第一篇：中醫養生館員工聘用合同

中醫養生館 員工聘用合同

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》等相關法規，在公平、自愿、合法的前提下，現中醫養生館（以下簡稱甲方）與（以下簡稱乙方）就甲方聘用乙方一事經協商一致，達成以下協議內容，特簽訂此合同，內容如下：

一、甲方聘用乙方為專職，試用期為 個月試用期時間為 年 月 日至 年 月 日，乙方試用期間工資標準為：底薪 +職位 +績效，績效考核參考公司工資體系標準（注：培訓期包含在試用期內，但只包食宿，無工資。）。

1、在試用期間，乙方不得從事其他兼職工作，也不能為其他養生機構提供服務；

2、試用期十天內離職的，不享有任何補助及工資。試用期未滿一個月離職的，前面10天作為無薪培訓期，不享有任何工資和補助。此離職包含主動提出和經公司考核不合格被辭退兩種情況。

3、同意試用期條款并對長期合同條款內容無異議后雙方簽字： 甲方：中醫養生館 乙方：

時間：二0一三年 月 日 簽訂地點：成都市

二、合同期限為 年（包含試用期），時間為 年 月 日至 年 月 日，乙方需在合同期滿前一個月內告知甲方是否續簽合同。乙方中途離職需提前一月書面申請并做好工作交接后方可離崗，否則視為乙方違約。甲方按月支付乙方工資，工資標準為：

1、合同期間，乙方不得從事其他兼職工作，也不能為其他養生機構提供服務；

2、乙方在試用期間工作出色的，可提前轉正。轉正后工資標準為：底薪 +職位 +績效+保險+業績提成（業績提成參照公司工資體系標準）。

三、甲方的責任與義務：

1、甲方按照上述工資標準按月給乙方發放工資，工資為月底截止，次月3日前發放。

2、甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具，建立健全的工作流程，制定操作規程，工作規范和勞動安全衛生制度及其標準，甲方應按照有關規定，做好女職工的勞動保護工作。

3、甲方無嘗為乙方進行政治思想，職業道德，業務技術，勞動安全衛生的教育和培訓。

4、甲方按照相關制度實施獎懲，不得無故克扣乙方相關費用。

四、乙方的責任與義務：

1、遵守養生堂相關制度，積極主動、按質按量完成本職工作、服從管理和工作中的合理安排，不得推諉、敷衍、應付工作。若乙方由于工作失職或失誤造成事故的，由乙方負全責。

2、乙方每周為單休，休息時間自行安排，但休息必須提前五天向甲方提出，獲得甲方同意后方能正常休息，未經甲方同意擅自休息或者超出休息時間則按照曠工處理。

3、在工作期間因乙方過錯發生糾紛產生的后果則由乙方承擔與甲方無關。

4、乙方嚴格按照相關制度和標準進行工作，對不服從安排或者工作不達標以及違反甲方相關制度的，甲方有權根據相關規定進行處罰及辭退。

5、合同期間甲方為乙方提供社保，乙方自愿放棄甲方購買社保。甲方給予補助乙方，乙方自行購買。同時，因工作的特殊性，乙方不能全部享有法定假日休息，此屬工作需要。因此，在工資和補助中已經包含了上述補助，不另享有補助。

五、合同解除事宜：

1、甲方由于經營不善或者其他原因導致甲方無法繼續經營，本合同自動失效。

2、甲乙雙方當中若乙方違反國家法律法規被依法勞教或判刑，另一

方直接接觸合同（甲方機構未被依法取締的情況下乙方不得辭職）。

3、在合同期間甲方不得無故辭退乙方。如乙方由于工作問題經甲方多次提示仍不改正時，甲方有權辭退乙方。

4、甲方威脅到乙方的人身安全，乙方可立即解除合同。

5、嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的。

6、乙方有嚴重違反甲方規章制度的。

7、合同期屆滿，本合同自動失效。

六、其他事宜：

1、本合同自甲乙雙方簽字（蓋章、手印）之日起生效。

2、本合同中提到的相關制度如因公司發展需要作出修改的，在不違背本合同相關內容的前提下以最新制度為準（最新制度需經的制度相關人同意）。

3、本協議未盡事宜，甲乙雙方協商解決，達成一致后另簽訂補充條款或補充合同（補充條款或補充合同與本合同具有同等效力），雙方協商解決未成則提交勞動仲裁裁決。

4、乙方在簽訂本合同時已確認完全閱讀并明白上述各條款的具體內容，同時也已閱讀甲方提供的與乙方崗位相關的制度和崗位職責，并完全同意。如乙方在合同期間內未按照正常程序離職，甲方有權扣發相應工資和費用；造成嚴重后果的，甲方保留追究其經濟賠償和法律責任的權利。

5、本合同上述所有的最終解釋權歸屬公司所有。本合同中與相關法律法規沖突的以相關法律法規為準。

甲方簽字： 經辦人：

乙方簽字：

身份證號碼：

注：簽訂本合同時，乙方附身份證

第二篇：養生館員工聘用合同書

員工聘用合同書

甲方：廣西XX養生館 乙方：

甲方聘用乙方為短期員工，雙方經過平等協商，彼此同意約定下述條款以共同遵守。

一、乙方之考勤與管理悉按甲方有關員工手冊辦理之。

二、乙方這職務或工種為。

三、乙方受聘于甲方期間，應根據甲方工作安排，在下述工作場所履行職責：

甲方公司總部：北海

四、乙方之工作職責、事項由甲方依乙方之職務或工種，并視乙方能力及甲方需要進行分派。甲方聘乙方的職務為

，兩個月為考核期。

五、乙方之正常工作時間每日為8小時，每個月有3天休息日，但是不能連續休息、休假等，依員工手冊辦理之。

六、甲方根據工作需要，要求乙方加班時，除不可抗拒之事外，乙方應予配合，有關加班事宜，依員工手冊辦理之。

七、甲方應按月支付乙方報酬，乙方的工資[基本工資

元+交通費+

元 +各項保險費

元 +醫療費

元+電話費

元 ] 待遇每月

元人民幣。提成按照公司的提成制度計算。考核期后轉正，加

元人民幣

八、乙方每月工資由甲方次月1５日發放，若工資發放日適逢周日或假日。甲方得提前或推后一日或數日發放。

九、甲方對乙方獎勵，分為嘉獎、記功、晉級、評為先進生產（工作）者和勞動模范等５種。甲方對乙方之懲處，分為警告、記過、降級、辭退、除名等５種。以上獎勵及懲處事由和辦法，依員工手冊辦理之。獎勵及懲處記錄列為甲方考核乙方之依據之一。

十、甲方因業務萎縮或乙方不能勝任甲方工作時，甲方有權終止本合同，并提前15天通知乙方，合同終止時，甲方結算乙方實際上班天數的工資。

十一、乙方不能夠兼職，不能夠銷售不是公司的產品。如果發現，經過核實，扣發乙方的一個月的工資，并且開除。如果給公司造成惡劣的影響及其重大損失的，公司有追究其法律責任以及經濟損失。

十二、乙方在工作當中，必須按照公司的方案去執行，必須服從公司的管理。及時解決員工和顧客的問題。乙方服務的顧客對產品有誤會的時候，乙方是第一責任人，及時和顧客溝通，必須站在公司的立場，維護公司的利益，不能夠有損害公司利益的行動和語言！如果乙方違反，給公司造成惡劣的影響及其重大損失的，公司有追究其法律責任以及經濟損失。

十三、乙方在工作當中，乙方服務的顧客對產品有誤會的時候，乙方是第一責任人，及時和顧客溝通。然后和公司領導共同解決顧客的誤會。如果有顧客和公司發生經濟糾紛，甲乙雙方共同承擔責任！

十四、乙方主動提出解除本合同時，須提前１個月通知甲方，調離時，乙方須按員工手冊辦理有關手續方可離開。否則，造成的損失，甲方有權力追究其責任以及經濟賠償。

十五、乙方聲明：乙方在簽署本合同時，愿意遵守各項規定。

十六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經雙方簽章后于

****年**月**日起生效。

十七、本合同為長期合同，甲、乙雙方若不特別聲明，本合同保持持續有效。

十八、甲、乙雙方就履行本合同所發生一切爭執，同意以市勞動局為第一仲裁機關。

甲

方：

簽約代表人：

（簽字）職

稱：

乙方（姓名）：

（簽字）身份證號碼： 戶口所在地地址： 聯絡方式：

第三篇：中醫養生館營銷方案

中醫養生館營銷方案 您好，仔細看了您的任務要求，特此為您制作營銷方案以及日常內部管理方案細則，分兩部分內容闡述。我們的發展模式要以發展會員，日常促銷為主打。1，會員采用會員卡形式，會員充值刷卡可以享受8.5折優惠。2，日常利用各自形式派發抵價券配合宣傳單做促銷。(一）我們的市場定位： 1，市場細分： a)三十五歲以上的老板，白領，政府人士，銀行工作人員等，b)25——55歲的女性，有中等以上的收入。c)追求健康自然的中醫養生人群。d)注重養生的安全性，科學性。2,市場定位 中醫養生館——用中端的價格，高端的服務，專業化的水平為客人服務 3,環境定位 a)整體風格：古樸優雅不失時尚，創造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅靜、淳厚中國風情（中醫是中國的國粹，適當采用中國風可以給人舒適安寧的感覺，跟養生的主題很貼合）的風格。（圍繞中國古典風格，統一服裝（服務員服裝可以采用中國風，比如旗袍）、宣傳單，服務項目名稱等諸多方面加以充分烘托）b)養生館環境促銷：作為環境促銷，主要為內外部環境。外部環境能吸引顧客進店；內部環境能刺激顧客消費，并成功挽留顧客。外部環境：特色鮮明，體現出養生，健康的元素，以熱烈、明快、醒目的氛圍吸引消費者進店，可用：POP介紹服務內容，DM介紹促銷內容，音樂吸引人流眼球。（營造氣氛）內部環境：滿足顧客的五感六覺，使顧客流連忘返。

1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕松的感覺；渲染店內氣氛，突出產品，增強陳列效果。改善員工工作環境，提高效率。

2、內部色調的選擇：色彩的感覺在一般美感中最大眾化的形式：

色調 色系 代表氣氛 選擇

暖色 紅色，黃色，橙色 希望，溫暖，熱情，親接待區 切 冷色 藍色，綠色，紫羅蘭色 雅致，潔凈 工作區 混合類 棕色，金黃色 溫暖，熱情 接待區 以古典、節奏緩慢的輕音樂為主，使顧客感到放松，舒適，點上植物精油，讓養生館彌漫著一股醉人的花草香氣。

（二）開業以及日常營銷方案： 1，開業策劃： 1）策劃目的 1.通過活動宣傳中醫養生概念，為新店積攢人氣。2.倡導自然健康的中醫養生觀念，古法養生，安全有效。3.宣傳公司理念：用中端的價格，高端的服務，專業化的水平為客人服務 2）策劃方案 活動時間：2011年 月 日 活動主題：“養顏，養身，養心”——中醫養生新主張 活動形式：現場展示+免費體驗+中醫美容知識展/咨詢+派送抵價劵 活動前期宣傳： 1.海報，傳單：主要派發DM宣傳單：在本地人流多的地方比如大型商城，超市派發傳單；在高檔小區，政府部門等特定人群處派發傳單；小車廣告，在停放的小車插宣傳單，你懂的！2，若定位高，資金充裕,可以考慮在報紙及當地一些較有針對性的雜志廣告，報紙宣傳（軟文）。3，聯系市區幾家事業單位工會，大公司工會，銀行等，贈送體驗劵或者抵價券。4，充分利用老板自身人脈關系，送人情卡吸引顧客。5，預備1000只彩色氣球，活動流程： 時間 內容 備注： 前期 刊登報紙廣告宣傳 與當地報紙上刊登廣告，以圖片加文字的形式。

前期 發宣傳單，贈送事業參照上面的“活動前單位工會抵驗券 期宣傳”形式 活動當天 開幕式，主持人致詞 養生技師現場講解養活動當天 現場展示，互動 生常識，邀請觀眾配合做項目示范。活動當天 免費體驗+中醫美容養生技師，養生顧問知識展/咨詢 免費接受咨詢與體驗。調查問卷見附錄一，活動當天 填寫調查問卷，拿好每一個接受調查問卷的都禮 能獲得抵價券，并且后期會在上交的調查問卷中集中抽獎，抽出1-3等獎，分別獲得使用券1000，500，300。活動當天 開業期間注冊會員，充值在開業當天加入會員送活動 的，充值1000送300，2000送600以此類推。活動當天 利用開業大酬賓為主題，持續派送抵價劵 活動當天 放飛1000只彩色氣 球。祝福新店重新開張。主持人宣布活動結束 備注：關于抵價券金額以及獎項設置依據你的實際情況設置，我只是給個參考。活動效果預測： 讓人們對這家中醫養生館的認識提高一個層次。使得潛在消費群能增加。同時，免費體驗，可以讓人體驗下產品的效果。如果合適對方，那么無形中形成了客人。知名度擴大后，有助于人們對我們的信任。能讓人們放心前往。特色服務的推廣，有助于我們的發展。

（3）日常經營促銷分類，主要有幾下幾種。廣告 養生館通過廣告來與消費者溝通，并激發顧客的購買欲望。人員為銷售產品，與一位或數位潛在消費者以口頭稱述進行交往。推銷 促銷組合 公關 通過制作有關產品、服務項目、養生館等的宣傳性新聞與消費者、社會公眾以及新聞媒體進行充分的相互理解和溝通。促使消費者對美容院產品及其服務項目產生好感。銷售一切刺激消費者購買的銷售活動 促進 1）：廣告促銷 1，互聯網促銷：通過寫軟文，新聞稿等形式在本地論壇，微博推廣本店及服務，建立知名度。輔助群發郵件（建議使用QQ郵件，因為QQ使用人群，人員廣）進行宣傳。條件要是允許的話，建立自己的養生館網站，發布各種信息，幫助顧客網上答疑。2，報紙雜志廣告促銷：在上海當地的一些報紙，雜志上小版塊的宣傳養身館，版面只需要很小一部分，就想招聘信息那種就可以了。宣傳我們的服務，可以把抵價券，優惠券印制在報紙雜志上，剪下來就可以使用。3，公交車廣告投放：通過公交車站牌廣告以及公交電視媒體廣告的形式宣傳推廣。2）：人員上門推廣。因為您的客戶群主要是一些機關工作人員白領及老板。所以除了廣告營銷之外一定要配合人員營銷。建立客戶群關系。1，對于機關單位可以去跟單位商量能不能以福利卡的形式買你們的消費卡。就類似于單位發放超市卡（我一個朋友在機關單位連洗頭卡都有）所以要是這個項目能拿下來，上海這么多機關單位也是一筆很大的財富。這塊內容相關來說比較困難，主要還是要你們去“跑”關系了。2，對于公司也是一樣的道理，適當的時候還是要你們親自上門促銷，發展會員，就算一次沒成功，也等于是為自己的產品做了宣傳，發展了潛在客戶。

3）常規促銷。1，充分產品銷售有利時機：新產品上市促銷、流行項目推廣時期，進行會員發展及優惠抵價券的派發。2，重要節日促銷：元旦、春節、婦女節、母親節、教師節、中秋節及周年慶典。在這些節日舉行優惠活動，發展會員及優惠抵價券的派發。3，上團購網，在團購網站上發布自己的團購優惠信息。比如原價208的服務項目，通過網上預訂只需108元，但是名額有限，某段時間內只限30人購買。（這種網絡團購促銷活動以及成為現在的新促銷方式主流）。

（三）金點子建議： 針對您的客戶群基本屬于辦公室一族，大家都知道，現在的公務人員白領人士越來越注重健康養生，特別的亞健康的大爆發。因此，我建議你們開展一個中醫養生免費學堂，一星期開展兩次或者一次，地點放在自己的店里，邀請老板，領導，白領人士過來學習養生健康知識。趁機發展自己的客戶。一傳十，十傳百，學員會越來越多。一段時間之后，只對會員開放，或者一開始這么養生課程就只對會員開放。

（四）中醫養生館的成功離不開成功的經營模式，那么怎么樣經營才是成功的經營呢，下面提幾點建議。1，核心技術：差異營銷，爭創第一 養生館不同于日化線，賣得就是技術與項目服務。如果沒有過硬的技術、優秀的產品，就像缺少了前進的雙腿，注定無法遠行。2，養生服務：標準作業，用心服務 養生館的成功，靠的就是標準化的作業流程、與時俱進的管理培訓，讓用心服務、規范服務成為全體員工的行為準則，來保證養生館服務的高質量。3，傳播手段：廣辟渠道，組合制勝 養生館加盟連鎖事業經營多年仍認為口碑傳播仍舊是養生館宣傳的重中之重。要形成口碑傳播，首先要靠品質、靠服務贏得顧客心智。只有顧客滿意了，才會主動向其他人介紹，形成口碑效應。4，店面管理：大處著眼，細節著手 店面管理無小事，顧客來養生館接受服務，就要給顧客家的溫馨感覺。一個

破舊的紙杯、一粒細小的灰塵，都會引起顧客的不快，從而影響顧客最終滿意程度。5，顧客管理：廣開客源，締造忠誠 養生館認為顧客就是養生館的生命。擁有長期、穩定的顧客群是養生館持續發展的基本條件。養生館，一手要廣開客源，吸引新顧客加入;一手要維系老顧客，締造顧客忠誠。有了越來越多忠誠顧客做支撐，養生館才能不斷發展。6，促銷活動：實在讓利，維老拓新 在終端，促銷就是最好的廣告。養生館也不例外。但消費者經過多年促銷的洗禮，已經具備了很強的“促銷偵查”能力。因此，促銷務必要實實在在讓利。

（五）：關于盈利模式的選擇（也就是所謂的大小魚通吃）養生館的贏利模式設計要設計成金字塔贏利模式，中醫養生保健服務技術標準缺失、行規混亂、多頭監管而力度均不到位等問題，導致巨大的養生保健用品、養生保健服務市場魚龍混雜，質量水平參差不齊，技術與把戲一色，高人共騙子齊飛。這樣造成的一個直接后果是：即使養生服務做的很到位（這意味著經營成本不低）的養生館，同樣無法收到高價，或報出高價格后反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。那應該如何應對呢？ 正確的做法是組合不同的產品，區分不同的顧客，設計成金字塔贏利模式。也就是說，在贏利模式設計時，要組合不同的產品和服務，主要分為兩部分：一部分是沒有特色和差異化的產品或服務，它們作為利潤的金字塔底部分，這些產品或服務大多是微利或不贏利的；（比如你們的足浴，推拿是很多養生館都有的，也是一般人都能消費的，那么這部分價格就不能定的很高了，要吃小魚）另一部分則是非常有特色和競爭力的產品或服務，這部分產品或服務，客戶對它們的認知利益應該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷售價很高，這樣利潤就自然不愁了。（比如你們的特色項目是別的地方沒有的，那么就要吃大魚了）。總的說來，“金字塔”贏利模式，就是既要有“暴利”的產品又要有微利的產品，既要有高端客戶，又兼顧低端客戶，組合起來，分別對待，則養生館贏利不難矣。很認真制作的，也思考了很久，希望對您有用，下面是調查問卷的附錄。要有一份中醫養生館日常管理制度在另一個文檔！附件1： XX中醫養生館問卷調查

姓名： 住址： 聯系方式（手機）1，您以前有去過中醫養生館嗎？ □經常 □偶爾 □沒有 2，您多久去一次中醫養生館？ □一個星期 □半個月 □一個月 □一個月以上 3，您會經常更換養生館嗎？ □固定一家 □偶爾更換 □經常更換 4.您更換養生館的原因主要是？ □聽說有別家更好的 □原來這家不合意 □有新開的嘗試下 5.就目前來看，您覺得我們養生館存在哪些不足？ □不夠專業 □價格高 □提供的產品效果不足 □服務態度差 □經常推薦一些不需要的產品 6.哪種養生館風格比較吸引您？ □時尚 □專業 □休閑放松的 □溫馨舒適的 7.您去養生館一般會選擇什么服務項目？ □解決皮膚問題 □日常護理滋養（臉部）□日常護理滋養（身體）□專項服務（減肥瘦身）8.您一個月花費多少在養生上？ □100以下 □100-200 □300-500 □500以上 9.您最希望養生館進行何種促銷方式？ □抵價券 □試用裝 □免費體驗 □積累積分換購

□其他

10.您從哪里獲得養生館信息？ □廣告 □朋友 □傳單 □推銷員 □店面 11.您的年齡？ □16-25 □25-35 □35-40 □40以上 12.您的職業？ □學生 □公務員 □企事業單位 □個體戶 □待業 您的意見與建議：

XX中醫養生館內部管理細則 要想做到長期發展，以及長期留住客戶贏的好的口碑。跟我們的內部管理是分不開的。甚至可以說，內部管理就是我們的生命線。因此，以下日常管理制度供您參考。您可以舍去不當的增加自己獨特的管理理念！一，日常管理制度

1、準時上、下班，不得遲到、早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續。

2、按規定穿著工衣，佩戴工號牌，按規定簽到。(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼。

3、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內抽煙、吸毒、喝酒、吃東西、追逐打鬧。

4、拾獲客人遺留物品、同事的東西，必須及時報告處理。

5、服從工作指揮，如發現物品損壞或出現故障要及時上報處理，聯系維修，以免后患。

6、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。

7、工作用具使用前后必須清理干凈，擺放整齊有關物品、工作地點不得擺放出工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清潔干凈。

8、工作要認真負責，力求做到準確無誤地完成工作任務如遇到疑難問題要報告請示處理，因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響理療效果，當事人要受到經濟處罰。

9、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受處罰。

10、下班前按消防制度檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作。

二、考勤制度

l、遲到早退：按時著裝工作服上班進行簽到，遲到１０分鐘內扣X元，半小時 以上按事假論處。

2、休息日:每月全休X天，休息日的具體日期由店經理安排輪休，如需換休息事 先申請。

3、病假:員工申請病假，必須持有效病假證明，由經理和本店店經理核準方可申請休假，須書面申請并經經理批準，如員工因突然患病，不能上班，須設法于當值時間之前電話通知店經理，休假后補辦休假手續。

4、事假:員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經批準后方可休假，未經批準無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當天無工資。請短時間事假累計9小時算1天。

5、當班期間不經批準擅自離崗者，每半小時扣X元，不足半小時按半小時計算。

6、遇停水、停電或其它原因不能營業，須經通知后方才能離崗，否則按曠工處理。

7、曠工1天扣X元。

三、獎勵制度 一）評選營業冠軍一名，獎勵 X元。二）員工生日，由養生館送生日蛋糕。

三）員工獎勵分三等

1、員工有下列事跡之一者，設定為三等獎，給予 ？元獎金，并由辦公室書面通報表揚。

（1）、敬業勤懇，工作積極主動，連續三個月完成任務。

(2）、熱心奉獻公司(單位)，在個人業績和顧客服務方面有具體事例者。

（3）、嚴守本公司的規章制度，敢于阻止揭發違紀員工的行為者。（4）、維護公司形象，優質服務受到顧客表揚者。

2、員工有下列事跡之一者，將設定為二等獎，并給予 ？元獎勵或晉升，并由總經理書面通報表揚。

（1）、改進公司經營管理，提高經濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議,被公司采納者。

（2）、連續三個月雙倍完成任務，并協助同事提高業績。

（3）、業績、營銷策略及開發項目方面均有突出表現。

3、員工有下列事跡之一者，給予記一等功，并給予 ？元以上獎勵。（1）、在保護公司財產方面做出貢獻，使其免受重大損失者。（2）、防止或挽救事故有功，保護員工生命安全者。（3）、有其他重大功績者。

四、衛生制度 一）總則

營業場所廳衛生實行清潔制度：即班前小清潔、班中隨時清潔、班后大清潔，還有分區域負責區域清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清潔。

二）每日下班后衛生清潔:

1、地毯、沙發等的灰塵。

2、地面的打掃

3、茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、墻面、天花板、毛巾的擺設、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等營業場所的所有的灰塵、蜘蛛網。

4、對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、要進行每日消毒。

5、使營業場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀、室內空氣隨時保持清新、干燥、無異味。

6、做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作、定期噴灑藥物。

7、冰箱每日進行徹底清理和整理，對即將過期的使用物品或餐飲要按規定撤換。

8、消毒柜的使用和清理。

9、員工更衣室進行消毒

10、主管每天必須對店的衛生負有最后責任，淋水花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

11、注意個人衛生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

12、掌握消毒柜的使用方法、掌握清掃的順序、抹擦的要求、清掃時應注意哪些問題、使房間始終保持清潔、怎樣使用保養電器(空調、音響等)、設備等。

三）衛生大掃除的安排：

1、每天一次營業面積搞衛生、理療師定點包干區。包括:

①美容用品、用具、儀器設備。

②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。

2、每星期一次大掃除。包括: ①空調風扇葉 ②吊頂、蜘蛛網 ③床罩 ④床柜、窗簾

⑤床底、沙發底、墻壁 ⑥清點用品產品的增減情況。

3、每月一次樓外清除。包括:

①門面外 ②窗外走廊 ③水池、水管等安全設備。

五、前臺咨詢 接待流程：

1、新客： →客人進門(熱情開門讓入)→了解需求并引導(店經理/助理咨詢/前臺)→掌握客人的需求及基本的狀況，建議感受

→(安排預約)熱情介紹優秀理療師

→前臺領用衣柜鑰匙，引導客人進入更衣/沐浴(理療師同時領用適合客人的產品及耗品，準備床位)→帶客人至按摩床告之躺臥方式 →操作（結合初步了解的情況就客人理療狀況展開適當的產品和療程介紹）

→操作結束，扶客人起身，幫助適當松弛筋骨

→客人更衣〔與技術主管溝通理療狀況及客人的需求情況〕

→客人整理妝容(準備奉上養生茶)→請客人進大廳休息喝茶或餐飲 →店經理/主管二度咨詢(了解客人感受、幫助客人制訂合理適度的理療方案，詳細介紹療程、幫助客人辦理入會/包期/交費等手續)→完畢，熱情送客人出門，并邀請再次光臨

→整理總結待客資料，并記錄在《顧客檔案表》里。

2、熟客： →電話預約，安排接待時間及理療師

→客人進門〔熱情開門讓入〕

→店經理/主管簡單咨詢客人上次理療后狀況，提出建議引導客人，理療師引導客人進入內場更衣/沐浴(理療師同時領用適合客人的產品及耗品，準備床位)→帶客人至按摩床 →操作(根據客人的情況適當訴求儀器或其他療程，并與客人交談其感興趣的話題)→操作結束，扶客人起身，幫助適當松弛筋骨 →客人更衣(向店經理/主管匯報理療狀況及客人的需求情況)→協助客人整理妝容(準備奉上養生茶)→請客人進店經理室/大廳休息喝茶或餐飲，店經理/主管了解客人感受、幫助客人制訂合理適度的理療方案、詳細介紹療程、幫助客人辦理入會/包期/交費等手續)

→完畢，熱情送客人出門，并邀請再次光臨

→整理總結客人資料，并做好記錄。

3、其他： →客人進門 →熱情接待，詢問可提供什么樣的方便

→了解來客目的，作出相應處理或告之店經理/主管出面 →禮貌送客。

六、行為禮儀

(1)、客人進店前臺必須起立并問好，客人離去必須起身送出門口或電梯口(幫按電梯鍵)；

(2)、店內見到客人或非本店工作人員要側身讓路并點頭微笑問好；(3)、店經理進理療室或貴賓區關心客人時必須先敲門，理療師必須熱情介紹并表示尊重；(4)、理療師進店經理室必須先敲門，不可隨意坐店經理的座位；(5)、店內人文氣氛要親切并不失專業；

(6)、要與客人保持適度的距離；(7)、店內遇到同事或上司必須打招呼；

(8)、遞送物品給客人必須雙手；

(9)、咨詢過程中咨詢室的門必須關閉，保證相對獨立的空間；(10)、新客人到店要先請客人填寫新客簽到表和咨詢表，會員到店要請會員簽到并出示會員卡；

(11)、店內員工不得在店內大聲喧嘩和跑動，以免造成慌亂，破壞理療環境；

(12)、無論任何房門是否開著都必須敲門示意，得到允許才可進入；

☆

（一）、操作行為規范

1、客人到店5分鐘內前臺必須備齊產品及用具；

2、服務客人前必須檢查好儀器及作好床位準備工作和客戶資料檔案；

3、理療師服務客人時必須消毒雙手；

4、操作必須嚴格按照流程規定及儀器等的使用規則；

5、理療師服務客人過程中必須輕聲細語，密切關注客人的病理反應；

6、理療師服務過程中不可隨意離開工作現場，否則必須知會客人并盡快回到現場，要確保理療的連續性；

7、服務過程中不可隨意更換理療師，要確保療程的完整性；

8、理療師服務完畢必須及時整理工作現場(床鋪，儀器，清潔并歸還用具；

9、理療師服務完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中；

10、理療師手法操作必須準確熟練，并不斷詢問或引導客人感受；

11、技術主管在外場空閑時必須進內場關心客人，協助理療師進行業績鋪敘，隨時關心客人的感受及理療師的服務品質；

12、每一步操作必須知會客人，讓客人安心；

13、身上手上的飾物要取掉；

14、店內所有的物品，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處，定期做清潔和保養。☆

（二）、咨詢規范： →問候 →詢問(了解情況)→聆聽(判斷需求)

→分析〔創造需求〕 →建議(給客人選擇的余地)→成交

第四篇：中醫養生館項目加盟流程

中醫養生館項目加盟流程

妙耳堂中醫耳療項目加盟流程：

1.申請

由公司人員介紹詳細加盟流程后，向“妙耳堂”總部填寫加盟商申請表（表格另附）。2.簽訂加盟意向合同

由總部人員核實確認申請表相關內容無誤，且無影響其他加盟商城市區域保護的情況下。總部可以和有合作意向的加盟商簽訂加盟意向合同，并收取定金3-5萬元（按加盟規模）。如當日無法繳清定金的，可在3-5個工作日繳納全額定金。3.商務經理選址

每位加盟商在選定商鋪（1個或2個以上）后，直接向妙耳堂總部遞交商鋪位置的平面圖（或CAD圖），發傳真和發送電子郵件形式。由總部安排商務經理對商鋪所在位置綜合評估后，給予指導讓其選擇最合適的商鋪。4.正式簽約

每位加盟商在了解加盟合同內容后。正式簽約成為加盟店后須交納全額加盟款，簽約同時加盟者應提供營業執照、本人身份證、稅務登記證正本復印件，由總部存檔。5.裝潢

由加盟商提供店面平面圖（或CAD圖），并標明數據。妙耳堂總部將依據規范為其劃分各個區域分布并提供裝修建議及指導。6.培訓 加盟商需在裝修期間派2名員工（或本人）參加妙耳堂總部組織進行為期10天的培訓。培訓完畢，經考核合格后頒發培訓結業證書方可于加盟店上崗。7.開業籌備

“妙耳堂”總部將派專人在加盟店開業前，指導加盟店籌備店內事務用品及系列產品，并在開業（或試營業）的拓客100人，并指導每個加盟店經營。8.營運

妙耳堂總部與加盟店將保持雙向聯系，并提供遠程服務與支持，加盟店需按總部要求提交各類相關數據，提交經營中的問題總部會在但時間內給予解決。9.續約

如要續約，加盟店在合同到期前三個月的書面形式向妙耳堂總部提出申請。

第五篇：中醫院 中醫養生館建設可行性報告

中醫健康養生館建設項目

可行性研究報告

aaa醫院

目 錄

第一章

項目總述?????????????????3

第二章

項目編制的依據??????????????9

第三章

中醫養生學發展史分析

??????????10

第四章

第五章

第六章

第七章

第八章

第九章

第十章 第十一章

第十二章 第十三章

中國健康養生行業發展現狀及趨勢分析????11 項目擬建方案

??????????????13 項目擬建設內容與擬建規模?????????17 環境影響評價???????????????18 建設項目節能方案?????????????21 組織機構與人力資源配置??????????24 投資規模與資金籌措????????????25 項目進度安排???????????????26 建設項目的經濟效益分析??????????28 結論與建議????????????????29 2

第一章

項目總述

1.1 項目概況

（一）項目名稱：aa中醫健康養生館

（二）項目承辦單位：aa中醫院

（三）項目擬建地址：aa醫院內

（四）項目總投資規模：100萬元

（五）項目建設期限：1年

（六）項目建設性質：改擴建

1.2 項目建設的背景

近年來，業內專家將人的健康和生存環境結合起來研究時發現：傳統的國學思想中蘊含著豐富的生態醫學思想，并且論證了一個比較完備的生態醫學體系。在中國的文化根基——國學之上衍生出來的中醫學理論體系和現代醫學的治病機理不同，中醫按照“時間、空間和人”把大環境以及個體的整體進行辨證論治和預防；中醫重調養，輕治療，將“保持平衡、天人合一”做為核心內涵和自然觀以達到形神統一的整體觀。正是這種中西醫學的跨文化溝通正在催生“生態養生學”由理論向實踐的轉折，生態養生將成為健康生活的主流方式。

aa縣進入“十二五”時期以來，投資環境不斷改善，經濟發展率先崛起形勢日新月異，居民生活水平和人均消費指數逐年攀升，對于生活質量的需求和認識水平都在提升。另外，aa縣的旅游資源相當充足。但縣域的社會福利服務基礎設施短缺，身體弱勢群體活動場所建設資金投入不足，中醫保健養生服務產業發展相對滯后；民營公益性社會服務機構發展緩慢等等問題，與實現全面小康社會的要求不相適應。黨的十八大提出：以人為本，建設“資源節約型、環境友好型社會”，倡導生態文明等理念為中醫保健養生文化休閑產業的發展提供了巨大的發展良機，使中醫保健養生休閑業的發展擁有更豐富的內涵。中醫保健養生發展到現階段，基本上以“理療、食療、藥療”為核心，結合旅游、休閑，包含沐浴、膳食、調理、睡眠、健身、娛樂、靜心、生態農業、中醫藥保健文化等內容，初步形成了綜合立體的中醫保健養生旅游休閑體系。文化是人類獨有的生存方式，創新是文化的本質特征，當今世界的快速發展和巨大變化，使文化創新在社會生活中的意義再次凸顯，中國優秀中醫養生文化傳統是中華民族祖先的積累和結晶，不斷創新是這一傳統得以延續和發展的決定性因素，當代中國中醫養生文化的創新更是傳統文化向現代文化的轉化和重塑。

為挖掘中華醫學寶庫，發揚光大中醫養生傳統文化，滿足群體物質、文化的需求，推動經濟社會和諧發展，連城益民中醫院擬投資建設中醫健康養生館項目。

中醫健康養生館以人文和諧的理念為主題，融科普、旅游、娛樂、養生、休閑等要素為一體，建成后將成為aa中醫健康養生新的亮點，提高中醫文化的地位，使之成為人文交流平臺。養生館項目正是綜合考慮連城縣的地理優勢和環境特點因時借勢確立，并且有機結合項目業主資金優質，實現多元化發展和擴大營運規模，以傳承推廣中國傳統養生文化為已任，為提高人民健康水平改善人民生命質量貢獻力量。

本項目具有以下鮮明特點：

1、大力弘揚國學養生理念，三位一體打造國學文化傳播平臺。

2、一體化經營多功能發展，休閑養生、商務交流及文化傳播互動統一。

3、搭建新概念平臺、促進國際、國內交流與合作。

1.3 項目建設的必要性和可行性

（一）項目建設的必要性

1、中醫健康養生服務是社會服務業項目。服務業是國民經濟的重要組成部分，服務業的發展水平是衡量現代社會經濟發達程度的重要標志。我國正處于全面建設小康社會和工業化、城鎮化、市場化、國際化加速發展時期，已初步具備支撐經濟又好又快發展的諸多條件。加快發展服務業，提高服務業在第三產業結構中的比重，盡快使服務業成為國民經濟的主導產業，是推進經濟結構調整、加快轉變經濟增長方式的必由之路，是有效緩解能源資源短缺的瓶頸制約、提高資源利用效率的迫切需要，是適應對外開放新形勢、實現綜合國力整體躍升的有效途徑。因此，建設中醫健康養生館是推動我縣服務產業發展的需要。

2、本項目是加快地區經濟結構、產業結構調整的需要。aa縣國民經濟發展突飛猛進，特別是“十二五”期間取得的重大成就，為全面提高連城縣在全省的經濟地位和知名度打下了堅實的基礎。但民營社會公益性服務業經濟相對薄弱，特別是獨具特色地中醫保健養生服務業的發展相對滯后。

黨的十八大以來，我縣服務業規模繼續擴大，結構和質量得到改善，服務領域改革開放不斷深化，經濟平穩較快發展。但是，當前在服務業發展中還存在不容忽視的問題，服務業總體上供給不足，結構不合理，服務水平低，競爭力不強，對國民經濟發展的貢獻率不是很高，與經濟社會加快發展、產業結構調整升級不相適應，與全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的要求不相適應。把進一步提高認識，轉變發展觀念，拓寬發展思路，加快把服務業提高到一個新的水平，推動經濟社會走上科學發展 的軌道，促進國民經濟又好又快發展顯得十分必要。

3、大力發展面向民生的服務業，積極拓展新型服務領域，不斷培育形成服務業新的增長點，是黨中央、國務院大力優化服務業發展結構重點目標之一。圍繞城鎮化、人口老齡化和殘疾人、亞健康人、患病醫治后需要療養人等身體弱勢群體的要求，需要大力發展市政公用事業、社區服務業、家政服務業和社會化保健、養生、康復等服務業。以要求提高生活質量、改善養生環境群體為重點，加強中醫保健養生服務體系建設，是優化城鄉區域服務業結構，逐步實現公共服務的均等化的需要。

4、中醫健康養生服務，是面向個人、家庭、社區人群提供的集“理療、食療、藥療”教育與咨詢為一體的綜合性服務體系。中醫保健養生服務中心能夠廣泛、優質、方便、經濟地解決城鄉居民、游客和投資商人“理療、食療、藥療”問題，因此，可以斷言它是我縣發展預防、保健服務和中醫療養服務的一個重要途徑。

5、中醫健康養生館，是一個民生項目，將做好對接民政、醫療衛生，它將是我縣民政和醫療衛生事業的重要補充和完善，必將為我縣民生事業的快速健康發展起著積極的促進作用，為aa縣社會服務業的發展增添新的內容。

（二）項目建設的可行性

1、廣泛的社會支持條件

中華養生學是中華民族優秀文化的一個重要組成部分，它歷史悠久，源遠流長。在漫長的歷史過程中，中國人民非常重視養生益壽，并在生活實踐中積累了豐富的經驗，創立了既有系統理論、多種流派、多種方法，又有民族特色的中醫養生學，為中國人民的保健事業和中華民族的繁衍昌 盛作出了杰出的貢獻。中醫保健養生已成為服務產業鏈中的新興產業，是社會經濟不斷發展，人們生活質量不斷提高，醫療衛生不斷改善，科學和文明程度不斷提高的必然產物。全國各地的“中醫養生堂”、“中醫養生會所”、“中醫養生城”、“中醫養生中心”等，正是迎合了社會的需要和支持才陸續興起的。

可見本項目的建設必定會得到社會的廣泛關注、政府的大力支持。項目是非常可行的，也是完全必要的。

2、政策優勢和產業政策條件

習近平主席在一系列的講話中提出中醫藥學是中國古代科學的瑰寶，也是打開中華文明寶庫的鑰匙。當前，中醫藥振興發展迎來天時、地利、人和的大好時機，充分發揮中醫藥的獨特優勢，推進中醫藥現代化，推動中醫藥走向世界，切實把中醫藥這一祖先留給我們的寶貴財富繼承好、發展好、利用好，在建設健康中國、實現中國夢的偉大征程中譜寫新的篇章，為我國傳統醫藥產業發展提出新希望。

3、優越的自然地理條件

aa縣位于武夷山南麓，地處閩西北部，土地面積2579平方公里，東鄰三明的永安市，南與龍巖市新羅區、上杭縣接壤，西靠長汀縣，北倚三明市的清流、寧化縣，轄17個鄉鎮245個行政村（社區），總人口33萬人。

aa縣擁有便捷的立體交通網絡。國道205線和319線穿境而過，在aa交匯重疊，省道204線穿越縣城區，龍長高速、永武高速公路已建成通車，縣域公路網絡完善；贛龍鐵路在朋口設立縣級冠豸山火車站，其擴能改造復線工程已建成通車，建龍鐵路已開工建設；aa機場位于縣城郊，已開通連城至北京、上海、深圳、杭州、成都、桂林等航線，基本形成了集高速 公路、高等級公路、鐵路、航空為一體的快速便捷立體交通網絡。

3、良好的社會經濟發展條件

改革開放以來，尤其是進入“十五”時期以來，隨著交通條件的改善和沿海經濟發達地區產業的轉移，aa縣區域經濟得到較快平穩發展，2014年全縣生產總值137.7億元，增長11%，城鎮居民人均可支配收入27780元，增長10.2%，農村居民人均可支配收入10881元，增長11%。

第二章

項目編制的依據

2.1《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》

2.2《國務院辦公廳關于印發中醫藥健康服務發展規劃（2015－2020年）的通知》（國辦發〔2015〕32號）

2.2《國務院中醫藥發展戰略規劃綱要(2016—2030年)》

2.3《國家中醫藥管理局中醫藥發展“十三五”規劃》

2.4《國家中醫藥管理局關于積極發展中醫預防保健服務的實施意見》 2.5《福建省人民政府關于促進健康服務業發展的實施意見》（閩政〔2014〕38號）

2.6《福建省人民政府辦公廳印發福建省中醫藥健康服務發展規劃（2016－2020年）的通知》

第三章 中醫養生學發展史分析

3.1 中醫養生之道

中醫養生，就是指通過各種方法頤養生命、增強體質、預防疾病，從而達到延年益壽的一種醫事活動。中醫養生重在整體性和系統性，目的是提前預防疾病，治未病。中醫理論的著名代表作品是《黃帝內經》。中醫養 生來自古代精華醫學，當代中醫水平有所下降，而古代中醫值得后人繼續開發和研究。

中醫養生是中國傳統文化的瑰寶，養生是以培養生機、預防疾病、爭取健康長壽為目的。中醫養生有食養、藥養、針灸、按摩、氣功等豐富多樣的養生技術。古人認為養生之法莫如養性，養性之法莫如養精；精充可以化氣，氣盛可以全神；神全則陰陽平和，臟腑協調，氣血暢達，從而保證身體的健康和強壯。所以精、氣、神的保養是最重要的內容，為人體養生之根本。中醫學把人身最重要的物質與功能活動概括為精、氣、神，認為這是生命之根本，是維持人體整個生命活動的三大要素。早在兩三千年前，《周易》、《黃帝內經》、《老子》里面已經有一套很完整的養生原理，就像一個永遠也挖不完的寶庫，值得我們再三探索。中醫的養生觀包括天人合一、陰陽平衡、身心合一三大法寶。

3.2 中醫養生的發展

目前，世界各國越來越多的人正努力尋求更好的保健方法，故此在世界范圍內天然醫學、身心醫學及社會醫學等相繼興起，并收到了良好的效果。中國傳統的養生保健在世界范圍內產生了廣泛的影響。中國傳統的養生學，既有系統的理論，又有獨特的方法和寶貴的臨床經驗，如養神、動形、食養、藥餌、氣功、針灸、推拿按摩等。隨著中醫藥學寶庫中的寶藏進一步挖掘，它將為我國及全人類的保健事業進一步作出貢獻。

第四章 中國健康養生行業發展現狀及趨勢分析

4.1 發展現狀

健康養生在中國有著悠久的歷史和深厚的文化積淀，特別是改革以來，隨著我國經濟持續穩定快速發展，人民生活水平大幅度提高，帶動了健康 養生保健業的快速發展，成為服務業中的重要組成部分，為提高人民生活質量發揮了重要作用。

健康養生保健服務業已成為一個新興的朝陽產業，正處于快速發展的上升態勢。而且市場規模擴大的空間依然很大。各地健康養生保健業的發展對繁榮地方經濟、豐富人民文化生活和改善當地人民的生活質量起著重要的推動作用。

改革開發30多年來，我國中醫衍生的健康養生保健行業發展非常迅速。上世紀80年代，健康養生保健行業主要以足療保健的形式，到90年代人們開始關注食用保健方法，但規模普遍較小，服務比較單一，2000年之后，國外天然養生保健項目開始登陸我國，如韓國汗蒸、印度油療、日本巖盤等現代休閑養生和保健服務理念開始融入現代健康養生保健業。

4.2 發展特征

近年來，我國健康養生保健服務業的經營業態、服務功能、營業網都發生了很大變化，出現了三大轉變：一是經營業態由過去單一的大眾浴室向浴場、桑拿、保健中心、休閑會館、健康養生城（堂、中心）等多種業態轉變。目前，健康養生保健企業主要有綜合汗蒸、足浴、溫泉、SPA會所等。足浴、汗蒸是健康養生保健企業最主要的經營形態。二是服務功能由過去單一模式向休閑、保健、娛樂、餐飲多功能轉變。許多健康養生保健企業通過延伸產業鏈，將休閑娛樂，餐飲住宿、美容保健集于一體，成為多功能服務場所，并帶動了化妝品、紡織品、啤酒及飲料等相關產業的發展。三是所有制形式由過去單一私有制向股份制、股份合作制、外資經營等多種形式轉變。特別是近幾年，一些國外健康養生保健服務項目如韓國汗蒸、日式巖盤浴、泰式按摩、印度SPA等也已進入我國，使我國健康 養生保健市場形成了多元化、多層次的消費。

4.3 我國健康養生產業未來發展趨勢

今后健康管理與健康養生產業發展將成為永恒主題。科研學術與相關產業、產品結合將更加緊密，以科研學術引領健康管理和健康養生相關產業發展，以產業發展需求及產品應用實踐牽引和推動學科發展及科研學術進步，已成為未來產業發展的必然趨勢。

未來我國健康養生保健產業總的發展趨勢有以下四個方面：一是隨著經濟和社會的不斷發展，人民的生活質量不斷提高，保健意識的增強，保健品的需求不斷增加。據有關部門研究預測，由于居民消費結構中，保健消費的增長快于其他消費的增長速度，對保健業市場的需求將快速增長。二是落實中央、國務院《關于深化醫藥衛生體制改革的意見》和《國務院辦公廳關于印發中醫藥健康服務發展規劃（2016－2020年）的通知》將促進健康養生保健產業的發展。三是傳統健康養生理論為基礎的保健產品市場份額將會明顯增長。四是保健用品和健康養生保健服務業將快速發展。

第五章 項目擬建方案

5.1 設計理念

（一）風格獨特，人文環境與自然環境高度統一。項目選址位置應以交通便捷，人流暢通，起居方便，富有生活田園般淳樸氣息。考慮到本項目是健康養生場所，需為療養人提供一個集生活、保健、中醫療養、身心溝通、健身休閑、文化傳播的民生服務機構。因此，對環境的要求很高，在風格上，將使其體現出一種新穎獨特的建筑風格，使進入接受社會服務人員深切體會到人造環境與自然環境的高度統一性。同時還將賦予項目區性格和感情，用富有詩意的居住元素的生活情境，將充分使建筑的顏色與 生活的感光相結合，構筑一幅“小橋流水、溫暖家庭”式的生活方式。

（二）要充分溶入當今社會的三大主流因素，建筑思想、區域文化、社會和諧這三大風格的高度統一性。項目設計要灌入發展方向、區域文化、和諧統一。通過精致典雅的建筑風格，使來接受服務的人們感受到是一種浪漫而溫馨的家園，品嘗到現代生活的精致和科學。同時，也使他們感受到來此處不再是城市的宣鬧，而是一種寧靜、和諧、快樂的生活方式。

（三）充分體現本項目的人性化，體現以人為本的設計原則。項目設計，處處都要以接受健康養生為社會服務對象的群體為核心，強調社會群體的參與性，注重他們的感受，打造真正意義上的接受健身養生群體為社會服務宗旨。

（四）本項目的設計原則之一是適用、經濟、安全、美觀 5.2 項目設計概要

（一）中醫養生館環境和文化建設

1、結合我院的建設布局，計劃改造門診綜合樓三樓約600平米作為中醫養生館建設用房，從內部裝潢、診療環境等方面入手，通過裝修裝飾，診區內診桌、診凳、器械柜、屏風、按摩床、治療椅等體現中式風格，裝修體現中醫元素、突出中藥元素，體現中醫藥文化特色。

2、充分利用醫院走廊、候診區、診室、理療室等區域，全面展示中醫藥文化，在全院形成濃郁的中醫藥文化氛圍。通過張貼展板，宣傳中醫藥知識，并使用中醫病名和術語，從中醫藥基本知識、中醫體質辯識、適宜技術、養生保健方法等方面，廣泛宣傳中醫藥文化。

5.3 建設工程設計要求

（一）基本要求 本工程屬于二級耐久年限（50年）、二級耐火等級，抗震烈度7度。

（二）結構方案設計說明

1、設計規范依據

GB50009-2001《建筑結構荷載規范》；

GB50011-2001《建筑抗震設計規范》；

GB50223-95《建筑抗震設防分類標準》；

GB50068-2001《建筑結構可靠度設計統一標準》；

GB50007-2002《建筑地基基礎設計規范》；

GB50003-2001《砌體結構設計規范》；

GB50016-2006《建筑設計防火規范》；

GB50017-2003《鋼結構設計規范》。

2、結構設計原則

本工程采用設計基準50年，結構設計使用年限為50年，建筑防火等級為二級，建筑結構安全等級為二級。

3、抗震設防

項目區屬地震基本強烈度VI度區，抗震設計采用VI度抗震設防。

4、地基基礎

本工程基礎設計參照當地其它工程地質勘探報告，采用獨立基礎及條形基礎。

（三）公用設施工程設計

1、消防

本工程為一般框架結構建筑，按消防要求配置消防水管和干粉滅火器材，在建筑物適當位置予供水管路設地面消防栓，適配位置設消防報警警 鈴，公共走道、門廳等場所設事故照明及疏散應急照明（其中，走道、疏散出口設自帶蓄電池的疏散指示標志燈）。

2、照明及電力設計

①電力：本項目供電由連城縣供電公司城區供電所供應，利用原有供電線路按需要進行合理銜接和改造，已滿足項目建設和使用需求。

②照明：由正常照明、應急照明組成。照度標準按國家標準GB133《民用建筑照明設計標準》的中值選取。主要光源為節能型熒光燈。在公用建筑疏散樓梯口，設安全出口標志等；在通道及轉彎處，設疏散標志等。

3、供排水系統

①供水

項目用水為生產生活用水，水源為連城縣自來水公司供水，用水量約50噸/天，采用生活和消防合一的給水系統，給水管道采用PPR管材，熱熔鏈接，于土建工程時一并鋪設。

②排水

實行雨污水分流制，屋面雨水采用有組織排水，排至室外排水系統后進入區外排水體系。

廢水主要來源于中醫療用水，滿足《醫院污水排放標準》（GBJ48—83）的要求后，再排入院內現有的污水處理點。廢水處理后經檢驗合格后排入污水排放管網。

第六章 項目擬建設內容與擬建規模

6.1 項目擬建內容

中醫健康養生堂建設項目構成包括房屋建筑、場地和附屬設施。

中醫健康養生堂建設項目配套設施的建設應堅持專業化協作和社會化 服務的原則，盡量利用城鎮公共設施或集中建設、統一供應共享。

（一）中醫養生服務中心功能區域設置及服務項目

1、中醫體質辨識評估室 ：面積約40平方米，依據服務對象的健康狀態信息進行中醫體質辨識，中醫經絡、臟腑功能、血氣狀態評估等。

2、中醫養生咨詢與指導室：面積約40平方米，根據服務對象的中醫體質辨識及其風險評估結果，為服務對象量身打造一整套個性化的調養方案，開具健康處方、養生功法示范指導、中藥調養咨詢指導，包括膳食食療、起居調養、情志調節、養生功法、保健技術等。

3、中醫養生治療區 ：面積約500平方米，根據服務對象的中醫調養方案，用簡、便、廉、驗的診療方法，設定治療措施，開展針刺、灸法、拔罐、推拿、穴位貼敷、埋線、藥浴、熏洗（蒸）、刮痧、砭石、音療，及熱療、電療、膏方、養生調養茶飲等中醫技術。

（二）、添置中醫體質辨識系統、舌像儀、脈象儀、經絡檢測設備、檢查床、診療臺椅、針灸治療床、電針機、神燈、艾盒、砭石、中藥熏蒸儀、藥浴盆等中醫藥治療設備。

第七章 環境影響評價 7.1 編制依據

7.1.1《中華人民共和國環境保護法》。

7.1.2 《中華人民共和國大氣污染防治法實施細則》。

7.1.3 《中華人民共和國水污染防治法實施細則》。

7.1.4《中華人民共和國環境噪聲污染防治法》。

7.1.5《建設項目環境保護管理條例》(國務院令第253號)。

7.1.6 HJ/T2.1-2.3《環境影響評價技術導則》。7.1.7 HJ/T2.4-1996《環境影響評價技術導則（聲環境）》。

7.2 環境影響保護標準

1、大氣環境

控制各類大氣污染物的排放，以保證項目范圍及其周邊鄰近區域的環境空氣質量穩定達到《環境空氣質量標準》（GB3095-1996的二級標準。

2、水環境

水域環境保護目標為：確保中醫健康養生服務中心項目工程不對項目區周圍環境水質產生不良影響，會降低其使用功能。

3、聲環境

聲環境著重控制項目范圍內的功能板塊用地以及項目邊界處的區域環境噪聲強度。保護目標主要為功能板塊和周圍區域聲環境質量。

7.3 環境影響預測

1、地表水環境影響

項目施工期不會產生生產廢水和生活污水。所以項目施工期間不會對地表水環境產生影響。

2、大氣環境影響

項目施工期車輛運輸和機械施工排放的廢氣和粉塵對施工區域環境空氣將有一定的影響，但其影響性質是短期的和可逆的，且影響范圍有限，只要加強管理，采用一定的防治抑塵措施，施工期工程對環境空氣的影響完全可以控制到最小程度，為施工區域環境空氣所承受。

項目運營期間汽車尾氣和停車場尾氣的產生量很小，對環境的影響有限。

3、聲環境影響 施工期噪聲源主要來自施工機械，項目區距居民點大于400米后產生聲響不大。施工期噪聲對施工作業人員和現場管理人員產生的影響較大，施工期合理調整施工時間，文明施工，采用簡易隔聲屏障等措施減輕對鄰近居民的影響，對現場施工人員按GB12348-90《工業企業噪聲衛生標準》的要求合理安排作業時間。

營運期在項目區內部和進出項目區的主干道旁種植綠化隔離帶、設警示牌、禁止機動車鳴笛等措施，降低營運期間的交通噪聲污染。

4、固體廢物

根據對項目施工內容的分析，工程施工期固體廢棄物主要為少量的生活垃圾,運營期產生的固體廢棄物主要為生活垃圾和醫療垃圾。

生活和醫療垃圾應安排專職人員及時分類搜集，生活垃圾運往垃圾填埋場填埋處置，醫療垃圾由龍巖綠洲公司分類收集處理。

5、生態環境影響

該項目在設計和施工階段應盡可能避免不利的生態影響，要保持與環境的和諧感，切實做到利用地形、配合地形、地盡其用。提高施工人員的保護意識，加強環境管理和環境監理。

7.4 項目建設及營運期間環境治理方案

1、項目建設期的治理

⑴對于施工期間的噪聲治理，一般不允許夜間施工，同時施工設備應盡量采用低噪聲機械，對夜間一定要施工的工序，應對施工機械采取降噪措施，對保證周圍環境的安靜。

⑵對于施工中產生的塵土，采取定期清掃，定期灑水等方法解決，防止揚塵。⑶施工現場及時清理施工現場的生活廢棄物，對施工人員加強教育，不亂丟廢棄物，保證施工人員工作和生活環境的質量。

⑷安排好廢棄物的處理計劃，運輸計劃，按規定路線運輸，并不定期檢查執行計劃情況。

2、項目建成后治理

⑴污水治理

擬建項目建成后，設計雨水和生活污水兩套管道系統，分別采用匯集后直接排入兩個不同的管網。

⑵固體廢棄物以及生活垃圾的治理對于本項目建成后的廢棄物以及生活垃圾采用集中收集、運輸。由專用的垃圾清運車收集和運送垃圾，以保持區內的環境整潔。

⑶醫療垃圾治理

擬建項目建成運營后產生的醫療垃圾按國家標準要求，由龍巖綠洲公司收集進行焚燒。廢水主要來源中醫療用水，滿足《醫院污水排放標準》（GBJ48—83）的要求后，再排入院內現有的污水處理點。廢水處理后經檢驗合格后排入污水排放管網。

7.5 生態環境影響評價結論

中醫健康養生館項目符合國家產業政策及本縣服務業發展總體規劃。該項目的興建將進一步優化連城縣服務業結構，對促進旅游產業全面快速發展具有重要作用，具有顯著的社會效益和經濟效益。項目施工期和營運期間會產生少量的廢氣、廢水、噪聲和固體廢物等污染物，在全面落實本評價中提出的各項環保措施后，污染物對環境影響較小，區域生態環境的完整性和穩定性不會遭到破壞，生態環境質量將得到保護和改善。在全面 落實各項環境保護措施情況下，本報告認為，該項目的建設從環境保護角度而言是可行性的。

第八章 建設項目的節能方案

8.1 必要性

能源和水資源是社會生產發展的基礎，特別對于我國來說，隨著改革開放的大力推動，各行業都有了長足發展，使得能源和水資源的用量非常大，加之我國本身就存在缺乏能源和水資源緊張的問題。目前，節約能源和水資源已是我國長期的發展戰略任務,現在我國能源和水資源利用率很低，消耗指標很高，使得節約能源和水資源不僅極為重要，而且潛力很大。它是提高經濟效益的一個重要方面，也是我國實施可持續性發展能源政策的強有力保證。因此，本項目建設采用新設計、新技術、新材料，以達到最小的能源和水資源的消耗。

8.2 節能、節水原則

（一）合理選擇和利用資源。根據國家有關能源政策和法規，在設計中因地制宜地選擇能源種類；在經營過程中盡可能做到能源綜合利用、重復利用、分級利用，以減少對資源的消耗量。

（二）積極推廣應用新技術、新設備、新材料。在選用設備方面，要嚴格選用，優先選用國家推薦的節能產品，嚴禁選用國家明令淘汰的高能耗設備。

8.3 建筑節能

（一）在建筑設計上，要盡量設計利用自然采光和自然通風為原則，以降低對能源的消耗，同時又可以給保健康復人群帶來清靜自然的活動空間，從而營造出一個環境優美的生活環境。(二)采用合理的建筑體型及窗墻類型，各房間盡可能的合理布局，外圍護結構材料熱功能應能滿足節能要求。推廣保溫隔熱性能好的圍護結構和高效保溫節能窗，以提高門窗的氣密性，在建筑設計中，適當降低層高，以節約空氣調節的耗用能量。

（三）項目建設中要采用新型建筑材料、高效隔熱材料、節能型門窗等。

（四）圍護結構的熱傳部位應采取保溫措施，以保證其表面溫度不低于室內空氣溫度，以減少熱傳遞過程中的損失。

8.4 技術節能

1、采用節能型的機器、泵和電動機等通用設備，選型要合理，設備上力求接近額定值，使運行情況經常保持在高效區，對壓縮機、風機、泵類和變壓器等用電設備的耗能和臺數要選擇合理布置，力求匹配。對負荷常變的設備要完善調節手段，使臺機與負荷相適應，防止輕載或過載，以節約能源。

2、對空調系統優先采用節能型采曖空調設備，合理確保供熱（冷）指標。加強管道保溫，改善系統的熱力平衡，提高其運行效率和自動化程度，采用雙管采暖系統，并安裝溫控閥和熱量表。

3、積極利用自然源（如太陽能等）及可再生能源，重視回收廢熱余熱，充分利用自然光，合理采用人工照明，優先選用高效、長壽的節能光源和燈具（如采用高壓的鈉燈、金屬鹵素燈），并采用組合控制開關，分區分功能控制，按需自動切換開關和調節亮度，以獲得節能的最佳效果。

4、本項目給水系統通過合理的分工，最大限度的降低使用能耗，給水、消防系統的水泵應采用高效節能泵，并采用變頻調速給水設備。8.5 節水措施

（一）應采用節水型設備和器具，降低水資源的無效消耗，達到節約用水的目的。

（二）供水管網、衛生潔具等配件要符合標準，提高耐用度，防止漏水，以達到應有的節水功效。

（三）可采用感應式出水閥技術措施，即節水又衛生。

第九章

組織機構與人力資源配置

9.1 實施單位

中醫健康養生服務館由aa醫院負責項目的實施和管理。建立完善的組織機構和健全的規章制度，依靠有效的激勵機制和制約機制，堅持自主管理，以人為本、以質量為中心、以責任為紐帶，鼓勵不斷創新。

9.2 組織機構

管理機構由aa醫院視經營需要自主設置，并依據中心經營的實際情況設置相應的職能部門。

9.3 人力資源配置

擬建項目建成后，醫護人員、管理人員、服務人員根據實際需要進行配置。本項目建成后，勞動定員計劃20人。其中：中醫健康養生、保健護理人員14人，后勤保障人員3名、管理人員3名。采用面向社會公開招聘，均需具備所擔負職責的專業知識，專業優先、擇優錄取。

9.4 人員培訓

項目建成后為提高本項目的全方位服務質量，建立健全管理機構，進一步完善各項規章制度，加強對全體人員的管理和培訓，所有員工均應接受崗前培訓，并經考核后方能上崗。加強對專業技術人員、健康養生護理服務人員的技能培訓，并注重對現代化服務手段的運用，鼓勵并組織參加繼續教育，以不斷提高服務水平。同時，加強對服務人員的素質教育，建立可行的考核體系，完善優勝劣汰的淘汰機制，以保證服務隊伍的業務水平。

第十章 投資規模與資金籌措

一、投資估算

（一）估算依據

1、龍巖市aa縣有關建筑造價信息資料；

2、類似項目相關投資估算指標；

3、項目建設相關數據。

（二）投資估算

本項目投資估算包括：建安工程，設施設備和用具，供排水、電力電信、公共設施等輔助工程。

經測算，項目總投資為100萬元，其中：建筑工程費用60萬元，設施設備和用具費用30萬元，不可預見費10萬元。

二、資金籌措

項目總投資為100萬元，其中：建筑工程費用60萬元，設施設備和用具費用30萬元，不可預見費10萬元。資金籌措方案為：除爭取相關扶持經費外，其余資金業主自籌。

第十一章 項目進度安排

項目建設計劃為1年。建設分為三個階段進行，即項目前期工作階段，項目實施（施工）階段和項目竣工驗收試運營階段。

11.1 項目前期工作階段。項目前期準備工作階段擬定為1個月。該階段的主要工作是： ⑴項目前期調研、項目謀劃、項目決策；

⑵項目可行性研究報告的編制工作；

⑶項目初步設計評審；

⑷施工圖設計； ⑸初步落實項目用地； ⑹三通一平。

11.2 項目實施階段。

項目工程實施階段，該階段擬定為9個月。該階段的主要工作是：

⑴土建工程施工；

⑵設備采購；

⑶設備安裝調試：

⑷職工招聘；

⑸職工上崗前培訓；

⑹試運營。

11.3 項目竣工驗收試運營階段。

項目竣工驗收試運營階段，該階段擬定為2個月。該階段的主要工作是:

⑴組織預驗收；

⑵整改、完善預驗收發現的問題；

⑶申請并組織工程竣工驗收；

⑷試運營；

⑸項目后評價。第十二章

建設項目的經濟效益分析

12.1 經濟效益分析

隨著社會進步、經濟發展、人民生活水平的不斷提高、人均壽命的延長、需要接受健康養生、保健、護理、休閑娛樂人口的逐年增加，如有政府相關政策扶持可以保障順利經營并有微利。

12.2 社會效益評價

本項目的實施，不僅改變傳統的以單純家庭、醫院理療轉為社會化服務,促進社會服務事業的發展，加快和諧社會的建設，為解決社會健康養生保健服務的群體提供了良好的物質載體，而且還為調整優化aa縣的服務業結構起到了積極的促進作用。本項目建成后，僅有少量的生活污水產生，經處理后對周圍環境不會產生影響，屬環保型項目，符合可持續發展要求。

第十三章 結論與建議

aa醫院為本項目承辦單位，實行股份制經營管理體制，既是項目的投資建設單位，又是項目的經營管理主體。本著務實，守信、開拓、創新的精神，將不斷發展自我、壯大自我，以適應如今社會發展的經濟大潮。項目建成后，將提供中醫健康養生，保健護理、休閑娛樂、療養健身為一體的服務機構。

經初步估算，項目建設共需投入資金100萬元，項目建成后，提供20余個就業崗位，年實現經營收入300萬元，具有很好的社會效益與較好的項目收益。

建議有關部門大力支持配合做好項目的各項前期工作，爭取項目早日開工，發揮效益；同時建議有關部門為項目建設創造條件，使項目盡早能組織實施，從而發揮更好的社會效益。

aa醫院

二〇一七年三月