第一篇：集團公司綜合部主管二0一一年工作總結

集團公司綜合部主管工作總結

2011年，在綜合部領導直接領導和各位同事的支持下，按照集團公司職責體系賦予綜合部主管的職責，嚴格要求自己，堅持為本公司領導服務，為各部門和基層單位服務，為廣大職工服務的要求，較好地完成了自己的本職工作。為集團公司發展做出了應有的貢獻。現將全年工作任務完成情況總結如下：

1、認真做好信訪工作

熱情接待信訪人員，做到熱情禮貌，讓信訪者有賓至如歸的感覺，體現信合人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。全年共接待、處理信訪31起，其中：縣委、縣政府督查室和縣委書記、縣長公開電話受理中心轉來的信訪件8件，都能夠按照要求，調查處理，按時回復。在信訪接待中既堅持為來訪者服務，又堅持維護集團公司利益，確保公司利益不受損失。5月份，我們接到名為“固始縣地王強行霸占百姓土地” 信訪件一期，按照董事長的批示，組織相關人員調查核實，還集團公司清白，在規定的時間內完成回復。對余學堂與余振興房地產糾紛，公司聘用律師參與調解，積極促進雙方達成協議；金色陽光小區業主來訪，要求解決用水，我們積極組織處理，受到金色陽光小區業主的好評。

2、認真做好會議工作

按照集團公司領導要求，配合綜合部總經理認真做好會議工作，積極做好會議籌備工作，認真做好會議的準備、會議通知、會議服務、會議記錄，確保會議順利召開。負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，做到了有記錄、有紀要、按照公司會議管理規定，會后及時整理會議紀要，報公司領導審批后在oa上發布。成為公司領導指導生產建設，安排工作任務，了解公司情況的一個重要渠道。全年發布會議紀要31期。

3、認真做好文秘工作

認真做好公司的文秘工作。認真做好公司有關文件的起草、報批、打印、登記、發布和督辦工作，全年起草、修改集團公司編號文件104號。其中上報縣委、縣政府及其縣直部門的文件40余個；進一步規范了集團公司文件資料的管理，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱;對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。發揮集團公司文件對各項工作的指導作用。

4、認真做好證照年檢工作

三月份完成了集團公司《房地產開發資質》的變更、年檢工作；6月份完成集團公司及其12個子公司《企業法人營業執照》和《機構代碼》的年檢工作。完成園林景觀公司等公司的登記注冊工作。

5、認真做好集團公司檔案管理工作

檔案工作逐步實現規范化管理。建立標準化檔案室，集團公司投入資金2萬余元，添置了檔案柜，配置了專用電腦、掃描儀等設備，檔案室硬件設施有了較大的提高；對集團公司檔案文件進行了整理，主要是對集團公司檔案進行了歸類，將有關部門的文件、圖紙收入檔案室，查找更加便捷。證照和印鑒進行了登記，形成電子文檔。確保文件的安全管理和有效使用。加緊檔案資料的整理工作，嚴格按照標準，規范文書檔案的收集、整理和保管工作。邀請縣檔案局領導、專家對集團公司檔案員進行業務培訓，進一步提高了檔案員的業務水平。

6、認真做好企業文化宣傳工作

按照集團公司領導的安排，積極宣傳企業文化，6月份，應《中國新聞》雜志社之約，撰寫了長篇通訊《十年回眸看信合—河南信合集團創新發展之路探源》，全文4千余字，刊登在《中國新聞》2011年7月18日期刊上，較好的宣傳了信合集團公司。還積極為《信合境界》撰稿，完成了《十年回眸看信合—信合集團公司為固始發展貢獻了什么？》系列報道6、7部分，主要宣傳了“信合酒店”、“安居物業”，為社會了解信合集團公司開辟了一個窗口；

7、認真做好綜合部員工管理

為了規范綜合部的工作程序、提高的工作效率，圓滿完

成集團公司領導交給的工作任務，我們在綜合部全體員工中開展了“講秩序、懂規范、樹形象”教育活動，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標，結合員工績效考核工作，要求綜合部全體員工以高度的責任感和積極的工作態度，做好各項工作。還根據集團公司對員工“定崗定位”的要求，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位，進一步規范了辦公室管理，使綜合部真正成為集團公司對外工作良好查窗口。

8、認真做好集團領導交辦的其他臨時性工作任務 完成了固始信合醫院環評報告書的編制工作，順利通過專家評審，獲得市環保局的批文；完成信合世紀城·蓼城美景海棠苑可行性研究報告的編制工作，獲得縣發改委的批文；完成湖畔春天三期的立項批文；完成固始縣現代農業科技示范園建設項目一期工程項目可行性研究報告的編制工作，獲得省發改委項目備案的批文；為信合集團項目開發建設提供了合法文件。按照集團公司領導安排，完成集團通訊號碼薄編印工作。進一步加強了集團公司辦公用品的管理，規范了集團公司辦公用品的管理。做好集團公司印鑒管理工作，明確用印的登記、審批制度，確保了集團公司用印安全。一年來，雖然取得了一些成績，但距離集團公司領導和集團公司發展的要求還存在一定差距。有時候還有消極的情緒產生，工作的主動性還不夠強。自己決心在今后的工作中，認真履行綜合部主管的職責，進一步增強工作的積極性、主

動性、創新性，把綜合部主管的工作提高到一個新的水平，為信合集團公司的發展做出新的、更大的貢獻！

第二篇：綜合部主管工作總結

2010年綜合部個人工作總結

2010年是我在得力物業工作的第二年，這一年里，在公司領導的正確指導下，各部門同事的支持和幫助下，我圓滿完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好綜合部各項工作打下了堅實的基礎。本的工作總結如下：

一、努力學習物業管理專業知識，提高自身工作能力

因我是初次接觸物業行業，雖然經過綜合部近一年的鍛煉，仍有許多專業知識不甚了解。為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，我以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作狀態；另一方面，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握了工作重點和難點，現已基本勝任本職工作。

二、腳踏實地，努力完成本職工作

綜合部是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。在年初，作為綜合部唯一的員工肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧本部門各項工作，不論在工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，這些都是綜合部不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立“公司無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對物業行業的了解，使自己能夠做好本職工作；其次是認真對待領導交辦的每一件事，綜合部是公司上情下達、下情上報的橋梁，做

好綜合部工作，對全公司工作的正常運轉起著重要作用。

三、完成人員招聘、轉正、離職、勞動合同簽訂、社保申報等各項行政工作

在今年9月以前，綜合部所有工作一直由我一人負責。隨著公司項目的增多，招聘需求的越來越大，上半年我通過多種渠道進行人員招聘，在項目交付前，基本完成招聘需求。同時做好新進人員的勞動合同簽訂和社保申報等行政工作。

四、順利完成公司更名工作

為配合得力集團發展規劃，提升企業知名度，在集團公司指示下，公司由“寧波瑞和物業管理有限公司”更名為“寧波得力物業管理有限公司”，2010年4月綜合部完成更名的各項手續辦理。

五、完成企業二級資質申報工作

2010年7月，公司成功申報物業服務企業二級資質，綜合部在公司各部門配合下完成申報的資料整理和手續辦理。

六、開展ISO9001:2008質量體系建設工作

2010年10月，由綜合部負責，公司全體員工參與質量體系建設正式展開。在培訓老師指導下，公司領導的大力支持下，各項工作都有條不紊的開展，各種資料、文件正按計劃進行整理、修改。

七、兼任品質部管理員

為了使公司的服務工作更高、更精、更到位，更好的落實質量體系在日常工作中的運用，為業主（用戶）提供良好的生活、工作環境，由綜合部牽

頭，每月根據需要制定出檢查計劃和內容，對各服務中心的物業服務質量進行重點檢查，并在檢查過程中給予現場指導。

八、接手公司采購任務

從2010年9月開始，由綜合部負責公司各部門的采購工作。經過一段時間的適應期后，已對各項物資的采購渠道和價格基本掌握。現在公司所有物資的采購均由綜合部嚴格控制，避免了以前的盲目采購和不規范采購。

一年來，通過努力學習和不斷摸索，取得了不小的進步，這其中我也清醒認識到自己還存在許多不足，主要是：

1、對物業知識了解還不夠全面，許多工作無法獨立開展；

2、工作創造性不夠，未能發揮自身特長將工作做到最好；

3、對工作考慮不夠全面，部分工作完成不夠好，無法切實為領導排憂解難。

回顧在得力物業的每一天，往事像一張張放映著的幻燈片，時而激動人心，時而令人振奮；有失敗時的懊悔，也有成功時的喜悅。這一年我學到了許多物業管理知識，也深刻認識到了物業管理行業的發展前景。2010年得力物業在發展中壯大，各項管理制度逐步健全，物業服務逐步規范，2011年公司將繼續創造輝煌，我個人的職業生涯也將翻開新的篇章。

綜合部：何斌

2010年12月20日

第三篇：綜合部主管崗位職責-修改版

綜合部主管崗位職責

一、在總經理和副總經理的領導下，主持綜合管理部全面工作;

二、負責公司行政管理制度的監督及執行、負責公司的成本控制（包括辦公用品采購費/水電費/電話費/快遞費/貨運費的控制）；

三、落實員工薪資核發及福利金、獎金的正確發放；考核員工的績效并提出改進建議，跟進執行；

四、負責員工的招聘工作（招聘渠道的決定/招聘簡歷的篩選/面試/錄用）；

五、負責新員工的入職培訓（培訓包括工作職責/公司管理制度/安全）以及執行規劃員工培訓；

六、負責與政府職能部門的協調、溝通、聯系工作及企業職稱證書的辦理；負責起草公司文件、報告和編制資料;

七、管理公司重要資質證件，辦理各項資質變更、升級、年審、年檢工作；

八、負責安排公司的會議及活動;

九、完成總經理臨時交辦的其它工作任務。

綜合管理專員崗位職責

一、在綜合管理部主管的領導下，全面開展工作;

二、處理公司日常行政事務,接待、處理來件來訪，與公司各部門進行溝通、協調處理日常工作事務；;

三、負責各種對內、對外信息的傳遞；會議通知、記錄、整理、呈報以及會議精神的落實監督工作；

四、負責公司的衛生管理、員工的考勤統計（日常的請假、出差等）；

五、負責公司的固定資產維護（包括統計記錄/每月盤點/日常維護和保養）；辦公用品的使用與維護、文件的分發辦公用品的出入庫統計;

六、負責公司水、電、電話費用的清算、負責對社會保險、住房公積金的統計、審報、辦理等工作

七、負責公司內部文件的擬制、整理、記錄、收集、存檔和保管工作，負責公司合同、檔案及各類資料管理工作；

八、負責協助做好員工招聘、培訓等工作;

九、完成總經理以及部門主管臨時交辦的其它工作任務。

第四篇：綜合部主管崗位職責

江西睿創綜合部

綜 合 部 主 管 崗 位 職 責

1、協助參與公司經營戰略策劃制定，完成公司行政管理規劃，協調各部門關系，積極配合做好內部管理工作；

2、制定公司綜合管理工作目標、計劃，并組織實施，做到計劃明確，方法靈活；

3、負責組織公司通用規章制度的擬定、修改和編寫及實施工作，協助參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改、發布及實施工作；督促所屬人員嚴格執行公司行政方面的有關規定，做到依章辦事，有章可循，并對文件中涉及的重要事項進行跟蹤檢查和督導，推進公司的管理。

4、根據公司經營管理工作情況，按公司領導的要求，負責組織起草綜合性業務規劃，周工作匯總，月度工作總結和簡報，季度、工作總結和公司請示、通知等公文函件并審核待簽發的文稿；

5、收集和了解各部門的工作狀態，掌握全公司主要活動情況，編寫公司大事記。

6、負責組織公司辦公會議和其他類型會議，做好會議記錄，根據需要撰寫會議紀要，并跟蹤、檢查、督促會議決議的情況實施。

7、監督執行規章制度和勞動紀律，處理員工獎罰事宜。

8、負責公司車輛調度、管理、維修、保養工作，監督各部門有計劃的安排用車，滿足公司業務用車的合理要求。

9、負責做好公司來賓的接待安排，組織、協調公司年會、員工活動、江西睿創綜合部

市場類活動，開展總結評比和表彰活動。

10、擬定公司總部固定資產、低值易耗品、辦公用品等方面管理的規章制度，做到制度健全，按章辦事, 并負責公司行政費用的預算與控制；

11、在公司負責人領導下，協調、平衡各部門之間的關系，匯總各部門的規章制度，制定修改公司有關行政管理方面的制度并監督執行；

12.負責公司人力資源工作的策劃，建立、執行招聘、培訓、考勤、勞動紀律等人事程序或規章制度。

13.負責制定和完善公司崗位編制，協助公司各部門有效的開發和利用人力，滿足公司的經營管理需要。

14.根據現有編制及業務發展需求，協調、統計各部門的招聘需求，編制/月度人員招聘計劃，經批準后實施。

15.負責辦理入職手續，負責人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂。

16.負責公司檔案管理工作，包括建立并及時更新員工檔案，做好及月度人員異動統計（包括離職、入職、晉升、調動、降職等）。17.制定公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經批準后實施。18.對試用期員工進行培訓及考核，并根據培訓考核結果建議部門錄用。

19.負責擬制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機制。

江西睿創綜合部

20.負責審核并按職責報批員工定級、升值、加薪、獎勵及紀律處分及內部調配、調入、調出、辭職、辭退等手續。

21.做好員工考勤統計工作，負責加班的審核和報批工作。22.負責公司員工福利、社會保險、勞動年檢的辦理。

23.配合其他部門做好員工思想工作，受理并及時解決員工投訴和勞動爭議事宜。

24.定期主持召開本部門工作例會，布置、檢查、總結工作，并組織本部門員工的業務學習，提高管理水平和業務技能，保證各項工作任務能及時完成。

25.其他突發事件處理和領導交辦的工作。

26.負責公司內、外文件的收發、登記、傳遞、歸檔工作。27.負責公司辦公用品管理。

第五篇：綜合部主管工作計劃

綜合部主管2016年工作規劃

一、工作內容簡述：

行政類工作：外圍管理、廠區綠化管理、行政樓保潔及員工浴室 保安管理、車隊及網絡管理。

人事類工作：公司培訓計劃的制定與實施，公司網站、郵箱

及今目標的管理工作，流程的整理及存檔。

二、2016年各項工作計劃

1、行政類工作：（1）外圍、綠化工作：

a、春季雜草清理準備及樹木草坪的膠水工作

實施細則：制定新的各部門衛生責任區；平整辦公樓南面空地；對綠化工具（如割草機等）提前進行檢查統計、試運行發現問題及時修理。

b、各類設施的維修、維護、保養及各類配件的管理工作： 實施細則：制定月度申領備品備件計劃；嚴格按照計劃要求費用進行備件的儲備；

需協調解決工作：員工浴室暖氣及噴頭均銹蝕的非常厲害，需要整體更換；東垃圾場目前生活垃圾與其它垃圾在一起堆放，不好分類，對傾倒工作帶來了不便，下一步是否可以將垃圾區域分割以便管理。

外圍、綠化工作責任人：***（2）保安管理： 實施細則：加大廠區員工考勤與睡崗的檢查工作；制定重要接待的各類方案與程序。

需協調解決：因目前廠區員工眾多，靠保安檢查難免出現遺漏使無關人員混入廠區造成安全隱患。是否可以考慮安裝考勤、門禁一體機來規范人員進出廠區。

保安管理責任人：雎浩（3）保潔管理：

實施細則：重新明確保潔工作范圍；嚴格履行保潔員清掃要求，定期檢查清掃效果；

需協調解決：辦公樓內有部分死角由于高度問題保潔員不能及時清理，是否可以購買一部小型梯子以便工作。

保潔管理責任人：***（4）網絡、內勤、車隊管理

實施細則：由網管對各部門統計人員進行一次或多次的辦公軟件及基礎電腦應用故障排除的培訓，減少因小故障而導致加大網管工作量；內勤方面要對各部門辦公用品計劃費用進行把控，對本部門的各項費用進行擬定；車隊嚴格按照領導要求準時、高效、安全的完成接送任務。

需協調解決：公司內部的電腦已使用多年，各電腦的硬盤如長時間使用會出現壞道導致數據丟失，而且隨著年限增長電腦的各硬件也會相繼損壞，造成重要文件丟失。是否可以為公司統一更換辦公電腦（主機市場價格：2000元/臺）。公司目前對外事務較多，只有一臺公車可供使用，是否可再調回一臺公車或申購一輛商務車。

網絡、車隊、內勤工作責任人：劉俊生、楊慧玲、劉保城

2、人事類工作：(1)企業文化相關：

a、公司網站要及時、適時更新，每周統計網站各類數據報銷售部以便了解網站情況。

b、主持并策劃各類公司的年會、活動…….c、對公司郵箱及今目標等軟件進行規范（制定申請層級制定）需協調解決：公司網站內容不豐富，是否可申請各部門投稿機制，以便及時反饋公司內部動向進行更新。

企業文化相關工作責任人：劉澤（2）培訓工作

實施細則：

a、2016年培訓工作要嚴格按照培訓計劃要求實施（培訓計劃要側重于各類工作技能的提升方面），避免流于形式，做到對工作真正起到支撐作用。

b、為了進一步的提高人員素質，2016年準備實施并建立培訓師隊伍，對員工日后晉升提供有力的依據。

培訓工作責任人：***（3）標準化流程工作

實施細則：a、標準化流程工作需要公司定期召開評審會，對不合適的流程及時提出修改意見。b、對各部門的流程實施結果進行跟蹤、檢查，不按流程實施的負責人直接在績效工資中兌現。標準化流程責任人：**