第一篇：2018江西遴選面試熱點(diǎn)：熱門App注冊容易注銷難

2018江西遴選面試熱點(diǎn)：熱門App注冊容易注銷難

【熱點(diǎn)背景】

注冊了多余賬號很久不用，擔(dān)心信息泄露卻發(fā)現(xiàn)注銷不了?可能很多人都被這個(gè)問題困擾過。近日，《人民日報(bào)》報(bào)道稱多款A(yù)pp推出了注銷功能，網(wǎng)友紛紛留言點(diǎn)贊。但南都記者實(shí)測發(fā)現(xiàn)，一些App的注銷功能只是“看上去很美”，用戶要達(dá)到注銷條件十分困難。更令人不解的是，有的App注冊時(shí)只需要手機(jī)號，注銷時(shí)卻需要用戶提供身份證照片等實(shí)名信息。

【命題預(yù)測】

網(wǎng)絡(luò) APP 注冊容易，但是在注銷時(shí)卻困難重重，甚至有些App 根本不提供注銷功能。對此，你怎么看? 【中公參考答案】

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的生活與各種App變得密不可分，人們交給App的信息也越來越多，網(wǎng)絡(luò)App給人們提供便利的同時(shí)，伴隨而來的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)也日益增加。很多人開始擔(dān)心“放在App里的信息被竊取了怎么辦?能不能刪除?”。但實(shí)際上，有很大一部分的網(wǎng)絡(luò)App卻并沒有提供注銷功能，App注銷不了的問題因此突顯，這種網(wǎng)絡(luò) APP 注銷難給用戶帶來了諸多困擾。

之所以出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)App注銷難的問題，究其原因有：

一、從企業(yè)角度看，表面上是由于企業(yè)對用戶權(quán)利保護(hù)意識的缺乏和不重視導(dǎo)致，但背后最主要是出于利益的驅(qū)使和考慮。因?yàn)閷W(wǎng)絡(luò) APP 們來講，用戶數(shù)量影響著訪客統(tǒng)計(jì)和估值，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲得融資的一個(gè)重要指標(biāo)，放開注銷權(quán)等于用戶流失風(fēng)險(xiǎn)增大，導(dǎo)致用戶注銷困難重重;

二、從國家層面看，我們的相關(guān)法律法規(guī)還相對滯后，監(jiān)管不力，這就給企業(yè)留下了漏洞，使其有機(jī)可乘。

這種“網(wǎng)絡(luò)App 注銷難”問題有必要引起我們政府的高度重視，一方面，這增加了用戶隱私和個(gè)人信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致用戶對于 APP 產(chǎn)生不信任感;另一方面，這種有損互聯(lián)網(wǎng)的開放精神的行為，也最終會影響到企業(yè)的聲譽(yù)，不利企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

我認(rèn)為，要想解決當(dāng)前“網(wǎng)絡(luò)App注銷難”的難題，我們可以努力的方向有：

一、政府出臺相關(guān)法律法規(guī)，對賬號注銷等互聯(lián)網(wǎng)用戶信息做出系統(tǒng)性的全方位的法律保護(hù)，同時(shí)加強(qiáng)對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的監(jiān)管力度，通過監(jiān)管來督促企業(yè)完善注銷功能，保障用戶權(quán)益。

二、提升互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任感，要樹立兼顧企業(yè)利益和用戶權(quán)益的戰(zhàn)略思維。要增強(qiáng)對用戶權(quán)利保護(hù)意識，關(guān)注用戶需求，提升用戶體驗(yàn)，通過正當(dāng)手段留住客戶。

三、要增強(qiáng)用戶的維權(quán)意識，完善用戶的維權(quán)渠道，一旦用戶合法權(quán)益受到侵害時(shí)可以順利維權(quán)，倒逼網(wǎng)絡(luò) APP 們盡快落實(shí)“一鍵注銷”功能的使用。

第二篇：2018廣東公務(wù)員面試熱點(diǎn)：熱門App注冊容易注銷難

汕頭中公教育 shantou.offcn.com 2018廣東公務(wù)員面試熱點(diǎn)：熱門App注冊容易注銷難

【熱點(diǎn)背景】

注冊了多余賬號很久不用，擔(dān)心信息泄露卻發(fā)現(xiàn)注銷不了?可能很多人都被這個(gè)問題困擾過。近日，《人民日報(bào)》報(bào)道稱多款A(yù)pp推出了注銷功能，網(wǎng)友紛紛留言點(diǎn)贊。但南都記者實(shí)測發(fā)現(xiàn)，一些App的注銷功能只是“看上去很美”，用戶要達(dá)到注銷條件十分困難。更令人不解的是，有的App注冊時(shí)只需要手機(jī)號，注銷時(shí)卻需要用戶提供身份證照片等實(shí)名信息。

【命題預(yù)測】

網(wǎng)絡(luò) APP 注冊容易，但是在注銷時(shí)卻困難重重，甚至有些App 根本不提供注銷功能。對此，你怎么看?

【中公參考答案】

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的生活與各種App變得密不可分，人們交給App的信息也越來越多，網(wǎng)絡(luò)App給人們提供便利的同時(shí)，伴隨而來的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)也日益增加。很多人開始擔(dān)心“放在App里的信息被竊取了怎么辦?能不能刪除?”。但實(shí)際上，有很大一部分的網(wǎng)絡(luò)App卻并沒有提供注銷功能，App注銷不了的問題因此突顯，這種網(wǎng)絡(luò) APP 注銷難給用戶帶來了諸多困擾。

之所以出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)App注銷難的問題，究其原因有：

一、從企業(yè)角度看，表面上是由于企業(yè)對用戶權(quán)利保護(hù)意識的缺乏和不重視導(dǎo)致，但背后最主要是出于利益的驅(qū)使和考慮。因?yàn)閷W(wǎng)絡(luò) APP 們來講，用戶數(shù)量影響著訪客統(tǒng)計(jì)和估值，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲得融資的一個(gè)重要指標(biāo)，放開注銷權(quán)等于用戶流失風(fēng)險(xiǎn)增大，導(dǎo)致用戶注銷困難重重;

二、從國家層面看，我們的相關(guān)法律法規(guī)還相對滯后，監(jiān)管不力，這就給企業(yè)留下了漏洞，使其有機(jī)可乘。

這種“網(wǎng)絡(luò)App 注銷難”問題有必要引起我們政府的高度重視，一方面，這增加了用戶隱私和個(gè)人信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致用戶對于 APP 產(chǎn)生不信任感;另一方面，這種有損互聯(lián)網(wǎng)的開放精神的行為，也最終會影響到企業(yè)的聲譽(yù)，不利企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

我認(rèn)為，要想解決當(dāng)前“網(wǎng)絡(luò)App注銷難”的難題，我們可以努力的方向有：

汕頭中公教育

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一、政府出臺相關(guān)法律法規(guī)，對賬號注銷等互聯(lián)網(wǎng)用戶信息做出系統(tǒng)性的全方位的法律保護(hù)，同時(shí)加強(qiáng)對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的監(jiān)管力度，通過監(jiān)管來督促企業(yè)完善注銷功能，保障用戶權(quán)益。

二、提升互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任感，要樹立兼顧企業(yè)利益和用戶權(quán)益的戰(zhàn)略思維。要增強(qiáng)對用戶權(quán)利保護(hù)意識，關(guān)注用戶需求，提升用戶體驗(yàn)，通過正當(dāng)手段留住客戶。

三、要增強(qiáng)用戶的維權(quán)意識，完善用戶的維權(quán)渠道，一旦用戶合法權(quán)益受到侵害時(shí)可以順利維權(quán)，倒逼網(wǎng)絡(luò) APP 們盡快落實(shí)“一鍵注銷”功能的使用。

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第三篇：2018國家公務(wù)員面試熱點(diǎn)：熱門App注冊容易注銷難（小編推薦）

【熱點(diǎn)背景】

注冊了多余賬號很久不用，擔(dān)心信息泄露卻發(fā)現(xiàn)注銷不了?可能很多人都被這個(gè)問題困擾過。近日，《人民日報(bào)》報(bào)道稱多款A(yù)pp推出了注銷功能，網(wǎng)友紛紛留言點(diǎn)贊。但南都記者實(shí)測發(fā)現(xiàn)，一些App的注銷功能只是“看上去很美”，用戶要達(dá)到注銷條件十分困難。更令人不解的是，有的App注冊時(shí)只需要手機(jī)號，注銷時(shí)卻需要用戶提供身份證照片等實(shí)名信息。

【命題預(yù)測】

網(wǎng)絡(luò) APP 注冊容易，但是在注銷時(shí)卻困難重重，甚至有些App 根本不提供注銷功能。對此，你怎么看? 【參考答案】

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的生活與各種App變得密不可分，人們交給App的信息也越來越多，網(wǎng)絡(luò)App給人們提供便利的同時(shí)，伴隨而來的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)也日益增加。很多人開始擔(dān)心“放在App里的信息被竊取了怎么辦?能不能刪除?”。但實(shí)際上，有很大一部分的網(wǎng)絡(luò)App卻并沒有提供注銷功能，App注銷不了的問題因此突顯，這種網(wǎng)絡(luò) APP 注銷難給用戶帶來了諸多困擾。

之所以出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)App注銷難的問題，究其原因有：

一、從企業(yè)角度看，表面上是由于企業(yè)對用戶權(quán)利保護(hù)意識的缺乏和不重視導(dǎo)致，但背后最主要是出于利益的驅(qū)使和考慮。因?yàn)閷W(wǎng)絡(luò) APP 們來講，用戶數(shù)量影響著訪客統(tǒng)計(jì)和估值，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲得融資的一個(gè)重要指標(biāo)，放開注銷權(quán)等于用戶流失風(fēng)險(xiǎn)增大，導(dǎo)致用戶注銷困難重重;

二、從國家層面看，我們的相關(guān)法律法規(guī)還相對滯后，監(jiān)管不力，這就給企業(yè)留下了漏洞，使其有機(jī)可乘。

這種“網(wǎng)絡(luò)App 注銷難”問題有必要引起我們政府的高度重視，一方面，這增加了用戶隱私和個(gè)人信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致用戶對于 APP 產(chǎn)生不信任感;另一方面，這種有損互聯(lián)網(wǎng)的開放精神的行為，也最終會影響到企業(yè)的聲譽(yù)，不利企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

我認(rèn)為，要想解決當(dāng)前“網(wǎng)絡(luò)App注銷難”的難題，我們可以努力的方向有：

一、政府出臺相關(guān)法律法規(guī)，對賬號注銷等互聯(lián)網(wǎng)用戶信息做出系統(tǒng)性的全方位的法律保護(hù)，同時(shí)加強(qiáng)對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的監(jiān)管力度，通過監(jiān)管來督促企業(yè)完善注銷功能，保障用戶權(quán)益。

二、提升互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任感，要樹立兼顧企業(yè)利益和用戶權(quán)益的戰(zhàn)略思維。要增強(qiáng)對用戶權(quán)利保護(hù)意識，關(guān)注用戶需求，提升用戶體驗(yàn)，通過正當(dāng)手段留住客戶。

三、要增強(qiáng)用戶的維權(quán)意識，完善用戶的維權(quán)渠道，一旦用戶合法權(quán)益受到侵害時(shí)可以順利維權(quán)，倒逼網(wǎng)絡(luò) APP 們盡快落實(shí)“一鍵注銷”功能的使用。

第四篇：2018江西遴選面試熱點(diǎn)：APP們,能不能“好聚好散”

2018江西遴選面試熱點(diǎn)：APP們，能不能“好聚好散”?

熱點(diǎn)背景

“馬上要畢業(yè)了打算換手機(jī)號，卻發(fā)現(xiàn)很多APP都綁定了手機(jī)號，想換換不了。”應(yīng)屆畢業(yè)生小蔡告訴記者。近日，記者對微信、微博、支付寶等35款A(yù)PP進(jìn)行了能否注銷賬戶的測試，發(fā)現(xiàn)摩拜、餓了么等21款A(yù)PP應(yīng)用內(nèi)沒有注銷選項(xiàng);快手、花椒直播等APP的注銷需用戶提供手持身份證照片等多種證明;拼多多、QQ的用戶賬號無法主動注銷，餓了么客服雖承諾“5日內(nèi)進(jìn)行注銷操作”，但5日后只是解綁了手機(jī)號，本應(yīng)注銷的賬戶依然存在。(新聞來源：新京報(bào))命題預(yù)測

一直以來，“APP賬號注銷難”成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一大頑疾，對此，你怎么看? 答案要點(diǎn)

一直以來，APP賬號都存在著注冊容易注銷難的困境。這一互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的頑疾如果得不到及時(shí)的解決，不僅降低消費(fèi)者的體驗(yàn)感，而且也會不利于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的良性發(fā)展，應(yīng)引起各方重視并加以管理。

誠然，對于APP方來說，之所以注冊容易注銷難，有其自身的利益訴求。一方面，大量的用戶群體數(shù)據(jù)，對外彰顯運(yùn)營實(shí)力，利于吸引投資方、合資方的青睞;另一方面，現(xiàn)存用戶數(shù)據(jù)，其中的使用痕跡、用戶的偏好可以輔助APP運(yùn)營商探索用戶的期待，了解消費(fèi)者需求，提升服務(wù)質(zhì)量、VIP定制服務(wù)等等。

但我認(rèn)為，APP與用戶的關(guān)系，本質(zhì)上應(yīng)是產(chǎn)品供給與消費(fèi)需求之間的關(guān)系。用戶對APP的使用有相對自由的權(quán)利，既可以注冊，也可以注銷。而現(xiàn)今一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無視用戶的“注銷權(quán)”層層設(shè)阻，對于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)用戶來說，是無可估量的傷害。一方面，直接侵犯了用戶的消費(fèi)選擇權(quán)，類似于互聯(lián)網(wǎng)APP服務(wù)者的霸王條款，大大降低了消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)感;另一方面，未注銷賬戶當(dāng)中的信息，年久失去用戶個(gè)人的維護(hù)，大幅增加了個(gè)人信息泄露的風(fēng)

用戶的維護(hù)個(gè)人生命財(cái)產(chǎn)安全的權(quán)利。

險(xiǎn)，嚴(yán)重威脅用戶個(gè)人信息安全;此外，現(xiàn)行法律的滯后和不完善，間接消費(fèi)了互聯(lián)網(wǎng)APP破解“APP賬號注銷難”的問題，我認(rèn)為應(yīng)該多管齊下：第一，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的相關(guān)立法，逐步形成網(wǎng)絡(luò)法治的市場環(huán)境。有法可依，強(qiáng)化對用戶權(quán)利的保護(hù)設(shè)計(jì)，細(xì)化相關(guān)“注銷服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭環(huán)境。第二，監(jiān)管也要跟進(jìn)。通過監(jiān)管力度的加大，更能大幅提高“不提供注銷服務(wù)”行為的處罰力度和違法成本。第三，互聯(lián)網(wǎng)APP服務(wù)者更應(yīng)當(dāng)直面問題，硬性的維系用戶數(shù)據(jù)并無意義，既降低用戶好感度，又無法攻克服務(wù)質(zhì)量剩余的提升空間。需要正面調(diào)研用戶需求，積極提升用戶服務(wù)體驗(yàn)感，贏得自身所需的后臺數(shù)據(jù)量。

第五篇：2018國企面試熱點(diǎn)：APP“分手”難

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2018國企面試熱點(diǎn)：APP“分手”難

中公國企小編為廣大報(bào)考國企的同學(xué)們準(zhǔn)備了國企面試技巧、面試題目預(yù)測和國企面試熱點(diǎn)重點(diǎn)解析，希望大家能認(rèn)真閱讀，積極備考國企招聘考試，并在國企考試面試中脫穎而出！

一、熱點(diǎn)背景

“馬上要畢業(yè)了打算換手機(jī)號，卻發(fā)現(xiàn)很多APP都綁定了手機(jī)號，想換換不了。”應(yīng)屆畢業(yè)生小蔡告訴記者。近日，記者對微信、微博、支付寶等35款A(yù)PP進(jìn)行了能否注銷賬戶的測試，發(fā)現(xiàn)摩拜、餓了么等21款A(yù)PP應(yīng)用內(nèi)沒有注銷選項(xiàng);快手、花椒直播等APP的注銷需用戶提供手持身份證照片等多種證明;拼多多、QQ的用戶賬號無法主動注銷，餓了么客服雖承諾“5日內(nèi)進(jìn)行注銷操作”，但5日后只是解綁了手機(jī)號，本應(yīng)注銷的賬戶依然存在。

(新聞來源：新京報(bào) 6月21日電)

二、熱點(diǎn)題目

近日，有媒體對微信、微博、支付寶等35款A(yù)PP進(jìn)行了能否注銷賬戶的測試，發(fā)現(xiàn)摩拜、餓了么等21款A(yù)PP應(yīng)用內(nèi)沒有注銷選項(xiàng);快手、花椒直播等APP的注銷需用戶提供手持身份證照片等多種證明;拼多多、QQ的用戶賬號無法主動注銷，餓了么客服雖承諾“5日內(nèi)進(jìn)行注銷操作”，但5日后只是解綁手機(jī)號，本應(yīng)注銷的賬戶依然存在。對于APP分手難問題，請談?wù)勀愕目捶?

三、中公角度解析

APP手機(jī)應(yīng)用程序賬號注冊容易注銷難，早已不是什么太新鮮的話題。自2013年《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》實(shí)施，就明確規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)為用戶提供注銷號碼或賬號服務(wù)。但盡管如此，APP手機(jī)應(yīng)用程序賬號注銷難的問題依然普遍存在。究其緣由，從企業(yè)層面來看，大數(shù)據(jù)時(shí)代下足夠數(shù)量的用戶規(guī)模既可以給企業(yè)撐起場面吸引新用戶又能挖掘潛在客戶，企業(yè)不愿意損失已積累的數(shù)據(jù)信息。從國家層面看，相關(guān)法律的滯后和監(jiān)管不到位，違法成本低使得APP運(yùn)營商得以鉆空子。

對于該問題，在理解企業(yè)利益訴求的同時(shí)，對用戶卻有失公平。APP賬號綁定個(gè)人手機(jī)號碼、身份證號甚至銀行賬號等個(gè)人信息，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的“痕跡”無法被消除，將存在被泄露的風(fēng)險(xiǎn)甚至是對用戶知情權(quán)和自主選擇權(quán)的侵犯。因

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此，解決APP分手難的潛規(guī)則必須打破。綜合運(yùn)用法律、行政等手段，對包括賬號注銷在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶信息做出全方位保護(hù)，確保個(gè)人信息安全，遏制違規(guī)逐利“小九九”。其法有二：一方面，政府出臺相關(guān)法律時(shí)應(yīng)進(jìn)一步明確APP必須提供注銷通道，不能設(shè)置過多的壁壘提高注銷門檻，在完善投訴和監(jiān)管機(jī)制的同時(shí)提高懲罰力度，提高違法成本，督促企業(yè)完善注銷功能保障用戶權(quán)益。另一方面，企業(yè)中APP運(yùn)營商應(yīng)提高社會責(zé)任感，在兼顧企業(yè)利益和用戶權(quán)益的同時(shí)加強(qiáng)對用戶信息和權(quán)力的保護(hù)，既要關(guān)注用戶需求又不附加過多條件，盡快落實(shí)“一鍵注銷”功能的使用。