第一篇：手術(shù)室護士、治療室、門診醫(yī)生、醫(yī)助、導診

治療室服務(wù)規(guī)范

1、您好，叫什么名字？請把治療單和交費憑據(jù)給我，謝謝。

2、我叫××，現(xiàn)在給您做治療，請您配合。

3、請保管好您的貴重物品。

4、請這邊換拖鞋，待會兒幫您做××治療，請您脫鞋上床躺下，做治療時有不舒服的請立即告訴我。

5、治療時可能會出現(xiàn)××感覺，請不要緊張，這是正常現(xiàn)象。

6、請上床后脫下一側(cè)褲子，兩腿分開，放松不要緊張，不會痛的，如感覺不適作深呼吸，很快就行了，請配合。

7、請上床，請將褲子退至大腿側(cè)臥。灌腸后可能會有便意，可作深呼吸，請盡量忍耐，有利于藥液的吸收。

8、您的治療效果很明顯，今天比昨天好多了。

9、您的治療效果非常好，請繼續(xù)堅持，很快就能治愈的，請您明天按時來。

10、您今天的治療結(jié)束了，慢走。

11、您的治療結(jié)束了，您到醫(yī)生那里去，看是否需要來復查。

手術(shù)室服務(wù)用語規(guī)范

1、您好，請把手術(shù)通知單給我，謝謝。

2、您叫什么名字？馬上就要給您做手術(shù)了，請?zhí)桑ㄗ┖茫灰o張，有什么不舒服的，隨時告訴我好嗎？

3、您的手術(shù)做完了，謝謝合作。

4、您手術(shù)切除的XXX需要做病理檢查，X天后請到門診X樓病理科取報告單。

5、X天后，請到X樓門診換藥室換藥。您走好。

6、手術(shù)室護士對病人應態(tài)度和藹，語言親切，關(guān)心體貼病人，多說鼓勵的語言：“您不用緊張，我會一直陪著您。”“您抓住我的手，有什么不舒服就請告訴我。”“我們的醫(yī)生都相當負責，您的手術(shù)會很順利的，請您不必擔心!”“您的親人都在外面候著，他們都在為您祝福，希望您能勇敢些。”

7、對病人家屬應經(jīng)常告知手術(shù)進展情況，“請您不要離開，我們將隨時告訴您手術(shù)的進展情況。”“手術(shù)正在進行，一切順利，請您不必擔心。”

術(shù)后到病房訪視時：“XXX(全名)您好，我是手術(shù)室XX，您現(xiàn)在感覺怎么樣？”您對我（手術(shù)室）的工作有什么意見或建議嗎？”“請您講一講在手術(shù)室的感受，便于我改進工作。

門診醫(yī)生服務(wù)規(guī)范

1、接診時，問診語言通俗易懂，態(tài)度和藹耐心。

2、查體時應協(xié)助顧客擺好體位，動作輕柔，盡量減少顧客痛苦。檢查完畢幫助顧客整理好衣服、下床。

3、開具處方時向顧客講明原因和必要性，并詳細告知藥物用法、用量和檢查的注意事項，并給予相關(guān)的健康教育和預防指導，有不宜向顧客告知的情況須向家屬講明。

4、開具檢查單時，須向顧客詳細說明所做檢查科室坐在的樓層、位置，以便顧客順利達到該檢查科室。

5、進行檢查時，注意保護顧客身體隱私。

門診醫(yī)師服務(wù)規(guī)范用語

1、您好，請坐！

2、請您慢慢講，別著急。

3、問診過程中：

初診--“您好，您是第一次來就診，請問您哪不舒服”。

復診--“您好，原來用藥的療效如何（對治療的解釋）”。

4、請您過來到這邊診療床上來躺好，我?guī)湍鷻z查一下，別緊張。

5、病人離開時——“請您按時服藥，藥服完后來復診，請慢走。”

6、需要做理化檢查時——“您的病要做某種檢查確診（觀察近期用藥效果）。”

7、需住院治療時——“您的病需要住院系統(tǒng)治療，您是否愿意？”

醫(yī)助接待流程

1、坐姿候客：上體自然挺直，雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腿并攏或交疊，坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅背，將腕至肘部的2/3處搭在接診臺邊沿（主次分明，主診醫(yī)生左手側(cè)就坐），雙手自然交握。兩眼視線注視顧客來的方向。

2.迎接： 導診帶領(lǐng)顧客進診室——醫(yī)助起身迎接顧客（暫停手頭所有工作），主動問候“您好，您請坐”，對導診點頭微笑致意“你好”，雙手接過門診病歷本和掛號小票——核對顧客信息（姓名和年齡），雙手將病歷本遞與本科室主診醫(yī)生，掛號小票收好。

3、主動介紹：對于初診顧客，醫(yī)助要在第一時間主動報名服務(wù)并向顧客介紹診室醫(yī)生。加深顧客對醫(yī)生的第一印象，消除顧客的緊張感與陌生。“XXX小姐，這位是我們的XXX主任，你有什么問題，X主任會幫您解決的。”同時配合手勢。

4、主動幫助

協(xié)助查體：

⑴檢查前：主動征詢顧客同意，協(xié)助攙扶客人上檢查床，指導顧客做好檢查準備（充分暴露檢查部位），并適當安撫顧客的緊張情緒。

⑵檢查中：為保護顧客隱私，醫(yī)生檢查顧客時可暫時回避，醫(yī)生召喚時，迅速上前協(xié)助。

⑶檢查后：主動征詢顧客同意，主動攙扶客人起身下檢查床，“X小姐，您看需要我扶您起來嗎？您慢點“，指引顧客回接待臺前就坐休息，等候主診醫(yī)生下一步處理。

4、協(xié)助開單：

醫(yī)生接診時須認真傾聽，跟醫(yī)生保持高度一致，迅速配合醫(yī)生開好檢查申請單/醫(yī)囑單/治療單/輸液單/處置交費單/門診手術(shù)知情同意書/處方簽，將各種單據(jù)整齊疊放后，雙手遞送至主診醫(yī)生前桌面，請主診醫(yī)生核對后簽名“X老師/主任，您看一下要是沒有問題請您簽一下名”，必要時迅速打開筆帽，配合標準遞

筆手勢，筆尖不可指向人。

5、陪同引導初診顧客交費、化驗、取藥、輸液、理療，門診手術(shù)和辦理住院手續(xù)等。

全程陪同引導初、復診顧客交費：“X小姐/女士,我先帶您交費，再帶您化驗檢查，這邊請”，配合手勢指引。

6、緩(解釋溝通)：陪同引導過程中，及時做好自我介紹“X小姐，我是X醫(yī)生的助手，我叫XXX，您可以叫我小X，您有什么疑問都可以找我“。適時向顧客介紹專家的情況和醫(yī)院的治療技術(shù)優(yōu)勢。

①帶客戶交費，途中為客戶解釋檢查項目及檢查目的，以便客戶無質(zhì)疑交費，如顧客問“專家給我開這么多化驗單有什么作用難道都需要檢查嗎？”醫(yī)助須知道所開化驗單的大概費用，須從專家所開化驗單的必要性和重要性方面回答。

②帶顧客交費時，如發(fā)生顧客覺得檢查費、藥費、治療費太貴而不愿交費時，勸說工作不得在收費臺前及門口人多的地方進行，應立刻帶顧客離開收費處到無人或僻靜的地方勸說，或帶回診室。從而讓出位置讓其它客人交費，以免其他客人受影響，避免顧客流失。（交費工作，治療方案最好在診室內(nèi)說定，當醫(yī)生有空時，最好帶回診室由主診醫(yī)生處理）。話術(shù)：如果您對費用有疑問，我們回診室請X主任為您處理，您看這樣行嗎？”

門診部導診

導診臺崗“五個主動”服務(wù)：

①主動迎送：訪客從門外朝前臺走來，在距離導診臺2米處，導醫(yī)應從導診臺走出，主動上前迎接，面帶微笑向來訪者行15°鞠躬，主動問候“您好！早上好/上午好/中午好/下午好（問候具有時效性）。

送別：來訪者離開時，行30°鞠躬，微笑示意“請慢走！”目送對方離開。如遇顧客行動不便，主動上前攙扶，送顧客出門等。（忙時或正在接待訪客可省）

②主動詢問：通過詢問識別分流訪客，標準話術(shù)“小姐/女士，請問有什么可以幫到您？”區(qū)分探子、相關(guān)檢查人員、住院客人家屬、媒體人員、應聘人員、推銷人員、醫(yī)托、投訴顧客以及就診客戶。

③主動服務(wù)：引導顧客掛號、交費刷卡；巡視、維護收費前臺、體檢客服前臺、掛號前臺正常工作秩序。

④主動幫助：對行動不便顧客主動提供幫助（提供輪椅、主動上前攙扶，送顧客上下電梯等），對危急顧客應及時協(xié)助醫(yī)護人員送上電梯送搶救室處理；對于有疑問及情緒激動顧客做好解釋及安撫工作，情況嚴重者及時通知相關(guān)部門領(lǐng)導。

⑤主動關(guān)懷：沙發(fā)休息區(qū)服務(wù)時的客戶關(guān)懷，送上一杯溫水（非空腹候檢顧客）、一份糖果（非空腹候檢顧客）、一份宣傳資料。

1、候客：導醫(yī)站在導診臺內(nèi)側(cè)站立候客，雙腳并攏，兩手相握，自然垂于腹前，兩眼視線注視顧客來的方向。

2、迎：訪客從門外朝前臺走來，主動問候“您好！早上好/上午好/中午好/下午好（問候具有時效性）。

3、分：問候確認詢問兩個問題，第一個問題：“小姐/阿姨，請問有什么可以幫到您？”

4、引：“好的，X小姐/女士，請跟我來，您先掛號登記一下，這邊請。” 配合手勢、眼神。手勢標準：

①上身稍前傾15o，手指自然并攏，掌心斜向外側(cè)。

②關(guān)節(jié)伸直，手與前臂形成一條直線，以肘關(guān)節(jié)為軸，小臂與胳膊成100o，手掌指向目標。③ 視線隨手前移后再回望客人。

引領(lǐng)：在陪同引導客戶時，導醫(yī)居于右前方約一米左右的位置，側(cè)身行進，三步一回頭，時時關(guān)注顧客是否跟上。

5、交接：引導顧客到掛號前臺，導醫(yī)對掛號客服微笑致意：“你好，請幫這位小姐/女士掛個號好嗎？謝謝！” 導醫(yī)以手勢指向顧客，配合目光引導。

掛號客服：“好的，請稍等”，分別向?qū)пt(yī)和顧客點頭微笑致意。

導醫(yī)向客人點頭目光致意離開，完成交接之后，巡視前臺所有臺席前秩序井然，物品擺放整齊（簽字筆等）后即刻回到自己崗位，反之則協(xié)助前臺客服整理桌面物品。等候下一位客人的光臨或離開。

忙時：掛號前臺客服正在接待上一位客人時，請客戶稍等“**小姐/阿姨到這邊您稍等一下好嗎？”手勢示意客戶排隊等候。待掛號客服點頭目光示意后，引導顧客上前掛號“你好，請幫這位小姐/阿姨掛一個號好嗎？謝謝！”交接到位后、巡視前臺工作區(qū)完畢方可返回。

6、緩（現(xiàn)場應對）：

①協(xié)助前臺客服（收費、體檢）進行排隊管理，標準話術(shù)：“請您排一下隊好嗎？謝謝您的支持！/對不起，今天客人比較多，請您再耐心等候一下好嗎？謝謝您的支持！”

②當收費前臺等候客人超過2人時，導醫(yī)應及時協(xié)助引導客人乘電梯上下樓到另一收費窗口交費，減少客戶等候時間。

7、問：話術(shù)“您好，為了節(jié)約時間我陪兩位到樓上/樓下交費可以嗎？”；客人同意后，導醫(yī)“兩位這邊請”，配合“請”的手勢，同時眼睛引導客人向目標望去。

手勢標準：

①上身稍前傾15o，手指自然并攏，掌心斜向外側(cè)。

②關(guān)節(jié)伸直，手與前臂形成一條直線，以肘關(guān)節(jié)為軸，小臂與胳膊成100o，手掌指向目標。③ 視線隨手前移后再回望客人。

引領(lǐng)：在陪同引導客戶時，導醫(yī)居于右前方約一米左右的位置，側(cè)身行進，三步一回頭，時時關(guān)注顧客是否跟上。

第二篇：門診治療室、換藥室護士崗位職責

門診治療室、換藥室護士崗位職責

1、治療室、換藥室護士必須穿戴整齊，戴口罩，操作前應洗手，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理及消毒隔離制度，嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)規(guī)范。

2、每日檢查各物品消毒滅菌日期（一般為一周），定期更換，定期消毒。

3、治療室、換藥室內(nèi)無菌物品與非無菌物品分類放置。

4、做好醫(yī)療廢物分類及無害化處理。參照《醫(yī)療廢物分類及處理》

5、眼藥水，無菌溶液，藥品開啟應注明開啟時間。

6、用過的器械需清洗干凈于每日下午進行高壓滅菌。

7、治療室、換藥室柜壁、治療車、治療盤、桌面、窗臺等無灰塵，地面清潔無死角。

8、治療室、換藥室布局合理，清潔區(qū)與污染區(qū)分開。

9、紫外線空氣消毒，日期、當日照射時數(shù)、累計時數(shù)、檢測記錄并簽名。

10、每周進行徹底大掃除一次并進行固定資產(chǎn)核對。

11、護士進行每一項治療，需向患者說明原因及如何配合。治療后需交代注意事項。

12、治療室、換藥室護士必須熟練掌握各項護理操作。

13、嚴格執(zhí)行查對制度，嚴防差錯事故發(fā)生。

14、除工作人員及患者外其他人員不可進入治療室、換藥室。

15、無菌物品必須一人一用一滅菌，消毒物品一人一用一消毒；使用前需檢查包裝是否完好及滅菌日期。

第三篇：門診治療室護士的職責

門診治療班護士職責

1、在護士長的領(lǐng)導下工作。

2、儀表整齊，準備用物，熱情接待病人。

3、每日清晨做好儀器維護和保養(yǎng)，檢查儀器的功能是否良好，每個項目治療應嚴格按其操作規(guī)程進行。

4、負責換藥室、注射抽血室全部工作；負責吸氧、霧化吸入等患者的治療工作，按醫(yī)囑執(zhí)行并做好三查八對一注意，防止差錯的發(fā)生。

5、做好病人的溝通和交流工作，了解患者的需求，以取得病員合作。做好心理護理，向病人進行飲食、生活習慣等方面的健康指導并把病人的情況及時反饋給主管醫(yī)生。

6、病人一般治療后如有手術(shù)，應提前準備物品并做好記錄。

7、保持各治療室的環(huán)境整潔及治療車的清潔，保證治療室床鋪的整潔、舒適，及時處理醫(yī)療廢物。

8、做好各種治療登記工作，做好各種藥品及耗材的統(tǒng)計并及時領(lǐng)回補充。

9、每日做紫外線空氣消毒二次，并做好記錄；

10、下班前檢查、關(guān)閉所有儀器電源、門窗。

第四篇：關(guān)于門診導診護士工作探討

【摘要】 護士是患者來醫(yī)院就醫(yī)接觸的第一位醫(yī)務(wù)人員,導診護士是患者接觸的第一位護士,導診工作是確保醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)各個環(huán)節(jié)緊密銜接的重要工作崗位,導診工作中導診護士的形象素質(zhì)及服務(wù)態(tài)度不僅代表醫(yī)院的精神面貌,也直接影響患者及家屬的情緒,因此培養(yǎng)提高導診工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)至關(guān)重要,本文就從溝通技巧和形象素質(zhì)兩方面談?wù)撊绾巫龊脤г\工作。

【關(guān)鍵詞】

導診工作;溝通技巧;形象素質(zhì)

門診是醫(yī)院的窗口,是接待患者完成治療護理工作和急求處理的第一線。門診工作具有接觸患者多,患者流動性大,病種復雜等特點,患者進入門診部后圍繞著掛號,候診,檢查,取藥等,不停地接受信息,反饋信息,對治療多產(chǎn)生不利影響。因而設(shè)立了門診導診護士這一崗位幫助患者就診更加快捷而秩序化。

導診護士的言談舉止行為規(guī)范、道德情操都會給患者留下深刻印象[1]。患者常以“求助者”的角色登門求醫(yī),尤其是首次就診的患者,面對陌生的就診環(huán)境,不知道怎樣掛號,到哪個科去看醫(yī)生,往往手足無措心煩意亂,導診護士應主動熱情向患者介紹醫(yī)院的環(huán)境,就診程序,以及醫(yī)生基本情況,指導患者選擇醫(yī)生,而且應保證每一個患者都能得到快捷的治療。加強導診工作服務(wù)重點做好“兩手抓”[2]。? 導診護士素質(zhì)?

1.1 導診護士素質(zhì)的含義 導診護士在全心全意為人類健康服務(wù)的過程中應具有良好的個人素質(zhì),具有對患者心理狀態(tài)分析能力,提高質(zhì)量服務(wù)的能力,良好的專業(yè)知識水平和良好的身體素質(zhì),護士整體形象代表著醫(yī)院的形象,在導診工作中要做到端莊穩(wěn)重,儀容整齊,舉止大方,語言文明,熱情和藹,面帶微笑,溫文爾雅,使患者要有安全感信任感,對患者選擇適合的稱呼也很重要,可以很快的拉近與患者的距離。?

1.2 服務(wù)理念 護士工作是平凡的,但患者和社會對這個崗位的信任和依賴卻是很不平凡的。護士要切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念堅持以人為本,將“以患者為中心”的服務(wù)理念切切實實地落實到服務(wù)于患者的各項工作中,為患者提供細致入微.關(guān)懷備至的護理服務(wù)。我們不僅關(guān)注患者的軀體,而且重視患者的情感,善于從不同患者的眼中、表情、體態(tài)中讀懂他們的要求,將人文關(guān)懷、人文護理及滿足患者要求爭取超越患者期望的觀念融入護理工作中,從而我們采取了方便患者的措施,如導診臺設(shè)置了洗手液,針線包,工具箱,熱水,一次性杯具及吸水管,雨具,筆紙,這些雖然僅僅是一些簡單的小事,但是護士以患者為中心的護理觀念和行為都在履行這些小事過度中潛移默化地得到強化和升華。?

1.3 服務(wù)態(tài)度 在導診工作中,護士的服務(wù)態(tài)度尤為重要,給患者及家屬留下美好的第一印象,也是對醫(yī)院的第一印象,同時得到患者的肯定,門診導診患者因生病會有煩躁沮喪等情緒,此時主動熱情接待患者,禮貌待人,有問必答,有求必應,熱情的做好解釋工作,可以大大減緩患者的負面情緒,更促進治療。?

1.4 分診及導向 分診對于導診護士來說,是一項重要復雜而細致的工作,準確分診及耐心指導直接影響到患者的主觀情緒以及有效治療,尤其對于危重急癥者。由此,護士除具有合格的專業(yè)知識水平,還需熟練應用,對于不同的患者,性別,年齡,應根據(jù)他們的主訴身體狀況及疾病明顯癥狀,要初步判斷患何種病,并為患者介紹當日專家,專科特點,讓患者能夠選擇合適的醫(yī)師。需多項檢查不能正確選擇最優(yōu)的檢診程序的患者,來回往返浪費時間,導診護士應恰當?shù)匾龑Щ颊呖煽s短診療時間和檢查時間,緩解各科忙閑不均的狀況,提高門診部的功能。導診護士既要知曉衛(wèi)生,物價,醫(yī)保等部門的相關(guān)法律法規(guī),還要知道醫(yī)院附近一些飲食和交通情況,為外地患者提供相關(guān)信息。這樣才能從根本為患者提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?

1.4.1 針對傳染病患者 導診護士工作中時刻存在著職業(yè)的危險性,無法預計被接待者的病種類型,患者身上的病菌很容易傳染給導診護士,故而要求護士具有敏銳的洞察力做好自身防范意識,深化對醫(yī)院感染的認識,更好的應用于工作實踐,發(fā)現(xiàn)可能有傳染源時及時隔離,保護自己同時向患者家屬進行健康教育。?

1.4.2 針對急癥患者 根據(jù)病情進行評估詢問家屬患者病史,結(jié)合癥狀體征判斷,尤其留心患者步態(tài),面容,皮膚等可能會提供重要依據(jù),便于給予初步處理同時,及時通知急救中心做好急救準備,并迅速將患者及標本送往急救中心及時救治。?

1.4.3 針對候診突然發(fā)病者 導診護士巡視于候診之間,注意觀察主動詢問患者是否需要幫助,依需要各種方便,老年或體弱者給予特別關(guān)注,病情突發(fā)嚴重者安排提前就診,保持沉著冷靜,同時對于其他候診患者作出相應的解釋以維持秩序。? 掌握溝通技巧?

2.1 掌握溝通技巧 護理人員在導診工作中,落實以患者為中心的宗旨,不僅要講究服務(wù)態(tài)度,更要講究服務(wù)藝術(shù)。減少醫(yī)患的隔閡取決于用什么樣的語言與患者溝通,如:“您好”“請”等溫和親切的語言,患者比較容易接受,語言通俗盡量避免用醫(yī)學術(shù)語,避免使用生硬,呵斥,責備,不耐煩的語氣。同時注意語言要靈活簡潔適宜。?

2.2 掌握非語言溝通技巧 所謂非語言溝通指語調(diào),舉止,行為和表情的溝通,導診護士的態(tài)度,面部表情和衣著,一舉手一投足間都像剛踏入醫(yī)院的患者發(fā)出著信號,使患者產(chǎn)生一個很強的第一印象,對相互了解及產(chǎn)生信任關(guān)系起著至關(guān)重要作用。?

2.2.1 面部表情 面部表情是世界上最通用的語言,患者帶著或輕或重的身體不適及主觀恐慌感,導診護士要用關(guān)懷,憐憫,溫和的眼神與患者交流,微笑是必不可少的良藥。?

2.2.2 距離手勢 在門診工作中,與患者保持適當?shù)牟槐匾木嚯x,但要靈活掌握:對年老體弱的患者要及時給予攙扶;手勢是非語言表達中的重要方式,在門診導診中運用較多,表達的信息也較多,注意應用手勢的禮貌,但手勢因地區(qū),國家,民族的不同所表達的含義也不同,有外賓到醫(yī)院時慎用。? 健康教育?

3.1 健康教育 隨著人們生活水平和文化素質(zhì)的不斷提高,越來越多的人開始意識到健康的重要性,到醫(yī)院就診體檢,健康咨詢的也逐漸增多。患者希望在就診期間除了能治療疾病外,還能得到預防疾病的知識。導診護士可以利用患者候診期間,介紹各種常見病的預防保健知識,滿足患者需求,這就要求導診護士必須熱愛本職工作,不斷努力進取,牢固掌握醫(yī)學專業(yè)知識及輔助檢查的有關(guān)知識;能正確為患者解釋各種檢查的目的與結(jié)果;介紹各種常見疾病的預防保健知識,疾病特點及預防并發(fā)癥的措施,以及用藥的注意事項;對于那些傳染性疾病的患者,還要教育其如何防止交叉感染,做好預防措施。?

3.2 門診區(qū)域管理

門診患者多就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當會導致門診秩序混亂。導診護士應付有同情心,及時掌握患者的心態(tài)和各種需求,而且要有耐心的解答患者的問題。另外導診護士還要兼?zhèn)浔３珠T診環(huán)境清潔的職責。耐心細致勸解候診患者禁止吸煙,為候診患者創(chuàng)造一個安靜,舒適,有序,整潔的就醫(yī)環(huán)境。維護就診患者的利益和醫(yī)院的形象。

護理學是一門科學,是導診護士的工作中除具專業(yè)性,還應多一份藝術(shù)性地對待患者,導診人員是溝通患者與醫(yī)院的一個重要環(huán)節(jié),特別強調(diào)提高導診護士工作質(zhì)量,保障診療順利進行,恢復和促進患者健康[3]。

第五篇：門診治療室崗位職責

門診治療室崗位職責

1、治療室護士必須穿戴整齊，戴口罩，操作前應洗手，嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)規(guī)范。

2、每日檢查各物品消毒滅菌日期（一般為一周），定期更換。

3、治療室內(nèi)無菌物品與非無菌物品分類放置。

4、做好醫(yī)療廢物分類及無害化處理。參照《醫(yī)療廢物分類及處理》

5、眼藥水，無菌溶液，藥品開啟應注明開啟時間。

6、用過的器械需清洗干凈于每日下午進行高壓滅菌。

7、治療室柜壁、治療車、治療盤、桌面、窗臺等無灰塵，地面清潔無死角。

8、治療室布局合理，清潔區(qū)與污染區(qū)分開。

9、紫外線空氣消毒，日期、當日照射時數(shù)、累計時數(shù)、檢測記錄并簽名。

10、每周進行徹底大掃除一次并進行固定資產(chǎn)核對。

11、治療室護士進行每一項治療，需向患者說明原因及如何配合。治療后需交代注意事項。

12、治療室護士必須熟練掌握各項眼科護理操作。

13、嚴格執(zhí)行查對制度，嚴防差錯事故發(fā)生。

14、除工作人員及患者外其他人員不可進入治療室。

15、無菌物品必須一人一用一滅菌，消毒物品一人一用一消毒；使用前需檢查包裝是否完好及滅菌日期。