第一篇：市場營銷認知實習報告

市場營銷認知實習報告

——關于在昆明*******的實習報告

經濟管理學院

09市場營銷

（一）班

指導老師：****

報告撰寫人：******

實習時間：2010年6月14日至2010年6月27日實習地點：昆明市******

實習公司：昆明市*******

一． 實習綜述：

**數碼城是昆明商業地產的黃金寶地。人氣的積淀以及現代都市人生活必備的配套，使其成為昆明的黃金商業中心，而我們這次實習的地點正是在昆明**數碼城。在這短短幾天的實習時間里使我感觸頗深，讓我對市場營銷這個專業有了新的認識。以前總將自己的眼光局限在很小的空間 1

里，現在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現在才知道要想學好這門課程，自己還是差了好多，這次專業認識的實習，是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習，也使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，為今后的專業學習及就業打下了基礎。通過這一周的實習，我們基本上達到了初步學會發現營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題。

二．實習項目：

以前在學校總以為工作是一件很美好的事，可當我真正體驗的時候才

發現根本不是這么一回事，工作又苦又累，可不是一件容易的事。

由于我們實習的公司是一家以經營小電子產品為主的公司，所以我們

實習的項目就是在店鋪里面做銷售員。銷售員這份工作,看似簡單,其實要做好它很不容易，因為：“怎樣才能令顧客滿意 ”。“ 怎樣才能令顧客覺得自己是一位態度認真,工作稱心的銷售員 ”。這里面的學問可大了，因此：當銷售員首先就要學會如何做銷售員——最起起碼的要求就是：大的要認真了解公司的整體運作；服務承諾和工作制度；小的要熟悉產品的價格和功能特點等。只有這樣，工作起來才能得心應手。還有就是與同事相處一定要禮貌；謙虛；寬容；相互關心；相互幫忙和相互體諒。由于我們是在大觀分店，這里的人流量較大，各個柜臺都會比較繁忙，有時候顧客看中了一款機子，而他需要的顏色在該店沒有是就需要到其他店鋪調撥。記得有天有位顧客看上了****D401的MP3，當時我們店只有白色的，而她卻非要粉紅色的，那天還是星期六的，我連跑了四個店鋪才調撥到，當我回來的時候顧客已經走了，我當時好沒沮喪，店長非但沒有責怪我，還安慰我，讓我很是感動。大家一起齊心協力，最終我們的營業額也達到了八千多，同時，也讓我明白作為一個銷售人員是不能帶著情緒做銷售的。

三．實習內容：

這六天的實習時間讓我對好多知識有了新的認識，同時也學到了好

多新的知識，我覺得自己真的是受益匪淺，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來的實習內容，感覺真是有所收獲。首先，我們對市場營銷有了很好的認識。市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實現潛在的交換。市場營銷學的研究對象是市場營銷活動及其規律，即研究企業如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會，從滿足目標市場顧客需求出發，有計劃地組織企業的整體活動，通過交換，將產品從生產者手中轉向消費者手中，以實現企業營銷目標。通過這13天在**的實習，我已經能初步用營銷學的角度來看待問題，如：

1．產品的定位。由于**數碼城的主要人流量都是中低收入的青年和學

生，所以我們產品的目標顧客就是著部分群體。公司始終堅持以最低的價

格吸引更多的顧客。相對大觀城內的其他店鋪，我們的產品知名度和公司的信譽度以及價格都有明顯的優越性，是故公司能占據**數碼城內數碼產品三分之二的市場份額。

2．營銷環境。公司位于東風西路162號電子大廈商務樓，主店鋪就在**數碼城內。**數碼城是昆明商業地產的黃金寶地。人氣的積淀以及現代都市人生活必備的配套，使其成為昆明的黃金商業中心，過去和現在有多少人在這里發家致富，未來必將會有更多的人在這里“展翅而飛”。不同的發展定位，構成了**數碼城合理的商業組合，錯位經營、檔次互補，這方商貿“風水寶地”人氣、商氣、名氣俱旺！**數碼城·青春物語·購物城，原是盛興超市的發家之地，曾經創造了幾十個億的年收入，在昆明其他商圈中絕無僅有，盛興從這里開始了它事業的高峰。每個城市都有自己的核心商圈，大觀商城在昆明“核心”地位的意義體現在它集中了本城市內最重要地段、商品的集中、消費人群的匯流、每個消費者購買額的最高、輻射區域的廣泛等等重要特征，而其他的商圈要么屬于城市的次級商圈，要么實際上只是核心商圈的一個重要組成部分。（該段摘自百度百科）

3．產品的定價。公司在產品的定價方面主要以成品導向定價法和心

理定價為主。在底價表上我看到了部分產品的最低價，和廠家在官方網站上的報價相比，都要低一些。還有就是產品的價格尾數都是8或者9，這是由于國人都喜歡8和9的原因。

4．分銷渠道。公司在各個地洲都有加盟商或合作商。除了是****在云南的總代理外，還是金星，本色的一級批發商。公司和地洲都有加盟商或合作商都保持著密切的聯系，把顧客的意見和建議收集起來，定期的傳回廠家，以便廠家的改進。

5．促銷戰略。促銷是大商場搞的活動，通過促銷可以將產品很好的銷售出去。促銷的方式有好多，重要的是如何對促銷的策略進行選擇。促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促銷方式，向消費者用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的公司為了提升銷售業績所采用的銷售策略主要是以廣告和銷售促進為主。而我們公司所采用的策略是在柜臺上方和柜臺上貼廣告以吸引消費者注意，促進他們的購買欲望。另外就是以銷售促進為主，在顧客購買產品后，我們會贈送禮品；如耳機，布袋，迷你小音響或者是車駕。還有為顧客提供的終身免費下載來吸引顧客。

6．產品組合。公司的產品組合主要由MP3、MP5、及PMP組合而

成。其中，經營的附件包括耳機、數據線、U盤、保護套等。如MP3有胡楊、本色、****、藍慧、普耐爾、音悅匯、極度；MP5有本色、****、極度、臺電;PMP有金星、可歐、音悅匯、本色；并且產品適應性很強，MP3有可以收音的，MP5課看高清電影、看電子書、聽音樂、錄音等；PMP可看電影、玩游戲、照相、攝像、收音。當然其中也還有其他的很多的功能，而公司產品品牌主要以****和本色為主。

四．實習體會

1．不管任何行業，只要是做銷售就必須要對所銷售的產品有深入的了解，有了深入的認識，在對顧客介紹的時候才能準確的表達。

2．在對顧客介紹產品的時候要大氣一些，這樣才具有說服力，才能讓顧客

對你產生信任感。

3．要有吃苦耐勞和拼搏的精神。

4．服務態度至關重要。做為一個銷售員，顧客就是上帝，良好的服務態度

是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

5．誠信是成功的根本。對顧客的每一句話都要負責任，承諾顧客的就一定

要做到，不然就會喪失顧客的信任。

6．書本上的理論知識與社會實際是有一定距離的，因為書本上的知識是死的，而實際工作是活的，這就需要我們通過社會實踐來彌補這中間的差距，所以我們應該多出去參加一些社會實踐活動。

這13天的社會實踐雖然很累，可我卻在著其中學到了更多的知識，經過與顧

客的交流，也使我的語言表達能力得到了提高。同時，也提高了自己對情緒的控制能力。實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，也讓我明白今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗.所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

附：昆明**電子的背景資料

昆明**公司成立于2002年。當時還只是**數碼城內一個小小的柜臺，而我們現在的老總***就是這個小柜臺的主人。據他自己說，他使第一個在**數碼城內做小電子產品的。起初生意不好，因為小店鋪才剛剛開始，并沒有什么信譽度

和知名度而言。而他自己也不懂維修。隨后他想了一個辦法，就是在店鋪的門口做了一個廣告牌，稱15天內不滿意可退貨，一年內保修（由于自己不懂維修知識，他又高薪聘請了一個技術人員。）。哪怕是小到一付十多元的耳機，他都要給顧客開正規的收據。逐漸的生意就好了起來，小店的信譽度也在顧客的耳目相傳中逐漸上升。據他自己統計，“15天內不滿意可退貨”的承諾做出后，退貨率還不到2%，而營銷額卻直線上升。之后，在**數碼城他有了第二個柜臺、第三個柜臺、第四個柜臺??直到現在的八個連鎖柜臺。

現在，**公司已經占領了**數碼城近三分之二的市場，而且還在一二一數碼城、邦盛電器城均有柜臺。在各地州還有加盟店。目前，**公司是****在云南的總代理商，是金星、極度、本色的一級代理，還是音悅匯（原為藍魔，后來改名為音悅匯）、藍慧、胡揚、可歐等的二級代理商。目前，昆明**公司有正式員工35人，還有數名在校大學生做臨促員。

相對于別的公司來說，昆明**公司還是一個非常年輕的公司。正因為它的年輕，它充滿了活力，充滿朝氣。我們相信，它能越做越大、越做越好。謹此，也許我祝福它也能做到昆明微電子產品市場上的領先者。感謝它給了我次實踐的機會，讓我學習到了更多的知識。

第二篇：市場營銷認知實習報告

市場營銷認知實習報告

市場營銷0902班梁曉陽200993250221 一．

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

我們生活在學校這個大家庭里，并沒有真正地接觸社會，所以必要的認知實習，不僅僅是對我們的鍛煉，也是為將來我們走入社會打下一個基礎。在與顧客零距離的接觸中，我們也可以學到很多課本上學不到的東西，學會怎樣去接觸顧客。

二．

實習的內容主要是在步步高紅星店工作，分配到收銀課，工作時間、工作任務具體服從分配，直接面向顧客，服務顧客。深刻體會“顧客就是上帝”，在與顧客接觸時，要學會微笑面對一切，學會怎么去跟顧客溝通才是最好的，學會尊重別人，學會虛心向前輩學習，學會待人處事，學會知錯就改。

三．

在這短短的實習過程中，我深刻體會到“顧客就是上帝”這條真理，收銀課的楊經理把我和另一個女生分配到服務臺工作，經過簡單易懂的培訓，我們上崗了，在服務臺會遇到各種各樣的問題，需要工作人員去靈活應對，在實踐中，我們也學到了很多課本上學不到的東西。第一天的實習，感覺比較匆忙，很多東西都還不會，雖然比較簡單，但做起來，還是需要一份心的。我們會面對各種各樣的顧客，他們的心情也是各種各樣的，而作為工作人員的我們，心態只有一種，實習目的實習內容 實習心得體會

那就是微笑，顧客至上，我們的微笑也是必不可少的。微笑，是對自己負責，也是對顧客負責。也許顧客今天心情不是很好、也許今天遇到什么不爽的事情，當他（她）選擇來步步高購物的時候，面對我們的微笑服務，那么，在今后一段時間里，他（她）會繼續選擇到步步高消費，這也在不知不覺中為公司留住了長期的顧客。正逢圣誕節，顧客有購物的習慣，有一些顧客在辦理會員卡的同時，會詢問我們一些關于過節促銷的事情，在這方面，我們服務臺的人員的回答必須是一致的。實習的這段時間，我最主要負責的是給顧客辦理會員卡，核對顧客的身份證，輸入資料。人多的時候就會有些不知所措了，但在前輩的指導和幫助下，也發放了不少的會員卡，主要是新辦會員卡的顧客和以舊卡換新卡的顧客，謝謝顧客們配合我的工作。

第一天可能會有些不適應，但之后的話就得心應手了，辦理會員卡的速度在慢慢變快，而顧客的滿意度也挺高的，這對我來說是一種莫大的鼓舞。同樣，除了辦理會員卡的顧客，我們也會遇到態度不是很好的顧客，有的是來退貨的，有的是來提意見的，在賣場中出現各種各樣的問題，顧客都會來服務臺解決，這些比較復雜的問題，前輩們都能一一解決。第二天的工作依舊是辦理會員卡，由于存包的顧客比較多，另一位同學忙不過來，我就充當了幫手的角色。小小的服務臺被顧客的物品轟炸著，我們耐心地給顧客找到他（她）的物品，零出錯率，對于我們的微笑服務，很顯然，顧客也是接受的。一些顧客看到我們提不動那么重的東西，也會幫我們一把，總之，在服務臺的存包處，是在忙碌中快樂地度過的，看到顧客感謝的眼神，我們心里也很開心。

四．

在實習過程中，也會遇到一些小問題，忽然一下子面對很多陌生人，一開始我說話的聲音細細的小小的，顧客經常會聽不清，前輩也給我指出了這一方面的不足，像跟老年人說話，聲音要是平常的好幾倍，而賣場里的聲音比較吵雜，也不得不提到分貝。在給顧客辦會員卡的時候速度太慢，以至于讓顧客等待的時間比較長，這也是實習中的不足。顧客在辦會員卡的時候，作為工作人員的我們必須及時把顧客的證件交給顧客，而我就犯了這樣的低級錯誤，所以，在今后的工實習中的問題和意見

作和學習中，必須要又快又細心，減少給別人帶去麻煩。做人做事都需要有一份責任感，要對自己負責，對顧客負責，對他人負責。在學習和工作的時候，不管自己的心情是好還是壞，都必須要以最飽滿的狀態，最燦爛的笑容迎接每一天，微笑地以平常心面對一切。

第三篇：市場營銷認知實習報告

市場營銷實習報告

——關于在昆明市中匯商業中心的參觀實習報告

工程技術學院

**工業工程

指導老師：***

報告撰寫人：***

學號：***

實習時間：2011年11月18日實習地點：昆明市霖雨橋

實習單位：昆明市中匯商業中心

實習概述

2011年11月18日星期五，我們09工業工程班在阮老師的組織與帶領下，到昆明中匯商業中心進行參觀實習。目的在于理論聯系實際，將所學的市場營銷知識結合具體市場進行分析，以更進一步地認識市場營銷學，以及對市場營銷有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在今后的學習中能夠揚長補短。

昆明中匯商業中心介紹

昆明中匯商業中心位于昆明北京路延長線與煙草路交匯處，是昆明商業地產的黃金寶地。人氣的積淀以及現代都市人生活必備的配套，使其成為昆明北市區的黃金商業中心。“中匯商業中心對北市中心區的形成可謂舉足輕重，一子落下，全盤皆活。”這是引自我省著名學者金子強先生如是評價中匯商業中心的作用的語句。

一子落下，近三十萬人口的購物需求和生活便利得到滿足；一子落下，北市商業空白被填補；一子落下，北市中心區正以“新昆明”的速度，從各大片區中脫穎而出，以鮮活的生命力引領昆明商業地產新趨勢。

這是引自昆明日報的一段話，這段話正確切的說明了昆明商業中心的重要性。

據我實習參觀及查閱資料了解，昆明中匯商業中心的建立耗資了3億余元，擁有54000平方米的商業面積。目前，除了以沃爾瑪主體外，麥當勞、屈臣氏、國美電器、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐克、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會所等一百多家經營名牌的商戶也入駐中匯商業中心，在他們經營的3萬多個產品中，涵蓋了購物、休閑、餐飲、娛樂、文化等的多種組合液態，實現了全新的ShoppingMall商業模式，滿足居民購物與休閑一站式的消費需求，為消費者提供了全面的生活便利和商業服務。它們成為了中匯商圈的“血液”。

實習過程

18日中午，我們班全體成員乘坐79路車到霖雨橋旁的中匯商業中心進行參觀實習。下車后，我們全班分組，以小組為單位先后對商業中心的商鋪進行參觀。我們組先進了一樓，一樓主要以名牌鞋包幾飾品為主，這一樓的主要人流量是中高層收入者。當我們一進門，服務員就迎著微笑走過來，熱情地向我們進行簡單的詢問及介紹，問我們是否需要幫助，是否買鞋包等，她們非常熱情，讓我們都感到有些不安——因為我們本就是只來看而不買的參觀者。之后我們便到樓上的沃爾瑪去了。二樓除了沃爾瑪外，還有其他的一些小商鋪，有金銀首飾的商家，也有茶葉商鋪，還有家用品店鋪，等等，這些小商鋪雖占地不大，但也有一定的客流量，也是商場里的一道風景線，人們逛累了，可以到里面看看、坐坐，小憩一會兒。

不久，我們進入了沃爾瑪。沃爾瑪是世界上最大的連鎖零售企業。和其他地方的沃爾瑪一樣，中匯商業中心的沃爾瑪也是一個大型的商場，里面的商品應有盡有。二樓為熟食，生食，各種零食，煙酒等，三樓有男女裝、童裝、床上用品、玩具、鞋襪，還有電器等。

轉眼，我們又回到了一樓。接著我們又逛了負一樓的國美電器。國美電器的人不是很多，但服務員也很熱情的接待了我們。這一樓主要以家用電器為主，各種品牌的電冰箱、洗衣機、電磁爐等都能夠在里面見到。據我們詢問了解，這一樓的人流量要到節假日的時候才會多，特別是節日搞活動時，客流量非常之多，店里的銷售人員忙不都忙不過來，商家還會請一些零促人員來幫忙。

之后，我們還參觀了麥當勞、屈臣氏、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐克、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會所等商鋪。我們還了解到，中匯外圍和負一層、四樓的一部分是停車場，可以停放400多輛汽車和2500多輛非機動車。并且，中匯商業中心開業以來，對客戶的機動車輛實行全免費開放，極大的方便了購物和消費的顧客。據我了解，昆明市大部分沃爾瑪和其他大型超市所在的商場，停車的費用大概在5元/小時左右。中匯商業中心免費停車的這一舉措打破常規，雖然在停車費上減少了經濟收入，但是它贏得了消費者的口碑，吸引來了更多的顧客，為中心今后的發展奠定堅實的基礎。

現在，以中匯商業中心為中心向外輻射，覆蓋5公里半徑內社區的北辰、茨壩、月牙塘等十余個社區的居民已經成為中匯沃爾瑪的常客。中匯滿足了周邊多個小區30余萬人口的消費需求，填補了市場的空白，體現了北市區作為城市副中心的功能。入駐中匯的沃爾瑪霖雨路店，是首當其沖的主力店，經營面積近2萬平方米，與現有的麥德龍、家樂福白云店形成北市區大型超市三足鼎立的格局，全方位打造北市區商業生活中心，有效的解決了北市區購物難的問題。

我在報紙上了解到，未來北市區的居民將從現有的30萬人增加到60萬人。巨大的人氣將帶來商氣的攀升，該區域的商圈正逐步形成和并展壯大，從俊發中心、家樂福白云店周邊起，沿北京路依次布局北辰財富中心、金泉汽車廣場、麥德龍、江東國際友聯大廈、沃爾瑪、和諧世紀等一系列的項目，涵蓋多種組合業態，共同輻射北市區的各大型社區，其發展規模和商業體量有巨大增長潛力。北市區商業中心的崛起，將和南市區、西市區等昆明各個片區的區域商業中心形成齊頭并進的發展態勢。這對商業地產開發商來說，競爭形勢將越發激烈。在這種形勢下，采用全新商業模式，推崇人性化服務的中匯商業中心對昆明商業文化的發展具有啟迪性的意義。通過學習沃爾瑪的先進理念，以大型超市帶動其他業態發展的模式不斷發展，最終形成具有競爭力和特色文化的現代化商圈。

實習心得

在這短短幾小時的參觀實習時間里使我感觸頗深，讓我對市場營銷這門課有了新的認識。以前總是將自己的眼光局限在很小的空間里，現在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現在才知道要想學好這門課程，自己還是差了好多，這次對課程認識的實習，是為了讓我們更進一步地認識市場營銷學，以及對市場營銷有一個初步的感性認識和了解。通過這次實習，也使我們初步培養了課程興趣，初步設想了未來發展的方向，為今后的專業學習及就業打下了基礎。通過這一次的實習，我基本上達到了初步學會發現營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題的程度。

這次的實習時間很短，但讓我對好多知識有了新的認識，同時也學到了好多新的知識，我覺得自己真的是受益匪淺，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來的實習內容，感覺真是有所收獲。首先，我們對市場營銷有了很好的認識。市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實現潛在的交換。市場營銷學的研究對象是市場營銷活動及其規律，即研究企業如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會，從滿足目標市場顧客需求出發，有計劃地組織企業的整體活動，通過交換，將產品從生產者手中轉向消費者手中，以實現企業營銷目標。通過這次在中匯商業中心的參觀實習，我已經能初步用營銷學的角度來看待問題。如：

產品的定位。例如，對于中匯一樓，其商品主要適合于中高層收入者，其主要人流量是中高層收入的青年，所以產品的目標顧客就是這部分群體。

促銷戰略。促銷是大商場搞的活動，通過促銷可以將產品很好的銷售出去。促銷的方式有好多，重要的是如何對促銷的策略進行選擇。促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促銷方式，向消費者用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的公司為了提升銷售業績所采用的銷售策略主要是以廣告和銷售促進為主。而我們公司所采用的策略是在柜臺上方和柜臺上貼廣告以吸引消費者注意，促進他們的購買欲望。另外就是以銷售促進為主，在顧客購買產品后，我們會贈送禮品；如廚具，小零食，小飾品等。

以下是我這次參觀實習的一實習體會：

1．不管任何行業，只要是做銷售就必須要對所銷售的產品有深入的了解，有了深入的認識，在對顧客介紹的時候才能準確的表達。

2．在對顧客介紹產品的時候要大氣一些，這樣才具有說服力，才能讓顧客對你產生信任感。

3．服務態度至關重要。做為一個銷售員，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

4．書本上的理論知識與社會實際是有一定距離的，因為書本上的知識是死的，而實際工作是活的，這就需要我們通過社會實踐來彌補這中間的差距，所以我們應該多出去參加一些社會實踐活動。

第四篇：市場營銷專業認知實習報告（模版）

德州學院實習報告紙

市場營銷專業認知實習報告一、一年來大學生活總結

1．學習總結

在這一年的學習中，我們專業主要是學習了一些本專業的基礎課程，這些課程雖然大多數是公共課程，但是它們為我們以后更好的學習本專業知識提供了強大雄厚的基礎支撐，它們就好比是我們進行施工作業的工具，只有有了相應的基礎知識我們才能更好地進行接下來的專業課知識學習。一年來我們學習了大學英語、高等代數、經濟法概論、政治經濟學、西方經濟學（微觀部分）、管理學、初級會計學、大學語文、大學體育等課程。通過對這些課程的學習，我認識到了專業知識的學習必須要建立在基礎知識的筑基之上，熟練掌握基礎知識才能在學習專業課知識的時候做到厚積薄發。

裝

2．生活總結 在學校里的一年的生活中，我以高度的熱情投入到大學里的各種社團活動和社會實踐活動。在這些活動中我感覺自己是受益匪淺，發現了自己的長處與不足，并且鍛煉了自己的各方面的能力，我相信這些經歷和收獲一定會對我以后的學習和工作產生很大的影響。

3．自我評價

在過去的2011—2012學年的學習生活有過太多太多刻骨銘心的經歷，有酸有甜有苦有辣。回首過去那是一串深深淺淺歪歪斜斜的腳印，同時這也是成長的軌跡。在學習中，雖然學習成績不是十分優秀，但是端正了一個正確的學習態度，我想這樣的一個學習態度在大學中是必不可少的，它使我們不會在大學中迷失方向迷失自己。在生活中，我努力不去讓自己墮落，在這過去的已過去的學年中我學會了自強自立，成為一個能夠獨立生活獨立思考的人。同時還結交了很多朋友，認識了很多其他班級不同專業的同學，使我的人際關系網絡得到了擴展。

無論是鮮花還是荊棘，過去了的，總會讓人染上莫名的相思。時光如過眼云煙忽然之間從我們身邊飄去，這逝去的青春有太多的回憶。再回首，我依然可以驕傲地說——“我的青春無悔！”

二、對本專業的認識與思考

1．學習目標

對于我們市場營銷專業，我們不僅要學習市場營銷學的基本知識，我們還要學習政治經濟學，西方經濟學，管理學，初級會計學等很多與經濟有關的課程，對于這些課程我們不僅要學習怎樣運用各種營銷策略來做營銷，運用各種資源，根據市場形勢來制定我的營銷策略，而且還要鍛煉我的應變能力、口頭表達能力、專業課知識水平、實踐能力等等，并且還要培養我們的各種專業基本素訂線

養，以及自己的綜合素質以便在平時的生活和工作中運用自如，使自己可以充分的發揮所學知識，為自己的未來生活增加一點亮麗的色彩。

因此，我會在接下來的大學生活中會盡可能的去找機會去鍛煉自己，增加自己的本領和自信心，比如多去參加一些課外社會實踐、兼職工作，努力去做到“多說、多想、多聽、多看、多做”，去彌補自己的社會經驗不足。只有這樣才會不會閉門造車，才能跟得上時代的步伐，在以后的工作中才會如魚得水左右逢源應對自如。

2．學習框架

出于對本專業的熱情，我在網上和一些學長那里了解了一下我們市場營銷專業的有關課程和課程安排。對于市場營銷專業的學習，本專業的核心自然是市場營銷學，其主干課程還有營銷管理哲學、營銷分析、營銷調研與預測、營銷環境分析、市場購買行為分析、營銷戰略、目標營銷等等。對于從事本職工作所要掌握的素質主要有：要將營銷工作作為一種樂趣來追求，并且要遵守職業道德，符合法律規范。

對營銷人員來說，一定要有激勵力、判斷力、學習力等素質，這些素質是一個從事營銷工作的每一個人所擁有的素質。

三、對本專業從業人員的調查報告

1．假期請教了從業人員情況介紹。

在假期中，我利用假期的閑暇時間在青島市的CBD的附近的一家從事化妝保健品營銷的一家公司請教了一些營銷從業人員。因為，我的一個表叔就在這家公司里工作，所以我才有了這樣的一個“近水樓臺先得月”的機會。在與表叔的交談中，我對本專業有了進一步的深入認識。

我國市場經濟的不斷完善，市場營銷已經滲入到各種各樣的企業里，不僅是外資企業、民營企業，國有企業也都在講市場營銷。發現人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識，所以對這方面人才的需求將繼續看好，并有繼續升溫的可能。但是，因為市場營銷的特殊性，做市場營銷需要各種能力，不是學市場營銷的人就適合做市場營銷，專業知識反而變得不是很重要，很多低文憑的人愿意付出更大的勞動獲得更多的回報，形成了營銷專業學生的強勁的對手，給畢業生造成了一定的壓力。市場營銷類職位是人才市場需求榜上不落的冠軍，從有關統計數據推測，銷售類仍是2005年需求量最大的職位。營銷類專業由于所有高校基本上都設置了這個專業，導致連年供給不斷增加，反映在才市上就是低層營銷人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態的營銷類專業的畢業生在2005年的總體就業形勢不錯。但隨著國內市場的一步步規范化，無論是國有企業、民營企業還是外資企業都站在同一起跑線上參與市場競爭——其核心就是營銷人才的競爭。

2．從業人員的講解、忠告和建議。

在我快要離開青島的時候，我那個從事營銷工作的表叔給了我些許建議和教誨，我深刻記在心中。自己領會了一番，總結了一下幾點：

1、“厚黑學”的精神在我們營銷人這里是很重要的，因為我們的工作到處充滿了“碰壁”和白眼；

2、要有一顆強大地內心，不怕打擊、不怕挫折，3．自己所受到的啟發和感受。

做一個出色的營銷人員還應該具備一些重要的優秀素質。首先，要具備四種深刻的意識：市場意識，效率意識，服務意識，創新意識。只有具備上面四種意識，才能洞察市場，提高效率，完善服務，不斷創新。其次，要具備3種理念：樹立市場第一的理念，樹立隨行就市的理念，樹立服務至上的理念。只有樹立正確的理念，才能支配正確的行為，才能把事情做正確。沒事市場就沒有所謂的產品，所以要樹立市場第一的理念。只有懂得隨時變通，根據市場的實際情況來改變營銷策略，才能在競爭激烈的市場中永遠占有一席之地。現在的競爭已經不再是產品的競爭，很多時候已經變成了服務的競爭，有服務的理念，才會把顧客擺在第一位，只有以顧客為中心了，才能提高顧客的滿意度。

四、未來三年自己的學業規劃

1．學習目標。

在這兩方面認為沒有必要將兩者放在天平的兩個極端，因為我認為考研考證與鍛煉實踐能力并不是完全相悖的。也就是說，二者也可以是相輔相成，相互促進相互統一的。考研考證的同時可以加強對書本知識的學習強度，更全面的掌握理論知識；另一方面，在平時的實踐活動中，會更好的理解運用自己所學到的書本知識。但是，我們依然還要堅持“兩點論”和“重點論”的統一。換而言之，兩者是可以有一些側重點的。在這里，我認為應在考研考證方面下稍微多一些的功夫。因為我們現在的身份畢竟還是一個在校的學生，在假期中或者在以后的畢業后我們再更多的去實踐，去將自己所學到的知識運用到實際中去創造價值，去造福人民。

2．學業規劃。

大學生活是我們提升自己水平的一個重要時期，過了大學生活就再也沒有這樣的機會了，所以大學生活對我們非常重要，任務非常艱巨，做好大學學習規劃，關系到我們的未來人生是否精彩。大一過去了，發現大學就是一個小社會，是外面世界的縮小版，盡管是個縮小版，但還是與原來初高中接觸、認識的社會有很大的不同。我們應學會轉型，適應大學生活。大學的學習全靠自覺，不會有老師來管你，這需要我們有很強的獨立性與開放性，所以學會自己學習，獨立學習對大學非常的重要。新的學期不僅要努力學習專業知識，還要學習其他的文化課、基礎課，增加興趣愛好，積極參加各種活動。在今后的學習中加強與老師同學的交流，認真研究練習，從各個渠道獲取最新的技能知識，我將在大學四年的學習中學到一身的好本領，不能再將時間浪費在玩耍上。多去圖書

館看看書，為自己充電，彌補自己各方面的知識空缺，增加知識面，提高個人修養。如果有充足的課余時間，去參加一份與自己專業掛鉤的工作，通過實踐來完善自己的理論知識。

3．規劃實施措施。

大一的歲月忽然而已，自然大二的生活如約而至，心中難免有些彷徨不知所措。因此，制定一個合理恰當的學習規劃的重要性就不言而喻了，它就像是大海里的一盞明燈為夜行的船兒指明方向。既然我已經有了一個成功的開始，當然也會有精彩的過程和完美的結尾。為此，我制定了一個“三步走”計劃：

大二，我會花更多的精力和時間在一些科技競賽和實踐活動工作。因為，經過大一的努力奮斗我已經將計算機二級、普通話考試、營銷策劃師等證書已經攻克，所以在大二的一年中我會有更多的實踐與精力去完成自己想做的事情。另外，英語四級也是這一學年的重要工作。

大三的時候，應該注重自己的專業知識的學習，為自己的考研做準備，在學習新的知識的同時還要復習大一大二的相關知識，打實自己的基礎。

大四的時候，我想我會在學校里安心地去準備考研，腳踏實地，一步一個腳印地向自己的目標前進。另外，畢業論文應該是大四的重頭戲，所以也要好好認真去準備。

五、結束語

假期中我看過一個求職節目，記得上面的一個boss打了這樣的一個比方：把自己嫁出去，對男方說“我要嫁給你行嗎？”這種情況叫做“推銷”！再對男方說“我爸會給我兩套房作為嫁妝。”這種情況叫做“促銷”！當男方得知你的優秀與美麗，主動來追求你。這種情況就叫做“營銷”！如果男方的周圍的親戚朋友都向男方推薦你，這就是“品牌的力量”！聽完，將來要成為一個營銷人的我突然頓悟了！現在我就是要將自己當成一個產品去做，最先做的就是讓自己足夠優秀，才能在未來成功地將自己營銷出去！

為了使自己在以后的學習和工作中能夠更好的、更全面的發展，在老師的指導下寫了這份專業認知實習報告。一個月的實習生活，并且在專業的營銷從業人員的指導下，使我對自己的專業有了一個更加清晰的認識。我也對我的未來的三年生活有了一個清晰的規劃，我一定會努力學習，認真做到以上的每一條規定，使自己能夠更加全面協調的發展，使自己的未來充滿光明。

暑假結束了，隨之大一的生活也徹底的結束了，而大二的挑戰也就接踵而來，我會以嶄新的面孔去迎接新生活的到來。

第五篇：市場營銷專業認知實習報告

德州學院實習報告紙

你市場營銷專業認知實習報告

一、專業認知實踐目的1.增加吃苦精神，鍛煉意志

2.增加對本專業認識，了解本專業細節

3.在對本專業認識的基礎上了解更多與本專業相鏈接的行業，增加就業面

4.通過實習，幫助我們樹立勞動觀點、集體意識和服務意識，提高基本素質和工作競爭能力

二、專業認知實踐引言概述

生產實習是學生培養計劃的重要組成部分，是在教學過程中是學生獲得生產實際知識，鞏固和深化所學理論知識，貫徹理論與實際結合的教學原則，加強學生的工程實踐訓練，培養學生獲取知識、運用知識創新能力的重要教學環節；是使學生了解社會，接觸實際，進行素質教育的重要途徑。同時，通過專業實習，能夠幫助學生理論聯系實際，提高服務與操作技能技巧，同時發現學習中存在的問題與不足，為今后的學習提供有益的參考，使學生在思想、業務和工作能力等方面都能得到鍛煉與提高。

三、專業認知實踐內容及進度

本次認識實習分為三個階段，具體實習過程和實習內容如下：

階段一：確定實習地點

通過介紹和了解，我決定去山東魯北企業集團總公司實習

階段二：山東魯北企業集團總公司

1．公司簡介：山東魯北企業集團總公司瀕臨渤海，北鄰國家重點工程—黃驊港，南依歷史文化名山—碣石山，是國家首批環境友好企業，國家首批循環經濟試點單位，國家第一家生態工業建設示范園區，國家海洋科技產業基地，中國化肥5強，中國化工500強，創建的中國魯北生態工業模式成為國際上首推的循環經濟最佳發展模式，列入了國家國民經濟“十一五”發展規劃綱要，獲得2005中華環境獎，成為聯合國環境規劃署確定的中國生態工業的典型。集團總公司遵循生態規律，應用循環經濟理論和系統工程的思想，通過實施技術集成創新，創建了磷銨硫酸水泥聯合生產、海水“一水多用”等產業鏈，是目前世界上最大的磷銨、硫酸、水泥聯產企業。

2．實習時間：2010年7月15日—2010年8月24日

3．實習內容：

1）首先是公司生產部門經理向我們介紹了魯北企業集團總公司的歷史，以及原鹽、水泥等產品的年產量。

2）主要參觀了魯北企業集團總公司的技術中心，聽取公司內部專業人員的詳細報告，了解公司的工作操作。

3）主要學習認識了公司生態、低碳、循環經濟產業集群，了解了“磷銨、硫酸、水泥聯產”、“海水一水多用”、“鹽堿電聯產”等生態產業鏈條的生產流程。

4）參觀公司內部的各種管理制度和條例。

5）最后我們還親身到“鹽堿電聯產”生態產業鏈的生產現場參觀學習。階段三：魯北企業集團總公司安全生產教育大會

1）講座時間：2010年8月25下午3點

2）內容：主要強調安全生產的重要性

四、專業認知實踐體驗與心得

經過了深入到企業的認識實習，我有以下實踐體驗：

1．企業管理的規范化

經過對魯北企業的認知實習，我深刻體會到該企業管理的規范化，包括公司的崗位專責制度、倉儲管理制度和項目考核制度等等，都充分體現企業無論是對員工，還是對生產等都有著嚴格的要求，并且也有科學的管理制度。

2．魯北企業對安全生產的重視

無論是到哪個生產車間或部門，我都能看到各種安全生產制度，也能看到其工作人員都穿著專業的牛仔套裝。公司在召開的安全生產教育大會上更是嚴格強調了安全生產的重要性，這充分體現了企業對安全生產的重視程度。

3．高科技技術對于生產企業的重要性

企業綜合實力的競爭，實際是生產技術科技含量的競爭。多年來，魯北企業集團高度重視技術研發和科技體系建設，先后建立了國家級企業技術中心、國家循環經濟研究教育基地、博士后科研工作站、院士工作站、化工建材設計院、綠色化工研究院等科研機構，取得100多項重大科技成果和20余項國家發明專利。公司先后通過ISO9001質量管理體系認證和ISO14001環境管理體系認證，形成了設計、科研、成果轉化結合的科技開發體系，雄厚的科研力量成為支撐企業發展的堅實基礎。可見，高科技生產技術對于生產企業的重要性是非常高的。

同時，經過一段時間的實習我也認識到了作為一名大學生，我們應該做到以下幾點：首先，我們應該掌握扎實的專業知識基礎。觀念上將“要我學”變為“我要學”，腳踏實地學好基礎課程，比如數學、英語和計算機。堅持每天記英語單詞、練習口語，并且要堅定不移地學下去，并爭取考英語六級。我們還是學生，我們最應該做的還是學好知識，它是我們的主要任務，這對我們來說是很重要的，如果我們沒有扎實的專業知識基礎，將來我們工作以后我們怎么樣在我們的工作中提升我們的專業水平呢，怎么樣在工作中來展現我們的能力呢？其次，要增強自己的交際能力，適當參加社團活動，擔當一定的職務，提高自己的組織能力和交流技巧，為畢業求職面試練好兵。也許我在高中沒有怎么重視我的語言交流、溝通能力，但是當我到了大學以后才發現這對我來說太重要了，它在我們的日常生活中發揮著重要的作用，我們無論辦什么事都離不開交際，所以我要在大學中鍛煉我的交際能力，為我將來步入社會打下一個良好的基礎。最后，在未來大學三年間養成良好的生活習慣，良好的生活習慣有利于我們的學習和生活，能使我們的學習起到事半功倍的作用。要養成良好的生活習慣就要做到以下幾個方面的內容。要合理地安排作息時間，形成良好的作息制度；還要進行適當的體育鍛煉和文娛活動；要保證合理的營養供應，養成良好的飲食習慣；不能養成沉溺于電腦網絡游戲等不良的習慣；并且在課堂上要認真詳細的記筆記。

古語說：“三百六十行，行行出狀元！”現在的行業數不勝數，隨便在哪個領域，我們變成了專家，那么就代表著我們進入了主流社會，有了一技之長，在這個社會上面就可以滋潤的生活了！營銷人，同樣需要給自己一個明確的定位，力爭早日成為某一領域的專家。目標一旦確定，那么我們就只剩下一條路：堅持走下去，要么風光的成功，要么從頭再來！選擇的時候很痛苦，但是必須下定決心，快速抉擇！一旦確定，沒有后路！作為一名市場營銷專業的學生，我們應該熟悉自己的需要和愛好，確定自己的價值觀、念頭和抱負。考慮未來的畢業方向（深造或就業等），通過參加學生會或社團等組織，培養和鍛煉自己的領導組織能力、團隊協作精神，同時檢修自己的知識技能；可以開始嘗試兼職，最好能在課余時間從事與自己未來職業或本專業有關的工作，進步自己的責任感、主動性和受挫能力，并從不斷的總結分析中得到職業的經驗。同時，要正視實習機會，通過實習從宏觀上了解單位的工作方式、運轉模式、工作流程，從微觀上明確個人在崗位上的職責要求及規范，為正式走上工作崗位奠定良好的基礎。

五、提案改進與建議

經過對的認識實習，使得我一定程度上了解到了企業的生產、物流和銷售過程，對企業的內部管理也有了更進一步的認識，拓寬了自己的實踐知識。作為一名市場營銷專業的學生，我們在掌握好專業知識的同時，還應該鍛煉語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力，還要具有一定的科學研究和實際工作能力。要從事本職工作除了應具備較好的職業崗位能力，包括較好的寫作和交際能力，英語會話和閱讀能力；熟練操作、應用計算機的能力，還要具有基本的營銷策劃、分析調研、預測、營銷管理等方面的基本能力及豐富的職業崗位知識。但幾天來我們的認識實習似乎都只停留在參觀表面，純粹的“走走看看”是沒辦法對參觀的企業有深層次的了解和認識的，因此，我建議往后的認識實習能將我們的參與性考慮進去，讓我們在認識實習過程當中有實際的參與行為，我想效果會更好。

六、結論

通過實習，我在學校學到的知識得以在實踐中應用。同時，也在實踐中獲得了課堂上所不能學到的東西。實習生活將是我的寶貴的財富，在以后的學習和工作中產生很大的影響。可是，世事滄桑，物是人非，是金子總會發光，“酒香不怕巷子深”的年代正在悄然發生變化。在這激烈競爭的年代，優勝劣汰不僅是自然法則，也是人生法則。如何在這世界上尋求一席之地呢？一句話說得好：“人生就是一頓自助餐。只要你愿意付費，你想要什么都可以。”各種各樣的東西擺放在那里，只要你有能力支付得起。但是，你如何能夠支付得起你想要的東西呢？你只有成功，而如果你只是一味地等著別人把它拿給你，你將永遠也成功不了。你必須站起身來，自己去拿。

曾經讀到了這樣一句話“青春的含義就在于不管我們選擇了什么、成功與否，都不后悔。”我希望通過四年的大學生活，深切地體會到青春和成長所帶來的喜悅和甘甜。不僅要努力學習專業知識，同時還應該培養自己的競爭意識，創新意識和團隊合作意識。在經歷四年的歷練之后，我希望自己能夠更加勇敢、堅強，并且積極向上。

大一，瀟灑、疲憊、輝煌、失落的生活已經過去。

大二，新的生活即將到來，前途一片光明，兄弟朋友們，請一起珍惜我們的友誼，共同為自己的學業生活奮斗。