第一篇：2018云南楚雄公務(wù)員面試技巧指導(dǎo)：如何在溝通中打動考官

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2018云南楚雄公務(wù)員面試技巧指導(dǎo)：如何在溝通中打動考官

溝通是人與人、人與群體在思想與感情當(dāng)中的一種傳遞方式，它既能反映出一個的口才，同時也能體現(xiàn)出情商的高低。尤其作為公職人員，更是無時無刻與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾進行溝通，通過語言藝術(shù)去打動他人。但很多考生在云南公務(wù)員面試備考中對于溝通聞風(fēng)喪膽，甚至當(dāng)題目中涉及到溝通內(nèi)容時，一點都說不出來，所以，楚雄中公教育專家就通過一道簡單的例題，告訴各位備考的考生們，如何能在考場上打動考官。

【例題】

你是一名城管，在日常巡視時，發(fā)現(xiàn)一位老大爺在十字路口擺攤賣菜，你如何將這位老大爺勸走?請現(xiàn)場模擬。

【測評要素】 溝通能力 【注意事項】

1、稱呼很重要。在溝通當(dāng)中稱呼是有直接作用的，一個恰當(dāng)?shù)姆Q呼會直接拉近執(zhí)法者與被執(zhí)法者之間的舉例。那么作為一名城管遇到一位長輩時，無論執(zhí)法對象的做法是否適當(dāng)，但我們公職人員一定要把姿態(tài)降低一些，對長輩要尊重，所以可以簡單的稱為：你好老大爺、這位大爺。不要用：這位群眾，并不適合當(dāng)時的情景。

2、由情入手很關(guān)鍵。很多學(xué)生在作答類似執(zhí)法題目時，一上來就開始說這位大爺?shù)淖龇ㄊ清e的，會影響市容，不符合法律法規(guī)，整個溝通的態(tài)勢是很強硬的。并不是說這樣不對，但是當(dāng)面對被執(zhí)法者的時候，我們還是要運用一些技巧，更多公職類考試信息和資料 chuxiong.offcn.com

所以從情理上來說是很有用的，當(dāng)他認(rèn)同你的時候，我們再去說一些與他個人利益直接相關(guān)的話題，這樣更容易被接受。比如： “大爺，這么大歲數(shù)還在外面風(fēng)吹日曬的，太不容易了，我這里有瓶礦泉水，您先喝一口歇一歇。您看現(xiàn)在車輛這么多，您又在十字路口，對您來說特別的危險啊，再加上您這歲數(shù)大了，腿腳也沒有我們年輕人利索，萬一被剮蹭，這恢復(fù)起來也比計較慢，到時候您也遭罪，還得花不少錢。”通過這樣情感的表達、這樣的引入，完全是處于小輩對長輩的關(guān)心，勢必會打消大爺對你的防范心，也會減少敵對情緒。

3、先情后理要結(jié)合。考生一定要記住，當(dāng)情感敘說完畢以后，一定要接著說清我們的法律法規(guī)，這樣也是進步加強。“您看，我是一名城管，就是去維護管理咱們城市，您這么做也并不是很符合咱們的法律法規(guī)，還間接的影響到了道路交通以及城市管理條例，按照我們的規(guī)定，我應(yīng)該給您處罰并且沒收您的菜攤。”通過這樣有道理的溝通，讓大爺意識到問題的嚴(yán)重性，以及管理條例的嚴(yán)肅性。

4、加強效果是鞏固。我們要知道，這位大爺之所以能夠擺攤賣菜，是迫于生活的無奈，你這次可以通過勸說把他勸走，但過幾天他還有可能再出來賣菜，因為這個是他的生計，他需要生活，所以在這個時候，我們可以進行設(shè)計周邊環(huán)境，假設(shè)旁邊會有早市、夜市的存在，給他一個合法的范圍，讓他去經(jīng)營。“對了大爺，離咱們不遠有一條街，每天早上和每天晚上都會有市場，那里的居民區(qū)特別多，賣菜的人也多，更重要的是那是政府規(guī)劃的一個小市場，您要是想了解一些，我這有車，我?guī)フJ(rèn)認(rèn)路，你上哪里買多好啊，肯定比這里賣菜收入要

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高多了，走吧大爺，咱看看去!”所以我們可以通過這種假設(shè)的方式去鞏固我們的溝通效果，這也可以讓考官看到我們靈活的一面。

楚雄中公教育專家提醒考生，當(dāng)你們遇到這種溝通題目時，一定不要慌。想到得到高分，一方面要利用你們在生活中的智慧，結(jié)合生活，一定不能脫離生活，更不要把我們的溝通變得書面化;另一方面要懂得運用技巧，讓我們的溝通變得容易，外加上情景感，相信你一定會打動考官取得高分!更多云南楚雄公務(wù)員考試信息關(guān)注楚雄中公教育信息網(wǎng)

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第二篇：2018云南公務(wù)員面試技巧指導(dǎo)：如何在溝通中打動考官

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2018云南公務(wù)員面試技巧指導(dǎo)：如何在溝通中打動考官

溝通是人與人、人與群體在思想與感情當(dāng)中的一種傳遞方式，它既能反映出一個的口才，同時也能體現(xiàn)出情商的高低。尤其作為公職人員，更是無時無刻與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾進行溝通，通過語言藝術(shù)去打動他人。但很多考生在備考中對于溝通聞風(fēng)喪膽，甚至當(dāng)題目中涉及到溝通內(nèi)容時，一點都說不出來，所以，中公教育專家就通過一道簡單的例題，告訴各位備考的考生們，如何能在考場上打動考官。【例題】

你是一名城管，在日常巡視時，發(fā)現(xiàn)一位老大爺在十字路口擺攤賣菜，你如何將這位老大爺勸走?請現(xiàn)場模擬。【測評要素】 溝通能力 【注意事項】

1、稱呼很重要。在溝通當(dāng)中稱呼是有直接作用的，一個恰當(dāng)?shù)姆Q呼會直接拉近執(zhí)法者與被執(zhí)法者之間的舉例。那么作為一名城管遇到一位長輩時，無論執(zhí)法對象的做法是否適當(dāng)，但我們公職人員一定要把姿態(tài)降低一些，對長輩要尊重，所以可以簡單的稱為：你好老大爺、這位大爺。不要用：這位群眾，并不適合當(dāng)時的情景。

2、由情入手很關(guān)鍵。很多學(xué)生在作答類似執(zhí)法題目時，一上來就開始說這位大爺?shù)淖龇ㄊ清e的，會影響市容，不符合法律法規(guī)，整個溝通的態(tài)勢是很強硬的。并不是說這樣不對，但是當(dāng)面對被執(zhí)法者的更多公職類考試信息和資料 yn.offcn.com

時候，我們還是要運用一些技巧，所以從情理上來說是很有用的，當(dāng)他認(rèn)同你的時候，我們再去說一些與他個人利益直接相關(guān)的話題，這樣更容易被接受。比如： “大爺，這么大歲數(shù)還在外面風(fēng)吹日曬的，太不容易了，我這里有瓶礦泉水，您先喝一口歇一歇。您看現(xiàn)在車輛這么多，您又在十字路口，對您來說特別的危險啊，再加上您這歲數(shù)大了，腿腳也沒有我們年輕人利索，萬一被剮蹭，這恢復(fù)起來也比計較慢，到時候您也遭罪，還得花不少錢。”通過這樣情感的表達、這樣的引入，完全是處于小輩對長輩的關(guān)心，勢必會打消大爺對你的防范心，也會減少敵對情緒。

3、先情后理要結(jié)合。考生一定要記住，當(dāng)情感敘說完畢以后，一定要接著說清我們的法律法規(guī)，這樣也是進步加強。“您看，我是一名城管，就是去維護管理咱們城市，您這么做也并不是很符合咱們的法律法規(guī)，還間接的影響到了道路交通以及城市管理條例，按照我們的規(guī)定，我應(yīng)該給您處罰并且沒收您的菜攤。”通過這樣有道理的溝通，讓大爺意識到問題的嚴(yán)重性，以及管理條例的嚴(yán)肅性。

4、加強效果是鞏固。我們要知道，這位大爺之所以能夠擺攤賣菜，是迫于生活的無奈，你這次可以通過勸說把他勸走，但過幾天他還有可能再出來賣菜，因為這個是他的生計，他需要生活，所以在這個時候，我們可以進行設(shè)計周邊環(huán)境，假設(shè)旁邊會有早市、夜市的存在，給他一個合法的范圍，讓他去經(jīng)營。“對了大爺，離咱們不遠有一條街，每天早上和每天晚上都會有市場，那里的居民區(qū)特別多，賣菜的人也多，更重要的是那是政府規(guī)劃的一個小市場，您要是想了解一些，更多公職類考試信息和資料 yn.offcn.com

我這有車，我?guī)フJ(rèn)認(rèn)路，你上哪里買多好啊，肯定比這里賣菜收入要高多了，走吧大爺，咱看看去!”所以我們可以通過這種假設(shè)的方式去鞏固我們的溝通效果，這也可以讓考官看到我們靈活的一面。中公教育專家提醒考生，當(dāng)你們遇到這種溝通題目時，一定不要慌。想到得到高分，一方面要利用你們在生活中的智慧，結(jié)合生活，一定不能脫離生活，更不要把我們的溝通變得書面化;另一方面要懂得運用技巧，讓我們的溝通變得容易，外加上情景感，相信你一定會打動考官取得高分!更多云南公務(wù)員考試信息關(guān)注云南中公教育信息網(wǎng)

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第三篇：農(nóng)村信用社招聘最能打動面試考官的15個技巧

四川農(nóng)信社交流QQ群：257519971；每日一練,真題共享

【農(nóng)村信用社】招聘最能打動面試考官的15個技巧

經(jīng)濟危機后，裁員浪潮是“一波未平，一波又起”。而近日人力資源與社會保障部又發(fā)布消息，上半年全國有300萬應(yīng)屆畢業(yè)生仍未就業(yè)。如此悲觀的就業(yè)形勢下，求職者如何在白熱化的競爭中拔得頭籌呢？在最新一期的英國《心理月刊》中，職業(yè)規(guī)劃師瑞貝卡.芬瑟姆傳授了6招最能打動考官的面試技巧。

1、反復(fù)調(diào)研。首先要從各個渠道收集 該公司的信息。或瀏覽他們的網(wǎng)頁，或閱讀有關(guān)的各類報道，對其企業(yè)文化、經(jīng)營哲學(xué)、財務(wù)狀況等做到心中有數(shù)，并知曉該公司最近有何熱點話題。其次還要爭取 對面試官姓甚名誰、在公司的職位和角色有所了解。如果面試當(dāng)天你能熟練地稱呼考官，并恰當(dāng)?shù)赝嘎赌銓镜牧私夂涂捶ǎ氡貢o面試官留下深刻的印象。

2、恰當(dāng)著裝。穿職業(yè)裝就萬無一失嗎？NO。不妨先了解他們的企業(yè)文化。不要背著背包去面試，可以考慮提一個公文包，公文包中再多備幾份簡歷，并帶好筆記和記事本。這樣，你就會既顯得親近，又不失職業(yè)風(fēng)范。

3、準(zhǔn)時到達。面試當(dāng)天早點動身。若去早了，還可以瀏覽一下你之前做過的筆記，做一做深呼吸等等。千萬不要遲到，也不要匆匆忙忙沖進面試房間。否則，人家對你的評價就是——計劃性很差。

4、準(zhǔn)備答案。以下問題在面試中常會遇到，你不妨提前備好答地址：成都市武侯區(qū)錦繡路1號保利中心東區(qū)1棟12樓(美領(lǐng)館旁)

電話：028-82005700http://sc.jinrongren.net/

案：你怎么自己介紹？為什么對這個職位感興趣？你的職業(yè)目標(biāo)是什么？你的優(yōu)點和缺點是什么？為什么你覺得自己能勝任這個工作？以前的同事是如何評價你的？為什么要辭去上一份的工作？

5、運用肢體。握手要堅實有力，手掌 不要帶汗；要流露出對對方辦公環(huán)境的欣賞；坐直并保持目光接觸，面試官講話時要點頭或說“嗯”以表示認(rèn)同；始終微笑；不要打斷面試官；回答問題時面部表情 要生動并富有激情；面試最后可以問面試官幾個問題，比如：能否介紹一下每天的工作內(nèi)容？此番面試之后貴公司有何安排？

6、利用材料。前不久，有新聞報道女大學(xué)生給面試官呈是漂亮的寫真集，這種做法雖不可取，但一本能代表你以往業(yè)績的作品集，能讓你的能力顯得有根有據(jù)。最后面試結(jié)束之后，別忘了給面試官發(fā)一封電子郵件，以致謝意。

女士在農(nóng)村信用社招聘考試面試時應(yīng)從哪些方面來展示女性的風(fēng)采，獲取理想的職位呢？從以下10點進行了說明：

1．面試前，女性需要稍微化一些淡妝，顯得更有朝氣。如果素面朝天地去面試，很容易因為“面黃肌瘦”、“灰頭土臉”的本色而丟分。通常，女性至少應(yīng)該在眉、唇、頰三個部位上稍下工夫。面色紅潤、朝氣蓬勃才顯得更有親和力，更加干練。

2．切忌濃妝艷抹，那不是職業(yè)女性尤其是人民教師應(yīng)該有的精神風(fēng)貌。淡妝既符合自己的身份，也與面試的要求很吻合。

3．手是人體中活動最多的部分之一，也常常是人們目光的焦點。請把你的雙手洗得干干凈凈，指甲修剪得整整齊齊。指甲一般與指尖等長，要刷凈其中油污。職業(yè)女士，一般不宜留長指甲。

4．女士面試著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則，服飾色彩、款式、大小應(yīng)與銀行白領(lǐng)的氣質(zhì)相協(xié)調(diào)、相一致。

5．女士的服裝比較靈活。可供參考的法則是：雖然服裝潮流應(yīng)在首選之列，但要以內(nèi)在素質(zhì)取勝。先從嚴(yán)肅的服裝入手，Ｔ恤衫、迷你裙、緊身褲、寬松服等，即便在社會上鋪天蓋地，也應(yīng)列為面試的編外服裝。

6．女士應(yīng)聘農(nóng)村信用社，服裝一般以西裝，套裙為宜，這是最通用、最穩(wěn)妥的著裝。不論年齡，一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物，會使你看起來顯得優(yōu)雅而自信，會給對方留下良好的印象。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。

7．女性的裙裝不要太短、太暴露，開氣不能太高，否則稍一動作就會很尷尬。坐著的時候，雙腿還需并攏。講到裙裝的風(fēng)格，建議大家平時多觀察職業(yè)女性著裝的色調(diào)和品位，在不同風(fēng)格中找出適合自己體形與氣質(zhì)的樣式。

8．有些女性認(rèn)為面試時一定要穿黑色套裝，這種穿法雖然十分穩(wěn)重，但是現(xiàn)在社會已能接受一些較鮮艷的顏色。不過，女性應(yīng)該避開粉紅色，這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象。

9．襪子以肉色為宜，黑色和白色只要與服裝搭配得當(dāng)也是可以接受的，搭配的風(fēng)格和品位可以在平時的觀察中多積累經(jīng)驗。另外至

少準(zhǔn)備一至兩雙備用襪子放在包中，以便“絲襪勾破”時可以隨時換上，免得尷尬。絲襪的長度應(yīng)該以坐下來之后不會露出腿的本色為宜。

10．穿鞋總的原則是應(yīng)和整體相協(xié)調(diào)，在顏色和款式上與服裝相配。面試時，不要穿長而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結(jié)實又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴(yán)。設(shè)計新穎的靴子也會顯得自信而得體。在面試過程中應(yīng)注意必要的禮節(jié)和清晰完整的思路。以下15點可供參考：

1.聽到考官對自己筆試通過的祝福后用微笑加謝謝應(yīng)對。

2.當(dāng)考官導(dǎo)語讀完，下達考試答題指令后，對考官說“謝謝”，然后說：“請讓我考慮一下”或“請讓我考慮幾分鐘”，“好的，我準(zhǔn)備一下”。

3.說普通話：語速要中等偏慢。

4.四個題目，可以一題一題作答，每個題目前都可以略微思考一下。回答完一題，要說“回答完畢”。

5.考慮時間不要太長，每個題目1-2分鐘，可以打草稿，寫要點，如果一時實在不知道從何答起，可用諸如“關(guān)于”之類的一句話縮短思考間隙，這也是不留痕跡地延長了思考時間；也可重復(fù)一下該題題目，這既給自己贏得了思考時間，也表示了對答題的重視。

6.盡量用“一、二、三??”、“第一，第二，第三??”等句式；進行要點式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽你的回答。

7.沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請考官再讀一遍題目，但不可超過兩遍。有的地區(qū)有題本提供，則不存在這個問題。

8.怎么想都不會回答時，不要浪費時間，坦率地承認(rèn)，爭取下一題答好。

9.合理分配每一題的答題時間，不可太短，也不要超時。超時后立刻結(jié)束。

10.保持適度的音量，保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官說明，求得諒解。

11.始終保持高度注意力，無論遇到什么情況，都要控制情緒，不要和考官爭論，不要有任何疲憊感，不要坐立不安。

12.適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)利用一些肢體語言(主要是點頭、手勢等)來彌補語言表達的不足，但不可過多。演講題時最好征得考官同意后站起來講。

13.答題中可以有偶爾的停頓，但不可過多過長。不能有“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等。

14.抽到上午簽，回答問題要盡量詳細(xì)；抽到下午簽，回答問題應(yīng)簡潔，最好有創(chuàng)新亮點，并適時地表達對考官辛苦一上午的敬意。

15.全部回答完畢，考官詢問有沒有補充時，不要多講，以“沒有需要補充的，辛苦你們了，謝謝各位”為結(jié)束語為好。

最后補充一下：面度的十忌

一忌不守時；

二忌著裝不正規(guī)，一定要著正裝，而非休閑裝，切忌露臍裝，也不必全新著裝，那反而給人拘謹(jǐn)、放不開的印象；

三忌不禮貌，日企尤其講究禮節(jié)，切忌越級；

四忌家長“保駕”，那會給人缺乏自信的感覺；

五忌裝老成，很多企業(yè)都不喜歡老于世故，而歡迎青春陽光；

六忌老子天下第一，事事打壓別人，事事自我標(biāo)榜，須知企業(yè)不可能以自我為中心；

七忌不拘小節(jié)，坐要有坐相，站要有站相；

八忌過于自我膨脹，反而說明不成熟；

九忌熟人介紹，夸夸其談，掛在嘴上；

十忌這山望著那山高，好高騖遠。

小編推薦：2014四川農(nóng)信社

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第四篇：2018云南楚雄公務(wù)員面試熱點：老年人如何繞過“養(yǎng)生陷阱”

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2018云南楚雄公務(wù)員面試熱點：老年人如何繞過“養(yǎng)生陷阱”

【熱點背景】

近年來，各種養(yǎng)生機構(gòu)、保健產(chǎn)品坑老騙老事件屢屢見諸報端。人到老年，誰都希望健康長壽。但問題在于，不少老人甚至包括高學(xué)歷人群，也往往是有健康意識、缺科學(xué)的健康知識，有健康訴求、缺正確的健康理念。面對五花八門的營銷手段，他們?nèi)菀紫萑搿梆B(yǎng)生陷阱”。

【命題預(yù)測】

各種養(yǎng)生機構(gòu)、保健產(chǎn)品坑老騙老事件屢屢見諸報端。面對五花八門的營銷手段，他們?nèi)菀紫萑搿梆B(yǎng)生陷阱”，有人說，養(yǎng)生亂象已然成為社會轉(zhuǎn)型時期的社會病，你怎么看? 【核心考點】

對于社會時政熱點的認(rèn)知程度，常見社會問題的敏銳感知力以及全面充分的分析能力，深刻的論證能力。

【參考答案】

有健康意識、缺科學(xué)的健康知識，有健康訴求、缺正確的健康理念，面對五花八門的營銷手段，老人容易陷入“養(yǎng)生陷阱”，這些亂象已然成為社會病態(tài)的表現(xiàn)。一些見利忘義者瞅準(zhǔn)了老年群體的心理特征，以養(yǎng)生保健之名，行騙錢騙財之實。一是以情感套話。國家老齡委公布的數(shù)據(jù)顯示，目前我國城鄉(xiāng)老年家庭空巢率已超50%，有的大中城市甚至達到70%，無子女在身邊的老人，多半會有孤獨感，一旦有人愿意陪著說話，就容易放松警惕。二是以“服務(wù)”取勝。一些養(yǎng)生保健機構(gòu)提供虛假的“增值”服務(wù)，讓老人體會到無微不至的照顧，不知

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不覺地陷入“溫柔陷阱”。三是以“專家”增強說服力。在養(yǎng)生保健領(lǐng)域，有一些人打著“專家”的旗號，不少老年人辨識能力不足，對于“專家”的說法往往深信不疑。

那么，如何才能讓老人走出養(yǎng)生保健的誤區(qū)呢?首先，從根本上說，要加快推進家庭醫(yī)生體系建設(shè)，加快推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，發(fā)揮家庭醫(yī)生的作用。一些銷售和廣告中“包治百病”的藥物和療法，存在明顯的常識性錯誤，不少老人卻深信不疑。家庭醫(yī)生是居民健康的守門人，有義務(wù)提升老年群體的健康素養(yǎng)，樹立正確的養(yǎng)生觀，告別對養(yǎng)生保健機構(gòu)的依賴，摒棄對保健品包治百病的幻想。我國將65歲以上老人作為家庭醫(yī)生簽約的重點人群，量身設(shè)計健康服務(wù)包，就是沿著這一方向的治理舉措，通過家庭醫(yī)生的健康教育，有利于為老人補齊養(yǎng)生保健的短板，鏟除養(yǎng)生亂象生長的土壤。

其次，要加強對養(yǎng)生機構(gòu)的監(jiān)管。衛(wèi)生部門主要管醫(yī)院和有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的單位，對那些非醫(yī)療機構(gòu)的養(yǎng)生館沒有執(zhí)法與處罰權(quán);市場監(jiān)管部門主要負(fù)責(zé)企業(yè)主體資格審核、經(jīng)營行為規(guī)范及消費糾紛調(diào)處，很難對其經(jīng)營項目的專業(yè)性進行有效監(jiān)管。治理養(yǎng)生保健亂象，應(yīng)該明確監(jiān)管主體，建立協(xié)調(diào)機制、出臺規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)監(jiān)管的效能。

近年來，政府部門推進“放管服”改革，實行簡政放權(quán)，轉(zhuǎn)變政府職能。然而，給市場放權(quán)不是放任。該放的放下去，該管的也要管起來。政府職能部門要從“嚴(yán)進寬管”轉(zhuǎn)向“寬進嚴(yán)管”，從忙于事前審批中跳出來，做好事中事后的監(jiān)管，該整改的整改，該取締的取締，讓養(yǎng)生服務(wù)規(guī)范化、有序化。在互聯(lián)網(wǎng)時代，監(jiān)管部門還可以運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，為監(jiān)管裝上“火眼金睛”，開

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展監(jiān)管部門間信息系統(tǒng)整合，實現(xiàn)部門間的監(jiān)管互聯(lián)、信息共享，從而提高監(jiān)管的覆蓋面。

總書記在十九大報告中指出，“積極應(yīng)對人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”。讓老人健康地安度晚年，不被弄虛作假的養(yǎng)生保健機構(gòu)和產(chǎn)品坑騙，關(guān)系到千家萬戶的幸福。希望全社會都來關(guān)心老人的健康，讓老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安的愿景日益成為現(xiàn)實。

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第五篇：2018云南楚雄公務(wù)員面試熱點：老年保健品,何時能保健

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2018云南楚雄公務(wù)員面試熱點：老年保健品，何時能保健? 【熱點背景】

保健品市場一直是消費者投訴的高發(fā)區(qū)，“老年人盲目購買產(chǎn)品”“虛假廣告營銷”“產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)”等負(fù)面曝光層出不窮。2017年315晚會曝光了保健品騙局事件，引起軒然大波。而在我國，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，我國有超過10%的老年人在保健品上消費數(shù)額超過1萬，近一半的老年有非理性消費保健品傾向。而據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計，老年保健品仍為消費者投訴高發(fā)區(qū)。

【熱點題目】中國消費者協(xié)會發(fā)布“2017年十大消費維權(quán)輿情熱點”，其中，保健品成為十大消費維權(quán)熱點之首。普通的食品、器械、日用品“搖身一變”，具有了神奇的保健功效，引導(dǎo)老年人非理性消費。對此，請談?wù)勀愕目捶? 【參考要點】普通的食品、器械、日用品“搖身一變”，具有神奇功效，此行為嚴(yán)重侵犯了老年人的合法權(quán)益，將會造成老年人更多的財產(chǎn)損失、侵害老年人的心理健康，更容易引發(fā)老人與子女間的矛盾，應(yīng)堅決予以治理。

造成此種現(xiàn)狀出現(xiàn)是由多方面造成的，一是老年人病急亂投醫(yī)。由于老年人知識更新速度比較慢，往往由于對于新生事物的不了解，往往讓老人深受其害，往往是報著“寧可信其有，不可信其無”的思想;二是詐騙手段高明。老人們對新鮮事物不熟悉，導(dǎo)致容易上當(dāng)受騙。

若想維護老年人的合法權(quán)益，需要聯(lián)動工商、媒體、質(zhì)檢等多部門共同協(xié)調(diào)，共同合作，方能保障老年人的合法權(quán)益不受侵犯。

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一、加強監(jiān)管宣傳力度。由網(wǎng)信辦、工商、質(zhì)監(jiān)等部門牽頭，各地方政府共同協(xié)作，整治利用電話、網(wǎng)絡(luò)、電視等方式的違反宣傳、銷售保健食品行為與未經(jīng)審查發(fā)布，以及發(fā)布虛假保健食品廣告行為等。

二、規(guī)范市場行為。立法和執(zhí)法部門，需要采用更有力的法治手段來規(guī)范市場行為，引導(dǎo)市場主體依法經(jīng)營、依法宣傳，做到“有法可依，有法必依”。

三、豐富老年人精神生活。聯(lián)動各社區(qū)、居委會，通過“進社區(qū)”的方式，組織針對老人的健康知識講座，增強防詐騙意識，同時也可多舉辦一些符合老年人生活需求的娛樂節(jié)目，豐富老年人的晚年生活;作為子女也主動關(guān)心老人的生理和精神需求，為老年人購買安全、合格的保健品。

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