第一篇：收銀員員工合同

收銀員員工合同

甲方（用人單位）名稱：

法定代表人： 乙方（受聘人員）姓名：

根據國家法律和有關政策，經甲乙雙方平等協商，自愿簽訂本合同：

一、聘用合同期限

本合同為有固定期限的聘用合同。合同期從

年

月

日至

年 月 日止。其中試用期從

年 月 日 至

年

月 日止。

二、工作性質和考核指標

乙方同意按甲方工作需要，在 崗位工作，完成該崗位承擔的各項工作任務。

三、勞動保護和勞動條件

甲方按國家和省市的有關生產、安全、勞動保護。衛生健康規定為乙方提供必要的工作條件，保障乙方在安全健康的環境中工作。

四、勞動報酬

乙方在聘用期間的基本工資為月

元，獎金見甲方的獎金發放制度。

五、甲方的權力和義務

（一）甲方的權力

1、依照國家的有關規定和甲方的規章制度對乙方行使管理權、考核權和獎懲權。

2、合同期間因工作需要，甲方有權調整乙方的工作崗位。

3、具有下列情形之一的，甲方可以隨時通知乙方解除勞動合同，不受提前三十天通知的限制：（1）在試用期內發現乙方不符合聘用條件的；

（2）乙方嚴重違反甲方工作責任制或甲方規章制度的；

（3）乙方嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損壞的；（4）乙方依法被追究刑事責任的；

4、具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應提前三十天以書面形式通知乙方。

5、乙方受聘期間，因違法、違紀或其他不當行為，給甲方造成損失的，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任。

六、乙方的權利和義務

（一）乙方的權利

1.在合同期間乙方享有參與企業民主管理，獲得政治榮譽和物質鼓勵的權利。

2.有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除聘用合同：

（1）在試用期內；

（2）甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方工作的；

（3）甲方未按聘用合同約定支付勞動報酬或者提供工作條件的。

（二）乙方的義務

3.自覺保護甲方的形象和利益，不得實施有損甲方形象和利益的言行。4.必須以甲方工作人員名義開展業務，并服從甲方統一管理。

5.乙方因其他原因單方提前解除勞動合同，應提前三十日以書面形式通知甲方，并承擔相應法律責任。

七、解除勞動合同的程序雙方協商一致，認為下述程序是公正而合理的。1.提出書面通知；

2.填寫《員工離職通知書》。歸還乙方持有的甲方的各種文件。資料、通信設備、勞動工具、住房、交通工具等甲方財產。如有遺失、損壞應予賠償。

3.交接工作。

甲方（蓋章）：

乙方（簽名）：

代表：

年 月 日

第二篇：收銀員員工合同（模版）

員工合同

甲方（用人單位）名稱：

法定代表人：

乙方（受聘人員）姓名：

性別：出生年月日：民族：文化程度：居民身份證號碼：

家庭住址：

郵政編碼：電話：根據國家法律和有關政策，經甲乙雙方平等協商，自愿簽訂本合同：

一、聘用合同期限

本合同為有固定期限的聘用合同。合同期從年月日至年月日止。其中試用期從年月日 至年月日止。

二、工作性質和考核指標

乙方同意按甲方工作需要，在崗位工作，完成該崗位承擔的各項工作任務。

三、勞動保護和勞動條件

甲方按國家和省市的有關生產、安全、勞動保護。衛生健康規定為乙方提供必要的工作條件，保障乙方在安全健康的環境中工作。

四、勞動報酬

乙方在聘用期間的基本工資為月元，獎金見甲方的獎金發放制度。

五、甲方的權力和義務

（一）甲方的權力

1、依照國家的有關規定和甲方的規章制度對乙方行使管理權、考核權和獎懲權。

2、合同期間因工作需要，甲方有權調整乙方的工作崗位。

3、具有下列情形之一的，甲方可以隨時通知乙方解除勞動合同，不受提前三十天通知的限制：

（1）在試用期內發現乙方不符合聘用條件的；

（2）乙方在病、事、延長產假和醫療期及脫產學習期間本人或為他人及親友從事各種生

產經營服務活動；

（3）乙方嚴重違反甲方工作責任制或甲方規章制度的；

（4）乙方嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損壞的；

（5）乙方依法被追究刑事責任的；

（6）乙方連續個月（季度、年）考核被確定為不稱職的；

（7）不勝任本職工作，又不接受其他安排的。

4、具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應提前三十天以書面形式通知乙方：

（1）乙方患病或非因公負傷，在規定的醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另

行安排的工作的；

（2）乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；

（3）聘用合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原聘用合同無法履行，經當

事人協商不能就變更聘用合同達成協議的；

（4）甲方瀕臨破產處于法定整頓期間或者生產經營狀況發生嚴重困難，確需裁減人員的。

5、乙方受聘期間，因違法、違紀或其他不當行為，給甲方造成損失的，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任。

（二）甲方的義務

1． 遵守國家的法律、法規、政策，尊重職工的主人翁地位，創造有利于職工發揮積極性和

創造性的企業環境。

2． 負責對乙方進行政治思想、職業道德、專業技術、企業管理知識、遵紀守法和規章制度的教育與培訓。

3． 乙方具有下列情形之一一，又不符合本合同第五條第（一）款第3項的，甲方不得解除

勞動合同：

（1）乙方患職業病或因公負傷并被確認喪失勞動能力的；

（2）患病或者負傷，在規定的醫療期內的；

（3）乙方為女職工，在孕期、產期、哺乳期內的；

（4）法律、法規規定的其他情形。

六、乙方的權利和義務

（一）乙方的權利

1.在合同期間乙方享有參與企業民主管理，獲得政治榮譽和物質鼓勵的權利。

2.因疾病治療需要，有申請延長醫療期的權力。（需醫院開具醫療證明，醫院級別：三甲

醫院）

3.有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除聘用合同：

（1）在試用期內；

（2）甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方工作的；

（3）甲方未按聘用合同約定支付勞動報酬或者提供工作條件的。

（二）乙方的義務

1.必須按時按質按量的完成工作任務，如果沒有完成當月指定的銷售業績，將按照工資的1/100的比例扣除，超額完成當月銷售業績的，將按照超額部分的1/100的比例給予獎金。

2.自覺保護甲方的形象和利益，不得實施有損甲方形象和利益的言行。

3.必須以甲方工作人員名義開展業務，并服從甲方統一管理。

4.乙方因其他原因單方提前解除勞動合同，應提前三十日以書面形式通知甲方，并承擔相

應法律責任。

七、違約責任

1.本合同一經簽訂，雙方必須嚴格執行，如遇違約時，違約方應承擔違約責任，支付給對方違約金元；給對方造成損失的，應根據后果及責任大小予以賠償。

2.乙方在職期間，由甲方出資進行職業技術培訓或乙方屬甲方有償引進的人才，當乙方未滿約定服務年限解除本合同時，甲方可按照實際支付的培訓費用或有償引進費計收賠償金，其標準為每服務一年遞減支付的培訓費或引進總額的20%。

3.違反和解除聘用合同的經濟賠償金和經濟補償金，按國家現行有關規定執行，在雙方終止勞動合同時，由甲方一次性付給乙方。

4.因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承擔違約責任。

八、解除勞動合同的程序

雙方協商一致，認為下述程序是公正而合理的。

1.提出書面通知；

2.填寫《員工離職通知書》。

歸還乙方持有的甲方的各種文件。資料、通信設備、勞動工具、住房、交通工具等甲方財產。如有遺失、損壞應予賠償。

3.交接工作

4.支付違約金和賠償金；

5.甲方出具終止或解除勞動合同證明

6.辦理戶口、檔案和社會保險轉移。

自乙方提出書面通知之日起的第三十日，雙方勞動合同關系解除。但由于乙方的原因未能及時按程序辦妥手續的，則辦理時間可以順延，由此造成的損失乙方自負。

但如這種延誤系甲方原因，則甲方應為乙方辦理手續并賠償乙方損失。

九、本合同未盡事宜，按法律、法規、規章政策執行。

甲方（蓋章）：

代表：

年月日

乙方（簽名）：

年月日

員工勞動合同

第三篇：網吧員工收銀員守夜合同

虛擬人生

網吧守夜合同

甲方（用人單位）：虛擬人生網吧乙方（職工）：

法定代表人：何武身份證號碼：

地址：長壽區川維援建路4號現住址：

甲方因網吧守夜需要，雇請乙方。經雙方自愿協商同意，訂立本合同。

一、合同期：

自＿＿＿年＿＿月＿＿日起到＿＿＿年＿＿月＿＿日止。每月工資為＿＿＿元（大寫：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿）。

二、網吧守夜任務：

1、本著顧客就是“上帝”的原則，員工應注意禮貌待人，與顧客交流請盡量保持微笑。無論任何理由盡量不與顧客發生爭吵。

2、充值務必先確認金額，出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得經歷人簽字認可。

3、當班營業額發生差額，差額由當班收銀員承擔。（須在交班時做到上不清下不接。）

4、員工在下班前應擺正所有客戶機的鼠標/鍵盤/耳機、椅子，并清掃桌面上垃圾，打掃地板，負責拖地板、檢查桌上或鍵盤鼠標上是否有煙灰及其它臟亂物品需要收拾擦洗等，搞好店內衛生工作。巡查客戶上過的機子，收拾桌椅上垃圾和擺正鼠標/鍵盤/耳機/椅子，如發現有設備有故障或損壞設備時及時告知老板更換。

5、乙方同意服從甲方的工作需要：在崗位上，承擔工作任務。

三、勞動紀律：

甲方應根據上級部門的有關規定制定各項管理規章制度，乙方應自覺遵守國家的法律，法規和本單位制定的各項規章制度，服從管理，積極做好工作。

在上班時間內，乙方不得曠工、早退、睡覺。看管好本網吧內的電腦設施，及網吧所有財物，如果丟失，應按原價賠償。

虛擬人生

四、勞動時間與勞動報酬：

1、甲方實行＿＿小時工作制度。

2、甲方每月十日如期發放工資。

3、員工每月享有2天假期。申請放假必須提前1天提出。

五、終止解除勞動合同條件：

1、試用期內證明乙方不符合錄用條件的；

2、乙方嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的；

3、嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；

4、乙方被依法追究刑事責任的；

5、甲方歇業、停業、瀕臨破產處于法定整頓期間或者生產經營狀況發生嚴重困難的；

6、有一方提出解出勞動合同的，應提前30天書面通知另一方，因乙方不向甲方提前一個月書面辭職，甲方扣除乙方一個月的工資。

六、擔保人：

乙方需要擔保人擔保，在因乙方原因造成甲方經濟損失時，而乙方又沒有賠償能力下，由擔保人負責賠償因乙方原因造成甲方的經濟損失。

根據《中華人民共和國勞動法》，甲乙雙方經平等協商同意，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

甲方：虛 擬 人 生 網 吧

乙方：

擔保人：

簽定時間：

第四篇：收銀員合同

收銀合同

甲方（用人單位）：魅力時尚網絡會所

乙方（職工）：

身份證號碼：

甲方因網吧需要，雇請乙方。經雙方自愿協商同意，訂立本合同。

一、合同期：

自＿＿＿年＿＿月＿＿日起到＿＿＿年＿＿月＿＿日止。每月工資為＿＿＿元（大寫：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿）。

二、網吧任務：

1、本著顧客就是“上帝”的原則，員工應注意禮貌待人，與顧客交流請盡

量保持微笑。無論任何理由盡量不與顧客發生爭吵。

2、充值務必先確認金額，出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得經歷人簽

字認可。

3、當班營業額發生差額，差額由當班收銀員承擔。（須在交班時做到上不清

下不接。）

4、備用金。每天的備用金要自己清點清楚，多少按一賠十結算。

5、盜竊。堅守自盜或連同他人偷盜商品和現金按偷一賠十扣除所有工資開

除職務并移交公安機關處理，由人民法院判決。

6、保證充足的零用金，以便找零，如不夠及時兌換，避免影響收銀。

7、乙方同意服從甲方的工作需要：在崗位上，承擔工作任務。

三、勞動紀律：

1、甲方應根據上級部門的有關規定制定各項管理規章制度，乙方應自覺遵

守國家的法律，法規和本單位制定的各項規章制度，服從管理，積極做好工作。

2、在上班時間內，乙方不得曠工、早退、睡覺。看管好本網吧內的電腦設

施，及網吧所有財物，如果丟失，應按原價賠償。

3、收銀員要熟悉店內商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作

出正確的解答。

4、收銀員不得以任何理由挪用營業款，所收營業款必須當日全部上交財務

5、要注意儀容、儀表，每天要做到精神飽滿。

6、對顧客要有禮貌，熱情、耐心服務，說話時要求吐字清晰，提醒客人當面

點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

7、提醒顧客帶走自己的隨身物品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。收銀臺

面隨時清理，保持整潔，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內衛生隨時保持干凈。

8、要對公司資料的保密，不得隨意透露公司的經營秘密。

四、勞動時間與勞動報酬：

1、甲方實行8小時工作制度,8小時后按加班。

2、甲方每月底如期發放工資。

3、員工每月享有2天假期。申請放假必須提前3天提出。

乙方向甲方交付聘用保證金人民幣200元整，作為乙方全面履行本合同的擔保。合同終止時，乙方在全面履行合同的情況下，并與甲方辦理交接完工作手續后，甲方可將保證金退給乙方，合同期內辭職扣除押金

五、終止解除勞動合同條件：

1、試用期內證明乙方不符合錄用條件的；

2、乙方嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的；

3、嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；

4、乙方被依法追究刑事責任的；

5、甲方歇業、停業、瀕臨破產處于法定整頓期間或者生產經營狀況發生嚴

重困難的；

6、有一方提出解出勞動合同的，應提前30天書面通知另一方，因乙方不向

甲方提前一個月書面辭職，甲方扣除乙方一個月的工資。

根據《中華人民共和國勞動法》，甲乙雙方經平等協商同意，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

甲方：魅力時尚網絡會所

乙方：

簽定時間：

第五篇：最新收銀員員工年終總結

最新收銀員員工年終總結10篇

最新收銀員員工年終總結篇1

我在超市收銀工作已有一段時間了，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己前期工作的做如下小結。

一、作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。

收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的偷盜。

二、認真做好商品裝袋工作。

將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

三、注意離開收銀臺時的工作程序。

離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。

最新收銀員員工年終總結篇2

轉眼間，來到x這個大家庭里已經x個月的時間了，20__年x月在__的號召下，我們從四面八方聚集到這里，為了我們共同的目標在努力奮斗著。從一片狼藉到x月x日以一個嶄新的面貌展現給廣大客戶，我們走過的路是坎坷的，但這一路是幸福的。因為我們見證了這個我們親手創建的酒店、一個全新企業的誕生與成長。我們前臺收銀在這個過程中從不熟悉到熟練，在工作中哭過笑過，但也得到了提高和成長。

在過去一年工作中，收銀全體同事很好的完成了酒店交給我們的各項工作任務，認真對待工作中的每一個問題。努力學習、堅持不懈，打好了酒店開業來的第一仗。在前期會員卡、高價房的銷售和合作企業客戶的維護上，取得了一定的成績。在人員方面，我們做到了員工主動辭職率為“0”，有效的降低了酒店的招聘和培訓成本。但在以往的工作中還有不足之處，如：

1、溝通不到位，同事間溝通還存在不太順暢的地方，溝通的方式方法仍需要改善，與財務的溝通應該再進一步，合作上還應該加強。

2、賬務處理方面還需加強學習，建議財務應定期的對收銀進行財務方面的培訓和業務指導。

3、銷售方面，在近年關的工作過程中，前臺銷售業績不理想，會員卡和高價房的銷售下滑。在下一年我們會打起精神，加強推銷力度，努力提升前臺銷售業績。

20__年是一個嶄新的開始，但也將是不平凡的一年，因為我們要面對是更加復雜的市場環境和更加嚴酷的競爭局勢。20__年我們應該問自己，我們以什么立足市場，拿什么與涌現的眾多競爭者抗衡，憑什么占領新亞洲的一個份額。作為前臺，我們要做的是提高我們的服務品質，加強業務操作，只有更好沒有。團結一致、再接再厲，努力做好一名合格并且優秀的__人，在平凡的崗位上創造出不平臺凡的成績，與__共同進步!

最新收銀員員工年終總結篇3

20__年X月X日，從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將一年來的工作情況作以簡要總結：

一，服從管理，慮心學習

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票統計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

二，尊重自己的工作，尊重每一個人

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業，只有在我們為別人打工時尊重我們的工作，我們的職業，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在果嶺這個環境優美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環節，為酒店創效益創佳績。

三，注重細節，服務第一

記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式，在的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

四，明確目標，正確把握

用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的.，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現將明年工作計劃作以簡要概括：

(一)深入學習，責人責已。

不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象

(二)加強監督，嚴格把關。

每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確

(三)陽光心態，相互創造。

端正工作態度，遇事不急不躁，做到穩，準，優，講效率比質量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務部的溫暖，相互學習，求長補短

(四)再接再厲，永創佳績。

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20__年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致，共同進步。

最新收銀員員工年終總結篇4

我在超市收銀工作已有一段時間了，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己前期工作的做如下小結。

(1)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜“現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該項工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。

最新收銀員員工年終總結篇5

光陰似劍，時光如梭，轉眼__年已經過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。

我于__年6月到__商場工作，作為一名收銀員，我總結了以下內容：

1、作為一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環境。

2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。

當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態。

總之，我非常感謝領導對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!

最新收銀員員工年終總結篇6

轉眼間____年已經過去了，我進入__已經整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個月，但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。

記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”來到__工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們一店，每次都會輪流著到__上班，現在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去__上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅持。“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。

在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標價與電腦不符時，我們應及時通知課組人員進行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。”不要與顧客發生爭執，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協力，__明天會更加輝煌!

最新收銀員員工年終總結篇7

多年的收銀員生涯讓我在工作中積累了許多經驗，作為超市員工的一份子自然能夠通過工作的完成認識到自身職責的重要性，因此我在入職以后從未放松過對自身的要求并認真完成領導的指示，無論是收銀員的本職工作還是其他方面的任務都能夠得到較好的完成，回顧過去的得失能夠意識到自身在工作能力方面得到了很大進步，現對自身在以往超市收銀員工作中的表現進行簡要總結。

認真做好貨架整理與商品補充工作從而為顧客的購買提供便利，對于收銀員工作的完成來說自然要進行綜合性的發展才行，因此我能夠通過貨架的整理從而加深對商品價格信息的了解，而且在補充商品的過程中也能夠提升自身的工作效率，畢竟在超市的各項工作中需要注重細節才不會輕易犯錯，事實上由于超市規模較小的緣故我還需要完成領導安排的其他工作，但對我來說這些工作的完成既是對自身的鍛煉也拓展了今后的晉升渠道，對超市各項工作有著全面的了解也能夠避免自己在工作中犯錯。

提前做好零錢的置換并為收銀員工作的展開進行準備，我在嚴格遵守超市規定的同時能夠每天提前到達并做好相應的準備，無論是對當天的工作進行規劃還是下班前總結經驗都能夠較好地鍛煉自身的能力，而且我也能夠對收銀臺進行清理從而為顧客的結賬提供保障，畢竟當自身的服務水平有所提升也能夠提升顧客對超市的好感，另外我也在致力于自身工作效率的提升以便于盡快為顧客進行服務，在排隊期間若是因為自身工作效率差而導致顧客需要等待許久則是不稱職的。

對超市的營業額進行分析從而改進自身的工作方式，不可否認超市收益有所下降自然是自己在工作中做得不夠好，因此每次分析營業額的時候都會讓我對自身的工作進行反思，無論是高效率地完成收銀員工作還是體現自身的貼心服務都能獲得顧客的好感，如何在同行競爭中提升超市的競爭優勢也是我需要探索的方向，雖然有著領導的指示卻也需要對待自身工作更加用心才行，也正因為秉承這方面的理念做好自身的工作才能夠獲得領導的認可。

無論以往在工作中取得怎樣的成就都是諸多員工攜手努力的成果，因此我得重視今后的職業發展并做好超市收銀員的工作，也希望通過職責的履行鍛煉自身的能力從而獲得更大的提升，至少我會為了超市效益的提升而努力并成為更優秀的收銀員。

最新收銀員員工年終總結篇8

時光飛速而逝，整日中有收獲，有經驗，有教訓，但我自身而言是充實的，我融入了超市大集體中。

從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學習，端正工，向有經驗的人員請教和學習，能踏實地本職工作，為超市的發展了應，現在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會，也算對工作的總結吧。

一是與現金直接打交道的收銀員，我遵守超市的作業紀律，收銀員需要在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和產生的公款私挪的。

收銀員在收銀作業的不可擅離收銀臺，以免錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨

二是工作好商品裝袋工作，將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環節，不要以為該項工作是最容易不過的，往往該項工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業的控制程序是：時刻為顧客著想，以顧客為優先。

三是注意離開收銀臺時的工作程序，要將“暫停收款”牌收銀臺上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現金鎖入收銀機抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結賬，并為等候的顧客結賬后方可離開。

四是與微笑和的對消費者。

人常說顧客上帝，這句話一點也說錯了，整個超市才會的發展，親和力，于他人親近了。消費者才會如一家人，才會與超市為家，才能招來顧客，工作經歷讓我成熟讓我理解超市的經營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市的繁華。

最后我要團結在超市周圍，取長補短，的實踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發展而努力，為本職工作而努力。

最新收銀員員工年終總結篇9

對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。

每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：

1.急客人之所急，想客人之所想。

(每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類

型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝!)

2.對顧客笑臉

(以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發脾氣。)

3.不要對客人做出沒有把握的。

(當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。

許多客人在前臺要求多開發票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經營點小費，計入房費項目，這樣既能為__增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。)

4.考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結賬令客人滿意。

(前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結賬時向我們投訴__的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關己，高高掛起”的作風最不可取。它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑__的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關系。)

5.不斷學習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。(不斷的自我學習，不斷磨礪自己的個人品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。)

相信我,我可以把它做的更好,謝謝領導的賞識,我熱愛這份工作,我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰吧。加油。

最新收銀員員工年終總結篇10

我是__，進入超市工作已經三年了，這三年之間，我一直都在努力的工作和學習。能夠進入超市和這么多有趣的朋友一起工作真的很開心。今年我們一起面對了一個很大的困難，但是我們依舊堅持了下來，這證明了我們的團結和決心。所以對于今年而言，我認為我們是進步了不少了的，希望領導也能夠看到我們這個團體的進步，也能看到我個人的進步。

在收銀員這份工作上，我們首先要保持的就是一份細心和謹慎。這是一個直接與金錢打交道的工作，任何一點損失都是對這份工作的不負責，以及對超市給予我們的信任的辜負。所以不管如何，我都時時刻刻的提醒著自己，千萬不能出現一些這樣的差錯，讓超市受到損失，也讓我自己受到損失。這一年，我時刻鼓舞自己、鞭策自己，讓自己能夠保持著一個清醒的頭腦去工作，去處理好任何一件事情。在我的不斷努力之下，我也成功的完成了自己所希望的事情，零失誤的好成績自然也是讓我驕傲的。

收銀員是一份很謹慎的工作，還記得今年年初，我差一點就造成了一個小問題，當時人太多了，在結賬的時候一個防盜栓差點忘記取下來了，好在顧客快要走的時候我發現了，趕快取下來了，不然在大過年的，讓被人難堪，也給自己造成了麻煩。所以做事還是要謹慎的，尤其是對于我們這份前臺工作來說，更是要保持一個很好的狀態，不然自己可能會就容易遇到一些不必要的煩惱。

今年這一年真的過得飛快，度過了一些難關，整個日子就變得飛速起來了。以前對時間的把控不是很好，但是在這一年，我工作的速度和方式都有所改進，所有顧客對于我的工作來說，都是給予了一個認可的。還記得以前因為自己手腳太慢了被很多顧客指責，甚至有時候還會被投訴，但是現在不會了，我在工作上保持著非常精準的速度，既不會讓在后面等待的客戶感到著急，也不會在自己的工作上出現疏漏。這是我個人這段時間的成長吧。

今年雖然已經畫上了句號，但是對于下一年，我想我一定會更好的去實現自己更多的價值，展現出自己更多的能量來，讓我繼續收獲屬于這段時光里的光芒和希望。我會加倍努力，往前沖的!

最新收銀員員工年終總結10篇