第一篇：中國郵政儲蓄銀行電視銀行相關問題詳解

中國郵政儲蓄銀行電視銀行相關問題詳解

1、什么樣的電視機能使用中國郵政儲蓄銀行電視銀行

客戶的小區有線電視雙向數字化網絡改造完畢，使用的機頂盒為雙向數字機頂盒，不論標清還是高清，都可以使用中國郵政儲蓄銀行的電視銀行。

2、如何可以注冊中國郵政儲蓄銀行電視銀行

客戶可持中國郵政儲蓄銀行活期結算賬戶（卡、折、卡折合一戶），通過電視、柜面、網上銀行等渠道均可注冊成為中國郵政儲蓄銀行電視銀行客戶。

3、如何登錄中國郵政儲蓄銀行電視銀行

兩種方式可以登錄中國郵政儲蓄銀行電視銀行，客戶可在登錄界面選擇已綁定在該機頂盒的用戶姓名，或者直接輸入已注冊電視銀行的身份證號碼，然后輸入登錄密碼，即可登錄中國郵政儲蓄銀行電視銀行。

4、完成注冊后，進入中國郵政儲蓄銀行電視銀行界面是否可以直接進行交易

在電視上自助注冊的中國郵政儲蓄銀行客戶完成注冊后，系統會自動綁定電視機頂盒，即可辦理小額繳費、綠卡通定活互轉；中國郵政儲蓄銀行網上銀行或柜面注冊的客戶完成注冊后，進入中國郵政儲蓄銀行電視銀行主界面，點擊“設置-機頂盒綁定”進行手動綁定，綁定成功后即可辦理相應的賬務類交易。

5、中國郵政儲蓄銀行電視銀行的安全認證工具有哪些

中國郵政儲蓄銀行電視銀行使用的認證工具為：手機短信和電子令牌。網銀注冊電視銀行時，如果原個人網銀客戶使用UK或手機短信，開通電視銀行后統一使用手機短信；如果原個人網銀客戶使用電子令牌，開通電視銀行后既可以選擇共享電子令牌，也可以選擇手機短信。

6、客戶使用不同安全認證工具，是否有不同交易限額

使用手機短信的客戶可以辦理單筆和日累計金額1萬元以內的轉賬、繳費和電視支付業務，使用電子令牌的客戶可辦理單筆和日累計金額10萬元以內的轉賬、繳費和電視支付業務。

7、簽約賬戶與非簽約賬戶有什么區別

簽約賬戶是指客戶在中國郵政儲蓄銀行柜面或個人網銀與銀行簽訂電子銀行相關服務條款的銀行賬戶。簽約賬戶可使用電視銀行提供全部功能。

非簽約賬戶是指客戶通過中國郵政儲蓄銀行電視銀行自助注冊或電子渠道追加的銀行賬戶。非簽約賬戶未在柜面與銀行簽訂電子銀行相關服務條款，在電視銀行可辦理查詢等非動賬交易。綁定機頂盒客戶同時還可辦理小額繳費、本人綠卡通定活互轉。

8、什么是小額繳費

小額繳費是中國郵政儲蓄銀行電視銀行推出的一種特殊繳費模式?？蛻?/p>

在使用電視銀行繳費業務時，無需輸入交易密碼，即可在規定的繳費額度、繳費次數限定范圍內進行繳費。

9、使用電視銀行能進行跨行轉賬么

目前，中國郵政儲蓄銀行電視銀行轉賬類交易包括行內轉賬、定活互轉，行內轉賬的收款方可為同城或異地的行內個人客戶，暫不支持跨行轉賬。

10、客戶可以使用電視支付進行電視購物么

中國郵政儲蓄銀行電視銀行支持個人活期結算賬戶、信用卡賬戶進行電視支付。

11、中國郵政儲蓄銀行電視銀行是否支持信用卡還款

支持信用卡還款。電視銀行有信用卡專欄，包含信用卡余額查詢、賬單查詢、信用卡還款、自動還款設置等。

12、什么是機頂盒綁定

這是中國郵政儲蓄銀行電視銀行的安全措施之一，將客戶的身份證號與機頂盒編號和IC卡（智能卡）進行唯一綁定，客戶只能在綁定的機頂盒上進行動賬交易。

一個客戶只能與一個機頂盒建立綁定關系；一個機頂盒可以綁定最多5個客戶。

13、客戶想解除機頂盒綁定，應該怎么辦

中國郵政儲蓄銀行柜面注冊客戶可撥打中國郵政儲蓄銀行的客戶服務電話轉人工服務由座席員協助客戶解除綁定關系，也可持身份證和簽約賬戶到中國郵政儲蓄銀行網點辦理機頂盒解綁定。如果客戶是自助注冊客戶，請客戶持身份證和相關賬戶到中國郵政儲蓄銀行網點注銷電視銀行。

14、如果客戶家的機頂盒或者IC卡更換了，還能使用電視銀行么

客戶仍可輸入身份證號和登錄密碼后使用中國郵政儲蓄銀行電視銀行，由于原綁定機頂盒的信息與當前登錄的機頂盒不一致，客戶無法進行轉賬、支付等動賬交易?？蛻艨蓳艽蛑袊]政儲蓄銀行客戶服務電話轉人工服務或到中國郵政儲蓄銀行網點解除原機頂盒綁定關系后，重新登錄中國郵政儲蓄銀行電視銀行建立新的機頂盒綁定關系，即可進行轉賬、支付等動賬交易。

15、客戶想注銷電視銀行，怎么辦

請客戶持身份證和相關賬戶到中國郵政儲蓄銀行網點辦理注銷。

16、客戶在進行換卡交易后，原來的注冊信息會受影響嗎

客戶在進行換卡交易后，可繼續使用電視銀行服務功能，不影響其原有注冊信息內容。

17、中國郵政儲蓄銀行電視銀行注冊方式有幾種，自助注冊與柜面注冊有哪些區別

使用中國郵政儲蓄銀行電視銀行應先進行注冊，設置電視銀行登錄密碼。按照注冊方式不同，電話銀行分為柜面注冊（含網銀渠道注冊）和自助注冊兩種。通過柜面注冊的客戶，可使用中國郵政儲蓄銀行電視銀行的各項服務功能，如查詢賬戶信息、行內轉賬、綠卡通定活互轉、繳費、支付；客戶也可以直接登錄電視銀行進行自助注冊，自助注冊的客戶可以小額繳費、綠卡通卡定活互轉、查詢賬戶信息等。

19、如何申請開通中國郵政儲蓄銀行電視銀行

中國郵政儲蓄銀行柜面注冊：客戶需持本人有效身份證和同身份證開通的個人活期結算賬戶，至中國郵政儲蓄銀行任一營業網點填寫《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務申請表》及簽署《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務協議》，經網點審核無誤后即可直接登錄電視銀行，使用電視銀行的各項服務功能。

自助注冊：未在中國郵政儲蓄銀行柜面開通電視銀行的客戶，首次登錄電視銀行時，需進行自助注冊。進入注冊界面后，輸入銀行賬戶的賬號/卡號及賬戶密碼，設置6位數的登錄密碼后即完成了自助注冊。

20、電視銀行的客戶類型有哪些

中國郵政儲蓄銀行電視銀行按開通方式分為：自助注冊客戶、柜面注冊客戶。按照使用認證工具分為：短信客戶、電子令牌客戶。

21、客戶可以綁定多少個機頂盒，一個機頂盒可要綁定多少客戶

一個身份證號只能綁定一個機頂盒，一個機頂盒上最多可綁定5個客戶。如果您在非綁定的機頂盒上使用電視銀行，只能進行查詢余額、賬戶明細等非動賬交易。

22、開通中國郵政儲蓄銀行電視銀行之后可以辦理哪些業務

通過中國郵政儲蓄銀行電視銀行可以辦理轉賬、匯款、繳費和支付等業務。如果在網上銀行是短信驗證客戶或者電子令牌+短信客戶，通過網銀做電視銀行渠道開通后，該賬戶在電視銀行中的轉賬和匯款交易默認關閉。如需開通，需要到柜面辦理；UK+短信客戶通過此功能開通電視銀行后，可以辦理轉賬和匯款業務。

23、中國郵政儲蓄銀行網上銀行的認證方式同樣可以應用到中國郵政儲蓄

銀行電視銀行嗎

如果中國郵政儲蓄銀行網上銀行是短信驗證客戶或UK+短信客戶，則電視銀行的認證方式都為短信客戶。如網銀為電子令牌+短信客戶，則電視銀行的用戶類型也為電子令牌+短信客戶。

24、通過中國郵政儲蓄銀行網上銀行導入的賬戶可以通過電視銀行辦理什么業務

導入的賬戶認證方式與中國郵政儲蓄銀行電視銀行的其他簽約賬戶的功能相同。

25、如何將已導入中國郵政儲蓄銀行電視銀行的簽約賬戶撤銷

需要到中國郵政儲蓄銀行柜面辦理賬戶渠道撤銷。

第二篇：中國郵政儲蓄銀行電視銀行開通須知

中國郵政儲蓄銀行電視銀行開通須知

【開通方式】

1、電視自助注冊開通

進入電視銀行登錄界面進行注冊，注冊成功后成為自助注冊客戶，客戶可辦理查詢、小額繳費、本人信用卡還款、綠卡通定活互轉交易。

2、營業網點注冊開通

客戶可以在任何一家中國郵政儲蓄銀行營業網點輕松開通電視銀行服務，注冊成功后，客戶可辦理查詢、轉賬、繳費、信用卡還款、電視支付等電視銀行為客戶提供的各項功能。

3、個人網銀注冊開通

中國郵政儲蓄銀行個人網銀客戶可以登錄網上銀行后開通電視銀行服務，并選擇導入共享賬戶，注冊成功后，即可登錄電視銀行享受中國郵政儲蓄銀行為客戶提供的各項功能。

【開通條件】

1、證件要求：客戶要有申領卡、折時使用的有效居民身份證，暫不支持護照、軍官證等其他證件；

2、賬戶要求：客戶需要注冊中國郵政儲蓄銀行規定的賬戶類型，包括留密存折、借記卡、信用卡。

客戶需要注意的是，留密存折是指本幣結算賬戶；借記卡包括普通綠卡、本外幣綠卡通主卡。

【開通流程】

1、自助注冊

自助開通電視銀行，客戶可以辦理查詢等非賬務類交易，綁定機頂盒后還能夠辦理小額繳費、綠卡通定活互轉和信用卡本人還款。

? 進入電視銀行主界面，選擇“登錄-注冊”

? 閱讀《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務協議》，確認“同意” ? 輸入身份證號碼、注冊卡（賬）號、賬戶密碼、登錄密碼，確認

? 注冊成功

2、網銀注冊

網銀開通電視銀行，客戶可以辦理查詢等非賬務類交易；UK客戶同時可以辦理所有賬務類交易，電子令牌和手機短信客戶同時可以辦理除行內轉賬外的所有賬務類交易。

? 進入個人網銀主界面，選擇“申請開辦”

? 選擇“開通電視銀行”，點擊“開通渠道”

? 閱讀《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務協議》，勾選“我接受此協議” ? 選擇簽約賬號，點擊“確認”

? 設置電視銀行登錄密碼，輸入驗證碼，點擊“確認”

? 注冊成功

3、柜面注冊

柜面開通電視銀行，客戶可以辦理所有的非賬務類和賬務類交易。

? 持有效證件、指定卡（折）到營業網點填寫服務申請表

? 閱讀《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務協議》，簽字確認

? 認真核對《電子銀行服務機打記錄》的相關內容，簽字確認

? 注冊成功

【溫馨提示】

如果客戶有任何疑問，請隨時撥打中國郵政儲蓄銀行客服熱線95580。

第三篇：中國郵政儲蓄銀行手機銀行理財類問題

中國郵政儲蓄銀行手機銀行理財類問題

1、中國郵政儲蓄銀行手機銀行理財產品交易時間有什么限制

人民幣理財產品交易時間為：8：30-17：00，請在交易時間段內進行交易，特殊理財產品的交易時間會略有不同，日日升產品交易時間為每個工作日8：30-15：00。

2、什么是理財賬號變更

若客戶在中國郵政儲蓄銀行柜臺撤辦理財類業務，或者在中國郵政儲蓄銀行柜臺變更理財類業務結算賬戶，客戶可以通過該功能將基金系統中變更后的賬戶狀態同步到手機銀行中，以保障客戶完成投資理財交易。

3、在中國郵政儲蓄銀行手機銀行如何進行理財賬號變更

所有中國郵政儲蓄銀行手機銀行客戶都可變更理財賬號。

具體操作步驟如下：

1登錄中國郵政儲蓄銀行手機銀行，點擊“投資理財－理財賬號變更”鏈接。2頁面回顯原儲蓄折號/卡號、新儲蓄折號/卡號，點擊【變更】按鈕。3系統回顯成功信息。點擊【返回】按鈕，返回理財賬號變更首頁。

需要注意的是：

1）變更后的結算賬戶需為中國郵政儲蓄銀行手機銀行簽約賬戶，才可以辦理投資理財交易。

2）變更后的資金賬戶若為中國郵政儲蓄銀行手機銀行非簽約賬戶，點擊【變更】按鈕后，不能做投資理財交易，提示客戶“該賬戶未簽約手機銀行，請至柜臺簽約”。3）變更后的資金賬戶若為變更后的資金賬戶若為非手機銀行賬戶，點擊【變更】按鈕后，不能做投資理財交易，請持有效證件至中國郵政儲蓄銀行柜臺加辦理財類業務，并簽約中國郵政儲蓄銀行手機銀行”。

第四篇：中國郵政儲蓄銀行手機銀行支付類相關問題

中國郵政儲蓄銀行手機銀行支付類相關問題

1、中國郵政儲蓄銀行手機銀行支付目前可以在哪些網站實現，是否可以在支付寶支付

目前可在易寶支付上完成支付，也可以在中國郵政儲蓄銀行手機銀行通過上海銀聯電子支付服務有限公司進行手機充值。暫時不能在支付寶上完成支付。

2、可以查詢到多長時間的通過中國郵政儲蓄銀行手機銀行支付的交易明細？

可查詢手機銀行最近6個月內的支付交易明細，查詢的時間跨度不能超過3個月。日期輸入8位數字。

3、中國郵政儲蓄銀行手機銀行支付功能關閉時是否需要安全認證

通過中國郵政儲蓄銀行手機銀行關閉支付功能時，不需要安全認證，但在做開通時需進行安全認證。

4、如賬戶處于非正常狀態，則不能辦理手機充值業務。非正常狀態包含哪些情況？

非正常狀態包括賬戶掛失，賬戶凍結，賬戶止付。

5、中國郵政儲蓄銀行手機銀行可以繳什么費

目前手機銀（wap版）只支持繳通訊費（包括移動、聯通、電信），各個地市根據實際情況開通的業務有所差別。

第五篇：中國郵政儲蓄銀行手機銀行繳費問題詳解（推薦）

中國郵政儲蓄銀行手機銀行繳費問題詳解

1、手機銀行可以繳什么費

目前手機銀（wap版）只支持繳通訊費（包括移動、聯通、電信），各個地市根據實際情況開通的業務有所差別。

2、如何用手機銀行進行繳費

使用中國郵政儲蓄銀行手機銀行進行繳費操作步驟如下：

1登錄手機銀行，進入“自助繳費—繳費”；

2確定繳費賬戶，選擇繳費項目；

3選擇繳費內容、填寫繳費號碼，點擊【下一步】按鈕；

4輸入繳費金額，點擊【下一步】按鈕；

5根據客戶類型輸入認證方式密碼，點擊【確認】按鈕；

6繳費成功，點擊【添加】按鈕將繳費信息添加為快捷繳費；

7添加快捷繳費成功。

3、如何使用手機銀行進行快捷繳費

使用手機銀行進行快捷繳費具體步驟如下：

1登錄手機銀行，進入“自助繳費—快捷繳費”；

2選擇一條需快捷繳費信息，點擊【繳費】按鈕；

3輸入繳費金額，點擊【下一步】按鈕；

4根據客戶類型輸入認證方式密碼，點擊【確認】按鈕；

5顯示繳費結果頁面。

4、如何進行繳費查詢

查詢繳費具體步驟如下：

1登錄手機銀行，進入“自助繳費—繳費日志查詢”，選擇要查詢的賬戶； 2輸入查詢條件（客戶可查詢最近六個月的繳費日志，時間跨度為三個月），點擊【查詢】按鈕；

3顯示查詢結果頁面。

提醒客戶注意的是繳費日志查詢僅提供通過手機銀行渠道繳費成功的記錄。