第一篇：社交禮儀對(duì)大學(xué)生素質(zhì)的影響

我國(guó)是一個(gè)歷史悠久文明古國(guó)，素有禮儀之邦的美稱，禮儀是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國(guó)古代文化的精髓；是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成的。

對(duì)于人類來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，也是工作單位形象的具體表現(xiàn)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人際之間的交往日趨頻繁和密切，而交往禮儀也更加顯得重要。對(duì)于我們尚未涉足社會(huì)的大學(xué)生來說，有關(guān)禮儀方面的基本常識(shí)了解的不多，但這些又是和我們的學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)的，良好的社交禮儀是我們走向成功的鋪路石。

一個(gè)人要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人，掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，改善人際關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生社交禮儀重要性

一、大學(xué)生社交禮儀的重要性

1、含義:社交禮儀指人們?cè)谌穗H交往中所具備的基本素質(zhì)、交往能力，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來對(duì)他人表達(dá)友誼和好感和好感的符號(hào)。

2、大學(xué)生社交禮儀內(nèi)容

大學(xué)生社交禮儀是多種多樣的，通常有儀表禮儀、舉止禮儀、談吐禮儀、宿舍禮儀、應(yīng)聘禮儀等。

2.1儀表禮儀

儀表禮儀即個(gè)人形象禮儀，形象禮儀主要是著裝、化妝。著裝要求整潔、美觀、大方得體。大學(xué)生的著裝以休閑、大方為主，并講究衣著應(yīng)與出入的場(chǎng)所相符。

2.2舉止禮儀

舉止是一種不說話的“語言”，能在很大程度上反映一個(gè) 人的素質(zhì)、受教育的程度及能夠被別人信任的程度。在社會(huì)交往中，一個(gè)人的行為既體現(xiàn)他的道德修養(yǎng)、文化水平，又能表現(xiàn)出他與別人交往是否有誠意，更關(guān)系到一個(gè)人形象的塑造，甚至?xí)绊憞?guó)家民族的形象。冰冷生硬，懶散懈怠，矯柔造作的行為，無疑有損于良好的形象。相反，從容瀟灑的動(dòng)作，給人以清新明快的感覺；端莊含蓄的行為，給人以深沉穩(wěn)健的印象；坦率的微笑，則使人賞心悅目。因此，我們?cè)诮煌袘?yīng)該使自己成為舉止優(yōu)美的人。舉止禮儀：舉止是一個(gè)人文明教養(yǎng)和人格成熟的標(biāo)志，它比言談更具有說服力。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。例如到老師辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長(zhǎng)，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。談吐禮儀、宿舍禮儀、應(yīng)聘禮儀等。

2.3 談吐禮儀、宿舍禮儀、應(yīng)聘禮儀等。

語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達(dá)方式，能隨著時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同，而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達(dá)出來。說話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對(duì)方和自我謙讓。

大學(xué)生是民族的希望、國(guó)家的未來，在他們身上體現(xiàn)的應(yīng)該是積極的、陽光的、代表先進(jìn)的文明的事物，所以大學(xué)生首先必須做到語言文明，拒絕說臟話、粗話、在公共場(chǎng)合大聲喧嘩等。其次，在與人交談時(shí)要注意語速和音量，要盡可能吐字清晰，講話聲音要適中。最后在與人交談的過程中，要注意回避對(duì)方隱私，談話時(shí)應(yīng)注意不要批評(píng)長(zhǎng)輩和身份高的人，不要譏笑諷刺他人，注意言語不要過于客套和過分粉飾雕琢，繞彎過多，禮儀過分，否則給人“見外”的感覺，顯得不夠坦誠。

3、大學(xué)生社會(huì)禮儀對(duì)大學(xué)生的影響

社交禮儀對(duì)大學(xué)生的重要性現(xiàn)代社會(huì)文明程度的提高，自然促進(jìn)了人的素質(zhì)的提高，高素質(zhì)的人對(duì)禮儀文化也就更重視。在當(dāng)今社會(huì)學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀具有深遠(yuǎn)的意義。大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀有助于提高自信心，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛，有益于我們身心健康。同時(shí)，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，正確運(yùn)用能順利地開啟交際活動(dòng)。

想起大學(xué)之前的自己，對(duì)于很多的基本禮儀都不清楚，所以時(shí)不時(shí)也會(huì)遇到一些交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會(huì)說話等等，比如說：在別人發(fā)表言論的時(shí)候自己突然有話想說，就隨便的打斷別人，先自己把話給說了。這些事情雖小，但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。所以總感覺自己還有好多好多東西是不懂的。上了大學(xué)之后，可能接觸的人多了，交際的圈子也大了，不知不覺也懂得了很多平時(shí)生活中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。每一個(gè)路人都是自己的鏡子，不管是好的，還是不好的，我們都能從中看到一些現(xiàn)象，學(xué)到一些東西。我覺得這句話很有道理。所謂：有則改之，無則加勉。從周圍人的行為舉止中，時(shí)不時(shí)總能看到自己的影子，我們能夠以此來鞭策自己，提醒自己哪方面做錯(cuò)了，哪方面做得不夠恰當(dāng)。

社交禮儀對(duì)大學(xué)生就業(yè)的影響

社交禮儀有助于大學(xué)生提高思想道德修養(yǎng)，提高個(gè)人道德水平，有助于大學(xué)生提高人際交往能力，建立良好的人際關(guān)系，有助于完善大學(xué)生個(gè)人形象，塑造就業(yè)形象，有助于促進(jìn)大學(xué)生心理健康，提升就業(yè)心理，有助于提高大學(xué)生社會(huì)化，順利走入社會(huì)。禮儀的基本知識(shí)理論

對(duì)大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，掌握和合理使用基本禮儀常識(shí)。從宏觀進(jìn)行禮儀基本知識(shí)理論的教育，通過禮儀課程以及各種學(xué)生活動(dòng)等方式向大學(xué)生傳授禮儀的基 本理論知識(shí)，使禮儀教育深入大學(xué)生內(nèi)心而不是浮于表面。禮儀的基本知識(shí)理論包括:禮儀的起源和發(fā)展、禮儀的涵義、禮儀的本質(zhì)和要素、禮儀的特征和原則、禮 儀的作用、具體禮儀細(xì)節(jié)等。

2）禮儀的基本規(guī)范（1）個(gè)人禮儀規(guī)范

主要包括儀容儀表、言談舉止、動(dòng)作表情、服飾配飾等禮儀。具體來講，主要包括以下幾方面內(nèi)容：頭面儀容、妝容原則；手姿、坐姿、站姿、走姿、蹲姿；大方得體的表情眼神；男女服飾穿著的基本禮儀原則及禁忌、配飾搭配規(guī)范等。

（2）商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀是指在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面。這包括著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、書信來往、電話溝通技巧等，從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀，宴會(huì)禮儀，迎賓禮儀等。

（3）餐飲禮儀

餐飲禮儀是指人們?cè)诟把邕M(jìn)餐過程中，根據(jù)一定的風(fēng)俗習(xí)慣約定俗成的程序和方法，在儀態(tài)、餐具使用、菜品食用等方面表現(xiàn)出的自律和敬人的行為，是餐飲活動(dòng)中需要遵循的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。主要包括出席時(shí)間地點(diǎn)、入座的位置、上菜順序、餐具、進(jìn)餐禮儀、餐桌氣氛、進(jìn)餐結(jié)束等。

（4）應(yīng)聘禮儀 大學(xué)生的應(yīng)聘禮儀主要是大學(xué)生在就業(yè)找工作應(yīng)聘面試時(shí)需要用到的禮儀規(guī)范。主要包括求職材料的準(zhǔn)備、個(gè)人形象、面試應(yīng)聘時(shí)的基本禮儀、面試應(yīng)聘后的必備禮儀等。

舉止禮儀的表現(xiàn)

舉止禮儀：舉止是一個(gè)人文明教養(yǎng)和人格成熟的標(biāo)志，它比言談更具有說服力。幾千年來，人類除了不斷的努力創(chuàng)造自已生存的最基本需求，還注重追求個(gè)人與社會(huì)都公認(rèn)的美的表現(xiàn)形式，行為舉止正是這種美的重要的表現(xiàn)形式之一。作為一名大學(xué)生，也作為一個(gè)女生來說，讓我更加有種欲望想要去了解多一些禮儀方面的知識(shí)。通過對(duì)社交禮儀的學(xué)習(xí)我懂得如何與別人溝通，如何更好地提高自己在社會(huì)各個(gè)方面的修養(yǎng)，了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場(chǎng)合，送禮要有講究，讓他人感到舒適，感到被尊重。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。

第二篇：淺析社交禮儀對(duì)大學(xué)生的影響

淺析社交禮儀對(duì)大學(xué)生的影響

摘 要：在人際交往中，禮儀往往是衡量一個(gè)人文明程度的準(zhǔn)繩。它不僅反映著一個(gè)人的交際技巧與應(yīng)變能力，而且還反映著一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識(shí)、道德情操、精神風(fēng)貌。大學(xué)生是我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)的生力軍，是國(guó)家穩(wěn)定和發(fā)展的堅(jiān)定力量，作為當(dāng)代的大學(xué)生，除了要掌握必須的科學(xué)文化知識(shí)外，必須懂得一定的公關(guān)社交禮儀。本文從公共關(guān)系學(xué)等角度來討論了大學(xué)生的公關(guān)禮儀教育，通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；公共關(guān)系；禮儀；素質(zhì)

前言

禮儀在現(xiàn)代生活中也扮演了非常重要的角色，見面有見面的禮節(jié)，吃飯有吃飯的規(guī)矩，特別是在正式的社交場(chǎng)合，講禮重儀更成了對(duì)人的基本要求。可以說，在現(xiàn)代生活中，“知禮儀”幾乎已成為“文明”的代用詞。當(dāng)今世界，盡管各國(guó)社會(huì)形態(tài)各不相同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平各不相等，民族人口有多寡之別，國(guó)家有大小之分，但是有一點(diǎn)是共同的，即文明民族都很注重禮儀禮節(jié)。一個(gè)文明程度越高的國(guó)家或民族，其國(guó)民就越知禮儀重禮節(jié)，其國(guó)際形象就越佳。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該是既掌握了相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，又具有一定禮儀修養(yǎng)的綜合性人才。大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和就業(yè)有著十分重要的影響。社交禮儀教育有助于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。

當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特征。但也有不少大學(xué)生卻不同程度的表現(xiàn)出“ 自我封閉” 傾向。產(chǎn)生這種情況原因往往是多方面的。較為普遍的原因有兩個(gè)方面：一方面是沒有真正理解什么是友誼，在人際交往過程中沒有真正走出早期人際交往中形成的“依賴他人”、“不平等的” 人際交往模式，在人際交往過程中表現(xiàn)出“ 依附于人”、“ 利用他人”、“ 個(gè)人中心”、“ 求全責(zé)備”等傾向，偏離友誼的“ 無私、平等、尊重”的根本原則；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表達(dá)自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想等，因而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。讓大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助學(xué)生掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近。社會(huì)禮儀教育有助于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受能力。

大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會(huì)人”，還不是真正的社會(huì)人。他們有一種強(qiáng)烈地走向社會(huì)的需要，同時(shí)又普遍存在著一些心理困惑。一個(gè)具有良好心理承受力的人，在交際活動(dòng)中遇到各種情況和困難時(shí)，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所拿握的信息，迅速采取最合適的行為方式，走出困境，爭(zhēng)取主動(dòng)。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動(dòng)前，常會(huì)出現(xiàn)心神不定、坐臥不安的狀況，有的在交際活動(dòng)開始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大?W生走向社會(huì)的需求，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化，而且，還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高他們的社會(huì)心理承受能力。社交禮儀教育有助于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。

人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、人性等，最終目標(biāo)是教會(huì)大學(xué)生學(xué)會(huì)與他人相處，學(xué)會(huì)做文明人。現(xiàn)在一般認(rèn)為人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)倫理等學(xué)科中。而社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。可見，社交禮儀教育更能直接地教會(huì)大學(xué)生如何與人相處，如何做文明人。社交禮儀教育有助于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，握商文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義擠神文明建設(shè)。

社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體規(guī)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的惠想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。進(jìn)而促進(jìn)，引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會(huì)主義道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識(shí)，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧和有序，努力推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高。

結(jié)語

通過社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。社交禮儀的目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵守社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)龐大群體要用自己的行動(dòng)去影響周邊的人，讓我們的社會(huì)開滿文明之花。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：湖南建筑高級(jí)技工學(xué)校）

第三篇：大學(xué)生社交禮儀教育對(duì)人際交往的影響（定稿）

大學(xué)生社交禮儀教育對(duì)人際交往的影響

園林133 黃益萍 201308180311

【摘要】人際關(guān)系在人的發(fā)展過程中起著非常重要的作用。當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系狀況并不理想，其中一個(gè)重要因素就在于進(jìn)入大學(xué)以前的社交禮儀教育缺失。良好的社交禮儀教育有助于形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康，有助于學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系。本文立足于當(dāng)代大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀，著重討論人際交往中社交禮儀的作用。通過大學(xué)生人際關(guān)系失衡的負(fù)面影響和社交禮儀教育建立良好的人際關(guān)系的促進(jìn)作用的對(duì)比，來說明人際交往與社交禮儀的關(guān)系。加強(qiáng)社交禮儀教育有助于大學(xué)生在學(xué)校乃至在今后的工作中與他人建立良好的人際關(guān)系，發(fā)揮其最大的個(gè)人價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 社交禮儀 禮儀教育 人際交往 個(gè)人素養(yǎng)

作為一個(gè)文明古國(guó)，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，“有章服之美謂之華，有禮儀之大謂之夏”。禮儀是華夏民族的代表文化之一。歷代的政治家、思想家、教育家都十分重視中華民族的禮儀教育。荀子的《修身》篇里就曾說，“人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)家無禮則不寧。”意思就是說，人不守禮就無法生存。做事沒有禮就不能成功。國(guó)家沒有禮則不能安寧。孔子也強(qiáng)調(diào)，“不學(xué)禮，無以立”。這種將禮儀教育視為育人之基的觀念對(duì)禮儀之邦的奠定和維系有十分重要的作用。禮儀教育在提高國(guó)民素質(zhì)、提升民族競(jìng)爭(zhēng)力、維護(hù)社會(huì)秩序、維護(hù)人際關(guān)系方而有著不可替代的作用。

一、大學(xué)生重視、學(xué)習(xí)社交禮儀的意義

（一）社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系

任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進(jìn)行更多的情感交流。大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母，過著集體生活，與其他同學(xué)處在平等位置，失去了以前那種對(duì)父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通過人際交往活動(dòng)，并在交往過程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要，也是大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要。同時(shí)，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動(dòng)的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好的社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)于大學(xué)生個(gè)體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

（二）社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化

大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會(huì)人”，還不是真正的社會(huì)人。他們有一種強(qiáng)烈地走向社會(huì)的需要，同時(shí)又普遍存在一些心理困惑。比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)，如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問題。然而大學(xué)生的社會(huì)心理承受力直接影響到交際活動(dòng)的質(zhì)量。一個(gè)具有良好心理承受力的人在交際活動(dòng)中遇到各種情況和困難時(shí)都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險(xiǎn)為夷，爭(zhēng)取主動(dòng)。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動(dòng)前，常會(huì)出現(xiàn)驚慌恐俱、心神不定、坐臥不安的狀況，有的在交際活動(dòng)開始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快、四肢顫抖、說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。因此，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生走向社會(huì)的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化，而且，還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高他們的社會(huì)心理承受力。

（三）社交禮儀教育有利于提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)

目前，在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象:學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范，實(shí)際行為上卻往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因?yàn)椋Y儀是一種社會(huì)規(guī)范，是調(diào)整社會(huì)生活成員在社會(huì)中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。社會(huì)規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。禮儀是一種非法律規(guī)范，它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等。其中，道德規(guī)范具有特殊的地位和作用因?yàn)樗菑纳鐣?huì)生活中概括提煉出來 的一種自覺的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，它是依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和個(gè)人的內(nèi)心信念來維持的。社會(huì)禮儀反映了人們?cè)诠餐睢⒈舜私煌凶钜话愕牡赖玛P(guān)系，是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì)生活正常秩序的重要因素。

（四）社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育

文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能，它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等，最終目標(biāo)是教會(huì)大學(xué)生學(xué)會(huì)與他人相處。

二、當(dāng)代大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀

現(xiàn)當(dāng)代的大學(xué)生一般都是在優(yōu)越的環(huán)境下長(zhǎng)大，大多為家里的獨(dú)生子女，從小受到家人的愛護(hù)。到了大學(xué)的校園，獨(dú)立以后多少有些找不到方向，每個(gè)人都想建立一個(gè)良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，但大部分學(xué)生卻不能如愿以償。“高分低能”的現(xiàn)象也越來越嚴(yán)重，他們的情商過低，使其走入社會(huì)后處處碰壁。在各種原因的誘導(dǎo)下，使大學(xué)生的行為、意識(shí)和心理在人際交往中都存在著諸多問題。有人做過一個(gè)關(guān)于大學(xué)生孤獨(dú)感的調(diào)查，其結(jié)果顯示，有些孤獨(dú)感的同學(xué)占65.85%；有深度孤獨(dú)感的同學(xué)占4.19%。得到這樣的結(jié)果，是因?yàn)榇蠖嗟拇髮W(xué)生并沒有一個(gè)非常融洽的人際關(guān)系，在生活中遇到了難言之隱時(shí)，得不到他人的關(guān)心。除此之外，當(dāng)代的大學(xué)生沒有為人處世的能力，不懂得如何與他人溝通，有些人更是把自己封閉起來，自以為是特立獨(dú)行，但很難被其他人接受。

三、人際交往與社交禮儀的關(guān)系

人際關(guān)系是看不到摸不著的一個(gè)圈子，有一個(gè)良好的人際圈，會(huì)讓自己生活得快樂和輕松。人是群居動(dòng)物，都具有社會(huì)性，是不能離開人際交往而生存的。社交禮儀則是一種在人際交往中的行為規(guī)范，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以使自己給他人留下良好的印象，因而建立起更為良好的人際圈。在人際交往中，是以優(yōu)秀的社交禮儀為基礎(chǔ);社交禮儀則是依附于人際交往中。

首先，社交禮儀可幫助當(dāng)代大學(xué)生得到社會(huì)需要，他們要交流信息和知識(shí)，要尋求友誼和理解，要塑造自身的形象。社交禮儀也可以幫大學(xué)生們得到社會(huì)交往需要，通過社交禮儀他們可以建立良好的社交關(guān)系，得到認(rèn)同、忠誠、友誼等。而尊重的需要，社交禮儀也可以得到，通過社交禮儀建立起的人際圈，可以使大學(xué)生找到自信，體驗(yàn)到自身價(jià)值的存在感。

其次，只有在人際交往中才能表現(xiàn)出社交禮儀來，社交禮儀是不能單獨(dú)存在的，而社交禮儀的加入也使人際交往的內(nèi)容更加的豐富。懂得正確合適的社交禮儀，不但能夠使大學(xué)生順利的進(jìn)行人際交往，還能使大學(xué)生得到歸屬感和被尊重感。

四、大學(xué)生人際關(guān)系失衡的負(fù)面影響

良好的人際關(guān)系狀況不僅能使自己心情愉快，而且在自己需要幫助時(shí)也會(huì)得到別人的幫助，從而解決許多困難，使自己順利地度過大學(xué)生活。相反，失衡的人際關(guān)系可能使自己的心靈逐漸被扭曲，甚至出現(xiàn)人際交往的心理危機(jī)。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，失衡的人際關(guān)系狀況導(dǎo)致的最直接的后果是心理的失衡。其心理特征表現(xiàn)為：1.自我封閉。受成長(zhǎng)環(huán)境的影響，這些學(xué)生表現(xiàn)為不愿與他人交往，喜歡獨(dú)來獨(dú)往，不合群。2.自我否定。這類同學(xué)表現(xiàn)較為自卑。進(jìn)入大學(xué)后，由于在學(xué)習(xí)、社交、社會(huì)工作、經(jīng)濟(jì)、家庭乃至相貌等方面感到不如人，有強(qiáng)烈的失落感，缺乏乃至喪失自信心和進(jìn)取精神。3.自我欣賞。這類學(xué)生也不宜與他人相處，但自我感覺良好，喜歡出頭露面，招搖過市，在各種場(chǎng)合都希望自己是中心，對(duì)別人的反感缺乏敏感。4.盛氣凌人。這些學(xué)生往往有較好的成長(zhǎng)閱歷。由于一直是家庭、學(xué)校、社會(huì)的寵兒，走進(jìn)大學(xué)后仍然被關(guān)注，造成這些學(xué)生在心理上的優(yōu)越感，肯定自己，否定他人。

一個(gè)受人際關(guān)系困擾的大學(xué)生可能會(huì)產(chǎn)生自卑、猜疑、嫉妒、冷漠等種種不良心理，而這些不良心理又會(huì)導(dǎo)致個(gè)人人格的不健全，如自私自利、見利忘義、沒有責(zé)任感、道德觀念差等等。因此，大學(xué)生人際關(guān)系的好壞直接影響到個(gè)人人格的完善。

五、人際交往中社交禮儀的作用

（一）社交禮儀是大學(xué)生的行為標(biāo)準(zhǔn)

社交禮儀在我們的生活中處處可見，猶如我們生活中的陽光，對(duì)待身邊所有的人都要講禮儀、禮貌，才能培養(yǎng)一個(gè)良好的人際關(guān)系。面對(duì)家人、親戚也不能丟掉禮儀，因?yàn)閷?duì)待我們最親的人，更是應(yīng)該展現(xiàn)我們最好的一面。“人之初，性本善”所以我們應(yīng)該把這善良的道德發(fā)揚(yáng)光大，那就要懂得正確的社交禮儀，在生活中來協(xié)調(diào)矛盾，維護(hù)正常的社會(huì)生活。知書達(dá)理之人必有一種高雅的氣質(zhì)，得到更多人的喜愛和尊重。在當(dāng)今這個(gè)缺乏信任感的社會(huì)中，就是因?yàn)樘嗟娜瞬欢蒙缃欢Y儀，總有些大學(xué)生被人冷嘲熱諷。在人際交往中，要用適當(dāng)多樣化的社交禮儀來規(guī)范自己，形成自身的一個(gè)良好習(xí)慣，給交往的對(duì)象留下良好的形象。

（二）社交禮儀是人際交往中的橋梁

社交禮儀可以幫助大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，在人際交往中，社交禮儀是重要的潤(rùn)滑劑，是人與人溝通的必要條件。人們?cè)谙嗷ソ佑|中能夠加深了解，通過人際交往也可來溝通意見，而社交禮儀就為這些做了潤(rùn)滑的作用，促進(jìn)人們的情感交流，使人際關(guān)系得到改善或者保持良好。社交禮儀還可以使和諧發(fā)展人際關(guān)系，它是一種調(diào)節(jié)器，也是一種助燃劑。不同地區(qū)不同民族不同人都有各自的社交禮儀，所以要正確恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用社交禮儀才能起到調(diào)節(jié)和助燃的作用。學(xué)會(huì)正確的社交禮儀，可以改善已有的不良人際關(guān)系，使自己與他人都能夠舒暢的生活，為自己的生活圈子增加色彩。

（三）社交禮儀教育有助于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康

部分大學(xué)生由于缺乏社交的技巧而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長(zhǎng)期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨(dú)、寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利于身心健康發(fā)展。加強(qiáng)社交禮儀教育有助于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)之一是人際關(guān)系和諧，樂于和他人交往，能用尊敬、信任、友愛、寬容、諒解等積極態(tài)度與他人相處，既熱情給予別人友情與愛，也欣然接受別人的友誼和愛。對(duì)人真誠、寬容、忍讓、和善，喜愛集體活動(dòng)，歸屬于一定的集體之中，并在集體生活中尋找樂趣。

社交禮儀是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，從而順利地開啟各種交際活動(dòng)的大門并建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅有利于形成良好的社會(huì)心理氛圍，而且對(duì)大學(xué)生個(gè)體來說，也具有極其重要的心理保健功能。實(shí)踐表明，良好的人際關(guān)系有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞和空虛等。這些都十分有益于大學(xué)生身心健康，而且也會(huì)使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生了不良情緒也能得到有效的排遣。

加強(qiáng)大學(xué)生社交禮儀教育對(duì)于維護(hù)大學(xué)生的心理健康、消除心理障礙有著重要的意義。禮儀教育對(duì)大學(xué)生的心理調(diào)試作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.消除自卑心理，增強(qiáng)自信心。禮儀教育中的儀表禮儀部分，從儀容儀表的修飾到著裝打扮，從服裝色彩的搭配到小飾品的點(diǎn)綴，于細(xì)微處指導(dǎo)學(xué)生如何塑造自己良好的社交形象。講究?jī)x表美將不再只是一種外在的東西，更多的是使人不斷地獲得一種精神上的振奮，這樣，久而久之，自卑心和羞怯心會(huì)逐漸消失，自信心會(huì)相應(yīng)增強(qiáng)。

2.禮儀教育能使大學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。因?yàn)槎Y儀教育是從日常生活、社交場(chǎng)合等方面指導(dǎo)學(xué)生，使其理解并掌握如何具有優(yōu)雅的舉止、得體的談吐、瀟灑的風(fēng)度，從簡(jiǎn)單的坐姿到端茶倒酒以至朋友間的問候，于一樁樁一件件的小事中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

3.禮儀教育可提高大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。禮儀教育指導(dǎo)學(xué)生怎樣尊重別人、關(guān)心別人、處理好自己與他人與社會(huì)之間的關(guān)系，提高自己對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。

六、社交禮儀教育有助于建立良好的人際關(guān)系

社交禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系中起著非常重要的作用。它是人際關(guān)系和諧發(fā)展的紐帶和調(diào)節(jié)器，也是推動(dòng)和促進(jìn)人際關(guān)系順利發(fā)展的催化劑。由于社交禮儀的基本原則是律己敬人，真誠友善，因而它能聯(lián)絡(luò)人們相互間的感情，架設(shè)友誼的橋梁，協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)和諧友善的社會(huì)氛圍;也有助于建立和發(fā)展人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系。即使在人與人之間發(fā)生了某種不快、誤會(huì)和碰撞時(shí)，社交禮儀恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，有時(shí)甚至通過一句禮貌用語，一個(gè)禮節(jié)形式，往往可以緩和彼此之間的關(guān)系，縮短人與人之間的距離，便于化干戈為玉帛，重新獲得彼此的理解和尊重。初次相遇的陌生人，只要調(diào)節(jié)周全，也會(huì)成為一見如故的知心朋友;相反，即使是親朋好友，如忽視來往禮儀，也會(huì)變得疏遠(yuǎn)。唐人羅隱曾說:“敬一人，則千萬人悅;慢一人，則千萬人怨。”

事實(shí)上，在大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。良好的社交心理素質(zhì)和人際交往技巧不是與生俱來的，只有在社會(huì)化過程中不斷地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到相關(guān)的知識(shí)。學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，使他們用禮儀規(guī)范來矯正自己的不良行為，幫助他們掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，與他人建立和諧融洽的關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值奠定思想素質(zhì)基礎(chǔ)。因此，加強(qiáng)社交禮儀教育有助于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系。

建立良好的人際關(guān)系是一門藝術(shù)。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，已成為人際交往乃至事業(yè)成功的橋梁與紐帶。人們只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在人際交往中，知禮節(jié)、懂禮貌、講禮儀，才能在尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上，得到別人對(duì)你的尊重和友好;才能形成和諧、良好、積極向上的人際關(guān)系氛圍。針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生中普遍存在的人際交往和人際需要的矛盾，積極引導(dǎo)大學(xué)生建立健康、和諧的人際關(guān)系，是高校教育工作者當(dāng)前和今后面臨的重大問題之一。

【參考文獻(xiàn)】

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第四篇：社交禮儀對(duì)提升大學(xué)生素質(zhì)的作用

系別：通識(shí)教育部 姓名：陳榮光 學(xué)號(hào)：10081135 社交禮儀對(duì)提升大學(xué)生素質(zhì)的作用

? 大學(xué)生的文明素質(zhì)現(xiàn)狀分析：

禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中，共同遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是構(gòu)成整個(gè)社會(huì)文明和社會(huì)秩序的重要基礎(chǔ)之一。本文針對(duì)當(dāng)前南審大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的現(xiàn)狀，探討了產(chǎn)生問題的社會(huì)和歷史原因，期望能為解決這些問題提供一定的幫助。

禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中，以建立和諧人際關(guān)系為目的共同遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。它是整個(gè)社會(huì)文明全面的、直接和間接的表現(xiàn)，幾乎包括了個(gè)人行為和社會(huì)行為的所有方面；禮儀是人類社會(huì)內(nèi)部交流的基本語言，是人類與自然界交流的重要內(nèi)容；禮儀規(guī)范了基本的社會(huì)秩序和規(guī)則，是人們生活、工作和交往的基本工具和重要內(nèi)容。可以說，禮儀是整個(gè)社會(huì)文明和社會(huì)秩序的基礎(chǔ)。

我國(guó)社會(huì)正處于價(jià)值轉(zhuǎn)型期，某些公民禮儀水準(zhǔn)還很低，不文明的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。當(dāng)代大學(xué)生是青年中最優(yōu)秀的群體，他們是國(guó)家的未來，民族的希望，時(shí)代的驕傲，無論是專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還是道德、品格、修養(yǎng)等方面，都應(yīng)起到引領(lǐng)知識(shí)創(chuàng)新和影響他人素質(zhì)的表率作用，爭(zhēng)做一名德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀大學(xué)生。

? 大學(xué)生的文明修養(yǎng)方面主要存在著那些問題：

盲目追求＂新＂、＂奇＂、＂特＂，不分時(shí)間、場(chǎng)合地穿著衣服，卻自認(rèn)為

1、衣著

具有個(gè)性，自我陶醉；完全不懂在什么時(shí)候、什么場(chǎng)合下該如何穿戴，如何裝飾自己，往往濃妝艷抹、服裝怪異地“包裝”自己；要么就儀容不整，不修邊幅，臟兮兮地走來踱去卻自我感覺極佳。

2、就餐

在餐廳食堂就餐不排隊(duì)；與食堂師傅不時(shí)發(fā)生口角，甚至大打出手；餐桌上一片狼藉，剩菜、剩飯、剩饅頭在餐廳隨處可見；就餐姿勢(shì)千奇百怪，站、蹲、一只腳蹬在餐凳上、倚著餐桌，更有甚者坐在餐桌上。本來餐廳里經(jīng)常是會(huì)放些音樂或電視的，但個(gè)別學(xué)生卻惡意制造一些呼喊聲、敲桌子的聲音、敲缸子發(fā)出的刺耳的聲音、甚至發(fā)生激烈的爭(zhēng)吵，場(chǎng)面一片嘈雜，缺乏基本的待客就餐禮儀。

3、師生間缺乏基本禮儀

首先師生之間存在禮儀缺失，俗話說的好“一日為師，終生為父”。然而我們可以發(fā)現(xiàn)，在我們周圍在校外甚至校內(nèi)遇見老師，總是視而不見或繞道回避，連打招呼問好這些基本禮儀都很難見到。

師生間的禮儀不僅體現(xiàn)在上課前的行禮問好，更重要的是課堂上的相互尊重。我覺得現(xiàn)在我們學(xué)校課堂紀(jì)律已遠(yuǎn)不及一般的中小學(xué)課堂，睡覺，看報(bào)紙，看小說，發(fā)短信，抄作業(yè)等等，這些現(xiàn)象已經(jīng)不足為怪了

4、學(xué)生之間缺乏基本禮儀

學(xué)生之間沒有基本的人與人之間尊重，相互交談中帶臟話，粗話，有時(shí)甚至隨意辱罵對(duì)方，同學(xué)與同學(xué)之間不注意說話方式，不注意說話禮儀，常常引起同學(xué)之間的矛盾，誤會(huì)甚至沖突。

5、圖書館——藏經(jīng)閣

我對(duì)同學(xué)們?cè)趫D書館內(nèi)的行為進(jìn)行了觀察，發(fā)現(xiàn)同學(xué)們?cè)趫D書館內(nèi)存在著以下問題：第一，占位的現(xiàn)象。有些同學(xué)習(xí)慣把書放在桌面上占位，但比他或她早到的同學(xué)卻沒有了自習(xí)的位置。第二，在安靜的圖書館里，“噪聲污染”相當(dāng)嚴(yán)重。手機(jī)來電沒調(diào)成靜音，高跟鞋拖鞋與地面“纏綿”，這些都對(duì)大家的學(xué)習(xí)環(huán)境造成了壞的影響。第三，在借書的過程中沒有把借書牌放在書的位置。

? 如何通過禮儀課學(xué)習(xí)來改變這些問題以提升大學(xué)生綜合素質(zhì)：

通過上禮儀課，對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)使我們做到，在衣著方面做一個(gè)衣著整潔，有氣質(zhì)的當(dāng)代大學(xué)生；在就餐方面做一個(gè)講文明就餐的當(dāng)代大學(xué)生；在師生關(guān)系方面做一個(gè)尊師重道的當(dāng)代大學(xué)生；與同學(xué)交流方面做個(gè)和平使者；在圖書館學(xué)習(xí)做一個(gè)遵守圖書館規(guī)章制度的當(dāng)代大學(xué)生。通過這些改變來提高我們的綜合素質(zhì)，做一個(gè)有道德，有理想，有素質(zhì)，有修養(yǎng)的當(dāng)代大學(xué)生。? 提升大學(xué)生綜合素質(zhì)采取的措施：

1、上禮儀課

2、在平時(shí)注意自己的言行舉止

3、通過看書學(xué)習(xí)，在網(wǎng)上查閱資料，以此提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)

第五篇：大學(xué)生社交禮儀

大

學(xué)

生

社

交

禮

儀

大學(xué)生社交禮儀 摘要：中國(guó)自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽(yù)。在大理提倡社會(huì)注意精神文明的今天，講文明，講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具體的社會(huì)公德。本文著重探討當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的重要性及當(dāng)代大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀等。

關(guān)鍵詞：禮儀 修養(yǎng) 禮貌 大學(xué)生

我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。

禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國(guó)古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。

當(dāng)代的世界是開放的世界，隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，國(guó)際社會(huì)上各國(guó)政治，經(jīng)濟(jì)聯(lián)系正在日益密切的持續(xù)的發(fā)展著，隨著社會(huì)在各個(gè)方面全球化的進(jìn)一步發(fā)展和社會(huì)分工的越來越細(xì)，人與人之間的溝通和交流已顯得越來越重要。

作為一個(gè)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人也好，作為一個(gè)普通公司的職員也好，都要和別人打交道，而這就不可避免的涉及到禮儀的問題，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，和你打交道的對(duì)象們一般都是這個(gè)級(jí)別的，這時(shí)你不僅僅是你自己，而同時(shí)代表國(guó)家的形象，良好的禮節(jié)素養(yǎng)能夠給交流營(yíng)造一個(gè)健康的良好的環(huán)境，給別人一種有禮貌的，親切的感覺。這樣往往能夠達(dá)到事半功倍的效果。反之，則會(huì)給別人一種比較差的印象，這個(gè)時(shí)候想再挽回，則要花費(fèi)更多的力氣，這就是常常說的第一印象。赫魯曉夫就是一個(gè)活生生的反例。作為一個(gè)普通職工，和同事相處，你代表個(gè)人，有時(shí)你還要代表企業(yè)，往往不同的角色還有不同的社交禮儀，有時(shí)還要根據(jù)對(duì)方適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的言行。其實(shí)，社交禮儀可以說是一門社會(huì)化的學(xué)問，它有普遍性，同時(shí)又具有具體性，即不同的場(chǎng)合，不同的交往對(duì)象，有不同的社交禮儀。當(dāng)然，除了其人性化的作用外，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，它也是我們很好的完成工作的一個(gè)很有用的幫手。

社交禮儀在的不斷發(fā)展，豐富和完善，同時(shí)它也遵循一定的基本原則，如：互惠原則，就是說本著互惠互利的原則相互尊重，作為一種默認(rèn)的形式，就像各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人互相接待的時(shí)候，一般都是一個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)同樣的一個(gè)級(jí)別；平等原則，就是說作出一些尊重你的舉止行為，但并不是說我比你低人一等；信用原則，彼此相信對(duì)方的能力；相容原則，彼此之間可以拋開一些有分歧的地方，而對(duì)話彼此之間都認(rèn)同的觀點(diǎn)；發(fā)展原則，這就是講的社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，禮儀不可能一成不變，有很多方面都能改變它。

由于禮儀的多樣性以及和應(yīng)用的場(chǎng)合有關(guān)，不太好對(duì)禮儀作太多的一般性的概括，僅僅說一說一些少的但比較通用的社交禮儀。如儀表禮儀，舉止禮儀，談吐禮儀等。

儀表禮儀當(dāng)然就是說形象的問題，整潔、美觀、得體是公關(guān)人員著裝的基本禮儀規(guī)范。具體來說，即要與自身形象相和諧與出入場(chǎng)所相和諧，與著衣色彩相和諧，與穿著搭配相和諧。衣著應(yīng)與自身形象相和諧。

其次是舉止禮儀：要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直

接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

最后是談吐禮儀：交談時(shí)要注意語速和音量總量，要盡可能吐字清晰，不快不慢。講話時(shí)聲音要適中，以對(duì)方能夠聽清和不妨礙他人交談為宜。強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，還要有很高的素養(yǎng)，不僅能夠熟悉各行各業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要有極強(qiáng)的應(yīng)變能力，外在是形象更是不可缺少的重要因素。

交談時(shí)尊重對(duì)方、謙虛禮讓。善于理解對(duì)方，然后因勢(shì)利導(dǎo)地談?wù)撛掝}。對(duì)別人的談話，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽，并鼓勵(lì)引導(dǎo)對(duì)方闡明自己的思想。正確的意見，應(yīng)表示贊同；不同的看法，若無原則性問題，不妨可以姑且聽之，不必細(xì)究；若是事關(guān)原則，可以婉轉(zhuǎn)相告，表述自己的看法，但不要得理不讓人，使別人難堪。要避免一切直接觸犯他人感情的話。在自己的言談中，要避免一切獨(dú)斷自是的言論。

要委婉含蓄，表達(dá)巧妙。在外交場(chǎng)合，以“遺憾”代替“不滿”、以“無可奉告”作“拒絕回答”的婉詞；在社交場(chǎng)合，以“去洗手間”代替“廁所在哪兒”，都是委婉含蓄的表達(dá)方式。二要善于傾聽，給別人以說話的機(jī)會(huì)。這樣才能在聽取別人談話的同時(shí)，獲得對(duì)方的好感。三要坦率誠懇，切忌過分客氣。歐美人習(xí)慣率直地表達(dá)自己的意見，只要言語不唐突，直抒己見反而更易獲得好感。四要詼諧幽默，避開矛盾的鋒芒。幽默風(fēng)趣的話語不僅令人愉快，還能化解因各種原因引起的緊張情緒和尷尬氣氛。

忌談話題 與人交談時(shí)，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事，更要注意回避對(duì)方的隱私，對(duì)婦女一般不詢問她的年齡和婚姻情況，對(duì)一般人，不徑直詢問他的履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私生活方面的問題。對(duì)方不愿意回答的問題不要刨根問底，對(duì)方反感的問題一旦提出則應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話題。談話時(shí)還應(yīng)注意不要批評(píng)長(zhǎng)輩和身份高的人，不要譏笑諷刺他人，對(duì)宗教問題也應(yīng)持慎重態(tài)度。

控制聲調(diào) 如果留意一下外國(guó)電視節(jié)目的主持人和播音員，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的聲調(diào)大都低沉而有力，而不少中國(guó)人在說話時(shí)不大注意控制音調(diào)，尤其當(dāng)眾講話時(shí)聲音尖而響。如果在與人交談時(shí)你試著把自己的聲音降低，會(huì)收到意想不到的效果，一個(gè)低沉的聲音更能吸引人們的注意力并博得信任和尊敬。

禮儀是一門學(xué)問，里面的知識(shí)太多太多，上面這個(gè)三個(gè)方面的禮儀我覺得是做人最基本的禮儀，也是我們必須應(yīng)該具有的基本素質(zhì)，作為一個(gè)身在禮儀之邦的中國(guó)人，我覺得尤應(yīng)如此。但是事實(shí)上呢？我們做的很差，我們有很多的理由痛恨日本人，但是在禮節(jié)上，我們不得不佩服日本人，他們的禮節(jié)做得相當(dāng)?shù)轿唬?dāng)然我們沒有必要像他們那樣，但是我們也不要臭名遠(yuǎn)播啊？像在歐洲等一些著名的旅游景點(diǎn)，大都有一塊中文標(biāo)志的警示牌，如請(qǐng)勿大聲喧嘩，請(qǐng)不要亂扔垃圾拉，請(qǐng)按次序排隊(duì)啊等等，莫非是外國(guó)人對(duì)我們的特別禮遇？還用中文標(biāo)志？其實(shí)是中國(guó)人這樣的一些壞習(xí)慣已經(jīng)到了外國(guó)人都無法忍受的地步了！那我們不該做些什么嗎？難道禮儀之邦竟然會(huì)毀在我們手里？

作為一名大學(xué)生，我真的希望學(xué)校開展系統(tǒng)的禮儀教育，使我們這一代甚至以后每一代都繼承好中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。而這也是迫切需要的，因?yàn)樯缃欢Y儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康；有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力；有利于對(duì)大

學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)；有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)；有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

當(dāng)然不僅僅是我們,我希望每個(gè)中國(guó)人應(yīng)該繼承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),并且發(fā)揚(yáng)光大。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢(shì)所趨。可是禮儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。

大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在如今的中國(guó)社會(huì)已經(jīng)算得上是知識(shí)分子，也是中國(guó)明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個(gè)性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，經(jīng)常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關(guān)門之時(shí)聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個(gè)別，而且有著愈加普遍的趨勢(shì)。造成一些大學(xué)生禮儀素養(yǎng)低下的原因，大致有以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)：中學(xué)時(shí)代的應(yīng)試教育副作用。在這個(gè)層面上，家長(zhǎng)，教師，乃至整個(gè)教育體系都負(fù)有不可推卸的責(zé)任。高考的指揮捧的魔力使中小學(xué)的教育是以“分?jǐn)?shù)”和“考試”為中心的教育，德育和美育長(zhǎng)期受到不應(yīng)該的冷落。學(xué)生把分?jǐn)?shù)看成是“命根”，老師把分?jǐn)?shù)看成是“法寶”，家長(zhǎng)只看學(xué)生的成績(jī)，不關(guān)心學(xué)生的心理和品格的全面發(fā)展。這種只用學(xué)習(xí)成績(jī)的名次來衡量學(xué)生的優(yōu)劣，就決定只在教學(xué)上下工夫而在塑造孩子的靈魂方面卻很少花費(fèi)時(shí)間和精力。看來教育的制度是要大力的投入，不斷借鑒古今中外的教育制度中的合理的成分，不斷地完善一個(gè)能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教育體系。

第二點(diǎn)：社會(huì)的轉(zhuǎn)型。當(dāng)社會(huì)初于價(jià)值的轉(zhuǎn)型，倫理，道德，觀念，都處系亂狀態(tài)之中，作為社會(huì)的一部分的大學(xué)生，也是難作到“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”。大學(xué)城已非伊甸園般的凈土。作為一個(gè)典型的亞文化圈，大學(xué)城必然要受到社會(huì)大文化的影響和侵蝕。在商品化和傳煤化的社會(huì)里出，不吃人間煙火的象牙塔早已不復(fù)存在。當(dāng)代的中國(guó)正面臨著相似的社會(huì)文化背景中國(guó)的大學(xué)生正經(jīng)歷著一個(gè)痛苦的“斷奶”歷程，如何判斷真、善、美，是他們的是他們急待禰補(bǔ)的課程。

第三點(diǎn)：社會(huì)的不良的風(fēng)氣的影響。就大學(xué)生身邊的就很多的不良風(fēng)氣，像如“課桌文學(xué)”，“廁所文學(xué)”的泛濫，圖書館的書被亂圖亂寫，某些大學(xué)教授

抄襲他人的學(xué)術(shù)論文被揭露，有些教師為了創(chuàng)收而對(duì)上課敷衍了事??，還有是社會(huì)上的兇殺，色情，受賄，貪污，蒙騙??

由此大學(xué)生們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識(shí)，方可立足于社會(huì)、立足于風(fēng)潮的前端，方可得到人們更多的肯定。其實(shí)，不知道大學(xué)們是否曾想過：當(dāng)你在社會(huì)交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會(huì)感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會(huì)平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

參考文獻(xiàn)：《現(xiàn)代社交禮儀》作者：袁平

現(xiàn)代社交禮儀在人際交往中的作用