第一篇：社會福利院專題片腳本

1.不悔夢歸處，只恨太匆匆。

2.有些人錯過了，永遠無法在回到從前;有些人即使遇到了，永遠都無法在一起，這些都是一種刻骨銘心的痛!

3.每一個人都有青春，每一個青春都有一個故事，每個故事都有一個遺憾，每個遺憾都有它的青春美。

4.方茴說：“可能人總有點什么事，是想忘也忘不了的。”

5.方茴說：“那時候我們不說愛，愛是多么遙遠、多么沉重的字眼啊。我們只說喜歡，就算喜歡也是偷偷摸摸的?！?/p>

6.方茴說：“我覺得之所以說相見不如懷念，是因為相見只能讓人在現實面前無奈地哀悼傷痛，而懷念卻可以把已經注定的謊言變成童話。”

7.在村頭有一截巨大的雷擊木，直徑十幾米，此時主干上唯一的柳條已經在朝霞中掩去了瑩光，變得普普通通了。

8.這些孩子都很活潑與好動，即便吃飯時也都不太老實，不少人抱著陶碗從自家出來，湊到了一起。

9.石村周圍草木豐茂，猛獸眾多，可守著大山，村人的食物相對來說卻算不上豐盛，只是一些粗麥餅、野果以及孩子們碗中少量的肉食。

在燦爛夕陽下,走向美好明天 ——濟南市社會福利院為老服務紀實

【畫面】泉城俯瞰，勞作場景。

濟南——中華文明的發祥地之一，南依泰山，北跨黃河，八千平方公里沃土，七十二名泉汩汩不息，博大精深的龍山文化，塑造了濟南人勤勞、善良、博愛、創新的鮮明性格。

【畫面】福利院現貌、院民生活場景。

在這座歷史悠久、風景秀麗的省會城市里，有一所美麗的院落，生活在這里的是一群特殊的人群，他們或老無所依，或身體智力殘疾，但在這個大家庭里，他們卻得到了人間的真愛——這就是濟南市社會福利院。

第一章 提供貼心服務 打造溫馨家園

【畫面】福利院老照片、現貌。

濟南市社會福利院始建于1948年，建院60多年來，在各級黨委政府的關心支持下，經過幾代干部職工的共同努力，福利院不斷發展壯大，由過去單純的救濟型福利院，發展為現今占地面積30畝，建筑面積12510平方米，集福利救濟、養老助殘、醫療護理、康復娛樂為一體的山東省收養規模最大的社會養老福利機構。

【畫面】福利院院容院貌、為老服務場景。

1.“噢，居然有土龍肉，給我一塊！”

2.老人們都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壯如虎的成年人則是一陣笑罵，數落著自己的孩子，拎著骨棒與闊劍也快步向自家中走去。

3.石村不是很大，男女老少加起來能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，簡樸而自然。

4.在村頭有一截巨大的雷擊木，直徑十幾米，此時主干上唯一的柳條已經在朝霞中掩去了瑩光，變得普普通通了。

5.這些孩子都很活潑與好動，即便吃飯時也都不太老實，不少人抱著陶碗從自家出來，湊到了一起。

6.石村周圍草木豐茂，猛獸眾多，可守著大山，村人的食物相對來說卻算不上豐盛，只是一些粗麥餅、野果以及孩子們碗中少量的肉食。1.不悔夢歸處，只恨太匆匆。

2.有些人錯過了，永遠無法在回到從前;有些人即使遇到了，永遠都無法在一起，這些都是一種刻骨銘心的痛!

3.每一個人都有青春，每一個青春都有一個故事，每個故事都有一個遺憾，每個遺憾都有它的青春美。

4.方茴說：“可能人總有點什么事，是想忘也忘不了的?！?/p>

5.方茴說：“那時候我們不說愛，愛是多么遙遠、多么沉重的字眼啊。我們只說喜歡，就算喜歡也是偷偷摸摸的?！?/p>

6.方茴說：“我覺得之所以說相見不如懷念，是因為相見只能讓人在現實面前無奈地哀悼傷痛，而懷念卻可以把已經注定的謊言變成童話?！?/p>

7.在村頭有一截巨大的雷擊木，直徑十幾米，此時主干上唯一的柳條已經在朝霞中掩去了瑩光，變得普普通通了。

8.這些孩子都很活潑與好動，即便吃飯時也都不太老實，不少人抱著陶碗從自家出來，湊到了一起。

9.石村周圍草木豐茂，猛獸眾多，可守著大山，村人的食物相對來說卻算不上豐盛，只是一些粗麥餅、野果以及孩子們碗中少量的肉食。

2011年，濟南市社會福利院劃分成社會福利院和兒童福利院兩個獨立的公益性正縣級事業單位，原福利院成為專為孤寡老人開展服務的專業性養老機構。在堅持以科學發展觀為統領的基礎上，福利院認真踐行“把孝心獻給老人，讓老人生活舒心；把放心送給社會，讓社會充滿愛心”的服務理念，為濟南市區的“三無”老人、智障人員和社會上有入住需求的老年人提供更加專業、更加親情化的服務。

【畫面】相關字幕、科室鏡頭、各區鏡頭。

社會福利院下設辦公室、業務科、總務科、醫護科、特護部、養護部、膳食科七個科室，現有干部職工60余人，專業技術人員近30人，負責全院護理、餐飲、醫療、康復和娛樂等全方位多層次的服務工作。院內按功能設置劃分為綜合樓養護區、臥床特護區、愛心院智障人員生活區，共收養老人210余名，智障人員70余名，院民殘疾率在90%以上。

【畫面】三無區、養護服務、醫護服務、與五院簽訂協議，相關字幕。

生活在這里的孤寡老人，有二十幾位年齡都在80歲以上，還有多位是百歲壽星，臥床老人有40多位，全靠服務人員護理喂飯，而智障人員也大都生活不能自理。根據這種情況，福利院在服務創新中推出了“三陪伴、三公正、三關注、三護理、三堅持”等“五個三”服務理念，同時建立起醫療保健、醫療急救、康復治療、健康教育、醫療保險五條保障線，2011年9月又與濟南市第五人民醫院簽訂友好合作協議，為孤寡老人搭建起一條就醫綠色通道。

1.“噢，居然有土龍肉，給我一塊！”

2.老人們都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壯如虎的成年人則是一陣笑罵，數落著自己的孩子，拎著骨棒與闊劍也快步向自家中走去。

3.石村不是很大，男女老少加起來能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，簡樸而自然。

4.在村頭有一截巨大的雷擊木，直徑十幾米，此時主干上唯一的柳條已經在朝霞中掩去了瑩光，變得普普通通了。

5.這些孩子都很活潑與好動，即便吃飯時也都不太老實，不少人抱著陶碗從自家出來，湊到了一起。

6.石村周圍草木豐茂，猛獸眾多，可守著大山，村人的食物相對來說卻算不上豐盛，只是一些粗麥餅、野果以及孩子們碗中少量的肉食。1.不悔夢歸處，只恨太匆匆。

2.有些人錯過了，永遠無法在回到從前;有些人即使遇到了，永遠都無法在一起，這些都是一種刻骨銘心的痛!

3.每一個人都有青春，每一個青春都有一個故事，每個故事都有一個遺憾，每個遺憾都有它的青春美。

4.方茴說：“可能人總有點什么事，是想忘也忘不了的?！?/p>

5.方茴說：“那時候我們不說愛，愛是多么遙遠、多么沉重的字眼啊。我們只說喜歡，就算喜歡也是偷偷摸摸的?！?/p>

6.方茴說：“我覺得之所以說相見不如懷念，是因為相見只能讓人在現實面前無奈地哀悼傷痛，而懷念卻可以把已經注定的謊言變成童話。”

7.在村頭有一截巨大的雷擊木，直徑十幾米，此時主干上唯一的柳條已經在朝霞中掩去了瑩光，變得普普通通了。

8.這些孩子都很活潑與好動，即便吃飯時也都不太老實，不少人抱著陶碗從自家出來，湊到了一起。

9.石村周圍草木豐茂，猛獸眾多，可守著大山，村人的食物相對來說卻算不上豐盛，只是一些粗麥餅、野果以及孩子們碗中少量的肉食。

【畫面】主題活動、老人娛樂活動、相關字幕。

特殊的工作性質決定了福利院員工需要具備超強的工作責任感，更要有一份對弱勢群體不計回報、無私奉獻的愛心和不怕臟累、甘愿服務的耐心。全院干部職工以創先爭優活動為契機，組織開展多個主題活動，不斷提高干部職工學以致用的能力、愛崗敬業的能力和創新服務的能力。為了更好的服務孤寡老人，福利院針對老人特點實行了個案護理與分級護理，在護理、康復、醫療等方面全面提升服務水平，同時組織開展豐富多彩的娛樂活動，切實實現了老有所養，老有所醫、老有所學、老有所樂的養老目標，樹立了老年事業青春化，服務管理人性化，膳食安排營養化，醫療保健康復化，健康鍛煉經?；?，學習實踐一體化的理念，真正把福利院建設成為服務對象滿意、政府滿意和社會滿意的養老模式示范窗口單位。

第二章 拓展服務內容 豐富老人生活

【畫面】敬老月系列活動。

每年的中秋節和重陽節期間，福利院都會舉辦“情系孤老、愛在雙節”敬老月活動，社會各界愛心人士齊聚一堂，為在院老人送來社會大家庭的溫暖。中秋大聯歡、重陽歌舞會、郊游賞秋、牙病義診等一系列豐富多彩的活動，以及社會各界的孝心探望，讓老人們樂的合不攏嘴。敬老月活動不僅提高了在院老人的生活質量，同時也增強了全社會的敬老助老意識，得到社會各界的廣泛關注和支持，大眾日報、1.“噢，居然有土龍肉，給我一塊！”

2.老人們都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壯如虎的成年人則是一陣笑罵，數落著自己的孩子，拎著骨棒與闊劍也快步向自家中走去。

3.石村不是很大，男女老少加起來能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，簡樸而自然。

4.在村頭有一截巨大的雷擊木，直徑十幾米，此時主干上唯一的柳條已經在朝霞中掩去了瑩光，變得普普通通了。

5.這些孩子都很活潑與好動，即便吃飯時也都不太老實，不少人抱著陶碗從自家出來，湊到了一起。

6.石村周圍草木豐茂，猛獸眾多，可守著大山，村人的食物相對來說卻算不上豐盛，只是一些粗麥餅、野果以及孩子們碗中少量的肉食。1.不悔夢歸處，只恨太匆匆。

2.有些人錯過了，永遠無法在回到從前;有些人即使遇到了，永遠都無法在一起，這些都是一種刻骨銘心的痛!

3.每一個人都有青春，每一個青春都有一個故事，每個故事都有一個遺憾，每個遺憾都有它的青春美。

4.方茴說：“可能人總有點什么事，是想忘也忘不了的?！?/p>

5.方茴說：“那時候我們不說愛，愛是多么遙遠、多么沉重的字眼啊。我們只說喜歡，就算喜歡也是偷偷摸摸的?！?/p>

6.方茴說：“我覺得之所以說相見不如懷念，是因為相見只能讓人在現實面前無奈地哀悼傷痛，而懷念卻可以把已經注定的謊言變成童話。”

7.在村頭有一截巨大的雷擊木，直徑十幾米，此時主干上唯一的柳條已經在朝霞中掩去了瑩光，變得普普通通了。

8.這些孩子都很活潑與好動，即便吃飯時也都不太老實，不少人抱著陶碗從自家出來，湊到了一起。

9.石村周圍草木豐茂，猛獸眾多，可守著大山，村人的食物相對來說卻算不上豐盛，只是一些粗麥餅、野果以及孩子們碗中少量的肉食。

齊魯晚報、濟南時報、生活日報、山東電視臺、濟南電視臺、大眾網等多家省市級媒體對活動進行了連續報道。

【畫面】綜合樓一樓，社工活動。

為了更好地服務在院老人，在綜合樓的一樓,設立了專門為老人提供療養服務的理療室和針灸推拿室,方便老人隨時溝通感情的情感交流室,擁有各種老年健身器材的健身室、桌球室、乒乓球室,展現老人才藝特長的手工室、書法室、繪畫室,以及方便老人生活的理發室和孝心超市，為孤寡老人養生、休閑、娛樂、交流提供全方位服務平臺。2008年，濟南市社會福利院被民政部確定為全國首批社會工作人才隊伍建設試點單位。在上級部門的指導和帶動下，福利院穩抓三個結合、兩個推進，引進培養并建立起一支由專業社工、醫生、護理人員、志愿者組成的社工人才隊伍，在院內開展面向老人、殘障人士的專業社工服務，得到服務對象的一致好評。2011年新引入6名專業社工，他們針對老人的整體特征和需求，每周為老人開展3-4次主題鮮明、形式多樣的小組活動，包括“讓快樂與老人同行”小組、唱響紅歌小組、讀報小組、議事小組、穴位操小組、保健操小組等，內容涉及保健、娛樂、養生等老年人關心的多個方面，深受老人歡迎。10月，中國社工教育協會大學生實踐基地在福利院掛牌成立，為山東大學、山東師范大學、山東建筑大學、山東財經大學、濟南大學、山東女子學院、山東青年政治學院、山東工會管理干部學院等八所高1.“噢，居然有土龍肉，給我一塊！”

2.老人們都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壯如虎的成年人則是一陣笑罵，數落著自己的孩子，拎著骨棒與闊劍也快步向自家中走去。

3.石村不是很大，男女老少加起來能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，簡樸而自然。

4.在村頭有一截巨大的雷擊木，直徑十幾米，此時主干上唯一的柳條已經在朝霞中掩去了瑩光，變得普普通通了。

5.這些孩子都很活潑與好動，即便吃飯時也都不太老實，不少人抱著陶碗從自家出來，湊到了一起。

6.石村周圍草木豐茂，猛獸眾多，可守著大山，村人的食物相對來說卻算不上豐盛，只是一些粗麥餅、野果以及孩子們碗中少量的肉食。1.不悔夢歸處，只恨太匆匆。

2.有些人錯過了，永遠無法在回到從前;有些人即使遇到了，永遠都無法在一起，這些都是一種刻骨銘心的痛!

3.每一個人都有青春，每一個青春都有一個故事，每個故事都有一個遺憾，每個遺憾都有它的青春美。

4.方茴說：“可能人總有點什么事，是想忘也忘不了的。”

5.方茴說：“那時候我們不說愛，愛是多么遙遠、多么沉重的字眼啊。我們只說喜歡，就算喜歡也是偷偷摸摸的?！?/p>

6.方茴說：“我覺得之所以說相見不如懷念，是因為相見只能讓人在現實面前無奈地哀悼傷痛，而懷念卻可以把已經注定的謊言變成童話。”

7.在村頭有一截巨大的雷擊木，直徑十幾米，此時主干上唯一的柳條已經在朝霞中掩去了瑩光，變得普普通通了。

8.這些孩子都很活潑與好動，即便吃飯時也都不太老實，不少人抱著陶碗從自家出來，湊到了一起。

9.石村周圍草木豐茂，猛獸眾多，可守著大山，村人的食物相對來說卻算不上豐盛，只是一些粗麥餅、野果以及孩子們碗中少量的肉食。

校社工專業學生搭建了堅實的實習的平臺，也為全院社工人才引進和社工專業知識普及提供了極大便利。

第三章 建設養老示范 走向美好明天

【畫面】規章制度、辦公會、院長巡查。

“把孝心獻給老人，讓老人生活舒心；把放心送給社會，讓社會充滿愛心”是濟南市社會福利院全體干部職工共同的追求。通過多年的摸索實踐，社會福利院建立起一套科學的管理體系，制定了《出勤考核和工作紀律制度》、《福利院員工工作守則》、《福利院獎懲辦法》等一系列完善的規章制度和工作守則，并定期召開辦公會進行自我檢查與督促，堅持科學管理，從嚴治崗，為院民提供更加優質的服務。

【畫面】福利院榮譽。

六十年的開拓，六十年的巨變。六十年來，福利院先后榮獲“全國模范養老機構”、“全國民政系統行風建設示范單位”、“老年人權益保障先進單位”、“山東省先進基層黨組織”、“省職業道德建設先進單位”、“省民政系統文明行業先進單位”、“市敬老模范單位”、“市殘疾人康復工作先進集體”等二十幾項榮譽，涌現出全國、省、市級先進個人20余名。這里的每一張獎狀都是一個動人的故事，每一項榮譽都是一部心血交融的樂章，每一面錦旗都是一首奉獻的詩篇。

【畫面】濟南市容,福利院為老服務畫面。

時代在發展,濟南在前進，福利院全體干部職工牢記肩上的責任1.“噢，居然有土龍肉，給我一塊！”

2.老人們都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壯如虎的成年人則是一陣笑罵，數落著自己的孩子，拎著骨棒與闊劍也快步向自家中走去。

3.石村不是很大，男女老少加起來能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，簡樸而自然。

4.在村頭有一截巨大的雷擊木，直徑十幾米，此時主干上唯一的柳條已經在朝霞中掩去了瑩光，變得普普通通了。

5.這些孩子都很活潑與好動，即便吃飯時也都不太老實，不少人抱著陶碗從自家出來，湊到了一起。

6.石村周圍草木豐茂，猛獸眾多，可守著大山，村人的食物相對來說卻算不上豐盛，只是一些粗麥餅、野果以及孩子們碗中少量的肉食。1.不悔夢歸處，只恨太匆匆。

2.有些人錯過了，永遠無法在回到從前;有些人即使遇到了，永遠都無法在一起，這些都是一種刻骨銘心的痛!

3.每一個人都有青春，每一個青春都有一個故事，每個故事都有一個遺憾，每個遺憾都有它的青春美。

4.方茴說：“可能人總有點什么事，是想忘也忘不了的?！?/p>

5.方茴說：“那時候我們不說愛，愛是多么遙遠、多么沉重的字眼啊。我們只說喜歡，就算喜歡也是偷偷摸摸的。”

6.方茴說：“我覺得之所以說相見不如懷念，是因為相見只能讓人在現實面前無奈地哀悼傷痛，而懷念卻可以把已經注定的謊言變成童話。”

7.在村頭有一截巨大的雷擊木，直徑十幾米，此時主干上唯一的柳條已經在朝霞中掩去了瑩光，變得普普通通了。

8.這些孩子都很活潑與好動，即便吃飯時也都不太老實，不少人抱著陶碗從自家出來，湊到了一起。

9.石村周圍草木豐茂，猛獸眾多，可守著大山，村人的食物相對來說卻算不上豐盛，只是一些粗麥餅、野果以及孩子們碗中少量的肉食。

和重擔，將“讓服務對象滿意”作為自己永遠不懈的追求。伴隨著新的起點，濟南市社會福利院將堅持以老人需求為導向、人才培養為根本、服務創新為龍頭、科學管理為保證，充分發揮自身優勢，繼承創新，與時俱進，為廣大孤寡老人和智障人員提供更加全面、優質、高效、滿意的服務，讓更多的孤寡老人在這個溫馨的大家庭中度過一個溫暖幸福的晚年。

1.“噢，居然有土龍肉，給我一塊！”

2.老人們都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壯如虎的成年人則是一陣笑罵，數落著自己的孩子，拎著骨棒與闊劍也快步向自家中走去。

3.石村不是很大，男女老少加起來能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，簡樸而自然。

4.在村頭有一截巨大的雷擊木，直徑十幾米，此時主干上唯一的柳條已經在朝霞中掩去了瑩光，變得普普通通了。

5.這些孩子都很活潑與好動，即便吃飯時也都不太老實，不少人抱著陶碗從自家出來，湊到了一起。

6.石村周圍草木豐茂，猛獸眾多，可守著大山，村人的食物相對來說卻算不上豐盛，只是一些粗麥餅、野果以及孩子們碗中少量的肉食。

第二篇：社會福利院專題片腳本

在燦爛夕陽下,走向美好明天

——濟南市社會福利院為老服務紀實

【畫面】泉城俯瞰，勞作場景。

濟南——中華文明的發祥地之一，南依泰山，北跨黃河，八千平方公里沃土，七十二名泉汩汩不息，博大精深的龍山文化，塑造了濟南人勤勞、善良、博愛、創新的鮮明性格。

【畫面】福利院現貌、院民生活場景。

在這座歷史悠久、風景秀麗的省會城市里，有一所美麗的院落，生活在這里的是一群特殊的人群，他們或老無所依，或身體智力殘疾，但在這個大家庭里，他們卻得到了人間的真愛——這就是濟南市社會福利院。

第一章提供貼心服務打造溫馨家園

【畫面】福利院老照片、現貌。

濟南市社會福利院始建于1948年，建院60多年來，在各級黨委政府的關心支持下，經過幾代干部職工的共同努力，福利院不斷發展壯大，由過去單純的救濟型福利院，發展為現今占地面積30畝，建筑面積12510平方米，集福利救濟、養老助殘、醫療護理、康復娛樂為一體的山東省收養規模最大的社會養老福利機構。

【畫面】福利院院容院貌、為老服務場景。

2011年，濟南市社會福利院劃分成社會福利院和兒童福利院兩個獨立的公益性正縣級事業單位，原福利院成為專為孤寡老人開展服務的專業性養老機構。在堅持以科學發展觀為統領的基礎上，福利院

認真踐行“把孝心獻給老人，讓老人生活舒心；把放心送給社會，讓社會充滿愛心”的服務理念，為濟南市區的“三無”老人、智障人員和社會上有入住需求的老年人提供更加專業、更加親情化的服務。

【畫面】相關字幕、科室鏡頭、各區鏡頭。

社會福利院下設辦公室、業務科、總務科、醫護科、特護部、養護部、膳食科七個科室，現有干部職工60余人，專業技術人員近30人，負責全院護理、餐飲、醫療、康復和娛樂等全方位多層次的服務工作。院內按功能設置劃分為綜合樓養護區、臥床特護區、愛心院智障人員生活區，共收養老人210余名，智障人員70余名，院民殘疾率在90%以上。

【畫面】三無區、養護服務、醫護服務、與五院簽訂協議，相關字幕。生活在這里的孤寡老人，有二十幾位年齡都在80歲以上，還有多位是百歲壽星，臥床老人有40多位，全靠服務人員護理喂飯，而智障人員也大都生活不能自理。根據這種情況，福利院在服務創新中推出了“三陪伴、三公正、三關注、三護理、三堅持”等“五個三”服務理念，同時建立起醫療保健、醫療急救、康復治療、健康教育、醫療保險五條保障線，2011年9月又與濟南市第五人民醫院簽訂友好合作協議，為孤寡老人搭建起一條就醫綠色通道。

【畫面】主題活動、老人娛樂活動、相關字幕。

特殊的工作性質決定了福利院員工需要具備超強的工作責任感，更要有一份對弱勢群體不計回報、無私奉獻的愛心和不怕臟累、甘愿服務的耐心。全院干部職工以創先爭優活動為契機，組織開展多個主題活動，不斷提高干部職工學以致用的能力、愛崗敬業的能力和創新服務的能力。為了更好的服務孤寡老人，福利院針對老人特點實行了

個案護理與分級護理，在護理、康復、醫療等方面全面提升服務水平，同時組織開展豐富多彩的娛樂活動，切實實現了老有所養，老有所醫、老有所學、老有所樂的養老目標，樹立了老年事業青春化，服務管理人性化，膳食安排營養化，醫療保健康復化，健康鍛煉經常化，學習實踐一體化的理念，真正把福利院建設成為服務對象滿意、政府滿意和社會滿意的養老模式示范窗口單位。

第二章拓展服務內容豐富老人生活

【畫面】敬老月系列活動。

每年的中秋節和重陽節期間，福利院都會舉辦“情系孤老、愛在雙節”敬老月活動，社會各界愛心人士齊聚一堂，為在院老人送來社會大家庭的溫暖。中秋大聯歡、重陽歌舞會、郊游賞秋、牙病義診等一系列豐富多彩的活動，以及社會各界的孝心探望，讓老人們樂的合不攏嘴。敬老月活動不僅提高了在院老人的生活質量，同時也增強了全社會的敬老助老意識，得到社會各界的廣泛關注和支持，大眾日報、齊魯晚報、濟南時報、生活日報、山東電視臺、濟南電視臺、大眾網等多家省市級媒體對活動進行了連續報道。

【畫面】綜合樓一樓，社工活動。

為了更好地服務在院老人，在綜合樓的一樓,設立了專門為老人提供療養服務的理療室和針灸推拿室,方便老人隨時溝通感情的情感交流室,擁有各種老年健身器材的健身室、桌球室、乒乓球室,展現老人才藝特長的手工室、書法室、繪畫室,以及方便老人生活的理發室和孝心超市，為孤寡老人養生、休閑、娛樂、交流提供全方位服務平

臺。2008年，濟南市社會福利院被民政部確定為全國首批社會工作人才隊伍建設試點單位。在上級部門的指導和帶動下，福利院穩抓三個結合、兩個推進，引進培養并建立起一支由專業社工、醫生、護理人員、志愿者組成的社工人才隊伍，在院內開展面向老人、殘障人士的專業社工服務，得到服務對象的一致好評。2011年新引入6名專業社工，他們針對老人的整體特征和需求，每周為老人開展3-4次主題鮮明、形式多樣的小組活動，包括“讓快樂與老人同行”小組、唱響紅歌小組、讀報小組、議事小組、穴位操小組、保健操小組等，內容涉及保健、娛樂、養生等老年人關心的多個方面，深受老人歡迎。10月，中國社工教育協會大學生實踐基地在福利院掛牌成立，為山東大學、山東師范大學、山東建筑大學、山東財經大學、濟南大學、山東女子學院、山東青年政治學院、山東工會管理干部學院等八所高校社工專業學生搭建了堅實的實習的平臺，也為全院社工人才引進和社工專業知識普及提供了極大便利。

第三章建設養老示范走向美好明天

【畫面】規章制度、辦公會、院長巡查。

“把孝心獻給老人，讓老人生活舒心；把放心送給社會，讓社會充滿愛心”是濟南市社會福利院全體干部職工共同的追求。通過多年的摸索實踐，社會福利院建立起一套科學的管理體系，制定了《出勤考核和工作紀律制度》、《福利院員工工作守則》、《福利院獎懲辦法》等一系列完善的規章制度和工作守則，并定期召開辦公會進行自我檢查與督促，堅持科學管理，從嚴治崗，為院民提供更加優質的服務。

【畫面】福利院榮譽。

六十年的開拓，六十年的巨變。六十年來，福利院先后榮獲“全國模范養老機構”、“全國民政系統行風建設示范單位”、“老年人權益保障先進單位”、“山東省先進基層黨組織”、“省職業道德建設先進單位”、“省民政系統文明行業先進單位”、“市敬老模范單位”、“市殘疾人康復工作先進集體”等二十幾項榮譽，涌現出全國、省、市級先進個人20余名。這里的每一張獎狀都是一個動人的故事，每一項榮譽都是一部心血交融的樂章，每一面錦旗都是一首奉獻的詩篇。

【畫面】濟南市容,福利院為老服務畫面。

時代在發展,濟南在前進，福利院全體干部職工牢記肩上的責任和重擔，將“讓服務對象滿意”作為自己永遠不懈的追求。伴隨著新的起點，濟南市社會福利院將堅持以老人需求為導向、人才培養為根本、服務創新為龍頭、科學管理為保證，充分發揮自身優勢，繼承創新，與時俱進，為廣大孤寡老人和智障人員提供更加全面、優質、高效、滿意的服務，讓更多的孤寡老人在這個溫馨的大家庭中度過一個溫暖幸福的晚年。

第三篇：《保險警示片腳本》

保險警示片制作腳本

片長：8分鐘

訴求：作為保險公司內部警示性宣傳

音樂：舒緩

結構：懸念步入（30秒）→→→→主持人場白（30秒）→→→

案件回顧（3分鐘）→→→→主持人場白（20秒）→→→

案件回顧（3分鐘）→→→主持人場白（40秒）

要求：設置場景轉換

一

懸念步入?【時間控制：（30秒）】

片頭場景?：畫面一開始選擇在法院，宣讀被告人法院判處結果

莊重的解說場白

法官宣判結果：被告人任剛，男，現年36歲，保險公司業務員，犯保險詐騙罪。判處無期徒刑，剝奪政治權利終身，并處沒收全部財產。

（快速切入播放，加入法官落錘的錘聲，制作一個被告由警察低頭押入監獄，監獄門打開場景）

二

主持人場白【時間控制：（30秒）】

場景：切換至主持人演播室

支持人解說（嚴肅地）：

據了解，業務員任剛在保險行業從業十年，經驗資歷非常老。案發后，任剛主動交代了整個詐騙過程，其牽涉客戶人數13人，詐騙額611萬。多行不義必自斃，這樣一位年輕優秀的業務員只因在金錢面前經不起誘惑，最終鋃鐺入獄，實在可惜！

那么，這樣一位老業務員是如何一步一步走向犯罪道路呢？

三

案件回顧【時間控制：（3分30秒）】

保險公司職場場景一

場景：保險公司一展業職場，環境布置整潔。

人物：業務員任剛，李某（任剛主管）。

場景布置：兩位坐到各自的辦公桌前，辦公桌上放上電腦

對話場白：（任剛手里拿著一份保單）

李某：小任，馬上要發工資了，這個月做了幾筆單？

任剛：主管，這個月不像上個月，這個月才做幾單，工資4000

李某：那得加油

任剛：可憐我累的像猴子一樣，我隔壁鄰居最近在做鐵粉生意，十分賺錢

李某：鐵粉是賺錢，可投資也大，要有資本才才行

任剛：可憐我一個月拿4000辛苦費。

任剛：哎，這月收了十幾萬保費？真眼饞

李某：可別犯渾！保費這東西，對你我只是數字！

任剛：其實保險就是一張紙，哪天我也印點紙賣

李某：一張紙？

任剛：恩，我每次都給客戶送紙不是。

李某：那是保單，是給客戶的一份保障合同。

任剛：是，可保單只是一份合同，打印店都能做出來

李某：別瞎想，那是詐騙。再說，你印個保單合同有用？還要印章，財務簽名。真你想那么容易？

任剛：知道了。（敲了敲手中的保單）難不成我真去印幾百份紙？

說完任剛起身去財務部核保蓋章。

保險公司財務部場景二：

場景：選擇公司財務核保部門。人物：業務員任剛，財務張姐。場景布置：整潔忙碌的氛圍布置

對話場白：

任剛：張姐，麻煩蓋個章

張姐：小任，業務做的不錯，又簽單了（接過保單）

任剛：比上月差多了，這月工資才4000

張姐：4000總比我們3000強

任剛：那不能比，你們安穩，我們跑腿辛苦

（張姐在保單上蓋了章，并簽好了字，把保單遞給任剛）

張姐：你來了2年，我看你業務很穩定

（任剛低頭看了看保單上張姐的簽名，蓋章）

任剛：張姐，你這簽名很有個性

張姐：那是

任剛：我好好研究（一面走一面看）

打印店場景三：

場景：打印店

人物：店老板，任剛

場景布置：一打印小店

對話場白：

任剛：老板，我客戶一份保險合同丟了，你能給我照這個打印一份一模一樣的出來嗎？

（店老板接過合同）

店老板：完全一模一樣打不出來，90%能做到

任剛：那也行，你給我先打一份

（任剛走出打印店，走到門口又回去）

任剛：老板，你這還刻印章，（指著保單）你能照上面也刻兩個出來嗎？

（店老板臉露難色）

任剛：你放心，價錢你開。

（店老板猶豫一下）

店老板：明天你來拿

屏幕轉場。畫面顯示到原打印店場景，字幕：第二天

對話場白：

任剛：老板，合同，印章弄好了嗎？

店老板：好了。

說著從抽屜里拿出合同和印章，張某看了看點點頭，很滿意的樣子（從包里拿出一份保單【特寫】）

任剛：老板這個打20份。

打印店場景四：

場景：任剛客戶劉總辦公司。

人物：劉總

任剛

場景布置：選擇一辦公室

對話場白：

任剛：張總，我一直不敢跟你說一個保險

張總：什么保險你說

任剛：這個保險收益很高，有8.5%，可我怕你不會買

張總：哦，有這么高收益

任剛：是的，是我們公司新出的“團體年金保險”，一次購買必須要5萬以上

張總：問題是收益有你說的那么好

任剛：當然

張總：那行，你拿合同過來，我看看

（任剛翻了翻文件包，拿出在打印店打的那些假保單【特寫】遞給張總)

張總：真的不錯。

任剛：是的，這個是我們公司收益最高的一個產品。

張總：上次你不說，我錢都準備好了

任剛：那你買這個

張總：行，可你保單合同沒有蓋章

(張總猶豫)

任剛：張總，我們都是老熟人，你也買我不少保險了。我給你開個收據，回去再給你蓋章

以前不也是這樣做的張總簽字取出錢，任剛在桌上寫收據，交換之后，任剛將錢放入包中

張總：明天記得蓋好章把保單拿來

任剛：那是一定，張總！我還有個客戶要見就不打擾了，我先走

張總：去吧

（任剛拽著包往辦公室外走）

張總辦公樓下場景五

場景：街道上任剛車中。

人物：任剛

場景布置：街道自然場景

從辦公樓出來，回到車上，任剛拿出張總剛剛簽好的假保單，取出錢放到副駕駛位上。拿出打印店刻好的印章。非常仔細的在保單下面蓋上了假印章。蓋好后，任剛仔細端詳幾遍。又拿出了一份空白保單，在空白處蓋上印章，隨后拿起電話。

對話場白：

任剛：王姐嗎？我是任剛，你現在在家嗎？

任剛：那個“團體年金保險”今天開售，你不是要買嗎？我現在過來

任剛：保單我已經在公司里蓋了章

任剛：你買的，10萬保費50萬保額，8.5%的收益

任剛：好，保費準備好沒？

任剛：我現在過來

（任剛掛上電話，看著放在車上的10萬現金【特寫】）

任剛獨白：鐵粉廠，我也開一個！

四，主持人場白【時間控制：（20秒）】

畫面切換回主持人演播室

主持人解說（嚴肅地）：

大額保費誘惑著任剛，鐵粉廠的投資計劃纏繞著他，小聰明讓他鋌而走險。就這樣，任剛漸漸走上了一條保險詐騙不歸路，騙取了一個又個曾經信任他的客戶。可是，投機取巧，欺騙謊言終究逃不過天網恢恢，謊言終究會被揭破

五，案件回顧【時間控制：（2分30秒）】

室內場景一：電話機旁

人物：受害人張總,電話撥號聲。接通，顯示畫面2邊通話場景

對話場白：

張總：小任，我是張總

任剛：哦。你好

張總：我最近生病了，在你那投的“團體年金保險”我想退了

任剛：張總，不湊巧。我最近在外地

張總：那怎么辦？

任剛：......張總：那我自己去辦理退保??？

任剛：這樣吧。我明天下午趕回來，到時候給您辦理

張總：那好，等你電話

室內場景二：切換到任剛。場景在一賓館房間。人物：任剛。

（任剛雙手捂著臉，頭發蓬松，任剛電話響起）

對話獨白：

任剛：哦，王姐,你好！

任剛：王姐這你放心，過幾天我給你送利息過去

（電話再次響起）

任剛：是我任剛：鐵粉廠現在效益很差，已經虧本運行半年

任剛：你們要貨款得等等

任剛：過幾天我把款收回來再說

任剛：實在沒辦法，我現在手上沒現金

任剛：要不我先給你利息

任剛：什么時間？

任剛：明天給你！

（任生氣的把電話扔到床上，平躺在床上，看著放在賓館床頭柜上的印章保單。陷入迷茫。

最后，任拿起電話重重地按上關機鍵）

室內場景三：電話機旁，受害人張總。電話撥通，語音提示：你撥打電話暫時無法接通。電話掛斷，繼續播打電話，不斷提示電話暫時無法接通

室內場景四：保險公司業務受理柜臺，人物：被害人劉某，柜臺業務員，業務主管。場景：整潔的業務受理柜臺

對話場白：

柜臺業務員：您好，請問有什么可以幫您？

張總：我想把這份保險退掉！

柜臺業務員：請稍等，我幫你辦理。

(柜臺業務員反復的核對保單)

柜臺業務員：請稍等，我跟主管核查您的保單。

（柜臺業務員起身走向主管辦公室，主管連同業務員一起走出來。片刻后）

業務主管：先生，您這份保單存在很大問題

業務主管：是一份假保單

張總：??！這如何是好？我還等錢看病（焦急）

主管：請問您是找誰購買的？

張總：就是你們公司任剛。（停頓）

主管：您別急。我們幫你報警處理。

（畫面切換至警車呼嘯場景，播放任剛被帶入法院審判場景）

法院內場景五：任剛站在審判席上，人物：任剛

場景：布置被告人形象

對話獨白：

現在，有很多人現在痛恨我，因為我欺騙了他們，用假保單去詐騙他們的錢財。最讓我難過的是對不起我的妻子和孩子，我利用他的關系，傷害了很多親戚朋友。我落到這個地步，他們一定很難過。我也很后悔，當初應該老實做一個業務員，踏實做人。真的對不起！

（此處要加入情調悲傷音樂）

六，主持人場白【時間控制：（40秒）】

主持人起身解說（深情地）：

任剛作為一個曾經優秀的業務員，在金錢面前迷失自己。欺騙客戶，詐騙錢財。最后結果可想而知，必然是身陷囹圄，害人害己。其實，作為一名業務員，唯有腳踏實地提升業務水平，提高服務水平，才能取得優秀業績，收獲成功。如此，自己才能安心，家人才會幸福。

（快速切換至任剛帶入監獄的場景，場景開頭打開的監獄門漸漸關上，同時配上字幕）

（此出加入一些勵志如【劉歡在路上】音樂，作為結尾）

字幕：2013年4月8日，大同市中級人民法院以詐騙罪判處任剛無期徒刑。

提示大字幕：用心服務

守法展業

落幕

—

END

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第四篇：社會福利院

福利院發展現狀、困境及其對策分析

——關于2015年南寧市社會福利院的醫療情況調查問卷社會實踐

周雪梅

瑞康臨床醫學院2012級臨床醫學 201206126

摘要： 社會福利事業的發展體現著國家社會文明的進步，是構建社會主義和諧社會的基礎性保障。在提倡全社會共同關注弱勢群體的形勢下，在國家不斷投入人力、物力、財力發展社會福利事業的同時，社會福利機構的服務對象、服務功能、工作內容也在不斷變化發展之中。在這些背景之下，南寧市社會福利院應該如何更加科學、合理地利用資源，更好地服務社會，存在著機遇也面臨著挑戰。

關鍵詞：社會福利院；基礎設施；社會意識；服務質量

引言：通過此次社會實踐，我們調查了南寧市社會福利院的發展現狀，以及其目前所處的困境，并就其中的問題進一步的研究，分析了處理對策。

一、南寧市社會福利院發展面臨的困境

1、基礎設施較為落后。政府對福利機構支持力度比較有限，啟動社會資源也不夠，福利院基礎設施建設有些滯后，醫療、康復、保健等輔助治療設施不足，無法滿足孤殘兒童的養、教、治、康、送，無法滿足入住老人的養、樂、學、為的基本需求，更無法充分實現福利院進一步發展的良性循環。如何解決基礎設施的更新與升級問題，是促進南寧市社會福利院進一步發展的基礎性問題。

2、經費不足。財政撥款額度相對不高，因此政府投入基本上只能解決福利院日常運營，而難以充分滿足福利院發展的需求；同時，市內效益較好的企事業單位投入較少，因此較少有相關企事業單位主動支持社會福利事業，社會資助資源有限。如何解決經費保障問題，是推進南寧社會福利院進一步發展的根本性瓶頸問題。

3、隊伍素質不高。目前在崗的編外人員主要來自農村、外地打工者和下崗失業人員，存在年齡偏大、文化層次低、護理水平低等問題，加上崗前培訓還不到位，且人員流動性大，服務隊伍的整體綜合素質偏低，無法提供高質量的服務，管理難度也較大。但是，由于福利院一線工作內容特殊，干的都是苦活、臟活、累活，工資報酬低下、職業風險大、存在社會歧視等原因，無法招聘到高素質的人員，更無法留住優秀人才，導致一線護理骨干極為缺乏，技術力量薄弱。如何建設一支高素質的管理和工作人員隊伍，是推進湘西州社會福利院進一步發展的關鍵問題。

4、社會福利事業意識淡薄。一是公眾福利事業意識淡漠。由于湘西州交通、通訊、信息的閉塞，公眾對社會福利事業的認識比較滯后，而且基層政府部門對福利事業的宣傳和引導也不到位，大多數人都認為福利事業是政府應承擔的責任，很少有企事業單位給予福利院捐贈或資助，更沒有專業的志愿者和社會工作者來福利院協助和指導工作。二是福利事業對象觀念落后。相當一部分老人傳統養老觀念還未根本轉變，家庭觀念較強，習慣于既定的生活方式和熟悉的居住環境，入住專門的養老福利機構往往是最終無奈的選擇。經濟條件、倫理觀念等因素導致無法從社會化角度引領南寧福利事業的發展。如何提高社會和公眾對社會福利事業的認識，是推進南寧社會福利院進一步發展的重要問題。

二、南寧市福利院發展對策與建議

1、加強基礎建設，改善服務環境。為適應南寧社會福利事業發展的需要，加大投入資金，改善福利院的服務環境，總體要求高起點規劃、高標準建設、分步實施，立足給福利院的兒童和老人提供一個環境優美、設施齊全、功能完善、服務優質的場所，為孤殘兒童和老年人創造良好的生活環境。

2、改革傳統模式，提高服務質量。明確長期發展目標，形成發展總體規劃，構建長效發展機制，合理配置和有效利用社會各方面資源，統籌規劃南寧市福利事業的發展。突破以“養”為主的傳統模式，引進“醫療、康復”的理念，形成集收養、托養、醫療、保健、康復、休閑、娛樂于一體的新模式。建議在下一步的發展中樹立“開源節流創效益，以人為本求滿意”的辦院方針，建設一所“環境衛生園林化、護理服務整體化、醫療康復普及化、膳食營養多樣化”的社會福利機構，根據孤殘兒童、老年人的生活自理能力和護理等級，科學地實施分區管理、分級護理，嚴格按照標準化流程為兒童、老人提供舒適、周到的服務，把提高孤殘兒童、老年人的生活質量、生命質量作為福利院的工作目標，真正體現兒童、老人的需求就是福利院的追求。

3、完善隊伍建設，提升管理水平。一是增加編制。建議加大專業人才的引進，特別是要合理配置醫務人員、護理人員、社會工作者等專業技術人員的編制，切實改善福利機構從業人員的工作條件和工資福利待遇。二是提高管理水平。通過制度的創新、完善和落實，嚴格按照科學的質量管理體系工作流程，做到責任細化、杜絕差錯，以管理抓效益，以服務樹形象，以自身高效管理和優質服務改變社會整體觀念和看法。三是加強隊伍引導教育。樹立 “一切為了孩子老人”的服務宗旨，堅持“視如親生、奉若父母”的服務理念。極力打造出一支團結協作、積極進取、愛崗敬業的高素質專業化服務隊伍。四是提升隊伍能力素養。有計劃地開展從業人員業務技術培訓，借鑒和參考上海、南京、北京、廣州等發達地區的先進理念、管理經驗，融入管理與服務之中。

4、加強宣傳與交流，爭取政府和社會支持。一是整合資源。發動和借助廣播、電視、報紙、網絡等各種媒體大力宣傳福利事業，激發全民共同來參與福利事業、關注弱勢群體。二是爭取支持。根據福利機構的特殊性，爭取政府及相關部門采取有效措施，在政策上給予傾斜。三是有效協調。積極與各級相關部門協調、溝通、交流，多方籌措，力爭社會福利事業各項資金投入和支持方式，積極和相關職能部門協調，提供減免各種費用的優惠政策，爭取地方政府將福利事業納入政府工作計劃和考核目標，根據本地實際，統籌規劃，加強督導檢查，抓好落實。四是走社會化發展的道路。爭取社會各界的支持與幫助，引導社會資源投向福利事業，鼓勵單位、團體和個人支持福利事業發展。

在今后的發展中，南寧市福利院要抓住發展契機，立足固有資源進行優化整合，建立適合南寧市福利機構發展的全新模式，充分展示社會主義國家福利事業的良好形象，成為社會主義精神文明建設的窗口，全面推進南寧市社會福利事業上一個新的臺階，為構建和諧南寧做出應有的貢獻。

第五篇：社會福利院策劃書

社會福利院策劃書

我國逐漸步入老齡化社會，許多老人缺乏子女的關愛，而福利院多“三無”老人。慰問福利院的孤寡老人，給他們送去一份關愛和溫暖，關注今天的老人，也是關愛明天的自己。同時呼吁我們每一個人從身邊的小事做起, 奉獻自己的一份愛心, 讓我們的社會變得更加和諧。

一、活動名稱：用心關愛老人

二、活動主題：學習雷鋒精神、關愛老人、傳遞愛、給予溫暖。

三、活動宗旨：關注老年人，敬老愛老，讓敬老院的老人能夠感受到社會大家庭的溫暖

四、活動時間：2016年3月29日

五、活動地點：宜賓市社會福利院

六、活動流程

（1）活動前期準備準備好所需物品（指甲刀、梳子、象棋、等物品）（2）活動流程

1、全體參與人員在活動當天上午8:30以前集合，并統一由團委老師帶到敬老院。

2、在敬老院門口負責人安排相應任務。

3、中午12點集合返回。（3）活動具體內容

1、為敬老院的每位老人送上我們的關愛，慰問老人，陪老人聊天。

2、親手為敬老院的老人們剪指甲、梳頭發、按摩等，讓老人感受愛的溫馨。

3、為老人清洗衣服、床單、打掃房間、陪老人聊天，讓他們感受家的幸福。

4、口才好的同學專門負責給老人讀報或聊天；會下棋的同學就負責陪老人下棋，順便聊下家常，多講些老人感興趣的事。

5、在陪老人時即興小節目，如講笑話、唱歌、小品等。

各成員實施各自任務后集體拍照合影留念，與老人告別，返回學校上課。

七、注意事項

1、做到準時到場。

2、著裝整齊，全體穿工裝，嚴格遵守紀律。

3、在與老人交流時要注意分寸。語氣要好。

4、開展活動時要合理周到，不能忽略任何一位老人。

5、見到老人一定要微笑打招呼，一定要有足夠的思想和心理準備，對待老人一定要有足夠的耐心。

6、應盡量不要太喧嘩，與老人交談時要盡量的去傾聽他們，要引導老人多講述他們的往事。

7、清掃房間時一定要將物品放回原處，不要改變它們的原來布局。

八、活動對象：計應專業部團總支學生會干部等若干人員。