第一篇：什么是企業文化

什么是企業文化？

(2004-07-05 10:41:41)

核心提示 廈門越來越多的企業把目光投向了企業文化。要真正做大做強企業，企業必須有屬于自己的靈魂，在這個靈魂的指導下，整合企業各要素，實現企業的生存和發展，這個靈魂就是企業文化。在我市首屆企業文化節期間舉辦的首場企業家文化沙龍上，企業家們聆聽了專家對企業文化的闡述。理性闡述與自身豐富的實踐經驗，將給我市企業家產生深刻激蕩，讓所在企業在這種融合中得到提升。

什么是企業文化？

劉叔銘從七個方面來闡述企業文化的定義。一是《辭源》對文化的解釋是“文治和教化”，“文”是慢慢積累的意思，所以企業文化是無法一蹴而就的。二是企業文化是企業的個性：團體的共同信仰、價值觀和行為。三是企業文化是象征的、整體的、惟一的、穩定的、難于改變的。四是企業文化既有有形的部分，也有無形的部分，是由有意識學習與無意識學習組成的，不是書面的理想、愿景和使命，而是日常的實務、溝通和信仰。五是簡單地說，它是在一個企業里事情如何做好。六是企業文化還可以看做一個循環、哲學表達價值，價值體現于行為上、行為說明哲學。七是企業文化也可以看作一個系統。

企業文化現象有哪些？

劉教授認為企業文化現象有七個方面：一是風俗、習慣、輿論，不同地域的風俗、習慣、輿論，有可能成為這個地方的企業的文化現象。二是思維方式。劉教授以一個事例來說東西方思維方式的不同：美國人和日本人一同遇到獅子時，日本人把鞋帶系緊準備跑，美國人就嘲笑日本人：“你跑得過獅子嗎？”日本人回答：“我只要跑得過你就行！”三是行為準則。美國人在辦企業時，利字當頭，而日本人則更講究忠誠。四是價值觀念。主要有利潤價值觀和服務價值觀兩個方面。五是精神境界。六是作風。有的企業推行強勢管理，有的企業倡導“仁”字。七是待人藝術。

企業文化有哪些要素？

劉教授說企業文化包含五個要素：一是企業文化。不同的地方有可能產生不同的企業文化，正所謂“一方水土養一方人”。二是價值觀，這是企業文化的核心。三是英雄人物，即企業的靈魂人物，“物以類聚、人以群分”，什么樣的領導就可能帶出什么樣的一幫下屬。四是習俗與儀式。五是文化網絡。企業內部的信息是通過什么樣的渠道在傳送，這就形成了網絡，而文化網絡一旦形成，較難改變，除非繼任者強行推翻它。

為什么了解企業文化 是重要的？

劉教授認為了解企業文化至少有幾個方面的意義：一是作為企業的執行人員，識別、了解和影響組織文化，可以確保公司的敏捷性和財務成功。二是作為潛在雇員，瞥見組織的真實文化，可以幫助你決定一家公司是否適合你做出貢獻與發揮。三是可以作為公司的用人的依據，去聘請到能在公司成功的人。四是制定政策和任務來增加公司獲利能力和對市場需求作出反應。五是面對真正威脅時，公司能夠作出正確的反應。

如何識別企業文化？

劉教授告訴大家可以從十個方面進行識別：一是識別工作團隊的態度、行為偏好和工作環境。二是要同時觀看有形的和無形的。三是看建筑物、辦公室、店面和公眾形象、公眾關系。四是看真正的報酬結構。五是看建筑和設計。六是看服飾。七是看組織過程和結構。八是看儀式、象征和慶祝方式。九是看常用語言和口頭禪。十是看標志、宣傳文件和宣傳標語等。

企業文化如何影響企業發展？

最后，劉教授對企業文化與企業發展的關系作了八點總結：一是振興企業、改善管理。劉教授說，海爾集團于1995年收購青島線星電廠后，沒有投入資金，卻救活了這條“休克魚”，就是應用了海爾的企業文化。二是目標導向、全面發展。三是注重協調，促進文明發展。四是凝聚人心、增加向心力和合力。五是美化環境、優化生活。六是教化激勵、培育人才。七是道德約束、制度控制。八是服務公眾、輻射社會。

建設一個企業的文化，好比塑造一個人的性格，急不得。在本次企業家文化沙龍上，劉叔銘教授一再強調：企業好比人，企業的命運好比人的命運，是由性格所決定。要改變企業的命運就必須先改變企業的性格，要改變企業的性格就必須先改變企業的習慣，要改變企業的習慣就必須先改變企業的行為，要改變企業的行為就必須先改變企業的觀念。而完成這一系列的改變，就是建設企業文化的過程。所以，一切從改變觀念入手。當有企業家問建設一個企業的文化需要多長時間時，劉教授不容置疑地答道：“對不起，這無法確定。企業文化綱領的撰寫可能只需要一兩分鐘，但企業文化的建設需要一個相當長的時間，急不得。”

首場企業文化沙龍舉辦

7月3日晚上，牡丹萬鵬賓館的五樓會議室，燈火輝煌，來自政府部門、經濟學界、商界和新聞界等60多位官員、學者和企業家集聚一堂，共同探討“企業文化與企業發展”。這場由廈門市委宣傳部、廈門日報社聯合主辦，廈門路亞企業顧問咨詢有限公司承辦的企業家文化沙龍，是廈門首屆企業文化節之“企業文化論壇”的首場沙龍。廈門市委宣傳部、市文明辦、市總工會、市交通委、市旅游局、市經發局、廈門日報等首次企業文化節成員單位領導參加了沙龍活動。

沙龍上，市委宣傳部副部長林書春首先向企業家們介紹了廈門首屆企業文化節的情況。首屆廈門企業文化節，是根據張昌平市長2004年《政府工作報告》精神，為加強我市企業文化建設，增強企業凝聚力和競爭力，推動我市經濟社會全面發展，加快海峽西岸經濟區重要中心城市和海灣型城市建設步伐，由廈門市政府主辦，于今年5月1日正式開幕，各項活動從5月至10月陸續展開。文化節由四個系列組成，由廈門日報承辦的企業文化論壇系列就是其中之一，旨在搜索廈門企業文化建設事跡，探究城市經濟發展中企業文化的內涵和外延，打造企業文化相互交流的平臺，加速企業建設的進程，提升企業核心競爭力，以達到“弘揚優秀文化，打響企業品牌，蘊聚城市內涵，促進經濟發展”的目的。

首場沙龍主題為“企業文化與企業發展”，特別邀請了來自新加坡的企業管理學專家劉叔銘教授擔任主講。“企業家文化沙龍”共有四場次，其他三場將于9月前陸續舉辦。

啟示企業生存發展

（以代表發言先后為順序）年月市委宣傳部副部長林書春：這個沙龍加深了人們對企業文化的理解，為企業文化節開了個好頭，為引導企業怎么在市場上求生存求發展起到了啟示作用。企業文化不僅適用于企業，而且也適用于黨政機關的部門管理。惠爾康食品有限公司：“尊重、責任、誠信、創新”是我們的企業文化精髓。十幾年的經營之路進一步證實了企業文化對一家公司的意義，管理出效益，這是公司成敗的關鍵；以人為本，人才是最寶貴的資源。

海滄公交公司：我們公司現在擁有160臺公交車，我們能夠發展到今天的規模，企業文化在其中起著主導作用，但是今天參加了這個沙龍，尤其是聽了劉教授的主講，我們覺得企業文化在我們公司還需要進一步加強。

天宇集團：天宇集團企業文化的核心是“認同”，就是適合自己才是最重要的，什么樣的企業文化都沒關系，關鍵是這樣的文化能把企業做強做大才是關鍵。晨晟貿易有限公司：我們的公司成立于6月6日，能在公司成立之初就聆聽到這樣的講座，參加這樣的沙龍，對我們的企業文化的建設起到啟蒙的作用。

顛覆力有限公司：我們倡導的企業文化是公正平等，員工與老板之間直呼其名，每個人都是老板，共同承擔著責任，共同分享著成功。同時，我們還倡導學習型企業，要互相學習，做正直的生意。

郵政局：我們的經營理念是客戶的需求是我們的要求，提倡準確、安全、方便，弘揚“郵政百年”的優良傳統。

圣達威有限公司：我們請書法家做品牌代言人，從文化藝術上去裝飾店面，內部加強學習，提高內外文化含量。貴州大利醫藥保健品有限公司：我們從貴州來到廈門，為打進市場，我們積極倡導企業文化，比如在歌舞劇院、體育場、電影院，不斷開展贈送產品的活動。

市文明辦：民族文化是整個民族的向心力所在，企業文化是促進企業發展的利器。廈門是個非常注重企業文化建設的城市，比如前陣子舉辦的“行業之歌”比賽，就無形地提高了行業的凝聚力和戰斗力。

市交通委：一是精神文明與物質文明一樣重要，要兩手抓兩手硬；二是企業要改變這樣的一種錯誤觀念，以為企業文化就是唱歌跳舞，我們的沙龍有助于引導人們走出這種誤區。

市旅游局：任何物質的都會窮盡，只有文化是生生不息的。我們旅游局和所有的企業一樣都迫切需要提升企業文化，以吸引四面八方的來客。

廈門日報：作為主辦方，我們很樂意為企業文化建設搭一個好的平臺，讓大家在這個平臺上互相交流。

劉叔銘教授

臺灣政治大學會計系商學士新加坡國立大學企管碩士澳大利亞中昆士蘭大學博士研究生

現任澳大利亞巴拉瑞特大學客座教授、新加坡中華總商會企業管理學院客座教授

歷任馬來西亞、新加坡企業機構人事、行政、財務、行銷經理及總經理職

新加坡華商科技企業首席顧問

第二篇：什么是企業文化

企業文化

什么是企業文化？歷來眾說紛紜。有的說是指企業的形象和氛圍，有的說是指企業的員工素質，有的說是指企業的經營理念??這些說法對不對呢？可以說，都對，又都不完整。

廣義的文化，是指人類所創造的物質財富與精神財富的總和。因而廣義的企業文化，也就是指企業所創造的物質財富與精神財富的總和。這個“總和”，就把企業形象、企業行為、企業觀念和企業精神全都包括在內了。

企業文化的內容這么廣泛，其中究竟可分為哪些層次？這些層次之間的結構又如何呢？企業文化的層次，可以用一個“四層同心圓”來表示：

最外面的一層是企業形象。這包括企業的名稱、標志、產品、建筑、知名度、美譽度，等等，也就是一切能為人們直接感知的東西。

第二層是企業行為。這包括機構設置、企業管理以及生產、銷售等各個方面的運作，也就是企業所實施的各種行為。

第三層是企業觀念。這包括質量觀、效益觀、客戶觀、經營觀，等等，也就是企業對于各種相關問題的看法。

最里面的一層是企業精神核心。這包括企業宗旨、企業家和企業員工的人生追求，也就是企業最根本的目的（或稱“終極價值目標”）。

這四個層次之間的關系如何呢？概括而言，即：內層是外層的根據；外層是內層的表象。說得明確一點，企業的形象是由企業的行為決定的；企業的行為是由企業的觀念決定的；企業的觀念是由企業的精神核心決定的。反過來說，企業根本的價值觀（精神核心），決定企業在各種問題上所持的觀念；企業看待各種問題的觀念，支配企業在各個方面的舉措；企業的各種舉措，塑造企業的具體形象。

企業文化的層次結構，也可以用一棵大樹來說明：企業形象猶如“樹冠”；企業行為猶如“樹枝”；企業觀念猶如“樹干”；企業精神核心猶如“樹根”?！皹涔凇备苍凇皹渲Α鄙希弧皹渲Α遍L在“樹干”上；“樹干”發在“樹根”上。

盡管“樹冠”、“樹枝”、“樹干”、“樹根”各有其特定的重要意義，但相比之下，最重要的還在于“樹根”，因為這是整株樹的生命之源。

因此，研究企業文化，應當有一個整體的觀念，就是說，無論研究哪個企業的企業形象、管理模式或經營理念，都要弄清它在整個企業文化中處于哪個層次？它與其相對應的內層和外層具有什么樣的結構性？它與該企業的精神核心是否相應？世界上絕對沒有任何

一種適用于所有企業的管理模式或形象設計，別人的東西再好，也不能照搬，而只能“嫁接”，即與其精神核心之“根”有機地結合起來，形成一個整體。

恩威的企業宗旨是“服務于社會，造福于人類”，這是與薛總“眾生幸福，社會吉祥”的大愿心密切相關的。恩威的這種宗旨和這種愿心，便構成恩威的精神核心。

恩威的效益觀、競爭觀和利潤觀，就是從這樣的精神核心之“根”上自然生長出來的恩威企業文化之“主干”。恩威的企業行為和企業形象，顯然也應當與恩威精神核心這個“根”有機地結合起來，形成一個“根”、“干”、“枝”、“葉”渾然一體而生機昂然的“參天大樹”。

值得強調的一點是：恩威精神核心之“根”，是一個“善根”，是一個大大的“善根”。這是恩威企業文化特有的優勢。從這個“善根”上，是能夠長出“善干”、“善枝”和“善葉”，并結出豐碩“善果”的。我們研究恩威企業文化，就是要盡最大的努力，在恩威的“善根”上精心培育“善干”、“善枝”和“善葉”，讓她年復一年地結出累累的“善果”，源源不斷地回報給社會，回報給人類。

【另一種解釋】

一物質層：這是企業文化的最表層部分，是形成制度層和精神層的條件，主要指廠窮人容廠貌小環境、產品的外觀包裝、企業技術設備特征等，以及員工和典型人物的形象等方面。物質層是企業文化的直接外在表現。例如優質產品和服務，英雄人物，企業內刊，花園式廠房，文體活動等。

二制度層：主要指企業的各種規章制度和企業職工對這些規章制度的認同程度。制度層主要是指企業的規章制度、行為準則、道德規范、風俗習慣等。

三精神層：這是企業文化核心層，包括企業價值觀、企業目標、企業經營哲學、企業倫理道德、企業精神和風尚等。精神層是形成企業文化制度層和物質層的基礎和原則，決定了企業制度文化和物質文化。精神層是企業文化的核心層。它主要包括企業價值觀、經營理念、企業道德、員工精神狀態等。

四社會層：是企業文化的外溢，是企業同其社會環境相互反饋而形成的價值體現，既有社會以企業的認同，包括企業對社會的態度。或者：

1、表層----物質文化 企業的產品、廠房、形象標志、設計造形、結構、裝璜等，因為精神意識是依附于物質而表現的。企業文化最初表現形式為企業一種無形的、并沒有寫在紙上的行為規范，不符合這種無形的行為規范員工開始不被企業所接受。

2、淺層----所為文化 企業在生產經營中表現出來的企業文化。如企業的經營管理方式、生產方式、生產勞動領域中的工藝技術標準、現代化水平、員工的思想狀態、工作作風、行為的準則規范等。企業文化升華到第二個層次時表現為企業內對所有事情的態度。一種對企業積極、敬業和信心態度。這種態度推動著企業由小變大，由差變

3、中層----制度文化 企業的各種規章制度，如工作責任制、崗位責任制、經濟責任制、工作紀律、生活公約、對外服務與承諾等。企業文化升華到第三層次時表現為整個團隊共同一致的擁有學習和創新熱情，從關注自己和團隊利益的商業氛圍解脫出來轉而關注他人、環境和社會的利益和發展。企業文化升華到這個層次后就非常穩定了。

4、深層----精神文化 企業的經營哲學、價值取向、目標、道德準則等。

第三篇：什么是企業文化231

企業文化

一：何為企業文化

企業文化狹義上就是精神文化，即支配企業及職工在從事商品生產經營活動中，共同持有的理想，信念，價值觀念，行為準則和道德規范的綜合。通俗的講企業文化是指企業為什么要這樣做事情的原因。

它體現在管理層所宣傳和實行的價值觀和原則中；對待員工的態度和行為中；體現在人們凡物傳播的有關組織內所發生事情的故事中;體現在與外界（競爭對手，顧客，供應商等）的聯系中。

包括以下內容：企業的價值觀：

指企業及職工的價值取向，即對事物的意義的評價標準，什么事可貴的，什么是比較重要的，什么事可有可無的。經營哲學：

即生產經營活動中表現的世界觀，方法論。

世界觀：反映企業對社會的歷史使命和重大責任總的認識和態度。

方法論：企業生產經營活動的運行規律和管理的內在規律。企業精神：

企業再生產經營活動中形成的反映職工意愿，并激發其干預的一種意識和信念。

一個企業存在于社會之中，要有自己的企業精神，即求生存謀發展，奮發進取，艱苦創業，團結協作，開拓創新的精神。有了正確的精神才會使企業充滿生機和活力，在市場競爭中立于不敗之地。道德規范：

是調整人們之間，個人與社會之間的關系的行文規范，企業道德，以善良，正直，公正，誠實等為標準評價企業和職工的行為并調整各方的行為。包括企業與企業，企業與客戶，企業與職工，職工與職工之間等。企業制度：

企業制度構成企業制度文化，是企業文化的重要組成部分。隨著環境和工作任務的變化，應定期修改和充實完善和提高相關內容。

企業文化的單個層次

1：企業文化的表層文化：

企業形象，產品形象，企業領導人和員工形象。

2：企業的制度文化：

企業組織形式，規章制度，道德規范，經營方式。

3：企業的深層文化：

滲透于企業靈魂之中，形成群體之力決定企業成的和性文化。表現為職工共同的價值觀，理想，信念，經營哲學，企業精神，目的追求等。

企業文化的功能和作用：

功能：

1：界定了組織與其他組織有別的角色

2：傳遞給組織成員一種身份的感覺

3：促進成員對某一事物的認同，大于對個人利益的追求

作用：

1：向導作用：決定企業的行為方向，引導企業的職工沿著正確的方向和道路前進。

2：凝聚作用：企業文化增強企業的內聚力--企業發展的動力源泉。

3：規范作用，規范職工行為，使職工自覺的遵守準則，具有說服力，號召力和約束力。

怎樣塑造優秀的企業文化

一：首先應該讓全體員工理解何謂企業文化，為什么要進行企業文化建設。理解企業文化網需要注意以下幾個方面：第一，文化總是相對于一定時間段而言。我們所指的企業文化通常是現階段的文化，而不是指企業過去的歷史文化，也不是指將來企業可能形成的新文化；第二，只有達成共識的要素才能稱為文化。企業新提出的東西，如果沒有達成共識，目前就不能稱之為文化，只能說是將來有可能成為文化的種子。企業文化代表企業共同的價值判斷和價值取向

第四篇：什么是企業文化[范文模版]

什么是企業文化

什么是企業文化？企業文化不是沒事找事故意折磨人的，而是一種企業發展的自然需要。企業內部的管理，包括各種規章制度的規定，員工的福利待遇，企業員工的生活環境等等都屬于企業文化現象，如有的企業制定統一的服裝，上班時必須佩戴胸牌，上班時間執行打卡制。有的企業為了提高員工的精神生活，設立了圖書館、閱覽室、歌舞廳，為了提高員工的文化水平，還舉行各種培訓活動等等，這些都屬于企業文化的一種或者說第一個層次。

企業文化的第二個層次是指企業在產品營銷的過程中所表現出來的一系列作為。如售后服務、各種促銷活動及為了產品的推廣，利用媒體進行產品宣傳，制作推廣產品的各類廣告等等。

企業文化的第三個層次是第二個層次的延伸與升華?；蛘哒f是企業文化的最高階段。第三個層次是企業的靈魂，而企業文化公司要做的就是幫助企業從內到外地塑造這種靈魂。它涵蓋了企業的戰略制定，產品的市場定位，更多地向消費者和社會傳遞你的企業在追求利潤的同時，所表現出來的精神品質和精神追求。它要求你的企業必須通過各種載體，如企業標志與廣告，企業舉行的各種社會活動和企業家自身的形象（所作所為）和產品本身所具有的社會屬性或功能來體現企業的精神實質。這幾點是企業文化中最重要也是難度最大的一個層次，做得好，有可能可以讓一個企業柳暗花明、起死回生，做得不好，有可能讓一個企業日薄西山，最后全軍覆沒。

第一點，如企業的戰略制定，你能做什么，你會做什么。企業所從事的這個行業所處的市場環境如何，未來的發展趨勢怎么樣，你都必須了然于胸，都必須具有瞻性的敏銳眼光。沒有理性的分析和科學的決策，企業的投資就要失敗。第二點，產品的市場定位，世界上有很多產品并不是人人都需要的，你必須找準自己的市場，就是老少咸宜的產品，你也要弄明白自己的產品特點有哪些，并賦予你的產品某種文化特質。

第三點，你的企業的精神品質和精神追求是什么，這一點同樣要非常明確。第四點，廣告，這一點特別重要，中國有一句話，女為悅已者容，女人穿好衣服，買那么多那么貴的化妝品化妝，給誰看？給喜歡自己的人看，那么產品也如此，你的企業產品的悅自者就是消費者，你搞那么多的企業文化消費者不一定能夠看到，更不可能到你的廠里去看，你的產品消費者很多是通過廣告了解的，廣告做得好不好，不但能做到事半功倍或事倍功半，還決定著消費者對你產品與企業的看法。

第五點，企業家的自身形象和所作所為很多要靠企業家自己決定，影響的大小由企業家自身給社會造成的負面效果來決定。

第六點，你的產品具有什么社會屬性？比如人們一談起電腦軟件就想起比爾.蓋茨的微軟，說起房地產就能想到萬科，聊到汽車就想到奔馳、定馬等產品，它們都是各自產業的頂級企業。代表著各自領域的最高水平。也就是說企業產品的社會屬性由企業與產品自身的影響力決定。因為企業文化不是做來給自己看的，基本上是對外的。衡量企業文化的標準是它外在的滲透力，也就是它對社會的影響度。體現在時間上的持久性，范圍上的廣闊性和影響上的深刻性。

第五篇：什么是企業文化

什么是企業文化？

什么是企業文化？

教科書上的概念：企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的，被組織員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為。

企業文化，或者確切的說是組織文化（Corporate Culture 或 Organizational Culture）用國際君友會給的概念是：一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。廣義說來，大至聯合國、一個國家、民族、地方政府、政黨、工會、學生會、小至家庭、朋友等，其實都稱為“組織”。但是大部分情況下這個概念應用于形容企業，或各種非營利組織的文化形象。

企業文化，就是企業成員共同的價值觀念和行為規范。講通俗點，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習慣；再經過一定時間的積淀，習慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規范”。

企業文化是指企業在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。

企業文化依附于企業，隨企業產生，隨企業消亡而消亡。即使沒有總結或提出外在表現形式，企業文化依然是存在的。

企業文化的內在本質內容與外在表現形式有很大的偏差。第一，外在表現形式通常表現為一句話或幾個詞，不是內在本質內容的全部；第二，企業文化中實際存在的糟粕是肯定不會出現在外在表現形式中的；第三，外在表現形式通常比較穩定，不會頻繁更改，企業文化的本質內容卻因各種因素的時刻變化而處在時刻變化之中。

企業文化在與員工的相互作用中處于主要地位，一個人被一家企業錄用而成為這家企業的新員工，這個時候的企業文化代表著是大多數老員工相互作用的結果，一個人與一個整體的相互作用，其結果自然是新員工被同化。至于小概率事件，不具有普遍代表性，不說也罷。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。

企業文化是一個由核心層、中間層和外圍層構成的多層次的生態系統，根據內容大致可以分為理念層、制度層、行為層、物質層，企業文化的各個層面是和諧統一、相互滲透的。根據企業文化的系統結構特點，柏明頓咨詢給出了企業文化構建的HOME

（History-Oneness-Membership-Exchange）模型。

企業文化的產生

80年代初，美國哈佛大學教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪在長期的企業管理研究中積累了豐富的資料。他們在6個月的時間里，集中對80家企業進行了詳盡的調查，寫成了《企業文化--企業生存的習俗和禮儀》一書。該書在1981年7月出版后，就成為最暢銷的管理學著作。后又被評為本世紀80年代最有影響的10本管理學專著之一，成為論述企業文化的經典之作。它用豐富的例證指出：杰出而成功的企業都有強有力的企業文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規范；并有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗。正是企業文化--這一非技術、非經濟的因素，導致了這些決策的產生、企業中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習慣。在兩個其他條件都相差無幾的企業中，由于其文化的強弱，對企業發展所產生的后果就完全不同。

企業文化理論的出現有其歷史的必然性

1、由于生產力的發展，新型辦公工具如因特網等的普及應用，企業的日常管理規則也發生了一些變化，勞動工具的變化要求思想觀念的更新；

2、勞動中人的智力因素比例增加，腦力勞動者人數相對增長，相應地，企業管理者也不能再把這些高素質的員工視作機器人，而是要給員工以感情尊重、理智尊重；

3、隨著生產力的發展，人的需要滿足層次攀高，企業必須適應這一新情況，從而制定出適合現代人的管理方法，這一點與“社會人” 在管理界的提出有相同的現實基礎；

4、競爭加劇，企業為了在競爭中取勝，在提高勞動效率的同時，職工的生產積極性與創造性在勞動中顯得越來越重要，企業必須提出符合需要的價值觀念，如創新、服務、信譽等；

5、企業規模的擴大、跨國公司的出現，成千上萬人，甚至是不同國籍、不同民族的人在一個公司工作，需要統一思想、統一觀念、統一行為。