第一篇：企業(yè)經(jīng)營管理思路之我見

企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理

思 路 之 我 見

作者：薛紀(jì)海

2012年11月12日

做企業(yè)好比在大海上行船，船長手握方向盤指揮船務(wù)人員，依靠水手，以最短的航線、最快的速度將大船駛向目的地。在行船過程中會(huì)偶遇風(fēng)浪雷雨，船長會(huì)指示大家勇往直前與風(fēng)雨斗爭或是會(huì)臨時(shí)改變航線避開風(fēng)險(xiǎn)，但最終的還會(huì)駛向目的地，并且會(huì)成功抵達(dá)。思路路線

戰(zhàn)略目標(biāo)→實(shí)施計(jì)劃→高效執(zhí)行→過程跟蹤→效果驗(yàn)證→持續(xù)改進(jìn)→成果確認(rèn)→逐步提升 實(shí)施前提

1、最高管理者的決心；

2、有力的組織保障；

3、有效的運(yùn)作機(jī)制；

4、一定的資源保障。思路分解

一、戰(zhàn)略目標(biāo)

要制定一個(gè)明確、清晰、切合實(shí)際的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？如：

1、公司規(guī)模目標(biāo)；

2、銷售市場目標(biāo)；

3、產(chǎn)品種類目標(biāo)；

4、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)；

5、人才戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、實(shí)施計(jì)劃

要有一個(gè)詳細(xì)的、全面的、科學(xué)的、可操作性強(qiáng)，并切合實(shí)際的為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)計(jì)的實(shí)施計(jì)劃。對應(yīng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定，如：

1、幾年內(nèi)公司將上什么樣的規(guī)模，分哪些具體步驟去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？

2、還要開發(fā)國內(nèi)哪些銷售市場，需要多長時(shí)間，通過什么渠道開發(fā)？

3、現(xiàn)有品種是否繼續(xù)擴(kuò)產(chǎn)，還要增加哪些品種或型號，如何實(shí)現(xiàn)擴(kuò)產(chǎn)和增加哪些產(chǎn)品種類？

4、結(jié)合市場需求，制定公司質(zhì)量目標(biāo)，如：機(jī)加工檢驗(yàn)合格率；產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率；客戶滿意率等。以及通過什么手段實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？

5、制定公司的人才戰(zhàn)略計(jì)劃，如何建立起吸引、培養(yǎng)、晉升、留才、用才等人才的機(jī)制？

三、高效執(zhí)行

按照計(jì)劃高效執(zhí)行，確保計(jì)劃能夠按時(shí)、保質(zhì)完成，盡可能早日實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。在有最高管理者高度重視和大力支持下，利用好公司制定的管理運(yùn)作機(jī)制，組織帶領(lǐng)各部門，并且明確各部門的分工與責(zé)任到人，各部門應(yīng)盡全力相互協(xié)調(diào)配合完成，執(zhí)行必須有效、到位。

四、過程跟蹤

在每個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行過程中，要進(jìn)行監(jiān)督與跟蹤，確保執(zhí)行不會(huì)變味，流于形式，少走彎路。并且能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行過程中存在的問題，當(dāng)場記錄，作為效果驗(yàn)證的依據(jù)。

五、效果驗(yàn)證

對照計(jì)劃執(zhí)行過程的跟蹤記錄，以及執(zhí)行的結(jié)果同預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行比較，判定其是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，還相距多少？如超預(yù)期達(dá)成是最好，如沒有達(dá)到預(yù)期的效果，或者更糟，就得走下一步了，就是持續(xù)改進(jìn)。

六、持續(xù)改進(jìn)

針對發(fā)現(xiàn)的問題和差距，制定有效的改進(jìn)措施。如適當(dāng)調(diào)低不切實(shí)際的目標(biāo)指數(shù)，調(diào)整部分不合理的計(jì)劃，完善為有效執(zhí)行而制定的各項(xiàng)章程、制度，調(diào)整部分人員或其職責(zé)、分工。盡可能掃清一切阻礙目標(biāo)完成的障礙。

七、成果確認(rèn)

對戰(zhàn)略目標(biāo)的完成情況進(jìn)行最終的確認(rèn)，總結(jié)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，鞏固所取得的成果，為下一步能在更高的層次上提升提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

八、逐步提升

事物發(fā)展的基本規(guī)律就是要不斷的向前發(fā)展，所以我們必須不斷地、主動(dòng)地改變與提升自己，去適應(yīng)不斷變化和不斷發(fā)展的環(huán)境，也只有這樣才能在惡劣地市場競爭大環(huán)境下繼續(xù)生存下去。等有一天我們真正強(qiáng)大了就有力量去影響甚至改變自身所處的大環(huán)境。

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第二篇：企業(yè)經(jīng)營管理之我見--于宏偉

企業(yè)經(jīng)營管理之我見

西安泰富西瑪電機(jī)有限公司 于宏偉

過去的一年，國家宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷加大，市場需求明顯放緩，企業(yè)經(jīng)營面臨的困難前所未有。公司經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)緊密依靠全體員工，面對市場環(huán)境新常態(tài)，引入精益管理新理念，圍繞企業(yè)總體目標(biāo)，按照管理改進(jìn)方向和具體工作要求，關(guān)注重點(diǎn)工作，堅(jiān)定信心，迎難而上，企業(yè)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展大致平穩(wěn)，在電機(jī)行業(yè)始終處于重要地位。

2016年將是中國宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)探底的第一年，也是近期最艱難的一年。各類宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)將進(jìn)一步回落，微觀運(yùn)行機(jī)制將出現(xiàn)進(jìn)一步變異。為此我們提出的指導(dǎo)思想是：積極應(yīng)對電機(jī)行業(yè)產(chǎn)能過剩的新常態(tài)，用“騰籠換鳥”的思路來化解庫存、升級產(chǎn)品、改進(jìn)技術(shù)、轉(zhuǎn)換運(yùn)營方式，適應(yīng)有效需求，提供有效供給，增強(qiáng)“一提四保”實(shí)效，明確高、中、基層的任務(wù)與責(zé)任，貫徹認(rèn)真改進(jìn)的總要求，抓住失效不放松，用精益思想引領(lǐng)企業(yè)管理，繼續(xù)推動(dòng)實(shí)施精益生產(chǎn)模式、APQP管理方法，促進(jìn)企業(yè)的基礎(chǔ)管理、工作方式向規(guī)范化、科學(xué)化、實(shí)效化轉(zhuǎn)變，提高工作效率與效能，主動(dòng)應(yīng)對經(jīng)濟(jì)下行壓力帶來的新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。公司以頭腦風(fēng)暴的方法，反復(fù)分析外部市場機(jī)遇與威脅、內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢，結(jié)合國家的產(chǎn)業(yè)政策，提出了開拓企業(yè)發(fā)展的新思路：

以產(chǎn)品開發(fā)緊貼市場的工作計(jì)劃為先導(dǎo)，以解決失效問題為出發(fā)點(diǎn)，著力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的改進(jìn)、研發(fā)及質(zhì)量提升，通過產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP等手段，實(shí)施設(shè)計(jì)、工藝、采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、安裝的過程控制，兼顧數(shù)量、質(zhì)量、效率、效益、為營銷方式轉(zhuǎn)變與產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)調(diào)整，提供可靠保障和支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愉悅銷售、市場鞏固、穩(wěn)步增

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長、提質(zhì)見效。

2016年，要通過提升計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大管理職能，促使公司員工思想統(tǒng)一、政令暢通、目標(biāo)落實(shí)、結(jié)果明確。

明確計(jì)劃作用：企業(yè)綜合性計(jì)劃、各部門專業(yè)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，毋庸臵疑,計(jì)劃是各級領(lǐng)導(dǎo)指揮的依據(jù)和進(jìn)行控制的基礎(chǔ)；是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段；是合理配臵資源、減少浪費(fèi)、提高效益的方法。因此要加強(qiáng)督導(dǎo)，明確目標(biāo)與目標(biāo)管理，使目標(biāo)責(zé)任與考核、獎(jiǎng)懲緊密結(jié)合，使目標(biāo)、責(zé)任、權(quán)力、利益相統(tǒng)一，建立目標(biāo)管理反饋機(jī)制、進(jìn)行成果評價(jià)，確保企業(yè)計(jì)劃能夠真正實(shí)現(xiàn)。

發(fā)揮組織職能：在遵循專業(yè)分工、統(tǒng)一指揮、管理幅度、權(quán)責(zé)對等、柔性經(jīng)濟(jì)的原則下，優(yōu)化組織設(shè)計(jì)；了解和明確職權(quán)關(guān)系、解決多頭指揮等職權(quán)矛盾。均衡處理集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，運(yùn)用授權(quán)藝術(shù)，明晰權(quán)利配臵；堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益、量才使用、用人所長、動(dòng)態(tài)平衡的人員配備原則，做好各級技術(shù)、管理人員的選聘、培訓(xùn)、考評。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)職能：要求各級管理者正確認(rèn)識權(quán)力、公正使用權(quán)力，加強(qiáng)品德修養(yǎng)，端正領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，拓寬知識領(lǐng)域，提高管理能力，維護(hù)員工利益，密切聯(lián)系員工，通過權(quán)力影響和非權(quán)力的影響力，使領(lǐng)導(dǎo)職能的指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、凝聚作用得到較為順暢的發(fā)揮；開展正式或非正式溝通，盡量減少個(gè)人因素、人際因素、結(jié)構(gòu)因素、技術(shù)因素、文化因素對溝通的影響，提高溝通的有效性、信息傳遞和交流的可靠性、準(zhǔn)確性。運(yùn)用諸如強(qiáng)化理論、公平理論、期望理論、成就需要論、雙因素理論、需要層次論等適宜的激勵(lì)理論，用工作激勵(lì)、成果激勵(lì)、教育培訓(xùn)激勵(lì)三種方式，發(fā)揮員工的潛能、吸引和留住人才、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚，營造良性的競爭環(huán)境。

重視控制職能：為了保證企業(yè)的整體計(jì)劃與實(shí)際活動(dòng)動(dòng)態(tài)相一致，2 / 12

我們將確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差，從控制的及時(shí)性、控制與計(jì)劃相一致性、控制與組織結(jié)構(gòu)相一致、控制標(biāo)準(zhǔn)的客觀合理、控制重點(diǎn)突出、控制有靈活性、例外情況、考慮經(jīng)濟(jì)、控制要迅速反饋、便于溝通、控制有糾正措施十項(xiàng)要求實(shí)施有效控制。

（一）總體目標(biāo)

以提質(zhì)量、保交付、樹品牌、穩(wěn)市場、創(chuàng)效益為綱領(lǐng)。強(qiáng)化營銷管理，改進(jìn)營銷方式，做好市場分析與預(yù)測、產(chǎn)品策略與定價(jià)策略、發(fā)揮多渠道銷售作用，對目標(biāo)市場通過促銷組合、產(chǎn)品組合、價(jià)格組合、渠道組合四種組合方式，實(shí)施促銷策略，穩(wěn)定高壓電機(jī)市場，增加低壓電機(jī)市場，恢復(fù)直流電機(jī)市場，開辟防爆電機(jī)市場和同步電機(jī)市場。大力改進(jìn)失效、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，加快技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級換代步伐，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升公司產(chǎn)品的市場競爭力，強(qiáng)化成本控制與費(fèi)用管理，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，提高全員工作質(zhì)量和工作效能，使公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益比上年有所提升，員工收入有適度提高。

（二）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1、訂單排產(chǎn)：**億元（含稅、現(xiàn)價(jià)產(chǎn)值）。

2、貨款回收：**億元。

3、銷售收入：**億元（含稅）

4、成品一次交驗(yàn)合格率：低壓交流電機(jī)：**%，直流電機(jī)：**%，大型高壓電機(jī)：**%，外部質(zhì)量損失率：**%

5、實(shí)現(xiàn)利潤高于上水平。

6、人均收入增**%。

（三）基本措施

1、企業(yè)管理方面

1.1領(lǐng)導(dǎo)制度與管理組織：

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進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)權(quán)限關(guān)系，改進(jìn)管理組織框架結(jié)構(gòu)，使領(lǐng)導(dǎo)制度與管理組織相輔相成，理順基層管理者、中層管理者、高層管理者的關(guān)系，完善統(tǒng)一指揮、分級管理、精干高效節(jié)約、管理幅度與層次合理、力求扁平化、以客戶為中心，具有系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性的管理組織。從標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、計(jì)量工作、信息化工作、規(guī)章制度、基礎(chǔ)教育六大企業(yè)管理基礎(chǔ)工作抓起，突出考核與問責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任，建立有效的績效考核機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力度，實(shí)施擇優(yōu)、淘汰機(jī)制，對過程和實(shí)際結(jié)果監(jiān)督考評，穩(wěn)步提升企業(yè)管理水平。

1.2企業(yè)文化與企業(yè)形象：

加強(qiáng)黨委、工會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)的外顯文化、內(nèi)隱文化兩部分內(nèi)容人手，重視宣傳輿論導(dǎo)向，通過企業(yè)報(bào)紙、廣播等宣傳工具，強(qiáng)化企業(yè)員工文化意識，以標(biāo)語、口號簡明扼要標(biāo)示“做事認(rèn)真、講求實(shí)效、明確考核”企業(yè)文化內(nèi)容，逐步發(fā)揮企業(yè)文化的自控、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、凝聚、輻射功能，構(gòu)建企業(yè)核心競爭力。

1.3精益管理：

用精益思想理念深度解讀“一提、四?！?，以精益管理提高企業(yè)運(yùn)行效率，拉動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)管理。推動(dòng)精益保障體系，倡導(dǎo)全員精益文化；固化與拓展連續(xù)流生產(chǎn)；健全拉動(dòng)式生產(chǎn)體系；建立全員質(zhì)量示范線；提升基礎(chǔ)管理（班組建設(shè)、5s、培訓(xùn)活動(dòng)、改善課題）；導(dǎo)入管理流程化、流程標(biāo)準(zhǔn)化；建立指標(biāo)管理與監(jiān)控。繼續(xù)推進(jìn)APQP管理改進(jìn)工作，促進(jìn)技術(shù)和生產(chǎn)、管理轉(zhuǎn)型升級，為“一提四?！蹦繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支撐。

2、營銷策略方面

銷售部、市場部、客戶服務(wù)部作為企業(yè)的龍頭，通過分析市場機(jī)遇與威脅、內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢，進(jìn)行市場分析和市場預(yù)測，制定產(chǎn)品策

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略和定價(jià)策略、銷售渠道和促銷策略：

2.1銷售部：

2.11穩(wěn)定現(xiàn)有高壓產(chǎn)品市場：

及時(shí)收集競爭對手的價(jià)格變化信息，進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，確保訂單穩(wěn)中有升。針對大客戶，建立技術(shù)人員走訪制度。

**高壓，先針對現(xiàn)有的主要配套戶，了解其**電機(jī)使用情況，介紹宣傳我們的產(chǎn)品，了解我們價(jià)格與主要競爭對手的價(jià)格差異，制定合理的價(jià)格水平，力爭在現(xiàn)有的主要配套戶拿到訂單，同時(shí)設(shè)計(jì)部門及財(cái)務(wù)部門配合分析成本，制定較為合理的市場價(jià)格。

同步電機(jī)，主要競爭對手沈陽遠(yuǎn)大、沈陽泰豪，設(shè)計(jì)部門對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，制定較為合理的市場價(jià)格。

二極高壓，改進(jìn)設(shè)計(jì)方案，徹底解決振動(dòng)問題，擴(kuò)大產(chǎn)品在**、**、***、**以及**等用戶的市場占有率。

立式高壓，重點(diǎn)開發(fā)無錫利欣、長沙利歐、無錫日立以及凱泉等配套用戶以及水利行業(yè)，提高市場響應(yīng)力度。

高壓高效，我公司不具備價(jià)格優(yōu)勢，一些規(guī)格沒有進(jìn)入惠民補(bǔ)貼名錄，無法申請政府補(bǔ)貼。需要系列設(shè)計(jì)，設(shè)法盡快滿足交貨期短的市場要求。低壓大功率電機(jī)，市場需求不錯(cuò)，市場競爭激烈，我們有比較優(yōu)勢，通過繼續(xù)優(yōu)化設(shè)計(jì)成本，提高市場占有率。

2.12增加低壓電機(jī)市場：

我公司**系列價(jià)格更接近于市場價(jià)，所以2016年**系列的銷售將占主導(dǎo)地位。

其次結(jié)合國家惠民補(bǔ)貼政策，加大**系列的推廣，主要是對一些大型企業(yè)進(jìn)行在用電機(jī)的節(jié)能改造。**和**系列的銷量力爭達(dá)到80％的比例，**和**可以嘗試以產(chǎn)定銷的模式。穩(wěn)定現(xiàn)有主要用戶的市場，5 / 12

并根據(jù)市場情況及時(shí)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，確保訂單穩(wěn)中有升。

低壓變頻和多速電機(jī)的銷量，由于塑機(jī)行業(yè)逐步將直流電機(jī)更換為變頻電機(jī)，所以預(yù)計(jì)明年變頻電機(jī)的銷量會(huì)有所增加，估計(jì)增加**萬元左右。目前公司變頻電機(jī)系列太多，要減少產(chǎn)品系列，降低**系列電機(jī)價(jià)格。

**專用壓縮機(jī)電機(jī)以及**專用電機(jī)，目前這兩個(gè)企業(yè)已明確明年將選用*級能效的專用電機(jī)，我們要確定新的設(shè)計(jì)方案，滿足他們的價(jià)格要求。成立專業(yè)的壓縮機(jī)電機(jī)銷售隊(duì)伍，充分了解其他高端用戶如**、**、**、**等國際知名企業(yè)的技術(shù)要求，一季度提供樣機(jī)請他們試用，根據(jù)試用情況以及商務(wù)報(bào)價(jià)確定是否合作；

鐵路交流電機(jī)市場，除穩(wěn)定現(xiàn)有市場的情況下，重點(diǎn)開發(fā)**公里**專用電機(jī)、**專用電機(jī)、**專用電機(jī)市場；

外貿(mào)電機(jī)市場，我們與**合作項(xiàng)目，年內(nèi)提供樣機(jī)，爭取拿到訂單。

2.13恢復(fù)直流電機(jī)市場.首先穩(wěn)定現(xiàn)有用戶對Z4系列的訂貨量，通過軋機(jī)直流電機(jī)的設(shè)計(jì)改進(jìn)，改進(jìn)電機(jī)性能、優(yōu)化成本、提高質(zhì)量逐步恢復(fù)大直流的銷售，直流產(chǎn)品重點(diǎn)在于性價(jià)比要有競爭力。Z4電機(jī)通過改進(jìn)設(shè)計(jì)、降低采購成本，穩(wěn)定銷量，增大在**重點(diǎn)地區(qū)的銷售額。技術(shù)人員積極走訪現(xiàn)有的主要用戶的設(shè)計(jì)售后部門，了解他們的實(shí)際技術(shù)要求以及使用中的問題。持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品，增加現(xiàn)有用戶的滿意度。走訪**公司、**地區(qū)冶金設(shè)備企業(yè)、**、**重工等主要的直流電機(jī)用戶，了解以前出現(xiàn)的失效問題，積極改進(jìn)，以提高產(chǎn)品的市場競爭力；

Z系列電機(jī)主要配套冶金設(shè)備，有熱軋和冷軋?jiān)O(shè)備，有針對性的進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn)，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠滿足客戶使用需求，逐漸消除在冶金

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行業(yè)的不良影響，恢復(fù)訂單；

鐵路直流電機(jī)，主要是鞏固現(xiàn)有市場，即內(nèi)燃機(jī)車電阻制動(dòng)通風(fēng)機(jī)電機(jī)和制動(dòng)空壓機(jī)電機(jī)的市場，做精產(chǎn)品，減少質(zhì)量問題，提高直流鐵路電機(jī)的品牌效應(yīng)；

專用直流電機(jī)市場的開發(fā)，根據(jù)石油行業(yè)油改電的市場需求，開發(fā)**直流電機(jī)。進(jìn)行技術(shù)溝通，了解實(shí)際要求，設(shè)計(jì)合理的專用產(chǎn)品滿足市場。

2.14從9個(gè)方面采取管理措施：

全面提升內(nèi)勤人員服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)商務(wù)控制，合理控制應(yīng)收和庫存；加強(qiáng)合同評審，做到用低成本滿足用戶的高要求；加強(qiáng)對分銷商的服務(wù)和管理；對銷售人員建立激勵(lì)和考核機(jī)制；在個(gè)別區(qū)域試行銷售人員分類管理，執(zhí)行不同的政策；建立銷售人員工作移交制度；建立電話回訪機(jī)制，對貨運(yùn)和售后服務(wù)進(jìn)行電話回訪。

2.2市場部：

以促銷組合為主，宣傳塑造企業(yè)，向成熟的、潛在的用戶介紹企業(yè)的服務(wù)理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)的研發(fā)能力和西瑪公司的綜合實(shí)力。圍繞國家政策和國內(nèi)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)形勢，在壓縮機(jī)、鋼鐵、火電、水泥建材、水利、橡塑機(jī)械、造紙等行業(yè)的某些領(lǐng)域有突破。開展節(jié)能改造信息的搜集；節(jié)能產(chǎn)品的推廣；防爆產(chǎn)品的宣傳；同步電機(jī)、發(fā)電機(jī)的推廣；機(jī)車輔機(jī)電機(jī)市場拓展、主機(jī)資料的搜集；探索和開發(fā)國際市場。

充分發(fā)揮市場部的技術(shù)優(yōu)勢，專業(yè)開發(fā)壓縮機(jī)以及機(jī)床行業(yè)，制定目標(biāo)計(jì)劃和目標(biāo)市場。積極走訪目標(biāo)客戶的技術(shù)部門，充分了解用戶的需求和市場情況，配合公司設(shè)計(jì)部簽訂技術(shù)協(xié)議以及確定技術(shù)方案。確保以較低成本滿足用戶的高要求，切實(shí)提高公司產(chǎn)品的競爭力。

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力爭一季度為**、**、**、**等國際知名品牌免費(fèi)提供試用樣機(jī)；防爆市場開發(fā)，高效電機(jī)節(jié)能改造市場開發(fā)，由技術(shù)、市場人員組成，制定目標(biāo)計(jì)劃和目標(biāo)市場；針對招標(biāo)項(xiàng)目，做好前期的技術(shù)評審和與用戶的溝通，確定技術(shù)方案，確保能以較低成本滿足招標(biāo)要求，降低投標(biāo)價(jià)格。核算投標(biāo)產(chǎn)品的成本，作為投標(biāo)報(bào)價(jià)的依據(jù)，提高中標(biāo)率。2.3客戶服務(wù)部：

在現(xiàn)有的11個(gè)異地聯(lián)營維修網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，**年再增加**異地聯(lián)營維修網(wǎng)點(diǎn)；同時(shí)試行建立新疆、西南地區(qū)兩個(gè)異地直營維修點(diǎn)，擴(kuò)大異地維修范圍，及時(shí)快速滿足客戶需求，降低三包電機(jī)維修成本，提高維修效率，降低售后服務(wù)成本。繼續(xù)加強(qiáng)鐵路電機(jī)、專用電機(jī)、大配套戶專人對口服務(wù)，對于界定不清的故障，首先擱臵爭議、糾紛，為大客戶更換電機(jī)，及時(shí)滿足客戶生產(chǎn)需求。

3、生產(chǎn)管理與控制方面

3.1生產(chǎn)過程組織與控制、生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)控制面，制造系統(tǒng)的措施是：

①修訂企業(yè)生產(chǎn)管理和考核辦法。②制定生產(chǎn)計(jì)劃管理辦法。③制定生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部物料轉(zhuǎn)移與移交管理辦法。④完善與物資采購部材料核對機(jī)制。⑤對手工零部件分解計(jì)劃進(jìn)行檢查核對并逐步推行。⑥推動(dòng)采購計(jì)劃U10系統(tǒng)上線工作。⑦根據(jù)銷售部年排產(chǎn)計(jì)劃，對三個(gè)成品分廠進(jìn)行工序能力測算，找出各分廠真正的瓶頸點(diǎn)。⑧根據(jù)銷售部年工作計(jì)劃，新產(chǎn)品、大電機(jī)、特殊電機(jī)或?qū)⑻崴偕狭?，制造部做好各分廠生產(chǎn)制造過程的策劃工作。⑨加強(qiáng)制造過程中質(zhì)量問題的分析與可追溯性。⑩根據(jù)銷售部年工作計(jì)劃，更加注重新產(chǎn)品、新規(guī)格試制完成后的產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)問題○11提高生產(chǎn)系統(tǒng)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。12根據(jù)銷○售部年工作計(jì)劃，適當(dāng)儲備原材料，確保工序能力不放空?！?3盡快實(shí)

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施、完善鐵路電機(jī)專線生產(chǎn)工作?！?4加強(qiáng)生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力?！?6宣傳泰富西瑪企業(yè)文化，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

另外，結(jié)合**咨詢公司對我司精益生產(chǎn)管理項(xiàng)目診斷計(jì)劃進(jìn)度，做好配合、提升工作。

3.2人力資源管理

人力資源部將在勞動(dòng)組織、定額制定、人員配臵、崗位培訓(xùn)、績效考評、薪酬和工資福利、社會(huì)保險(xiǎn)方面，加強(qiáng)溝通渠道，了解掌握基層情況，集思廣益，促進(jìn)有關(guān)問題能夠得到快速、有效的解決。

3.3 材料采購管理

采購部根據(jù)生產(chǎn)需要，積極開發(fā)新的供應(yīng)商；提升鑄件表觀質(zhì)量，引入消失模等新工藝；開發(fā)新模具，縮短交付期限；根據(jù)產(chǎn)能大小，合理分配采購計(jì)劃，提高材料按期交付率；及時(shí)處理二次退廢；實(shí)現(xiàn)采購物資及時(shí)到貨率不低于65%；提升質(zhì)量問題的處臵反應(yīng)速度；.對物資計(jì)劃完成率、一次交驗(yàn)合格率進(jìn)行匯總、分析，會(huì)同質(zhì)量保證部對供應(yīng)商資格進(jìn)行評價(jià)、淘汰。

3.4物流管理與庫存控制

做好各月成品電機(jī)、原材料庫存分析，為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)；對材料的出入庫管理，堅(jiān)定推進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)識管理；適應(yīng)公司交流電機(jī)銷售戰(zhàn)略，成品庫按需求配備二、三班，并建立異地庫，以做好入庫和發(fā)貨工作；另外在滿足轉(zhuǎn)運(yùn)車的需求、車輛管理、二次退廢、交流電機(jī)庫存上量存放方案、改變現(xiàn)有成品庫發(fā)放模式、聯(lián)合廠房內(nèi)包裝箱電機(jī)的存放方案、自制半成品庫的管理、對鐵路電機(jī)專線生產(chǎn)、專用托盤放臵、專檢制度、工件凈化工作、盤活庫存積壓物料、工崗輪崗培訓(xùn)、提高技能等方面落實(shí)具體措施，力爭全面提升物流管理水平。

4、技術(shù)開發(fā)管理方面

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4.1技術(shù)工藝改進(jìn)與創(chuàng)新

開發(fā)部門從新產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)改進(jìn)、質(zhì)量提升、提高工效、部門管理五個(gè)方面提出具體方面的措施和辦法。涉及高壓高效電機(jī)新樣本編制及系列電磁方案計(jì)算、大型立式電機(jī)的研發(fā)工作、產(chǎn)品的外觀改進(jìn)及標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)工作、電機(jī)通風(fēng)結(jié)構(gòu)的改進(jìn)、Y系列*極電機(jī)滾動(dòng)軸承結(jié)構(gòu)及機(jī)座改進(jìn)、Y系列*中心高*極電機(jī)降低噪聲改進(jìn)、全面開展典型產(chǎn)品的APQP質(zhì)量先期策劃工作、高壓緊湊型系列圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、低壓隔爆電機(jī)**電壓380V主系列和派生系列生產(chǎn)許可證的取得、核電閥門用直流電機(jī)ZHM4的開發(fā)、直流電機(jī)改進(jìn)、開發(fā)大連機(jī)車廠200公里車型的減重鋁殼電機(jī)、鐵路電機(jī)專線生產(chǎn)工作、提高成品一次交檢合格率、降低磨響、軸承異響等內(nèi)容。

工藝部門配合開發(fā)部，進(jìn)行工藝技術(shù)文件編制和設(shè)計(jì)（含沖片、鉚焊）、工藝改進(jìn)、質(zhì)量改進(jìn)、工藝攻關(guān)工作、提升生產(chǎn)效率、技術(shù)改造以及新設(shè)備的推廣應(yīng)用、工藝管理工作七個(gè)方面，提出了配合、改進(jìn)、創(chuàng)新措施。

4.2質(zhì)量管理與控制

質(zhì)保部門從九個(gè)方面著手實(shí)施質(zhì)量管理與控制：質(zhì)量管理；產(chǎn)品認(rèn)證及生產(chǎn)許可取證；供應(yīng)商管理及采購物資質(zhì)量控制；內(nèi)部日常管理；內(nèi)部培訓(xùn)；工資改進(jìn)方面；檢、試驗(yàn)控制；設(shè)備管理、校準(zhǔn)及改造；**電機(jī)上量規(guī)劃。

4.3設(shè)備綜合管理

設(shè)備動(dòng)力部以公司總目標(biāo)為方向，在設(shè)備、動(dòng)力能源、安技環(huán)保工作中，不斷改進(jìn)，努力創(chuàng)新，從四個(gè)方面采取措施：

制定安全、環(huán)境目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行；

建規(guī)立章，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升技能，重視基礎(chǔ)管理；

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加強(qiáng)精、大、稀、關(guān)鍵設(shè)備的管理；實(shí)行全員參與設(shè)備管理制度，建立定期檢查考核制度，提高檢查考核質(zhì)量，加強(qiáng)設(shè)備管理監(jiān)督體系建設(shè)，抓好設(shè)備潤滑狀態(tài)的定期檢查工作，將設(shè)備按大、稀、重要、主要、其它分為A、B、C三類，按類別頻次巡檢，進(jìn)行檢修，認(rèn)真作好生產(chǎn)一線的服務(wù)工作，加強(qiáng)備件材料管理，對行車進(jìn)行巡檢，做好設(shè)備基礎(chǔ)管理工作；

做好動(dòng)力能源的節(jié)能、節(jié)約工作，加強(qiáng)對供電、供水、供氣和冬季采暖設(shè)備的監(jiān)控維護(hù)和維修，全力實(shí)現(xiàn)全公司電力系統(tǒng)“0”事故的目標(biāo)，促使動(dòng)力能源管理水平提高。

5、財(cái)務(wù)信息管理方面

認(rèn)真編制2016年費(fèi)用預(yù)算，從資金管理、財(cái)務(wù)核算與分析、稅務(wù)、價(jià)格管理四大方面，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管職能，加大企業(yè)四大能力的分析、預(yù)警。關(guān)注預(yù)算執(zhí)行、費(fèi)用指標(biāo)，成本變動(dòng)，現(xiàn)金收支，加強(qiáng)考核、嚴(yán)控成本，參與化解庫存、主動(dòng)服務(wù)市場。積極主動(dòng)實(shí)施成本管理與控制，開展財(cái)務(wù)管理決策與評價(jià)，保障企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

5.1資金工作：

公司正常經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)主要依賴于銷售回款，2016年重點(diǎn)進(jìn)行銀行融資工作，在目前融資水平的基礎(chǔ)上，再新增部分銀行貸款補(bǔ)充公司流動(dòng)資金。

5.2財(cái)務(wù)核算與分析工作：

5.21按時(shí)、準(zhǔn)確記賬，同時(shí)確?？梢詮臍v史賬務(wù)記錄中方便、準(zhǔn)確的提取出有用的信息來。

5.22按時(shí)支付公司工資、社保、稅金、水電等日常報(bào)銷開支，并監(jiān)控采購資金的使用。

5.23費(fèi)用預(yù)算控制： 2016年財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向預(yù)算執(zhí)行情況

/ 12 的監(jiān)控與分析。

5.3稅務(wù)工作：

按時(shí)納稅，不產(chǎn)生滯納金或其他不良記錄。保持與稅局的良好關(guān)系，爭取取得更大的稅收優(yōu)惠。

5.4價(jià)格管理：

通過銷售人員，了解同行業(yè)市場、價(jià)格、成本信息。根據(jù)同行業(yè)電機(jī)報(bào)價(jià)，對于我公司成本較高的產(chǎn)品，由財(cái)務(wù)管理中心組織，采用成本倒推法，向設(shè)計(jì)部、采購部、人力資源部等部門提出要求，拿出優(yōu)化方案，重新測算成本、調(diào)整銷售價(jià)格。使產(chǎn)品銷售價(jià)格更貼近市場、為銷售快速反應(yīng)提供便利。

2016年已經(jīng)來臨，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了重大變化。面向未來，企業(yè)要想發(fā)展得好，要準(zhǔn)確認(rèn)識新常態(tài)、適應(yīng)這個(gè)新常態(tài)，抓住新常態(tài)帶來的機(jī)遇，應(yīng)對好新常態(tài)帶來的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在，許多企業(yè)開始感覺到生存和發(fā)展的壓力空前增加，一些企業(yè)出現(xiàn)破產(chǎn)倒閉，少數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人甚至開始“跑路”。面對新的形勢，企業(yè)只有主動(dòng)創(chuàng)新，真真實(shí)實(shí)把企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新工作落到實(shí)處，才能抓住國內(nèi)市場需求個(gè)性化、多樣化的機(jī)遇，應(yīng)對市場競爭日趨激烈的挑戰(zhàn)，消化要素成本特別是勞動(dòng)力成本的上漲，滿足綠色低碳循環(huán)發(fā)展的要求，抓住新技術(shù)革命的機(jī)遇實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

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第三篇：經(jīng)營管理思路

長期合作經(jīng)營管理思路說明

洗浴業(yè)，是近幾年內(nèi)，興起的第三產(chǎn)業(yè)，是滿足客人需求，為客人提供休閑娛樂、飲食、享受的產(chǎn)業(yè)，她隨著時(shí)代的進(jìn)步而不斷地完善、興旺發(fā)展。隨之整個(gè)洗浴界發(fā)生了巨變，整體格局被打亂，而且競爭日益激烈，作為從事管理的機(jī)構(gòu)，對現(xiàn)在的市場就要有良好的市場洞察力、敏銳的市場觸角及標(biāo)新立異的創(chuàng)新思路，使之所管理的企業(yè)成為這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前端，只有這樣才能在這個(gè)行業(yè)中做到盆滿缽豐。

現(xiàn)就顧客的需求心理及內(nèi)部管理確定整體經(jīng)營管理思路。望公司能夠借鑒：

一、企業(yè)形象定位

隨著人們物質(zhì)生活的不斷提高，人們逐漸開始注重精神生活享受和關(guān)心自身身體狀況，全民的健康意識得以加強(qiáng)，對自身的身體素質(zhì)開始注意保健，所以我們從此點(diǎn)為切入點(diǎn)，以確立公司對外部的經(jīng)營口號和內(nèi)部硬件設(shè)施的配套。經(jīng)營口號：“倡導(dǎo)休閑洗浴文化引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)潮流”

硬件設(shè)施：以健身、康體、塑造特殊文化氛圍為亮點(diǎn)的經(jīng)營方式，引導(dǎo)人們?nèi)陆】敌蓍e、文化、娛樂消費(fèi)觀念，以此吸引客人和帶動(dòng)其它消費(fèi)。

二、企業(yè)的前期宣傳

開業(yè)前期公司應(yīng)大肆炒作公司的形象，以洗浴品位升級、多元化的經(jīng)營和健康休閑氛圍的延伸，將市場的注意力轉(zhuǎn)移到公司身上，制造新聞吸引公眾。同時(shí)提高社會(huì)的知名度、美譽(yù)度，以此提高企業(yè)的社會(huì)地位。使之成為滿城皆知的休閑勝地和高層次人土的社交中心。

三、企業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)

在公司內(nèi)部應(yīng)提高管理隊(duì)伍的管理水平，吸引優(yōu)秀的管理人才，將企業(yè)的運(yùn)作從一開始就奠定良好基礎(chǔ)，制定企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃，有步驟實(shí)施。加強(qiáng)企業(yè)跑、冒、滴、漏的管理，增加企業(yè)的利潤空間，發(fā)揮優(yōu)秀人才的作用。在人事部內(nèi)又細(xì)分培訓(xùn)組，其意義是使公司的軟性服務(wù)是在逐漸的上升而不是下滑。一些其它的企業(yè)，只重視開業(yè)前的培訓(xùn)，一旦開業(yè)后則不注意培訓(xùn)，新員工隨來隨上崗，對公司環(huán)境和公司運(yùn)行模式不懂，這樣的員工在剛一上崗時(shí)，根本不能提供良好的服務(wù)，使我們的服務(wù)傷害了客人，客人不會(huì)原諒他是我們的新員工，所以我們要持之以恒做好員工培訓(xùn)工作。使我們的服務(wù)不打折。

四、內(nèi)部戰(zhàn)略。

著眼未來，審時(shí)度勢，高瞻遠(yuǎn)矚地運(yùn)籌謀劃企業(yè)長期發(fā)展的方向，指明總體奮斗目標(biāo)，指導(dǎo)企業(yè)開拓創(chuàng)新經(jīng)營，在此，做為管理者集思廣議，多聽員工心聲，對企業(yè)員工提出的合理化建議，要給予充分肯定，以激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的工作熱情，以達(dá)到企業(yè)長足發(fā)展的生命源泉。

五、企業(yè)的市場觀念。

時(shí)代在發(fā)展，同樣一個(gè)企業(yè)也必須順應(yīng)市場發(fā)展的需求，使企業(yè)在市場競爭中充滿活力，具備強(qiáng)烈的市場觀念，是企業(yè)立于不敗之地的基石，企業(yè)的優(yōu)劣以賓客對企業(yè)的評判為唯一標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)椋e客是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的中心，不斷地發(fā)現(xiàn)和尋找賓客的新的需求和潛在的需求，是企業(yè)不斷進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)，從而促使我們?nèi)ラ_拓新的經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目，整個(gè)企業(yè)要形成統(tǒng)一的整體，以為賓客精誠服務(wù)為宗旨，各部門，各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，環(huán)環(huán)相扣，彌補(bǔ)工作中發(fā)現(xiàn)的種種不足，使之我們的各項(xiàng)工作都圍繞在客人的需求為中心，來開展自身各項(xiàng)活動(dòng)。在現(xiàn)有的洗浴場所中，在經(jīng)營方式、規(guī)模、實(shí)力上均有所不同，要想企業(yè)在同行業(yè)中永遠(yuǎn)立足于顛峰，不致于被市場所淘汰，需要我們?nèi)チ私馐袌?，了解賓客需求，了解消費(fèi)者的消費(fèi)能力，只有“知己知彼”方能“百戰(zhàn)百勝”。另外，要把市場調(diào)查，預(yù)測和可行性分析，作為經(jīng)營的科學(xué)必備手段，使之企業(yè)不斷改變經(jīng)營思想，形成有序的市場競爭環(huán)境。

六、在同行業(yè)中，有競爭意識。

辯證法認(rèn)為：事物是在于矛盾中發(fā)展的，沒有矛盾，社會(huì)就不會(huì)進(jìn)步，同樣，做為洗浴業(yè)，可以說它的競爭是相當(dāng)殘酷的，諸如“大魚吃小魚，小魚吃蝦米”的道理，企業(yè)實(shí)力是一方面，沒有強(qiáng)大的實(shí)力做后盾，企業(yè)想做大、做好是沒有保證的，但光有實(shí)力（指經(jīng)濟(jì)實(shí)力），卻無好的經(jīng)營思路做指導(dǎo)，也等于飛機(jī)失去雷達(dá)導(dǎo)航而迷失方向，從而會(huì)產(chǎn)生很大的不良后果一樣，舉步唯艱，所以具備較強(qiáng)的競爭觀念，會(huì)使企業(yè)在不斷了解對手的同時(shí)，靈活轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，始終使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

七、有公關(guān)銷售意識。

企業(yè)發(fā)展的好壞，唯一衡量的標(biāo)準(zhǔn)，便是消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)同程度，以服務(wù)質(zhì)量求生存，以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展，以服務(wù)質(zhì)量贏得客源市場，而這些得以完善，取決于公司企業(yè)營銷工作的廣度和深度，公關(guān)便是這一些問題得以完善的先決條件，我們可以通過銷售人員的業(yè)務(wù)水平，素質(zhì)將我們的企業(yè)推向各種消費(fèi)群體，如企業(yè)集團(tuán)，私人企業(yè)，個(gè)人等等群體，讓我們的服務(wù)去滿足，應(yīng)和各種需求群體，增強(qiáng)企業(yè)的知名度和競爭力。同時(shí)對客人進(jìn)行跟蹤式服務(wù)，使我們的客源有穩(wěn)定性，這也就是前面提到的走出去銷售。

八、做為服務(wù)行業(yè)，加強(qiáng)員工服務(wù)觀念。

企業(yè)得以興旺發(fā)展，決定于企業(yè)員工對工作的認(rèn)識和對待工作的理解程度，服務(wù)業(yè)，崇尚文明。（精神文明與物質(zhì)文明）

良好的工作氛圍，先進(jìn)的管理模式，朝氣蓬勃的員工隊(duì)伍，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，是企業(yè)蒸蒸日上的保證，當(dāng)然，這些與企業(yè)文化及員工福利是吸吸相關(guān)的，好的工作環(huán)境與優(yōu)厚的員工福利是員工為企業(yè)奉獻(xiàn)光和熱的先決條件，否則，會(huì)事與愿違。

九、具有開拓意識。

企業(yè)要想發(fā)展，除了要具備好的人才組合外，還要有不斷創(chuàng)新的思想，不墨守成規(guī)，勇于探索，圍繞企業(yè)的經(jīng)營奮斗目標(biāo)，尋找新的經(jīng)營機(jī)會(huì)，不斷調(diào)整經(jīng)營策略，以適應(yīng)市場變化，使企業(yè)在競爭中占為主動(dòng)，現(xiàn)在的企業(yè)不善于開拓，就等于死亡，會(huì)停滯不前，從而失去競爭力而被淘汰出局。

十、要具有效益觀念。

企業(yè)要發(fā)展，便要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，經(jīng)營便是要追求效益，故此把提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心的思想做為轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念的軌道，要講究成本核算，作到低投入高產(chǎn)出，拋開種種不利發(fā)展的因素，圍繞增加收入，組織經(jīng)營活動(dòng)，主動(dòng)、靈活地開拓客源和提高賓客的消費(fèi)能力，力求降低消費(fèi)成本，提高盈利水平為工作主題。

十一、管理步驟

將企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃為三步走：一是基礎(chǔ)期、二是穩(wěn)定期、三是發(fā)展期。所謂基礎(chǔ)期就是在開業(yè)之處將服務(wù)的硬件（如電腦軟件、服務(wù)工具）配套設(shè)備進(jìn)行完善，避免開業(yè)后在維修或與營業(yè)不配套。在人員上做好素質(zhì)教育、思想教育、技能理論及實(shí)踐培訓(xùn)，通過開業(yè)檢驗(yàn)員工隊(duì)伍。

開業(yè)兩個(gè)月后員工技能通過接待客人得以鍛煉，技能更成熟，開始進(jìn)行優(yōu)秀人員選拔，精兵簡政。將開業(yè)之處靠人海戰(zhàn)術(shù)服務(wù)，變?yōu)橛H情式，規(guī)范式服務(wù)，并減員增效。組織員工思想教育工作，讓員工看到企業(yè)的希望、個(gè)人的希望。只有員工隊(duì)伍穩(wěn)定才能有穩(wěn)定的服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益。

員工隊(duì)伍穩(wěn)定之后，開始進(jìn)行強(qiáng)化式訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的銷售意識，增加公

司的銷售額，迅速完成企業(yè)的資金回收。工作效率也迅速提高，最大化發(fā)掘人力潛能，使公司整體全面提高。與此同時(shí)開發(fā)新的消費(fèi)項(xiàng)目尋找消費(fèi)增長點(diǎn)，使企業(yè)循序漸進(jìn)發(fā)展。

十二、管理主導(dǎo)思想

全員服務(wù)意識、全員銷售意識、全員成本意識。

以上幾點(diǎn)是我個(gè)人的斟見，對公司發(fā)展有利于否，不敢茍同，不當(dāng)之處給予指正。

最后，愿貴公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，永遠(yuǎn)立于顛峰、浪尖，擊打生活的多彩浪花，乘時(shí)代的東風(fēng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

第四篇：酒店經(jīng)營管理思路

酒店經(jīng)營管理思路

1、管理人員要在關(guān)鍵的時(shí)候，出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位，抓住關(guān)鍵的問題，這就是管理的技巧。

2、調(diào)整工資要達(dá)到穩(wěn)定骨干的目的，就要掌握調(diào)整的時(shí)機(jī)和比例，使工資真正起到管理的杠桿作用。

3、勞務(wù)管理的預(yù)見性和主動(dòng)性來源于平時(shí)對勞務(wù)市場的資料的積累及分析。

4、企業(yè)要尋求發(fā)展，必須有人才和錢財(cái)，而企業(yè)質(zhì)量的鞏固，則有賴于管理人員的素質(zhì)提高。

5、企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)著眼于提高各級人員的素質(zhì)，使每一個(gè)人的內(nèi)在特征，自覺地體現(xiàn)在賓館的服務(wù)原則之中。

6、企業(yè)管理不能依賴于自覺性，關(guān)鍵靠制度管理，要有一套啟發(fā)員工自覺性的規(guī)章制度，以法治館。

7、作為一個(gè)企業(yè)，一定要注重文化素質(zhì)的培訓(xùn)，職工文化素質(zhì)低下，將會(huì)阻止企業(yè)經(jīng)營管理的深入。

8、用錢刺激的積極性是不會(huì)長久的，全看在錢的份上來工作的人是不會(huì)講職業(yè)道德的，要考慮如何培養(yǎng)員工的企業(yè)感，樹立企業(yè)精神，增加企業(yè)的凝聚力。

9、沒有高素質(zhì)的管理人員就沒有高水平的服務(wù)質(zhì)量。

10、要根據(jù)不同層次、不同對象、不同內(nèi)容、不同重點(diǎn)來開展培訓(xùn)工作。

11、培訓(xùn)中心對各部門的培訓(xùn)要按計(jì)劃，按進(jìn)度，落實(shí)到具體人去督導(dǎo)檢查，真正落實(shí)培訓(xùn)的質(zhì)量。

12、維持酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于培訓(xùn)，培訓(xùn)既是管理的基礎(chǔ)，也是管理的方式之一。

13、企業(yè)的質(zhì)量是靠人來維持和提高的，對員工不教而誅是不對的，無原則地講人情也是不對的，要處理好人情與管理者的關(guān)系。

14、工作中的惰性來自浮夸的習(xí)氣。

15、管理人員在下達(dá)工作指令后要督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和檢查，不能只管下令，不管落實(shí)。對于每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)，都應(yīng)逐項(xiàng)跟查，逐項(xiàng)落實(shí)，一環(huán)緊扣一環(huán)、一步緊跟一步才能真正抓深抓細(xì)。

16、管理人員關(guān)鍵要養(yǎng)成一個(gè)良好的工作作風(fēng)，哪項(xiàng)工作是以扎實(shí)、緊湊深入的作風(fēng)來抓，哪項(xiàng)工作就會(huì)獲得良好效果。

17、酒店的培訓(xùn)工作應(yīng)從酒店的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、經(jīng)營管理的需要和長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)來制定培訓(xùn)方案，從制度化、系統(tǒng)化人手。

18、沒有一定數(shù)量的黨員在企業(yè)經(jīng)營中起先鋒模范作用，是起不到監(jiān)督保證作用的。企業(yè)需要一支思想過硬業(yè)務(wù)技能高的骨干隊(duì)伍，如不抓緊在青年人中發(fā)展黨員，將是黨的工作失誤。

19、嚴(yán)格管理不僅僅體現(xiàn)在對人的管理上，也體現(xiàn)在對財(cái)、對物的管理。20、不要埋怨客源少，生意難做，關(guān)鍵要看我們對現(xiàn)有客人的服務(wù)質(zhì)量.21、沒有平時(shí)一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作，就沒有企業(yè)一定的輝煌。正確的經(jīng)營決策來源于對市場動(dòng)態(tài)的了如指掌。

23、生意靠跑(出外促銷)回來，效益靠干出來。

24、管理者與被管理者既是“同一戰(zhàn)壕戰(zhàn)友”的關(guān)系，又是“貓與老鼠”的關(guān)系。

25、酒店的管理人員首先對自己所從事的職業(yè)要有自豪感、榮譽(yù)感，自己都看不起自己所做的工作，又怎么可以去教育培訓(xùn)員工呢?

26、主管、領(lǐng)班應(yīng)多到現(xiàn)場與員工一起操作，督導(dǎo)質(zhì)量。要意識到，質(zhì)量是競爭的基礎(chǔ)，而質(zhì)量體現(xiàn)在每一件為客人服務(wù)的小事上。

27、整體經(jīng)營指的是在一既定目標(biāo)之下，各部門的工作互相支持、配合、協(xié)調(diào)、促進(jìn)、制約，而不能各自為政，劃地為牢。

28、在物資采購上要有市場概念和價(jià)格概念，要區(qū)分客用物資和自用物資，前者應(yīng)高雅，后者應(yīng)實(shí)用。

29、講究操作流程不是不講效率，講究崗位責(zé)任制并不是關(guān)、卡、壓。30、發(fā)展企業(yè)應(yīng)首先抓好大本營，沒有本，就沒有利。

31、顧客評價(jià)服務(wù)質(zhì)量是看他所得到的實(shí)際效果，而不是看有沒有盡力。

32、要使管理人員和員工有壓力感，但不能壓得他們喘不過氣來，要給人有活動(dòng)余地。

33、價(jià)格是市場動(dòng)態(tài)的反映，也是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營方針的體現(xiàn)，制定價(jià)格要符合市場的規(guī)律和酒店的實(shí)際，按行規(guī)辦事，講商業(yè)道德。

34、酒店的培訓(xùn)目的不是培訓(xùn)全才偉人，而是培訓(xùn)員工的思想及業(yè)務(wù)的基本功，即素質(zhì)。

35、效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。

36、作為一個(gè)部門經(jīng)理，對本部出現(xiàn)的問題不能大包大攬，經(jīng)理對部下的差錯(cuò)“勇于承擔(dān)責(zé)任”只能使差錯(cuò)延續(xù)不斷，正確的態(tài)度是挖找根源，提出整改措施。

37、主管的工作是酒店管理中重要的一環(huán)，主管只說不做不行，只做不說也不行。經(jīng)理對主管的管理要抓得緊一點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)定得細(xì)一點(diǎn)，管理方法要科學(xué)點(diǎn)。

38、部門的培訓(xùn)方式要有競爭性、娛樂性和趣味性。

39、酒店的工作特點(diǎn)就是如何把有形的設(shè)備與無形的服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來。40、做酒店工作要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，要有市場概念、競爭意識和成本核算觀念。41．對關(guān)鍵問題應(yīng)議而解決，決了即行，否則一事無成。

42．人員流動(dòng)是正常的，人家來挖人材也是必然的，關(guān)鍵是如何針對社會(huì)實(shí)情做好員工素質(zhì)提高工作，如何保證人員走一批，培養(yǎng)一批，成長一批，把培養(yǎng)骨干和技術(shù)尖子作為常年的工作；作為管理人員來說，則應(yīng)不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，考慮問題周到點(diǎn)，講究工作方法，對員工的心理活動(dòng)要多了解，多分析，多通氣，多研究。

43．沒有工作量的限制，就沒有質(zhì)的變化。

44．管理人員要帶著工作標(biāo)準(zhǔn)去巡查，要提高工作效率，就必須堅(jiān)持現(xiàn)場督導(dǎo)。

45．人的素質(zhì)的培養(yǎng)是在日常一點(diǎn)一滴的培訓(xùn)中累積的。

46．管理人員的級數(shù)越高，自覺性越強(qiáng)，對他們的管理制度就會(huì)越少。47．只有抓好平時(shí)的工作，關(guān)鍵時(shí)候的判斷才不會(huì)出差錯(cuò)。沒有平時(shí)的工作質(zhì)量，就沒能關(guān)鍵時(shí)的化險(xiǎn)為夷。

48．任何人都會(huì)有優(yōu)缺點(diǎn)，做任何工作都有對與錯(cuò)，問題是要分清楚哪方面是主流。

49．服務(wù)質(zhì)量和管理水平體現(xiàn)在每一件小事上，一個(gè)表情、一個(gè)動(dòng)作，都體現(xiàn)出我們的服務(wù)意識，要有好的服務(wù)質(zhì)量，首先應(yīng)有好的工作作風(fēng)和好的思想意識。

50．我們首先要了解自己產(chǎn)品的情況，競爭對手的情況和市場情況，然后才能制定出正確的經(jīng)營方針。

51．企業(yè)的路線是由無數(shù)小點(diǎn)連接而成的，形成了自己的作風(fēng)和精神，所以酒店工作無小事，事事關(guān)聯(lián)著聲譽(yù)和形象。

52．宣傳企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)的影響，使企業(yè)融于社會(huì)中，使社會(huì)理解企業(yè)。53．每一項(xiàng)接待工作都是重要的，對于我們可能是簡單的重復(fù)，對于客人就是第一次。54．把匿名信一概而論說成好或是壞都是不對的，一切結(jié)論產(chǎn)生于調(diào)查研究之后，而不是在它之前。匿名信多是捕風(fēng)捉影，我欠的我作應(yīng)是如何驅(qū)風(fēng)消影，而不是撂擔(dān)子。凡是一個(gè)制度的實(shí)行涉及到個(gè)人利益時(shí)，各輿論都會(huì)產(chǎn)生，對其不實(shí)之處要大度大量，豁達(dá)，超然。

55．人事培訓(xùn)工作要有一條龍的工作意念，招工時(shí)要考慮如何培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)則要考慮如何合理地使用勞力了。

56．酒店的管理建立在客人的投訴之上，也可以說，酒店的管理建立在對質(zhì)量事故的分析總結(jié)基礎(chǔ)之上。

57．市場的情況是千變?nèi)f化的，要善于隨市場的變化而變，捕捉一剎那的效益。

58．虛心好學(xué)，不恥下問，不等于一無所有。

59．銷售政策的制度要考慮賓館的經(jīng)營管理方式，經(jīng)營特點(diǎn)，發(fā)展方向，客戶成份，市場趨勢等。

60．公關(guān)部與銷售部在宣傳方面的區(qū)別在于公關(guān)部著重于企業(yè)形象的整體宣傳，幫助社會(huì)了解企業(yè)，搭好企業(yè)與社會(huì)的橋梁，而銷售部的宣傳則是就市場開發(fā)而言，為房間的推銷而去宣傳。

61．正確的房價(jià)制定要考慮對象、流量、信譽(yù)、時(shí)間幾大因素。

62．一個(gè)國家要有共識，穩(wěn)定才能發(fā)展，同理，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子也要有共識，團(tuán)結(jié)，才有生命力。

63．一個(gè)企業(yè)能否鞏固、提高、發(fā)展，有賴于管理人員素質(zhì)的提高。64．酒店之間的競爭說到底是人才的競爭，人事培訓(xùn)工作一定要走在各項(xiàng)工作的前面，人才的培訓(xùn)是酒店百年大計(jì)，是重要的戰(zhàn)略方針。65．廣告要講究效果，應(yīng)考慮做給什么人看？針對什么市場？要達(dá)到什么目的？

66．新酒店的開張雖使客源市場有所震動(dòng)，但只要我們保證質(zhì)量，客人會(huì)回來。67．一個(gè)企業(yè)在大好形勢下不去發(fā)展是沒有出路的。開拓的阻力來自于頭腦中的平均主義，不求上進(jìn)，不敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。作為經(jīng)營者要時(shí)刻處于“沖”的姿勢，守是守不住的。

68．管理是為顧客服務(wù)的，管理本身如何同制作產(chǎn)品的過程一樣，要研究市場，講究產(chǎn)品質(zhì)量。

69．酒店工作實(shí)際上并不復(fù)雜，硬件+軟件+協(xié)調(diào)+素質(zhì)=質(zhì)量。70．看不到大好形勢是無知，看到了不去發(fā)展是無能。71．酒店的管理質(zhì)量=硬件+軟件+協(xié)調(diào)+素質(zhì)。72．酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平體現(xiàn)在五個(gè)一：一個(gè)表情；一個(gè)動(dòng)作；一個(gè)臉色；一個(gè)笑容；一句話。

73．競爭形成壓力，壓力產(chǎn)生動(dòng)力，有動(dòng)力才會(huì)有自覺為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。74．酒店管理并不神秘，最起碼要具備“三實(shí)”：抓實(shí)、落實(shí)、老實(shí)。75．高水平的酒店管理來自對市場的研究，對產(chǎn)品質(zhì)量的講究。76．人的素質(zhì)是一流酒店的基礎(chǔ)。

77．社會(huì)主義制度下的現(xiàn)代化酒店既要管人，也要育人。78．客房主管工作關(guān)鍵要做到“勤”，多走，多看，多檢查。

79．有競爭就有壓力，有壓力才會(huì)有動(dòng)力，有動(dòng)力才會(huì)自覺為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。80．在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對的，但事實(shí)上并不是每一次都百分之百全對，問題是當(dāng)投訴內(nèi)容與事實(shí)有出入時(shí)，我們是不是能夠把“對”讓給客人，“讓”體現(xiàn)了酒店人員素質(zhì)，體現(xiàn)了我們的政策水平，“讓”得既不得罪客人，又是維護(hù)企業(yè)的利益。

81．經(jīng)理、主管的眼睛應(yīng)能發(fā)現(xiàn)問題，起到控制質(zhì)量的作用。

82．當(dāng)管理人員的應(yīng)有張婆婆嘴，久而久之，員工就知該什么該做，什么不該做了。

83．全方位地提高工效不要做到定時(shí)、定量、定標(biāo)準(zhǔn)、定進(jìn)度，從細(xì)微之處著手。

84．服務(wù)質(zhì)量是競爭的基礎(chǔ)，是企業(yè)生成的根本條件。

85．要使員工為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們首先要為員工服務(wù)好。86．管理作風(fēng)要具備“三實(shí)”：扎實(shí)，落實(shí)，老實(shí)。87．酒店檔次的高低應(yīng)由客人來決定，客人投訴的次數(shù)及輕重是衡時(shí)酒店管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。

88．做酒店工作的一定要重視小事，做到事事落實(shí)，件件清楚。

89．發(fā)展企業(yè)要有“動(dòng)”和“變”的觀念，市場在不斷變化，如死水一潭是做不活生意的，酒店工作要常出新招，給人常住常新的感覺。

90．每個(gè)員工的儀容儀表都代表著酒店的格調(diào)，要意識到，自己在酒店的表現(xiàn)不再是個(gè)人，而是整個(gè)酒店。

91．賓館如同一部機(jī)器，各部門如同機(jī)器上的各個(gè)部件，只有緊密的結(jié)合才能24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)自如。

92．“永遠(yuǎn)不要得罪客人”是服務(wù)行業(yè)的鐵的原則，一個(gè)臉色、一個(gè)笑容、一句話、一個(gè)動(dòng)作都要符合職業(yè)道德。

93．管理人員以身作則是培養(yǎng)員工企業(yè)感的條件之一。

94．得罪了所有人的經(jīng)理不是好經(jīng)理，不敢得罪人的經(jīng)理也不是好萊經(jīng)理。95．在經(jīng)營上，第一是地點(diǎn)，第二是地點(diǎn)，第三還是地點(diǎn)，而在管理上，第一是人的素質(zhì)，第二是人的素質(zhì)，第三還是人的素質(zhì)。

96．管理人員對工作的態(tài)度應(yīng)是以完成為準(zhǔn)，而不是以小時(shí)計(jì)算。

97．作為管理人員應(yīng)做到：有社會(huì)道德，曉做人道理，知企業(yè)法規(guī)，識賓館大體，而不是把自己劃于法規(guī)之外。

98．培訓(xùn)是管理的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)好，管理就順，基礎(chǔ)不好，質(zhì)量就降。

99．管理人員在“三個(gè)管”地帶（幾個(gè)部門的交接處），三不管時(shí)間（上、下班時(shí)間，午飯時(shí)間）要有主動(dòng)過問，主動(dòng)督導(dǎo)，主動(dòng)管理的精神。

100．不斷地學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，把其與中國酒店業(yè)的實(shí)際線結(jié)合起來，就能起出一條中國特色的現(xiàn)代化酒店管理的路子。

第五篇：企業(yè)經(jīng)營管理

企業(yè)經(jīng)營管理簡述

通過多年在企業(yè)工作的經(jīng)歷，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，以我個(gè)人的理解，簡單的闡述對一個(gè)企業(yè)幾個(gè)重要環(huán)節(jié)的管理思維及性質(zhì)定義，如有不符之處，請多包涵！以下十點(diǎn)，也可以作為一個(gè)企業(yè)崛起的十個(gè)階段性步驟來解讀！

一、企業(yè)基礎(chǔ)平臺的搭建

1、經(jīng)營平臺

企業(yè)經(jīng)營平臺簡單的理解就是企業(yè)法人為了把自己的愛好或理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)而搭建的一個(gè)“舞臺”。所以企業(yè)法人是企業(yè)經(jīng)營平臺的唯一最終經(jīng)營決策者。搭建經(jīng)營平臺必須具備的要素有：a、經(jīng)營項(xiàng)目；b、運(yùn)作資金；c、操作人員；d、消費(fèi)群體。這些要素也就是搭建企業(yè)經(jīng)營平臺的基礎(chǔ)，經(jīng)營質(zhì)量取決于企業(yè)經(jīng)營者的高度與水平，但經(jīng)營者不一定必須是法人，可以是通過法人授權(quán)的另一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)體。經(jīng)營平臺根據(jù)對四項(xiàng)要素的分析和計(jì)算后所作出的決定，作為企業(yè)發(fā)展的方向，起指導(dǎo)作用。屬于戰(zhàn)略型、理論性產(chǎn)物。效益則是相互協(xié)同努力的結(jié)果。

2、管理平臺

在經(jīng)營平臺搭建后，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，為了有效的組織、計(jì)劃和協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)有序運(yùn)作、實(shí)施，并監(jiān)督其執(zhí)行效率，進(jìn)而達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的目的，企業(yè)的管理應(yīng)充分考慮企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)、資源狀況，制定相應(yīng)的組織管理層級，盡量做到扁平化，提高決策效率。一定要遵循“量體裁衣”的原則，緊扣企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，體現(xiàn)“經(jīng)營為龍頭、生產(chǎn)為中心、技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)、管理為保障”的治企方針。鎖定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)，進(jìn)行不斷的升級改造，提升企業(yè)競爭力，推動(dòng)企業(yè)

戰(zhàn)略的順利進(jìn)行。企業(yè)管理就是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的組織與控制。

二、制定宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)

一個(gè)企業(yè)的規(guī)劃，要有壓倒同行業(yè)其他企業(yè)的雄心和引導(dǎo)市場的魄力，更要以團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作為基礎(chǔ)，制定企業(yè)宏觀的經(jīng)營目標(biāo)，樹立企業(yè)操作人員的信心！并切合實(shí)際的對目標(biāo)進(jìn)行分解，促進(jìn)各部門管理水平的提升和企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略會(huì)有所戰(zhàn)略投入，但收益必須在經(jīng)營目標(biāo)上得到體現(xiàn)。經(jīng)營目標(biāo)要根據(jù)市場需求數(shù)據(jù)、消費(fèi)者滿意狀況、市場競爭勢態(tài)等信息輸入為分析依據(jù)；結(jié)合企業(yè)實(shí)際水平制定分步實(shí)施計(jì)劃。

三、明確企業(yè)短期發(fā)展規(guī)劃

根據(jù)企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)，必須系統(tǒng)的制定企業(yè)短期的發(fā)展規(guī)劃，其

目的在于使企業(yè)整體步調(diào)一致，各部門能更緊密的團(tuán)結(jié)協(xié)作，內(nèi)容分解為：

1、組織機(jī)構(gòu)及行政管理規(guī)劃（組織機(jī)構(gòu)圖、管理權(quán)限與責(zé)任、人資計(jì)劃、KPI）

2、營銷規(guī)劃（年計(jì)劃、月分解、營銷策略與促銷方案、達(dá)成率分析）

3、產(chǎn)品開發(fā)與更新計(jì)劃（客戶滿意度分析、開發(fā)方案、更新計(jì)劃、技術(shù)與工藝保證）

4、產(chǎn)能提升計(jì)劃（設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率、設(shè)備更新、生產(chǎn)效率、員工培訓(xùn)、物料管理）

5、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與提升計(jì)劃（體系規(guī)范、質(zhì)量保證、驗(yàn)廠記錄、抱怨記錄、提升計(jì)劃）

6、外協(xié)、采購控制與改善計(jì)劃（周期控制、成本控制、渠道拓展）

7、物流控制計(jì)劃（ERP、產(chǎn)能分析、庫存率、庫存周期）

8、成本控制及資金儲備計(jì)劃（制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用、折舊費(fèi)、其它開資、資金周轉(zhuǎn)率）

規(guī)劃內(nèi)容可以根據(jù)發(fā)展需要有所側(cè)重，以最直接有效為標(biāo)準(zhǔn)。但必

須要有可用于統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，有進(jìn)度表可以核查執(zhí)行效率。

四、經(jīng)營理念推動(dòng)品牌形象、營銷策略催生消費(fèi)群體

一個(gè)品牌的樹立與一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念息息相關(guān)。一個(gè)企業(yè)或者項(xiàng)

目，其商業(yè)目的就是盈利！但企業(yè)的形象必須是以服務(wù)為基礎(chǔ)的。為了盡快讓社會(huì)了解我們的宗旨，我們就應(yīng)該要有自己的企業(yè)經(jīng)營理念，而且這一理念必須是社會(huì)認(rèn)可和尊崇的。通過宣傳和企業(yè)自身的行為來推動(dòng)廣大消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)識，并逐步信任，最終給予肯定。同時(shí)也是對統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部思想，堅(jiān)定信念，自我約束規(guī)范的一種企業(yè)精神，一種文化。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須做好以下步驟和經(jīng)過這些歷程：

1、經(jīng)營理念的形成2、市場定位、產(chǎn)品定位

3、經(jīng)營理念的體現(xiàn)與營銷策略

4、消費(fèi)熱與品牌形象

五、銷售及服務(wù)帶動(dòng)企業(yè)管理完善

在當(dāng)今的市場，企業(yè)的銷售與服務(wù)是不可分割的。有些企業(yè)，一味

覺得內(nèi)部的管理不夠完善，影響了企業(yè)的正常銷售！而加大管理投入，盲目的追求管理精細(xì)化，而不重視通過服務(wù)得到的信息反饋分析，根據(jù)分析結(jié)果來改善管理流程，尋找解決問題的方案和技巧，造成企業(yè)管理組織臃腫。

企業(yè)的“經(jīng)營理念為宗旨、戰(zhàn)略為中心、銷售為龍頭”，在整個(gè)經(jīng)營過程中，內(nèi)部管理要做的事，就是緊跟龍頭起舞。出現(xiàn)以上現(xiàn)象的企業(yè)，一方面是無宗旨、中心，只有眼前利益計(jì)算；二是龍頭龍身脫節(jié)，信息流通閉塞，無數(shù)據(jù)、無分析；三是抓不住完善要點(diǎn)，相互推諉，無法執(zhí)行。要知道我們完善管理的意義，不只是與其它企業(yè)比規(guī)模，更重要的是比管理技巧，比讓客戶滿意的程度與速度。

六、企業(yè)管理的系統(tǒng)性與模塊化

為了避免龍頭龍身脫節(jié)現(xiàn)象的出現(xiàn)，企業(yè)管理就必須具有系統(tǒng)性，系統(tǒng)分部必須直接有效；杜絕相互推諉，實(shí)行模塊化。分解為“經(jīng)營、生產(chǎn)、工藝技術(shù)質(zhì)量、行政管理、資產(chǎn)成本管理”等五大功能模塊，模塊的職能與目標(biāo)要明確。整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部的信息流通要順暢、及時(shí)。

七、品質(zhì)保證與制造成本控制

品質(zhì)管控的目的之一是避免不合格品的流出，之二是降低企業(yè)的制

造成本。運(yùn)用QC七大手法等能快速查找出問題所在，但得不到有效的控制方法，就會(huì)影響產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性，也就得不到質(zhì)量保證。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)品定位，制定合理的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并延伸至全面質(zhì)量管理，要有把一切可能影響質(zhì)量的因素，消滅在萌芽狀態(tài)，包括協(xié)助配套廠商的質(zhì)量管控水平的提升。以達(dá)到質(zhì)量保證的目的。在排除技術(shù)問題存在的前提下，產(chǎn)前質(zhì)量部的工作性質(zhì)是質(zhì)量保證能力，是降低制造成本指數(shù)；產(chǎn)中質(zhì)量部的工作性質(zhì)是質(zhì)量控制能力，是控制制造成本指數(shù)；產(chǎn)后質(zhì)量部工作性質(zhì)是質(zhì)量補(bǔ)救能力，是增加制造成本指數(shù)。質(zhì)量部的工作重點(diǎn)是質(zhì)量保證，使產(chǎn)中、產(chǎn)后的質(zhì)量事故為零。

八、企業(yè)規(guī)?；?/p>

從字面意思來理解就是有規(guī)范的模塊化建設(shè)，大模塊內(nèi)有多個(gè)小模

塊，大項(xiàng)目內(nèi)有多個(gè)小項(xiàng)目的建設(shè)。這是戰(zhàn)略目標(biāo)擴(kuò)張的一種體現(xiàn)，是前戰(zhàn)略順利實(shí)施推進(jìn)的結(jié)果。也是以經(jīng)營理念為基礎(chǔ)，在經(jīng)營思路及戰(zhàn)略布局上做出的調(diào)整。規(guī)?；髽I(yè)在運(yùn)作方式上側(cè)重于戰(zhàn)略思維，注重整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，消除了對制造企業(yè)的局限性。具體要做好以下三步工作：

1、規(guī)模化企業(yè)的實(shí)現(xiàn)；

2、規(guī)模化企業(yè)的運(yùn)作；

3、企業(yè)規(guī)?；睦c弊分析。

九、企業(yè)規(guī)模控制及宏觀戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)

在企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化以后的管理工作，必須加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃部門建設(shè)，以戰(zhàn)略核心為中心，重點(diǎn)項(xiàng)目和附屬項(xiàng)目主次分明，對偏離或背離戰(zhàn)略核心的呆滯或爛尾項(xiàng)目，不可猶豫不決，應(yīng)快速去除處理，嚴(yán)禁在風(fēng)險(xiǎn)評估不允許的情況下實(shí)施救助，規(guī)模越大，就必須更加嚴(yán)謹(jǐn)。按照戰(zhàn)略規(guī)劃意圖，必須定期核查進(jìn)度，并及時(shí)加以修正。在內(nèi)部管理上，努力尋求技術(shù)突破，作為宏觀戰(zhàn)略強(qiáng)有力的支撐點(diǎn)之一。

十、技術(shù)突破與品牌經(jīng)營

制造型企業(yè)的核心是技術(shù)，領(lǐng)先的技術(shù)和品牌永遠(yuǎn)是相互支持的。

品牌的經(jīng)營離不開技術(shù)的不斷革新和創(chuàng)造。