第一篇：遠(yuǎn)中商盟社區(qū)健康服務(wù)加盟店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一、加盟公司簡介

上海遠(yuǎn)中醫(yī)療器械有限公司是專業(yè)從事各種理療器械產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的公司。多年來公司對健康產(chǎn)品的應(yīng)用和服務(wù)積累了較完善的管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)注冊資金人民幣500萬元。上海遠(yuǎn)中醫(yī)療器械有限公司在上海有100多個(gè)加盟店，安置下崗失業(yè)人員500 多名。該公司鑒于廣州有廣闊的發(fā)展前 景，想在廣州尋找合作伙伴，開設(shè)連鎖加盟店。

二、加盟項(xiàng)目概況

據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，老年人身體狀況處于良好狀態(tài)的只占老年人口總數(shù)的15%，廣州地區(qū)目前需要健康服務(wù)關(guān)注的老年人群數(shù)量大約在100萬人左右，老年健康服務(wù)的市場潛力很大。

高電位理療儀的理療作用機(jī)制是通過儀器輸出高電壓弱電流形成的高壓靜電場，調(diào)節(jié)肌體的酸堿比例，抑制人體內(nèi)部的酸性化，使人體內(nèi)部恢復(fù)正常的弱堿性；同時(shí)，高壓靜電場、遠(yuǎn)紅外線和溫灸三重功能的同時(shí)作用，能夠有效地刺激和增強(qiáng)細(xì)胞活力，調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)功能和內(nèi)分泌系統(tǒng)功能，改善血液循環(huán)，增強(qiáng)肌體的免疫功能，使肌體得到綜合的調(diào)理。

本人加盟店經(jīng)營服務(wù)范圍：pZ型高電位理療儀產(chǎn)品的理療和代銷、租賃等健康服務(wù)。

三、加盟店的權(quán)益

(1)在廣州，上海遠(yuǎn)中醫(yī)療器械有限公司將通過報(bào)紙，電視臺(tái)、產(chǎn)品推介會(huì)，社區(qū)定向咨詢宣傳活動(dòng)，提供配套推廣產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，為加盟店提供良好的項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境。

(2)配合加盟店選擇店鋪，對加盟店店鋪提出統(tǒng)一裝潢的要求，統(tǒng)一命名。

(3)贈(zèng)送血壓計(jì)，體重秤，為加盟店增設(shè)免費(fèi)測血壓，稱體重的便民服務(wù)，形成品牌效應(yīng)。

社區(qū)健康服務(wù)加盟店日常開辦費(fèi)用為4150 元／月

其中：每月租金： 1 125 元

經(jīng)營費(fèi)用： 625 元／月

（包括通訊、水、電、雜費(fèi)等）

人員工資： 2 400 元／月

（以 3 人每月 800 元計(jì)）

．平均每月利潤

000 元左右

六、專家點(diǎn)評

(1)上海遠(yuǎn)中醫(yī)療器械有限公司有良好的經(jīng)營形態(tài)，有全力為加盟店提供經(jīng)營支持的措施。

(2)該項(xiàng)目在廣州屬新興行業(yè)，健康關(guān)注人群是主要市場。

(3)該項(xiàng)目有很大的發(fā)展?jié)摿Α?p>(4)該項(xiàng)目會(huì)有較穩(wěn)定的客戶。

(5)該項(xiàng)目須加大宣傳力度。

(6)項(xiàng)目管理須建立良好的系統(tǒng)。

七、崗位描述

1．崗位描述店長1名（本人）

服務(wù)人員3名（人員視經(jīng)營狀況而調(diào)整）。

2．勞動(dòng)技能及要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

（店長）應(yīng)具有相應(yīng)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)的技術(shù)知識(shí)；服務(wù)人員應(yīng)身體健康，工作負(fù)責(zé)，略懂基本理療知識(shí)或護(hù)理知識(shí)

八、自身優(yōu)勢

(1)本人所學(xué)專業(yè)為醫(yī)療器械，有多年的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

(2)有一定的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和財(cái)務(wù)知識(shí)。

(3)通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，掌握了創(chuàng)業(yè)所需的技能和本領(lǐng)。

(4)社會(huì)關(guān)系廣泛，善于交際。

(5)資金實(shí)力較強(qiáng)，開業(yè)所需費(fèi)用沒問題。

九、環(huán)境及地理優(yōu)勢

加盟店選址在五羊新城附近，原因如下：

(1)此地段是廣州非常成熟的住宅區(qū)和商業(yè)區(qū)，據(jù)初步調(diào)查，此地段有大量離退休干部，且大多是政府機(jī)關(guān)的（如：軍區(qū)等），對身體非常關(guān)注，消費(fèi)能力較強(qiáng)，市場潛力很大。

(2)目前此地段還沒有一家類似的店鋪。

(3）該地段目前只有4 家老人健康中心，但規(guī)模較小，專業(yè)性不強(qiáng)，大多是老年人娛樂場所，真正關(guān)注老年人健康的項(xiàng)目很少。據(jù)初步調(diào)查，許多老年人對此并不滿意，專業(yè)性強(qiáng)的健康服務(wù)更受歡迎。

十、市場營銷策略

(1）充分發(fā)揮連鎖加盟的優(yōu)勢。

(2）貼心服務(wù)，關(guān)注老人，尊重老人，是我們市場營銷的基本策略。

(3）加大宣傳力度。

(4）加強(qiáng)與老人的聯(lián)系，爭取更多的回頭客。

(5）在此基礎(chǔ)上，開辦越來越多的連鎖加盟店，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

十一、相關(guān)的法律法規(guī)

(1）根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》，明確連鎖加盟的權(quán)利和義務(wù)。

(2）根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，熟悉維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和本人的權(quán)益的有關(guān)條款。

(3）根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)與所招聘的員工簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同，并依法辦理社會(huì)保險(xiǎn)等。

(4）依法辦理工商、稅務(wù)登記。

十二、項(xiàng)目的可行性分析

(l）此項(xiàng)目屬于典型的“小本創(chuàng)業(yè)”的項(xiàng)目，起步比較容易。

(2）對于下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)上崗，最大的問題是風(fēng)險(xiǎn)問題，而連鎖加盟項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)較小，因?yàn)橛屑用斯镜膹?qiáng)有力和全方位的支持，適合于下崗失業(yè)人員運(yùn)作。

(3）老年人的健康問題是社會(huì)普遍關(guān)注的重要問題。從1998年開始，廣州市開始步入老年社會(huì)，人口的老齡化速度越來越快。建設(shè)“老有所養(yǎng)、老有所樂”的社會(huì)，是時(shí)代發(fā)展的需要，專業(yè)性的老

(4）本人的專業(yè)知識(shí)

和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力為項(xiàng)目的實(shí)施提供了很好的條件。

第二篇：社區(qū)健康服務(wù)加盟店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

社區(qū)健康服務(wù)加盟店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文

一、加盟公司簡介

上海遠(yuǎn)中醫(yī)療器械有限公司是專業(yè)從事各種理療器械產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的公司。多年來公司對健康產(chǎn)品的應(yīng)用和服務(wù)積累了較完善的管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)注冊資金人民幣500萬元。上海遠(yuǎn)中醫(yī)療器械有限公司在上海有100多個(gè)加盟店，安置下崗失業(yè)人員500

多名。該公司鑒于廣州有廣闊的發(fā)展前景，想在廣州尋找合作伙伴，開設(shè)連鎖加盟店。

二、加盟項(xiàng)目概況

據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，老年人身體狀況處于良好狀態(tài)的只占老年人口總數(shù)的15%，廣州地區(qū)目前需要健康服務(wù)關(guān)注的老年人群數(shù)量大約在100萬人左右，老年健康服務(wù)的市場潛力很大。

高電位理療儀的理療作用機(jī)制是通過儀器輸出高電壓弱電流形成的高壓靜電場，調(diào)節(jié)肌體的酸堿比例，抑制人體內(nèi)部的酸性化，使人體內(nèi)部恢復(fù)正常的弱堿性；同時(shí)，高壓靜電場、遠(yuǎn)紅外線和溫灸三重功能的同時(shí)作用，能夠有效地刺激和增強(qiáng)細(xì)胞活力，調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)功能和內(nèi)分泌系統(tǒng)功能，改善血液循環(huán)，增強(qiáng)肌體的免疫功能，使肌體得到綜合的調(diào)理。

本人加盟店經(jīng)營服務(wù)范圍：pz型高電位理療儀產(chǎn)品的理療和代銷、租賃等健康服務(wù)。

三、加盟店的權(quán)益

(1)在廣州，上海遠(yuǎn)中醫(yī)療器械有限公司將通過報(bào)紙，電視臺(tái)、產(chǎn)品推介會(huì)，社區(qū)定向咨詢宣傳活動(dòng)，提供配套推廣產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，為加盟店提供良好的項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境。

(2)配合加盟店選擇店鋪，對加盟店店鋪提出統(tǒng)一裝潢的要求，統(tǒng)一命名。

(3)贈(zèng)送血壓計(jì)，體重秤，為加盟店增設(shè)免費(fèi)測血壓，稱體重的便民服務(wù)，形成品牌效應(yīng)。

社區(qū)健康服務(wù)加盟店日常開辦費(fèi)用為4150

元／月

其中：每月租金：

112

5元

經(jīng)營費(fèi)用：

625

元／月

（包括通訊、水、電、雜費(fèi)等）

人員工資：

2400

元／月

（以

3人每月

800

元計(jì)）

3．平均每月利潤

8000

元左右

四、專家點(diǎn)評

(1)上海遠(yuǎn)中醫(yī)療器械有限公司有良好的經(jīng)營形態(tài)，有全力為加盟店提供經(jīng)營支持的措施。

(2)該項(xiàng)目在廣州屬新興行業(yè)，健康關(guān)注人群是主要市場。

(3)該項(xiàng)目有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(4)該項(xiàng)目會(huì)有較穩(wěn)定的客戶。

(5)該項(xiàng)目須加大宣傳力度。

(6)項(xiàng)目管理須建立良好的系統(tǒng)。

五、崗位描述

1．崗位描述店長1名（本人）

服務(wù)人員3名（人員視經(jīng)營狀況而調(diào)整）。

2．勞動(dòng)技能及要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

（店長）應(yīng)具有相應(yīng)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)的技術(shù)知識(shí)；服務(wù)人員應(yīng)身體健康，工作負(fù)責(zé)，略懂基本理療知識(shí)或護(hù)理知識(shí)

六、自身優(yōu)勢

(1)本人所學(xué)專業(yè)為醫(yī)療器械，有多年的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

(2)有一定的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和財(cái)務(wù)知識(shí)。

(3)通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，掌握了創(chuàng)業(yè)所需的技能和本領(lǐng)。

(4)社會(huì)關(guān)系廣泛，善于交際。

(5)資金實(shí)力較強(qiáng)，開業(yè)所需費(fèi)用沒問題。

七、環(huán)境及地理優(yōu)勢

加盟店選址在五羊新城附近，原因如下：

(1)此地段是廣州非常成熟的住宅區(qū)和商業(yè)區(qū)，據(jù)初步調(diào)查，此地段有大量離退休干部，且大多是政府機(jī)關(guān)的（如：軍區(qū)等），對身體非常關(guān)注，消費(fèi)能力較強(qiáng)，市場潛力很大。

(2)目前此地段還沒有一家類似的店鋪。

(3）該地段目前只有

4家老人健康中心，但規(guī)模較小，專業(yè)性不強(qiáng)，大多是老年人娛樂場所，真正關(guān)注老年人健康的項(xiàng)目很少。據(jù)初步調(diào)查，許多老年人對此并不滿意，專業(yè)性強(qiáng)的健康服務(wù)更受歡迎。

八、市場營銷策略

(1）充分發(fā)揮連鎖加盟的優(yōu)勢。

(2）貼心服務(wù)，關(guān)注老人，尊重老人，是我們市場營銷的基本策略。

(3）加大宣傳力度。

(4）加強(qiáng)與老人的聯(lián)系，爭取更多的回頭客。

(5）在此基礎(chǔ)上，開辦越來越多的連鎖加盟店，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

九、相關(guān)的法律法規(guī)

(1）根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》，明確連鎖加盟的權(quán)利和義務(wù)。

(2）根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，熟悉維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和本人的權(quán)益的有關(guān)條款。

(3）根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)與所招聘的員工簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同，并依法辦理社會(huì)保險(xiǎn)等。

(4）依法辦理工商、稅務(wù)登記。

十、項(xiàng)目的可行性分析

(l）此項(xiàng)目屬于典型的“小本創(chuàng)業(yè)”的項(xiàng)目，起步比較容易。

(2）對于下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)上崗，最大的問題是風(fēng)險(xiǎn)問題，而連鎖加盟項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)較小，因?yàn)橛屑用斯镜膹?qiáng)有力和全方位的支持，適合于下崗失業(yè)人員運(yùn)作。

(3）老年人的健康問題是社會(huì)普遍關(guān)注的重要問題。從1998年開始，廣州市開始步入老年社會(huì)，人口的老齡化速度越來越快。建設(shè)“老有所養(yǎng)、老有所樂”的社會(huì)，是時(shí)代發(fā)展的需要，專業(yè)性的老年人健康服務(wù)項(xiàng)目前景看好。

(4）本人的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力為項(xiàng)目的實(shí)施提供了很好的條件。

第三篇：社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)O2O創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

篇一：電商平臺(tái)o2o創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)o2o創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

擬定人： 天下

擬定日期：2015-1-30 摘 要

隨著以淘寶、京東等b2c電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對于網(wǎng)購再也不陌生，以淘寶，京東為主的電商平臺(tái)解決了消費(fèi)者對于網(wǎng)購交易的信任，交易過程中資金的安全，以及物流等疑惑，網(wǎng)購已經(jīng)悄然成為消費(fèi)者購物的主要渠道之一。隨著移動(dòng)3g/4g網(wǎng)絡(luò)與智能手機(jī)的快速發(fā)展與信息技術(shù)的革新，電商格局在發(fā)生變化，購物移動(dòng)化，物流響應(yīng)速度要求更快，在這種情況下，一個(gè)全新的商業(yè)模式誕生了“o2o”, 創(chuàng)新工場ceo李開復(fù)表示，o2o未來會(huì)改變中國，線上、線下一旦連起來，這是巨大的爆發(fā)式力量； 基于o2o模式的“社區(qū)生活服務(wù)電商”，以社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)內(nèi)居民，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“本地化集成服務(wù)為經(jīng)營理念”，滿足社區(qū)居民消費(fèi)需求的商務(wù)模式，我們稱之為“社區(qū)生活服務(wù)電商”,它離消費(fèi)者的距離只有“一公里”，它服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為“半小時(shí)”，讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡(luò)中自由游走，開心方便購物，安全省錢省心。具有真實(shí)、快捷、就近、方便、安全等特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞： 社區(qū)，o2o，電商

第一章 社區(qū)生活服務(wù)電商模式概述 1.1解析社區(qū)生活服務(wù)電商背景

互聯(lián)網(wǎng)革新的速度令人暈眩，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的波浪已經(jīng)打過來。以o2o模式進(jìn)行突破的電商平臺(tái)，自2013年進(jìn)入快速跑車道，隨著o2o的布局，進(jìn)入社區(qū)，已經(jīng)變成各大互聯(lián)網(wǎng)公司在積極推進(jìn)的進(jìn)程，而社區(qū)生活服務(wù)電商在經(jīng)歷一個(gè)創(chuàng)新嘗試到融合再發(fā)展的階段；

隨著中國城市化進(jìn)程的加速，集結(jié)了眾多家庭的生活社區(qū)加速了社區(qū)商業(yè)發(fā)展，社區(qū)商業(yè)一種以社區(qū)范圍內(nèi)的居民為服務(wù)對象，以便民、利民，滿足和促進(jìn)居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)的本地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)所提供的服務(wù)主要是社區(qū)居民需要的日常生活服務(wù)，這些服務(wù)具有經(jīng)常性、便利性，但不一定價(jià)格低廉的特點(diǎn)。因此社區(qū)商業(yè)具有穩(wěn)定的市場基礎(chǔ)，并將隨著居民收入水平的提高得到更大的發(fā)展，未來70%居民的工作、生活、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等各方面的需求將在社區(qū)得到滿足，為社區(qū)生活服務(wù)電商發(fā)展奠定了基礎(chǔ)； 社區(qū)生活服務(wù)電商在操作上主要擬補(bǔ)b2c電子商務(wù)模式短板：(1)信用問題，消費(fèi)者購買的商家還是最熟悉的那家店。(2)物流配送問題，半個(gè)小時(shí)內(nèi)送貨上門，無需等待。而社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)在經(jīng)營模式將電子商務(wù)經(jīng)營者與社區(qū)物業(yè)管理及居民管理的組織形態(tài)有機(jī)組合，以簡單的方法為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 1.2社區(qū)生活服務(wù)電商的定義

社區(qū)生活服務(wù)電商是指以成片社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)用戶，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為入口，以本地化集成消費(fèi)服務(wù)，滿足社區(qū)居民消費(fèi)購買需求的商業(yè)模式，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)業(yè)主更方便的購物、輕松愉快的休閑娛樂以及家政服務(wù)等，擁有社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)，你就可以足不出戶完成生活所需：無論是訂購為主“米面糧油醬醋茶”“午餐外賣”只要輕觸一下，即可送上門，還有周圍商家促銷，打折，維修，家政等。社區(qū)生活服務(wù)電商強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)，它是以社區(qū)居民為服務(wù)對象，通過提供與日常生活息息相關(guān)的服務(wù)，從而獲得相應(yīng)的利益。社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)是以真實(shí)居住社區(qū)為單位，將社區(qū)內(nèi)的實(shí)體商鋪全部搬到網(wǎng)絡(luò)上來，讓社區(qū)居民與商家形成線上消費(fèi)，線下體驗(yàn)的零距離互動(dòng)，讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡(luò)中自由游走，開心方便購物，安全省錢省心。具有真實(shí)、快捷、就近、方便、安全等特點(diǎn)。1.3創(chuàng)新模式的意義

2013年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)繼續(xù)保持快速增長，電子商務(wù)整體市場規(guī)模達(dá)到10.67萬億元，商務(wù)部提出到2015年達(dá)到18萬億，隨著中國社區(qū)化發(fā)展的快速進(jìn)程，消費(fèi)將回歸社區(qū)，未來70%居民的工作、生活、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等各方面的需求將在社區(qū)得到滿足。根據(jù)數(shù)據(jù)：歐美國家社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會(huì)商業(yè)總支出的60%以上，中國整體水平不足30%，截止2012年，全國各大城市的社區(qū)數(shù)以萬計(jì)，500戶以上的社區(qū)全國約有5萬個(gè)，約2500萬戶，上半年城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出5979元，巨大的社區(qū)生活服務(wù)電商將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)直接用于改善和提高社區(qū)的綜合服務(wù)功能和質(zhì)量，以社區(qū)用戶為切入點(diǎn)，創(chuàng)建一個(gè)真正意義上高水平的網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)。基于這樣一種大眾化的綜合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，不僅使社區(qū)用戶可以從高質(zhì)量的需求直接受益，同時(shí)還可以為社區(qū)就業(yè)自雇用自循環(huán)體系創(chuàng)立一種全新的、高效的運(yùn)營體系和模式。可見，社區(qū)生活服務(wù)電商服務(wù)模式的開發(fā)對我國社區(qū)及居民的良好發(fā)展有著重要而深遠(yuǎn)的意義。

第二章 社區(qū)生活服務(wù)電商特點(diǎn)

2.1解析社區(qū)生活服務(wù)電商與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別

b2c電商，就是把商品塞到箱子里送到消費(fèi)者面前，這個(gè)市場目前已經(jīng)相當(dāng)成熟。2010年網(wǎng)上購物銷售額達(dá)到5000億，網(wǎng)購用戶人均年投入2400元這個(gè)市場還有很大的潛力，但進(jìn)入門檻已經(jīng)很高了；

o2o立足于實(shí)體店本身，線上線下有機(jī)融合的整體，其核心是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的實(shí)體店中，讓用戶在線購買線下的商品和服務(wù)后，到線下實(shí)體店去享受服務(wù)。o2o適合所有實(shí)體商家，而不僅僅局限于餐飲娛樂等少數(shù)類型或特價(jià)商品；

基于o2o模式的社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)，立足社區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家，更容易為居民所廣泛接受，省去居民信息搜索和記憶的麻煩。通過建立本社區(qū)統(tǒng)一的社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)通道，即可實(shí)時(shí)居民對于信息的需求。

2.2 社區(qū)生活服務(wù)電商的特點(diǎn)(1)明確的產(chǎn)品和市場定位：

社區(qū)生活服務(wù)電商主要為居民家庭提供與日常生活密切相關(guān)的消費(fèi)品如日常生活用品（桶裝水、米、油、啤酒、飲料等），提供緊急水電維修、家政服務(wù)，提供鐘點(diǎn)工、保姆、家教等信息服務(wù)。緊緊鎖定一個(gè)目標(biāo)市場“居民家庭”，同時(shí)由于生活在同一個(gè)社區(qū)，消費(fèi)者之間的相互信任，是已經(jīng)得到認(rèn)同的，商家可以根據(jù)居民消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求的變化，推出個(gè)性化服務(wù)。

(2)快速的物流配送：篇二：社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)o2o創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)o2o創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 目錄 第一章

社區(qū)生活服務(wù)電商模式概述...........................................................................................4 1.1解析社區(qū)生活服務(wù)電商背景.............................................................................................4 1.2社區(qū)生活服務(wù)電商的定義.................................................................................................4 1.3創(chuàng)新模式的意義.................................................................................................................5 第二章 社區(qū)生活服務(wù)電商特點(diǎn).....................................................................................................6 2.1解析社區(qū)生活服務(wù)電商與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別.............................................................6 2.2 社區(qū)生活服務(wù)電商的特點(diǎn)................................................................................................6(1)明確的產(chǎn)品和市場定位：..........................................................................................6(2)快速的物流配送：......................................................................................................7(3)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：..............................................................................................................7 2.3社區(qū)生活服務(wù)電商的用戶體驗(yàn).........................................................................................7 超簡單的購物程序：.......................................................................................................7 真實(shí)信任感：...................................................................................................................7 快速響應(yīng)的送貨服務(wù)：...................................................................................................8 可比性、互動(dòng)性：...........................................................................................................8 靈活的付款方式與售后服務(wù)：.......................................................................................8 3.1社區(qū)生活服務(wù)電商模式的運(yùn)行流程.................................................................................8 3.2設(shè)立社區(qū)生活服務(wù)電商的流程.........................................................................................9 3.3 社區(qū)生活服務(wù)電商組成架構(gòu)............................................................................................9 技術(shù)服務(wù)平臺(tái)...................................................................................................................9 團(tuán)隊(duì)人員規(guī)劃...................................................................................................................9 產(chǎn)品需求組合.................................................................................................................10 社區(qū)運(yùn)營區(qū)域規(guī)劃.........................................................................................................10 社區(qū)運(yùn)營評估.................................................................................................................11 第四章 加盟模式...........................................................................................................................11 4.1賦為聯(lián)邦模式介紹...........................................................................................................11 4.2加盟流程...........................................................................................................................12 4.3加盟優(yōu)勢...........................................................................................................................12 天時(shí)：生逢其時(shí)——電商大時(shí)代.................................................................................12 地利：挖掘地緣優(yōu)勢——你的地盤你做主.................................................................13 人和：知行合一，廣度支持，深度提升.....................................................................13 超越⊙創(chuàng)新：一出生，便風(fēng)華正茂！.........................................................................14摘 要

隨著以淘寶、京東等b2c電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對于網(wǎng)購再也不陌生，以淘寶，京東為主的電商平臺(tái)解決了消費(fèi)者對于網(wǎng)購交易的信任，交易過程中資金的安全，以及物流等疑惑，網(wǎng)購已經(jīng)悄然成為消費(fèi)者購物的主要渠道之一。隨著移動(dòng)3g/4g網(wǎng)絡(luò)與智能手機(jī)的快速發(fā)展與信息技術(shù)的革新，電商格局在發(fā)生變化，購物移動(dòng)化，物流響應(yīng)速度要求更快，在這種情況下，一個(gè)全新的商業(yè)模式誕生了“o2o”, 創(chuàng)新工場ceo李開復(fù)表示，o2o未來會(huì)改變中國，線上、線下一旦連起來，這是巨大的爆發(fā)式力量； 基于o2o模式的“社區(qū)生活服務(wù)電商”，以社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)內(nèi)居民，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“本地化集成服務(wù)為經(jīng)營理念”，滿足社區(qū)居民消費(fèi)需求的商務(wù)模式，我們稱之為“社區(qū)生活服務(wù)電商”,它離消費(fèi)者的距離只有“一公里”，它服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為“半小時(shí)”，讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡(luò)中自由游走，開心方便購物，安全省錢省心。具有真實(shí)、快捷、就近、方便、安全等特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞： 社區(qū)，o2o，電商 第一章 社區(qū)生活服務(wù)電商模式概述 1.1解析社區(qū)生活服務(wù)電商背景

互聯(lián)網(wǎng)革新的速度令人暈眩，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的波浪已經(jīng)打過來。以o2o模式進(jìn)行突破的電商平臺(tái)，自2013年進(jìn)入快速跑車道，隨著o2o的布局，進(jìn)入社區(qū)，已經(jīng)變成各大互聯(lián)網(wǎng)公司在積極推進(jìn)的進(jìn)程，而社區(qū)生活服務(wù)電商在經(jīng)歷一個(gè)創(chuàng)新嘗試到融合再發(fā)展的階段；

隨著中國城市化進(jìn)程的加速，集結(jié)了眾多家庭的生活社區(qū)加速了社區(qū)商業(yè)發(fā)展，社區(qū)商業(yè)一種以社區(qū)范圍內(nèi)的居民為服務(wù)對象，以便民、利民，滿足和促進(jìn)居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)的本地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)所提供的服務(wù)主要是社區(qū)居民需要的日常生活服務(wù)，這些服務(wù)具有經(jīng)常性、便利性，但不一定價(jià)格低廉的特點(diǎn)。因此社區(qū)商業(yè)具有穩(wěn)定的市場基礎(chǔ)，并將隨著居民收入水平的提高得到更大的發(fā)展，未來70%居民的工作、生活、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等各方面的需求將在社區(qū)得到滿足，為社區(qū)生活服務(wù)電商發(fā)展奠定了基礎(chǔ)； 社區(qū)生活服務(wù)電商在操作上主要擬補(bǔ)b2c電子商務(wù)模式短板：(1)信用問題，消費(fèi)者購買的商家還是最熟悉的那家店。(2)物流配送問題，半個(gè)小時(shí)內(nèi)送貨上門，無需等待。而社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)在經(jīng)營模式將電子商務(wù)經(jīng)營者與社區(qū)物業(yè)管理及居民管理的組織形態(tài)有機(jī)組合，以簡單的方法為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 1.2社區(qū)生活服務(wù)電商的定義

社區(qū)生活服務(wù)電商是指以成片社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)用戶，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為入口，以本地化集成消費(fèi)服務(wù)，滿足社區(qū)居民消費(fèi)購買需求的商業(yè)模式，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)業(yè)主更方便的購物、輕松愉快的休閑娛樂以及家政服務(wù)等，擁有社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)，你就可以足不出戶完成生活所需：無論是訂購為主“米面糧油醬醋茶”“午餐外賣”只要輕觸一下，即可送上門，還有周圍商家促銷，打折，維修，家政等。社區(qū)生活服務(wù)電商強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)，它是以社區(qū)居民為服務(wù)對象，通過提供與日常生活息息相關(guān)的服務(wù)，從而獲得相應(yīng)的利益。社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)是以真實(shí)居住社區(qū)為單位，將社區(qū)內(nèi)的實(shí)體商鋪全部搬到網(wǎng)絡(luò)上來，讓社區(qū)居民與商家形成線上消費(fèi)，線下體驗(yàn)的零距離互動(dòng)，讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡(luò)中自由游走，開心方便購物，安全省錢省心。具有真實(shí)、快捷、就近、方便、安全等特點(diǎn)。1.3創(chuàng)新模式的意義

2013年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)繼續(xù)保持快速增長，電子商務(wù)整體市場規(guī)模達(dá)到10.67萬億元，商務(wù)部提出到2015年達(dá)到18萬億，隨著中國社區(qū)化發(fā)展的快速進(jìn)程，消費(fèi)將回歸社區(qū)，未來70%居民的工作、生活、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等各方面的需求將在社區(qū)得到滿足。根據(jù)數(shù)據(jù)：歐美國家社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會(huì)商業(yè)總支出的60%以上，中國整體水平不足30%，截止2012年，全國各大城市的社區(qū)數(shù)以萬計(jì)，500戶以上的社區(qū)全國約有5萬個(gè)，約2500萬戶，上半年城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出5979元，巨大的社區(qū)生活服務(wù)電商將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)直接用于改善和提高社區(qū)的綜合服務(wù)功能和質(zhì)量，以社區(qū)用戶為切入點(diǎn)，創(chuàng)建一個(gè)真正意義上高水平的網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)。基于這樣一種大眾化的綜合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，不僅使社區(qū)用戶可以從高質(zhì)量的需求直接受益，同時(shí)還可以為社區(qū)就業(yè)自雇用自循環(huán)體系篇三：生活服務(wù)電商平臺(tái)o2o創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)o2o創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

摘 要

隨著以淘寶、京東等b2c電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對于網(wǎng)購再也不陌生，以淘寶，京東為主的電商平臺(tái)解決了消費(fèi)者對于網(wǎng)購交易的信任，交易過程中資金的安全，以及物流等疑惑，網(wǎng)購已經(jīng)悄然成為消費(fèi)者購物的主要渠道之一。隨著移動(dòng)3g/4g網(wǎng)絡(luò)與智能手機(jī)的快速發(fā)展與信息技術(shù)的革新，電商格局在發(fā)生變化，購物移動(dòng)化，物流響應(yīng)速度要求更快，在這種情況下，一個(gè)全新的商業(yè)模式誕生了“o2o”, 創(chuàng)新工場ceo李開復(fù)表示，o2o未來會(huì)改變中國，線上、線下一旦連起來，這是巨大的爆發(fā)式力量； 基于o2o模式的“社區(qū)生活服務(wù)電商”，以社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)內(nèi)居民，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“本地化集成服務(wù)為經(jīng)營理念”，滿足社區(qū)居民消費(fèi)需求的商務(wù)模式，我們稱之為“社區(qū)生活服務(wù)電商”,它離消費(fèi)者的距離只有“一公里”，它服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為“半小時(shí)”，讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡(luò)中自由游走，開心方便購物，安全省錢省心。具有真實(shí)、快捷、就近、方便、安全等特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞： 社區(qū)，o2o，電商

概述：國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展swot分析

（一）國內(nèi)電子商務(wù)的優(yōu)勢分析

電子商務(wù)不但包含傳統(tǒng)貿(mào)易中的各個(gè)重要環(huán)節(jié)，而且對傳統(tǒng)貿(mào)易方式進(jìn)行革新，以低成本、高效率、高效益等形式充分體現(xiàn)了電子商務(wù)的優(yōu)勢。(1)電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。

(2)電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造了更多與國外企業(yè)合作的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

(3)電子商務(wù)使國內(nèi)企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。

(4)電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

(5)電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。

（二）國內(nèi)電子商務(wù)的劣勢分析

自從1995年電子商務(wù)引入中國本土以來，在中國政府及信息化主管部門的大力支持與指引下，我國電子商務(wù)得到很大程度的發(fā)展但也還存在許多弊端。（1）我國電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段。

經(jīng)過十多年風(fēng)風(fēng)雨雨，我國電子商務(wù)雖然已初具規(guī)模，但是大多數(shù)企業(yè)或消費(fèi)才都是處于抱著觀望的態(tài)度，制約著電子商務(wù)的縱深發(fā)展。（2）電子商務(wù)的支撐環(huán)境有待完善。

電子商務(wù)的支撐環(huán)境主要包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，法律環(huán)境和市場運(yùn)作環(huán)境等。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，很大程度地依賴于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。例如，網(wǎng)絡(luò)帶寬嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)交易速度；網(wǎng)絡(luò)安全問題涉及資金安全、信息安全、5商業(yè)秘密和貨物安全等。網(wǎng)上交易以數(shù)字簽名方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手寫簽名方式，稅收支付也實(shí)現(xiàn)在線報(bào)稅，電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)模式徹底改變，從而也帶來一些經(jīng)濟(jì)問題與爭端，這就需要相關(guān)法律法規(guī)制訂的同步發(fā)展。目前，我國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境還不完善，有關(guān)市場管理的法律法規(guī)、社會(huì)信用體系尚未完全建立。（3）功能單一。

雖說我國電子商務(wù)處于發(fā)展的初級階段，但涉及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的各行各業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站都有存在。雖然貿(mào)易行業(yè)完整，但功能略顯單一，多是發(fā)布廣告，電子目錄、電子查詢，商品信息公布等；少數(shù)部分進(jìn)行電子交易，6 利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)洽談，簽訂合同，交換文本，所以多數(shù)沒有真正發(fā)揮電子商務(wù)功能。由于國民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)薄弱，商業(yè)自動(dòng)化水平低，會(huì)造成傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)將會(huì)長期并存的局面。

（4）地區(qū)發(fā)展不平衡。

由于我國經(jīng)濟(jì)在行業(yè)和地域上發(fā)展不平衡，東南沿海與中西部地區(qū)的存在很大的差異，也造成電子商務(wù)發(fā)展的不平衡。目前，沿海地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展比較中西部地區(qū)快；沿海地區(qū)城市的電子商務(wù)發(fā)展比鄉(xiāng)鎮(zhèn)要快，有許多沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)及中西部地區(qū)尚未開展電子商務(wù)。

（三）國內(nèi)電子商務(wù)的機(jī)遇分析

2008年金融危機(jī)以來，消費(fèi)者購買力急劇下降，國內(nèi)企業(yè)出口大幅度減少。更多的消費(fèi)者選擇便捷省錢的網(wǎng)絡(luò)購物形式，不少企業(yè)開始轉(zhuǎn)向求助于網(wǎng)絡(luò)銷售。另外國家通過一系列的措施，引導(dǎo)電子商務(wù)以及物流的發(fā)展，盡量減少由于金融危機(jī)所帶來的負(fù)面效應(yīng)。由此給電子商務(wù)發(fā)展帶來的機(jī)遇主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）消費(fèi)者的網(wǎng)上購物。全球金融危機(jī)導(dǎo)致消費(fèi)者購買力下降，網(wǎng)絡(luò)購物成本低的優(yōu)點(diǎn)便凸顯出來，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，成功吸引了更多的消費(fèi)者。

（2）企業(yè)銷售方式的轉(zhuǎn)變。金融危機(jī)對于企業(yè)的傳統(tǒng)營銷，尤其是對外貿(mào)易帶來了巨大的沖擊。傳統(tǒng)實(shí)體店鋪的利潤降低甚至倒閉，促使企業(yè)重新考慮銷售爿向，以降低金融危機(jī)帶來的損失，電子商務(wù)成為這些企業(yè)的不二選擇。

（3）政策的扶持。為了應(yīng)對金融危機(jī)，降低其對社會(huì)帶來的危害，政府出臺(tái)一系列政策振興經(jīng)濟(jì)，提高消費(fèi)者的購買力，增加出口。電子商務(wù)的作用日益明顯，政府的扶持將促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

（四）國內(nèi)電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)分析 雖然電子商務(wù)快速發(fā)展，越來越被大眾所接受，但其弊端也日益凸顯，國內(nèi)電子商務(wù)也面臨著許多挑戰(zhàn)：（1）安全問題越來越多的網(wǎng)民開始選擇在網(wǎng)上購物，給市場帶來利益的同時(shí)也給了不法分子以可趁之機(jī)。部分網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中遭遇到假冒偽劣商品，甚至由于給賣家差評而遭遇到對方的威脅等。

第一章 社區(qū)生活服務(wù)電商模式概述 1.1解析社區(qū)生活服務(wù)電商背景

互聯(lián)網(wǎng)革新的速度令人暈眩，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的波浪已經(jīng)打過來。以o2o模式進(jìn)行突破的電商平臺(tái)，自2013年進(jìn)入快速跑車道，隨著o2o的布局，進(jìn)入社區(qū)，已經(jīng)變成各大互聯(lián)網(wǎng)公司在積極推進(jìn)的進(jìn)程，而社區(qū)生活服務(wù)電商在經(jīng)歷一個(gè)創(chuàng)新嘗試到融合再發(fā)展的階段；隨著中國城市化進(jìn)程的加速，集結(jié)了眾多家庭的生活社區(qū)加速了社區(qū)商業(yè)發(fā)展，社區(qū)商業(yè)一種以社區(qū)范圍內(nèi)的居民為服務(wù)對象，以便民、利民，滿足和促進(jìn)居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)的本地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)所提供的服務(wù)主要是社區(qū)居民需要的日常生活服務(wù)，這些服務(wù)具有經(jīng)常性、便利性，但不一定價(jià)格低廉的特點(diǎn)。因此社區(qū)商業(yè)具有穩(wěn)定的市場基礎(chǔ)，并將隨著居民收入水平的提高得到更大的發(fā)展，未來70%居民的工作、生活、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等各方面的需求將在社區(qū)得到滿足，為社區(qū)生活服務(wù)電商發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；

社區(qū)生活服務(wù)電商在操作上主要擬補(bǔ)b2c電子商務(wù)模式短板：(1)信用問題，消費(fèi)者購買的商家還是最熟悉的那家店。(2)物流配送問題，半個(gè)小時(shí)內(nèi)送貨上門，無需等待。而社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)在經(jīng)營模式將電子商務(wù)經(jīng)營者與社區(qū)物業(yè)管理及居民管理的組織形態(tài)有機(jī)組合，以簡單的方法為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 1.2社區(qū)生活服務(wù)電商的定義

社區(qū)生活服務(wù)電商是指以成片社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)用戶，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為入口，以本地化集成消費(fèi)服務(wù)，滿足社區(qū)居民消費(fèi)購買需求的商業(yè)模式，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)業(yè)主更方便的購物、輕松愉快的休閑娛樂以及家政服務(wù)等，擁有社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)，你就可以足不出戶完成生活所需：無論是訂購為主“米面糧油醬醋茶”“午餐外賣”只要輕觸一下，即可送上門，還有周圍商家促銷，打折，維修，家政等。社區(qū)生活服務(wù)電商強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)，它是以社區(qū)居民為服務(wù)對象，通過提供與日常生活息息相關(guān)的服務(wù)，從而獲得相應(yīng)的利益。社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)是以真實(shí)居住社區(qū)為單位，將社區(qū)內(nèi)的實(shí)體商鋪全部搬到網(wǎng)絡(luò)上來，讓社區(qū)居民與商家形成線上消費(fèi)，線下體驗(yàn)的零距離互動(dòng)，讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡(luò)中自由游走，開心方便購物，安全省錢省心。具有真實(shí)、快捷、就近、方便、安全等特點(diǎn)。1.3創(chuàng)新模式的意義

2013年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)繼續(xù)保持快速增長，電子商務(wù)整體市場規(guī)模達(dá)到10.67萬億元，商務(wù)部提出到2015年達(dá)到18萬億，隨著中國社區(qū)化發(fā)展的快速進(jìn)程，消費(fèi)將回歸社區(qū)，未來70%居民的工作、生活、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等各方面的需求將在社區(qū)得到滿足。根據(jù)數(shù)據(jù)：歐美國家社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會(huì)商業(yè)總支出的60%以上，中國整體水平不足30%，截止2012年，全國各大城市的社區(qū)數(shù)以萬計(jì)，500戶以上的社區(qū)全國約有5萬個(gè)，約2500萬戶，上半年城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出5979元，巨大的社區(qū)生活服務(wù)電商將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)直接用于改善和提高社區(qū)的綜合服務(wù)功能和質(zhì)量，以社區(qū)用戶為切入點(diǎn)，創(chuàng)建一個(gè)真正意義上高水平的網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)。基于這樣一種大眾化的綜合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，不僅使社區(qū)用戶可以從高質(zhì)量的需求直接受益，同時(shí)還可以為社區(qū)就業(yè)自雇用自循環(huán)體系創(chuàng)立一種全新的、高效的運(yùn)營體系和模式。可見，社區(qū)生活服務(wù)電商服務(wù)模式的開發(fā)對我國社區(qū)及居民的良好發(fā)展有著重要而深遠(yuǎn)的意義。

第二章 社區(qū)生活服務(wù)電商特點(diǎn)

2.1解析社區(qū)生活服務(wù)電商與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別

b2c電商，就是把商品塞到箱子里送到消費(fèi)者面前，這個(gè)市場目前已經(jīng)相當(dāng)成熟。2010年網(wǎng)上購物銷售額達(dá)到5000億，網(wǎng)購用戶人均年投入2400元這個(gè)市場還有很大的潛力，但進(jìn)入門檻已經(jīng)很高了；

o2o立足于實(shí)體店本身，線上線下有機(jī)融合的整體，其核心是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的實(shí)體店中，讓用戶在線購買線下的商品和服務(wù)后，到線下實(shí)體店去享受服務(wù)。o2o適合所有實(shí)體商家，而不僅僅局限于餐飲娛樂等少數(shù)類型或特價(jià)商品；

基于o2o模式的社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)，立足社區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家，更容易為居民所廣泛接受，省去居民信息搜索和記憶的麻煩。通過建立本社區(qū)統(tǒng)一的社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)通道，即可實(shí)時(shí)居民對于信息的需求。

2.2 社區(qū)生活服務(wù)電商的特點(diǎn)(1)明確的產(chǎn)品和市場定位：

社區(qū)生活服務(wù)電商主要為居民家庭提供與日常生活密切相關(guān)的消費(fèi)品如日常生活用品（桶裝水、米、油、啤酒、飲料等），提供緊急水電維修、家政服務(wù)，提供鐘點(diǎn)工、保姆、家教等信息服務(wù)。緊緊鎖定一個(gè)目標(biāo)市場“居民家庭”，同時(shí)由于生活在同一個(gè)社區(qū)，消費(fèi)者之間的相互信任，是已經(jīng)得到認(rèn)同的，商家可以根據(jù)居民消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求的變化，推出個(gè)性化服務(wù)。

(2)快速的物流配送：

前面提到傳統(tǒng)電子商務(wù)目前制約發(fā)展的一個(gè)重要因素，就是物流體系，響應(yīng)速度比較慢，而社區(qū)生活服務(wù)電商則可有效的解決配送問題。由于是本地商家資源整合，用戶與商家都集中在本社區(qū)內(nèi)，地理位置相對比較近，通過科學(xué)的配送調(diào)度中心，輕松可以達(dá)到建立經(jīng)濟(jì)、高效、快捷的配送團(tuán)隊(duì)，保證在用戶在最短時(shí)間內(nèi)獲得訂購的商品與服務(wù)。(3)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：

社區(qū)生活服務(wù)電商針對加盟商家的選擇、管理和監(jiān)督，是根據(jù)社區(qū)內(nèi)居民口碑所篩選，社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，以高效運(yùn)作保證用戶高品質(zhì)的服務(wù)需求； 2.3社區(qū)生活服務(wù)電商的用戶體驗(yàn) 超簡單的購物程序：

社區(qū)生活服務(wù)電商內(nèi)的每個(gè)商家都是以本社區(qū)居民最熟悉的那個(gè)店鋪，也是日常所消費(fèi)的那個(gè)店鋪，對于用戶來說直接就解決了對于商家與服務(wù)的質(zhì)疑，一個(gè)真實(shí)可靠的信任感，會(huì)更親切； 快速響應(yīng)的送貨服務(wù)：

社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)最大的優(yōu)點(diǎn)就是訂單送貨速度快，非常方便。小到牙簽，大到冰箱彩電，半個(gè)小時(shí)內(nèi)送貨到家，特別在餐飲和生活用品上社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)有著傳統(tǒng)電商平臺(tái)沒有的便利優(yōu)勢。可比性、互動(dòng)性：

系統(tǒng)平臺(tái)每天會(huì)把社區(qū)內(nèi)商家促銷信息，進(jìn)行整理，以方便用戶對比性價(jià)比，選取用戶感覺最適合自己，最有優(yōu)惠的商家，同時(shí)用戶可以與店鋪互動(dòng)，產(chǎn)生個(gè)性定制部分； 靈活的付款方式與售后服務(wù)：

社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)所有店鋪都實(shí)行上門送貨，驗(yàn)貨后付款，消費(fèi)者可以在線付款，也可以用現(xiàn)金，刷卡付款，對于售后問題，只需要一個(gè)反饋，半小時(shí)內(nèi)就會(huì)為用戶直接解決問題；

第三章 社區(qū)生活服務(wù)電商模式

針對社區(qū)生活服務(wù)電商在設(shè)立的時(shí)候，我們做了一下規(guī)劃流程，有效保證平臺(tái)的高效運(yùn)營與風(fēng)險(xiǎn)把控，詳見下圖：

3.3 社區(qū)生活服務(wù)電商組成架構(gòu) 技術(shù)服務(wù)平臺(tái)

一套成熟的技術(shù)架構(gòu)平臺(tái)，包含適合大眾用戶入口，商家展示，商品訂購，訂單處理，物流，信息反饋等，詳細(xì)功能規(guī)劃，見：半小時(shí)外賣 團(tuán)隊(duì)人員規(guī)劃 根據(jù)社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營的需求，對人員做了以下規(guī)劃，詳見下表：

產(chǎn)品需求組合

通過以上綜合信息，我們已經(jīng)知道是圍繞社區(qū)內(nèi)用戶的生活需求，集合本社區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家，提供相關(guān)產(chǎn)品需求，以下產(chǎn)品組合是圍繞社區(qū)生活服務(wù)電商平臺(tái)所進(jìn)行的產(chǎn)品組合：

第四篇：園林社區(qū)生服務(wù)中2009健康教育工作總結(jié)

園林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2009健康教育工作總結(jié)

東風(fēng)路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門對今年社區(qū)健康宣教的精神，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定完善的工作計(jì)劃，投入部分經(jīng)費(fèi)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由副院長分管負(fù)責(zé)，布置任務(wù)，分工明確并利用責(zé)任醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)師例會(huì)和職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議對醫(yī)療隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確定公衛(wèi)科、防疫室為職能科室，對轄區(qū)內(nèi)的各種人群開展針對性健康宣教活動(dòng)，在今年的活動(dòng)中，取得了較為滿意的效果，為改善轄區(qū)居民生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，增強(qiáng)防病意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)。

一、健康宣教陣地建設(shè)概況。

目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有宣傳欄3處，黑板報(bào)1處，集貿(mào)市場門口設(shè)置專門健康宣教欄2處，小東門社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有宣傳欄2處，黑板報(bào)2處，13家村衛(wèi)生室設(shè)有黑板報(bào)21處，13個(gè)行政村設(shè)有宣傳欄13處

二、社區(qū)健康宣教主要作法。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心充分利用衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任醫(yī)師隊(duì)伍對轄區(qū)內(nèi)的村居、學(xué)校、企業(yè)通過多媒體健康講座，面對面?zhèn)€人健康咨詢、廣播、黑板報(bào)、宣傳欄、分發(fā)健康宣教資料等多種形式，開展針對性的健康宣教活動(dòng)。

1．加強(qiáng)健康宣教隊(duì)伍的建設(shè)。

組建了一支多媒體健康宣教講師團(tuán)，深入社區(qū)開展面對面的多媒體健康宣教，20名社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)責(zé)任醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士和13家村衛(wèi)生室責(zé)任醫(yī)師組成的慢性病健康咨詢和健康干預(yù)隊(duì)伍。

2．加大健康宣教專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入。

為了今年的健康宣教工作真正起到能為轄區(qū)居民增強(qiáng)各種衛(wèi)生知識(shí)，加深印象。醫(yī)院在今年購置了多媒體，使用健康教育處方20種。其它針對性的宣傳單8種，制作了針對常見病、慢性病、傳染病防治和針對健康生活及針對學(xué)校、企業(yè)的健康宣教幻燈片26種。

3．積極開展健康宣教活動(dòng)。

（1）重點(diǎn)開展社區(qū)慢病健康宣教。針對慢性病專門制作了高血壓、糖尿病、腫瘤、婦女病、肺結(jié)核、精神病防治戶外展板18塊。

2009年在各社區(qū)針對60歲以上老人、慢病人員及其它人群，開展慢性病、常見病防治及科學(xué)防病等多媒體健康講座15次，責(zé)任醫(yī)生在平時(shí)下社區(qū)慢病隨訪中在各社區(qū)張貼宣傳欄、出黑板報(bào)，通過戶外展板，分發(fā)健康宣傳資料，面對面健康干預(yù)等多種形式開展健康宣教活動(dòng)。

（2）重視對學(xué)校的健康宣教。針對學(xué)校的宣教專門制作了戶外展板10塊，多媒體宣教訂幻燈片、宣傳單8000份，分別對轄地各中小學(xué)通過廣播、戶外展板、分發(fā)宣教資料和多媒體健康講座的形式開展學(xué)生良好個(gè)人衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣及學(xué)校常見病、傳染病防治和學(xué)生用眼衛(wèi)生、科學(xué)用腦健康宣教7次。另外還開

展了碘缺乏病防治宣教和對中學(xué)生的青春期健康宣教工作。其中中心組織相關(guān)技術(shù)人員5月27日在園林一小舉行了主題為“健康社區(qū)行”的大型健康宣教活動(dòng)，利用學(xué)校閉路電視系統(tǒng)對一小師生及周邊社區(qū)居民宣傳甲型H1N1流感和手足口病的防控知識(shí)。其次，抽出專門時(shí)間對師生和家長就傳染病的防控知識(shí)進(jìn)行面對面交流。本次活動(dòng)受教育人數(shù)1800多人次，發(fā)放健康教育宣傳冊（單）1600余份。

（3）密切關(guān)注企業(yè)的健康宣教。

專門制作了針對外來務(wù)工人員戶外展板5塊，印制四種宣傳單4000份，多媒體宣教幻燈片，通過廣播、多媒體健康講座、戶外展板、分發(fā)宣教資料的形式開展外來務(wù)工人員養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣是預(yù)防各種疾病的良方、職業(yè)危害預(yù)防、工傷預(yù)防、常見傳染病和艾滋病防治、婚前健康宣教等健康宣教4次。

4．有效開展大型室外主題健康宣教。

2009年共開展大型室外主題健康宣教活動(dòng)21次。宣教內(nèi)容包括：艾滋病防治、3.24肺結(jié)核防治、世界衛(wèi)生日宣傳、腫瘤宣傳周、碘缺乏病宣傳、4.25預(yù)防接種日宣傳、5.31無煙日宣傳、春季呼吸道傳染和腸道傳染病防治、高血壓日宣傳、世界精神衛(wèi)生日宣傳、濫用抗生素宣教等。共計(jì)發(fā)放“手足口病宣傳資料”、“各種常見病、多發(fā)病宣傳處方”、“城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料”、、“傳染病防治知識(shí)”、“流行性乙型腦炎”宣傳冊（單）、“全民健康生活方式行動(dòng)書”，共計(jì)發(fā)出16000余份，受益人數(shù)

達(dá)3.6萬人次。

三、社區(qū)健康宣教成效顯著。

2009刊出黑板報(bào)、宣傳欄145期，分發(fā)健康宣教處方更各種宣傳資料34584份，對社區(qū)開展32次多媒體健康講座，對企業(yè)、學(xué)校開展11次健康宣教，大型室外主題健康宣教活動(dòng)3次。2009年共印制基本衛(wèi)生知識(shí)宣傳單20000份，使轄區(qū)每戶居民家中都有一份，社區(qū)健康檔案建立率達(dá)到90%，社區(qū)居民主要慢病知識(shí)曉率調(diào)查統(tǒng)計(jì)在90%以上。

四、注重實(shí)效，認(rèn)真開展醫(yī)療救助活動(dòng)。

把“送醫(yī)送藥送健康，服務(wù)民生保平安”的宗旨落實(shí)到醫(yī)療救助貧困患者活動(dòng)。8月6日至8月14日用時(shí)8天進(jìn)村入戶對轄區(qū)13個(gè)村居開展健康教育，衛(wèi)生宣傳進(jìn)村居活動(dòng)，組織相關(guān)人員對村民進(jìn)行了4次健康知識(shí)或疾病預(yù)防知識(shí)講座，提高了群眾的健康知識(shí)。對救助對象進(jìn)行了義診義治、健康宣教、免費(fèi)送醫(yī)送藥上門服務(wù)，本次活動(dòng)免費(fèi)體檢364人、送醫(yī)送藥108人、免費(fèi)心電檢查85人、血糖檢測42人、B超檢查21人，免費(fèi)送藥15個(gè)品種攻擊520元，減免檢查費(fèi)用4550元。開展常見病、多發(fā)病健康宣講13場次，發(fā)放健康宣傳資料200份。

2009/12/25

第五篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園暨虎+藝術(shù)電商服務(wù)基地項(xiàng)目計(jì)劃書

關(guān)于在上海建立

“大學(xué)生文化藝術(shù)創(chuàng)業(yè)園暨 藝術(shù)電商（國家）示范基地”

中國文學(xué)基金會(huì)

中國藝術(shù)金融網(wǎng) 上海文昶文化發(fā)展有限公司

上海帛鈺文化發(fā)展有限公司

2015年3月27日·上海

項(xiàng) 目 計(jì) 劃 書

目 錄

一、項(xiàng)目名稱

二、項(xiàng)目公司名稱

三、項(xiàng)目發(fā)起機(jī)構(gòu)

四、項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)

五、項(xiàng)目支持合作機(jī)構(gòu)

六、項(xiàng)目開發(fā)投資公司

七、項(xiàng)目選址

八、項(xiàng)目規(guī)模

九、項(xiàng)目定位

十、項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念與原則

十一、項(xiàng)目背景

十二、項(xiàng)目開發(fā)本體的優(yōu)勢

十三、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容

十四、項(xiàng)目開發(fā)投資公司的基本情況

十五、項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)的基本情況

十六、項(xiàng)目物業(yè)功能規(guī)劃 致：中國文聯(lián)

關(guān)于在上海建立 “大學(xué)生文化藝術(shù)創(chuàng)業(yè)園暨 藝術(shù)電商（國家）示范基地”

項(xiàng)目計(jì)劃書

黨的十八屆三中全會(huì)明確提出“健全促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制機(jī)制”，“促進(jìn)以高校畢業(yè)生為重點(diǎn)的青年就業(yè)”，并就做好高校畢業(yè)生就業(yè)進(jìn)行了明確的部署。國務(wù)院總理李克強(qiáng)2015年1月28日組織召開會(huì)議，確定支持發(fā)展“眾創(chuàng)空間”的政策措施，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新搭建新平臺(tái)，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的形勢，構(gòu)建面向人人的“眾創(chuàng)空間”等創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，對于激發(fā)億萬群眾創(chuàng)造活力，培育包括大學(xué)生在內(nèi)的各類青年創(chuàng)新人才和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)，打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，具有重要意義，據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告2014年全國高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到727萬人。

為鼓勵(lì)引導(dǎo)激勵(lì)高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，結(jié)合創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展契機(jī)，在上海建立“大學(xué)生文化藝術(shù)創(chuàng)業(yè)園”以及創(chuàng)業(yè)孵化示范基地，從而進(jìn)一步開展與推動(dòng)全國文化藝術(shù)類大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)渠道的健康發(fā)展。

我們以習(xí)主席“十一五”文藝工作者座談會(huì)上的講話精神為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持踐行文化與金融融合的文化發(fā)展之路。為此，中國文學(xué)藝術(shù)基金會(huì)，中國藝術(shù)金融網(wǎng)，上海永昶文化發(fā)展有限公司，上海帛鈺有限公司，決定在上海自貿(mào)區(qū)建立“大學(xué)生文化藝術(shù)創(chuàng)業(yè)園暨藝術(shù)電商國家示范基地”項(xiàng)目，初步建議如下：

一、項(xiàng)目名稱

大學(xué)生文化藝術(shù)創(chuàng)業(yè)園暨藝術(shù)電商（國家）示范基地。

二、項(xiàng)目公司名稱

虎+藝術(shù)電商服務(wù)基地（上海）有限公司。

三、項(xiàng)目發(fā)起機(jī)構(gòu)

中國文學(xué)藝術(shù)基金會(huì)

中國藝術(shù)金融網(wǎng)

上海文昶文化發(fā)展有限公司

上海帛鈺文化發(fā)展有限公司

四、項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)

大學(xué)生文化藝術(shù)創(chuàng)業(yè)園暨藝術(shù)電商（國家）示范基地籌委會(huì)主任：上海市領(lǐng)導(dǎo)

副主仼：文基會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)?shù)貐^(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目方領(lǐng)導(dǎo)

五、項(xiàng)目支持合作機(jī)構(gòu)

中國文聯(lián)（基金會(huì)）中國教育部 中國財(cái)政部 中國文化部

國家人力資源社會(huì)保障部 上海市教育委員會(huì)

上海市人力資源和社會(huì)保障局

上海文化發(fā)展基金會(huì) 上海文昶文化發(fā)展有限公司 帛鈺文化發(fā)展有限公司 蘇州長潤文化服務(wù)平臺(tái) 蘇州佑乾文化投資有限公司

六、項(xiàng)目開發(fā)投資公司 上海文昶文化發(fā)展有限公司

七、項(xiàng)目選址

本項(xiàng)目將落戶上海市奉賢區(qū)環(huán)城東路58號（近大葉公路口）

園區(qū)商務(wù)辦公建筑面積80000平方米，分為南北兩幢，每幢樓層21層，樓高85米，單層面積1800平方米。

八、項(xiàng)目規(guī)模

總投資 1.5億人民幣。

九、項(xiàng)目定位

打造中國第一個(gè)國家級“大學(xué)生藝術(shù)產(chǎn)業(yè)園暨藝術(shù)電商服務(wù)”示范基地。

1、建設(shè)成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)中心；

2、建設(shè)成為“一站式”創(chuàng)業(yè)登記服務(wù)中心；

3、建設(shè)成為藝術(shù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)融資租賃中心；

4、建設(shè)成為藝術(shù)品產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款擔(dān)保中心；

5、建設(shè)成為藝術(shù)品電商服務(wù)平臺(tái)；

6、建設(shè)成為文化藝術(shù)類教育培訓(xùn)中心；

7、建設(shè)成為藝術(shù)品資產(chǎn)包上市融資服務(wù)平臺(tái)；

8、享受國家創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助，文化資金支持；

9、園區(qū)首期吸納大學(xué)生藝術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)注冊落戶1000家以上；

10、藝術(shù)品現(xiàn)貨交易與藝術(shù)品租賃；

11、建立文化藝術(shù)創(chuàng)意人才儲(chǔ)備庫；

12、建立藝術(shù)人才公寓；

13、依托奉賢的各方面的優(yōu)勢，通過整合國內(nèi)優(yōu)秀大學(xué)生及藝術(shù)電商資源，打造為大學(xué)生及藝術(shù)電商的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、壯大提供全方位的服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，通過引進(jìn)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)及藝術(shù)電商的發(fā)展需求創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品，從平臺(tái)創(chuàng)建、金融、貿(mào)易、保險(xiǎn)、倉儲(chǔ)、支付、人才等各方面，建立和完善符合藝術(shù)電商發(fā)展的生態(tài)圈。通過合理分工、錯(cuò)位發(fā)展形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，避免同質(zhì)化惡性競爭，使藝術(shù)電商行業(yè)發(fā)展更為有序、高效，產(chǎn)業(yè)形態(tài)更豐富更具特色。

十、項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念與原則

1、場地的設(shè)計(jì)理念：貫穿天人合一的哲理，從選址、布局、室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)布置、心里及視覺需求以及與周邊的文化環(huán)境融為一體。

2、人才公寓設(shè)計(jì)理念：展現(xiàn)夢想、創(chuàng)新、藝術(shù)生命的人文精神。

3、建筑裝修原則：建筑材料必須環(huán)保節(jié)能，綠色健康，打造良好創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境。

十一、項(xiàng)目背景

黨的十八屆三中全會(huì)明確提出“健全促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制機(jī)制”，“促進(jìn)以高校畢業(yè)生為重點(diǎn)的青年就業(yè)”，并就做好高校畢業(yè)生的就業(yè)工作的明確部署。為了適應(yīng)我國高校形勢復(fù)雜多變，根據(jù)中央有關(guān)指示精神，為全國高校藝術(shù)類專業(yè)畢業(yè)生提供一個(gè)自主創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、藝術(shù)發(fā)展的平臺(tái)。同時(shí)也是為了繁榮與發(fā)展中國的文化藝術(shù)市場，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)中國夢。

在當(dāng)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化已影響滲透到到各行各業(yè)，藝術(shù)品市場也不例外，正在影響和改變著傳統(tǒng)的交易模式，網(wǎng)購藝術(shù)品也正變得越來越普及，網(wǎng)絡(luò)拍賣逐步成為我國拍賣行業(yè)中的一股新生力量。

藝術(shù)品電商異軍突起

2013年，“藝術(shù)品電商”無疑成為了一大熱點(diǎn)。

2013年5月份，北京保利聯(lián)合藝典中國網(wǎng)及淘寶網(wǎng)，首度嘗試藝術(shù)品網(wǎng)上拍賣，推出“傅抱石及傅氏家族書畫作品”專場，成交率達(dá)95.08%。6月，保利再推“齊白石及齊氏家族弟子書畫作品”四大專場;8月，淘寶網(wǎng)推出“八月保利網(wǎng)拍周”。保利拍賣執(zhí)行董事趙旭介紹，保利2013年跟淘寶和蘇寧等大電商進(jìn)行合作做的“藝典中國”電子商務(wù)平臺(tái)，半年成交額有千萬。

在2013年“雙十一”期間，蘇寧易購?fù)瞥鏊囆g(shù)品拍賣頻道，成為國內(nèi)第一家開辟藝術(shù)品拍賣頻道的B2C網(wǎng)站。繼蘇寧易購之后，國美方面在2013年12月份正式向外界推廣“國之美”，銷售著書法和國畫兩類藝術(shù)品。

除了兩大電商巨頭試水藝術(shù)品線上拍賣，淘寶、亞馬遜等大型電商企業(yè)也相繼進(jìn)入藝術(shù)品領(lǐng)域，進(jìn)一步開拓了國內(nèi)的藝術(shù)品電商市場。

藝術(shù)品電商化將拉動(dòng)平民藝術(shù)消費(fèi)

藝術(shù)品在線交易模式與傳統(tǒng)的線下拍賣相比，有諸多優(yōu)勢。比如，線上銷售節(jié)省了制作圖錄的費(fèi)用;傳播范圍比紙質(zhì)媒介廣泛;競買人參拍不受時(shí)空限制，可隨時(shí)隨地可參與競價(jià);買方可以避免由于現(xiàn)場競拍氣氛刺激，冷靜理智判斷。在藝術(shù)品市場，線上交易的最大優(yōu)勢在于它更親民，助于拉動(dòng)平民藝術(shù)消費(fèi)。

與傳統(tǒng)的畫廊和拍賣會(huì)相比較，互聯(lián)網(wǎng)在線交易平臺(tái)的門檻低，能夠讓更多的人參與進(jìn)來。這將改變只有行家消費(fèi)的現(xiàn)狀，讓更多的普通人有機(jī)會(huì)接觸到藝術(shù)品。從某種意義上來說，藝術(shù)品在線交易的開通將加速藝術(shù)品消費(fèi)時(shí)代的到來。

在網(wǎng)絡(luò)世界，潛藏著很多新的、潛在的收藏群體。他們中很多人對藝術(shù)感興趣，希望看到、收藏到自己喜歡的藝術(shù)品。另一方面，當(dāng)代的很多藝術(shù)家因?yàn)槊麣獠桓叩仍颍渥髌坊静豢赡茉诋嬂茸稣褂[、上拍賣場，大多處于一種被遮蔽、被湮沒的狀態(tài)。而電商平臺(tái)上，他們將會(huì)獲得展示并出售自己作品機(jī)會(huì)，客觀上電商平臺(tái)拓展了藝術(shù)家的生存空間，也為平民的藝術(shù)消費(fèi)提供了便利，帶動(dòng)了藝術(shù)品消費(fèi)。

有專家從藝術(shù)品市場的金字塔結(jié)構(gòu)分析電商模式的發(fā)展。金字塔的頂部是博物館級的藝術(shù)珍品，此塊的市場供給始終處于饑餓狀態(tài)，屬于賣方市場。在金字塔的中部，則是處于博物館收藏系統(tǒng)以外的民間藝術(shù)收藏市場，這部分以知名畫廊、拍賣公司作為主要的經(jīng)營主體。處于金字塔的最底部的則是被稱為“藝術(shù)商品”的最大市場板塊。好的藝術(shù)商品要有一定的原創(chuàng)性和審美價(jià)值，但價(jià)格不能昂貴。購買藝術(shù)商品，應(yīng)該理智地定位于純粹的藝術(shù)消費(fèi)，而不是收藏和投資。藝術(shù)商品板塊正是藝術(shù)品電商平臺(tái)的經(jīng)營重點(diǎn)，也是藝術(shù)市場中交易量最大的蛋糕。

藝術(shù)品網(wǎng)上交易大勢所趨

2013年4月中旬，英國希斯可保險(xiǎn)公司(Hiscox)與英國的藝術(shù)市場研究機(jī)構(gòu)Arttactic共同發(fā)布了一份《2013藝術(shù)品網(wǎng)上交易報(bào)告》。這份報(bào)告向101位在國際有影響的國際藝術(shù)品買家，130國際知名藝術(shù)品收藏家，58家當(dāng)代藝術(shù)畫廊發(fā)放了問卷調(diào)研。結(jié)果顯示有71%的藝術(shù)品收藏家在沒有親眼看見藝術(shù)品原作的時(shí)候僅憑網(wǎng)上的作品圖片就購買藝術(shù)品。這個(gè)令人吃驚的數(shù)字也從側(cè)面反映了藝術(shù)品網(wǎng)上交易及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的巨大發(fā)展?jié)摿Α?013年，國家標(biāo)準(zhǔn)委正式立項(xiàng)《網(wǎng)絡(luò)拍賣規(guī)程》，開始規(guī)范新興和發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)拍賣領(lǐng)域。

藝術(shù)品網(wǎng)上交易能夠使藝術(shù)市場面向各個(gè)層次、各種需求的人群。如果這種交流模式一旦被大眾廣泛接受，相信必會(huì)為一石激起千層浪，對現(xiàn)有的藝術(shù)品市場帶來不小的顛覆，促進(jìn)中國藝術(shù)市場的大發(fā)展，甚至推動(dòng)中國整體文化藝術(shù)、人民藝術(shù)修養(yǎng)的提高。

目前，我國網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)品拍賣處于成長階段，在解決鑒定保真、安全運(yùn)輸?shù)确矫孢€有待進(jìn)一步的完善，網(wǎng)上交易基本上活躍在中低端市場，但隨著中國藝術(shù)品企業(yè)誠信度提高、科技更加發(fā)達(dá)，消費(fèi)習(xí)慣的改變，目前的劣勢完全可以被彌補(bǔ)。希望藝術(shù)品的網(wǎng)上交易能像當(dāng)初淘寶網(wǎng)挑起網(wǎng)購狂潮一樣，迎來藝術(shù)品消費(fèi)收藏的新高峰。藝術(shù)品網(wǎng)上交易必是大勢所趨。

但目前藝術(shù)品電商發(fā)展存在五大硬傷：

1、藝術(shù)品屬性特殊水準(zhǔn)難以評估

國內(nèi)藝術(shù)品在線交易由來已久，但消費(fèi)人群卻只占少數(shù)，其根本原因在于藝術(shù)品與常見消費(fèi)品有著本質(zhì)上的不同：“藝術(shù)品不同一般的物品，名家作品的價(jià)格更是不菲，單憑網(wǎng)上的圖片下單付錢，怕是有些不妥”恐怕是多數(shù)人的顧慮。藝術(shù)品獨(dú)一無二的孤品特性，在鑒定和評估上一直是中國藝術(shù)品市場上無解的難題。

2013年2月，安迪?沃霍爾與佳士得網(wǎng)上專拍中一件《我永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)愛你的吻》，此作的估價(jià)為3000美元至5000美元，最終以9萬美元成交。不過網(wǎng)拍作品高價(jià)成交僅為個(gè)例，多數(shù)人仍認(rèn)為網(wǎng)上交易中高價(jià)作品存在鑒定難的問題。

2、市場嚴(yán)重重合缺乏獨(dú)特優(yōu)勢

10萬元以下的小物件是業(yè)界對藝術(shù)品觸網(wǎng)的一大共識(shí)。據(jù)了解，目前幾大藝術(shù)品電商主要涉及定價(jià)5000到5萬元的業(yè)務(wù)。按照當(dāng)代藝術(shù)版塊一、二級市場的價(jià)格分布，5到10萬元已觸及拍賣行年輕藝術(shù)家的起拍價(jià)，3到5萬元已觸及畫廊年輕藝術(shù)家的代理價(jià)。由此來看無論產(chǎn)品還是客戶，電商還與一二級市場存在嚴(yán)重重合，并沒有發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢。

3、藝術(shù)品物流、存儲(chǔ)及保險(xiǎn)條件跟不上

藝術(shù)品物流和存儲(chǔ)條件跟不上也是藝術(shù)電商面臨的一大門檻。由于藝術(shù)品的特殊性，以快遞公司為代表的普通物流很難滿足需求，據(jù)悉，國內(nèi)幾大物流公司均不對藝術(shù)品做報(bào)價(jià)運(yùn)輸，專業(yè)的藝術(shù)品物流運(yùn)輸費(fèi)則用如同天價(jià)。另有一些價(jià)值較高的藝術(shù)品需要保險(xiǎn)體系來護(hù)航，而國內(nèi)的藝術(shù)品保險(xiǎn)行業(yè)還剛剛起步，尚未成熟。藝術(shù)品的倉儲(chǔ)更是藝術(shù)電商的核心問題。

4、電商支付手段不完善滋生隱患

網(wǎng)購藝術(shù)品如何支付？其實(shí)在線支付不是難題，但是藝術(shù)電商做到讓藏家積極選擇在線支付卻是一個(gè)大難題。盡管許多藝術(shù)品電商也號稱采取了第三方支付，但其所謂的“第三方”卻不是銀行系統(tǒng)支付平臺(tái)，而是這些網(wǎng)站本身。這無疑暴露出藝術(shù)品電商在線支付系統(tǒng)的建設(shè)與擔(dān)保能力嚴(yán)重缺乏的問題。

5、缺少售后服務(wù)挫傷藏家信心

相較于大眾電商較完備的售后服務(wù)，藝術(shù)品電商在售后服務(wù)方面也是一大短板。“退換貨”是網(wǎng)購?fù)ㄐ凶龇ǎm然蘇寧易購支持“物品鑒定”服務(wù)、國美方面有“假一賠十”的承諾，但蘇寧易購、“國之美”均明確表示不接受任何形式的退換貨。這部分的不完善會(huì)嚴(yán)重挫傷藏家對藝術(shù)電商的信心。針對上述問題，藝術(shù)電商發(fā)展急需有一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)就是藝術(shù)電商的專業(yè)服務(wù)基地。只有通過藝術(shù)電商服務(wù)基地集合各方資源、渠道、將資本、文化、科技、管理、營銷、服務(wù)等各大要素聚集在一起，形成完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，才能使藝術(shù)電商健康發(fā)展。

十二、項(xiàng)目開發(fā)本體的優(yōu)勢

1、打造良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境，健全創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)指導(dǎo)制度，支持舉辦創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽等活動(dòng)，培育創(chuàng)客文化，讓創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新蔚然成風(fēng)。

2、本項(xiàng)目投資開發(fā)者不以盈利為目的，始終貫穿著公益性服務(wù)為根本。

3、本項(xiàng)目具有國際一流頂尖級的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在文化、藝術(shù)、教育培訓(xùn)、咨詢服務(wù)領(lǐng)域達(dá)到國內(nèi)外領(lǐng)先水平。

4、通過本項(xiàng)目與全國各地的高校建立大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的就業(yè)通道，吸引全國高校文化藝術(shù)類的優(yōu)秀人才落戶園區(qū)，展現(xiàn)自我價(jià)值和未來創(chuàng)業(yè)發(fā)展空間。

十三、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容

1、開發(fā)服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、軟件開發(fā)、移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)、游戲開發(fā)、其他開發(fā)、項(xiàng)目產(chǎn)品管理等；

2、平臺(tái)搭建服務(wù)：平臺(tái)建設(shè)、信息處理、數(shù)據(jù)托管代營運(yùn)等；

3、網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)：論壇推廣、百度推廣、QQ推廣、微信、微博推廣等；

4、品牌傳播服務(wù)：品牌公關(guān)、建設(shè)、品牌媒介代理、品牌活動(dòng)等；

5、平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)：平臺(tái)融資、倉儲(chǔ)、物流、客服、售后服務(wù)、網(wǎng)店托管、認(rèn)證、支付、征信等、渠道建設(shè)服務(wù)；

6、通用服務(wù)：工商稅務(wù)、法律援助、人力資源、財(cái)務(wù)審計(jì)、管理咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)；

7、商務(wù)服務(wù)：會(huì)務(wù)、酒店、展覽、交通等。

十四、項(xiàng)目投資資金來源

上海文昶文化發(fā)展有限公司，提供安排本項(xiàng)目啟動(dòng)資金，項(xiàng)目申請立項(xiàng)、報(bào)批，審核通過后獲得到國家財(cái)政扶持資金。

十五、項(xiàng)目開發(fā)投資公司的基本情況 上海文昶文化發(fā)展有限公司：

上海文昶文化發(fā)展有限公司成立于2014年，坐落于上海自貿(mào)區(qū)國家對外文化貿(mào)易基地，注冊資金2000萬，是一家致力于探索文化藝術(shù)發(fā)展、尋求文化藝術(shù)與金融融合的文化發(fā)展公司。公司主營項(xiàng)目包括文化藝術(shù)展覽、展示、交易、藝術(shù)品館藏；國際藝術(shù)品交流、會(huì)展合作，藝術(shù)論壇、招商、資本運(yùn)營、藝術(shù)品基金合作，文化項(xiàng)目的投資、服務(wù)、設(shè)計(jì)、策劃和推廣； 藝術(shù)品、工藝品（除文物）、珠寶、玉器、鐘表、文體用品、家具的銷售部；投資管理、資產(chǎn)管理、創(chuàng)業(yè)投資、實(shí)業(yè)投資，市場營銷策劃，企業(yè)管理咨詢，商務(wù)信息咨詢，企業(yè)形象策劃，禮儀服務(wù)，會(huì)務(wù)服務(wù)，展示展覽服務(wù)，廣告代理發(fā)布，網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作運(yùn)營等一系列文化項(xiàng)目服務(wù)。

文昶文化以習(xí)主席“十一五”文藝工作者座談會(huì)上的講話精神為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持踐行文化與金融融合的文化發(fā)展之路。在當(dāng)前文化大發(fā)展的格局下，文昶文化立足世界經(jīng)濟(jì)文化金融中心——上海，依托全國最繁榮地區(qū)——長三角，在今后的發(fā)展中，必將與國際國內(nèi)文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、銀行等機(jī)構(gòu)建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同致力于文化藝術(shù)發(fā)展，從事藝術(shù)金融信息化服務(wù)的專業(yè)平臺(tái)——中國藝術(shù)金融網(wǎng)，并創(chuàng)立了文昶文化發(fā)展基金，推動(dòng)文化藝術(shù)與金融融合的發(fā)展，為我國文化事業(yè)的繁榮做出貢獻(xiàn)。

十七、項(xiàng)目物業(yè)功能規(guī)劃

以一個(gè)社區(qū)和九大中心建設(shè)構(gòu)成完整的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園暨藝術(shù)電商生態(tài)圈。

1、一個(gè)社區(qū)：（6—20層）

將大樓6—20層約25200平米作為大學(xué)生藝術(shù)電商游站

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園暨藝術(shù)電商游站是將時(shí)尚創(chuàng)意市集和SOHO辦公、LOFT居住融合在一起。用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)科技和無限創(chuàng)新力，縱向化立體化打造一個(gè)國際品牌文化與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)綜合的藝術(shù)電商聚居社區(qū)。采取酒店式公寓的管理辦法，可以解決藝術(shù)電商生活創(chuàng)業(yè)的基本商住需求，同時(shí)每一個(gè)入駐空間都可成為電商博覽會(huì)的天然展示場所。

以100平米為標(biāo)準(zhǔn)空間打造商住社區(qū)。可容納至少250家入駐的需求。入駐對象為：創(chuàng)業(yè)大學(xué)生、藝術(shù)電商、藝術(shù)媒體等。

2、九大服務(wù)中心： 1）運(yùn)營管理中心（1層）約300平米

主要為招商管理，物業(yè)管理，項(xiàng)目推廣運(yùn)作以及入駐企業(yè)管理等

入駐對象為：項(xiàng)目管理方； 2）傳媒推廣中心（1層）約500平米

為公共信息發(fā)布、新聞宣傳、品牌推廣活動(dòng)場所等

對入駐單位免費(fèi)使用

3）人才市場中心（1層）200平米

為人才供需信息發(fā)布平臺(tái)

主要入駐對象為：人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu) 4）商務(wù)服務(wù)中心（1層）800平米

為入駐企業(yè)提供通用服務(wù)和商務(wù)服務(wù)

主要入駐對象為：各類服務(wù)商和配套服務(wù)商 5）倉儲(chǔ)物流中心（2層）；約1800平米

主要為入駐企業(yè)提供專業(yè)的藝術(shù)品倉儲(chǔ)保管、物流服務(wù)

主要入駐對象為：倉儲(chǔ)物流服務(wù)企業(yè)（或?yàn)橹袊囆g(shù)金融網(wǎng)提供倉儲(chǔ)保管服務(wù)，第三方簽約物流企業(yè)提供物流支持）6）展示體驗(yàn)中心（3層）1800平米

為入駐企業(yè)舉辦展覽、陳列作品、小型交易會(huì)、拍賣會(huì)等提供專業(yè)展示空間及展覽服務(wù)

主要入駐對象：展覽公司或管理方自行管理 7）金融服務(wù)中心（4層）約1800平米

主要為入駐電商提供融資、支付、交易結(jié)算等金融服務(wù) 主要入駐對象：投資公司、藝術(shù)基金、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、評估、鑒定機(jī)構(gòu)等 8）藝術(shù)銀行（5層）1800平方米

為上海藝術(shù)銀行從事業(yè)務(wù)合作的場所主要從事藝術(shù)品租、藝術(shù)品金融產(chǎn)品研發(fā)銷售銷售

入駐對象為藝術(shù)銀行及藝術(shù)品資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu) 9）大學(xué)生及藝術(shù)電商精英俱樂部（21層）1800平米

作為大學(xué)生及藝術(shù)電商社交中心和藝術(shù)品互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的上海總部。

“大學(xué)生藝術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)園暨藝術(shù)電商（國家）示范基地”項(xiàng)目的建立，為全國藝術(shù)類大學(xué)生的實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、藝術(shù)電商的發(fā)展提供了一個(gè)嶄新的平臺(tái)。

敬請國家相關(guān)部門審核批準(zhǔn)！

中國文學(xué)藝術(shù)基金會(huì)

中國藝術(shù)金融網(wǎng)

上海文昶文化發(fā)展有限公司

帛鈺文化發(fā)展有限公司 2015年3月27日