第一篇：供電所在鎮(zhèn)人大評(píng)議供電工作大會(huì)上的匯報(bào)

供電所在鎮(zhèn)人大評(píng)議供電工作大會(huì)

上的匯報(bào)

供電所在鎮(zhèn)人大評(píng)議供電工作大會(huì)上的匯報(bào)

供電所在鎮(zhèn)人大評(píng)議供電工作大會(huì)上的匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行風(fēng)監(jiān)督員：

今天，鎮(zhèn)政府召開評(píng)議供電工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)供電工作進(jìn)行評(píng)議。這次評(píng)議對(duì)于進(jìn)一步加強(qiáng)供電行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我所更好的履行職責(zé)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加快電力事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，也是促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。在此我代表茅村供電所全體職工，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督評(píng)議表示熱烈的歡迎！向各位領(lǐng)

導(dǎo)多年來對(duì)我所工作的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。

以來，我所按照國(guó)網(wǎng)公司要求以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的工作要求和部署，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助下，始終堅(jiān)持服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的“四個(gè)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，最大限度的滿足了政府和客戶的需求，為茅村的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將我所兩年來供電服務(wù)工作情況匯報(bào)如下：

茅村供電所現(xiàn)供用電狀況：茅村所現(xiàn)有職工33人，黨員5名。茅村鎮(zhèn)現(xiàn)有高壓線路10條，3個(gè)變電所供電，分別分布在藺家壩、淮海水泥廠、茅村鎮(zhèn)。共有配電變壓器256臺(tái)，總?cè)萘?9085千伏安。其中專用變壓器132臺(tái)，總?cè)萘?8580千伏安，綜合變壓器124臺(tái)，總?cè)萘?0505千伏安。全鎮(zhèn)共計(jì)用戶8戶。至今年11月份發(fā)行電量7000多萬千瓦時(shí)，比去年同期提高個(gè)百分點(diǎn)，高壓線損％，低壓線損％。

一、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為茅村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好用電環(huán)境

隨著電力體制改革的發(fā)展，電力企業(yè)向著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的方向邁進(jìn)，而服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為農(nóng)村供電所的重要任務(wù)。我所在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，以黨員為排頭兵，大力弘揚(yáng)正氣，為農(nóng)村個(gè)私企業(yè)做好后盾和“電保姆”，解除企業(yè)的后顧之憂。我們深刻認(rèn)識(shí)到，要更好的服務(wù)于茅村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展插上騰飛的翅膀，需要可靠的供電環(huán)境。隨著工礦企業(yè)的迅猛發(fā)展，10kv114留武線的供電條件已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足沿線居民客戶生產(chǎn)生活的需要，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的供電需求，沿線群眾和企業(yè)對(duì)此意見很大，我所根據(jù)群眾的呼聲積極向縣供電公司提出改造建

議，及時(shí)爭(zhēng)取材料，同時(shí)實(shí)地勘察制訂改造措施和計(jì)劃，這項(xiàng)投資100多萬的改造項(xiàng)目終于在5月開始施工，全所職工冒高溫、放棄了多個(gè)休息日，連續(xù)一個(gè)多月奮戰(zhàn)在改造工地上，終于搶在麥?zhǔn)涨巴瓿闪烁脑烊蝿?wù)，架設(shè)雙回線路公里，保障了沿線居民客戶的夏收夏種用電、迎峰度夏用電和工礦企業(yè)的正常生產(chǎn)。10kv113農(nóng)一線公里也經(jīng)過我所向縣公司的大力爭(zhēng)取，已動(dòng)工進(jìn)行改造，全體職工冒著零度以下的溫度，起早摸黑在刺骨的寒風(fēng)中現(xiàn)已把100多棵桿基全部更換完畢，本年度全部改造完成，線路超負(fù)荷運(yùn)行狀況將徹底改變，改造完畢后，將大大改善沿線居民客戶、工礦企業(yè)的用電狀況。經(jīng)過我所的積極的協(xié)調(diào)和努力爭(zhēng)取，目前由壇山變電所出線的雙回路，線徑為185的線路已進(jìn)入勘查、定位階段，這條線路的建成將大大提高茅村鎮(zhèn)供電水平，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

二、加強(qiáng)窗口建設(shè)，開展特色服務(wù)，營(yíng)造良好環(huán)境履行社會(huì)責(zé)任

營(yíng)業(yè)廳是面向社會(huì)的一面窗口，營(yíng)業(yè)廳人員的一言一行代表著供電人的形象。我所加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)廳人員的規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，禮貌用語，各類規(guī)定上墻，國(guó)網(wǎng)公司的“三個(gè)十條”上墻，各類收費(fèi)規(guī)定明示，便民箱內(nèi)擺放的工具，使客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳就能感受到規(guī)范真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)方便的電力服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)重在實(shí)踐。以來，我們?cè)谏霞?jí)公司的指導(dǎo)下，開展了“真誠(chéng)服務(wù)在電力”、“流動(dòng)服務(wù)進(jìn)校園”、“心系農(nóng)村”等活動(dòng)，供電職工走進(jìn)校園，走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)企業(yè)，向群眾宣傳電力政策、法規(guī)、安全用電、節(jié)約用電、綠色能源等方面知識(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢和節(jié)能產(chǎn)品演示，開展上門服務(wù)，為軍、烈屬，退伍老軍人免費(fèi)維修電器設(shè)備。我所組織了“黨員先鋒隊(duì)”、“紅馬夾”小分隊(duì)長(zhǎng)期服務(wù)于工廠、農(nóng)村。為了更好地為客戶排憂解難，我所職工縮短業(yè)務(wù)時(shí)限，在保證質(zhì)量的前提下，以盡可能快的速度為客戶裝表接電，故障報(bào)修也在規(guī)定時(shí)限內(nèi)盡快到

達(dá)，無論周休日或是氣候惡劣的天氣，都堅(jiān)持把客戶的困難放在首位，及時(shí)滿足他們的用電需求，讓他們真切感受到服務(wù)的效率和真誠(chéng)，與客戶搭建良好的關(guān)系，使用電工作更為順利地開展。高考期間，我所每天派遣4名職工駐守在茅村高中，24小時(shí)執(zhí)行保電任務(wù)，為莘莘學(xué)子十年寒窗，在自己重要的人生關(guān)口送去穩(wěn)定的電能供應(yīng)，保證了高考的正常用電。7月5日，市、縣供電公司和我所服務(wù)小組來到茅村中心小學(xué)，給孩子們開設(shè)了電力知識(shí)講座，送上了電力知識(shí)保護(hù)書籍，得到了學(xué)校師生的熱烈歡迎。7月，一輛大卡車撞壞了10kv116＃農(nóng)二線的主干線路，我所接到報(bào)修后立即展開搶修，在36度的高溫下連續(xù)奮戰(zhàn)4個(gè)小時(shí)，以最快的速度恢復(fù)了送電，保障了3000多戶居民和工礦企業(yè)的用電。

三、實(shí)行所務(wù)公開，強(qiáng)化行業(yè)紀(jì)律

在執(zhí)行所務(wù)公開工作中，我們始終把強(qiáng)化行業(yè)自律放在重要位置，嚴(yán)格遵

守國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”要求，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)。

一是公開辦事程序。在營(yíng)業(yè)廳公開用電報(bào)裝程序、服務(wù)承諾內(nèi)容以及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將營(yíng)業(yè)時(shí)間、事故報(bào)修電話、投訴監(jiān)督電話向客戶公開，在供電所設(shè)置客戶投訴箱，接受客戶監(jiān)督。

二是公開電費(fèi)電價(jià)。在電價(jià)執(zhí)行中，我們嚴(yán)格按照國(guó)家電價(jià)政策，全面實(shí)行電費(fèi)電價(jià)“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”，杜絕了亂加價(jià)、亂收費(fèi)。使廣大客戶用上了“明白電、放心電、舒心電”。

三是嚴(yán)查“吃拿卡要”現(xiàn)象。嚴(yán)格實(shí)行《一次申告查實(shí)待崗制》，規(guī)定對(duì)有客戶投訴供電職工“吃拿卡要”的事件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息遷就，有效遏制了違反行風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)，從微笑服務(wù)向用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了真誠(chéng)服務(wù)思想意識(shí)上的根本轉(zhuǎn)變。

四是供電所職工的用電情況向全

社會(huì)公開，增加了透明度，接受全社會(huì)的監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕關(guān)系電、人情電、權(quán)力電，受到了社會(huì)的好評(píng)。

四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，廉政建設(shè)，接受社會(huì)監(jiān)督

我所深化民主管理，推行所務(wù)公開，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)放在突出的位置來抓緊抓好，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。兩年來、我們嚴(yán)格按照公開的程序，對(duì)干部的考核測(cè)評(píng)情況、職工測(cè)評(píng)情況，職工用電交費(fèi)情況，勞動(dòng)紀(jì)律，財(cái)務(wù)管理等多項(xiàng)內(nèi)容全部公開，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，有效增加了透明度，使供電所管理更加規(guī)范，同時(shí)促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，黨支部深化《黨章》學(xué)習(xí)和社會(huì)主義榮辱觀教育，積極開展反腐倡廉主題教育，教育職工珍惜崗位，珍惜人生，珍惜家庭，引導(dǎo)廣大職工樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，有效地預(yù)防了職工違法違規(guī)行為的發(fā)生。

五、以這次評(píng)議工作為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，促進(jìn)企業(yè)快速

發(fā)展

這次評(píng)議供電工作，是對(duì)我們供電工作的一次檢驗(yàn)和促進(jìn)，是一次難得的機(jī)遇和契機(jī)。通過對(duì)供電工作的評(píng)議，可以使我們更直接的面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)廣大的人民群眾，面對(duì)電力客戶，促使我們?cè)谒枷肷稀⒔M織上、工作上更有的放矢的采取措施，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。我們要端正態(tài)度、統(tǒng)一思想，把評(píng)議作為一把尺子，一面明亮的鏡子，看清我們的不足，差距，把評(píng)議作為提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平的強(qiáng)大動(dòng)力。自加壓力，在深層次上分析存在的問題和不足，注意聽取領(lǐng)導(dǎo)、人民群眾和社會(huì)各界對(duì)供電工作的批評(píng)、意見和建議。加強(qiáng)與政府、行風(fēng)監(jiān)督員和有關(guān)部門的聯(lián)系，主動(dòng)上門匯報(bào)，自覺接受監(jiān)督，虛心聽取意見，狠抓落實(shí)整改，完善長(zhǎng)效機(jī)制、高效服務(wù)和有效自律的運(yùn)行機(jī)制和各項(xiàng)工作規(guī)范，以積極的工作態(tài)度、工作成效和作風(fēng)建設(shè)，向全鎮(zhèn)人民交上一封滿意的答

卷。

總之，通過一年優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的開展，我所取得了一定的成績(jī)，使廣大客戶實(shí)實(shí)在在地感受到了用電的方便和實(shí)惠。但是，我們的服務(wù)工作還存在很多的不足和薄弱環(huán)節(jié)：由于人員的短缺，用電高峰季節(jié)的搶修時(shí)間還不能達(dá)到客戶滿意；優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度還不健全，需要完善；用戶申請(qǐng)用電，由于種種原因還不能及時(shí)辦理；優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用電安全宣傳還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；個(gè)別職工的服務(wù)意識(shí)還很淡薄，需要進(jìn)一步提高；

我們的工作中還存在這樣或那樣的缺點(diǎn)和不足，有待在今后工作中努力加以解決。我們熱切的期望各位代表能夠給我們提出，幫助我們更好發(fā)展，更全面，更細(xì)致的意見和建議，我們將虛心接受，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，落實(shí)責(zé)任，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把此項(xiàng)工作開展的更好、更深入，真正做到“政府放心，群眾滿意”。

以實(shí)際行動(dòng)展示企業(yè)風(fēng)采，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，供電服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。新的社會(huì)發(fā)展時(shí)期對(duì)我們供電提出了更高的要求，我們將積極的按照黨委政府的標(biāo)準(zhǔn)、要求，積極接受監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作方法，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)一如既往的對(duì)我們的工作給予監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助。

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

第二篇：供電所在鎮(zhèn)人大評(píng)議供電工作大會(huì)上的匯報(bào)

供電所在鎮(zhèn)人大評(píng)議供電工作大會(huì)上的匯報(bào)

（2006年12月）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行風(fēng)監(jiān)督員：

今天，鎮(zhèn)政府召開評(píng)議供電工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)供電工作進(jìn)行評(píng)議。這次評(píng)議對(duì)于進(jìn)一步加強(qiáng)供電行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我所更好的履行職責(zé)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加快電力事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，也是促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。在此我代表茅村供電所全體職工，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督評(píng)議表示熱烈的歡迎！向各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我所工作的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。

2006年以來，我所按照國(guó)網(wǎng)公司要求以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的工作要求和部署，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助下，始終堅(jiān)持服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的“四個(gè)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，最大限度的滿足了政府和客戶的需求，為茅村的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將我所兩年來供電服務(wù)工作情況匯報(bào)如下：

茅村供電所現(xiàn)供用電狀況：茅村所現(xiàn)有職工33人，黨員5名。茅村鎮(zhèn)現(xiàn)有高壓線路10條，3個(gè)變電所供電，分別分布在藺家壩、淮海水泥廠、茅村鎮(zhèn)。共有配電變壓器256臺(tái)，總?cè)萘?9085千伏安。其中專用變壓器132臺(tái)，總?cè)萘?8580千伏安，綜合變壓器124臺(tái)，總?cè)萘?0505千伏安。全鎮(zhèn)共計(jì)用戶20088戶。至今年11月份發(fā)行電量7000多萬千瓦時(shí)，比去年同期提高26.73個(gè)百分點(diǎn)，高壓線損4.06％，低壓線損7.7％。

一、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為茅村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好用電環(huán)境

隨著電力體制改革的發(fā)展，電力企業(yè)向著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的方向邁進(jìn)，而服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為農(nóng)村供電所的重要任務(wù)。我所在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，以黨員為排頭兵，大力弘揚(yáng)正氣，為農(nóng)村個(gè)私企業(yè)做好后盾和“電保姆”，解除企業(yè)的后顧之憂。我們深刻認(rèn)識(shí)到，要更好的服務(wù)于茅村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展插上騰飛的翅膀，需要可靠的供電環(huán)境。隨著工礦企業(yè)的迅猛發(fā)展，10KV114#留武線的供電條件已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足沿線居民客戶生產(chǎn)生活的需要，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的供電需求，沿線群眾和企業(yè)對(duì)此意見很大，我所根據(jù)群眾的呼聲積極向縣供電公司提出改造建議，及時(shí)爭(zhēng)取材料，同時(shí)實(shí)地勘察制訂改造措施和計(jì)劃，這項(xiàng)投資100多萬的改造項(xiàng)目終于在2005年5月開始施工，全所職工冒高溫、放棄了多個(gè)休息日，連續(xù)一個(gè)多月奮戰(zhàn)在改造工地上，終于搶在麥?zhǔn)涨巴瓿闪烁脑烊蝿?wù)，架設(shè)雙回線路5.2公里，保障了沿線居民客戶的夏收夏種用電、迎峰度夏用電和工礦企業(yè)的正常生產(chǎn)。10KV113#農(nóng)一線19.2公里（供電范圍趙莊村、龍莊村、焦化廠化肥廠、大山村、機(jī)關(guān)一道街）也經(jīng)過我所向縣公司的大力爭(zhēng)取，已動(dòng)工進(jìn)行改造，全體職工冒著零度以下的溫度，起早摸黑在刺骨的寒風(fēng)中現(xiàn)已把100多棵桿基全部更換完畢，本全部改造完成，線路超負(fù)荷運(yùn)行狀況將徹底改變，改造完畢后，將大大改善沿線居民客戶、工礦企業(yè)的用電狀況。經(jīng)過我所的積極的協(xié)調(diào)和努力爭(zhēng)取，目前由壇山變電所出線的雙回路，線徑為185的線路已進(jìn)入勘查、定位階段，這條線路的建成將大大提高茅村鎮(zhèn)供電水平，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

二、加強(qiáng)窗口建設(shè)，開展特色服務(wù)，營(yíng)造良好環(huán)境 履行社會(huì)責(zé)任

營(yíng)業(yè)廳是面向社會(huì)的一面窗口，營(yíng)業(yè)廳人員的一言一行代表著供電人的形象。我所加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)廳人員的規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，禮貌用語，各類規(guī)定上墻，國(guó)網(wǎng)公司的“三個(gè)十條”上墻，各類收費(fèi)規(guī)定明示，便民箱內(nèi)擺放的工具，使客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳就能感受到規(guī)范真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)方便的電力服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)重在實(shí)踐。2006年以來，我們?cè)谏霞?jí)公司的指導(dǎo)下，開展了“真誠(chéng)服務(wù)在電力”、“流動(dòng)服務(wù)進(jìn)校園”、“心系農(nóng)村”等活動(dòng)，供電職工走進(jìn)校園，走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)企業(yè)，向群眾宣傳電力政策、法規(guī)、安全用電、節(jié)約用電、綠色能源等方面知識(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢和節(jié)能產(chǎn)品演示，開展上門服務(wù)，為軍、烈屬，退伍老軍人免費(fèi)維修電器設(shè)備。我所組織了“黨員先鋒隊(duì)”、“紅馬夾”小分隊(duì)長(zhǎng)期服務(wù)于工廠、農(nóng)村。為了更好地為客戶排憂解難，我所職工縮短業(yè)務(wù)時(shí)限，在保證質(zhì)量的前提下，以盡可能快的速度為客戶裝表接電，故障報(bào)修也在規(guī)定時(shí)限內(nèi)盡快到達(dá)，無論周休日或是氣候惡劣的天氣，都堅(jiān)持把客戶的困難放在首位，及時(shí)滿足他們的用電需求，讓他們真切感受到服務(wù)的效率和真誠(chéng)，與客戶搭建良好的關(guān)系，使用電工作更為順利地開展。高考期間，我所每天派遣4名職工駐守在茅村高中，24小時(shí)執(zhí)行保電任務(wù)，為莘莘學(xué)子十年寒窗，在自己重要的人生關(guān)口送去穩(wěn)定的電能供應(yīng)，保證了高考的正常用電。2006年7月5日，市、縣供電公司和我所服務(wù)小組來到茅村中心小學(xué)，給孩子們開設(shè)了電力知識(shí)講座，送上了電力知識(shí)保護(hù)書籍，得到了學(xué)校師生的熱烈歡迎。2006年7月，一輛大卡車撞壞了10KV116＃農(nóng)二線的主干線路，我所接到報(bào)修后立即展開搶修，在36度的高溫下連續(xù)奮戰(zhàn)4個(gè)小時(shí)，以最快的速度恢復(fù)了送電，保障了3000多戶居民和工礦企業(yè)的用電。

三、實(shí)行所務(wù)公開，強(qiáng)化行業(yè)紀(jì)律

在執(zhí)行所務(wù)公開工作中，我們始終把強(qiáng)化行業(yè)自律放在重要位置，嚴(yán)格遵守國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”要求，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)。

一是公開辦事程序。在營(yíng)業(yè)廳公開用電報(bào)裝程序、服務(wù)承諾內(nèi)容以及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將營(yíng)業(yè)時(shí)間、事故報(bào)修電話、投訴監(jiān)督電話向客戶公開，在供電所設(shè)置客戶投訴箱，接受客戶監(jiān)督。

二是公開電費(fèi)電價(jià)。在電價(jià)執(zhí)行中，我們嚴(yán)格按照國(guó)家電價(jià)政策，全面實(shí)行電費(fèi)電價(jià)“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”，杜絕了亂加價(jià)、亂收費(fèi)。使廣大客戶用上了“明白電、放心電、舒心電”。

三是嚴(yán)查“吃拿卡要”現(xiàn)象。嚴(yán)格實(shí)行《一次申告查實(shí)待崗制》，規(guī)定對(duì)有客戶投訴供電職工“吃拿卡要”的事件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息遷就，有效遏制了違反行風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)，從微笑服務(wù)向用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了真誠(chéng)服務(wù)思想意識(shí)上的根本轉(zhuǎn)變。

四是供電所職工的用電情況向全社會(huì)公開，增加了透明度，接受全社會(huì)的監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕關(guān)系電、人情電、權(quán)力電，受到了社會(huì)的好評(píng)。

四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，廉政建設(shè)，接受社會(huì)監(jiān)督

我所深化民主管理，推行所務(wù)公開，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)放在突出的位置來抓緊抓好，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。兩年來、我們嚴(yán)格按照公開的程序，對(duì)干部的考核測(cè)評(píng)情況、職工測(cè)評(píng)情況，職工用電交費(fèi)情況，勞動(dòng)紀(jì)律，財(cái)務(wù)管理等多項(xiàng)內(nèi)容全部公開，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，有效增加了透明度，使供電所管理更加規(guī)范，同時(shí)促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，黨支部深化《黨章》學(xué)習(xí)和社會(huì)主義榮辱觀教育，積極開展反腐倡廉主題教育，教育職工珍惜崗位，珍惜人生，珍惜家庭，引導(dǎo)廣大職工樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，有效地預(yù)防了職工違法違規(guī)行為的發(fā)生。

五、以這次評(píng)議工作為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展

這次評(píng)議供電工作，是對(duì)我們供電工作的一次檢驗(yàn)和促進(jìn)，是一次難得的機(jī)遇和契機(jī)。通過對(duì)供電工作的評(píng)議，可以使我們更直接的面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)廣大的人民群眾，面對(duì)電力客戶，促使我們?cè)谒枷肷稀⒔M織上、工作上更有的放矢的采取措施，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。我們要端正態(tài)度、統(tǒng)一思想，把評(píng)議作為一把尺子，一面明亮的鏡子，看清我們的不足，差距，把評(píng)議作為提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平的強(qiáng)大動(dòng)力。自加壓力，在深層次上分析存在的問題和不足，注意聽取領(lǐng)導(dǎo)、人民群眾和社會(huì)各界對(duì)供電工作的批評(píng)、意見和建議。加強(qiáng)與政府、行風(fēng)監(jiān)督員和有關(guān)部門的聯(lián)系，主動(dòng)上門匯報(bào)，自覺接受監(jiān)督，虛心聽取意見，狠抓落實(shí)整改，完善長(zhǎng)效機(jī)制、高效服務(wù)和有效自律的運(yùn)行機(jī)制和各項(xiàng)工作規(guī)范，以積極的工作態(tài)度、工作成效和作風(fēng)建設(shè)，向全鎮(zhèn)人民交上一封滿意的答卷。

總之，通過一年優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的開展，我所取得了一定的成績(jī)，使廣大客戶實(shí)實(shí)在在地感受到了用電的方便和實(shí)惠。但是，我們的服務(wù)工作還存在很多的不足和薄弱環(huán)節(jié)：由于人員的短缺，用電高峰季節(jié)的搶修時(shí)間還不能達(dá)到客戶滿意；優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度還不健全，需要完善；用戶申請(qǐng)用電，由于種種原因還不能及時(shí)辦理；優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用電安全宣傳還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；個(gè)別職工的服務(wù)意識(shí)還很淡薄，需要進(jìn)一步提高；

我們的工作中還存在這樣或那樣的缺點(diǎn)和不足，有待在今后工作中努力加以解決。我們熱切的期望各位代表能夠給我們提出，幫助我們更好發(fā)展，更全面，更細(xì)致的意見和建議，我們將虛心接受，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，落實(shí)責(zé)任，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把此項(xiàng)工作開展的更好、更深入，真正做到“政府放心，群眾滿意”。以實(shí)際行動(dòng)展示企業(yè)風(fēng)采，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，供電服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。新的社會(huì)發(fā)展時(shí)期對(duì)我們供電提出了更高的要求，我們將積極的按照黨委政府的標(biāo)準(zhǔn)、要求，積極接受監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作方法，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)一如既往的對(duì)我們的工作給予監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助。

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

第三篇：在鎮(zhèn)人大主席團(tuán)評(píng)議供電工作大會(huì)上的匯報(bào)

在鎮(zhèn)人大主席團(tuán)評(píng)議供電工作大會(huì)上的匯報(bào)

（2006年8月）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：

今天，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)召開評(píng)議供電工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)供電工作進(jìn)行評(píng)議。這次評(píng)議對(duì)于進(jìn)一步加強(qiáng)供電行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我所更好的履行職責(zé)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加快電力事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，這也是鎮(zhèn)人大主席團(tuán)

依法行使監(jiān)督職權(quán)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事好范文版權(quán)所有業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。在此我代表茅村供電所全體職工，對(duì)人大代表的監(jiān)督評(píng)議表示熱烈的歡迎！向各位代表多年來對(duì)我所工作的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。

2005年以來，我所按照國(guó)網(wǎng)公司要求以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的工作要求和部署，在各級(jí)人大代表的監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助下，始終堅(jiān)持服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的“四個(gè)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，最大限度的滿足了政府和客戶的需求，為茅村的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

按照評(píng)議工作要求，現(xiàn)將我所兩年來供電服務(wù)工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為茅村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好用電環(huán)境

隨著電力體制改革的發(fā)展，電力企業(yè)向著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的方向邁進(jìn)，而服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為農(nóng)村供電所的重要任務(wù)。我所在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，以黨員為排頭兵，大力弘揚(yáng)正氣，為農(nóng)村個(gè)私企業(yè)做好后盾和“電保姆”，解除企業(yè)的后顧之憂。我們深刻認(rèn)識(shí)到，要更好的服務(wù)于茅村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展插上騰飛的翅膀，需要可靠的供電環(huán)境。隨著工礦企業(yè)的迅猛發(fā)展，10kv114#留武線的供電條件已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足沿線居民客戶生產(chǎn)生活的需要，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的供電需求，沿線群眾和企業(yè)對(duì)此意見很大，我所根據(jù)群眾的呼聲積極向縣供電公司提出改造建議，及時(shí)爭(zhēng)取材料，同時(shí)實(shí)地勘察制訂改造措施和計(jì)劃，這項(xiàng)投資100多萬的改造項(xiàng)目終于在2005年5月開始施工，全所職工冒高溫、放棄了多個(gè)休息日，連續(xù)一個(gè)多月奮戰(zhàn)在改造工地上，終于搶在麥?zhǔn)涨巴瓿闪烁脑烊蝿?wù)，架設(shè)雙回線路5.2公里，保障了沿線居民客戶的夏收夏種用電、迎峰度夏用電和工礦企業(yè)的正常生產(chǎn)。由于地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，10kv113#農(nóng)一線（供電范圍趙莊村、龍莊村、焦化廠化肥廠、大山村、機(jī)關(guān)一道街）也出現(xiàn)了線路嚴(yán)重超負(fù)荷運(yùn)行狀況，現(xiàn)有供電線路已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足沿線客戶的用電需求，我所積極向縣公司申請(qǐng)改造，現(xiàn)已批準(zhǔn)，計(jì)劃在今年9月施工，現(xiàn)已進(jìn)入實(shí)際勘測(cè)階段，改造完畢后，將大大改善沿線居民客戶、工礦企業(yè)的用電狀況。

二、加強(qiáng)窗口建設(shè)，開展特色服務(wù)，營(yíng)造良好環(huán)境履行社會(huì)責(zé)任

營(yíng)業(yè)廳是面向社會(huì)的一面窗口，營(yíng)業(yè)廳人員的一言一行代表著供電人的形象。我所加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)廳人員的規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，禮貌用語，各類規(guī)定上墻，國(guó)網(wǎng)公司的“三個(gè)十條”上墻，各類收費(fèi)規(guī)定明示，便民箱內(nèi)擺放的工具，使客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳就能感受到規(guī)范真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)方便的電力服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)重在實(shí)踐。2005年以來，我們?cè)谏霞?jí)公司的指導(dǎo)下開展了“真誠(chéng)服務(wù)在電力”、“流動(dòng)服務(wù)進(jìn)校園”、“心系農(nóng)村”等活動(dòng)，供電職工走進(jìn)校園，走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)企業(yè)，向群眾宣傳電力政策、法規(guī)、安全用電、節(jié)約用電、綠色能源等方面知識(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢和節(jié)能產(chǎn)品演示，開展上門服務(wù)，為軍、烈屬，退伍老軍人免費(fèi)維修電器設(shè)備。我所組織了“黨員先鋒隊(duì)”、“紅馬夾”小分隊(duì)長(zhǎng)期服務(wù)于工廠、農(nóng)村。為了更好地為客戶排憂解難，我所職工縮短業(yè)務(wù)時(shí)限，在保證質(zhì)量的前提下，以盡可能快的速度為客戶裝表接電，故障報(bào)修也在規(guī)定時(shí)限內(nèi)盡快到達(dá)，無論周休日或是氣候惡劣的天氣，都堅(jiān)持把客戶的困難放在首位，及時(shí)滿足他們的用電需求，讓他們真切感受到服務(wù)的效率和真誠(chéng)，與客戶搭建良好的關(guān)系，使用電工作更為順利地開展。高考期間，我所每天派遣4名職工駐守在茅村高中，24小時(shí)執(zhí)行保電任務(wù)，為莘莘學(xué)子十年寒窗，在自己重要的人生關(guān)口送去穩(wěn)定的電能供應(yīng)，保證了高考的正常用電。2006年7月5日，市、縣供電公司和我所服務(wù)小組來到茅村中心小學(xué)，給孩子們開設(shè)了電力知識(shí)講座，送上了電力知識(shí)保護(hù)書籍，得到了學(xué)校師生的熱烈歡迎。2006年7月，一輛大卡車撞壞了10kv116＃農(nóng)二線的主干線路，我所接到報(bào)修后立即展開搶修，在36度的高溫下連續(xù)奮戰(zhàn)4個(gè)小時(shí)，以最快的速度恢復(fù)了送電，保障了3000多戶居民和工礦企業(yè)的用電。

三、實(shí)行所務(wù)公開，強(qiáng)化行業(yè)紀(jì)律

在執(zhí)行所務(wù)公開工作中，我們始終把強(qiáng)化行業(yè)自律放在重要位置，嚴(yán)格遵守國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”要求，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)。

一是公開辦事程序。在營(yíng)業(yè)廳公開用電報(bào)裝程序、服務(wù)承諾內(nèi)容以及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將營(yíng)業(yè)時(shí)間、事故報(bào)修電話、投訴監(jiān)督電話向客戶公開，在供電所設(shè)置客戶投訴箱，接受客戶監(jiān)督。

二是公開電費(fèi)電價(jià)。在電價(jià)執(zhí)行中，我們嚴(yán)格按照國(guó)家電價(jià)政策，全面實(shí)行電費(fèi)電價(jià)“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”，杜絕了亂加價(jià)、亂收費(fèi)。使廣大客戶用上了“明白電、放心電、舒心電”。

三是嚴(yán)查“吃拿卡要”現(xiàn)象。嚴(yán)格實(shí)行《一次申告查實(shí)待崗制》，規(guī)定對(duì)

有客戶投訴供電職工“吃拿卡要”的事件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，處理一起，決不姑息遷就，有效遏制了違反行風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)，從微笑服務(wù)向用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了真誠(chéng)服務(wù)思想意識(shí)上的根本轉(zhuǎn)變。

四是供電所職工的用電情況向全社會(huì)公開，增加了透明度，接受全社會(huì)的監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕關(guān)系電、人情電、權(quán)力電，受到了社會(huì)的好評(píng)。

四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，廉政建設(shè)，接受社會(huì)監(jiān)督

我所深化民主管理，推行所務(wù)公開，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)放在突出的位置來抓緊抓好，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。兩年來、我們嚴(yán)格按照公開的程序，對(duì)干部的考核測(cè)評(píng)情況、職工測(cè)評(píng)情況，職工用電交費(fèi)情況，勞動(dòng)紀(jì)律，財(cái)務(wù)管理等多項(xiàng)內(nèi)容全部公開，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，有效增加了透明度，使供電所管理更加規(guī)范，同時(shí)促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，黨支部深化《黨章》學(xué)習(xí)和社會(huì)主義榮辱觀教育，積極開展反腐倡廉主題教育，教育職工珍惜崗位，珍惜人生，珍惜家庭，引導(dǎo)廣大職工樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，有效地預(yù)防了職工違法違規(guī)行為的發(fā)生。

五、以開展人大代表評(píng)議工作為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展

這次人大代表評(píng)議供電工作，是對(duì)我們供電工作的一次檢驗(yàn)和促進(jìn)，是一次難得的機(jī)遇和契機(jī)。通過對(duì)供電工作的評(píng)議，可以使我們更直接的面對(duì)人大代表、面對(duì)廣大的人民群眾，面對(duì)電力客戶，促使我們?cè)谒枷肷稀⒔M織上、工作上更有的放矢的采取措施，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。我們要端正態(tài)度、統(tǒng)一思想，把評(píng)議作為一把尺子，一面明亮的鏡子，看清我們的不足，差距，把評(píng)議作為提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平的強(qiáng)大動(dòng)力。自加壓力，在深層次上分析存在的問題和不足，注意聽取人大代表、人民群眾和社會(huì)各界對(duì)供電工作的批評(píng)、意見和建議。加強(qiáng)與人大、行風(fēng)監(jiān)督員和有關(guān)部門的聯(lián)系，主動(dòng)上門匯報(bào)，自覺接受監(jiān)督，虛心聽取意見，狠抓落實(shí)整改，完善長(zhǎng)效機(jī)制、高效服務(wù)和有效自律的運(yùn)行機(jī)制和各項(xiàng)工作規(guī)范，以積極的工作態(tài)度、工作成效和作風(fēng)建設(shè)，向全鎮(zhèn)人民交上一封滿意的答卷。好范文版權(quán)所有

總之，通過一年優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的開展，我所取得了一定的成績(jī)，使廣大客戶實(shí)實(shí)在在地感受到了用電的方便和實(shí)惠。但是，我們的服務(wù)工作還存在很多的不足和薄弱環(huán)節(jié)：由于人員的短缺，用電高峰季節(jié)的搶修時(shí)間還不能達(dá)到客戶滿意；優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度還不健全，需要完善；用戶申請(qǐng)用電，由于種種原因還不能及時(shí)辦理；優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用電安全宣傳還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；個(gè)別職工的服務(wù)意識(shí)還很淡薄，有待進(jìn)一步提高；

我們的工作中還存在這樣或那樣的缺點(diǎn)和不足，我們熱切的期望各位代表能夠給我們提出，幫助我們更好發(fā)展，更全面，更細(xì)致的意見和建議，我們將虛心接受，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，落實(shí)責(zé)任，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把此項(xiàng)工作開展的更好、更深入，真正做到“政府放心，群眾滿意”。以實(shí)際行動(dòng)展企業(yè)風(fēng)采，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，供電服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，新的社會(huì)發(fā)展時(shí)期對(duì)我們供電提出了更高的要求，我們將積極的貫徹上級(jí)公司的標(biāo)準(zhǔn)、要求，積極接受監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作方法，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)一如既往的對(duì)我們的工作給予監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助。

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

《在鎮(zhèn)人大主席團(tuán)評(píng)議供電工作大會(huì)上的匯報(bào)》

第四篇：在鎮(zhèn)人大主席團(tuán)評(píng)議供電工作大會(huì)上的匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：

今天，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)召開評(píng)議供電工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)供電工作進(jìn)行評(píng)議。這次評(píng)議對(duì)于進(jìn)一步加強(qiáng)供電行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我所更好的履行職責(zé)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加快電力事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，這也是鎮(zhèn)人大主席團(tuán)依法行使監(jiān)督職權(quán)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。在此我代表茅村供電所全體職工，對(duì)人大代表的監(jiān)督評(píng)議表示熱烈的歡迎！向各位代表多年來對(duì)我所工作的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。

2005年以來，我所按照國(guó)網(wǎng)公司要求以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的工作要求和部署，在各級(jí)人大代表的監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助下，始終堅(jiān)持服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的“四個(gè)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，最大限度的滿足了政府和客戶的需求，為茅村的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

按照評(píng)議工作要求，現(xiàn)將我所兩年來供電服務(wù)工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為茅村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好用電環(huán)境

隨著電力體制改革的發(fā)展，電力企業(yè)向著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的方向邁進(jìn)，而服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為農(nóng)村供電所的重要任務(wù)。我所在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，以黨員為排頭兵，大力弘揚(yáng)正氣，為農(nóng)村個(gè)私企業(yè)做好后盾和“電保姆”，解除企業(yè)的后顧之憂。我們深刻認(rèn)識(shí)到，要更好的服務(wù)于茅村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展插上騰飛的翅膀，需要可靠的供電環(huán)境。隨著工礦企業(yè)的迅猛發(fā)展，10KV114#留武線的供電條件已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足沿線居民客戶生產(chǎn)生活的需要，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的供電需求，沿線群眾和企業(yè)對(duì)此意見很大，我所根據(jù)群眾的呼聲積極向縣供電公司提出改造建議，及時(shí)爭(zhēng)取材料，同時(shí)實(shí)地勘察制訂改造措施和計(jì)劃，這項(xiàng)投資100多萬的改造項(xiàng)目終于在2005年5月開始施工，全所職工冒高溫、放棄了多個(gè)休息日，連續(xù)一個(gè)多月奮戰(zhàn)在改造工地上，終于搶在麥?zhǔn)涨巴瓿闪烁脑烊蝿?wù)，架設(shè)雙回線路5.2公里，保障了沿線居民客戶的夏收夏種用電、迎峰度夏用電和工礦企業(yè)的正常生產(chǎn)。由于地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，10KV113#農(nóng)一線（供電范圍趙莊村、龍莊村、焦化廠化肥廠、大山村、機(jī)關(guān)一道街）也出現(xiàn)了線路嚴(yán)重超負(fù)荷運(yùn)行狀況，現(xiàn)有供電線路已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足沿線客戶的用電需求，我所積極向縣公司申請(qǐng)改造，現(xiàn)已批準(zhǔn)，計(jì)劃在今年9月施工，現(xiàn)已進(jìn)入實(shí)際勘測(cè)階段，改造完畢后，將大大改善沿線居民客戶、工礦企業(yè)的用電狀況。

二、加強(qiáng)窗口建設(shè)，開展特色服務(wù)，營(yíng)造良好環(huán)境 履行社會(huì)責(zé)任

營(yíng)業(yè)廳是面向社會(huì)的一面窗口，營(yíng)業(yè)廳人員的一言一行代表著供電人的形象。我所加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)廳人員的規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，禮貌用語，各類規(guī)定上墻，國(guó)網(wǎng)公司的“三個(gè)十條”上墻，各類收費(fèi)規(guī)定明示，便民箱內(nèi)擺放的工具，使客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳就能感受到規(guī)范真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)方便的電力服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)重在實(shí)踐。2005年以來，我們?cè)谏霞?jí)公司的指導(dǎo)下，開展了“真誠(chéng)服務(wù)在電力”、“流動(dòng)服務(wù)進(jìn)校園”、“心系農(nóng)村”等活動(dòng)，供電職工走進(jìn)校園，走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)企業(yè)，向群眾宣傳電力政策、法規(guī)、安全用電、節(jié)約用電、綠色能源等方面知識(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢和節(jié)能產(chǎn)品演示，開展上門服務(wù)，為軍、烈屬，退伍老軍人免費(fèi)維修電器設(shè)備。我所組織了“黨員先鋒隊(duì)”、“紅馬夾”小分隊(duì)長(zhǎng)期服務(wù)于工廠、農(nóng)村。為了更好地為客戶排憂解難，我所職工縮短業(yè)務(wù)時(shí)限，在保證質(zhì)量的前提下，以盡可能快的速度為客戶裝表接電，故障報(bào)修也在規(guī)定時(shí)限內(nèi)盡快到達(dá)，無論周休日或是氣候惡劣的天氣，都堅(jiān)持把客戶的困難放在首位，及時(shí)滿足他們的用電需求，讓他們真切感受到服務(wù)的效率和真誠(chéng)，與客戶搭建良好的關(guān)系，使用電工作更為順利地開展。高考期間，我所每天派遣4名職工駐守在茅村高中，24小時(shí)執(zhí)行保電任務(wù)，為莘莘學(xué)子十年寒窗，在自己重要的人生關(guān)口送去穩(wěn)定的電能供應(yīng)，保證了高考的正常用電。2006年7月5日，市、縣供電公司和我所服務(wù)小組來到茅村中心小學(xué)，給孩子們開設(shè)了電力知識(shí)講座，送上了電力知識(shí)保護(hù)書籍，得到了學(xué)校師生的熱烈歡迎。2006年7月，一輛大卡車撞壞了10KV116＃農(nóng)二線的主干線路，我所接到報(bào)修后立即展開搶修，在36度的高溫下連續(xù)奮戰(zhàn)4個(gè)小時(shí)，以最快的速度恢復(fù)了送電，保障了3000多戶居民和工礦企業(yè)的用電。

三、實(shí)行所務(wù)公開，強(qiáng)化行業(yè)紀(jì)律

在執(zhí)行所務(wù)公開工作中，我們始終把強(qiáng)化行業(yè)自律放在重要位置，嚴(yán)格遵守國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”要求，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音www.tmdps.cn網(wǎng)。

一是公開辦事程序。在營(yíng)業(yè)廳公開用電報(bào)裝程序、服務(wù)承諾內(nèi)容以及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將營(yíng)業(yè)時(shí)間、事故報(bào)修電話、投訴監(jiān)督電話向客戶公開，在供電所設(shè)置客戶投訴箱，接受客戶監(jiān)督。

二是公開電費(fèi)電價(jià)。在電價(jià)執(zhí)行中，我們嚴(yán)格按照國(guó)家電價(jià)政策，全面實(shí)行電費(fèi)電價(jià)“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”，杜絕了亂加價(jià)、亂收費(fèi)。使廣大客戶用上了“明白電、放心電、舒心電”。

三是嚴(yán)查“吃拿卡要”現(xiàn)象。嚴(yán)格實(shí)行《一次申告查實(shí)待崗制》，規(guī)定對(duì)有客戶投訴供電職工“吃拿卡要”的事件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，處理一起，決不姑息遷就，有效遏制了違反行風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)，從微笑服務(wù)向用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了真誠(chéng)服務(wù)思想意識(shí)上的根本轉(zhuǎn)變。

四是供電所職工的用電情況向全社會(huì)公開，增加了透明度，接受全社會(huì)的監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕關(guān)系電、人情電、權(quán)力電，受到了社會(huì)的好評(píng)。

四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，廉政建設(shè)，接受社會(huì)監(jiān)督

我所深化民主管理，推行所務(wù)公開，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)放在突出的位置來抓緊抓好，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。兩年來、我們嚴(yán)格按照公開的程序，對(duì)干部的考核測(cè)評(píng)情況、職工測(cè)評(píng)情況，職工用電交費(fèi)情況，勞動(dòng)紀(jì)律，財(cái)務(wù)管理等多項(xiàng)內(nèi)容全部公開，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，有效增加了透明度，使供電所管理更加規(guī)范，同時(shí)促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，黨支部深化《黨章》學(xué)習(xí)和社會(huì)主義榮辱觀教育，積極開展反腐倡廉主題教育，教育職工珍惜崗位，珍惜人生，珍惜家庭，引導(dǎo)廣大職工樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，有效地預(yù)防了職工違法違規(guī)行為的發(fā)生。

五、以開展人大代表評(píng)議工作為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展

這次人大代表評(píng)議供電工作，是對(duì)我們供電工作的一次檢驗(yàn)和促進(jìn)，是一次難得的機(jī)遇和契機(jī)。通過對(duì)供電工作的評(píng)議，可以使我們更直接的面對(duì)人大代表、面對(duì)廣大的人民群眾，面對(duì)電力客戶，促使我們?cè)谒枷肷稀⒔M織上、工作上更有的放矢的采取措施，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。我們要端正態(tài)度、統(tǒng)一思想，把評(píng)議作為一把尺子，一面明亮的鏡子，看清我們的不足，差距，把評(píng)議作為提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平的強(qiáng)大動(dòng)力。自加壓力，在深層次上分析存在的問題和不足，注意聽取人大代表、人民群眾和社會(huì)各界對(duì)供電工作的批評(píng)、意見和建議。加強(qiáng)與人大、行風(fēng)監(jiān)督員和有關(guān)部門的聯(lián)系，主動(dòng)上門匯報(bào)，自覺接受監(jiān)督，虛心聽取意見，狠抓落實(shí)整改，完善長(zhǎng)效機(jī)制、高效服務(wù)和有效自律的運(yùn)行機(jī)制和各項(xiàng)工作規(guī)范，以積極的工作態(tài)度、工作成效和作風(fēng)建設(shè)，向全鎮(zhèn)人民交上一封滿意的答卷。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音www.tmdps.cn網(wǎng)。

總之，通過一年優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的開展，我所取得了一定的成績(jī)，使廣大客戶實(shí)實(shí)在在地感受到了用電的方便和實(shí)惠。但是，我們的服務(wù)工作還存在很多的不足和薄弱環(huán)節(jié)：由于人員的短缺，用電高峰季節(jié)的搶修時(shí)間還不能達(dá)到客戶滿意；優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度還不健全，需要完善；用戶申請(qǐng)用電，由于種種原因還不能及時(shí)辦理；優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用電安全宣傳還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；個(gè)別職工的服務(wù)意識(shí)還很淡薄，有待進(jìn)一步提高；

我們的工作中還存在這樣或那樣的缺點(diǎn)和不足，我們熱切的期望各位代表能夠給我們提出，幫助我們更好發(fā)展，更全面，更細(xì)致的意見和建議，我們將虛心接受，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，落實(shí)責(zé)任，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把此項(xiàng)工作開展的更好、更深入，真正做到“政府放心，群眾滿意”。以實(shí)際行動(dòng)展企業(yè)風(fēng)采，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，供電服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，新的社會(huì)發(fā)展時(shí)期對(duì)我們供電提出了更高的要求，我們將積極的貫徹上級(jí)公司的標(biāo)準(zhǔn)、要求，積極接受監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作方法，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)一如既往的對(duì)我們的工作給予監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助。

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

第五篇：財(cái)經(jīng)所在人大評(píng)議會(huì)上五分鐘工作匯報(bào)

財(cái)經(jīng)所在人大評(píng)議會(huì)上五分鐘工作匯報(bào)

2010，苦竹財(cái)經(jīng)所按照鄉(xiāng)黨委政府“工作爭(zhēng)進(jìn)位、事業(yè)爭(zhēng)發(fā)展、鄉(xiāng)村爭(zhēng)最美”的總體要求，找準(zhǔn)“管好人”的切入點(diǎn)、尋求“管好家”的結(jié)合點(diǎn)、抓住“管好事”的著力點(diǎn)，立足崗位開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，舉辦《財(cái)政是我家、興旺靠大家》主題生活會(huì)，以德引人、以理服人、以制管人、以情感人，塑造愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、精細(xì)規(guī)范、服務(wù)群眾的職業(yè)操守，努力提高財(cái)政管理績(jī)效，盡職盡責(zé)履行財(cái)政職能，實(shí)現(xiàn)了爭(zhēng)創(chuàng)“市級(jí)最佳文明單位”目標(biāo)、“七.一”個(gè)人被縣委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“五.四”團(tuán)縣委授予我所團(tuán)支部“先進(jìn)團(tuán)組織”榮譽(yù)稱號(hào)，服務(wù)于鄉(xiāng)黨委政府中心工作，服務(wù)于建設(shè)“四個(gè)苦竹”的發(fā)展，主要體現(xiàn)在：

一、村級(jí)“三資監(jiān)管”工作，實(shí)現(xiàn)了村級(jí)會(huì)計(jì)委托代理服務(wù)規(guī)范化、制度化、日常化；全面開展了村級(jí)招投標(biāo)工作；積極宣傳惠農(nóng)政策，做好惠農(nóng)補(bǔ)貼資金發(fā)放工作，使352萬元惠農(nóng)補(bǔ)貼資金，通過'“一折通”及時(shí)足額打入存折到戶。

二、在做好國(guó)有資產(chǎn)管理、財(cái)政監(jiān)督、家電汽車摩托車下鄉(xiāng)等職能工作和財(cái)政隊(duì)伍建設(shè)、工會(huì)小組、團(tuán)支部、婦女工作小組、計(jì)劃生育、政務(wù)公開和綜合治理、文明創(chuàng)建等內(nèi)部管理工作的同時(shí)，積極圍繞黨委政府中心工作、服務(wù)大局、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。三資監(jiān)管工作現(xiàn)場(chǎng)籌備會(huì)受到省、市領(lǐng)導(dǎo)參觀學(xué)習(xí)，得到好評(píng)；同時(shí)還為影視基地的建設(shè)和《黃梅戲宗師傳奇》的拍攝，提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及人力和財(cái)力的無私奉獻(xiàn)。

三、深入開展“五個(gè)基本”建設(shè)和文明創(chuàng)建“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”，把“爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)”與中心工作、業(yè)務(wù)工作、服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，使之有特色、有載體、有成效。打造學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、服務(wù)型、運(yùn)動(dòng)型、和諧型財(cái)經(jīng)所，開展《立足崗位就能成才、勝任本職就是人才》、《愛崗敬業(yè)、規(guī)范精細(xì)、公開透明、服務(wù)群眾》為主題的學(xué)教活動(dòng)，把活動(dòng)成果落實(shí)到“三個(gè)四幫扶”工作中，為想干事、會(huì)干事的同志搭建干事業(yè)的平臺(tái)，七位本科學(xué)歷的年輕同志參加了縣選拔副科級(jí)干部考試；下派優(yōu)秀黨員到村掛職擔(dān)任村支部副書記；全所黨員為苦竹鄉(xiāng)村部建設(shè)共捐資1萬元，干部職工還捐款援建了中垸村農(nóng)家書屋和余塘嶺村農(nóng)家書屋以及捐資保護(hù)百年桂花樹；積極繳納黨費(fèi)、捐助困難黨員救助基金；完成了黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)、并為四個(gè)村贈(zèng)訂《黃岡報(bào)》和《農(nóng)村新報(bào)》，在宣傳報(bào)道工作中，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年在法制湖北、黃岡日?qǐng)?bào)、黃岡政府門戶網(wǎng)等雜志報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)上，宣傳苦竹鄉(xiāng)政治、文化、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和財(cái)政工作的文章、詩(shī)歌、散文與新聞報(bào)道達(dá)四十余篇，超額完成了鄉(xiāng)黨委2010年宣傳報(bào)道任務(wù)。

四、充分發(fā)揮工、青、婦基層組織作用，打造一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、管理有序、特別能戰(zhàn)斗的財(cái)政隊(duì)伍。在北部山區(qū)兩次發(fā)生火情時(shí)，共青團(tuán)員奮勇當(dāng)先、全力以赴，撲打山火；全所干部職工積極投身防洪抗災(zāi)第一線，組成的搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，為奪取石堰村抗洪救災(zāi)的全面勝利作出了貢獻(xiàn)；女工同志積極參加植樹造林活動(dòng)，還主動(dòng)配合駐點(diǎn)村抓計(jì)生工作和開展“五個(gè)基本”建設(shè)；全所同志自覺參加“關(guān)愛女孩”活動(dòng)，與鄉(xiāng)婦聯(lián)、鄉(xiāng)團(tuán)委、鄉(xiāng)計(jì)生辦共同捐助兩名在校女生生活費(fèi)、暑期所團(tuán)支部主動(dòng)配合鄉(xiāng)團(tuán)委，與武漢高校大學(xué)生開展“大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐”聯(lián)誼活動(dòng)；在縣舉行的國(guó)慶籃球比賽中，派員參賽奪得全縣第七名。工會(huì)小組積極組織全所干部職工參加財(cái)政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，考試成績(jī)位居全局前茅；還分別參加全國(guó)和全省“低碳生活”科普知識(shí)書面與網(wǎng)上答卷，以及全國(guó)百家網(wǎng)站“五.五”普法法律知識(shí)競(jìng)賽和12.4法制宣傳日活動(dòng)。積極參與苦竹口集鎮(zhèn)街道整治工作，爭(zhēng)取資金10萬元，并為承建公司無償提供水電和場(chǎng)地。我所扎實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，邀請(qǐng)各屆知名人士和青年團(tuán)員們座談，自覺接受人民群眾監(jiān)督，切實(shí)為鄉(xiāng)黨委政府、為村級(jí)兩委會(huì)排擾解難、保障服務(wù)。

總之，過去的一年里，實(shí)事求是地講我們苦竹財(cái)經(jīng)所，在財(cái)政管理和服務(wù)“三農(nóng)”上，有新舉措、下了真功夫、花了大力氣，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和顯著的成效，但離鄉(xiāng)黨委政府的要求和村兩委會(huì)及苦竹鄉(xiāng)3萬3千人民群眾的期望，還有很大的距離，我們將在今后的工作中勤勉淡泊、求真務(wù)實(shí)、滿懷激情、矢志不渝、百尺竿頭更進(jìn)一步。

謝謝大家！