第一篇：廣東發(fā)展銀行簡介（大全）

廣東發(fā)展銀行簡介

作者：金投網(wǎng)

廣東發(fā)展銀行是經(jīng)國務(wù)院和中國人民銀行批準(zhǔn)組建，于1988年9月在珠江成立的股份制商業(yè)銀行，廣東發(fā)展銀行作為中國金融體制改革的試點(diǎn)銀行，是國內(nèi)最早組建的股份制商業(yè)銀行之一。目前注冊資本為人民幣 114.08 億元，總部設(shè)在中國廣州市。

廣東發(fā)展銀行以自己不斷壯大的發(fā)展歷程，見證了中國經(jīng)濟(jì)騰飛和金融體制改革的每一個腳印。2009年12月末，廣東發(fā)展銀行資本凈額343億元（人民幣，下同），資產(chǎn)總額6665億元，本外幣各項存款余額5439億元，各項貸款余額3809億元。

廣東發(fā)展銀行由一家區(qū)域性銀行成長為具有一定競爭優(yōu)勢和影響力的全國性股份制商業(yè)銀行，業(yè)務(wù)拓展到了全國各主要區(qū)域和澳門地區(qū)。2009年末，已在北京、上海、杭州、南京、澳門等中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了28家分行、521家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，565家自助銀行，近3000臺自助設(shè)備，在香港設(shè)有代表處，并與全球109個國家和地區(qū)的1433家銀行總部及其分支機(jī)構(gòu)建立了代理行關(guān)系。根據(jù)英國《銀行家》雜志對全球1000家大銀行排定的位次，廣東發(fā)展銀行已連續(xù)多年入選全球銀行500強(qiáng)。

廣東發(fā)展銀行勇于創(chuàng)新，敢為天下先，在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過程中，創(chuàng)下了多項同業(yè)第一，如：第一家辦理按揭貸款的銀行；首批開辦離岸業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行；在國內(nèi)首家推出先消費(fèi)、后還款的貸記卡，同時首家發(fā)行美元和港幣信用卡，使廣發(fā)信用卡走出了國門的銀行；首家實(shí)施全國通存通兌的銀行；第一家推出可置換動產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務(wù)的銀行；第一家推出企業(yè)財務(wù)顧問業(yè)務(wù)的銀行；首家推出出口退稅貸款業(yè)務(wù)的銀行等。

2006年，廣東發(fā)展銀行成功重組，引入了花旗集團(tuán)、中國人壽、國家電網(wǎng)、中信信托等世界一流的知名企業(yè)作為戰(zhàn)略投資者。重組后，廣東發(fā)展銀行緊緊圍繞“建設(shè)一流商業(yè)銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，注重戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行，堅持“調(diào)結(jié)構(gòu)、打基礎(chǔ)、抓創(chuàng)新、促發(fā)展”，強(qiáng)化風(fēng)險控制，堅持又好又快可持續(xù)發(fā)展，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。

廣東發(fā)展銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)，主要包括：吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款；辦理結(jié)算 ；辦理票據(jù)貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業(yè)拆借；提供信用證服務(wù)及擔(dān)保；代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)；提供保險箱服務(wù)；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結(jié)算；結(jié)匯、售匯；同業(yè)外匯拆借；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯借款；外匯擔(dān)保；外匯信用卡的發(fā)行；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券；自營和代客外匯買賣；代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù)；離岸金融業(yè)務(wù)；資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

廣東發(fā)展銀行官方網(wǎng)站：http://.cn/

第二篇：廣東發(fā)展銀行議程

臺州市廣東發(fā)展銀行臺州分行揭牌議程

一、儀式時間：2010年10月15日上午8點(diǎn)30開始

二、儀式地點(diǎn)：廣東發(fā)展銀行大門,地點(diǎn)二：耀達(dá)酒店國際廳。

三、參加主要領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓：廣東發(fā)展銀行浙江分行領(lǐng)導(dǎo)、臺州市領(lǐng)導(dǎo)、市銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)、市人民銀行、臺州市分行領(lǐng)導(dǎo)及員工、臺州金融同行領(lǐng)導(dǎo)、臺州知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及新聞媒體

四、參加人數(shù)：200-300人左右

五、上午8：30 儀式議程

所有工作有人員到位到崗，做好慶典前的一切準(zhǔn)備工作；

1、交通秩序維護(hù)，應(yīng)急措施

2、開放音響，播放優(yōu)美歌曲，活躍現(xiàn)場；

3、簽到處，禮儀小姐為來賓指引簽到，為領(lǐng)導(dǎo)佩戴胸花，4、貴賓休息處，工作人員與禮儀小姐接待來賓

5、銀行領(lǐng)導(dǎo)和員工合影（20分鐘左右）

六、上午8:50 開業(yè)儀式開始

2、慶典前奏：主持人到主舞臺，介紹銀行概況及宣讀友好團(tuán)體賀電

3、成立儀式：主持人宣布揭幕儀式開始，邀請嘉賓上臺（嘉賓在禮儀小姐的引領(lǐng)下伴隨著優(yōu)美輕快、熱情洋溢的旋律步入剪彩現(xiàn)場）此時鼓樂齊鳴，主持人逐一介紹主禮嘉賓身份（10分鐘）

3、主持人邀請

（1）廣東發(fā)展銀行臺州分行領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞

（2）市開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)XXX致詞

（3）市銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)XXX致詞

（4）廣東發(fā)展銀行浙江分行領(lǐng)導(dǎo)XXX致詞

（5）市領(lǐng)導(dǎo)XXX宣布廣東發(fā)展銀行臺州分行開業(yè)（20-30分鐘）

5、主持人邀請臺州市領(lǐng)導(dǎo)和廣東浙江分行領(lǐng)導(dǎo)為發(fā)展銀行揭牌儀式，鳴禮花

7、主持人邀請嘉賓參觀廣東發(fā)展銀行臺州分行營業(yè)大廳，中間帶嘉

賓到接待室休息，提供茶點(diǎn)給嘉賓。（30分鐘）

8、參觀結(jié)束后引領(lǐng)嘉賓到耀達(dá)國際酒店三樓國際廳

七、上午 10：10，各界領(lǐng)導(dǎo)陸續(xù)進(jìn)入耀達(dá)國際酒店三樓國際廳

八、中午10:30——主持人致詞，中間邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺致詞，完畢后歌

舞表演，時間為60分鐘。

九、上午：11.30：主持人宣布受印儀式開始，（10分鐘左右）儀式完畢，各領(lǐng)導(dǎo)就餐。禮儀分別把禮品發(fā)放到嘉賓的手上。

十、本次活動完滿結(jié)束

第三篇：走進(jìn)廣東發(fā)展銀行（范文模版）

走進(jìn)廣東發(fā)展銀行

2010年3月11日下午3點(diǎn)，應(yīng)老師的要求，我就去到市橋大北路的廣東發(fā)展銀行體驗在廣東發(fā)展銀行辦理業(yè)務(wù)的流程。我此次去的目的是調(diào)查廣東發(fā)展銀行的開戶流程和銀行工作人員的工作。當(dāng)我走進(jìn)廣東發(fā)展銀行的大堂時，迎面就可以看到20多人手上拿著排號坐在椅子上等待著輪到自己辦理需要的業(yè)務(wù)。如果是在平時看到有這么多人在排隊等待辦理業(yè)務(wù)，我肯定是不會在那里排隊等待。但此次是為了完成作業(yè)和更深刻地了解廣東發(fā)展銀行的開戶流程，也就硬著頭皮去自動排號機(jī)拿到了自己的排號。拿起排號一看，是排在147號，也就是前面還有23位客戶。要輪到我辦理業(yè)務(wù)時，還真的要等上一段時間了。

我是要開戶的，但對于怎么開戶還是有點(diǎn)不怎么明確。因此，我就是請教坐在不遠(yuǎn)處的、桌子上放著“大堂經(jīng)理”的牌子的工作人員，她面帶笑容地告訴我，要先填寫開戶申請書，一定要帶上身份證才可以辦理。她順便幫我拿來了一份開戶申請書，并在一邊熱情地指導(dǎo)我該怎么填寫。哪些一定要填，哪些可以不填，還有就是要開什么樣的卡等等。像個人名稱、電話、地址、證件號碼等都是要填寫，而且一定要與個人的身份證一致的、真實(shí)的個人信息。在這位大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下，我只花了3分鐘就把這份開戶申請書填完了。然后，要做的事情就是慢慢等了。

大約過了半個小時以后，終于聽到聲音自動叫到，147號請到第三個窗口辦理業(yè)務(wù)。我來到第三個窗口前，交給柜員我的排號紙條。

隨后，就把開戶申請書，還有身份證遞了進(jìn)去。我順便也把15元的開戶費(fèi)用也遞了過去。她看了看申請書，就知道我是要開銀行卡的。她看了看身份證，就叫旁邊的工作人員幫忙拿去復(fù)印。然后，就聽到她打字噼噼啪啪的聲音。突然，里面系統(tǒng)自動地傳出一個聲音，請輸入密碼。柜員及時提醒說，是要輸入六位數(shù)的密碼。我就按要求輸了我自己設(shè)置的密碼。但還是有一個聲音傳出來，請再次輸入密碼。我又再一次輸入了跟剛才一樣的密碼。大約過了5分鐘，這位柜員就遞出一張“存款憑條”，叫我在上面簽上自己的名字進(jìn)行確認(rèn)。我簽好后，又遞還給她。她就把銀行卡、身份證和加蓋了現(xiàn)金收訖章的“存款憑條”遞了出來。我辦理開戶的業(yè)務(wù)也就完成了。

就是這樣，其實(shí)辦理開戶，就只是用了大約5至7分鐘。這一點(diǎn)也就說明了，這里的柜員對業(yè)務(wù)的辦理還是很嫻熟的，而且工作認(rèn)真，態(tài)度也很好。

經(jīng)過這一次在廣東發(fā)展銀行辦理開戶業(yè)務(wù)中，我得到了很好的服務(wù)。這里的大堂經(jīng)理對待客戶都很熱情，并且能夠耐心地為客戶填寫各種申請書等做指導(dǎo)的工作，和解答客戶的疑問。從中我也深深地體會到，作為一名銀行里的工作人員，應(yīng)該要很熟悉各種業(yè)務(wù)的操作，還要有良好的服務(wù)態(tài)度和形象。因此，我應(yīng)該努力學(xué)好自己的專業(yè)知識和各種業(yè)務(wù)操作技能。另外，還要慢慢去培養(yǎng)自己的一個職業(yè)道德修養(yǎng)。為畢業(yè)以后做一個充分的準(zhǔn)備。

第四篇：廣東發(fā)展銀行信用卡中心（范文模版）

廣東發(fā)展銀行信用卡中心簡介 品牌詮釋

廣發(fā)卡是廣東發(fā)展銀行于1995年發(fā)行的國內(nèi)第一張真正意義上的信用卡，也是第一張實(shí)現(xiàn)盈利的信用卡。廣發(fā)卡一直秉持“給您更多，為您看更遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，以客戶需求為導(dǎo)向，以創(chuàng)新和市場細(xì)分領(lǐng)跑于中國信用卡市場。截至2008年9月，發(fā)卡量已突破700萬張，形成了鮮明的“質(zhì)”和“量”同步發(fā)展的“廣發(fā)卡模式”，成為信用卡領(lǐng)域知名品牌。廣發(fā)卡先后獲得 “世界/中國最值得信賴的十佳銀行卡”、“銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡市場拓展獎”、“亞太最佳客戶服務(wù)獎”等殊榮。

功能簡介

廣發(fā)信用卡是國內(nèi)首張標(biāo)準(zhǔn)信用卡。卡片按照國際標(biāo)準(zhǔn)預(yù)設(shè)信用額，先消費(fèi)，后還款，無須預(yù)存款，可使用信用額度進(jìn)行透支消費(fèi)、提現(xiàn)交易。透支消費(fèi)享有的免息期最長可達(dá)50日，只須在銀行規(guī)定的還款到期日前全額還款，即可享受到從交易發(fā)生日起至還款到期日為止的免息待遇。還款方式靈活，可全額還清，亦可選擇最低還款額，盡享循環(huán)信用，理財更自如。

全國聯(lián)網(wǎng)、世界通行

廣發(fā)卡可在國內(nèi)有“中國銀聯(lián)”標(biāo)識或與本行聯(lián)網(wǎng)的10萬多家商戶消費(fèi)及在37000多臺自動柜員機(jī)上提取現(xiàn)金。廣發(fā)外幣卡和雙幣卡更可在全球300多個國家和地區(qū)使用；廣發(fā)人民幣卡可在境外有“中國銀聯(lián)”標(biāo)識的商戶消費(fèi)及在自動柜員機(jī)上提取當(dāng)?shù)刎泿拧?/p>

消費(fèi)優(yōu)惠計劃

定期推出“積分獎勵計劃”和“商戶優(yōu)惠計劃”，讓分分消費(fèi)均有回報，同時享受到專有的折扣優(yōu)惠，每逢節(jié)日，更奉上精彩優(yōu)惠專案，令閣下雙重獲利。

郵購免息分期付款服務(wù)

廣發(fā)卡以實(shí)惠的價格為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更為客戶提供最長12個月的免息分期付款，幾千元的產(chǎn)品，每月只需付款幾百元即可享有，讓您的夢想提早實(shí)現(xiàn)。

瞬時通

開通“瞬時通”，用卡交易即時短信通知，用卡安全倍添放心。

全額掛失前48小時失卡保障

銀行為客戶提供的用卡安全保障，客戶在一定范圍內(nèi)無須承擔(dān)掛失前48小時內(nèi)的信用卡被盜用損失，保障金額高達(dá)信用額全額！點(diǎn)擊這里了解《廣發(fā)卡掛失前48小時失卡保障功能》。

24小時優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

為廣發(fā)卡客戶專設(shè)24小時全年不間斷的服務(wù)熱線95508或+（86）20-87310029，提供更快捷及更貼心的服務(wù)。在線服務(wù)內(nèi)容包括：廣發(fā)卡業(yè)務(wù)介紹、賬單查詢、客戶優(yōu)惠信息、廣發(fā)卡開通、信用額度調(diào)整、在線即時掛失、資料修改、積分禮品換領(lǐng)等，只需撥通電話即可妥善處理客戶對廣發(fā)卡的各種用卡需要。

便捷商旅服務(wù)

只需致電24小時服務(wù)熱線800-820-6666，報出廣發(fā)卡卡號，即可預(yù)訂酒店，更可刷卡購機(jī)票，免費(fèi)送票上門，并享有眾多折扣優(yōu)惠。

1993 ? 1993年，廣東發(fā)展銀行開始籌備信用卡業(yè)務(wù)，并于同年加入VISA及MASTERCARD兩個國際組織。

1994 ? ? 1994年11月，發(fā)行廣發(fā)自動提款卡（廣發(fā)ATM卡）。

1994年4月，開展國際VISA的收單業(yè)務(wù)，1994年8月開展國際MASTERCARD的收單業(yè)務(wù)。

1995 ? 1995年9月，廣發(fā)與廣州天鵝會俱樂部聯(lián)合推出廣發(fā)天鵝會聯(lián)名卡，聯(lián)名卡集信用卡與會籍卡功能于一身。

? 1995年4月，在廣州白云機(jī)場入境大廳聯(lián)通了國內(nèi)第一臺VISA/PLUS國際自動柜員機(jī)，可為全球3億VISA/PLUS卡人提供取現(xiàn)服務(wù)。

? 1995年3月，發(fā)行國內(nèi)首張真正的信用卡——廣發(fā)人民幣VISA信用卡及轉(zhuǎn)賬卡；發(fā)行國內(nèi)首張廣發(fā)美元VISA信用卡及轉(zhuǎn)賬卡。

1997 ? ? ? 1997年下半年，成為全國銀行卡信息交換總中心首批會員行。

1997年4月，發(fā)行國內(nèi)首張港幣卡——廣發(fā)港幣VISA信用卡及轉(zhuǎn)賬卡。

1997年3月，與AT&T中國公司合作，使廣發(fā)國際VISA卡成為AT&T“全球通”電話卡在中國認(rèn)可的首張本地支付卡。

1998 ? 1998年下半年，發(fā)行VISA電子借記卡——廣發(fā)理財通卡。

1999 ? 為表彰廣東發(fā)展銀行在市場開拓方面所取得的成績，VISA國際組織授予廣東發(fā)展銀行1999“市場開拓獎”。

? 1999年10月，與廣州旅游問詢中心聯(lián)合推出國內(nèi)第一張旅游業(yè)和金融行業(yè)合作發(fā)行的聯(lián)名卡——廣發(fā)商旅卡，該卡屬標(biāo)準(zhǔn)的國際信用卡，融合了金融卡和旅外VIP服務(wù)的功能，是金融業(yè)與旅游業(yè)首次異業(yè)聯(lián)盟。

? 1999年9月，為慶賀澳門回歸祖國，在全國發(fā)行澳門回歸紀(jì)念卡，該卡兼具實(shí)用與紀(jì)念價值。

2000 ? 2000年10月，推出金牌廣發(fā)理財通卡。該卡以2000年奧運(yùn)會中國金牌選手的肖像為版面，共有五個版面。為了表彰廣東發(fā)展銀行在2000年緊緊把握市場脈搏、充分利用悉尼奧運(yùn)會這一商機(jī)，先后發(fā)行了“千禧奧運(yùn)信用卡”和“金牌廣發(fā)理財通卡”，無論從產(chǎn)品的廣度和深度，還是到產(chǎn)品的功能、包裝、宣傳都給人以耳目一新的感覺，VISA國際組織特頒與廣東發(fā)展銀行“市場創(chuàng)新獎”和“最佳貸記卡成長獎”。

? 2000年9月，與中山大學(xué)聯(lián)合推出國內(nèi)首張高校和金融行業(yè)聯(lián)名發(fā)行的理財通聯(lián)名卡——廣發(fā)中大校園卡，該卡實(shí)現(xiàn)了非接觸式IC卡和銀行卡的二卡合一，同時也實(shí)現(xiàn)了校園管理和銀行卡功能的結(jié)合。

? 2000年6月，廣東發(fā)展銀行與平安保險公司聯(lián)合推出國內(nèi)第一張保險業(yè)與金融行業(yè)合作發(fā)行的聯(lián)名卡——廣發(fā)平安卡，也是國內(nèi)首張以非銀行企業(yè)標(biāo)識作為信用卡正面形象的VISA卡，該卡融合了金融卡和保險服務(wù)的功能。

? 2000年5月，推出“廣發(fā)千禧奧運(yùn)信用卡”系列。該卡得到了VISA國際組織和悉尼奧運(yùn)組委會雙重授權(quán)，是中國推出的首張奧運(yùn)主題的信用卡，具有紀(jì)念意義與實(shí)用價值。中國奧委會授予“第27屆奧運(yùn)會中國體育代表團(tuán)熱心贊助商”的榮譽(yù)稱號，同時廣東發(fā)展銀行廣發(fā)奧運(yùn)會信用卡被指定為“第27屆奧運(yùn)會中國體育代表團(tuán)唯一專用銀行卡”。

2001 ? 2001年9月，廣東發(fā)展銀行發(fā)行“廣發(fā)白金卡”。這是國內(nèi)商業(yè)銀行首家獨(dú)立發(fā)行的第一張白金卡產(chǎn)品。同年，廣東發(fā)展銀行被VISA國際組織授予“白金飛躍獎”和2001“業(yè)務(wù)杰出成長獎”的榮譽(yù)稱號。

? 2001年7月，廣東發(fā)展銀行作為主辦機(jī)構(gòu)，邀請美國著名魔術(shù)師大衛(wèi).高柏菲到廣州舉行演出，同時推出廣發(fā)卡購票優(yōu)惠活動，獲得客戶的熱烈歡迎和社會的積極反響。

2001年6月，廣東發(fā)展銀行與中國移動公司合作，推出廣發(fā)—全球通聯(lián)名卡，其“手機(jī)錢包”功能為國內(nèi)首創(chuàng)，這是金融業(yè)與移動業(yè)的首次聯(lián)合共同開發(fā)21世紀(jì)支付手段的一場革命，推動了中國移動電子商務(wù)的發(fā)展。2002 ? 2002年10月-12月，廣發(fā)舉辦了兩次分別為“引領(lǐng)信用新時代”及“個性生活、真情服務(wù)”以主題的全行聯(lián)動路演展示。總分行的行長領(lǐng)導(dǎo)們都親自投入?yún)⑴c到這次活動，這次路演活動規(guī)模之大、規(guī)格之高、地域之廣、聯(lián)動性之強(qiáng)，在中國商業(yè)銀行的貸記卡業(yè)務(wù)營銷史上，都是十分罕見的。

? 2002年11月，在上海首發(fā)廣發(fā)真情卡。國內(nèi)首張采用透明卡版設(shè)計，專為女性量身訂做的信用卡。

? ? 2002年3月，獲萬事達(dá)頒發(fā)貝利中國行，最佳世界杯足球卡項目獎。

2002年3月，在北京舉行“廣發(fā)——米盧簽名見面會”活動，啟動“廣發(fā)卡——世界杯嘉年華活動”。中國國家足球隊主教練米盧與人民銀行、中國銀聯(lián)、萬事達(dá)國際組織的代表到會與球迷代表熱烈交流，廣東發(fā)展銀行的活動設(shè)計和組織得到一致好評。

? 2002年1月，發(fā)行廣發(fā)世界杯萬事達(dá)卡。

2003 ? 2003年8月，“南航明珠信用卡”正式發(fā)行，這是廣東發(fā)展銀行與南方航空公司聯(lián)合發(fā)行，雙方通過整合各自的優(yōu)質(zhì)資源，由廣東發(fā)展銀行向南航的常旅客發(fā)行的信用卡，是廣東發(fā)展銀行首次發(fā)行雙幣卡種信用卡。

? ? 2003年7月，廣東發(fā)展銀行成為國內(nèi)首家發(fā)行貸記卡卡量突破一百萬張的銀行。

2003年7月，廣發(fā)真情卡獲萬事達(dá)卡國際組織頒發(fā)的亞太區(qū)“Best Lady's Card Programme”獎（亞太區(qū)最佳女性卡項目獎）。

? 2003年5月，“廣發(fā)—都市報”卡正式發(fā)行。這個是廣東發(fā)展銀行與南方都市報合作發(fā)行的讀者俱樂部會員卡，也是國內(nèi)首家銀行與媒體異業(yè)結(jié)合的卡。

? ?

2003年3月，北京地區(qū)發(fā)行廣發(fā)真情卡，并引起社會的女性卡潮流。

2003年1月，被VISA國際組織授予“杰出合作伙伴”榮譽(yù)稱號。

2004 ? 2004年11月，廣東發(fā)展銀行與南方航空公司、萬事達(dá)卡國際組織發(fā)行了南航明珠萬事達(dá)信用卡。并首發(fā)了國內(nèi)第一張?zhí)匦涂ò妗癋”與“M”，為市場創(chuàng)新舉措。

? 2004年10月，廣東發(fā)展銀行在上海發(fā)行了廣發(fā)萬事達(dá)商務(wù)卡，這是國內(nèi)首張?zhí)峁┤轿簧虅?wù)付款方案支持的商務(wù)型公司信用卡。該卡可以有效地降低企業(yè)的成本支出和提高企業(yè)財務(wù)管理效率。

? 2004年8月，為表彰廣發(fā)商務(wù)卡在提供公司商業(yè)支付解決方案所做的貢獻(xiàn)，萬事達(dá)國際卡組織特頒發(fā)獎項給予鼓勵表彰。

? 2004年5月，“世界金融實(shí)驗室大獎”中，“廣發(fā)卡”榮獲“中國最受消費(fèi)者信賴的十佳銀行卡”稱號。

2005 ? 2005年12月，在由中國世界貿(mào)易組織研究會、中國廣播電視協(xié)會主辦的2005中國品牌國際論壇活動中，廣發(fā)卡被評為“2005中國生活方式最佳信用卡品牌”榮譽(yù)稱號。

? 廣發(fā)卡發(fā)卡十周年之際，2005年10月1日至12月31日，在全國范圍內(nèi)推出了國內(nèi)首家大規(guī)模采用信用卡授權(quán)號抽獎的“十年輝煌，真情回饋”的市場活動。廣發(fā)卡用戶單筆刷卡消費(fèi)滿100元，如簽單上的授權(quán)號尾號為

8、或88、或888即可中獎。活動一經(jīng)推出便受到廣大持卡人的關(guān)注與積極參與，首月即有高達(dá) 10萬人次中獎。這種新穎的兌獎方式不僅體現(xiàn)了廣發(fā)卡以客戶為中心，回饋消費(fèi)者的服務(wù)思想，也充分說明廣發(fā)卡營銷方式的創(chuàng)新能力。

? 2005年7月，在萬事達(dá)卡亞太區(qū)市場領(lǐng)先獎項的評選中，南航明珠萬事達(dá)卡憑借其卡面設(shè)計、功能包裝、市場推廣、活動安排、卡片發(fā)行與使用等各方面的優(yōu)勢，脫穎而出，榮獲“最佳聯(lián)名/認(rèn)同卡白金獎”這一業(yè)界聯(lián)名/認(rèn)同卡的最高獎項。廣發(fā)商務(wù)卡獲得“最佳商務(wù)卡”獎。? 廣發(fā)卡憑借追求卓越的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，2005年7月，在廣東最佳客戶服務(wù)至尊金獎評選活動中，廣東發(fā)展銀行榮獲“廣東最佳客戶服務(wù)至尊金獎”；廣發(fā)卡客戶服務(wù)中心榮獲“廣東最佳客戶服務(wù)中心至尊金獎”。

? 2005 年3月，由上海市銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)席會議辦公室、上海市銀行同業(yè)公會和解放日報報業(yè)集團(tuán)《新聞晚報》聯(lián)合主辦的“上海2005銀行卡評薦活動”中，廣發(fā)真情信用卡榮獲“女性鐘愛金獎”；廣發(fā)白金信用卡榮獲“全球通用金獎”；廣發(fā)南航明珠信用卡榮獲“聯(lián)名卡金獎”。

? 2005年3月，在由人民日報社主辦的“首屆中國消費(fèi)者最喜愛品牌民意調(diào)查”活動中，廣發(fā)卡被評為“中國銀行卡服務(wù)市場消費(fèi)者（客戶）最滿意最喜愛品牌”，廣東發(fā)展銀行是國內(nèi)唯一榮獲該稱號的股份制商業(yè)銀行。

? 2005 年2月，南航明珠信用卡憑借在國內(nèi)信用卡中的杰出品質(zhì)，獲得萬事達(dá)卡國際組織“2004年最佳卡片設(shè)計獎”與“2004年最佳聯(lián)名卡獎”兩項殊榮。廣發(fā)商務(wù)卡獲得萬事達(dá)卡國際組織授予的“2004年最佳商務(wù)卡獎”。廣東發(fā)展銀行被VISA國際組織授予“2004年杰出合作伙伴獎”。

2006 ? 因?qū)π庞每L(fēng)險管理工作的突出表現(xiàn)，我行獲得中國銀聯(lián)頒發(fā)的“2006年銀聯(lián)卡風(fēng)險管理業(yè)績優(yōu)秀獎”，我行是唯一獲此獎項的銀行。

? 在“2005—2006中國最佳客戶服務(wù)中心獎”評比中，廣東發(fā)展銀行客戶服務(wù)中心榮獲“中國最佳客戶服務(wù)中心獎”、“中國客戶服務(wù)突出貢獻(xiàn)榮譽(yù)大獎”、“中國最佳客戶服務(wù)管理人獎”、“中國最佳客戶服務(wù)專員獎”四項大獎。

? 2006年7月，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦的“中國網(wǎng)友喜愛的品牌調(diào)查活動”中，廣發(fā)卡榮獲“2006中國網(wǎng)友喜愛的十大品牌 創(chuàng)新品牌獎”。

? 2006年5月16日，發(fā)行“廣發(fā)真情白金卡”。這是國內(nèi)首張女性白金卡，彌補(bǔ)了國內(nèi)女性信用卡高端市場的空白。

? 2006 年3月7日，真情卡重新包裝，品牌升級。在上海舉辦“貼心保障真情升級”新聞發(fā)布會，推出業(yè)界幾項創(chuàng)新與特惠服務(wù)：自選商戶類型三倍積分計劃、自選開卡保險計劃、“樣樣行”免息分期付款以及國內(nèi)首創(chuàng)的失卡保障計劃。此次真情卡“量身定做”新功能的推出將給持卡人帶來更加貼心、安心、靈活、方便的服務(wù)。

2007 ? 2007年12月28日，第四屆“世界金融實(shí)驗室大獎”中，廣發(fā)卡榮獲“世界/中國最值得信賴的十大銀行卡”稱號。

? 2007 年12月25日，推出“廣發(fā)愛狗卡”，此卡是廣發(fā)卡“愛”卡這一系列中的首發(fā)產(chǎn)品，創(chuàng)新性地以寵物犬作為卡版設(shè)計的要素，申請人可根據(jù)喜好上傳心愛的寵物犬或與寵物犬合影的圖片作為信用卡卡版，亦可選擇由廣發(fā)卡提供的冠軍狗標(biāo)準(zhǔn)模版進(jìn)行DIY設(shè)計，是國內(nèi)首張DIY個性化寵物信用卡。? 2007年12月18日，廣東發(fā)展銀行隆重發(fā)行Visa奧運(yùn)卡，成為國內(nèi)信用卡市場首套極具收藏價值的奧運(yùn)卡，珍藏套卡一套五張，通過五個奧運(yùn)畫面的動人瞬間，展現(xiàn)了一個完整的奧運(yùn)過程，2008年后將不再發(fā)行，極具珍藏價值。

? 2007年11月8日，南航明珠信用卡發(fā)卡量突破100萬張，成為國內(nèi)航空聯(lián)名卡中發(fā)卡量最大的信用卡，同時，南航明珠信用卡功能升級，給持卡人更加優(yōu)惠、安全的航空聯(lián)名卡服務(wù)。

? 2007年10月，在2007年“亞太客戶服務(wù)國際論壇暨亞太最佳客戶服務(wù)頒獎盛典”活動中，廣發(fā)卡榮獲“亞太最佳客服中心”稱號。

? ? ? ? 2007年9月，廣發(fā)卡發(fā)行突破500萬張大關(guān)。

2007年8月，廣發(fā)卡客服中心通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

2007年8月，廣發(fā)卡榮獲“2007中國信用卡測評最佳用戶體驗獎”。

2007年6月22日，“全球品牌論壇2007年會”在北京召開，廣發(fā)信用卡榮獲“中國生活方式最佳品牌”大獎；廣東發(fā)展銀行信用卡中心總經(jīng)理呂詩楓女士榮獲“中國品牌建設(shè)影響力人物100強(qiáng)”。

? 2007年4月27日，在大眾理財顧問雜志社舉辦 的“2006中國最受青睞的信用卡頒獎典禮”活動中，我行（真情卡）榮獲“最具成長獎之伊人風(fēng)韻獎”。

? 2007年3月，廣發(fā)卡國內(nèi)首家推出“全額掛失前48小時失卡保障”，所有廣發(fā)卡品牌的信用卡失卡限額提升為信用卡的信用額度全額，真正實(shí)現(xiàn)最為全面的失卡保障。

? ? 2007年2月，廣發(fā)卡發(fā)卡量突破四百萬張大關(guān)。

2007年1月27日，國內(nèi)財經(jīng)專業(yè)網(wǎng)站——和訊網(wǎng)主辦的“2006財經(jīng)風(fēng)云榜頒獎典禮”中廣發(fā)卡榮獲“最佳用戶體驗獎”。

? 2007年1月，南航明珠卡榮獲萬事達(dá)卡國際組織授予的“2006年最佳聯(lián)名卡/認(rèn)同卡獎”。

2008 ? 2008年12月，在南方都市報主辦的“2008卡生活品鑒大賞”中，廣發(fā)南航明珠卡榮獲“航空?優(yōu)?卡”大獎；廣發(fā)真情卡榮獲“魅力女人卡”大獎。

? 2008年12月中旬，因客戶服務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀，我行信用卡中心獲邀參與2008亞太最佳客戶服務(wù)頒獎盛典，并榮獲由亞洲客戶服務(wù)協(xié)會授予的“2008最佳客戶服務(wù)獎”。

? 2008年12月上旬，因在聯(lián)合整治銀行卡違法犯罪專項活動中表現(xiàn)突出，我行榮獲人民銀行總行、公安部評定的“聯(lián)合整治銀行卡違法犯罪專項行動風(fēng)險防范獎”。

? 2008年12月6日，在理財周報2008年第二屆中國最佳銀行理財產(chǎn)品評選中，廣發(fā)希望卡榮獲“ 2008年最佳公益型信用卡品牌”獎項。

? 2008年11月，國內(nèi)權(quán)威財經(jīng)網(wǎng)站和訊網(wǎng)公布了2008中國信用卡測評報告，其中我行信用卡中心榮獲“最佳發(fā)卡行”和“最佳白金卡”兩項大獎。? 2008年9月3-5日由BSI（英國標(biāo)準(zhǔn)管理體系）認(rèn)證公司專家組成的外審組對我行信用卡中心ISO質(zhì)量管理體系運(yùn)行的符合性和有效性進(jìn)行了現(xiàn)場審核，信用卡中心以“零”不符合項通過現(xiàn)場認(rèn)證審核。

? 2008 年7月8日，廣東發(fā)展銀行在中國青少年發(fā)展基金會設(shè)立的“廣發(fā)希望慈善基金”正式成立。同時，廣東發(fā)展銀行推出了廣東發(fā)展銀行第一張全國范圍的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)慈善主題信用卡―― 廣發(fā)希望卡，廣發(fā)希望卡具有慈善捐助和理財功能，將刷卡消費(fèi)與社會公益事業(yè)緊密結(jié)合。同期，廣發(fā)慈善基金征集并培訓(xùn)了1000名志愿者擔(dān)任四川災(zāi)區(qū)孩子的長期心靈導(dǎo)師和筆友；9月，志愿者代表們深入四川地震災(zāi)區(qū)探訪受資助的孩子們。

? 2008年7月5日 由騰訊網(wǎng)主辦的“2008影響中國理財論壇-中國信用卡市場發(fā)展前景與展望”活動在上海舉行，我行信用卡中心榮獲“2008理財?影響中國?杰出貢獻(xiàn)獎”。

? 2008年6月，由中國信息協(xié)會、中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會主辦的在2007-2008中國最佳客戶服務(wù)評選活動中，廣發(fā)卡榮獲“中國最佳客戶服務(wù)”至高榮譽(yù)。

? 2008 年3月19日，在省郵政公司、省消費(fèi)者委員會與省郵政管理局聯(lián)合開展的廣東省第二屆“我消費(fèi)，我知情，我滿意！”郵寄賬單服務(wù)滿意調(diào)查活動啟動儀式暨廣東省郵政賬單大客戶答謝會上，總行信用卡中心獲得了由廣東省消費(fèi)者委員會頒發(fā)的“2007年廣東省消費(fèi)者滿意的賬單服務(wù)單位”獎。

2009 ? 2009年6月12日，廣東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)合作推出了我國第一張以文字為主題的信用卡產(chǎn)品——廣發(fā)文字信用卡。作為一份特殊的藏品，首張廣發(fā)文字卡已于當(dāng)日正式入藏中國文字博物館，屆時將與眾多珍貴的文字文物一起對外展示。

? 2009年3月7日，在南都周刊首屆金信獎評選中，廣發(fā)真情卡獲最佳女性信用卡；廣發(fā)希望卡獲最佳慈善信用卡；廣發(fā)白金卡獲最值得珍藏信用卡，共三項大獎。

? ? ? 2009年2月19日，在時代周報組織的營銷圣典活動中，廣發(fā)希望卡榮獲“2008十大營銷事件”。

2009年1月18日，廣發(fā)愛狗卡獲得第二屆華夏理財總評榜金蟬獎最具創(chuàng)意設(shè)計信用卡獎項。

2009年1月8日、9日，廣東發(fā)展銀行京、滬媒體答謝晚宴分別在北京萬達(dá)索菲特酒店和上海喜來登由由酒店隆重舉行。晚宴中，林文和副行長宣布廣發(fā)信用卡發(fā)行量將近800萬張。

? 2009年1月8日，廣發(fā)卡榮獲2008銀行卡同業(yè)建設(shè)成果獎——“銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡市場拓展獎”。

? 2009年1月8日，由深圳特區(qū)報主辦的第二屆深圳金融風(fēng)云榜榮譽(yù)榜中，希望卡榮獲“最佳公益慈善獎”。

第五篇：廣東發(fā)展銀行實(shí)習(xí)報告

2016社會實(shí)踐廣東銀行實(shí)習(xí)報告

學(xué)號；201510905140 學(xué)院：管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院工商151

摘要：本人在2016年暑期開始短暫的暑期實(shí)習(xí)。在廣東發(fā)展銀行昆明分行實(shí)習(xí)期間，在單位、老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了廣東發(fā)展銀行昆明分行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了各方面的實(shí)務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。

1.關(guān)于廣東發(fā)展銀行 1.1關(guān)于廣東發(fā)展銀行

廣東發(fā)展銀行，簡稱廣發(fā)行，是中華人民共和國的一家股份制銀行。1988年9月成立，注冊資本114.08億元人民幣，總部在中國廣東省廣州市農(nóng)林下路83號。

廣發(fā)行在中國大陸多個城市共設(shè)立了28家分行，業(yè)務(wù)范圍為中華人民共和國《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)。截止2008年12月末，廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元，本外幣各項存款余額4204億元，各項貸款余額3110億元，資本充足率11.6%。

在1993年11月8日，廣東發(fā)展銀行在澳門開設(shè)分行，并作為中國商業(yè)銀行在境外開設(shè)的首家銀行，有一般的銀行服務(wù)。

廣東發(fā)展銀行致力于為社會公眾和中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立二十一年來，始終堅持嚴(yán)格規(guī)范，開拓進(jìn)取，堅定不移地走 “特色經(jīng)營”之路，嚴(yán)格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理原則進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。面對中國銀行業(yè)全面開放后的競爭與挑戰(zhàn)，廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的時代精神，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建設(shè)成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著、競爭有力的國內(nèi)一流乃至國際先進(jìn)的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。

1.2關(guān)于廣東發(fā)展銀行的歷史 廣東發(fā)展銀行是經(jīng)國務(wù)院和中國人民銀行批準(zhǔn)組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行，目前注冊資本為人民幣114.08 億元，總部設(shè)在中國廣州市。廣發(fā)銀行設(shè)立有40家分行、5家直屬支行，另設(shè)有澳門分行和香港代表處，共500家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并與全球83個國家和地區(qū)的917家銀行建立代理行關(guān)系，初步形成了城市化大商業(yè)銀行的格局。根據(jù)英國《銀行家》雜志對全球1000家大銀行排定的位次，廣東發(fā)展銀行連續(xù)四年入選全球銀行500強(qiáng)。

廣東發(fā)展銀行近期的工作指導(dǎo)方針是繼續(xù)以發(fā)展為主題，以創(chuàng)利為目標(biāo)，大膽進(jìn)行金融創(chuàng)新和市場開拓，積極推進(jìn)各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展；以應(yīng)對入世挑戰(zhàn)為方向，加快調(diào)整與改革，全面提升我行管理水平和經(jīng)營效益，以更好的效益回報股東，為把廣東發(fā)展銀行建設(shè)成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著的現(xiàn)代商業(yè)銀行而努力奮斗。

2016年7月28日，由12家全國性股份制商業(yè)銀行聯(lián)合發(fā)起的“商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟”在京簽署商業(yè)銀行賬戶互聯(lián)互通合作協(xié)議，提出“平等、連接、開放、共贏”的聯(lián)盟愿景“便民、惠民’的聯(lián)盟目標(biāo)。發(fā)起聯(lián)盟的12家銀行有中信銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、恒豐銀行、浙商銀行、渤海銀行，首任聯(lián)席主席行為中信銀行。

1.3關(guān)于廣東發(fā)展銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是廣東發(fā)展銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。

1)公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

廣東發(fā)展銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品；加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)。

3)個人金融業(yè)務(wù) 個人金融業(yè)務(wù)為廣東發(fā)展銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一，包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“真情理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

2.實(shí)習(xí)的目的

1）通過在廣東發(fā)展銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。

2）通過在廣東發(fā)展銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉廣東發(fā)展銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3）通過在廣東發(fā)展銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。

3.實(shí)習(xí)過程

在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了廣東發(fā)展銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可，也表現(xiàn)出了一名黨員的先鋒性作用。實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段：

1）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、臨柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷以及網(wǎng)絡(luò)銀行的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī)。真正的踐行以人為本，體味全心全意為人民服務(wù)的快樂。

2）做一些打雜的小工作； 如回單管理、分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類： ① 活期儲蓄 ② 定期儲蓄 ③ 定活兩便儲蓄 ④ 整存整取定期儲蓄 ⑤ 零存整取定期儲蓄

3）營業(yè)窗口的實(shí)際操作

我所觀察的營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。

4）點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了 4.實(shí)習(xí)的心得與收獲

雖然這只是一個假期的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的暑期實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到營業(yè)部和電子銀行部學(xué)習(xí)，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細(xì)介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們、領(lǐng)導(dǎo)，特別是黨員給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。

在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實(shí)習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

俗話說，千里之行始于足下，最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強(qiáng)。實(shí)習(xí)時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。