第一篇：淺談IP電話的發展及其在專網上應用

淺談IP電話的發展及其在專網上應用

內容提要：介紹了IP 電話的概念、主要原理和特點，并對其市場前景進行了分析，提出了在油田互聯網上應用IP電話的方案和加快IP電話的實驗建議。

關鍵詞： IP電話 前景 應用方案

Internet網作為全球信息網其作用越來越大,世界上已有許多人是借助Internet網進行工作的。近年來, 隨著寬帶網絡的發展，網上業務的增多，“三網合一”必然是大勢所趨，作為窄帶業務的代表——PSTN，由于其功能的單一性、對資源利用的不合理性，肯定會逐漸被歷史所淘汰。相反，IP電話由于其自身擁有的各種優勢，必然會逐漸為大眾所接受，成為人們生活中所不可缺少的一部分。

一、IP電話技術簡介

1.基本概念

1.1什么是IP電話

IP電話也稱為網絡電話、IP-phone、VoIP、Internet Telephone等等，它是建立在Internet基礎上的新型數字化傳輸技術，是在網上通過TCP／IP協議實現的一種電話應用。這種應用包括PC對PC連接、PC對電話連接、電話對電話的連接。其業務主要有Internet或Intranet上的語音業務、傳真業務、web上實現的IVR（交互式語音應答）業務等等，另外還包括E-mail、實時電話、實 1 時傳真等多種通信業務。

1.2 基本原理

IP電話是借助Internet／Intranet等互聯網絡來傳遞語音信息的。該系統包括終端設備、網關、多點接入控制單元（MCU）和網絡管理者等部分。其基本原理是：通過語音壓縮算法對語音數據進行壓縮編碼處理，然后把這些語音數據按TCP／IP標準進行打包，經過IP網絡把數據包送至接收地，再把這些語音數據包串起來，經過解碼解壓處理后，恢復成原來的語音信號，從而達到由互聯網傳送語音的目的。IP電話的核心與關鍵設備是IP網關。網關具有路由管理功能，它把各地區電話區號映射為相應的地區網關IP地址。這些信息存放在一個數據庫中，數據接續處理軟件將完成呼叫處理、數字語音打包、路由管理等功能。在用戶撥打長途電話時，網關根據電話區號數據庫資料，確定相應網關的IP地址，并將此IP地址加入IP數據包中，同時選擇最佳路由，以減少傳輸時延。IP數據包經Internet到達目的地的網關。在一些Internet尚未延伸到或暫時未設立網關的地區，可設臵路由，由最近的網關通過長途電話網轉接，實現通信業務。

1.3 主要特點

1.3.1 優點

運用IP電話交換信息具有以下主要優點：（1）符合三網合一的發展方向

IP技術是通信領域的新潮流，它符合未來三網合一（即電話網、廣播電視網、數據網）的發展方向，因而其市場潛力十分可觀。

（2）充分利用網絡資源

IP電話采用了先進的數字信號處理技術，可以將原64kb／s的話音信號壓 縮成8kb/s或碼速率更低的數據流，能夠在同一條線路上傳輸比采用模擬技術更多的呼叫，大大提高了效率。并且IP電話采用的是分組交換技術，可以實現信道的統計復用，使得網絡資源的利用率更好，大大降低運營商的投入成本。

（3）低廉價格的服務

IP電話的最大優勢就是價廉。通過Internet打長途電話的成本僅相當于傳統電話的1／5，最多不到1／2。

1.3.2 缺點

IP電話的不足主要表現在以下幾方面：（1）通話質量不高

由于Internet是為數據通信而設計的，其通信過程是通過打包傳輸方式實現的，當語音包在一個無服務質量保證的網絡中傳輸時，會產生包到達順序的錯位，從而產生網絡抖動，產生語音變形和語音包丟失。所以用IP 電話通話時，斷斷續續的現象是不可避免的，在音質、流暢度和時延方面也存在著一些問題。

（2）通話條件受限

目前IP電話的國際標準還不完善，不同廠家的產品還不能完全實現互連互通。

2.IP電話系統的基本組成

IP電話系統的基本組成如圖：

IP電話的系統一般應有三部份組成：電話(Phone)、網關(Gateway)和網絡管理者或叫關守(Gatekeeper)。電話(Phone)是指可以通過電話網或一線通ISDN 網連到本地網關的電話終端。

網關是通過 IP 網絡提供電話到電話，完成話音通信的關鍵設備，即Internet網絡與電話網或一線通(ISDN)網之間的接口設備。它應當完成語音壓縮，將64Kbit/s的語音信號壓縮成低碼率的語音信號，且完成尋址與呼叫控制。它具有IP網絡接口與電話(PSTN)或一線通(ISDN)的互連接口。

網絡管理者負責用戶注冊與管理，它應當有如下功能：

將被叫號碼的前幾位數字對應成網關的IP地址；對接入用戶的身份認證(即確認)，防止非法用戶接入；做呼叫記錄并有詳細數據，從而保證收費正確；完成區域管理，多個網關也可由一個網絡管理者進行管理。

當然，這僅僅是一個IP電話系統最典型與基本需要的組成，也有些系統與此不盡完全一致，實際系統的組成比這里講的要復雜。

二、IP電話的發展前景

1.IP電話是未來“三網合一”發展的要求

近幾年一直在討論的信息高速公路，以及人們一直在談論的多媒體通信，其中最重要的一個方面是把聲音、圖像和數據等多種信息同時傳到遠方。或者說通信的雙方可以聽到對方的聲音，同時也可以看到對方逼真的活動畫面。也有人把它稱之為“統一網絡”或者“三網合一”。

如果有這樣一個統一的網絡，對于社會，對于家庭來講必將起到巨大的作用。目前從我國來講，有傳統的公眾電話網，新興的Internet網與深入到社會家庭的廣播電視網，這三個網絡一旦能統一或者講合一，那么統一網絡有望可以實現。

IP電話能否成為將來“三網合一”的其中一項服務呢? 應當說完全有這種可能。有人建議：將IP電話與圖像傳真、計算機甚至移動電話配臵合成通用裝臵，那么運用IP電話進行交互式的電話會議，或者多媒體視頻會議也已成為事實。

2.IP電話適合部分消費群體的需要

顯然IP電話與傳統電話相比還存在著不足，尤其是其通話質量目前還存在著一定的缺陷，但因其通話費用（尤其是長途話費）較低，所以它完全適合部分消費群體的需要。市場理論告訴我們，價格合理，使用方便，服務周到的商品，一般市場潛力都比較大。我國的電話總數已超過1億戶，在全國的國際電話消費中，據說有20%為個人、家庭消費，試想這么大的消費群體對IP電話是何等地歡迎!群體的需要就是電信市場的巨大潛力，因而IP電話完全可能成為全國通信業中的一個新的經濟增長點!IP電話的技術完全可以成為第二品牌的國際、國內長途電話技術!從我們長慶通信網的情況來看，全網的用戶為5萬多，而自費 用戶為3萬多，占到了60%多，其長途話費的消費占到了45%以上。同樣這么大的消費群體對IP電話的需求也是長慶電信市場的巨大潛力，因而IP電話完全可能成為長慶通信網中的一個新的經濟增長點!3.IP電話的前景

IP電話因其價廉，已經打動了想打長途電話而又嫌價格太貴的人的心。價格因素，利潤空間又吸引了眾多經營者欲將投資投向IP電話。中國電信、中國聯通、中國網通已開展了IP電話業務。然而，無法統計的“地下”IP經營商也有不少。甚至有的經營者透露：“IP電話，一次投資，終生受益!”長慶油田公司也已經在其機關開展了IP電話的實驗。對于IP電話的前景，有著各種各樣的預測，然而市場前景看好，這是基本一致的看法。可以說，誰開展這項業務，誰就會把大量的客戶拉到自己一邊。

三、IP電話在專用網上的應用方案

長慶石油勘探局和中國石油長慶油田公司的總部均設在中國西安。共計下設二級單位90多個，遍布陜甘寧三省區。油田的二級單位之間以及二級單位與總部之間經常存在大量的信息交流，為此，長慶油田建成了自己的專用計算機互聯網（Intranet），且互聯網已基本上覆蓋到了全油田陜、甘、寧三省區的主要生產站點和生活基地。但是現在Intranet網上主要是傳送數據，而內部的電話業務通過專用電話網來完成的。若在Intranet網上開發語音增值業務IP電話，只需對原先的數據網絡的投資增加很少，當語音與其他網上已有的應用結合使用，便可實現多媒體業務，即“三網合一”。IP電話在專網上的應用方案如下：

IP電話的終端設備有兩種，一種是接在PC計算機USB口上的電話機，這種電話機必須在PC計算機工作狀態下才能使用；另一種是功能完全獨立的IP電話機。

IP電話的語音與數據可同時在Intranet網絡上傳送，IP電話網關解決了現有電話網交換機與IP電話網絡的互通。其中IP電話網關的功能如下：

（1）查詢

當發端IP網關通過IP網絡進行電話通信時，需要將被叫號碼轉換成對方IP電話網關的IP地址。查詢有兩種方式，一種是通過本地網關，另 一種是通過集中式號碼簿服務器。前者的查詢速度比后者要快。集中服務方式還存在單點癱瘓的風險，一旦主服務器不能被訪問或出錯，查詢服務就無法進行。在本地網關查詢方式，中央管理服務器需要將查詢信息的更新情況下載到本地網關。一旦本地網關查詢失敗，立即主動向主服務器申請更新其查詢表。由于Intranet網與Internet有差異，承載IP電話業務所采用的地址映射實現方式也有一定的差異：對于Intranet網，在本地網關實現地址解析也許更為合適，因為Intranet網地址解析工作量不大，不會對網關增加巨大的負荷，節約了查詢時間。而在Voice over Internet中，地址解析功能由Gatekeeper來完成，采用集中方式。

（2）連接

建立發端網關到收端網關的連接，交換呼叫建立及兼容信息，進行參數的協商及安全性的確認。

（3）數模轉換與信號壓縮

網關將從PSTN（公用交換電話網）進來的模擬電話信號轉換成數字信號（通常采用64Kbps的PCM編碼方式），如果模擬信號是語音信號，則通常采用DSP技術進行壓縮，然后再打成IP包。

（4）解調

某些網關僅能處理單一的語音或傳真信號，但不能同時處理兩者。有些復雜的網關設備可以自動判斷究竟是語音還是傳真信號，根據不同信號采取不同的處理方法。對于傳真信號，由于經過傳統傳真機之后己調制成 模擬信號，如果用傳統PSTN的方法將它作為話帶數據傳送，適用于壓縮語音的數字信道并不能透明地傳送話帶數據。有效的方法是將模擬傳真信號解調，還原為數字信號，然后使用UDP／IP或TCP／IP傳送。對于實時傳真業務，UDP因其快速特性而較為合適；對于存儲一轉發傳真，TCP／IP因其可靠性而較為合適。

（5）解壓及重調制

接收端網關完成與發端網關相反的功能。對于語音信號而言，將完成解壓功能；對于傳真信號而言，將完成重新調制以還原為模擬信號并送入傳統傳真機。

3、IP電話編號與呼叫

采用IP網關的優越性在于保護了現有傳統設備如交換機、電話機、傳真機等的投資，建立了這些傳統設備與IP網之間的橋梁。企業網電話編號方案可分為兩級，即網關號與本地電話號。網關號最好易于記憶，如可用網關所在地的長途區號。

4、專網IP電話 從互通走向融合

傳統的VoIP方法是解決PBX與IP網絡的互通問題，目的主要是繞過長途電話，隨著語音與數據業務融合的需求不斷增強，VoIP技術也發生了深刻的變化，逐漸將PBX功能集成到LAN上。現在不少廠商推出了IP PBX產品。IP PBX采用業務節點服務器完成傳統PBX功能，采用運行H.323協議的微機作為電話終端，也有直接支持該協議的電話終端。在油田互聯網 與PSTN之間設網關設備，以完成與PSTN普通電話之間的通信。除了業務節點服務器外，還有應用節點服務器，可以很方便地實現各種新業務。IP PBX支持分布式結構，對于企業新設遠地分支，可直接采取這種組網方式，這樣就不需要投資于傳統PBX。業務節點處理器與應用節點服務器可以設在總部，供各分部共享。在分部設立一個本地網關，完成與當地PSTN的互通。

采用IP PBX不僅解決了語音、數據統一平臺的問題，而且改變了傳統企業VoIP的編號方案，在IP PBX中可采用一級編號方法，無論地理上相差多遠，邏輯上是一個統一的IP網絡。另外為了解決油田內終端的移動性問題，所以在統一的“IP網絡上增加無線接入功能是非常有前途的。其中一種比較可行的方法是“網上GSM”。

網上GSM系統在IP PBX的結構上增加了接入節點、基站，接入節點類似于MSC／VLR、BSC的功能，負責GSM終端接入系統，完成無線資源管理、移動性管理、通信管理的功能。BTS的功能未發生大多變化，遵請GSM的無線接口標準，仍然是完成無線信號收發，只不過需提供以太網接口，提供H.323終端功能，將語音數據封裝于IP包中，GSM手機可以呼叫油田互聯網上任何一種終端，也可以通過網關與PSTN、GSM移動網上的用戶通信。當GSM手機在互聯網內通信時，是無需支付通信費用的。當手機超出油田互聯網覆蓋范圍時，接受公用GSM網的服務。隨著PDA（個人數字助理）功能的不斷增強及WAP協議的完善，網上GSM也可支持移動多媒體業務。

VoIP在油田互聯網上有更有利的條件，隨著技術與經濟的不斷進步，在油田互聯IP網上實現各種技術的融合，實現真正的多媒體通信，包括移動多媒體通信是必然的趨勢。

5、為了避免電話業務分流造成的損失，必須加快IP電話的實驗

目前通信網的建設和發展主要是滿足基本通話業務的需要。但要繼續建設和發展交換網，應從單一注重發展速度和建設規模轉向增強綜合通信能力，即進一步挖掘設備利用率和提高投資效益方面來。通信網發展的長遠趨勢是從目前的電路交換逐步過渡到分組交換網(ATM/IP)，特別是寬帶IP網。對于長慶通信公司來講，就是如何保護和充分利用現有電話網網絡資源，瞄準未來發展方向，不失時機地在抓緊IP網（互聯網）建設和發展的同時，應抓緊在IP網上開展IP電話業務方面的實驗，以在網內發展IP電話。隨著千兆比特以太網技術的進步和普及，直接上網的用戶將會繼續增加。IP電話資費低廉不光是分流，而且還會刺激業務量發展。

IP電話發展已經是勢不可擋。迎接IP電話對傳統電話的挑戰，應積極采取以下的對策和措施：

1、利用長慶專用通信網的網絡優勢和特點，準備迎接通信業務市場的競爭；

2、利用已建成的Intranet網抓緊IP電話業務的實驗，加快IP電話網絡系統建設，迎接新的挑戰；

3、對中國電信、中國聯通、中國網通等公司IP電話的經營進行考察、商談，選擇合適的合作伙伴，作為長慶IP電話網的出入接點；

4、進行資費結構調整，利用降低電話資費及專網優勢搶回被分流的市場；

5、加強經營思路，提供高質量服務。

五、結束語

綜上所述，IP電話作為一種新生事物其發展趨勢已勢不可擋。由于它具有較大的價格優勢，會得到越來越多用戶的青睞。在今天的信息社會中，不是運營者和廠商有什么，用戶就用什么，而是用戶需要什么，運營者和廠商就應提供什么。因此，作為給用戶提供的一種選擇，通信公司應抓緊對IP電話業務發展前景的論證，加快在已有的Intranet網上進行IP電話業務的實驗，為全面開展IP電話業務奠定基礎。

王鴻麟 2003年11月1日

第二篇：IP電話市場分析報告

報告名稱：Ip電話市場分析報告調查地點：北京、上海、廣州和成都調查方法：街頭訪問調查時間：2000年樣本量：846被訪者：市民調查機構：東方市場研究有限公司報告來源：東方市場研究有限公司報告內容：只需一部普通電話就可享有低廉的費用，與身在異地的友人進行不再有后顧之憂地交談，Ip電話給12個大城市的消費者提供了新的長話服務選擇。在各種宣傳鋪天蓋地開展這后，廣大消費者對于這一新興事物的出現，反應如何呢？Ip電話到底能有多大市場消費力呢？東方市場研究有限公司（EMR）在北京、上海、廣州和成都四地進行了一次街頭訪問，被訪者量達846位，對“Ip電話”這個熱門話題，仔細傾聽了老百姓的心聲。網絡電話的知名度：四城市中76.5%的人聽說過Ip電話，其中上海的被訪者聽說過Ip電話的比例最高，為87.4%，而其余城市Ip電話知名度見圖一。相關分析結果顯示，Ip電話知名度與消費者的年齡、教育程度和家庭收入在0.05顯著性水平上有一定的相關性。年齡越小，學歷水平越高，家庭月總收入越高的人中，知道Ip電話的人就越多。Ip電話的使用傾向：在所有知道Ip電話的被訪者中，有90.7%的人表示愿意使用Ip電話，有7.4%的人表示不愿意使用Ip電話，而其余的人則表示無所謂/不知道，究其不愿使用Ip電話的原因，消費者提到的原因主要有以下幾點：1.平時很少打長途；2.沒有外地親戚朋友；3.不了解/不知道Ip電話的具體用法；4.沒錢買Ip電話。四城市被訪者對Ip電話有使用傾向的百分比如圖二：圖二：四城市對Ip電話有使用意向的消費者百分比通過相關分析可以得BM，知道Ip電話與有使用傾向之間并無相關關系。Ip電話與人們的生活：Ip電話在長途話費上的優勢顯而易見，那么Ip電話究竟可以為家庭平均節省多少話費開支呢？這是本次研究所要鄭重解決的一個問題。調查顯示，四城市家庭月均電話消費金額為142元，組成比例如圖三所示：圖三：四城市消費者每周話費組成Ip電話在所有的異地長途業務上均有優惠，按現行信息產業部規定的資費標準計費，Ip電話收費情況為：國內長途電話0.30元/分鐘，國際長途電話4.80元/分鐘，港澳臺電話2.50/分鐘（深圳除外），那么可以進行計算如下：市外省內省外國內港澳港澳以外其他每月平均話費18.8元34.5元6.1元7.3元每分鐘原有資費標準(平均)0.9元/分鐘1.0元/分鐘5.0元/分鐘12元/分鐘 每分鐘Ip電話資費標準0.3元/分鐘0.3元/分鐘2.5元/分鐘4.8元/分鐘每分鐘可省費用0.6元/分鐘0.7元/分鐘2.5元/分鐘7.2元/分鐘每月使用時限20.9分鐘34.5分鐘1.2分鐘0.6分鐘每月可節省費用12.5元24.1元3.0元4.4元總計：44元由此可以看到，比原來平均142元的每月話費節省了31%。Ip電話市場潛力：Ip電話的市場潛力是一個備受Ip電話業務推廣商所關注的，根據此次調研數據統計，可以看到，四城市平均每月每家庭Ip電話的潛在業務量可以達到22.6元。因調研中在解釋了Ip電話的優點后，愿意嘗試Ip電話的消費者達到了89.5%，因而可以認定每城市有89.5%的家庭愿意使用Ip電話。因Ip電話現在

第三篇：IP電話市場分析報告

報告名稱：Ip電話市場分析報告調查地點：北京、上海、廣州和成都調查方法：街頭訪問調查時間：2000年樣本量：846被訪者：市民調查機構：東方市場研究有限公司報告來源：東方市場研究有限公司報告內容：只需一部普通電話就可享有低廉的費用，與身在異地的友人進行不再有后顧之憂地交談，Ip電話給12個大城市的消費者提供了新的長話服務選擇。在各種宣傳鋪天蓋地開展這后，廣大消費者對于這一新興事物的出現，反應如何呢？Ip電話到底能有多大市場消費力呢？東方市場研究有限公司（EMR）在北京、上海、廣州和成都四地進行了一次街頭訪問，被訪者量達846位，對“Ip電話”這個熱門話題，仔細傾聽了老百姓的心聲。網絡電話的知名度：四城市中76.5%的人聽說過Ip電話，其中上海的被訪者聽說過Ip電話的比例最高，為87.4%，而其余城市Ip電話知名度見圖一。相關分析結果顯示，Ip電話知名度與消費者的年齡、教育程度和家庭收入在0.05顯著性水平上有一定的相關性。年齡越小，學歷水平越高，家庭月總收入越高的人中，知道Ip電話的人就越多。Ip電話的使用傾向：在所有知道Ip電話的被訪者中，有90.7%的人表示愿意使用Ip電話，有7.4%的人表示不愿意使用Ip電話，而其余的人則表示無所謂/不知道，究其不愿使用Ip電話的原因，消費者提到的原因主要有以下幾點：1.平時很少打長途；2.沒有外地親戚朋友；3.不了解/不知道Ip電話的具體用法；4.沒錢買Ip電話。四城市被訪者對Ip電話有使用傾向的百分比如圖二：圖二：四城市對Ip電話有使用意向的消費者百分比通過相關分析可以得BM，知道Ip電話與有使用傾向之間并無相關關系。Ip電話與人們的生活：Ip電話在長途話費上的優勢顯而易見，那么Ip電話究竟可以為家庭平均節省多少話費開支呢？這是本次研究所要鄭重解決的一個問題。調查顯示，四城市家庭月均電話消費金額為142元，組成比例如圖三所示：圖三：四城市消費者每周話費組成Ip電話在所有的異地長途業務上均有優惠，按現行信息產業部規定的資費標準計費，Ip電話收費情況為：國內長途電話0.30元/分鐘，國際長途電話4.80元/分鐘，港澳臺電話2.50/分鐘（深圳除外），那么可以進行計算如下：市外省內省外國內港澳港澳以外其他每月平均話費18.8元34.5元6.1元7.3元每分鐘原有資費標準(平均)0.9元/分鐘1.0元/分鐘5.0元/分鐘12元/分鐘 每分鐘Ip電話資費標準0.3元/分鐘0.3元/分鐘2.5元/分鐘4.8元/分鐘每分鐘可省費用0.6元/分鐘0.7元/分鐘2.5元/分鐘7.2元/分鐘每月使用時限20.9分鐘34.5分鐘1.2分鐘0.6分鐘每月可節省費用12.5元24.1元3.0元4.4元總計：44元由此可以看到，比原來平均142元的每月話費節省了31%。Ip電話市場潛力：Ip電話的市場潛力是一個備受Ip電話業務推廣商所關注的，根據此次調研數據統計，可以看到，四城市平均每月每家庭Ip電話的潛在業務量可以達到22.6元。因調研中在解釋了Ip電話的優點后，愿意嘗試Ip電話的消費者達到了89.5%，因而可以認定每城市有89.5%的家庭愿意使用Ip電話。因Ip電話現在是以Ip電話卡的方式發行，而Ip電話卡的帳號和密碼可以由一個家庭在同一時間內共享，因而可假設愿意使用Ip電話的家庭每月平均有一張卡，這時可推斷四城市Ip電話的年銷售潛力可達到：北京成都上海廣州人口數8******8平均家庭人口數2.8524893.1909792.9325113.246741家庭數（戶）2850383102***1229851月均家庭消費額（元/戶）22.6(平均)Ip電話平均消費潛量（元/年）644******633這是一個頗為可觀的數據，同時也說明這是一個大有潛力可控的市場。那么，Ip業務的提供商們，你們準備好了嗎？

[1]

第四篇：IP電話市場分析報告

報告名稱：

ip電話市場分析報告

調查地點：

北京、上海、廣州和成都

調查方法：

街頭訪問

調查時間：

2000年

樣本量：

846

被訪者：

市民

調查機構：

東方市場研究有限公司

報告來源：

東方市場研究有限公司

報告內容：

只需一部普通電話就可享有低廉的費用，與身在異地的友人進行不再有后顧之憂地交談，ip電話給12個大城市的消費者提供了新的長話服務選擇。在各種宣傳鋪天蓋地開展這后，廣大消費者對于這一新興事物的出現，反應如何呢？ip電話到底能有多大市場消費力呢？東方市場研究有限公司（emr）在北京、上海、廣州和成都四地進行了一次街頭訪問，被訪者量達846位，對“ip電話”這個熱門話題，仔細傾聽了老百姓的心聲。

網絡電話的知名度：

四城市中76.5%的人聽說過ip電話，其中上海的被訪者聽說過ip電話的比例最高，為87.4%，而其余城市ip電話知名度見圖一。

相關分析結果顯示，ip電話知名度與消費者的年齡、教育程度和家庭收入在0.05顯著性水平上有一定的相關性。年齡越小，學歷水平越高，家庭月總收入越高的人中，知道ip電話的人就越多。

ip電話的使用傾向：

在所有知道ip電話的被訪者中，有90.7%的人表示愿意使用ip電話，有7.4%的人表示不愿意使用ip電話，而其余的人則表示無所謂/不知道，究其不愿使用ip電話的原因，消費者提到的原因主要有以下幾點：

1.平時很少打長途；

2.沒有外地親戚朋友；

3.不了解/不知道ip電話的具體用法；

4.沒錢買ip電話。

四城市被訪者對ip電話有使用傾向的百分比如圖二：

圖二：四城市對ip電話有使用意向的消費者百分比

通過相關分析可以得bm，知道ip電話與有使用傾向之間并無相關關系。

ip電話與人們的生活：

ip電話在長途話費上的優勢顯而易見，那么ip電話究竟可以為家庭平均節省多少話費開支呢？這是本次研究所要鄭重解決的一個問題。

調查顯示，四城市家庭月均電話消費金額為142元，組成比例如圖三所示：

圖三：四城市消費者每周話費組成ip電話在所有的異地長途業務上均有優惠，按現行信息產業部規定的資費標準計費，ip電話收費情況為：國內長途電話0.30元/分鐘，國際長途電話4.80元/分鐘，港澳臺電話2.50/分鐘（深圳除外），那么可以進行計算如下：

市外省內

省外國內

港澳

港澳以外其他

每月平均話費&8656

23087753

25702392

27794633

這是一個頗為可觀的數據，同時也說明這是一個大有潛力可控的市場。那么，ip業務的提供商們，你們準備好了嗎？

第五篇：IP電話市場分析報告

IP電話市場分析報告

IP電話市場分析報告2007-12-12 17:37:15第1文秘網第1公文網報告名稱：IP電話市場分析報告調查地點：北京、上海、廣州和成都調查方法：街頭訪問調查時間：2000年樣本量：846被訪者：市民調查機構：東方市場研究有限公司報告來源：東方市場研究有限公司報告內容：只需一部普通電話就可享有低廉的費用，與身在異地的友人進行不再有后顧之憂地交談，IP電話給12個大城市的消費者提供了新的長話服務選擇。在各種宣傳鋪天蓋地開展這后，廣大消費者對于這一新興事物的出現，反應如何呢？IP電話到底能有多大市場消費力呢？東方市場研究有限公司（EMR）在北京、上海、廣州和成都四地進行了一次街頭訪問，被訪者量達846位，對“IP

電話”這個熱門話題，仔細傾聽了老百姓的心聲。網絡電話的知名度：四城市中的人聽說過IP電話，其中上海的被訪者聽說過IP電話的比例最高，為，而其余城市IP電話知名度見圖一。相關分析結果顯示，IP電話知名度與消費者的年齡、教育程度和家庭收入在顯著性水平上有一定的相關性。年齡越小，學歷水平越高，家庭月總收入越高的人中，知道IP電話的人就越多。IP電話的使用傾向：在所有知道IP電話的被訪者中，有的人表示愿意使用IP電話，有的人表示不愿意使用IP電話，而其余的人則表示無所謂/不知道，究其不愿使用IP電話的原因，消費者提到的原因主要有以下幾點：1.平時很少打長途；2.沒有外地親戚朋友；3.不了解/不知道IP電話的具體用法；4.沒錢買IP電話。四城市被訪者對IP電話有使用傾向的百分比如圖二： 圖二：四城市對IP電話有使用意向的消費者百分比 通過相關分析可以得BM，知道IP電話與有使用傾向之間并無相關關

系。IP電話與人們的生活：IP電話在長途話費上的優勢顯而易見，那么IP電話究竟可以為家庭平均節省多少話費開支呢？這是本次研究所要鄭重解決的一個問題。調查顯示，四城市家庭月均電話消費金額為142元，組成比例如圖三所示：

圖三：四城市消費者每周話費組成IP電話在所有的異地長途業務上均有優惠，按現行信息產業部規定的資費標準計費，IP電話收費情況為：國內長途電話元/分鐘，國際長途電話元/分鐘，港澳臺電話/分鐘（深圳除外），那么可以進行計算如下： 市外省內省外國內港澳港澳以外其他每月平均話費元元元元每分鐘原有資費標準(平均)元/分鐘元/分鐘元/分鐘12元/分鐘&am每分鐘IP電話資費標準元/分鐘元/分鐘元/分鐘元/分鐘每分鐘可省費用元/分鐘元/分鐘元/分鐘元/分鐘每月使用時限分鐘分鐘分鐘分鐘每月可節省費用元元元元總計：44元由此可以看到，比原來平均142元的每月話費節省了31。IP電話市場潛力：IP電

話的市場潛力是一個備受IP電話業務推廣商所關注的，根據此次調研數據統計，可以看到，四城市平均每月每家庭IP電話的潛在業務量可以達到元。因調研中在解釋了IP電話的優點后，愿意嘗試IP電話的消費者達到了，因而可以認定每城市有的家庭愿意使用IP電話。因IP電話現在是以IP電話卡的方式發行，而IP電話卡的帳號和密碼可以由一個家庭在同一時間內共享，因而可假設愿意使用IP電話的家庭每月平均有一張卡，這時可推斷四城市IP電話的年銷售潛力可達到：北京成都上海廣州人口數8***47333506893008平均家庭人口數家庭數（戶）2850383102***1229851月均家庭消費額（元/戶）(平均)IP電話平均消費潛量（元/年）644******3這是一個頗為可觀的數據，同時也說明這是一個大有潛力可控的市場。那么，IP業務的提供商們，你們準備好了嗎？[1]

在百度搜索:IP電話市場分析報告

IP電話市場分析報告