第一篇：領導學概論

怎樣與領導相處

班級：營銷0913學號：2009630130姓名：蔣兵兵

案例背景：2006年4月7日晚，EMC（全球最大的網絡信息存儲商，總部在美國）大中華區總裁陸純初回辦公室取東西，到門口才發現自己沒帶鑰匙。此時他的私人秘書瑞貝卡已經下班。陸試圖聯系后者未果。數小時后，陸純初還是難抑怒火，于是在凌晨1時13分通過內部電子郵件系統給瑞貝卡發了一封措辭嚴厲且語氣生硬的“譴責信”。在郵件中很嚴厲地責怪了瑞貝卡工作的不到位，“我曾告訴過你，想東西、做事情不要想當然！結果今天晚上你就把我鎖在門外，我要取的東西都還在辦公室里。問題在于你自以為是地認為我隨身帶了鑰匙。從現在起，無論是午餐時段還是晚上下班后，你要跟你服務的每一名經理都確認無事后才能離開辦公室，明白了嗎？”（事實上，英文原信的口氣比上述譯文要激烈得多）。而且他還把這封郵件同時傳給了公司的幾位高管。

面對大中華區總裁嚴厲的責備，瑞貝卡也很生氣，兩天后，她在郵件中回復說，“首先，我做這件事是完全正確的，我鎖門是從安全角度上考慮的，如果一旦丟了東西，我無法承擔這個責任。其次，你有鑰匙，你自己忘了帶，還要說別人不對。造成這件事的主要原因都是你自己，不要把自己的錯誤轉移到別人的身上。第三，你無權干涉和控制我的私人時間，我一天就8小時工作時間，請你記住中午和晚上下班的時間都是我的私人時間。第四，從到EMC的第一天到現在為止，我工作盡職盡責，也加過很多次的班，我也沒有任何怨言，但是如果你們要求我加班是為了工作以外的事情，我無法做到。第五，雖然咱們是上下級的關系，也請你注重一下你說話的語氣，這是做人最基本的禮貌問題。第六，我要在這強調一下，我并沒有猜想或者假定什么，因為我沒有這個時間也沒有這個必要。”

不僅回了這封劍拔弩張的郵件，瑞貝卡選擇還做出了更過火的事。她把郵件轉發了 EMC（北京）、EMC（成都）、EMC（廣州）、EMC（上海）公司的所有人。這封郵件被人轉貼到網上后，瑞貝卡被譽為“史上最牛女秘書”。

這件事情被鬧大后，陸純初就更換了秘書，瑞貝卡也離開了公司。EMC內部對此事噤若寒蟬，一些參與轉發郵件的員工挨個兒被人事部門找去談話。瑞貝卡自己也說“這事兒鬧得太厲害，我已經找不到工作了”。她沒有料到郵件會被轉發出去，也沒有料到目前的局面??

跳出瑞貝卡個人情況，從這個事件來探討如何做好下屬工作，也有很多值得我們借鑒的地方。

第一，要明確自身的定位。從秘書職位本身來說，它因領導職位的需要而設立，秘書作為領導身邊人，協助領導處理各種紛繁復雜的雜事以及輔助領導決策，可以說沒有領導就沒有秘書，這是秘書職能的一個普遍界定。所以，對自身有一個明確的定位是任何秘書職業者進入這個崗位時應該懂得的，如果不明白自身工作的屬性，秘書就很可能超越自身的工作規范，做出違背職業要求、超越職權的事情。

認清自己的位置不僅是秘書人員需要做到的，組織中的任何一個人，尤其是一個優秀的下屬，都必須對自己在組織中的角色（職位）有一個明確的定位。

在這個案例中，瑞貝卡作為陸純初的私人助理，即等同于秘書角色。可以說她的職位要求不論是上班時間內還是外，只有是與工作有關的事務，她都應該協助領導進行處理。當然，這并不是說秘書就沒有了自己的私人空間，要事事聽從老板的召喚，而是說與工作有關的事情，她都負有相關責任。所以，當老板回來發現鎖門自己又沒帶鑰匙時，理想所然的首先是找自己的秘書，而屢次聯系不上，自己又有重要東西需要取出，難免生出惱火之感，（當然，會表現出多大的怒氣，還得看領導個人的品性和修養了），也才會上演出數個小時后還怒氣難平發了一封措辭嚴厲的問責郵件的事情了。

作為秘書，應該如何回應這個事件呢？我想任何一個人都難免會感到委屈、不平（上文中已分析原因），但一個優秀的秘書會從自己的職業屬性出發，冷靜的處理這種突發狀況。首先，自己的職責就是為領導服務的，確實自己也負有服務不到位的責任，當事情發生時自己肯定難辭其咎。其次，秘書人員畢竟是領導的下屬，被領導責罵也是常有的事，自己應該做的是如何去減少負面后果，調整與領導的關系。如果真是受不了這種屈辱的話，最壞的后果就是選擇辭職了，也犯不著將事情的后果擴展到無法控制的地步。

所以，不管下屬自己是個什么類型的人，當你從事這個職業時就應該按照職業規范來處事為人，不管在哪個崗位上，最重要的就是要明白自身的定位，做符合自己身份的事情。

第二，了解領導的個性。

作為一個好的下屬要了解領導的個性，尤其秘書是領導身邊的人，為領導提供各種服務工作，所以領導是秘書工作中接觸最多、關系最親密的人。要做好秘書工作，最重要的工作就是要了解身邊的領導是怎么樣一個人，領導有什么樣個性特征、興趣愛好、家庭、生活背景等等。只有對領導的情況了如指掌，才能理解領導的行為，與領導在工作中相處融洽，配合得天衣無縫。

所以，下屬人員，進入工作崗位后就應該多方面了解領導的秉性，按領導認同的行為方式來工作，而不要自以為是，擅自行動，否則必然在工作中會與領導產生沖突，引發矛盾。

如在案例中，瑞貝卡的領導陸純初顯然是專制型的領導，對下屬的要求很嚴格，以工作為中心而非以員工為中心。身為秘書，瑞貝卡就應該對自己領導的性格有深刻的了解，明白領導的性子決定了他會有什么樣的行為，自己也應采取相應的應對方式。因此，秘書不僅需要高超的智商，還要具備高超的情商。在收到那封措辭嚴厲的信件時也不應該失去理智式的針鋒相對。可以說，作為一個秘書，瑞貝卡是不合格的。一個優秀的秘書在明白領導就是這樣一個專制

性、喜歡將過錯推往秘書身上的人后，就會按照領導期望的方式去承認錯誤，避免再犯，重新調整自己的行為方式來適應領導。

第三，要有良好的心理素質。

秘書在領導身邊工作，要協調方方面面的關系，經常會受到一些委屈，可能是老板心情不好時的發泄對象，也可能替老板承擔服務對象的責怪，還可能是其他人的遷怒對象。如果沒有良好的心理素質，及時排解心中的郁悶，秘書就會在心理形成濃重的陰影，進而影響到工作質量。

在案例中，瑞貝卡覺得受到了莫大的委屈，因而采取了這種針鋒相對的回應辦法，而且把惡果擴展到了公司外，不僅給公司帶來了極重大的消極影響，甚至也給自己的職業生涯打上了極負面的烙印，找不到工作也是必然的了。

所以，能受得了委屈也是秘書或其他下屬應具備的心理素質之一。當然，這是一個很極端的例子，平常人一般也不至于做到這種毫無轉圜余地的地步，一點也不留情面只意味著老死不相往來了。要真是較真，最壞也只是丟一份工作而已，而不至于在圈內鬧得人盡皆知，找不到工作了。畢竟哪個公司也不會愿意要一個不把領導當領導的秘書。

因此，作為下屬，就應該修煉自身堅強的心理素質，不管是否是應當還是不應當的委屈都能受得住，也只有這樣才能與領導保持良好的關系，進而在長期的考驗后得到領導的重用。

當然還有其他心理素質要求：

1.領導面前，人人平等。領導是人不是神，因此，不要把領導看的過于高大與神秘，從而產生頂禮膜拜的心理，要知道，領導面前，也是人人平等的，而有了平等才能無畏，下屬員工只有過了自卑恐懼關，自動消除了心理障礙，領導上司才成為可能。當然你不可以像上例那樣不維護領導的尊嚴，起碼的尊重是絕對有必要的。

2.抱有一顆平常心。只要心里更多地裝著工作，而不是單純自己的一己私利，下屬員工就可以以一顆平常的心態，來與領導和平共處、平等對話，從而展露自己的主張。既然上司在行政、業務上可以領導我們，我們為何不能在一些我們自身確實強勢的方面來去“領導上司呢。

與領導相處需要一種勇氣，下屬員工只有過了心理素質關，領導上司才算走出了第一步，下屬員工只有具備了自信、自立、自強的良好心態，領導上司才能變成現實。

第四，工作中需注意的禁忌。

秘書人員或其他下屬在從事工作時，除了要具備崗位需要的各種能力、堅

強的心理素質和人格素質外，還應該明白工作中的一些禁忌，即職業要求的規則和沒有明示的潛規則。只有這樣才能做到在工作中如魚得水，游刃有余。這也是作為下屬工作的藝術。

總體而言，下屬工作有以下幾個方面的禁忌：

一忌越權行事。下屬的權力是由領導授予的，因而要求其在領導允許的范圍內行事。有些領導可能喜歡授權給下屬全權處理工作，有的領導則事必躬親，喜歡所有的事情都在自己的掌控之中，但不管是服務于哪種類型的領導，下屬都應該有強烈的權力意識，時刻牢記自身的工作權限，絕不越權行事，否則侵犯到領導的權威，工作也做不長久。雖然案例中沒有表現出來，但很顯然陸純初也是這么一個專制型的領導，身為他的秘書最好能具備很高的IQ兼EQ。

二忌不夠忠誠。下屬服從領導，理應想領導之所想，謀領導之所謀，在其位，謀其政，不在其位，必不謀其政。下屬就應該忠誠可靠，勤學苦干，領導想要的，就是下屬需要做的。在本案例中，瑞貝卡顯然不是陸純初想要的以他的旨意為出發點的秘書，聰明的秘書能夠在與領導的相處中發現領導的個性特征和他期望中的秘書形象，如果她能明白這點的話，也就不會上演出與領導針鋒相對的不理智情形。

三忌漠視領導的威信。領導之所以能成為領導，一部分是源于領導職位所帶來的權威，另一部分則是領導個人魅力的影響。在現代社會，韋伯所謂的魅力型領導越來越少，更多的領導者是合理合法型，兼之個人人格魅力的綜合型。當領導者的人格魅力越少時，他就愈加需要依靠職位權力來加強自己的威信，以實現對下屬的有效領導，而漠視領導的權威則被認為是對領導最大的挑戰。

在本案例中，瑞貝卡顯然犯了這個大忌，當領導對她批評以顯示自身的權威時，她采取了強硬的挑戰態度，不管批評的對與錯，秘書公然對領導進行抗議就是一種不理智的行為，所以，即便是后來她沒有把郵件擴散到本公司外的城市，也可以猜想到她的結局就是被解聘。沒有哪個領導能忍受員工對他的公然挑戰，這也是職場的一個潛規則。

總之學會與領導相處是一門既深奧又大有益處的學問。

第二篇：領導學

領導學

——用人處世秘典

第一 鐵腕立威 老板用人秘修

高深莫測 神龍見首不見尾

真人不露相 露相非真人

一諾千金：說出去的話，潑出去的水處驚不變：刀架在脖子上不眨眼老板一跺腳，方圓十里顫三顫

見風使舵 變色龍好混世……

第二 目光如炬 老板識人秘術

一眼看穿：我有火眼金睛，任你千變萬化一臉帶百相 常吃山藥眼就是稱任你天花亂墜 我有測慌在法

從頭看到腳 狐貍的尾巴總會露出來明查暗訪：24小時一天候多側面考察肉包子打狗，誘之利而觀其欲……第三 滴水不漏 老板說話秘籍

口吐蓮花 全憑一張嘴

裝傻充愣 王顧左右而言他

眼淚與手勢齊飛 唾沫共口型一色見人說人話 見鬼說鬼話

幽他一默：千金難買一笑……

第四 筑巢引鳳——網羅人才秘法韓信前線玩命 劉邦坐享其成三顧茅廬：劉備謙讓三分天下

拿破侖：讓將士滿懷分享勝利的希望先搭臺，后唱戲，英雄有了用武之地流行了幾千年的歌曲：學習伯樂好榜樣舉薦有功 豬頭無罪 挖墻角有理……第五．種豆得瓜——栽培下屬秘方普遍撒網 層層選拔 重點培養小荷才露尖尖角 好槍不打出頭鳥提拔一任，勝造七級浮屠

海闊憑魚躍 天高任鳥飛

拿個文憑：進修深造，巧妙鍍金

送戰友，踏證程，默默無語兩眼淚…第六． 推功攬過——保護下屬秘招想下屬所想 急下屬所急

練好耳根子功夫：正確處理小報告打腫臉充胖子：替下屬背黑鍋

革命的兩手：打一巴掌揉三揉

吹牛不要緊，只要學問真…

第七。

1敲山震虎——批評下屬秘鑒

以點帶面 心有靈犀一點通

先表揚后批評 關鍵是次序

求大同存小異 有意見可以保留

事前要溝通 不搞突然襲擊

公事公辦 對事不對人…

第八．因事設職——用人定位秘道一個蘿卜一個坑 耕者有其田

定位二把手 拿個最佳配角獎

男女搭配干活不累 跟著走不累

女人不是花瓶 或者說，女人不是只花瓶強強聯手 打造團隊 一加一大于二…

第九． 大權獨攬 小權分散 抱西瓜丟芝麻授權不是給特權 細說附加條件

騎馬上轎 述職報告 授權要隆重給你把尚方寶劍 秘密授權有特效風險共擔 天塌下來大家頂著

權衡輕重 別給老好人授實權…

用人策略24

第一、鐵腕立威——老板用人秘修

高深莫測，神人見首不見尾；

真人不露相，露相非真人；

見風使舵，變色龍好混世；

見緊扯乎，腳底抹油跑得快；

玩的是氣量：宰相肚里能撐船；

大唱高調：有粉擦在臉上。

第二，目光如炬——老板識秘術

任你天花亂轉，我有測謊在法；

肉包子打狗，誘之利而觀其欲；

路遙知馬力，日久見人心；

長處我來用，短處還給你；

是騾子是馬拉出來遛遛；

火力偵察：大難來臨各自飛。

第三，滴水不漏——老板說話秘技

口吐蓮花，全憑一張嘴；

裝傻充愣，環顧左右而言他；

見人說人話，見鬼說鬼話；

幽他一默，千金難買一笑；

金口半開，逢人只說三分話。

第四，筑巢引鳳——網羅人才秘法

韓信前線玩命，劉邦坐享其成；

三顧茅廬，劉備賺三分天下；

舉薦有功，獵頭無罪，挖墻腳有理； 雙項選擇，良禽擇木而棲；

招才進寶，扯起重金招聘大旗；

不拘一格降人才；

身在曹營心在漢，把根留住。

第五，種豆得豆——栽培下屬秘方

普遍撒網，層層選拔，重點培養；

小荷才露尖尖角，好槍不打出頭鳥； 提拔一任，勝造七級浮屠；

海闊憑魚躍，天高任鳥飛；

拿個文憑，進修深造，巧妙鍍金；

送戰友踏征程，默默無語兩眼淚；

第六，推功攬過——保護下屬秘招

想下屬所想，急下屬所急；

練好耳根子功夫，正確處理小報告； 打腫臉充胖子，替下屬背黑鍋；

革命的兩手，打一巴掌揉三揉；

吹牛不要緊，只要學問真。

第七，敲山震虎——批評下屬秘鑒

以點帶面，心有靈犀一點通；

先表揚后批評，關鍵是次序；

求大同存小異，有意見可保留；

事前要溝通，不搞突然襲擊；

公事公辦，對事不對人。

第八，因事設職——用人定位秘道

一個蘿卜一個坑，耕者有其田；

不在其位，不謀其政；

手莫伸，伸手必被捉；

寧缺勿濫，對蹲著茅坑不拉屎的人說NO； 定位二把手，拿個最佳配角獎；

男女搭配干活不累，跟著感覺走；

強強聯手，打造團隊，一加一大于二。第九，權力下放——老板授權秘訣

大權獨攬，小權分散，抱西瓜丟芝麻； 授權不是給特權，細說附加條件；

騎馬上轎，述職報告，授權要隆重； 給你把尚方寶劍，秘密授權有特效； 風險共擔，天塌下來大家頂著；

權衡輕重，別給老好人授實權。

第十，平衡牽制——權力結構秘檔

警惕失控，杯酒失兵權；

一碗水要端平，等距離觀察；

競爭上崗，學會當裁判；

游戲規則：給越權者吃黃牌；

免開尊口：手中實權概不外借；

引而不發：敲竹杠恰倒好處。

第十一，溝通協調——消除內耗秘箴 抽絲剝繭，抓住主要矛盾；

別較真，給人臺階，就坡下驢；

把話說在前頭，先小人，后君子；

雙贏策略，與人方便，自己方便；

正人先正己，批評與自我批評。

第十二，移形換位——任免調動秘箴

溫柔一刀，明升暗降，既打棍子又給面子； 黑臉白臉能變臉，好演員戲路子寬； 背靠大樹好乘涼，人力資源開發；

頻繁調動，曲線提拔，防止流行紅眼病； 幫人幫到底，送佛送到西，可持續發展戰略； 第十三，培植心腹——核心用人秘要 沒有功勞看苦勞，苦不苦想薩達姆； 凈化干部隊伍，ISO質量認證；

士為知己者死，一夫當關萬夫莫開； 對異己似拉實打，秋后再算帳；

對自己人似打實拉，打是疼罵是愛； 網羅精英，厚寵干將，保護知識產權。第十四，降伏異己——統御異類秘計 化干戈為玉帛，建立廣泛的統一戰線；

擺平死黨，消除后患，百年大計，安全第一； 打拉結合，分化瓦解，左手畫圓，右手畫方； 射人先射馬，擒賊先擒王，樹倒猢猻散； 千萬別蒙在鼓里，睡著了都要睜著一只眼。第十五，上下同心——活用老板秘則 正面攻不上側面攻，拳擊要打有效部位； 斬而不奏，先斬后奏，充其量壞不到哪去； 尊敬上司，命有所受，就要拿著雞毛當令箭； 真柬非上策，有話好好說；

討價還價，要求最惠國待遇；

尋上弱點，見縫插針，麻秸桿打狼兩頭怕； 早請示，晚匯報，優秀下屬的作息時間表。第十六，左右逢源——巧用同僚秘規 八面玲瓏，人情練達，花花轎子人抬人； 我們的朋友遍天下，試看天下誰能敵； 投桃報李，欲取先予，零存整取；

借花獻佛，順水推舟，投資少見效快； 充當和平使者，歡迎歡迎，熱烈歡迎； 冤家宜解不宜結，塞車是最大的痛苦。第十七，倚重幕僚——妙用外腦秘宗 我有智囊我怕誰，三頭六臂并非侃大山；

求賢問計，為我所用，梁上君子都知道不走空； 智業策劃，點石成金，資產無形變有形； 好鋼用在刀刃上，把秘書抬出來擋駕； 切忌有病亂投醫，寧死不求江湖郎中； 教條主義要不得，1+1未必等于2。

第十八，技壓須眉——女性馭人秘旨

從后院到前臺，把男人當鋪路磚、墊腳石； 最是難測女兒心，女人不是弱者；

政治姻緣一線牽，喬太守亂點鴛鴦譜；

英雄難過美人關，石榴裙下的都是殘兵敗將； 一哭二鬧三上吊，你不服軟老娘死給你看； 陰柔比陽剛更酷，美女戰兵不血刃； 母以子貴，生兒育女當籌碼。

第十九，明鏡高懸——用人制度秘章 立此存照，沒有規矩不成方圓；

規矩硬著陸，王子犯法與庶民同罪； 軟硬兼施，雙管齊下；

將革命進行到底，切忌走過場；

保守療法，懲前毖后，治病救人；

外科手術，卷鋪蓋走人。

第二十，利益驅動——用人原始秘綱 長期有效：重賞之下必有勇夫；

常用常新；論資排輩，論功行賞；

股權激勵：光屁股坐花轎不好玩；

模糊邏輯：罪疑惟輕，功疑惟重；

禮尚往來：有禮走遍天下；

概不外借：握緊賞罰之權。

第二一，精神激勵——用人超級秘鑰 讓我干說了算：該放手時就放手；

你干得不錯：讓下屬感覺良好；

笑比哭好：千穿萬穿馬屁不穿；

勝利就在前頭，望梅也能止渴；

槍口對外：樹立共同的敵人；

CI設計：打造企業文化。

第二二，韜光養晦——忍糊用人秘策

居安思危，狡兔三窟，生于憂患，死于安樂； 防人之心不可無，害人之心另說；

忍辱負重，臥薪嘗膽，吃多大苦享多大福； 韜光養晦，明哲保身，先管好自己； 好漢不吃眼前虧，不逞匹夫之勇；

小不忍則亂大謀，吃小虧沾大便宜； 呂端大事不糊涂，逗你玩兒。

第二三，一劍無血——非常用人之道 當仁不讓，毛遂自薦，學會推銷自己；

倒打一把，反咬一口，旁門左道也通天； 舍不得孩子套不住狼，加大投資力度； 攀龍附鳳，政治聯姻：后院直通車； 亂世出梟雄，亂了敵人，團結了自己。第二四，萬法歸宗——中庸用人秘經 伴君如伴虎，別不把自己當外人； 大事化小，小事化了，沒有最好； 人挪活，樹挪死，乾坤大挪移； 隨機應變，以不變應萬變；

淚水有價，溫柔無敵。

第三篇：領導學

1.一年前，38歲的徐昊由原橡膠制品廠廠長提升為某市副局長，分工負責企業管理工作，成為該局有史以來最年輕的副局長。徐昊深感領導的信任和組織的重托，就任副局長以來，他幾乎將整個身心都投入了工作。他每天工作十幾個小時，連節假日都不休息。下面是他一天比較有代表性的工作紀實。

7：30到辦公室，開始批閱文件；8：25去市政府禮堂召開先進生產者表彰大會；10：00回辦公室與干部處長討論躍進化工廠廠長和黨委書記的人選問題；10：50到光華化工廠檢查安全生產；12：00用午餐，與光華廠負責同志商談人才培養問題；13：10返回辦公室，向宣傳處負責同志布置關于加強安全生產的宣傳工作；14：00聽取保衛處長關于第三橡膠制品廠溶液倉庫失火處理意見；15：00去醫院探望因病住院的橡膠制品廠職工；16：00接待群眾來訪；17：00審批工會活動計劃；18：00去賓館參加化工局一家工廠與外商合資辦企業的合同簽字儀式，并參加晚宴；20：30回家，起草明天由他主持的局思想政治工作交流會的發言稿。徐昊的工作日程基本上天天如此，總感到時間不夠用，工作越積越多，怎么干也干不完，而且工作績效也不像在基層那樣突出，為此徐昊感到很苦惱。

案例提問：

請根據徐昊的一天工作紀實，找出解決問題的辦法

第四篇：領導學

論文題目：領導藝術

內容摘要：從對人，對事以及時間掌控方面來討論領導藝術的特點和形成過程，進而說明作為一個領導如何處理自己的的事情。

關 鍵 詞：領導藝術，用人，授權，激勵

領導藝術

兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不致于被扎。“刺猬”法則就是人際交往中的“心理距離效應”。領導者要搞好工作，應該與下屬保持親密關系，這樣做可以獲得下屬的尊重。與下屬保持心理距離，避免在工作中喪失原則。

首先我們必須明確什么是領導？什么是管理？二者有何區別？管理就是通過他人做好工作；領導則是贏得追隨者去完成領導人認為有價值的事業。主要區別是：一功能不同，處理復雜事物與應付變化；二過程不同，管理是用管理者所能給被管理者帶來的需求滿足去交換被管理者的意志努力，領導是給予追隨者以希望和價值，讓追隨者作領導人認為應該作的事；三客體行為目的不同，在管理行為關系中被管理者只是作管理者要作的事，在領導行為關系中追隨者是作追隨者自己要作的事。他們又是彼此聯系，方式途徑相同，目的相近，主體行為難以明確界分，作用互補性大。

其次我們再來進行領導的角色分析：遠景規劃者——事業設計人，價值倡導者——傳道人，前景預測者——智者，行為指導者——教練，困難救助者——俠士。

領導藝術是指領導者具有創造性的領導才能、技巧、藝術和方法。領導藝術，實際上是尋求領導者、被領導者和環境三要素和諧統一，是領導者水平和能力的一種綜合的、特有的表現形式。主要包括：決策的藝術、創新的藝術、應變的藝術、指揮的藝術，抓總的藝術、統籌的藝術、協調的藝術、授權的藝術、用人的藝術、激勵的藝術。在履行領導職能，恰當分工、協調管理、提高工作有效性，拓展聯系等彈性（可塑性）較大的方面能夠體現得很明顯。領導工作是同人同事同時間打交道的工作。領導者的本事就表現在處理人、事、時這三方面的能力上。因此，“領導人的藝術”、“處理事的藝術”、“掌握時間的藝術”是最為重要的領導藝術。

領導人的藝術，中心是如何發揮下級的作用，取得同級的配合和上級的支持的問題。那么，怎樣才能做到這樣呢？

首先是用人方面。寬容待人，不拘小節。楚莊王有一次大宴群臣，令其愛妾許姬敬酒，恰遇風吹燭滅，黑暗中有人拉了許姬飄舞起來的衣袖，許姬順手摘下那人的帽纓，并要楚莊王掌燈追查。楚莊王說：“酒后狂態人之常情，不足為怪。”并請群臣都摘下帽纓后再掌燈。不久，吳國侵犯楚國，有個叫唐狡的將軍屢建戰功后，對楚莊王說：“臣乃先殿上絕纓者也。”寬容，這是領導者的一種美德和修養。

善于識人，善于知人；各得其所，各揚其志，人盡其才，才盡其用，工作和才能要適應，專業對口、特長對口，盡量照顧個人的興趣和愛好，工作和性格相適應；知識互補，性格互補，搭配人員時可將深思熟慮的干部和敢想敢干的搭配，取長補短，共同提高；用人不疑，疑人不用，言過其實，不可大用，用人的關鍵是放手，不疑的關鍵是放權，言行不一的人，不能委以重任；用人之道講究信、賞、罰，信即信任，信得過被用之人，賞罰要分明，該獎則獎，該罰則罰；重視人才的培養教育，育人要長期規劃，肯下本錢，重視能力提高、能力保持、能力活用。總之，用人要做到任人唯賢、選賢任能、不計恩怨，不拘一格，量才使用，充分信任，大膽放手，因人適用。制度要改革，人員要流動。

其次是領導者的授權藝術。大權獨攬，小權分散，辦中有決，不離原則。領導者要把小權授予大家，從事務中擺脫出來。合理分工、責任落實。能分派給一個人完成的工作和任務，決不分派給兩個人去完成；分給集體的工作要明確負責人，堅持抓頭頭，由頭頭抓工作。工作內容要合理調配。單調的工作由大家分擔，或經常加以調換，或搭配成復雜工作；事務性工作要與技術性工作適當搭配，使人知道甜中有苦，并學到技術；孤獨性工作要經常調換，避免把個人從人群中分開，要滿足工作中的社交欲望。利用頭銜和身份。如重要工作由負責人掛帥；直接聽取下屬的匯報；鼓勵下屬克服工作中困難等。

再次領導者要尊重人，信任人。敬重人會帶來追隨者，是因為沒有人會喜歡嗟來之食。敬重人使人感到人生的意義，產生價值感——從而產生發憤努力的動機和熱情。人作為人活著，首要的需求就是敬重。敬重就是把人當人看，把人當作與自己平等的人看，把人當作比自己更重要的人看。“士為知己者死”。敬重人，也就是承認他人的特有價值，并讓人把這種特有價值發揚光大，從而誘導影響人的意志行為。同時信任人會帶來追隨者，是因為信任人會給人以向上的力量——把人當賊，人成賊；把賊當人，賊成人，從而使信任人又有了校正和引導人的行為的作用。信任人也就是認同他人意志需求滿足的必要性，理解他人意志行為的合理性，并用高尚的動機度量人，用美好的愿望設計人。

最后領導者還要會激勵人。人都渴望成就，激勵讓人取得成就，從而它就有了凝聚追隨者的作用——人在可以懶惰和勤勞無益時，不會不懶惰。要充分發揮

人的潛能，就必須把人置于一種邊際情境之下，但邊際情境遠不是只有一個生與死的選擇關頭。情境對比差別越大，對人的激勵作用越大。激勵的目的是使下屬員工把潛力挖掘出來，創造性地做好工作。因此，最首要的問題是把做好工作的目的與所構建的置下屬員工于得失邊際情境緊密聯系起來，并且要把下屬員工所關心的多方面的得失綜合起來。因為人的需求本身就是多方面的。

“處理事的藝術”是領導者最重要的領導藝術。領導者要提高自己的處事藝術。

首先決策方面：慢條斯理與雷厲風行，制定決策時慢條斯理，認真調查，詳細比較，摸清真諦，搞明關鍵，為下決心創造條件；實行決策雷厲風行，勇往直前，不達目的決不休止。弄清實質，抓住要害。多謀善斷，集思廣益。以變應變，抓住時機。抓好信息，增強預見。美國決策理論學派創始人西蒙認為，決策的關鍵是時機和信息。孫子兵法說，知己知彼，百戰不殆。對于決策，毛主席也說，要情況明決心大，方法對。

其次創新能力方面，創新能力是指管理者對管理決策、管理方案、管理方法等方面提出新見解、新主意、新辦法的能力。領導者要注意個人創新能力的培養，同時還要有自信和須經艱苦的腦力勞動。創新的途徑和方法有：學習科技，發現問題；類比追蹤，開拓思路；多方觸角，提高敏感，見空子就鉆，決不放過，比如資產重組。主動拓展新業務，對老業務揚棄等；運用資料、分析情報，搜集信息，從中發現問題，采取各種分析方法，如數量分析，圖表分析，趨勢分析等，啟發思想；多種方式，集思廣益，通過展銷會、訂貨會、市場觀察、參觀展覽、開諸葛會，消費者座談等多種形式均能提高創新能力，此外，采取非常規手段有時也能激發靈感。

再次統籌、協調方面：設置智囊團、參謀部，幫助領導統籌決策。美國的蘭德公司是美國國務院的高級參謀部，為領導出謀劃策、提供方案。掌握情報，分析資料。情報是運籌的前提，運籌是決勝的前提。運籌與帷幄之中，決勝于千里之外。事先告知，充分醞釀。提前出安民告示，預先告知，反復醞釀，充分討論，然后加以集中。抓典型、抓標兵，典型開路，帶動全局。

掌握時間的藝術。時間是人的生命，效率是事業的生命。領導運用好自己的時間，是提高效率的關鍵。會用時間的人，對各種事情把握得很嚴，總是講究掌握時間的藝術。能不辦的堅決不辦，能合并的堅決合并，能用更簡便的方法的就用更簡便的方法。取消、合并、用更簡便的方法，意味著效率的提高和時間、精力的節省。

總之，領導藝術的形成和發展，是由許多復雜因素構成的，它除了智力水平、創造經驗、對事業態度等個人因素外，還會受到組織環境中所存在的變數，如目標的明確性、民主氣氛、工作的擴充、專業的混合、成員是否參與決策、獎懲結構、組織內的相關群體等等的影響。作為領導者在發揮領導藝術時，應將諸多因素考慮在內。

第五篇：領導學

《領導學通論》論文

學院社會學院

班級112班

姓名楊先濤

學號11163149

領導權力運行制約和監督機制

摘要：腐敗的本質是權錢交易，加強對公共權力的制約監督，防止權力越界和失控，是反腐敗的核心問題。遏制腐敗的治本之策是科學配置權力。保證權力正確行使，防止以權謀私、滋生腐敗，要靠建立健全結構合理、配置科學、程序嚴格、制約有效的權力監督制約機制，這是我們對新形勢下黨風廉政建設規律性認識的深化，也是從源頭上治理腐敗的客觀需要。通過適當分解決策權、執行權、監督權，使決策職能、執行職能、監督職能由不同部門相對獨立行使，形成既相互制約、相互把關，又分工負責、相互協調的權力結構，才能使決策更加科學，執行更加高效，監督更加有力，從而保證權力依法運行，最大限度地防止權力濫用現象的發生。

關鍵詞：領導權力 制約監督機制

所謂行政權力，是政治權力的一種，它是國家行政機關依靠特定的強制手段，為有效執行國家意志而依據憲法原則對全社會進行管理的一種能力。近年來，在黨中央的領導下，全國上下掀起了反腐倡廉的高潮，各地在反腐敗斗爭中查處了一批領導干部的違紀違法案件。這些領導干部犯錯誤，除了其本人世界觀、人生觀、價值觀上發生了蛻變，權力監督機制存在缺陷也是一個重要原因。因此，反腐敗不僅要靠教育，也要靠監督。本人就建立有效的權力監督機制的重要性、權力監督機制存在問題及對策作些探討。因此，加強權力監督，建立健全權力監督機制，在社會主義市場經濟條件下，具有十分的重要性和緊迫性。

一、當前行政權力運行中存在的問題

當前，從總體上看，對權力的監督發展趨勢是好的。但也必須清醒地看到，強化監督仍然是黨風廉政建設工作中的一個薄弱環節，對權力的監督軟弱無力且漏洞較多，不愿監督、不敢監督、不去監督、無法監督等問題還比較突出，難以有效地遏制腐敗現象的滋長。這些問題和難點主要表現在：

（一）權力過分集中。隨著改革的深化，權力配置和權力結構已有很大改善。但是，權力過于集中的現象仍很突出，鄧小平同志在改革之初就指出，黨和國家領導制度的主要弊端之一是權力過分集中，過分集權往往把黨的領導變成個人領導。事實證明，如果權力過多地授于一個主體，必然會發生掌權人的個人意志凌駕于法制和組織之上的后果。必然造成官僚主義，必然要犯各種錯誤。過分集權至今仍是政治體制中存在的較為嚴重的弊端。這一弊端使得“家長式”、“一言堂”的人物綿綿不絕。這些人自恃大權在握，專橫跋扈，違法亂紀，貪污受賄，最終滑入腐敗的泥坑。當前，行政審批權和經濟管理權最易被過于集中。如計劃、財政、土管、規劃、經濟管理等部門掌管著項目分配權、資金調拔權、土地批租權和規劃安排權等行政審批權和經濟調控權，但在項目批給誰、資金拔多少、土地怎么用等資源配置的重大問題決策上，往往由于缺乏科學論證、規范的審批管理制度和應

有的監督制約機制，一些人依仗手中的權力，憑交情，拍腦袋作決定，甚至搞幕后交易、暗箱操作，引發各種弊端，從而導致專權獨斷，以權謀私，仗權揮霍，持權撈錢等權力腐敗行為的發生。

（二）制約監督不力。“沒有制約的權力容易被濫用”，是權力運行過程中的一條客觀規律。在失控和約束不力的情況下，個人的意志常常會由于沒有壓力和牽制而輕易地進入權力過程，從而使用權人形成不謹慎甚至是隨意的精神狀態。由于缺乏制約機制的保障，權力行為的規范也往往流于形式，喪失應有的權威和嚴肅性，得不到真正的貫徹。江澤民同志說，權力被濫用而又得不到制止，往往就會出問題，甚至會出大問題。腐敗現象已經充分證明了這一點。雖然在黨政體制中有專職的監督各級權力的機構，但監督權和被監督權之間明顯失衡，使得監督職能的作用受到限制。由此而出現了監督軟弱無力、流于形式的現象。

1、上級“不屑”監督。監督是虛虛實實、朦朦朧朧。有的領導對下級不是以個人品德和工作成績論優劣，而是搞親親疏疏、拉拉扯扯，放棄監督；有的領導感情用事，借口“沒有功勞也有苦勞”，對部下遷就袒護，不去監督；有的怕得罪下級丟選票，只要事不關已則不問不聞，不敢監督；有的與下級同屬“一張網”，利害相關，怕“拔出蘿卜帶出泥”，回避監督；有的忙于事務，且以“用人不疑”為由放松監督；還有的領導由于職能和分工不同，有不便和不能查詢之事，難以監督。這些必然導致該提醒的不及時提醒，該警示的不予警示，該查處的查而不處，處理起來失之于寬，失之于軟。

2、下級“不敢”監督。有些領導，自恃高人一等，驕橫跋扈，將管轄范圍當成自家的一統天下，對敢于監督或提不同意見的同志，視為“眼中釘”。下級寄人籬下、利益悠關，遂生依附必態，把領導看成是自己升降進退的決定因素，事事附和隨從，為了取悅上級而放棄原則，甚至同流合污。還有的下級明知不對，存有種種顧慮或畏懼心理，怕監督上級招致非議和打擊報復，只好少說為佳，或避而遠之潔身自好。

（三）權利對權力的監控力不足。權力是一種勢力，現指公共權力。權利是指自然人或法人依法行使的權能與享受的利益。權利是要通過權力來實現的，或者說公共權力是為實現公民的權利而服務的。為了保證權力行使的合理正當，通常必須建立和完善權力的監督控制制度，防止權力踐踏和侵犯人民的權利和利益。但是，這樣的制度尚未健全，權利對權力的制約缺乏有效的手段，公民權利行為組織性差，缺乏一種強有力的維權意識，在公職人員的選拔，業績評估和考察、權力違法的遏制以及權利受腐敗行為侵害的救助等方面，尚未建立起嚴密的權力參與和保障制度。比如輿論監督對權力違法亂紀的實際壓力還遠遠不夠，群眾對貪官的抨擊常常很難轉化為組織制度的抨擊，從而使某些握權的人無所顧忌，甚至出現怨聲載道的官員仍然提拔重用的現象。這表明，權力的運行離開了人民群

眾權利法規的監控，必然出現濫用的后果，導致權力的天平失去平衡。

二、完善和建立科學的權力監督制約機制的主要對策

為了減少和防止行政權力腐敗的發生，必須從權力運作的制度環境和經濟社會環境中去尋找對策，要通過深化政治體制和經濟體制的改革，實現對權力的有效監控，從源頭上杜絕腐敗的發生。

第一，要進一步完善權力結構，以權制權。制約權力，就是要使各種權力形成制約，使之成為結構合理，管理科學，互相制約，互相促進的封閉式權力運行體系。在權力監督的主體上，要擺正位置，逐步在主體和客體之間形成明確的權力界限，不斷增強權力監督主體的獨立性，使有關監督的法律具有更強的可操作性，使監督客體處于更嚴密的監督之下。要從制度設計上充分考慮權力的制約與監督，使權力結構本身就形成一種封閉的能夠自我約束的機制。只有這樣，監督者的權力越高于、大于、強于被監督者的權力，其監督才能具有權威性。在黨內，通過全委會聽取常委會的工作報告，擴大在市、縣進行黨代會常任制試點，發揮黨代表在黨代會閉會期間的作用等舉措，進一步發揮了黨代會和全委會對重大問題的決策作用；通過向全委會報告工作，建立健全領導干部任職回避、黨政領導干部辭職等制度，進一步規范了各級黨委和領導干部的權力和責任；通過建立健全巡視制度、全面實行對派駐機構的統一管理等舉措，進一步強化了監督權，加大了對領導班子及其成員監督的工作力度。在政府機關，堅持決策、執行、監督相協調的原則，明確提出把科學民主決策、堅持依法行政、加強行政監督作為政府工作的三項基本準則，并以此來部署和開展行政工作。各地區各部門在規范權力運行方面也要繼續按照中央的要求，進一步健全決策權、執行權和監督權既相互制約和把關、又相互配合和協調的權力結構，使不同性質的權力由不同部門行使，做到有權必有責、用權受監督、侵權要賠償，有效地防止濫用權力行為的發生。

第二，科學地分解內部權力，合理分權。權力體制的科學化是現代政治發展的必然趨勢，如權力的適當分工制約，排斥絕對權力，做到權責相符等，都是科學設置和使用權力的基本要求。合理分解權力，就是要對過分集中的權力進行分解。應合理分權，簡政放權，把一個部門、一個崗位負責一項職能，行使某項權力改為多個部門、多個崗位、多人交叉負責某項職能，行使某項權力，防止權力過分集中。要盡量減少管理環節和層次，取消那些不必要的管理權、審批權、分配權等。一是對互相監督的權力必經進行分解，不能由一個人掌握，不能既當運動員，又當裁判員。二是對集中于一個人或者一個部門手中的權力進行分解，由幾個人或者幾個部門來共同行使。三是對集中于少數人的重大決策權進行分解，由人數更多的一級組織來行使。

第三，推行公開辦事制度，提高權力運行透明度。我們要在提高認識的基礎上采取硬

性措施，推動公開辦事制度的有效實行。辦事公開包括政務公開、事務公開、財務公開等。凡是辦理與群眾利益密切相關的事項，凡是能夠公開的用權行為，都要向干部、群眾和社會公開。通過實行辦事公開，提高權力運行的透明度，抑制權力腐敗。要通過立法形式，明確規定政務公開的原則、范圍、方式，以及公民個人所享有要求了解政府所掌握的有關其本人的資料的權利，增加人民對政務的了解，以便于監督。明確規定公民對政務活動有了解權和問詢權，而政務機關則具有相應的答復義務。規定除政治、軍事、經濟秘密以外的資料，公民了解政務時行政機關不予答復而應負的法律責任，從而強化政府推行政務公開的責任感。進一步規范行政行為，提高權力運行的透明度，減少自由裁量權，防止暗箱操作，使政府機關及其工作人員的行政行為受到人民群眾和社會的廣泛監督，有效防范違紀違法行為的發生。

參考文獻：

[1]《建立健全懲治和預防腐敗體系2008-2012年工作規劃》；

[2]王壽林《權力制約和監督研究》，中共中央黨校出版社，第一版（2007年11月1日）；

[3]王珉《健全權力運行制約和監督機制》，2009年第21期；

[4]《廉政文化研究》2010年第4期。