第一篇：關(guān)于開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月活動(dòng)的通知

共青團(tuán)濟(jì)南市委辦公室文件 團(tuán)濟(jì)辦發(fā)?2011?5號(hào)

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關(guān)于開(kāi)展“青年文明號(hào)

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月”活動(dòng)的通知

各縣（市）區(qū)、局（公司）團(tuán)委，市直機(jī)關(guān)團(tuán)工委，國(guó)資委團(tuán)工委，高新區(qū)團(tuán)工委，各直屬企業(yè)、學(xué)校團(tuán)委：

為貫徹落實(shí)胡錦濤總書記關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要指示精神，進(jìn)一步深化青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分展示我市各行業(yè)（系統(tǒng)）青年文明號(hào)集體的精神風(fēng)貌和時(shí)代風(fēng)采，立足崗位比貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做示范，根據(jù)省創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)要求，團(tuán)市委決定5月份在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展“青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月”活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、活動(dòng)主題

熱情服務(wù)群眾 共建共享和諧

二、主要內(nèi)容

各級(jí)青年文明號(hào)集體和爭(zhēng)創(chuàng)集體要本著為民、便民、惠民的宗

— 1 — 旨，結(jié)合本單位實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目或活動(dòng)。重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面工作：

1.立足崗位服務(wù)群眾。引導(dǎo)青年職工按照“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，想群眾所想，急群眾所急，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效服務(wù)。通過(guò)組織技能競(jìng)賽、崗位練兵等活動(dòng)，幫助青年職工提升職業(yè)技能，增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)；通過(guò)發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡、公開(kāi)服務(wù)承諾、監(jiān)督電話等方式，完善服務(wù)手段，拓展服務(wù)領(lǐng)域，改善服務(wù)態(tài)度，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；根據(jù)單位職能和崗位特點(diǎn)，組織青年職工走進(jìn)基層、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)群眾，將服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、服務(wù)電話直接送到群眾手里，為群眾提供便捷的服務(wù)；鞏固“百城萬(wàn)店青年文明號(hào)信用示范周”活動(dòng)成果，通過(guò)開(kāi)展青年文明號(hào)信用建設(shè)互觀互檢、青年文明號(hào)誠(chéng)信滿意度調(diào)查等活動(dòng)，提高青年文明號(hào)集體及爭(zhēng)創(chuàng)集體的信用水平，促進(jìn)“文明服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”社會(huì)風(fēng)氣的形成。

2.深化結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。發(fā)揮青年文明號(hào)的組織優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展與經(jīng)濟(jì)薄弱社區(qū)、村結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，與結(jié)對(duì)單位共同開(kāi)展發(fā)展措施研討、爭(zhēng)取社會(huì)資源、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動(dòng)，在力所能及的范圍內(nèi)，從人、財(cái)、物等方面支持結(jié)對(duì)社區(qū)（村）的建設(shè)和發(fā)展；大力開(kāi)展青年文明號(hào)助萬(wàn)家活動(dòng)，主動(dòng)與進(jìn)城務(wù)工青年子女、城市特困下崗失業(yè)青年家庭、農(nóng)村孤寡老人等困難群眾結(jié)對(duì)，為他們提供子女家教、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、生活照顧、醫(yī)療保健等幫扶；通過(guò)與中小學(xué)校結(jié)對(duì)共建，建立少年兒童實(shí)踐教育基地、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地等，切實(shí)為青少年成長(zhǎng)成才辦實(shí)事。服務(wù)月期間，每個(gè)— 2 — 青年文明號(hào)集體及爭(zhēng)創(chuàng)集體至少為結(jié)對(duì)幫扶個(gè)人和結(jié)對(duì)社區(qū)（村）辦2件實(shí)事。

3.開(kāi)展形象展示活動(dòng)。全面提升青年文明號(hào)的品牌認(rèn)知度，在醒目位置懸掛青年文明號(hào)標(biāo)識(shí)，傳遞“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”精神理念，成員佩戴青年文明號(hào)徽章，組織重溫青年文明號(hào)信用公約，增強(qiáng)青年文明號(hào)集體及爭(zhēng)創(chuàng)集體青年職工的集體榮譽(yù)感；組織開(kāi)展青年文明號(hào)文化實(shí)踐活動(dòng)，有條件的青年文明號(hào)集體和創(chuàng)建集體要到社區(qū)、工地和鄉(xiāng)村，宣傳青年文明號(hào)文化，讓青年文明號(hào)之歌唱響在基層。

三、工作要求

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月活動(dòng)是評(píng)選和繼續(xù)認(rèn)定濟(jì)南市青年文明號(hào)的重要依據(jù)。各成員單位、各級(jí)團(tuán)組織要充分認(rèn)識(shí)服務(wù)月活動(dòng)的重要意義，按照“抓示范、促全局，抓階段、促全年”的工作原則，緊緊圍繞服務(wù)月活動(dòng)的主題和任務(wù)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，制定工作方案，認(rèn)真抓好活動(dòng)的組織和推動(dòng)。

2.注重宣傳，擴(kuò)大影響。各成員單位、各級(jí)團(tuán)組織要加強(qiáng)與新聞媒體的合作，充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、短信等宣傳媒介，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的宣傳報(bào)道；要注重發(fā)現(xiàn)、挖掘活動(dòng)中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀典型和先進(jìn)事跡，選擇能夠得到青年認(rèn)同的典型，用青年喜歡的方式和路徑，加大宣傳力度，擴(kuò)大活動(dòng)影響。

3.及時(shí)總結(jié)，鞏固成果。各成員單位、各級(jí)團(tuán)組織要通過(guò)信息報(bào)送、實(shí)地調(diào)研、召開(kāi)座談會(huì)、經(jīng)常性督查和隨機(jī)抽查等方式，及

— 3 — 時(shí)了解掌握青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)展情況，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究解決問(wèn)題，督促工作落實(shí)。

請(qǐng)各成員單位、各相關(guān)單位團(tuán)委及時(shí)報(bào)送服務(wù)月活動(dòng)的相關(guān)信息，并于6月3日前全面總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展情況，形成專題報(bào)告報(bào)送至團(tuán)市委工農(nóng)青年部。

聯(lián) 系 人：張 晨； 聯(lián)系電話：87949687； 電子郵箱：jn_qnwmh@126.com。

共青團(tuán)濟(jì)南市委辦公室

2011年5月5日

主題詞：共青團(tuán)

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

服務(wù)月

通知

— 4 — 共青團(tuán)濟(jì)南市委辦公室 2011年5月5日印發(fā)

（共印80份）

第二篇：關(guān)于開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的通知

關(guān)于開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的通知

全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)各成員單位，各省（區(qū)、市）青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)：

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)議精神和《關(guān)于在基層團(tuán)組織和團(tuán)員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的意見(jiàn)》的要求，動(dòng)員各級(jí)青年文明號(hào)集體和爭(zhēng)創(chuàng)集體的青年職工積極弘揚(yáng)“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的精神理念，立足崗位比貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做示范，全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)決定在全國(guó)各級(jí)青年文明號(hào)集體和爭(zhēng)創(chuàng)集體中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。具體通知如下。

一、目的意義

在基層團(tuán)組織和團(tuán)員青年中開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是共青團(tuán)組織履行四項(xiàng)職能，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)全體青年”政治目標(biāo)，鞏固黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)的重要途徑。青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織服務(wù)和凝聚廣大青年的有效載體，開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)于組織和帶領(lǐng)廣大職業(yè)青年熱愛(ài)本職工作，增強(qiáng)服務(wù)能力，弘揚(yáng)職業(yè)文明，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，在實(shí)現(xiàn)“十二五”時(shí)期目標(biāo)任務(wù)、全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大實(shí)踐中建功立業(yè)具有重要意義。

二、活動(dòng)主題

立足崗位比貢獻(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做示范

三、活動(dòng)對(duì)象

全國(guó)各級(jí)青年文明號(hào)集體及爭(zhēng)創(chuàng)集體中的青年職工

四、主要內(nèi)容

1、制定和完善創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。要按照青年文明號(hào)活動(dòng)重在創(chuàng)建的要求，結(jié)合行業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，從基層單位的崗位實(shí)際出發(fā)，制定并完善崗位文明、崗位技能、崗位效益相統(tǒng)一，定性與定量相結(jié)合，先進(jìn)性突出的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升青年文明號(hào)創(chuàng)建水平。

2、加強(qiáng)活動(dòng)載體建設(shè)。要圍繞帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾等方面的要求，在抓好“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”、“百城萬(wàn)店無(wú)假貨行動(dòng)”等已有載體的同時(shí)，結(jié)合黨和國(guó)家重大活動(dòng)，在重要時(shí)間和節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，注重經(jīng)常性開(kāi)展具有行業(yè)特色的集中活動(dòng)。行政執(zhí)法部門要圍繞提高辦事效率、提升執(zhí)法能力、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面設(shè)計(jì)活動(dòng)載體；生產(chǎn)型行業(yè)和技術(shù)部門要圍繞提高技能水平、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、提高崗位效益等方面設(shè)計(jì)活動(dòng)載體；服務(wù)行業(yè)和窗口單位要圍繞改善服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量等方面設(shè)計(jì)載體。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)廣大青年職工以一流的態(tài)度、一流的技術(shù)、一流的作風(fēng)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，為完成中心任務(wù)作貢獻(xiàn)。

3、開(kāi)展形象展示活動(dòng)。要全面提升青年文明號(hào)的品牌認(rèn)知度，大力弘揚(yáng)“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的精神理念，通過(guò)佩戴青年文明號(hào)徽章、組織重溫青年文明號(hào)信用公約等形式，增強(qiáng)青年文明號(hào)集體及爭(zhēng)創(chuàng)集體青年職工的集體榮譽(yù)感。要開(kāi)展弘揚(yáng)青年文明號(hào)文化實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)組織開(kāi)展青年文明號(hào)文化進(jìn)社 區(qū)、進(jìn)工地等活動(dòng)，展示青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的時(shí)代風(fēng)采。根據(jù)“誰(shuí)評(píng)選、誰(shuí)監(jiān)管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)的行業(yè)由組委會(huì)成員單位為主進(jìn)行監(jiān)管，團(tuán)組織獨(dú)立開(kāi)展活動(dòng)的行業(yè)由團(tuán)組織負(fù)責(zé)監(jiān)管，通過(guò)抽查、互檢、聘請(qǐng)?zhí)丶s監(jiān)察員等方式加大日常監(jiān)督的力度，確保青年文明號(hào)的先進(jìn)性，體現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的要求。

4、開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。發(fā)揮青年文明號(hào)的組織優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)與進(jìn)城務(wù)工青年子女、城市特困下崗失業(yè)青年家庭、農(nóng)村孤寡老人等困難群眾結(jié)對(duì)，為他們提供子女家教、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、生活照顧、醫(yī)療保健等幫扶。積極開(kāi)展與社區(qū)、經(jīng)濟(jì)薄弱村結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，在力所能及的范圍內(nèi)，從人、財(cái)、物等方面積極支持結(jié)對(duì)單位的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)和文化建設(shè)。每個(gè)青年文明號(hào)集體每年至少為結(jié)對(duì)個(gè)人或者單位辦1件實(shí)事。

5、促進(jìn)團(tuán)的基層組織建設(shè)。要以此次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，在規(guī)范文明號(hào)創(chuàng)建的同時(shí)，促進(jìn)本行業(yè)和本單位團(tuán)建工作上水平，促進(jìn)團(tuán)的工作整體活躍。各級(jí)團(tuán)組織要對(duì)本地非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織中青年文明號(hào)集體加強(qiáng)指導(dǎo)和管理，對(duì)已建立團(tuán)組織要重點(diǎn)培育，增強(qiáng)工作活力；對(duì)未成立團(tuán)組織但條件已成熟的青年文明號(hào)集體要按照?qǐng)F(tuán)建要求，盡快成立團(tuán)的組織。

五、實(shí)施步驟

活動(dòng)自2011年3月啟動(dòng)，至2012年12月結(jié)束。共分三個(gè)階段：

第一階段，廣泛動(dòng)員階段（2011年3月）。全國(guó)青年文明號(hào)組委會(huì)各成員單位研究制定開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體方案，下發(fā)通知，建立組織工作機(jī)制，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任。

第二階段，全面推進(jìn)階段（2011年4月至2012年11月底）。各行業(yè)部委、省級(jí)青年文明號(hào)組委會(huì)組織青年文明號(hào)集體和爭(zhēng)創(chuàng)集體大力開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，力求務(wù)實(shí)創(chuàng)新，出成果、出效益。

第三階段，總結(jié)表彰階段（2012年12月）。總結(jié)青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主要做法和經(jīng)驗(yàn)，做好臺(tái)帳資料的收集整理，全國(guó)青年文明號(hào)組委會(huì)和各行業(yè)部委、各省組委會(huì)對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰。

六、工作要求

1、堅(jiān)持黨建帶群建。要抓住黨組織深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的契機(jī)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為加強(qiáng)黨建帶團(tuán)建的重要載體，進(jìn)一步推動(dòng)黨建帶團(tuán)建在各級(jí)青年文明號(hào)集體和爭(zhēng)創(chuàng)集體中的落實(shí)。要緊密結(jié)合黨組織開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的安排部署，學(xué)習(xí)黨組織開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的思路、方法和推進(jìn)措施，努力取得更加扎實(shí)的成果。

2、建立聯(lián)系點(diǎn)制度。各級(jí)青年文明號(hào)組織管理部門都要建立聯(lián)系點(diǎn)制度。其中，全國(guó)青年文明號(hào)組委會(huì)成員單位、團(tuán)省（區(qū)、市）委要在本行業(yè)、本地區(qū)的2009-2010全國(guó)青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)集體中確定20%的青年集體作為聯(lián)系點(diǎn)。要定期巡視、督導(dǎo)，了解和掌握活動(dòng)進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，及時(shí)收集、整理、上報(bào)本系統(tǒng)本地區(qū)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)信息。全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì) 辦公室將及時(shí)編發(fā)青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，并報(bào)送上級(jí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

3、做好宣傳工作。各級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)組織管理部門要注重發(fā)現(xiàn)、挖掘活動(dòng)中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀典型和先進(jìn)事跡，選擇能夠得到青年認(rèn)同的典型，用青年喜歡的方式和路徑，加大宣傳力度，擴(kuò)大活動(dòng)影響。各成員單位和省級(jí)青年文明號(hào)組委會(huì)要指定1名同志為本次活動(dòng)信息員，負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道和信息報(bào)送工作，及時(shí)將活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、工作經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)典型、活動(dòng)照片等報(bào)送全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室。

4、加強(qiáng)督促檢查。各級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)組織管理部門要通過(guò)信息報(bào)送、實(shí)地調(diào)研、召開(kāi)座談會(huì)、經(jīng)常性督查和隨機(jī)抽查等方式，及時(shí)了解掌握青年文明號(hào)集體和爭(zhēng)創(chuàng)集體創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)展情況，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究解決問(wèn)題，督促工作落實(shí)。對(duì)工作開(kāi)展較好的要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，對(duì)工作開(kāi)展一般的要給予幫助和指導(dǎo)，對(duì)工作開(kāi)展不力的要督促和整改。全國(guó)各級(jí)青年文明號(hào)集體及爭(zhēng)創(chuàng)集體開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的情況，將作為推薦評(píng)選上一級(jí)青年文明號(hào)的重要依據(jù)。

全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)

2011年2月9日

第三篇：青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月

開(kāi)展“青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月”

活動(dòng)情況匯報(bào)

《中共*********轉(zhuǎn)發(fā)總局關(guān)于開(kāi)展“青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月”的通知》（******黨字?****?**號(hào)）下發(fā)后，**局在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際，制定了《青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月活動(dòng)計(jì)劃》，以“青年文明號(hào)作示范，弘揚(yáng)文明促和諧”為要求，并對(duì)計(jì)劃予以分解，提出行之有效的措施，組織開(kāi)展了內(nèi)容豐富，形式多樣的活動(dòng)，展示了**局的風(fēng)采，樹(shù)立了****局的形象，取得了良好的效果。現(xiàn)將東方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 2011年青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)宣傳，精心組織，營(yíng)造濃厚活動(dòng)氛圍。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月活動(dòng)，從抓早、抓好、抓實(shí)出發(fā)，5 月 10 日，我局召開(kāi)了東方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體成員參加的動(dòng)員大會(huì)，局長(zhǎng)就開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月活動(dòng)目的、意義做了動(dòng)員報(bào)告，要求東方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局充分發(fā)揮青年人創(chuàng)建“質(zhì)監(jiān)和諧”、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的生力軍和突擊隊(duì)的作用，為創(chuàng)新質(zhì)監(jiān)工作，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀多做奉獻(xiàn)。*局長(zhǎng)對(duì)開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月活動(dòng)做了具體的部署，希望東方局全體成員能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，以飽滿的熱情，開(kāi)展此次活動(dòng)。

二、結(jié)合主題，狠抓落實(shí)，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)。

根據(jù)《青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月活動(dòng)》的要求，以 “熱情服務(wù)群眾 共建共享和諧” 為主題 , 開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)。主要有：

1、舉行優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月啟動(dòng)儀式，圍繞“微笑服務(wù)”、“懸掛示范月活動(dòng)宣傳口號(hào)” 營(yíng)造良好的創(chuàng)建氣氛，向企業(yè)發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡，展示市級(jí)青年文明號(hào)的優(yōu)質(zhì)形象；

2、開(kāi)展“崗位練兵”活動(dòng)，“文明禮儀宣傳”、“安全知識(shí)宣傳”、“健康教育宣傳”“服務(wù)規(guī)范”、“職業(yè)道德教育”進(jìn)一步提高質(zhì)監(jiān)崗位的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)人員能力建設(shè)；

3、深化青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)，結(jié)合本單位特點(diǎn)公布信用承諾，加強(qiáng)信用宣傳，促進(jìn)信用體系的建設(shè)，積極查找質(zhì)監(jiān)信用建設(shè)的不足；主動(dòng)向企業(yè)產(chǎn)家宣傳青年文明號(hào)服務(wù)承諾內(nèi)容等；

4、開(kāi)展青年文明號(hào)微笑行動(dòng)，在進(jìn)一步改善質(zhì)監(jiān)服務(wù)的基礎(chǔ)上，在咨詢窗口推行微笑服務(wù)的理念和要求，引導(dǎo)質(zhì)監(jiān)人員樹(shù)立高尚的職業(yè)道德，規(guī)范和優(yōu)化服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀和服務(wù)理念等，豐富窗口創(chuàng)建工作內(nèi)涵；全面啟動(dòng)以服務(wù)對(duì)象滿意為出發(fā)點(diǎn)的“五心級(jí)服務(wù)”：即政策宣講要“熱心”，解答咨詢要“耐心”，接聽(tīng)電話要“細(xì)心”，提供服務(wù)要“貼心”，面對(duì)建議要“虛心”。工作人員人員進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，并從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面踐行“五心級(jí)服務(wù)”，全面提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平，展現(xiàn)質(zhì)監(jiān)的時(shí)代風(fēng)采；

5、開(kāi)展青年文明號(hào)下基層活動(dòng)。從本部門的工作職能和崗位特點(diǎn)出發(fā)，派出工作人員深入企業(yè)，主動(dòng)上門服務(wù)，宣傳介紹優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)從理念上提高對(duì)質(zhì)量管理政策作用及效果的認(rèn)識(shí)，幫助企業(yè)提高對(duì)質(zhì)量管理政策的利用，用活質(zhì)量管理政策。

6、“潔凈環(huán)境”在行動(dòng),組織青年志愿者對(duì)社區(qū)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，鏟除“城市牛皮癬”，用實(shí)際行動(dòng)為東方城市文明建設(shè)添磚加瓦。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)延伸。

*******局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月活動(dòng)中，從深化便民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平出發(fā)，弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步、和諧”的精神，創(chuàng)新了服務(wù)方式 , 提高了服務(wù)質(zhì)量 , 拓寬了服務(wù)渠道，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。雖有進(jìn)步，但還能更好。全體成員總結(jié)了過(guò)去一個(gè)月來(lái)的工作，覺(jué)得今后還應(yīng)做好以下五個(gè)方面，即：一是服務(wù)發(fā)展更主動(dòng)自覺(jué)；二是服務(wù)群眾更加熱情周到；

三、延伸服務(wù)更加有力；四是隊(duì)員政治思想業(yè)務(wù)素質(zhì)得到更大提高；

五、管理制度更加完善。進(jìn)一步鞏固創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月活動(dòng)成果，作到有所創(chuàng)新、有所發(fā)展，有更出色的業(yè)績(jī)，為質(zhì)監(jiān)的發(fā)展，為和諧社會(huì)的構(gòu)建貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。

0一一年六月十一日

二

第四篇：青年文明號(hào)通知

關(guān)于成立瀏醴高速第一監(jiān)理處

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的通知

為認(rèn)真貫徹落實(shí)湖南省瀏醴高速公路建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)精神，組織和引導(dǎo)我處青年監(jiān)理人員立足本職崗位，樹(shù)文明禮貌的崗位形象，激發(fā)青年監(jiān)理人員的工作、學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步提高我處全體青年整體綜合素質(zhì)，特成立瀏醴高速公路第一監(jiān)理處“青年文明號(hào)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：

組長(zhǎng)：張新國(guó)

組員：譚文新、田 志、黃永輝、隆炎志、文需蓮

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作，張新國(guó)兼辦公室主任。

辦公室成員：陳 明、孟娜、王 忠、譚揚(yáng)、李德志、王一丹 特此通知。

第一監(jiān)理處

2011年9月1日

瀏醴高速公路項(xiàng)目第一監(jiān)理處“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作開(kāi)始了，（一）了解學(xué)習(xí)

“青年文明號(hào)”： 青年文明號(hào)是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體、青年崗位和青年工程。自1994年起共青團(tuán)中央在全國(guó)開(kāi)展了創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)，旨在組織和引導(dǎo)青年立足本崗位誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，樹(shù)立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、效益、安全、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)等觀念，在全社會(huì)展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明。

青年文明號(hào)精神內(nèi)涵：

青年文明號(hào)活動(dòng)從一開(kāi)始就倡導(dǎo)高度的職業(yè)文明，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)水準(zhǔn)的統(tǒng)一。為保持和激發(fā)青年文明號(hào)活動(dòng)旺盛的生命力，努力從精神層面反映青年文明號(hào)新的時(shí)代內(nèi)涵，經(jīng)認(rèn)真調(diào)研和研討，確定青年文明號(hào)的精神內(nèi)涵為“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”，即愛(ài)崗敬業(yè)，強(qiáng)調(diào)每個(gè)成員具備良好的職業(yè)精神，干一行、愛(ài)一行、鉆一行，在平凡的崗位上創(chuàng)造優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)；團(tuán)結(jié)協(xié)作，青年文明號(hào)集體成員之間互幫互助，共同提高，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)；創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流，成為行業(yè)標(biāo)桿；奉獻(xiàn)社會(huì)，引導(dǎo)廣大青年樹(shù)立“青春獻(xiàn)事業(yè)，文明獻(xiàn)社會(huì)”的自覺(jué)意識(shí)，發(fā)揮崗位技能和優(yōu)勢(shì)，積極參與社會(huì)公益實(shí)踐。

全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)

共青團(tuán)中央、各有關(guān)行業(yè)（系統(tǒng)）主管部門共同組成的全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)，是青年文明號(hào)活動(dòng)的最高組織管理機(jī)構(gòu)。組委會(huì)辦公室設(shè)在共青團(tuán)中央青工部。共青團(tuán)中央、最高人民法院、工業(yè)和信息化部、公安部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、交通運(yùn)輸部、鐵道部、水利部、商務(wù)部、衛(wèi)生部、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、海關(guān)總署、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家工商行政管理總局、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家廣播電影電視總局、國(guó)家旅游局、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、國(guó)家海洋局、全國(guó)供銷合作總社。

標(biāo)識(shí)中“Ｙ”是英文“青年（youth）”的第一個(gè)字母，代表青

年；“Ｙ”的復(fù)線代表青年集體。整個(gè)標(biāo)識(shí)意為成長(zhǎng)在中華廣闊大

地上的廣大青年集體在創(chuàng)建青年文明號(hào)的實(shí)踐中，用青春、熱情和

雙手提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真情奉獻(xiàn)社會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)主義現(xiàn)代化

建設(shè)作貢獻(xiàn)。

（二）明確創(chuàng)建主題

明確以“燃文明之火、鑄青春團(tuán)隊(duì)”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫穿于活動(dòng)全過(guò)程中。“燃文明之火、鑄青春團(tuán)隊(duì)”即是我們的口號(hào)，也希望能成為監(jiān)理處全體監(jiān)理人員前進(jìn)的信念，它指引我們朝著一個(gè)共同目標(biāo)邁進(jìn)。我們“青年文明號(hào)”全體成員要有信心為我們的創(chuàng)建之路營(yíng)造亮麗的風(fēng)景，為我們新的事業(yè)再創(chuàng)輝煌。

（三）嚴(yán)密創(chuàng)建組織

1、為確保創(chuàng)建工作順利開(kāi)展，成立了瀏醴高速第一監(jiān)理處“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：張新國(guó)（負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行總體規(guī)劃、制訂相關(guān)實(shí)施方案）

組員：譚文新、田 志、黃永輝、隆炎志、文需蓮

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作，張新國(guó)兼辦公室主任。

辦公室成員：陳 明、孟娜、王 忠、譚揚(yáng)、李德志、王一丹

2、落實(shí)目標(biāo)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議，研究落實(shí)創(chuàng)建工作活動(dòng)計(jì)劃與方案措施，保證創(chuàng)建活動(dòng)富有新意。

3、規(guī)范制度。切合自身實(shí)際的青年隊(duì)伍建設(shè)思路：強(qiáng)素質(zhì)、創(chuàng)優(yōu)秀、樹(shù)形象。明確青年成員崗位職責(zé)，對(duì)所有青年成員從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、技術(shù)水平等方面進(jìn)行打分考核，4、改善環(huán)境。進(jìn)一步改善工作環(huán)境，力保工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生、環(huán)保。在青年文明號(hào)實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理處青年們需牢記“熱心、愛(ài)心、細(xì)心、耐心”的工作理念，進(jìn)一步規(guī)范自已的行為。

全面提高青年一代的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開(kāi)拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍，我們要結(jié)合監(jiān)理處日常工作的特點(diǎn)，突出抓好以下幾方面工作：

1、組織文體活動(dòng)。要把主題思想融入到每個(gè)青年人心中，把青年文明號(hào)活動(dòng)與開(kāi)展文體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。積極開(kāi)展監(jiān)理專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)、體育、娛樂(lè)等項(xiàng)目活動(dòng)，不斷激發(fā)青年骨干的開(kāi)拓進(jìn)取精神，加強(qiáng)我處的文化建設(shè)。（具體活動(dòng)時(shí)間及主題領(lǐng)導(dǎo)小組另行通知）

2、開(kāi)展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與競(jìng)賽；進(jìn)行法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)的知識(shí)競(jìng)賽等崗位練兵活動(dòng)，進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)日常工作的扎實(shí)運(yùn)作。

3、搞好推優(yōu)工作。努力培養(yǎng)和造就一批“青年崗位能手”、先進(jìn)個(gè)人；爭(zhēng)取1至2人次獲瀏醴公司表彰的先進(jìn)個(gè)人，爭(zhēng)取單位獲業(yè)主表彰。

4、開(kāi)展文明聯(lián)動(dòng)。與所轄合同段項(xiàng)目部“青年突擊隊(duì)”開(kāi)展聯(lián)動(dòng)，積極參加社會(huì)公益性活動(dòng)，搞好共建，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高我們創(chuàng)建青年文明號(hào)的水平。

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，充分體現(xiàn)了我們中咨監(jiān)理的行業(yè)精神，我們將以依照本計(jì)劃，積極將“青年文明號(hào)”各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的高度，作為一個(gè)新的起點(diǎn)，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)瀏醴高速公路建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。

具體活動(dòng)項(xiàng)目安排：

乒乓球比賽

籃球比賽

羽毛球比賽

拔河比賽

監(jiān)理學(xué)習(xí)講座

法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽

卡拉OK比賽

義工服務(wù)

活動(dòng)配備：

青年文明號(hào)旗織

青年文明號(hào)胸牌

口號(hào)標(biāo)語(yǔ)“燃文明之火、鑄青春團(tuán)隊(duì)” 工作服

第五篇：開(kāi)展“青年文明號(hào)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)計(jì)劃

開(kāi)展“青年文明號(hào)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)計(jì)劃

根據(jù)省創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)《關(guān)于開(kāi)展“建設(shè)先行區(qū)，青年要先行”青年文明號(hào)主題活動(dòng)的通知》(閩青號(hào)組[2010]3號(hào))的通知精神, 郊尾人民法庭為展示省級(jí)青年文明號(hào)的風(fēng)采，我庭將開(kāi)展“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”，特制定活動(dòng)方案如下。

一、活動(dòng)主題：

建設(shè)先行區(qū)，青年要先行

二、活動(dòng)方案 以“和諧海西立新功,平安郊尾樹(shù)新風(fēng)”為主題,我庭把優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月分為四個(gè)階段, 其中：4月1日—4月7日青年文明號(hào)示范月“宣傳周”，4月8日—4月15日青年文明號(hào)示范月--“學(xué)習(xí)周”，4月16日—4月23日青年文明號(hào)示范月--“信用周”，4月24日—4月30日青年文明號(hào)示范月--“愛(ài)心周”，開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)。我庭開(kāi)展的主題活動(dòng)有：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)胡總書記在十一屆全國(guó)人大一次會(huì)議上的講話，高度重視學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，努力引導(dǎo)青年樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀。

2、開(kāi)展了青年文明號(hào)助萬(wàn)家活動(dòng)，在4月初，我庭在郊尾街道分發(fā)“青年文明號(hào)”服務(wù)卡和宣傳單，積極倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的信用公約，同時(shí)在我庭宣傳欄中張貼青年文明號(hào)信用公約，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍和文化氣息，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶。

3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，認(rèn)真落實(shí)我庭對(duì)外服務(wù)承諾，使服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范化，提高服務(wù)質(zhì)量。如大力推行 “綠色通道”建設(shè)，急群眾之所急，為群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制，使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，樹(shù)立良好的窗口形象。

5、開(kāi)展“一張笑臉相迎、一次把事辦成”--“五心”(耐心做好講解、熱心接待咨詢、用心宣傳政策、細(xì)心辦理業(yè)務(wù)、虛心接受建議”)行動(dòng)貼心服務(wù)，切實(shí)落實(shí)服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等，形成日常化、制度化。

6、向服務(wù)對(duì)象發(fā)放“青年文明號(hào)滿意度調(diào)查表”，內(nèi)容主要為工作熱情、服務(wù)水平、工作效率、依法行政、意見(jiàn)建議等，征求群眾對(duì)青年文明號(hào)履行信用情況評(píng)價(jià)。