第一篇：經濟危機下的工作體會

近期金融危機的影響我想對每個人都是有影響的，尤其是對企業的影響甚是巨大。

我所在的公司是廚具公司，廚具是裝在廚房里的物件，廚房又是住房的組成部分之一，那么現在處在低迷狀態下的房地產對我所在的這個行業的影響就是巨大的。

隨著銷售業績的下滑，我所在的辦事處中大家的心情也是沉重的，但我們除了要調整心態

以外還應該怎么去行動呢？

以下是本人的幾點淺見：

1． 還是繼續端正自己的心態，市場萎縮的客觀現狀是不能去改變的，唯一能改變的只能是自己的主觀心態，去適應他，就象去適應天氣的轉冷一樣。當大家都在抱怨市場的不景氣時，我們應該把抱怨的時間用在苦練基本功上：自己的溝通技巧經驗是不是還需要提高，產品知識是不是還需要熟悉，最關鍵的是競爭對手的策略是不是都清楚？

2． 認真的對待每一個顧客，因為越是這種市場環境下，越能到終端來的顧客，就一定是準顧客，大家已經沒有太多的閑錢來購買他不迫切需要的產品。因為就象冬天里的動物，能獲得的食物越來越少，就要抓住每次捕食的機會。

3． 對老顧客的回訪，因為新的顧客越來越少了，選擇老的顧客介紹不失為一個不錯的選擇，因為常說一個人的背后最少有22個潛在顧客（親戚、同學、朋友）他們的一句話勝過你講十句話。有時我們常常會發現我們的顧客告訴我們他的朋友家里用的就是德意，效果不錯，因為我們的產品本身最大的優勢就是產品質量過勝。

4． 在給顧客介紹產品時，要稍微扁多介紹中擋及低檔的產品給顧客，因為現在大家都在對自己錢包很看重，那是不是說新天弧不介紹了呢？當然不是，只是我們在介紹完新天弧時，千萬不要忘記介紹中擋及低檔的產品。因為我認為，剛性的消費市場雖然存在，但中高端的比例在這樣的市場環境下，應該會有所減少。

5． 還有最關鍵的一點，顧客在這樣的環境下最重視的是什么？品牌、材質、功能、價格、售后。。。品牌嗎？品牌是需要多掏錢的。材質嗎？因為材質應該的是質量的最好體現，應該是重要的，但要實用的材質。功能呢？對于后期使用幫助很大，但如果不是必須的功能而是太多花梢的功能就沒必要去買單了。價格呢？我想大多數的人都會說這是最重要的，但我覺得我還是要強調絕對的追求價格是不正確的，因為任何東西都是需要成本的，絕對的價格競爭只會帶來質量的下降。我們應該重視的應該是性價比，買到最劃算的產品。因此，我覺得品牌是最受影響的因素，而較好的材質和功能，配上具有優勢的定價，將會是顧客的首選。

第二篇：經濟危機下的中國經濟

從美國次貸危機開始，到美國的房利美和房地美“兩房”危機，再到雷曼兄弟申請破產、美林銀行被收購、美國最大的保險公司AIG瀕臨破產被注資850億美元拯救、全球股市的持續下跌??08年的這場金融海嘯，在全球范圍內造成了巨大沖擊。

經濟危機的出現，有其必然性。社會化大生產與生產資料私人占有之間的矛盾，是資本主義社會的基本矛盾，它具體表現在兩個方面，即“個別工廠中的生產組織性和整個社會中生產的無政府狀態之間的對立”，以及“無產階級和資產階級的對立”。這兩個矛盾，又造成無產階級貧困的積累和資產階級財富的積累的兩極分化，從而產生生產無限擴大的趨勢與勞動群眾有支付能力的需求逐漸縮小之間的矛盾，造成生產相對過剩的危機。勞動者實際購買力有限，需求得不到滿足，于是他們選擇借貸的方式去滿足他們的需求，即超前消費。虛擬經濟是經濟發展到一定階段必然出現的產物，是以實體經濟為依托并為其服務的。自從紙幣特別是后來的賬面貨幣、電子貨幣產生后,人類便進入了虛擬貨幣時代。馬克思在《資本論》中曾揭示資本的投機性和貪婪性：“一切資本主義生產方式的國家，都周期性地患上一種狂想病，企圖不用生產過程作媒介而賺到錢??隨著生息資本和信用制度的發展，一切資本好像都會增加一倍，有時甚至增加兩倍，因為有各種方式使同一資本，甚至同一債權在不同的人手里以不同的形式出現。這種‘貨幣資本’的最大部分純粹是虛擬的。”由于是虛擬的，一旦脫離實體經濟的實際需要, 就會引發很多問題。金融機構為了獲取更多利潤,引誘普通百姓通過借貸超前消費、入市投機，但由于信用體系出現了問題，很多本來不夠條件貸款的人貸到款。而銀行發放大量貸款,造成經濟過熱，通貨膨脹。很多人沒有能力還貸，銀行發放的貸款難以收回并形成大幅度增多的壞帳,使銀行的金融資產因實際價值大大低于賬面價值進而產生金融泡沫,泡沫不斷膨脹并最終破裂,引發了金融海嘯。

次貸危機影響了我國的出口業，使沿海城市的大量出口企業倒閉，我國面臨著經濟增長趨緩和嚴峻就業形勢的雙重壓力，還加大了我國的匯率風險和資本市場風險。按照馬克思的理論，經濟危機只出現在資本主義社會，但事實上隨著經濟全球化，只要有一個國家發生經濟危機，其他國家都不可能不受影響。面對金融危機，我國自身應做好：加強金融監管，建立強有力的監管機構，完善外資銀行監管的法律體系；做好宏觀調控；拉動內需，刺激國內消費；促進房地產市場平穩健康發展；努力保持出口穩定增長。在做好自身的同時，我們也要注意到，應對金融危機不是一個國家就可以的，所以要加強合作十分必要

第三篇：經濟危機下的中國農村

經濟危機下的中國農村

作者：李遠行 來源：南風窗 日期：2009-03-11 農歷新年前，又一個中央1號文件已出臺。與往年相比，多了一塊內容，就是強調刺激農民消費。無論是“家電下鄉”還是農機補貼，總之一句話——消費才是硬道理。縱觀近期政策導向，這也是應對經濟危機，刺激消費、擴大內需措施的組成部分。

人們關注三農問題由來已久，但大多只是從問題本身出發，缺乏對問題產生的深層基礎結構的分析，導致策略性的解決方案，不僅實踐中于事無補，反而加深了人們認識問題的困惑……從應對經濟危機的效果來看，在擴大投資——拉動內需——刺激經濟救市方案的同時，不應錯失通過調整政治、經濟、社會結構，從根本上解決問題的機遇。

三農問題是政治、經濟、社會、全球化等多重因素疊加的結果，其表現樣態受國家、市場、社會與農民的基本結構關系決定。其中，農業對工商業的依附地位、農村社區的解體與農民社會身份的缺失是主要表現；城鄉結構斷裂、市場失范等是結構性因素；效率優先的增長模式是驅動力。適時啟動新的農村發展戰略，實現農村發展戰略轉向，不僅可以促進經濟復蘇、保證經濟健康發展，而且可以有效化解風險，確保社會和諧穩定。

節制資本

農業因其天然的弱質性（抗風險能力差和收益低），必須享有特殊的保護措施；同時，農業因其是民生的根本，必須節制資本的侵蝕。由官商、官企構成的市場化主體利用組織化資本對農業的強勢剝奪，使農業成為其實現利益最大化的依附性工具。如官商一體的房地產業對土地的侵占，官企聯合開發工業園區發起的圈地運動，資本雄厚的涉農公司對土地的掠奪式經營……

社會主義市場經濟體制改革，其原意是引入市場配置資源原則，激活競爭，提高效率。市場調節資源配置與市場化是不同的概念。一個強調市場這只“看不見的手”按照經濟規律對經濟活動進行調節的自然過程，且并不排斥非市場經濟形式的經濟活動。市場經濟國家，即使如美國式的自由市場經濟模式，也保留了一些非市場經濟因素：如農業、軍事工業等涉及國家安全和國計民生等領域；一個是由某些利益群體按照自己的主觀意愿將經濟活動推向某一特定形式（市場經濟）的過程。如“教育產業化”、“醫療社會化”等。前者因其“自然”性，必須要求規范（主要是法治）保證；后者因其主觀性凸顯人為的因素，導致市場經濟的內涵與外延的模糊性，視市場化過程為某一群體根據自己的利益訴求任意切割經濟形式和干預經濟活動的合法性依據。

改革開放以來的市場經濟體制改革充分體現了市場化的特點，農業現代化即是農業市場化（具體表述即所謂的“農業產業化”），完全不顧農業經濟的特殊性（即處于國民經濟命脈的地位以及相比于工商業的弱質性），使農業和農民成為市場資本予取予奪的對象。農業凋敝、農村解體、農民艱困的境況與這種市場化直接相關。

官商和官企是市場化的主體。其首要考慮的是自身利益的最大化，而非市場規則。而一個無規則的“市場”只是資本毫無節制進行掠奪的天堂。官商和官企為滿足一己之私，置國家戰略安全與社會公平于不顧，其短視給社會穩定埋下重大隱患。

因此，必須節制資本，穩定農村土地承包關系，實行最嚴格的耕地保護制度和最嚴格的節約用地制度，同時建立健全土地承包經營權流轉市場，全面推進集體林權制度改革。這一方面有利于促進農業經濟中的生產要素市場健康發育，實現資源的市場優化配置，同時又從總體上加強了政府涉農職能，在金融、現代科技、水利、防疫、生態保護等基礎建設方面提供動力支持，確保農業作為國民經濟基礎的地位。

農村重建社區

從對當前我國農村社會現實的考察中，我們可以形成以下判斷：（1）中國農村在未來一定時期內仍將處于“溫飽有余、富裕不足”的狀態；（2）村莊仍是農民生產、生活、娛樂的空間，城市化的發展并不能消除大量的村莊；（3）農民增收仍是農村工作的重心，農村發展要為其服務；（4）農村組織匱乏，農民的自組織能力有限，使農村內生發展的動力不足。

執政黨在新形勢下提出新農村建設是農村實現發展戰略轉換的重要契機。新農村本身并不是一個新概念，在新中國成立以后就有“社會主義新農村”的說法，但以前所描繪的新農村都是“樓上樓下，電燈電話”這些物質方面的目標，而現在的所謂“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”等20個字則要求農村建設要在政治、經濟、社會、文化等方面有全面的發展。新農村建設的背景與過去也是不一樣的，計劃經濟變成了市場經濟，這種條件下，大部分事務都交由市場去調節了。由于建國后形成的城鄉二元結構和城市優先發展戰略以及農業自身的弱質化，導致了較為嚴重的“三農問題”，并延及整個中國經濟、社會發展和政治穩定問題。

新農村建設的另一個背景是建國以來，我國的工業化和經濟已有長足的發展，已經具備了“以工補農”和統籌城鄉發展的條件。因此，建設社會主義新農村本身就是一場改革，這場改革的目標不僅僅是出于拉動內需和維護社會穩定的需要，而且要基本改變現存的城鄉二元斷裂結構，實現城鄉一體，讓農村宜居，成為人們有生活意義和價值之所，最終達至建構和諧農村、和諧社會之戰略目的。

隨著大批青壯年人口流入城市打工，鄉村留守人口質量明顯下降，尤其是農村治安和文化生活狀況惡化。農民工進城不是真正的城市化，他們更多的是屬于城市工商業經濟發展的廉價勞動力。任何經濟發展都有周期性，當發生經濟衰退時，這些人還將回到鄉村。如果鄉村社會的基礎得不到重建，如此多受過城市文明浸染的農民工將如何接納鄉村和被鄉村接納？一個無秩序和文化衰微的鄉村應對這樣的情形時無疑是一場災難。然而，由于鄉村自組織資源的匱乏，使鄉村新秩序和文化建設因承擔主體缺位從而成為一項不可能的任務，同時也使農村發展失去基礎。因此，鄉村社會基礎的改善，尤其是培育農民自組織將是新農村建設成功與否的關鍵。

當前這場經濟危機對于農村的影響，人們往往將焦點集中于農民工就業問題上。有關機構估測，將有大約2000萬農民工失業。因此，將解決農民工就業問題作為重中之重優先考慮。如，加大對農民工的職業技能培訓，加強回鄉農民工創業指導，發展勞動密集型產業，增加農民工就業機會等等。這只是看到了農村問題的表象。

農民工外出打工，往往被美其名曰“農村剩余勞動力輸出”，實際上卻是農村勞動力流失。尤其是在中西部地區，經濟危機發生前，農村青壯年勞動力不分男女幾乎全部出走，村莊里只剩下留守老人和兒童。盡管有農業稅免稅和各類補貼等優惠政策，農業生產還是因勞動力缺乏只能維持粗獷性經營，甚至出現大面積拋荒。這還只是對農業生產的影響，更致命的是對農村社會生活的影響。由于村莊仍是農民生存之所，并將長期存在，勞動力流失使鄉村因失去建設主體陷入衰敗和解體的境地。如此看來，2000萬農民工留在農村未必就不是好事，而可能是農村發展必要的主體力量。

新農村建設實際上就是社區重建。社區作為人類生活最古老的共同體形式，具有天然的自組織優勢。即使是全球化的當今社會，時空融合并沒有消除充滿地方性色彩的社區形式，反而因社區的自組織功能成為現代組織社會的必要補充，并且因其可以彌補國家行政干預范圍過窄造成的管理真空，發揮著社會穩定器的功能。在發達國家，社區復興運動本身就是上世紀初在經濟危機的觸發下興起的。對于中國這樣一個具有長期社區生活歷史傳統的社會和人口大國，農村社區重建，同樣具有重要的意義。尤其是在經濟危機爆發的背景下，加大農村社區建設的投入，可以起到事半功倍的效果：一方面可以滿足農民組織化資源需求，重組農村生活世界的圖景，阻止農村社會的解體。另一方面，可以整合國家外部資源投入與鄉村社區內部資源積聚，使外生發展與內生發展取得協調性，推動農村和諧發展。

農民重構社會身份

農民問題的本質不僅在于其生活的艱困，主要還是農民被隔離于社會之外。因此，解決所謂“三農問題”的根本措施就不是只要提高農民收入就萬事大吉了，而是如何接納農民重新回到社會。

公共服務均等化與福利化是農民回歸社會，重構其社會身份的經濟基礎。長期實行城鄉分割的二元經濟社會體制和政策，農村公共產品的供給主要不是依靠公共財政，而是依靠農民自己，由此造成了城鄉居民基本權利和發展機會的不平等，直接制約了農民融入社會的發展空間。同時，國家福利政策的區別對待進一步加深了農民作為另類被隔離于社會之外的程度。因此，在經濟危機下，統籌城鄉發展，實現城鄉公共服務均等化，可以扭轉過去的非均衡發展戰略，化解城鄉分立，消除身份歧視，奠定農民重新融入社會的物質基礎。

國家福利政策實現向農村傾斜，系統解決農民教育、醫療、養老保障等問題，不僅體現了國家對農民的權利義務關系，而且也是實現社會公平正義的基本要求。新中國成立60年來，全世界見證了中國的經濟奇跡，農民貢獻尤其重大，現在是回報他們的時候了。

農民社會身份的確認與農民能力的強弱直接相關。農民能力的強弱決定著農民社會行動力的強弱。社會行動力的強弱不僅與農民素質（體能、技能、智能等）相關，更依賴于農民對各類文化、社會資本的積累量的多少。農民能力的提高需要文化、社會資本的積累。在經濟危機下，不僅僅是社會財富要向農民轉移，還必須加強農民能力建設以實現農村內生發展的需要。

農村社會是一種由各種社會關系結合形成的生活共同體。農民能力建設不僅包括農民政治參與能力、利益表達能力、創業能力、維權能力、合作能力及融入城市社會能力等，還包括在農村習俗、農民修養和教育、對文化的認知和理解等方面的提升。農民通過參加各種社會團體，增強社會交往能力，培養社會信仰，以此培育社會資本和文化資本。農民社會資本與文化資本的形成和豐富能夠給農民帶來更多的社會融入機會，因為不管是農民個人還是一個村莊，如果在當地乃至全國范圍內形成了一定的聲望，這種聲望自然會給本人或本地帶來更多的交往和發展機會，農民的生存和發展空間就會得到進一步的拓展。同時，隨著社會資本的累積，鄉村與城市的社會聯系也逐漸緊密，互相溝通有無，互相合作，形成一種經濟文化互動的新型社會網絡。農民社會資本和文化資本的積累成為促進鄉村與城市對接的內在動力，并助力農民從一個封閉空間的地方性身份轉變為與外界建立廣泛聯系和密切合作的新的社會身份。

在經濟危機發生情況下，農村發展戰略的適時調整，不僅有助于經濟自身危機的緩解，而且對于化解社會風險、構建和諧社會、實現國家社會真正的長治久安具有重大意義。

第四篇：經濟危機下中國消費者行為調查報告

經濟危機下中國消費者行為調查報告

中國上海，2009年6月25日——天聯廣告發布第三期BBDO Voices，深入調查研究全球金融危機背景下，中國市場消費者的消費行為變化，解密品牌推廣趨勢。

6月調查報告，研究中國消費者在經濟危機時期消費習慣的變化，探索企業和品牌應如何在這樣的環境下立于不敗之地。通過對北京、上海、沈陽、重慶、鄭州以及中國其他24個省區1000名15至45歲的消費者進行調查，報告發現危機時期消費者對“物超所值”的訴求高漲，二線城市較一線及三線城市消費所受影響較小以及人們對品牌的感情聯系成為購買的主要因素。

危機中消費者消費趨勢分析

2008年，世界經濟危機的大浪席卷全球，中國GDP增長率自2003年以來第一次降至個位數。當前環境下消費者有以下幾個新的消費傾向轉變：

一、消費者對“物超所值”的追求。

“非必要”商品的購買被大量削減，其中包括大宗商品如汽車、奢侈品和電腦等；同時被認為是“可有可無”的快速消費品也被大量削減如咖啡、酒類和軟飲料等。消費者的消費更多的集中于基本的日常消費，在生活必需品方面依舊保持了與以往持平的消費量；但是，對于日常消費品，消費者希望以更便宜的價格獲得更好的商品。同等價位商品，消費者更愿意選擇品牌商品。

二、“宅經濟”與“宅文化”的興起。

30%的受訪者表示相較于外出，他們更加愿意“宅”在家里以便控制花銷。42%的人說他們經常尋找免費的娛樂活動。令人驚訝的是，DVD并沒有熱銷，而是朋友們更多地交換他們的DVD來享受影視作品，或是通過網絡下載免費的影視作品。

三、危機對不同城市的沖擊程度。

二線城市較一線及三線城市消費所受影響更小。二線城市的購買次數并未顯著下降，而上海、北京、廣州等城市購買次數減少最多。諸多城市中，由于外貿交易額的下降，在飲料、零食、美容、服飾等各領域，深圳的購買頻繁指數顯著低于其他城市。

盡管從數據上看經濟形式一片陰霾，但報告點明了中國經濟恢復的亮點。二線城市成為經濟復蘇的排頭兵，同時15-25歲年齡段的消費者對品牌及消費熱情，讓企業頗為驚喜。

消費者寧可減少購買某一產品的頻率，卻很少愿意退而求其次選擇同類商品中較為便宜的產品。

《華爾街日報》認為：“中國市場的強大彈性與快速銳減的歐美市場形成鮮明對比，這將幫助中國比歐美國家更早走出經濟危機。” 而人民日報也顯示的第一季度中國消費品消費指數上升15%。

企業和品牌應如何應對

危機可以成為企業發展的機遇，當前的特殊環境使消費者產生了對六種新品質的追求：對經濟狀況的掌控、正常的生活秩序、家庭歸屬感、人際關系、娛樂生活和成就感。

關注品牌價值的樹立與營銷：受經濟危機影響，消費者的消費行為更趨理性，在做購買決定時更為謹慎。報告指出，減少過度自夸的品牌宣傳，注重品質及價值的體現。并著重宣傳其競爭對手無可替代的優越性，以建立差異化定位。

與消費者建立情感的紐帶：企業在品牌的宣傳過程中，應弱化產品性能的具體描述，更多的展示產品和服務如何為消費者提供滿感，安全感以及產品為其和諧生活起到的關鍵作用。增加產品的感情附加值，在消費者心目中建立起與眾不同的形象有助于危機時期建立品牌忠誠度。

與消費者共同成長：15-25歲的消費者已成為品牌的消費的主力軍。品牌與企業應該更多的重視與年輕消費者一同成長，通過新媒體的互動，以及青年人的生活習慣，深入他們的社交、生活的方方面面。以期建立長期的品牌忠誠度。

第五篇：經濟危機下中國消費者行為調查報告 文檔

經濟危機下中國消費者行為調查報告

中國上海，2009年6月25日——天聯廣告發布第三期BBDO Voices，深入調查研究全球金融危機背景下，中國市場消費者的消費行為變化，解密品牌推廣趨勢。自08年末推出第一期以來，天聯廣告（中國）公司每季度發表BBDO Voices，分析中國市場消費者的消費習慣，探討隨經濟狀況不斷變化的市場走向。BBDO中國區首席執行官Carol Potter說：“任何品牌如果想要在市場上贏得消費者的偏愛和忠誠，就必須花費時間和精力去理解他們，并始終對他們懷有足夠的好奇。天聯廣告通過對市場的深入了解為客戶提供最有效的營銷傳播方案。” 6月調查報告，研究中國消費者在經濟危機時期消費習慣的變化，探索企業和品牌應如何在這樣的環境下立于不敗之地。通過對北京、上海、沈陽、重慶、鄭州以及中國其他24個省區1000名15至45歲的消費者進行調查，報告發現危機時期消費者對“物超所值”的訴求高漲，二線城市較一線及三線城市消費所受影響較小以及人們對品牌的感情聯系成為購買的主要因素。BBDO的經濟危機消費者調查報告得出了權威且精確的結論，給中國的企業和品牌以啟示，找到在經濟危機旋風中的指路標。

危機中消費者消費趨勢分析

2008年，世界經濟危機的大浪席卷全球，中國GDP增長率自2003年以來第一次降至個位數。BBDO 調查報告顯示，發現當前環境下消費者有以下幾個新的消費傾向轉變：

一，消費者對“物超所值”的追求。“非必要”商品的購買被大量削減，其中包括大宗商品如汽車、奢侈品和電腦等；同時被認為是“可有可無”的快速消費品也被大量削減如咖啡、酒類和軟飲料等。消費者的消費更多的集中于基本的日常消費，在生活必需品方面依舊保持了與以往持平的消費量；但是，對于日常消費品，消費者希望以更便宜的價格獲得更好的商品。同等價位商品，消費者更愿意選擇品牌商品。

二，“宅經濟”與“宅文化”的興起。30%的受訪者表示相較于外出，他們更加愿意“宅”在家里以便控制花銷。42%的人說他們經常尋找免費的娛樂活動。令人驚訝的是，DVD并沒有熱銷，而是朋友們更多地交換他們的DVD來享受影視作品，或是通過網絡下載免費的影視作品。

三，危機對不同城市的沖擊程度。二線城市較一線及三線城市消費所受影響更小。二線城市的購買次數并未顯著下降，而上海、北京、廣州等城市購買次數減少最多。BBDO的調研報告顯示，諸多城市中，由于外貿交易額的下降，在飲料、零食、美容、服飾等各領域，深圳的購買頻繁指數顯著低于其他城市。

盡管從數據上看經濟形式一片陰霾，但BBDO的報告點明了中國經濟恢復的亮點。二線城市成為經濟復蘇的排頭兵，同時15-25歲年齡段的消費者對品牌及消

費熱情，讓企業頗為驚喜。消費者寧可減少購買某一產品的頻率，卻很少愿意退而求其次選擇同類商品中較為便宜的產品。

《華爾街日報》認為：“中國市場的強大彈性與快速銳減的歐美市場形成鮮明對比，這將幫助中國比歐美國家更早走出經濟危機。” 而人民日報也顯示的第一季度中國消費品消費指數上升15%。

企業和品牌應如何應對

危機可以成為企業發展的機遇，BBDO在報告中同時探討了企業在充滿挑戰的環境下應采取的戰略，以全球第三大廣告公司的專業視角提供了權威建議，對企業及品牌及時調整定位具有指向意義。當前的特殊環境使消費者產生了對六種新品質的追求：對經濟狀況的掌控、正常的生活秩序、家庭歸屬感、人際關系、娛樂生活和成就感。

關注品牌價值的樹立與營銷：受經濟危機影響，消費者的消費行為更趨理性，在做購買決定時更為謹慎。BBDO的報告指出，減少過度自夸的品牌宣傳，注重品質及價值的體現。并著重宣傳其競爭對手無可替代的優越性，以建立差異化定位。與消費者建立情感的紐帶：企業在品牌的宣傳過程中，應弱化產品性能的具體描述，更多的展示產品和服務如何為消費者提供滿足感，安全感以及產品為其和諧生活起到的關鍵作用。增加產品的感情附加值，在消費者心目中建立起與眾不同的形象有助于危機時期建立品牌忠誠度。

與消費者共同成長：根據BBDO調查報告，15-25歲的消費者已成為品牌的消費的主力軍。品牌與企業應該更多的重視與年輕消費者一同成長，通過新媒體的互動，以及青年人的生活習慣，深入他們的社交、生活的方方面面。以期建立長期的品牌忠誠度。