第一篇：申請書兼年計劃

申請書兼年計劃

1、申辦公司，需提交以下材料：（1）公司董事長簽署的設立登記申請書；

（2）全體股東指定代表或者共同委托代理人的證明；

（3）法律、?行政法規規定設立有限責任公司必須報經審批的，需提交國家有關部門的批準文件；（4）公司章程；

（5）具有法定資格的驗資機構出具的驗資證明；（6）股東的法人資格證明或者自然人身份證明；

（7）載明公司董事、監事、經理的姓名、住所的文件以及有關委派、選舉或者聘用的證明；（8）公司法定代表人任職文件和身份證明；（9）企業名稱預先核準通知書；

（10）公司住所證明；

（11）經營范圍中有按法律、行政法規規定必須報經審批的項目的，需提交國家有關部門的批準文件。

申請公司開業登記，凡符合公司法律規定，手續齊備的，自受理之日起10個工作日內發出營業執照。

2、申辦除公司以外的企業法人營業執照，需提交以下材料：（1）申請登記注冊報告；（2）同意設立工商企業的批文；（3）企業章程；

（4）企業行政管理、專職人員名單；（5）經營場所產權證明及房屋租賃合同；（6）企業法定代表人任職證明書及履歷表；（7）企業名稱預先核準通知書；（8）驗資證明；

（9）經營范圍中有需報經審批項目的，需提交國家有關部門的批準文件。

申請企業法人登記，凡符合有關企業法人登記管理條例，手續齊備的，自受理之日起7個工作日內發出營業執照。

3、申辦私營有限責任公司，需提交以下材料：（1）企業章程；

（2）經營場地租賃協議原件；

（3）負責人的身份證復印件，計劃生育證明；（4）外來人員提交外來勞動力管理審批表；

（5）驗資證明。上述申辦材料齊備的，自受理之日起7個工作日內發出營業執照。

4、申辦個體營業執照，獨資、合伙私營企業營業執照，需提交以下材料；（1）經營場地租賃協議原件；（2）企業負責人身份證復印件、計劃生育證明；

（3）合伙企業提交合伙協議書；

（4）外來人員提交外來勞動力管理審批表；

（5）從事汽車、摩托車維修的，?提交交通部門核發的技術合格證復印件；從事美容美發的，提交崗位合格證復印件；從事飲食業的提交衛生許可證復印件及環保部門的審核意見。

上述申辦材料齊備的，自受理之日起7個工作日內發出營業執照。

辦理營業執照申請書（模版一）

XX縣工商局XX分局： 本人李XX，系XX縣XX鄉XX村XX組村民，在XX縣XX鎮XX路XX號承租XX的門面一間，經營計算機、軟件及輔助設備零售，目前店面正處于開業前籌備階段。為合法經營，現向你分局申請辦理個體工商戶設立登記，希望給予辦理為謝。特此申請。

申 請 人： 申請日期： 年 月 日

2014年度餐飲公司年度工作計劃

時光荏苒，2014年即將結束，新的一年就要到來?；厥走^去的一年，感慨萬千，很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰和魅力前景的合作機會，這對我來說是一個很好的工作平臺，能帶出一批高技術、高素質的廚師隊伍是我工作能力地體現，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報公司領導對我的信任。十月份再次來到公司，到現在三個多月過去了，在這段時間內，我對菜品做了一次全面的調整，在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下，營運部的支持下，完成了公司下達的在年前完成現有菜品的規范化，統一化的任務!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述：

一、關于門店和公司

1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在2018年2月底做好xx上市所有的準備工作，培訓好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監督與指導，嚴格按公司規定的標準提高執行力。

3、通過專業化培訓與管理，對我們的廚師技術力量進行合理儲備，合理推出適合季節的新穎菜品，菜品的設計開發，是我們廚師`及公司適應市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創新是餐飲業永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發新品去適應市場的需求，為企業創造更大的發展空間和利潤。

4，每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低于12次，并每周向公司領導匯報檢查工作情況

5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應的調整

6，xx上市前準備好2014年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據10年的流行趨勢增加相應的新品種

二、關于xx店

xx 店在半年后將以全新的面貌重新開業，根據公司領導決定，這家店所經營產品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門，現將整個計劃做下安排

1，通過對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費群體，經營模式大概一致的店的考察，根據營運部領導給出的大致方針，結合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領導審核!

2，在10年2月底進行廚房人員組建，本著節約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調優秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現有廚房a級員工一致

3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標準化和規范化，并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統的菜品知識培訓!4，了解原材料，調料的市場價格，根據對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價

5，針對xxx店，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料，并做好培訓工作 6，在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

篇二：餐飲銷售2015年1月份工作計劃目標

1、如何做好節日營銷計劃

假（節）日營銷是非常時期的營銷活動，它有別于常規性的營銷活動，而且往往呈現出集中性、突發性、反常性和規模性的特點，它要求企業營銷制定者果敢、創新、迅速、準確，借“節”而發，順“節”而上，出奇制勝。因此，各類餐飲企業在制定一個完整有效的節日營銷活動計劃之前，必須知己知彼，胸有成竹，必須明確：通過節日營銷活動要解決什么問題或達到什么目標，是突擊新菜式上市還是加速成熟菜式的口碑流轉，重點解決的對象是終端問題（出品部）還是銷售環節（樓面），所選擇促銷方式、策略是否銳利有力，能“短平快”加速任務完成，還是對整體節日營銷活動進行實施、控制、評估以較好完成目標…

2、制定營銷計劃書

制定方案是為了細分市場，進行市場定位，預測市場規模及計劃每個細分市場中可獲得的市場份額。第一，設定營銷目標，第二，制定營銷計劃，第三，控制實施整體營銷方案。在新的一年將要來臨之際，公司也有了新的銷售目標，根據我部門目前的狀況和發展目標，制定了以下工作計劃：

市場分析：民以食為天，中國餐飲業的發展非常迅速，據統計，其增長率要比他行業搞出十個百分點，現在我國的餐飲業正是迎來一個發展的高峰期，市場潛力很大，前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕，紛紛擠進了這個行業。263好吃網在XX年以自己的資金優勢很快了占領了部分市場，他們主要是依靠訂餐來獲取利潤，但中間環節有很多弊病不好控制；西安美食網一直做的很是低調，目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作；XX年餐飲網媒的老大很有可能是即將啟動的吃家網，這個網站籌備了近一年時間，目標是半年內超越263好吃網，這個網站的老板是餐飲行業的資深策劃人士，掌握了大部分大中型餐飲企業資源，另外他們的資金來源是西旅集團。根據以上情況，XX年計劃主抓以下三項工作：

一、銷售業績

年計劃銷售金額80萬元。

根據年銷任務，分解到每個季度，每個月。再根據市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及個人，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，根據行業客戶需求制定各種專題銷售活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業實施力度較大的針對性活動，強勢推進大客戶廣告投放。dm刊物銷售目標60萬。網站20萬。

dm刊物廣告銷售30萬，是按照每月3萬元的銷售金額計算的，需要完成一個封面（10000元）10個彩版內頁（XX0元）；其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會費計劃收取目標為20萬，其他版面合作銷售為10萬元，目標客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認購。

第一季度：理事單位10萬。dm廣告收入5萬,網站廣告收入2萬。

第二極度：dm廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店、旅游；六月主要來源于休閑、旅游；組織特色餐飲旅游活動。網站廣告收入4萬。

第三季度：dm廣告收入9萬。主要來源于飲料產品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動和避暑休閑活動，網站廣告收入8萬。

第四季度：dm廣告收入8萬。主要來源于餐飲和旅游廣告。網站廣告收入6萬。網站的20萬銷售任務一部分來自與硬性廣告，另外一部分是與商家的商業活動合作。

二、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

3、業務采編三名：負責dm刊物的廣告銷售和信息采編工作，配合運營主管做好每個專題策劃的銷售團隊工作大致分為四個步驟進行：

1、對新招聘的員工進行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。具體執行辦法：用一周的時間進行招聘和排查老員工。

2、對于保留下來的人員進行公司經營理念灌輸，重點培養其銷售能力。

培養新進銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護。想要開發新客戶，就要提早的培養新的銷售人員能夠對老市場進行有效的維護，只有這樣才能有更多的時間放心的開發新的客戶。利用10天的時間對新入職員工進行系統培訓、考核、篩選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓廣告銷售，全力打造在各個環節都有執行力的團隊。

3、配合部門發展需要鼓勵員工與其他媒體進行溝通互換，擴大公司行業影響面。由于我公司初步涉及餐飲行業的領域，資源積累還不足，鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數據庫，二是讓員工直接快速的進入工作正軌狀態。

4、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善業務人員的工作報表。對每月的任務進行分解，并嚴格按照工作任務進行分解做到環環相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。堅持周工作例會，隨訪輔導，述職談話，報表管理等工作；保持團隊的穩定性，經常與其他各部門的人員進行溝通，針對市場調研、市場動態分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度，全力打造一個快速反應、自控能力強的團隊。

三、其他外聯活動

1、加強與客戶公司中高層領導的溝通與往來，更好的傳遞公司的文化理念與企業文化。在需要我們公司領導拜訪的時候，將會以書面的形式遞交于公司相關領導，將會詳細的說明拜訪對方領導姓名職務，拜訪預期要達到的目的，具體的時間地點等等。此項工作每個業務人員都必須要做。

2、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況，了解他們的媒體策劃、近期主題活動、廣告優惠政策等一系列問題，針對競爭對手的情況在適當必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊，做到知己知必.3、主動積極策劃和聯系行業客戶各種活動需求，根據客戶發展需要量身制定擴大其宣傳，樹立其形象的特刊、戶外活動、行業評選活動等，做到全方位服務客戶。

4、承接或聯辦各種行業活動，依靠行業內其他強勢媒體，借助其廣闊的資源優勢，快速打造和樹立我們的品牌形象。

以上是我部門在XX年執行的大致工作內容，希望得到領導的正確引導和幫助，我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態和面貌投入到新的工作中，努力學習，提高業績。篇三：某餐廳經理2014年終總結及2014年工作計劃

一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設

餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，XX年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

1、編寫操作規程，提升服務質量 根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

2、加強現場監督，強化走動管理

現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量

宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能 為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質

本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：

1、拓展管理思路，開闊行業視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培養員工服務意識，提高員工綜合素質

為了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。

3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平

為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。

4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

5、結合工作實際，開發實用課程

培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：

1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。

2、培訓互動環節不夠

在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快

餐飲專業知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。

五、2014年工作打算

2014年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質 將對2014年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素（對背景音樂進行調整），對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺

在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況

2014年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優質服務窗口

將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量

出品是餐飲管理的核心，2014年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。

6、調整培訓方向，創建學習型團隊

2014年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

7、優化培訓課程，提升管理水平

2014年的部門培訓主要課程設置構想是：把2014年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。

8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養

積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。2014年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學?？偨Y過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力！

篇四：餐廳經理2014年終總結及2014年工作計劃范文

2014年的日歷已翻過，現在已迎來嶄新的2014年，回顧過去一年的工作經歷，餐廳從營業的調整磨合到現在的穩固運營，這一切都源于餐飲部領導的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經驗。

一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設

餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，XX年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

1、編寫操作規程，提升服務質量

根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

2、加強現場監督，強化走動管理 現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量

宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質 本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：

1、拓展管理思路，開闊行業視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培養員工服務意識，提高員工綜合素質

為了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。

3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平

為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。

4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

5、結合工作實際，開發實用課程

培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：

1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。

2、培訓互動環節不夠

在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快

餐飲專業知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。

五、2014年工作打算

2014年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質

將對2014年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺 在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況

2014年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優質服務窗口

將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量

出品是餐飲管理的核心，2014年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。

6、調整培訓方向，創建學習型團隊

2014年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

7、優化培訓課程，提升管理水平

2014年的部門培訓主要課程設置構想是：把2014年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。

8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養 積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。2014年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學?？偨Y過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!篇五：2014年食堂管理員工作計劃

2014年已經過去，回想過去的一年，有歡笑，有淚水，有收獲，也有淡淡的失落。隨著春天腳步的來臨，我們迎來了2014年，對新的一年有了一些期待和展望，面向新的一年，懷著感恩的心，我將明年的工作做了以下部署：

一、加強政治學習、提高思想覺悟。

認真學習處、站2014年工作會議精神，準確的掌握會議內容、提高思想認識，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級領導交給我們的工作任務。

二、學習食堂各項工作制度及崗位職責

1、組織培訓食堂人員學習食堂的各項管理制度。

2、學習各崗位職責的內容。

3、組織學習慶城綜合服務處20項物業服務標準規范的內容。

三、加強食品衛生管理工作、認真貫徹執行國家的食品安全法、在日常采購工作中，嚴格把關，所購食物要新鮮，不能有腐爛、變質過期的食品；在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為站上節約成本”的工作原則。

四、加強食堂管理工作

在日常工作中要加強管理、保障政令暢通，不能再出現指揮不靈的現象和姑息養奸造成的很多問題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。

五、提高自己的業務水平和自身修養

今年要多方面改變自身的好多缺點，加強政治理論學習、積極參加各項活動，平日和同事搞好團結，互幫互學、共同進步，提高自身的修養，做一個合格的員工。

新的一年的到來，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了希望，我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與二站全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌！

第二篇：保險兼業代理資格申請書

保險兼業代理資格申請書

尊敬的寧夏保監局領導：

中衛市蘇寧物流有限公司注冊成立于2010年5月30日，注冊資本金為伍拾萬元人民幣。陸建平出資30萬元占公司總投資的60%，李永杰出資20萬元占公司總投資的40%，公司以出資30萬元占公司總投資60%股份的陸建平為法人代表，李永杰分管公司外部事務。保險業務由王蓉具體負責。

中衛市蘇寧物流有限公司，經營普通貨物運輸，汽車中介信息，貨運信息服務，車輛證件代辦，紙制品銷售等業務。我公司現有重中型掛靠車輛40余臺，年保險業務達100萬元左右，并以每年10%的速度遞增。

望貴局批準為盼!

申請機構：中衛市蘇寧物流有限公司

2011年11月15日

以上這篇是保險兼業代理資格申請書。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。

第三篇：文秘兼網管入黨轉正申請書

提供一篇轉正申請書范文，作為參考！

尊敬的黨支部:

我于2011年5月4日經站黨支部大會討論批準為預備黨員，預備期一年，截止到2012年5月4日預備期滿，現正式向黨組織提出轉正申請，并就本人預備期間的表現報告如下：

一、牢記宗旨，加強學習，爭做政治思想過硬的表率

全心全意為人民服務是我黨的光榮傳統，也是我們黨立黨為公，執政為民的宗旨。認真學習、自覺實踐“三個代表”重要思想是共產黨員保持先進性的根本標準和根本條件，我牢記這一點，在工作筆記本扉頁上認真地寫下“奉獻”二字，時刻提醒自己：奉獻、奉獻、再奉獻，并不斷加學習，提高自己的理論水平。在預備期的一年里，我先后學習了“三個代表”重要思想、2004年中央黨風廉政建設會議精神和兩個條例、十六大報告、十六屆三、四中全會精神、中央人才工作會議精神、區委九屆四次全會精神。每學習一項，我都有很深的體會，學習中央黨風廉政建設和兩個條例，使我深切認識到：加強黨風廉政建設是建設勤政政府的基礎、是建設廉正政府的關鍵、是建設務實政府的保證、是建設高效政府的根本。而兩個條例的出臺，是我們黨整頓黨內違法違紀行為的有力舉措，是我們黨堅持“黨要管黨，從嚴治黨”的具體體現，黨的這些重要舉措使我更加堅定加入這個先進性組織的信念，由此我寫出了理論學習研討文章《學習兩個條例，完善監督機制，促進黨風廉政建設》（三千多字）。十六大報告提出了“大力實施科教興國戰略”，科學技術作為第一生產力要使發揮重要作用，必須依靠科技進步和提高勞動者素質，改善經濟增長質量和效益。學完之后，我感慨也很多，于是就寫出了論文《論科教興國戰略》（五千多字）。之后結合中央人才工作會議精神，我又寫了論文《關注人的現代化》（三千多字）。對國內外對我黨作為執政黨的一些微詞，我查了大量資料，使自己認識到位，于是寫了學習論文《論三權分立與議行合一的聯系與區別》。此外，在學完十六屆三、四中全會精神和區委第九屆四次全會精神之后共寫出了5篇學習報告。

我個人感覺，這一年，通過學習，我的理論水平有了很大的提高，對黨的宗旨有了更新認識，對黨的各項方針政策深為理解，對黨作為執政黨，在鞏固其執政之基方面的有效舉措大為擁護。

二、腳踏實地，刻苦鉆研，盡善盡美做好本職工作

對黨有了更多的認識，使我深刻認識到作為一名共產黨員，要牢記使命，在日常工作和生活中要處處作表率。我的崗位是辦公室文秘，崗位性質決定此項工作雜而碎，要求頭腦清醒，辦事有條理，大事小事要做到不忘不漏。因此，我總是在工作日記上今天列出明天要辦的事項，急事急辦、特事特辦，經常主動加班加點，確保不耽誤辦公室主任和站領導交辦的任務，也不耽誤區里布置的單位行政工作。一是完成了站里各種文字材料的起草。共完成全站各項工作的總結、報告、計劃的起草（共四萬多字）；站內各項規章制度的重新修訂起草（共一萬七千多字字）、全程代理全套材料的起草（共五萬多字）以及站整理文章由編輯：xiexiebang.com政務公開考評全套材料（共三萬多字）。二是主動宣傳報道XX站。由于在區里，很多部門和領導還不了解XX站。我深感，自己作為一名文秘有責任為本站作宣傳。于是利用一切與區里相關部門工作來往的機會，向他們介紹本站職能職責。并主動與宣傳部記者聯系，向他們介紹XX站職能，在千龍網豐臺頻道發稿兩篇，分別為《我區土地確權已基本完成》、《我區農村合作經濟組織第一輪例行審計成效顯著》，在《新豐臺》報發稿一篇《我區農民權益有保障》，此外，還向區委區政府的內部刊物報送信息多篇。我在所有發稿中，都特意提到“區XX站”四個字，目的是要讓讀者既了解文中所述業績，也一定程度上了解XX站的職能。三是在XX站網站建設上下了功夫。由于原來的網頁是我站自己做的，是靜態網頁，沒有數據庫管理系統，在信息更新方面很不便，也不能滿足區信息中心要求的信息化建設需要。而我在動態網頁方面的知識幾乎等于零。因此，我自費購買計算機書、筆記本電腦，學習專業知識，晚上在家在筆記本上作試驗，實在琢磨不懂的就請教區信息中心工作人員。按區信息化政務建設要求，策劃、設計完成了網頁版面設計，最后，在站領導的支持下，由網頁設計公司按我們的要求完成了本站改版網頁的框架搭建工作。之后，我又對網頁進行了調試。為了更好地維護、更新本站網頁，給網民更多的信息，我一方面自學業務科室的有關業務，并自覺閱讀《農村經營管理》、《農村財務會計》確保網站的業務信息不外行。另一方面，我一期不漏地讀黨報黨刊，并到有關網站查找相關信息，發現對我區農民有用的文章和信息，就主動與期刊編輯部和該網站聯系，征得人家同意后，發布在我們的網站。由于我還有許多其他工作要做，這些信息的收集，我只能利用業余時間來完成。盡管如此，我們的網站還不能滿足大量網民的需要，目前網站月均點擊率已突破2000人，加上2004年底，本站網站在區里獲進步獎，這些對我來說都是很大的壓力。每當打開網頁，見到當日點擊率達一百多人時，我總覺得自己愧對網民，不能給他們提供更多的信息量。因此，我將加倍努力，將網站維護得更大更全，滿足信息化建設和網民的需要。整理文章：好范文

另外，我每天不論多忙都要登錄到區委區政府辦公系統內網上，按區信息中心要求，及時接收、發送信息。四是配合辦公室主任和其他工作人員保質保量地完成了文件、保密、人事、計劃生育和其他組織協調工作。

三、查找問題，自我批評，努力改正缺點和彌補不足

黨支部，以上是我對自己在預備期一年內的學習和工作情況的報告。我這一年的進步，離不開站領導的指導、離不開支部書記也是我的介紹人韓靜、副書記張亞秋同志的教導、離不開同事們的支持幫助。但檢查自己，覺得自己還有很多做得不足的地方。一是表現在學習上。有些東西沒有進行系統地學習，只讀大標題、小標題，就做不到讀懂、讀透，這會使理解上有偏差。二是表現在批評上。雖然能做到自我批評，但發現其他同志有明顯不符合共產黨員先進性要求的地點，不敢開展批評。一是怕得罪人，二是覺得自己來XX站時間不長，資歷不如人家老，年紀不如人家大，級別沒人家高，沒資格批評人家。這其實是很不對的，應該將自己同其他同志一律視為一名普通黨員，本著對黨負責的態度，勇于開展批評與自我批評。以上這些缺點，我將努力克服、改正。請支部對我進行認真審查，如審查通過批準我轉為正式黨員，我將更加牢記宗旨，立足本職，更大程度地發揮先鋒模范作用。如支部認為我還不合格，還需考察，我也不氣餒，將一如既往地堅信黨，堅決跟黨走。

此致

敬禮申請人：xxx

時間

第四篇：文秘兼網管入黨轉正申請書

尊敬的黨支部:

我于xx年1月14日經站黨支部大會討論批準為預備黨員，預備期一年，截止到xx年1月14日預備期滿，現正式向黨組織提出轉正申請，并就本人預備期間的表現報告如下：

一、牢記宗旨，加強學習，爭做政治思想過硬的表率

全心全意為人民服務是我黨的光榮傳統，也是我們黨立黨為公，執政為民的宗旨。認真學習、自覺實踐“三個代表”重要思想是共產黨員保持先進性的根本標準和根本條件，我牢記這一點，在工作筆記本扉頁上認真地寫下“奉獻”二字，時刻提醒自己：奉獻、奉獻、再奉獻，并不斷加學習，提高自己的理論水平。在預備期的一年里，我先后學習了“三個代表”重要思想、xx年中央黨風廉政建設會議精神和兩個條例、十六大報告、十六屆三、四中全會精神、中央人才工作會議精神、區委九屆四次全會精神。每學習一項，我都有很深的體會，學習中央黨風廉政建設和兩個條例，使我深切認識到：加強黨風廉政建設是建設勤政政府的基礎、是建設廉正政府的關鍵、是建設務實政府的保證、是建設高效政府的根本。而兩個條例的出臺，是我們黨整頓黨內違法違紀行為的有力舉措，是我們黨堅持“黨要管黨，從嚴治黨”的具體體現，黨的這些重要舉措使我更加堅定加入這個先進性組織的信念，由此我寫出了理論學習研討文章《學習兩個條例，完善監督機制，促進黨風廉政建設》（三千多字）。十六大報告提出了“大力實施科教興國戰略”，科學技術作為第一生產力要使發揮重要作用，必須依靠科技進步和提高勞動者素質，改善經濟增長質量和效益。學完之后，我感慨也很多，于是就寫出了論文《論科教興國戰略》（五千多字）。之后結合中央人才工作會議精神，我又寫了論文《關注人的現代化》（三千多字）。對國內外對我黨作為執政黨的一些微詞，我查了大量資料，使自己認識到位，于是寫了學習論文《論三權分立與議行合一的聯系與區別》。此外，在學完十六屆三、四中全會精神和區委第九屆四次全會精神之后共寫出了5篇學習報告。

我個人感覺，這一年，通過學習，我的理論水平有了很大的提高，對黨的宗旨有了更新認識，對黨的各項方針政策深為理解，對黨作為執政黨，在鞏固其執政之基方面的有效舉措大為擁護。

二、腳踏實地，刻苦鉆研，盡善盡美做好本職工作

對黨有了更多的認識，使我深刻認識到作為一名共產黨員，要不

忘使命，在日常工作和生活中要處處作表率。我的崗位是辦公室文秘，崗位性質決定此項工作雜而碎，要求頭腦清醒，辦事有條理，大事小事要做到不忘不漏。因此，我總是在工作日記上今天列出明天要辦的事項，急事急辦、特事特辦，經常主動加班加點，確保不耽誤辦公室主任和站領導交辦的任務，也不耽誤區里布置的單位行政工作。一是完成了站里各種文字材料的起草。共完成全站各項工作的總結、報告、計劃的起草（共四萬多字）；站內各項規章制度的重新修訂起草（共一萬七千多字字）、全程代理全套材料的起草（共五萬多字）以及站政務公開考評全套材料（共三萬多字）。二是主動宣傳報道xx站。由于在區里，很多部門和領導還不了解xx站。我深感，自己作為一名文秘有責任為本站作宣傳。于是利用一切與區里相關部門工作來往的機會，向他們介紹本站職能職責。并主動與宣傳部記者聯系，向他們介紹xx站職能，在千龍網豐臺頻道發稿兩篇，分別為《我區土地確權已基本完成》、《我區農村合作經濟組織第一輪例行審計成效顯著》，在《新豐臺》報發稿一篇《我區農民權益有保障》，此外，還向區委區政府的內部刊物報送信息多篇。我在所有發稿中，都特意提到“區xx站”四個字，目的是要讓讀者既了解文中所述業績，也一定程度上了解xx站的職能。三是在xx站網站建設上下了功夫。由于原來的網頁是我站自己做的，是靜態網頁，沒有數據庫管理系統，在信息更新方面很不便，也不能滿足區信息中心要求的信息化建設需要。而我在動態網頁方面的知識幾乎等于零。因此，我自費購買計算機書、筆記本電腦，學習專業知識，晚上在家在筆記本上作試驗，實在琢磨不懂的就請教區信息中心工作人員。按區信息化政務建設要求，策劃、設計完成了網頁版面設計，最后，在站領導的支持下，由網頁設計公司按我們的要求完成了本站改版網頁的框架搭建工作。之后，我又對網頁進行了調試。為了更好地維護、更新本站網頁，給網民更多的信息，我一方面自學業務科室的有關業務，并自覺閱讀《農村經營管理》、《農村財務會計》確保網站的業務信息不外行。另一方面，我一期不漏地讀黨報黨刊，并到有關網站查找相關信息，發現對我區農民有用的文章和信息，就主動與期刊編輯部和該網站聯系，征得人家同意后，發布在我們的網站。由于我還有許多其他工作要做，這些信息的收集，我只能利用業余時間來完成。盡管如此，我們的網站還不能滿足大量網民的需要，目前網站月均點擊率已突破xx人，加上xx年底，本站網站在區里

獲進步獎，這些對我來說都是很大的壓力。每當打開網頁，見到當日點擊率達一百多人時，我總覺得自己愧對網民，不能給他們提供更多的信息量。因此，我將加倍努力，將網站維護得更大更全，滿足信息化建設和網民的需要。

第五篇：行政助理兼前臺文員工作總結和計劃

關于2013年上半年工作總結及下半年的工作計劃時間總是轉瞬即逝，在調入行政部門工作的三個月，任職行政助理兼前臺文員以來，我努力適應在前臺的工作環境及這個嶄新的工作崗位，認真的履行了自己的工作職責，較好的完成了各項工作任務?，F將這三個月以來的工作總結及后期工作計劃如下：

一、工作總結項目序號內容備注1電話撥打及轉接每日負責外、內線電話的撥打和轉接，并登記好員工每日撥打外線電話記錄表，于每月月底轉至行政人事助理、行政主管處查看。2報紙把當天的報刊發送到董事長秘書室，以及將洽談室內的報紙更新，并按日期整齊的排列好，掛入報架上。3信件當日收到的信件要及時派送到收件人手中。4報餐早上十點前把集團總部的用餐人員統計好，收集各子公司的報餐單，計算好用餐人數并告知食堂工作人員。5通訊錄更新每月初收集各分公司最新通訊錄，整理后發至各部門及各分公司。6飲用水的訂購及管理每天檢查引用水儲存量，做到及時補充、領取、登記的動作。并每月底核對、統計好飲用水表單，交至人事行政助理處。7臺花管理每周一監督送花的質量，定時讓清潔阿姨給花澆水保持臺花新鮮靚麗，并于次月初填寫好臺花統計表交至人事行政助理處。8考勤統計每月考勤分四次統計整理，即為每周/次。