第一篇：2013年7月珠海自考輔導《物業管理實務(上)》復習題

2013年7月珠海自考輔導《物業管理實務》（上）總復習題

海源教育教學部

第一章

概論

1.物業管理實務：

2.物業管理實務的性質與特點：（）、（）

（）、（）、（）。3.系統化原則的要求是（）、（）、（）、（）。4.我國物業管理發展不平衡主要表現在哪些方面？ 5.聯系實際，談談我國物業管理實操的發展趨勢。6.學習物業管理實務的意義。

第二章 物業管理的招標與投標

1.物業管理企業獲取物業管理權的主要途徑有兩種：一是（），二是（）。2.我國物業管理的主要方式有（）、（）、（）和（）。3.物業管理合同有哪些關鍵條款？

4.管理合同中對管理權限的規定要（）、（）、（）。

5.（）是目標物業的管理運作預期要達到的水準。

6.從物業管理運作的連續性考慮，合同期限以（）以上為宜。7.參與談判的管理人員在整個談判過程中必須堅持（）、（）、（）、（）的原則。8.物業管理招標： 9.物業管理投標：

10.物業管理招標與投標應遵循的原則。

11.物業管理招標一般有（）和（）兩種方式。12.物業管理建議書與招標書有哪些共同要求？二者的區別。

13.物業管理建議書中管理費用要遵循（）原則，專業費用，即公司應 得的（），要參照（）標準來確定。14.物業管理項目投標書包括哪些項目？

第三章 物業管理的前期介入 1.（物業管理）前期介入：

2.物業管理公司提前介入的積極作用。

3.物業管理公司前期介入的方式有哪些？各具有哪些內容？

4.管理公司中期介入的主要工作是（）。

5.按照一般慣例，物業管理公司最遲介入的時間應為（）。6.物業的竣工驗收，可分為（）、（）

（）和（）四種。7.竣工驗收與接管驗收有哪些區別？ 8.物業的清潔“開荒”：

9.（）是物業管理公司接管物業后面臨的第一項繁重工作。10.入伙手續文件是什么？包括哪些主要內容？

第四章 物業管理的組織機構 1.在組織機構設置時應遵循哪些主要原則？

2.有效的管理幅度必須考慮很多因素，一般來講，上層管理幅度（）人為 宜，基層管理幅度（）人為宜。按這一要求，部門設置在（）個左右最好，每個班組的人員在（）左右最好。3.物業管理的業務內容歸納起來可分為（）業務、（）業務、（）業務三個部分。

4.職責權限的界定要遵循（）原則、（）

原則、（）原則。5.物業管理公司組織機構的基本類型有（）制、（）制、（）制和（）制四種。6.（）類型的物業管理公司一般規模較小。

7.（）組織機構形式較為普遍，它又稱為（），是在直線制的基礎上吸收了職能制的長處衍生而來。8.什么是是事業部制？它的優缺點？

（提示：事業部制又稱為聯邦分權制，它被形容為“集中政策下的分散經營”）．．．．．．．．．．9.矩陣制的優缺點。

10.管理有效與管理高效。

11.什么是目標管理？它具有哪些特色？

12.管理的四大職能是（）、（）、（）和（）。13.（）是管理過程的第一職能。

14.企業中挖掘員工的潛能的最好辦法是（）。15.管理者對所管的一定的工作能否做到完全負責取決于（）、（）和（）三個因素。16.（）是企業追求的目標，（）是企業發展的靈魂，（）

是企業的資本。

17.現代企業文化一般是由四個層次構成，表層的（）、淺層的（）、中層的（）和深層的（）。18.現代企業文化的核心是（）。19.深層的精神文化包括（）、（）、（）、（）和（）等。20.現代企業文化具有（）、（）、（）、（）和（）五大功能。

第五章 人力資源管理 1.企業活動應具備（）、（）、（）三個基本

要素。

2.人力資源管理的基本內容。3.談談企業員工招聘的途徑。

4.（）是招聘者直觀地了解求職者的（）、（）、（）等的最佳方式。5.招聘者在面試中應考慮哪些問題？ 6.面試的方式有哪些？

7.（）是提高服務質量的最佳方法。8.員工培訓的意義和原則。

9.（）的培訓是對物業管理從業人員的最基本、最重要的培訓。10.安全消防知識的培訓。

11.物業管理培訓工作中，常用的培訓教學方法主要有（）教學法、（）教學法、（）教學法、（）教學法、（）教學法。

12.物業管理公司對員工考核的基本內容主要包括（）、（）、（）、（）四個方面。13.培訓中能的考核時考察員工的能力素質，“能”主要包括哪些能力？ 14.考核中容易出現的問題有（）、（）、（）、（）等。15.光環效應（暈輪效應）： 16.激勵：

17.（）和（）是企業對員工進行激勵的兩種最基本方式。18.簡述對員工獎勵和懲罰的技巧。怎樣綜合運用？

第六章 物業管理公約與規定

1.物業管理公約：

2.物業管理公約具有（）約束力和（）約束力。3.制定管理規定的原則：（）、（）、（）。4.用戶手冊：

5.（）、（）和（）是 管理、維護物業，充分發揮物業功能的三大文件。

第七章 業主大會與業主委員會

1.業主指的是物業所有權人，按擁有物業所有權狀況的不同，業主可分為（）和（）。前者多見于（）。2.區分所有權人：

3.業主依法享有的權利有哪些？

4.業主大會或業主代表大會，應該用（）以上業主或業主代表出席。5.現今業主合理的投票權確定依據應該是（）。因其經常是變動的，所以以（）作為投票權的依據。

6.（）是全體業主行使自治管理權的最高決策組織。7.業主委員會的宗旨：

8.業主委員會成員一般情況下不得少于（）人。

9.業主委員會最基本的權利是（）。10.業主委員會必須對一定數量（）%業主提議的議案盡快給予答復，一般情況最好在 遞交議案后（）天內答復。

11.業主委員會必須具備哪些基本條款與相應的內容？

第八章 房屋維修管理

1.（）是物業管理公司最經常、最持久、最基本的工作內容之一。2.廣義的房屋維修包括維修、養護和（）。3.房屋維修的原則：

4.房屋質量管理中最主要的一項工作是（）。5.我國房屋結構分類可分為（）。

6.房屋完損等級一般分為（）類，分別是（）。7.房屋完損等級評定：

8.房屋維修工程管理主要是（）管理和（）管理。9．房屋維修質量管理：

10.房屋維修質量管理應做好哪些方面的工作？ 11.修繕工程交驗包括哪些相關資料？

12.修繕房屋是（）應當履行的責任。

13.維修標準是按不同的結構、裝修、設備條件，將房屋分為“（）”

和“（）”兩類分別制定的。14.房屋維修計劃一般分為（）計劃、（）計劃和（）計劃。15.翻修工程：

16.房屋日常養護服務的考核指標主要有（）、（）、（）和（）。

17.在正常情況下，養護計劃率應達到（）% 以上。

第九章 設備設施管理 1.物業設施設備主要由哪些系統構成的？ 2.電梯一般由（）設備、（）設備、（）設備和（）設備組成的。3.談談房屋設備管理的意義。

4.設備管理主要由（）管理和（）管理兩大部分組成。

5.房屋設備維修管理：

6.物業設備管理的服務意識。

7.工程部當班員工在接到故障投訴后應該在（）分鐘之內到達現場。

8.用戶將低壓電流通過控制閘，根據需要將“電能”分配到各用電點，這項工作稱之為

（）；將高壓轉換成低壓的工作稱之為（）。

9.對供電設備的維護可分為（）和（）兩個方面。

第十章 治安保衛管理

1.物業管理中，治安管理方式主要有（）管理，（）管理。2.治安管理的基本原則。

3.治安管理有（）、（）

和（）等特點。

4.物業管理公司應每天（）小時安排保安員巡視值班，具體工作可分為（）、（）和（）三個方面來實施。5.什么是治安保衛管理的“五防”？

6.門衛的基本要求是（）。7.在我國，車輛停放的主要場所有（）、（）、（）、（）和（）等。8.車輛進入停車場時限速為（）公里/小時以下。9.在治安管理中，發現可疑人員時，應該如何處理？

第十一章 消防管理 1.發生燃燒必須具備（）、（）和（）三個條件。

2.（）是最常見助燃物。3.著火源可分為（）、（）、（）、（）等。

4.滅火器按其內裝滅火劑種類分為（）、（）、（）、（）等。4.四種滅火器的用途及特點。5.簡述物業消防管理的措施。

6.如何貫徹落實“誰做主，誰負責”的消防原則？

7.消防演習組織按員工的消防工作任務來劃分，主要由（）、（）、（）、（）等組成。

第十二章 物業清潔保養與管理 1.物業清潔保養：

2.堿性類清洗劑的種類及特點。3.酸性類清洗劑的種類及特點。

4.衛生間內，紙簍或垃圾桶手紙應不超過（）。

5.進行外墻清洗時，如果風力超過（）級，不能進行高空作業。6.確保作業計劃、衛生標準、責任制的貫徹落實，應該實行（）、（）

（）三級管理制。7.什么是清潔保養的“四查”？

第十三章 物業綠化管理 1.居住區綠化中起主導作用的是（）。2． 樹木具有哪些功能？

3.物業綠化的類型主要有（）綠化、（）綠化、（）綠化和（）綠化等。4.物業綠化要求（）、（）、（）、（）的原則。

5.根據屋頂花園的布置特點，可分為（）式和（）式。6.綠化養護管理的質量要求：

第二篇：金融保險實務自考復習題 東北大學

金融保險實務 名詞

第一章

1、信用貨幣

是以國家信用作為基礎的貨幣，它不代表金屬商品貨幣，也不能自由兌換金屬商品貨幣，它是價值符號，是信用憑證。第二章

2、企業信用

是企業在資本運營、資金收集及商品產生流通中所進行的信用活動。

3、銀行信用

是銀行及其他各種金融機構以貨幣形式通過存款、貸款、貼現、發型債券等業務活動提供的信用。

4、消費信用

是指工商企業、銀行或其他金融機構以商品、貨幣或勞務的形式向消費者個人提供的信用。第三章

5、貨幣政策

是中央銀行為實現其特定的經濟目標所采取的各種調節與控制貨幣供應量和信用規模的方針、措施的總稱。第四章

6、金融市場

是貨幣借貸及各種金融工具易手的場所。通過金融市場的各種交易，最終達到資金融通之目的。

7、金融工具

是指金融市場上交易的對象，如各種票據、有價證券、黃金和外匯等。五章

8、股票

是一種重要而普遍的有價證券。它是指股份公司為籌集自己而經國家主管機關批準發行的證明股東在公司投資入股并據以取得收益的一種有價證券。六章

9、直接標價法

又稱為價格標價法，它是表明一定單位的外國貨幣應兌換多少單位的本國貨幣。

10、間接標價法

又稱數量標價法，它是表明一定單位的本國貨幣應兌換多少單位的外國貨幣，即以外幣多少表示本幣價格的標價方法。七章

11、外匯交易

是指不同貨幣之間，按照一定的匯率所進行的交換活動。

12、套匯

是指利用不同市場的匯率差異，在匯率低得市場大量買進，同時在匯率高的市場上大量賣出，利用賤買貴賣，賺取差價的外匯交易方式。

13、交易風險

是指經濟主體在運用外幣進行計價收付的過程中，因外匯匯率變動而蒙受損失的可能性。

14、歐式期權

歐式期權是指是、只能在期權到期當日當天的紐約時間9:30以前，向對方宣布執行期權與否。

15、外匯期權交易

外匯期權的是指是遠期外匯買賣的選擇權，是指遠期外匯的買方（或賣方）與對方簽訂購買（或出賣）遠期外匯合約，并支付一定金額的保險費后，在合約的有效期內，或在規定的到期日內，有權按合約規定的協議價格，行使或放棄自己購買（或出賣）遠期外匯的權力。這種購買（或出賣）遠期外匯合約選擇權的外匯業務，即外匯期權交易。

八章

16、國際結算

是指在國際間辦理貨幣收付以結清不同國家或地區當事人之間由于國際經濟交易所引起的債權債務關系的活動。

17、匯票

匯票是國際結算中最常用的票據，在我國票據法對匯票的定義是，匯票是出票人簽發的，委托付款人在見票時或者在指定的日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。

18、跟單托收

是指委托人開立具有貨運單據的匯票委托銀行向付款人收款的方式。九章

19、保險

是保險人通過集中投保人的保險費建立保險基金，用以補償被保險人在保險責任內遭受的經濟損失的經濟補償制度。十章

20、保險合同

也稱保險契約，是保險人與投保人為實現保險保障目的，明確雙方權利與義務關系而簽訂的協議。

21、保險標的是投保險人和投保人雙方權利和義務所共同指向的對象。十一章

22、人身保險

是以人的生命和身體為保險標的的一種保險。其投保人按照保險單約定向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內發生死亡、傷殘、疾病、衰老、意外災害等保險事故或達到人身保險合同約定的年齡、期限時，由保險人承擔給付預定的保險金或年僅的義務。

23、再保險

也稱分包或公保，是保險人將自己承攬的業務全部或部分轉移給另一個保險人的保險。十二章

24、保險展業

也稱推銷保險單，是保險展業人員啟發、引導具有保險潛在需求的人參與保險的行為，也是為投保人提供投保服務的行為，是報銷經營的起點。

簡答題

一章

1、貨幣的發展經歷了哪幾種形態，當今世界幾乎所有國家都采用的貨幣形態是什么？

貨幣的發展，從形態上它經歷了商品貨幣、代用貨幣、信用貨幣，目前正走向電子貨幣形態。

其中信用貨幣是當今世界幾乎所有國家采用的貨幣形態。二章

2、銀行信用特點？

（1）銀行信用的借貸雙方必有一方是銀行或其他金融機構（2）銀行信用是以貨幣形態提供的，他所貸放出去的資本，是從產業資本循環中游離出來的暫時閑置的貨幣資本，即相對獨立的借貸資本（3）銀行信用的動態和產業資本的動態不相一致

3、消費信用的種類？（1）賒銷（2）分期付款（3）消費貸款

4、決定和影響利息率的主要因素？

（1）平均利潤表（2）市場資金的供求和競爭（3）物價水平（4）風險程度（5）國家政策、法律規定和社會習慣（6）國際經濟環境和

國際利率水平三章

5、中央銀行的負債業務有哪些？

（1）流通中的貨幣（2）政府部門存款（3）商業銀行

6、中央銀行的資產業務有哪些？

（1）政府貸款（2）商業銀行貸款（3）金銀外匯儲備（4）證券買賣

7、一般性貨幣政策工具和選擇性貨幣政策工具各有哪些？

貨幣政策工具：按性質分：一般性政策工具（再貼現政策、存款準備金政策和公開市場政策）選擇政策工具和其他政策工具

選擇性貨幣政策工具：優惠利率政策、消費信用控制、證券市場信用控制盒不動產信用控制 四章

8、金融市場有哪幾種功能？其中最基本、最主要的功能是什么？

（1）融通資金功能（最基本、最主要）（2）積累資金的功能（3）降低風險的功能（4）宏觀調控的功能

9、外匯市場的主體有哪些？

（1）外匯銀行（2）外匯經紀人（3）進出口商（4）外匯投機者（5）中央銀行 五章

10、證券投資風險的防范策略？

（1）正確處理投資與投機的關系（2）投資計劃化（3）投資組合化（4）設立“停損點”

11、股票的價格分類？（1）票面價格（2）賬面價值（3）清算價值（4）發行價格（5）交易價格（6）理論價格

12、證券投資風險的來源？

（1）財務風險（2）利率風險（3）管理風險（4）市場風險（5）購買力風險（6）外匯風險（7）其他風險 六章 無 七章

13、外匯期貨與遠期外匯交易的區別？

（1）外匯期貨交易在固定的期貨交易所進行，人們進行遠期外匯交易則不受地點限制。（2）外匯期貨合約對交易貨幣的數量、交割期、結算地點等均有標準的統一規定，而遠期外匯交易則由雙方自由協商決定。（3）外匯期貨的交易有三方參加，期貨交易所下設的清算所分別與外匯期貨的買方和賣方建立契約關系，并需承擔風險。遠期外匯交易只有買賣雙方參加，雖可能有經紀人介入，但經紀人只是起溝通信息的作用，并不承擔任何風險。（4）外匯期貨交易在集中的市場上以公開競價的方式進行，而遠期外匯交易則是買賣雙方通過電話、傳真等通訊工具或在銀行的柜臺前，以按照牌價或私下協商的方式進行。（5）外匯期貨的買賣雙方均需繳納保證金，保證金的數量由期貨交易所決定，根據外匯期貨價格的波動情況進行調整，通常每張合約的保證金為900~2800美元。遠期外匯交易對保證金沒有嚴格要求，如果某外匯銀行對于對方或商業客戶的信用程度評價較低，可能要求對方繳納一定的保證金或商業客戶的信用程度評價較低，可能要求對方繳納一定的保證金或提供某種擔保，即是否繳納保證金完全取決于外匯銀行銀行的判斷。（6）只有很少的外匯期貨合約在到期日進行實際交割，絕大多數期貨合約在到期日之內以對沖方式了結。大多數遠期交易在交割日以實際交割兌現。（7）外匯期貨交易所對各種貨幣的期貨合約價格的每日最低波動幅度和最高幅度都有具體規定。

14、企業防范外匯風險的一般方法？

（1）選擇貨幣法（2）提前或拖延收付法（3）外匯交易法（4）國際信貸發（5）調整價格法（6）平衡法 八章

15、票據的特點？

（1）票據是一種流通證券（2）票據是一種無因證券（3）票據是一種要是和文義證券（4）票據是一種提示證券（5）票據是一種返還證券（6）票據是一種設權證券

16、信用證的種類？

根據其性質、形式、付款期限和用途等不同分類（1）跟單信用證和光票信用證（2）不可撤銷信用證和可撤銷信用證（3）保兌信用證和不保兌信用證（4）可轉讓信用證和不可轉讓信用證（5）對背信用證和對開信用證（6）循環信用證 九章

17、風險管理的方法有哪些？其中最簡單、最常用、最徹底的方法是什么？（1）風險回避（最簡單、最常用、最徹底的方法）（2）損失控制（3）風險自留（4）風險轉移

18、保險的只能有哪些？（1）基本職能：分攤損失和經濟補償（2）派生職能：投資、防損和積累資金的派生職能 十章

19、保險合同的基本原則？

（1）最大誠信原則（2）可保利益原則（3）補償損失原則（4）近因原則 十一章

20、人身保險的條款？（1）不可爭議條款（2）寬限期條款（3）保險費自動墊繳條款（4）復效條款（5）誤報年齡條款（6）自殺條款（7）不喪失現金價值條款

21、責任保險的種類？（1）公眾責任保險：綜合公眾責任保險、場所責任險、承包人責任險、承運人責任險、個人責任保險（2）產品責任保險（3）雇主責任保險（4）職業責任保險 十二章

22、保險經營的原則？（1）經濟核算原則（2）遵循大數法則（3）風險分散原則（4）風險選擇原則

23、保險承保的一般程序？

（1）接受承保（2）接受業務（3）繕制單證（4）復核簽章（5）清分發送（6）歸檔、裝訂、保管

24、保險賠付審核的程序？

（1）核賠人員在接受報案后，首先要查抄底單，驗證保險單是否有效，與報案通知書后的內容詳細核對，驗證保單載明被保險人是否與受損失的人相符。（2）合適保險事故是否發生在保險單有限期內，杜絕倒簽單。（3）審核索賠人員是否對受損標的具有保險利益（4）判定近因是否屬于保險責任（5）判定是否存在保險人的代位求償權（6）核定損失賠付

第三篇：珠海自考小考輔導——《公文寫作與處理》考前復習題及答案

珠海自考小考輔導——《公文寫作與處理》考前復習題及答案

海源教育教學部

一、判斷題

1.通告是上行文。（×）

2.請示屬于報請性公文。（√）

3.議案是人民代表大會期間使用的專用文件。（√）

4.屬于機關日常工作的公文，應由辦公室主任負責起草。（×）

5.機關的總結應由內收發起草。（×）

6.公文寫作是主動寫作。（×）

7.條例、規定在黨的機關可以單獨行文。（√）

8.公文寫作代表的是寫作者的意志。（×）

9.議論是公文寫作中最常用的表達方式。（×）

10.多個機關的聯合行文，一般須標明領導機關的發文字號。（×）

11.條例、規定在行政系統不能單獨行文，只能以“令”、“決定”或者“通知”的形式發布，和它們同時行文。（√）

12.公文裝訂一律采用左上角裝訂。（×）

13.會議紀要不加蓋印章，不標識主送機關。（√）

14.修訂本無實際效力。（×）

15.正本的作用是留存在本機關做檔案使用。（×）

16.省政府與縣委屬于領導與被領導關系。（×）

17.省公安廳與縣物價局屬于不相隸屬關系。（√）

18.省政府的公文同時發給市政府、市教育局，這種行文方式屬于多級下行文。（√）

19.省教育廳行文給教育部屬于逐級上行文。（√）

20.縣政府行文給市政府并報省政府，這種行文方式屬于多級上行文。（√）

21.省教育廳和市政府不可聯合行文。（×）

22.一份請示中可夾帶請示多個問題。（×）

23.報告中不得夾帶請示事項。（√）

24.命令的發布機關必須是市級以上的行政機關。（×）

25.議案屬于告知性公文。（×）

26.決議適用于對重要事項或者重大行動作出安排。（×）

27.決定用于經會議討論通過的重要決策事項。（×）

28.指示是行政機關專用文種。（×）

29.意見只能用于下行方向。（×）

30.向國內外宣布重要事項或法定事項可用通告。（×）

31.在一定范圍內公布應當遵守或周知的事項應用公告。（×）

32.統計公報必須由秘書部門發出。（×）

33.函是各類公文中使用頻率最高的文種。（×）

34.下級機關向上級機關匯報工作應用請示報告。（×）

35.向沒有隸屬關系的有關業務主管部門請求批準可用請示行文。（×）

36.上級機關收到下級的請示時，必須做出批復。（√）

37.記載、傳達會議情況和議定事項用會議記錄。（×）

38.對特定范圍內的工作和事物制定具有約束力的行為規范，可用“規定”。（√）

39.條例屬于法規性公文。（√）

40.闡明一個組織的性質、宗旨、任務、成員、機構、活動方式、經費來源等用“公約”。（×）

41.為辦理某項工作而制定的工作制度，稱為“制度”。（×）

42.將本機關本部門工作的重大公務活動或重大事件按年、月、日的先后順序進行如實記載的文書稱為

“值班記錄”。（×）

43.一個機關的公文處理工作應由本機關的秘書長或辦公廳（室）主任負責領導。（√）

44.擬辦屬于發文處理環節。（×）

45.公文袋餓傳閱應以辦公室主任為中心。（×）

46.公文的核對須以原稿為準。（√）

47.繕印公文時，如發現原稿有不當之處，應隨手更改。（×）

48.鄉政府的文件整理（立卷）工作應采用分工形式。（×）

49.議案沒有發文字號。（√）

50.辦公室主任具體負責整理立卷。（×）

51.歸檔文件的整理單位是文件盒。（×）

52.“件”內文件的排列順序要求：報請性文件在前，恢復性文件在后。（×）

二、按公文格式與寫作要求修改下屬公文，并分析其錯誤原因。

（一）、下面是一份關于公布《中華人民共和國石油天然氣管道保護法》的主席令，請根據公文要素和公文體式規范進行辨析，指出其錯誤之處，并逐一分析說明和改正。機密：

中華人民共和國主席令

《中華人民共和國石油天然氣管道保護法》已由中華人民共和國第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十五次會議于2010年6月25日通過，現予公布。

中華人民共和國主席

胡錦濤

2010年6月25日

1.分析說明：①公布令無需加密

②缺發文字號

③缺施行時間 ④成文時間不符合要求，不能用阿拉伯數字標注，應用漢字的小寫數字標注。

2.改正：

中華人民共和國主席令

第×號

《中華人民共和國石油天然氣管道保護法》已由中華人民共和國第十一界全國人民代表大會常委會第十五次會議于2010年６月25日通過，于2010年×月×日起施行。現予公布。

中華人民共和國主席

胡錦濤

二O一O年六月二十五日

（二）、按文件的正文格式與寫作要求評述、修改下述公文：

請示報告

院領導并轉財務處：

一年一度的中秋、國慶兩大節日即將來臨，老干部處擬為每個離休干部購買50元左右的食品以示慰問。因考慮到老同志們口味各異，加上一些老干部因在10—12月內將要購買一個月標準工資的保值公債券而感到手頭有些吃緊，因此欲將購買慰問品的50元直接發給老干部自行開銷。可否，請領導批示為盼。

此致 敬禮

××學院老干部處 2008年×9月9日

1.分析說明：①標題有錯：根據《辦法》請示和報告不能合用，缺發文單位和事由。

②主送單位不宜交領導個人，應交辦公室。

③正文事由啰嗦，可精簡。④成文時間不能用阿拉伯數字書寫，應用漢字的小寫數字標識。⑤結束語的格式錯誤，內容不恰當。

2.改正：

老干部處關于發放節日慰問金的請示

院辦公室：

中秋、國慶兩大節日即將來臨，老干部處擬為每個離休干部發放50.00元，以示慰問。

如無不否，請領導轉財務處。

（××學院老干部處印）二00八年九月九日

三、寫作題

（一）、【材料】 愛華小學將于2010年9月15、16兩日舉行秋季運動會，因本校的場地較小，欲向愛華市體育館借用田徑場，請代該小學擬一份公文，與愛華市體育館協商租借事宜。于9月1日向體育館行文。

參答：

愛華小學關于協商租借田徑場的函

愛華市體育館：

我校準備舉辦秋季運動會，因本校場地較小，故欲向貴館租借田徑場，租期為9月15-16兩日,租金及其相關費用會如數按時支付。

望予關照支持。（愛華小學公章）

二○一○年九月一日

（二）、【材料】 向陽市統計局原有兩百平米的磚瓦結構車庫，因雨季倒塌，需修復，經預算需資金30萬元，2010年10月3日向市財政局行文。

參答：

向陽市統計局關于請求撥款的函

市財政局：

我局原有200平米的磚瓦結構車庫一處，因年久失修于今年雨季突然倒塌，急需修復。今測算，共需資金30萬元。因我局除財政撥款外無另外資金來源，故請予臨時撥款為盼，以便解決車輛越冬之急需。

以上，望關照。

附件 1.維修圖 2.預算表

（向陽市統計局印章）二○一○年十月三日

（三）、海洋公司根據工作需要，擬選派兩名員工到汕頭大學進修計算機專業，請代海洋公司擬寫商洽函一份。

海洋公司關于選派員工進修的函

汕頭大學：

據悉貴校將于今年九月開辦計算機專業進修班，系統講授計算機的有關理論知識和培訓有關技能。我公司工作需要計算機的專業人才，故擬選派兩名員工到貴校進修學習；有關進修費用及其他相關經費，將按時如數撥付。

如蒙概允，懇請函復為盼。

（海洋公司印）

××××年×月×日

（四）、針對下面的請示擬寫一份復文。

財政部關于2001年國債發行工作的請示

國務院：

2001年將發行國債4000億元，其中財政債券1500億元，國庫卷2500億元，整個發行工作從6月1日開始，為保證這項工作的順利進行，現提出以下意見： 一、一發行國債，是平衡財政預算，加強國家重點建設的重要措施，各級人民政府要加強領導，采取多樣化的發行方式，保證完成今年國債的發行任務。

二、繼續貫徹國債有限發行的原則，在國庫卷發行期內，除國家投資債券外，其他各種債券一律不得發行。國債以外的各種債券利率不得高于同期國庫卷的利率。

三、各級人民政府和國務院有關部門要嚴格做好國庫卷以外的各種債券的發行工作。

凡未按上述規定發行的債券，各類證券中介機構不得代理發行，各證劵交易場所也不得批準上市。

以上意見如無不妥，請批轉各地區、各部門執行。

財政部

2001年2月5日

國務院關于批準財政部發行2001年國債的批復

國函【2001】第×號

財政部：

你部《關于2001年國債發行工作的請示》已收悉，經研究現批復如下：

同意2001年發行國債4000億元，其中財政債券1500億元，國庫卷2500億元，整個發行工作從6月1日開始。

具體發行工作，由各級人民政府和國務院有關部門按照《關于2001年國債發行工作的請示》中的意見執行。

國務院

二○○一年二月五日

（五）、請以下面提供的材料為依據，以漢水區建設局的名義向上級主管部門撰寫一份請求批準類請示的正文部分。

要求：（1）遵守請示的行文規則；（2）理由要充分，要求要合理；（3）格式要正確，言語要得體。【材料】

市民期盼更多管線入地

“在我所在的漢水區工業路、工業一路都剛剛經過改造，但路旁仍有很多木電線桿、水泥線桿。很多路段改造都是管線同步入地，為什么這里不行呢？”昨日，××市民熊先生致電本報訴說心中的不解。

記者在這幾個路段看到，熊先生所稱的道路已經完成刷黑，有的正在鋪設人行道。路兩邊的人行道上，確有兩排電線桿，上面密布的各種纜線與修葺一新的路面形成鮮明對比。附近不少市民有與熊先生類似的疑問。

漢水區建設局相關負責人解釋，管線入地耗資巨大。通常主干道或者景觀路段的改造，會有這方面的經費安排。次干道拓寬以后如果電線桿立在馬路當中，也會管線入地。這兩條路屬次干道，但電線桿在人行道上，故暫時沒有管線入地計劃。該負責人還介紹說，這幾個路段地處繁華商業區，關乎城市形象，確有一定的特殊性；其管線入地工程約需800萬元資金。他表示，接受市民建議，立即著手向上級請示，力爭早日給市民一個滿意的答復。

漢水區建設局關于撥付城市次干道管線入地工程經費的請示

市建設局：

我漢水區工業路、工業一路，雖然路面剛剛經過改造，但路旁仍有很多木電線桿、水泥電線桿，桿上密布的各種纜線與修葺一新的路面形成鮮明對比，極不協調。對此，引發強烈反響，媒體高度關注，市民建議該路段的管線應入地鋪設。

管線入地耗資巨大。通常主干道或者景觀路段的改造，會有經費安排。次干道拓寬以后，如果電線桿立在馬路當中，也會管線入地。以上兩條路屬次干道，但電線桿在人行道上，故暫時沒有管線入地計劃。

鑒于兩路段地處繁華商業區，電桿、纜線聳露嚴重影響城市形象這一現實情況以及市民的合理建議，我局對兩路段的管線入地進行了規劃設計，經預算修建此項工程約需800萬元資金。懇請市局考慮此項工 6 程的特殊性，予以撥付專用經費800萬元，請審批。

附件1.管線設計圖

2.管線入地施工經費預算表

（漢水區建設局印章）

××××年×月×日

（六）、請以下面提供的材料為依據，以漢江市環保局的名義撰制一份通報。

要求：

（1）遵循“通報”寫作格式，應把批評根據、錯誤事實、處分決定、錯誤性質、善后辦法（吸取教訓）等五個方面寫清楚。（2）結構分明，詳略得當。【材料】

漢江市環保局擬將對因化學品在運輸過程中泄漏的漢江市漢江化工廠給予最高5萬元的高額罰單。漢江市漢江化工廠物資處將裝有廢白油（一種潤滑油）的油桶，交與一廢品收購私營業主處理（當事人無危險化學品經營許可證）。對方運輸車輛經過大山區建設一路時，25只大油桶從車上掉下來，造成約200公斤“白油”外泄（內含有50%易燃、易爆、對人體皮膚有毒副作用的活化劑——三乙基呂）。接警后，大山區環保局應急小分隊立即趕赴現場，由于處理及時沒有造成人員傷亡。

大山區環保局依法對該廠下達了《行政處罰預先告知書》和《行政處罰聽證告知書》，最終罰款額將在舉行聽證會后決定

漢江市環保局關于漢江化工廠“白油”外泄事故的通報

各縣、區環保局，市環保直屬機構：

今年×月×日漢江市漢江化工廠物資處將裝有廢白油（一種潤滑油）的油桶，交與一廢品收購私營業主處理（當事人無危險化學品經營許可證）。對方運輸車輛經過大山區建設一路時，25只大油桶從車上掉下來，造成約200公斤“白油”外泄（內含有50%易燃、易爆、對人體皮膚有毒副作用的活化劑——三乙基呂）。接警后，大山區環保局應急小分隊立即趕赴現場，由于處理及時沒有造成人員傷亡。

這是一起重大的責任事故。為認真吸取事故教訓，進一步加強危險化學品的安全管理工作，防止同類事故的發生，現將“白油”外泄事故處理情況通報如下：

1、對關責任單位、人員處理情況。

① 大山區環保局依法對該廠下達了《行政處罰預先告知書》和《行政處罰聽證告知書》，最終罰款額將在舉行聽證會后決定。

②漢江市環保局擬將對因化學物品在運輸過程中泄露的漢江市漢江化工廠給予最高5萬元的高額罰單。

2、認真吸取教訓，進一步加強危險化學品的管理工作。

認真吸取“白油”事故教訓，決不能將危險化學品交由無危險化學品經營許可證的營運方處理。不僅要完善和落實管理制度，還要進行有效的監管，大力開展安全、科學管理宣傳教育工作，杜絕此類事故的再次發生。對漢江化工廠物資處及有關責任人員要進行嚴肅查處，絕不姑息。

特此通報。

（漢江市環保局印章）

××××年×月×日

（七）、請以提供的材料為依據，以某市教育局的名義起草一份緊急通知，發市屬各中學。

要求：（1）說清制法本通知的緣由。

（2）針對出現的問題，提出解決辦法（禁止什么，該怎么做）。

（3）寫明執行的要求。

（4）層次清楚，格式正確（只要求撰制標題、受文單位、正文、行文單位）。

【材料】

不參加軍訓就是不能吃苦

某中學新生頭頂烈日軍訓引質疑

37℃！連續數日的晴熱高溫天氣，上班族辦公室的空調不停歇，工地也暫時停工避暑。而對于某中學的816名新生來說，已被“秋老虎”盯了整整六天。

昨天，家住××區的翁女士致電本報說，16歲的外孫磊磊（化名）馬上就讀高一了，因學校歷年有入學前軍訓的安排，新生們被通知于8月14日提前到校軍訓。

抱著對新生活的期待，孩子帶著生活用品前去報到軍訓。沒過幾天，孩子就打電話回家訴苦。軍訓時間從早上10時開始，正中午結束；下午3時又開始訓練。許多同學被曬傷了，有的女孩偷偷哭，12人一間的宿舍連電扇都沒有，磊磊也感到頭暈、嘔吐。

可當他向老師請假時，卻被說成“怕吃苦”，勸其堅持下去。

軍訓，作為鍛煉學生素質的綜合訓練，實屬好事，可有沒有必要一定在高溫下進行？

經記者查，該中學軍訓情況屬實。校方原計劃躲過三伏天，沒想到今年的“秋老虎”盛氣凌人，目前已有3人中暑。一人出現低血糖，已由家長領回家。軍訓還有七天。

××市教育局關于停止（禁止）中學生在高溫下軍訓的緊急通知

市屬各中學：

近日，我市天氣連續高溫。據某中學軍訓中的部分學生家長反映，軍訓中有學生被曬傷、中暑，媒體加以了報道。我局知曉后高度重視，立即指派有關人員進行調查，情況屬實。

針對軍訓中出現的種種問題，我們認為軍訓，作為鍛煉學生素質的綜合訓練，實屬好事，沒有必要一定在高溫下進行，為保障學生的身心健康，特作如下緊急通知：

一、各校正在進行的軍訓，立即停止，擇期避開高溫進行。

二、單日的軍訓時間，應避開中午、下午高溫時段進行。

三、軍訓中的學生宿舍，人數不可過多、過滿，應安裝通風設備。

四、身體不適應訓練的學生，老師不能強勸其堅持。

（××市教育局印章）××××年×月×日

（八）、根據指定要求寫作

要求：

1.據指定內容寫作：

南疆市市政公司在該市領導下為該市修建WF大街路面，為期半個月，因影響交通，特向各界告知。

2.應自選文種，擬定公文標題。

3.字數不限，應將要辦之事說清楚即可，文字要簡潔明了。

××市政公司關于維修WF大街的通告

為迎奧運，WF大街將全面展開修路工作。為了保證工程進度和質量，經市政府批準，WF大街東口××至西口××，自××××年×月×日上午9:00時至××××年×月×日夜11:00時，禁止各種機動車通 8 行，請車輛繞行。

南疆市市政公司（公章）

××××年×月×日

第四篇：2014年珠海自考物業管理專科《應用寫作》A卷

2014年珠海自考物業管理專科《應用寫作》摸擬A卷

珠海海源教學部

一、單選題15分（1分×15）

1．無論事實、數字、意見、結論，一旦進入正式公文，就不能任意更改、解釋、否定，這體現了公文的（A）。

A．權威性特點

B．約束性特點

C．規范性特點

D．工具性特點 2．行政公文必須在發文機關后加印“文件”二字的是（B）。

A．上行文

B．下行文

C．通告 D．通知 3．公文的核心是（C）

A．內文

B．標題 C．正文 D．印章 4．公文成文時間指的是公文的（B）A．定稿時間

B．生效時間 B．印發時間 C．用印時間 5．任免干部應當使用（A）

A．通知

B．通報 C．指示 D．批復 6．獎懲令一般是（A）以上機構使用 A．省級

B．市級 C．縣級 D．中央 7．下列個人，無權發布“命令（令）”的是（D）

A．某省省長

B．某省某地級市人大常委會主任

C．某省某縣縣長

D．某高等法院院長

8．會議記錄的特點除了具有客觀性、規范性以外，還具有（D）A．綜合性

B．經驗性

C．預定性

D．原始性

9．調查的方法大體歸為直接調查和間接調查法兩種，下列各項中屬于間接調查的方法是（C）

A．電話采訪法

B．蹲點調查

C．查閱有關文字、音像資料 D．個別采訪 10．比較全面的長遠發展計劃是（B）A．綱要

B．規劃 C．方案

D．安排 11．總結用第一人稱寫作，體現了總結的（B）特點 A．回顧性

B．自身性

C．平實性

D．綜合性 12．海報一般使用（C）的形式傳播

A．登報

B．廣播 C．招貼

D．憑證 13．下列不屬于慰問信特點是（B）A．感情性 B．莊重性 C．針對性 D．鼓動性 14．上訴狀應向（B）提起。A．一審人民法院

B．一審人民法院的上一級人民法院

C．中級人民法院

D．高級人民法院

15．下列對商品說明書的特點分析中，錯誤的是（A）A．廣告性

B．說明性

C．科學性

D．簡明性

二、多選題20分（2分×10）

1．應用文的基本特點主要有（ABCD）A． 應用性 B．真實性

C．規范性

D．簡明性 E．文學性

2．符合用印要求的是（C D E）

A．公文均應有落款處加蓋印章

B．聯合發文主辦機關都應加蓋印章 C．蓋在正文右下角成文日期的上方

D．上不壓正文，下要騎年蓋月

E．以領導人名義制發的公文，落款處應簽署領導人的職務、姓名，或用簽名章 3．可用作平行文的有（CDE）A．公告

B．通告 C．通知 D．函

E．意見 4．下列適用于通報使用范圍的有（BCD）A．向上級反映情況

B．表彰先進 C．傳達重要事項

D．批評錯誤 E．告知群眾應當遵守的事項

5．綜述這一文種，隨著信息時代的到來而被普遍使用，已成為事物文書類的一種新文件，它的積極作用主要表現為（ABC）A．為領導決策提供信息服務

B．為監督決策運行情況提供反饋信息

C．為便利讀者省時省力地獲得更多信息資料 D．有利于規范群眾的思想行為

E．有利于經濟的有序發展

6．簡報的作用有（A B C）

A．上情下達

B下情上達 C．同級互通情報工作 D．指導工作 E．作出決策 7．介紹信正文用（A B D）等方面體現出來 A．現

B．今

C．現在 D．茲

E．本單位

8．應用文寫作一般以敘述、議論、說明為主，很少運用抒情的表達方式。下列信函文書中，可以運用抒情方式的有（D E）A．介紹信

B．證明信

C．建議書

D．感謝信

E．慰問信 9．經濟預測報告的特點是（B C D E）A．議論性

B．陳述性

C．時效性

D．預先性

E．或然性 10．在訴訟過程中，可以寫答辯狀的是（B D）A．原告人

B．被告人

C．上訴人

D．被上訴人 E．公證人

三、判斷說明題15分（3分×5）

1． 廣東省政府、深圳市政府可以聯合行文 判斷：錯

說明：上級政府不能和下級政府聯合行文 2．批復只限于答復請示 判斷：錯

說明：也可以答復下級機關的報告、意見等

3．在人大休會期間，各級行政機關可以向上級政府提出要求審議的議案。

判斷：錯

說明：議案只能在開會期間向人大或人大常委會提請審議 4．某人不慎丟失了畢業證書，學校不補發，但開具了學歷證明。

判斷：對

說明：證明具有憑證作用

5．經濟合同的當事人要雙方均為法人 判斷：錯

說明：一方為法人也可

四、名詞解釋10分（2分×5）

1.主題詞：反映公文主要內容的規范化名詞或者名詞性詞語，主題詞是公文的標記。2.公文辦理：是指按照一定秩序進行的發文和收文的全過程。3.請批函：請求不相隸屬的主管部門批準事項 4．方案：是指對某項工作的具體做法制定運行方式

5.定性預測法：也叫經驗判斷法，主要是根據人們的經驗、直覺和對現狀作綜合分析，推斷預測的結果。

五、簡述題20分（5分×4）1.簡述公文的行文規則

答：（1）政府各部門在本部門職權范圍內，可以互相行文，可以向下一級政府的有關業務部門行文，也可根據授權和職權規定，向下一級政府行文。（2）向下級機關的重要行文，應當 抄送直接上級機關。（3）部門之間未經協商一致，不得各自向下行文。（4）同級政府、同級政府各部門、上級政府部門與下一級政府可以聯合行文；政府及部門與同級黨委、軍隊機關及其部門可以聯合行文。

2、簡述請示與報告的區別

答：（1）請示必須在事前，報告一般在事后，也可以在事中、事前；（2）請示側重說明理由與要求，報告側重陳述情況與意見；（3）請示要求上級給予答復，報告一般不要求答復。

3.簡述計劃與總結的關系

答：二者既有聯系又有區別：（1）總結是計劃執行的結果，作總結既要以計劃為依據，又要對計劃完成情況作鑒定（2）計劃是總結的發展，訂計劃既要以上一段的總結為依據，又是對做好總結的促進（3）計劃要回答的是“做什么”、“怎么做”、“做到什么程度”、“何時做完”；總結要回答的是“做了什么”、“做得怎么樣”、“為什么會這樣”。

4.簡述經濟合同的主要條款

答：主要有八條：（1）當事人的名稱、住所（2）標的（3）數量和質量（4）價款和酬金（5）履行的期限、地點和方式（6）違約責任（7）依法律規定或按合同性質必須具備的條款（8）當事人一方要求必須 規定的條款

六．寫作題（共30分）

（一）按文件格式與寫作要求修改下述公文，并分析其錯誤原因：（20分）

建設銀行××支行

關于撥給蛋品冷庫貸款指標的請示

市分行：

×商業局所屬蛋品冷庫，需要擴建，申請貨款××萬元。根據銀行等有關部門調查，近年來黨對農村實行一系列的正確政策，調動了廣大農民的積極性，他們向國家交鮮蛋數量逐漸增加，蛋品冷庫面臨著鮮蛋無處存放的危險。因為，隨著人民生活的改善，吃鮮蛋的數量日益加大，為適應四化的要求，滿足人民的需要，在農村有許多地方辦起了種雞廠，實行了科學養雞，這樣，鮮蛋數量大增，急需存放之處。為此，我們希望市分行下達××萬元貸款指標，給予解決。特此請示。

建設銀行××支行

二○○○年三月二十日

〖評〗①標題事由不準確；請示標題不能有“申請”字樣。②主題不突出，正文與請示內容相脫離。（3）缺印章。

〖改〗

建設銀行關于增加貸款指標的請示

市分行：

我支行擬同意給×商業局所屬蛋品冷庫的擴建工程貨款××萬元，支持他們解決我市鮮蛋儲存問題。但我支行貸款指標不足，為此，望市分行給我們增加此專項指標。特此請示，請批復。

建設銀行××支行（蓋章）

二○○○年三月二十日

(二)寫一份學習《應用寫作》的學習總結（10分）

要求：

1、自擬文章式標題 2、300字左右

第五篇：2012年物業管理實務輔導之清潔衛生管理

2012年物業管理實務輔導之清潔衛生管理

一、清潔衛生服務內容與基本方法

(一)清潔衛生服務內容

1．建筑物外公共區域清潔

建筑物外公共區域的清潔主要包括道路清潔、游樂場等公共設施清潔、公共綠地清潔、各種露天排水井溝的清潔、水池景觀清潔、露天停車場清潔等。室外公共區域的清潔方法主要包括掃、洗、撿等。

2．建筑物內公共區域清潔

建筑物內公共區域的清潔包括大堂清潔、墻面清潔、電梯及公共樓梯走道清潔、衛生間清潔等。室內公共物業管理師資料：http://edu.21cn.com/kcnet610/物業管理師培訓 http:///kcnet610/區域的清潔涉及到玻璃清潔、地毯清潔與保養、各種石材的保養及翻新、打蠟、晶面處理以及各種不同材質裝飾面的清潔與養護等，對清潔專業知識、技能及設備等的要求較高。

3．垃圾收集與處理

垃圾的收集與處理工作包括收集公共區域及業主住戶日常生活垃圾、清運裝修及建筑垃圾、垃圾分類，以及將垃圾統一清運到市政垃圾填埋場填埋或焚燒等。

4．管道疏通服務

管道疏通服務主要是對公共區域的雨水污水排水主管、排水溝及化糞池等定期進行清掏，確保其暢通不溢漏，同時為業主戶內排水管道的堵塞提供上門疏通服務。

5．外墻清洗

外墻清洗是指為了維護整個建筑的外觀形象，減緩其老化而定期對建筑物的外墻進行清洗的保潔工作。它是清潔工作中安全風險較大、操作技術要求較高的一項工作。

6．泳池清潔

泳池清潔包括了泳池水面漂浮物清理、池壁清潔、水質處理等，包括定期對泳池水的pH值、余氯含量、混濁度、細菌含量等進行測試。經過清潔的泳池應確保水質達到國家衛生防疫部門要求的標準，確保泳客的健康安全。

7．上門有償清潔服務

上門有償清潔服務是為了滿足業主(客戶)的需求而提供的上門家居清潔及清潔拓荒、定期保潔、專項清潔等服務，它是常規物業管理清潔服務的延伸服務。

8．專項清潔工作

專項清潔是指清潔工作中技術要求較獨特，需用專門的設備、藥劑及技術進行的清潔工作，包括打蠟、晶面處理、洗地、地毯保潔、玻璃清潔及金屬器具清潔等。

(二)清潔衛生服務管理的基本方法

1．清潔衛生操作的基本方法

清潔衛生操作的基本方法包括：全面清掃、水清洗、垃圾收集和垃圾處理、管道疏通、外墻裝飾面清潔保養、打蠟、拋光、晶面處理、游池循環過濾、泳池日常清潔和泳池加藥消毒等。

2．清潔衛生服務管理的基本方法

清潔衛生服務管理的基本方法大致可分為外包管理及自行作業兩大類：外包是將清潔工作交由專業清潔公司具體實施；自行作業是由物業管理企業在物業管理區域內自行實施清潔服務工作。物業管理師資料：http://edu.21cn.com/kcnet610/物業管理師培訓 http:///kcnet610/無論是外包管理或是自行作業，物業管理企業均應根據物業服務合同的要求，實施清潔服務相關工作。管理中，前者的重點是監督檢查外包清潔公司的工作質量并對其進行考核與管理，后者則不僅要監督檢查，更要強化清潔服務工作。

二、清潔衛生的日常管理

(一)清潔衛生管理制度的建立

清潔衛生管理制度主要包括：各崗位的崗位職責、各項清潔工作的標準操作工藝流程、各個崗位的操作質量標準、清潔質量檢查及預防糾正機制、員工行為規范等相關管理規章制度。

(二)清潔衛生日常管理方法與要點

清潔工作日常管理由日檢、月檢及專項抽檢組成，其中日檢應覆蓋小區主要室內外公共區域。檢查的主要部位有：建筑物的內外墻角、地面、頂棚、天臺、道路、停車場、公共區域門窗、扶手等。

同時，還要區分不同物業類型，注意檢查以下方面：

1．多層小區

(1)室外沙井及排水明溝內的煙頭等垃圾雜物、積水；

(2)綠化帶內垃圾雜物；

(3)樓梯走道、底層樓梯下、頂棚積塵及蜘蛛網、生活雜物；

(4)業主信報箱上部的積塵；

(5)樓梯扶手積塵；

(6)室外公共區域的垃圾雜物；

(7)公共區域各類亂張貼；

(8)停車篷(場)內及頂棚垃圾雜物、積塵；

(9)清潔工儀容儀表及工作紀律等。

此外，北方地區冬天還應重點檢查人行道路積雪、結冰情況，及時清掃積雪，避免因雨雪天路滑對小區居民造成傷害。

2．高層小區及寫字樓

(1)大堂地面光澤度，各公共區域地腳線積塵；

(2)室外沙井及排水明溝內煙頭等垃圾雜物、積水；

(3)各類機房、設備房內的積塵；

(4)公共區域玻璃痕印、地面垃圾雜物、亂張貼；

(5)電梯頂棚、四壁、按鈕積塵及痕印、軌槽內沙粒雜物；

(6)信報箱、窗臺等上平面積塵；

(7)綠化帶、花壇內垃圾雜物；

(8)地下停車場排水溝積水及雜物、管線積塵等；

(9)清潔工儀容儀表及工作紀律等。

月檢的基本內容與日檢相同。專項檢查則是對物業某個部位的清潔工作實施集中檢查的方式，一般多由物業管理企業相關職能部門組織檢查。