第一篇：廉潔高效新房茂

廉潔高效新房茂

------郎茂山房管所廉政文化示范點申報材料

近年來，我所支部在局黨委和紀委的正確領導和大力支持下，嚴格按照區紀委的部署要求，積極探索廉政文化建設與效能建設相結合的新途徑，結合局深入開展的“爭先創優”和“深入基層，服務群眾”等主題活動，不斷開展反腐倡廉教育，建設了一批廉政文化設施，開展了豐富的廉政文化活動，形成了較為鮮明的廉政文化特色，現將我支部“廉潔高效新房茂”廉政文化示范點創建特色及具體內容簡要匯報如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照中央，省、市、區關于加強黨員干部教育和廉政文化要求，以構建“廉潔高效新房茂”為創建特色，不斷創新形式豐富載體，擴大廉政文化的輻射面，增強黨員干部教育成果，逐步建立起全方位，多層次具有房管特色的廉政文化體系，為構建文明房管，誠信房管、和諧房管提供強有力的文化支撐，為房管事業的發展提供堅實的政治保證。

二、創建特色

一是，求創新，開辟廉政文化建設新途徑。注重思想理論聯系工作實際，以武裝頭腦、指導實踐、推動工作為目標，緊密結合房管工作實際，通過廉政文化進基層示范點創建活動的深入開展，培育濃厚的社會廉政文化氛圍，提高黨員干部廉潔勤政的自學性，形成“廉榮貪恥”的良好道德風尚，促進廉政文化建設全面深入持久地發展。

二是，重結合，突出基層房管工作新氣象。把廉政文化建設，創建“廉潔高效新房茂”廉政文化示范工作臺與房管工作有機結合，與在全局深入開展的“深入基層、服務群眾”工作有機結合，進一步落實首問責任制等五項工作制度，以落實以人為本、執政為民的執政理念，實施房管服務意識創新、環境創新，全面提高執法水平、行政效率和服務質量。

三是，講實效，促進基層房管工作新進展，緊緊圍繞房屋維修維修中心工作進行同步安排部署一系列的主題活動，積極創新工作思路，選準切入點，突出重點亮點全面創建。結合在我局黨員干部中開展的“增強制度意識，爭做執行表率”、“創先爭優、爭做房管先鋒”等主題教育實踐活動，對廣大黨員干部加強思想教育，提高業務素質，增強廉潔從政意識，努力形成“為民、務實、清廉”的良好氛圍，同時處理好廉政文化創建活動與做好各項工作的關系，以創建促進各項工作全面發展，確保廉政文化創建活動取得實效。

三、具體內容

多年來，我們深深地體會到，廉政文化建設一項群眾性工作，如春風化雨，潤物無聲，只有廣泛深入發動，充分發揮宣傳教育，示范導向作用，才能在廣大黨員干部中形成“廉榮貪恥”的良好道德風尚，才能形成整體合力，才能樹立良好的房管形象，促進房管事業的又好又快發展。

（一）加強領導，提高認識、健全組織。房管所黨支部高度重視廉政文化示范點創建工作，把此項工作作為推動廉政文化建設，深入黨員干部教育效果，營造良好社會風氣，優化人文環境的重要舉措，專門成立了由房茂物業公司總經理張順民任組長，支部副書記丁寧、副經理何樹寶為副組長，各部門負責人任成員的廉政文化示范點創建工作領導小組，形成主要領導親自過問，分管領導靠上抓，部門負責人具體負責的廉政文化建設網絡格局。切實加強領導，明確目標，健全組織，周密安排，確保廉政文化示范點創建工作順利開展，扎實推進。

（二）完善活動場所和設施，加強陣地建設。我們不斷拓展教育領域，增強廉政文化輻射力努力營造尊廉、崇廉、愛廉的良好氛圍，積極創建廉政文化陣地，使廉政教育入眼、入耳、入腦、入心，使廉政文化的精神在廣大房管干部職工中生根發牙開花結果，使廉潔從政成為全體黨員干部一種虔誠的信仰，一種熱情的追求，一種自覺的實踐。為此我們為全所配備了高規格高品質的硬件設施。開辟廉政文化走廊。充分利用辦公樓走廊，將精心收集的有關廉政文化建設方面的格言，廉政警示語圖片制作成宣傳展板，選取了“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”等多幅配圖格言，以及鄭培民等廉政為民的勤廉表率事跡材料，和本單位一線職工為民服務的圖片，形成“廉潔高效新房茂”系列廉政文化宣傳展板懸掛在每層樓走廊兩側墻面上，使觀者既受到深刻教育又備受鼓舞和鞭策。利用有限辦公場所建立廉政活動室，購置了廉政教育光盤，圖書，安排專人負責管理。為干部職工學習廉政知識營造了良好的氛圍。同時，為了使廉政文化深入人心，支部給每位職工制作了廉政工作牌將精選廉政格言置于其中，將辦公電腦屏保改換為廉政圖片或廉政格言，提醒大家要兩袖清風，誠實守信，堅定不移的堅守廉政陣地。為全體黨員發放廉政筆記本，記錄廉政心得體會，形成廉政日志，進一步提升了學習意義，自警、自省、自立、廉政思想日益進步，具有房管特色的廉政文化環境正在逐步形成。在創先爭優活動中，支部在崗黨員按照“是否符合群眾意愿、是否切實可行、是否能夠做到”等要求確定黨員個人承諾事項，撰寫黨員公開承諾書，建立黨員公開承諾臺賬，并專門開辟黨員公開承諾公示欄向黨員群眾公示，自覺接受監督。

（三）突出實效，加強反腐倡廉教育培訓。將廉政教育與干部職工的黨課教育、業務培訓、民主生活會及房管工作有機結合，在體干部職工中開展經常性的反腐倡廉警示教育，筑牢抵制不正之風的思想防線。邀請局紀委書記給黨員干部授課，敦促黨員干部嚴格遵守黨的各項紀律，各項規定進一步增強宗旨意識、實干意識、責任意識、節儉意識、紀律意識，同時為干部職工訂閱了《增強制度意識，爭做執行表率》等各類廉政文化書籍，開展自學與支部生活會學習。通過全體職工參觀革命英雄紀念館，觀看反腐倡廉教育影像資料等形式，宣傳優秀勤政廉政干部的先進事跡，發揮典型引路作用，強化黨紀法規教育。組織黨員干部認真學習黨章，黨內監督條例，公務員法等廉潔從政黨紀政規，結合會議、學習等集體活動，觀看反腐倡廉警示教育片，運用反面典型，強化廉政警示教育，支部在職黨員受教育面達100%。

（四）積極開展廉政文化活動，營造良好廉政文化氛圍。積極響應局黨委的號召，深入開展“講文明、樹新風、創品牌”、“深入基層、服務群眾”等一系列活動，展示房管職工積極向上、奮發進取的精神面貌。

（五）突出創建特色，豐富宣傳載體，加強輿論引導 一是，結合創建活動，將廉政文化建設工作作為管理理念滲透到房屋維修、房屋置換、物業管理、中介服務等各項工作中。切實提高行政效率和服務質量。全面貫徹落實首問負責制等五項工作制度，切實提高認識，加強職工培訓力度，嚴格考勤制度管理，不斷提高行政辦事和服務水平。聯系實際建立一系列管理制度，明確首問責任人，落實制度，及時更新政務公開欄。將《濟南市公有住房管理辦法》、《房屋置換收費標準》、《售后直管公房維修資金申請程序》等政策上墻。作為我局基層業務窗口部門，每天與轄區住戶面對面打交道，其服務態度如何，直接影響房管部門形象。因此工作人員牢固樹立“民生至上，服務第一”的工作理念，積極做到“六心服務”，即熱心服務、耐心傾聽、細心詢問、用心解答、精心辦理、貼心服務。房屋維修建立與12345、12319等便民服務熱線、數字城管、轄區城管委聯動服務機制，接到報修踐行“小修不過天，大修不過三”便民服務承諾。物管管理工作嚴格按照《山東省物業管理條例》和有關法律、法規政策的要求，堅持“信守挑戰平凡、服務創新無限”的經營理念，秉誠“您的滿意、我的追求”的企業精神進行管理。由我單位管理的濟南舜耕國際會展中心、市中區法院兩物業處曾在2004年、2005年、被獲得、省優、國優榮譽稱號。

二是，轉變服務理念，創新服務形式。我所為了方便轄區住戶，特別安排周六維修人員值班制，節假日值班制，工作中安排AB角，開通“綠色通道”，對因身體原因本人不能到場辦理房屋置換手續簽字的住戶，提供熱情周到的上門服務。與轄區居委會簽訂幫扶協議：定期到轄區孤寡、病殘以及空巢老人家提供檢修煙道、電路線路等服務。努力做到想住戶之所想，急住戶之所急，真正做為民服務。

三是，建立溝通機制，每月向郎茂山轄區郎北社區、郎南社區、明珠社區居委會發放《房管服務工作評議表》，《廉政監督意見卡》，定期邀請轄區住戶，人大代表，房管社會監督員召開座談會，虛心聽取他們的意見和建議，自覺接受社會監督，不斷改進工作。

四是，經常交心警廉。堅持把廉政談話作為關心愛護黨員干部的一項重要舉措，將每月20日定為談心日。簽訂廉政承諾書9份，確保黨員隊伍健康和諧發展。

五是，充分利用廣播，電視，報紙等各種宣傳媒體進行同步宣傳，形成宣傳規模，營造濃厚氛圍。大力宣傳廉政文化建設中實施環境創新、政策創新、服務創新的工作成效，大力宣傳房管職工“以廉為榮”干事創業、科學發展的生動事例、精神風采。

雖然我支部的廉政文化建設工作在大家的共同努力下取得了一定效果，但距其他先進單位相比，還有一定的差距。在今后的工作中，我們將會繼續努力，采取多種形式，不斷豐富支部廉政文化建設工作。

郎茂山房管所黨支部

2011年3月22日

第二篇：廉潔高效保證書（范文模版）

廉潔高效保證書

要以身作則，堅持全心全意為人民服務的宗旨，密切聯系職工，勤政廉政，嚴格遵守以下廉潔自律條例：

一、堅持民主集中制，做到集體領導與個人分工負責相結合。

二、堅持密切聯系群眾，深入班組了解職工群眾的思想和情緒，為員工多辦實事、辦好事。

三、堅持民主生活制度，光明磊落，胸襟坦蕩，勇于開展批評與自我批評。

四、不經商，不從事有償的中介活動。

五、不收受禮金和各種有價證券，所收各種名義款項一律上繳。

六、帶頭嚴格執行礦各項規章制度，不利用職權謀取個人私利。

七、愛護公物，不動用公物辦個人私事。

八、加強團結，保持領導班子的思想統一，不搞小團體或為小團體維權。

第三篇：提倡廉潔務實高效

提倡廉潔務實高效抓好企業民主管理

力求又好又快發展

同志們，昨日的工作會開的很成功，既是一個總結過去的會，也是一個規劃未來的會，即是個理清思路的會也是一個迎接挑戰的會。***董事長與***總經理都從不同角度作了很好的報告，體現務實和鼓勁，確實催人奮進。今天又專門召開全體黨員大會，進一步動員和統一思想，可見公司黨委用心深遠。特別是在全國上下學習貫徹黨的十七大精神和全國兩會精神的歷史背景下，如何緊密企業實際，貫徹落實科技發展觀，尋求更大的發展空間、更多利潤增長源和實現又好又快，是擺在企業黨組織和經營管理者面前的一個突出問題，故此，我們要保持清醒頭腦大力提倡廉潔務實高效，抓好企業民主管理，力求又好又快發展。

作為國有企業，在落實科學發展觀的過程中，首先要加強黨風廉政建設和反腐倡廉工作，我們要圍繞中心開展工作，堅持把思想政治工作與生產經營緊密聯合，抓方向、論大事、促改革，謀發展，要建立健全企業黨組織參與企業重大問題決策制度，監督和保證黨和國家的方針、政策在本企業的貫徹落實，有效參與企業帶有根本性、方向性、長遠性和戰略性的重大問題的決策，積極發揮政治核心作用。全體黨員和干部都要講廉潔，講誠信、講敬業，要旗幟鮮明地反對腐敗和舞弊行為，防范以權謀私，權錢交易行為的發

生，確保國有資產安全運行和保值增值，這既是我們的政治責任，也是經濟責任和社會責任。一是要嚴格對照中紀委二次全會對國有企業領導提出的“七個不準”，深入開展自查自糾工作，結合實際提出貫徹落實“七個不準”的具體要求。二是要嚴格規范資金管理，有效提升資金使用效率杜絕多頭開戶和帳外帳現象，著力從原企業防止腐敗。三是要建立經營管理者廉潔從業評價制度，實施對廉潔從業情況進行監督、檢查和考核，并與績效考核掛鉤，實現一種常態化、制度化和科學化的管理機制，從而規范從業行為。四是要積極推進廉潔文化進班子、進礦區、進崗位、進機關、進家庭活動，讓廉潔文化融入到企業文化建設中，滲透到企業文化的各個層面，使廉潔成為一種行為習慣，一種文化自覺，一種價值取向，起到凝聚人心，引領風尚，興企育人的作用，營造依法經營、廉潔從業，誠實守信，勤勉敬業的良好氛圍。五要高度重視制度建設，把制度建設作為保證經營管理者廉潔從業的根本途徑，貫穿于決策、管理和生產經營的全過程，努力形成用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的有效機制。六是要加強對權力運行的監督制約，按照權力運作有序和公開透明的原則，堅持以企務公開為主的各項辦事公開制度，讓權力在陽光下運行，最大限度地減少腐敗行為的發生。七是要進一步加強效能監察工作，做到全方位推進。各單位都要加強領導、認真組織、規范操作，既要突出重點、注重效

果，又要整體推進、不留盲點。要圍繞生產經營和管理活動中的難點、焦點和熱點，使選題立項覆蓋各個層面。要突出設備、資源采購、施工隊伍和設計隊伍選擇，大額資金使用、市場營銷、重要人事任免，招工調資和招投標活動領域，圍繞執行力和重點工作落實實施監察，努力開創效能監察工作新局面。八是積極開展工會工作，著力抓好民主管理，充分發揮職工群眾的主人翁作用，要組織職工群眾認真學習《工會法》、《勞動法》和《勞動合同法》，健全工會組織，開展勞動競賽和合理化建議活動，虛心聽取群眾職工意見，建立職工之家，組織文體活動，積極維護職工合法權益，保障職工權利，構建以人為本、和諧發展氛圍，形成心齊、氣順、勁足的良好局面。保障職工群眾的知情權、參與權、表達權、選擇權和監督權，推進決策科學化和民主化。實現好、維護好、發展好企業和職工的根本利益。

同志們，求真務實是做好一切工作的正確態度，尤其是知名度較高的大公司，更加需要各級管理者兢兢業業的工作態度，踏踏實實的工作作風，爭創一流的工作業績。應樹立責任重于泰山、執行高于一切的管理理念，面對新情況，新問題。要研究新辦法、新舉措，對定下的事不猶疑、不彷徨，職責內的事情不推諉、不拖拉，正在做的事情要多思考，多研究，做過的事情要多反思，多總結，努力提高執行力、積極穩妥和群策群力解決企業和員工最關心、最直接、最現實 的利益問題，最大限度調動和激發各方面積極性，為公司可持續發展創造條件。

高效是每個企業都追求的目標，面對激烈的市場競爭需要我們具備干事創業的蓬勃朝氣，迎接挑戰的昂揚銳氣和攻艱克難的豪邁膽氣以及勇往直前的浩然正氣。我們要著力提高駕馭復雜局面和應對市場風險的能力，重點在理論建設、能力建設、作風建設和制度建設上下功夫，進一步增強政治意識，責任意識和大局意識，樹立埋頭苦干和開拓進取精神，講黨性、重品行、作表率，自覺做到堅定信念、牢認宗旨、公道正派，干好事、不出事，扎扎實實做好各項工作，努力在解決難點上拿出新思路、探索新途徑，在多元發展上邁出新步伐，取得新進展，在解放思想上實現新突破，見到新成效。我們相信只要大家心系**公司，謀求發展，胸懷大局，盡管道路曲折，但前途光明，盡管難題多多，但終會破解，一個嶄新的**公司、多元的**公司、發展的**公司就在前頭，讓我們為之共同奮斗吧！

第四篇：監察局廉潔高效交流材料

監察局廉潔高效交流材料

近年來，市優化經濟發展環境工作緊緊圍繞市委、市政府確定的“一切圍繞經濟干、經濟圍繞工業干、工業圍繞項目干、項目圍繞招商干、招商圍繞環境干”的工作思路，以“便民利商”為目標，以三級行政服務體系建設為重點，著眼于權力行使安全，扎實推進以“兩集中、四到位”為核心的審批制度改革，實施行政審批服務提速提效工程，加強干部作風建設，建立了以市行政服務中心為主體集中辦理、鎮（辦、區）便民服務中心為基礎集中代辦、村（社區）便民服務室為依托提供咨詢的市、鎮、村三級全覆蓋的行政服務新機制，實現了服務體系上下聯通、信息網絡縱橫貫通、行政審批高效暢通，積極強化服務平臺，有力推進廉潔高效政府建設。

一、以便民利商為目標，高標準建設行政服務平臺，構筑行政服務快車道

行政服務，平臺是基礎。我們按照“在服務功能上拓展、在上下聯動上著力、在發揮功能上求實”的思路，高起點謀劃、高標準建設、高水平運作，對打造行政服務體系的服務網絡平臺進行了周密策劃。

（一）領導重視，責任明確。市委、市政府把行政服務體系建設作為貫徹落實科學發展觀、密切黨群關系、促進社會和諧的“民心工程”，市委書記經常過問、市長親自部署、紀委書記、常務副市長直接抓在手上，各級政府和職能部門“一把手”為主要責任人，并納入實績考核目標和重點督查內容，形成了黨政齊抓共管、部門各負其責、行政服務中心組織協調的領導格局和工作格局。同時，召開高規格的全市行政服務體系建設工作會議，出臺了《市行政服務“兩集中四到位”改革的實施意見》和《市損害經濟發展環境“一票否決”實施辦法》，要求各進駐單位“一把手”直接負責進駐工作，對工作不力，進駐不到位、明進暗不進、‘雙軌運行’的，一律實行考核一票否決。

（二）加大投入，健全網絡。市政府按照功能最齊全、信息化程度最高、行政服務品質最優的標準，投入1500萬元新建了行政服務中心大廳，設立八個功能區，辦公面積4000平方米，集中了全市50個部門辦理300多項行政審批和公共服務事項，工作人員達150名。10個鎮（辦、區）按照因地制宜、合理利用資源、面積不低于100平方米的原則，先后投入200多萬元建設便民服務中心，面積達2000平方米。市財政按照5萬元的標準為每個便民服務中心購買了一輛便民服務車和電腦、打印機等辦公設備。178個村（社區）依托辦公活動場所、文化中心戶、科技示范戶等設立了便民服務室，實現了有工作機制、有場所、有標識牌、有電話、有公開欄、有制度規范、有登記簿和必要經費。

（三）拓展功能，便民利商。一是將行政服務與優化環境工作相結合。將優化發展環境辦公室、糾風辦、法制辦、物價局的涉企職能整合歸并到行政服務中心，設立審查備案科、投訴處理中心，負責全市涉企收費、檢查、處罰審查備案和破壞發展環境行為的調查處理，全力打造行政審批、規范執法、公共服務、效能監察四大平臺，為全市企業和群眾提供優質高效行政服務工作。二是將行政審批與公共服務相結合。將與群眾生產生活關系密切的社會管理及便民服務項目也一并進入中心，如會計師事務所、房地產評估、土地評估、工程監理、招投標代理等中介服務機構，水電氣報裝進入大廳，城建局、國土局所有二級單位全部進駐，地稅辦稅廳、工商局注冊登記大廳、房產交易中心、公安局出入境大廳等整體遷入中心辦公，真正形成“政務超市”，發揮集中的效益和規模的優勢。比如辦理房產證過戶，以前需要在房管局、房產評估所、地稅局、國土局之間往返跑，現在只須半天就可以在大廳辦完。三是將行政審批與信息服務相結合。各鎮（辦、區）便民服務中心將服務觸角延伸到生產生活等領域，大到指導生產生活、科技咨詢，小到提供各類服務聯系電話、婚喪嫁娶等服務信息，成為集行政審批服務、社會事務管理和公共服務為一體的綜合性、多功能便民服務平臺。村（社區）便民服務室提供證照代辦、政策咨詢、信息發布、權益維護等六大類27項服務。四是限時服務與特色服務相結合。在要求所有事項限時辦結同時，行政服務中心中午不休息，并適時開展“延時服務”、“節日預約服務”等，保障群眾隨到隨辦，盡最大努力為群眾服好務。

二、以提升服務品質為核心，推進“兩集中、四到位”改革，創優運行機制

為了讓企業和人民群眾在行政服務大廳能辦事，辦成事，辦好事，我市積極推進以“兩集中、四到位”為核心、批管分離的審批制度改革，創新服務機制，優化審批流程，實現了“從規范流程向規范環節細化、從要求時限向要求質量深化”的目標，讓企業和群眾實實在在地感受到了政府服務理念的轉變和服務品質的提升。

（一）創新審批機制。針對“只收件不辦理”、“只掛號不看病”和“重審批輕監管、重審批輕服務、重權力輕責任”的現象，在各進駐部門推行以“兩集中、四到位”（行政服務事項及權限等集中到行政服務科，將行政服務科整建制集中到市行政服務中心辦公，行政服務事項進近年來，市優化經濟發展環境工作緊緊圍繞市委、市政府確定的“一切圍繞經濟干、經濟圍繞工業干、工業圍繞項目干、項目圍繞招商干、招商圍繞環境干”的工作思路，以“便民利商”為目標，以三級行政服務體系建設為重點，著眼于權力行使安全，扎實推進以“兩集中、四到位”為核心的審批制度改革，實施行政審批服務提速提效工程，加強干部作風建設，建立了以市行政服務中心為主體集中辦理、鎮（辦、區）便民服務中心為基礎集中代辦、村（社區）便民服務室為依托提供咨詢的市、鎮、村三級全覆蓋的行政服務新機制，實現了服務體系上下聯通、信息網絡縱橫貫通、行政審批高效暢通，積極強化服務平臺，有力推進廉潔高效政府建設。

一、以便民利商為目標，高標準建設行政服務平臺，構筑行政服務快車道

行政服務，平臺是基礎。我們按照“在服務功能上拓展、在上下聯動上著力、在發揮功能上求實”的思路，高起點謀劃、高標準建設、高水平運作，對打造行政服務體系的服務網絡平臺進行了周密策劃。

（一）領導重視，責任明確。市委、市政府把行政服務體系建設作為貫徹落實科學發展觀、密切黨群關系、促進社會和諧的“民心工程”，市委書記經常過問、市長親自部署、紀委書記、常務副市長直接抓在手上，各級政府和職能部門“一把手”為主要責任人，并納入實績考核目標和重點督查內容，形成了黨政齊抓共管、部門各負其責、行政服務中心組織協調的領導格局和工作格局。同時，召開高規格的全市行政服務體系建設工作會議，出臺了《市行政服務“兩集中四到位”改革的實施意見》和《市損害經濟發展環境“一票否決”實施辦法》，要求各進駐單位“一把手”直接負責進駐工作，對工作不力，進駐不到位、明進暗不進、‘雙軌運行’的，一律實行考核一票否決。

（二）加大投入，健全網絡。市政府按照功能最齊全、信息化程度最高、行政服務品質最優的標準，投入1500萬元新建了行政服務中心大廳，設立八個功能區，辦公面積4000平方米，集中了全市50個部門辦理300多項行政審批和公共服務事項，工作人員達150名。10個鎮（辦、區）按照因地制宜、合理利用資源、面積不低于100平方米的原則，先后投入200多萬元建設便民服務中心，面積達2000平方米。市財政按照5萬元的標準為每個便民服務中心購買了一輛便民服務車和電腦、打印機等辦公設備。178個村（社區）依托辦公活動場所、文化中心戶、科技示范戶等設立了便民服務室，實現了有工作機制、有場所、有標識牌、有電話、有公開欄、有制度規范、有登記簿和必要經費。

（三）拓展功能，便民利商。一是將行政服務與優化環境工作相結合。將優化發展環境辦公室、糾風辦、法制辦、物價局的涉企職能整合歸并到行政服務中心，設立審查備案科、投訴處理中心，負責全市涉企收費、檢查、處罰審查備案和破壞發展環境行為的調查處理，全力打造行政審批、規范執法、公共服務、效能監察四大平臺，為全市企業和群眾提供優質高效行政服務工作。二是將行政審批與公共服務相結合。將與群眾生產生活關系密切的社會管理及便民服務項目也一并進入中心，如會計師事務所、房地產評估、土地評估、工程監理、招投標代理等中介服務機構，水電氣報裝進入大廳，城建局、國土局所有二級單位全部進駐，地稅辦稅廳、工商局注冊登記大廳、房產交易中心、公安局出入境大廳等整體遷入中心辦公，真正形成“政務超市”，發揮集中的效益和規模的優勢。比如辦理房產證過戶，以前需要在房管局、房產評估所、地稅局、國土局之間往返跑，現在只須半天就可以在大廳辦完。三是將行政審批與信息服務相結合。各鎮（辦、區）便民服務中心將服務觸角延伸到生產生活等領域，大到指導生產生活、科技咨詢，小到提供各類服務聯系電話、婚喪嫁娶等服務信息，成為集行政審批服務、社會事務管理和公共服務為一體的綜合性、多功能便民服務平臺。村（社區）便民服務室提供證照代辦、政策咨詢、信息發布、權益維護等六大類27項服務。四是限時服務與特色服務相結合。在要求所有事項限時辦結同時，行政服務中心中午不休息，并適時開展“延時服務”、“節日預約服務”等，保障群眾隨到隨辦，盡最大努力為群眾服好務。

二、以提升服務品質為核心，推進“兩集中、四到位”改革，創優運行機制

為了讓企業和人民群眾在行政服務大廳能辦事，辦成事，辦好事，我市積極推進以“兩集中、四到位”為核心、批管分離的審批制度改革，創新服務機制，優化審批流程，實現了“從規范流程向規范環節細化、從要求時限向要求質量深化”的目標，讓企業和群眾實實在在地感受到了政府服務理念的轉變和服務品質的提升。

（一）創新審批機制。針對“只收件不辦理”、“只掛號不看病”和“重審批輕監管、重審批輕服務、重權力輕責任”的現象，在各進駐部門推行以“兩集中、四到位”（行政服務事項及權限等集中到行政服務科，將行政服務科整建制集中到市行政服務中心辦公，行政服務事項進 駐到位，對窗口授權到位，窗口服務到位，對窗口服務監督到位）為核心，審管分離、權責掛鉤的行政審批制度改革。通過改革，全市35個職能部門的審批科室由原來的105個減少為現在的35個，精簡了67%，實現了所有行政審批和服務項目100%集中到行政服務中心，行政審批權100%對行政服務科授權，中心現場受理到位、現場辦結到位、現場發證到位。

（二）優化審批流程。按照“程序科學、流程通暢、審批高效、服務優質”的要求，對行政審批（服務）流程全面開展優化工程。企業登記注冊推行“一審一核”制，基本建設項目中推行“一審一驗”制，編制了房產證、企業注冊登記落戶和建設項目審批等流水作業線，將中介機構納入流水作業線，普通房產證當天辦結，企業登記注冊到落戶一個工作日辦結。工業項目由行政服務中心全程代辦，即到即審、即到即驗、即到即辦。在進駐中心辦理的261項行政審批事項中，除需集體研究、現場勘測或技術檢測的外，一律由行政服務科科長在現場審核審批，壓縮審批環節556個，壓縮了近3000個工作日的承諾時限。對企業登記涉及衛生、報裝及消防驗收等前置審批的，先提前集中踏勘指導，一次說明規范、要求，發籌建許可證。具備開業條件后，再由相關窗口聯合驗收、聯合審批發證。需要多個部門聯合審批的，一律由行政服務中心組織有關部門聯合測繪、聯合圖審、并聯審批、聯合驗收、統一收費，從根本上破除了互為前置條件的制約，大大提高了審批效率。目前，中心有11個窗口47件審批事項納入并聯審批，平均節約審批時間40%以上。

（三）推行“陽光政務”。認真貫徹落實《政府信息公開條例》，健全公開辦事制度，打造陽光政務。各級政府機關除涉及國家秘密和依法受保護的外，其他與經濟、社會管理和公共服務相關的政務信息都要通過政府門戶網站或其他有效載體向社會公開。行政服務大廳實行“一表、一圖、一冊”（“一表”為審批服務事項流程表，“一圖”為業務流程圖，“一冊”為將審批依據、審批標準、審批程序、申報材料、辦理時限、收費標準、投訴電話等輯印成冊）管理，通過中心網站、觸摸式電腦顯示屏、電子屏幕、服務指南等形式，將“一表、一圖、一冊”內容全部公開。投資60萬元建立了網上行政審批系統和電子監察系統，實現了市黨政網、行政服務中心內網、單位業務專網與互聯網的互聯互通、數據共享。行政相對人可以通過登錄網站下載一次性告知材料、表格，進行網上預申報，預審通過后再到窗口辦理，提高了一次性受理成功率。通過對行政相對人基礎信息一次掃描建檔，初步建成了企業基本信息數據庫和企業審批信息庫，使申請人信息在各服務窗口實現資料共享，無紙化流轉，一份資料辦完所有證件。將所有服務人員姓名、照片、聯系電話、工作職責等全部上墻公開，“找誰辦、怎么辦”清楚明了，做到了不管什么人辦事，只要資料齊全，辦理程序一樣，收費標準一樣，辦結時間一樣。

三、創新評議方法、擴大評議范圍，推進專項評議工作上水平。去年以來，在繼續專項評議科（局長）的同時，擴大專項評議范圍，增加評議對象，將評議對象分為四個系列。一是有執法許可職能的科（局）長；二是落戶企業多的村（居委會）的支部書記；三是供水公司、供電公司和華潤燃氣公司；四是行政服務中心各窗口負責人。對評議得分在70分以下且為最后一名的予以免職處理，所在單位考核實行一票否決，連續兩年得分90分以上且為前十名的優先提拔重用。力求通過評議著力解決服務市場主體各項制度落實不夠的問題，濫用權力、玩弄“潛規則”以權謀私等問題，推進我市優化經濟發展環境建設上新水平。評議實行專項考核、集中測評、知識考試、問卷調查等方式相結合，既促進了被評對象認真學習理論知識，又促使他們鉆研業務，提高服務水平，受到了社會各界好評。

四、強化監督保障體系，加大責任追究力度。嚴格執行《市損害經濟發展環境一票否決實施辦法》和《20xx工業項目涉企收費目錄和標準》，實行執法單位涉企檢查、收費、處罰審查備案制、涉企處罰預警制，嚴格落實責任追究制。凡是出現損害經濟發展環境行為的，考核“一票否決”，努力實現涉企服務“無障礙、無差錯、無投訴”，堅決做到有權必有責、用權受監督、侵權要賠償，營造公平公正地執法環境。今年以來，涉企檢查累計申報檢查2336次，批準檢查1937次，審減1399次；涉企收費累計申報4522.89萬元，批準1909萬元，審減2613.89萬元；受理涉企處罰6起68.68萬元，批準處罰4.68萬元，審減100多萬元，大大降低了企業的負擔

第五篇：工作人員廉潔高效“十不準”

工作人員廉潔高效“十不準”

一、不準利用工作便利和職務上的影響，干預和插手建設工程招投標、政府采購、土地礦產出讓、產權交易及中介機構選取等市場經濟活動，為個人或者他人謀取不正當利益；

二、不準索要或者接受與交易活動有利益關系的單位及個人的現金、禮品、有價證券、支付憑證、通訊和交通工具、不動產、住房裝修以及宴請、外出旅游、高消費娛樂活動等；

三、不準違反規定為親屬和其他特定關系人從事與交易活動有關的經營性活動提供便利；

四、不準到交易活動相關單位報銷應當由本人及親屬和其他特定關系人支付的費用；

五、不準擅自受理登記、發布信息、抽取專家、發放中標(成交)通知、收取費用等；

六、不準操縱或者采取暗示、授意、指定等形式影響交易活動中投標人(供應商)、競買人資格的確定、評標(評審)、交易結果，變更中標人(供應商)、競得人；

七、不準違反政務公開的有關規定，將應公開的信息不公開，搞暗箱操作；

八、不準違反有關保密規定，泄露投標人(供應商)、競買人報名情況、專家名單等應當保密的內容；

九、不準脫崗空崗、拖延推諉、態度蠻橫、效率低下或者刁難服務對象；

十、不準在工作時間上網玩游戲、聊天、炒股、看電影等與工作無關或者不相符合的各類活動，工作日禁止中午飲酒。