第一篇：2012年終 客戶禮品活動總結

2012年終大客戶感恩回饋活動總結

時間：2013年1月5日——2013年2月7日

參與人：銷售人員

禮品：心意卡+激光筆U盤+免費定額升級

活動過程：

第一階段：2013.1.1~2013.1.5

整理、提交重點客戶名單

人數：111位

負責人：銷售人員

第二階段：2013.1.6~2013.1.7

編寫心意卡、客戶名單編號

負責人：李燕、陳曉露

心意卡內容：

一、尊敬的:

為感謝您的大力支持，我公司特贈送您新定額軟件升級名額一個，屆時憑此卡可免費升級

江蘇省2013年新定額（建筑裝飾、安裝、市政專業）軟件一套（限一只加密鎖內）。

此卡限本人使用，有效期為一年，請注意保管！

2013.1.8

二、尊敬的:

感謝您在過去的一年里對我們的關愛，在此衷心地說句“謝謝您”！祝您在新的一年里，生

活幸福美滿,事業蓬勃發展，預祝我們在新的一年中,合作愉快,萬事如意！

未來軟件

2013.1.8南京未來高新技術有限公司

第三階段：2013.1.8

編寫短信、發送

負責人：李燕

短信內容：

尊敬的用戶，衷心感謝您一直以來對我們的關愛與支持！值此歲末年初，我們將為您

奉送心意卡和激光筆U盤，近期將送達，請您查收！【未來軟件】

第四階段：2013.1.8~2013.2.7

銷售人員登記并領取激光U盤

負責人：陳曉露

活動結果：

1、大部分銷售人員在規定時間內領取了激光U盤，并相繼派送到了相關客戶手上；

2、僅有兩位銷售人員未在規定時間內領完禮品，分別為曹瑞芹、韓春萍兩位；曹瑞芹有4

份未領取，韓春萍有4份未領取；

3、大部分客戶接收到禮品短信，親手拿到心意卡以及禮品時表示感動以及感謝；

活動總結：

1、本次活動大部分的銷售人員都賦予極大地熱情和配合，積極提供重要客戶名單，領取

禮并派送，但仍有個別銷售人員沒有積極的參與。

2、活動未能圓滿完成的原因：一、二、一、二、三、四、銷售人員的參與不夠； 執行負責人的監督不夠； 制定相應的獎懲制度。銷售人員的月銷售獎金與當月市場營銷（促銷等）活 每次活動，銷售人員與執行人員進行活動總結，分別請任務完成最好，參與 櫥窗內制定一個版塊，貼出當月市場營銷（促銷等）活動小結，以及活動參執行負責人在活動中需不定期的進行活動跟蹤以及活動會議，了解銷售人員

3、為謹防下次活動仍然出現這樣的情況，可采取以下建議： 動的完成情況掛鉤，未能圓滿完成的銷售人員扣除相應的月銷售獎金； 積極性最高的銷售與任務完成最差、最不積極的銷售進行活動小結； 與中表現最好、最差的銷售人員，以作警示；的活動進度以及活動難度，為銷售人員解決活動障礙和難題。

2013.2.21

第二篇：中秋節客戶禮品推薦

中秋佳節送什么禮品才能抓住客戶的心？

中秋佳節是我國的傳統節日，此節日不僅僅是闔家團圓的日子，亦是與客戶之間加深感情的好時機。很多企業都在積極出動把握好此次機會，提前做禮品選購、預定工作。選擇什么中秋禮品才能抓住客戶的心呢？

作為節日中秋節商務禮品曾經的主角，煙、酒以及傳統的月餅逐漸沒有了之前市場的絕對占有率。一方面是人們對生活品質的要求越來越高，另一方面更是注重飲食的健康營養，而今天，“節日送禮更要送健康”已幾乎成為當代人的共識，健康原生態有機食品占有的銷售份額逐漸拉大。

一份好禮品不能簡單等同于昂貴，還要健康有用，才能被認可和接受。

下面分享一個真實案例：2013年中秋節，身為采購經理的李小姐為公司的幾位重量級客戶選購禮品犯了愁，聽李小姐介紹這幾位客戶都是有身份有地位的高層領導，對于一些普通的煙酒等禮品也看不上，面對那么多琳瑯滿目的商品不知道如何選擇。通過幾番打聽之后，李小姐得知這幾位客戶有個共同點就是偏愛養生方面的東西，于是她咨詢多個營養專家，專家推薦說：“有一種來自南美洲高原的谷物藜麥，營養價值很高，可與五谷雜糧一起搭配食用。是一種健康原生態中秋食品。”李小姐通過在網上之后，最終選擇了國內唯一一家經營南美洲秘魯藜麥的正規品牌天藜藜麥作為此次中秋節禮品。

在2014年給客戶選擇中秋節禮品的時候，李小姐毫不猶豫的又訂購了300多個天藜藜麥1400g禮盒。并高興的說道：“沒想到客戶對天藜藜麥那么喜愛，后來又專門給我打電話讓我幫他再買一些。”

源于南美洲秘魯且具有5000多年種植歷史，營養豐富的原生態食品，滿足了現代人追求綠色、健康生活的理念。天藜藜麥有一款1400g的禮盒包裝，外觀精美漂亮，配有精致禮品袋。拿來送禮非常高端大氣上檔次！

第三篇：客戶禮品贈送方案

在每個歡樂的日子，為客戶朋友送去一份關懷，送上一份真誠的祝福和溫馨的問候。如一陣春風，吹拂著心田，沁馨又溫暖；如一潭清泉，流淌在心中，清新而甜潤。一份心儀的禮物，是一杯茗茶，幽香繚繞，悠遠而雋永；是一曲音樂，撥動心弦，叩擊心靈。可以是一個故事，一種情結。我們一起品鑒，一起收獲一份美麗的心情。

元旦方案【新年問候款款深情】

新風吹開第一縷溫柔的霞光，新年是一片輕輕飄落的雪花，拂去歲月的浮塵。讓歡笑和關愛凝成‘款款深情’，傳遞新年誠摯的問候和美好的祝愿。新的一年開啟新的希望，承載新的夢想。新的一年見證我們和客戶共同成長共創輝煌。

春節方案【新春祝福深情厚意】

春節，這個象征歡樂、祥和、喜慶的日子，是中國人們心中最厚

重的筆墨，最濃重的色彩。用我們的“深情厚意”叩開你繽紛的心，把歡快的歌聲笑語在你心中放飛。是心的祝福，祝福所有的朋友吉祥如意、幸福安康！

禮品a真絲床上用品六件套價值1500-XX元

禮品b真絲床上用品四件套價值1200-1500元

禮品c真絲床上用品二件套價值800-1000元

三八婦女節方案【撥動女人心】

陌上花開，可徐徐行矣。春天輕盈而優雅的走來，春風吹拂著女

人的芳心。這天，女人們分外的妖嬈動人，因為這是屬于她們的日子。我們送上的是女性朋友最美麗的心情，綻放她們燦爛的笑魘。

禮品a高雅經典絲巾價值400-500元

禮品b時尚精致絲巾價值200-300元

一款精致又高貴，溫婉而不失靈秀的飾品，會讓每個女人都怦然心

心動。心亦隨著絲巾的飄逸而輕舞飛揚。。

六一兒童節方案【愛心接力棒】

這個不是準客戶的節日，卻為他們的孩子或家人送去一份無微不

至的關懷。禮輕情意重。我們種下一株小苗，收獲的會是一棵大樹。

禮品a益智玩具價值100元

中秋節方案【花好月圓把酒邀明月】

花好月圓的日子，對于中國人們寄托了無限美好的情思。這是一個溫暖的日子。送上溫暖的祝福和心意，如明月般照亮朋友的心。我們一路攜手前行。。

現代都市人緊張的生活方式，使得越來越多的人處于亞健康和不健康狀態，也使更多的人關注健康。讓我們一起來關愛生命、關注健康。

對客戶和目標客戶進行定期的專業健康講座。傳遞健康理念，灌輸營養知識和科學的膳食習慣、生活方式，以及介紹傳授醫學基礎知識和實際作用。對客戶健康起到較好的幫助作用。

時期促銷是在盛夏時期，有關夏季產品或夏季市場需求而采取的市場銷售拉動行為，主要包括以下幾類：

1、夏季相關產品促銷如：空調、冰箱、電扇、手表、飲料等

2、夏季市場需求促銷如：針對學生放假電腦需求迅速增加的it業促銷;針對幾百萬大學生而產生的移動通訊業促銷、銀行業促銷、保險業促銷、商超促銷、校內交通工具（自行車電動車）促銷等等;

3、特殊事件促銷如：2011年是中國奧運年開幕時間正好是在暑期，與奧運相關產品即將展開市場爭奪，最為突出的將是彩電業的市場爭奪，彩電促銷無疑是這個夏季最為亮麗的一道風景，還有運動器材的市場需求一定會在這個夏季達到峰值。

如此種類繁多，精彩紛呈的促銷活動無疑是禮品行業帶來巨大的商機，因為在眾多的促銷手段中買贈sp是應當最多民是最有效的手段之一。買贈sp，即購買獲贈。只要顧客購買某一產品，即可獲得一定數量的贈品，而這些贈品絕大多數來自于我們的禮品行業。

現在禮品行業可以作為促銷品的產品很多，那么我們應該在時期促銷的盛宴中向我們的買家推薦怎樣的產品才能拿到更多的訂單呢？基本可以依據以下幾個原則。

1、相互關聯原則：相互關聯原則就是所選的促銷品與產品本身有一定的關聯性和互補性，即消費者需有或必須有這個贈品后方能使用或更好的使用該產品。比如買空調送空調被，蓋毯，件套，買冰箱送保鮮盒，冰箱把手套，買彩電送靠墊抱枕、電視蓋，買運動產品送洗浴用品、毛巾浴巾等等。

企業這樣做的目的是讓消費者看到贈品就能想起產品，進而想起產品的企業形象，起到傳播企業產品、品牌形象的功效。

2、方便實用原則：方便適用原則就是所選用的促銷品一定要有實用價值，并且要易拿易用，不需要售后維修服務等，比如家紡產品、塑料制品，戶外休閑用品、不銹鋼制品等。

3、新穎價值原則：新穎價值原則就是產品的促銷品要力求新穎突出，最好不要挑超市百貨店正在銷售的商品，并且要有很強的價值感，合消費者感覺到促銷品成本不能太高，否則會因羊毛出在羊身上，使產品推動價格競爭力而被消費者放棄;

4應時應季原則：暑期促銷應以夏季家庭實用品作為促銷品為佳，可以有效拉動備受酷暑消費者沖動消費，如席類產品的清涼，毛巾類產品的干爽等，5易展示原則：

6全案提供原則：禮品公司要把消費者的心態研究透了，然后根據消費者的實際情況來策劃促銷品組合。策劃要與產品一起挖掘好的主題創意，有傳播性，要專門為企業設計、創意，即使最簡單的在促銷品上印企業品牌、商標或標志圖案，也要考慮圖案的位置，大小及表現手段。全案提供特別針對促銷品需招標采購的企業非常有效，如移動、聯通、銀行、家電等等。

對自己的產品做一些深度調查，了解產品的特點，分析產品的消費對象，并進行開拓性的思維，確定推廣方式。

至于策劃書，不外乎活動目的、策劃動機、市場分析、活動方式、活動內容、效果預期等等幾個方面。

第四篇：客戶禮品方案需求分析

客戶禮品方案需求分析

對于禮品公司而言，是否滿足客戶定做禮品需求是一個禮品解決方案成敗的關鍵。如何在限定的時間內，做出一份切合大客戶禮品定做的需求、甚至超出客戶定做禮品預期目標的方案？需求分析是關鍵，這就等同于在航海前，我們要先找到方向，選擇最合適的航線，這樣航行才順利、快速到達目的地。通常來講禮品公司需要做一下幾個方向的需求分析：

一、了解客戶（客戶通過禮品傳遞的信息）

定做的禮品是可以用于傳遞送禮者信息的媒介，所以我們首先要了解客戶的信息，包括基本情況（有時還包括企業發展史）、文化特色、品牌信息、產品情況、市場情況等。所謂“知己知彼，百戰百勝”。只有充分了解客戶，才能理解客戶要通過定做的禮品傳遞的信息，做出具有符合客戶風格的方案。

二、分析定做禮品的用途（客戶使用定做的禮品要達到的目的）

定做禮品的用途是個重點。不同用途的禮品定做要達到的目標不同，其具有的定做特色也不同。一般根據客戶定做的禮品需求不同，禮品可分為四大類：商務禮品、會議禮品、福利禮品和促銷禮品。

1、商務禮品

商務禮品是指企業或團體對外進行商務交流活動、加強協作和聯系時使用的禮品。商務禮品的受贈者多為外部企業或團體和個人，以互助、合作、共贏為目標，因此價值和文化特性的需求比較明顯。根據細分需求的不同，商務禮品可以進一步細分為標志性禮品、交際性禮品二類。

（1）標志性禮品：主要用于品牌形象的展示和宣傳，重大對外活動的商務禮品也可以為標志性禮品。這種禮品多為團體對團體的贈送形式，側重企業理念用形象展示。標志性商務禮品基本不需要考慮受贈者的禮品需求，而是具有強烈的企業禮品定做特色。比如企業要定做某款特色產品的金質模型、要刻有某團體標志的玉質印章等等。

（2）交際性禮品：這是我們常說的狹義的商務禮品。主要用于日常的各種商務交際場合，用來提升送禮人與受贈者關系和情感的商務禮品，受贈者主要為商務合作伙伴。定做這類禮品要側重表達對受贈者的尊重與關愛，重點考慮受贈者對禮品個體需求，較為雅致又具有實用性的禮品一般都會受到歡迎，比如紅酒、紫砂壺、茶葉、字畫等。

2、會議紀念禮品

會議禮品是指政府機關或企事業單位進行各種會議、周年慶典或表彰時使用的禮品。會議禮品的受贈對象一般為內部員工或企業團體和會議貴賓等，在會議交流之余，主辦單位更希望借此會議契機，表示對與會者的關心與祝福。受贈者多為活動或事件的參與者，根據會議的需求和參與者的需求確定禮品。而溫馨的會議紀念禮品可分為三類。

（1）周年慶典紀念禮品：主要用于店鋪開業、單位周年慶典、開工典禮等重大事件。它讓慶典更加隆重，烘托慶典氣氛，讓更多的人記住慶典、感念慶典，是表達慶典情感的載體。希望對于參會人員來說不僅是簡單的紀念品，還可以在日常生活中切實用得上。

（2）表彰會議紀念品：主要用于企業年會、年終表彰獎勵，對于先進人物進行表彰。主要以回饋系統內部員工為主，以貼心實用型紀念品當仁不讓撥處頭籌。因為紀念品最終還是受贈者帶回家的。

（3）商業會議紀念品：主要用于論壇、講座場合，以表示感謝、拉近關系，鞏固關系等。會議多為高端的研討會或半公開的高端學習形式，與會人員為同一領域的專業人士，定做這樣的紀念品應側重于品位與實用性。

3、福利禮品

福利禮品也稱福利品，福利是指企業或團體對內部進行企業文化活動、提升內部關系、提升員工忠誠度、或者進內部企業文化理解時使用的禮品。受贈者為企業內部員工，表達感恩和關愛為主。福利禮品根據具體的用途不同，也可以分為節日福利禮品、一般福利禮品。

（1）節日福利禮品：是在傳統的節日里發給員工的禮品，節日慰問退休干部員工也是企業常規之事。比如中秋節送月餅，端午節送粽子。這類禮品側重于食品或家庭生活用品，關心員工要關注到每一個細節，它不同于其他禮品，而是員工辛苦一年的價值體現之一。

（2）一般福利禮品：這也是我們常說的狹義的福利品。主要用于對內部員工進行企業文化傳播，提升凝聚力，提升員工忠誠度和積極性的福利品。這類禮品的實用性需求最為明顯，最為普通的商品只要具有實用性的特征都可以作為福利品。

4促銷禮品

促銷禮品是指企業為推廣產品、增加產品銷量、傳播品牌、提升品牌忠誠度而對消費者贈送的禮品。受贈者為企業產品或服務的消費者；以促銷、增值，品牌傳播為目的；對禮品的表現力或者說服力、定制性需求明顯。

根據要達到的促銷目的不同，促銷禮品又可以分為廣告禮品、買贈禮品、積分禮品。

（1）廣告禮品：主要用于產品售前的品牌推廣、產品推廣，營銷活動信息傳播的促銷禮品。這類禮品的價值相對不高，但是具備良好的傳播展示性，能充分、準確展現品牌理念，同時便于大規模發放。比如廣告扇，廣告毛巾，廣告傘等都是不錯的廣告禮品。

（2）買贈禮品：在產品或服務的銷售過程中，為促銷產品銷售，伴隨產品或服務附贈給消費者的促銷禮品。這種禮品與被促銷產品的相關性較好，且有吸引力，新奇而不平凡，能夠使目標消費者認同、潛在消費者青睞；常與企業營銷活動相配合。比如購買某種沖泡飲料時，配送的特色水杯一套共有5款，需要購買五包該飲料才可集齊一套。這對產品的銷售就起到了良好的促進作用。

（3）積分禮品：積分禮品的用途不是很廣泛，也是這兩年剛興起的。主要是企業為了促銷產品和提升消費者忠誠度而設立消費積分體系，消費者用購買產品或服務后獲得的積分換取的禮品就是積分禮品。這種禮品可由消費者進行自選，對禮品的品牌和實用性要求較高，禮品價值范圍分布較廣。比如信用卡消費者的積分禮品，銀行積分禮品的實用性越大、相對價值越高，越能吸引消費者為了獲得這些禮品而選擇該行的信用卡進行消費。

三、了解受贈者的信息（消費者對禮品的需求）

禮品是否能夠起到預期的作用，看的就是受贈者的反應。能否讓受贈者滿意，首先就要了解受贈者的信息，包括受贈者的群體屬性、消費喜好等等。

商務禮品的受贈者：主要是合作企業、團體，或者是代表該企業、團體的負責人。當受贈者是企業或團體的時候，大多僅考慮禮品的文化性、價值性即可。如果受贈者是企業負責人，則要根據受贈人的年齡、性別、性格、文化背景等歸類出這類人的共同喜好范圍，從而選雅致而有實用性的禮品。

會議禮品的受贈者：主要來自內部員工或會議貴賓，或是企業領導者。會議禮品饋贈采取的是公共場合中點對面的方式，禮品太“含蓄”，不免小家子氣，而且會由個別

受贈者的挑剔擴散為普遍的不滿，非但不能達成贈送目的，還會影響饋贈者的聲譽；而大件禮品有排場，既能體現饋贈者的慷慨與實力，又能帶給受贈者驚喜。詳細分析參會者的組成結構，并“投其所好”，以便讓禮品發揮價值最大化的作用。

福利禮品的受贈者：主要是內部員工。可以根據員工的年齡分布、教育背景等確定福利禮品的種類，或者可以直接根據企業所處的行業性質來確定禮品的種類。因為每個行業的從業人員都會有共同的特性，比如IT研發行業的員工大都年輕、待遇較好，所以時尚實用的物品較受歡迎，而生產型行業的員工都喜歡生活實用品，比如健康食品。

促銷禮品的受贈者：可以簡單概括為消費者。促銷禮品面對的消費者是最難進行分析，也是最需要進行分析的。首先要明確促銷的目標消費者是哪些，之后要提煉出他們在文化背景、年齡、喜好、習慣、消費能力等方面的群體共同特征，從而找到適合他們的促銷禮品。

四、了解客戶競爭對手使用的禮品

既然團購禮品屬于禮品營銷范疇，就需要考慮市場競爭因素，所以我們也需要了解客戶的競爭對手送過哪些禮品。例如同樣是日用化工企業，我們在為寶潔做禮品方案的時候就要了解聯合利華在同樣的促銷中使用過哪些禮品，這可以幫助客戶在促銷競爭中取得更多優勢。如果時間允許，我們最好能夠詳細分析客戶曾經定做過的禮品、客戶對以往各種禮品的評價等等，以便我們在做方案時能夠避免重復的方案。

接下來，你就可以根據上面的分析結果來確定進行方案的撰寫。這時候還需要滿足客戶對本次禮贈提出的特殊需求，例如禮品需要具有環保，休閑的理念，顏色要符合企業標準色等等。

定做的禮品需求分析不是一件容易的事，需要大量的分析和經驗，還需要我們站在客戶的角度上進行換位思考。因此，如果想在需求分析階段做出色，就必須有跨職位，跨行業的經驗，和高度的邏輯推理，概括總結能力。目前禮品行業中可以做深度定做需求分析的人才還很少，需要同行進行重點培養。

第五篇：2013端午送禮給客戶什么禮品？

2013端午節送什么好？端午禮品送什么給客戶？

今年送禮送什么？是每一年企業采購和人事心里的問題。每一年都送一樣的禮品，不僅客戶嫌，老板也不會同意。而與祝福通合作的企業客戶就沒有這樣的困惑。因為每一年祝福通都會為企業提供更“好”一點和更“新”一點的服務。今年祝福通有什么“新招”呢？且聽本報記者的報道。

往年很多的企業都習慣了送祝福通禮品卡給中秋送禮或者發福利。同樣的主題，即使擁有多樣化選擇，也會因為類似的形式而略有審美疲勞。今年祝福通推出服務企業客戶的免費定制禮品兌換平臺/員工福利平臺。登錄企業自己的平臺，領取禮品，無論是客戶還是員工都會有不一樣的體驗。禮品兌換平臺不再是銀行等大型企業的專用了。

目前他們禮品目錄內禮品的數量已經多達6千余種，從食品類，廚房類，家電類，到工藝品，家紡類，服裝類，珠寶類，應有盡有。祝福通提供的一站式禮品采購服務，便捷您的節日禮贈。只要成為祝福通的企業用戶，就能在1-2個月內擁有個性化的禮品兌換平臺，無論是員工還是客戶或者供應商，都能同時享受優質的禮品服務了。

同時，祝福通的服務不是到了線上選擇禮品就完了。它最獨特的地方就是“累積式”的贈禮方式。企業對于每個季度送禮的預算是有限的，這也限制了禮品的選擇。通過他們的禮品兌換系統，企業可以分次為客戶和員工添加金額，客戶或者員工賬戶中的可用消費額將可以使企業添加的金額總和，同樣的預算，可以給客戶和員工更多的選擇。

而對于企業最頭疼的，禮品物流的問題也能解決。他們并不是通過建立實體網店來解決的，而是利用全國幾個大型的倉庫作為交匯點，通過成熟的全國配送網絡來完成送貨上門的高品質服務。為企業節省每一項成本是祝福通一直遵循的服務標準。