第一篇：關于戰(zhàn)士打架問題的檢查報告

關于戰(zhàn)士打架問題的檢查報告

團黨委：

3月13日上午，我營按計劃組織隊列訓練期間，三連一班班長李某在對下士張某進行糾正動作時，發(fā)生口角，繼而引發(fā)肢體沖突，導致戰(zhàn)士張某頭部受傷，經檢查確診為輕微腦震蕩。這起違紀問題發(fā)生在上級三令五申做好“三個經常性”工作、加強部隊管理教育之時，發(fā)生在“兩會”敏感時期，直接干擾了上級首長和機關的工作精力，擾亂了部隊正常的工作秩序，辜負了上級黨委、首長的關心和信任，我們深感愧疚和痛心，誠懇接受上級的批評和處理。

一、事件簡要經過

李某,男,漢族,1987年9月出生,2005年12月入伍,中士軍銜,高中學歷,天津市和平區(qū)昆明路安寧里人，2010年9月從外單位調入我營三連工作，現(xiàn)擔任油機班班長。

張某，男,漢族,1991年8月出生,2009年12月入伍,下士軍銜,中專學歷,河北省張家口市張北縣人，從入伍至今一直在三連工作，現(xiàn)擔任油機員。

3月13日上午，在組織單兵徒手動作訓練時，班長李某先后多次對張某的齊步動作進行糾正。

管理與部隊訓練統(tǒng)一起來，對問題暴露出的問題敏感性不強，抓工作浮于表面，抓落實缺乏一抓到底和持之以恒的狠勁和韌勁。

（二）教育缺乏針對性，教育效果差

對新形勢下官兵思想、行為特點研究不夠。今年來，三連針對上級下發(fā)的相關通報組織了尊干愛兵、純潔內部關系等教育，但通過檢查筆記，教育內容針對性不強、說理空洞等問題比較突出，重數(shù)量輕質量、重形式輕內容、重過程輕效果、與官兵思想脫節(jié)等問題也比較突出,官兵的筆記也都過于簡單，發(fā)生問題的張某的筆記只有寥寥幾十個字，可見平時的教育走了過場。在“兩會”前，團還專門下發(fā)通知要加強骨干文明帶兵教育，嚴密組織各類活動的開展，該連也組織了針對性教育，但教育內容卻文不對題,未起到應有的作用。在事件發(fā)生過程中，作為骨干的李某，在明知張某有抵觸情緒的情況下，思想上未引起重視,仍然是簡單地進行動作糾正，就是典型的不注意教育的方式方法問題。

（三）干部骨干責任心不強，方式方法簡單

作為骨干，連隊干部過多注重李某工作中的雷厲風行、作風潑辣，但就在去年年底的民主測評中，就有部分戰(zhàn)士反映李某帶兵方法簡單，連隊干部對此沒有給予重視，只是安排副連長與李某進行了簡單的談話，沒有起到警惕提醒的作用，李某也沒有認識到自己行為可能帶來的嚴重危害。基層干部骨干處在第一線，應當在發(fā)現(xiàn)問題的第一時間采取有力措施將問題消滅在萌芽狀態(tài)。但從這次打架問題來看，個別干部骨干沒有承擔起這個責任。三連連長陳某作為當天的訓練組織者，履職盡責差，對人員管理失之于寬、失之于軟，在兩名戰(zhàn)士發(fā)生沖突后，沒有仔細了解核實情況，也沒有進行深入的批評教育就繼續(xù)組織訓練，這種不負責任的行為為后續(xù)因發(fā)生口角、引發(fā)肢體沖突等問題發(fā)生埋下了隱患。

（四）教育管理不嚴，法紀觀念淡薄

連隊三班李某作為班長，法紀觀念極為淡漠，本應在教育訓練中模范帶頭，科學文明帶兵，但在張某不聽招呼，甚至是發(fā)生口角爭執(zhí)后，他沒有進行積極的教育引導和說服教育，頭腦極不冷靜的采取過激行為，訴諸武力、大打出手，簡單粗暴地打兵；張某在平時就自我管理能力弱，特別在晉升下士以來，經常出現(xiàn)不服從管理的情況，但由于連隊干部重使用輕管理，張某的錯誤行為沒有得到及時有效的遏制，致使在明知自身動作錯誤的情況下，不僅不糾正訓練錯誤動作反而出口頂撞班長，所作所為與一名下士的身份極不相符，反映出該單位平時教育管理不嚴，官兵章法觀念淡薄。

三、對相關責任人的處理意見 為嚴肅紀律，教育本人，警示部隊，依據《中國人民解放軍紀律條令》有關規(guī)定，經營黨委研究決定，書面向團黨委做出深刻檢查，并建議對相關責任人做出如下處理： 1.責成對此問題負有領導責任的三連連長、指導員在營黨委會上作檢查； 2.給予三連油機班班長李某和戰(zhàn)士張某行政警告處分。

四、下步打算

一是深刻汲取打架事件原因教訓,扎實組織安全穩(wěn)定專項教育整治。組織黨委成員、干部、士官黨員骨干深刻學習領悟軍委、空軍首長重要批示和上級有關科學文明帶兵精神,堅決用上級指示統(tǒng)一思想,真正從思想深處清醒認識這起事件的嚴重性和危害性,清醒認識這起事件暴露出的問題和教訓,清醒認識部隊建設形勢。圍繞團明確的“四個方面主要問題”,突出骨干“三知”能力弱的問題，按照學習教育、集中排查、整改落實、檢查驗收的步驟,進行為期一周的思想作風紀律整頓,舉一反三深究問題,過細搞好隱患排查,進一步打牢部隊安全穩(wěn)定基礎。二是下功夫研究新形勢下帶兵育人的特點規(guī)律,增強政治工作的主動性、前瞻性、時效性。

第二篇：戰(zhàn)士心理問題

戰(zhàn)士大致存在的心理問題：

1、訓練量大，考核多，尤其是在腿疼、腳疼（骨折時才能休息，其他情況均不行）的情況下仍需要跑5公里長跑，跑后腿腳會更痛，下一次跑步時更艱難，戰(zhàn)士感覺壓力大

2、部分戰(zhàn)士環(huán)境適應不良，存在睡眠淺、失眠的問題

3、人際問題，由于觀念不同和班長及班里其他成員發(fā)生矛盾沖突，比如戰(zhàn)士認為打掃衛(wèi)生差不多就行，但是班長要求必須按制度高標準打掃，每個死角都不放過

4、有時戰(zhàn)士被班長或隊領導責罵，雙方都認為自己是對的，戰(zhàn)士心里感到委屈又無處宣泄

5、對前途的迷茫，新戰(zhàn)士第二年、士官第三年會面臨退伍還是繼續(xù)留部隊的選擇，留部隊意味著繼續(xù)再過3年熟悉的生活，拿穩(wěn)定的但是為數(shù)不多的收入，并且生活自由受限；退伍對未來的工作感到未知，戰(zhàn)士們常常心理很矛盾。另外，有的家庭強烈要求戰(zhàn)士留部隊，但是本人不愿意留，爭執(zhí)中戰(zhàn)士會出現(xiàn)失眠、心煩等情緒。

6、危機性事件，部分戰(zhàn)士在遇到失戀、爭取留部隊未成功面臨退伍時，會出現(xiàn)激烈的情緒反應，如揚言要自殺或有自傷行為

第三篇：打架檢查

我由于月日與..發(fā)生爭執(zhí)并動手打架。經過兩天來老師們對我的批評教育，和深刻的反思，我終于意識到自己犯的錯誤的嚴重性。

我對自己的沖動十分的后悔，并且對...十分抱歉。

錯誤的性質是嚴重的。這種行為本身就是違背了做學生的原則。我只是由于自己的沖動，和一時的想法，完全沒考慮到此事會造成多大影響。這也是不對的，學校是一個集體，大家不應該只是想著自己，我這么做，害的不是一個兩個人，我這樣做，實際上是不成熟的表現(xiàn)。而且給老師帶來了很大的麻煩，老師們工作繁忙，還要分出心思來處理這件事情，平息影響。因此我感到十分對不起老師。是我的沖動及心理上的不成熟，讓忙碌的老師們多操了許多心。我在此真誠地說：對不起，請您們原諒。

其次，我打架的行為還是破壞學校內團結的表現(xiàn)。學校是一個大集體，每個人，每個學生都是學校的一個分子。我不應該破壞它。

再次，我這種行為還在學校同學間造成了及其壞的影響。同學之間本應該互相學習，互相促進，而我這種表現(xiàn)，給同學們帶了一個壞頭，不利于學校的學風建設。同時，也對學校形象造成了一定損害，我只有認真反思，尋找錯誤后面的深刻根源，認清問題的本質，才能給學校和自己一個交待，從而得以進步。做為一名學生我沒有做好自己的本職自從接受了老師對我的批評教育，我已經深刻認識到這件事情的嚴重性，老師教育我說明老師是非常的關心我，愛護我，所以我今后要聽老師的話，充分領會理解老師對我們的要求，并保證不會在有類似的事情發(fā)生。如果再遇到這種事，我不會再這樣做。

望老師們給我改過自新的機會.老師是希望我們成為社會的棟梁，所以我在今后學校的學習生活中更加的努力，不僅把老師教我們的知識學好，更要學好如何做人，做一個對社會有用的人，一個正直的人，使老師心慰的好學生，老師如同父母對我們的愛都是無私的，所以我 也要把老師對我們的無私精神去發(fā)揚，通過這件事情我深刻的感受到老師對我們那種恨鐵不成鋼的心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感謝老師對我的這次深刻的教育，它使我在今后的人生道路上找到了方向，對我的一生有無法用語言表達的作用.我所犯的錯誤的性質是嚴重的，打架是心理不成熟的表現(xiàn)，其結果損害了多方利益，本來，隊老師是對我很器重的，然而，我的錯誤深深地傷害了他們的心。現(xiàn)在的我對自己充滿了悔恨，由于一時的沖動造成了這么惡劣的后果，悔恨自己的沖動片面與無知。在打架之后，我看著……同學蜷曲在地上的身影，當時的我都不敢相信自己會最初這樣的事情。

事情既然應經發(fā)生了，我們不只要積極主動的交代錯誤，向……同學賠禮道歉。更要從中總結教訓，以這次打架事件作為一面鏡子，經常檢查自己，作自我批評告誡自己，每當沖動的時候就要以此事警示自己，從根本上消除沖動這一毛病。

在此，我除了真誠的向……同學道歉外，還懇請老師們相信我，相信我只是由于一時沖動犯的錯，相信我的悔改之心，相信我一定從中吸取教訓，不再犯類似的錯誤。

尊敬的老師：

這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，因為自己的一時腦熱沖動去觸犯學校的鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的學習。而且我這種行為給學校也造成了及其壞的影響,破壞了學校的管理制度.在同學們中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤，去破壞了學校的良好環(huán)境，是很不應該的，若每一個同學都這樣犯錯，那么是不會有良好的學習環(huán)境形成，對違反校規(guī)的學生給予懲罰也是應該的，我在家也待了半個月了，自己想了很多，也意識到自己犯了很嚴重錯誤，我知道，造成如此大的損失，我應該為自己的犯的錯誤付出代價，我也愿意要承擔盡管是承擔不起的責任，在此錯誤中應負不可推卸的主要責任。我真誠地接受批評，特此再次檢討。向學校老師領導保證以后不在發(fā)生打仗斗毆事件。給自身和學校造成不好的影響。對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，懇請老師相信我能夠記取教訓、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望老師能繼續(xù)關心和支持我，并卻對我的問題酌情處理。

第四篇：處理打架問題

聽到學生打架的消息，班主任老師一般都會很生氣，很容易聯(lián)想到學生平時的許多不良表現(xiàn)。帶著這樣的心情與學生談話，難免出現(xiàn)態(tài)度上的急躁和語言上的刻薄，這往往就是本來沒有平靜下來的學生出現(xiàn)情緒上的激動，導致與教師的頂嘴、沖撞，造成雙方的不愉快和談話的無效。與犯有錯誤的學生進行有效地談話，教師首先要在心里接受“人都難免犯錯誤”這一事實，從內心深處相信每個學生都有向上的愿望。這樣，我們才能保持平和的態(tài)度，帶著期待和關心，與學生進行平等的對話。

學生打架后一般有三種心理。第一是恐懼。他們擔心會收到教師的批評和學校的處分，有極強的防御心理。這種情況下，他們一般不會對教師說真話、講實情。第二是不服。學生之所以打架，一定有他們自己的“道理”。他們對被請到辦公室感到“委屈”，會設法為自己“申辯”，希望教師能聽他們解釋。第三是激動。無論學生在打架中是占了上風還是吃了虧，他們的情緒都會很“高昂”，因而對教師的言語、表情十分敏感，很容易激動。這時，教師要注意先避開事，從關系人入手，以免與學生發(fā)生沖突，使談話陷于僵局。在與學生交往的過程中，特別是當一件校園“事故”發(fā)生后，教師是關注問題，還是關注學生的成長，會直接影響到與學生談話的態(tài)度和談話方式的選擇。過去由于我們較多地關注問題，談話中經常流露出對學生的不滿，并“居高臨下”地急于告訴學生，應該怎樣、不應該怎樣，忽略了學生的內心感受和想法，結果學生往往當面點頭認錯，事后依舊“我行我素”。究其原因，學生沒有從感情上接受我們談話的內容。

在談話中應注意學生的成長，相信學生有能力解決自己的問題，提高學生自我教育能力。順著學生的“理由”，巧妙地對他們的行為賦予新的“意義”，然后引導學生依據這個“意義”去解釋，讓學生在自我解釋中自相矛盾，進而產生改變的愿望。讓學生感受到教室對他們的關心和信任，而不是對錯誤行為的不滿，學生才會解除“心理防御”講真話。其次，認真傾聽學生的訴說很重要。因為，一個有很多話急著要說的人，是聽不進別人講話的。只有讓學生把“理由”、把“委屈”說出來，他們才可能聽進我們的講話。再次，不因某個錯誤行為就輕易對學生這個人作是非性評價。引導學生認識自己的錯誤和思考行為的后果，啟發(fā)他們思考今后該怎么去做很重要。心理學的研究表明，當我們幫助一個人時，如果讓這個人感覺到是他自己幫助了自己，他的心理就會有種成就感，就愿意按照我們期待的方向去努力、去行動。

除此之外，一些方法也可以降低學生打架事件的數(shù)量：

一、積極預防。有備無患

學生在來到一個新班時，尤其是班級人數(shù)中男生人數(shù)占較大比例時，學生之間的矛盾是很容易發(fā)生的。矛盾的起因往往就是因為一些雞毛蒜皮的小事，而不少學生來到一個新的環(huán)境會有“惟我獨尊”的意識，互相不服氣，對矛盾的處理方式常常是拳腳相加。以此來確立自己的“老大”地位。如果這時班主任的措施采取不當，學生間的矛盾會演變?yōu)檩^大的沖突。為了避免矛盾的發(fā)生、擴大，在接手一個新班時班主任應首先對學生進行團結友愛教育，教育學生要學會互相謙讓、互相幫助、與人為善，對學生“動之以情”；其次，對學生進行校紀校規(guī)教育，使學生認識到打架的嚴重后果，對學生“曉之以理”；并且以玩笑式口氣，跟學生講：要想在班級里做“老大”得先過我這一關，只要我在，你們哪一個都別想當“老大”。同時，我在班級里有意識地開展各類活動，增進師生之間、學生之間的交流與溝通，努力創(chuàng)造一種互相關心、互相愛護、互相團結的氛圍。

二、發(fā)現(xiàn)苗頭。及時制止

當然，采取上述措施，學生間的矛盾并不能完全避免。平時，班主任在課間、自習課的時候總應適當?shù)浇淌易咦撸l(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，迅速將打架學生帶到部長辦公室，請老師看管，然后又回教室找學生了解情況。在掌握了事情的前因后果后，再回到辦公室，對他們進行教育。若學生情緒過于激動，可請家長來配合工作。并且班主任應根據所掌握的情況給他們分析在整個事件中他們小孩的不對之處，不偏袒任何一方，讓家長和學生心服口服。通過班主任做工作，加之學生家長也比較配合，打架的后果應該可以降到最低。

三、配合學校。妥善處理

有些突發(fā)事件并不是老師所能控制的，一旦發(fā)生此事件班主任要積極協(xié)助學校妥善處理，把事件的負面影響降到最低

四、事后教育。鞏固成果

每次班級發(fā)生打架事件后，我都要在一段時間內以該事為例對學生進行教育。我從正反兩方面給學生分析事件發(fā)生過程，每一方處理的恰當之處和存在的不足，讓學生站在每一方位置來體會他們當時的思想狀態(tài)，去換位思考；而且讓學生自己設想如果事件不得以妥善解決，事態(tài)將會發(fā)展到多么嚴重的程度，會給自己、對方帶來多大的傷害；并且從家長的角度來引導學生，讓他們體諒家長的辛苦，不要給家長帶來不必要的麻煩。告誡學生們吸取教訓，遇事冷靜對待，適當克制自己的沖動情感，有話好好說，出現(xiàn)問題通過正當途徑解決，“拳頭”不能從根本上解決問題。

總之，班主任在預防和處理學生打架事件時要從愛護學生、教育學生的角度出發(fā)，處理學生打架的過程中要細致耐心，全面了解事件的原委，明確是非，做到公開、公平、公正，以理服人。并且不能害怕“問題”學生，晨懼家長，處理問題瞻前顧后優(yōu)柔寡斷，必要時對相關學生進行適當處罰，要“對癥下藥”、“因材施教”。

首先要教育學生控制自己的情緒，加強學生社會技能訓練，進一步提升學生處理人際沖突的能力。其次要建立流暢的學生沖突的申訴通道，加強與學生的互動，平時學生和老師、家長之間應有盡量多的平等交流機會，互相溝通增進感情，同時了可解決同學在班級內外所遇到的沖突和敵意，在這種形式下學生如果有什么委屈或遭遇暴力沖突，就會首先想到老師、家長，從而獲得較為合理的處理方式。教育他們逐步懂得社會中人與人之間的關系準則和做人道理，學會正確處理個人與集體、同學、老師、家庭成員、吮及其他之間的關系，增強對集體、對社會的責任感。教師應該使學生了解正確的價值觀，使學生認識暴力行為并不是正常的人際關系互動模式，并且進一步教導學生積極正向的人生觀。當已經發(fā)生或正在發(fā)生打架這種校園安全事件時，班主任宜從以下幾點著手處理：（1）首先要讓學生冷靜當學生發(fā)生打架事件時若你正好在現(xiàn)場，要及時喝止動武者，如認識動武學生，可直呼其姓名及喝其停手。要讓學生冷靜，老師先保持冷靜，不要被情緒牽動。然后嚴厲地要求兩方學生分開。這時候學生處于情緒異常激動的狀態(tài)，表現(xiàn)為面紅耳赤，大口大口地喘氣。如果教師此時采用嚴厲批評的方式來教育學生的話，無疑于給這些學生火上澆油。因此，作為班主任，不妨讓學生在此時單獨冷靜冷靜，讓他們坐坐“冷板凳”。過一段時間，等打架的同學的情緒穩(wěn)定下來之后，教師再來處理也為時不晚。（2）及時跟進，了解事件的原委在處理打架事件之前，我們必須先了解學生為何打架，才能及時的對癥下藥。一般說來，以下兩種類型容易誘發(fā)打架事件：一是嬉戲作弄型：青少年常模仿怪異行為、惡作劇、無知、好玩或表現(xiàn)與眾不同心理，而發(fā)生破壞公物、欺負同學等動作。

攻擊行為較輕微，但發(fā)生的幾率最大。二是主動報復型：因雙方互相有過節(jié)而懷恨在心，或仍心存不滿、不平，認為需討回公道才得以扳回面子，消除憤怒，故采取以牙還牙或另有圖謀傷害之舉動，這種情最為可怕：所以等學生的情緒安全下來之后，就要著手調查打架事件的原委。此時學生已冷靜了，可以較平和地說出整個事情的經過了。但是，盡管如此，學生在解釋自己打架的原因時，往往會推卸自己的責任，千方百計所說事實不一致，不再找目睹整個事件的同學來了解事實的真相，得出較一致的說法，以此為我處理打架事件作好公下的準備。（3）疏導情緒，重建互信在了解了整個事情經過后，分別針對雙方所犯的錯誤及認錯態(tài)度，力求讓學生真正意識到自己打架的不良后果。因此該批評時就批評，絕不心軟。當然，教師要善于批評教育架的學生，更要直面指出并批評糾正學生的缺點錯誤。同時，我想教師應尊重學生，和顏悅色地指出學生錯誤。班主任應對學生“動之以情，曉之以理，”對照《中學生日常行為規(guī)范》，分析學生的錯誤，讓學生真正認識到自己違反了校紀校規(guī)以及打架事件的嚴重性和惡劣性，并提醒學生以此為戒，不要再犯。（4）分清責任，適當懲戒在了解了整個事情經過后，邀請雙方家長到校溝通，共同處理學生過錯行為。處理結果分成兩大部份，首先是處理打架事件，不管打架的原因為什么，雙方為對方花錢治傷，并給予一定的補償；其次處理打架事件的引起原因，錯的一方對自己做的事情負責任！由學校或者年級組繼續(xù)做相應處罰！（5）進行團體輔導，澄清班級觀念打架事件造成的影響是惡劣的，如不給其它學生以警示，或許這一壞習慣會在班中蔓延開來，這極不利于良好的班風的形成。因此，班主任必須及時以此為例，利用晨會課或者班會課對全班學生進行深刻的思想教育，引導全班學生分析打架事件的嚴重性和危害性，告誡學生們吸取教訓，遇事冷靜對待，適當克制自己的沖動情感，有話好說。當然，管理帶有一定的藝術色彩，面對不同年齡段、不同性格的學生需要我們班主任因人、因時、因地、以至因事，予以靈活處理才能讓孩子們對自己敬而畏之，逐步建立一個良好的班集體！對于性質比較惡劣打架事件我認為班主任對于這樣的學生一定要“狠”，不能害怕暴露班級問題。另外要加強與家長的溝通掌握其基本表現(xiàn)情況。這些學生大多為留守兒童或單親家庭，有著特殊的家庭背景，班主任只有切實了解這些學生抓問題才能切中要害一針見血。另外要長期關注，不能害怕“問題"學生，畏懼家長，處理問題瞻前顧后優(yōu)柔寡斷，這樣往往會錯失良機，不能徹底解決問題。在處理問題時最好還能借助學校的力量形成合力，給學生形成高壓態(tài)勢讓其有所畏懼。事后也不忘窮“追猛打，不依不饒”讓學生害怕再犯錯誤。

第五篇：戰(zhàn)士人際交往問題的心理咨詢案例報告(2014最新原創(chuàng))

一例戰(zhàn)士人際交往問題的心理咨詢案例報告

摘要：戰(zhàn)士之間的人際交往問題是當前基層部隊常見的心理問題。本案例求助者張某，新兵，因為和同寢室戰(zhàn)友鬧矛盾，感覺自己很無助，出現(xiàn)焦慮煩躁情緒，影響了其訓練和生活，癥狀持續(xù)時間短，診斷為一般心理問題。咨詢師運用合理情緒療法和角色扮演進行咨詢，取得了滿意效果。

關鍵詞：案例報告；合理情緒療法；角色扮演

1一般資料

1.1基本情況

張某，女，19歲，四川人，新兵。自述母親性格好強，從小經常被母親打罵，小學二年級的時候父母親經常吵架致離婚，離婚后跟隨母親。小學六年級的時候父母復婚。身高大約1.60米左右，體態(tài)正常，無器質性疾病。高考和大學入學體檢未發(fā)現(xiàn)軀體疾病。家族無精神疾病史。

1.2個人成長史

張某是家中獨生女，出生后身體較健康，小學期間，父母離異，從此覺得低人一等，生活沒有樂趣，并與同學很少來往，沒有一個好朋友，性格也變得更加內向；沒有什么興趣愛好，有什么想法都悶在心里，不向任何人說。小學六年級的時候父母復婚，情況有好轉。上高中的時候學習很刻苦，除了學習沒有其他的愛好，也沒什么朋友；后來意識到人際關系的重要性，發(fā)現(xiàn)自己的朋友少，就盡量主動去交往，但交得朋友大都是成績好的同學。因高考成績不理想，沒考上大學，應征入伍。來到部隊和與高中的朋友很少聯(lián)系了，關系也淡了許多，而她自己也只是想認真訓練，到目前為止也沒有什么很好的朋友；平時遵守部隊紀律，對自己要求非常嚴格，訓練學習刻苦努力，成績名列前茅。但性格仍然內向、膽小，不愛說話，也不愛主動與人交流，幾乎不參與連隊組織的集體活動，時常感到自己壓力很大，覺得任何時候只要不學習就是浪費時間。

1.3個人陳述

最近三周感覺根本不想呆在寢室，感覺自己與人相處很失敗，現(xiàn)在就連和戰(zhàn)友交往都有些害怕了。感到焦慮，郁悶，苦惱；感覺“大家都挺虛偽的，一回到寢室，就胸口發(fā)悶”。前天訓練自己沒做好，心里很著急，又想到前段時間和寢室戰(zhàn)友關系的問題，心里本來不想想的，但就是忍不住要去想，越想越心煩，覺得自己遇事老是不順。剛到部隊時和寢室戰(zhàn)友關系還好，也許一開始大家還不太了解，所以都比較客氣。但現(xiàn)在寢室有的戰(zhàn)友拉幫結派，欺負我這個外地女孩子，老是和我針鋒相對。上周一晚上熄燈后，我用臺燈在看書，她覺得影響了她，她就說早點睡覺，明天還要訓練呢！我就關了燈了。第二天早上她起來特別早，我想她肯定是在報復我，我就說讓她小聲點，她就很冒火地和我吵起來了。這件事過后我覺得也沒有什么，本來就是她不對。還有一件事就是我們連隊的同年兵競爭入黨，本來寢室也有幾個室友申請了，但是后來人數(shù)有限，我得到了入黨的機會。一天我回寢室發(fā)現(xiàn)她們幾個在聊天，聽到她們好象說“什么就會討好領導，拍馬屁什么的”我一聽就知道在說我，從那天以后她們幾個關系變得更不好了，我心里特別不舒服，我和室友的關系很糟糕，已經到了孤立無援的地步。

1.4觀察和他人反映

求助者說話速度較快，表達清楚，思維清晰，到激動處就變得煩躁不安，最后竟然淚流滿面。戰(zhàn)友們反映求助者最近顯得心事重重，情緒低落。

2診斷

2.1診斷結果

根據該求助者的癥狀，診斷為一般心理問題。

2.2心理測驗結果

選擇SCL—90和EPQ作進一步評估。

SCL—90各因子分分別為：軀體化1.60；強迫1.80；抑郁2.10；人際關系2.63；焦慮

2.80；敵對1.63；恐怖1.13；偏執(zhí)1.83；精神病性1.80；其他1.14。其中抑郁、人際關系、焦慮因子分略高于常模。

EPQ得分：P：67；E：60；N：74；L：32。性格偏外向不穩(wěn)定。

2.3診斷依據

根據病與非病三原則，該求助者的知、情、意協(xié)調一致，個性穩(wěn)定，有自知力，無幻覺、妄想等精神病癥狀，可以排除精神病。

對照癥狀學標準，該求助者表現(xiàn)出焦慮、煩躁等癥狀。

從嚴重程度來看，該求助者的反應不太強烈，沒有影響邏輯思維等，無回避和泛化，沒有對社會功能造成嚴重影響。

從病程來看只有三個星期，時間較短。

總體來看，求助者心理問題不嚴重，因此，可以排除嚴重心理問題和神經癥性心理問題。

3病因分析

生物原因：該求助者的問題沒有明顯的生物原因。

社會原因：家庭的教養(yǎng)方式使得求助者形成不合理的認知；人際關系方面，幾乎沒有知心朋友，和室友之間的誤會；缺乏社會支持，未受到父母、老師和戰(zhàn)友的理解和關注。

心理原因：性格偏外向不穩(wěn)定，個性追求完美，爭強好勝。

4咨詢方案的制定

4.1咨詢目標的確立

具體目標：解決目前的焦慮，抑郁狀態(tài)，平靜情緒；學會一些人際交往技巧，改善自己人際關系，尤其是和寢室戰(zhàn)友的關系。

最終目標與遠期目標：完善求助者的個性，增強其人際交往能力，建立良好的人際溝通模式。

4.2理論原理和方法

合理情緒療法治療和模仿法（角色扮演）。合理情緒療法治療認為，使人們難過和痛苦的，不是事件本身，而是對事情的不正確解釋和評價。事件本身無所謂好壞，但當人們賦予它自己的偏好，欲望和評價時，便有可能產生各種無謂的煩惱和困擾。其基本理論依據為ABC理論，根據這一理論，情緒不是由某一誘發(fā)事件本身引起的，而是由經歷了這一事件的個體對這一事件的解釋和評價所引起的，通過與求助者交談，找出其情緒困擾和行為不適的具體表現(xiàn)（C），以及與這些反應相對應的誘發(fā)事件（A），并對兩者之間的不合理信念（B）進行分析，使求助者領悟到自己的不合理信念，進而修正或放棄原有不合理信念，并代之以合理信念，從而使癥狀得以減輕或消除。

5咨詢過程

5.1診斷階段

共做一次咨詢，包括建立咨詢關系，收集相關信息，進行心理診斷，確立咨詢目標，制

定實施方案等一系列步驟。

5.2咨詢階段

主要任務是幫助求助者分析和解決問題，改變其不良的認知、情緒和行為，并用角色扮演法讓其了解站在不同的角度看問題結果會不一樣，并學習一些人際交往的技巧。

第二次咨詢開始運用合理情緒療法對她進行心理調適。

誘發(fā)事件：和室友的關系很糟糕，孤立無援。

自己的不合理信念：1)晚上熄燈后時，我用臺燈在看書，戰(zhàn)友說早點睡覺，明天還要訓練；第二天早上她起來特別早，我想是在她肯定是在報復我。2)回寢室發(fā)現(xiàn)室友她們幾個在聊天，聽到她們說了一些悄悄話就斷然認定她們是在評論自己。3)經過一次和寢室戰(zhàn)友人際沖突就認為自己在所有人際關系處理方面很失敗。4)因為我做錯事或說錯話，冒犯了室友她們，她們就會冷淡我、疏遠我。那全怪我自己不好，沒有用。接下去，周圍其他的人也會不喜歡與我交往。

造成的結果：每天神經都處于緊張狀態(tài)，說話、行動都特別謹慎、小心，惟恐做錯了什么，一回到寢室，就胸口發(fā)悶；感到特別焦慮、郁悶、苦惱。

與不合理信念的辯論：1)室友要我早點睡覺，說明天還要訓練。第二天早上她起來特別早，難道她一定就是在報復我嗎？──室友要我早點睡覺，可能是因為訓練太緊張，她要思考自己的問題，也可能是她累了需要早休息，第二天早上起得早可能是因為她要訓練或有急事，并不一定是在生氣或報復。每個人都有自己的生活方式，她并不一定是在針對我生氣報復。2)回寢室發(fā)現(xiàn)室友她們幾個在聊天，聽到她們說了一些悄悄話就斷然認定她們是在評論自己。難道一定是她們是在評論我嗎？──每個人都會有弱點，不可能永遠不做錯事，我也不例外，這是正常。如果我真的做錯了事，冒犯了她們，那么她們生我的氣也是可以理解的，這并不說明她們對我存有特別的、一貫的不滿態(tài)度，我不可能、也不應該要求自己不在任何一件事上出錯。只要不是我故意造成的，就不必過分自責；而且人們也不可能獲得周圍生活環(huán)境中每一位人物的喜愛和贊許。3)經過一次和寢室戰(zhàn)友人際沖突，難道我在所有人際關系處理方面都很失敗嗎？——人與人交往過程中，發(fā)生沖突是不可避免的，發(fā)生了沖突要看你怎樣去看待它，對事件的看法直接影響到人的情緒。“一次人際沖突——我很失敗”犯了過度概括化的認知錯誤，可以改為“一次人際沖突——我在這次人際關系中有點失敗”這樣關注的就是事件本身，而不是求助者自己本身。4)即使我做錯了，令室友她們對我不滿，她們就一定會因此疏遠我嗎？而且其他人也必定會疏遠我嗎？——我做錯了，會令室友她們對我不滿，但那只是暫時的錯誤，我會吸取教訓并改正。她們不會因此而對我產生“深仇大恨”，不會不理睬我、故意疏遠我。其他人更沒有理由疏遠我。以往我太過于擔心被別人拒絕了。往最壞處設想，就算很多人都冷淡我，我就一定一無是處了嗎？我既然生存在這個世界上，就有自己存在的價值，而且只有我自己最了解自己，我應當對自己充滿信心。

產生的心理效果：咨詢師根據合理情緒療法的理論觀點，指導求助者對其不合理信念原因進行分析辯論，使求助者認識到目前心理問題的原因：自己個性中的情緒不穩(wěn)定，過于敏感；把所有情況歸咎于人際關系的錯誤認知；以前人際關系方面的負性情緒被寢室戰(zhàn)友孤立自己的事情激發(fā)了，并形成覺得自己在人際關系方面很失敗的過分概化的不合理信念。通過咨詢，求助者自述卸下了心理包袱，心情輕松了許多。

接下來運用角色扮演，咨詢師先扮演求助者寢室戰(zhàn)友，內容為那次沖突情景的對話，這樣可以了解求助者平時和戰(zhàn)友溝通交流方式。然后把角色互換（讓求助者扮演她戰(zhàn)友，咨詢師扮演求助者），這樣有助于求助者站在別人的角度去體會自己的一些語言，從而認識到自己在人際溝通方面存在的問題。最后通過改變一些說話的用詞和語調進行扮演，讓其認識恰當?shù)慕浑H語言在人際交往中的重要作用。

5.3鞏固階段

共做一次，回顧咨詢中新涉及到的關于求助者個性形成的主要問題，使求助者進一步認識到自己個性上的弱點，幫助求助者學會運用合理信念，鞏固咨詢所獲得的結果，同時讓其積極認識自身的優(yōu)點。幫助求助者認識到自己對人際關系的特別看重和缺乏一些交際技巧是出現(xiàn)人際問題的關鍵，幫助求助者要學會運用合理信念對待生活中的事情，另外還練習了怎樣給別人提意見，盡量用委婉，溫和的口氣，而不用憤怒的口吻。最后還建議她到圖書館借一些人際交往方面的書籍，多練習其中的一些交往技巧。

6咨詢效果評估

經過一段時間的咨詢，求助者反映，心情好多了，已經到圖書館去借了幾本人際交往方面的書籍，覺得這些書對自己很有好處，將會在實踐中慢慢去練習那些交往技巧。

咨詢師也明顯感覺到求助者情緒比較穩(wěn)定了，后幾次來咨詢的時候心情都是很愉快的。心理測驗復查：SCL—90中焦慮抑郁分值恢復到了正常值，達到了預期的效果。

求助者身邊戰(zhàn)友，尤其是同寢室戰(zhàn)友反映張某變得比以前通情達理了，大家都愿意和她交往了。

參考文獻

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