第一篇：【市場營銷實習日志】 市場營銷實習日記

下面內容是關于市場營銷相關實習，如果有需要的朋友或是同學們，看一起來了解學習以下市場營銷實習日記這篇文章哦!

市場營銷實習日記詳解

廣告，在每半個月都會有宣傳單回來，宣傳單的設計是每個月都會有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機，比如7月上甸的主題是廣東迪信通與國同慶香港回歸十周年;7月下甸的主題是快樂假期 歡樂一夏;8月上甸的主題是送新生 一路溫情相伴。而在物業廣場的門口放有一個免費取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報而在物業廣場的上面還有一個大大的迪信通的廣告牌。

人員促銷，在我們這種零售手機店里是最主要的環節。推銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要溫柔地說你好，歡迎光臨迪信通!要給顧客一種服務周到的感覺，這緣于我們公司的經營宗旨: 服務創造未來。接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產品來向顧客介紹，并技巧地將產品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺得是以朋友的形式為顧客著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結合自己對產品的了解快速針對顧客的興趣集中點，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售，做到有的放矢。在發現了面前顧客的興趣集中點后，可以重點示范給他們看，以證明你的產品可以解決他們的問題，適合他們的需求。但在示范的時候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示范產品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產品產生信心。在做了一系列的努力去引發顧客的興趣之后，下一步就是激發顧客的購買欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進行的是一場心里戰。開動腦筋，迅速而準確地把握住顧客的心理，在適當的時機點破顧客的疑慮都是相當重要的。

公共關系，使企業在促銷中塑造一個完美的自我。良好的企業及產品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏得公眾的信任和支持，從而促進企業產品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴俏華花落高明一中，迪信通正是抓住這個機會，通過多個途徑來聯系她，免費送一臺手機。以在公眾心中塑造一個形象。

銷售促進，是指企業運用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業產品或服務的促銷方式。它的范圍比較廣。有一次跟一位顧客的談話中獲知到中國移動的促銷策略。她說她現在用的手機是在中國移動營業廳里一元購機買到的，當時我很驚訝表示懷疑。因為她用的那臺機是nokia5300，我們這里的考核價是1500多元的，怎么可能一元可以買到呢?再看看她那臺，是有中國移動的標志的，發現她那臺機是中國移動跟nokia廠家訂作的，主要功能都跟我們店里賣的一樣的，但是即使是中國移動跟廠家訂作的也不至于這么便宜。接著她告訴我，她是以1990元賣電話卡充話費再加1元來獲得這臺機的，這電話里面現在有1990元話費，不過她要使用這張電話卡xx年，現在這臺機是歸她本人所有的。我在想其實中國移動用的這種促銷方法也是很有效的。我也有向店長提意過，搞一個買手機送話費的活動，但這個是需要公司拔款下來才可以搞的。

3、實習單位如何進行市場調查。在我進這間實習單位的個星期，在滄江路開了一家亞太手機城的分店叫俊寧手機連鎖店，在開張之前就不停地搞宣傳，不停地發宣傳單，他們選擇在星期六開張，開張的天人山人海，也搞了許多優惠活動，有本店自己搞的手機優惠，也有廠家過來支持搞的，天99元購機就吸引了不少人早早就來排長隊，這就應了那句人聚財聚，人散財亦散。之后我也過去了好幾次做調查，都感覺人流量好多，交易率也挺高，據一位在里面做的朋友說他個星期就有現返(一種工資方式，現金返回)160元。在做調查的過程中發現他們的手機價格都比我們門店的貴，而店面比我們的大，品種也比我們的多，店面的擺設比較光亮，產品宣傳重點突出，而且俊寧手機連鎖店所在的地理位置是一段主干道，是一條手機街，周圍都開有比較大型的手機店，比如中國移動、中國聯通、蘇寧電器、亞太手機城消費者要買手機首先想到的就應該是來這條街看看。而我們的門店位置也有好有壞，首先，它是在物業廣場里面，物業廣場在高明處于一個什么位置呢?物業廣場處在文昌路這一條商業黃金地段，在文昌路里的都是中高檔店面，文昌路和物業廣場在整個高明來說都是比較出名的商業區，在高明人們的口中提到這兩個詞會想到購物和消費。而人流量比較多，但是迪信通是在物業廣場，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物業廣場里面，這又跟迪信通在高明開業時間不長、品牌宣傳力度還不夠深入有關。

市場營銷實習日記

市場營銷實習日記大全

20xx年6月30日20xx年7月19日

實習地點

佛山市高明區文昌路物業廣場一樓A30

實習單位和部門

佛山市迪信通電訊器材有限公司高明連鎖分店 銷售部

四、實習內容

通過在迪信通的實習，學習到本企業的生產經營的總體情況、市場營銷策略、各種促銷方法，如何進行市場調查、經營管理的經驗和今后發展的設想

我的實習報告分為以下幾部分：

1、實習單位生產經營的總體情況。迪信通是全國最大手機專業連鎖企業,1993年創立于北京，經過十幾年的創業與發展，目前已經發展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開始了全國連鎖的經營模式，并率先提出了大賣場。年銷售手機500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時間內，迪信通的店面已經基本覆蓋全國省會城市，并且所到之去都刮起一陣價格與促銷的旋風。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專業連鎖企業，產品、相關配件一應俱全，而且在手機功能應用上也取得了不錯的成績。高明迪信通是佛山分公司開的分店，在每個月初分公司就會根據地區的實際情況制定出該月的計劃完成銷售量和計劃達到的毛利，以及規定出積壓手機。在由分公司制定這些任務之后，我們店在月初時就會相應給員工分配工作任務，在分配工作時會運用到蘿卜與大棒的激勵方法。比如：這個月的積壓機是MOTO的W208、C261、L71和聯想的E320、E303、V350。一共有15臺，平均每個營業員要賣出3臺，賣出一臺當晚結算就有15元現返，到發工資時就每臺獎金3元，一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元，這個月每個營業員的任務是20臺達到毛利3000元，意思是在這個月營業員賣出的手機要有20臺而且毛利要達到3000元，在工資提成中才有每臺機8元，如果達不到就每臺2元。這是一個不錯的管理方法。

2、實習單位的市場營銷策略。企業要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這里我主要是用4P(產品、定價、渠道、促銷)來分析我所在的實習單位的市場營銷策略。

(1)、產品組合策略。產品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、觀察、主意等。在消費者要買你的手機時他不單單是要手機這個物品，手機的主要作用是打電話，而科技日新月異現在手機不只停留在打電話了，還考慮到其它的附加功能，有沒有MP3、MP4、像素多大、可不可以上網、有沒有內存卡、支不支持藍牙、紅外、是不是智能手機、音質、畫質是否清晰所以消費者還會考慮到手機的配置，有多少塊電池、市場營銷實習日記范文

作為一名專業知識不深的中專生來說，學校帶領我們高三學生進行了這次實習活動，讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業獲得一個感性認識，為今后專業課的學習打下堅實的基礎。實踐是中職生生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是中職生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。中職生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為自己事業的成功打下良好的基礎。

首先，我想談一下實習的意義。

實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。作為一名學生，我想學習的目的不在于通過考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

再次，我要總結一下自己在實習期間的體會。一是自主學習工作后不再象在學校里學習那樣，有課堂，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我們實習的單位里，我就遇見了幾個非常和善的老員工，只要問他們的是技術上的問題，他們都會一一作答，使我了解到，原來理論跟實際是有很大的差距的。二是積極進取的工作態度在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做多問來積累經驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。三是基本禮儀步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。四是為人處事作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

我想，通過這次實習讓我認清了自己的很多不足和缺點。第一個就是缺乏工作經驗。因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。第二是工作態度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時不能主動要求布置工作，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。第三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。第四是學術上不夠鉆研。這是由工作性質決定的，也是我自己選擇的，因為在我看來，只有被市場認可的技術才有價值，同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名中專生，需要作一些基本的實際工作，這就需要我個人多關注科研的最新進展，同時，這也對我的工作有促進作用。

第二篇：市場營銷實習日志

實習日志

2015年11月01日

專業實習是大學教育的最后一個重要環節，能使我們更平穩的從校園走向社會這個大舞臺，也為我們今后的社會工作奠定了基礎。我所實習的公司是位于武漢市洪山區卓刀泉路238號的武漢三金房地產開發有限公司。實習的第一天，工作人員給我簡單的介紹了公司的情況。武漢三金房地產開發有限公司成立于2002年，服務項目包括：信息咨詢；室內裝修；二手房子買賣、房屋租賃；銀行貸款、評估等。公司自建立以來秉承“顧客至上、銳意進取”的經營理念，堅持“客戶第一、誠實守信”的經營原則為廣大客戶提供著優質的服務，受到了客戶的認可。由于今天是我第一次接觸房產經紀類的工作，公司的負責人給我安排的任務是熟悉工作環境和自學相關專業知識的書籍。由于我的興奮，一天很快就過去了，我在這個陌生的環境里，并不覺得孤獨和辛苦，反而覺得快樂和充實。

2015年11月02日

今天準時的到達工作崗位，保持著積極向上的態度。我實習內容是門市鍛煉，主要協助公司大廳工作人員處理公文、公務，接待來訪等工作，并擔任文字編輯專員，以及完成其他臨時任務。今天的任務仍舊就是熟悉工作環境和自學相關專業知識的書籍。今天我又對房產經紀有了深刻的了解和認識，房產經紀人是一種職業，是一個專業于房產媒介的行業，幫助客戶解決租賃、買賣房屋的問題，經紀人是這方面的專家，特別是對于二手房，需要繁雜的手續和合同，個人是很難自行處理好的。房地產經紀人李強說：“我始終掌握著市場的趨勢，市場上有哪些待售的房地產，我了如指掌。在帶領客戶察看房地產以前，我一定把房地產的有關資料準備齊全并研究清楚?！?所以只有憑借豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠，才能勝任這項工作。

2015年11月03日

今天工作人員教我如果填寫客戶接待登記表，講述了一些重要守則，并在門市接待處學習觀察一天。客戶來訪接待登記表需要填寫以下內容：接待時間、接待地點、辦公室記錄人員、被接待人、住址及電話、來訪目的，為其安排并記錄下對其負責的房產經紀人及其處理意見。據我從來訪記錄中觀察，80％以上來訪的客戶不都是初次來訪，且有固定的房產經紀人，彼此之間建立了融洽的合作關系。態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個房地產經紀人，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與買方客戶，與房主的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的業績銷量。

2015年11月04號

在昨天的細心學習和嘗試工作的基礎上，今天我的任務依然是接待來訪客戶。首先接待大廳全天候開放，確保“隨時來訪、隨時接待”。所有來訪全部按規范要求登記，并規范接訪行為，堅持堅持“客戶第一、誠實守信”的經營原則，以平等的心態，平靜的情緒，平和的語氣接待每一位來訪的客戶，不得因接訪中的態度不當激化一個矛盾，不得因工作環節失誤產生一個矛盾。嚴格要求自己，工作期間無特殊情況不得請假，不得擅自離開崗位，不得進行娛樂活動。下班前將當天的信訪文書整理好，交給分管業務負責人。現在我所做的是最單調最繁瑣的工作，每天在門市大廳接待客戶或者在電腦面前打打字，顯得枯燥乏味，時間久了會感到厭倦。但是工作簡單也容不得半點馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，所以即使是單調乏味我也要認真完成領導安排的每一項工作。

2015年11月05號

初入社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事都不會像同學一樣對你噓寒問暖、笑臉相迎。比如公司里一位做網絡推廣的同事，他很注意對自己客戶資料的保密，以防被別人搶去自己的業績，這樣雖然保證了自己的工作業績但與同事的關系卻很淡漠。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。房地產市場競爭日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發設計。所以他們總是會根據組里每個人擅長的技能安排學習方向，最后綜合他們每一個人的能力以達到最終目的。

在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的，但一個人也沒有能力精通各個領域的知識，所以團隊合作、共同學習是堅持團隊精神的必然要求，也是我們的最佳的選擇。

2015年11月08號

今天上午在總部接受培訓，下午出去在跑商圈，熟悉樓盤，了解市場價格。因為是第一次正式接觸這個行業的工作，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，使用年限，市場價格，綠化面積等等。

2015年11月09號

今天做了一天的文字的編輯工作，這算是我實習以來做的最多的工作。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。到目前為止除了英語和計算機操作以外，課本上學的理論知識用到的還很少。我擔任的都是文職類的工作，平時工作打打電話、接待來訪、處理發送文件，這些事幾乎沒用上自己所學的專業知識，這不免讓我感動有點泄氣。但是實習就是不斷的積累經驗，無論這個經驗有多小或者多大，只要你用心的去經營它，總有一天會有用到的時候，現在我就信心滿滿的把交給我的任務漂亮的完成了。我相信接下來的時間我會學到更多，只要我努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，就能擁有更精彩更充實的實習生活。

2015年11月10號

鑒于我實習以來的優良表現，門市經理安排我下周一開始可以接觸房地產經紀人的工作。而我這三天的任務就是了解并自學房地產經紀人的基本素質要求，熟悉房地產經紀人所做的主要工作，為適應新的崗位做準備。房地產經紀人指溝通房地產賣方與買方之間聯系，促進達成交易并從中取得傭金的代理人，聯系人，中間人，經理人或介紹人。自20世紀80年代后期以來，隨著房地產交易量日益擴大，房地產經紀人從業人員隊伍迅速發展成為一支數以十萬計的職業大軍，在房地產開發、銷售、租賃、購買、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類經濟活動過程中，以第三者的獨立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務、前期準備和咨詢策劃等工作，而且其從事的職業活動也隨社會經濟發展而進一步拓展，從規劃設計、建造運籌、經營促銷到物業管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產經營開發的全過程，對促進房地產業的正常發展，日益發揮著不可替代的巨大作用。

2015年11月11號

今天的學習任務是了解房地產經紀人的日常工作內容，房地產經紀人這個職業從業人員所從事的工作內容尚沒有一個完整、準確的界定，主要可歸納為（1）采集、核實和分析客戶與房源等信息，設計與管理房號體系，填報和分析業務報表等；（2）陪伴客戶查看房屋，測算購房費用等；（3）代理契約鑒證與契稅繳納及權證辦理，咨詢與代理各類房貸事宜，協理房屋驗收與移交等；（4）申辦租售許可證，調研房地產市場，核算與評估房價，設計價格體系，編制宣傳展示與管理用圖表文件，設計平面安排和處理面積誤差。若想做一名合格的房地產經紀人，不僅要通曉房地產專業知識，而且還要熟練掌握法律知識、金融知識及談判技巧，才能在房地產開發商和消費者、買家和賣家中間搭起橋梁，才能在中介行業中使自己立于不敗之地。

2015年11月12號

房地產經紀人經常要對所負責的房屋進行房價評估，房地產評估雖然是專業技術工作，但其原理并不復雜，今天我對常用的評估方法進行了了解：（1）市場比較法：將要評估的房地產與在評估時點近期有過交易的類似房地產進行比較，對這些類似房地產的已知價格作適當的修正，以此估算要評估的房地產的客觀合理價格或價值的方法；（2）剩余法：預計評估對象開發完成后的價值，扣除預計的正常開發成本、稅費和利潤等，以此估算評估對象的客觀合理價格或價值的方法；（3）收益法：預計評估對象未來的正常凈收益，選用適當的資本化率將其折現到評估時點后累加，以此估算估價對象的客觀合理價格或價值的方法；（4）成本法：求取評估對象在評估時點的重置價格（即在現在的市場行情下，重新建造評估對象所需的費用）或重建價格，扣除折舊，以此計算評估對象的客觀合理價格或價值的方法。（5）基準地價修正法：各地方政府一般定期對所轄區域公布基準地價，由評估對象所處地段的基準地價調整得出估價對象宗地地價的方法。

2015年11月13號

花了五天的時間了解清楚了樓盤。開始正式接手業務了，因為是新人，所以在實際執行過程中有很多的缺陷與不足。今天開始聯系客戶，第一次帶客戶看房，其實很緊張，怕出了什么問題。還好我前幾天有做好充分的準備。還好沒有出什么問題，客戶對房子不是很滿意?；氐焦?，我又找來合適的其他房源進行回訪，希望客戶可以再次來訪。就這樣我已經開始有點上手了。已經熟悉了自己的工作。最然和忙碌很累，但很鍛煉自己。

2015年11月15號

由于我之前沒有接觸房地產經紀工作的經驗，公司安排我跟隨一名有經驗的經紀人，讓她指導我的實習工作。小吳雖然參加工作剛滿兩年，但已經是公司業務能力較強的業務員之一，我今天的任務就是學習如何正確的和客戶溝通。首先小吳安排我先通過旁聽電話學習基本的業務問答技巧，當時我覺得接電話是人最基本的能力，根本不需要特別學習，對她的安排表現得有些不滿。小吳看出了我的心思，就讓我先接一個電話試試，如果應對自如則可免去這一課。“叮鈴鈴~~”終于等來了一個電話，我自信地接起電話，“遠大房屋信息咨詢公司，請問您有什么問題想咨詢？”話音未落，客戶就嘩啦啦地說了一大串讓人摸不著頭緒的話。我重復客戶的問題，拼命地在腦海里理著頭緒想要想出解釋的方法，可解釋還沒說出口，下一個問題又提出來了。小吳看到我焦急的樣子，聽著我重復的問題，就在一旁告訴我解決的方法，讓我向客戶傳達過去。花了五分鐘左右，才算把客戶的問題解決了，讓我松了一口氣。事后小吳評價我接電話時語氣友好的值得肯定的，但是當聽到客戶的質疑一定要穩住自己，善于抓問題的重點，不能被客戶所干擾。而我卻思路不清，被客戶的問題繞進去了。小吳說這是由于我業務不夠熟悉造成的，正因為業務不熟悉，往往就被客戶的質疑所動搖了。

2015年11月16號

有了昨天的教訓我今天上午繼續安心的旁聽電話，每次放下電話，小吳都會把剛才所解決業務給我講解一遍，指出要點。沒有電話時，我就復習鞏固業務知識并列出客戶針對某一知識點所可能提出的我能想到的所有問題。下午，小吳讓我試著接了幾通客戶的電話，這次的效果比昨天提高了很多，雖然沒有小吳那邊自信嫻熟、游刃有余，但是通過耐心的溝通解釋，客戶還是對我的解答表現出肯定的態度。看似簡單的接電話是我實習以來遇到的最大挑戰，很多時候業務知識本身是掌握的，但是我卻被不同的客戶五花八門的表述方式所困擾了。當客戶所提出的問題我不知道答案的時候也不應該從語氣上表現出焦急，因為如果被客戶察覺，他們便會懷疑整個公司的業務能力。小吳說當我遇到不會的，要鎮定地說：“請問您剛說的是??這個問題是嗎？”這樣她或者提起同事在一旁聽到，就會教我如何去解決。經驗積累多了，自然就知道怎么隨機應變了?？磥?，電話咨詢不僅僅是簡單的業務知識的問答，還是對我信息提取和加工能力及應變能力的考驗。

2015年11月17號

有了前兩天的經歷，小吳安排我正式進入電話商務的工作崗位。今天除了繼續承擔之前解答客戶問題的工作，還要完成一部分房屋推廣的工作。房屋推廣不是被動的接電話，而是要主動的打電話推銷房源。一天工作下來，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣以及甚至說要投訴的呵斥。這讓我有了極大的挫折感，很多人都說大學是一個小社會，但是校園里總少不了那份純真與真誠。而走進社會，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜。所以我必須要面對我從未面對過的這一切，銷售工作本就是很辛苦的，要求業務員具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方為人上人”，銷售工作的一半是自己爭取來的，要不斷的去拜訪、協調客戶，甚至跟蹤客戶提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難的必然的，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

2015年11月18號

今天小吳陪她合作的客戶去實地看房，我接手了她的工作：房屋推廣和網絡宣傳。這一整天我都干勁十足，在做房屋推廣時我謹記“微笑、熱情、真誠”，實踐告訴我們，銷售中許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通就是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法。每個人都有被尊重的愿望，你重視別人，仔細傾聽別人的每句話，別人就會尊重你。這樣自己的意思不僅表達清楚了，而且還能明晰地知道別人的想法和內心感受。然后我就開始在網上發布房源信息了，現在網上有很多租房網、二手房網。我采用大面積撒網的戰略，不放過任一個網站和論壇，在上面發布一些有價值的信息和公司電話號碼，并寫下公司地址希望網友來咨詢更多房源。今天過得很充實，我覺得小吳能把她的工作安排給我顯示出了她對我的信任以及對我工作能力的肯定。

2015年11月19號

今天當我向小吳報告昨天獨立工作的情況時，并沒有如我所想的會受到她極大的表揚或者肯定，而是又上了有意義的一課。其實像我昨天那樣的“大面積撒網”、反復發布信息，非常耗費時間，而且發布太多了，就很難維護，所以總是不會有什么收獲，這是剛入行的新人常犯得錯誤。小吳總是選擇2-3個比較好的房產網站，最好是包括租房、二手房，因為我們的主要房源是住宅和商鋪。這樣的宣傳更有針對性，然后會堅持每天維護，有耐心的堅持每天刷新，刷新時間最好選擇那個網站人流量最大的時候，并且盡量每一條房源都附上清晰的房屋圖片，這樣能夠讓客戶一目了然，這樣接到的電話自然就多了。很多網站特別設置了經紀人欄目，我們也可以在上面登記，填寫上詳細的信息，很多時候，會有意外驚喜，有一些沒有找到合適房源而且又比較著急的客戶會主動聯系我們。比如抓破網的注冊的經紀人會員不僅可以發布房源，而且會在經紀人頻道中單獨寫出來，非常專業。真是“處處留心皆學問”，小吳勤于思考、善于總結銷售經驗，難怪會成為公司的業務骨干，我要向她學習得還有很多很多。

2015年11月22號

今天我又接觸到了一項新的工作內容：帶團看樓。目的地是位于天津市外環附近的一處經濟適用房，這些住房都是拆遷安置房，不對外銷售，而定向安置的少量剩余房則由中介公司用為銷售媒介。我覺得這個工作可以總結為導游、顧問、銷售員的三合一，在車上小吳主要向客戶們介紹目的小區的區域概況以及交通環境，下車后開始介紹樓盤的具體情況，包括周邊設施、面積價錢、貸款月供等，介紹完了之后就是幫客戶們計算購房費用，并給有需要的客戶們記下有意向的具體房號。在這個活動中我發現小屋的一個特點就是能夠跟不同的客戶交淡，無論他們是從事哪一個行業她幾乎都可以跟他們扯出一系列的話題聊個沒完。她并不是某塊領域有深入研究的專家，但對無論是投資、教育還是政府等行業都略知一二，客戶們也很喜歡跟她交流。良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。房地產經紀人員，其工作內容實質就是和人打交道，把自己的觀念、方案推銷給上下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通，是成功的關鍵。所以，一個成功的房地產經紀人，一定是一個良好的溝通者。

2015年11月23號

昨天由于幾個客戶臨時有事，而且又對我們提供的房源信息很有興趣，特意要求我們今天安排時間再向他們介紹一下小區的情況。由于是小型的帶團看樓，我們把上午的參觀時間安排得很緊湊，然后便在中午與客戶們一起吃飯，希望能在飯桌上爭取到這幾位很有價值的客戶的購房意向。吃飯時我心里總是有種距離感，這些人都是在社會上打拼多年，擁有豐富的閱歷，相比之下我實在是太稚嫩了。除了在孩子上學的問題上能以一個過來人的身份說些建議，其他時間只能默默的聽小吳和客戶們聊天或者安靜的吃飯。事后我感覺像吃飯這么一個能近距離和他人溝通的機會沒能把握住實在太可惜了。這是我熟悉業務、增長閱歷的好機會。因此回去后我特意針對客戶們常聊的幾個話題做了資料搜集，做了詳細的筆記，像股票基金、房產走勢、企業管理等，補充了我的知識。希望下次有這種機會時我雖不能表現得那么專業老練，但最起碼也能多聊上幾句。

2015年11月24號

今天有一位在前天已經和我們一起參觀過樓盤的客戶來到店里，要求我們再給他推薦幾個離市區更近的住房，只要價錢合適二手房也可以。由于客氣的要求比較急，上午我們在店里向客戶深入的了解了他的購房需求及意向，鎖定了現在掌握的可能會適合這位客戶的房源信息。下午就開始帶著客戶一家一家的看房了，每到一家我們都會詳細的介紹，再詢問客戶的意見，是否滿意、還有哪里覺得不好，然后幫顧客拍攝房屋照片，以便最后的選擇。這一下午我們跑了五處住宅，工作的高頻率高強度讓我感動身心疲憊，可客戶最后對這五套中的任何一套都沒有表示首肯。面對這種情況，我們不能一味地責備客人，其實最需要反思的是我們自己，客人有權利去選擇自己中意的房子，而我們為什么不能盡快幫助客人找到他需要的房子？房產經紀人是靠業績生存的，但一個優秀的房產經紀人絕不能只關心業績，更重要的是要真正考慮買賣雙方的利益，只有這樣才能以平常心對待客人。

2015年11月25號

今天上午我們又和客戶一起看了三處住宅，工作態度耐心、細致?？蛻粽椅覀冑I房子就是對我們專業能力的肯定，因為他們覺得房產經紀人對房地產領域的所有相關知識都了如指掌，能給他們一個專業的服務。客戶可以以合適的價格買到房子，甚至獲得未來增值的想象空間以及其他所需要的所有專項服務，就是我們工作的最大意義。讓人興奮的是，下午那客戶就打電話過來了說就要最后看的那一套吧，同時也非常感動我們的服務態度和認真介紹。霎那間，我所有的累勁一下子全都消失了。小吳告訴我做房產經紀人向來都不是那么容易的，每一套房源都需要和房主聯系，然后拿到鑰匙，然后耐心的拍攝房屋照片，再上傳到網上；客戶主動聯系的時候，我們總是會先根據他們的需求進行推薦，然后會帶著客戶一家一家看房，直到找到他們滿意的為止。銷售業績的一半是用腳跑出來的，所有的業務并不是一次就能交易成功，業務負責人必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄。

2015年11月26號

今天是實習的最后一天，小吳把客戶約來公司，雙方簽訂了協議，能在最后一天看到我們辛苦勞動的成果，讓我內心充滿了成就感。這其中的艱辛，值得我細細體味。在近一個月的實習生活中，我體會到要做一個優秀的房地產經紀人，應該具備以下條件：（1）承壓能力，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人；（2）對市場機會的敏銳分析能力，不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點，是讓自己出于不敗之地的秘訣；（3）完善的專業知識，房產投資和其它投資一樣，是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。經紀人要對市場有全面的了解和研究；（4）溝通能力，一個成功的房地產經紀人，一定是一個良好的溝通者；（5）學習能力，從不滿足于已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，并應用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續地獲得成功；（6）與客戶朋友似的相處，與客戶接觸時，要抱著交朋友的心態，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單，客戶是一個一個積累的。（7）耐心，銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤客戶提供服務，銷售工作絕不是一帆順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。只有促使自己不斷改進工作方法，提升能力，才能抓住機會。機遇對于每個人來說都是平等的，只要做個有心人，就一定能成為行業的佼佼者。

第三篇：市場營銷實習日記

前言：實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎。作為一名市場營銷專業的學生，如果單純地學習書本上的知識并不能很好地領悟和掌握市場營銷管理的原則和要領。為了能把專業理論知識和實踐相結合，對企業所進行的市場營銷運作有一個系統的感性認識，了解企業如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程，學習企業市場營銷管理中的實踐經驗。學院在課程設計中安排了我們專業在第16周到20周這四周的時間實習。本人回到家鄉，經過艱苦的尋找終于找到一家實習單位，在找實習單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在迪信通實習真的要感謝這高明店的店長，他不但給了我一個實習的機會而且還教會了我很多東西，增長了我的工作經驗。實習時間2007年6月30日——2007年7月19日實習地點佛山市高明區文昌路物業廣場一樓a30實習單位和部門佛山市迪信通電訊器材有限公司高明連鎖分店 銷售部

四、實習內容通過在迪信通的實習，學習到本企業的生產經營的總體情況、市場營銷策略、各種促銷方法，如何進行市場調查、經營管理的經驗和今后發展的設想我的實習報告分為以下幾部分：

1、實習單位生產經營的總體情況。迪信通是全國最大手機專業連鎖企業,1993年創立于北京，經過十幾年的創業與發展，目前已經發展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開始了全國連鎖的經營模式，并率先提出了“大賣場”。年銷售手機500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時間內，迪信通的店面已經基本覆蓋全國省會城市，并且所到之去都刮起一陣價格與促銷的旋風。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專業連鎖企業，產品、相關配件一應俱全，而且在手機功能應用上也取得了不錯的成績。高明迪信通是佛山分公司開的分店，在每個月初分公司就會根據地區的實際情況制定出該月的計劃完成銷售量和計劃達到的毛利，以及規定出積壓手機。在由分公司制定這些任務之后，我們店在月初時就會相應給員工分配工作任務，在分配工作時會運用到“蘿卜與大棒”的激勵方法。比如：這個月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯想的e320、e303、v350。一共有15臺，平均每個營業員要賣出3臺，賣出一臺當晚結算就有15元現返，到發工資時就每臺獎金3元，一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元，這個月每個營業員的任務是20臺達到毛利3000元，意思是在這個月營業員賣出的手機要有20臺而且毛利要達到3000元，在工資提成中才有每臺機8元，如果達不到就每臺2元。這是一個不錯的管理方法。

2、實習單位的市場營銷策略。企業要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這里我主要是用4p（產品、定價、渠道、促銷）來分析我所在的實習單位的市場營銷策略。（1）、產品組合策略。產品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、觀察、主意等。在消費者要買你的手機時他不單單是要手機這個物品，手機的主要作用是打電話，而科技日新月異現在手機不只停留在打電話了，還考慮到其它的附加功能，有沒有mp3、mp4、像素多大、可不可以上網、有沒有內存卡、支不支持藍牙、紅外、是不是智能手機、音質、畫質是否清晰??所以消費者還會考慮到手機的配置，有多少塊電池、幾個充電器、有沒有耳塞、數據線、有沒有送藍牙耳機??現代消費者都是精明的消費者在買產品時他們都會關心到售后服務這個問題上,這是產品的一個保證每次顧客問到這個時，我們都會說“我們這里都是嚴格執行國家規定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯保，在一年兩次檢測仍有問題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報告單可以更換一臺新的同一型號的手機?！碑a品組合策略包括以下幾種：①、擴大產品組合。②、縮減產品組合、③、產品線延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。④、產品線現代化決策。⑤、產品線號召決策。廠家在推出某一產品經過投入期、成長期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個周期出現競爭對手或者??廠家就會細分這個市場，比如：手機夏新m330就是m3與m300的結合版，nokia的5700就是3250與5300的結合版，這兩款都是結合了其他兩款的優點；很多手機都有劃分高、中、低三個檔次的，只有細分市場才能擁有更多的消費者。（2）、定價策略。價格是市場營銷組合是最復雜的一個因素，企業價格的確定要以需求為導向，以成本費用為基礎，競爭價格為參照。迪信通是全國最大的手機連鎖店，它與多個品牌手機廠家實現了全面直供，在進貨價這個方面占了優勢，所以價格都比同行的要低。在對產品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產品成本費用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發現我們所用的定價方法都是“尾數定價法”很多價格都是以“8”或“9”結尾的。而且經過到競爭對手那里調查發現我們這里的價格普遍比他們的低。（3）、渠道策略。經過多年的拼搏努力，創造的“迪信通”這一品牌已經成為具有相當知名度和美譽度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經從三尺柜臺拓展到覆蓋了中國二十五個省市近七十余個城市的八百余家零售店，取得了與運營商、廠商、代理商的巨大支持，在通信行業地位舉足輕重，迪信通其下屬的各地分公司都已在當地成為規模最大的手機零售商。與廠商、代理商保持著長期緊密的戰略合作伙伴關系，是國內多個手機品牌的指定經銷商和售后服務商。同時，迪信通公司憑借遍布全國的龐大零售網絡資源優勢，采取全國集團采購配送，與諾基亞、摩托羅拉等多個品牌的手機廠商實現了全面直供。迪信通還與電信運營商強強聯手，合建營業廳，介入虛擬運營，是電信運營商的首選深度合作伙伴。公司與2003年與oracle合作開發了erp（企業資源計劃）系統，該系統的成功上線，使企業即時就可獲得任何一個零售點地銷售數據，從而真正意義上實現了“知己”。（4）、促銷策略（實習單位的各種促銷方法）。促銷的基本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進、公共關系、直復營銷。廣告，在每半個月都會有宣傳單回來，宣傳單的設計是每個月都會有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機，比如7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶香港回歸十周年”；7月下甸的主題是“快樂假期 歡樂一夏”；8月上甸的主題是“送新生 一路溫情相伴”。而在物業廣場的門口放有一個免費取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報而在物業廣場的上面還有一個大大的迪信通的廣告牌。人員促銷，在我們這種零售手機店里是最主要的環節。推銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要溫柔地說“你好，歡迎光臨迪信通！”要給顧客一種服務周到的感覺，這緣于我們公司的經營宗旨: “服務創造未來”。接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產品來向顧客介紹，并技巧地將產品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺得是以朋友的形式為顧客著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結合自己對產品的了解快速針對顧客的興趣集中點，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售，做到有的放矢。在發現了面前顧客的興趣集中點后，可以重點示范給他們看，以證明你的產品可以解決他們的問題，適合他們的需求。但在示范的時候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示范產品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產品產生信心。在做了一系列的努力去引發顧客的興趣之后，下一步就是激發顧客的購買欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進行的是一場心里戰。開動腦筋，迅速而準確地把握住顧客的心理，在適當的時機點破顧客的疑慮都是相當重要的。

第四篇：市場營銷實習日記

市場營銷實習日記范文

通過在迪信通的實習，學習到本企業的生產經營的總體情況、市場營銷策略、各種促銷方法，如何進行市場調查、經營管理的經驗和今后發展的設想

我的實習報告分為以下幾部分：

1、公司總體介紹

永輝超市是中國大陸首批將生鮮農產品引進現代超市的流通企業之一，被國家七部委譽為中國“農改超”推廣的典范，被百姓譽為“民生超市、百姓永輝”。公司已發展成為以零售業為龍頭，以現代物流為支撐，以現代農業和食品工業為兩翼，以實業開發為基礎的大型集團企業。永輝超市堅持“融合共享”、“競合發展”的理念開創藍海，與境內外零售企業共同繁榮中國零售市場，在北京、重慶、福建、安徽等多個省市已發展200多家大、中型超市，經營面積超過100萬平方米，位居2010年中國連鎖百強企業30強、中國快速消費品連鎖百強10強。

永輝積極承擔企業公民的社會責任，熱心致力于慈善超市、助學支教、扶貧濟困、助殘助孤、賑災救難等公益事業，已向社會捐贈資金及物資累計逾5000萬元。

未來幾年，永輝將穩健地向全國多個區域發展，并保持可持續盈利增長，力爭至2014年銷售總額逾500億元，發展成為全國性生鮮超市龍頭企業，躋身中國連鎖企業前列。[2011.03] 永輝超市榮膺“2010年中國連鎖百強企業30強、中國快速消費品連鎖百強10強”

福建永輝文化傳媒有限公司(簡稱:永輝傳媒)系永輝超市股份有限公司全資子公司,成立于2004年3月,其主要業務是服務永輝超市的品牌形象建設與推廣、營銷策劃與組織實施以及經營管理永輝超市位于福建、重慶、北京、安徽等地的所有自有廣告媒體.由永輝超市股份有限公司企劃部負責經營管理.永輝傳媒以專業的設計、制作,集約化、標準化、可復制的方式服務永輝超市.規劃、設計并推廣永輝超市的視覺形象標準,統合賣場各類環境、展示、促銷道具的設計、制作和管理.建設、發展并推廣永輝優秀文化.規劃、建設并維護永輝互聯網平臺.統一永輝超市新聞、廣告和輿論監督.永輝傳媒以先進的營銷思想、完善的促銷管理為指導,結合城市、市場以及商品特性,為永輝超市、供應商提供專業和可操作的合適實際需求的營銷和推廣策劃、有效執行各類營銷活動、促銷管理與促銷支持服務以及各類廣告宣傳、公關活動等.永輝傳媒是以永輝超市自有媒體結合零售終端、商品和品牌價值傳遞為主導的專業營銷服務公司,努力成為永輝超市、供應商及合作伙伴實現共贏的市場營銷服務品牌.永輝的核心價值觀：融合共享·成于至善 永輝是共同創業和共同發展的平臺； 來永輝工作是創業，不僅是就業； 以認可融合、以誠信融合、以事業融合； 共享成長、共享收獲、共享未來。

服務我們的顧客、照顧我們的員工、善待我們的供應商、回報我們的股東； 精心服務顧客：陽光、微笑、感恩；

精細營運門店：標準、流程、培訓、執行、提升；

創新拓展，謙虛好學，與時俱進，不斷挑戰自我，不斷超越自我。

四、實習主要內容：

（一）實習崗位：前臺文員

（二）實習工作職責：

1、接待工作：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

2、衛生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

3、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，?鑫華?”；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據需求開出采購申請單經主管簽字后交由采購部門采辦；對采購的日常辦公用品進行入倉檢查，并及時登帳；對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬；并及時把出入庫的憑證交給相關部門；

5、負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶；

6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；

7、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

（三）對公司的看法：

實習過程中，處于前臺這樣一個比較容易接觸公司內部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了一定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對鑫華股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統了解了公司經營管理的特點、方式和運作規律后，對鑫華股份的經營理念、企業精神有了深刻的認識。主要表現在一下幾個方面：

第一、堅持以經營為龍頭，不斷構造新的盈利模式面對愈演愈烈的市場競爭，鑫華股份能夠立足根本，堅持以經營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發力度，不斷構造新的盈利模式。藉著工業年的東風，在“走資源再生利用之路，大力發展循環經濟，以高度的社會責任感，促進企業可持續發展”的戰略指導下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產業經營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環境工程、資源再生利用等項目深化發展，形成產業集群。同時，以進出口公司為中流砥柱積極采取“走出去”的開拓型戰略，搶占外埠市場，躋身國內競爭。目前，研發、生產的差別化功能滌綸短纖，新型環保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當份額，遠銷歐美、東南亞地區。第二、啟動企業人才聯盟戰略，以科研帶動品牌優勢

自1999年以來，鑫華股份正努力更新著市場競爭觀念，公司領導高度重視人才戰略聯盟的運用，與天津工業大學聯合成立的非織造技術研發中心被福建省級企業技術中心，真正實現人才蓄水池的建立，本著“有德有才者：重用；有德無才者：可用；有才無德者：不用”的用人宗旨，廣泛吸引優秀人才、業界精英與鑫華共同發展，不斷對鑫華股份進行人才血液的補充。重視員工文化素質的培養與提高。不斷借鑒國外企業文化的成功經驗鼓勵他們發揮個性，通過多種形式的教育與集訓，使每個員工技能更加專業化，堅定應對未來挑戰的必勝信心。持續培養和開發優秀的員工是鑫華最大的財富。在“?用人不避仇，舉才不避親?，是金子，在鑫華就會閃光”的用人理念下，鑫華全體員工以“和睦共處、同舟共濟”的哲學為基礎，以交心、競爭、成長、進步為行為標準，與公司同步共行、發展壯大。

鑫華一直重視科技研發為企業生命力，深諳是人才團隊的智慧成就了鑫華的品牌與品質，為使鑫華產品更趨完美，不吝重金聘請一批高級技術顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設備和儀器。擁有很強的自主研發和創新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發。不斷自主創新，保證了新產品研發的質量和速度；擁有一支年輕的科研和開發力量，保證了鑫華在非織造鞋材的研發上和應用上獨樹一幟。并且在與許多經濟實力雄厚的兄弟單位聯盟的戰略實踐中，如通過與英國SGS合作，不斷完善內部質量管理和保證體系；通過與國內外知名品牌合作，不斷拓展營銷網絡等，實現資金、人才、技術等經營資源的共享，從而增加了企業的經濟活力，使鑫華能夠專注與自身“品牌”優勢的不斷提升，為企業的發展提供了良好的發展契機。

第三、強化企業制度建設，實施管理創新戰略 完善集團制度建設，彌補制度管理漏洞，建立起科學的考核機制，實行嚴格的管理責任制，實現管理創新。在公司即將上市之際，通過強化公司制度管理，通過強有力的企業制度來支持公司的日常運營，以ISO14001環境管理體系認證強化公司內外建設的與時俱進。對組織制度進行創新，明確規定組織機構的權利，要立法加以保護，讓監事會真正做到監督的責任，職工代表大會應認真執行法律賦予的權利，也還要繼續維護員工的利益。在績效管理上，對員工和企業高層都應進行管理獎罰，盡快應用量化管理措施，特別是對企業各級人員的績效、完成目標所制定措施的實效、工作中有無失效及執行制度功效，分若干個檔次進行獎懲評議。組織管理制度是通過員工發揮作用的，所以組織管理制度的完善必須要對企業員工定期培訓，提高他們的理解力和對企業的凝聚力。公司還十分注重員工的道德品質培養，通過組織收看專題片、舉辦專題講座，請優秀員工交流經驗，對員工進行思想品德教育。開展了“八榮八辱”專題教育，并制作廣告牌廣泛宣傳，讓員工樹立正確的榮辱觀，真正做到與公司同謀發展。第四、積極打造鑫文化，建設溫馨鑫家園

與此同時，在實習中，我也發現鑫華股份在經營、管理上存在的一些問題。

第一、市場觀念和經營體制與公司快速發展的要求不相適應，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求存在差距。主要表現在經營體制不完善，經營隊伍、經營人員的責、權、利還有待于進一步提高。

第二、對分公司隊伍的管理制度不健全、管理程序不完善。在遇分公司的合同管理方面存在程序不銜接、管理不閉合的現象；項目部的技術、安全管理人員對分公司隊伍管理的重視程度不夠，服務意識不強，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。

第三、成本意識不強，成本控制水平不高。個別項目存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益，向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，此外，車輛管理（時有交通局的罰款單寄至車隊辦公室）、辦公用品的消耗（對資源的節約意識不強，造成經常性的資源浪費，如復印紙在使用中浪費數量驚人）等機關非生產性支出的不斷加大，使鑫華的成本控制與一流的工業企業還存在較大的差距，因此而影響市場競爭力。

第四、依法治企、依法維權和自我保護意識不強。集團某些領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求，不能夠充分運用法律手段來維護企業利益，尤其是在債權、債務等問題的處理上不盡如人意，使企業蒙受了巨大的損失，嚴重者甚至威脅到企業的穩定。第五、生產部門的管理觀念有待于進一步轉變。在生產過程中安全生產的意識不強，生產管理現狀與生產管理科學化、規范化存在較大差距，工傷事故時有發生，使得有些項目在生產初級階段和生產過程中難以進入狀態，達到預期效果。而且無論是生產部門的管理層還是旗下的員工的安全隱患意識都相對較弱，消防意識不強，給企業的生產埋下一枚定時炸彈。

第六、辦事效率不高，磨洋工現象嚴重。鑫華員工的效率意識不強，做事經常出現拖拉現象，很多在今天就能及時處理的事情一直往下拖延，久而久之，日積月累，事情越托越多，辦事干勁越托越小，最后導致整體辦事效率低下，影響公司的正常營運，也給顧客留下不好的印象影響公司的形象（如客戶急需的產品卻無法及時交貨等）。

對于鑫華股份在經營、管理中存在的問題，我根據自己的專業所學，提出了相關建議和對策。第一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。企業的發展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬業務，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好現接業務是承攬后續業務、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業形象

第二、進一步推進和規范分公司的項目管理。通過對資金管理、勞務層管理、物資管理，加強項目基礎管理，結合“三整合”體系的運行，完善項目管理，加大監控、檢查、整改力度，達到閉合管理，建立公司綜合考評體制，加大對質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好落實整改，促進生產管理水平的提高。第三、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷、低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下必須以效益為中心，在企業廣大干部職工中不斷深化“零缺陷、低成本”、“向精細化管理要效益”的觀念，努力降低成本，提高效益。同時要強化員工的節約意識，開源也要節流，做好公司的資源配置工作，強化資源使用的制度化管理，使每一分錢花出的錢都使得其所，盡可能減小不必要的資源浪費，提高管理效益。

第四、推進依法治企，提高法律意識，提高安全意識，強化安全普法教育，強化維護企業合法權益。深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法律意識，定期對職工，特別是中層領導干部進行法律培訓，增強領導干部依法經營、按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業務培訓，提高公司法律事務的整體管理水平。強化安全普法教育，通過法制宣傳和實地演習提高鑫華員工的法制意識，提高安全意識。

第五、進一步提高生產部門的管理觀念。在生產過程中強化安全生產的意識，結合公司現狀通過內部整合和外部引用雙管齊下努力減小生產管理現狀與生產管理科學化、規范化存在的差距，盡可能減少工傷事故的發生，正真營造一個能讓員工安心生產、用心生產的良好的生產環境以提高生產效益，真正達到向管理要效益的目標。

第六、加大績效考核力度，提高員工辦事效率。無規矩不成方圓，只有加強公司的績效考核的力度，讓員工在辦事時有章可循有法可依，才能真正實現對員工的量化考評，提高辦事效率，盡量杜絕磨洋工現象的發生。因此，在績效管理上，對員工和企業高層都應進行管理獎罰，盡快應用量化管理措施，特別是對企業各級人員的績效、完成目標所制定措施的實效、工作中有無失效及執行制度功效，分若干個檔次進行獎懲評議。對于獎勵可采取金銀銅牌制度，對于獎勵的對象制定量化標準；同樣，對于處罰也可采取紅黃黑牌制度，使企業的員工始終處于競技狀態。

五、實習心得：

在鑫華，我被安排在了前臺文員這個實習崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問?！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是前臺文員一職，雖然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。而每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。

其實就算一個新招聘進來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實習生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢？手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業務知識，尋找自身差距的好時機。把實習的崗位作為了解一個行業的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會更多。而實習一般都會有正式的員工來做指導老師，這就是一個絕佳的學習機會。而且從對待小事的態度上，更能看出一個人的素質。連一點兒小事都做不好，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責交付給你？

“打雜”中也不是完全接觸不到正規業務，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力，學習人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。再者，實習時即便是“打雜”，也要保持良好的心態。

在離校前，老師曾經給了我們這樣一個忠告：在實習中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細”。眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見”。作為一名實習生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導老師，但提問也要看準時機，別在老師正在忙的時候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業的內部運作后，要有針對性地去學習崗位上的具體工作，為以后的就業打基礎。手勤：盡管是實習崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大學生，而要像正式員工一樣嚴格要求自己，熟悉單位的規章制度和企業文化。

心細：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調、技術含量低的工作交給實習生做，如給復印機加紙，換一下飲水機上的空水瓶……這個階段缺乏樂趣和挑戰性，只有經過這樣的考驗，才有機會獲得進一步施展才能的機會。除了指導老師交代的工作要用心去做，還要細心地記錄觀察，最好做實習日記，將每天的收獲、感觸和遇到的問題，企業的信息都一一記錄下來，這不僅會對學習有益處，而且在寫實習報告的時候會有幫助。

此外，端正心態和學會面對自己“不喜歡”的工作，也是實習的必修課。因為心態決定生活狀態，不要有“我在學校怎么怎么”或者“我比你現在的員工學歷高”這樣的優越感。要知道企業要的是實用型人才，企業要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志，也是一個人能否取得人生成功的重要因素。

4、實習單位經營管理的經驗和今后發展的設想。

通過這次實習，也使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。通過這三周的實習，我們基本上達到了初步學會發現營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實習報告等專業認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的成功。

一、商業企業的實習過程

（一）實習單位簡介

所以任何一次的企業活動都要以環境為依據，主動地去適應環境，同時透過營銷努力去影響外部環境，使環境有利于企業的生存和發展，有利于提高企業營銷活動的有效性。

3.該企業的促銷策略促銷是促進產品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看，促銷是企業通過人員和非人員的方式，溝通企業與消費者之間的信息，引發、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產生購買行為的活動。

三、營銷建議根據以上對鄭州盛煌經貿有限公司的營銷特點的分析，我們可以從幾方面對其進行建議：

（一）營銷環境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環境就是社會公眾對其產品質量的懷疑。

（二）推銷人員的素質有待提升人員推銷是一個綜合的復雜的過程，它既是信息溝通過程，也是商品交換過程，推銷人員的素質決定人員推銷質量的好壞，乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應該在態度上積極熱忱，勇敢進??；在知識儲存上應該非常雄厚；在個人修養上應該文明禮貌，善于應變，技巧嫻熟。公司應該注重培訓第一線的推銷人員，只有不斷提升他們的素質才能更好的為公司創收益。

（三）該公司的廣告策略應該加強該公司的廣告只是簡單的傳單派送，沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。

四、實習體會和收獲

三周的專業認識實習給我們留下了很深的印象，因為它讓我們學到了很多的東西，俗話說的好“讀一卷書，不如行萬里路！” 通過這次實習，我們對企業、企業管理、市場營銷等基本狀況也有所了解；對市場營銷的幾個細分方向有一定的認識與掌握；更好的是我們開始學會發現營銷問題，并能嘗試用理論分析基本營銷問題；初步學習了資料的收集、整理與分析；也初步掌握了實習報告的書寫內容及方法。這次實習我們也對營銷專業有了感性的認識，對自己有了更進一步的了解，培養了學習專業的興趣，相信在今后的專業學習及就業中會有堅實的基礎。在這次實習中，我們小組八個人在行動上能夠保持一致，在問題討論上能夠積極響應，在實習過程中，能夠各盡其職，盡其所能。通過這次實習，不但讓我們對專業有了初步的認識，更讓我們初步培養了團隊精神。在歷經三周的實習中，我們齊心協力，最終圓滿地完成了這次專業認識實習的任務。

六、學習體會、心得：

時光荏苒，為期一個星期的實習已經結束。對于一個個剛步入大學校園不足一年的大一而言，實習對于我們來說是新奇而輕松的。我們沒有大

三、大四學長、學姐們面對即將步入社會的焦慮和擔憂，我們盡情地體會的是實習的過程和學習中的快樂。

在實習周中，感悟頗深的恐怕是分組進行產品調查的活動了。對于大一的我們來說，理論和實踐是完全脫節的，剛一接到這個任務大家一頭霧水，無從著手。但我們有“初生牛犢不怕虎”的勇氣和團結協作的意識。小組分工協作、商議制作問卷、調整、問卷調查、收回整理、歸納總結終于一份產品調查報告完工。整個過程盡管疑難、困惑、又膽怯、畏懼，但經歷過才明白“萬事開頭難”恒心、責任、毅力是戰勝的法寶！這凝結了多個人努力的報告更證明了團隊精神的重要性，“五個手指，一個拳頭”的道理在實踐中得到了最好的詮釋。

在靈活多變的市場上，發現問題、分析問題、解決問題是一位營銷員能力的檢測。在產品調查中，從選擇調查的產品對象，問卷的制定便是一個發現問題的環節，而緊接著分析、整理數據，走訪零售商又是一個分析問題的過程。當一份報告出來時，便是一部分問題解決的結果。這個過程是漫長，甚至是循環往復，因而敏銳的洞察力，精辟的分析能力以及獨特的思維力便是我們需要不斷學習完善的。

創新是企業發展的不竭動力，在講解員的言語中我們能感受到他作為“海螺”人的自豪。觀看期間，我們發現全部的制作過程都是由電腦操作，在諾大的車間里，僅有幾個工人在一旁監督、調式。這些讓我們不得不說科技與生產的結合為企業帶來的經濟效益是無窮的！

在這一次實習中，雖然我們只是參觀而沒有真正的參與到公司、企業的實際工作中，但透過外層我們已經認識到企業的做大、做強的艱難，個人走向事業成功的艱辛。通過實習，我們明白了：不僅要扎實學習知識，為實踐提供理論依據，而且要敢于擔當、敢于面對，成功的屬于有準備的人！

3．實習內容：

1）

由公司的內部人員向學生介紹參觀公司的工作內容和注意事項。

2）

參觀眾和化塑有限公司編織袋加工廠編織袋的生產全過程和成品車間，并且采訪工人，了解工人的工資形式（主要以計件工資為主）等。

3）

參觀公司內部的各種管理制度和條例。

4）

參觀廣東眾和化塑六廠，觀看各種類型的織布袋的生產和儲運銷售。

二、認識實習的收獲

三、認識實習心得和建議

經過幾天來對幾家企業的認識實習，使得我一定程度上了解到了企業的生產、物流和銷售過程，對企業的內部管理也有了更進一步的認識，拓寬了自己的實踐知識。

但幾天來我們學生的認識實習似乎都只停留在參觀表面，純粹的“走走看看”是沒辦法讓學生對參觀的企業有深層次的了解和認識的，因此，我建議往后的認識實習能將學生的參與性考慮進去，讓學生在認識實習過程當中有實際的參與行為，我想效果會更好。

今天第一天上班，初到門店見習，門店經理的科學和人性化管理，讓我深深折服，不僅讓每個員工充分發揮自己的崗位作用還保證餐廳的完美營運的同時并令每一個員工有滿意的作息時間。在這里感覺都比較正規，實習都還需要穿工作服，必須佩戴帽子！還真有點不習慣，哎，既然選擇了就得聽安排吧！安安心心做事吧！

還好工作的地方距離寢室很近，最多也就一百來米！上下班倒是很輕松的，這也算是一點優勢吧，至少早上可以多睡點。路上可以節約很多時間。希望以后在這里過的愉快！

剛到單位時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不象別人所說的那么險惡，對社會又充滿了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個公司也只能是從整體上認識了解一下，至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。先對公司有個大概了解，再對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。

因為才到這里，好多東西都不懂，需要專業的培訓嘛！所以我就有了一個小師傅，別看他小，還挺嚴格的。正所謂嚴師出高徒嘛！我相信以后會學到不少東西的。

4、責任心

5、搞好人際關系

第五篇：市場營銷實習日記

市場營銷實習日記

前言：實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎。

作為一名市場營銷專業的學生，如果單純地學習書本上的知識并不能很好地領悟和掌握市場營銷管理的原則和要領。為了能把專業理論知識和實踐相結合，對企業所進行的市場營銷運作有一個系統的感性認識，了解企業如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程，學習企業市場營銷管理中的實踐經驗。學院在課程設計中安排了我們專業在第16周到20周這四周的時間實習。

本人回到家鄉，經過艱苦的尋找終于找到一家實習單位，在找實習單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在迪信通實習真的要感謝這高明店的店長，他不但給了我一個實習的機會而且還教會了我很多東西，增長了我的工作經驗。

實習時間

XX年6月30日——XX年7月19日

實習地點

佛山市高明區文昌路物業廣場一樓a30

實習單位和部門

佛山市迪信通電訊器材有限公司高明連鎖分店銷售部

四、實習內容

通過在迪信通的實習，學習到本企業的生產經營的總體情況、市場營銷策略、各種促銷方法，如何進行市場調查、經營管理的經驗和今后發展的設想

我的實習報告分為以下幾部分：

1、實習單位生產經營的總體情況。迪信通是全國最大手機專業連鎖企業,1993年創立于北京，經過十幾年的創業與發展，目前已經發展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開始了全國連鎖的經營模式，并率先提出了“大賣場”。年銷售手機500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時間內，迪信通的店面已經基本覆蓋全國省會城市，并且所到之去都刮起一陣價格與促銷的旋風。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專業連鎖企業，產品、相關配件一應俱全，而且在手機功能應用上也取得了不錯的成績。高明迪信通是佛山分公司開的分店，在每個月初分公司就會根據地區的實際情況制定出該月的計劃完成銷售量和計劃達到的毛利，以及規定出積壓手機。在由分公司制定這些任務之后，我們店在月初時就會相應給員工分配工作任務，在分配工作時會運用到“蘿卜與大棒”的激勵方法。比如：這個月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯想的e320、e303、v350。一共有15臺，平均每個營業員要賣出3臺，賣出一臺當晚結算就有15元現返，到發工資時就每臺獎金3元，一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元，這個月每個營業員的任務是20臺達到毛利3000元，意思是在這個月營業員賣出的手機要有20臺而且毛利要達到3000元，在工資提成中才有每臺機8元，如果達不到就每臺2元。這是一個不錯的管理方法。

2、實習單位的市場營銷策略。企業要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這里我主要是用4p（產品、定價、渠道、促銷）來分析我所在的實習單位的市場營銷策略。