第一篇：如何建設領先的誠信企業文化

如何建設領先的誠信企業文化

當今，經濟與科技的迅速發展加劇了某些企業的競爭,在這之中良好的企業形象是參與市場競爭的最根本實力，誠信的形象又更具有可持續發展的巨大潛力。但問題關鍵在于誠信的形象需要誠信的文化，誠信的文化才可以塑造誠信的形象。歷史和現實的經驗教訓反復證明，凡是具有誠信文化的企業必勝，反之則必敗。在當今社會的激烈競爭中，每個企業都應該在誠信問題上正本清源，下工夫走出相關的誤區

一、誠信企業文化的重要性

第一，能形成強大的凝聚力和輻射力。凝聚力和輻射力是企業生存和發展的巨大精神力量，誠信的文化能產生強大的精神力量，增強企業成員之間，領導與被領導之間的信任感與情感交流，達到目標一致化，思想認同化和動作協同化，使企業形成巨大的向心力和凝聚力。當企業有了為全體成員所共同接受的信念時，就會產生強大的內聚力，并推動員工與企業的共同發展。

第二，能夠激勵員工巨大的積極性與創造性。使員工的創造、奉獻及時得到肯定、贊賞與褒獎，從而時時受到鼓舞，處處感到滿意，形成極大的榮譽感、自豪感和責任心。

第三，可以有效的實現企業共同價值觀，道德觀，個人價值觀，使員工在觀念上確立一種自我約束、自我管理、自我控 制的行為標準，并自覺地遵紀守法，按企業的規章制度辦事，積極努力地作好本職工作。

二、誠信企業文化的現狀及相關分析

中國社會各界對誠信問題的討論日益激烈，因為信用的缺失已經成為制約中國市場經濟進一步向前發展的瓶頸。作為一個正向市場經濟過渡的國家，誠信在中國社會經濟中尤為重要。然而，恰恰相反，事實上中國市場上極度缺乏信用，由此導致一些重大的經濟事件頻頻發生，造假、欺詐行為猖獗，并且已達到一定程度的泛濫。如造成“大頭嬰兒”的劣質奶粉事件，以及最近一系列知名品牌如寶潔、光明等公司對出現品質問題拖延處理等，都是失信行為的表現。這些行為嚴重威脅到人民群眾的健康安全，動搖和打擊了人們對企業的信任，惡化了企業的經營環境，也損害了守信企業的利益。其不誠信主要表現在以下幾個方面：

(一)企業的產品品質存在假冒欺騙現象。

在這個越來越以消費者需求為導向的經濟社會中，能夠滿足消費者需要的企業必然立于不敗之地，相應的那些冒牌貨企業也就沒有了他們的容身之地。例如2001年中秋節前，南京冠生園的“陳陷月餅”事件，不僅使企業最終倒閉，而且導致數十家“冠生園”乃至全國月餅市場遭殃。這件事情理應給所有的企業敲響警鐘，做出了“示范”，但事實并不是這樣。還有毒火腿、毒大米、毒餅干、“柴油魚”以及用硫磺熏制辣椒、香菇、生姜等惡劣事件，真正讓消費者感到活著是件非常*心的事情，而這些造假者也跑不掉被良心責罰、被政府嚴查、被市場淘汰的結局。

(二)夸大企業的產品宣傳。

現實的生活并不像我們想象的那么簡單。現在偶爾會聽到群眾評價這個或那個廣告，說其真正的產品性能并非像廣告宣傳中所說，也就是出現了所謂的“虛假廣告”。例如一些企業為了眼前的蠅頭小利，在宣傳上絞盡腦汁地拿消費者“開涮”，視顧客為“白癡”，睜大眼睛說假話，信誓旦旦搞欺騙。有的企業花巨資在黃金時段和黃金版面傳遞虛假信息，有的企業在印刷類海報上用大號字體印假信息，用超小號信息印真信息，以此混淆視聽，愚弄公眾；有的企業夸大宣傳，吹破牛皮。但殘酷的事實是：紙包不住火，公眾中傻瓜并不多，商家的欺騙宣傳只能是自欺欺人，搬起石頭砸自己的腳，到頭來，往往受到社會輿論和政府的懲罰。

(三)虛假的“好服務承諾”大量存在，特別是售后服務。

雖然現在好多企業都意識到服務的重要性，所以也就提倡以好的服務面對消費者，但是真正能夠作到的企業卻少之又少。且不說剛出現的售前服務，在購買過程中的售中服務有很多企業都讓人望而卻步，所謂的“微笑服務”很難遇見。而那至關重要的售后服務在許多企業只是一句空話。諸如：一些城市的出租車公司，對“的哥”管理培養培訓不到位，個別“的哥”隨意繞行，舍近走遠，這不僅傷害了本企業的美譽度，而且傷害了該行業乃至該城市的形象。在家用電腦普及率越來越高的社會背景下，電腦維修成了一個新興的行業，但一些維修店小題大做蒙人騙錢、以次充好偷梁換柱、故意弄壞惡性循環、花言巧語誘騙升級，使消費者不禁感嘆：電腦維修“傷”人到底有多深？

(四)企業本身的管理出現誠信誤差。

現實社會中，企業的領導者的管理方式有時也給員工極大的反感，因為這里面出現了誠信問題。在許多企業中存在著這么一個現象，允許自己的銷售部門送禮給別的公司的采購部門，但卻不允許自己公司的采購部門收受別的公司銷售部門的禮物。這種規定無形之中給公司員工一種不公平的感覺。

三、誠信企業文化的建設

那么,知道了企業文化的現狀及一些相關因素后,怎樣才能建立好的誠信企業文化呢?這就需要在價值觀上、產品和服務的質量上以及企業的管理方式上加以改進與完善,最終建立起有利于企業快速發展的文化體制。

(一)價值觀誠信化

誠信的價值觀必須深入人心。建立在誠信基石上的企業共同的價值觀，能提供人與人相互信賴、相互悅納、相互認同的意識紐帶，能使個人在誠信文化中獲得歸屬感，獲得作為社會一員、企業一員的自豪感，獲得與他人在一起共同創業、實現價值的依托感以及同他人、同社會、同自然的血肉聯系和共生共長的整體感，從而排除戒備感、孤獨感、無力感、壓抑感和失落感。要使誠信的價值觀深入人心，必須在科學定位、輿論氛圍的基礎上，采取得力有效的措施和形式。著名的松下公司的做法，對我們就有借鑒價值。該公司規定：每個員工必須作到誠實守信。松下幸之助曾說：“如果你犯下一個誠實的錯誤，公司將大大地原諒你；你可以把它當作是一次教訓，吸取教訓。不過，如果你違背了公司的基本原則，你將受到嚴厲的批評。”為了使誠實守信的價值觀深入人心，該公司規定了以“本應至誠、團結一致”為主要內容的員工信條和以“光明正大、感恩圖報”為主要內容的七種精神，創造了自己的企業歌曲，制定了員工生活規范，并以“天天唱社歌”的形式堅持進行松下價值觀的訓練。

對于任何一個企業，有時候往往面臨著“二難”的抉擇和困惑：誠信往往吃虧，欺詐反而得利。反思歷史和現實，其實不難發現：誠信吃小虧是暫時的，占大便宜是長遠的；而欺詐得利則是短暫的，結局總是悲慘的。市場經濟就是信用經濟，在市場經濟中，企業之間的競爭，歸根到底是信譽的競爭。因此，企業的價值觀誠信化是極為重要的。

(二)品質誠信化

“市場競爭最終是名牌瓜分天下”。這是紅豆集團董事長周耀庭曾經說過的極有體會、富含哲理的話。現代市場競爭是品牌競爭，更是名牌競爭。在國際市場上，我們有的是自己的品牌，但缺乏名牌。成功的品牌具有豐富的內涵，它能給消費者和社會公眾留下深刻的印象，能吸引大家關注、欣賞、品味的目光，能促成公眾購買消費的行為，是企業寶貴的財富和競爭的法寶，誰擁有成功的品牌，誰就擁有一定的市場；誰擁有響當當的名牌，誰就擁有更大的市場。可口可樂、索尼、惠普、IBM、海爾等著名品牌的競爭優勢就是明顯的例證。

誠實守信的企業品質能夠形成名牌并形成名牌效應。一個企業的品牌，包括商號、產品質量、服務質量、設計風格、文化品位、歷史積淀等多種因素，但貫穿、滲透其中的決定性因子是誠實守信的品質。是不騙人的承諾和責任。名牌產品不僅使用價值可*，而且是文化品位的標志。名牌效應本質上是信用精神在企業和產品中的凝結。誠實守信的企業品質作為一種無形資產或新的資本形態，特別有助于名牌效應的發揮。

貨真價實、安全可*是企業誠信品質最基本的內容。任何一種產品、一種服務，之所以能夠被企業開發生產或提供投資，歸根到底是因為它能夠滿足人們的某種需要，實現其使用價值和價值（包括物質價值和精神價值），而這種滿足需要和實現價值的過程，要經過開發、生產、銷售、選擇、購買、消費等“鏈條”性環節，對企業而言，向社會提供符合質量標準、綠色環保安全、質優量足超值的產品或服務，正是企業誠信品質的最集中體現。

(三)宣傳誠信化

知名度是企業形象的兩大基本指標之一。知名度是一個企業被公眾知曉、了解的程度，是評價企業“名氣”大小的“量”的客觀尺度。知名度包括公眾對企業的名稱、標記、產品種類或服務內容、企業領導人等情況知道和了解的程度。在企業形象的塑造中，提高企業的知名度是一項日常的、長期的任務。當今的社會是信息的社會，在信息的海洋里航行的企業，必須通過有效的信息傳播，使盡可能多的公眾得到盡可能多的信息。當公眾得到了相關企業的信息，他們才有可能識別該企業，也才有可能選擇該企業的產品或服務，企業也才能得以生存和發展。

誠信的宣傳得“美名”，欺騙的宣傳得“惡名”。宣傳是必要的，但宣傳未必是好事，問題在于宣傳什么，怎樣宣傳。知名度是一個中性概念，它有好的、肯定的方面，即“美名”，也有壞的、否定的方面，即“惡名”。就一般意義而言，企業所追求和得到應該是好的、肯定的方面，這才是對企業有意義、有價值、有作用的知名度。而這種美名的獲得，不論選擇什么媒介，采用什么方式，花了多少代價，歸結到一點就是兩個字：“誠信”。誠信的宣傳亮出了企業的“真心”，贏得了公眾 的信賴，得到了顧客的“真心”。

(四)服務誠信化

美譽度是企業形象兩大基本指標中最關鍵的指標。美譽度是一個企業獲得公眾信任、贊許的程度，是評價企業“名譽”好壞的“質”的客觀尺度。美譽度包括公眾對企業信譽的看法，公眾對企業的方針、政策、管理水平、工作效率、產品質量、服務質量、社會活動、人員形象以及對企業的重大決策、重大事件的態度等定性評價的情況。一般來說，美譽度是企業最關鍵、最重要的形象指標，也是最難獲得的形象指標。在今天激烈的社會競爭中，不少企業在熱衷于提高自己知名度的同時，往往有意無意地忽視了美譽度的提高，結果造成了不該發生卻又經常發生的遺憾。

誠信的服務是提高企業美譽度的最有效的途徑，虛假的“服務”則是傷害企業美譽度的自殘性利器。兩種不同性質的服務，其區別性表現及客觀性效果大相徑庭。

首先，誠信的服務具有真誠的態度，企業的上上下下、方方面面都體現著顧客至上的經營理念，面對顧客，工作人員言語上熱情耐心，態度上和藹可親，但虛假的“服務”則不同，這種所謂的“服務”，以欺騙顧客的心理，用過份熱情的態度和夸張掩飾的微笑，緊緊盯著顧客口袋的銀子，稍不如意，則會“晴轉陰天甚至狂風暴雨”。

其次，誠信的服務信守諾言，真誠到永遠，不論售前、售中服務還是售后服務，都能體現一顆真誠的心，尤其是售后服務則會更加迅速及時、便利體貼、周到全面、保質保量，絕不違背諾言，但虛假的“服務”則視“承諾”如兒戲，售前容易售中難，至于售后則更難。

再次，誠信的服務能夠最大限度地滿足顧客的需求，贏得顧客的最大滿意，從而能夠贏得顧客的心，提高企業的美譽度，而虛假的“服務”則會令顧客失望、傷心，最終失去顧客，使企業的美譽度受到自殘性的傷害。最終只會在這個競爭激烈的經濟社會中銷聲匿跡。

(五)管理誠信化

誠信的管理是形成強大的凝聚力和輻射力的根本途徑。在當代社會，企業管理的理念層出不窮，企業管理的辦法豐富多彩，但所有理論、所有辦法能夠充分發揮其有效作用的共同點、基本點，歸結起來還是兩個字：“誠信”。

欺騙性的管理失人心、損形象、沒文化。在當今的企業管理中，并不是所有的企業都能認識到誠信管理的作用與價值。僅從拖欠民工工資這一社會焦點與熱點問題來看，就看出有些企業不僅不守信用，而且對員工施以暴力。這嚴重影響了社會風氣，也暴露了企業管理上的巨大黑洞，損害了這些企業的形象。由此可見，誠信的管理對企業的形象作用之大。

總之，在當今這個激烈競爭的經濟時代，誠信的企業文化是企業取得競爭優勢的一個重要因素。對企業來講，誠信的文化不僅能夠吸引住顧客，提高顧客滿意度與忠誠度，而且對本企業的員工也有一種激勵作用，使員工覺得在實現企業共同目標的同時也實現了自我的價值。所以在企業的價值觀、管理、產品與服務上都注重誠信的建設，是企業生存與發展的關鍵，如果能盡快完善企業的文化，那企業也將立于不敗之地。,

第二篇：建設工程質量檢測領先機構

建設工程質量檢測領先機構名單

國家建筑工程質量監督檢驗中心 國家建筑材料測試中心

國家道路與橋梁質量監督檢驗中心（交通部公路工程檢測中心）

國家工業建構筑物質量工程安全監督檢驗中心

國家工業建筑診斷與改造工程技術研究中心

北京市建筑工程研究院有限責任公司 北京市建設工程質量第六檢測所有限公司 北京海天恒信水利工程檢測評價有限公司 上海市建筑科學研究院（集團）有限公司 上海港灣工程質量檢測有限公司 中國建筑科學研究院天津分院

浙江省建筑科學設計研究院有限公司 杭州市城市建設科學研究院 浙江大合建設工程檢測有限公司 江蘇省建筑工程質量檢測中心 無錫市建筑工程質量檢測中心 昆山市建設工程質量檢測中心 江陰市建設工程質量檢測中心

江蘇方建工程質量鑒定檢測有限公司 江蘇建研建設工程質量安全鑒定有限公司 山東鐵正工程試驗檢測中心有限公司 廣東省建筑科學研究院

深圳市建設工程質量檢測中心

廣東省交通運輸建設工程質量檢測中心 廣州廣大工程檢測咨詢有限公司 福建省建設工程物探試驗檢測中心 福建省永正工程質量檢測有限公司 湖南省建設工程質量檢測中心

湖南中大建設工程檢測技術有限公司 河南省建筑科學研究院有限公司

黃河水利委員會基本建設工程質量檢測中心

四川省建業工程質量檢測有限公司

四川衡信公路工程試驗檢測有限公司經營情況分析

重慶市中檢建筑工程質量檢測有限公司 湖北省建筑工程質量監督檢測測試中心 湖北天競成工程檢測科技有限公司 遼寧方正檢測技術有限公司 江西省交通工程質量檢測中心 河北省建筑科學研究院

河北道橋工程檢測有限公司

山西省交通基本建設工程質量監督站 廣西建筑工程質量檢測中心

廣西創新建筑工程質量檢測咨詢有限公司 云南省建設工程質量檢測中心有限公司

第三篇：領先工作計劃（推薦）

領先工作計劃

1/

在貿易活動中，海關商品編碼是聯合國給每一種商品的代碼，是全世界人民共同的語言。

【案例】

飲用礦泉水，美國人叫清潔水，日本人叫飲用水，中國的一些地方叫做精細水。雖然稱呼不同，但是在給出商品編碼之后，就可以辨認是同一種商品。

海關商品編碼的前六位數由聯合國給出，后兩位數是根據每個國家的統計需要加上去的。例如在GOOGLE、BAIDU、中國海關網上面輸入RANGE HOOD HS。CODE 這個關鍵詞得到的八位數海關商品編碼是85166030。

掌握產品細致的行業分類和關聯產品

如果不掌握準確的英文名稱、專業的術語、海關編碼、精確的行業分類，有關國際市場情報收集，就如大海撈針，無從下手。只有把這些東西掌握之后，才能做到精確搜索，才能找到有價值的情報。

抽油煙機屬于家用電器，同時還屬于廚房電器，還是電子消費類產品，企業要把自己所經營的產品的行業分類盡量細致。

抽油煙機的行業分類如下： ① ALIBABA，家用電器；

② GLOBALSOURCES，廚房電器；

③ MADE IN CHINA，電子消費類產品。

關準確的英文名稱和專業術語在哪里

獲得。一般可通過以下兩個平臺：

◆ 第一個平臺可以在GOOGLE中進行搜索；

◆ 第二個平臺是在行業的標桿企業中找，也就是在大哥大的企業網站中去找。海關編碼的獲得也可以通過幾個途徑獲得： ◆ 可以查中國海關網；

◆ 可以在GOOGLE和百度搜索引擎中輸入準確的產品英文名稱后面加上HS，海關編碼就會出來；

◆ 詳細的行業分類可以去阿里巴巴等綜合類網站進行查找

第四篇：中國移動4G網絡建設領先對手

中國移動4G網絡建設領先對手

Wedge Partners認為，中國移動有限公司(China Mobile Ltd.簡稱：中國移動)在4G網絡建設的推進方面遠遠領先其他競爭對手。關鍵原因是，現在很難在中國的一、二線城市獲得手機基站，而中國移動以前購買了很多基站。

我們認為，中國聯通(China Unicom, CHU)和中國電信(China Telecom, CHA)的4G信號覆蓋不如中國移動，因為在一線和二線城市中，現在已很難租到新的無線基帶和天線設置地點。

不過，中國移動仍能夠快速推進TD-SCDMA網絡的建設，因為該公司過去購買了很多基站。該公司目前可用的GSM基站地點數量、加上現有的住宅區室內無線覆蓋協議，共有有100萬個。

我們認為，中國聯通和中國電信面臨的壓力可能更大，因為在大城市中，4G網絡需要更加密集的網絡覆蓋，且整體網絡的部署將較慢。目前，中國移動有100萬個GSM室外基站和45萬個TD-SCDMA基站。中國聯通有40萬個GSM基站和45萬個WCDMA基站，中國電信有35萬個CDMA基站和10萬個PHS基站。

從我們與許多省級運營商的談話來看，中國移動正在加快4G網絡建設，并要求供應商最遲在10月底前完成設備交付，這些對于Altera(ALTR)和賽靈思(Xilinx Inc., XLNX)等設備零部件供應商而言應是利好消息。

第五篇：如何建設企業文化（本站推薦）

如何建設企業文化

瀏覽次數：648次懸賞分：0 | 解決時間：2011-8-17 15:47 | 提問者：落落1988

問題補充：

與地域文化結合在一起

最佳答案

企業文化實際操作

盧梭在《社會契約論》中定義文化：“文化是風俗、習慣、特別是輿論”。“企業文化則是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則”。

建設企業文化，實際上就是要重新審視企業所遵循的價值觀體系,根據長遠發展戰略重新建立起一套可以共享傳承，可以促進并保持企業正常運做以及長足發展的價值理念、思維方式和行為準則。企業文化實施三步驟

一、企業文化的診斷

診斷的方法和原理是：把企業中層以上干部集中起來，把集團的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業的文化得到了大家的認同；但是，如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件，就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同，就更談不上對員工行為的指導作用。

二、企業文化的提煉與設計

第一步：首先，讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人，讓他們每一個人講三個故事。

第二步：把重復率最高的故事整理出來，進行初步加工，形成完整的故事；

第三步：找十個剛來企業一年左右的員工，最好是大中專學生，把整理好的故事講給他們聽。

第四步：把專家和有關企業領導集中封閉起來，對記錄的內容進行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工，就是企業精神或企業理念；

第五步：按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進行文學創作，寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。

三、企業文化的強化與培訓

首先，對全體員工進行企業文化培訓。

其次，樹立和培養典型人物。

再次，以企業文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。建設方法

1、晨會、夕會、總結會

就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。總結會是月度、季度、部門和全公司的例會，這些會議應該固定下來，成為公司的制度及公司企業文化的一部分。

2、思想小結

思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業要求，又如何改進。

3、張貼宣傳企業文化的標語

把企業文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業顯要位置。

4、樹先進典型

給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。

5、網站建設

網站上進行及時的方針、思想、文化宣傳，企業網站建設專家米粒文化CEO指出，尋找專業的跟企業文化相關的網站建設公司進行，更符合、更貼近公司的企業文化。

6、權威宣講

引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。

7、外出參觀學習

外出參觀學習也是建設企業文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該改進工作向別人學習。

8、故事

有關企業的故事在企業內部流傳，會起到企業文化建設的作用。

9、企業創業、發展史陳列室

陳列一切與企業發展相關的物品。

9、文體活動

文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。

10、引進新人，引進新文化

引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。

11、開展互評活動

互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態，也當眾評價自己做的如何，并由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發揚優點，明辨是非，以達到工作狀態的優化。

12、領導人的榜樣作用

在企業文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。

13、創辦企業報刊

企業報刊是企業文化建設的重要組成部分，也是企業文化的重要載體。企業報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。