第一篇：構(gòu)建公司企業(yè)文化方案

構(gòu)建公司企業(yè)文化方案

日期：2007-04-17 查閱次數(shù)：642 網(wǎng)絡(luò)編輯：vear

企業(yè)文化是公司理念的高度概括，是我們務(wù)必熟記和堅持的精神財富，其內(nèi)容主要包括：

我們的愿景——領(lǐng)航山水生活。我們的宗旨——建筑無限榮耀。我們的核心價值觀——追求美滿人生。我們的行為準(zhǔn)則： 行為規(guī)范——遵紀(jì)守法。思想品格——誠實(shí)豁達(dá)。工作態(tài)度——敬業(yè)奉獻(xiàn)。經(jīng)營理念——優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新。

一、我們的愿景（遠(yuǎn)景目標(biāo)）

（一）內(nèi)容：領(lǐng)航山水生活。

（二）注釋：近義：王子山下（80萬平方米），天鵝湖畔（60萬平方米），優(yōu)雅的自然環(huán)境和尊貴的別墅樓群。延伸義：

1、技術(shù)領(lǐng)航——質(zhì)量規(guī)范化。

2、服務(wù)領(lǐng)航——管理人性化。３、速度領(lǐng)航——效應(yīng)規(guī)模化。４、效益領(lǐng)航——盈利標(biāo)準(zhǔn)化。５、形象領(lǐng)航——企業(yè)現(xiàn)代化。

二、我們的宗旨

（一）內(nèi)容：建筑無限榮耀。

（二）注釋：一切為了提高客戶等管理要素的滿意度。１、客戶是永遠(yuǎn)的伙伴——讓他們?yōu)閾碛形覀兊钠放贫湴痢?/p>

２、股東是永遠(yuǎn)的朋友——讓他們?yōu)閾碛胸S厚的回報而自豪。

３、人才是永遠(yuǎn)的財富——讓他們?yōu)槌蔀楣镜囊粏T而榮耀。

三、我們的核心價值觀（企業(yè)精神）

（一）內(nèi)容：追求美滿人生。

（二）注釋：這是企業(yè)的價值體現(xiàn)和員工的人生信條。１、在學(xué)習(xí)中追求美滿——讓學(xué)習(xí)成為生活方式。２、在工作中創(chuàng)造美滿——讓敬業(yè)成為生活義務(wù)。３、在和諧中盈育美滿——讓誠信成為生活標(biāo)識。

四、我們的行為準(zhǔn)則（內(nèi)容+注釋）

（一）行為規(guī)范——遵紀(jì)守法。

（二）思想品格——誠實(shí)豁達(dá)。

（三）工作態(tài)度——敬業(yè)奉獻(xiàn)。

（四）經(jīng)營理念——優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新。

● 構(gòu)建公司企業(yè)文化的程序和時間安排

一、總體設(shè)計階段：（4月15至5月15日）

公司管理層對企業(yè)文化的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，根據(jù)公司特點(diǎn)提出企業(yè)文化的主要內(nèi)容和實(shí)施方案，并廣泛征求意見。主要內(nèi)容：公司愿景（遠(yuǎn)景目標(biāo)）、公司精神（核心價值觀）、公司宗旨、公司準(zhǔn)則。

負(fù)責(zé)人：林董。執(zhí)行人：蔡文強(qiáng)、吳春安

二、宣傳討論階段：（5月15日至6月15日）通過各種渠道對公司企業(yè)文化進(jìn)行宣傳，組織各級人員的討論會，對企業(yè)價值觀和行為規(guī)范的認(rèn)同情況進(jìn)行調(diào)查，形成企業(yè)文化的有效滲透。同時，宣傳和鼓勵那些與企業(yè)文化導(dǎo)向一致的典型人物。

負(fù)責(zé)人：蔡文強(qiáng)。執(zhí)行人：吳就文、張德芬、黎潔霞、吳春安

三、教育實(shí)施階段：（6月15日至7月15日）

分階層對公司員工進(jìn)行培訓(xùn)(企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)、企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)行為準(zhǔn)則等)。

負(fù)責(zé)人：蔡文強(qiáng)。執(zhí)行人：吳就文、張德芬、黎潔霞、吳春安

四、控制配套階段：（7月15日至8月15日）

（一）將公司現(xiàn)行的各類制度，如人事管理制度，福利制度，行政管理制度等與企業(yè)價值觀和行為規(guī)范進(jìn)行對照檢查，糾正偏差，確保制度與企業(yè)文化的一致性。

（二）配套口號標(biāo)語、著裝服飾、公司旗幟和歌曲等。負(fù)責(zé)人：蔡文強(qiáng)。執(zhí)行人：吳就文、張德芬、黎潔霞、吳春安

五、發(fā)展階段：

搜集反饋，鞏固發(fā)展企業(yè)文化。

● 論企業(yè)文化（宣傳提綱）

一、企業(yè)文化的概念

文化是人類在歷史發(fā)展中共同創(chuàng)造并賴以生存的物質(zhì)與精神存在的總和。簡單的說，凡是與純自然狀態(tài)不同的東西都是文化。比如稻米本身不是文化，但種稻米的方法就涉及了文化。再如魚肉蛋菜本身不是文化，但以各種方法來烹調(diào)，就形成了烹調(diào)文化和飲食文化。就文化的多元素質(zhì)而言，有民族文化、地域文化、語言文化和宗教文化等等。就文化的核心機(jī)制而言，一般以政治權(quán)力表達(dá)官僚文化、人情關(guān)系表達(dá)氏族文化、經(jīng)濟(jì)利益表達(dá)市場文化??

企業(yè)是從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位。

企業(yè)文化或稱公司文化，它是企業(yè)內(nèi)部形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和行為準(zhǔn)則的總稱。是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中形成或創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。也是凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理念。同時，它又是受社會文化影響和制約的、以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。

企業(yè)文化這個詞的出現(xiàn)始于20世紀(jì)80年代初期。其實(shí),企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng)，早已客觀地存在于每一個企業(yè)之中。這些文化可能健康，也可能有害。可能強(qiáng)有力，也可能一盤散沙。可能受到正確引導(dǎo)，也可能失控。總之，企業(yè)文化是在企業(yè)中無處不在、無時不在的精靈。

企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會文化的發(fā)展而不斷發(fā)展。因此，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)的永恒主題。

二、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化通常由企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化和企業(yè)的物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成。

（一）企業(yè)的精神文化

廣義的企業(yè)精神是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念。

狹義的企業(yè)精神是企業(yè)的核心價值觀。是企業(yè)廣大員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，并經(jīng)過企業(yè)家有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。本來只有人才具有精神。企業(yè)精神這一概念的自身就是把企業(yè)人格化了，它是由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，集中體現(xiàn)了一個企業(yè)獨(dú)特的、鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映著企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神具有號召力、凝聚力和向心力，是一個企業(yè)最寶貴的經(jīng)營優(yōu)勢和精神財富，它不是可有可無，而是必不可少。企業(yè)精神有口號式的概括，如“求實(shí)、創(chuàng)新、拼搏、奉獻(xiàn)”。也有人性化的比擬，如“追求美滿人生、建筑無限榮耀”等。

（二）企業(yè)的制度文化

企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅和橋梁，把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。

在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，必然涉及到與企業(yè)有關(guān)的法律和法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營體制和企業(yè)的管理制度等問題。企業(yè)的法律形態(tài)體現(xiàn)了社會大文化對企業(yè)的制約和影響，反映了企業(yè)制度文化的共性。企業(yè)的組織形態(tài)和管理形態(tài)則體現(xiàn)了企業(yè)各自的經(jīng)營管理特色，反映了企業(yè)制度文化的個性。

沒有規(guī)矩，不成方圓。一般來說，企業(yè)法規(guī)和企業(yè)經(jīng)營制度影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，同時也促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個性化的方向發(fā)展。但真正制約和影響企業(yè)文化個性的原因，是企業(yè)內(nèi)部的管理制度和經(jīng)營理念。企業(yè)的制度與企業(yè)的經(jīng)營理念有著相互影響、相互促進(jìn)的作用。合理的制度必然會促進(jìn)正確的企業(yè)經(jīng)營理念和員工價值觀念的形成；而正確的經(jīng)營理念和價值觀念又會促進(jìn)制度的正確貫徹，使職工形成良好的行為習(xí)慣。

（三）企業(yè)的行為文化

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。

從人員結(jié)構(gòu)上劃分，企業(yè)行為包括企業(yè)家的行為，企業(yè)模范人物的行為，企業(yè)員工的行為等。企業(yè)的經(jīng)營決策方式和決策行為主要來自企業(yè)家，企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營的主角。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價值觀的企業(yè)模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價值觀“人格化”，他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他們的行為常常成為企業(yè)員工仿效的行為規(guī)范。企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度。

（四）企業(yè)的物質(zhì)文化

企業(yè)文化的一個顯著的特點(diǎn)是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。企業(yè)文化不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品服務(wù)以及技術(shù)進(jìn)步的物質(zhì)載體上，還通過小區(qū)建設(shè)，包括生產(chǎn)環(huán)境的改造，生活設(shè)施、文化設(shè)施的建設(shè)等諸多方面來體現(xiàn)企業(yè)的物質(zhì)文化。

三、企業(yè)文化的作用

事實(shí)證明,優(yōu)秀的企業(yè)文化，將會極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之則會削弱企業(yè)的組織功能而阻礙企業(yè)的發(fā)展。世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司具有重視所有關(guān)鍵管理要素（消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素），重視各級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒有這些企業(yè)文化特征的公司。在11年的考察期中，前者公司凈收入增長756%，而后者僅為1%。

市場（環(huán)境與對象）——產(chǎn)品（載體與途徑）——組織（方法與能力）的配合、協(xié)調(diào)與支持是決定企業(yè)生死存亡、成敗興衰的根本，而文化貫穿于這所有方面。

（一）文化的市場作用

市場，不論是市場的主體（供求雙方），還是市場的關(guān)聯(lián)體（中介、調(diào)控管理者）都受著某些特定的文化影響乃至支配。如果企業(yè)的文化與之不相融，甚至沖突，必然會使企業(yè)處于困難甚至危險的境地。

很難想象一個以“官僚文化”為主體文化的企業(yè)能在市場經(jīng)濟(jì)中自如運(yùn)作。那么，當(dāng)企業(yè)文化的內(nèi)涵與企業(yè)服務(wù)的定位發(fā)生矛盾時，企業(yè)將面臨兩種選擇。其一是重新界定市場或選擇其他細(xì)分市場，使企業(yè)能力（由文化保持與支持）得以充分和有效的發(fā)揮。其二，重組文化特質(zhì)，修正文化結(jié)構(gòu)，使之改變企業(yè)能力以符合市場的客觀需要。

在這種意義上講，市場競爭的根本是文化的競爭，只有企業(yè)文化與所處的市場主體文化相適應(yīng)，才能取得主動。如果能夠水乳交融，則企業(yè)必然在市場上如魚得水。

（二）文化的產(chǎn)品作用

產(chǎn)品的發(fā)展，實(shí)質(zhì)就是文化質(zhì)衍生的過程。就某種意義而言，產(chǎn)品就是文化（器質(zhì)性），文化就是產(chǎn)品（理念性）。

人們一般地將企業(yè)文化劃分為三個層次，第一層次是器質(zhì)性文化（功能、效用、質(zhì)量、價值、工藝等構(gòu)成及其調(diào)整控制）。第二個層次是制度性文化（規(guī)章、制度、體制、機(jī)制等）。第三個層次是理念性文化（目標(biāo)、宗旨、價值觀、行為準(zhǔn)則等）。其關(guān)系為，第一個層次構(gòu)成企業(yè)文化的基礎(chǔ)，第三個層次是企業(yè)文化的上層建筑，第二個層次是第一和第三兩個層次的連接與具體體現(xiàn)。

企業(yè)惟有在三個層次的文化相互協(xié)調(diào)，配合支持時，企業(yè)能力才能最大化和最有效化。否則，互相沖突、互相制約、互相干擾、互相抵消，則企業(yè)能力勢必極大削弱，發(fā)揮和效用亦勢必大打折扣。

（三）文化的組織作用

有效的企業(yè)組織，總是將市場特征（海洋狀況）和產(chǎn)品特征（舟船性能）認(rèn)識和運(yùn)用自如。而運(yùn)作無效（或失敗的企業(yè)組織），卻是要么對市場認(rèn)識不清，要么對產(chǎn)品認(rèn)識不清，要么不能把握其特點(diǎn)予以協(xié)調(diào)運(yùn)用。水能載舟，亦能覆舟；舟能越洋，亦可能翻于陰溝。舟與水均是客觀存在，關(guān)鍵是御舟之法與御舟之人。

市場是開放的客觀存在，它一般地不以某個具體的局部存在而不同，真正獨(dú)家的產(chǎn)品也不多，更多的是一些類似的乃至相同的產(chǎn)品在同一個市場里競爭，結(jié)果卻完全不同：有的大獲成功，有的淪為平凡，更多的則是壯志未酬身先死，常使英雄淚沾巾。

客觀條件的相似或相同卻總是會產(chǎn)生不甚相同或完全不同的客觀結(jié)果，緣何？主觀使然也！

導(dǎo)致不同或完全不同的客觀結(jié)果出現(xiàn)的主觀里，方法（包括技能和知識等）多同質(zhì)。在市場競爭中，成敗更多寓于一些微小，但卻可能是很關(guān)鍵的方面（猶如足球禁區(qū)的機(jī)會能否轉(zhuǎn)化為得分，或取決于搶點(diǎn)的靈動，或取決于千分之一的搶先?? 就這么一點(diǎn)點(diǎn)的不同，就會導(dǎo)致結(jié)果的完全不同）。而導(dǎo)致這些微小但可能很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)出現(xiàn)時，將有微小但可能很關(guān)鍵的反應(yīng)產(chǎn)生，這是“素質(zhì)”決定的。“機(jī)會永遠(yuǎn)為準(zhǔn)備著的人存在”。所以說“態(tài)度決定一切”確實(shí)有著普遍的道理。

不同的價值觀，不同的行為準(zhǔn)則，不同的目標(biāo)導(dǎo)向，不同的控制，不同的態(tài)度，不同的性格，不同的工作氛圍在相同的條件出現(xiàn)時，必然會產(chǎn)生雖然微小卻很關(guān)鍵的不同反應(yīng)，從而產(chǎn)生完全不同的效果。

文化于組織的作用是廣泛而深刻的，它既對組織能力的形成（資源配置）起著關(guān)鍵作用，也對組織能力的發(fā)揮（資源運(yùn)用）起著關(guān)鍵作用，同時對環(huán)境變化和刺激的反應(yīng)也起著關(guān)鍵的作用。

（四）文化的群體作用

一個企業(yè)能否有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的管理目標(biāo)，取決于該企業(yè)文化的統(tǒng)一性對企業(yè)每個成員的影響程度。簡單而言，就是企業(yè)的經(jīng)營管理行為是否得到員工的認(rèn)同和接受，以及員工對這種行為的反應(yīng)程度。不可否認(rèn)，員工是企業(yè)發(fā)展和利潤的創(chuàng)造者，是獲得市場份額的重要力量。如果員工對于內(nèi)部管理不滿意，對復(fù)雜的人際關(guān)系不滿意，對創(chuàng)造的價值沒有認(rèn)同感，對工作沒有至少的尊重，他們怎么會創(chuàng)造出最佳的服務(wù)或產(chǎn)品？而企業(yè)所提供的服務(wù)或產(chǎn)品何以得到顧客的滿意？在某種意義上講，“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”。

企業(yè)文化如果在員工中得到認(rèn)同并發(fā)揮它的作用將會形成更高層次的自覺行為。當(dāng)然，這需要各種符合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理方法。比如公平的競爭環(huán)境、激勵機(jī)制、培訓(xùn)考核機(jī)制等。為什么“海爾”能成為世界500強(qiáng)？一個重要原因就是企業(yè)價值觀、企業(yè)理念能在員工身上得到認(rèn)同，員工個人價值得到體現(xiàn)，企業(yè)的價值觀與個人的價值觀得到統(tǒng)一，使員工愿意為企業(yè)付出，他們會自覺地發(fā)現(xiàn)自身在工作或服務(wù)過程中的不足，自覺地接受糾正，自覺地創(chuàng)新服務(wù)。如果員工對企業(yè)產(chǎn)生較高的認(rèn)同感、歸屬感，就會形成企業(yè)文化的統(tǒng)一性。因此，營造良好的企業(yè)文化氛圍，將會使企業(yè)這種無形的價值變成有形的產(chǎn)品或服務(wù)，對企業(yè)的發(fā)展和壯大產(chǎn)生巨大的作用。

四、企業(yè)文化的功能

（一）導(dǎo)向功能。企業(yè)提倡什么,崇尚什么,職工的整體注意力必然轉(zhuǎn)向什么。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠把原來按各自目標(biāo)旋轉(zhuǎn)的企業(yè)職工引導(dǎo)到企業(yè)的發(fā)展方向上來,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)。

（二）提升功能。先進(jìn)的文化理念可提高企業(yè)形象的美感度，增加品牌的附加值。比如萬寶路立意于人格力量，而登喜路僅僅著眼于煙的口味，因而萬寶路的形象價值比登喜路要高出幾十倍。

（三）凝聚功能。被企業(yè)員工認(rèn)同的企業(yè)文化，如同一面大旗，使員工自覺簇?fù)砥渲車⑽笳吒耄瑫r對企業(yè)合作伙伴和消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。

（四）激勵功能。崇高的文化會產(chǎn)生一種巨大的推力，讓企業(yè)職工有盼頭，有奔頭，讓企業(yè)外部的合作者產(chǎn)生合作的動力，對消費(fèi)者激發(fā)其信心。

（五）穩(wěn)定功能。正確的文化存在著一種同化力量，對一些消極的“亞理念”起著削弱、改造的作用，從而使正確理念“一統(tǒng)天下”，企業(yè)處于有序狀態(tài)，以利平穩(wěn)而有力的運(yùn)行。

第二篇：公司企業(yè)文化方案

策動美業(yè)企業(yè)文化方案

我們作為“生命型企業(yè)”必須重視企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。

一、總體思路為提升企業(yè)管理水平和員工隊伍素質(zhì)，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃所設(shè)計的目標(biāo)要求，探索出一條符合企業(yè)實(shí)際的中國式企業(yè)文化建設(shè)之路，同時考慮到現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)進(jìn)程，我公司企業(yè)文化建設(shè)總體思路為：主攻精神文化，規(guī)范制度文化，推進(jìn)行為文化，提升物質(zhì)文化。主攻精神文化，主要是通過全員性企業(yè)文化審計，挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，形成全體員工共同遵守的企業(yè)價值觀和企業(yè)理念，塑造企業(yè)“靈魂”。

二、指導(dǎo)思想堅持以黨中央各領(lǐng)導(dǎo)人的重要思想為指導(dǎo)，堅持“以人為本”的管理思想，積極探索新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律，構(gòu)建符合時代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要、符合企業(yè)個性化需要的文化體系，為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會雙重效益創(chuàng)造良好的文化氛圍和強(qiáng)大的力量源泉。

三、建設(shè)原則

1、以人為本的原則以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最重要資源。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面，企業(yè)文化作為一種管理文化，它需要強(qiáng)調(diào)對人的管理，并把強(qiáng)調(diào)“人”的重要性有機(jī)地融合到追求公司的目標(biāo)中去。另一方面，企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體，而且還是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過尊重人、理解人來凝聚人心，企業(yè)文化要通過激發(fā)人的熱情，開發(fā)人的潛能，來極大地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學(xué)，更有凝聚力。

在企業(yè)文化建塑過程中，要正確處理好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工積極參與的關(guān)系。必須做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項政策出臺必須得到廣大員工認(rèn)可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設(shè)局面，從而實(shí)現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值和員工全面發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

2、講求實(shí)效的原則進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，要切合企業(yè)實(shí)際，符合企業(yè)定位，一切從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵約束機(jī)制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學(xué)的態(tài)度，實(shí)事求是地進(jìn)行企業(yè)文化的塑造，在實(shí)施中起點(diǎn)要高，要力求同國際接軌、同市場接軌，要求精求好，搞精品工程，做到重點(diǎn)突出，穩(wěn)步推進(jìn)。

要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務(wù)求實(shí)效，真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠為企業(yè)的科學(xué)管理和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

3、重在領(lǐng)導(dǎo)的原則要樹立“管理者首位”思想，領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家（群體）文化，從一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領(lǐng)先于他人，更重要的是能

把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)文化建設(shè)中，要先學(xué)一步，學(xué)深一些，帶頭思考，帶頭實(shí)踐，時時事事給員工做出榜樣，要在企業(yè)文化建設(shè)中有創(chuàng)新、有建樹。

各級管理領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)明確自己的角色定位，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，并善于集中群眾的智慧，調(diào)動起全體員工的積極性、創(chuàng)造性，依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設(shè)。

4、系統(tǒng)運(yùn)作的原則企業(yè)文化建設(shè)作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想像一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程，需要堅持不懈的努力。它的建設(shè)是一個漸進(jìn)過程，必須運(yùn)用系統(tǒng)論的方法，搞好整體設(shè)計，分步推進(jìn)，分層次落實(shí)。

必須明確總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，管理層應(yīng)該做什么、怎么做，實(shí)踐層應(yīng)該做什么、怎么做，只有上下戮力同心，協(xié)調(diào)運(yùn)作，才能把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中去。

5、突出特色的原則企業(yè)文化是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，是在一定社會文化背景下的管理文化。工作中必須運(yùn)用創(chuàng)新的方法去思考，去實(shí)踐。搞好企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性，培育出適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代要求的，能夠促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展，具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。

因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須牢牢把握企業(yè)歷史、現(xiàn)狀、未來的實(shí)際情況，重視挖掘提煉和整理出具有企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵來，走出一條具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化建設(shè)之路。

6、追求卓越的原則建塑企業(yè)文化，要表現(xiàn)出21世紀(jì)一流的水平，使企業(yè)員工都欣賞這一模式，并在這種體現(xiàn)卓越的企業(yè)文化模式中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。在卓越的企業(yè)文化模式里，人人都追求卓越，個個都表現(xiàn)出卓越的績效。但是，企業(yè)文化發(fā)展到一定程度，企業(yè)往往容易滿足現(xiàn)狀，失去新的追求，變得保守起來，使企業(yè)文化的“文化力”減弱，也使企業(yè)喪失對卓越的追求。

因此，塑造企業(yè)文化，必須堅持卓越的原則，使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們，激動人心的目標(biāo)一個接一個地出現(xiàn)，即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時候，企業(yè)仍能保持創(chuàng)新上的不滿足，崇尚革新，與時俱進(jìn)，不懈地追求完美和第一，從而促進(jìn)企業(yè)文化的健康發(fā)展。

四、實(shí)施步驟

1、進(jìn)行全體員工文化審計活動。對公司的文化歷史與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行全面回顧和提煉，進(jìn)行企業(yè)無形資產(chǎn)的全面總結(jié)，廣泛宣傳，全面發(fā)動，從不同角度，對文化進(jìn)行定格分析，得出結(jié)論，以此進(jìn)行企業(yè)文化的民主建設(shè)。

2、歸納提煉形成企業(yè)精神文化內(nèi)涵。根據(jù)國資委和集團(tuán)公司有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的指示精神及公司實(shí)際，由各有部門配合，認(rèn)真組織好《公司企業(yè)文化審計活動方案》的實(shí)施，對形成的精神文化的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面討論，重點(diǎn)討論企業(yè)哲學(xué)、核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營管理理念等。在討論的基礎(chǔ)上再推出修正方案，征求意見，繼續(xù)歸納提煉，完善充實(shí)精神文化內(nèi)涵，從框架結(jié)構(gòu)到具體內(nèi)容向全公司公布。

3、企業(yè)文化的宣貫。各單位要廣泛進(jìn)行動員，利用各種形式，針對不同層次對象進(jìn)行宣傳，由各單位積極配合，通過舉辦培訓(xùn)班、召開企業(yè)文化研討會、經(jīng)驗交流會等形式對公

司廣大員工特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行公司理念、行為規(guī)范及視覺識別的培訓(xùn)。通過策劃大型活動、廣告宣傳、公關(guān)策略等方式，大力展示公司形象及公司文化。

4、企業(yè)文化的維護(hù)。企業(yè)文化建設(shè)是公司一項重要的、長期的戰(zhàn)略任務(wù)，各單位要堅持不懈、持之以恒地切實(shí)抓出成效來。各單位制定活動計劃要切實(shí)可行，既不能好高騖遠(yuǎn)，也不能敷衍了事。制定的工作計劃要嚴(yán)格落實(shí)，主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)要及時監(jiān)督檢查，公司有關(guān)部門要對開展活動情況及時進(jìn)行評估和指導(dǎo)，分階段抓好總結(jié)評比工作。此外，企業(yè)文化的具體內(nèi)容，需要隨著公司內(nèi)外部環(huán)境的變化及時進(jìn)行必要的調(diào)整，不斷發(fā)展完善，做到與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

第三篇：打造企業(yè)文化 構(gòu)建和諧公司

打造企業(yè)文化

構(gòu)建和諧公司

在討論企業(yè)文化之前，我們首先要搞清楚企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的帶有本企業(yè)特征的思想觀念和行為觀念的總和，它為企業(yè)全體成員所接受，對員工起到激勵、凝聚和規(guī)范、約束的作用。一個企業(yè)的競爭，從形式上看，似乎是產(chǎn)品的競爭、勞動力競爭和科技競爭，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)家和企業(yè)文化的競爭。企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢，打造自己的核心競爭力，就必須打造有著鮮明個性、與別的企業(yè)保持著差異的企業(yè)文化。

從企業(yè)的層面上來看，企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著舉足輕重的作用。它包括三個層次：文體活動、企業(yè)道德、企業(yè)精神，其中企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心理念。從企業(yè)員工個人的層面上來看，企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共同遵守的企業(yè)核心價值觀。它還具有一定的延續(xù)性和感染性，能夠?qū)⑿逻M(jìn)員工的思維模式和行為模式也統(tǒng)一起來，真正實(shí)現(xiàn)“化”人的作用。

那么，培育和建立企業(yè)文化有什么意義和作用呢？企業(yè)文化是企業(yè)的寶貴精神財富。培育良好的企業(yè)文化，可以做到?jīng)Q策精明、信息靈敏、團(tuán)結(jié)融洽、配合默契、效率快捷、勇于進(jìn)取；可以克服官僚主義、閉塞保守、腐敗昏庸、拖拉疲沓、扯皮掣肘、臃腫松弛等弊端；可以在企業(yè)成員中造成強(qiáng)大的凝聚力和創(chuàng)業(yè)的動力。

企業(yè)文化具有共性，即出發(fā)點(diǎn)均是為企業(yè)提供不斷發(fā)展的思想保證和精神動力。與此同時，企業(yè)文化又必須具有鮮明的個性。個性，首先是一種自然的表現(xiàn)，因為每一個企業(yè)都有自己獨(dú)特的環(huán)境、條件、文化傳統(tǒng)、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營管理方式，在這些基礎(chǔ)上形成的企業(yè)文化不可能彼此相同。比如，同樣屬于日本文化，索尼強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新、尼桑則強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普強(qiáng)調(diào)對市場和環(huán)境的適應(yīng)性、IBM則強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人、善于運(yùn)用激勵手段。個性，更是企業(yè)發(fā)展到高層次境界的成熟表現(xiàn)，是現(xiàn)代企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在需要。盡管有個性的未必都是優(yōu)秀的，但優(yōu)秀的必定是有個性的。縱觀肯德基、微軟等世界著名企業(yè)，無不具有深厚的文化意蘊(yùn)和獨(dú)特的個性風(fēng)格，其最大特點(diǎn)就是個性鮮明，不可能被原汁原味地復(fù)制和模仿。因而，這些優(yōu)秀的企業(yè)文化就成為企業(yè)的“文化基因”和核心競爭力，牢牢扎根并不斷延續(xù)、發(fā)展。

企業(yè)文化的個性化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會枯竭。然而，企業(yè)文化卻是生生不息的，是支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支柱。財富雜志曾指出：世界500強(qiáng)企業(yè)勝出于其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，憑借著企業(yè)文化的力量，這些一流的公司保持了百年不衰。我國一些經(jīng)營了近百年的老字號：同仁堂、瑞福祥等，也正是因為形成了比較穩(wěn)定的、有獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化，它們才能生存、發(fā)展至今。由此可見，在多變的市場環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，構(gòu)建符合企業(yè)客觀、充滿個性的企業(yè)文化，從而推動企業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展。

首先企業(yè)自身特點(diǎn)要求個性化的企業(yè)文化。每個的企業(yè)都具有鮮明的自身特點(diǎn)，其所處的行業(yè)和背景、組織形態(tài)和員工的素質(zhì)以及企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷都有很大的差別，這就要求企業(yè)文化應(yīng)具有強(qiáng)烈的個性。否則，就會流于形式，起不到對企業(yè)發(fā)展的作用。首先，企業(yè)的類型不同、生產(chǎn)的產(chǎn)品以及市場和服務(wù)對象有差別，企業(yè)文化的側(cè)重點(diǎn)就應(yīng)不一樣。雖然我們可以在一些優(yōu)秀的企業(yè)所推崇的核心價值觀中發(fā)現(xiàn)一些共同的東西，但每個公司最為稱道的企業(yè)理念是具有鮮明的個性的。如波音的“在航空的世界中吃飯、呼吸、睡覺”；迪斯尼的“把歡樂帶給大家”等等。其次，自覺地創(chuàng)建個性化的企業(yè)文化就要考慮企業(yè)自發(fā)形成的文化氛圍。從分析現(xiàn)有文化入手，將其加以提煉和完善，升華為理論、制度和規(guī)范。另外，企業(yè)文化要得到全體員工的理解和支持，也必須考慮員工的心態(tài)和素質(zhì)。最后，企業(yè)的發(fā)展階段不同，企業(yè)文化也應(yīng)有所差別。企業(yè)文化不是一成不變的，它隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。

其次，企業(yè)外部環(huán)境的變化亟須個性化的企業(yè)文化

隨著競爭壓力的增加，企業(yè)必須提高自己的核心競爭能力。企業(yè)的核心競爭能力是一個企業(yè)獨(dú)有的取得競爭優(yōu)勢的能力，既包括技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量方面的，也包括文化和機(jī)制方面的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，獨(dú)特個性的企業(yè)文化是領(lǐng)先競爭對手的關(guān)鍵力量。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力培養(yǎng)的土壤，只能通過企業(yè)文化的滲透而形成的不同于別人的競爭力，才能成為核心競爭力。如今企業(yè)間的競爭已更多地表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭。國內(nèi)有不少企業(yè)因不注重企業(yè)文化的建設(shè)，在短期內(nèi)取得成功，然而由于沒有企業(yè)文化的引導(dǎo)，在多變的市場、激烈的競爭中很快就被淘汰。因此，在“與狼共舞”的時代企業(yè)必須打造屬于自己的企業(yè)文化。

鐵路相對于其他企業(yè)來說，他的企業(yè)文化有其個性，但對于鐵路內(nèi)部來說，其企業(yè)文化則是路內(nèi)企業(yè)的共性。因此鐵路多元企業(yè)在建立自己的企業(yè)文化時，既要突出鐵路安全企業(yè)文化的主題，又要結(jié)合多元企業(yè)自身的特點(diǎn)，體現(xiàn)其鮮明的個性。

那么，如何構(gòu)建個性化企業(yè)文化呢？

首先是提煉企業(yè)的核心理念。企業(yè)的核心理念是指企業(yè)在終極目的、總體經(jīng)營思路方面的根本信念，它是企業(yè)文化建設(shè)中最重要的內(nèi)容，是經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)，對員工起到指引和激勵的作用。提煉企業(yè)的核心理念應(yīng)從企業(yè)的行業(yè)、環(huán)境入手，與企業(yè)戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景目標(biāo)相結(jié)合，避免口號化、公式化，如果提煉過于抽象化，缺乏針對性和企業(yè)個性，無法真正指導(dǎo)企業(yè)員工的具體工作與行為表現(xiàn)。許多跨國企業(yè)能持續(xù)成長、不斷發(fā)展，其動力就在于他們具有不可替代的優(yōu)秀企業(yè)文化，有著獨(dú)特的經(jīng)營哲學(xué)、共同的價值觀。如沃爾瑪“尊重每位員工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越”；諾基亞“科技以人為本”等等。以西昌漢都物流公司為例，西昌漢都物流公司作為成昆線上規(guī)模最大的、以物流業(yè)作為自身發(fā)展目標(biāo)的多元企業(yè)，在提煉自己的企業(yè)的核心理念時，就應(yīng)該從鐵路物流企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和地處成昆線中段的地理環(huán)境入手，結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和遠(yuǎn)景目標(biāo)，以突出鐵路安全企業(yè)文化以及物流業(yè)的方便、快捷，同時體現(xiàn)團(tuán)隊和服務(wù)，提煉出科學(xué)發(fā)展、以人為本的個性化企業(yè)文化。

其次是正確導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略系統(tǒng)。目前，導(dǎo)入CIS系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化、提升企業(yè)形象的重要途徑。CIS系統(tǒng)主要包括三個子系統(tǒng)。其一為理念形象識別（MI），包含企業(yè)價值、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)倫理等具體內(nèi)容。其二是行為形象識別（BI），包含了對內(nèi)的企業(yè)行為準(zhǔn)則、教育培訓(xùn)和對外的促銷活動、公關(guān)活動等內(nèi)容。其三為視覺形象識別（VI），包括產(chǎn)品標(biāo)志、吉祥物、服裝、禮品等等。CIS系統(tǒng)的三個子系統(tǒng)與企業(yè)文化的不同層次內(nèi)容有一定的對應(yīng)關(guān)系，MI對應(yīng)企業(yè)精神文化，BI對應(yīng)企業(yè)行為文化，VI則與企業(yè)物質(zhì)文化相對應(yīng)。MI才是CIS系統(tǒng)的核心部分，也是CIS系統(tǒng)功效的原動力，BI和VI只是MI的動態(tài)和靜態(tài)表現(xiàn)。MI系統(tǒng)是靈魂，決定支配著BI與VI，企業(yè)在導(dǎo)入CIS系統(tǒng)的過程中，應(yīng)當(dāng)將關(guān)注點(diǎn)集中于MI之上。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，自行或通過有實(shí)力的專門的由機(jī)構(gòu)對企業(yè)價值觀、企業(yè)精神信條、企業(yè)倫理等思想內(nèi)容進(jìn)行精心提煉、準(zhǔn)確的表達(dá)，形成企業(yè)的MI系統(tǒng)，再以MI系統(tǒng)去指導(dǎo)BI、VI系統(tǒng)建設(shè)，才能有效建設(shè)企業(yè)文化，取得令人滿意的效果。

再次是結(jié)合企業(yè)的自身實(shí)際。不少企業(yè)在自身的發(fā)展歷程都形成了自身的優(yōu)良傳統(tǒng)，它們都是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢，要想有所作為，就必須充分了解自身發(fā)展過程中的歷史與光榮傳統(tǒng)，利用好這些傳統(tǒng)和歷史。在構(gòu)建個性化企業(yè)文化的過程中首先應(yīng)尊重企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和光榮歷史，其定位必須源于企業(yè)的歷史，尊重企業(yè)的傳統(tǒng)，又能夠不斷推陳出新。其次要追求適合自身的企業(yè)文化。明白本企業(yè)與同行業(yè)企業(yè)相比，其優(yōu)勢與不足究竟是在哪些方面，讓企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論是微軟還是IBM，它們企業(yè)文化的特色之所以被人們津津樂道，正是因為它們的文化適合于企業(yè)，推動了企業(yè)的發(fā)展并且造就了非凡的商業(yè)成就。最后，不人云亦云，從解決企業(yè)存在的實(shí)際問題來謀劃企業(yè)文化的建設(shè)，避免雷同、凸顯個性。在具體行動中，可以借助一些重大活動，如公司慶典表彰活動，公司大型文體活動或一些主題活動來推波助瀾，像當(dāng)初海爾老總張瑞敏怒砸76臺劣質(zhì)冰箱就是一個實(shí)例，既表明了海爾對劣質(zhì)產(chǎn)品絕不姑息的堅定決心，還通過這一主題活動來達(dá)到統(tǒng)一全體員工質(zhì)量意識的效果。

第四是倡導(dǎo)人性化的管理。文化建設(shè)離不開人的活動。企業(yè)文化的個性化，要突出以人為本，通過各種載體和富有個性化的活動設(shè)計，構(gòu)建民主人本型的企業(yè)文化模式。首先要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。實(shí)踐證明，個性化企業(yè)文化的構(gòu)建能否成功，關(guān)鍵在于各級領(lǐng)導(dǎo)干部能不能首先自己先認(rèn)同、傳播并執(zhí)行企業(yè)的文化，這是構(gòu)建個性化企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。一個成熟的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，必須對本企業(yè)的文化建設(shè)有比較深入的思考和長遠(yuǎn)的決策，把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理活動緊密融合在一起，從而有效地推動企業(yè)文化建設(shè)和整個企業(yè)健康發(fā)展。第二要創(chuàng)造寬松的成長環(huán)境。把理解人、尊重人、關(guān)心人作為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)，造就出一種全體職工所認(rèn)同的團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌，增加企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。最后應(yīng)設(shè)計豐富多彩的活動載體。企業(yè)文化建設(shè)的個性化，不能脫離企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際。作為一種新型管理理論的企業(yè)文化，應(yīng)該重視并強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部管理。企業(yè)文化建設(shè)只有從實(shí)際出發(fā)，與生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)際結(jié)合，才能與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)，形成特色。

建設(shè)企業(yè)和諧文化，打造和諧企業(yè)，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，也是企業(yè)又好又快發(fā)展的需要，既是一個現(xiàn)實(shí)的課題，也是一項長期的任務(wù)。鐵路多元企業(yè)既是鐵路以副補(bǔ)助的生力軍，也是鐵路主業(yè)的蓄水池，面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。因此，鐵路多元企業(yè)更加迫切地需要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服從服務(wù)于多元企業(yè)發(fā)展大局和構(gòu)建和諧企業(yè)為宗旨，以人本管理為核心，以打造企業(yè)核心競爭力為重點(diǎn)，建立以人為本的和諧企業(yè)文化，為多元企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支持和精神動力。

第四篇：企業(yè)文化構(gòu)建草案

企業(yè)文化塑造綱要

一、企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵

二、企業(yè)文化的意義和作用

三、企業(yè)文化培訓(xùn)實(shí)務(wù)

（一）企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)分解

（二）企業(yè)文化建設(shè)流程

（三）企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)計

小企業(yè)做事、中等企業(yè)做人、大型企業(yè)做文化，是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的一個趨勢。一個企業(yè)由小到大，在管理方面逐漸地也開始“由實(shí)及虛”。中國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎在“從歷史看管理”高端課程開課的新聞發(fā)布會上說，中國企業(yè)要提高自己的競爭力就需要規(guī)范化、制度化，這就需要讓企業(yè)文化成為核心競爭力。

文化無所不在，你的一切，競爭對手都可能模仿，但他們不能模仿你的企業(yè)文化。企業(yè)競爭的最高境界就是文化的競爭。

一、企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵

企業(yè)文化的立體架構(gòu)：金字塔和同心圓模式

二、企業(yè)文化的意義和作用

企業(yè)文化的作用：

1.2.3.4.5.三、企業(yè)文化培訓(xùn)實(shí)務(wù)

如何落實(shí)企業(yè)文化：

一、核心價值觀的引導(dǎo)和反復(fù)宣講，二、制度體系的支撐，三、組織結(jié)構(gòu)和考核體系的保障

其一，企業(yè)文化建設(shè)針對的目標(biāo)是企業(yè)員工的思維方式，行為方式，通過改變思維方式與行為方式，達(dá)到其他管理手段所不能達(dá)到的效果。而研究思維方式與行為方式，是典型的心理學(xué)研究范圍，所以，無論是對企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)查評估，還是設(shè)計規(guī)劃，都要大量地應(yīng)用心理學(xué)的指標(biāo)與方法。例如各種職工滿意度量表，企業(yè)知名度與美譽(yù)度量表的設(shè)計與使用。凝聚力 激勵機(jī)制 規(guī)范機(jī)制 宣傳輻射力 協(xié)調(diào)彌補(bǔ)機(jī)制

其二，企業(yè)文化建設(shè)要達(dá)到的目的是提高企業(yè)員工的工作效率和改善工作時的心理狀態(tài)。工作效率的指標(biāo)對不同行業(yè)、不同專業(yè)來說，其工作內(nèi)容雖有不同，但都是單位時間或單位成本完成的工作量的統(tǒng)計，既是管理指標(biāo)，也是物理指標(biāo)。而對心理狀態(tài)的描述，如成就感、溝通能力、團(tuán)隊榮譽(yù)感、心理接納程度等，都是心理指標(biāo)。物理指標(biāo)、管理指標(biāo)、心理指標(biāo)的設(shè)計與統(tǒng)計，都是極其嚴(yán)格的操作過程，都要以相應(yīng)學(xué)科的理論作為依據(jù)。

其三，企業(yè)文化建設(shè)的方法主要是學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）、溝通（互動）、設(shè)計（創(chuàng)新）、實(shí)行（實(shí)踐）等，也叫導(dǎo)入過程。這個過程，就是一個教育與自我教育的學(xué)習(xí)過程，其采取的方式與考核的辦法，是教育學(xué)的原理與手段。不論是企業(yè)自己進(jìn)行這種教育或是請外部專家進(jìn)行這種教育，都是要遵循教育學(xué)的原理與規(guī)律

（二）、企業(yè)文化建設(shè)流程

企業(yè)文化塑造五階段（需要2－3年時間）：

第一階段企業(yè)文化戰(zhàn)略定位

即根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定出符合公司戰(zhàn)略的企業(yè)文化定位

從企業(yè)成長的歷史、企業(yè)所處的地域文化、企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)家的風(fēng)格和公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略五個維度分析了客戶現(xiàn)有的企業(yè)文化內(nèi)涵，從中找出歷史上幫助和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀文化要素

第二階段調(diào)研階段

即對現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行全面審視

一是思想準(zhǔn)備。通常，企業(yè)管理者要首先認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會企業(yè)文化理論的精髓，并據(jù)此對本企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展前景產(chǎn)生相對明晰的認(rèn)識。然后，企業(yè)管理者要根據(jù)企業(yè)人員多少和機(jī)構(gòu)設(shè)置的繁簡，召開高中級員工直至全體員工的動員大會，并在會上講述為什么本企業(yè)要進(jìn)行文化建設(shè)或變革？什么叫企業(yè)文化建設(shè)或變革？本企業(yè)面臨的問題及文化建設(shè)或變革的必要性，以及文化建設(shè)或變革涉及的主要內(nèi)容是什么？它要求員工做些什么？它會給員工和企業(yè)帶來什么益處？它在進(jìn)行過程中可能會遇到什么阻力，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備怎樣克服這些阻力，等等。同時，也可以從企業(yè)高中層管理者開始，直至基層員工，組織企業(yè)文化理論的講座或讀書會等，使之對企業(yè)文化建設(shè)的理論和國內(nèi)外知名企業(yè)的案例有所了解后，再思考本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)或變革問題。

二是組織準(zhǔn)備。對企業(yè)文化建設(shè)工作的組織準(zhǔn)備應(yīng)包括兩個方面：一方面是內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，如根據(jù)企業(yè)規(guī)模和實(shí)力，可以設(shè)置企業(yè)文化委員會、企業(yè)文化部、企業(yè)文化辦公室、企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組等等。這些機(jī)構(gòu)都應(yīng)是在企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮下，有專門工作人員，有具體工作職責(zé)，可以對企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮作用的工作機(jī)構(gòu)。一方面是從社會中介機(jī)構(gòu)聘請的咨詢顧問，其職業(yè)可以使他在調(diào)研中保持公正的客觀的態(tài)度，即用第三者的眼光進(jìn)行觀察，因此，常常可以在本企業(yè)人員習(xí)以為常的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)許多潛在問題。另外，咨詢顧問具有專業(yè)的調(diào)研知識、技巧和經(jīng)驗，能夠運(yùn)用規(guī)范、科學(xué)的調(diào)研分析方法。

三是文案準(zhǔn)備。調(diào)研工作涉及大量的文案工作，在調(diào)研工作開始前，這些工作就要準(zhǔn)備好。一般而言，文案準(zhǔn)備取決于調(diào)研工作所準(zhǔn)備采取的調(diào)研方法和調(diào)研工作所涉及的內(nèi)容。從調(diào)研方法看，有文案調(diào)查法、觀察法、專題研討法、訪談法、問卷調(diào)查法等等。所有這些調(diào)查方法的實(shí)施，事先都要有詳細(xì)的計劃，諸如調(diào)查哪些人？調(diào)查什么內(nèi)容？怎樣處理調(diào)查

結(jié)果等等。

以文案調(diào)查為例，事先要求企業(yè)準(zhǔn)備好企業(yè)歷史沿革資料、企業(yè)當(dāng)年及上年工作總結(jié)報告、企業(yè)人力資源及組織架構(gòu)資料、各種媒體近年對企業(yè)的宣傳報道、企業(yè)日常規(guī)章制度、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)近年的重要講話和文章、企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃或設(shè)想等資料。這些資料的調(diào)查，是調(diào)研工作的基礎(chǔ)。例如查閱企業(yè)歷史沿革，可以了解企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)傳統(tǒng)文化；查閱工作總結(jié)報告，可以了解企業(yè)的基本經(jīng)營狀況和制度安排；查閱領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，可以了解企業(yè)家的價值取向；查閱企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃，可以了解企業(yè)的未來愿景及具體目標(biāo)等。

除了思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、文案準(zhǔn)備這些最重要的準(zhǔn)備工作，一些具體的工作環(huán)節(jié)，也應(yīng)列入準(zhǔn)備工作的計劃內(nèi)，如為調(diào)研人員安排好辦公地點(diǎn)、辦公設(shè)施，組織落實(shí)各種訪談活動和問卷的工作等。

在對企業(yè)愿景、使命、核心價值觀、經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)形象、傳統(tǒng)習(xí)慣、道德倫理、精神風(fēng)貌、行為規(guī)范、規(guī)章制度等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研、挖掘、提煉的基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)有文化因子中適應(yīng)未來競爭需要、行業(yè)特點(diǎn)、具有企業(yè)個性和普遍認(rèn)同度的核心價值觀念, 同時根據(jù)未來戰(zhàn)略對企業(yè)核心競爭能力的要求，進(jìn)行創(chuàng)新性的企業(yè)文化內(nèi)容體系的設(shè)計, 包括企業(yè)文化的精神層、制度層和行為層。

第三階段分析診斷階段

根據(jù)調(diào)研報告編寫企業(yè)文化綜合情況報告書

第四階段規(guī)劃階段

運(yùn)用工具和方法重塑文化

為保證企業(yè)文化建設(shè)的可操作性，設(shè)計了企業(yè)文化建設(shè)的組織體系、推動方法體系以及評價體系，包括具體的步驟和詳細(xì)的措施，指導(dǎo)下一步強(qiáng)勢文化的培育。

撰寫《企業(yè)文化建設(shè)綱領(lǐng)》、《企業(yè)文化推廣實(shí)施方案》，《員工手冊》，以進(jìn)行宣傳教育、灌輸提高，使之成為員工潛意識的思想和行為。《企業(yè)文化培訓(xùn)系列課程》導(dǎo)入。

第五階段追蹤執(zhí)行階段

企業(yè)使命是對企業(yè)存在意義與目的的高度概括，是指企業(yè)開展各項活動的根據(jù)，是企業(yè)存在目標(biāo)、價值以及達(dá)到目標(biāo)的手段，它是企業(yè)生存的基本點(diǎn)。在動蕩的環(huán)境中，正確的、積極的企業(yè)使命可以指導(dǎo)企業(yè)把握好營運(yùn)的大方針，對于任何一個企業(yè)，只有認(rèn)真地遵守和執(zhí)行神圣的企業(yè)使命，才能永葆青春與活力。

企業(yè)精神是企業(yè)在激烈的市場競爭中謀生存、求發(fā)展的精神支柱和力量源泉，它表明了企業(yè)的追求和志向，偉大的精神需要偉大的精神來支持，偉大的精神成就了偉大的事業(yè)！企業(yè)精神表面上看不見摸不著，但并不虛無縹緲，而似一股綿綿不絕的神奇力量，使之擁有無堅不摧、不屈不撓的強(qiáng)大力量！

價值觀：企業(yè)發(fā)展必須及永恒不變的基本理念

企業(yè)宗旨是對企業(yè)“存在理由”的宣言，是確定企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域與重點(diǎn)、制定戰(zhàn)略目標(biāo)和分配資源的基礎(chǔ)，是企業(yè)之魂。

企業(yè)價值觀就是一個企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中，對生產(chǎn)經(jīng)營和目標(biāo)追求以及自身行為的根本看法和評價，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)組織的基本思想和信念，具有強(qiáng)烈文化的企業(yè)內(nèi)部都存在著為員工們所認(rèn)同和擁有的價值觀，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本方向與行動指南，是企業(yè)成功的信條。

企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在各種活動中所表現(xiàn)出來的行為處事的風(fēng)格。它與企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等密切相聯(lián)，具有一貫性和獨(dú)特性等特點(diǎn)，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等各項活動會產(chǎn)生持久的影響。良好的企業(yè)作風(fēng)，將有利于樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象也有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)座右銘是指企業(yè)為了激勵員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)所選擇的具有識別意義的格言和警句。

企業(yè)信念是指企業(yè)渴望實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所付出的積極行動和心理愿望。

第五篇：企業(yè)文化及構(gòu)建

第六講 企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)形象設(shè)計

企業(yè)文化

一、企業(yè)文化的由來與發(fā)展

企業(yè)文化（Enterprise Culture）是一種新的企業(yè)理念，它孕育于20世紀(jì)70年代末，創(chuàng)立于20世紀(jì)80年代初，其實(shí)踐來源于日美之間的經(jīng)濟(jì)競爭。

結(jié)論：日本之所以能夠在競爭中取勝，主要原因不在于技術(shù)設(shè)備，而在于管理；不在于管理的硬件，而在于管理的軟件。這些管理的軟件，因為不屬于硬性的管理紀(jì)律，所以美國學(xué)者把它稱為“文化因素”，企業(yè)文化理論因此得名。這個“文化因素”，主要強(qiáng)調(diào)了三個問題，即在企業(yè)管理中：要尊重人的地位，重視集體的作用，重視精神因素的作用。這是日、美企業(yè)管理的主要區(qū)別。

1981—1982年，美國管理學(xué)界連續(xù)推出四部重要著作：《Z理論——美國企業(yè)界怎么樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（1981年4月）、《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)管理藝術(shù)》（1981年）、《企業(yè)文化》（1981年7月）、《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗》（1982年10月）。這四部著作在當(dāng)時被稱為管理新潮流中的“四重奏”。它以嶄新的思路，獨(dú)到的見解，精辟的論述和豐富的例證，構(gòu)成了企業(yè)文化這一新的理論系統(tǒng)，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。

二、企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化實(shí)際上是一個頗有爭議的概念，美國的威廉·大內(nèi)認(rèn)為：“一個公司的文化是有其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。此外，文化還包含著一個公司的價值觀，如進(jìn)取、守勢、靈活性”。美國的托馬斯·彼得斯指出:“所謂公司文化，包含為數(shù)不多的幾個基本原則，這些原則是算數(shù)的，必須嚴(yán)肅對待，他們代表了公司存在的意義。”

分開來看，企業(yè)文化這個詞是由“企業(yè)”和“文化”兩個詞構(gòu)成的： 企業(yè)：“企業(yè)就是‘能把事辦成’的機(jī)構(gòu)”。

——哈佛大學(xué) 西奧多里維特教授

企業(yè)是從事生產(chǎn)、研發(fā)、流通或其他服務(wù)性經(jīng)濟(jì)活動的基本單位‘實(shí)實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展自我約束的法人主體。

“觀乎人文，以化成天下”

——《周禮》文化：“所謂文化或文明即是指知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及包括作為社會成員的個人而獲得的其他任何能力、習(xí)慣在內(nèi)的一種綜合體。”——E·B·泰勒 當(dāng)這兩個詞合并到一起形成企業(yè)文化時我們也可以從廣義和狹義兩個方面去理解它：

廣義上，它既包括一個企業(yè)的物質(zhì)文化（有形的“顯文化”或“硬文化”），也包括一個企業(yè)的精神文化（無形的“隱文化”或“軟文化”），如生產(chǎn)經(jīng)營的環(huán)境、設(shè)備、產(chǎn)品，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和各種制度，企業(yè)的經(jīng)營管理哲學(xué)、經(jīng)營風(fēng)格，群體內(nèi)部相互溝通的方式，星湖制約的規(guī)范，企業(yè)職工的共同價值理念、歷史傳統(tǒng)、生活習(xí)慣、辦事準(zhǔn)則等等。

從管理學(xué)上講，企業(yè)文化是指在一定的社會歷史條件下逐步創(chuàng)造和發(fā)展起來的，影響企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)性和持久力，具有自身特色的企業(yè)價值觀、經(jīng)營特色、經(jīng)營哲學(xué)、倫理道德、企業(yè)精神、廠風(fēng)廠貌等各種文化因素的有機(jī)復(fù)合體。

三、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

1.企業(yè)文化的內(nèi)容

從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)來看，企業(yè)文化的內(nèi)容可分為顯性和隱性兩大類。

從企業(yè)文化建設(shè)的層次來看，企業(yè)文化的內(nèi)容一般可分為表層文化、中層文化和深層文化。

（1）表層文化，又稱為視覺文化（Visual Culture）、標(biāo)識文化（Marking Culture）這是一種以物質(zhì)為基本形態(tài)的顯示在表層的企業(yè)文化。它將企業(yè)所創(chuàng)造的文化品位、文化理

念，通過企業(yè)的物質(zhì)設(shè)施和產(chǎn)品的造型、商標(biāo)、包裝等表達(dá)出啦，以其直觀形象，而被更多的人所感知。這種視覺文化往往會讓人產(chǎn)生“首因效應(yīng)”，成為社會公眾對一個企業(yè)作總體評價的起點(diǎn)和首要因素。

這種視覺文化是通過一個完整的有機(jī)顯示系統(tǒng)來表現(xiàn)的，主要有：

a.企業(yè)名稱

企業(yè)名稱是企業(yè)間相互區(qū)別的特定標(biāo)志，也是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)和競爭工具。企業(yè)名稱涉及法律、風(fēng)俗習(xí)慣、公眾心理、美學(xué)、語言學(xué)等方面的問題，它具有很強(qiáng)的社會性，體現(xiàn)著一種文化道德走向。

b.企業(yè)標(biāo)志

企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)用以象征自己文化特征的視覺符號，也是擁有者傳達(dá)、宣傳信息和理念的文化載體。它由圖形、文字和色彩構(gòu)成，能綜合反映企業(yè)的整體特點(diǎn)和體現(xiàn)企業(yè)的個性。

c.企業(yè)代表色

企業(yè)根據(jù)經(jīng)營特色和產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇一個色調(diào)作為其代表色，形成企業(yè)的色調(diào)風(fēng)格，在企業(yè)的整體形象傳播中，發(fā)揮其鮮艷的識別效能，使公眾產(chǎn)生固定印象，起到視覺聚焦作用。

d.建筑裝飾

企業(yè)建筑式樣和內(nèi)部環(huán)境，既要體現(xiàn)出企業(yè)的個性、風(fēng)格和審美觀，又要使其余企業(yè)整體形象完美結(jié)合，把企業(yè)內(nèi)在精神凝結(jié)到企業(yè)外顯物之中，創(chuàng)造出企業(yè)外顯事物和內(nèi)在精神合一的最佳境界，顯示出現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)采。

（2）中層文化，又稱行為文化制度文化

行為文化所包括的主要內(nèi)容有：規(guī)章制度、企業(yè)楷模、禮儀活動等。

（3）深層文化，又稱理念文化

這是企業(yè)文化內(nèi)容的最主要層次，它在企業(yè)文化內(nèi)容系統(tǒng)中起著核心作用，是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，影響和決定企業(yè)文化的導(dǎo)向和發(fā)展。企業(yè)理念是企業(yè)的最高意識形態(tài)，是企業(yè)境界的核心構(gòu)筑，是指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐的根本思想。

企業(yè)理念文化主要包括：企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等。

四、企業(yè)文化的功能

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，企業(yè)文化具有具有多種功能，主要有以下五種：

（1）導(dǎo)向功能

這是指企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起導(dǎo)向作用，使之符合企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)文化的導(dǎo)向方法強(qiáng)調(diào)通過企業(yè)文化的塑造來引導(dǎo)企業(yè)成員的行為，使人們在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念，自覺地把企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。

（2）約束功能

一種優(yōu)秀的企業(yè)文化確立之后，對企業(yè)每個成員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束作用與傳統(tǒng)管理對員工的約束不同。企業(yè)文化建設(shè)既要經(jīng)過長期的培育，形成一些成文的或約定俗成的規(guī)章制度、道德規(guī)范和人際關(guān)系交往準(zhǔn)則，并為廣大職工所認(rèn)同為“硬性”約束；又更強(qiáng)調(diào)的是不成文的“軟約束”，即靠一種傳統(tǒng)，一種風(fēng)氣，一種環(huán)境來規(guī)范員工的行為，通過職工的思想和行為起到來自心理的、自我約束的控制作用。

（3）凝聚功能

企業(yè)文化所體現(xiàn)的強(qiáng)烈的集體意識，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的內(nèi)在動因。企業(yè)文化的凝聚功能，還反映在企業(yè)文化的排他性上。

（4）激勵功能

企業(yè)文化通過一種文化效應(yīng)，通過職工對文化的認(rèn)同，激勵職工進(jìn)而產(chǎn)生一種甘愿為本企業(yè)奉獻(xiàn)的精神。

（5）輻射功能

企業(yè)文化的輻射作用可以分為兩個部分：一是企業(yè)形象的輻射作用。二是通過企業(yè)人員對外交往所產(chǎn)生的輻射作用。

五、企業(yè)文化的構(gòu)建

（一）企業(yè)文化建設(shè)原則

1.以人為本

文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標(biāo)，才能形成向心力，才能成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。

2.表里一致

企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學(xué)思想，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。

3.注重個性

個性是企業(yè)文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。

4.重視經(jīng)濟(jì)性

企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個微觀經(jīng)濟(jì)組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟(jì)”二字，但建設(shè)和實(shí)施這些內(nèi)容，最終目的都不會離開企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際是一個企業(yè)戰(zhàn)略問題，稱文化戰(zhàn)略。

5.繼承傳統(tǒng)

馬克思主義認(rèn)為：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但他們并不是隨心所欲地創(chuàng)造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創(chuàng)造。”（《馬克思恩格斯選集》第1卷，第603頁）中國企業(yè)文化建設(shè)也是這樣，它應(yīng)該是在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行增值開發(fā)，否則企業(yè)文化就會失去存在的基礎(chǔ)，也就沒有生命力。增值開發(fā)就是對傳統(tǒng)文化進(jìn)行借鑒，棄其糟粕，取其精華。我國傳統(tǒng)文化中的民本思想、平等思想、務(wù)實(shí)思想等都是值得增值開發(fā)的內(nèi)容。中國民本思想自古以來就相當(dāng)強(qiáng)烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業(yè)中，勞動者是企業(yè)的主人，企業(yè)文化建設(shè)自然要以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發(fā)利用，使職工群眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁意識，自覺地參與企業(yè)的民主管理。中華民族堅持人的平等性，認(rèn)為“人皆為堯舜”，這正是過去中國革命的思想基礎(chǔ)。這種思想的增值開發(fā)并用于現(xiàn)代企業(yè)的文化建設(shè)，將為企業(yè)職工提供平等競爭的機(jī)會，有利于倡導(dǎo)按勞分配，同工同酬的運(yùn)行機(jī)制。務(wù)實(shí)精神要求人們實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發(fā)向上。對此如能發(fā)揚(yáng)光大，必將形成艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神。大慶“三老四嚴(yán)”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開發(fā)的結(jié)果。

（二）企業(yè)文化構(gòu)建的要素

1、企業(yè)環(huán)境

企業(yè)環(huán)境并不是指企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，而是指“企業(yè)經(jīng)營所處的極為廣闊的社會和業(yè)務(wù)環(huán)境”，包括市場、顧客、政府、技術(shù)狀況、法律環(huán)境與競爭對手等具體內(nèi)容，是企業(yè)存在與發(fā)展的最基本的條件。企業(yè)環(huán)境是形成企業(yè)文

化唯一的而且是最大的影響因素。企業(yè)一方面生存并適應(yīng)于這種環(huán)境中，使其環(huán)境中積極的因素作用于企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；另一方面，企業(yè)在不斷適應(yīng)環(huán)境中發(fā)展，同時又改造和創(chuàng)新著環(huán)境，促進(jìn)了外部環(huán)境的改善，而企業(yè)文化就是在不斷適應(yīng)和改善環(huán)境中采取的全部策略的體現(xiàn)。

2、價值觀

價值觀，這里不是指個別人評價是非曲直的準(zhǔn)則，而是指“一個組織的基本觀念和信仰”，是企業(yè)凝聚人心、支配行為、激勵取勝的價值體系與行為準(zhǔn)則。價值觀具有鮮明的企業(yè)個性，能夠反映一個企業(yè)的基本特征，便于把一個企業(yè)對內(nèi)對外的態(tài)度與另一個企業(yè)區(qū)別開來，使員工產(chǎn)生一種與眾不同的自豪感，其主要作用表現(xiàn)在三方面：⑴、能夠引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，提升管理境界；⑵、能夠指導(dǎo)企業(yè)決策，規(guī)范企業(yè)行為；⑶、能夠鼓舞員工士氣，激勵員工進(jìn)步。

3、英雄人物

企業(yè)英雄是企業(yè)價值觀的化身，是企業(yè)精神、理念的“人格化”與具體化的典范和員工行為規(guī)范的楷模。企業(yè)英雄人物身上往往體現(xiàn)著不可動搖的個性與作風(fēng)，這是企業(yè)文化的支柱與希望，他們是企業(yè)的中流砥柱和企業(yè)“每當(dāng)遇到困難時人人都想依靠的對象”，他們使員工在個人追求與企業(yè)目標(biāo)之間找到了一種現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系，對員工能起到鼓舞和激勵的作用。

4、習(xí)俗與禮儀

習(xí)俗與禮儀是社會文化、地域文化在企業(yè)的影響與反映，它們是兩個內(nèi)涵不同的概念。

習(xí)俗是企業(yè)的風(fēng)俗習(xí)慣。它是企業(yè)在日常管理活動中，長期出現(xiàn)且人人知曉而習(xí)以為常卻沒有明文規(guī)定的東西，是程式化的并顯示內(nèi)聚力程度的文化要素。其表現(xiàn)形式有游戲（開玩笑、逗趣、即興表演等）、聚餐、談話或談心、小型活動等。它的作用可以緩和人們之間的緊張氣氛，可以加強(qiáng)人們彼此之間的了解與聯(lián)系，以增進(jìn)友誼，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，創(chuàng)建和諧寬松的人際關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。

禮儀是企業(yè)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序在一定的時間內(nèi)進(jìn)行的時空有序的活動。主要形式有：⑴問候儀式；⑵頒獎儀式；⑶升職儀式；⑷會議儀式；⑸慶典儀式；⑹工作儀式；⑺交接儀式；⑻升旗儀式；⑼管理儀式；⑽宣誓儀式。習(xí)俗和禮儀往往是在隨和、自然、輕松、幽默的戲劇化氣氛中實(shí)現(xiàn)的，它給員工施加影響，使他們在語言文字、公共禮節(jié)、行為方式、人際交往等方面程序化、規(guī)范化，把企業(yè)的價值理念、信仰追求等潛移默化地印入到員工的腦海中，以指導(dǎo)其行為。

5、文化網(wǎng)絡(luò)

文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)內(nèi)正式與非正式的信息傳播渠道。正式的文化網(wǎng)絡(luò)主要指企業(yè)會議、文件、報刊雜志、廣播電視、局域網(wǎng)、圖書館、俱樂部、體育文化中心等文化信息載體與文體活動實(shí)施。

非正式文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)內(nèi)部以軼事、故事、笑話、流言、猜測等形式來傳播的非正式信息渠道，是與組織意愿相距甚遠(yuǎn)的，而且是消極的、隱蔽的分級聯(lián)絡(luò)體系。這種網(wǎng)絡(luò)傳播的內(nèi)容往往是與組織解釋的信息不同，而且是經(jīng)過藝術(shù)加工的，生動形象、富于感染力，傳播速度快，影響面廣。這種傳播過程沒有文件，沒有錄音，不留任何證據(jù)，傳播者全憑嘴一張，進(jìn)行有意或無意的加工。這種消極的信息，轉(zhuǎn)移工作中心，離間干群關(guān)系，制造人身輿論攻擊，渙散組織凝聚力，對企業(yè)文化建設(shè)多有負(fù)面的影響，企業(yè)管理人員必須充分認(rèn)識它的重要性，靈活地把握它，正確地引導(dǎo)它，并加強(qiáng)正面宣傳教育，利用企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)，形象地灌輸企業(yè)的價值觀，加強(qiáng)與員工的聯(lián)系，鞏固組織的基本信念，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力。同時，可以擴(kuò)大企業(yè)形象對外宣傳，增加的企業(yè)知名度與美譽(yù)度，有利于塑造良好的企業(yè)形象。

六、企業(yè)文化的構(gòu)建步驟

1、回顧歷史，總結(jié)經(jīng)驗

2、重塑企業(yè)文化架構(gòu)，設(shè)計整體方案

3、確定新的價值觀念和企業(yè)精神

4、全面實(shí)施文化建設(shè)方案

5、認(rèn)真分析文化建設(shè)中的問題，研究對策

6、總結(jié)、評價和鞏固文化建設(shè)的成果