第一篇：移動(dòng)改變生活之六

讓每個(gè)人都擁有自己的信息門戶

個(gè)人檔案 蔣華漢，十屆省政協(xié)委員、山東省皮革工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、首屆來濟(jì)投資創(chuàng)業(yè)十佳青年企業(yè)家、山東齊魯鞋城開發(fā)公司董事、濟(jì)南鵬杰服飾有限公司董事長(zhǎng)。

蔣華漢：“‘十二五’規(guī)劃建議中，對(duì)民生的關(guān)注前所未有。通信行業(yè)作為與百姓生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身的信息化優(yōu)勢(shì)，服務(wù)于百姓生活的方方面面，把移動(dòng)通信做成百姓生活的百寶箱，讓百姓信息獲取更方便、更快捷。”

每天各類信息充斥我們的生活。如何有效地獲取我們工作生活所需的民生信息，讓我們的生活更充實(shí)、更自在？如何通過信息技術(shù)手段為百姓生活提供更多的方便？作為省政協(xié)委員，蔣華漢一直對(duì)民生問題格外關(guān)注。“山東移動(dòng)個(gè)人門戶就做得很好。” 利用個(gè)人門戶平臺(tái)，通過手機(jī)就能隨時(shí)查詢水電煤氣、社保醫(yī)療、交通出行等與百姓生活息息相關(guān)的信息，讓信息獲取觸手可及。

個(gè)人門戶是山東移動(dòng)搭建的一個(gè)集中各種便民服務(wù)信息的信息平臺(tái)，以“關(guān)注民生、服務(wù)大眾”為服務(wù)目標(biāo)，以移動(dòng)號(hào)碼一號(hào)接入，查詢和訂制與個(gè)人生活、娛樂、消費(fèi)有關(guān)的民生信息，充分利用移動(dòng)通信隨時(shí)隨地的優(yōu)勢(shì)提供便民、利民的民生服務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手、萬事無憂”的便捷生活。

“以前確實(shí)沒有想到，面對(duì)這么多與個(gè)人生活密切相關(guān)的信息時(shí)，通過一部手機(jī)，就能實(shí)現(xiàn)信息查詢、信息訂購、信息互動(dòng)、憑證支付等各種功能。”蔣華漢對(duì)個(gè)人門戶提供的各類信息很感興趣。利用個(gè)人門戶平臺(tái)，市民可以通過手機(jī)上網(wǎng)、短信、電腦上網(wǎng)等多種方式了解包括天氣預(yù)報(bào)、社會(huì)保險(xiǎn)，交通路況、車輛違章、駕駛證年審、商品優(yōu)惠、兒童免疫、水電煤氣、股票彩票等與個(gè)人生活密切相關(guān)的信息。比如，發(fā)ＤＺＳＤＳＢＴ（定制山東社保通的第一個(gè)拼音字母）到１０６５８６６６即可查詢個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)信息，包括當(dāng)月繳納基數(shù)、當(dāng)月繳納金額、累計(jì)繳納金額等；依照同樣的方法，還可以訂制天氣預(yù)報(bào)、消費(fèi)警示、水電煤氣、影視書訊、教育培訓(xùn)、商品優(yōu)惠信息等。

通過個(gè)人門戶業(yè)務(wù)，忙碌的上班族可以通過及時(shí)的提醒短信隨時(shí)掌握水電燃?xì)赓M(fèi)的繳納情況；車輛不小心違章后車主能夠及時(shí)收到車管所發(fā)來的提醒短信；客戶通過手機(jī)便可以及時(shí)了解商家推出的優(yōu)惠信息，享受更多的優(yōu)惠消費(fèi)服務(wù)??“山東移動(dòng)利用自身信息化優(yōu)勢(shì)，不斷整合行業(yè)資源，將信息源涵蓋水電煤氣、社保、交通及影視信息等百姓生活的各個(gè)維度，讓便捷、貼心的移動(dòng)信息化服務(wù)遍及客戶工作生活的方方面面，使小小的手機(jī)成為客戶對(duì)外溝通聯(lián)絡(luò)的‘個(gè)人門戶’”。

“當(dāng)然，發(fā)短信只是個(gè)人門戶的一種接入方式，客戶還可以通過登錄手機(jī)ＷＡＰ網(wǎng)站，短信營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、１３９郵箱等多種渠道，享受個(gè)人門戶帶來的全面及時(shí)的信息服務(wù)。”蔣華漢對(duì)“個(gè)人門戶”業(yè)務(wù)的便利贊不絕口。

今年省“兩會(huì)”召開，山東移動(dòng)展示的“個(gè)人門戶”業(yè)務(wù)，方便了廣大民眾及時(shí)獲取與生活相關(guān)的各類信息，贏得了眾多代表、委員的贊揚(yáng)。目前，個(gè)人門戶平臺(tái)已上線２５０多個(gè)業(yè)務(wù)，用戶數(shù)已逾３５０萬。

將信息化應(yīng)用到社會(huì)每一個(gè)領(lǐng)域

2月12日上午,山東省十一屆人大四次會(huì)議隆重開幕,會(huì)上省領(lǐng)導(dǎo)數(shù)次提到了信息化、物聯(lián)網(wǎng)等詞匯。這是因?yàn)?目前我國行業(yè)信息化需求正日益凸顯,信息化成為企業(yè)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“法寶”之一。來自山東省經(jīng)信委的數(shù)字顯示,信息化對(duì)山東企業(yè)效益增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率超過25%。

過去的兩年中,中國聯(lián)通山東公司緊緊圍繞山東省委、省政府制定的以信息化助推工業(yè)化的目標(biāo)要求,以信息化推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,讓信息化惠及百姓民生,全面助推“數(shù)字山東”建設(shè),可謂成績(jī)斐然。

參加今年“兩會(huì)”的不少人大代表、政協(xié)委員在所在的行業(yè)或領(lǐng)域,都曾親身感受基于山東聯(lián)通提供的各種豐富的信息化應(yīng)用,對(duì)于山東聯(lián)通緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,將各種成熟的綜合信息服務(wù)解決方案迅速推向市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益同步提高的行為,他們表示滿意。

與省委組織部黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中心打造“齊魯先鋒——山東黨員教育平臺(tái)”,讓全省的黨員干部有了“身邊的網(wǎng)絡(luò)黨校”；推出“移動(dòng)新聞采編”系統(tǒng),使全省53家媒體順利實(shí)現(xiàn)了媒體和讀者、記者和編審之間的互動(dòng)；探索“無線城市”運(yùn)作模式,并已在山東多個(gè)市進(jìn)行試點(diǎn)……如今的山東聯(lián)通,正以一種全新的姿態(tài)投身到山東的信息化建設(shè)之中:小到生活方式的改變,大到社會(huì)生產(chǎn)、管理、運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新,在山東聯(lián)通信息化解決方案的支撐下,一個(gè)傳統(tǒng)的世界正在向“數(shù)字化”轉(zhuǎn)變。順勢(shì)而動(dòng)

信息化之花遍齊魯

2010年9月3日,第五屆中國信息技術(shù)博覽會(huì)上,山東聯(lián)通的行業(yè)解決方案、信息化應(yīng)用、3G三個(gè)展區(qū)把未來信息化帶給我們的“數(shù)字生活”展現(xiàn)在了參觀者的面前。

在這里,你不僅可以發(fā)現(xiàn)手機(jī)能當(dāng)“錢包”使用,還可以預(yù)約醫(yī)院掛號(hào),不但能收看電視,甚至能成為一臺(tái)家庭安全監(jiān)控的隨身儀器。不少行業(yè)和企業(yè)借助山東聯(lián)通創(chuàng)新的信息化技術(shù),發(fā)生了質(zhì)的變化,大大提高了競(jìng)爭(zhēng)力。

事實(shí)上,這些應(yīng)用只是山東聯(lián)通“信息化之旅”的一朵小小浪花。而這朵浪花折射出的絢爛光芒,讓人們隱隱聽到了信息化浪潮的拍岸巨響。

2008年,山東省政府下發(fā)《關(guān)于大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合的意見》,在這一背景下,山東聯(lián)通順勢(shì)而動(dòng),先后推出了一系列信息化產(chǎn)品和解決方案,助力各行各業(yè)提升運(yùn)作效率和管理水平、拓展市場(chǎng)營銷渠道,推動(dòng)一切蘊(yùn)含著創(chuàng)新可能的信息化科學(xué)成為現(xiàn)實(shí)。

2010年7月27日,山東聯(lián)通直播微山湖荷花節(jié),令人深切體會(huì)到“智慧旅游”的魅力。主辦方由衷贊嘆:“正是得益于信息化技術(shù),讓全國人民清晰地看到了微山湖的豐富資源、旅游美景、風(fēng)土人情和文化習(xí)俗,大大提升了微山縣及微山湖風(fēng)景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。”

除了讓游客無須到景區(qū)現(xiàn)場(chǎng),也能第一時(shí)間收獲美好風(fēng)光,“智慧旅游”還可以提高政府對(duì)旅游行業(yè)管理效率,提升服務(wù)水平。例如,通過安裝在濟(jì)南千佛山的3G視頻監(jiān)控,工作人員可以隨時(shí)觀察景區(qū)狀況、游客量,可謂一目了然,盡在掌握。

2010年9月底,由山東聯(lián)通參與承建的山東省公共物流信息平臺(tái)開通,成為全國第一個(gè)由政府牽頭、多個(gè)省級(jí)政府部門聯(lián)合共建的省級(jí)公共物流信息服務(wù)平臺(tái),“智慧物流”在山東的發(fā)展由此邁出一大步。隨后,我省14個(gè)試點(diǎn)園區(qū)已與山東聯(lián)通簽署跨園區(qū)信息建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議,建立了全國第一個(gè)物流信息共享和互聯(lián)互通園區(qū)聯(lián)盟。在山東聯(lián)通的信息化支撐下,兩年時(shí)間內(nèi),將逐步實(shí)現(xiàn)全省物流園區(qū)、配送中心、物流中心、交易中心、物流企業(yè)間的橫向整合,做到資源共享、數(shù)據(jù)共用、信息互通,最大限度地優(yōu)化配置社會(huì)物流資源、降低社會(huì)物流成本。

伴隨著信息化與工業(yè)化不斷融合,移動(dòng)信息技術(shù)正不斷融入工業(yè)現(xiàn)代化的方方面面。銷售管家,就是山東聯(lián)通推出的集移動(dòng)辦公、銷售管理、定位監(jiān)控一體的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品,目前在傳統(tǒng)的貿(mào)易批發(fā)零售等行業(yè)有著廣泛應(yīng)用。

泰安一家花生油企業(yè)的老總對(duì)此深有感觸:有了聯(lián)通的銷售管家,銷售人員每到一個(gè)超市,就可將超市數(shù)據(jù)錄入手機(jī)上的銷售管家軟件,企業(yè)總部主控機(jī)上現(xiàn)場(chǎng)顯示和統(tǒng)計(jì),并發(fā)出補(bǔ)貨指令,整個(gè)過程只需二三分鐘,保證了供貨效率,企業(yè)產(chǎn)品銷量大大增加。關(guān)注用戶感知 信息化不斷升級(jí)

2010年10月15日,省教育廳、山東聯(lián)通共同啟動(dòng)了“山東省中小學(xué)生綠色信使手機(jī)業(yè)務(wù)”,并在濟(jì)寧、淄博、東營三市開展試點(diǎn)。這是山東聯(lián)通繼與省教育廳簽署《基礎(chǔ)教育管理信息化平臺(tái)合作框架協(xié)議》后,根據(jù)教育部門的需求,通過信息化手段推動(dòng)基礎(chǔ)教育效率提高和管理完善的又一“力作”。

據(jù)了解,“綠色信使”業(yè)務(wù)專門向中小學(xué)生群體開放,全省采用統(tǒng)一的手機(jī)碼號(hào)資源,通過技術(shù)手段,可屏蔽不良網(wǎng)站和信息,定時(shí)關(guān)閉語音、短信、聊天及娛樂游戲等功能。另外,還可與“基礎(chǔ)教育管理信息化平臺(tái)”結(jié)合,實(shí)現(xiàn)手機(jī)選課、成績(jī)查詢、教師評(píng)價(jià)、消息通知等功能,增強(qiáng)學(xué)校、教師、學(xué)生之間的信息互動(dòng)等,目前已有近百萬小學(xué)生及其家庭受益。

關(guān)注用戶感知,不斷滿足用戶日益豐富的信息化需求,正是山東聯(lián)通人的不變追求。為有效發(fā)掘行業(yè)需求,山東聯(lián)通成立旅游文化、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、中小企業(yè)、交通物流、公安政法、農(nóng)業(yè)、安全監(jiān)察、勞動(dòng)就業(yè)、保險(xiǎn)證券、社保、縣域政務(wù)信息化12個(gè)行業(yè)客戶開發(fā)團(tuán)隊(duì),對(duì)目前涉及信息化的主要行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析,結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)確定了每個(gè)行業(yè)主推的通信產(chǎn)品。如完善全省農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺(tái),整合涉農(nóng)信息資源,積極開發(fā)面向農(nóng)村市場(chǎng)的信息技術(shù)和服務(wù)產(chǎn)品,大力推進(jìn)信息服務(wù)進(jìn)村入戶；加快企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)研發(fā),深入推進(jìn)裝備類制造業(yè)、基礎(chǔ)類制造業(yè)、消費(fèi)類制造業(yè)企業(yè)以及商貿(mào)流通領(lǐng)域的信息化應(yīng)用；加大涉及民生相關(guān)應(yīng)用的推廣,加快建設(shè)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)、本地生活消費(fèi)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)虛擬社區(qū)和商戶銷售平臺(tái),及時(shí)向廣大市民傳遞民生政策、車輛違章、餐飲交通、水電氣費(fèi)等衣食住行“一攬子”民生信息服務(wù),為廣大用戶提供遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程醫(yī)療、移動(dòng)支付以及家電智能控制等便民生活服務(wù),促進(jìn)信息化成果在各個(gè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化應(yīng)用,為市場(chǎng)開發(fā)、寬帶發(fā)展、渠道建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等方面提供了全方位的智力支持。

“無線城市”,是山東聯(lián)通整合多種信息化解決方案,升級(jí)信息化水平的又一個(gè)有力注腳。2010年6月,作為山東聯(lián)通承建的我省首批四個(gè)“無線城市”之一,泰安市“無線城市”將重點(diǎn)建設(shè)無線電子政務(wù)、公眾移動(dòng)信息化、移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)電子社區(qū)、無線數(shù)字城市管理和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)以及“三網(wǎng)融合”等六大工程。預(yù)計(jì)到2012年底,將逐步實(shí)現(xiàn)任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能安全、方便、快捷、高效地獲取綜合信息、生活輔助、企業(yè)運(yùn)營支撐等多種服務(wù)。結(jié)合社會(huì)需求 加大重點(diǎn)領(lǐng)域推廣

2010年5月,山東省政府通過和山東聯(lián)通合作,對(duì)全省130家規(guī)模以上屠宰企業(yè)安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)生豬進(jìn)廠查驗(yàn)、宰前停食靜養(yǎng)、同步檢疫檢驗(yàn)、無害化處理、肉品出廠等五個(gè)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控,省、市兩級(jí)監(jiān)控平臺(tái)對(duì)各家肉類加工企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)一覽無余。這意味著,全省老百姓的“餐桌肉”讓人更放心了。

這一切,得益于山東聯(lián)通結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,將各種成熟的綜合信息服務(wù)解決方案迅速推向市場(chǎng),并充分考慮到了民生發(fā)展的需要。

結(jié)合固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)綜合應(yīng)用,山東聯(lián)通先后開發(fā)推廣了移動(dòng)辦公、校務(wù)通、醫(yī)務(wù)通、稅信通、銷售管家、公交視頻監(jiān)控等信息化新產(chǎn)品,廣泛應(yīng)用于全省各個(gè)行業(yè),有效降低了各行業(yè)的成本能量損耗,提升了工作效率和運(yùn)作效益。截至目前,山東聯(lián)通在全省完成了包括國家農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化科技示范省、“中國虹計(jì)劃”、海爾信息服務(wù)外包、臨沂“天網(wǎng)”工程等在內(nèi)的信息化建設(shè)項(xiàng)目150多個(gè)；聯(lián)合微軟中國、惠普、海爾等國內(nèi)外企業(yè),共同啟動(dòng)了“信息化助企行動(dòng)計(jì)劃”,發(fā)起設(shè)立了“信息化助企服務(wù)聯(lián)盟”,2年內(nèi)助力29萬戶企業(yè)開展信息化建設(shè)；在濟(jì)南建成了全國首個(gè)3G視頻智能公交指揮系統(tǒng),全市2100輛公交車安裝了該系統(tǒng),并將這一智能公交技術(shù)應(yīng)用逐步推向全國。

加快建設(shè)和完善各類信息化應(yīng)用平臺(tái),進(jìn)一步提升信息化支撐保障能力。和省政府聯(lián)合建設(shè)了全國領(lǐng)先的“農(nóng)信通”農(nóng)村信息綜合服務(wù)平臺(tái),發(fā)布各類供求信息43萬條、農(nóng)業(yè)科技信息5萬條、農(nóng)業(yè)技術(shù)視頻200個(gè),每月訪問量達(dá)45萬人次,逐漸成為集電子政務(wù)、電子商務(wù)、信息服務(wù)為一體的農(nóng)村綜合信息化應(yīng)用門戶。服務(wù)山東“平安城市”建設(shè),在各大道路交通、旅游景點(diǎn)、城市商業(yè)中心、學(xué)校醫(yī)院、水利設(shè)施、商品質(zhì)量檢驗(yàn)等領(lǐng)域建立了近4萬個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)。為各級(jí)政府開通了40多個(gè)政務(wù)呼叫中心,其中在濟(jì)南開通的12345熱線日均處理群眾咨詢和投訴2000多個(gè)。在濟(jì)南、濰坊等地建設(shè)了出租車GPS調(diào)度系統(tǒng),在泰安、濟(jì)寧、淄博、德州等地建設(shè)了120醫(yī)療急救信息系統(tǒng),在青島、煙臺(tái)建成了遠(yuǎn)程無線抄表系統(tǒng)等等,極大地提升了城市基礎(chǔ)行業(yè)信息化能力。建設(shè)了“信息新干線”移動(dòng)信息化平臺(tái),推出了手機(jī)OA、手機(jī)郵箱、銷售管家等移動(dòng)信息化產(chǎn)品,目前在政務(wù)、公安、金融等行業(yè)推廣16個(gè)信息化應(yīng)用項(xiàng)目、服務(wù)用戶3萬多個(gè)。

運(yùn)用信息化履行社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)和諧雙贏。山東聯(lián)通聯(lián)合省婦聯(lián),共同搭建以“聯(lián)通未來巾幗創(chuàng)業(yè)站”命名的創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)平臺(tái),3年內(nèi)計(jì)劃建成500個(gè)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋全省17個(gè)市的“大姐機(jī)構(gòu)聯(lián)盟”和部分城鄉(xiāng)社區(qū),重點(diǎn)解決下崗、失業(yè)、失地及女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)問題。為幫助大學(xué)生順利創(chuàng)業(yè)就業(yè),山東聯(lián)通支持團(tuán)省委發(fā)起并主導(dǎo)成立的“聯(lián)通未來青春創(chuàng)業(yè)社”項(xiàng)目,為創(chuàng)業(yè)青年提供創(chuàng)業(yè)咨詢、技能培訓(xùn)、過程指導(dǎo)等全程性創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。

毋庸置疑,在新的時(shí)代背景下,山東聯(lián)通將繼續(xù)弘揚(yáng)“創(chuàng)新”和“融合”的主旋律,用領(lǐng)先科技和便捷服務(wù)締造美好城市生活,力爭(zhēng)成為踐行信息化助推“強(qiáng)政、興業(yè)、惠民”的中堅(jiān)力量,創(chuàng)作一曲新世紀(jì)的信息化美妙樂章。

第二篇：“移動(dòng)改變生活”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)方案

“移動(dòng)改變生活”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)方案

一、活動(dòng)目的：為深入深入貫徹市三屆一次黨代會(huì)議精神，構(gòu)建富裕、文明、和諧、幸福酒泉的新藍(lán)圖，提升全民幸福指數(shù)，倡導(dǎo)健康安全消費(fèi)。酒泉移動(dòng)作為酒泉地區(qū)較大通信運(yùn)營企業(yè)，以先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的服務(wù)，從事通信事業(yè)十余載。為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，引導(dǎo)全民健康、安全消費(fèi)，酒泉移動(dòng)攜手酒泉日?qǐng)?bào)社、共青團(tuán)委聯(lián)合開展“移動(dòng)改變生活，幸福盡我掌中”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。

二、活動(dòng)主題：移動(dòng)改變生活，幸福盡我掌中

三、征文時(shí)間：2012年3月1日—2012年5月30日

四、主辦單位：酒泉市共青團(tuán)委、酒泉日?qǐng)?bào)社、酒泉市移動(dòng)通信公司

承辦單位：酒泉日?qǐng)?bào)社、酒泉市移動(dòng)通信公司

五：征文要求

從90年代的座機(jī)電話，到2000年的手機(jī)通話，暮然回首，今天的手機(jī)通信已無時(shí)無處不在的，各項(xiàng)業(yè)務(wù)豐富多彩，服務(wù)能力逐步提升，手機(jī)上網(wǎng)、聽音樂、玩游戲、看電影、發(fā)微薄，它們已經(jīng)與我們生活融為一體，時(shí)刻相伴。

2012年酒泉移動(dòng)承接全市“無線數(shù)字城市”建設(shè)重任，又將迎來一次信息化變革。中國移動(dòng)，用創(chuàng)新技術(shù)架起溝通的橋梁，用貼心服務(wù)承載幸福的延續(xù)，讓心與心更近，讓生活匯聚無限精彩。移動(dòng)改變生活，精彩無處不在。說出你的改變，讓百萬人聆聽你的故事，分

享你的感動(dòng)，傳遞你的精彩，更有萬元大獎(jiǎng)等你拿。邀請(qǐng)廣大市民的積極參與。

題目自擬，文體不限，文字簡(jiǎn)練，字?jǐn)?shù)3000字以內(nèi)，作品必須為未經(jīng)發(fā)表的原創(chuàng)。歡迎廣大市民踴躍投稿，并參與評(píng)選，活動(dòng)結(jié)束后，將組織評(píng)獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)名單于2012年6月在酒泉市政府網(wǎng)站、XX微博公布。

投稿要求：投稿人需在稿件中填寫作者姓名、單位、移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼、QQ號(hào)碼、電子郵箱信息，投稿信箱：***************@139.com。

六、素材提示：

移動(dòng)業(yè)務(wù)我精通，我就是移動(dòng)達(dá)人，我用事實(shí)說話。

每天早上起床用手機(jī)登上UC看一下氣預(yù)報(bào)；

然后點(diǎn)開手機(jī)新浪博客，看看，點(diǎn)擊量又漲了多少；

登陸手機(jī)QQ 和新浪博客和群里的博友聊天；

打開手機(jī)網(wǎng)頁，及時(shí)關(guān)注時(shí)事動(dòng)態(tài)，掌握天下大事；

關(guān)注論壇，發(fā)表個(gè)性評(píng)論；

移動(dòng)MM，又有新游戲，憤怒的小鳥我最NB；

無線音樂俱樂部，我的音樂，我的動(dòng)感地帶世界；

手機(jī)閱讀看小說，閱讀隨時(shí)隨地閱讀小說；

手機(jī)電視關(guān)注最新大片、體育賽事，精彩不容錯(cuò)過；

打開手機(jī)炒股軟件，關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。

…….生活變遷，信息在發(fā)展，感受您身邊通信的變化，把你的故事帶

個(gè)大家，你就可以感動(dòng)這個(gè)世界。

七、評(píng)審組：

共青團(tuán)委、酒泉日?qǐng)?bào)社、酒泉市移動(dòng)通信公司

八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定：

活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)量及獎(jiǎng)品如下：

共計(jì)評(píng)選獲獎(jiǎng)?wù)?4人。

一等獎(jiǎng)：1名，獎(jiǎng)品三星i9108一部

二等獎(jiǎng)：3名，獎(jiǎng)品價(jià)值1000元智能手機(jī)一部

三等獎(jiǎng)：10名，價(jià)值300元話費(fèi)

優(yōu)秀獎(jiǎng)：20名，獎(jiǎng)品100元話費(fèi)

獲獎(jiǎng)稿件在本地報(bào)紙、網(wǎng)站連載。

第三篇：實(shí)踐報(bào)告-移動(dòng)改變生活（最終版）

移動(dòng)改變生活

班級(jí)：商務(wù)091姓名：XXX學(xué)號(hào)：XXXXXXXXXXX

一、實(shí)習(xí)目的:通過實(shí)踐,了解自己的不足,了解社會(huì),拓展視野,提升

能力,為走出社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：XXXX年XX月XX日——XXXX年XXX月XX

號(hào)

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：南海和順大道3號(hào)中國移動(dòng)溝通100和順服務(wù)廳

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:

經(jīng)過半天的公司終端理論和服務(wù)禮儀培訓(xùn)后，就開始了我的這次社會(huì)實(shí)踐。

具體地說，在移動(dòng)和順溝通一百服務(wù)廳里我做的是顧客關(guān)懷、顧客分流、處理顧客的一般性投訴、引導(dǎo)顧客自助終端以及移動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷售和介紹。這些都是最最基礎(chǔ)的工作了，每有顧客來臨就要喊“先生/小姐，歡迎光臨，有什么可以幫到您！”，并指導(dǎo)他們辦理各種業(yè)務(wù)，最后在他們走之際喊“先生/小姐，慢走，歡迎下次光臨！”。說來簡(jiǎn)單，真正站立一天，喊一天也不是很容易的事情，這也讓我再次體會(huì)到“做任何事情都是不容易的！”。我也打過外呼，向人群推薦移動(dòng)業(yè)務(wù)，成功概率為百分之零點(diǎn)幾，被拒絕幾乎是百分百的，讓我深刻體會(huì)到“銷售是從被拒絕開始的” 這句寫在移動(dòng)服務(wù)廳墻上的這句勵(lì)志的話。我也隨和順服務(wù)廳的工作人員到外面做過以擴(kuò)大移動(dòng)影響力外場(chǎng)活動(dòng)。

對(duì)于大部分人來說，溝通一百服務(wù)廳就是一個(gè)簡(jiǎn)單的移動(dòng)小細(xì)

胞，其實(shí)它要復(fù)雜得多，有三個(gè)公司聯(lián)合而成，分別負(fù)責(zé)禮物兌換、推買手機(jī)和辦理業(yè)務(wù)。三者由移動(dòng)結(jié)合，相輔相成。學(xué)過生物的人都知道，系統(tǒng)的穩(wěn)定性由系統(tǒng)的復(fù)雜程度決定，這或許是一個(gè)另類的例證。

再就是它的運(yùn)行模式分為主內(nèi)（在廳里面為來廳顧客辦理各種業(yè)務(wù)）、主外（外出到各大公司、小區(qū)拓展目標(biāo)業(yè)務(wù)）兩部分，但是兩者又是相互促進(jìn)的，主內(nèi)的同事要打外呼、做活動(dòng)等外展業(yè)務(wù)，而主外的同事也通過主內(nèi)的同事收集各樣有效信息。可以確定的將這種運(yùn)營方式稱之為高明，實(shí)在是囊括了方方面面的需求。

從小角度講來，廳里每一個(gè)崗位都獨(dú)具其特色，也體現(xiàn)了移動(dòng)細(xì)致之處的用心。清潔、保安之類的工作外包給家政公司和物業(yè)公司。再就是服務(wù)人員的禮儀，從很小很小的細(xì)節(jié)都體現(xiàn)的出來。一般的，她們座椅只可以坐滿椅子的三分之一，休息的時(shí)候，椅子不能被向服務(wù)臺(tái)，手只可以交叉平疊在桌子上，沒有塌腰等不雅姿式。我呢，站在大堂里面手也要交互疊在丹田之處，面帶微笑聲音響亮的喊“歡迎光臨！”。這都是一些非常細(xì)微的小節(jié)，但確實(shí)可以做出精彩來。

金無赤金、人無完人，移動(dòng)也有一些不足。

比如一位顧客提到的“單向停機(jī)”可以為移動(dòng)迎來更大客戶，也可以方便用戶使用。

最后，移動(dòng)和其他公司也是一樣都在盡力做好的一件事，就是收集意見建議盡力做到更好。

五、實(shí)習(xí)總結(jié):

實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)大學(xué)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是我進(jìn)入大學(xué)以來的第二個(gè)學(xué)期期末，也是我的第二次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。

2010年6月底我去找了一份工作是移動(dòng)和順服務(wù)廳的。廳里的員工聽說我是實(shí)習(xí)生，都很照顧我，讓我學(xué)到很多東西，這段時(shí)間相處下來，我們都成為了朋友了。我們這個(gè)服務(wù)廳雖然比其他溝通100服務(wù)廳小,但每天的業(yè)務(wù)量也不少,充話費(fèi),辦業(yè)務(wù),買手機(jī)。以前覺得充話費(fèi)能賺很多錢，現(xiàn)在才知道原來那個(gè)的利潤很少，服務(wù)廳的主要利潤是辦業(yè)務(wù)，那些平時(shí)我們辦的免費(fèi)業(yè)務(wù)，原來服務(wù)廳也是可以盈利的，了解了服務(wù)廳的盈利模式，增長(zhǎng)了知識(shí)。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜，喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中我們感受到了自己的微薄，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表達(dá)能力，與人交流，真正地走出課堂。去義務(wù)幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時(shí)會(huì)很累，但更多的感覺是我在成長(zhǎng)，我在有意義地成長(zhǎng)，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己表開朗了，雖然我自己的能力不足改變一些東西，但如果更多一些人呢，整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉；另一方面，我意識(shí)到自己的不足，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有與人交流的口才。

這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺.第一:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極.我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的,不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和服務(wù)廳里的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流.在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的,老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象.在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng).在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流.在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.第二:工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì).一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò).有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對(duì)工作開始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了.而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤.在和順服務(wù)廳的實(shí)習(xí)過程中,印象最深的是他們的服務(wù)態(tài)度很好,做到進(jìn)門就有迎聲,感覺很熱情,讓每個(gè)人的心里覺得溫暖。然后，他們的著裝很整齊，店面整潔干凈，給人很舒適的感覺。

在服務(wù)廳中我感覺移動(dòng)設(shè)備的誕生極大地改變了我們的生活習(xí)慣和生活方式。從最原始的搖把子電話、架空明線銅纜，到國際先進(jìn)的程控交換機(jī)、大通路光纜和衛(wèi)星通訊；從單一的電報(bào)、電話語音業(yè)務(wù)到任何地方、任何地點(diǎn)為任何的用戶提供多樣化、個(gè)性化的電信服務(wù)。中國通信技術(shù)經(jīng)過60多年的發(fā)展后，深入每個(gè)人的生活。有了移動(dòng)通訊與互聯(lián)網(wǎng)，不管你在哪兒，想了解全世界任何一個(gè)角落的東西，就是動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)按按鍵盤的事兒。

廣東移動(dòng)總經(jīng)理徐龍指出，“隨著通信信息技術(shù)發(fā)展，以后運(yùn)營商的客戶不僅是人，還可以是機(jī)器，通信不僅是人與人之間，還可以

是人與機(jī)器，機(jī)器與機(jī)器之間。”

經(jīng)歷半年的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,在移動(dòng)公司工作的這些天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西.這次實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，雖然接觸到的工作很淺,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來說是很寶貴，這些都是書本上無法得來的。通過實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。

總之，見識(shí)很多東西，接觸了很多人，也經(jīng)受了很多思想沖擊。然而只有矛盾，才可以促進(jìn)上進(jìn)。出現(xiàn)錯(cuò)誤，才能找到不足，社會(huì)實(shí)踐給了我這個(gè)查漏補(bǔ)缺的機(jī)會(huì)。

報(bào)告人：XXX

報(bào)告時(shí)間：XXXX年XX月XX號(hào)

第四篇：移動(dòng)改變生活攝影攝像大賽策劃方案

***電視臺(tái)廣告部

Fangchenggang TV Marketing & Planning Center

“移動(dòng)改變生活”攝影攝像大賽

策劃方案

一、大賽目的為了豐富群眾文化生活，向全市電視觀眾展示我市文化事業(yè)發(fā)展成果，激發(fā)群眾創(chuàng)造激情，特舉辦本次比賽。同時(shí)通過本次大賽，推廣中國移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)，如：139郵箱、彩信等增值服務(wù)。

二、大賽主題

移動(dòng)改變生活——美好新生活攝影攝像大賽。

三、大賽時(shí)間

2005年3月-2005年9月，為期6個(gè)多月。

四、大賽參與者

所有中國移動(dòng)用戶均可報(bào)名參賽（不限定號(hào)碼歸屬地）。

五、大賽方式

1.報(bào)名方式

大賽單獨(dú)開設(shè)報(bào)名環(huán)節(jié)，參與者只需將作品通過“139郵箱”或“彩信”發(fā)送到指定郵箱或號(hào)碼，并做相應(yīng)注解、個(gè)人信息說明即可視為參賽。同一號(hào)碼可重復(fù)參加。

注：為更好地推廣139郵箱業(yè)務(wù)，參賽作品必需通過139郵箱發(fā)出才視為郵箱參賽作品，其它郵箱無效。

2.作品展現(xiàn)方式

地址：***市港口區(qū)四川路79號(hào)聯(lián)系電話：0770-2837666

電視臺(tái)廣告部將在***電視臺(tái)新聞綜合頻道和公共頻道中抽出時(shí)間段（每天5分鐘），對(duì)優(yōu)秀作品進(jìn)行展播。

大賽期間，廣告部將與“**網(wǎng)”合作，在“**網(wǎng)-***論壇”中開設(shè)專貼，上傳比賽作品，供網(wǎng)友欣賞。

六、設(shè)獎(jiǎng)

1.參與幸運(yùn)獎(jiǎng)

該獎(jiǎng)項(xiàng)是為了鼓勵(lì)市民積極參與本次大賽而開設(shè)，凡是參與本次活動(dòng)的參與者均獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，成功提交一個(gè)作品獲得一個(gè)相應(yīng)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

主辦方每周抽取一次幸運(yùn)獎(jiǎng)，共5名，獎(jiǎng)勵(lì)精美紀(jì)念品一份。2.月度獎(jiǎng)項(xiàng)

該獎(jiǎng)項(xiàng)將以月為單位進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)如下： 一等獎(jiǎng)：1名，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣500元； 二等獎(jiǎng)：2名，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元； 三等獎(jiǎng)：3名，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣100元。3.獎(jiǎng)項(xiàng)

在2005年8月下旬，主辦方將組織專業(yè)評(píng)委對(duì)本次活動(dòng)所有月度獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行評(píng)比，決出獎(jiǎng)項(xiàng)如下：

一等獎(jiǎng)：1名，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣2000元； 二等獎(jiǎng)：3名，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣1000元； 三等獎(jiǎng)：8名，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣500元。

七、評(píng)獎(jiǎng)規(guī)則

本次大賽將邀請(qǐng)高校知名教授作為評(píng)委對(duì)大賽所有作品進(jìn)行評(píng)比，評(píng)獎(jiǎng)將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)比。1.主題思想

主要考察該作品與本次大賽主題吻合度，照片是否能準(zhǔn)確的表達(dá)出“移動(dòng)改變生活”或“美好新生活”的主題思想。2.構(gòu)圖

從構(gòu)圖方面對(duì)作品進(jìn)行評(píng)分。3.色彩

從畫面色彩對(duì)作品進(jìn)行評(píng)分。4.清晰度

考慮到市面上的手機(jī)像素、拍攝效果相差較大，故本項(xiàng)只做參考，參賽作品能清晰反應(yīng)所表達(dá)內(nèi)容即可。

八、大賽宣傳方案

1.前期宣傳造勢(shì)

2005.2.15-2.29，廣告部將制作大賽宣傳片安排播出，播出頻率每天不少于20次。

同期，在***廣播電臺(tái)同時(shí)播出大賽公告。2.大賽期間宣傳

大賽舉辦期間，電視臺(tái)將繼續(xù)播放大賽宣傳片。同時(shí)制作優(yōu)秀作品展播，安排在***電視臺(tái)播出。

九、時(shí)間進(jìn)度控制

十、費(fèi)用預(yù)算

***市廣播電視臺(tái)廣告部 2005年2月7日

第五篇：生活需要改變范文

生活需要改變

程小琪么有漂亮的臉蛋，么有曼妙的身材，么有殷實(shí)的家境，有的只是家人。上了大學(xué)之后，爸爸媽媽也么有對(duì)她有更多的話語，他們的心思全在弟弟身上。程小琪好想真正的貼近父母，至少只希望他們可以陪她談?wù)勑木秃茫墒牵串?dāng)程小琪開始吐露自己心聲的那一刻，爸爸媽媽又開始把注意力集中到弟弟的身上。

在大學(xué)里，程小琪也知道該如何交友，以前玩得好的高中同學(xué)，各奔東西，程小琪好想在大學(xué)能夠擁有一個(gè)真正交心的朋友。慢慢的，在大學(xué)里她漸漸發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生活不是她想象的那樣，一切都在偏離她目標(biāo)的軌道。大學(xué)里，么有真正的互相幫助，有的只是不影響自己利益的順帶幫忙，也許是因?yàn)榇蠹叶际?0后，大家都有自己真心的朋友，大家也明白這種三流大專畢業(yè)之后，誰也不會(huì)聯(lián)系誰，所以，大學(xué)里大家都在再找一個(gè)能夠跟自己平常上課，吃飯?jiān)谝黄鸬娜耍驗(yàn)榇蠹叶夹枰粋€(gè)伴而已。

程小琪在大一的時(shí)候么有感覺到這些，出來大學(xué)，一切都很新鮮，宿舍同學(xué)開始都很客氣，一切都很融洽，慢慢的，有的開始談戀愛了，程小琪開始感覺到孤單了，同學(xué)們有的開始找對(duì)象，有的開始在學(xué)校部門里嶄露頭角，自己卻什么事情都么有，她也想找個(gè)男朋友。一切都是那么順其自然，有一個(gè)男生開始追她，那個(gè)男生不是陽光，也不是養(yǎng)分，那個(gè)男生給她的是自己不再一個(gè)人的救命稻草。戀愛開始的時(shí)候很甜蜜，也許是因?yàn)槌绦＄鞔饝?yīng)做那個(gè)男生女朋友只是想擺脫單身的苦惱，所以程小琪的戀愛并不長(zhǎng)久。在以后的相處里，程小琪發(fā)現(xiàn)她跟那個(gè)男生有好多不相容的地方，他們漸漸的吵架次數(shù)開始增多。程小琪也有原來的被人哄變?yōu)楹髞淼暮鍎e人，程小琪的戀愛延續(xù)到放寒假，在家里她又是一個(gè)人，再被整個(gè)孤單包圍的那段時(shí)間，她再也不想壓抑自己，她果斷的說出分手，她原本以為那個(gè)男生會(huì)不同意，只是她認(rèn)為那個(gè)男生在收到她的分手短信之后，最少也會(huì)回個(gè)“好的”的信息，不知是程小琪想的太多，她那個(gè)所謂的前男友什么都么回。在分手的前一天，程小琪的前男友還在跟程小琪好好的說話，聊天······就這樣，一個(gè)不現(xiàn)實(shí)的戀愛就這樣結(jié)束，程小琪又回到最初的起點(diǎn)。

戀愛的失敗讓程小琪想好好的重新開始自己的人生，她想真正開始結(jié)交新朋友，可是，當(dāng)她開始對(duì)女同學(xué)真誠相待的那段時(shí)間，她認(rèn)為自己是快樂的。就算有的時(shí)候朋友說的那些話會(huì)讓她心里不舒服，她都忍著，在自己不停忍耐的那些時(shí)間，程小琪并么有得到真心朋友。生活對(duì)她真的好像一根根針，不停地刺痛她的心，她好累，好朋友不在身邊，她無法述說心里的苦，自己的父母么有不愛自己，但自己卻得不到他們對(duì)她的只言片語，自己的父母重來不會(huì)主動(dòng)打電話給她，么當(dāng)程小琪打電話給父母時(shí)，父母對(duì)她說的話，永遠(yuǎn)是那么簡(jiǎn)短的幾句，最后，程小琪聽到最多的只是縈繞在她耳邊嘟的那兩聲電話聲。

程小琪好想叛逆一下，可是她么有資本，更么有那個(gè)大膽，所以她就一直拖著，她的笑不是真的，她自己也不知道該如何解決。在接下來的日子，她開始一步步的習(xí)慣一個(gè)人，她開始明白做自己想做的事情，讓自己開心，遇到問題要自己先去解決。在平常的空余時(shí)間，她開始學(xué)著去豐富自己，不讓自己閑的發(fā)慌，不讓自己在發(fā)慌的時(shí)間，腦袋會(huì)控制不住的那些讓自己敏感的問題，她也在告訴自己，要學(xué)會(huì)跟別人交流，不讓自己處于下者的地位。

生活還要繼續(xù)，試著改變自己，學(xué)會(huì)融入自己所在的圈子。