第一篇：保險產品銀行網點市場調查問卷

XXXX保險銀行市場調查問卷

親愛的顧客：

感謝您長期對XXXX的信任與支持，為更好地了解您的需求，使我們能持續提升服務質量，煩請填寫本調查問卷，謝謝！

1.您經常到銀行辦理哪些業務（可多選）（）

A、存、取款B、匯款C、貸款D、個人理財 C、其他______

2.您是否已在XXXX銀行開戶：（）A、是B、否

3.您是否滿意XXXX銀行服務質量？（）

A、滿意B、不滿意C、一般

4.現在XXXX銀行有一項短信自動服務,可以在您存折或卡里資金變化時自動發信息給您，讓你立即知道資金的動向，非常方便、實用，一年只需30元，很便宜，很多人都辦了，我們給您辦理，好嗎？（）

A、好B、不需要

5.我們銀行有一款保險產品，既能保本增值，又有人身保障，既能長期儲蓄、又有子女教育或養老功能，您是否愿意了解（）

A、愿意B、不愿意

6、XXXX產品可以一次性交費、也可以分3年或5年交和10年交(期交)，您更愿選擇哪一種交費()

A、一次性交費B、3年交費C、5年交費D、10年交費

7、如果您愿意購買XXXX保險產品，您大概可以買多少呢？（）

A、2千-5千B、5千-1萬C、1萬-3萬;

D、3萬-5萬E、5萬以上

8、為了更清楚了解，在您村舉辦產品說明會，您愿意參加嗎?()

A、愿意B、不愿意

客戶姓名：性別：出生年月：聯系電話：地址：

第二篇：銀行理財產品市場調查問卷

親愛的讀者朋友，您好！

為更準確地為您提供理財資訊，我報正在進行一項關于成都市居民理財行為的有關調查。依照《統計法》第三章十五條“屬于私人家庭的單項調查資料，非經本人同意不得泄漏”，本調查項目只使用匯總信息，希望您如實填寫調查問卷，謝謝您的支持！

（在下列問答題中，在您認為恰當的位置打上√，或者填上您認為恰當的答案）

A部分基本信息

A01、請問您的年齡是：（單選）

（1）.25歲以下（2）.26歲至35歲（3）.36歲至45歲（4）.46歲至55歲

（5）.56至65歲（6）.65歲以上

A02、您的性別：（單選）（1）男（2）女

A03、您的受教育程度是：（單選）

（1）初中及以下（2）高中（中專/技校）（3）大專（4）本科（5）研究生及以上A04、您的職業是：（單選）

（1）黨政干部（2）專業人士（如律師、醫生等）（3）管理人員（4）職員/技術人員/教師（5）工人/服務員（6）軍人（7）離退休人員（8）個體戶/小業主（9）農戶（10）、家庭主婦（11）待業人員（12）學生（13）下崗人員（14）其它（請注明：）

A06、您目前的家庭結構狀況是：（單選）（1）單身階段（2）夫妻二人世界（3）已婚并與孩子一起居?。?）已婚子女已成人分居（5）兩代以上家庭（6）離異（7）其他

B部分經濟情況及理財產品偏好

B01、您家庭的年收入是：（單選）

（1）3萬元及以下（2）4萬至8萬元（3）9萬至15萬元（4）16萬至30萬元（5）31萬元以上

B02、您家庭收入中每年能夠節余的比重約為：（單選）

（1）無節余（2）有結余，結余在10%以下（3）11%至30%（4）31%至50%（5）51%至80%（6）81%以上

B03、您近三年以來選擇過哪些理財產品（項目）：（可多選）

（1）銀行存款（2）債券（3）基金（4）股票（5）保險產品（6）信托產品（7）房地產（8）黃金（9）其它

B04、您未來一年內還會選擇哪些理財產品（項目）：（可多選）

（1）銀行存款（2）債券（3）基金（4）股票（5）保險產品（6）信托產品（7）房地產（8）黃金（9）其他

B05、您選擇理財產品最關注產品的：（單選）

（1）收益是否有吸引力（2）安全是否有保障（3）推薦機構的信譽（4）發行機構的實力（5）發行機構的實力信譽（6）其他

B06、您最喜歡哪一類理財產品：（單選）（1）固定收益類（2）保本浮動收益類（3）非保本浮動收益類

B07、您覺得什么期限的理財產品最有吸引力：（單選）

（1）1個月左右（2）3個月左右（3）半年左右（4）1年到2年（5）3年到4年（6）5年以上

B08、您對目前的理財產品中最不滿意的方面是：（單選）

（1）收益低（2）安全性差（3）產品復雜難懂（4）信息透明度低（5）起始金額高（6）期限不合理（7）其他

B09、您未來一年內希望通過什么方式了解理財產品的信息：（可多選）

（1）報紙專欄介紹（2）電視專欄介紹

（3）投資機構舉辦的講座（4）互聯網信息（5）朋友介紹（6）其他

C部分理財觀念

C03、您選擇購買理財產品的標準是：（可多選）

（1）可保本（2）收益率高（3）風險較小（4）門檻較低（5）手續費低（6）其他

C04、您目前投資理財產品金額占您所擁有投資資產的比例是：（單選）

（1）0%（2）占有一定比例，低于10%（3）11%—30%（4）31%—50%（5）超過50%

C05、您購買該理財產品的主要目標是：（可多選）

（1）合理安排資金（2）實現資產增值（3）提升生活質量（4）保障子女教育（5）安排退休后的生活費用（6）其他

C06、您理財的主要途徑是：（可多選）（1）獨立操作（2）依靠金融機構專家（3）朋友幫忙（4）根據報紙等媒體的理財建議（5）其他

C07、在銀行理財產品的投資中，哪些問題困擾您？（可多選）

（1）不知如何挑選出適合自己的銀行理財產品（2）在購買時，不知道買入多少才合適

（3）銀行理財產品的設計太復雜，很難理解（4）不能方便及時地了解與銀行理財產品市場的相關信息（5）其他

C08、您認為投資專業機構為您提供個性化投資理財服務時收取一定比例的傭金合理嗎？（單選）

（1）合理（2）不合理

C09、對于“高收益意味著要承擔高風險”這句話，您認同嗎？（單選）

（1）認同（2）比較認同（3）不置可否（4）不太認同（5）不認同

C10、您滿意的理財產品投資期限是：（單選）

（1）1周（2）月度（3）1年期（4）2年期（5）3年期（6）4-5年期（7）5年以上

C11、您滿意的理財產品金額起點是多少？（單選）

（1）一萬元（2）二萬元（3）三萬元（4）四到五萬元（5）六到十萬元（6）十萬元以上

C12、您選擇過的投資工具有：（可多選）（1）定期儲蓄（2）基金（3）股票（4）國債

（5）房地產（6）分紅保險（7）其他理財產品

C13、您選擇上述投資工具的原因是什么？（單選）

（1）收益有保障（2）習慣性購買（3）有銀行人員的專業服務（4）、足夠了解（5）現有資金合適（6）其他

C14、在未來的一年之中，您會購買理財產品嗎？（單選）

（1）會購買（2）不會購買

15、您主要通過哪些渠道了解銀行卡相關業務：

（1）報紙（2）戶外廣告（）印刷宣傳品（3）網站（4）朋友（5）親戚（6）銀行營業網點（7）銀行促銷活動（8）其他

第三篇：銀行網點服務情況調查問卷

i銀行網點服務情況調查問卷

尊敬的客戶：

您好，感謝您一直以來對中國銀行的支持與惠顧，為了能夠更充分了解客戶的需求，以便我們不斷完善、提供更加優質貼心的服務，特舉辦本次問卷調查活動，現就我行基層網點服務情況向您征求寶貴的意見或建議。同時，我們將會為您提供的意見與建議進行保密，感謝您的參與。

請在您在所選答案編號處打“√”，如有其它答案請注明。

1.您光顧的次數最多的銀行是？

A.中國人民銀行B.中國建設銀行C.中國工商銀行D.中國農業銀行E.其它___

2.當您選擇中國人民銀行的時候，通常會考慮哪些方面？(多選題)

A 能滿足我個性化的需要B.中行業務的辦理效率及服務質量

C.中行的實力及形象D.中行的業務和金融產品較吸引人E.離自己的家或學校（單位）較近

F.其它______

3．您認為中國人民銀行員工的禮儀、禮貌和親和力：

A．很好B.較好C.較差D.很差

4.您認為中國人民銀行的客服專線服務質量如何？

A不錯，能夠解決我的問題B還行，基本能夠做到有問有答

C差，經常不能解決我的問題D沒接觸過

5.您認為中國人民銀行工作人員辦理業務的速度如何？

A.有效率B.一般C.在辦理業務的同時經常做其它事情

6.在您看來，中國銀行各網點的客戶區設施是否完備？

Ａ完備Ｂ基本完備Ｃ不是很完備

7.您使用過中國人民銀行哪些業務或購買過哪些金融產品？

A.理財產品B.網上銀行C.銀行卡D.基金、債券

E.代理保險F.三方存管業務G.其它____________

8.為何購買這些金融產品？（可多選）

A.收益高B.委托銀行比較放心，風險小

C.銀行工作人員推薦的 D.廣告宣傳比較誘人

E.其它____________

9.您對中國人民銀行提供的業務或金融產品的評價？

A、很滿意，滿足我的要求B、比較滿意，基本達到要求

C、比較差，不能滿足我的要求D、沒有我想要的業務，如_________

10.您更看重中國銀行網上銀行為您帶來的哪些金融服務？（可多選）（未開通網上銀行的請直接做15題）

Ａ交易更安全B服務更優惠Ｃ理財更輕松

D操作更便利E匯劃更靈活F財富更增值

G管理更輕松H全球金融服務

11.若您還未開通網上銀行，您未使用網上銀行的原因是？

A.安全性不放心B.申請麻煩C.沒有必要D.不了解操作流程

E.其它______

12.您認為辦理業務時哪些方面的問題還需改善？

A.銀行業務處理流程比較復雜，有待優化

B.銀行窗口開放有限，引起不必要的排隊

C.銀行網點人員服務意識有待加強

D.自助設備與網上銀行使用率較低，有待普及

13.在今后的幾年里，您將更多使用中行為您提供的服務？（滿意度1為最少，5為最多）

A.1B.2C.3D.4E.5

14.總的來看，您對中國銀行的服務質量的評價是？

A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意 E.很不滿意

15.您認為中行在哪些方面還需要在改善？請將您的建議寫在下面

___________銀行業務處理流程比較復雜，有待優化_ _____________________________________________________________________

_________________________________________________________

第四篇：銀行保險產品及介紹

滿倉B款年金保險（分紅型）

產品簡介

面對復雜多變的資本市場形勢，廣大客戶日益重視投資理財的安全性，并希望在此前提下獲得穩健的理財收益。泰康“金滿倉B款”特別針對客戶的理財需求，以交費靈活、雙重收益及多重保障的優勢，成為廣大客戶投資理財的明智之選！本產品通過銀行、郵儲代理銷售。投保年齡、交費年期、保險期間：

本計劃采取年交費方式，您可以根據情況選擇3年、5年、10年來交費，1000元/份，每次最低購買3份。

保險利益

★生存保險金——在每一年的年生效對應日或保險期間屆滿時，如被保險人生存，我們向生存保險金受益人給付生存保險金。生存保險金的金額為：

保險單上載明的本合同的年交保險費的金額×生存保險金給付比例

（1）如果您在投保時與我們約定的交費期間為3年，則生存保險金給付比例為3%；（2）如果您在投保時與我們約定的交費期間為5年，則生存保險金給付比例為4%；（3）如果您在投保時與我們約定的交費期間為10年，則生存保險金給付比例為10%。★滿期保險金——被保險人在本合同保險期間屆滿時仍然生存，我們向生存保險金受益人給付滿期保險金，本合同終止，滿期保險金的金額為您已交的本合同的累計保險費數額（不計息）。★身故保險金——被保險人非因意外傷害導致身故，我們向身故保險金受益人給付非意外身故保險金，本合同終止。非意外身故保險金的金額為：

保險單上載明的本合同的保險金額×被保險人身故時的交費數 被保險人遭受意外傷害事故，并因該次意外傷害直接導致被保險人在該意外傷害事故發生之日起180日內身故，我們向身故保險金受益人給付意外身故保險金，本合同終止。意外身故保險金的金額為下列兩項之和：

（1）按非意外身故給付的保險金金額；（2）保險單上載明的本合同的保險金額×被保險人身故時的交費數×意外身故保險金給付倍數。被保險人意外傷害身故時，若以其為被保險人的所有《泰康金滿倉B款年金保險（分紅型）》保險單的該項數額累計額超過200萬元，則該項給付累計最高以200萬元為限。意外身故保險金給付倍數分以下情況確定，如果同時符合以下一種以上情況的，則意外身故保險金給付倍數按其中最高一項確定。

（1）被保險人遭受意外傷害事故，并因該次意外傷害直接導致被保險人在該意外傷害事故發生之日起180日內身故，意外身故保險金給付倍數為1；

（2）被保險人以乘客身份乘坐公共交通工具，在公共交通工具內遭受意外傷害事故，并因該次意外傷害直接導致被保險人在該意外傷害事故發生之日起180日內身故，意外身故保險金給付倍數為2；

（3）被保險人以乘客身份持客運航班有效機票，自通過機場安檢口起至踏出搭乘的客運航班機艙門期間內遭受意外傷害事故，并因該次意外傷害直接導致被保險人在該意外傷害事故發生之日起180日內身故，意外身故保險金給付倍數為4。? 紅利

在保險期間您還可以獲得公司分紅。解決急需資金

我們為您提供兩種方式幫您解決急需：

1、您可以向保險公司申請保險合同貸款以解燃眉之急。

2、您還可以申請退保或部分退保，以解急需。領取方式

滿期后，您可以選擇一次性領取或轉換為年金領取兩種方式。

金滿倉兩全保險（分紅型）

產品簡介

“金滿倉”是一種保值、增值的分紅型產品，集保險保障與投資理財于一身，客戶除享有保險保障外，還有機會參與公司經營成果的分配。客戶可以根據自身需要選擇不同的保障年期，同時還可附加“防癌保障功能”，極大地滿足了客戶的投資理財和保險保障需求。本產品通過銀行、郵儲代理銷售。投保條件

出生滿30天-65周歲身體健康的人都可以投保。保險期間 5年，10年 保險利益

? 滿期保險金

在被保險人在本合同保險期間屆滿時仍然生存，我們按保險金額向生存保險金受益人給付滿期保險金，本合同終止。

?非意外身故保險金

本合同生效之日起1年內，非意外身故保險金=已交保險費數額 本合同生效之日起1年后，非意外身故保險金=保險金額 ?意外身故保險金

被保險人遭受意外傷害事故，并因該次意外傷害直接導致被保險人在該意外傷害事故發生之日起180日內身故，意外身故保險金=4倍保險金額

但同一被保險人的所有《泰康金滿倉兩全保險（分紅型）》保險單的該項給付累計最高以如下數額為限：200萬元+所有上述保險單若按非意外身故給付的保險金金額。? 紅利

在保險期間您還可以獲得公司分紅。

解決急需資金

我們為您提供兩種方式幫您解決急需：

1、您可以向保險公司申請保險合同貸款以解燃眉之急。

2、您還可以申請退保或部分退保，以解急需。領取方式

滿期后，您可以選擇一次性領取或轉換為年金領取兩種方式。

千里馬兩全保險（分紅型）B款

產品簡介

千里馬B款是一種保值、增值的分紅型產品，集保險保障與投資理財于一身，客戶除享有保險保障外，還有機會參與公司經營成果的分配?？蛻艨梢愿鶕陨硇枰x擇不同的保障年期，并且可附加防癌和特定意外兩種保障型保險，極大地滿足了客戶的投資理財和保險保障需求。投保條件

出生滿30天-65周歲身體健康的人都可以投保。保險期間

您可以選擇

一次交費：1000元/份

每年交費：1000元/份（直至保險期間滿）保險利益 · 滿期保險金：

被保險人生存至保險期滿的生效對應日*，本公司按下列規定給付滿期保險金，本合同終止。一次交費：滿期保險金 = 基本保險金額

每年交費：滿期保險金 = 基本保險金額×保險期間*（年數）。

· 疾病身故保險金

一年內因疾病身故，本公司無息返還所交保險費

一年后因疾病身故，則給付疾病身故保險金

一次交費：疾病身故保險金 = 基本保險金額； 每年交費：疾病身故保險金 = 基本保險金額×身故時的保單數。

· 意外身故保險金

一次交費：意外身故保險金 = 基本保險金額×2； 每年交費：意外身故保險金 = 基本保險金額×身故時的保單數×2。

· 紅利

在保險期間您還可以獲得公司分紅。

解決急需資金

我們為您提供兩種方式幫您解決急需：

1、您可以向保險公司申請保險合同貸款以解燃眉之急。

2、您還可以申請退?；虿糠滞吮＃越饧毙?。領取方式

領取方式您可以選擇一次性領取或分期領取兩種方式。

第五篇：市場調查問卷

市場調查問卷

1、貴單位有多少人？

2、男女比例：

3、年齡結構：

4、目前單位工作性質最影響身體健康的因素是什么？

5、單位每年是否都會有健康知識宣傳或講座？

6、單位每年是否都會組織員工進行健康體檢？

7、單位組織員工健康體檢時間一般間隔多久？

8、單位組織員工健康體檢是由什么部門負責（行政部門單位工會組織部門

其他）

9、單位組織員工健康體檢一般與什么機構合作？

（公立醫院民營醫院專業體檢機構只要是檢查結果準確，什么機構都可以）

10、您最看重體檢機構的哪些方面（服務態度醫檢力量體檢套餐內容 體檢前后

健康服務環境交通）

11、您愿意花錢購買體質健康管理項目嗎？

A、不愿意

B、愿意

C、非常愿意

12、不愿意的原因？

A、價格太貴（沒有預算或預算不夠）

B、現在的體檢已經滿足我的需求

C、不想知道我有什么疾病風險