第一篇：巾幗文明示范崗教育培訓(xùn)的總結(jié)

巾幗文明示范崗教育培訓(xùn)的總結(jié)

巾幗文明示范崗教育培訓(xùn)總結(jié)1 英語(yǔ)組“巾幗文明示范崗”教育培訓(xùn)實(shí)施情況

作為即墨市“巾幗文明示范崗”本學(xué)年我們開展了形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng)，在崗人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷進(jìn)取，使自己的教育教學(xué)能力得到了很大的提高。

1． 在崗人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)的教育理念，不斷更新教育觀念，用先進(jìn)的理念武裝頭腦，用符合學(xué)生實(shí)際有利學(xué)生接受的方式方法指導(dǎo)教學(xué)，教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

2． 在學(xué)校內(nèi)部舉行了教師基本功大比武活動(dòng)，從教學(xué)過(guò)程的每1環(huán)節(jié)出發(fā)。始終堅(jiān)持集體備課。本學(xué)年推選的青年教師在聯(lián)組優(yōu)質(zhì)課比賽中獲一等獎(jiǎng)，在即墨市優(yōu)秀課比賽中獲二等獎(jiǎng)。

3． 加強(qiáng)課題研究，向課堂45分鐘要效率。本學(xué)年全組教師齊心協(xié)力，加強(qiáng)課題研究，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)，在教學(xué)中注重發(fā)揮學(xué)生的主體作用，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，更好地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，取得了可喜的科研成果。本學(xué)年有1名教師舉行了即墨市公開課，1名教師所寫論文《讓學(xué)生在Free talk中展示才華》在即墨市教育論壇上發(fā)表，1名教師的論文《發(fā)揮主體作用，體現(xiàn)主題地位》在英語(yǔ)周報(bào)20xx年x月初中版發(fā)表。

4． 開展了豐富多彩的教研活動(dòng)。組織學(xué)生舉行了口語(yǔ)比賽、書法比賽。在教學(xué)中注重對(duì)學(xué)困生的幫助，所有在崗人員每人至少轉(zhuǎn)化了2—3名學(xué)困生，同時(shí)，重視對(duì)優(yōu)等生的輔導(dǎo)，本學(xué)年共輔導(dǎo)3名學(xué)生在即墨市英語(yǔ)競(jìng)賽中分獲二、三等獎(jiǎng)。

5． 實(shí)施了以老帶新，傳幫帶教師培訓(xùn)活動(dòng)，老教師和優(yōu)秀教師制

定了切實(shí)可行的帶徒計(jì)劃，加強(qiáng)了對(duì)青年教師的指導(dǎo)，使青年教師盡快成為學(xué)校的教學(xué)骨干。

今后，我們一定要繼續(xù)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，充分發(fā)揮文明示范崗的帶頭作用，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

巾幗文明示范崗總結(jié) 2 20xx年，上半年我們開放教育學(xué)院共有學(xué)生4306人；下半年，開放共有學(xué)生4170人。下半年崗位調(diào)整后，開放下設(shè)二個(gè)中心：教學(xué)管理中心與學(xué)生服務(wù)中心，共有崗位17個(gè)，其中中層崗位2個(gè)，中心主任崗位2個(gè)，教學(xué)管理員崗位5個(gè)，學(xué)籍管理員崗位1個(gè)，班主任崗位7個(gè)，現(xiàn)有工作人員18個(gè)。20xx年，我們開放緊緊圍繞學(xué)校工作部署與工作要求，通過(guò)重隊(duì)伍建設(shè)，抓過(guò)程管理，強(qiáng)支持服務(wù)，切實(shí)提高開放教育教學(xué)質(zhì)量，努力做好學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

全年工作分六部分作簡(jiǎn)單匯報(bào)。

我們繼續(xù)深化與明確內(nèi)部管理職能，在上半年一院兩部統(tǒng)籌協(xié)

調(diào)、相對(duì)獨(dú)立開展工作的基礎(chǔ)上，下半年在學(xué)校安排下進(jìn)行部門結(jié)構(gòu)調(diào)整，成立了教學(xué)管理中心和學(xué)生服務(wù)中心，我們明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，創(chuàng)設(shè)工作條件，完善工作機(jī)制，使兩中心工作緊緊圍繞為教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)提供滿意的支持服務(wù)的工作目標(biāo)，有條不紊地開展各項(xiàng)工作，管理效率不斷提高。

我們以學(xué)生發(fā)展為本，全面體現(xiàn)人文關(guān)懷，重視制度與精神文化建設(shè)，做到對(duì)新生有入學(xué)教育、技能培訓(xùn)，建立班委、學(xué)習(xí)常規(guī)、培養(yǎng)習(xí)慣；對(duì)老生有始學(xué)教育、學(xué)習(xí)分析，平時(shí)重視過(guò)程管理與思想引導(dǎo)，做好學(xué)習(xí)規(guī)范和考試誠(chéng)信教育，做好評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，努力弘揚(yáng)正氣。在學(xué)生思想政治工作中涌現(xiàn)出了許多值得頌揚(yáng)的事例：與學(xué)困生結(jié)對(duì)活動(dòng)、班主任看望生產(chǎn)女生、上門勸說(shuō)想退學(xué)同學(xué)堅(jiān)持到底、經(jīng)濟(jì)困難生給予精神關(guān)心與衣物幫助、對(duì)寫論文有畏難情緒的做好思想動(dòng)員、家住海寧的學(xué)生堅(jiān)持到校面授我們樹立典型大力宣

傳。我們還認(rèn)真仔細(xì)做好每學(xué)期課程注冊(cè)工作、成績(jī)管理工作、畢業(yè)審核工作。按省電大布置對(duì)學(xué)籍滿6年學(xué)生進(jìn)行預(yù)警統(tǒng)計(jì)，對(duì)未注冊(cè)學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與通知，每學(xué)期進(jìn)行新生信息校對(duì)，做好免修免考工作、電子拍照及信息輸入核對(duì)

工作，一年2次證書確認(rèn)工作，滿二年學(xué)生成績(jī)清查工作,等等。我們還重視學(xué)生流向統(tǒng)計(jì)與對(duì)策分析，盡力降低留生率，對(duì)重返學(xué)校滯留生我們盡可能給予細(xì)致的關(guān)懷與幫助。

今年上半年我們開放教育班主任工作經(jīng)驗(yàn)在全省電大開放教育班主任工作會(huì)議上作發(fā)言，下半年開放教育校園文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)在全省電大思想政治工作會(huì)議上作交流。同時(shí)，我們還配合校團(tuán)委做好大學(xué)生電影節(jié)影評(píng)活動(dòng)。

我們借助各任課老師力量，加強(qiáng)課程資源整合與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，明任務(wù)、明時(shí)間、重檢查，上半年244門課程、下半年229門課程，課程資源建設(shè)率達(dá)100%。提出課程資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化要求，按學(xué)校文件要求，加強(qiáng)過(guò)程管理與檢查；進(jìn)一步深化、完善開放教育人才培養(yǎng)模式改革，探索不同專業(yè)、類型的混合式教學(xué)輔導(dǎo)模式，探索理工科專業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)模式；做好省電大教學(xué)檢查、網(wǎng)上教學(xué)檢查、一村一專項(xiàng)檢查、教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，情況反映良好。并安排好中央電大對(duì)我校形成性考核檢查的準(zhǔn)備工作。我們重視面授課教學(xué)，加強(qiáng)檢查，學(xué)生到課率達(dá)34%。我們重視形成性作業(yè)、網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)、教學(xué)實(shí)踐、畢業(yè)指導(dǎo)，質(zhì)量穩(wěn)步提高。努力做好每學(xué)期考試成績(jī)統(tǒng)計(jì)與分析，通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校提出的各課平均考試通過(guò)率85%以上，基本學(xué)制內(nèi)畢業(yè)率75%。上半年各課成績(jī)平均通過(guò)率%，下半年%；基本學(xué)制內(nèi)畢業(yè)率下半年%。

一年來(lái)，在學(xué)校的統(tǒng)一部署與安排下，我們重教師聘任、明教學(xué)任務(wù)，我們強(qiáng)培訓(xùn)、重教研，我們抓過(guò)程、強(qiáng)考核，我們下發(fā)任務(wù)通知書，做好本校任課教師、外聘教師的聘任工作，我們每學(xué)期組織開展不少于2次的任課教師會(huì)議。我們做好新教師開放教育教學(xué)指導(dǎo)與培訓(xùn)，我們重組教研組，進(jìn)一步明確教研組活動(dòng)職責(zé)與要求，組織任課教師參加本校、省電大網(wǎng)上教研活動(dòng)，我們開展了全校集中教研活動(dòng)、英語(yǔ)網(wǎng)考、財(cái)經(jīng)專業(yè)專題研討等活動(dòng)。我們明確教學(xué)管理員下班聽課了解教學(xué)情況，做好對(duì)教師教學(xué)過(guò)程考核與總結(jié)性考核相結(jié)合，提高考核區(qū)分度。

我們修訂班主任管理辦法，進(jìn)一步完善班主任選聘與考核制度，調(diào)整班主任隊(duì)伍。下半年又挑選了3位年輕教師充實(shí)到開放教育班主任隊(duì)伍中來(lái)，并且又精簡(jiǎn)了老班主任成員。為使班主任工作不斷適應(yīng)開放教育發(fā)展需要，熟悉開放教育不斷更新的教學(xué)要求與學(xué)籍管理要求，下半年我們組織班主任進(jìn)行了分層次專題培訓(xùn)，并經(jīng)常召開班主任會(huì)議，交流班主任工作經(jīng)驗(yàn)，布置專項(xiàng)任務(wù)，明確工作要求：注冊(cè)工作、基本信息校對(duì)、教材發(fā)放、電子拍照、學(xué)生學(xué)習(xí)導(dǎo)學(xué)服務(wù)、推優(yōu)工作、畢業(yè)審核、代管費(fèi)結(jié)算、招生宣傳動(dòng)員等，時(shí)進(jìn)提醒避免差錯(cuò)。一年來(lái)，各班主任的服務(wù)意識(shí)與業(yè)務(wù)水平不斷提高，總體任課教師、學(xué)生滿意度提高%。班主任管理工作經(jīng)驗(yàn)在省電大班主任工作研討會(huì)上作了交流。

我們每學(xué)期召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)校外學(xué)習(xí)點(diǎn)工作會(huì)議，交流、總結(jié)

各點(diǎn)教學(xué)狀況，平時(shí)指導(dǎo)、檢查課程注冊(cè)、日常教學(xué)、期末安排情況。對(duì)縣市

學(xué)院我們召開教學(xué)會(huì)議交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們探討教學(xué)管理、研討教學(xué)模式、共抓畢業(yè)實(shí)踐。上半年我們就如何進(jìn)行英語(yǔ)網(wǎng)考輔導(dǎo)資料的共建與共享進(jìn)行了深入研討，下半年我們就專科各專業(yè)中陸續(xù)開設(shè)的職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)實(shí)施情況進(jìn)行了多方位的教學(xué)研討活動(dòng)。

上半年，我們還配合學(xué)校完成了示范性基層電大評(píng)估工作，準(zhǔn)備了106項(xiàng)佐證材料。完成農(nóng)民大學(xué)生實(shí)踐基地申報(bào)工作，完成獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金申報(bào)評(píng)選工作。我們還承接拍攝了省電大草莓種植的影視課件制作。

所有這些成績(jī)的取得，都得益于開放各成員的共同努力今后，我們會(huì)在校黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，更積極努力、堅(jiān)定信心，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，化困難為動(dòng)力，共克時(shí)艱，迎難而上，共創(chuàng)輝煌。

嘉興廣播電視大學(xué)開放教育學(xué)院

20xx年x月x日

第二篇：巾幗文明示范崗教育培訓(xùn)總結(jié)

英語(yǔ)組“巾幗文明示范崗”教育培訓(xùn)實(shí)施情況作為即墨市“巾幗文明示范崗”本學(xué)年我們開展了形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng)，在崗人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷進(jìn)取，使自己的教育教學(xué)能力得到了很大的提高。

1． 在崗人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)的教育理念，不斷更新教育觀念，用先進(jìn)的理念武裝頭腦，用符合學(xué)生實(shí)際有利學(xué)生接受的方式方法指導(dǎo)教學(xué)，教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

2． 在學(xué)校內(nèi)部舉行了教師基本功大比武活動(dòng)，從教學(xué)過(guò)程的每1環(huán)節(jié)出發(fā)。始終堅(jiān)持集體備課。本學(xué)年推選的青年教師在聯(lián)組優(yōu)質(zhì)課比賽中獲一等獎(jiǎng)，在即墨市優(yōu)秀課比賽中獲二等獎(jiǎng)。

3． 加強(qiáng)課題研究，向課堂45分鐘要效率。本學(xué)年全組教師齊心協(xié)力，加強(qiáng)課題研究，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)，在教學(xué)中注重發(fā)揮學(xué)生的主體作用，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，更好地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，取得了可喜的科研成果。本學(xué)年有1名教師舉行了即墨市公開課，1名教師所寫論文《讓學(xué)生在Free talk中展示才華》在即墨市教育論壇上發(fā)表，1名教師的論文《發(fā)揮主體作用，體現(xiàn)主題地位》在英語(yǔ)周報(bào)2006年4月初中版發(fā)表。

4． 開展了豐富多彩的教研活動(dòng)。組織學(xué)生舉行了口語(yǔ)比賽、書法比賽。在教學(xué)中注重對(duì)學(xué)困生的幫助，所有在崗人員每人至少轉(zhuǎn)化了2—3名學(xué)困生，同時(shí)，重視對(duì)優(yōu)等生的輔導(dǎo)，本學(xué)年共輔導(dǎo)3名學(xué)生在即墨市英語(yǔ)競(jìng)賽中分獲二、三等獎(jiǎng)。

5． 實(shí)施了以老帶新，傳幫帶教師培訓(xùn)活動(dòng)，老教師和優(yōu)秀教師制

定了切實(shí)可行的帶徒計(jì)劃，加強(qiáng)了對(duì)青年教師的指導(dǎo)，使青年教師盡快成為學(xué)校的教學(xué)骨干。

今后，我們一定要繼續(xù)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，充分發(fā)揮文明示范崗的帶頭作用，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

第三篇：巾幗文明示范崗教育培訓(xùn)計(jì)劃

巾幗文明示范崗教育培訓(xùn)計(jì)劃

英語(yǔ)組被評(píng)為“即墨市巾幗文明示范崗”作為英語(yǔ)組教研組長(zhǎng)，我感到非常榮幸，同時(shí)也深感肩負(fù)責(zé)任的重大。在不斷進(jìn)取、提高自身教育教學(xué)能力的同時(shí)，應(yīng)該積極帶領(lǐng)全組教師開展形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng)，從而使全校英語(yǔ)教師的教學(xué)素質(zhì)有進(jìn)一步的提高。

一、主要目標(biāo)：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高全組教師的教育理論水平。

2、加強(qiáng)教學(xué)基本功訓(xùn)練，不斷提高教師的業(yè)務(wù)能

力，在校內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)一流。發(fā)揮示范作用。

3、積極開展教師教學(xué)基本功比賽活動(dòng)，開展教師

研討課、優(yōu)秀課比賽活動(dòng)，力爭(zhēng)在即墨市教師

教學(xué)基本功比賽中爭(zhēng)獲一等獎(jiǎng)。

4、不斷探索適合時(shí)代發(fā)展的教育教學(xué)方法，并積

極主動(dòng)解決教學(xué)中的問(wèn)題，注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo)，開展豐

富多彩的課外活動(dòng)，使英語(yǔ)成為學(xué)生最喜歡的學(xué)科。

5、善于總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，每學(xué)期至少寫1篇反

映自身教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的論文。

二、采取的主要措施；

1、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)教育理

念，更新教育觀念，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，不斷提高教師教育理論素養(yǎng)，用先進(jìn)的理念武裝頭腦，用符合學(xué)生實(shí)際有利學(xué)生接受的方式方法去指導(dǎo)教學(xué)。

2、在學(xué)校內(nèi)部舉行教師教學(xué)基本功大比武活動(dòng)，從教學(xué)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)。首先是備課，備好課是上好課的關(guān)鍵。要經(jīng)常和教師們一起搞好集體備課，既備教材，挖掘教材的深度、廣度、突破重難點(diǎn)。同時(shí)又備學(xué)生，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，探討有利學(xué)生發(fā)展的教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)效率。

3、向課堂45分鐘要效率。課堂是提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地，教師要注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，精講多練，多給學(xué)生留由探究、討論的空間，加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)自主地學(xué)習(xí)。組織教師聽課、評(píng)課，揚(yáng)長(zhǎng)避短，共同提高。同時(shí)把自己外出聽課、學(xué)習(xí)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)通過(guò)示范課、講座等形式傳授給青年教師。確保英語(yǔ)組推薦的教師在校教師優(yōu)秀課比賽中獲一等獎(jiǎng)，并在市教師優(yōu)秀課比賽中取得優(yōu)異成績(jī)，逐漸培養(yǎng)出更多的市教學(xué)能手。

4、利用課余時(shí)間和教研活動(dòng)時(shí)間多和教師一起探

討教學(xué)新路子，積極主動(dòng)解決教學(xué)中的問(wèn)題，盡量消除偏科現(xiàn)象，開展豐富多彩的課外活動(dòng)，誘發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生想學(xué)英語(yǔ)、愛學(xué)英語(yǔ)，每天在期待中迎來(lái)新的一節(jié)課。

5、以身作則帶領(lǐng)教師學(xué)習(xí)、探討并善于總結(jié)教育

教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)，并上升到理論，撰寫論文，積極向有關(guān)部門投稿、推廣。

總之，通過(guò)全組教師共同努力，使英語(yǔ)組教師的教育教學(xué)水平再上新臺(tái)階。

巾幗文明示范崗教育培訓(xùn)計(jì)劃

第四篇：巾幗文明示范崗總結(jié)

“巾幗文明示范崗”工作總結(jié)

公司營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有工作人員9名，其中8名為女性，占總數(shù)的88.9%，于2008年榮獲“巾幗文明示范崗”稱號(hào)。一直以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，營(yíng)業(yè)廳全體員工努力提高自身素質(zhì)，以 “巾幗文明示范崗”榮譽(yù)為動(dòng)力，切實(shí)貫徹 “把方便送給群眾、把麻煩留給自己”的口號(hào)精神，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，樹立行業(yè)新風(fēng)，實(shí)現(xiàn)崗位成才。現(xiàn)將今年工作情況作如下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升隊(duì)伍素質(zhì)

作為窗口部門，工作人員素質(zhì)的好壞直接影響著公司的對(duì)外形象，為此營(yíng)業(yè)廳注重加強(qiáng)了職工職業(yè)道德教育，充實(shí)和完善職業(yè)道德規(guī)范；定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，新知識(shí)，交流工作心得，提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)。今年11月至12月為提高職工的業(yè)務(wù)技能，組織部分職工參加營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)代化管理培養(yǎng)，經(jīng)筆試和實(shí)踐考試，合格率為100%。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建服務(wù)型集體。

公司營(yíng)業(yè)廳將開展“巾幗文明示范崗”活動(dòng)與行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)、青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，樹立公司的良好形象。圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗活動(dòng)。此次活動(dòng)以形式豐富的“宣傳周”、“展示周”、“信用周”、“愛心周”等形式貫徹始終，形成周周有活動(dòng)，日日顯成效的強(qiáng)大聲勢(shì)。在活動(dòng)開展期間，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，以營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事，提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)。在服務(wù)理念上，大力倡導(dǎo)把為群眾服務(wù)做作為工作第一職責(zé)，把為群眾辦實(shí)事作為工作的第一追求，把群眾呼聲作為改進(jìn)工作的第一信號(hào)，把群眾滿意作為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn)的思想。結(jié)合公司行風(fēng)建設(shè)的要求，落實(shí)新服務(wù)承諾、首問(wèn)責(zé)任制并制定了一系列改進(jìn)措施。其一強(qiáng)化內(nèi)部管理。員工上班一律實(shí)行簽到，掛牌上崗；禁止員工在上班時(shí)間串崗聊天；為窗口部門定制了工作服，統(tǒng)一著裝上崗。其二完善便民措施。在營(yíng)業(yè)大廳擺放服務(wù)指南，公開服務(wù)監(jiān)督電話、服務(wù)承諾制、業(yè)務(wù)受理范圍，供用戶隨意取用，同時(shí)，將辦事流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、水價(jià)上墻公示，使用戶到哪個(gè)部門辦什么事，交多少錢，一目了然。其三開展迎峰度夏活動(dòng)。在高峰供水期到來(lái)前，要求營(yíng)業(yè)廳和抄表組相互配合，提前做好長(zhǎng)期未繳納水費(fèi)用戶的催繳工作，盡量避免在夏季用水高峰期停水，給這些用戶帶去不便。維修組加強(qiáng)對(duì)引供水管網(wǎng)的巡查，防止爆管等事故的發(fā)生，切實(shí)保障供水安全。其四建立短信通知平臺(tái)，收集用水大戶信息，遇重大停水事故及時(shí)通過(guò)手機(jī)短信通知用水戶，將停水造成的用戶損失降到最低。

三、開門納諫，接受用戶監(jiān)督。

一直以來(lái)，我們都把24小時(shí)供水服務(wù)熱線作為聯(lián)系廣大用戶的主要渠道，通過(guò)各種傳播媒介將供水熱線公之于眾。2010年共受理各類請(qǐng)求服務(wù)以及投訴咨詢電話5817次，基本上做到事事有回音，件件有結(jié)果。每年的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保障日我們還抽調(diào)辦事人員在縣城主要街道設(shè)點(diǎn)，開展業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)和接受投訴活動(dòng)，免費(fèi)上門為用戶修理。得到了消協(xié)的肯定，受到了用戶的好評(píng)。在營(yíng)業(yè)大廳原有意見薄的基礎(chǔ)上增設(shè)意見箱，并通過(guò)發(fā)放用戶調(diào)查問(wèn)卷的形式，征求用戶對(duì)我們服務(wù)情況的評(píng)價(jià)。從反饋的情況看，用戶對(duì)我們的服務(wù)是滿意的，但也給我們提出了一些中肯的意見和建議，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。

四、開展扶貧幫困活動(dòng)，奉獻(xiàn)一片愛心。

把扶危濟(jì)困、樂(lè)于助人當(dāng)作自己應(yīng)盡的義務(wù)。響應(yīng)公司發(fā)出的倡議，年內(nèi)開展“慈善一日捐”、為幫助我縣弱勢(shì)群體盡了綿薄之力；4月14日青海玉樹地區(qū)遭受7.8級(jí)強(qiáng)烈地震，造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，災(zāi)情時(shí)刻牽動(dòng)著廣大干部職工的心，大家紛紛伸出援助之手，為玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款，以實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)自己的一份愛心。同時(shí)響應(yīng)公司倡議，呼吁全所青年職工行動(dòng)起來(lái)，參與到志愿者的行列中，走上街頭為災(zāi)區(qū)人民募捐。廣大黨員在前期捐款的基礎(chǔ)上，自愿交納“特殊黨費(fèi)”。

一分耕耘、一分收獲。我們將本著“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效、開拓”的精神，尋找差距，正視不足，努力在規(guī)范中找不規(guī)范，在滿意中找不滿意，為供水事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：巾幗文明示范崗總結(jié)范文

“巾幗文明示范崗”2010創(chuàng)建總結(jié)

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2010年，上半年我們開放教育學(xué)院共有學(xué)生4306人；下半年，開放共有學(xué)生4170人。下半年崗位調(diào)整后，開放下設(shè)二個(gè)中心：教學(xué)管理中心與學(xué)生服務(wù)中心，共有崗位17個(gè)，其中中層崗位2個(gè)，中心主任崗位2個(gè)，教學(xué)管理員崗位5個(gè)，學(xué)籍管理員崗位1個(gè)，班主任崗位7個(gè)，現(xiàn)有工作人員18個(gè)。2010年，我們開放緊緊圍繞學(xué)校工作部署與工作要求，通過(guò)重隊(duì)伍建設(shè)，抓過(guò)程管理，強(qiáng)支持服務(wù)，切實(shí)提高開放教育教學(xué)質(zhì)量，努力做好學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

全年工作分六部分作簡(jiǎn)單匯報(bào)。

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高管理效率

我們繼續(xù)深化與明確內(nèi)部管理職能，在上半年一院兩部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、相對(duì)獨(dú)立開展工作的基礎(chǔ)上，下半年在學(xué)校安排下進(jìn)行部門結(jié)構(gòu)調(diào)整，成立了教學(xué)管理中心和學(xué)生服務(wù)中心，我們明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，創(chuàng)設(shè)工作條件，完善工作機(jī)制，使兩中心工作緊緊圍繞為教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)提供滿意的支持服務(wù)的工作目標(biāo)，有條不紊地開展各項(xiàng)工作，管理效率不斷提高。

二、重視學(xué)生工作，提升學(xué)生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感與歸屬感 我們以學(xué)生發(fā)展為本，全面體現(xiàn)人文關(guān)懷，重視制度與精神文化建設(shè)，做到對(duì)新生有入學(xué)教育、技能培訓(xùn)，建立班委、學(xué)習(xí)常規(guī)、培養(yǎng)習(xí)慣；對(duì)老生有始學(xué)教育、學(xué)習(xí)分析，平時(shí)重視過(guò)程管理與思想引導(dǎo)，做好學(xué)習(xí)規(guī)范和考試誠(chéng)信教育，做好評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，努力弘揚(yáng)正氣。在學(xué)生思想政治工作中涌現(xiàn)出了許多值得頌揚(yáng)的事例：與學(xué)困生結(jié)對(duì)（孩子小）活動(dòng)、班主任看望生產(chǎn)女生、上門勸說(shuō)想退學(xué)同學(xué)堅(jiān)持到底、經(jīng)濟(jì)困難生給予精神關(guān)心與衣物幫助、對(duì)寫論文有畏難情緒的做好思想動(dòng)員、家住海寧的學(xué)生堅(jiān)持到校面授我們樹立典型大力宣傳。我們還認(rèn)真仔細(xì)做好每學(xué)期課程注冊(cè)工作、成績(jī)管理工作、畢業(yè)審核工作。按省電大布置對(duì)學(xué)籍滿6年學(xué)生進(jìn)行預(yù)警統(tǒng)計(jì)，對(duì)未注冊(cè)學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與通知，每學(xué)期進(jìn)行新生信息校對(duì)，做好免修免考工作、電子拍照及信息輸入核對(duì)工作，一年2次證書確認(rèn)工作（一次641人，一次30多人），滿二年學(xué)生成績(jī)清查工作,等等。我們還重視學(xué)生流向統(tǒng)計(jì)與對(duì)策分析，盡力降低留生率，對(duì)重返學(xué)校滯留生我們盡可能給予細(xì)致的關(guān)懷與幫助。

今年上半年我們開放教育班主任工作經(jīng)驗(yàn)在全省電大開放教育班主任工作會(huì)議上作發(fā)言，下半年開放教育校園文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)在全省電大思想政治工作會(huì)議上作交流。同時(shí)，我們還配合校團(tuán)委做好大學(xué)生電影節(jié)影評(píng)活動(dòng)。

三、加強(qiáng)教學(xué)支持與管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量

我們借助各任課老師力量，加強(qiáng)課程資源整合與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，明任務(wù)、明時(shí)間、重檢查，上半年244門課程、下半年229門課程，課程資源建設(shè)率達(dá)100%（必修、選修、補(bǔ)修等）。提出課程資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化要求，按學(xué)校文件要求，加強(qiáng)過(guò)程管理與檢查（期初、期中、期末）；進(jìn)一步深化、完善開放教育人才培養(yǎng)模式改革，探索不同專業(yè)、類型的混合式教學(xué)輔導(dǎo)模式，探索理工科專業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)模式；做好省電大教學(xué)檢查、網(wǎng)上教學(xué)檢查、一村一專項(xiàng)檢查、教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，情況反映良好。并安排好中央電大對(duì)我校形成性考核檢查的準(zhǔn)備工作。我們重視面授課教學(xué)，加強(qiáng)檢查，學(xué)生到課率達(dá)34%。我們重視形成性作業(yè)、網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)、教學(xué)實(shí)踐、畢業(yè)指導(dǎo)，質(zhì)量穩(wěn)步提高。努力做好每學(xué)期考試成績(jī)統(tǒng)計(jì)與分析，通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校提出的各課平均考試通過(guò)率85%以上，基本學(xué)制內(nèi)畢業(yè)率75%。上半年各課成績(jī)平均通過(guò)率89.7%，下半年91.7%；基本學(xué)制內(nèi)畢業(yè)率下半年79.5%。

四、深化教師教學(xué)管理，夯實(shí)開放教育教學(xué)基石

一年來(lái)，在學(xué)校的統(tǒng)一部署與安排下，我們重教師聘任、明教學(xué)任務(wù)，我們強(qiáng)培訓(xùn)、重教研，我們抓過(guò)程、強(qiáng)考核，我們下發(fā)任務(wù)通知書，做好本校任課教師、外聘教師的聘任工作，我們每學(xué)期組織開展不少于2次的任課教師會(huì)議。我們做好新教師開放教育教學(xué)指導(dǎo)與培訓(xùn)，我們重組教研組，進(jìn)一步明確教研組活動(dòng)職責(zé)與要求，組織任課教師參加本校、省電大網(wǎng)上教研活動(dòng)，我們開展了全校集中教研活動(dòng)、英語(yǔ)網(wǎng)考、財(cái)經(jīng)專業(yè)專題研討等活動(dòng)。我們明確教學(xué)管理員下班聽課了解教學(xué)情況，做好對(duì)教師教學(xué)過(guò)程考核與總結(jié)性考核相結(jié)合，提高考核區(qū)分度。

五、重視班主任隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高學(xué)生服務(wù)質(zhì)量

我們修訂班主任管理辦法，進(jìn)一步完善班主任選聘與考核制度，調(diào)整班主任隊(duì)伍。下半年又挑選了3位年輕教師充實(shí)到開放教育班主任隊(duì)伍中來(lái)，并且又精簡(jiǎn)了老班主任成員。為使班主任工作不斷適應(yīng)開放教育發(fā)展需要，熟悉開放教育不斷更新的教學(xué)要求與學(xué)籍管理要求，下半年我們組織班主任進(jìn)行了分層次專題培訓(xùn)，并經(jīng)常召開班主任會(huì)議，交流班主任工作經(jīng)驗(yàn)，布置專項(xiàng)任務(wù)，明確工作要求：注冊(cè)工作、基本信息校對(duì)、教材發(fā)放、電子拍照、學(xué)生學(xué)習(xí)導(dǎo)學(xué)服務(wù)、推優(yōu)工作、畢業(yè)審核、代管費(fèi)結(jié)算、招生宣傳動(dòng)員等，時(shí)進(jìn)提醒避免差錯(cuò)。一年來(lái)，各班主任的服務(wù)意識(shí)與業(yè)務(wù)水平不斷提高，總體任課教師、學(xué)生滿意度提高2.5%。班主任管理工作經(jīng)驗(yàn)在省電大班主任工作研討會(huì)上作了交流。

六、加強(qiáng)教學(xué)指導(dǎo)，不斷促進(jìn)電大系統(tǒng)建設(shè)

我們每學(xué)期召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)校外學(xué)習(xí)點(diǎn)工作會(huì)議，交流、總結(jié)各點(diǎn)教學(xué)狀況，平時(shí)指導(dǎo)、檢查課程注冊(cè)、日常教學(xué)、期末安排情況。對(duì)縣市學(xué)院我們召開教學(xué)會(huì)議交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們探討教學(xué)管理、研討教學(xué)模式、共抓畢業(yè)實(shí)踐。上半年我們就如何進(jìn)行英語(yǔ)網(wǎng)考輔導(dǎo)資料的共建與共享進(jìn)行了深入研討，下半年我們就專科各專業(yè)中陸續(xù)開設(shè)的職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)實(shí)施情況進(jìn)行了多方位的教學(xué)研討活動(dòng)。

上半年，我們還配合學(xué)校完成了示范性基層電大評(píng)估工作，準(zhǔn)備了106項(xiàng)佐證材料。完成農(nóng)民大學(xué)生實(shí)踐基地申報(bào)工作，完成獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金申報(bào)評(píng)選工作。我們還承接拍攝了省電大草莓種植的影視課件制作。

所有這些成績(jī)的取得，都得益于開放各成員的共同努力今后，我們會(huì)在校黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，更積極努力、堅(jiān)定信心，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，化困難為動(dòng)力，共克時(shí)艱，迎難而上，共創(chuàng)輝煌。

嘉興廣播電視大學(xué)開放教育學(xué)院

2010年11月20日