有溫度的溫情社會。

當今社會冷漠，人們彼此不信任有著深層次的社會原因：

第一，不正確的價值觀引導。21世紀經濟快速發展，人們的生活逐漸富裕，而我國的精神建設滯后于物質建設，人們精神空虛，物質成為了衡量幸福生活的標準，人們在金錢的追逐中迷失自我，忽略了傳統道德的價值。

第二，法治的不健全。南京彭宇案，天津許云鶴案對人們的價值觀念產生了巨大的沖擊。好人做好事反被告上法庭，甚至從此負債累累，讓人們做好事的積極性降低。這都源于我國法律制度的不健全，判決書中“如果沒有撞人就不會施以援手的假設”讓人嗔目。對此，政府應快速出擊，建立健全社會各項制度，改變好人難當的社會現象。

首先，政府要積極宣傳好人好事，借助媒體呼吁人們從善。新聞聯播開設了專門的平民英雄專欄就是為了傳揚正能量的價值觀，鼓勵人們學習優秀事跡，改變社會冷漠的氛圍。其次，建立健全法制，建立賞罰分明的司法體系。制定《助人行為保護條例》，加大對見義勇為和助人為樂者的保護力度，使助人者不會因為緊急情況下施救而成為被告甚至承擔法律責任，必要時由政府承擔助人者見義勇為、助人為樂而帶來的無法預知的后果。加大對被助者誣陷助人者行為的懲處力度。確認發生誣陷行為的，一律記入個人誠信記錄。

最后，建立社會保障機制。我國政府應該拿出一部分財政收入建立專門的助人為樂保障基金。對于在助人為樂過程中產生的一系列損失由政府承擔，借此提高人們的積極性。人際關系

3、領導讓你和小李舉辦晚會，但是小李在上次的晚會過程中犯了錯誤，領導對小李印象不佳，小李不配合，你怎么做小李的工作？

【試題分析】

本題側重考察在單位工作如何處理好領導和同事之間的關系，重點考察在單位工作應服從領導安排，同時要以工作為重。有很多同學看不到里面的服從意識和工作為重。所以在答題時考慮有些片面，建議同學們在答題時，要考慮全面，通過分析題目中的的關鍵點來找到答案，比如此題的關鍵點在于舉辦晚會、犯錯誤、不佳、不配合。圍繞這些關鍵點展開答題，才能不至于片面。另外，在同事遇到困難時我們應該及時地給與幫助和關心，這樣才能

體現出我們在單位良好的人際關系，不然只是談工作，可能體現不出對同事的關心。所以在答這類人際關系題時還要注意一定的人情味。

【參考要點】

一、表明在單位工作應服從領導安排，并且應該做到以工作為重，有團結意識。

二、分析說明：

1、在單位工作犯錯誤應該吸取教訓及時改正，避免在以后再犯類似的錯誤。

2、領導交給的工作，應腳踏實地地把工作完成好。

3、多幫助同事，爭取把工作做好。

三、以后的工作中要和同事共同配合領導把單位工作做好。

【參考答案】

領導讓我和小李共同舉辦晚會，我一定會和小李聽取領導的指示共同努力，把這個晚會給辦好，至于小李不配合工作，我會從以下幾個方面做小李的工作。

首先，我會和小李溝通，查找他不配合的具體原因，如果是由于受上次舉辦晚會犯錯誤的影響，我會做好他的思想工作，表明每個人都難免會犯錯誤，關鍵是在犯錯誤后可以吸取經驗教訓，接著我會和他共同分析造成上次失誤的原因，爭取在這次舉辦晚會時避免類似錯誤的出現，也可以通過這樣的機會改變領導對他的不好印象；

其次，在籌劃晚會的過程中，我會積極地和小李溝通，對于整個的籌備計劃和可能出現的問題做好各種提前的準備，讓他能夠以積極的工作熱情投入到晚會的舉辦中，讓他在舉辦晚會過程中發揮他的才能，從而得到同事和領導的肯定。

最后，在以后的工作中，我一定會團結同事，多幫助同事，共同努力，在單位領導的帶領下，把工作做好。

組織管理

4、你是環保局工作人員，你所在城市小區垃圾處理改成按量收費，實施一段時間后，領導讓你去調查實施的效果以及居民對此的意見，你怎么進行調查?

【試題分析】

本題側重考察計劃、組織、協調能力，屬于組織管理題型中的調研類題目。但是本題與一般性的調查研究題目的區別在于本題是針對政府的一項政策的運行效果進行事后的民意調查，重點在于了解民眾真實想法以及意見和建議。

本題的背景在于最近北京、廣州等城市都已經推行或者即將推行垃圾按量收費政策以促進垃圾減量。如在廣州每戶居民每月可領取60個垃圾袋，垃圾只能專袋投放，超過的要以較高的價格購買垃圾袋，如果垃圾袋用少了，居民會獲得減免垃圾費的獎勵，這就是“垃圾按量收費，垃圾費隨袋征收”的內容之一。了解本題的背景后就能夠明確本題的破題應該采取意義破題法，即表明本次民意調查的意義。

本題調查對象的選擇要符合本次調查的目的，即“調查實施的效果以及居民對此的意見”,因此對象可以包括小區的居民、小區內物業和保潔工作人員以及垃圾回收站的工作人員。向他們了解此政策實施的現狀、效果以及意見和建議。

【參考要點】

1、破題表態，表明此次民意調查的意義，即了解情況和決策參考。

2、闡述流程，表明本次民意調查活動的具體開展流程，注意明確調查的目的、對象、方式和內容。

3、突出重點，本題調查的目的和內容在題目中已經明確指出，即“調查實施的效果以及居民對此的意見”，因此調查重點包括兩個部分：實施效果和民眾意見。在作答時應該給予足夠重視。

【參考答案】

本次調研對于了解垃圾處理按量收費政策的實施效果，了解民眾對此的意見和建議，乃至對

政府日后對于垃圾處理方面的政策調整有著重要的意義。因此我一定要深入社區了解實際情況，在調研報告中呈現真實有效的數據資料。

在本次民意調查活動開始之前，我需要召集本部門同志開個碰頭會，明確本次民意調查的目的以及一些注意事項，如時間安排，人員安排等。

就具體實施來說，本次調查將分成兩個部分：

對于民眾的調查，可以采取入戶問卷調查的方式，時間選擇休息日的下午或者晚上。詢問小區普通民眾對于此項政策的了解情況，以及自己的真實想法和意見建議。由于此類入戶調查存在調查員有限的困難，因此可以聯系本地高校的大學生志愿者參與此次調研，在調研之前需要我們給予一定的前期的培訓和指導。

對于效果的調查，可以到小區內對負責物業和保潔的工作人員，尤其是負責收費的工作人員進行訪談，向他們了解此項政策的實際實施效果、民眾的反應、遇到的阻力以及改進的意見。同時，也可以到垃圾處理場了解情況，了解政策實施以后，垃圾數量，結構等指標的變化情況。

調查結束之后，我要匯總來自各方的數據，進行整理和分析。尤其是需要呈現出垃圾處理按量收費政策的實際效果和民眾的真實意見，出具調研報告，為政府日后工作提供決策參考。

第四篇：2014年河北公務員面試每日一練答案(5月9日)

2014年河北公務員面試每日一練答案（5月9日）

情景應變

1、領導安排你去送兩位考官到考場，中途發生交通事故，需要等交警過來確定責任才可以離開現場，請問，你如何處理?

【試題分析】

考官是固定的，考試時間也是固定的，都是不可臨時更改的。在題目中，采取有效的措施使得考官準時到達考場就成了核心目標。圍繞這一目標，需要想辦法處理現場的情況。

【參考要點】

一、準確判斷現場情況，做出合理的安排；

二、不回避問題，按照法律規定解決問題；

三、想辦法讓考官按時到達考場，完成送人任務。

【參考答案】

在這種情況下，遇到交通事故，我們要配合處理好事故，同時也一定要保證考官能按時順利的到達考場。

首先，不能因為考試時間而影響事故處理，更不能耽誤考官的工作。我會先和當事人進行積極有效的溝通，是否有人員傷亡，有的話做好現場的急救處理后，撥打120等待救援，并等待交警來處理事故現場。

其次，打電話將現場情況匯報給領導，聽從領導指示和安排。按照領導指示及時與兩位考官進行溝通，如果時間比較寬松則請求調度部門調派公車送考官到考場。如果時間緊急，則讓兩位先行坐車去考場，并為他們叫好出租車，同時表示歉意。

最后，在交警到達現場后，我會配合交警工作，將我知道的情況如實地向他們反映，便于他們確定相關責任人。在現場有關事情處理結束后，我會將有關的情況向領導做一個詳細的匯報，并與兩位考官聯系，看其是否已到達目的地。

人際關系

2、一朋友在得知你突然間有一筆錢，就向你借，他有賭博嗜好，你怎么辦?

【試題分析】

本題側重考察人際關系中與朋友的關系，題目中雖然提到朋友有賭博嗜好，但是我們不能因此不加考慮地就拒絕借錢給朋友，因為有可能朋友真的遇到工作或者生活上的困難，需要錢，我們武斷的做法不僅將朋友推向窘迫的境地，而且還會傷害到朋友的內心，所以對這道題我們要認真分析，冷靜對待，查找朋友借錢的真正原因，并給予朋友相應的幫助，幫助其擺脫困境。在今后的工作和生活中我們也不能面對尋求幫助者的一點不足，而全盤否定，應客觀地對待，積極地予以幫助。

【參考要點】

一、不能因為朋友有賭博嗜好就武斷認為朋友借錢賭博而將其拒之門外；

二、如果不是因借錢賭博，而是有困難，積極幫助；如果是借錢賭博，委婉拒絕，并引導其改正；

三、懷著真誠、包容的心態對待朋友，幫助朋友擺脫困境。

【參考答案】

當朋友遇到困難需要幫助的時候，只要要求合理并在我的能力范圍內，我會及時伸出援助之手，幫助其盡快擺脫困難。

我會先了解清楚朋友借錢的真正目的，不能僅僅因為他有賭博嗜好就武斷的認為他會借錢去賭博，將其拒之門外無疑會將朋友推向另一個困境。我會根據具體情況，采取針對性的解決措施：

如果朋友借錢不是為了賭博，而是急需一筆錢應付眼前的緊急情況，我會借錢幫助朋友度過難關，同時善意地提醒朋友，盡快擺脫賭博的束縛，畢竟眾多事件證明，賭博是有百害而無一利的，同時要求朋友寫下欠條，對朋友也起到一定的警示作用，并且對于朋友遇到的困難，我也會在借錢之外想辦法提供幫助，助其度過難關。

如果朋友借錢確實是為了賭博，作為朋友我會委婉地拒絕，并深入與朋友交流挖掘朋友癡迷賭博的原因及心理狀態，想辦法幫助朋友走出這樣的尷尬處境，擺脫對賭博的心理依賴，在平時多邀請朋友參加一些積極的聚會和家庭聚餐出游活動，分散朋友的注意力，也讓朋友感受到家庭和睦幸福與快樂，幫助朋友樹立積極正確的心態。

我們應該懷著一顆真誠、包容的心態對待身邊的朋友，當朋友遇到困難的時候我們應及時伸出援助之手，避免其陷入窘迫的境地。

自我認知

3、結合自身經歷及報考職位，請談談你在以后的工作中如何提高工作效率?

【參考要點】

明確闡明我就是一個有效率的人，效率是自己能夠完成既定目標的保障；

列舉一個自己高效率完成工作的事例；

結合自己報考的崗位，談談如何在之后的工作中高效率，高質量的完成好工作。

【參考答案】

工作中難免會遇到任務繁重的時候，因此我們需要提高工作效率，以便能夠保質保量地完成工作任務。在大學學習期間我經常遇到一天需要做許多事的時候，因此效率就成了我能夠完成既定目標的保障。

在大學二年級時，我擔任學生會宣傳部部長，并且還要應對繁重的專業學習任務，除此之外我還要準備大學英語六級考試。因此那段時間我的事情比較多，因此我作了非常詳細的計劃，對時間和自己要做的事情進行合理規劃，這樣在學期結束時我不僅很好地完成了自己的工作和學習任務，還因成績突出獲得了學校的獎學金。

我此次報考的是會計類的崗位。作為會計，在工作中需要處理大量的數據信息，因此我一方面，會以認真的態度和不怕困難的精神面對工作中的挑戰，確保自己的工作成果是正確無誤的。另一方面，我還可以通過對工作任務的合理規劃實現高效率。根據工作的緊急程度和重要性，結合所需時間進行詳細的計劃，這樣我能夠明確自己在哪個時間段要做什么。通過這樣的做法，我的工作效率一定會大有提高。

當然，作為財務工作人員，我需要熟練運用一些專業的辦公軟件，以幫助我更快地處理信息，完成工作。如果在自己實在無法獨立完成工作時，在領導允許后，我會請有相關工作經驗的同事協助我工作。如果在自己負責整體工作時，我需要對工作小組的人員分派好工作任務，并實時監督工作進程，確保工作的高效完成。

言語表達

4、某鄉鎮企業為農村做出了很大貢獻，最近由于效益不好，需要加班加點工作，其發出的噪聲使得孩子睡不好覺，大人工作受到影響，一些鄉親去政府前抗議，你作為鄉鎮公務員，發表三分鐘講話。

【參考要點】

亮明身份，說明自己的來意，站在鄉親們的立場上考慮，能夠理解他們此刻的心情，并且為自己工作沒能及時做好表示歉意，拉近與鄉親們的距離；

向大家說明目前已召開專題會議研討此事，并表示會嚴加處理，贏得大家的認可；企業加班在某種程度上也是對企業員工利益的保障，確保能及時發放工資，也請求大家的理解，同時也表明自己一定會向領導如實反映情況，盡量解決問題；

保證會給大家一個答復，并希望大家一如繼往監督我們的工作。

【參考答案】

鄉親們，大家好！我是鄉信訪辦的小劉。

大家先安靜一下，聽我說幾句。對于大家反映的鄉鎮企業加班加點工作導致噪聲影響孩子休息和大家工作的情況，我們已經有所了解，大家的心情我們也能理解。在此我首先對于我們沒能及時發現和解決問題向大家道歉，同時更希望大家能夠平靜一下情緒，配合我們相關部門把事情解決。

目前，鄉黨委、政府主要領導已經了解了該企業的情況，也召開了專題會議對這件事情的處理做出專題研討和安排，已責成王副鎮長全權負責此事的處理。領導明確表明了態度，雖然該企業曾經為我鄉做出了一些貢獻，但是這種侵害大家利益的行為我們也會予以堅決的打擊和治理。請大家放心。

但是大家也清楚，我們要做出進一步的處理需要掌握更清楚的事實，也需要在掌握事實的基礎上與企業進行溝通協調。所以希望大家能夠平復情緒，配合相關部門的調查。

當然，可能我們有些鄉親或者自己的家人也在這家企業上班，對于企業的情況相對了解一些。目前企業的效益不是很好，所以需要加班加點工作去獲得更大的效益，這也是為了維

持企業的發展。從某種程度來說也是為了我們工人能夠不失業，能夠及時把工資發到大家手里。所以我也希望大家能夠從這個角度理解一下企業的做法。

我會及時將大家的意見向領導反映，盡快與企業協調把這件事情處理好，還大家一個清靜的生活、工作環境。

我也希望大家以后能繼續監督和支持我們的工作，有問題及時向我們反映，我們一定會幫大家解決實際問題和困難。大家先回家等待我們的消息吧，我們會第一時間把處理結果通知大家。謝謝大家的配合了。

第五篇：公務員面試每日一練

萬華公務員面試每日一練

(答案僅供參考！）

每天一題，更上一層！

假如你和不太熟悉的人交談，在談話中自己意識到出現了常識性的錯誤，你如何處理?

【參考答案】(1)在后面的談話中，有意識地再次提及這個內容，并說出正確答案。也可以坦誠相告，剛才自己說錯了；(2)吸取教訓，今后改進.