第一篇：2018上半年四川公務員面試人際關系題及答案解析(6.17)

2018上半年四川公務員面試人際關系題及答案解析（6.17）

四川公務員面試人際關系涉及與領導、同事、群眾、親友之間的情感糾葛、工作矛盾、爭議分歧等，考查考生能否正確的認識這些矛盾，即人際交往的意識，另外考查考生能夠妥善的解決題目中的矛盾，即人際交往的技巧。因此，人際關系的題目主要從兩個維度進行作答。

[面試人際關系題] 題1.你工作努力，但是你的領導和同事都對你不認可，你怎么辦? 【參考答案】

工作中，我自己努力工作，但是我的領導和同事都不認可我，我認為一定是我的工作方法或者是內容不受他人歡迎，所以我會反思自己，調整方法和方向，把工作做好。

首先，我會積極反思自己的問題，同時找到合適的場合時機，跟領導請示匯報一下我的工作，看看我工作中哪些地方做的不到位，或者我的工作重點是不是不對，工作方向是否有問題，通過這種方式以明確自己下一步的調整方向，確保工作中不犯原則性錯誤。

其次，我會加強平時和同事的溝通和交流，對同事的工作和方式方法進行了解和學習，看看他們的工作與我的不同之處是什么，并進一步拉近我和同事的工作關系，保持密切交流，確保我和同事的關系融洽。因為有時候工作不受歡迎，可能是因為我搶占了同事的工作，或者越權過界操作等。所以必須及時保持和同事的協調溝通。

再次，根據前期收集的信息，調整自己的工作方法，借鑒老同志的經驗，聽從領導的安排，配合好同事的步伐，在不違背大原則、大節奏的同時，提高自己的工作效率，找到工作的更好、更適合的狀態，把自己的身份擺正，把單位的關系處理好，尤其是和領導、同事之間，保持密切的溝通與聯絡，確保自己不掉隊、不亂作為。

最后，在今后的工作當中，我也會始終保持這種謙虛、謹慎、低調的工作方式，當確認工作目標時，我也會努力、發揮主觀能動性地把工作做好，給單位的聲譽和形象增光添彩。

（來源于網絡整理）

題2.你新進單位，工作開展得不錯，但是與同事的關系不是很融洽，請問你應該怎么辦? 【參考解析】

對于新員工來說，工作能力和工作成績固然重要，但同樣重要的是要與同事和領導處理好關系，這樣才能團結同事，在做好本職工作的基礎上構建一個積極、向上、和諧的工作氛圍。

首先，主動自我反省，從自身找原因。剛到新單位雖然工作開展的有一定效果，但卻與同事之間或多或少存在了一些不融洽。這就說明，可能是我與同事之間缺乏有效的溝通，導致同事們對我這個新人缺乏了解，產生了一些誤會。也可能是由于我與他人溝通的方式方法不得當，讓這些同事對我感到了不滿。還可能是因為同事們對于新來的同事存在陌生感，他們原有的人際環境發生了變化，產生了一些不適應。

其次，根據原因，對癥下藥。針對存在的問題，要積極想辦法解決。如果是我這個新人的出現，打破了單位原有的人際環境，我要做到主動熟悉單位的實際情況并融入進去，做到不挑剔、不抱怨。也要調整自己的溝通方式方法，畢竟我是新人，所以對待老同事和領導一定要尊敬、注意禮節禮儀。工作中即便是取得了成績也要低調一些，不要太張揚，過度顯示自己。還要多在同事需要幫忙的時候伸出援助之手，相互幫助。

最后，經常參與集體活動，相互了解。工作之余，我也要積極參加單位組織的各項活動，發揮自己的特長，活動中與同事多溝通，增進彼此之間的了解。相信通過不斷的反省和努力一定會讓同事們對我有新的看法，我也會真正融入到集體中去。

（來源于網絡整理）

題3.你和同事小王一起完成工作，小王總是抱怨，還跟領導說你欺負他，你該怎么辦? 【參考答案】

我和同事小王一起工作，正常來說應該是通力合作，共同完成領導安排的任務，可是卻出現了小王總是抱怨，還跟領導說我欺負他的情況，這不僅僅會影響我們之間的關系，更重要的是如果我們兩個不能好好團結協作，會直接導致工作

任務的及時有效完成，所以，我一定會積極去解決。

之所以會產生這種情況，更多是源自我平常在工作當中過于關注工作內容和結果，疏忽了同小王的交流，沒有照顧到小王的心里感受，才讓小王對我產生了誤解。

為了解決這一問題，工作之余，有效交流。在交流的過程中，我會開始向小王表示歉意，之前在工作過程中可能有疏忽的地方，請求他的原諒。之后我會仔細詳細地詢問小王關于我在工作過程中的問題，請他提出批評意見，我會及時記錄下來并保證一定改正。相信通過我們之間的耐心交流，一定可以消除小王對我的誤解，我們兩個一定可以冰釋前嫌，和好如初。最后，我會找到領導，向領導匯報工作，并表示我們已經消除誤解，今后一定通力合作，齊心協力，一起完成領導交給我們的各項工作任務!（來源于網絡整理）

第二篇：2010四川公務員面試經典真題解析

１．政府要組織１０００名群眾代表對５５個政府部門和５０個職能部門進行工作評議，請問你怎么來組織？

【參考答案】

如果要我來組織這次活動，我會本著“服務群眾，注重細節”的原則來進行： 首先，由于本次評議的群眾較多，部門也較多，我會做好前期的準備工作。我要確定時間、地點和工作內容，準備好各種評議材料、表格等，尤其是要加大與群眾生活密切相關的住房、建設、衛生、教育、勞動等有關部門的評議力度。四川中公教育咨詢地址: 成都市科華北路58號亞太廣場C座12、13樓（川大西門斜對面）

咨詢電話：零貳扒—扒貳零零伍柒零零

其次，做好現場評議工作。可以分為三部分，第一部分是群眾打分和書面提建議，采用無記名形式讓群眾打分，列一份意見欄，鼓勵群眾對各部門建言獻策。第二部分是民情懇談，請群眾推舉十幾位代表對政府的工作進行評價，積極聽取群眾意見，對政府工作提出改進建議。第三部分是政府表態，請一些領導結合群眾的意見將如何改進工作局面向群眾講解，以及政府接下來將如何解決群眾關心的問題，向群眾表明政府的態度和決心。最后，會議散場后，妥善安置好群眾的回家工作。四川中公教育咨詢地址: 成都市科華北路58號亞太廣場C座12、13樓（川大西門斜對面）

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評議工作結束后，要對群眾打分的部門進行評比，排名靠前的應給予嘉獎。要對群眾提出的合理的意見和建議等加以貫徹落實，由相關部門負責。要通過電視臺、報紙等向社會公布本次政府評議的大致情況，滿足人民群眾的知情權。我相信，只要本著一心一意為人民服務的態度，抱著同心同德為人民謀利益的信念，政府的工作就一定能得到群眾的認可！四川中公教育咨詢地址: 成都市科華北路58號亞太廣場C座12、13樓（川大西門斜對面）

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２．某市一退休副市長對于現在政府為了創先進城市，把很多的墻不論好壞全部重新刷，街道護欄全部重新安裝，浪費資金等行為進行了曝光。該市現任市長去找他談話希望他能收回前面的曝光內容，承認自己說的話是假的，但是被這個人拒絕了。請問你有什么感想？你覺得政府的民心工程應該怎么搞才能真正得到人民的支持？

【參考答案】

這位已退休的副市長抱著對人民負責的態度，對該市創建先進城市中的一些不當行為表達反對意見，體現了一位政府官員實事求是的工作態度，值得每一個公務員學習。四川中公教育咨詢地址: 成都市科華北路58號亞太廣場C座12、13樓（川大西門斜對面）

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一個城市是否先進，不是靠做一些表面文章，搞一些形象工程來進行城市改造決定的，而是要把對老百姓的關懷落到實處，變“政績工程”為“民心工程”，變“形象工程”為“幸福工程”，這樣的城市即使外表并不光鮮，也能給人以家的溫馨和幸福。四川中公教育咨詢地址: 成都市科華北路58號亞太廣場C座12、13樓（川大西門斜對面）

咨詢電話：零貳扒—扒貳零零伍柒零零 政府的民心工程只有把對人民群眾的關懷落到踏踏實實的行動上，才能得到人民的支持。一是要抓住人民群眾的真正需求，切實解決住房、養老、醫療、就業、教育等群眾最關心的問題。把房價控制在合理價位，加強保障房建設，確保人人有所居；加快社會保障體系建設，使老年人都能安享晚年；深化醫療體制改革，讓老百姓看得起病；解決就業問題，使社會經濟秩序良性發展；促進教育公平，提升城市整體的文化素質和教育氛圍。二是加強管理型政府向服務型政府的轉變。加強人民對民心工程的監督。凡是違背絕大部分群眾意愿的面子工程、形象工程，統統砍掉。要確保政府部門把納稅人的每一筆錢都花到實處，民心工程的財務數據要向民眾公布，加強人民對政府的監督力度。四川中公教育咨詢地址: 成都市科華北路58號亞太廣場C座12、13樓（川大西門斜對面）

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３．××廳為了方便單位人員上班，在連接辦公樓和生活小區的街道上面建了一座個人行天橋，上面還有保安站崗。這件事被網友曝光，引起網民的圍觀，都質疑這個××廳，你覺得這個××廳該怎么做？

【參考答案】

我認為××廳面對網民的質疑，最主要的就是要積極主動地向民眾做好解釋工作，及時公布關于人行天橋的建造和使用情況，充分尊重民眾的知情權、監督權和表達權。四川中公教育咨詢地址: 成都市科華北路58號亞太廣場C座12、13樓（川大西門斜對面）

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首先，要組成聯絡組，做好實際調查。由工作人員利用網絡，直接與網民交流，向他們對單位工作的關注表示感謝，對單位建造的人行天橋給他們帶來的一些不便表示道歉，安撫網民的情緒，避免影響進一步擴大。同時承諾對于此次事件單位一定會本著負責的態度盡快予以解決。了解網友圍觀的主要原因和內容。社會之所以關注，最大的質疑就在于是否人行天橋是利用政府權力侵占了公共資源和公共利益，這也是××廳作出應對的重點所在。四川中公教育咨詢地址: 成都市科華北路58號亞太廣場C座12、13樓（川大西門斜對面）

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其次，要采取多種方式及時做好宣傳解釋工作。互聯網時代信息傳播迅速，被網友曝光以后肯定會在社會上引起廣泛關注，因此，可以通過政府網站、微博、跟帖回復和召開新聞發布會等方式向全社會發布正確信息，及時澄清各類謠言，接受媒體、群眾的質疑。四川中公教育咨詢地址: 成都市科華北路58號亞太廣場C座12、13樓（川大西門斜對面）

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此外，要根據實際情況對人行天橋的使用進行調整，最重要的是體現維護人民群眾的利益，可以根據當地交通情況開通人行天橋，方便群眾出行和公共交通，讓人行天橋成為群眾和政府之間的連心橋。四川中公教育咨詢地址: 成都市科華北路58號亞太廣場C座12、13樓（川大西門斜對面）

咨詢電話：零貳扒—扒貳零零伍柒零零

最后，要繼續關注事件的發展，按照群眾提出的改進意見進行天橋的改造，并隨時接受來自媒體和網友的監督。四川中公教育咨詢地址: 成都市科華北路58號亞太廣場C座12、13樓（川大西門斜對面）

咨詢電話：零貳扒—扒貳零零伍柒零零 總之，××廳對于群眾的質疑等事件要以積極主動的態度及時公布信息，公開、平等、耐心的與群眾進行交流，化被動為主動，有效地解決問題。四川中公教育咨詢地址: 成都市科華北路58號亞太廣場C座12、13樓（川大西門斜對面）

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第三篇：2018年四川省考公務員面試人際關系題及答案解析(6.28)

2018年四川省考公務員面試人際關系題及答案解析（6.28）

四川公務員面試人際關系，人際交往過程中我們應該遵循五大基本原則：主動性、適應性、權屬意識、原則性、靈活性以及溝通能力。

[省考面試人際關系題] 題1.在工作中小張性格內向，工作認真，頗受領導喜歡。小王性格外向，頗受同事的喜歡。小張和小王兩人在工作中長期不和，有矛盾。領導派你去調解，你會怎么做? 【參考答案】

小張和小王各自都有鮮明的個性，我會抓住他們的個性特點，對他們進行調解。

首先，我要分別找他們談話，了解他們對彼此的意見來自哪些地方。由于小張自己性格內向，工作認真，他可能認為小王這個人的外向是一種不必要的張揚，小王受同事喜歡，他可能認為這對于工作來說是沒有必要的，甚至會懷疑小王工作不認真，把精力都放在搞關系拉人脈上了。

而在小王看來，他可能認為小張的內向是一種不善表達、不善溝通的缺點，不好打交道。甚至認為小張雖然工作認真，但是有技術保守的傾向，不愿意把自己的本領和心得與同事分享，一心只想著自己的一畝三分地，是一種比較自私的行為。

因此，兩個人由于性格的差異而產生了誤解和不滿，我會分別對他們進行開導。我會告訴小張，他的工作認真是有目共睹的，但是也不要輕視人際關系的重要性，而且能處理好人際關系本身就是一種工作能力。如果他只埋頭工作，那么就失去了很大一塊樂趣，也會讓同事們以為他保守自己的技術，不愿與人分享，從而對他評價不高。我會鼓勵他向小王學習，看到對方身上自己沒有的優點，讓自己變得更加平易近人。

對于小王，我會告訴他，喜歡交朋友沒有問題，但是工作中最重要的是做好本職。如果他由于受到同事喜愛，就忽視了自己工作能力的培養，那么到了關鍵時候，就會掉鏈子拖后腿，再好的同事關系也會受到影響。我會鼓勵他主動向小張遞出友誼的橄欖枝，化解前嫌，并且要以小張的踏實認真為榜樣，把自己培養成單位中的骨干。

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題2.你新進單位，工作開展得不錯，但是與同事的關系不是很融洽，請問你應該怎么辦? 【參考答案】

對于新員工來說，工作能力和工作成績固然重要，但同樣重要的是要與同事和領導處理好關系，這樣才能團結同事，在做好本職工作的基礎上構建一個積極、向上、和諧的工作氛圍。

首先，主動自我反省，從自身找原因。剛到新單位雖然工作開展的有一定效果，但卻與同事之間或多或少存在了一些不融洽。這就說明，可能是我與同事之間缺乏有效的溝通，導致同事們對我這個新人缺乏了解，產生了一些誤會。也可能是由于我與他人溝通的方式方法不得當，讓這些同事對我感到了不滿。還可能是因為同事們對于新來的同事存在陌生感，他們原有的人際環境發生了變化，產生了一些不適應。

其次，根據原因，對癥下藥。針對存在的問題，要積極想辦法解決。如果是我這個新人的出現，打破了單位原有的人際環境，我要做到主動熟悉單位的實際情況并融入進去，做到不挑剔、不抱怨。也要調整自己的溝通方式方法，畢竟我是新人，所以對待老同事和領導一定要尊敬、注意禮節禮儀。工作中即便是取得了成績也要低調一些，不要太張揚，過度顯示自己。還要多在同事需要幫忙的時候伸出援助之手，相互幫助。

最后，經常參與集體活動，相互了解。工作之余，我也要積極參加單位組織的各項活動，發揮自己的特長，活動中與同事多溝通，增進彼此之間的了解。相信通過不斷的反省和努力一定會讓同事們對我有新的看法，我也會真正融入到集體中去。

（來源于網絡整理）

題3.你和小王一起完成了一項工作，領導只表揚了你，小王因此有想法，在以后的工作中不配合你，你該怎么辦? 【參考解析】

工作是小王和我一起完成的，工作得以取得良好效果是我們兩個人互相配合的結果。而領導指標楊了我，卻沒有提到小王，確實容易使小王產生一些負面想

法，所以小王的心情我是可以理解的。

面對小王在工作中不配合的情況，我會在工作時間向小王了解情況，詢問他這一段時間工作狀態不佳是由什么原因導致的，是身體原因、心情不好還是家庭瑣事的牽絆，如果我可以幫忙的話，我愿意積極提供幫助。

之后，我也會向小王強調這次工作任務的難度和時間方面的緊急性，需要我們充分協調配合，按照之前的分工去進行他還有什么想法或要求，都可以進行調整，充分的討論有助于我們精益求精。對于之前一起完成的工作正是有了小王才能順利完成，我也向小王學習了很多工作方法和技巧，希望這一次合作中，對于我的工作他能給予指正，如果有哪些環節、細節有不當之處也請他一定要及時指出。

最后，真誠感激這次合作機會，也向小王說明領導多次提到他的優異表現，常常督促我們要以小王為榜樣，不斷提升自己的工作質量。

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第四篇：2018年四川省考公務員面試人際關系題及答案解析(6.21)

2018年四川省考公務員面試人際關系題及答案解析（6.21）

四川公務員面試人際關系涉及與領導、同事、群眾、親友之間的情感糾葛、工作矛盾、爭議分歧等，考查考生能否正確的認識這些矛盾，即人際交往的意識，另外考查考生能夠妥善的解決題目中的矛盾，即人際交往的技巧。因此，人際關系的題目主要從兩個維度進行作答。

[省考面試人際關系題] 題1.剛來單位，領導讓你收集數據，有的單位借口忙，有的單位借口領導不在，有的單位態度冷漠，你怎么辦? 針對此題，可進行如下回答：

若此次數據收集工作不能很好的完成，不僅會影響單位的工作進度，還會從側面反映出自己工作能力存在問題，進而喪失領導對我的信任，所以我會認真對待與解決此次事情，保證單位工作的順利開展。

首先我會認真反思自己，其他單位對于數據收集工作的不配合，可能是因為我在最開始通知的時候沒有講清楚數據收集工作的重要性以及緊迫性，導致其他單位的同事沒有很好的認識此次數據收集工作;也可能是我在通知時表述模糊，沒有很好的告知數據收集的具體截止時間注意事項等;還有可能是個別單位在數據收集時存在一些困難我沒有想到，數據收集工作出現瓶頸。

其次我會針對以上原因逐一進行改正，以保證工作的順利開展。對于通知的重要性問題，我會再次告知各單位的數據收集負責人此次工作的重要性以及意義，請其積極配合此次工作;對于通知不清楚的問題，我會再一次下發通知，并且注明數據收集工作的具體截止時間，請各單位注意工作;針對個別單位數據收集工作的困難，我們逐一進行詢問，并盡可能的幫助他們解決問題，完成此次數據的收集工作。

最后我會在數據收集工作結束后匯總整理，提交給領導。之后會進行總結反思，認真總結此次工作中的失誤，在今后的工作中若還有此類工作一定會做好通知工作，將重要性必要性以及具體細節一一通知到位。

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題2.作為新入職的職工，你如何處理上下級關系? 【參考答案】

處理好上下級的關系不僅僅是為了較好的人際關系，更重要的是可以促進工作的展開。因此，如何處理好這種特殊的關系是相當重要的。在工作中，每個人扮演的角色各不相同，我剛進入單位，作為一名下屬，我會秉承以下原則，處理好上下級關系。

首先，尊敬。作為下屬，我應當尊敬上級，維護領導的權威與尊嚴。這不僅是中國的傳統文化所要求，也是任何一個團體、單位的組織紀律所要求的。

其次，服從。我會服從領導工作上的安排，作為工作人員，服從組織的安排、聽從領導的調遣是基本的原則，但是在服從的同時也不盲從，當直接領導的決定可能造成嚴重后果時，應主動向其陳述利害關系，不可聽之任之，一味坐視縱容。

再次，學習。領導作為單位的骨干精英，具備豐富的工作經驗與扎實的處事技巧，這些都值得我們借鑒和學習。我會利用一切機會，多向領導請教，多學習領導的閃光點，讓自己更快的成長起來。

最后，溝通、匯報。做工作要及時和領導匯報、溝通，提出自己的觀點和想法，匯報事情時要從整體利益出發，大事講原則，小事講風格，把領導交代的事情做好。

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題3.單位小王要休產假，領導要把小王的工作交給你，但是，你自己的工作已經很多，負擔很重，更不用說幫小王完成工作，請問你會怎么解決? 【參考答案】

單位領導將小王的工作交給我，是對我能力的一種認可。在自己工作已經很多，負擔很重的情況下，面對領導的安排，我會從以下幾方面來處理：

首先，我會接受領導的安排，接手小王的工作，因為這是職責范圍之內的事情。我會和小王就每項工作進行詳細的對接，盡快了解小王的工作內容與工作進程，盡量保證在小王休產假之前做好所有的工作交接。在后續閑暇時間，我也可以抽空對小王進行探望，關心她的身體狀況，增進同事之間的友誼。

其次，鑒于一個人要承擔兩份工作，我會重新梳理自己的工作內容，分清楚工作的輕重緩急，制定合理的工作計劃表，調整自己的工作方法，提高工作效率。必要時候也要加加班，保證自己工作能保質保量的完成。

再次，如果通過自己努力，工作內容還是很多，超出了自身能力范圍，無力

承擔，我會通過恰當的方式和領導說明情況，提出自己工作的困難，相信領導了解我的情況之后，會給予我必要的幫助。

總之，我認為聽從領導的安排是一名工作人員的基本職業操守，但是有困難也要積極的去克服，有問題更要及時的匯報，只有這樣才能不影響工作進度。

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第五篇：2011年四川公務員面試真題及真題解析

2011年四川公務員面試真題及真題解析

來源:華圖 【相信自己,掌握未來,考試大值得信賴!】 2011年7月6日

2011年四川公務員面試真題及真題解析

來源:華圖 【相信自己,掌握未來,考試大值得信賴!】 2011年7月6日

2011年7月1日四川公務員面試真題及真題解析

來源:華圖 【考試大：中國最受歡迎的考試教育王國】 2011年7月6日

2011年7月1日四川公務員面試真題及真題解析

來源:華圖 【考試大：中國最受歡迎的考試教育王國】 2011年7月6日

1、政府要組織1000名群眾代表對55個政府部門和50個職能部門進行工作評議，你怎么來組織？

【參考答案】

組織群眾對政府部門和職能部門進行工作評議是充分尊重群眾知情權、參與權、表達權和監督權的重要方式，有利于促進政府部門改進工作作風，提高辦事效率，加強政府與群眾的互動，推動經濟社會事業的發展。我來組織這次評議，將堅持只評政府部門的工作，不評領導個人，程序公正和效果明顯相結合的原則，促進評議工作科學有序進行。

首先，要做好評議前期的計劃準備工作。明確這次評議工作的時間、地點和方式。由于涉及群眾代表和政府部門眾多，以群眾和政府兩個主體為工作計劃重點，圍繞群眾關注的熱點、政府工作中的重點、社會民生的難點問題，著重評議依法行政、服務發展、隊伍建設三方面。

其次，規范實施，堅持形式服從效果，著力提高評議工作質量。確保評議程序的公平公正，實事求是是評議工作必須堅持的一條基本原則。評議過程中要引導群眾代表進行深入細致的調查研究，用事實說話，以理服人，做到評有基礎，議有依據。引導代表辯證地看待成績和問題，對成績給予充分肯定，對存在的問題和缺點實事求是地指出來，并提出努力的方向。注重了評議的公正性，被評議部門對代表和群眾提出的建議意見能虛心接受。

最后，評議工作結束后，要注重效果，切實增強評議實效，做好群眾反饋工作。評議是手段，整改是目的。把被評議單位落實評議意見、解決問題、推進工作作為評議的最終落腳點。評議實效在很大程度上體現在整改過程中。評議結束后，被評議部門要根據評議中梳理匯總出的建議意見，確定整改目標、制定整改措施、明確時限進行整改，安排專人對被評議部門落實評議意見的情況加強跟蹤，切實有效督促整改，確保評議工作有成效、有結果。

2、某市一退休副市長對于現在政府為了創先進城市把很多的墻不論好壞，全部重新刷，街道護欄全部重新安裝，浪費資金進行了曝光。政府市長去找他談話希望他能收回前面的曝光，承認自己說的話是假的，但是這個人堅決不。你有什么感想？你覺得政府的民心工程應該怎么搞才能真正的得到人民的支持？

【參考答案】

第一問：

看到這則消息我感受有兩點：一是市長平等民主的工作作風和退休副市長實事求是的工作原則。這都是值得我們敬佩和學習的。二是我們應該正確認識先進城市的真正含義。簡單的將墻、街道護欄重新刷新和安裝只是表面工作，當然需要去做，但不是工作的重點。一味簡單重復這些外表的刷新，一定程度上會造成資金的浪費使用，沒有解決實際問題，同時，也會造成群眾對政府工作的不理解，甚至是抱怨。創建先進城市不能只停在城市表面的光鮮，更應是創新城市發展管理體制和理念，將其出發點和落腳點放在改善居民生活環境，提高居民生活質量，為居民提供優質服務上來，做到城市發展與提高居民幸福生活相結合，城市物質文明與精神制度文明相結合。這不僅需要理念的創新，也需要管理方式和制度建設的與時俱進。

第二問：

民心工程體現了政府以人為本的執政理念，出發點和立足點都是力求民眾利益最大化，要想民心工程得到人民的支持，必須從計劃、執行和反饋三方面入手，形成合力，充分發揮民心工程計劃階段的基礎作用，執行階段的關鍵作用和反饋階段的保障作用。

民心工程的計劃選取必須體現出群眾需求的迫切性，將群眾的需求作為第一標準，如就業、住房、收入、看病、社保等涉及群眾切身利益，特別是重點把幫扶困難群體就業、提高優撫對象補助標準、關愛殘疾人生活，以及抓“菜籃子”工程、實施農超對接降低蔬菜價格等中低收入群體最渴望、最需要解決的問題列入民心工程。

民心工程必須緊抓執行，近些年來很多地方將民心工程辦成傷心工程，為民工程辦成誤民工程，最重要的原因就是在工程的資金、監管等執行層面存在問題，導致一些工程因為資金遲遲不到位，在建設過程中偷工減料，甚至釀成事故，使群眾利益受損。民心工程必須狠抓執行和落實，堅持當年立項、當年完成、當年見效的剛性原則不動搖。

民心工程的反饋階段實際上是指強化行政問責，實行一把手負責制。中央政府在公布今年的1000萬套保障房建設的目標時就明確指出實行地方政府領導負責制，完不成任務，地方政府一把手要負責任。也就是將民心工程與官員成績考核掛鉤，納入到官員的政績考核中去。

最后，民心工程要堅持群眾路線，和民心、順民意，惠民生，將群眾滿意不滿意、高興不高興作為我們工作的出發點和落腳點，讓群眾參與到民心工程的整體規劃和建設中來，積極吸納民眾的意見，使民心工程落到實處。

3、XX廳在連接辦公樓和生活小區的街道上面建了一個人行天橋，上面還有保安站崗，為了方便單位上班。這件事被網友曝光，引起網民的圍觀，都質疑這個XX廳，你覺得這個XX廳該怎么做？

【參考答案】

這件事讓我想起了前段時間發生的“懸浮領導照”事件，該地方政府及時公布事件原因和處理過程，化被動為主動，不但成功解決了問題，消除了不良影響，贏得了民眾的贊譽。所以，我認為XX廳面對網民的質疑，最主要的辦法就是積極主動的和民眾做好解釋工作，及時公布關于人行天橋的建造和使用情況，充分尊重民眾的知情權、監督權和表達權。

首先，做好實際調查，了解網友圍觀的主要原因和內容。社會之所以關注，最大的質疑就在于是否人行天橋是利用政府公權力侵占了公共資源和公共利益，這也是XX廳作出應對的重點所在。

其次，要采取多種方式及時做好宣傳解釋工作。互聯網時代信息傳播迅速，被網友曝光以后肯定會在社會引起廣泛關注，因此，可以通過政府網站、微博、跟帖回復和召開新聞發布會等方式向全社會發布正確信息，及時澄清各類謠言，接受媒體、群眾的質疑。

最后，要根據實際情況對人行天橋的使用進行調整，最重要的是體現維護人民群眾的利益，可以根據當地交通情況開通人行天橋，方便群眾出行和公共交通，讓人行天橋成為群眾和政府之間的連心橋。

總之，XX廳對于群眾的質疑等事件要以積極主動的態度及時公布信息，開放、平等、耐心的與群眾進行交流，化被動為主動，有效解決問題。

1、一段材料:現在社會上有八種不好在社會心態：浮躁。浮躁即輕浮急躁、心浮氣躁、飄浮躁動。喧囂。聲音大而雜亂稱“喧”，說話大而無當稱“囂”。喧囂是浮躁的發酵物，是浮躁心態的行為表現。忽悠。忽悠在古文獻中為形容詞，用“忽忽悠悠”或“忽悠然”、“忽悠悠”來表現一種事物狀態或人物心情。《現代漢語詞典》解釋“忽悠”為方言，意指“晃動”。炒作。炒作原本是中醫的一種制藥方法，在今日的娛樂舞臺上，它變成了“宣傳”、“包裝”和“推銷”行為的總和。社會的注意。有人以自毀形象的方式炒作，就是為了抗議社會的忽略，即使引起社會否定性的注意也在所不辭。炫富。炫富即炫耀、夸耀財富或富有，比如用百十輛豪華車隊迎接一只百萬元級別的動物，這種花不當值的行為以及與此相類似的活動都是炫富表現。裝窮。裝窮是炫富的反面，是否定形式的炫富。裝窮的人分兩類，一類人不一定在物質上真窮，只是在心態上有些窮而已：另一類人怕別人向他借錢，因此見到什么人都哭窮。暴戾。暴戾即粗暴乖張。暴戾心理形成于浮躁、喧囂、忽悠、炒作、炫富的社會環境；冷漠。冷漠是當前最可怕的社會心態，其結果就是麻木，麻木是冷漠的孿生兄弟，麻木就是對他人痛苦失去敏感性的反應能力，就是無動于衷，當人們需要正義行動卻無動于衷的時候，冷漠就變成了麻木大致就是說現在社會上出現的八種不好的社會心態具體是什么？問題：你如何看待這個現象？你覺得政府應該如何應對？

【參考答案】

從哲學的角度來說，八種社會心態是社會意識，社會實際情況是社會存在，社會意識來源于社會存在，是社會存在的反映。可以說，這八種社會心態的存在既有社會背景的原因，也有個別人的心態原因。

社會層面的主要原因是在社會轉型時期，體制機制建設和相關法律的落后導致社會公平正義的缺失和民主法治的相對滯后，兩極分化、貧富差距進一步擴大，城鄉矛盾、地區矛盾和不同行業收入差距的矛盾等問題不斷加劇，群眾問題得不到及時解決，群眾利益得不到有效保障，群眾訴求得不到暢通表述，社會矛盾得不到順利調處。由此導致民眾在社會心態方面存在問題。

個別人在工作和生活方面受到挫折和困難得不到發泄和心態的調整，在這些負面情緒的下，就會導致一些人破罐子破摔，由暴跳轉為暴戾，在失望中陷入絕望，在平凡中變得平庸，從而侵犯我們社會的共識，消磨著對未來的希望，構筑現實的壁壘，把社會引入人人皆輸的囚徒困境。

對于政府而言，既要倡導公民樹立良好的精神風貌，重視“無形”的心理疏導，也要積極解決那些“有形”的問題，讓社會公平正義的現實，提供實實在在的“心靈雞湯”。

首先，要進一步建立健全社會主義民主法治，完善公平正義。用制度和規則創造公平發展的空間，共建共享的平臺。依靠發展決問題，推動收入分配體制改革，健全社會保障體制，縮小地區發展差距，行業收入差距。建立完善矛盾調處機制、權益保障機制、利益協調機制和民意訴求機制，避免苗頭性問題發展為趨勢性問題，局部性問題演化為全局性問題。

其次，要加強社會主義精神文明建設，重視民意的宣傳和引導，著力建設和培育奮發進取、理性平和、開放包容的社會心態。良好的社會心態在任何時候對一個國家和民族都很重要，中國正處于全面建設小康社會的關鍵時期，改革開放和經濟發展方式轉變的攻堅時期，社會心態既指向未來發展的“軟實力”，也承載“以人為本”的具體訴求。

總之，社會心態是社會現實的折射，是反映個人與群體，個人與社會，個人與國家的一扇窗口。我們必須高度重視社會心態產生的現實因素，并積極尋找科學有效的解決途徑，實現好、發展好、維護好人民的利益。

2、為了考核貧困地區學生的身體素質和健康狀況，你如何組織保證結果的準確真實？

【參考答案】

保障對貧困地區學生的身體素質和健康狀況考核結果的真實性關鍵在于考核方式的科學性、操作人員的專業性和考核標準的合理性。組織這次活動，我會本著對學生身體素質和健康負責的原則出發，結合貧困地區的實際情況，得出科學的、符合實際的考核結果，為制定提高學生身體素質的措施提供依據。

首先，結合該地區的學生的主要飲食情況、活動活動鍛煉情況，根據科學專業的健康衛生知識，制定出符合當地實際的考核參考標準。

其次，對當地學生的總體數量和性別比例有一個詳細的了解，以便統一組織學生進行考核。統一考核時間和地點，既要照顧到個別身體狀況特別的學生，也要考慮到大部分同學，做到個別考核與大眾考核相結合，在具體方式上可以根據學生數量采取抽樣調查方式，確保調查結果的真實性、代表性和廣泛性。

再次，在考核中可以邀請專業的醫務工作人員參與考核，確保考核結果的專業性和科學性。

最后，是做好考核結果的統計工作。對于考核結果利用計算機軟件進行科學的分析，得出考核結果。

3、為了大運會的順利召開，廣州十城建局發出了通知，大致內容是禁止這段時間出現農民工聚眾集會追討工資群眾反應強烈。請問作為城建局該如何應對？

【參考答案】

作為城建局應該及時網絡、電視和報紙等媒體作出解釋工作，讓社會各界、新聞媒體和群眾了解這項措施的具體含義，澄清謠言，安撫群眾情緒，爭取社會和民眾的理解和支持。

首先，對于群眾普遍關注的問題，可根據實際情況作出補充說明。如強調這項通知的目的是維護社會的穩定和農民工的合法利益。禁止的是各類非正常和集體討薪，因為這種討薪方式并不利于農民工欠薪問題的解決，在跟進說明中可提供具體的解決方式，如政府的引導，采用合法合理的方式解決農民工欠薪問題。

其次，要加強關于討薪方面的普法宣傳，讓農民工認識到只有依靠法律途徑才能有效解決他們的問題，各類非法和非正常的方式不僅不利于解決問題，還可能導致情況進一步惡化。

最后，要加強在大運會期間的關于農民工欠薪問題的監管工作。一方面要督促有關企業及時發放農民工薪水，依法處罰各類違規違法企業；另一方面，要時刻關注農民工的利益，及時處理有可能發生的各類非正常和集體討薪活動，維護社會的穩定。

總之，作為城建局，既要做好對于通知的解釋和完善工作，也要在實際工作中落實執行通知的決定和要求，維護社會的穩定和人民的利益。

1、拿破倫說：不想當將軍的士兵不是好士兵 但有人說我寧愿成為將軍手中的一柄利劍。怎么看？

【參考答案】

不想當將軍的士兵不是好士兵的意思是指人要有上進心，成為將軍是衡量士兵成功與否的標準之一。我們在日常的工作與生活中也應該給自己樹立遠大的目標，向夠高的平臺發展，追求自身的成長和提高，時刻保持一顆上進之心，不安于現狀。

成為將軍手中的利劍的意思是指作為一名士兵，真正的意義在于自己對于軍隊的作用，成為將軍是一種方式，成為將軍手中的利劍也是一種方式。這句話告訴我們職位的高低不是衡量我們成功的唯一標準，在適合自己的崗位上發揮作用，重要的是自己的工作能給集體帶來利益，能夠服務服從于集體利益。

不論是成為將軍還是成為經軍手中的利劍，都是衡量一名士兵的價值判斷標準。這句話給我兩點啟示：一是對人的判斷和衡量標準不是唯一的，要根據每個人的自身素質和能力來要求，有些人適合成為將軍，而有些人適合成為將軍的利劍，沒有職位高低之分，只有崗位具體工作的不同。二是不管做什么工作，有什么樣的目標，一定要堅持實現自身價值和實現集體利益相統一的原則，集體利益高于自身利益。一滴水只有融入大海才不會干涸，一個人只有融入集體，服從服務于集體才會實現自己的價值。

2、全國人大通過了醉駕、食品安全增加了死刑和取消幾種死刑等3個法律。你怎么看？

【參考答案】

法律的修改不僅與普通民眾的生活息息相關，也體現了社會法治文明的進步。當前我國醉駕和食品安全問題已經成為侵犯人民利益的重要方面，增加死刑將行政處罰上升為刑事處罰，通過嚴肅的法律處罰來加大打擊力度，實際上有利于發揮法律在維護社會穩定和人民利益的重要作用，符合當前社會公共管理需要。

首先，全面加強和創新社會管理，法律是其中重要的手段之一。要進一步建立健全社會主義法律體系建設，完善法治文明，利用法律手段著力解決當前反映比較普遍，嚴重侵犯人民公共利益的問題。

其次，法律的價值體現在落實和執行，確保法律的執行力和公正性。法律的貫徹落實是一個完整的系統，必須堅持有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究、依法行政和加強執法監督，堅持法律面前人人平等的原則，確保法律的執行力不因任何原因、任何人而打折扣。

最后，要做好普法宣傳。利用網絡、電視、報紙等新興和傳統媒體相結合的方式在全社會范圍內廣泛加強普法宣傳，使法治觀念深入人心，形成人人知法、人人懂法、人人遵法的良好社會風氣。

3、由你組織一次評選優秀，怎么樣才能讓評選優秀成為選優秀而不是選領導？

【參考答案】

評選優秀實際上是對單位勤奮工作的同事的肯定和鼓勵，有利于單位優秀人才的脫穎而出。要確保評選結果的公正性、公平性和公開性，讓真正優秀人才得到相應的榮譽，就要確保評選過程的公平、公正和公開。重點是評選方式、評選標準、評選對象的選取以及充分動員單位同事的參與，加強對評選過程和結果的監督，做到公開透明。

既然是全單位的評選優秀，就要充分調動單位領導和同事的積極性，擴大評選范圍和參與范圍，吸收每個同事的意見。在評選方式上，要采用多元化的方式，通過網絡投票、問卷投票等無記名方式進行評選，整個過程公開透明，將候選對象的得票數進行公開，接受監督。

評選標準要符合單位實際情況，重點是平時工作業績、領導同事評價、群眾評價、績效考核、工作態度和人際關系等多方面綜合考核，既有對平時工作的考核，也要專門的考試考核。

評選對象要放松標準，降低門檻，既可以是單位領導和同事的推薦，群眾的推薦，也可以自薦，同時，可依據日常工作成績進行選取。爭取每一個同事都可以參與到評選中來，調動起積極性和主動性。

最后，要在確保過程公開透明，接受監督的基礎上，利用先進技術進行結果統計，及時將評選結果公布出來，積極接受單位同事的監督和質詢。

總之，讓評選優秀成為評選優秀而不是選領導，關鍵是評選過程和結果的公平公正公開，接受外部監督，在具體操作層面則要從單位實際出發，制定科學合理的評選方式，確保這次評選優秀成為單位全部同事的評選優秀，選出單位里領導和同事都信任的優秀同事。

2011年公務員面試熱點預測試題一

來源：考試大 【要想考試都不怕，只有常來考試大！】 2011年4月30日

【背景材料】

曾幾何時，人們篤信知識改變命運。因為上了大學可以找到好工作，可以改善家里的生活。可是，當人們面對這樣一份報告：“自2003年以來，大學畢業生的平均起薪與農民工月工資之間的差距呈現縮小趨勢……”很多懷疑自己的人會大大增加：大學生真的不值錢了嗎?

就上述問題發表你的看法。

【答題框架】

第一，勞動力價格主要由市場供求決定，緊缺時價格就會上漲，不論你是低學歷還是高學歷。近年來，我國高校應屆畢業生數量與日俱增，加上往屆未就業的畢業生，供給加大不可否認。與此同時，大學生就業問題還存在著供需結構上的不對稱。千軍萬馬都想涌入一線城市，都想捧上“金飯碗”，而需求總是有限的，大部分人的希望注定會落空。

第二，大學生的起薪和農民工的工資越來越接近，人們似乎只看到了差距在縮小，卻忽略了很多其他因素。比如，工作幾年后，大學生積累了一定的工作經驗，擁有了一定的工作能力，他們職場的上升空間非常大。另外，農民工工資上漲，很大程度是因為他們之前的工資水平被低估了，在當前“用工荒”的背景下，他們的勞動力價值逐漸回歸真實。

第三，良好的教育能夠為個人帶來更大的發展空間，書不會白讀，大學生不會不值錢。

青年失業是一個世界性現象。在高等教育普及度高的國家，也不是大學生一畢業就能找到滿意的工作。近年來，我國將大學生就業放在促進就業的首要位置，出臺了一系列引導扶持措施，這無疑會對今后大學生就業產生積極影響。隨著經濟發展方式加快轉變，高端服務業、高技術產業興起，會有更多適合大學生知識結構和就業意愿的崗位被創造出來。“十二五”期間，政府將更加重視調整收入分配，職工工資正常增長機制有望建立，這對于包括大學畢業生在內的就業人群都將是好消息。

最后，信心要樹立，現實也要面對。我國勞動力供大于求的基本格局并未改變，就業壓力依然很大。大學生還是應調整自己的就業觀，進入政府部門、就職國企、自己創業，都是證實自己能力的機會;一線城市、二線城市、農村基層，都會有施展個人才華的舞臺。只要從實際出發，腳踏實地，努力工作，困難總能過去，美好的生活一定能到來。

2011年公務員面試熱點預測試題二

來源：考試大 【要想考試都不怕，只有常來考試大！】 2011年4月30日

【政府動態】

中國最高立法機關首次審議車船稅法草案，使排量大、價值量大的汽車多繳稅，引起各方熱議。

通過收取擁堵費、排污費、環境稅等手段，提高機動車使用成本，限制機動車增長過快，倡導綠色出行，這些在國外的城市都能找到先例。

無論通過何種方式來限制機動車增速都是可以考慮的，但有一個大的前提，即要有完善的公共交通體系。否則有可能造成顧此失彼，即機動車總量下來了，人們的出行卻變得更加不便。

【交通現狀】

交通問題是一直困擾著世界各地城市，迅速推進的城市化以及大城市人口的急劇膨脹，城市交通需求與交通供給的矛盾日益突出，我國也毫不例外，近年來，隨著城市化進程加速，大城市人口增加以及居住郊區化等帶來的交通需求量的劇增和道路交通設施供應、管理、技術、空間不足之間的矛盾日益突出，城市交通特別是大城市交通成為最為嚴峻的城市問題之一。

我國當前大城市交通的基本現狀可以概括為：車多路少，現狀道路已無多大潛力;車速下降，交通阻塞的趨勢在逐漸惡化;公共交通發展步履艱難，汽車和摩托車增長勢頭強盛，給城市交通帶來新的更高的質量要求。這些交通問題，又集中表現在大城市過度密集的市中心地區，而其深層原因，則是城市交通發展的目標和方向尚不明確以及相應的政策措施不得力。

【原因】

(一)核心區交通負荷已飽和。由于城市形態及布局原因，交通流量日益加大，路網布局的不足使主干道成為最易擁堵的路段。

(二)停車泊位不足，靜態交通規劃建設與管理有待加強。停車供需矛盾突出，占道停車現象嚴重，存在停車場管理不到位，停車設施建設投資主體較單一等問題。

(三)公交線網不合理，營運效率較低。目前公交出行還不是客運主體，大部分線路迂回繞行，造成乘客的總公交出行距離過長，車上行程時間和總出行時耗增加，直接導致公交服務水平降低。公交線網密度整體水平低，存在大量公交線網盲區，運力分配與客流需求分布不均衡。公交站點的服務面不理想，分布不均勻，削弱了公交的吸引力。公交客運系統與公路客運系統分工不明確，線路間缺乏合理的集疏關系。

【對策】

基于當前我國城市交通現狀，為更好的緩解我國城市交通問題，建議采取如下措施：

(一)疏解過于集中的城市交通

疏解過于集中的城市交通，增加城市用地，便于交通設施的建設，有利于從根本上治理交通擁堵，也可避免城市核心區道路的大規模擴建，減少交通建設成本，同時，應充分加強城市外圍片區服務業的集聚發展，注意居住與就業、生活與服務設施的平衡配套，以減少過多的長距離出行。

(二)盡早啟動城市快速軌道交通的建設，充分落實優先發展公共交通的措施

加快建設城市快速軌道交通。軌道交通與傳統的道路交通相比，具有運量大、速度快、時間準、污染少、安全舒適，且與城市道路無平面交叉等無可比擬的優勢。目前，我國已進入快速城市化時期，城市人口迅速增長，經濟的快速發展和城市規模的不斷擴大使得交通問題日益突出，建設快速、準時、高效、環保的城市軌道交通成為必然，軌道交通的建設不僅能直接彌補城市的交通結構缺陷，而且可以為其空間布局、功能、需求、產業等多方面內部結構的升級提供動力，促進城市功能的完善和提升。

(三)充分落實公交優先的具體政策

一是優化公交線網，建立層次分明、功能明確的公交線網體系。二是完善線網銜接，建設配套公交樞紐站，把公路客運樞紐站與鐵路客運樞紐站分離。三是加強公交場站建設，公交場站現狀離規范要求差距較大。四是設置公交專用道和公交專用轉向標志。

(四)加強交通管理，確保城市交通功能的正常發揮

建立、完善大型公建項目的交通影響分析制度，導入增收交通影響費的政策;適時實施錯時上下班、靈活上下班時間、彈性出行等分散交通需求的政策;積極采用新技術實現交通信息的動態發布，使出行者均勻分布出發時刻、選用合適的交通方式。采取單向交通、車牌限制通行等措施減輕部分路段的交通壓力。在現有城市道路網絡下，以合理組織規劃交通流、完善道路交通管理設施、提高交通參與者的現代交通意識為基礎，采用高新技術，按系統工程原理，將各分系統、各相關設施與部門有機結合為一個整體，建立科學、完善的交通指揮運行機制與管理體系，實現交通管理決策和指揮調度科學化、道路交通管理和交通信號控制智能化，確保城市道路交通有序、暢通、安全、低污染。

【他國經驗】

★美國：

1.設立拼車專用車道

紐約市政府設立了拼車專用車道，鼓勵私家車主上下班拼車。這種車道只允許車內乘坐3人或3人以上的汽車行駛，否則將被處以100美元以上的罰款。為鼓勵市民搭車出行，減少車流量，進出曼哈頓的繁忙通道僅供有兩名或兩名以上乘員的車輛使用，高峰時段禁止單人駕駛的車輛使用進島的某些橋梁和隧道。

2.設置更多單行線

紐約的許多街道狹窄，停車場地不足。面對這一現實，紐約市交管當局設置了通行有效的單行線，相鄰的兩條單行線一般方向不同，隔上十幾條街道一般會在主要街道上設置雙行線。紐約市的金融、商業、娛樂中心以及市政府的有關部門均集中在曼哈頓島上，紐約交管當局為疏導早上高峰期間大批進島的車輛，將連接曼哈頓和周圍幾個區的橋梁和隧道的上下行車道都改為進島通道。

3.彈性工作錯高峰

美國實施彈性工作時間歷史悠久，除了一些非要守時和在崗的工作，相當多的企業以致政府部門都允許員工自行安排上班時間，以完成正常工作為準。這一政策是切實實行的，如果一個職工早上5點半到崗，下午2點半就離開，一點不奇怪，他是很有效地避開了高峰擁堵時段，利己利人。

美國帶薪休假也在節假日有效防堵。很多人利用這些可以自由使用的休息日，在需要遠行的假期里，早出發一天，晚回來半日，無須在進城出城的“瓶頸”路上耗費寶貴的時間。

★日本：

東京是著名的國際大都市，集中了日本全國十分之一以上的人口，擁有各類機動車約450多萬輛。東京擁有完善的立體化道路交通體系，在硬件方面緩解了擁堵問題;比較完善的法律體系則從軟件方面化解東京可能出現的交通擁堵問題。

1.環保車減稅減路費

日本政府推廣綠色出行時把一部分注意力投向了環保型汽車普及，其措施之一便是降低了環保車的稅金。根據新減稅政策，新車購入時，如車輛符合政府規定的環保車性質和指標，購買時必須繳納的汽車購置稅和重量稅，可依車型不同享受全免、75%減免或50%減免的優惠。至今年9月底前，日本政府還對以舊換新購買環保車的車主，補給相應金額的“環保車補助金”。為提高駕駛速度，舒緩高速公路擁堵，日本近年廣泛推廣ETC(不停車電子收費)系統。在ETC金額表中，環保車型的高速公路費要比普通車輛便宜很多。

2.停車場方便換公交

經統計，包括公共汽車在內的公共交通工具，即使在交通高峰期也大多能保證準時運行，并且運行速度快于普通車輛。這對于早高峰分秒必爭的日本上班族而言無疑是不二之選。在從市郊進入市區的樞紐地區，日本大多地方都有地鐵站、鐵路站或公共汽車站以及寬敞的停車場，方便自駕車車主換乘。市區內，即使是鐵路交通不發達的地方城市，也有公共汽車系統進行補充。

3.市內停車費用驚人

一般的日本公司，通常不會為開車上班的員工提供專門停車場。如果開車上班，每小時600日元到1500日元(約合人民幣40元至100元)的停車費將由車主自行負擔。而一旦被發現違章停車，除扣分、繳納高額罰款之外，6個月內兩次違章停車的司機，還將被吊銷駕照3個月。此外，部分企業還會給予使用自行車、公共交通工具“綠色通勤”的員工高于自駕車員工一倍的交通補助。權衡之下，更多的日本人“自動放棄”了開車通勤。

★英國：著名的“交通擁堵費”

對許多倫敦居民來說，開車時必須注意前方是否有標注字母C的收費區，一旦越過界線，便須繳納“交通擁堵費”。收費區是倫敦市中心交通最繁忙的地方，也是過去擁堵最嚴重的地方。現行收費標準是周一至周五從上午7時至晚上6時，只要進入這一地區便需繳納8英鎊，交費當天可以無限次進出收費區。一些特殊車輛可以減免收費。

2011年公務員面試熱點預測試題三

來源：考試大 【考試大：中國最給力的教育考試網站】 2011年4月30日

【參考例題】自2009年以來，我國的房價一直處于快速上升的狀態，為防止房價呈現泡沫化上升，國家有關部委出臺多項政策，加大對房地產市場的調控力度，對此，你怎么看?

【參考答案】

政府不應該以“房價下跌幅度的多寡”作為直接調控目標，戴斌老師認為應該傾向于在遏制房價快速增長的同時，使市場秩序和市場管理更加完善，投資性消費比例趨于合理，法制化管理制度有所推進，以達到較為良性的綜合調控效果。

而從短期來看,必須把“政府負責”作為此次房市新政最重要的責任,凡是不按新政要求執行的,嚴厲追究地方黨委和政府主要負責人的責任,并以此作為考核地方黨委、政府“政令意識”的重要指標。

從長遠來看,還是要引導和幫助地方政府走出土地財政的怪圈(比如進行中央地方分稅制改革)。如果能夠從根本上解決“土地財政”、“負債財政”的問題,那么,地方政府就有可能從土地上“跳”出來,從“以地生財”中跳出來,不再在房價問題上與民眾“躲貓貓”,“買房難、買房貴”的問題才能真正得到解決。

最后，我們不可忽視的是，市民的“房產消費習慣”需要正確引導。“居者有其屋”，關鍵是先解決“居住”問題，屬于房產“使用價值”的范疇，而不一定是“所有權”的問題。房價處于高位，短期難于徹底解決，這個問題已是共識。從政府角度看，應該大力發展經濟適用房和廉租房，從市民角度看，量力而為之，不要高位接盤，規避泡沫風險，方為上策。2011年公務員面試熱點預測試題四

來源：考試大 【有了考試大，考遍全天下】 2011年4月30日

【參考例題】近年來，某些地方政府在建設公共工程的過程中，興起了一股“山寨潮”，“山寨建筑”頓時成為熱點新聞，很多地方似乎什么建筑都可以拿來“山寨”一番，對此，你怎么看?

【參考答案】

一個城市的“標志性建筑”、“公共工程”除了應當更多地走群眾路線，集中民智、聽取民聲之外，人們更應關注一個政府在一座城市乃至整個社會發展中的決策“導向”和行為“引領”作用。嚴格來說，戴斌老師認為，政府可以建造大型的公共工程，但是政府打造“形象工程”應該量力而行，考慮百姓感受，不能無視民意呼聲。不能動不動就“雷”翻群眾，或“雷”倒一片。

許多“山寨建筑”其實“手筆”很大，而“山寨建筑”背后折射出的是官員頭腦中扭曲的政績觀。名義上打著“民生”、“公共利益”的幌子，實則是“屁股決定腦袋”，不問計于民的大搞政績工程、形象工程，他們忽略了百姓的感受，更多的是發自內心對權力的頂禮膜拜。當建筑早已脫離了建筑學上的意義范疇，成為一種權力符號，作為了官員考核和升遷的物質載體和參考時，興建“山寨版”建筑欲望的沖動就會不斷復制繁衍。

同時“山寨”本身終究與創意無關，更難以成為一個地方不斷進步的真正動力。城市的“標志性建筑”其實就是一張“城市名片”，應該反映城市的歷史文化，盡顯城市的精神風貌，并且給人以積極進取、勇于創新的精神力量。如果政府自身提倡“山寨”，那我們的社會又怎么會有創意?因此，中宜教育戴斌老師認為，社會的發展和進步永遠不可能建立在“山寨”的基礎上，也不可能靠著“山寨”之作去招商引資、奔向小康。唯有立足現實國情和本地實際，不斷改革與創新，才能為經濟發展奠定基礎，才能為社會進步注入動力。所以，無論是在宏觀決策、政策導向，抑或是在具體工作中，各級政府都應當鼓勵開拓、激勵創新，并且身體力行地做改革創新的推動者、踐行者。唯其如此，才能使我們的社會充滿創意和活力，取得真正的發展和進步。這就需要我們避免“山寨”成癮癥。

2011年公務員面試熱點預測試題五

來源：考試大 【考試大：學子希望之家！】 2011年4月30日

【參考例題】2010年9月9日，國家煤礦安全監察局公布了《煤礦領導帶班下井及安全監督檢查規定》，其中要求對“煤礦領導”要“帶班下井”，但是23號文剛一下發，某地某煤礦就“迅速”地“破格提拔”了7名礦長助理，讓他們“代貼礦長”輪流跟班下井，一時輿論嘩然，對此，你有什么看法?

【參考答案】

“突擊提拔7名礦長助理”是一個信號，更是一種警示。在“下有對策”雛形初具的時候，“上有政策”必須高度重視，迅速堵住空隙、打上補丁。當務之急，就得對“礦長助理”下井算不算“礦領導”下井作出明確說明。此外，對于那些雇傭專業人士擔任礦長的私營礦企，其幕后的老板，也應納入到“礦領導”的前臺來。同時，中宜教育戴斌老師認為，“礦長助理”事件，實際上折射的是國家的方針政策在貫徹執行中所存在的“折扣現象”。一些政策被“變通”執行，上面“風聲大”，下面“雨點小”;一些政策被歪曲和修改，結果與決策的初衷南轅北轍。“上有政策，下有對策”的本位思想和執行力，不僅使上級政策遭受“棚架”，也嚴重損害了基層群眾的根本利益。有專家將其稱為地方政府和企業間的一種共謀行為。它反映了當前政府組織制度環境、組織決策過程、激勵機制諸方面的不兼容性及其矛盾。

【難點延伸——追問?】如果你是礦長，你會提拔一個礦長助理代替你下井嗎?

可以很明確地說，我不會這樣做。我認為，礦領導下井，不是“陪死”，而是“共生”。如果不安全的話，讓礦長助理代替我下井，其實危險是同樣存在的。雖然從現實看，很多人認為“礦領導”下井后，即便出于本能的需要，礦領導也會重視安全生產，不拿自己的生命開玩笑就是不拿礦工的生命開玩笑。但是，需要重點談的是，如果我們能有明確的責任機制和監督機制，同樣可以規避安全事故的發生，“礦長下井”不是解決問題，而是觀念的轉變和責任意識的落位罷了。我個人是支持“礦長下井”的，但“礦長下井”不能解

2011年公務員面試熱點預測試題六

來源：考試大 【考試大：你最佳的考試選擇】 2011年5月2日

拆遷緣何總是“沖突不休”?

【參考例題】近年來，我國各地的城市化過程中，“拆遷項目”越來越多，但是“拆遷沖突”卻也越來越大，對于“拆遷”過程中的各種激烈矛盾，你怎么想?

【參考答案】

首先，我認為拆遷過程中的各種沖突，其中一個主要矛盾根源在于“拆遷成本越來越高”，造成大家對房價的心理預期越來越高，導致了拆遷難度加大。目前，因拆遷補償造成的矛盾越來越多，但控制拆遷補償可能會加重拆遷戶與拆遷方的矛盾，這是導致調控拆遷成本的難點。戴斌老師的看法是，政府需要改變“補充方式”，不要老是在“現金”上做文章，需要在就業、住房等方面有配套政策，矛盾就會少很多

坦然而言，從經濟學的角度來看，城市拆遷實際上是政府、開發商和被拆遷戶追求自身利益最大化的博弈過程。政府獲得的是公共利益的最大化,即加快舊城改造，改善人居環境。因此，中宜教育戴斌老師認為城市拆遷是政府、開發商與被拆遷戶動態博弈的復雜過程，在開發商與被拆遷戶的博弈中,政府從加快舊城改造,保護處于弱勢的被拆遷戶利益出發,單純提高拆遷的補償標準,而沒有相關的配套措施跟進,雖然短期內可使被拆遷戶受益, 但仍然會出現很多后續的問題。因此，調控補償標準是正確的，但是千萬不能忽視了拆遷的另一問題，“拆遷戶”的“安置”以及“配套措施跟進”的問題。有時候，不一定全部以“貨幣”形式補償“拆遷戶”，合理政策性安置，也是一個很重要公共調控手段。

2011年公務員面試熱點預測試題七

來源：考試大 【分享考試大 ? 共建考試大】 2011年5月2日

“李一”的背后，誰在造神??

【參考例題】2010年8月，一位所謂的養生大師——重慶縉云山紹龍觀住持“李一”，被曝光履歷和“神通”多處虛假，甚至涉嫌不法行為。警方介入調查之后，這位很多人口中的“神仙”的面紗漸漸被揭開了。對于這個事件，公眾開始反思：“李一”如何走上圣壇的?是誰把“李一”推上了圣壇?請考生以客觀的分析，談談個人的看法?(答題時間限定為5分鐘)

【參考答案】

其實對于“李一事件”，或許國人需要反思，為何這些所謂的“神仙”能輕易得騙過眾多的群眾，甚至是名人呢?或許，我國民眾整體“文化信仰”的缺失是值得我們憂慮的，沒有明確的“信仰”，結果很可能是換來“滿天神佛”。或許，生活早已殘忍地告訴我們，要生存得好一些，就得做一個看透世事隨波逐流的聰明人。如果守信者沒有得到應有的收益和鼓勵，而騙子非但沒有受到懲罰，反而得到了不應得的收益，就會不斷有人鋌而走險。那么，我們就會見到更多像“李一”這樣的“假神仙”。

事實上，無論把“李一”塑造成“神仙”，還是對他“瘋狂批判”，中宜教育戴斌老師認為，這都是一種“過左”或“過右”的思維。誠然，“李一”這個家伙存在“欺騙”，這是鐵一般的事實了。但是從公眾在“李一事件”的“曝光前”與“曝光后”的“天壤之別”，我們應該反思，公眾的獨立思考能力問題。在今天，戴斌老師認為，客觀、獨立精神仍然是這個社會的稀缺品。

試想，倘若當初人們僅僅把李一看作一個普通人，想必不會被他牽著鼻子走;而今天把他還原成一個普通人，也不會這般“義憤填膺”。精神獨立、思想自由是通往現代社會的人性基礎。這并非什么艱深奧妙的道理，而是一個日常行為的準則，可于細微處見真章。固然拿這把尺子要求所有人遵照執行并不現實;但要看到，當一個社會普遍缺乏客觀、獨立精神，乃至于這種人都成了大師、偶像，那么這個社會肯定也要反思。

2011年公務員面試熱點預測試題八

來源：考試大 【考試大：助你考試通關,掌握未來】 2011年5月2日

“不闖紅燈”也能重獎?

【參考例題】某地公安交管局決定出資10萬元，在全市范圍內集中開展遵守交通法規獎勵活動，對當天搜索開始后在各路口尋找到的“第一位不闖紅燈的行人”、“第一位不闖紅燈的非機動車騎乘人”進行現場獎勵，每人一次獎勵現金500元，以此激發和調動廣大市民守法出行、文明出行、安全出行的積極性、自覺性。對此，你有什么看法?

【參考答案】

作為一個生活在城市里的居民，紅綠燈、斑馬線無處不在，按交通規則出行是他們生活的一部分，遵守交通規則是理所應當的事情。對理所應當的事情進行獎勵，就像對不殺人者進行獎勵一樣荒唐——這種獎勵很可能產生相反的效果，即讓人們認為做不好份內的事是應該的，做好了份內的事反而是應該獎勵的。中宜教育戴斌老師相關部門出臺政策，初衷是好的。從管理手段上看，也是一種進步。但是，這種對“道德底線”的獎勵(獎勵市民做“本來就應該做的事情)，多少有些不妥，如果處理不當，有可能對原有的公序良俗及法治秩序產生一定的破壞。

其實，重獎“不闖紅燈者”，這一套路已不是什么創新，古已有之。在春秋戰國時，秦國為求強大而行商鞅變法，也用過一次石家莊市近日街頭獎勵現金的招數。《史記·商鞅列傳》里記載：“令既具，未布，恐民之不信，已乃立三丈之木於國都市南門，募民有能徙置北門者予十金。民怪之，莫敢徙。復曰“能徙者予五十金”。有一人徙之，輒予五十金，以明不欺。卒下令。”徙木與重金，買來了取信于民，買來了令行禁止，因而換來了秦國變法暢行，國家強盛。但是，重獎“不闖紅燈者”，這招能與商鞅等量齊觀么?戴斌老師認為，未必。因為時代背景是不一樣，群眾的思維也是不一樣。所以，這個舉措讓人擔憂，不建議廣泛開展。

2011年公務員面試熱點預測試題九

來源：考試大 【相信自己,掌握未來,考試大值得信賴!】 2011年5月2日

對付“隱性腐敗”需要陽光，但不需要雨露

【參考例題】近年來，貪污腐敗的形式有了一定的轉變，很多腐敗分子開始采用“隱性腐敗”，來規避監督。對此，假如你是紀檢部門的工作人員，你有什么看法，有什么好的建議？

【參考答案】

反腐敗斗爭的過程，就是腐敗形式不斷多樣化和反腐敗手段不斷完善這樣一個拉鋸式的對抗過程。人的需求是多方面的，因此也就產生了賄賂的多樣性。換句話說，人的一切需求都可能成為賄賂的手段或媒介。但戴斌老師認為，萬變不離其宗，說到底賄賂終究是和利益掛鉤，是行賄者用各種手段與受賄者進行利益交換的行為。目前，我國的法律僅僅將賄賂規定為財物，因此防止或遏制非物質化賄賂的一個基本途徑就是及時修訂我國的法律，擴大賄賂媒介的范圍，甚至是給人帶來利益的一切媒介。這就是防范“隱性腐敗”的關鍵。

要想使“隱形貪官”現出原形，無處藏身，或者讓使其隱形的時間縮短，中宜教育戴老師認為，首先就要想方設法制約官員的權力。要大力推進民主政治建設，改變一些官員“一人說了算”的局面，讓官員謹慎用權，科學執政、民主執政、依法執政。其次，要全面推動建立官員財產等重大事項報告及公示制度，只有將官員的財產等重大事項掌握在組織上、曝曬在陽光下，才會真正使官員手中的權力在陽光下運行、在規范中操作，一些腐敗行為、不廉思想才會“現形”。綜合而言，我們如果“限定權力邊界”就必須要回歸到“權力的來源”上來，要把權力機制放在人民監督和法制的陽光下運行，并輔以財產申報制度，以及更為嚴厲的懲治措施，從而加大貪腐的違法成本，使得腐敗更好地處于可治理狀態。

2011年公務員面試熱點預測試題十

來源：考試大 【要想考試都不怕，只有常來考試大！】 2011年5月2日

【參考例題】2010年7月17號，北大和清華大學同時公布了自己學校錄取狀元的人數和比例，但是有媒體發現，“兩校錄取的狀元相加”，比例已遠遠大于100%。“多出來的狀元”是怎樣產生的?引發了公眾對“國人狀元情結”的深刻反思，部分地區甚至出臺政策“禁止炒作狀元”。對此，你有什么看法?你支持繼續統計“狀元”嗎?

【參考答案】

在中國這樣一個考試大國里，分數依然是決定考生命運最緊要的參照，排名論座次的風氣仍然流行，狀元情結植根于我們的內心深處。而近些年來，社會對高考(微博)狀元的炒作已到了非理性的地步。面對愈演愈烈的“狀元熱”，“禁止炒作狀元”，或許只是一種無奈的權宜之計。戴斌老師認為，在看似平等的分數線背后，往往有著許多讓人深深嘆息的東西。如果說成功者只是處于金字塔尖的少數狀元，豈不意味大量落榜生乃至考上一般院校的學子都成了“失敗者”?如果一場高考讓大多數教育對象都成了失敗者，這樣的教育自然是不值得提倡的。

我的觀點是，我支持繼續“可以”宣傳“狀元”，但不“提倡”宣傳“狀元”，而且宣傳時也需要把握一個“度”的原則。誠然，從改變應試教育的現狀、回歸教育的本義來看，我們是不應該炒作高考狀元，制造更大的升學壓力。然而適當宣傳一下高考狀元、宣傳一些品學兼優的學生情況，是否就真的有百害而無一利呢?恐怕還需要商榷。如果讓高考狀元普遍“默默無聞”，人為掩蓋許多優秀學子的奮斗精神，也未必不是教育的另一種損失。不久的將來，對炒作高考狀元的禁令也許還會更嚴，對高考狀元的追捧或許也會更多。與其在邊禁邊炒、愈禁愈炒中糾結，倒不如踏踏實實反思一下對待高考狀元宣傳的現有態度是否存在偏差，進而實現宣傳和炒作間的平衡。

最后，我認為解決問題的根源不在于“禁止炒作”，而在于調整我國的教育模式，只有徹底擺脫應試教育的桎梏，問題才會有轉折與轉機。