第一篇：招聘面試話術

你好？是XXX小姐/先生嗎？

我公司在XXXXX網上收到您的簡歷，想約你明天XX時間來本公司面試，看您方便嗎?（不方便再另外約時間）

我公司名稱是XXX，您應聘的職位是XXX，請帶好相關簡歷于XXX時間準時來本公司面試。

本公司地址是XXXXXXX附近公交站有XX站，如果有任何不明白的電話請撥打本公司電話XXXXX。

那明天準時見，再見!

您好，請問您是××嗎？

這里是××公司人力資源部，您是否在××月××日向我們投遞簡歷應聘××職位嗎（或其他得到簡歷的方式）？

請問您現在找到合適工作了嗎？（如果別人已經名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”）

我們邀請您參加面試，××月××日上午××點你方便來公司嗎？

我們的地點是××，您可以乘坐××到××站，下車后找到××，我們公司就在旁邊；

面試時請您準備好××證、××證??；

如果您臨時有特殊情況無法準時到達公司，請盡量提前聯系我們；

我叫××，到時您也可以聯系××小姐；公司電話號碼是×××××； 祝您愉快，再見。

打電話中應注意以下幾點：

●和對方說話時千萬要保持一種平和的態度，以說清公司的要求和目的，與對方達成協議為宗旨（不在違背公司和個人原則）

●達成協議后再說明具體面試的時間、地點、如何達到本公司等相關細節問題 ●面試后要在最短時間內通知面試結果

●通知面試時首先要正式介紹自己，告知對方簡歷來源及他申請的我公司何種崗位，再問其目前是否在職（以清楚對方目前是否仍在求職中）然后就是面試時間，給予對方公司具體地址及常規的交通線路。最后是自己的聯系方式。

●如有必要，將面試地點時間公司名稱電話聯系人以短信方式發送給對方，以免應聘者在公車上或噪雜之處沒有記清楚。

●在通知面試時間上，如果所招職位人數不多，已經有意面試的人數不多，盡量跟對方達成一致，不要卡死。因為人家也不至投你一家公司，也許你給的面試的時間正與另一家有沖突呢，這樣雖然求職者答應了，但在當日兩家公司權衡之下，只能去一家了

第二篇：招聘面試話術及注意事項

南昌市竭力不動產咨詢有限公司

招聘面試注意事項

招聘三步曲：1.招聘前的準備

2.招聘中的把握

3.招聘后的培訓及輔導

一.招聘前的準備：

1.物資準備：⑴公司簡介易拉寶

⑵投影儀、音響、插線板、電腦

⑶公司宣傳片、簡歷表、復試通知單

2.招聘人員準備最少4—5位（2位面試官，3位協助官發公司宣傳資料）

招聘人員要求：形象端正、大方、著職業裝。男士頭發用啫喱水，女士化淡妝，扎頭發。3.招聘人員分工及話術培訓。4.招聘職位及公司形象設計背景圖 面試人員等級劃分:

等級分為：A、B+、B、B-、C，五種

主要考評：形象、表達能力、心態、企圖心、工作經驗及資源 先簡閱應聘者的簡歷：速度要快，一眼掃過，同時叫出他的名字。

1.初試任意問2到3個問題，都只讓他做一分鐘的回答，回答完畢你要回應他：非常好！最后問：您對房產行業有了解嗎？對竭力有了解嗎？不管他怎么說接下來你就說：

我簡單給您介紹一下，房產行業屬于高端銷售行業，竭力不動產于2006年6月1日成立，是一家集二手房屋、買賣、租賃、樓盤全程策劃、營銷策劃代理等的專業性房地產直營公司。

我們憑借專業的房產知識，真誠的服務態度，優秀的工作團隊，完善的培訓體系，在房產領域穩步發展?，F已有直營店6家（分布在紅谷灘中心區和紅角州兩大區域）竭力不動產是一支年輕充滿活

力的團隊，真誠歡迎您的加入！—今天先到這里，現在只是個初步的了解。首先恭喜你已經通過了初試，請于9號上午9：00帶著您手上的復試通知單參加復試選拔(地址：江西省南昌市紅谷灘新區聯發廣場寫字樓1108室)請問都清楚了嗎？記住千萬不要遲到，祝你好運！再見！二.招聘中的把握：

1.話術的熟練（常用話術見后頁）

2.初試原則3分鐘以內，簡單溝通決定是否復試（各行業不一）

3.當面試官遇到比自己能力還要好的人時，要發出向老總推薦他（她）的信號與肯定，直接通知復試 1.對待能力一般，但非常有潛力的人，面試官直接表示賞識，并給予復試機會 2.對待不符合要求的，要委婉的拒絕或讓他等電話通知

3.協助面試者盡可能多的向觀望者推薦自己公司，發現優秀人才時過去可適當的向他介紹自己公司。原則一：從形象、氣質及談吐等方面，盡可能多的吸納人才到公司進行復試

原則二：當面試官人員問到薪酬待遇等相關問題時，以反問或形容詞給他希望，永遠不要正面、具體、量化回答。

面試提問問題（初試）：

1.用一分鐘做一個自我介紹。（看表達）

2.請用講述一件讓你最有成就感的事情？（讓對方放松）3.您最喜歡做什么工作？你的理想是什么？（看企圖心）

4.您認為你自己的優勢是？你認為你自己哪里有不足？（看心態，看表達）5.以往的工作或生活中你感受最深的事情是？（看品德、心態、看表達）6.您對房產行業有了解嗎？對竭力有了解嗎？（塑造公司）—不適用現場招聘

注意：面試當中如果應聘人員問到薪資問題：要學會轉移話題。反問他，這是你目前最看重的嗎？你的期望值是多少呢？（然后將他的期望薪水假裝記錄在簡歷上，讓他感覺我們很重視他）

發資料：面帶微笑，維護自序，看到有人在展位逗留幾秒就上去了解，簡單的給他/她介紹，并讓他/

她面試！

復試的常用問題（約5——7分鐘）

1.你未來的目標和理想是什么？（企圖心、目標感）2.您現在已經具備了哪些能力，可以達成現在的目標？ 3.您原來的月收入是多少？滿意嗎？

4.為什么要選擇竭力公司？（渴望工作的程度）

5.請用一分鐘時間評價上一家公司及老板？（是否感恩）6.請你講述自己最大的競爭優勢是什么？（是否客觀、真誠）

7.假如你持續沒有找到工作，你能維持多久的生活？（經濟壓力是否太大）

8.請問你獲得工作機會，最希望得到什么？是經濟回報，能力提升還是未來發展空間？（選擇性，吸引對方）

篩選參考：形象氣質佳，對行業認同，對企業文化和價值觀認同。

面試后期：面試官要塑造公司（注意：在整個過程中，面試官盡可能的最大限度展示出個人及公司的吸引力，但不能夸大和虛假，要如實，并一定要把握面試者的心理接受程度，否則，很可能適得其反。）三.培訓及輔導：

原則：新招進員工沒有進行徹底的公司愿景、心態培訓時，再多的業務技巧培訓都等于零，只能為競爭對手培養人才

培訓物資準備：培訓場地安排、橫幅、電源插板、投影儀、電腦、麥克風、公司宣傳片、公司、白板、白板筆、課程PPT。

培訓人員的提前安排（講課、協助等人員）。新員工培訓流程參考：（1）總經理致辭——如何擇業（2）公司企業文化及行業前景培訓

（3）公司介紹（發展史、愿景）及公司員工必備的心態

（4）優秀員工分享（自己在公司的成長及收入提升）（5）薪酬體系培訓

（6）業務技能培訓（7）分配到門店

（注意事項：分門店后，人事專員、部門負責人及行政助理需經常關心員工，前一星期每晚發一天激勵短信，關心新員工生活和工作。

②老員工絕不允許在新員工面前傳播負面思想。

③分到門店前，公司或門店需要舉辦一個小的歡迎儀式迎接新員工的到來。

第三篇：招聘面試話術標準

招聘面試話術標準

第一篇：初試

? 你需要面試多長時間才有把握？——至少1小時

? 你需要面試多少人才有把握選擇一個？——12個

? 你要用什么表情面試效果才好？ ——取悅

? 你要用什么樣的身份來面試？——職業顧問

? 面試標準距離——2.8米

一、觀看：

1、語言：是謙虛還是傲慢？是否懂禮貌？

2、行走：是否自信

3、坐姿：是否符合禮儀標準化（男士：兩腳平放，并攏或與肩同寬，手自然放于兩腿上，身體坐直不斜靠；女士：坐在椅子前半部分，背直，兩腳并攏或斜交叉，手自然交叉于腿上）

4、手勢：是否自然大方，臨走是否有握手動作

5、眼神：是否誠肯、堅定、友善

6、衣著：是否符合崗位要求（不宜太張揚、太暴露，理貨員、中轉員、貨運司機要求樸實）

7、形象：面部潔凈（男士不留胡須，不卷發、不染發、發長不超過一寸；女士不濃妝艷抹）頭發不宜太夸張但要精神而不亂

8、面容：是否面帶微笑、友善、而不嚴肅、傲慢

二、查看簡歷：

1、是否工整、細致、沒有漏寫，后面有簽名

2、年齡、學歷、工作經驗、婚姻、生育情況、家庭背景是否符合公司崗位要求

3、寫的過程中是否一筆呵成，還是慢慢吞吞，效率怎么樣

4、符合簡歷標桿60分以上

三、問話：

1、問好，歡迎你來到本公司面試！

2、請問你是通過何種途徑知道我們這兒的招聘信息？

3、請做個簡單的自我介紹。

4、請問你對我們公司了解嗎？

5、你是如何看待你現應聘的崗位職責？

6、你到本司應聘的動機是什么？

7、你認為你應聘此崗位的優勢在哪？

8、能講講你為什么要離開原單位嗎？

9、你一生中最崇拜的人是誰？

10、對你一生中成長影響最大的人是誰？

11、你有哪些興趣愛好？

12、你的朋友或同事是如何評價你的？父母是如何評價你的？

13、如果你加盟我們公司，你需要哪些支持和幫助，方能勝任此崗位的工作？

14、你覺得自己在哪些方面表現與眾不同？這些特點給你工作中帶來什么樣的好處和弊端？

15、你希望在今后的工作中能學到什么？

16、問個私人問題，不好意思，你平時是如何處理工作和家庭的關系？家人對你的工作能否理解？

17、你如何看待工作與休假。如何理解頻繁加班？

18、你喜歡什么樣的工作環境？

19、你在原單位的薪資是如何發放的嗎？

20、能談談你原單位的福利待遇情況嗎？你認為這些很重要嗎？

21、你未來三五年的職業生涯規劃是怎樣安排的？

四、問話過程中觀察和判斷點：

1、應聘的動機

2、年齡、學歷、工作經驗、婚姻、家庭背景是否符合公司崗位要求

3、注重自己外表的程度

4、坐姿(端正安穩)、手勢(頻繁度)、眼神(是否直視或閃躲)

5、敘述時是否有條理？

6、回答問題時，是否簡潔明了？突出主題？

7、感染力、說服力、影響力

8、工作的穩定性（預估流動的可能性）

9、性格（細心程度）、愛好、為人處事是否符合崗位要求

10、優勢與不足，是否會自己影響工作業績

11、對自己的職業計劃性，以此了解今后對工作的計劃性

12、工作態度(工作型、職業型、事業型)

13、誠信度

14、對應聘崗位應該掌握的技能程度，（崗位勝任力）

15、今后可培養的方向

五、不同崗位問話側重點

一）理貨員、中轉員（樸實、視力好、眼明手快、能吃苦耐勞、是否細心、細致，適應重復性工作，穩定性、身體健康、服從性）

問話：

1、身體狀況如何？

2、婚姻狀況如何？

3、如果每天的工作內容相同，會否覺得工作枯燥？

4、你以往的工作崗位哪一個最辛苦？為什么？

5、平常在家里承擔哪些家務活？

二）錄單員（細心、細致、有耐心、文靜、性格偏內向、適應重復性工作）

1、在你曾經的工作中吸取過哪些教訓？請舉例說明？

2、熟悉哪些辦公軟件？用什么輸入法？打字速度每分鐘多少字？

3、你的朋友評價你的性格是什么樣的？

▲電腦測試（打字速度、表格制作）

三）貨運司機（視力好、身體強壯、能吃苦耐勞、性情溫和、無酗酒、賭博等不良嗜好）

1、你平常喜歡喝什么酒？酒量有多大？

2、平常休息時有些什么愛好？

3、你的朋友有些什么愛好？

4、你今年的駕照扣了多少分？扣的是哪方面的分？

5、我們的此崗位不僅要開車，還要上下卸車，你能否接受？

▲試車

四）儲備干部/店長（助）（性格外向、溝通能力好、應變能力、有影響力、有管理潛質、適應長期駐外）

1、是否愿意長期駐外？你家里人支持你嗎？

2、你曾在學校期間擔任什么干部？你組織過什么活動？

3、你在原公司是否帶團隊經驗，如果有請具體敘述一下。

3、你覺得一個團隊最需要注重的是什么？

4、你覺得什么樣的一個管理者才是一個好的管理者？

5、你覺得管理者本身應該具備什么條件？

五）儲備收銀組長（細心、責任感強、誠實、有會計相關知識、適應長期駐外）

1、是否愿意長期駐外？你家里人支持你嗎？

2、你以前在校時文科好還是理科好？

3、你曾經遺失最多的東西是什么？

4、熟悉哪些辦公軟件？用什么輸入法？打字速度每分鐘多少字？

5、你在店面如果碰到有違規操作的情況，你會怎么辦？

▲電腦測試（打字速度、表格制作）

六）儲備采購員（有敏銳的眼光、熱愛服裝行業、時尚、能吃苦耐勞、談判力強、誠信度高）

1、請問今年的流行色和流行搭配是什么？

2、了解哪些時尚潮流雜志？

3、看電視喜歡看哪些欄目？你從中學到了什么？

4、你自己喜歡哪些服裝品牌？

5、你是否接受前期駐外？且從導購員學起？

6、你從小到大，你的父母是如何管教你的？你父母平時教養你最多的一句話是什么？

7、你認為做為一名采購員應該具備什么基本素質？

七）會計助理（做事細心、細致、誠懇可靠、保密性強、做事效率高）

1、你認為作為會計方面的人才最重要的素質是什么？

2、你為什么要選擇學習會計工作？

3、請問你在株洲這邊有沒有工商稅務方面的相關資源？

4、你原所在單位每個月的營業額是多少？

5、你的薪資待遇是多少？

八）協調員（表達能力、溝通能力、協調能力、善于察言觀色、氣氛把控能力、交際能力）

1、在哪些市縣，有哪些政府部門的資源？

2、你的酒量如何？平常生活中喝酒嗎？

3、平時和朋友聚會，會選擇那些娛樂活動？

4、和機關領導交往，最要注意那些？

5、在就餐中，你怎樣調節和把控氣氛？

6、頻繁出差，家人是否支持你？

九）拓展員（市場洞察力、溝通、協調力）

1、去過哪些省市縣？

2、你了解服裝行業嗎？

3、你認為在開拓店面時，最重要的參考信息有那些？為什么？

4、頻繁出差，家人是否支持你？

十）陳列師（服裝設計專業、敏銳的洞察力、色彩搭配技巧、流行趨勢、可長期出差）

1、介紹一下你今天的著裝。為什么如此搭配？

2、今年的流行趨勢是什么?今年的流行顏色是什么?

3、你認為一家服飾店最能夠吸引顧客第一眼的是什么？

4、介紹一下你的設計風格？

5、你個人喜歡那些顏色？這些顏色代表的含義？

6、你是否經常陪朋友購物，你的參考意見被采納的比例是多少？解釋一下未被采納的原因.7、頻繁出差，家人是否支持你？

六、面試官針對可進入復試者的公司介紹

1、公司概況；

2、公司（5年）規劃目標和已經達成的目標；

3、應聘者應聘崗位職責說明以及要求；

4、公司提供的福利；

5、對應聘者的發展方向（晉升、培訓等）；

6、復試預估時間和流程；

第二篇：復試問話

一問喜好，二問責任，三問經驗，四問解決問題的能力

每一問都采用STAR原則，即S—困難，T—想法，A—行動，R—結果

一）喜好

1、請你談談你以往的工作經驗，好嗎？在你的這幾份工作經驗中，你感覺做哪份工作讓你最舒服（最開心/最得心應手）？

2、你認為在哪份工作中你最有成就感？讓你的優勢得到了充分的發揮？

3、你為什么這么認為呢？

4、你是如何做的？

5、你的同事/老總是如何評價你的呢？

二）責任（內控型還是外控型）

1、你對你所做的工作打個分？以100分為滿分，你能打多少分？

2、你的80分是如何構成的？

3、那么你覺得另外20分還有哪些有待提高呢？

4、具體細節（STAR）

三）經驗

1、你覺得這么多年來你最大的收獲/經驗教訓是什么？（STAR）

2、你當時是怎么想？

3、你是怎么做的？

4、結果怎么樣？

四）解決問題的能力

A：

1、在你的工作難免有不如人意的地方，讓你最大的困惑是什么？（STAR）

2、那你當時是怎么想的呢？

3、你有沒有采取過什么行動呢？

4、效果如何呢？

B：

1、你所領導的團隊共有多少成員？

2、那你的團隊是如何分工的？

3、每個團隊人員性格都不一樣，有些非常好管，有些肯定不怎好管，有幾個不好管？

4、你是如何管理他們的呢？

5、能否舉個具體的事例？（STAR）

6、從你進這個團隊起，現在還有幾個老員工？

五）談薪資

1、你原來所在的崗位你的薪資是怎么拿的？

2、你現在最低薪資要求是多少？

3、難道薪資是你現在找工作的唯一要求嗎？

4、若我們的薪資低于你的最低要求，你如何考慮？

5、針對應聘者的能力做出評價，讓其心服口服，結合企業的發展，用公司的優勢來吸引對方

六）總結

1、非常感謝你對我們公司的厚愛，你的情況我們已有了更進一步的了解，我們將在幾天內給你答復，如果成功了就就恭喜你，如果沒有成功也并不表示你不優秀，因為我們選擇的是最合適的人。

2、握手再見。

第三篇：招聘面試時注意的幾大誤區：

1、優秀的交流者，自信心很強，但他的職位卻一直沒有上升…

2、可能是一個有能力的個人貢獻者或者顧問型的人，但不是一個優秀的經理人。

3、一個人雄心勃勃，但太過于專斷，可能是因為太自負或者是工作方式生硬，會導致不能在跨

部門團隊中有效工作。

4、性格表現太過于苛刻，抱怨和責備過多；缺乏耐心，不具備說服和激勵他人的表現。

5、某些行為表現到極致如：過于注重分析，太專斷，太友善或太有說服能力，這通常會導致工

作中缺乏靈活性或者平衡協調能力。

6、精力旺盛，品格高尚，但是回答問題過于籠統和含糊，理論化，不主動提供細節，甚至需要

面試官的催促，這是一種典型——雷聲大，雨點小，有空想主義的傾向。

7、太多的“我”或者“我們”，表明此人過于以自我為中心，是典型的個人貢獻者，或者在總是以“我們”進行表述時，此人可能并沒有做太多具體負責的工作。

8、招聘的過程中,有時不要被激情的假象所蒙弊。

★如果你都不知道答案的話，請千萬不要去問別人！

★ 你清楚答案的話，你就要堅持到底，多問幾個為什么，問出你要的結果！

★ 不要問將來，一定要問與崗位工作需要的，經常發生的具體事件，可以被驗證的事。

第四篇：招聘面試流程和話術樣板

招聘面試流程課件大綱

一、時間安排

為最大限度利用人員名單，建議初試安排在每周一上午8點半準時進行，復試安排在周二10點準時進行，新兵開訓在周三上午9點準時進行，這期間未能及時參加面試而有意愿的新人可直接在周三上午8點30前找到招聘負責人面試，適合者直接參訓；這樣可以在三天的飽滿學習后給予新人足夠的課外時間消化，而且周末的兩天時間還可以電話追蹤新人的活動量和名單儲備，為下周一的實戰課做好準備

二、招聘面試人員統一口徑

1、招聘崗位描述：學習顧問

2、崗位職責：為企業客戶和個人客戶做培訓需求診斷，制定培訓計劃，提供培訓課程菜

單和師資選擇，全程參與并協助企業完成公開課、內訓、拓展和其他定制培訓課程，最終和該企業及其相關企業（個人）充分信任合作結成戰略伙伴關系并長期提供培訓領域的咨詢和服務；

3、晉升渠道：顧問助理——學習顧問——經理助理——部門經理（后面的高級客戶經理、客

戶總監和合伙人可不提）

4、待遇：公司考評員工以工作實效為標準，底薪1000元+績效獎金10%，僅僅累積一個客戶

就可以拿到（無論大小），績效獎金無上限，底薪跟級別掛鉤遞增成長

5、福利：免費或象征性收費學習大師級講師的金牌課程，更有機會成為大師的助教現場觀摩

并參與，還能額外享受高額助教津貼；內部特別價享受公司品牌的各類產品；轉正后享受三金或綜合保險

三、事業說明會課程安排（五業，行業，企業，事業，專業，職業）

課程設計操作盡量以感性訴求和連貫緊湊為主，多突出影響力的品牌知名度，淡化可能引發異議的“一分入職”（可逐步滲透到培訓課程中宣示），最后以促銷的方式推動簽約。

四、面試官團隊建設（面試官需要有能力負責面試所有人，組建業務部門的面試官團隊并進行培訓，全面負責所有日常性的面試評估工作，人員標準是：所有客戶經理及以上層級主管必須參加，另外在客戶專員當中適當優選

五、新人甄選標準

1、工作經驗：無特殊要求，有銷售經驗者優先考慮；

2、學歷：一般不能低于大專，特殊情況適當放寬；

3、年齡：22~40歲，年輕者優先考慮；

4、戶籍性別：不限；

5、語言：普通話標準為佳；

6、技能：電腦熟練為佳，有其他特長愛好者優先考慮；

7、體貌：身體健康，五官端正；

8、品行：正直懂禮，勤儉感恩，無不良嗜好

六、面談話術要點

1、審視簡歷（其實早已看過），提三個問題讓對方限時回答（三個問題可全部提問也可靈活選用

其中兩個）

①、請用五分鐘時間描述自己的教育經歷和職業經歷

②、請用三分鐘時間描述自己未來三年的規劃的目標

③、請用一分鐘時間描述自己覺得最成功的一件事

2、詢問并解答：請問你對公司方面還有什么問題需要我解答的地方嗎？任何問題可以提（如果有，簡要回答，如果無，進入下一環節）

3、總結：“王先生現在我對你的情況已基本了解，影響力對于客戶專員的資格有一個基本的認定標準，現在我希望你到外面用15分鐘時間完成這套題目，交給前臺就可以回去了，如果參加培訓將會在X月X日，能準時到場并且全程參加嗎？很嚴格而且淘汰率很高的哦！那好，麻煩你出去的時候通知下一位進來好嗎？”

培訓中心吳洋

2005年12月

第五篇：面試話術

面試話術邀請面試首先要用普通話您好這里是濟寧萬里車飾汽車服務有限公司，我們在趕集網上看到你投遞的簡歷，請問您現在還在找工作嗎？

（一）對方：找到了（好的，謝謝，打擾您了，再見）

（二）還在找工作恩，好的1：請問您現在在濟寧嗎？

2：那您之前是否知道萬里車飾呢

3：那您準備什么時間過來面試一下呢？我們的面試時間是上午9：00—11：00到下午2：00——3：00

4：那您到公司時候撥打我們的這個固定電話2372768聯系我就行，希望您能準時到達，如有什么問題，請提前撥打我們的電話

恩，好的 再見