第一篇：車貸業(yè)務承包協議

車貸業(yè)務承包協議

甲方：

乙方：

為了更好的開拓車貸市場業(yè)務，現甲乙雙方本著平等互利，相互支持，共同發(fā)展的原則，現就貸款業(yè)務合作事宜達成如下協議：

第一條 乙方提供的服務事項：

1.1乙方積極協助甲方進行貸款業(yè)務的前期市場調查、業(yè)務推薦等工作。

1.2依據法律、法規(guī)及甲方的有關規(guī)定，向借款申請人就甲方的貸款業(yè)務提供咨詢。指導借款申請人正確填寫申請貸款的有關文件，并協助申請手續(xù)及抵押擔保手續(xù)。

1.3審查借款人申請的資信，對借款申請人所提供的收入證明和還款能力的真實性進行調查核實。

1.4審查借款申請人提交各項資料及相關手續(xù)的真實性、合法性、有效性。

第二條 甲方權利和義務

2.1甲方向乙方提供全部業(yè)務培訓及貸款合同，貸款政策及其它事項發(fā)生變更時及時通知乙方。2.2甲方有權定期對乙方的工作進行檢查、監(jiān)督。2.3甲方對乙方提交的借款人的資料及時進行審核、確認并通知乙方貸款額度、期限等要素。

2.4甲方經審核同意放款的，將資金打入汽車銷售公司或指定的其它賬戶。

第三條 甲乙雙方責任及貸款風險處置

3.1乙方出資人民幣 萬整作為風險保證金給甲方，依托甲方所提供的平臺進行業(yè)務操作，并由甲方對符合貸款資質的客戶先行墊付相關貸款。

3.2乙方如因工作失察，從而導致借款人連續(xù)3期或累計6期未按合同履行還款義務的，需承擔相應貸款15%的風險。如若乙方協助借款人提供虛假資料導致借款人不能按期如約償還本息，則由乙方全額承擔相應風險，并協助甲方處理后續(xù)事宜，直至風險處置完畢予以退還。

3.3乙方應在甲方墊付相應款項兩日內將相關資料齊全交于甲方，否則按每天每筆20元扣除相應超限費，甲方并停止給乙方墊付相應貸款直至資料齊全。

3.4甲方應于次月25號之前將上月乙方收益打入乙方指定賬戶。

3.5甲方發(fā)生下列情況之一時，應及時通知乙方： 一：經營機制發(fā)生變化，如實行合并、分立等； 二：經營范圍和注冊資金發(fā)生變化； 三：財務狀況惡化及重大經濟糾紛；

四：破產、歇業(yè)、解散、被停頓、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、被撤銷。五：公司主要負責人和公司機構變更和調整。

第四條 其它約定

4.1乙方如若終止合作，需提前告知甲方，需協助甲方處理后續(xù)事宜，資料交接完整。甲方于乙方最后一筆貸款償還本息后，予以乙方風險保證金的結算退還。

4.2乙方未能按照本協議要求認真履行義務，以致給甲方造成重大信貸資產嚴重損失的，甲方可單方面解除本協議。4.3甲乙雙方應相互保守在業(yè)務合作中知悉的對方的商業(yè)秘密，維護對方的名譽。

第五條 爭議的解決

甲、乙雙方因本協議的履行發(fā)生爭議，應首先通過協商解決。協商不成，可向甲方所在人民法院提出訴訟。

本協議未盡事宜，雙方可另行訂立補充協議。

本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

第二篇：車貸業(yè)務主要流程

車貸業(yè)務主要流程

車貸風控措施

1、授信時“看車更要看人”，強化人與擔保物的雙重風險評估，審批時也要看人的資信。

2、多渠道核實“人車匹配”、“車輛擁有的時間”等關鍵信息，不限于網查、電核、面審等，當判斷客戶存在信用風險或貸款額超過一定額度時，可以進行家訪。

3、以制度和系統防范操作和道德風險，形成高效的標準化作業(yè)流程。

4、內控稽核常規(guī)化，實施貫穿貸前貸中貸后常規(guī)化的稽核體系。

5、加強GPS對車的管控。安裝多個GPS、根據異常規(guī)則自動報警。

6、M1、M2、M3、M3+賬期催收管理，短信催收、自動語音催收、信函催收、律師函催收、外訪催收、大數據催收、訴訟催收、三方催收等方式綜合運用。

7、抵押物快速處置：整合各地法院、拍賣行以及車輛評估機構資源

車貸審核流程

(1)客戶來源，可以分為兩個部分。即線上網絡申請貸款客戶和業(yè)務員開發(fā)客戶。客戶的初步篩選，應符合以下六個條件

1、年滿18周歲的本地車牌車主

2、持有有效的身份證明文件。

3、擁有穩(wěn)定職業(yè)，申請人擁有當地抵押車輛的所有權

4、業(yè)務開展城市長期居住和工作。

5、機動車登記證、行駛證、購置附加稅證（本）、購車發(fā)票。

6、保險單、車船稅、進口車輛相關稅證明業(yè)務人員進行客戶的開發(fā)與營銷，與客戶達成初步合作意向。

(2)業(yè)務部門負責客戶相關資料的收集與整理，主要是以下資料。其中必要材料包括身份證，近六個月之內的銀行流水，居住證明，工作證明和收入證明和車輛備用鑰匙。其他材料包括社會保險卡，機動車行駛證，機動車駕駛證，機動車登記證書，機動車保險合同，購車發(fā)票。補充材料包括電、煤氣、水、固定電話、手機的“發(fā)票”或“賬單”，信用卡的詳細“賬單”，房屋的租賃合同，房產證，房產共有證明。業(yè)務部門完成規(guī)定資料收集后，由客服部門進入業(yè)務系統錄入上傳客戶資料。(3)風控部門進入業(yè)務系統開始進行初審。審核應該注意三個方向。首先是借款人過往的信用記錄，以了解借款人的信用意識和還款習慣。其次是借款人的綜合穩(wěn)定性，分別是工作收入和家庭生活的穩(wěn)定性。最后是借款人未來的還款能力，主要關注收入的持續(xù)能力和負債的承受能力。另外需要引起特別注意的就是注意識別待審材料的真實性。在完成待審資料的初步審核后，開始進行電話審核。通過回撥客戶預留的親戚、朋友、同事的電話進行第三方交叉了解借款人提供資料以及信息的真實性。

(4)綜合待審資料審查結果和回訪反饋，出具初步審核結果意見，完成初步審核流程。

(5)結合實際情況，對于需要實地探訪的單位的個人，由業(yè)務部門進行實地考察和客戶背景調查，并且按照操作規(guī)范拍攝現場照片。然后將考察資料和調查結果交由風控部門進行審核，風控部完成相關資料審核后，二次審核隨即完成。

(6)根據前兩次審批的情況和結合相關資料，風控部門內部就能不能放貸，批準多大的貸款額度展開討論，并且出具風控部審批結果，交由總經理進行審批?？偨浝砼鷱瓦^后，終審完成。

(7)由客服部通知客戶審核批準的結果并且核實客戶現在是否需要貸款。(8)風控部門進行對應出借人信息匹配，并且由業(yè)務部門通知客戶簽約時間。

(9)風控部門與客服部門核查過客戶資料之后，業(yè)務部門與客戶簽訂合同。

(10)財務部門放款，貸后管理則由業(yè)務部，風控部和客服部共同完成。

第三篇：車貸業(yè)務管理制度

業(yè)務員職責

1、業(yè)務人員將客戶實際情況向公司反映，不得故意暗示車商或客戶提供虛假資料，或者在公司未知情的情況下為客戶處理資料，給公司造成巨大損失的，一經發(fā)現，公司保留追究刑事責任的權利；

2、正確詳細了解客戶基本信息；

包括但不僅限：姓名、聯系電話、地址、身份證號碼、配偶姓名、配偶身份證、房產情況，重點了解客戶購車用途、共貸人是否同意貸款購車、客戶是否有過違法行為受過公安機關處理（如有受過處理的和有黃賭毒行為的一律不做）等。

3、正確詳細了解客戶貸款信息；

包括但不僅限：所購車型及開票價格、貸款金額、費用明細、提車時間及其他情況。

4、初步了解客戶資信情況及能提供的資料；

包括但不僅限：收入來源、家庭月收入、固定資產、銀行流水等。

5、向客戶盡到告知義務，貸款利率、加裝GPS等；

6、做好車商拜訪日報，每月、每周按時上交總結和計劃。

內勤文員職責

1、負責檔案管理工作：

具備一定的檔案專業(yè)知識，熱愛檔案事業(yè)，忠于職守、遵守紀律，做好檔案的管理、收集、整理及提供利用等工作，并對本公司檔案工作進行監(jiān)督、指導和檢查，不得玩忽職守；

2、負責檔案收集工作：

文書補充完后續(xù)資料后，交由遞單員匯總、檢查、交工行，工行通過后，催收后續(xù)短缺手續(xù)，收集規(guī)整完成后，由文書做最后的歸檔，當月資料，下月中旬必須全部歸檔,由文書妥善保管；

3、負責文書處理工作：

做好文件材料的登記、傳遞、收集、整理、組卷工作，做到及時、準確、安全；

4、及時登記并更新客戶資料表；

5、及時了解每月客戶還款情況，并于每月2號給客戶打還款提醒電話，記錄情況。

遞單員職責

1、及時正確地查詢客戶的征信，并將結果及時反饋給業(yè)務組；

2、及時將客戶資料完善并上報銀行；

3、及時處理銀行打回客戶資料；

4、銀行通過后及時拿回銀行卡，并通知客戶激活卡號；

5、負責溝通銀行及時刷卡，以保證公司資金盡快回籠。

6、刷卡后做好記錄，并將刷卡POS單交回公司；

7、將所有資料復印留公司存檔，并交接給內勤文員。

家訪人員職責

家訪調查前：

聯系客戶，確定家訪調查時間； 告知客戶需準備資料； 家訪調查中：

核實客戶基本信息；（身份證、結婚證、房產證、戶口簿）了解客戶資信情況；（還款來源、貸款情況、財產情況）指導客戶正確簽署各項文件、合同；

按要求收取客戶相關資料；（身份證、戶口簿、結婚證、房產證、其他財力資產證明等）

拍攝家訪影像資料（要求第三方能從照片中清楚辨認出客戶所在位置）

家訪調查后：

如實反應客戶資產情況； 撰寫家訪調查報告；

打印家訪照片，并將電子版影像資料交接內勤文員保存。

電話回訪專員職責

1、確認客戶的基本信息：姓名、身份證號碼、家庭地址、共貸人姓名，重點信息：工作單位、擔任職務、月收入、公司地址、公司經營范圍等；

2、確認客戶的貸款信息：貸款金額、貸款期數、月供、購車信息等；

3、回訪客戶共貸人及朋友詢問客戶的基本情況，全面掌握客戶的實際情況；

4、將每日回訪的客戶情況留存電子版，定期上報公司。

第四篇：車貸合作協議

汽車消費融資貸款合作協議書

甲方：

乙方： 簽訂日期：2018年 月 日

為加強甲乙雙方的業(yè)務合作，雙方本著平等合作的原則，經友好協商，就汽車消費金融貸款業(yè)務的合作事宜，達成如下協議： 第一條 合作內容

一、甲方負責提供相關汽車融資貸款以及租賃產品，保證該產品符合國家汽車對應金融產品的相關標準。

二、甲方負責制定提供對應汽車金融產品政策及內容，在協議期內如遇政策和內容調整，甲方及時通知乙方進行調整。

三、乙方負責向甲方提供車貸客戶(包括乙方或乙方業(yè)務人員)，對消費信貸購車的客戶進行資料與信息收集、資格篩選、身份核實、簽署見證等，并及時、準確的將信貸客戶的申請和相關真實信息提供給甲方。

四、甲方在放款資料齊全且真實有效情況下將融資金額交付乙方或乙方指定收款帳戶。如乙方向甲方提供虛假文件導致融資拒絕，或乙方在甲方未放款情況下擅自為新車車貸客戶上牌，造成的一切后果由乙方承擔；二手車業(yè)務為先抵押后放款。如車貸客戶提供虛假文件導致融資拒絕，造成的一切后果由車貸客戶承擔。

五、新車業(yè)務：甲方按乙方要求放款后，乙方須在10天內為車貸客戶辦理上牌及抵押手續(xù)，并按貸后材料回收要求交付甲方。乙方不得擅自將車輛登記證書交由車貸客戶。如乙方提供虛假車輛證件或虛假抵押、或擅自交由客戶保管，導致無法正常抵押及回收貸后材料，所有法律責任由乙方承擔，并賠付甲方實際損失。

六、乙方須核準所貸款車輛在辦好相關手續(xù)后為客戶本人或客戶授權代理人提車。甲方放款后，乙方客戶放棄提車，屬違約情況，乙方5個工作日內須將所放款項全額退回甲方。

七、乙方須保證所辦車貸客戶為真實購車、真實簽字、真實材料的原則辦理業(yè)務。不辦理類似代購及有購車返現金、各種非法平臺代還月供的客戶。

八、甲方將根據需要免費對乙方工作人員進行汽車消費貸款各類產品知識的業(yè)務培訓，并指定人員負責日常工作指導，及時解答汽車各類消費貸款業(yè)務的相關問題。

九、乙方有義務確保甲方提供的產品政策、培訓資料（包括文字，圖片，影像）的保密性。

十、乙方不得虛構、引導、協助或與信貸客戶串通為獲取甲方的車輛款項而向甲方提供虛假的資料和信息。

十一、乙方參與提報資料造假、提供虛假合同、購車發(fā)票造假、租賃車輛未抵押或上錯戶、車型信息與提報不符、融資車輛GPS裝錯、一車多貸，乙方承擔所有法律責任，并在事實發(fā)生后10天內退回該車放款額及返傭。

十二、按資金方請款要求提交請款，在放款到帳后及時轉款給乙方或乙方指定收款帳戶。

十三、雙方約定

1.乙方必須把握客戶的真實性、見人見車，承擔放款后的資金風險。如出現騙貸丶無法上牌、無法抵押及無法收回貸后材料，乙方在放款后10天內無條件全額退回所放款項，如乙方沒有按照規(guī)定的時間退還放款額的按每日5% 的違約金賠償給甲方。如乙方為企業(yè)機構的，合同簽字人作為實際控制人和擔保人承擔本條款連帶責任。

2.車輛辦好抵押、收回貸后材料后，乙方才能將車交予客戶。

第二條 指定收款賬戶

一、乙方業(yè)務結算賬戶詳細信息: 賬戶開戶行： 賬戶名稱： 賬戶賬號：

其它指定收款帳戶可以由乙方通過電話、QQ、微信、短信等形式通知甲方。第三條 其他

一、協議有效期限壹年，如需續(xù)約，需提前一個月協商。

二、本合同簽署地為貴港，如有爭議或糾紛提交人民法院進行訴訟。

三、本協議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。雙方簽字蓋章后生效。

甲方： 乙方： 代表： 地址： 時間： 年 月 日

代表： 地址：

時間： 年月 日

第五篇：車貸業(yè)務操作流程

業(yè)務操作流程

一 接單

客戶到車商處看車并提出按揭申請

業(yè)務員收集客戶信息及資料

借款購車人資格： 借款購車人需年滿18周歲以上，且具有完全民事行為能力的自然人；貸款期滿男性不超過60周歲，女性不超過55周歲。借款購車人必須具有貸款銀行所在地（大成都范圍內）的有效證明文件的自由房產（商品房，宅基地房均可）

借款購車人準備人資料： 家庭固定電話，夫妻雙方單位電話，手機* 夫妻雙方省份證* 夫妻雙方戶口本* 婚姻狀況證明（結婚證，離婚證，未婚證明等）* 夫妻雙方收入證明（單位出具公章）* 居住證明（居委會，物管，村委會等出具）* 房產證（如是按揭房則需要提供購房合同，借款合同，還款紀律）* 夫妻雙方專業(yè)資格證書 9 本科及以上須學歷證書 個人定，活期存折或銀行流水清單* 11 駕駛證復印件* 12 機關，事業(yè)單位工作人員需要提供工作證復印件 13 私營企業(yè)者則需要提供營業(yè)執(zhí)照*，稅務登記證*，近三個月稅票*，特殊行業(yè)還需要提供經營許可證*。非法人股東需要提供公司章程或驗資報告等有效投資證明*，財務報表，審計報告，公司規(guī)模，員工人數，產品名稱及類型，季度或生產量或銷售證明，購房合同及發(fā)貨證明和回款證明，經營場所的租賃或買賣協議等。14 自有固定資產租賃合同

帶*者為必須提供，其他為申請人自主決定是否提供，提供與否與申請成功的可能性和時效性有較大關聯。同時允升公司及銀行向申請人承諾：所有資料均不向任何個人或機構公開。

二 資信調查員上門調查并協助收集資料

單位情況調查： 行政事業(yè)單位

調查及調查報告內容必須包含：所任職務級別，主要負責事務，收入情況等。企業(yè)，個體工商戶

調查及調查報告內容必須包含：公司規(guī)模，員工人數，產品類型，所任職務，具體負責事務，公司經營及盈利狀況，市場情景分析。

居住情況調查：

小區(qū)環(huán)境，房屋結構，住房面積，室內裝修情況，房屋購賣情況，居住人數，供養(yǎng)人口情況等。

三 調查員根據調查結果如實出具調查報告書，附加于客戶個人資料后。

四 接單員整理資料，如資料未齊由業(yè)務內勤補充。資料齊全后接單員出具調查報告，整理齊全報送資料。

五 送銀行審批。銀行聯絡員負責督促銀行在規(guī)定時間內做出答復，并及時反饋銀行意見。

六 銀行審批通過后，客戶到公司及銀行簽訂合同。七 客戶提出申請，允升公司墊付貸款。八 汽車服務公司上戶員帶領客戶上戶。九 回收注抵手續(xù)

注抵資料（銀行放貸所需資料）包括：機動車登記證書原件，購置稅收據原件，機動車保單原件，保單發(fā)票原件，交強險保單復印件，交強險保單發(fā)票復印件，購車發(fā)票原件及行駛證復印件，完稅證明復印件，墊付款回單，首付款收據原件，購車合同。

十 接單員收齊資料后回交銀行放款。

十一 存折和公證書送達后，一周內通知客戶及時領取并簽收。