第一篇：銀行系統(tǒng)企業(yè)文化心得：信用社企業(yè)文化三重點

銀行系統(tǒng)論文：企業(yè)文化心得：信用社企業(yè)文化三重點 我們信用社是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，需要有自己特色的企業(yè)文化，如果站在金融業(yè)風險和競爭的角度，我們信用社不僅需要企業(yè)文化，而且迫切需要。如果缺乏了企業(yè)文化，我們信用社的經(jīng)營管理就失去了靈魂，失去了發(fā)自內(nèi)心的動力和追求，就僅僅是只具備外表，而缺乏內(nèi)涵和活力，如果要說有活力，也難以持久保持。可令人遺憾的是，我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)基本上還停留在表層和初始階段，還停留在感性和模糊的認識上。那什么是信用社的企業(yè)文化？我們應(yīng)該怎樣建設(shè)？這一問題我思索了很長時間，而且我相信，它同樣也困擾著我們每位信合員工，更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來澆鑄。那么，如何塑造我們信用社的企業(yè)文化呢？

我認為，首先要堅持“以人為本”，塑造學習型的企業(yè)文化。一是要優(yōu)化用人機制。21世紀的競爭歸根到底是人才的競爭，誰善于經(jīng)營人才，誰就是最后的勝利者。因此我們信用社必須改革用人機制，真正做到“能者上，平者讓，庸者下”，建立“任人唯賢”的用人文化；二是要建立科學合理的激勵機制。只有建立一套科學合理的激勵機制，客觀公正地評價員工的價值創(chuàng)造力，才能充分調(diào)動全員參與企業(yè)活動的積極性和創(chuàng)造性；三是要創(chuàng)建明確、具體、富有強大凝聚力的目標價值導向機制，把信合員工的意志和行為引向同一個方向和目標，使大家心往一處想，勁往一處使，力往一處用，使員工之間產(chǎn)生共同的語言，共同的榮辱感，共同的責任心，從而增強信用社的凝聚力和向心力，增強員工的使命感和歸屬感，從而不斷提升信用社的經(jīng)

營管理水平和經(jīng)濟效益，打造全新的農(nóng)信品牌。

其次要圍繞服務(wù)和創(chuàng)新，強化具有自身特色的經(jīng)營理念。一是優(yōu)秀的企業(yè)文化必須具有鮮明的個性，如：海爾集團的服務(wù)理念是“顧客永遠是對的”。也就是說，顧客的需求是沒有錯的，那么，企業(yè)永遠都要為滿足顧客的需求而不斷的創(chuàng)新，這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為服務(wù)“三農(nóng)”的信用社就要圍繞“農(nóng)”字做文章，切實要把農(nóng)戶利益放在首位，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，繼續(xù)引深“小額信用貸款”和“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”這些新的金融產(chǎn)品，來滿足農(nóng)戶對金融服務(wù)的需求，從而培育自身的客戶市場和黃金客戶群；二是規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量。我們要樹立“以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展”的意識，對客戶實行“一條龍”服務(wù)、“承諾限時”服務(wù)和“一站式”服務(wù)，不斷加固和延伸服務(wù)文化半徑，用微笑服務(wù)，文明服務(wù)撒播大街小巷，溫暖千家萬戶，讓農(nóng)民得到實實在在的方便和實惠；三是以創(chuàng)建“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”為載體，營造一種“講信用光榮，不講信用可恥”的社會氛圍，進一步加深信用社與農(nóng)民之間的感情，從而實現(xiàn)社農(nóng)雙贏。

最后，我們還要著眼大局，小處入手，穩(wěn)健和諧地推進企業(yè)文化建設(shè)。我們加強企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要在信用社形成以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)是一個循序漸進、逐步升級的過程，只有基礎(chǔ)做好了，才能一步步地向前推

進，不能操之過急，更不能有“米不夠水來湊”的想法，而應(yīng)該從點滴做起，從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務(wù)宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚，一旦孕育出真正的信合文化，我們的信合事業(yè)將乘千里風破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。

第二篇：信用社企業(yè)文化心得

前不久，我在某報上讀到這樣一則消息：海爾人在接待參觀者的整個進程中，主人總是堅持面朝著參觀者邊倒行邊先容情況，很多參觀者對這類倒行工作法費解，經(jīng)常有人問：你們這樣做是否是有點難受?但聽到的回答卻總是一樣的,面對你們是一種尊重。大家知道，海爾團體是在國內(nèi)外享有盛譽的大型國際化企業(yè),海爾之所以能快速成長為企業(yè)偉人，關(guān)鍵因素就是由于它錘煉構(gòu)成了富有本身特點的企業(yè)文化，并且使之在職工心中深深地扎了根，不斷開出芳香的花朵，結(jié)出豐富的果實，煥發(fā)出源源不斷的生機和活力。海爾現(xiàn)象及其培養(yǎng)的企業(yè)文化已成為很多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點，成為人們前進的路標和旗幟。

說到這里或許就會有人問：企業(yè)文化真的有那末奇異嗎?到底甚么是企業(yè)文化呢?專家已給出了定義：企業(yè)文化是企業(yè)在長時間的生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的具有企業(yè)特點的物資財富和精神財富的總和，它對外是一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力，是企業(yè)的靈魂和持久動力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物資文化。其中，精神文化又稱企業(yè)理念，是企業(yè)文化的精華，處于核心腸位。

那末，企業(yè)文化有多奇異呢?海爾團體首席執(zhí)行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。正象一名會再哲人所言，今天你聽到可口可樂被火燒盡的消息，明天就造一個新的可口可樂，由于有可口可樂的文化在。可見，企業(yè)文化對企業(yè)和企業(yè)員工的影響是深遠的，它的魅力是無窮的。

我們信用社是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，一樣需要有自己特點的企業(yè)文化，假如站在金融業(yè)風險和競爭的角度，我們信用社不但需要企業(yè)文化，而且迫切需要。假如缺少了企業(yè)文化，我們信用社的經(jīng)營管理就失往了靈魂，失往了發(fā)自內(nèi)心的動力和尋求，就僅僅是只具有外表，而缺少內(nèi)涵和活力，假如要說有活力，也難以持久保持。可使人遺憾的是，我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)基本上還停留在表層和初始階段，還停留在感性和模糊的熟悉上。那甚么是信用社的企業(yè)文化?我們應(yīng)當怎樣建設(shè)?這一題目我思考了很長時間，而且我相信，它一樣也困擾著我們每位信合員工，更需要我們每位信合員工用自己的聰明和血汗來澆鑄。那末，如何塑造我們信用社的企業(yè)文化呢? 我以為，首先要堅持以人為本，塑造學習型的企業(yè)文化。一是要優(yōu)化用人機制。21世紀的競爭回根究竟是人才的競爭，誰善于經(jīng)營人才，誰就是最后的成功者。因此我們信用社必須改革用人機制，真正做到能者上，平者讓，庸者下，建立任人唯賢的用人文化;二是要建立科學公道的鼓勵機制。只有建立一套科學公道的鼓勵機制，客觀公正地評價員工的價值創(chuàng)造力，才能充分調(diào)動全員參與企業(yè)活動的積極性和創(chuàng)造性;三是要創(chuàng)建明確、具體、富有強大凝聚力的目標價值導向機制，把信合員工的意志和行為引向同一個方向和目標，使大家心往一處想，勁往一處使，力往一處用，使員工之間產(chǎn)生共同的語言，共同的榮辱感，共同的責任心，從而增強信用社的凝聚力和向心力，增強員工的使命感和回屬感，從而不斷提升信用社的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，打造全新的農(nóng)信品牌。

其次要圍繞服務(wù)和創(chuàng)新，強化具有本身特點的經(jīng)營理念。一是優(yōu)秀的企業(yè)文化必須具有鮮明的個性，如：海爾團體的服務(wù)理念是顧客永久是對的。也就是說，顧客的需求是沒有錯的，那末，企業(yè)永久都要為滿足顧客的需求而不斷的創(chuàng)新，這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為服務(wù)三農(nóng)的信用社就要圍繞農(nóng)字做文章，切實要把農(nóng)戶利益放在首位，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，繼續(xù)引深小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款這些新的金融產(chǎn)品，來滿足農(nóng)戶對金融服務(wù)的需求，從而培養(yǎng)本身的客戶市場和黃金客戶群;二是規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量。我們要建立以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展的意識，對客戶實行一條龍服務(wù)、承諾限時服務(wù)和一站式服務(wù)，不斷加固和延伸服務(wù)文化半徑，用微笑服務(wù)，文明服務(wù)撒播大街小巷，暖和千家萬戶，讓農(nóng)民得到實實在在的方便和實惠;三是以創(chuàng)建信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為載體，營建一種講信用光榮，不講信用可恥的社會氛圍，進一步加堅信用社與農(nóng)民之間的感情，從而實現(xiàn)社農(nóng)共贏。最后，我們還要著眼大局，小處進手，穩(wěn)健***地推動企業(yè)文化建設(shè)。我們加強企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要在信用社構(gòu)成以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推動范圍發(fā)展，以范圍發(fā)展尋求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)是一個按部就班、逐漸升級的進程，只有基礎(chǔ)做好了，才能一步步地向前推動，不能操之過急，更不能有米不夠水來湊的想法，而應(yīng)當從點滴做起，從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務(wù)宗旨、價值觀念和文化道德的宏揚，一旦孕育出真實的信合文化，我們的信合事業(yè)將乘千里風破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。

第三篇：淺談銀行企業(yè)文化心得一二

淺談銀行企業(yè)文化心得一二

文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認識到，它的實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高全行的整體效益。

下面我從三個方面對企業(yè)文化談?wù)剛€人簡單的心得體會。

一、淺談對企業(yè)文化理念的理解。

作為支行成員，我們每一位員工都應(yīng)該秉承農(nóng)發(fā)行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是一家以“建設(shè)新農(nóng)村”為使命的政策性銀行。

以“至誠服務(wù)”為代表的誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實；信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義，對于農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行這一具有強烈特殊性的銀行更具有現(xiàn)實和重要意義。

創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是任何企業(yè)興旺的靈魂，是日新月異競爭激烈的銀行業(yè)生存和發(fā)展的發(fā)動機。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。對于增強銀行內(nèi)部的凝聚力、提高整個銀行的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。

二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的幾點建議。

在目前我行快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,企業(yè)文化建設(shè)是一項復雜的系統(tǒng)性工程，必須提高認識、加強領(lǐng)導，開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。

（1）要提高認識，統(tǒng)一思想，切實把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是支行全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織全行干部員工加強對企業(yè)文化建設(shè)理論的學習研究，學而習之養(yǎng)成良好的行為習慣

（2）要加強領(lǐng)導、齊抓共管、狠抓落實，建立起企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項綜合性的工作。成立專門企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機構(gòu)和專職工作人員，明確工作責任。在機構(gòu)改革中，企業(yè)文化建設(shè)只能加強，不能削弱，更不能取代；努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。

（3）要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作，保障企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費專款專用。

（4）要博采眾長、注重實效，建設(shè)具有時代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)該是開放的文化，不注意堅持和發(fā)揚自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會失掉發(fā)展的根基；不注意學習借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機和活力。要繼承發(fā)揚農(nóng)發(fā)行的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒、吸收其他行業(yè)、其他銀行企業(yè)文化的精華；既要堅持和發(fā)揚本行的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機，根據(jù)支行具體情況形成自己企業(yè)文化。

三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應(yīng)注重的問題。

企業(yè)文化包含著豐富的內(nèi)容，企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現(xiàn)了我行企業(yè)文化“盡職、務(wù)實、創(chuàng)新、自強”的核心精神。因此，加強企業(yè)員工行為規(guī)范的建設(shè)，對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。

（1）要以尊重和溝通為基礎(chǔ)。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是我行“以人為本、構(gòu)建和諧”這一核心理念的體現(xiàn)，目的是為了全面提高員工素質(zhì)，對員工的良好行為習慣產(chǎn)生激勵和強化的作用，出發(fā)點是尊重員工和促進員工在各自工作崗位上健康成長。因此，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術(shù)，在大力宣傳灌輸企業(yè)價值理念的基礎(chǔ)上，注重引導溝通和循序漸進，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。及時了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值，讓他們體會到受人尊重、受支行尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產(chǎn)生對企業(yè)理念的認同，才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。

（2）狠抓團隊建設(shè)，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的銀行領(lǐng)導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調(diào)動員工積極性上投入更多的精力。任何銀行倡導團隊精神，就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團隊，進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。

（3）要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導帶頭作用。科技進步是發(fā)展的動力，人才是興行戰(zhàn)略的根本，任何人都要尊重人才與科學的典范。在工作執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力，來引導教育員工逐步達到規(guī)范的各項要求，推進支行企業(yè)文化建設(shè)。要求支行各級干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動為表率，為廣大員工的進步指明方向，從而提高我行員工整體素質(zhì)和工作水平。

第四篇：信用社企業(yè)文化

府城信用社企業(yè)文化建設(shè)

——合規(guī)文化建設(shè)

合規(guī)文化作文企業(yè)文化的重要要素，是銀行建設(shè)管理體系中重要的一環(huán)，結(jié)合本社實際，要想將企業(yè)合規(guī)文化貫徹進日常工作中，使之理念化、制度化，可以從以下幾個方面做起：

1、在企業(yè)文化建設(shè)的過程里，通過理念大綱的討論或者合規(guī)專項討論使管理者與員工隊伍形成“合規(guī)才能創(chuàng)新價值”的理念，具體方法可以通過開展各項活動、組織各項討論等等。

2、建立機制。重獎重罰是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵之一，應(yīng)通過不可承受的代價制止不希望發(fā)生的行為。通過每年對制度進行的文化匹配性檢查或單獨建立的獎懲機制使合乎“合規(guī)創(chuàng)造價值”這一文化理念的行為在制度層面上予以保障。

3、使規(guī)章更加合格。“合規(guī)，首先要有一個合格的規(guī)”，要通過“三對接”活動，使現(xiàn)有規(guī)章制度、業(yè)務(wù)程序更加符合文化要求，更加科學合理。

4、樹立榜樣，落實機制，使員工切實認識到銀行正在鼓勵“合規(guī)”，如對于切實合規(guī)的行為予以表彰、獎勵，對于不合規(guī)的行為予以重懲，并注意長久堅持，從管理行為上落實企業(yè)文化理念與相關(guān)制度。

5、進一步廣泛宣傳。比如傳播渠道中的網(wǎng)站、報紙刊物等，還有企業(yè)文化手冊，員工人手一冊，可以時常翻閱。還有各種各樣的主題活動，靠這些活動讓員工體驗一種文化，營造一種氛圍，通過這些活動讓員工體驗到企業(yè)所倡導的東西

第五篇：企業(yè)文化重點

福建廣播電視大學開放教育

《企業(yè)文化》課程考試大綱

2011.5

一、要求

本課程復習以《企業(yè)文化》教材和教學大綱及本綱要為依據(jù)，要求在學完本課程后，能夠牢固掌握企業(yè)文化的基本理論、基本知識和基本方法，并具有應(yīng)用所學知識說明和處理實際問題的能力。據(jù)此，本課程的考試著重基本知識考察和應(yīng)用能力考察兩個方面，包括了解、掌握、重點掌握三個層次。各層次含義如下：

了解：指學習后應(yīng)當記住的內(nèi)容，包括概念、原理、方法的含義等。這是最低層次的要求。

掌握：指在識記的基礎(chǔ)上，全面掌握企業(yè)文化的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本內(nèi)容和基本原理，能夠分析和說明相關(guān)問題的區(qū)別和聯(lián)系。這是樹立學生企業(yè)文化概念的重要要求，是較高層次的要求。

重點掌握：是指能夠根據(jù)學習過的企業(yè)文化基本原理和方法，緊密聯(lián)系實際，提高分析問題和解決問題的能力。這是最高層次的要求。

二、原則

本課程考試的范圍和內(nèi)容不超過教學大綱，既不任意提高標準，也不降低要求。在教學內(nèi)容范圍內(nèi)，按照理論聯(lián)系實際的原則，考察所學知識的應(yīng)用能力的試題，不屬于超過教學大綱。

考試命題的覆蓋面要廣一些，要求覆蓋到各章。在此前提下，適當突出課程重點內(nèi)容。并要兼顧各個能力層次及難易程度。

本學期期末考試為半開卷性質(zhì)，考試時間為90分鐘。

三、題型：名詞；選擇；問答題；論述題。

四、各章重點（了解層次的要求即教學大綱的要求與范圍，下面為掌握、重點掌握兩個層次的要求與范圍）

導言

一、考核知識點

1、文化與企業(yè)文化

2、企業(yè)文化在管理學中的地位與作用

3、企業(yè)文化的主要內(nèi)容及研究方法

4、本教材的結(jié)構(gòu)體系

二、考核要求

掌握：

1、企業(yè)文化在管理學中的地位與作用，為今后的專業(yè)學習做好開端

2、本課程的主要學習內(nèi)容和教材結(jié)構(gòu)體系，以及企業(yè)文化的研究

重點掌握：

1、文化與企業(yè)文化的概念

第一章 企業(yè)文化理論的產(chǎn)生與發(fā)展

一、考核知識點

1、企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論

2、企業(yè)文化理論形成的歷史背景

3、國外善于企業(yè)文化理論的基本學說

4、企業(yè)文化理論在中國的傳播與發(fā)展

二、考核要求

掌握：

1、要求學員從現(xiàn)象開始到理論高度來把握企業(yè)文化，深入了解企業(yè)文化理論形成的歷史背景，了解國外關(guān)于企業(yè)文化理論的基本學說，和企業(yè)文化理論在中國的傳播與發(fā)展。

2、第二次世界大戰(zhàn)以后，世界各國企業(yè)管理出現(xiàn)新變化，全球呈現(xiàn)經(jīng)濟與文化一體化發(fā)展大趨勢，日本經(jīng)濟成功的啟示：企業(yè)文化理論的提出

3、西方企業(yè)文化主要流派的基本觀點

4、我國經(jīng)濟體制改革的推動，理論研究方興未艾，從特區(qū)開始成功地進行實踐上的探索和傳播與發(fā)展中國的企業(yè)文化理論。

重點掌握：

1、企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象，企業(yè)文化是一種新型的管理方式，企業(yè)文化是管理理論的重要組成部分。

第二章 企業(yè)文化的基本原理

一、考核知識點

1、企業(yè)文化的概念及特征

2、企業(yè)文化的分類與模式

3、企業(yè)文化的基本功能與價值

二、考核要求

掌握：

1、企業(yè)文化的基本價值（經(jīng)濟價值；社會價值；人文價值）

2、企業(yè)文化的分類與模式

3、企業(yè)文化的基本功能

4、企業(yè)文化理論的基石，具體包括人學理論；社會動力理論；領(lǐng)導理論；學習理論；情緒理論。

重點掌握：

1、企業(yè)文化的概論及特征。

第三章 企業(yè)文化的內(nèi)容體系

一、考核知識點

1、企業(yè)價值觀

2、企業(yè)精神

3、企業(yè)倫理道德

4、企業(yè)形象

二、考核要求

掌握：

1、企業(yè)價值觀的內(nèi)容、地位與作用，培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀

2、企業(yè)精神的內(nèi)涵和表達方式，塑造現(xiàn)代企業(yè)精神

3、企業(yè)倫理道德的本質(zhì)和特征，企業(yè)倫理道德的基本內(nèi)容，建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德

4、企業(yè)形象的內(nèi)涵，企業(yè)形象的要素，塑造現(xiàn)代企業(yè)形象

重點掌握：

1、企業(yè)價值觀

2、企業(yè)精神

3、企業(yè)倫理道德

4、企業(yè)形象

第四章 企業(yè)文化的演變規(guī)律

一、考核知識點

1、企業(yè)文化的積累與傳播

3、企業(yè)文化的整合與變革

4、企業(yè)文化的評價

二、考核要求

掌握：

1、企業(yè)文化的起源，企業(yè)文化的積累

2、企業(yè)文化的傳播

3、企業(yè)文化的沖突

4、企業(yè)文化的評價的標準（服務(wù)社會；激勵職工；創(chuàng)造效益）

重點掌握：

1、企業(yè)文化的選擇

2、企業(yè)文化的整合3、企業(yè)文化的變革以及對企業(yè)文化變革的有效控制

4、企業(yè)文化評價的方法

第五章 企業(yè)文化的環(huán)境分析

一、考核知識點

1、經(jīng)濟環(huán)境分析

2、政治環(huán)境分析

3、社會文化環(huán)境分析

二、考核要求

掌握：

1、不同政治制度條件下的企業(yè)文化

2、對經(jīng)濟、政治、文化環(huán)境的分析方法，把握影響企業(yè)文化的環(huán)境因素，經(jīng)濟發(fā)展對文化的制約，黨的領(lǐng)導和思想政治工作與企業(yè)文化

重點掌握：

1、市場經(jīng)濟與企業(yè)文化

2、法律環(huán)境與企業(yè)文化

3、中國傳統(tǒng)文化的揚棄，中國傳統(tǒng)工商業(yè)文化的繼承與發(fā)揚，社會主義精神文明的引導。

第六章 不同國家和地區(qū)企業(yè)文化的比較與借鑒

一、考核知識點

2、歐美企業(yè)文化的特點

3、港臺企業(yè)文化的特點

4、不同國家和地區(qū)企業(yè)文化的綜合比較與借鑒

二、考核要求

掌握：

1、日本文化與日本企業(yè)，日本企業(yè)文化的特點

2、歐美文化與歐美企業(yè)，歐美企業(yè)文化的特點

3、港臺文化與港臺企業(yè)，港臺企業(yè)文化的特點

重點掌握：

1、不同國家和地區(qū)企業(yè)文化的綜合比較與對國外企業(yè)文化的借鑒與啟示

第七章 企業(yè)文化建設(shè)的主體

一、考核知識點

1、企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

2、企業(yè)楷模在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

3、企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

二、考核要求

掌握：

1、企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用，企業(yè)員工是企業(yè)文化的主體，如何培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍

2、企業(yè)楷模在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用，企業(yè)楷模是企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者，如何造就企業(yè)楷模

3、企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用，企業(yè)家是企業(yè)先進文化的倡導者和培育者，企業(yè)家精神與企業(yè)文化的關(guān)系

重點掌握：

1、企業(yè)員工、企業(yè)楷模、企業(yè)家

第八章 企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法

一、考核知識點

1、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

2、企業(yè)文化建設(shè)的基本程序

3、企業(yè)文化建設(shè)的基本方式與方法

二、考核要求

掌握：

1、企業(yè)文化的保證體系：物質(zhì)保證；制度保證；教育保證

2、建設(shè)企業(yè)文化的基本原則：共識原則；卓越原則；一體原則；創(chuàng)新原則；個性原則；績效原則

3、企業(yè)文化建設(shè)的基本方法：創(chuàng)立企業(yè)文化禮儀；營造企業(yè)文化氛圍；建設(shè)企業(yè)文化的其它方法。

重點掌握：

1、企業(yè)文化建設(shè)的基本程序：調(diào)查研究；定格設(shè)計；實踐鞏固；完善提高

第九章 企業(yè)形象設(shè)計

一、考核知識點

1、企業(yè)文化與企業(yè)形象

2、企業(yè)理念識別系統(tǒng)（MI）設(shè)計

3、企業(yè)行為識別系統(tǒng)（BI）設(shè)計

4、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VI）設(shè)計

二、考核要求

掌握：

1、企業(yè)文化與企業(yè)形象（CI）的關(guān)系

2、CI的產(chǎn)生與發(fā)展，CI在文化建設(shè)中的地位與作用，中國特色的CI3、企業(yè)理念識別系統(tǒng)（MI）的主要內(nèi)容，MI的具體設(shè)計方法

4、企業(yè)行為識別系統(tǒng)（BI）的主要內(nèi)容，BI的具體設(shè)計方法

5、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VI）的主要內(nèi)容，VI的具體設(shè)計方法

重點掌握：

1、MI、BI、VI三系統(tǒng)設(shè)計的方法和技巧

第十章 建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化

一、考核知識點

1、中國企業(yè)文化的現(xiàn)實特點

2、中國特色企業(yè)文化建設(shè)的目標模式

3、中國特色企業(yè)文化建設(shè)的切入點

二、考核要求

1、學會分析和把握中國特色企業(yè)文化建設(shè)的典型案例

2、中國企業(yè)文化的現(xiàn)實特點：政治性企業(yè)文化；倫理性企業(yè)文化；情感性企業(yè)文化；社會性企業(yè)文化。

3、中國特色企業(yè)文化建設(shè)的目標模式：人本文化；求實文化；團隊文化；創(chuàng)新文化；競爭文化。

重點掌握：

1、建設(shè)中國特色企業(yè)文化的切入點：企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化；企業(yè)陷入經(jīng)營困境；企業(yè)面臨資產(chǎn)重組；制度創(chuàng)新。