第一篇：啟路文具加盟店創業計劃書

目 錄

一

店鋪登記注冊，加盟流程...........................................................................1 二

店鋪經營范圍...............................................................................................3 三

市場分析.......................................................................................................3 五

人力資源管理...............................................................................................5 六

財務分析.......................................................................................................5 七

風險分析.......................................................................................................6

一

店鋪登記注冊，加盟流程

（一）店鋪注冊辦理流程：

1、申請個體工商戶名稱預先登記應提交的文件、證件； 辦理資料：

（1）申請人的身份證明或由申請人委托的有關證明；（2）個體工商戶名稱預先登記申請書；

（3）法規、規章和政策規定應提交的其他文件、證明。辦理時限：1個工作日 辦理費用：30元

辦理地點：沈陽工商局

2、申請個體工商戶開業登記應提交的文件、證件： 辦理資料：

（1）申請人簽署的個體開業登記申請書（填寫個體戶申請開業登記表）；

（2）從業人員證明（本市人員經營的須提交戶籍證明，含戶口簿和身份證，以及離退休等各類無業人員的有關證明；外省市人員經營的須提交本人身份證、在本地暫住證、育齡婦女還須提交計劃生育證明；相片一張。（3）經營場地證明；

（4）家庭經營的家庭人員的關系證明；（5）名稱預先核準通知書；

（6）法規、規章和政策規定應提交的有關專項證明。辦理時限：5個工作日 辦理費用：23元

辦理地點：沈陽工商局

3、辦理組織機構代碼證： 辦理資料：

（1）個體工商戶營業執照復印件（2）個體工商戶戶主自分證復印件 辦理時限：3個工作日 辦理費用：108元

辦理地點：沈陽技術質量監督局

4、刻章： 辦理資料：

（1）個體工商戶營業執照復印件（2）個體工商戶戶主自分證復印件 辦理時限：2個工作日 辦理費用：參考300元

辦理地點：沈陽公安局批準的印章公司

5、辦理國稅登記證： 辦理資料：

（1）個體工商戶營業執照復印件（2）個體工商戶戶主自分證復印件（3）經營場地證明

（4）組織機構代碼證復印件 辦理時限：3個工作日 辦理費用：50元

辦理地點：當地國稅局

6、辦理地稅登記證： 辦理資料：

（1）個體工商戶營業執照復印件（2）個體工商戶戶主自分證復印件（3）經營場地證明

（4）組織機構代碼證復印件 辦理時限：3個工作日 辦理費用：50元

辦理地點：沈陽地稅局

7、設立基本戶（主要用于和公司轉帳用）辦理資料：

（1）個體工商戶營業執照復印件（2）個體工商戶戶主自分證復印件（3）組織機構代碼證復印件（4）國稅、地稅登記證復印件 辦理時限：5個工作日 辦理地點：中國工商銀行

（二）加盟流程

二

店鋪經營范圍

商品結構

專業、時尚、差異化的商品定位

我們從學生的日常需求出發，整理出學生最關注的五個需求點，分別是學習、溝通、時尚、創造力和休閑。

1、學習是學生最關注的，由此衍生出的商品需求也是最多的，包括筆，紙，通用文具等等。啟路最專業的商品也在這些方面，我們的文具涵蓋了所有功能，價位齊全；每一位學生都可以在啟路找到他/她所需的各種文具。辦公文具作為另一種概念上的學習文具，啟路瞄準目標顧客的需求特點，全面地滿足了顧客的日常辦公需求。

2、溝通 已經成為一種社會性的關注熱點，以溝通為目的的商品也是學生的一大需求，啟路推出家居禮品的概念，將學生對內，對外的溝通需求一網打盡。

3、時尚 在學生這個群體上有著其特殊的體現，不像社會人眼中的時尚，學生的時尚需求更多體現在一些日常個人用品上，啟路將這些商品塑造成極具優勢的個人用品系列。

4、創造力 是目前學生比較缺乏的，但卻是全社會來關注，引導的。啟路的書法美術用品秉著這樣的理念，將書法美術用品打造成充滿創造力的產品系列，成為國內商家的領頭羊。

5、休閑 是學生除了學習外最大的需求，休閑娛樂已經成為學生的另一個生活重心，啟路的休閑商品已經囊括了閱讀，音像，運動，視聽，玩具，食品七系列，讓學生學的好，玩的好。如此精確瞄準顧客需求的商品定位，啟路已經從眾多競爭者中脫穎而出，無論是辦公文具店，超市還是學校社區周邊的小型店，啟路的商品從專業、種類和品種豐富度上都具有極大的優勢.三

市場分析

1、巨大的市場潛力：全國文具市場的銷售規模為1500億，其中學生文具市場市場份額約占1/8，大約為180多億，保守估計學生文具加上學生禮品、飾品、生活用品等，全國學生用品的消費規模在300億左右，并且每年以10%的幅度增長。

2、滯后的銷售渠道：國內的文具行業銷售商普遍規模小、渠道分散、商品低劣，在現有的銷售體系中，學校周圍的小店占有50%的市場份額，超市和商場的學生文具、禮品占40%，其他渠道占10%，目前還沒有真正意義上的市場統治者，市場正處在非常好的整合機遇。

3、良好的發展契機：把握市場發展的先機，迅速占領市場。目前為止，定位以學生文具為主，以學生禮品、飾品、生活用品為輔的賣場銷售模式只有啟路一家，可以預見，在此行業內，啟路必將發展成為類似于國美和蘇寧一樣的行業霸主。4優勢

全球采購渠道 打造商品核心競爭力

全球化采購優勢，40%的進口商品，融合了日韓，歐美，東南亞，港臺等不同文化與風格，皆為國際流行風尚，更有在中國獨家銷售的國外新銳設計師品牌，匯聚多種元素品牌文化內涵，形成啟路商品獨特競爭力。

商品組合豐富而合理：從消費者關注點出發，精選幾千種商品組合，最大現度滿足目標族群廣度及深度的需求，為消費者提供多樣選擇，且具獨特性及導向性。

360度全方位營銷 拓展市場品牌知名度

采用適合于年輕時尚群體特性的營銷策略，開業營銷、月度營銷、VIP營銷、品牌推廣等，保證了顧客的穩定性。定期出刊《啟路志》，與啟路網站、平面媒體及戶外廣告互動結合，引領時尚消費。

標準化運營體系支持 全面提升門店經營管理水平啟路文具獨特的品牌文化造就了優秀和磚業的管理團隊，從開業培訓到督導巡店的各項管理，讓加盟商掌握經營管理之道，啟路的現代化信息管理系統，對商品的組合價格庫存品種數進行全面分析，并不斷優化，從而全面提升加盟商的運營管理水平。5 啟路文具總公司的支持與保障

（1）巨大的市場潛力 我國有2.01億在校學生，是文具、學習用品的主要消費者，為學生文具零售行業提供了巨大的市場發展空間，加入我們獲得的是可一生為之奮斗的事業，而不只是單純獲得眼前利益和養家糊口的手段；

（2）強大的品牌支持

經過幾年的磨練，啟路在經營中完善了標準化管理，并建立了良好的服務體系，市場知名度和美譽度不斷擴散。啟路計劃在未來的5年內打造成為全國第一的學生用品品牌，在中國任何區域市場的加盟商都將是啟路文具品牌資產的直接獲益者。

（3）差異化的市場定位 目前文具市場的競爭十分激烈，而以學生為主要消費群體的學生文具店還處在起步發展階段，啟路文具避開了相對飽和的辦公文具市場，通過舒適和溫馨的購物環境、時尚和流行的商品、個性化的服務，為消費者提供一個學、娛、樂于一體的購物場所。

（4）科學的商品品類管理支持 啟路擁有一套“挖掘顧客消費需求、對商品品類進行全面科學分析”的商品品類管理體系，對于加盟者而言，加入啟路即可獲得一種高效的管理工具，使加盟商方便地監控商品銷量、利潤、價格、促銷等指標，從而實現各種資源的利益的最大化。

（5）現代化的信息系統支持 啟路構建了專業的計算機信息系統，大大提高了加盟商的運營管理效率，使加盟商可以準確分析門店的商品存銷和經營狀況。

（6）創新的營銷模式支持 啟路采用適合于學生群體的營銷策略，天天促銷的加上會員制營銷的方式，很好的保證了顧客的穩定性。

（7）專業的運營管理支持 全面的門店經營和服務管理標準，成熟的市場策略，全面提升加盟商的運營管理水平。

（8）完善的培訓體系支持 完善的加盟商輔導體系和全面、完整的專業培訓計劃，涉及門店的各項管理工作，讓加盟商掌握經營管理之道。

（9）廣告支持 統一且具有針對性的整體營銷和促銷策劃，幫助加盟商開拓市場份額，提升品牌形象。

（10）開業支持 啟路文具將派出專業的市場調查專員，對全國各地潛在加盟商所在區域進行門店選址、商品結構、市場價格、消費者偏好等開店要素進行評估分析，以保證該店商圈的有效性及配貨能適應當地市場需求及消費能力，并向加盟商提供區域市場投資可行性報告。其后，啟路還將為加盟商免費進行門店連鎖標準裝修設計、人員培訓及實習、開業促銷等指導。

四、選址

啟路文具旗艦店適合于城市商業街，能夠吸引大量顧客，因此定位于中街。

沈陽著名的商業街——中街，她是沈陽最早形成的商業中心。1625年(明天啟五年、后金天命十年)至1631年(明祟幀四年、后金天聰五年)，后金將明朝所筑磚城進行改建擴建，按照中國歷史上流傳的“左祖右社、面朝后市”之說，將原來的“十”字型兩條街改筑為“井”字型4條 街。即今沈陽路、中街路、朝陽街、正陽街。當時，中街路稱四平街，東西兩側建有鐘 樓、鼓樓各一座。街長579．3米，寬11．7 米。如今的中街已成為我市第一條步行商業街，街道兩旁店鋪鱗次櫛比,買賣興隆，一派欣欣向榮之意。

五

人力資源管理 啟路文具店店員、營業員招聘要求：

女性，中專以上學歷，年齡在22歲左右有超市或商場工作經驗者優先考慮 2人員管理：上班時間9：00——21：00（分兩班制）薪酬待遇：工資在1500—2500，并且根據工作表現加相應提成。4 定期做相應的培訓。

六

財務分析

1)投資成本測算

?加盟金：50000元； ?保證金：10000元； ?首期貨款380000元；

?店面積標準為300平方米；

?商品品種為3000—5000種左右；

?租金(預計):100元/m2月；即30000元/月；

?門店裝璜裝修費用：140000元；

?門店貨架配置費用：160000元；

?門店設施設備費用：30000元；

?門店總計費用：360000元/店。

?臨時倉庫租金(面積100/m2)：5000元/月；

?寫字樓辦公室租金(面積120/m2)：5000元/月；

?工商稅務營業執照申辦費用：3000-5000元；

?其他費用：10000元；

?綜合費用總計：960000萬元；

2)收益測算（月度）: ?營業額（預計）：300000元

?門店租金：30000元 ?辦公室租金：5000元

?倉庫租金：5000元

?工商稅費：3000—5000元

?普通員工工資（20人）：30000元

?設備折舊率（貨架、收銀機、電腦等）為1%：500元 ?水電費用：3000元 ?其他費用10000元 ?費用總計：88500元

?營業毛利計算分析（公式）：營業額—商品成本=毛利； ?營業毛利率：50.% ?營業毛利：150000元

?營業凈利計算分析（公式）：營業毛利—費用開支=凈利；

?營業凈利：61500元 ?收益率：41%

七

風險分析 行業風險

首要分析行業整體的風險成因。如果行業的準入門檻低，行業毛利率較高，則行業內高風險的可能性就低；這一風險是宏觀性的，風險可考慮性應在次要位置。管理風險

管理風險來自于企業的管理體系和企業發展戰略，亦來自于管理者本身的素質和管理水平；從本質上來講，這一風險是客觀存在的，但卻完全可以回避。由此風險引發的企業倒閉和陷入困境的可能性較大，需從體制上加以完善。市場風險

市場風險往往來自于競爭者和市場定位不準確之兩大因素。從市場的角度看，目前國內在辦公文具領域憑僅有零售終端網絡是不足以構成對企業的競爭壓力。而此時市場風險性的因素反而轉至市場定位方面。定位的準確與否，決定企業在發展初期的服務戰略和消費者體系的層次管理是否順利。如能否最大限度地吸引消費者的關注，并促進銷量的增長等。投資人風險

投資人的風險在于其對投資項目的理解程度和創業眼光。投資人的心態如果變化多端，趨向于短期利益的引導，則此一風險就將得到強化。相反，投資人如果決心堅定，能根據企業的管理、發展戰略進行投資管理支持，則此一風險的可能性就少。

當然，對于投資人風險的管理可在企業組建之初即明確相應的法律程序，將彼此的利益進行捆綁，則此一風險系數就將大大降低。

第二篇：啟路文具及其消費者行為分析

啟路公司由一群文具行業的資深人士于2004年創立，關聯公司包括寧波兆生文具有限公司、寧波千念文具有限公司、木林森文具有限公司等多家公司，包含設計研發、生產制造、國際貿易等多個經營領域。自20世紀90年代起，集團就致力于文具行業，以研發能力為核心競爭力，發展自有品牌，迄今，已擁有5個國際知名的文具品牌，受到歐美等主流市場的歡迎。目前集團的國際貿易客戶包含眾多的國際一流零售商和專業文具零售商，年外銷金額超過4億人民幣。

啟路的成立，順應了國內零售渠道的發展，隨著生活水平的提高，中國的商業環境，開始從“以產品為中心”向“以渠道為中心”轉變，連鎖經營以其標準化、規模化受顧客廣泛接受。啟路以8-25歲的學生和年輕人為目標顧客，針對學習和生活的共性需求，整合了國內外數百家供應商，經營文具、生活用品，共十大類百余個系列上萬種商品。啟路以“平價、時尚、一站購全”的特點，深受年輕顧客的喜愛。自成立以來，啟路已在北京、上海、南京、無錫、成都、重慶、福州、廈門、杭州、寧波等全國各大城市開設100多家門店，并以每年新增30-60家的速度快速發展。

2010年啟路榮獲最具影響力特許品牌稱號，如今的啟路已經成為中國學生零售的領軍者。

啟路文具優勢

全球采購渠道 打造商品核心競爭力

全球化采購優勢，40%的進口商品，融合了日韓，歐美，港臺等不同文化與風格，皆為國際流行風尚，更有在中國獨家銷售的國外新銳品牌，匯聚多種元素品牌文化內涵，形成啟路商品獨特競爭力。

商品組合豐富而合理：從消費者關注點出發，精選幾千種商品組合，最大現度滿足目標族群廣度及深度的需求，為消費者提供多樣選擇，且具獨特性及導向性。

360度全方位營銷 拓展市場品牌知名度

采用適合于年輕時尚群體特性的營銷策略，開業營銷、月度營銷、VIP營銷、品牌推廣等，保證了顧客的穩定性。定期出刊《啟路志》，與啟路網站、平面媒體及戶外廣告互動結合，引領時尚消費。

標準化運營體系支持 全面提升門店經營管理水平

啟路文具獨特的品牌文化造就了優秀和磚業的管理團隊，從開業培訓到督導巡店的各項管理，讓加盟商掌握經營管理之道，啟路的現代化，對商品的組合價格庫存品種數進行全面分析，并不斷優化，從而全面提升加盟商的運營管理水平。

品牌理念

啟路，國際時尚文化連鎖品牌，倡導自由、自在、我自信的品牌理念，以健康、時尚的品牌個性，詮釋現代都市年輕人渴望潮流文化，和對健康、美好生活的向往。

啟路，汲取各國多元文化，融匯時尚元素，將其時尚文化的精髓融入賣場的各個角落，滿足年輕人群追求時尚、舒適的購物需求。

品牌雜志

啟路志，國際時尚文化連鎖之啟路文化生活館的自有刊物，創刊于2008年12月，以傳達品牌信息，報導生活動態，關注潮流趨勢為使命，是目前業界唯一一本以文化為核心競爭力的高端潮流雜志。

啟路志始終堅持“國際視野” 的辦刊方針，并以其多元的文化、高雅的品位、獨特的風格、風趣的文字、新穎的版式引導著潮流，倡導時尚，成為國內文化生活消費類雜志的領頭羊，贏得了廣大讀者尤其是時尚年輕一族的喜愛。

品牌使命

為消費者提供領先時尚的優質文化生活用品，倡導健康和時尚的生活方式，提升生活品質。

為加盟商提供成功的商業模式和豐厚的投資回報

為員工提供發展機會及良好的薪酬福利

（二）消費者行為分析

小得找行為包括人們為滿足需要和欲望而挑選，購買和使用產品過程中所從事的活動，除了身體行為外，這種活動還包括心理和情感過程。消費者行為既包括最終消費者的行為，也包括組織購買者的商業行為。如果我們構建一個基本模型：人的任何一種行為（B）都是人（P）和環境（E）之間相互作用下的一個函數（f），即B=f(P,E)，這個公式雖然簡單，卻能說明一切，當人與環境發生相互作用就產生了人的行為，行為簡單還是復雜，是隨著人與環境變量的相互作用而變動的。從P的角度來看，師生在購買筆的時候，有一種慣性反應行為，既他們手頭有大量處理相同情景的經驗，因此無需其他信息就能做出決定，如同一個常喝可樂的人要決定購買哪種牌子的可樂，按他的習慣只需幾秒就能解決問題，師生在挑選筆的時候，一般選擇晨光這樣的大眾品牌。在影響決策的個人因素中，動機起到了巨大的作用，所謂動機是消費者內在的一種興奮狀態，使他開始實行達到目的的行為。一個人有了動機，他就處于一種興奮狀態，激起行為的實施，并指向一個目標。大學校園內的師生基于對字跡美觀，書寫流暢，方便的需要，使用晨光筆，這是大家的社會需要。當然，還有知覺，學習，個性和自我觀念影響著消費者的行為。

從E的角度來看，社會價值觀，規范和角色，文化，亞文化，社會階層，參考群體，情境等因素是影響湖南農業大學市場消費者購買筆的行為的。

2、消費者細分

以往書寫用筆的消費群體，學生及上班族各一半，且兩者對文具的需求量不相上下，但自從辦公室自動化后，上班族改以計算機處理往來文件，筆，紙，檔案夾等辦公室文具用品需求減少，消費者結構也隨之改變，學生逐漸取代上班族，成為文具用品的主要消費族群，而且學生不僅把筆當做一種學習文具用品還把那種外觀設計新奇的筆當做一種裝飾品或小禮品來購買。

學生族群對筆的要求：強調重點在書寫流利，筆桿設計則強調瘦長型，以方便學生攜帶。外觀設計新奇，顏色鮮艷，功能多樣化。

上班族對筆的要求：上班族因為不需要攜帶大量的筆類，所以在設計上除了加入色彩外，筆桿比較學生用筆粗，以增加握筆舒適度。

第三篇：加盟店創業計劃書例文

加盟店創業計劃書例文

第一章：概況

創業項目概述：加盟創業是一種以最小風險和最大機會獲得成功的創業方式，它具有 許多自主創業所不能具有的優勢，它讓創業者擁有更大的機會成功。加盟創業具有很大的可行性：

（1）由于總部擁有的品牌、商標、經營管理技術都可以直接利用，比起自己去獨創事業,無論在時間上、資金上還是在精神上都減輕不少負擔，對于完全沒有生意經驗的人來說，可以在較短的時間內入行。

（2）優秀的總部，為了提高整個連鎖企業的商譽，都會隨時開發獨創性、高附加價值的商品，以產品差別化來領先競爭對手，加盟店可不必自設開發部門。

（3）由于總部統籌處理促銷、進貨、乃至會計事務等，使加盟店能心無旁鶩地專心致力于銷售工作。

（4）加盟店由于承襲了連鎖系統的商譽，等于給顧客吃下了定心丸，對于新開張的店或是不熟悉的店都會有親切感，甚至對于新移民的加盟店主所擔心的語言障礙、生活習慣等問題，都可以在同一招牌下而受到維護。

（5）如果自己創業，則商品、原材料進貨等，都可能有種種困難，而加盟店則因總部大規模生產及訂制，甚至連設備、餐桌椅、雜項裝備等，都可以便宜的買進。

（6）開張前的職前培訓等工作，都可以由總部獲得協助，開張后還會定期有人來做各項指導。

（7）自己獨創生意，如果出現競爭對手，只有孤軍奮戰來應對，加盟店則有總部為后盾，可以作為支援；

（8）自行創業則必須自己決定開店場所，而自己對該地點的好壞，往往沒有信心；加盟店則可以有總部咨詢，做立地條件評估，甚至總公司幫助選址。

（9）由于總部對周圍的環境隨時作市場調查，包括顧客層形態、消費傾向的改變等，使得加盟店能及早采取對應措施。

（10）加盟店的成功，就是總部的成功，也等于幫助總部拓展市場，因此總部對業績好的加盟店，還有獎勵制度與福利。

杭州“雅戈美黛”服飾坐落在服裝企業云集的杭州市余杭區，擁有大型服裝展廳和一批有著豐富折扣女裝從業經驗的高素質管理團隊。利用中國大陸服裝銷售市場的地域差異和時間差，以品牌價1-1.5折的超低價每季近3000個款式供客戶選擇。作為折扣市場一支富有操作經驗的引導者，”雅戈美黛”斥資千萬，以提高產品品質、著重售后服務為企業第一要務，視客戶利益為企業生命。本著誠信合作、共同發展的宗旨，”雅戈美黛”品牌迅速獲得各地加盟商的認可，在國內市場形成了強勢銷售布局。?

經過兩年的籌備和市場調研，主打品牌雅戈美黛產品匯聚國內外八大派系近千家品牌結成戰略聯盟，原品牌零售價格大多在300-2000元／件（套）左右，而雅戈美黛產品的零售價格平均控制在40-300元／件（套）左右，且貨品與該品牌上市相隔時間最短只有20天，與原品牌相比較，物美價廉、超低折扣，具有強大的競爭優勢競爭優勢，從而在帶來任期、量販的同時，實現穩定的收益，使得投資可以迅速得到回報。?

加盟總部對投資者實行降低投資門檻政策，極大地減輕了經營者的資金壓力，保證了經營者有足夠的流動資金來開拓市場，提供商品配備、商品陳列、店鋪形象的有效指導，同時總部會有技術和管理上的大力支持，能夠更好促進我們團隊加盟店的發 展。而且團隊中的成員在經濟的領域里都各有所長.我們相信我們團隊創建的雅戈美黛加盟店一定能得到很好的生存和發展。

第二章:市場分析

根據相關權威資料顯示，當近社會人均衣著支出、人均購買衣服支出以及服裝單價都大幅上漲，“十一五”期間，服裝消費每年都保持了20%以上的同比增長，增速均明顯高于當年社會消費品零售總額增速。女裝行業正處于初創期向成長期轉型的快速發展階段，4000億的市場空間，且以每年30％左右的速度增長，存在著巨大的市場機遇。因此加盟時尚女裝就是我們此次的創業之選。

“云想衣裳花想容”，女人愛衣裳，就如愛生命一樣，沒人靚麗的衣裳的女人，就如同生命失去陽光。“女人的衣櫥里永遠少一件衣服！”，女性追逐服裝如同飛蛾撲火一樣持久永恒。大街兩旁林立的服裝店里，那里沒有賣女裝的？中國不缺女裝產量，市場不缺女裝銷售, 女人卻為選一件滿意的女裝滿街跑。

“更新快”是女性服飾的又一大特點，而一件時髦的女裝隨四季的更換穿著的時間不會太長。同時，女褲/裙是隨體就形的服裝，女性不同年齡段女褲/裙的版型，款式需求不同。上述兩方面原因導致女裝的更新速度量遠遠大于其他服飾，同其他服裝一樣的利潤，2—3倍的更新率，正是商機所在。

“積極尋求個性發展”現代女性著裝比較講求個性化，追求自我風格，而雅戈美黛服飾時尚女裝當之無愧地成為表達中國女性自我個性及自我追求的外在顯示，這已成為當今著裝的主流時尚。其中色彩、款式最能表達人的個性，因此對于服裝銷售來說，色彩搭配和款式的個性化成為關鍵因素。雅戈美黛服飾時尚女裝系列已成為女裝界的一大主流，她清新自然、美麗高雅、浪漫時尚的特點決定其市場前景。時尚的服飾讓女人釋放美麗，美麗的情節讓女性慷慨解囊。

再加上近年來，在各大商場中，時尚女裝銷售面積處于決定的優勢；在銷售收入方面，女裝也是處于商場的龍頭地位。而且中國女裝產業現階段發展非常活躍，女裝加盟集團也開始逐漸龐大，為了在這個行業里面分得豐厚的一杯羹，最重要的是迅速投入逐漸壯大的女裝發展行業。另外，女裝的主要消費年齡段主要集中于18~40歲的階段，而雅戈美黛服飾時尚女裝又是專門針對此階段為各位愛美女性設計職業休閑系列、青春活力系列、淑女系列、成熟系列四大系統獻給各個階層的客戶，為每位客戶呈現個性、優雅、內涵、時尚的美麗自信。公司以客戶第一位宗旨，視質量為品牌之本，為確保消費者之利益。同時凡在本公司指定經銷店購買雅戈美黛品牌者，自購買之日起30天內，若發現產品面料有明顯瑕疪及制作質量有問題，敬請信譽卡與銷售票據到原購買店無償更換新品。更吸引女性同伴們的是，公司獨創的直營專賣店與商城一站式會員制度，在商城購物成為會員的同時成為直營專賣店店的會員，讓客戶享受愉快購物無極限，同時也會合作商帶來忠誠的客戶。更有專家進一步預測，今后幾年內中國女裝市場將重新洗牌，而有著先進經營理念和經營手段的女裝品牌將占領市場的制高點。所以更進一步說明了加盟雅戈美黛服飾時尚女裝會成為我們開拓一個創造財富 的巨大商機。

第三章：商業模式和營銷戰略

加盟店以實體店面形式進行銷售經營。A.：前期的準備：

1在總部的協助下進行人員的培訓；

2咨詢總部，做立地條件評估，選擇店面，而店鋪的面積在70-80平方米之間； 3店面的設計形象是能否吸引顧客的重要因素，店鋪以溫馨、優雅、時尚為主題;4設備和貨源總部大規模生產或訂制，可以便宜買進； 開業前需要通過平面廣告和網絡廣告做好加盟店的宣傳工作。

B：開業時的運營：開業活動，要擴大市場，通過優惠促銷活動吸引顧客的眼球，增加加盟店的的知名度；

C:1 后續銷售期策略:展開實效性的銷售促進，同時配合平面廣告，進一步宣傳，擴大銷售渠道；

2完善對顧客的服務，對新老顧客進行問卷調查，跟進顧客的售后服務和態度，在有新款的時候第一時間通知老顧客，努力留住老客服，吸引新顧客；

3同時建立比較完善的VI系統——博客界面、優惠券、會員卡、宣傳單、菜單體系的統一，完善加盟店對客戶的管理。

第四章：加盟店融資方式

加盟店的融資方式：團隊成員的出資，無抵押銀行貸款等方式

A團隊成員的出資：我們的團隊由十個人組成，每人出資5000人民幣就使們加盟店擁有五萬元幣的資金。B無抵押銀行貸款：

特點：1、針對性強：為個人戶量身定做，多方面滿足個人生產、經營等資金需求。;2、還款方式靈活：實行最高貸款余額管理，可選擇不同的方式還款;3辦理放款手續簡單快速； 所以無抵押銀行貸款比較適合我們加盟店的融資資金來源，我們借貸10萬人民幣。同時我們加盟店屬于大學生創業項目，我們可以嘗試申請得到大學生創業基金的支持。第五章 : 經營預測 ? 一：盈利模式 ?

本加盟店主要依靠商品的進貨與出貨之間的差盈利。借由加盟店的進貨優惠政策以及雅戈美黛的品牌優勢，加盟店可以拿貨價，按照原品牌價的1.5折拿貨(原吊牌一般在100-400之間拿貨價在20-50夏裝)每件商品能夠盈利85%—90%的銷售利潤。

? 而且5000元以上可以100%換貨(換當季的)。季節貨存可以100%跨季度換貨，我們加盟店就不必為貨存出一筆費用。? 二：財務管理：

? 原始資金：加盟店通過團隊成員的出資，無抵押銀行貸款等方式 ?

融資，預計籌集資本為15萬人民幣；

2、加盟店成立

? 加盟費：加盟雅戈美黛免加盟費，但需要5000元人民幣的保證金，一年后有退還。? 店鋪租金：財務預計支出還包括三個月的店鋪租金預計3萬元人民幣；

? 店面裝修設計和開業前的廣告宣傳：預計1.5萬人民幣，加上保證金共計5人民幣;? 貨物進購：加盟店可以按照原品牌價的1-1.5折拿貨，5000元以上可以100%換貨(換當季的)。我們加盟店打算首先進購5萬元人民幣雅戈美黛時尚女裝和支付物流費用;?

資金蓄款：剩下5萬當做加盟店資金蓄款，解決加盟店日員工支出，日常支出以及加盟店以后的發展之用等;第六章：風險預測和控制

風險預測和控制(一)市場風險(二)經營風險(三)管理風險(四)財務風險

（一）市場風險： 1．市場需求量

產品的市場容量較小或者短期內不能為市場所接受，那么產品的市場價值就無法實現，投資就無法收回，從而造成創業夭折。2．市場接受時間

一個全新的產品，打開市場需要一定的過程與時間，若創業企業缺乏雄厚的財 力投入到營銷廣告中去，產品為市場接受的過程就會更長，因而不可避免地出現產品銷售不暢，前期投入難以回收，從而給創業企業資金周轉帶來極大困難。3．市場價格

產品價格超出了市場的承受力，就很難為市場所接受，技術產品的商業化、產

業化就無法實現，投資也就無法收回。當某種新產品逐漸被市場所接受和吸納時，其高額的利潤會吸引來眾多的競爭者，可能造成供大于求的局面，導致價格下跌，從而影響高技術產品創新的投資回報。4．市場戰略

一項好的高技術產品，如果沒有好的市場戰略規劃，在價格定位、用戶選擇、上市時機、市場區域劃分等方面出現失誤，就會給產品的市場開拓造成困難，甚至功虧一簣。

（二）經營風險

1.投資方的臨時撤股：我們在創業初期將和投資方依照法律程序簽訂好合作合同，一旦出現臨時撤資的情況，我們將盡量和投資方協商，若協商失敗，按照法律合同進行處理，并立即尋找新的投資方或向銀行貸款。

2．經營風險對策，分期投入，建立數據庫，占領山東濟南地區市場，搞好技術服務，培訓，費用上升時，加強核算，控制成本，配置安全手段。

（三）管理風險

1．在創業開始之初，明確分配各部門的職位，合理按照每一位在職人員的優勢特長安排職位，每年進行一到兩次的培訓。

2．對表現優秀的職員采取“升職加薪”等政策，以實現管理優化。

3.組織安排職員外出交流學習，分享心得。縮小管理人員與職工們的的等級距離。

（四）財務風險

公司主要開支為前期宣傳費用，職工工資費用。

1.前期宣傳費用嚴格按照財務規劃執行，避免“入不敷出”的情況出現。2.職工工資費用以每月的營業額與利潤的總額，合理分配。

第七章：加盟店的管理 加盟店管理

一、店長的工作職責

1、店長必須忠于職守，維護公司的統一形象，以身作則，嚴格遵守公司的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。

2、店長要對人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。

3、合理制定日、周、月工作目標，并帶領全體導購員努力完成目標，在工作總結中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。

4、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。

5、店長要對高級導購（帶班主管）的工作給予支持與引導，使高級導購更好的協助店長工作，發揮基層管理作用，培養發現和正確使用人才。

6、每星期一對班次進行安排，注意合理安排導購員的休息時間，保證導購員工作的良好狀態和工作風貌。

7、制定每月的團隊建設活動計劃，組織導購員進行團體活動，促進員工的團結友愛，相互促進的良好氣氛。

8、建設和完善例會工作，調動導購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態投入工作。

9、公平、合理的進行人事調動，不得將個人私情帶到工作當中，新生各導購員的正確建議，促進團隊精神的建設。

10、認真執行公司的各項制度及工作流程，并認真督導各導購員的執行情況，同時配合公司領導檢查工作。

11、店長每周二帶領全體導購員進行場景調整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。

12、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。

13、主動與顧客溝通取顧客的意見，建立和完善客戶服務工作。

14、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。

15、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。

16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。

二、工作流程

1、店長提前15分鐘到店，更換工作服，而后對店的各項設備進行檢查，是否有丟損情況，同時主持導購員的考勤工作，檢查衣著形象。

2、主管召開早會，傳達公司通知或其它通告，而后作昨天的銷售。

3、開門營業導購員以最佳的精神狀態投入工作。

4、在某種情況下不太實際依具體問，具體分析。

5、店長將昨日的銷售明細登入貨品日記賬。

6、處理當班所發生的事情，要得當、得體。

7、與導購員輪流吃午餐，協助營業。

8、下午主持交接班工作，并作交接前后的溝通工作。

9、協助營業銷售。

10、到下班時間停止營業，督導收銀員，倉管員及高級導購進行銷售匯總，單據匯總，并做出各類報表的單據、傳遞，最后收銀員與店長交接。

11、店堂盤點后補貨。

12、關門下班。

三、收銀員的工作職責 店長職能 店長管理制度

1、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維護品牌形象，協助導購員完成服務。

2、在接收銀時注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細加以統計，以防少找、少收、多收、多找錢的現象。

3、接受當班主管的督導，協助導購員完成一切店務工作。

4、接聽店內電話

5、認真做好當班的銷售記錄、并匯總，便于班后核對，及交接工作。

四、倉管員

1、忠于職守，無條件接受上級督導。

2、根據銷售情況控制庫存，降低庫存成本，根據捕捉的商品信息及時調整庫存和樣式。

3、認真記錄日出倉單、日入倉單，以便核對。

4、定期對倉庫進行盤點，確保帳物相符。

5、在沒有出入倉工作時，倉管員到賣場協助銷售。

6、班后及時與賣場核對出倉數。

7、在財務的要求下，用合法的單據支帳。

五、導購員的工作職責

1、接受上級督導。

2、配合協助上級完成日常工作及其它任務。

3、嚴格要求自己維護品牌形象。

4、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。

5、明確自己的貨品走向，及時信息反饋，確保銷售。

六、高級導購的工作職責

1、無條件按上級督導。

2、協助店長完成店務工作及其它任務。

3、充分利用本職權利，組織店員作為銷售等工作，發揮基層管理工作。

4、作好信息反饋，有問題及時處理。

七、導購員的行為準則

1、看到顧客進店時必須主動替顧客開店門，并致以問候態度要親切自然。

2、目視顧客選購，并隨時準備提供幫助，對顧客介紹產品要實事求是，傳達正確而準確的信息。

3、我們要熱情接待任何類型的顧客，一視同仁。

4、在店內導購員要提醒顧客注意自己的貨品安全，關心顧客。

5、導購員不能坐著或趴在柜臺上，或抱著雙肩，雙手插衣袋里接待顧客。

6、不得成堆聊天或高聲談笑。

7、上班時間不準看報紙或其它與工作無關的事情。

8、不準在店內抽煙、吃零食。

9、不得冷落顧客或與顧客爭吵。

10、認真執行本公司所定的禮儀。

11、不準只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。

八、門店主管的工作職責

1、無條件接受上級督導。

2、協助店長完成店務工作及其它任務。

3、充分利用本職權利，組織店員作為銷售等工作，發揮基層管理工作。

第四篇：文具加盟店調查報告

文具加盟店調查報告

一、調查目的辦公文具及其系列用品將從百貨商店、綜合性超市賣場等終端分銷渠道中分離出來，以專業化的商品特征和服務特征進行獨特的連鎖加盟經營，這是辦公文具市場發展的一大趨勢。

就像國內其他各個行業叫喊著“終端為王”或“決勝終端”等口號一樣，辦公文具市場勢必將擺脫僵化的市場運作機制，從而進入深層次的渠道變革！而這場變革的核心就是將直接提高辦公文具產品的市場化程度，引入優勝劣汰機制，加快和加速行業整體的資源整合和發展，培植出本土實力品牌。專業辦公文具零售連鎖加盟經營是這場分銷革命的重要部分，是機遇，更是挑戰！本人認為機遇的成份大于風險，而挑戰的阻礙也將少于其他任何行業。對此，本人近期通過互聯網、專業雜志及對廣州地區（該區為珠三角區域的辦公文具主要集散地）的辦公文具專業市場、物流集散市場的走訪，為對辦公文具加盟店設立的可行性做出該次調查。

二、調查內容

（一）辦公文具行業的現狀及發展前景

據1995年工業普查結果，我國從事辦公文具生產的企業約3000多家，其中年銷售額在500萬元以上的約1000家。不難看出，生產辦公文具的企業大多為中小企業，為適應市場經濟必需，這些企業在競爭中不斷整合，最終實現優勝劣汰，走規模經濟的路子。1998年，我國文具企業出口額達20億美元，這幾年一直呈遞增趨勢。歐美、東南亞、中東等都是我國的出口地。行業通路的開發和資源的整合已經迫在眉睫!分銷商網絡亟需強化，企業間的競爭隨著外力的作用將越來越激烈。終端將成為行業制勝的最終手段。

在20多個國家和地區建立了300家連鎖店的美國辦公用品巨頭Office1已經于2005年進入中國大陸市場，其橋頭堡選擇在華東區之首-----上海市。Office1采用特許連鎖經營模式，在上海建立了大型辦公用品的連鎖超市。而專業化連鎖的超市經營模式則是外資的撒手锏。目前在國內辦公文具行業 1的通路中，幾乎沒有一家強勢的企業，也沒有去做企業間的橫向聯系。辦公文具的經銷商及代理商尚處在由“坐商”向“行商”的轉變過程之中，行業市場化程度較低。而上海的“辦公伙伴OfficeMate”只是建立在經銷商和代理商這一營銷層面上，其組合模式為“松散的利益組合”，并非零售終端之橫向聯合！一旦洋品牌趁虛而入，很難想像國內能有哪一家流通企業能抵抗洋品牌的挑戰和沖擊。

辦公文具零售連鎖店的策劃思路建立在傳統的超市和專業零售連鎖經營模式之上，結合文具市場之現狀及國內龐大的消費訴求，將在最短的時間以第一先機搶占市場制高點，從而成為行業驕子。縱觀國內之各個行業，除農業之外，有哪個行業能具備辦公文具領域的高成長性、高獲利性、高發展性？！專業性零售終端資源的開發和搶奪必將在不遠的將來成為絕大部分企業重要的營銷戰略手段和市場目標。但這種零售連鎖營銷方式在國外已進入成熟期，從OFFICE1、7-

11、OK便利店等企業的營銷特點便可見一斑。搶得先機，才有可能制勝！專業辦公文具零售連鎖店作為一種銷售模式的建立和逐步發展，必將引領該行業的發展進入新的成長階段。

（二）目前國內辦公文具用品市場發展有如下特點：

市場潛力大，購買力增加。我國現有國小學生約1.8億人，大學生約300萬人，成人在校生約5000萬人，企事業單位約3400萬人。社會的發展要求進一步增強國民的文化教育素質，教育投資大幅增加，辦公文具行業有著十分廣闊的消費市場；辦公文儀文體用品多元化、多層次消費結構已經形成，且向高檔產品發展；電腦網絡技術的發展，傳統的辦公和學習方式發生了新的變革；在商品流通方面，外資企業已進入了批發零售業，而在電子商務方面亦有較強的發展勢頭；政府的采購已從試運行擴大到普遍行為，較高價值的辦公用品如復印機、傳真機、電腦已納入政府采購范圍。

（三）專業辦公文具零售連鎖的可行性分析

1、行業資源整合的必然（不用隔行，請直接調上一行，空2個字）辦公文具零售終端在行業內的地位將得到加強，行業專業化、精細化經營將受到重視；超市、百貨商店的辦公文具經營將逐步淡出，專業化辦公文具超市和各級規模的賣場出現；

2外資逐步進入中國大陸辦公文具市場，行業資源將重新組合；規模化經營和優質的服務管理理念逐步深入辦公文具行業，連鎖化發展成為行業的必然趨勢和新的亮點；迅速成立或組建專業性辦公文具連鎖店可占領行業通路制高點，專業辦公文具連鎖店將迎合短、中、長期贏利的需要，并成為行業戰略發展的方向。

2、連鎖戰略管理

（1）連鎖是辦公文具行業發展的必然趨勢。國際商業連鎖業的發展始源于美國的20、30年代。當時在美國國內最大的連鎖企業是以凱馬特為主的大型商業機構。但這一商業運作模式是從百貨業中演變而來。其后崛起的沃爾瑪、家樂福、麥德龍、歐尚、諾瑪特等，均成為國際上連鎖業之巨頭。連鎖業是行業發展的必然趨勢，其贏利的最大特點是以規模取勝，通過規模效應來取得行業收益。我國的連鎖業自九十年代中后期方才起步，至二000年代，已是如火如荼。傳統的百貨商店在連鎖超市、賣場的夾擊之下已每況愈下，陷入重重的困境之中。隨著綜合性的連鎖業的發展，精細化經營的呼聲逐步高漲。于是，以專業化提供全面、周到、精細服務為主題、強調功能特征的連鎖經營態勢開始出現，并迅速擴展。如專業的美容、化妝品、服裝、皮具、電子產品、餐飲、汽車、體育用品乃至于辦公文具等。

（2）辦公文具連鎖的實質是以規模和管理取勝。在強調優質、專業、精細的服務體制下，商業連鎖機構的實質是以規模和先進、靈活、嚴格、健全的管理取勝！試想，如果連鎖不靠規模，它憑什么去向供應商要求產品支持、信貸支持、銷售政策支持？正因為有了規模，它才具備向上游采購終端爭取極低的優勢的采購進價；亦因為有了供應商的各種價格、銷售政策的扶持，連鎖商業機構才有了向同行叫板的資格。連鎖業的規模更表現在贏利機制上，管理和發展是采取一個現成固定管理模式進行反復復制的結果，優質商品和優質服務是企業賴以張揚的品牌。

（3）專業辦公文具零售連鎖戰略管理。正如前所述，專業辦公文具零售連鎖也必將在規模和優質的服務管理體制下方能走出同業的困境。辦公文具市場隨我國經濟發展到現在，已經成為一個年消費能力達八百億元人民幣

3的龐大市場。在中國加入WTO之后，辦公用品領域中的跨國連鎖大賣場，如OFFICE1、PRICEMART等紛紛登陸。憑借其雄厚的資金優勢、先進的管理手段和經營模式等，將直接對國內傳統守舊的辦公用品經銷商和廣大零售商構成巨大的沖擊。通過這種沖擊，國內現有的辦公文具、辦公用品生產廠商亦將出現整合和變革，原有的市場格局和產品格局將發生深層次的變化。

三、調查結論

隨著文具專賣店、專業化市場漸趨成熟，批發市場影響力逐漸減少。這就要注經營者的管理水平和及業務內涵要向高層次延伸，以品牌為導向的中高檔產品將成為消費的主流。因此，辦公文具用品行業空間發展前景極為廣闊，潛力巨大。

通過對辦公文具行業的現狀、發展前景及辦公文具零售連鎖可行性調查，可以這樣說，就算外資不來，辦公文具用品行業已經到了從生產到銷售各個環節均需要一次大規模的變革時期了！而在即將進行的這一變革過程，渠道通路的開發、分銷商網絡的裂變、終端資源的整合等等，都必將經歷一個汰弱留強、激烈而又殘酷的演繹。但勿庸置疑的是，經過這種變革之后，辦公文具行業內必將涌現一批真正的中堅力量。而這批中堅力量則體現在生產線的品牌巨頭，銷售線的品牌巨頭。這批中堅力量將代表了辦公文具用品行業真正的本土民族品牌！辦公文具零售連鎖經營亦必將在這種歷史性的巨大變革中，獲得前所未有的機遇，并實現飛躍式的、實質性的發展。由于專業、精細化的市場消費訴求，以及所處零售終端的重要地位，辦公文具零售連鎖經營這一思路將越來越受到同業的重視，并成為廣大生產廠商、供應商搶奪市場資源的焦點！

第五篇：辦公文具便利店創業計劃書

辦公文具便利店創業計劃書

一、摘要

近年來，隨著現代工業的發展和高科技的出現，中小學生以及辦公人員對文具用品的依賴越來越強烈。辦公室離不開打印機，復印機，各種型號的紙張。而中小學生對文具的需求那就更不用說了，他們不僅追求文具的功能性，更注重文具的外觀和多樣性。書包，各種筆，筆記本，文具盒等等等等都成為學生時代必不可少的東西。

而且近年來，由于大型賣場的數量不斷增加，中小型賣場由于在商品品種以及經營項目、經營理念的落后，加上經營成本居高不下，導致生存空間越來越小，從而引發了業態的變革，從而產生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業態——便利店。辦公文具便利店主要是為方便周圍的學生或是特殊人群而開設的一種小型店鋪，是生存于大型綜合賣場及購物中心的商圈市場邊緣的零售業態。以經營項目齊全及經營辦公文具品為主的一種零售業態，主要開設于各學校及流動人口較多且以快速消費商品的地方。商圈范圍一般只覆蓋周圍200米的范圍，當然也包括有需求的各公司辦公室。

辦公文具便利店主要經營各種辦公文具用品，收費業務代辦，打印機，復印機等商品。因為筆和筆記本之類的屬于樣式多變性產品，所以經營模式采用小批進貨迅速銷售模式，盡量減少庫存積壓。文具店除對學生等一類人零售外，也采用外銷業務進行銷售，外銷主要針對辦公室的人員，有專業的外銷人員負責對辦公室人員進行銷售，并且保持長期合作關系，外銷模式采用送貨上門服務，超出一定量的訂單不加收送貨費用。

因為文具店具有超市的經營特點，雜貨鋪的經營成本價格優勢及便利優勢，迅速贏得了消費者的青睞，因而得以快速發展，并能夠形成連鎖化經營。

未來隨著生活節奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的便利店經營應是零售行業發展趨勢。國內由于經濟收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業態目前尚沒有很突出的企業，大家都在邊做邊摸索，導致業態的發展緩慢。以后的經營模式將會開通網絡渠道，加大外銷的業務，增大文具店的利潤和生存可能性。

二、公司和項目描述

1、公司及項目背景

隨著人們生活節奏的加快和日益發展的社會現狀，越來越多的白領上班族和學生離不開辦公文具。城市中矗立的一棟棟高樓大廈，里面寫字樓工作的白領們無不需要辦公文具的支撐，城市生活已經離不開打印機和紙張。辦公文具便利店的產生正是適應了這種城市需求。以專業化和個性化為主導理念，以普通消費者為客戶群。我們將采用網上經營的模式，構建自己的文具店網站，采用“一站式”銷售實現經營利潤的最大化。以電子互動平臺來全面提高產品供銷鏈的上市速度，及時補貨，與客戶進行充分的交流。經營文具店的想法源于我們自身對辦公文具的迫切需求，以及文具用品行業巨大發展潛力的吸引。我們希望我們的商品能夠更加滿足人們的生活需求。

辦公文具便利店采用傳統零售與網絡、外銷等業務方式進行營業，公司主要的選址在學校和辦公人群比較集中的地方。所售商品小到筆、紙、中小學生所用的點讀機、復讀機等，大到辦公所用的打印機、復印機等一系列涉及到辦公用品的商品。消費人群也受選址和商品種類的限制，涵蓋中小學生、辦公人員及公司，也包括一些需要購買文具用品的人群。

2、公司管理制度及組織

（1）、管理思想：以質量管理理論為指導，要求人員和產品必須不斷完善、學習、成長，同時對經營過程徹底進行再思考和再設計，以便在業績衡量標準（如成本、質量、服務和速度等）上取得重大突破，完成企業再造。公司采取網絡化層級管理體制，實現集權和分權統一，穩定和變化統一，一元化和多元化統一。

（2）、管理團隊：（略）

（3）、管理決策：以總經理為核心召開公司會議，各部門總監參加，共同討論公司相關事務。涉及公司戰略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，總經理擁有最高決策權。公司管理在強調統一指揮和一定程度集權的同時，也注重分權。工作單元內的一線人員，也就是各部門主管及下線人員，有權在公司戰略參數的范圍內自主地處理可能出現的緊急情況。

三、產品與服務

1、產品品種規劃

辦公文具店商品主要包含書寫用品：筆記本、復印紙（A4、A3、A2、A1、A0）、各種筆（中性筆、圓珠筆、鋼筆、鉛筆、機試筆等）、書包、文具盒、墨盒等，裝訂用具：訂書機、訂書釘、燕尾夾、鋼夾文件夾等，收納文具：出入賬收納本、庫存本、收支單據等，美術繪畫：顏料、水彩筆、繪圖專用紙、畫架、繪圖筆等，體育器材：各種球拍、啞鈴、沙袋、握力計等。產品規劃基本涵蓋所有辦公人員所需求的產品，重點是滿足人們日益豐富多彩的生活需求。

2、未來產品和服務規劃

隨著店鋪的運作和各種營銷計劃的實施，網絡營銷和外銷必然會涉及到一些公司的大訂單，并和一些寫字樓保持長期的合作伙伴關系。所以未來的產品規劃就轉向大的訂單，涵蓋復印機，打印機等。服務的對象自然是能夠提供大訂單的一些公司和寫字樓、小企業等，通過公司的外銷人員進行銷售和簽單，并且由公司的服務團隊做好售后服務，售后服務就包括一些機器的維修和保養及墨盒等消耗品的補充。

4、實施階段

實施階段就涉及到商品在店鋪的擺設和商品的采購階段，商品的陳列主要采用文具店的文具種類要按特性功能來區分。書寫用品、裝訂用具、收納文具、美術繪畫、體育器材等要分開出來陳列，顧客能夠第一時間非常清楚店內的結構分區，文具店的管理人員也能非常明確的知道貨物堆放的詳細位置，方便盤點。文具要正面面向顧客，標價牌固定在第一件商品下端，作為商品位置起點標記和隔鄰商品的分界線。此外，產品陳列位置符合顧客的購買習慣，對一些季節性的、節日期間、新商品的推銷區和特價區的商品陳列要顯著、醒目，使顧客明白商品所表達的意思。

采購部分受營銷計劃和商品銷售情況決定。

四、行業與市場分析

1、市場分析和調查

現有狀況分析：中國文具行業市場容量已超1500億元人名幣，占全球文具市場總額的8.6%。中國文具市場中，辦公耗材占41%，市場需求較大，辦公文具產品消費市場主要集中在沿海經濟發達地區，其中70%左右集中在廣東、浙江、江蘇，上海、北京5個地區，具體分布比為浙江17.5%，江蘇18%，上海7.8%，京、津、冀地區12.5%，有800萬戶企業和各級政府機關等龐大的消費群體，前景十分廣闊。

2、行業評估

市場潛力大，購買力增加：據專業人士分析，對于大企業而言，由于資金雄厚，加之用量大，一般會都會選擇直接從廠家進行批量采購，在蘇錫常等辦公家具的制造地成為這些大企業的首選。對于辦公用品商場來說，主要的消費群體主要是中小企業，由于購買的量比較小，一般會選擇、辦公用品商場進行就近采購。據悉，中小企業占全國企業95%以上，且每年新增企業的數量龐大，辦公用品零售消費潛力巨大。除了中小企業外，沿海地區還集中了眾多的SOHO、學校、企事業單位，它們也是辦公用品的消費主體。

就深圳而言，記者從金海馬辦公市場部有關負責人了解到，深圳辦公用品市場發展空間巨大，以某大型文具賣場為例，在2007-2008年市場不景氣的情況下，該商場在深圳幾家店的年銷售超過1億元，成為其在國內銷售最好的城市。按照這個市場容量，有計劃在未來幾年內做到2億-3億元之間的年銷售額。

近幾年，政府采購增長迅速，使得許多文具辦公用品必然成為市場關注焦點。

個性化、時尚化：在多元化的社會環境下，消費者對文具產品的需求將呈現個性化的特點。根據德國一家商業研究院對促銷市場的調查結果，59%的分銷商希望更加突出產品的個性化。最近的市場調查顯示，有超過六成的受訪者表示喜歡個性、時尚的文具。

多功能化、低碳化：隨著政府對環保要求的提高，節能減排的硬性規定，消費者對環境的關注程度提高，綠色環保已成大勢所趨。Greener World對450多個公司的調查結果顯示，年銷售額超過10億美元的公司，有53%以上的公司在采購環保產品的時候會考慮辦公用品。

設計和諧化：和諧是我國傳統文化中最具代表性的觀念，是事物存在的最佳的狀態，也是一切美好事物的共同特點，是社會經濟發展的必然結果。調動一切積極因素構建和諧社會也將是一個永恒的主題，而和諧設計可以說是構筑和諧社會的基石。因此，對和諧設計的研究具有十分重要的意義。在競爭激烈的今天，辦公一族的壓力非常巨大，辦公室里的所有因素都和他們的工作息息相關。毫不起眼卻又使用頻繁的辦公文具在現代辦公空間中扮演著一個非常重要的角色。什么樣的辦公文具才是辦公一族的好幫手、好伙伴？“和諧”便是目標。和諧化設計是辦公產品的最大的發展趨勢之一，辦公用品的優劣（不僅僅是質量）直接影響到辦公一族的工作效率。如何能夠在滿足高效辦公的同時，讓辦公文具能夠緩解壓力，調節氣氛，裝飾環境，是當代工業設計師所要考慮的。

五、盈利模式

租用較偏僻的店鋪一般而言成本較低，經營支出變動較少，所以在尋找店鋪方面的支出可以節省，只需固定支付每月的租金。

假如在網上進貨，和供應商建立良好的合作關系，與信譽度較高的商家合作，則貨不對板、運貨損失的風險可以相對降低。但是隨著市場時尚的更新，以及消費者需求的變化，有的商品也許會積壓在庫，有的商品需要更新，因此要計提存貨減值準備，同時對貶值的商品進行折價促銷，因此增加了相關費用的支出。

對銷售暢銷的商品進行保留和更新，對滯銷的商品進行淘汰和尋找新商品取代，因此在未來的經營過程中盈利狀況會因為貨品成本及銷量的變化發生變動。但總體而言，我們的銷售目標不會發生大的改動。

未來市場競爭者也許會增加。由于新型文具成本低，技術含量低，可模仿和替代的可能性較高，所以一旦競爭對手推出新款同類產品，則我們流失客戶的可能性很大，因此需要及時更新商品種類和款式，頻繁的進貨可能會增加運費成本，假如更新太快也會使原有商品積壓在庫，不便于銷售流通，從而增加儲存成本。

總體而言，我們團隊剛開始經營偏僻店鋪，創業期所賺的利潤偏低，但隨著創業準備工作落實后，我們的廣告費、交通費、餐飲費、通訊費、裝修費可以減少70%左右，因此除去下個月度的購貨成本，我們的月凈利潤還是非常可觀的，如果保持經營優勢，市場狀況良好，大概在3到6個月可以收回本金，之后實現盈利。

六、SWOT市場分析

1、優勢分析：產品進貨有保障，進貨價較低，能夠保障一定的利潤。產品的類型多種多樣，能滿足顧客的不同需求。貨源直接，采購方便，產品正處于市場興起期，競爭對手較少。消費者對產品的價格預期較高，市場操作的空間較大。在這個充滿個性化的時代里，個性就是時尚，獨一無二永遠是時尚一族的追求，新型文具不可避免地成為現代人生活的新時尚。在提供銷售業務方面，我們有良好服務態度，并且提供“非故意損壞包換條例”，讓消費者買的安心，放心。消費者產品使用過程如有質量、使用方面的問題可以電話咨詢本公司。產品購買后如果有之前質量方面的缺乏等可以提供包換原則或者獲取其他商品，如有不合，可以根據情況考慮退款。網上有商品信息，并且我們提供送貨上門，方便顧客看貨，選貨。

2、劣勢分析：產品與品牌的知名度不高，需要進行消費者教育。在產品導入期的市場推廣費用壓力較大。產品尚處于導入期，沒有產量規模，市場上還沒有很好的推廣的宣傳。

3、機會分析：市場上的傳統文具消費者都有普遍認識，沒有新鮮感，新型文具外形新穎特別，讓人眼前一亮。可愛的卡通外形能重新喚起消費者的購買欲望。產品相比其他一般文具除了可以本身的用途外，也能對辦公環境起到裝飾作用。

4威脅分析：商品種類多、數量大，存在虧本和賣不出的風險。受困于店鋪地理位置。

七、STP分析

1、市場細分：我們的客戶群體主要是針對一些學生和辦公寫字樓、政府等需要辦公文具的單位。針對學生及上班族等客戶我們推出零售服務，盡可能的為客戶提供優質服務。針對一些需要辦公文具的公司，可以為客戶推出外銷團隊，通過談單、訂貨后采取送貨上門服務。

2、市場選擇：我們主要針對的消費人群是屬于需要辦公用品和平時都和辦公用品有接觸的人，主要的選擇就是一些學校的人群，包括老師、學生等。當然還有各種辦公企業。

3、市場定位：由于我們公司是一家專注于辦公文具專賣店的公司，所以我們的專業度是其他公司所不能比的。再加上現在許多大中小型企業看到我們公司的服務制度，都愿意選擇訂貨后直接在公司收貨。所以我們完全不用擔心客戶的數量。我們所專注的便是怎樣更多的去發現尋找更多的潛在客戶，能為客戶匹配出符合客戶需求的訂單，不管是質量上的還是價格上的。

八、營銷計劃

1、市場計劃

首先是“眼光放遠，著眼全國”：從國內文具行業近10年的發展過程可以看到，國內市場已經有了比較良好的市場氛圍基礎，加上中國國民市場經濟不斷進步增長的情況下，目前全國的商業環境，特別是我們文具行業環境已經出現了比較踴躍，比較興旺的良好前景，全國各地都有專業文具產品流通的市場、專業服務文具銷售的客戶及工作人員、良好的物流渠道配合，所以建議我們的區域布局，首先是必須放眼全市，先抓住各區域一級市場、逐步覆蓋二級、三級市場，一直到終端的過程很好地開展。

其次要“側重安排，有重有輕，循序漸進”：從區域角度分析，由于國情的特色要求，國內沿海和內陸、南方和北方的經濟差異性還是比較明顯，而近年來的西部大開發又將西部推上一個發展的重點，所以在四川開一個辦公文具便利店既是抓住了國家西部大開發的機會，同時又是利用好了四川文具用品店空白的平臺。這么個偏重點，逐步漸進，側重合理安排各方面資源。

2、銷售策略及渠道

辦公文具便利店旗下會有專門的營銷團隊，其中分為外銷和零售兩大方面。外銷主要依靠網絡和各個公司進行網上交易，派專員負責聯絡公司談單，也會有專門的外銷人員負責到各個寫字樓及一些學校、政府部門等進行推銷和介紹公司商品。談定單子后根據公司規章安排專門的車子送貨上門。凡訂單金額超過一定金額的不加收送貨費。而零售則是由專門的導購人員在店鋪進行營銷，針對的客戶主要是學生和家長、需要文具的辦公人員、需要體育器材的消費者。對這一部分顧客，銷售策略主要是保持好服務，增加顧客的再購意愿。

3、定價策略

因為行業毛利潤據一份來自某文具制造商的內部資料顯示：2002年辦公文具用品的生產銷售平均毛利率為36%！現以該制造供應商的某品牌A4型3英寸紙板文件夾為例：生產成本為5.69元/本，供應價為：7.16元/本，而零售價為：12元/本，從供應價到零售價，其間價差為：4.84元/本；如果批發價為：8元/本，則零售毛利為40%！

應該可以看到：從供應價到生產成本之間尚有40%左右的贏利空間！如果放在早些年，據說生產供應商的毛利率空間較現在更高。所以我們的定價一律按進價加40%的利潤來定制。

九、財務計劃

1、資金需求及使用計劃

首期店租：約4000元每一個月（一般是50平方米左右，這個房租是目前我國大部分城市的這個規格的一年租金，具體的要根據當地的房價的，大都是這個價格，也有漲的趨勢），所以一般租期為半年就是24000元。

裝修：10000元（風格簡單，但是貨架設置要合理，給人有得逛、方便逛的感覺。不要擠得讓顧客連轉身的地方都沒有。）不用粉刷墻體，簡單的風格就好。地板也采用普通的瓷磚就可以，主要用于購置貨架和廣告牌。以及后期置辦的收銀機和一些專柜，包括購置電腦、打印機、復印機、電話、傳真機、辦公桌椅、空調機等。

首次進貨：60000元，主要是進購一些專柜文具和一些零售文具用品，進價比較貴的文具用品及復印機、打印機等可以通過客戶下單之后再進購，外銷所用的商品也多采用下單才進貨的方式來減少庫存和進貨資金。

流動資金：10000元，主要用于平時送貨費用和外銷人員談單費用。

合計：104000元

2、投資回報率及毛、凈利潤評估

店鋪營業額（預計）：216000元/年

營業毛利計算分析（公式）：營業額/商品成本=毛利；

營業毛利率：40%

營業毛利：18000元/月

營業凈利計算分析（公式）：營業毛利/費用開支=凈利；

營業凈利：10000元/月

收益率（店）：25.5%

十、預估報告

目前文具店的發展前景是處于行業通路的開發和資源的整合已經迫在眉睫的階段！分銷商網絡亟需強化.企業間的競爭隨著外力的作用將越來越激烈.，終端將成為行業制勝的最終手段.。

目前在國內辦公文具行業的通路中，幾乎沒有一家強勢的企業，也沒有去做企業間的橫向聯系。辦公文具的經銷商及代理商尚處在由“坐商”向“行商”的轉變過程之中，行業市場化程度較低。一旦洋品牌趁虛而入，很難想像國內能有哪一家流通企業能抵抗洋品牌的挑戰和沖擊。

辦公文具零售連鎖店的策劃思路建立在傳統的超市和專業零售連鎖經營模式之上，結合文具市場之現狀及國內龐大的消費訴求，將在最短的時間以第一先機搶占市場制高點，從而成為行業驕子。縱觀國內之各個行業，除農業之外，有哪個行業能具備辦公文具領域的高成長性、高獲利性、高發展性！這是一塊尚待開發的高產業！

專業性零售終端資源的開發和搶奪必將在不遠的將來成為絕大部分企業重要的營銷戰略手段和市場目標。但這種零售連鎖營銷方式在國外已進入成熟期。搶得先機，才有可能制勝！專業辦公文具零售連鎖店作為一種銷售模式的建立和逐步發展，必將引領該行業的發展進入新的成長階段。

另外，零售終端在行業內的地位將得到加強； 行業專業化、精細化經營將受到重視；超市、百貨商店的辦公文具經營將逐步淡出；專業化辦公文具超市和各級規模的賣場出現；外資逐步進入中國大陸市場，行業資源將重新組合；規模化經營和優質的服務管理理念逐步深入；連鎖化發展成為行業的必然趨勢和新的亮點；迅速成立或組建專業性辦公文具連鎖店可占領行業通路制高點； 專業辦公文具連鎖店將迎合短、中、長期贏利的需要，并成為行業戰略發展的方向。

所以我的公司發展的方向就是經營連鎖店，通過綜合的銷售模式求生存，通過連鎖經營模式求發展。在保證正常盈利的情況下，拿出多余的資金打造連鎖店，通過公司總部培養店長，在情況允許的條件下，連鎖經營店的模式和范圍將在十年內覆蓋四川重要城市，在十到十五年覆蓋一起大的省份城市。

十一、退出策略

如果由于經營不善或者說整個文具店市場起了較大的波動，以及我們所掌握的資源逐漸不能滿足我們的需求，或者說這邊的發展漸漸趨于飽和的話，不能滿足日常開銷，公司處于虧損狀態。那么我們將我們所租賃的店鋪轉租，剩余的文具庫存資源將會賣給其他文具公司或者有這方面的需求的人員，將優秀的員工留下，其他的遣散，退出市場。