第一篇：如何做一名合格的超市員工

如何做一名合格的超市員工

超市在開業之初都會遇到因為對新消費群體的需求無法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳模糊、顧客認知率較低等情況，這是因為區域消費水平的差別，消費者所處文化氛圍的不同等原因，勢必造成消費群在認知和接受新進入者時行為表現方面的不同。

俗話說：“萬事開頭難”，那么，作為一名超市員工，這時該如何做呢？

一、讓顧客知道。

在做顧客認知初期工作時就要讓目標人群概念性的知道“我們是做什么的？”，這樣就必須找準當地主要競爭對手的薄弱環節作為引導認知的切入點，以目標顧客所熟知的事物作為參照物，再通過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費者產生強烈的比較和選擇的意識。“不怕不識貨，就怕貨比貨”，有比較選擇基礎上的購物行為將會促使消費者最終向忠誠顧客轉變。

二、讓顧客明白。

明白認知階段是顧客通過比較后由“試試看”購買型向“反復”購買型過渡的重要時期。在這個時間里應該充分運用整體的形象整合系統為顧客提供更為完善的購物過程。使顧客明白這是一個“以擔社會責任為先，以為顧客服務為主”的新型企業，所要的第一追求不是利潤，而是有更廣闊的空間與機會能為更多的消費者提供滿意的服務。

三、讓顧客信任。

全面質量管理是企業發展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質論英雄”是商家營銷的主要手段和線索，讓顧客100%滿意的質量管理才能經得起實踐者和時間的檢驗，才能讓顧客產生信賴的忠誠。

四、讓顧客喜歡。

一個人要想被眾人所接受和信任，那么具有親和力是他必有的條件。企業與顧客之間潛在的親和力源自于員工的全力以赴、企業對公益事業的關注和社區關系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。只有充分利用和把握好每一次接觸或服務顧客的機會，才能讓他們去感受企業給其帶來的“超值”。

五、讓顧客回味。

企業更應創造更多的情景讓顧客回味并明白：是企業的與眾不同才讓他有更多更多的理由去肯定自己的行為，以品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認同。這樣一來，不但充分滿足了消費者的自我認可性，同時也帶來了超出任何宣傳效果的口碑效應。

在新型競爭營運環境下，很多都在高喊“錢越來越難賺了”，其實不是消費者變復雜了，而是企業沒有把自己真正融進一個以顧客需求為最終導向的新型空間里。作為一名超市員工，只有主動去做引導消費者明明白白消費的先鋒使者，才能在新的市場上扎根立足、長久發展！

第二篇：做一名合格員工

如何做一名合格員工

只要選擇了工作，就應該盡全力去完成；即使遇到難以忍受的挑剔和指責，也必須調整自己的心態盡力克服，這是一名合格員工應具備的前提條件。

怎樣才能算得上是一名合格的員工呢？我認為能不能成為一

名合格員工，要看他能不能做到以下幾點：第一，處理好企業利益與自身利益的關系； 第二，有很強的敬業精神和團隊意識；第三，有很強的專業職能,并能不斷地總結經驗和不斷地接收新的知識；第四，有良好的個人素質。對于每一位員工來講，企業應是我們的第二個家。無論是老員工還是新員工。無論是管理階層，還是技術能手。身在同一企業，就有責任為我們的企業做出自己的貢獻，有責任為我們共同的家而努力,因為我們有共同的利益。只有企業發展上去了，才能為我們員工提供更好的發展機會，才能更好地改善我們的物質文化生活。因此要學會把企業的困難當成是自己的困難，樹立正確的主人翁意識，才能有更好的發展。在企業里，每個人都有自己的崗位，每個崗位都有它存在的意義，都有一個共同的目標，便是使企業更好地成長下去。在自己的崗位上兢兢業業，把工作干好，發揮出自己應有的特長與潛力。我們能否樹立起正確的工作態度和工作作風，對企業和個人來說都是至關重要的。即使現在的工作不像你認為的那樣，不能很好地體現自己應有的價值，也不能整天抱怨，因為抱怨也是無濟于事。只有從現在做起，才能走向未來；只有從小事做起，才能鋪平前方曲折的道路，才能有所成就。在企業里，無論從事何種崗位，都是值得我們每個人去尊重去認真對待的。對于員工來說，我們的義務就是在自己的崗位上，體現出最大的價值，這就要求我們在自己的崗位上，認真對待，用自己最好的狀態來工作。此外，新的事物不斷被出現，新工藝新技術的應用不斷普及，這就要求每個員工都有一個更新的思想，不斷地學習新的事物，才能更好的適應發展的要求，才

能為我們的企業為自己帶來更多的效益，才能有更好的發展。經常有人說，有才無德不為才，有德無才也不為才，只有德才兼備才是真正人才，從側面講述了這樣一個道理。要想成為一名合格的員工，除了要求我們有突出的專業技能，勤勞務實的作風外，還要有其他方面的良好素質更好地來襯托，比如心理素質，身體素質，思想道德素質等等。因此，我們除了要不斷地加強業務素質外，其他方面素質的提高也是不容忽視的。只有自己在各個方面做得更好，才能在有更好的適應我們的工作。當然，作為一名真正意義上合格的員工，不是一件容易的事，就像人不可能盡善盡美一樣，由于各種原因，致使我們實際行動不能達到理想的效果，但是只要有一顆奮進的心，有不斷追求和不斷完善的決心，相信我們距離合格就只有一步之遙了。人人都想擁有一份好工作，好工作是什么？好工作＝就業機會＋能力＋努力，缺一不可。現在雖然機會有了，如果我們不保持良好心態，不努力工作，機會會失去的，工作會失去的。我認為想在工作中學到知識、獲得樂趣，老老實實干活，多聽多學，就這么簡單。工作的益處和快樂都是相似的：金錢、經驗、成就感、成功、名望……但每份工作也都有各自不同的壓力來源，無一例外。清潔工必須忍受垃圾的氣味，藝人必須忍受自己的隱私被公眾關注，記者必須忍受不規律的作息……家家有本難念的經，但是行行也都可以出狀元。只想接受工作帶來的益處和快樂，是一種不負責任的態度；只知抱怨工作中的壓力和困難，更是目光短淺的表現。既然選擇了這份工作，就必須接受它的全部，然后盡全力做到最好——朝著目標、風雨兼程。

聽過這樣一個故事“一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一

只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己就是一只雞。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經變得和雞完全一樣，根本沒有展翅高飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫

無效果。”所以，即使原本是鷹，如果它當自己是雞，時間長了就會真的失去想飛的沖動和能力。只有樹立了為自己工作的信念，有了強烈的自我實現愿望，你才會產生強大的動力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工資很低，也不要氣餒，因為誰都搶不走你擁有的無形資產——你的技能、你的經驗、你的決心、你的信心。堅持下去，這一切最終都會給你回報。

為了心目中那棵還沒有長高長大的小樹努力吧，總有一天他

會長成！

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2013年7月18日

第三篇：怎樣做一名合格員工

隨著現代科技和人文的高速發展，人們開始對第三產業服務的要求越來越高，尤其是民航事業，它因為代表一個國家的形象和國民的綜合素質而首當其沖。所以在飛速發展的今天怎樣做一名合格的東航員工漸漸成為了東航員工的熱門話題。東航成立已有二十多年的歷史，作為東航

西北分公司客艙部乘務二部員工通過長足的實踐經驗和討論得出以下結論。

一具有高尚的職業道德

所謂職業道德，就是同人的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。作為東航的員工，我們首先要樹立這樣的使命“確保每一位旅客安全舒適的抵達”，作為空中乘務員我們應該盡我們的所能竭誠的為每一位東航的旅客提供最貼心、最優質的服務！這些就需要我們的團隊具有高尚的職業道德，我們應該在工作之余多學習符合職業特點所需的知識，如時政、科學、人文、地理、急救、服務等方面的知識，已增加我們在知識方面的儲量，提高文化修養和以備不時之需；我們應該積極努力的提高自己的情商，培養提升自己為他人服務的意識，并以為他人服務和幫助他人為快樂，從而具備很高的道德情操；“量”與“質”的變化有時緊緊只差一點點，但最終的結果卻有很大的差別，作為東航合格的員工，我們應該竭盡

所能做到最好，盡可能實現“量”到“質”的飛躍，從而升華我們的道德品質。

空中服務幾乎占據了航空公司與旅客相處的最大的一塊，客觀一些說空中乘務員的一言一行都影響著公司在旅客心目中的品牌和形象，所以只有我們具備高尚的職業道德，才能讓我們為

旅客提供更好更貼心更優質的服務，才能使東航在乘客心目中有著舉足重輕的地位！

二給自己制定合適的工作目標

人類社會的高速發展從人類本身不斷的探索和發現中得來的，一個企業乃至一個人也一樣，若想在工作和生活中得到發展，它需要一種持之以恒的積極向上的精神。由此而言，作為一名東航合格的員工，身為乘務員的我們也應該給自己制定一個或多個合適的工作目標，比如在一周內學會一種服務技巧、今年有效的時間里多學習一門外語、兩年之后爭取獲得廣播員的資格或拿到本科學歷或者幾年之后想做到一個什么職位等等。有句古語說的好“不想當將軍的士兵不是一個好士兵”，就算是為自己的前途著想，我們也該這么做，在上升一個層面如果東航的每一位員工都會這么想，這么做，本周要學會一個服務技巧，一周之后對于一個具有上萬名職工的公司而言，將是一個多么巨大的進步！所以說作為一名合格的東航員工，我們應該適時的給自己制定

合適的工作目標！

三加強團隊意識

有這樣一件小事，兩個朋友到一家餐館吃飯，點過菜后很快服務員就把菜送來了，但是食客發現這并不是他們點的那道菜，于是馬上叫了就近的服務員詢問，但這個服務員并沒有對食客表示歉意，而是在客人面前埋怨那個服務員下錯了單子，又叫來大堂經理，然后他們就在客人面前相互埋怨，最后客人只得無奈的說算了，你們忙吧！故事很簡單，但卻發人深思，團隊意識是

什么？他們有團隊意識嗎？

團隊意識是指整體配合意識，包括團隊的目標、團隊的角色、團隊的關系、團隊的運作過程四個方面。團隊是擁有不同技巧的人員的組合，他們致力于共同的目的、共同的工作目標和共同的相互負責的處事方法，通過協作的決策，組成戰術小組達到共同目的，團隊每個人的相互關系，都要對他人起到重要作用。這是一段關于團隊引語，相信在客艙部工作的每一位同事對于這句話都有很深的感悟，尤其是空中乘務員，每一次大家在執行飛行任務的時候，當一張張可能原本就不熟悉的面孔圍坐在準備室那張會議桌時，大家就組成了新的團隊，有了統一的目標----順利的讓我們的每一位旅客安全舒適的抵達，大家為了這個目標決策，相互協作、相互配合、相互

關心和相互體貼，當最后一位客人懷著愉悅的心情走下飛機，當我們道最后一聲“再見”時，團隊

意識以在我們的隊伍里已得到了最完美的體現！

兩件事都是有關于團隊，但是結果卻千差萬別，足見良好的團隊意識對于一個團隊有多么重要。旅客選擇航空公司，就等于在飛行全程中，把自己的一切交給了航空公司，但對于旅客而言，誰又愿意把自己的一切甚至生命交給一個毫無團隊意識的機組，所以作為東航合格的員工，必須具備良好的團隊意識，也只有具備良好的團隊意識才能推動公司良好的向前向上發展！

四為公司的發展添磚加瓦

對于每一位一線員工而言，在日常的工作中總會遇到一些這樣或那樣的問題，這些問題是確確實實存在的，在航班的運行中或在員工的日常生活中，它們也實實在在的影響了或正在影響我們的工作，如航班運行中國際航班的關封不能及時送到，如到外站沒有給我們加上足夠的機上用水或加完水沒有將閥門擰緊水泄露造成飛機在高空沒有純凈水可以使用，如外站清潔隊衛生打掃的不徹底、不夠細致，如旅客對餐食和飲料的質量的不滿，如航班延誤信息的不通暢致使地面沒有給旅客一個合理的解釋使旅客對航空公司形成誤會，如機組的餐食單一使得機組部分成員寧肯餓著肚子也不愿吃機組餐，如機組公寓條件差影響大家的工作情緒等。像這樣的問題如果不是大家提出來，身為決策層的領導是無論如何也無法知曉的，但是這些問題不解決就會造成各個環節銜接不流暢，服務脫節，影響員工工作情緒，近一步影響旅客對航空公司的滿意度，最終或者航班延誤，或者旅客投訴，甚至影響飛行安全！所以說做東航合格的員工應該把在航班運行過程中、員工生活上遇到的問題及時反饋給公司領導，這樣才能保證問題得到盡快的解決，從而完善

公司的業務流程，使各個服務環節銜接流暢，提高航班正常率和減少旅客投訴！

2008年是一個不平凡的一年，長沙的雪災，四川的地震，無不影響著泱泱中華，但是中國人民并沒有在災難面前低頭，而是錚錚的挺起了胸膛，雖然身為航空公司雇員的我們，既不能像官兵一樣誓死守衛祖國的人民，也不能像自愿者那樣第一時間奔赴災區救助，我們能做的就是保障航班的正常運行，保障救災物資盡早運往災區，但中華民族的精神深深的勉勵著我們，我們要把這種精神延續下去，努力學習科學文化知識，增強業務能力，增加團隊意識，為公司的發展添磚加瓦，努力成為一名合格的東航員工，成為一名優秀的東航員工，竭誠的為中外旅客提供更安

全、更快捷、更優質、更貼心的服務！

第四篇：做一名合格的員工

做一名合格的員工

在我們身邊，有許多人在平凡的崗位上重復著單調而機械的工作，他們沒有轟轟烈烈的事跡，沒有驚天動地的事業，也許有人會說，我很想干出點成績來，可是如此平凡而普通的崗位，能有什么非凡的業績呢？其實不然，把自己當作企業最優秀的員工，你就能成為一名合格的員工。如果做同樣一種工作，用你最可靠，又最放心，那么你就最有機會干出成績來，實現自己的價值，改變自己的命運。

合格的員工，是在遵循自我一定的標準中產生的。愛崗敬業，奮發有為。要有干一行，愛一行，精一行的挑戰精神，以高度的事業心和責任感對待每一天，把自己的認識、汗水、智慧奉獻給所從事的事業。那么你才能實現人生價值的平臺，才會永遠不被除淘汰。有道是：“真金不怕火煉，大浪淘出的永遠是沙子。”其實一個人身處的位置并不重要，重要的是你對企業的貢獻，一名合格的員工對事業的追求與熱情不能減。一個員工的優劣，首先是看能力，其次是綜合素質，再看心態，最后看信念。我認為做到以上幾點，自己就是一名合格的員工。

總之，作為企業的員工，不管身處位置如何，都應從企業的發展來考慮自己的得失。改革是對每一名員工利益的重新調整，也是對員工價值的一次重新評價，但最終歸結于“崗位靠競爭，收入看貢獻”這條市場準則。

第五篇：做一名合格的員工

如何做一名最優秀的員工

這個假期‘我讀了《誰是最優秀的員工》這本書，使我受益匪淺。從中我讓我明白：優秀，讓我們更自信；優秀，讓生活更富足；優秀，讓我們更充實；優秀；讓前途一片光明。那么如何才能成為一名優秀的員工呢？

一、一個優秀的員工，要有正直的人格魅力、積極、自信、負責、誠信的人生態度

員工的人格魅力，是靠員工在學校內外的言行表現出來的。

首先要有較強的責任感和較高的職業道德素養。在工作中自覺遵守學校的規章制度，帶頭執行學校決議，自覺維護學校的信譽和形象，工作富有主動性；其次要有事事率先的表率能力。要求員工做到的，自己先做到，在員工中形成最有效的榜樣力量；管理者，就要作好教師的思想工作，思想工作貫穿于學校管理的全過程，而員工的表率作用就是最好的思想工作。

第三要有親和感召力。應多深入到團隊中間，了解他們的所思、所想，待人要親切，尊重員工，關心他們的生活，善于傾聽，營造和諧的工作環境，和員工有真誠的交流。

第四是責任和誠實，這是人的一種精神面貌，更是人的一種可貴的品性。做一個合格的員工，就是要做一個責任者。只有對自己負責的人，才能對生活、工作和社會負責。當人獲得成功時，想到了責任，所以會不自滿，會將成功作為新的起點；當人遭到挫折失敗時想到了責任，就會不灰心、不氣餒，從失敗中去尋找經驗教訓，繼續奮斗，直至成功為止，因此，責任是積極、主動、熱情之源。唯有一個誠實的人，才會有勇氣面對自己的錯誤和過失，才不會為一已之利而損害學校的利益。

二、一個合格的員工，要善于適應不同的環境，要有及時處理突發事件的能力

智者說，唯一不變的是變化！隨著環境的改變，就需要自己迅速的調整好自己，適應新的崗位，以新的思維方式和心態面對新的環境，唯有這樣，才能在工作中有所成就。于員工來說，重要的任務是長遠規劃和目標設定，以及工作流程安排和用人安排，故此，作為一個員工，要善于總結生活中的經驗教訓，善于學習，善于把握事件的真相，培養獨立思考能力和獨立運作能力。

成功和失敗，每天都在我們身邊演繹。作為一個員工，除了把握大局，細節也很重要，我們的工作就是由一個個細節組成，注重細節，也就是注重務實，每一件事情，都要做好事前、事中、和事后的控制，而不是蜻蜓點水。

三、一個合格的員工，要注重學校文化

學校文化是學校在長期的教育過程中形成的價值觀、群體意識和行為規范的總和，是學校精神和靈魂的體現。好的學校文化就象一面旗幟，統一著學校和全體員工的成長和發展的方向。學校文化的核心就是“以人為本”！只有實實在在地尊重人、理解人、成就人，才能讓員工認同學校的文化，并將自己的理想和學校的發展目標融合在一起。學校文化并不是停留在文字上，而是體現在學校管理的每一個環節。主動、積極、向上、愛崗敬業的員工精神，就是學校文化的最好表現。

四、一個合格的員工，要有很強的創新意識

知識經濟時代，就是創新的時代。學校的生命就在于創新！一個優秀的職最本質的特征也是創新！一個不斷發展的學校，在發展的每一個階段，都是一個創新的過程，唯有不斷創新，才能保持學校的可持續發展能力。

學校的生存和發展要求不斷地變革自己的教育理念和教育模式，做到人無我有、人有我優、在競爭中保持主動權，這就包含著不斷的創新活動，學校作為社會組織中的一個細胞，只有順應社會的發展，才能生存與發展下去，因此，創新是學校成長與發展之根本。

作為一個優秀的員工，應不斷地用創新的觀點，發展的觀點看待問題，要求有高瞻遠矚的素質，對學校在下一步發展過程中可能將會出現的問題，及早地進行研究，拿出對策方案。

五、一個合格的員工，要有較強的合作能力

一個成熟的員工，應該把集體取得的利益看得比自己的地位和榮譽更重要，身為學校的管理人員，對內要以團結為己任，樂于傾聽不同的意見，重視情感溝通，在堅持原則的前提下，把“一班人”緊密地凝聚在一起，并且還要合理的授權。對外要以提高學校知名度和社會影響力為己任，搞好公共關系網絡建設，協調、溝通好社會各界關系，拓展學校的生存空間，創造學校發展的良好外部環境。

六、一個合格的員工，要善于運用激勵措施

在工作中，激勵員工并不是一件容易的事情，在不同的場合運用不同的激勵措施才能產生良好的效果。激勵措施大致分為情感激勵、榮譽激勵、物質激勵和事業激勵，人才的需求是多層次的，根據人才物質的或者是心理的需要來采取響應的激勵措施，讓人才意識到，學校的發展就是個人，個人的發展也能及時得到學校的肯定，人是學校成敗的主要關健，并且找準每個人的特點，將其放到合適的位置上，形成優勢互補。注重以平等、激勵為中心內容的人性化管理往往會收到事半功倍的效果。

合格的員工是從群眾中來的，所以要回到群眾中去，因而應善于與員工溝通，這是管理基礎，也是人與人之間交流的橋梁。有溝通，才能理解；良好的溝通，才能形成默契，上下級的溝通，可使員工感到自己在學校中的重要性，可以提高員工積極性，提高工作熱情，提高工作效率及實現工作目標。

七、一個合格的員工，要不斷地學習、提高

工作的過程就是學習的過程，學無止境。員工不是一直燃燒的蠟燭，而是蓄電池，不斷地自我充電，不斷地釋放能量。員工的自我學習是提高自己綜合素質的基礎，三人行必有我師！更重要的是要學會思考，思考可以產生力量，只有客觀的分析才能有準確的判斷力。

還要在平時工作中努力學習，不斷總結經驗與教訓，不怕苦，不怕累，刻苦鉆研，攻克難關，善于思考，分析和解決問題。堅持批評與自我批評，堅持知人善任，團結合作，忠于職守，關心職工，理解職工，重視職工，依靠職工，尊重職工，凝聚職工。準確理解和傳達上級領導的意圖，力爭準確無誤地完成所交給的任務。

我們應對學校充滿信心，并決心為之奮斗，充分發揮自己所學，挖掘自己，開發自己，在發展中成長，在過程中檢驗自我。讓我們為了六十四中的輝煌而努力吧！

邢向民