第一篇：IT項目管理最佳歷程之二

IT項目管理最佳歷程之二：了解項目信息，制定項目計劃

項目合同簽定以后制定項目計劃的工作非常重要，好的計劃是成功的一半。但是所花費的時間應該盡量縮短，以期項目盡快進入受控狀態，并為以后的實施階段留出充裕的時間。需要注意的是，由于項目本身的特性使人們一開始不可能對項目今后實施過程中的所有細節都了如指掌，只有隨著項目的進展，項目的情況才能漸近明晰。所以，計劃階段不可能制定出盡善盡美、覆蓋所有細節的項目計劃，項目經理也不應該追求這樣的結果，而在此階段做過多的停留。此階段的目的是制定出一份取得主要項目干系人同意的、大框架正確的、可以指導項目實施的項目計劃。對項目計劃的進一步完善、調整和更新是項目實施過程中的一項持續活動。

制定正確的項目計劃，不僅僅需要經驗，更需要全面了解項目相關信息

計劃失誤也是造成項目失敗的主要原因之一，而如何制定切實可行且行之有效的項目計劃需要項目經理在平時的積累。除了要有具備足夠的項目經驗之外，作為項目經理還必須了解足夠的關于組織、客戶、市場等諸多的信息。必須掌握的信息包括：

（1）關于所在組織的信息

包括組織結構圖，各部門的職能、各關鍵部門的經理和部分成員（并盡可能認識這些人）。成熟的組織都有流程文件，項目經理可以通過翻閱流程文件了解各個部門之間的業務依賴關系和配合方式。尤其對采購部門、質量保證部門、售后服務部門等的流程更要去充分了解。在目前環境下，項目經理還應該了解公司主要的信息系統，如材料采購、備件管理、呼叫中心、生產管理的信息系統，要了解這些系統的主要功能呢主要用戶群。

（2）關于市場的信息

在競爭激烈的今天，項目經理應該了解自己所處的行業的市場情況，包括新產品和新技術的發布，競爭對手的情況，競爭對手的主要客戶群信息。在項目的實施過程中，客戶通常會把你和你的競爭對手做比較，這也將成為你的項目能否能夠成功的關鍵因素。

（3）關于歷史項目的信息

在制定你的項目計劃之前，或者平時任何工作的間隙，都可以查閱公司以前的項目信息，尤其需要注意的是以往項目實施過程中出現的問題記錄和解決方法。即使公司沒有完備的電子化數據庫，也可以通過和參與項目人員的交談了解更多公司以前項目的情況。

（4）關于客戶的信息

這里所說的客戶，不僅僅是指某一具體項目的客戶，而是指組織所擁有的全部客戶的群體。了解公司的主要客戶群，了解這些客戶以前的，當前和未來計劃的主要業務，及你所在公司以前和這些客戶合作的情況，通過橫向比較，分析你所負責項目客戶的特殊性，從而決定采取適合該客戶特點的項目管理方式。

（5）了解你自己，揚長避短

金無足金，人無完人。每個人都有缺點，這些缺點體現在項目實施過程中，有可能會成為阻礙項目成功的因素。作為項目經理，重要的是客觀地直面、定義、分析自己的缺點，然后找出可以彌補這些缺點的方法。不要讓自己的缺點成為成功路上的絆腳石。比如，如果項目經理在項目的某些技術方面比較薄弱，那么項目經理除了通過多種渠道充實自己的知識之外，同時應高確保項目團隊中有一位非常過硬的技術顧問或者技術經理。

在了解足夠的基礎信息之后，項目經理要仔細分析所負責的項目，選擇合適的、有效的輔助工作或模板，開始其計劃階段的工作。計劃階段的起始點是合同的正式簽定，結束點是項目基準計劃獲得認可并正式發布，在少數情況下也會由于項目計劃無法在關鍵項目干系人之間達成一致而終止項目。

第二篇：IT項目管理最佳歷程之一

IT項目管理最佳歷程之一: 項目經理在售前階段的任務

很多公司的項目經理經常會問，項目經理的工作到底從什么時候開始？項目經理是否應該參與合同簽定之前的工作，如項目建議書的編寫、合同談判等？有時我們也會聽到這樣的抱怨：合同簽定了，實施都要開始了，可是作為被委派的項目經理，對于項目背景、客戶信息還一無所知，更不知道項目對公司的重要程度。當他們蔓延生疏地翻看合同的時候，又可能會驚奇地發現合同中承諾的有些事情根本就不可能實現。

項目還未開始，就先變更計劃

一位項目經理曾經這樣談起過他的經歷，他在某個IT設備制造公司擔任項目經理時，他們的銷售合同中經常會包含關于項目實施進度方面的承諾。合同簽定的時候，客戶可能處于穩妥的目的，對進度要求總是寸步不讓。合同中有時候會承諾在合同簽定之后的1個月內整個系統交付使用。而根據公司的項目經驗，從設計方案編寫、方案一輪輪的會審、到訂貨、收貨、安裝、調試等一系列的工作最起碼也得三個月的時間。而后來項目經理通過和客戶了解又發現，客戶方面需要準備的現場環境遠遠不可能在一個月內準備就緒，譬如：選擇哪家電信運營商來提供外線介入還沒有決定，新增的設備要放置在何處也沒有最終確定??在這種情形下，項目經理在被正式任命之后的首要事情就是分析實際情況，去勸說客戶同意修改合同中關于項目實施進度計劃的部分內容，簽定第一份項目變更文件。

項目注定失敗

還有一位項目經理在接手一個項目后，馬上翻閱了合同，他發現某一種新功能在合同中占據閃光的位置，并承諾客戶在即將來臨的某個重要節日上可以調試完畢并做公眾演示。而項目經理當時清楚地知道這項公司力推的新功能，正在某地做第二次的現場測試，樂觀地估計也至少需要3個月的時間才能完成各項測試。這種不切實際的關于項目的承諾，使得項目經理從接手項目的第一天起就處于被動的境地。他需要對別人的承諾負責，需要在以后漫長的項目實施過程中，為別人的失誤遭受譴責。像許多項目經理在總結他們項目失敗的教訓時說的那樣，“項目目標本身不可能實現。朝著這樣一個不可實現的目標努力，即使再辛苦，也只能注定失敗。”

項目經理是否參與合同簽定之間的活動

雖然不同的的公司會根據自身的特點對項目經理的職責進行不同的定義。但是根據PMI的《項目經理知識體系指南》及對項目管理專業人員技能的要求可以看出，項目竟的優勢更加集中在對項目的計劃和實施上面。而合同簽定之前的的主要工作著重于客戶關系管理、市場分析、商務管理、合同談判等方面，這些并非項目經理的強勢所在。

比較合適的方式是：

1、合同簽定之前的工作由銷售經理主導，由商務經理、技術支持、項目經理等相關人員配合來完成；

2、項目經理負責從合同簽定起，按照合同實施客戶項目，并得到客戶驗收這一過程中所包含的工作；

3、項目實施結束、項目產品正式交付客戶之后，對于項目產品的支持服務則交給專門的客戶服務團隊完成。

項目經理是否參與合同簽定之前的活動，取決于這種參與是否能對客戶合同的成功簽定和客戶項目的成功實施提供幫助。

項目經理參與售前活動的主要意義在于準確了解和把握客戶需求，盡早建立客戶關系，為項目實施做充分的鋪墊。另外項目經理根據客戶需求和預計的項目實施的客觀條件，對項目中潛在的風險進行評估，對項目精度、項目技術可行性、項目成本估算等提出建議，在商務談判和合同簽定的過程中為銷售經理提供依據。

項目經理在售前階段的主要項目管理活動

在售前支持階段，主要的項目管理活動包括：

1、了解項目背景，參與項目技術方案的可行性評估；

2、估算項目成本，為項目保價提出依據；

3、根據項目方案和客戶要求估算項目進度；

4、根據經驗和項目具體情況，評估項目中潛在的實施風險；

5、參與商務談判，為銷售經理提供支持。

作者介紹

許江林，劉景梅：項目管理者聯盟高級顧問，分別為惠普公司資深項目經理和郎訊公司項目管理經理，在IT軟件和系統集成項目方面有豐富的經驗。兩人曾合作翻譯《可視化項目管理》，《懷德曼項目管理詞匯手冊》等書，十分暢銷。2003年底兩人再次合作推出《IT項目管理最佳歷程》一書，深獲IT企業項目經理的好評。

第三篇：農校對接項目發展歷程

“農校對接”項目發展歷程

2009年

·2009年11月

三部委聯合下發“農校對接”試點工作通知 2009年11月，教育部辦公廳、農業部辦公廳、商務部辦公廳聯合下發了《關于高校食堂農產品采

購開展“農校對接”試點工作的通知》（教發廳【2009】8號）。

2010年

·2010年1月

中央一號文件

《中共中央國務院關于加大統籌城鄉發展力度 進一步夯實農業農村發展基礎的若干意見》（中發〔2010〕

1號）指出：發展農業會展經濟，支持農產品營銷。全面推進雙百市場工程和農超對接，重點扶持農產品

生產基地與大型連鎖超市、學校及大企業等產銷對接，減少流通環節，降低流通成本。

·2010年1月

“農校對接”交流研討會

2010年1月27日在中國人民大學召開了“農校對接”發展規劃的交流研討會，出席本次會議的有中農

辦、發改委、商務部、農業部、教育部等部委領導以及農科院專家、高校代表、合作社代表、物流協

會代表等。此次會議確定在2010年召開首屆全國“農校對接”洽談會和搭建【中國農校對接服務網】 兩項具體工作。

·2010年4月

關于舉辦首屆全國“農校對接”洽談會文件下發

2010年4月，由教育部辦公廳、農業部辦公廳聯合下發了《教育部辦公廳、農業部辦公廳關于聯合舉

行首屆全國“農校對接”洽談會的通知》(教發廳函〔2010〕30號)，決定召開首屆“農校對接”洽談

會，為有關方面搭建對接平臺，更有效地推進農校對接工作。

·2010年5月

首屆全國“農校對接”洽談會新聞發布會在北京召開

2010年5月，由教育部發展規劃司和農業部農村經濟體制與經營管理司主辦的首屆全國“農校對接”

洽談會新聞發布會在北京釣魚臺國賓館順利召開，中農辦、發改委、教育部、農業部等部委領導出席

本次發布會并致辭，發布會介紹了本展會展館具體情況。

·2010年7月

首屆全國“農校對接”洽談會暨中國高校后勤社會化改革十年成果展在天津成功召開

首屆全國“農校對接”洽談會暨全國高校后勤社會化改革十年成果展于2010年7月27日至29日在天津

濱海國際會展中心舉行。教育部副部長魯昕、天津市人大常委會副主任李潤蘭等領導出席本次會議并 致辭。

本洽談會集產品交易、成果展示、高峰論壇、項目招商、合作交流于一體。展區共設千余個展位，展

覽面積4萬平方米。參加本次洽談會的高校共768所，其中由各省高校后勤研究會推薦參加高校后勤改

革十年成果展的高校367所，農業部推薦參會的農業合作社290余家，龍頭企業200余家，自愿參會的農 業合作社100余家。

·2010年11月

關于組織參加“農校對接中國行”文件下發

2010年11月教育部發展規劃司下發關于組織參加“黑龍江東寧木耳高校與源頭供需見面現場洽談會”的

通知（教發司〔2010〕115號），同時標志著“龍騰大地新飛躍，農校對接中國行” 系列活動正式啟動。

·2010年11-12月

“龍騰大地新飛躍，農校對接中國行”系列活動在東寧、北京、武漢、成都成功召開

2011年

·2011年1-3月

“龍騰大地新飛躍，農校對接中國行” 系列活動在北海、五臺山成功召開

·2011年3月

“農校對接”試點工作研討會文件下發 2011年3月，由教育部發展規劃司、農業部農村經濟體制與經營管理司下發了“農校對接”試點工 作研討會的通知。

·2011年4月

“農校對接”試點工作研討會在上海順利召開

2011年4月20日上午，由教育部發展規劃司主辦、上海市教委承辦的“農校對接”試點工作研討會在

上海舉行。教育部發展規劃司副司長宋德民、教育部發展規劃司副巡視員劉紅昌、上海市教委秘書

長蔣紅等出席會議。本次會議主要圍繞“農校對接”開展研討工作，各省市教委分別就當地的情況

發表講話，并總結了2010年各地“農校對接”工作經驗，促進了各地互相學習，根據各地好的經驗

和建議研究進一步推進此項工作的措施，為進一步深入開展“農校對接”工作起到了承上啟下的作用。

·2011年5月

胡錦濤主席提出相關內容

2011年5月，胡錦濤主席提出“加快培育發展戰略性新興產業是加快轉變經濟發展方式的必然要求也 是我國經濟社會發展的重大戰略任務”。

·2011年6月

溫家寶總理提出相關內容

2011年6月，溫家寶總理主持召開國務院常務會議，研究部署進一步加大財政教育投入工作和促進物

流業健康發展工作，提出“大力發展農超對接、農校對接、農企對接。鼓勵大型企業從事農產品物

流業，加快建立主要品種和重點地區的冷鏈物流體系”。

·2011年6月

關于舉辦第二屆全國“農校對接”洽談會文件下發

2011年6月，由教育部辦公廳、農業部辦公廳聯合下發教發廳函【2011】75號文【教育部辦公廳、農

業部辦公廳關于聯合舉辦第二屆“農校對接”洽談會的通知】。

·2011年8月

第二屆全國“農校對接”洽談會在濟南成功召開

第二屆全國“農校對接”洽談會暨“農校對接”工作交流研討高峰論壇于2011年8月17至19日在濟南召

開。此次會議由教育部、農業部、山東省人民政府主辦，濟南市人民政府和中國高等教育后勤管理分會

承辦。中農辦、發改委、教育部、農業部、科技部等相關部委領導出席了本次會議，來自全國各地的高

校后勤工作代表500余人和350家食材供應商參加了洽談會。

·2011年10月

溫家寶總理提出相關內容

2011年國慶期間，溫總理在北京航空航天大學視察食堂時再次指出：最好的辦法是產銷對接，讓農民

直接和超市、學校、社區對接，這樣，農民可以多賣錢，消費者可以少花錢。

2012年

·2012年1月

中央一號文件

2012年中央一號文件《關于加快推進農業科技創新持續增強農產品供給保障能力的若干意見》第22條

提出：創新農產品流通方式。充分利用現代信息技術手段，發展農產品電子商務等現代交易方式。探

索建立生產與消費有效銜接、靈活多樣的農產品產銷模式，減少流通環節，降低流通成本。大力發展

訂單農業，推進生產者與批發市場、農貿市場、超市、賓館飯店、學校和企業食堂等直接對接，支持

生產基地、農民專業合作社在城市社區增加直供直銷網點，形成穩定的農產品供求關系。扶持供銷合

作社、農民專業合作社等發展聯通城鄉市場的雙向流通網絡。

·2012年3月

關于舉辦第三屆全國“農校對接”洽談會文件下發

2012年3月，由教育部辦公廳、農業部辦公廳、商務部辦公廳及中華全國供銷合作總社聯合下發的【教

育部辦公廳、農業部辦公廳、商務部辦公廳、中華全國供銷合作總社關于聯合舉辦第三屆“農校對接” 洽談會的通知】。

·2012年3月

第三屆全國“農校對接”新聞發布會在北京召開

2012年3月19日下午，第三屆全國“農校對接”洽談會新聞發布會在北京釣魚臺國賓館召開。教育部

發展規劃司司長謝煥忠、副司長宋德民，農業部經管司副司長趙鐵橋，商務部電子商務和信息化司

杜萬岐處長，中華全國供銷合作總社經濟發展與改革部副部長孔培聰，國家發展改革委經貿司綜合

處李文濤，中國農業生產資料集團公司副總裁張旭宏，北京市教育委員會委員葉茂林，中國高等教

育學會后勤管理分會理事長張柳華等出席會議。本次發布會首先由承辦方詳細介紹了“第三屆全國

‘農校對接’洽談會”的籌備情況，同時明確了展會的時間、地點、規模。以教育部牽頭的主辦單 位著重在本次會議上提出相關要求。

·2012年6月

《國務院關于加強食品安全工作的決定》文件出臺

2012年6月23日印發的《國務院關于加強食品安全工作的決定》（國發〔2012〕20號）明確提出：

工作目標：通過不懈努力，用3年左右的時間，使我國食品安全治理整頓工作取得明顯成效，違法犯

罪行為得到有效遏制，突出問題得到有效解決；用5年左右的時間，使我國食品安全監管體制機制、食品安全法律法規和標準體系、檢驗檢測和風險監測等技術支撐體系更加科學完善，生產經營者的

食品安全管理水平和誠信意識普遍增強，社會各方廣泛參與的食品安全工作格局基本形成，食品安 全總體水平得到較大幅度提高。

同時指出：加大農產品質量安全培訓和先進適用技術推廣力度，建立健全農產品產地準出、市場準

入制度和農產品質量安全追溯體系，強化農產品包裝標識管理。

·2012年7月

第三屆全國“農校對接”洽談會在西安成功召開

2012年7月27日至29日，由教育部、農業部、商務部、中華全國供銷合作總社、陜西省人民政府聯合

主辦的第三屆“農校對接”洽談會在陜西省西安市曲江國際會展中心舉行，教育部副部長、黨組成員

魯昕、全國供銷合作總社理事會副主任戴公興、陜西省副省長朱靜芝出席本次會議并在開幕式上發表

講話。中央農村工作領導小組辦公室、科技部、住房城鄉建設部、工商總局、國家食品藥品監管局、國家糧食局等十余部委相關負責人出席了開幕式。

來自各省（自治區、直轄市）教育廳（教委）、農業廳（局、委、辦）、供銷合作社、各省（區、市）

學校后勤行業組織、各高等學校、高校餐飲服務企業和農產品批發市場、大型連鎖商業企業、冷鏈物

流企業、農民專業合作社，以及金融、通信行業的近6000人參會，簽約總量達30多億元人民幣。會上

演示了“農校對接”電子商務交易平臺的使用流程。會議期間還召開了“‘農校對接’與高校學生食 堂采購工作論壇暨先進院校表彰會”。

·2012年9月

教育部發展規劃司下發“中國農校對接服務網”電子商務平臺上線運營通知

2012年9月，教育部發展規劃司下發了《教育部發展規劃司關于推進“中國農校對接服務網”電子商務平臺上線運營的通知》（教發司【2012】171號）。

·2013年8月

第四屆全國“農校對接”洽談會在湖南成功召開

2013年8月18日至19日，由教育部、工業與信息化部、農業部、中華全國供銷合作總社、湖南省人民政府

聯合舉辦的第四屆“農校對接”洽談會在湖南省長沙市湖南國際會展中心舉行。教育部副部長魯昕在開幕

式致辭中介紹，“農校對接”工作開展已有五年，理念已逐步深入人心。全國各地積極響應并動員組織了

廣泛的社會資源參與“農校對接”，使高校糧油肉蛋的采購價格降低了5%-10%，蔬菜價格降低了10%-30%，同時促進了食品安全保障。目前，許多地區和學校已經建立了一批農產品直供基地，北京、上海等城市還

設立了專項資金給予支持。

洽談展銷會期間，中國“農校對接”服務網與中信銀行就該行為中國農校對接服務網供應鏈授信15億簽署

了協議;來自全國各地的部分學校后勤行業組織和高校與農業合作社、農副產品生產與供應企業簽署了供銷

合作框架協議，簽約總量約33億元。

·2013年10月

受教育部規劃司委托，中國教育科學研究院教育科學決策研究中心承擔了“農校對接”

課題研究

課題研究擬達到如下目標：通過理論和實踐研究，構建新型學校飲食供應體系，推動學校飲食供應制度建設，保證學生健康、學校穩定，同時為促進農業發展、經濟升級、社會進步做出貢獻。

本文來自中國農校對接服務網

第四篇：最佳公司綠化管理規章制度

公司綠化管理規章制度

一、綠化管理職責劃分

1、廠區綠化方案由公司領導研究確定，確定綠化方案時，要充分考慮消防、安全、環保、職業衛生、氣候條件、裝置生產及檢修特點等。

2、廠區綠化方案的實施、變更，花草和樹木栽種工作由工程技術部負責實施。

3、廠區各部門綠化管理責任區域劃分、監督管理、考核等工作由消防保衛部負責。

4、公司各部門負責綠化管理責任區花草和樹木的病蟲害防治、施肥、修剪等的日常監管工作。

二、各部門綠化管理責任區的劃分

根據各部門的工作職責、所在的工作區域、員工數量等進行綠化管理責任區的劃分，具體劃分情況詳見綠化及室外衛生管理責任區劃分示意圖。

三、綠化責任區管理要求

1、對綠化的植物適時、適量澆水，確保苗木、草坪濃綠及正常生長，2、嚴禁用自來水澆花草、樹木、草坪，在生產管線取水要經過生產調度同意，澆水時要有人監護。

3、花草、樹木、歪斜要及時扶正、培土。

4、花草、樹木、草坪葉片不正常或萎縮干枯要及時防治處理，控制病蟲害的蔓延。

5、當多雨或大風季節來臨之前，各部門要做好防汛和防風的措施準備，以防花草、樹木被破壞。

6、綠化管理責任區內的雜物、雜草各部門必須及時清理，要保持綠化管理責任區內的清潔衛生。

7、嚴禁本部門或其他人員、車輛擅自進入綠化區內損壞花草、樹木等情況發生。

8、未經許可，任何單位不得在綠化區內搭建臨時設施、動土、或擅自將綠化區用作施工場地，或停放車輛、堆放物料和垃圾等。

9、不得將污水、廢渣等有毒有害或污染性的東西傾倒在綠化區內。

四、考核程序

公司各部門都有權利對破壞其綠化管理責任區內花草、樹木的人或事件進行監管，消防保衛部要定期或不定期進行檢查，對違反綠化管理規定的行為予以處理。

五、處罰標準

1、綠化區內有雜草、雜物、垃圾等，每發現一次，扣責任區管理單位100元。

2、綠化區內的花草、樹木歪斜后不及時扶正，每發現一次，扣責任區管理單位200元。

3、不按規定路線行走，擅自進入綠化區的人員，每發現一次，扣當事人50元。

4、車輛不按規定路線行駛，碾壓綠化區內花草或樹木，每發現一次扣司機100-300元，扣車輛所屬單位500元，并責成對損壞的花草、樹木恢復完好。

5、損壞花草、樹木，每發現一次，扣責任人50元；當查不到責任人時，每次扣責任區管理單位100元。

6、擅自移遷花草、樹木，每發現一次，扣當事人100元，當查不到責任人時，每次扣責任區管理單位100元。

7、攀爬或搖晃樹木，每發現一次，扣當事人50元。

8、污水或垃圾等污染綠化區，每發現一次，扣責任人50-300元，當查不到責任人時，每次扣責任區管理單位50-300元，并責成恢復完好。

9、擅自在綠化區內動土、施工、檢修、搭建臨時設施、堆放物料等，一經發現，每次扣責任單位100-500元，并責令恢復原狀。

附圖：綠化及室外衛生管理責任區劃分示意圖。

廠區綠化管理規章制度

一、目的為改善和美化公司環境，規范綠化管理。

二、范圍

適用于廠區內，廠區周圍、室內盆景和生活區域的綠化。

三、綠化規劃與種植

1、行政部根據公司的規劃制定綠化規劃，交總經理審核，力求做到實用性與完美性的結合；

2、按照綠化規劃，組織人員種植花、草、樹木，品種和數量因地適宜；

3、種植的時間應根據實際情況和植物特性組織人員進行種植活動；

4、種植花、草、樹木時應根據植物的不同生長狀態，保持不同間距，并且一致，做到整齊劃一，規范種植；

5、預留進水，出水渠道預防洪澇，預設噴灌或管道設施；

四、綠化管理

1、行政部搞好花木，草坪、盆景的管理，做到“四要”即春要栽，夏要剪，秋要管，冬要保；

2、施肥澆水：對花草樹木適時適量的施用各種所需的肥料，適時適量的澆水灌溉，尤其在夏季保證植物的正常生長，一般1-2天澆一次水，一次澆水量應滲透到地表30厘米以下的土層，盡量澆足；

3、除蟲：不同季節定期適量的噴打農藥，預防蟲害；

4、修枝整形：對綠化草坪，花木常年按季節進行修剪，樹木1-2個月修剪一次，草坪1個月修剪一次，在長勢旺盛時期15天左右可以修剪一次，草坪一般不得高于10厘米，冬青綠化帶高度在60cm-100cm之間，但不同草種適宜修剪高度不同，保持草坪的平整、整潔，花木的完美，要求無枯枝、死樹、陡長枝，達到美化公司的效果；

5、補種：對枯死、病死和損壞死亡的綠化植物應及時清除、補種，選擇植物成活率較高的春夏兩季進行種植；

6、除雜草及松土：定期清除綠化帶內的雜草，草勢旺盛期應適當增加除草次數；定期松土以利于植物的生長和規范；

7、洗塵、噴淋：公司外圍綠化帶緊靠馬路，多塵土，會影響花、草坪、樹木的生長和美化效果，應定期對綠化帶的植物用水噴淋清洗，3天左右噴淋一次，應在上午噴淋，夏季氣溫高應上、下午各噴淋一次水，增濕降溫；

8、防凍：冬季到來之前綠化人員提前做好綠化帶的防凍措施；

9、樹木長到一定程度，應從根部以上（大概一米左右）刷白灰，已達到美觀，防蟲，防止牲畜啃咬樹干的作用，并同時樹立告示牌,警告人為破壞；

10、對不同區域，不同樹木、花草應該責任到人，保證成活率；

11、按照規劃設計栽植的樹木成活后，如需要更換或移植的應上報行政部經理審核，獲批準后方可實施；

12、綠化人員不定期清除綠化帶內的垃圾，保持區域內無垃圾；

五、綠化人員管理

1、上班時間須穿工作服；

2、不遲到，不早退，不無故缺勤離崗，請假事先申請并獲準后才予以離開；

3、遵守員工行為準則；

4、認真履行職責，不僅要做到勤于培植，勤于修剪還要做好科學管理；

六、禁止行為

1、不準踐踏草坪；不準釘栓，刻劃，攀折樹木、花枝；不準擅自采摘果實，割草；不準在綠化區域內倒垃圾和雜物；

2、不準在綠化區附近堆放有毒，有害，易燃等物品；不準在綠化區域內焚燒樹葉和雜物；

3、不準損壞綠地噴灌設施，標識牌等；

七、相關表格

綠化工作管理規章制度

1、目的規范綠化工作的管理，確保綠化植物長勢良好。

2、范圍

適用于各管理處綠化工作的管理。

3、內容

3.1綠化管理范圍

各管理處轄區內的果樹、喬木、灌木、綠籬、綠化地、爬藤、地面覆蓋物、攀緣物、草皮、和其他植物的養護。

3.2綠化工作管理規定

3.2.1綠化員承擔轄區內綠化的日常巡視、養護、監管重任，綠化員應服從管理處的工作安排，遵守所有綠化管理規則，愛護公物，同時認真履行綠化養護任務。

3.2.2嚴格執行綠化養護工作的技術規范要求，按規定標準作業，保質保量完成所負責的綠化區域和管理處安排的各項綠化工作，并由管理處定期檢查和定量考核。

3.2.3進行綠化養護前，應小心謹慎，確保轄區公共設施及建筑物等的完好，若發現任何破壞環境行為或故意損壞行為應及時制止，對不聽勸告者，立即向保安員和主管報告。

3.2.4愛護綠化工具和設備，確保工具和設備保持良好使用狀態。

3.3綠化養護過程安全規定

3.3.1在實施植保噴灑時要采取預防措施，不讓煙霧飄進業戶房屋，特別是噴灑藥物時，應注意風向，選擇合適的噴灑方向和控制噴灑范圍，確保避免對業戶或設施的損害，并將“危險”標志牌放在關鍵位置進行警言提醒。

3.3.2在使用機器時應采取安全措施，避免業戶或設施造成危險、損害、傷害，在使用水管淋水時，應注意穿越道路、人行道時對行人和車輛造成的不便。

3.3.3機器應安裝鋼制防護罩，防止碎片、飛出物造成損害;在機器使用前要進行安全檢查，確保螺絲和螺帽固定在切削片上，避免切削片飛出;機器使用中，不得改變和改動機器的防護罩。

3.4綠化管理檢查規程

3.4.1綠化員按規定每日進行巡視、養護，并將養護內容進行記錄，對疑問或事故情況向主管或相關人員匯報。

3.4.2綠化主管按《綠化服務質量檢查規程》的要求對轄區綠化養護情況進行巡視檢查，及時處理綠化員或相關人員提交的相關問題，重大事故及時提交管理處主任處理，綠化主管每月應對轄區的綠化養護管理工作進行總結，并向管理處匯報。

3.4.3管理處主任按《綠化服務質量檢查規程》的要求對轄區綠化養護情況進行巡視檢查，及時處理綠化主管提交的重大事情，對綠化主管提交的月工作報告進行審查。

本文來自: 書通網(

第五篇：知識管理的最佳實踐

知識管理的最佳實踐

新疆庫爾勒市第十四中學羅曉鐘

基準管理與最佳實踐的興起與發展是企業適應時代要求實施知識管理的必然趨勢。群體學習、實踐和創造性思維是知識管理中的重要因素。現在全球的許多大公司都在追尋知識管理的最佳實踐。

加拿大帝國商業銀行（CIBC）認識到，在知識經濟時代，無形資產是公司成長與發展的真正動力之源。他們建立的用以衡量企業性能的“平衡記分卡”就包括智力資源的三個部分：

人力資源――為解決顧客的問題所必須的個人能力；

顧客資源――顧客的深度（滲透度）、廣度（覆蓋面）、依附度（忠誠度）和利潤率；

組織資源――組織所具有的滿足市場需要的能力。

智力資源是組織最重要的資源，甚至可以說智力資源的管理是管理之本。在這方面，加拿大帝國商業銀行是具有遠見卓識的。通過實施基準管理，組織可以向其他組織學習如何管理知識資本，不斷提高自身的知識管理水平。

設立知識主管職位是道化學公司（DowChemical）、惠普公司以及世界銀行等很多組織對知識不斷增殖所做的反映，其作用是探索管理智力資產的有效方法。知識主管們認為知識是有機的，他們通常用更加試驗化和多樣化的方式來研究知識如何流動和自組織；他們倡導企業內部以及企業之間的知識流動與共享；他們善于從競爭者那里獲得新的知識，并使之增值。這些知識主管們認為一個強有力的群體學習過程常常會產生突破性思維和創新，因而他們紛紛引入基準管理，確定最佳實踐，以提升企業自身競爭力。

基準管理和最佳實踐是培養創造性、共享和更新組織化知識的最佳途徑。一些公司已經建立了基準管理和最佳實踐數據庫等交流渠道，用以鼓勵知識共享。

同時，知識管理也能促進基準管理與最佳實踐的實施。企業業務流程的檢查、基準的選擇、共享學習以及最佳實踐，都涉及到知識管理的過程。實際上，基準管理與最佳實踐最大的挑戰很可能是在組織中進行有效的傳播和共享學習，而這也正是知識管理所關注的主題。