第一篇：2010年交通銀行面試真題

2010年交通銀行面試真題

1）自我介紹（面試官說(shuō)要包括學(xué)校經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、家庭情況、興趣愛(ài)好等等，內(nèi)容可真多啊）

2）B：學(xué)法律的為什么不在法律界發(fā)展呢？（估計(jì)專業(yè)不對(duì)口的同學(xué)都會(huì)被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，大家好好準(zhǔn)備呀）

3）A：用三個(gè)詞語(yǔ)形容你自己

4）B：因?yàn)楹臀乙黄鸬膉j之前有提到她覺(jué)得銀行可能壓力不大，所以面試官就和她說(shuō)銀行有指標(biāo)，其實(shí)壓力很大的，問(wèn)她有沒(méi)有做好準(zhǔn)備之類的問(wèn)題

5）A：我選擇的是產(chǎn)品支持，我寫(xiě)的理由是自己比較喜歡做策劃和分析的工作，面試官就和我說(shuō)銀行里大部分人是要到一線銷售的，問(wèn)我覺(jué)得如果做客戶營(yíng)銷類覺(jué)得自己有什么優(yōu)勢(shì)？

6）B：如果領(lǐng)導(dǎo)給你一個(gè)沒(méi)有人愿意做的工作，別人都不肯干，你會(huì)怎么辦？

7）A：如果你辛辛苦苦完成了一項(xiàng)任務(wù)，但是領(lǐng)導(dǎo)在看到你的東西之后卻劈頭蓋臉把你罵了一頓，你會(huì)怎么辦？

8）最后就是一再跟我們強(qiáng)調(diào)銀行的工作是很辛苦的，壓力很大的，這個(gè)時(shí)候你只要對(duì)此表示理解、表明心里已經(jīng)有所準(zhǔn)備、表示克服困難的決心就可以了

第二篇：交通銀行面試真題及答案詳解

交通銀行面試真題及答案詳解

我的一面的問(wèn)題如下：

1）作一個(gè)自我介紹

2）你為什么選擇交行

3）交行是國(guó)企，你為什么不去外企？

4）你為什么選擇管培這個(gè)項(xiàng)目？

5）我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會(huì)不會(huì)之后就跳槽呢？

面“試”，也如同任何一場(chǎng)考試一樣，考試是有答案的，面試官也希望從你的回答中聽(tīng)到 他們想聽(tīng)到的。因?yàn)椋瑢?duì)于面試問(wèn)題的回答，不是你怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，說(shuō)的自己開(kāi)心就 可以的；而是要想想，他問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，他問(wèn)的到底是什么，他想聽(tīng)到什么？

比如以我上面提到的幾個(gè)問(wèn)題為例逐一分析一下；

1）作一個(gè)自我介紹

1）面試官讓你作一個(gè)自我介紹。這絕不是一個(gè)流水賬就可以打發(fā)的，面試官面對(duì)很多面 試者，如何引起他們的興趣，讓他們對(duì)自己留有印象？這是我們需要考慮的問(wèn)題。因此 我們的自我介紹可以1）重點(diǎn)突出自己與眾不同的經(jīng)歷，比如有過(guò)出國(guó)交流經(jīng)歷，做過(guò)學(xué) 生干部，參加過(guò)科研活動(dòng)，得過(guò)什么獎(jiǎng)項(xiàng)；或者是個(gè)人選擇有關(guān)的，比如，我為何選擇 本科畢業(yè)后來(lái)復(fù)旦讀碩士，我對(duì)自己的未來(lái)有了怎么樣的規(guī)劃，等；2）可以突出自己具 備的素質(zhì)。一般招聘公司都會(huì)寫(xiě)出自己想招的人的素質(zhì)，如領(lǐng)導(dǎo)能力，創(chuàng)新能力等，我 們?cè)谧晕医榻B的時(shí)候，可以有針對(duì)性的突出自己有這些方面的能力，有的放矢。如果對(duì) 方明顯要求了科研能力，這時(shí)候說(shuō)自己發(fā)表過(guò)哪些學(xué)術(shù)文章遠(yuǎn)比強(qiáng)調(diào)自己參加了什么學(xué)術(shù)活動(dòng)好。

2）你為什么選擇交行？

這幾乎是每個(gè)公司都愛(ài)問(wèn)的問(wèn)題，然后并不是每個(gè)人都會(huì)輕松對(duì)答。這個(gè)問(wèn)題的核心是 ：你為什么選擇我們，而非別人？這樣最好從獨(dú)特性來(lái)回答，以交行為例，可以說(shuō)如下 幾點(diǎn)：

1）交行是最先上市的國(guó)內(nèi)銀行；產(chǎn)品多樣化，創(chuàng)新能力強(qiáng)；發(fā)展有潛力，三季度的收入 是90億，被調(diào)高評(píng)級(jí),etc；因此我認(rèn)為交行是具備高的發(fā)展?jié)摿Φ模夷苡袡C(jī)會(huì)加入這 樣的銀行，我也可以隨之發(fā)展自己，獲得發(fā)展空間；2）交行的管培項(xiàng)目做得最早，最為 全面，體現(xiàn)了對(duì)人才的重視，所以我愿意加入。

這些需要自己對(duì)公司的背景，近年的發(fā)展作過(guò)一些homework,然而這也是非常容易的，隨 便到公司網(wǎng)站上，或者搜一下新聞，就可以得到。面試官關(guān)注的是你到底對(duì)我們的公司 有沒(méi)有了解。

3）交行是國(guó)企，你為什么不去外企？

這樣的問(wèn)題，關(guān)鍵是認(rèn)清這兩者之間并無(wú)內(nèi)在的沖突關(guān)系，將他們對(duì)立起來(lái)是沒(méi)有道理 的。我將這類問(wèn)題歸結(jié)為鄧小平的“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”觀點(diǎn)。“計(jì)劃與市場(chǎng)，不是社會(huì) 主義與資本主義的本質(zhì)區(qū)別”同樣，我們找工作，國(guó)企與外企不是我們最為關(guān)注的問(wèn)題，我們關(guān)注的，公司本身如何，能否為我們提供發(fā)展空間，我們能否為公司作貢獻(xiàn)，隨公 司的發(fā)展而成長(zhǎng)。

這樣的問(wèn)題可以變形，比如室友一次問(wèn)我去面日企的時(shí)候，被問(wèn)“為什么選擇日企”該如 何回答，我也是這樣幫她分析的。

4）你為什么選擇管培這個(gè)項(xiàng)目？

這樣的問(wèn)題，一般可以歸結(jié)為兩個(gè)方面，1）我了解這個(gè)項(xiàng)目涵蓋的工作內(nèi)容，我喜歡2）我具備做好這個(gè)工作的能力，是比較優(yōu)勢(shì)的理性選擇。拿交行為例，可以說(shuō)，這個(gè)項(xiàng) 目有輪崗，我可以全面接觸銀行業(yè)務(wù)，迅速積累經(jīng)驗(yàn)；并且我符合這個(gè)崗位所需要的素 質(zhì)要求，我自信有能力可以做好。

總之，要讓面試官知道你是對(duì)認(rèn)真思考過(guò)的，知道自己要什么，同時(shí)也表現(xiàn)出你對(duì)自己 的自信。

5）我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會(huì)不會(huì)之后就跳槽呢？

這個(gè)問(wèn)題當(dāng)然我們都知道該回答不會(huì)。只要我們言之有理，讓對(duì)方聽(tīng)著覺(jué)得不是敷衍，每有說(shuō)服力就好了。我對(duì)他們說(shuō)，在交行培訓(xùn)完，熟悉交行的一套業(yè)務(wù)，這個(gè)環(huán)境自然 是最適合我發(fā)展的，只要公司為我提供發(fā)展空間，我為什么要跳槽呢？更何況我之前已 經(jīng)說(shuō)過(guò)我為什么要選擇交行了，我也是非常看好這個(gè)銀行的。

當(dāng)然之間還有一些小問(wèn)題，比如如果我們第一年讓你去蘭州，你會(huì)怎么想。之類的問(wèn)題 吧。（說(shuō)老實(shí)話，我確實(shí)非常想去蘭州）

另外，面試的時(shí)候要注意目光交流，聲音和神態(tài)要表達(dá)出自信，適時(shí)的運(yùn)用手勢(shì)，當(dāng)然 這些不是想表現(xiàn)就能表現(xiàn)出來(lái)的，還是做到盡力吧。也要善于察言觀色，回答要有條理 性，不是說(shuō)得越多越好，要切中問(wèn)題。如果感覺(jué)自己吃不準(zhǔn)，可以先詢問(wèn)一下，比如我 就問(wèn)了面試官某個(gè)問(wèn)題他希望我簡(jiǎn)要說(shuō)明，還是詳細(xì)說(shuō)明。另外，對(duì)于一些問(wèn)題，如果 你之前都有準(zhǔn)備過(guò)，不妨說(shuō)：這個(gè)問(wèn)題我是從*個(gè)方面來(lái)考慮的，第一是什么，第二是什 么。這樣既表明你有條理性，也讓面試官知道你的主旨是什么。

第二輪面試，即最后的評(píng)估了

一共有三部分，分別為素質(zhì)能力面試，案例分析，英文面試。除英文面試外，每輪兩個(gè) 面試官。

第一部分：素質(zhì)能力面試：這個(gè)面試前會(huì)發(fā)一些材料，有一頁(yè)紙上列出了應(yīng)具備的素質(zhì) 能力，可以作為藍(lán)本，考慮一下相關(guān)的例子。我被問(wèn)到的問(wèn)題有：

１）在校期間的學(xué)生活動(dòng)

這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)很大的問(wèn)題，我談到自己以前組織話劇社團(tuán)的事情。這種問(wèn)題一般是想 聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。相信每個(gè)人都會(huì)有自己的例子。他們問(wèn)得很詳細(xì)，因此又衍 生出很多子問(wèn)題，比如：１）如何調(diào)動(dòng)成員的積極性？２）活動(dòng)經(jīng)費(fèi)從何處來(lái)３）如果 別人和你的意見(jiàn)不一致，你如何協(xié)調(diào)？４）課外活動(dòng)和學(xué)業(yè)如何協(xié)調(diào)？

問(wèn)這些問(wèn)題，一方面為了證實(shí)你說(shuō)的例子是真的還是假的，另一方面考察你的領(lǐng)導(dǎo)能力 和組織能力。所以建議大家不要編造例子，即使編造，也要事前考慮的細(xì)致一點(diǎn)，否則 很容易被問(wèn)的露出馬腳。同時(shí)，建議大家在講述例子的時(shí)候，盡量繪聲繪色一點(diǎn)，如果 講的平平淡淡，面試官也沒(méi)有興趣聽(tīng)下去了。

２）學(xué)術(shù)能力

學(xué)術(shù)問(wèn)題：

１）你的研究興趣是什么？

我理解的就是，其實(shí)面試官對(duì)這類問(wèn)題的答案是并不太關(guān)心的。能夠影響他們的決策或 打分的更多的是你的表述方法和表達(dá)能力。比如，我的回答是，研究興趣并非一直不變 的，我的研究興趣是從宏觀到微觀再到微觀。然后展開(kāi)說(shuō)了下為什么經(jīng)歷了這樣的變化。他們貌似還聽(tīng)的下去。我自己認(rèn)為這類問(wèn)題是可以由面試者主導(dǎo)的，控制面試的氣氛

并引導(dǎo)面試官詢問(wèn)有利于自己的問(wèn)題，比如，你的興趣為什么發(fā)生了這樣的變化？ ２）你對(duì)外匯儲(chǔ)備的看法，多還是少？有什么深遠(yuǎn)影響？

這樣的問(wèn)題仁者見(jiàn)仁，是屬于非常好說(shuō)的宏觀問(wèn)題。分析的有道理就可以了。注意有條 理性，先告訴面試官：我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的影響，分別是什么。然后再展開(kāi)細(xì)說(shuō)，如果他不要求你細(xì)說(shuō)，則簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)觀點(diǎn)。他對(duì)哪個(gè)觀點(diǎn)感興趣，他會(huì)追問(wèn)的。他 追問(wèn)我的問(wèn)題就是：1）沖銷操作有哪些？我國(guó)的沖銷存在哪些問(wèn)題？2）如果你認(rèn)為外 匯儲(chǔ)備過(guò)高，你覺(jué)得可以采用什么的解決辦法？

３）實(shí)習(xí)經(jīng)歷

我是屬于實(shí)習(xí)經(jīng)歷比較多的那種，而且都是外企，所以又不可避免的被問(wèn)到：為什么選 擇國(guó)企而非外企？這個(gè)問(wèn)題不詳述了，可以參加上一個(gè)帖子。另一個(gè)問(wèn)題是，你做過(guò)這 么多種不同的實(shí)習(xí)，是不是作了都覺(jué)得沒(méi)有想象的有趣，然后才想試試交行？

這個(gè)問(wèn)題是屬于可以偷換主體的問(wèn)題.我是從以下幾個(gè)方面回答的：1）作的實(shí)習(xí)多，各 方面素質(zhì)都鍛煉了2）了解過(guò)，綜合比較后認(rèn)為交行最適合我。

第二部分：案例分析 2個(gè)半小時(shí)準(zhǔn)備

案例是這樣的：發(fā)兩個(gè)冊(cè)子，第一本屬于基本面介紹：一家中國(guó)房地產(chǎn)公司，主營(yíng)三塊 業(yè)務(wù)：商業(yè)寫(xiě)字樓，個(gè)人住宅，物業(yè)；公司有一個(gè)國(guó)際合作伙伴，世邦公司，并提到可 以和世邦公司聯(lián)合培養(yǎng)新人。公司新近在聯(lián)交所上市。目前國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，又由于 新近的上市，與國(guó)際伙伴合作等，使得公司信息系統(tǒng)落后。已近年末，需要做下一個(gè)年 度的工作計(jì)劃。你是一家房地產(chǎn)公司的個(gè)人住宅部的負(fù)責(zé)人。這份材料整體上和結(jié)構(gòu)上 都類似上市公司年報(bào)，包括公司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹，組織結(jié)構(gòu)圖，財(cái)務(wù)報(bào)表一張，人員配置 等。并提出你所負(fù)責(zé)的個(gè)人住宅業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入由兩年前的6.7%上升到10%，并期望能在5年后達(dá)到35%。

你的工作計(jì)劃要包括以下三點(diǎn)：1）你部門(mén)的優(yōu)勢(shì)2）公司的劣勢(shì) 3）你覺(jué)得可以從哪2-3 個(gè)方面增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力？另外還要寫(xiě)出計(jì)劃實(shí)施的步驟和人員配置。

第二本是總裁及各部門(mén)經(jīng)理給你的郵件，用于指導(dǎo)該從哪些方面分析這個(gè)案例。有這么 幾封郵件：1）總裁的郵件，要求各部門(mén)作工作計(jì)劃2）你手下的一個(gè)負(fù)責(zé)人，說(shuō)我們的 業(yè)務(wù)最近下滑，客戶流失了10%；3）售后服務(wù)部，向你抱怨由于公司系統(tǒng)有問(wèn)題，客戶 流失，認(rèn)為不該由他們承擔(dān)全部責(zé)任；4）商業(yè)寫(xiě)字樓負(fù)責(zé)人提議三個(gè)部門(mén)該合作，資源 共享。5）人力資源部，10%的骨干業(yè)務(wù)員將在5年后退休，新人需要培養(yǎng)。

這幾封郵件和先前的那本“年報(bào)”很清晰的告訴我們?cè)搹哪男┓矫娼M織我們的計(jì)劃書(shū)。閱

讀時(shí)間也是很充裕的。我建議大家在閱讀時(shí)，提煉引導(dǎo)性的字樣，比如三個(gè)部門(mén)應(yīng)該資 源共享；完善公司信息系統(tǒng)，節(jié)約成本；培養(yǎng)新員工等。這樣，三個(gè)可以提高的部分就 出來(lái)了，當(dāng)然還有其他值得發(fā)掘的。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)都在“年報(bào)”里寫(xiě)出來(lái)了。找一下就知道了。案例的講解過(guò)程是先20分鐘陳述你的工作計(jì)劃，（可以寫(xiě)在大的白紙上，然后掛在展示 板上）15分鐘提問(wèn)。

需要注意的事，這個(gè)案例不是平白無(wú)故的設(shè)計(jì)成這樣的。這個(gè)案例設(shè)計(jì)也是僅貼交行實(shí) 際的。交行在聯(lián)交所上市，有一個(gè)戰(zhàn)略伙伴HSBC，（可以聯(lián)合培養(yǎng)人才，比如這個(gè)MT項(xiàng) 目）交行有三塊業(yè)務(wù)，企業(yè)，個(gè)人，非利息業(yè)務(wù)；目前他們致力于發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的分量。他們面臨客戶流失問(wèn)題，外資行進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)激烈。在回答面試官提問(wèn)時(shí)，要注意兼顧交 行的實(shí)際（實(shí)際上，他們的實(shí)際也和這個(gè)案例講的差不多）

我被問(wèn)到：業(yè)務(wù)提高到35%是不是不切實(shí)際？該怎么留住人才？面對(duì)外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我 們的發(fā)展前景如何?你對(duì)戰(zhàn)略伙伴和我們公司的合作有什么看法？

這些問(wèn)題平時(shí)關(guān)注一下時(shí)事就很容易回答的。另外要注意做presentation的時(shí)候不要緊 張，一些基本的規(guī)則是，聲音不要太小，注意手勢(shì)與表情，不要站在某個(gè)地方不動(dòng)，適 當(dāng)?shù)囊苿?dòng)有利于吸引觀眾的注意力；不要光看著講板而背對(duì)著面試官；不要低頭盯著那 兩個(gè)冊(cè)子或自己的筆記講，適當(dāng)?shù)挠涀∫恍╆P(guān)鍵的數(shù)字，至少把他們寫(xiě)在醒目的地方； 當(dāng)覺(jué)得面試官的問(wèn)題難于回答時(shí)，適當(dāng)?shù)囊笏麄兘忉屪约旱膯?wèn)題要問(wèn)的是什么，可以 說(shuō)諸如：“你問(wèn)的意思是。。么？”這樣有助于爭(zhēng)取時(shí)間思考，并且可以縮小要回答的 問(wèn)題的范圍。如果需要查找冊(cè)子中的某處事實(shí)，不要自己低頭用很長(zhǎng)時(shí)間找，不理面試 官，可以一邊翻看，一邊對(duì)面試官說(shuō)：我找一下這個(gè)數(shù)據(jù)，您接著說(shuō)您剛才的問(wèn)題。總之不要緊張。當(dāng)然總有場(chǎng)合讓我們比平時(shí)會(huì)緊張一點(diǎn)，但是每次我想到緊張也于事無(wú) 補(bǔ)時(shí)，就不會(huì)覺(jué)得緊張了。或者學(xué)lost里的jack，數(shù)5個(gè)數(shù)字，讓緊張過(guò)去就好了。

這樣子，交行的MT項(xiàng)目至今塵埃落定。面試如果想成功，要有自己的積累，也是要用心 的。前面提到了我對(duì)一些面試問(wèn)題的想法，并不是說(shuō)這些問(wèn)題就有一個(gè)固定的套路，每 個(gè)人都該那么回答。我也沒(méi)有覺(jué)得那么回答是騙人或者怎樣。我始終記得我以前的一個(gè) 老板說(shuō)的話：“你以為我不知道他們?yōu)槭裁茨菢訄A滑的回答我的問(wèn)題么？但我可以看出他 們用心準(zhǔn)備了沒(méi)有。”

第三篇：交通銀行面試真題及答案詳解

給人改變未來(lái)的力量

交通銀行面試真題及答案詳解

我的一面的問(wèn)題如下： 1）作一個(gè)自我介紹 2）你為什么選擇交行

3）交行是國(guó)企，你為什么不去外企？ 4）你為什么選擇管培這個(gè)項(xiàng)目？

5）我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會(huì)不會(huì)之后就跳槽呢？

面“試”，也如同任何一場(chǎng)考試一樣，考試是有答案的，面試官也希望從你的回答中聽(tīng)到 他們想聽(tīng)到的。因?yàn)椋瑢?duì)于面試問(wèn)題的回答，不是你怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，說(shuō)的自己開(kāi)心就 可以的；而是要想想，他問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，他問(wèn)的到底是什么，他想聽(tīng)到什么？ 比如以我上面提到的幾個(gè)問(wèn)題為例逐一分析一下；

1）作一個(gè)自我介紹

1）面試官讓你作一個(gè)自我介紹。這絕不是一個(gè)流水賬就可以打發(fā)的，面試官面對(duì)很多面 試者，如何引起他們的興趣，讓他們對(duì)自己留有印象？這是我們需要考慮的問(wèn)題。因此 我們的自我介紹可以1）重點(diǎn)突出自己與眾不同的經(jīng)歷，比如有過(guò)出國(guó)交流經(jīng)歷，做過(guò)學(xué) 生干部，參加過(guò)科研活動(dòng)，得過(guò)什么獎(jiǎng)項(xiàng)；或者是個(gè)人選擇有關(guān)的，比如，我為何選擇 本科畢業(yè)后來(lái)復(fù)旦讀碩士，我對(duì)自己的未來(lái)有了怎么樣的規(guī)劃，等；2）可以突出自己具 備的素質(zhì)。一般招聘公司都會(huì)寫(xiě)出自己想招的人的素質(zhì)，如領(lǐng)導(dǎo)能力，創(chuàng)新能力等，我 們?cè)谧晕医榻B的時(shí)候，可以有針對(duì)性的突出自己有這些方面的能力，有的放矢。如果對(duì) 方明顯要求了科研能力，這時(shí)候說(shuō)自己發(fā)表過(guò)哪些學(xué)術(shù)文章遠(yuǎn)比強(qiáng)調(diào)自己參加了什么學(xué)術(shù)活動(dòng)好。

2）你為什么選擇交行？

這幾乎是每個(gè)公司都愛(ài)問(wèn)的問(wèn)題，然后并不是每個(gè)人都會(huì)輕松對(duì)答。這個(gè)問(wèn)題的核心是

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給人改變未來(lái)的力量

：你為什么選擇我們，而非別人？這樣最好從獨(dú)特性來(lái)回答，以交行為例，可以說(shuō)如下 幾點(diǎn)：

1）交行是最先上市的國(guó)內(nèi)銀行；產(chǎn)品多樣化，創(chuàng)新能力強(qiáng)；發(fā)展有潛力，三季度的收入 是90億，被調(diào)高評(píng)級(jí),etc；因此我認(rèn)為交行是具備高的發(fā)展?jié)摿Φ模夷苡袡C(jī)會(huì)加入這 樣的銀行，我也可以隨之發(fā)展自己，獲得發(fā)展空間；2）交行的管培項(xiàng)目做得最早，最為 全面，體現(xiàn)了對(duì)人才的重視，所以我愿意加入。

這些需要自己對(duì)公司的背景，近年的發(fā)展作過(guò)一些homework,然而這也是非常容易的，隨 便到公司網(wǎng)站上，或者搜一下新聞，就可以得到。面試官關(guān)注的是你到底對(duì)我們的公司 有沒(méi)有了解。

3）交行是國(guó)企，你為什么不去外企？

這樣的問(wèn)題，關(guān)鍵是認(rèn)清這兩者之間并無(wú)內(nèi)在的沖突關(guān)系，將他們對(duì)立起來(lái)是沒(méi)有道理 的。我將這類問(wèn)題歸結(jié)為鄧小平的“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”觀點(diǎn)。“計(jì)劃與市場(chǎng)，不是社會(huì) 主義與資本主義的本質(zhì)區(qū)別”同樣，我們找工作，國(guó)企與外企不是我們最為關(guān)注的問(wèn)題，我們關(guān)注的，公司本身如何，能否為我們提供發(fā)展空間，我們能否為公司作貢獻(xiàn)，隨公 司的發(fā)展而成長(zhǎng)。

這樣的問(wèn)題可以變形，比如室友一次問(wèn)我去面日企的時(shí)候，被問(wèn)“為什么選擇日企”該如 何回答，我也是這樣幫她分析的。

4）你為什么選擇管培這個(gè)項(xiàng)目？

這樣的問(wèn)題，一般可以歸結(jié)為兩個(gè)方面，1）我了解這個(gè)項(xiàng)目涵蓋的工作內(nèi)容，我喜歡2）我具備做好這個(gè)工作的能力，是比較優(yōu)勢(shì)的理性選擇。拿交行為例，可以說(shuō)，這個(gè)項(xiàng) 目有輪崗，我可以全面接觸銀行業(yè)務(wù)，迅速積累經(jīng)驗(yàn)；并且我符合這個(gè)崗位所需要的素 質(zhì)要求，我自信有能力可以做好。

總之，要讓面試官知道你是對(duì)認(rèn)真思考過(guò)的，知道自己要什么，同時(shí)也表現(xiàn)出你對(duì)自己 的自信。

5）我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會(huì)不會(huì)之后就跳槽呢？

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給人改變未來(lái)的力量

這個(gè)問(wèn)題當(dāng)然我們都知道該回答不會(huì)。只要我們言之有理，讓對(duì)方聽(tīng)著覺(jué)得不是敷衍，每有說(shuō)服力就好了。我對(duì)他們說(shuō)，在交行培訓(xùn)完，熟悉交行的一套業(yè)務(wù)，這個(gè)環(huán)境自然 是最適合我發(fā)展的，只要公司為我提供發(fā)展空間，我為什么要跳槽呢？更何況我之前已 經(jīng)說(shuō)過(guò)我為什么要選擇交行了，我也是非常看好這個(gè)銀行的。

當(dāng)然之間還有一些小問(wèn)題，比如如果我們第一年讓你去蘭州，你會(huì)怎么想。之類的問(wèn)題 吧。（說(shuō)老實(shí)話，我確實(shí)非常想去蘭州）

另外，面試的時(shí)候要注意目光交流，聲音和神態(tài)要表達(dá)出自信，適時(shí)的運(yùn)用手勢(shì)，當(dāng)然 這些不是想表現(xiàn)就能表現(xiàn)出來(lái)的，還是做到盡力吧。也要善于察言觀色，回答要有條理 性，不是說(shuō)得越多越好，要切中問(wèn)題。如果感覺(jué)自己吃不準(zhǔn)，可以先詢問(wèn)一下，比如我 就問(wèn)了面試官某個(gè)問(wèn)題他希望我簡(jiǎn)要說(shuō)明，還是詳細(xì)說(shuō)明。另外，對(duì)于一些問(wèn)題，如果 你之前都有準(zhǔn)備過(guò)，不妨說(shuō)：這個(gè)問(wèn)題我是從*個(gè)方面來(lái)考慮的，第一是什么，第二是什 么。這樣既表明你有條理性，也讓面試官知道你的主旨是什么。

第二輪面試，即最后的評(píng)估了

一共有三部分，分別為素質(zhì)能力面試，案例分析，英文面試。除英文面試外，每輪兩個(gè) 面試官。

第一部分：素質(zhì)能力面試：這個(gè)面試前會(huì)發(fā)一些材料，有一頁(yè)紙上列出了應(yīng)具備的素質(zhì) 能力，可以作為藍(lán)本，考慮一下相關(guān)的例子。我被問(wèn)到的問(wèn)題有： １）在校期間的學(xué)生活動(dòng)

這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)很大的問(wèn)題，我談到自己以前組織話劇社團(tuán)的事情。這種問(wèn)題一般是想 聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。相信每個(gè)人都會(huì)有自己的例子。他們問(wèn)得很詳細(xì)，因此又衍 生出很多子問(wèn)題，比如：１）如何調(diào)動(dòng)成員的積極性？２）活動(dòng)經(jīng)費(fèi)從何處來(lái)３）如果 別人和你的意見(jiàn)不一致，你如何協(xié)調(diào)？４）課外活動(dòng)和學(xué)業(yè)如何協(xié)調(diào)？

問(wèn)這些問(wèn)題，一方面為了證實(shí)你說(shuō)的例子是真的還是假的，另一方面考察你的領(lǐng)導(dǎo)能力 和組織能力。所以建議大家不要編造例子，即使編造，也要事前考慮的細(xì)致一點(diǎn)，否則 很容易被問(wèn)的露出馬腳。同時(shí)，建議大家在講述例子的時(shí)候，盡量繪聲繪色一點(diǎn)，如果 講的平平淡淡，面試官也沒(méi)有興趣聽(tīng)下去了。２）學(xué)術(shù)能力

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學(xué)術(shù)問(wèn)題：

給人改變未來(lái)的力量

１）你的研究興趣是什么？

我理解的就是，其實(shí)面試官對(duì)這類問(wèn)題的答案是并不太關(guān)心的。能夠影響他們的決策或 打分的更多的是你的表述方法和表達(dá)能力。比如，我的回答是，研究興趣并非一直不變 的，我的研究興趣是從宏觀到微觀再到微觀。然后展開(kāi)說(shuō)了下為什么經(jīng)歷了這樣的變化。他們貌似還聽(tīng)的下去。我自己認(rèn)為這類問(wèn)題是可以由面試者主導(dǎo)的，控制面試的氣氛 并引導(dǎo)面試官詢問(wèn)有利于自己的問(wèn)題，比如，你的興趣為什么發(fā)生了這樣的變化？ ２）你對(duì)外匯儲(chǔ)備的看法，多還是少？有什么深遠(yuǎn)影響？

這樣的問(wèn)題仁者見(jiàn)仁，是屬于非常好說(shuō)的宏觀問(wèn)題。分析的有道理就可以了。注意有條 理性，先告訴面試官：我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的影響，分別是什么。然后再展開(kāi)細(xì)說(shuō)，如果他不要求你細(xì)說(shuō)，則簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)觀點(diǎn)。他對(duì)哪個(gè)觀點(diǎn)感興趣，他會(huì)追問(wèn)的。他 追問(wèn)我的問(wèn)題就是：1）沖銷操作有哪些？我國(guó)的沖銷存在哪些問(wèn)題？2）如果你認(rèn)為外 匯儲(chǔ)備過(guò)高，你覺(jué)得可以采用什么的解決辦法？ ３）實(shí)習(xí)經(jīng)歷

我是屬于實(shí)習(xí)經(jīng)歷比較多的那種，而且都是外企，所以又不可避免的被問(wèn)到：為什么選 擇國(guó)企而非外企？這個(gè)問(wèn)題不詳述了，可以參加上一個(gè)帖子。另一個(gè)問(wèn)題是，你做過(guò)這 么多種不同的實(shí)習(xí)，是不是作了都覺(jué)得沒(méi)有想象的有趣，然后才想試試交行？

這個(gè)問(wèn)題是屬于可以偷換主體的問(wèn)題.我是從以下幾個(gè)方面回答的：1）作的實(shí)習(xí)多，各 方面素質(zhì)都鍛煉了2）了解過(guò)，綜合比較后認(rèn)為交行最適合我。第二部分：案例分析 2個(gè)半小時(shí)準(zhǔn)備

案例是這樣的：發(fā)兩個(gè)冊(cè)子，第一本屬于基本面介紹：一家中國(guó)房地產(chǎn)公司，主營(yíng)三塊 業(yè)務(wù)：商業(yè)寫(xiě)字樓，個(gè)人住宅，物業(yè)；公司有一個(gè)國(guó)際合作伙伴，世邦公司，并提到可 以和世邦公司聯(lián)合培養(yǎng)新人。公司新近在聯(lián)交所上市。目前國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，又由于 新近的上市，與國(guó)際伙伴合作等，使得公司信息系統(tǒng)落后。已近年末，需要做下一個(gè)年 度的工作計(jì)劃。你是一家房地產(chǎn)公司的個(gè)人住宅部的負(fù)責(zé)人。這份材料整體上和結(jié)構(gòu)上 都類似上市公司年報(bào)，包括公司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹，組織結(jié)構(gòu)圖，財(cái)務(wù)報(bào)表一張，人員配置 等。并提出你所負(fù)責(zé)的個(gè)人住宅業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入由兩年前的6.7%上升到10%，并期望能在5年后達(dá)到35%。

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給人改變未來(lái)的力量

你的工作計(jì)劃要包括以下三點(diǎn)：1）你部門(mén)的優(yōu)勢(shì)2）公司的劣勢(shì) 3）你覺(jué)得可以從哪2-3 個(gè)方面增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力？另外還要寫(xiě)出計(jì)劃實(shí)施的步驟和人員配置。

第二本是總裁及各部門(mén)經(jīng)理給你的郵件，用于指導(dǎo)該從哪些方面分析這個(gè)案例。有這么 幾封郵件：1）總裁的郵件，要求各部門(mén)作工作計(jì)劃2）你手下的一個(gè)負(fù)責(zé)人，說(shuō)我們的 業(yè)務(wù)最近下滑，客戶流失了10%；3）售后服務(wù)部，向你抱怨由于公司系統(tǒng)有問(wèn)題，客戶 流失，認(rèn)為不該由他們承擔(dān)全部責(zé)任；4）商業(yè)寫(xiě)字樓負(fù)責(zé)人提議三個(gè)部門(mén)該合作，資源 共享。5）人力資源部，10%的骨干業(yè)務(wù)員將在5年后退休，新人需要培養(yǎng)。

這幾封郵件和先前的那本“年報(bào)”很清晰的告訴我們?cè)搹哪男┓矫娼M織我們的計(jì)劃書(shū)。閱 讀時(shí)間也是很充裕的。我建議大家在閱讀時(shí)，提煉引導(dǎo)性的字樣，比如三個(gè)部門(mén)應(yīng)該資 源共享；完善公司信息系統(tǒng)，節(jié)約成本；培養(yǎng)新員工等。這樣，三個(gè)可以提高的部分就 出來(lái)了，當(dāng)然還有其他值得發(fā)掘的。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)都在“年報(bào)”里寫(xiě)出來(lái)了。找一下就知道了。案例的講解過(guò)程是先20分鐘陳述你的工作計(jì)劃，（可以寫(xiě)在大的白紙上，然后掛在展示 板上）15分鐘提問(wèn)。

需要注意的事，這個(gè)案例不是平白無(wú)故的設(shè)計(jì)成這樣的。這個(gè)案例設(shè)計(jì)也是僅貼交行實(shí) 際的。交行在聯(lián)交所上市，有一個(gè)戰(zhàn)略伙伴HSBC，（可以聯(lián)合培養(yǎng)人才，比如這個(gè)MT項(xiàng) 目）交行有三塊業(yè)務(wù)，企業(yè)，個(gè)人，非利息業(yè)務(wù)；目前他們致力于發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的分量。他們面臨客戶流失問(wèn)題，外資行進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)激烈。在回答面試官提問(wèn)時(shí)，要注意兼顧交 行的實(shí)際（實(shí)際上，他們的實(shí)際也和這個(gè)案例講的差不多）

我被問(wèn)到：業(yè)務(wù)提高到35%是不是不切實(shí)際？該怎么留住人才？面對(duì)外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我 們的發(fā)展前景如何?你對(duì)戰(zhàn)略伙伴和我們公司的合作有什么看法？

這些問(wèn)題平時(shí)關(guān)注一下時(shí)事就很容易回答的。另外要注意做presentation的時(shí)候不要緊 張，一些基本的規(guī)則是，聲音不要太小，注意手勢(shì)與表情，不要站在某個(gè)地方不動(dòng)，適 當(dāng)?shù)囊苿?dòng)有利于吸引觀眾的注意力；不要光看著講板而背對(duì)著面試官；不要低頭盯著那 兩個(gè)冊(cè)子或自己的筆記講，適當(dāng)?shù)挠涀∫恍╆P(guān)鍵的數(shù)字，至少把他們寫(xiě)在醒目的地方； 當(dāng)覺(jué)得面試官的問(wèn)題難于回答時(shí)，適當(dāng)?shù)囊笏麄兘忉屪约旱膯?wèn)題要問(wèn)的是什么，可以 說(shuō)諸如：“你問(wèn)的意思是。。么？”這樣有助于爭(zhēng)取時(shí)間思考，并且可以縮小要回答的 問(wèn)題的范圍。如果需要查找冊(cè)子中的某處事實(shí)，不要自己低頭用很長(zhǎng)時(shí)間找，不理面試 官，可以一邊翻看，一邊對(duì)面試官說(shuō)：我找一下這個(gè)數(shù)據(jù)，您接著說(shuō)您剛才的問(wèn)題。

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給人改變未來(lái)的力量

總之不要緊張。當(dāng)然總有場(chǎng)合讓我們比平時(shí)會(huì)緊張一點(diǎn)，但是每次我想到緊張也于事無(wú) 補(bǔ)時(shí)，就不會(huì)覺(jué)得緊張了。或者學(xué)lost里的jack，數(shù)5個(gè)數(shù)字，讓緊張過(guò)去就好了。

這樣子，交行的MT項(xiàng)目至今塵埃落定。面試如果想成功，要有自己的積累，也是要用心 的。前面提到了我對(duì)一些面試問(wèn)題的想法，并不是說(shuō)這些問(wèn)題就有一個(gè)固定的套路，每 個(gè)人都該那么回答。我也沒(méi)有覺(jué)得那么回答是騙人或者怎樣。我始終記得我以前的一個(gè) 老板說(shuō)的話：“你以為我不知道他們?yōu)槭裁茨菢訄A滑的回答我的問(wèn)題么？但我可以看出他 們用心準(zhǔn)備了沒(méi)有。”

來(lái)源：合肥人事考試網(wǎng)http://hefei.offcn.com/ 合肥農(nóng)信社招聘網(wǎng)http://hefei.offcn.com/html/nongxinshe/ 商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社考試題庫(kù)：http://hefei.offcn.com/html/nongxinshe/kaoshitiku/ 地 址：合肥市包河區(qū)蕪湖路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)7號(hào)寫(xiě)字樓32層 6 聯(lián)系我們：http://ah.offcn.com/html/2012/07/17116.html

第四篇：歷屆交通銀行筆試真題匯總

交通銀行筆試真題匯總

時(shí)間：2012年3月 資料來(lái)源：南京天梯 金融培訓(xùn)中心

交通銀行筆試真題(一)

一、選擇題

交通銀行筆試1:1998年起中國(guó)人民銀行對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行實(shí)行資產(chǎn)負(fù)債比例管理和()。

A.貸款限額管理

B.利率管理

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.準(zhǔn)備金管理

交通銀行筆試2:造成建筑物經(jīng)濟(jì)性貶值的核心原因是()。

A.利用率下降

B.部分閑置

C.實(shí)際收益下降

D.客觀收益下降

交通銀行筆試3:預(yù)計(jì)某資產(chǎn)的年收益額為23萬(wàn)元，剩余可使用年限為7年，折現(xiàn)率為10%，該資產(chǎn)的評(píng)估價(jià)值接近

A.112萬(wàn)元

B.161萬(wàn)元

C.83萬(wàn)元

D.121萬(wàn)元

交通銀行筆試4:具有自動(dòng)清償性質(zhì)的貸款是

A.短期流動(dòng)資金貸款

B.營(yíng)運(yùn)資本貸款

C.消費(fèi)貸款

D.定期貸款

交通銀行筆試5:在外匯買賣后，所持頭寸因匯率升降而出現(xiàn)損失的可能性，是商業(yè)銀行匯率風(fēng)險(xiǎn)中的

A.交易結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)

B.買賣風(fēng)險(xiǎn)

C.匯價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

D.存貨風(fēng)險(xiǎn)

交通銀行筆試6:國(guó)際金融市場(chǎng)融資利率采取的參考利率是

A.東京同業(yè)拆借利率

B.紐約同業(yè)拆借利率

C.香港同業(yè)拆借利率

D.倫敦同業(yè)拆借利率

交通銀行筆試7()是中央銀行組織和調(diào)節(jié)貨幣流通的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

A.貨幣政策目標(biāo)

B.貨幣政策

C.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

D.物價(jià)穩(wěn)定

交通銀行筆試8:導(dǎo)致銀行貸款出現(xiàn)呆壞賬問(wèn)題的最主要風(fēng)險(xiǎn)是

A.信用風(fēng)險(xiǎn)

B.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

C.利率風(fēng)險(xiǎn)

D.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

交通銀行筆試9:日本采用的操作目標(biāo)是()。

A.長(zhǎng)期利率

B.銀行同業(yè)拆借利率

C.貸款量

D.貨幣供應(yīng)量

交通銀行筆試10:中央銀行窗口指導(dǎo)的目的是保持

A.商業(yè)銀行的流動(dòng)性

B.商業(yè)銀行的安全性

C.信貸總量的適度增長(zhǎng)

D.商業(yè)銀行的贏利性

交通銀行筆試11:某項(xiàng)在用低值易耗品，帳面值為350元，已使用4個(gè)月，預(yù)計(jì)還可使用半年，該低值易耗品的現(xiàn)行市價(jià)為1200元，則該在用低值易耗品的評(píng)估值為

A.350元

B.600元

C.720元

D.1200元

交通銀行筆試12:金融監(jiān)管最根本的目標(biāo)是

A.保障金融體系的安全

B.保障金融業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)

C.提高金融業(yè)的效率

D.保護(hù)公眾利益

交通銀行筆試13:從理論上講，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率是受()影響的。

A.資金的使用成本

B.資金的投資成本

C.資金的取得成本

D.資金的機(jī)會(huì)成本

交通銀行筆試14:筑物的價(jià)格指數(shù)法一般不宜對(duì)()進(jìn)行評(píng)估。

A.大型、價(jià)高的建筑物

B.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的建筑物

C.成本資料比較完備的建筑物

D.運(yùn)用其他方法評(píng)估較為困難的建筑物

交通銀行筆試15:采用價(jià)格指數(shù)調(diào)整法評(píng)估進(jìn)口設(shè)備所適用的價(jià)格指數(shù)是()。

A.設(shè)備進(jìn)口國(guó)零售商品價(jià)格指數(shù)

B.設(shè)備出口國(guó)零售商品價(jià)格指數(shù)

C.設(shè)備出口國(guó)綜合價(jià)格指數(shù)

D.設(shè)備出口國(guó)分類價(jià)格指數(shù)

交通銀行筆試16:下列中央銀行中，屬于單一式中央銀行制度的有()。

A.中國(guó)人民銀行

B.歐洲中央銀行

C.美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備體系

D.匯豐銀行

交通銀行筆試17:某混合結(jié)構(gòu)3層樓房，經(jīng)評(píng)估人員現(xiàn)場(chǎng)打分，結(jié)構(gòu)部分為75分，裝修部分為80分，設(shè)備部分為60分。修正系數(shù)分別為G=0.6，S=0.2，B=0.2，則該樓房成新率為()。

A.74%

B.73%

C.72%

D.75%

交通銀行筆試18:我國(guó)現(xiàn)行稅制中最大的稅種是

A.個(gè)人所得稅

B.營(yíng)業(yè)稅

C.增值稅

D.企業(yè)所得稅

交通銀行筆試19:一般說(shuō)來(lái)各國(guó)中央銀行對(duì)發(fā)生流動(dòng)性困難的商業(yè)銀行()

A.會(huì)進(jìn)行緊急救助

B.一般不管

C.會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)

D.停業(yè)整頓

交通銀行筆試20:采用間接標(biāo)價(jià)法的國(guó)家有

A.中國(guó)

B.德國(guó)

C.日本

D.美國(guó)

二、簡(jiǎn)答題

交通銀行筆試1:某人以90元的市價(jià)購(gòu)入一張面額為100元的5年期國(guó)庫(kù)券，計(jì)算國(guó)庫(kù)券收益率是多少?(4分)

交通銀行筆試2:某企業(yè)轉(zhuǎn)讓浮法玻璃生產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)搜集和初步測(cè)算已知如下資料：該企業(yè)與技術(shù)購(gòu)買方共同使用該生產(chǎn)技術(shù)，雙方的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力分別為700和300萬(wàn)標(biāo)箱;該技術(shù)的開(kāi)發(fā)研制成本為200萬(wàn)元，已經(jīng)使用兩年，尚可以使用6年，兩年的通貨膨脹率累計(jì)為6%;該技術(shù)使用權(quán)轉(zhuǎn)讓后，由于失去了現(xiàn)有及潛在的全部或部分產(chǎn)品銷售市場(chǎng)即盈利機(jī)會(huì)，而可能造成的年經(jīng)濟(jì)損失現(xiàn)值為60萬(wàn)元。該技術(shù)轉(zhuǎn)讓時(shí)先收取最低收費(fèi)額，以后再每年從買方的銷售收入中分成2%，直到該技術(shù)的經(jīng)濟(jì)壽命到期。預(yù)計(jì)每標(biāo)箱的價(jià)格為200元。折現(xiàn)率為10%，所得稅稅率為33%。試評(píng)估該技術(shù)的價(jià)值。(以萬(wàn)元為單位，小數(shù)點(diǎn)后保留兩位數(shù))

交通銀行筆試3:某企業(yè)將一張面額為100萬(wàn)元還有3個(gè)月到期的商業(yè)票據(jù)向其開(kāi)戶銀行辦理貼現(xiàn)，銀行規(guī)定的貼現(xiàn)率為6%，問(wèn)該企業(yè)可獲得多少貼現(xiàn)付款?

交通銀行筆試4:某冰箱廠2003年5月份銷售電冰箱1500臺(tái)，每臺(tái)出廠價(jià)2574元(含稅)，當(dāng)月的進(jìn)項(xiàng)稅款343000元，計(jì)算該企業(yè)當(dāng)月應(yīng)納增值稅。

交通銀行筆試真題(二)

交通銀行筆試1:資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值反映的是某特定時(shí)點(diǎn)的價(jià)值，也就是說(shuō)資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值具有

A.現(xiàn)實(shí)性

B.時(shí)效性

C.預(yù)測(cè)性

D.目的性

交通銀行筆試2:導(dǎo)致銀行貸款出現(xiàn)呆壞賬問(wèn)題的最主要風(fēng)險(xiǎn)是

A.信用風(fēng)險(xiǎn)

B.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

C.利率風(fēng)險(xiǎn)

D.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

交通銀行筆試3:目前我國(guó)最大的稅類是

A.所得稅類

B.流轉(zhuǎn)稅類

C.資源稅類

D.行為稅類

交通銀行筆試4:被評(píng)估機(jī)組為3年前購(gòu)置，賬面價(jià)值為20萬(wàn)元人民幣，評(píng)估時(shí)該機(jī)組已不再生產(chǎn)而被新型機(jī)組所取代。經(jīng)調(diào)查評(píng)估時(shí)其它企業(yè)購(gòu)置新型同類機(jī)組為30萬(wàn)元人民幣，被評(píng)估機(jī)組因功能落后其貶值額約占新型機(jī)組取得價(jià)格的20%，被評(píng)估機(jī)組尚可使用權(quán)7年，預(yù)計(jì)每年超額運(yùn)營(yíng)成本為1000元(其它忽略不計(jì))。被評(píng)估機(jī)組的評(píng)估值為()。

A.168000元

B.210000元

C.135382元

D.177382元

交通銀行筆試5:全能型銀行以()為代表。

A.英國(guó)

B.日本

C.德國(guó)

D.美國(guó)

交通銀行筆試6:0世紀(jì)30年代以后，世界各國(guó)普遍采用的預(yù)算編制形式是

A.增量預(yù)算

B.零基預(yù)算

C.復(fù)式預(yù)算

D.單式預(yù)算

交通銀行筆試7:強(qiáng)調(diào)銀行貸款以商業(yè)行為為基礎(chǔ)、以真實(shí)票據(jù)作抵押的理論，被稱為

A.資金轉(zhuǎn)移理論

B.預(yù)期收入理論

C.資產(chǎn)管理理論

D.商業(yè)貸款理論

交通銀行筆試8:更新重置成本是指利用新型材料，并根據(jù)現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)及格式，以現(xiàn)時(shí)價(jià)格生產(chǎn)或建造具有與被評(píng)估資產(chǎn)()的全新資產(chǎn)所需成本。

A.相同功能

B.相似功能

C.相同價(jià)格

D.相似價(jià)格

交通銀行筆試9:對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)評(píng)估時(shí)，功能性貶值一般應(yīng)

A.無(wú)需考慮

B.必需考慮

C.考慮一部分

D.根據(jù)具體情況而定

交通銀行筆試10:一國(guó)要對(duì)本國(guó)稅法中規(guī)定的居民的所得行使征稅權(quán)，這種稅收管轄權(quán)稱為

A.居民管轄權(quán)

B.國(guó)民管轄權(quán)

C.公民管轄權(quán)

D.地域管轄權(quán)

交通銀行筆試11:最適用于異地采購(gòu)交易的結(jié)算工具是

A.銀行本票

B.支票

C.銀行匯票

D.商業(yè)匯票

交通銀行筆試12:由于城市開(kāi)發(fā)建設(shè)的要求，2004年3月1日需要拆除某宗土地上的建筑物。已知該建筑物的價(jià)值為10萬(wàn)元，其所占用的土地價(jià)值為50萬(wàn)元，拆除該建筑物的費(fèi)用為2萬(wàn)元。該宗土地及其上建筑物于2004年3月1日的評(píng)估價(jià)值為()萬(wàn)元。

A.60

B.48

C.58

D.50

交通銀行筆試13:下列各公式中，計(jì)算結(jié)果為投資效果系數(shù)的是

A.項(xiàng)目全部投資/項(xiàng)目建成投產(chǎn)后年平均盈利額

B.項(xiàng)目計(jì)劃總投資額/本年實(shí)際完成投資額

C.本年國(guó)民收入增長(zhǎng)額/本年基本建設(shè)投資額

D.項(xiàng)目全部投資完成額/項(xiàng)目新增生產(chǎn)能力

交通銀行筆試14:美國(guó)聯(lián)邦銀行的資本金來(lái)自于()。

A.**撥款

B.**認(rèn)購(gòu)

C.會(huì)員銀行認(rèn)購(gòu)股票

D.會(huì)員銀行認(rèn)購(gòu)債券

交通銀行筆試15:各國(guó)規(guī)定商業(yè)銀行對(duì)單個(gè)客戶的貸款不得超過(guò)銀行()的一定比例。

A.存款總額

B.貸款總額

C.自有資本

D.資產(chǎn)總額

交通銀行筆試16

A.功能性貶值

B.經(jīng)濟(jì)性貶值

C.實(shí)體性貶值

D.非評(píng)估考慮因素

交通銀行筆試17:財(cái)政收入中的國(guó)家資源管理收入屬于 *實(shí)施新的經(jīng)濟(jì)政策或發(fā)布新的法規(guī)限制了某些資產(chǎn)的使用，造成資產(chǎn)價(jià)值降低，這是一種()。

A.稅收收入

B.企業(yè)收入

C.債務(wù)收入

D.其他收入

交通銀行筆試18:全額清算系統(tǒng)對(duì)各金融機(jī)構(gòu)的每筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)進(jìn)行()。

A.時(shí)時(shí)對(duì)應(yīng)結(jié)算

B.適時(shí)對(duì)應(yīng)結(jié)算

C.差額對(duì)應(yīng)結(jié)算

D.一一對(duì)應(yīng)結(jié)算

交通銀行筆試19:具有“信用創(chuàng)造”功能的金融機(jī)構(gòu)是

A.證券公司

B.保險(xiǎn)公司

C.商業(yè)銀行

D.信托公司

交通銀行筆試20:銀行所擁有的資本金是其償還債務(wù)的

A.基礎(chǔ)

B.關(guān)鍵因素

C.資金來(lái)源

D.根本

二、簡(jiǎn)答題

交通銀行筆試1:某企業(yè)未來(lái)三年每年收益為80萬(wàn)元，第四年在第三年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)3%，并保持此增長(zhǎng)率連續(xù)四年，從第八年開(kāi)始收益維持在前期最后一年的收益水平，折現(xiàn)率和資本化率均為10%，請(qǐng)?jiān)u估該企業(yè)的價(jià)值。(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)，以萬(wàn)元為計(jì)算單位)

交通銀行筆試2:為什么商業(yè)銀行是一種特殊的企業(yè)?

交通銀行筆試3:評(píng)估人員對(duì)某一企業(yè)進(jìn)行整體評(píng)估，通過(guò)對(duì)該企業(yè)歷史經(jīng)營(yíng)狀況的分析及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的調(diào)查了解，收集到下列數(shù)據(jù)資料：

(1)預(yù)計(jì)該企業(yè)第一年的收益額為200萬(wàn)元，以后每年的收益額比上年增長(zhǎng)10%，自第6年企業(yè)將進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期，收益額將保持在300萬(wàn)元的水平上;

(2)社會(huì)平均收益率為12%，國(guó)庫(kù)券利率為8%，被評(píng)估企業(yè)所在行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為1.5;

(3)該企業(yè)各單項(xiàng)資產(chǎn)經(jīng)評(píng)估后的價(jià)值之和為1600萬(wàn)元。

要求：

(1)確定該企業(yè)整體資產(chǎn)評(píng)估值。

(2)企業(yè)整體資產(chǎn)評(píng)估結(jié)果與各單項(xiàng)資產(chǎn)評(píng)估值之和的差額如何處理?

交通銀行筆試4:簡(jiǎn)述貨幣政策的特征。

今天考交通銀行了，標(biāo)題好多啊，考前用20分鐘的時(shí)間填了一張個(gè)人檔案的表，然后做了個(gè)性格測(cè)試，題不多，仿佛有個(gè)15-20個(gè)，然后就是一張答題紙和很正式的卷子，頁(yè)眉處都有交通銀行的標(biāo)志，像考四六級(jí)一樣的試卷，一本小冊(cè)子的樣子，一開(kāi)端就是金融方面的學(xué)問(wèn)，估量金融專業(yè)的都覺(jué)得不難吧。

標(biāo)題分紅了應(yīng)會(huì)局部和綜合局部，金融那些題就屬應(yīng)會(huì)局部。應(yīng)會(huì)局部標(biāo)題有單選多選和判別，后面的綜合包括了：英語(yǔ)的英譯中、中譯英，共5個(gè)題，都不算難，就是單詞都忘了，daisy明明學(xué)過(guò)，還看過(guò)這個(gè)電影，就是想不起啥來(lái)了，農(nóng)業(yè)也忘了怎樣拼，要好好學(xué)英語(yǔ)啊。

然后考的計(jì)算機(jī)方面的幾個(gè)題，有個(gè)什么對(duì)話框能不能調(diào)理大小，能不能挪動(dòng)的問(wèn)題，真是細(xì)啊。

還有公務(wù)員考試題，包括數(shù)字推理，就是公務(wù)員考試數(shù)量關(guān)系的第一個(gè)題;還有那種應(yīng)用題;再就是一個(gè)要你寫(xiě)出步驟來(lái)的邏輯推理題，有個(gè)是小明一家過(guò)橋，小明用1分鐘，他弟3分鐘，他爸6分鐘，他媽8分鐘，他爺爺12分鐘，他家只要一盞燈，過(guò)這個(gè)橋必需有燈，一次只能過(guò)兩個(gè)人，問(wèn)怎樣最快;一個(gè)是一個(gè)銀行經(jīng)理有三個(gè)女兒，一堆條件，讓你猜她三個(gè)女兒都多大。

再接著是一個(gè)情形題，說(shuō)有個(gè)人去銀行換存折，結(jié)果打了下之后發(fā)現(xiàn)存折基本沒(méi)壞，可他偏要換，你給他解釋他不聽(tīng)，最后一怒之下把存折給撕了，非要你給換，你會(huì)怎樣辦。最后一個(gè)是交通銀行在金融變革的大背景下，你對(duì)交通銀行采取的一些舉措的見(jiàn)地和倡議。

資料來(lái)源：南京天梯金融培訓(xùn)

地址：南京鼓樓區(qū)廣州路5號(hào)君臨國(guó)際2幢402室（南大廣州路大門(mén)對(duì)面）

第五篇：2012面試真題

6月9日:

1、非洲草原上有一種茅草，叫尖茅草，是那里長(zhǎng)得最高的茅草。在最初的半年里，它幾乎是草原上最矮的草，只有一寸高，但半年后的三五天內(nèi)，便能長(zhǎng)到一米六至兩米的高度。緣由是在前六個(gè)月里，尖茅草不是不長(zhǎng)，而是一直在長(zhǎng)根部，扎根地下超過(guò)28米。你有什么啟示?

評(píng)論：由茅草的生長(zhǎng)故事，我想到了很多，尤其是聯(lián)想的自己的人生和成長(zhǎng)。尖茅草厚積薄發(fā)，不鳴則已一鳴驚人，我們一個(gè)人的成長(zhǎng)完全是一樣的。

第一點(diǎn)：一個(gè)人首選要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想和志向，正如總書(shū)記在五四青年節(jié)講話所言，理想是指引人生的燈塔。青年時(shí)期牢固樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，人生道路就會(huì)越走越寬廣，無(wú)論遇到怎樣的艱難險(xiǎn)阻，都能義無(wú)反顧、勇往直前。我們是雄鷹就要有搏擊長(zhǎng)空的夢(mèng)想，是海燕就要有乘風(fēng)破浪的志向，如果沒(méi)有遠(yuǎn)大的志向就如大海航船沒(méi)有了燈塔的指引，就如無(wú)頭蒼蠅亂飛亂撞，所以我們青年人要樹(shù)立遠(yuǎn)大志向。

第二點(diǎn)：既要仰望星空，更要腳踏大地。尤其是我們青年人，一定要扎根基層，刻苦學(xué)習(xí)，艱苦奮斗，開(kāi)拓創(chuàng)新，到祖國(guó)和人民需要的地方去。只有深深地扎根基層，和廣大人民群眾在一起，從群眾中來(lái)，到群眾中去，才能在群眾工作中汲取豐富的養(yǎng)分，俗話說(shuō)，萬(wàn)丈高樓平地起，基礎(chǔ)不牢地動(dòng)山搖就是這個(gè)道理。在基層工作中，多讀書(shū)多學(xué)習(xí)多總結(jié)，不斷提升自己的工作能力，將來(lái)才能不辜負(fù)黨和人民的重托。拿破侖說(shuō)過(guò)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，但如果一個(gè)人連士兵都當(dāng)不好，那肯定也不可能當(dāng)好一個(gè)將軍。我們作為基層公務(wù)員，就是要從思想上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能夠踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，兢兢業(yè)業(yè)地為人民服務(wù)。

第三點(diǎn)：人要有進(jìn)取心，不能滿足于現(xiàn)狀，要不斷挑戰(zhàn)更高的高峰。俗話說(shuō)：“學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退”，學(xué)習(xí)如此，人生更是如此，只有打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們才能夠走的更遠(yuǎn)。但是無(wú)論我們走到哪里都要深刻認(rèn)識(shí)到，無(wú)論多大的權(quán)力，多高的地位都是分工不同而已，不能高高在上，凌駕于群眾之上。臧克家的詩(shī)寫(xiě)的好：有的人，騎在人民頭上：“呵，我多偉大!”，有的人，俯下身子給人民當(dāng)牛馬。騎在人民頭上的，人民把他摔垮，給人民作牛馬的，人民永遠(yuǎn)記住他!無(wú)論我們走到哪里，都要牢記，我們的根都在人民群眾當(dāng)中。

第四點(diǎn)：更大的權(quán)力意味著更大的責(zé)任和壓力，無(wú)論到何時(shí)何地，我們都要小心謹(jǐn)慎，如履薄冰。更要認(rèn)識(shí)到木秀于林風(fēng)必摧之，一個(gè)人的高大，一個(gè)人優(yōu)秀沒(méi)什么了不起，當(dāng)今社會(huì)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，決定木桶容量的不是最高最長(zhǎng)的板，而是最短的板，所以大家好才是正的好，我們要一起進(jìn)步，同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，才能做成大事。

最后，作為一名基層公務(wù)員，一定要像尖茅草一樣，首先要扎根基層，夯實(shí)基礎(chǔ)，還要樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，更要植根群眾，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，始終把群眾滿意不滿意，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)作為判斷我們工作得失成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

2、領(lǐng)導(dǎo)讓你做一份一季度工作情況的總結(jié)，根據(jù)第一季度的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，做一個(gè)報(bào)告，你怎么完成計(jì)劃?

評(píng)論：工作事前有計(jì)劃，階段完成有總結(jié)，這是我們做好工作的基本原則。領(lǐng)導(dǎo)讓你做一份一季度工作情況的總結(jié)，以作對(duì)比，這是一項(xiàng)很重要的工作，領(lǐng)導(dǎo)把這么重要的工作交給我，也是對(duì)我的信任。這項(xiàng)工作是檢測(cè)我們前期工作得失成敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)的關(guān)鍵步驟，我一定要做好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。我先做一個(gè)工作計(jì)劃，然后報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，吸取領(lǐng)導(dǎo)建議，然后開(kāi)始完成計(jì)劃。

第一步：搜集第一季度各種數(shù)據(jù)和資料。這方面可以和統(tǒng)計(jì)部門(mén)協(xié)調(diào)，請(qǐng)他們提供詳實(shí)的資料和信息，信息務(wù)必詳實(shí)完備準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)是我們一切工作的基礎(chǔ)和核心。

第二步：調(diào)取去年制定的第一季度工作計(jì)劃，查看各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，有偏差的分析原因，無(wú)論是超額完成的，還是某些指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的都要做詳細(xì)的說(shuō)明。

第三步：把各種數(shù)據(jù)信息和去年同期作比較，分析出增減漲落的原因和對(duì)策。

第四步：根據(jù)第一季度的工作完成情況和去年的同期狀況做對(duì)比，適當(dāng)對(duì)下一個(gè)第二季度工作計(jì)劃提出修正意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示。這一點(diǎn)在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上，陳一銘老師多次講到。

第五步：把所有的資料匯總，做成PowerPoint版本和word版本，圖文并茂，清晰明了，交給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)新的指示。

最后，把各種資料電子版和紙張版的整理好，交付領(lǐng)導(dǎo)，存檔備案，以備下次工作參照。

3、你有一個(gè)朋友，認(rèn)為這個(gè)世界沒(méi)有愛(ài)、善良、不美好，你如何勸導(dǎo)她?

評(píng)論：俗話說(shuō)多個(gè)朋友多條路，朋友多了路好走。人的一生中不能沒(méi)有朋友，朋友在我們工作學(xué)習(xí)上都是交流的伙伴，更是在生活中相互支撐的交心人。一個(gè)人不能沒(méi)有朋友，因?yàn)槊總€(gè)人都不是一座孤島，如果一個(gè)人連一個(gè)朋友都沒(méi)有，我們可以想象那是多么的孤單冷漠，這樣的人肯定人際關(guān)系很差，什么事也做不成。朋友心情低落，對(duì)社會(huì)很失望，我一定要好好勸說(shuō)，讓他振作起來(lái)，不影響工作和生活。

第一：首先我會(huì)約朋友一個(gè)合適的時(shí)間，找一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅的飯店和咖啡館，請(qǐng)他出來(lái)坐坐，當(dāng)然還可以叫幾個(gè)共同的好友。

第二：我首先會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)朋友為什么會(huì)忽然情緒低落，對(duì)世界都失去了信心，認(rèn)為沒(méi)有愛(ài)，沒(méi)有善良，那么的不美好。

第三：我會(huì)告訴朋友，這個(gè)世界是完美的世界，正因?yàn)槭峭昝赖氖澜纾艜?huì)有酸甜苦辣，才會(huì)有悲歡離合。之所以你認(rèn)為世界不美好，原因可能是受網(wǎng)絡(luò)事件的一些影響，比如小悅悅事件啊，老人摔倒沒(méi)人扶啊等等，這些時(shí)間被放大，影響大的原因是：“好事不出門(mén)惡事行千里”的道理。這一點(diǎn)在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上，陳一銘老師多次講到。

第四：我也會(huì)告訴他，杭州最美媽媽吳菊萍不顧生命威脅救墜樓兒童，黑龍江最美女教師張麗莉在關(guān)鍵時(shí)刻推開(kāi)學(xué)生，自己被大卡車壓斷雙腿，恪盡職守保障乘客生命安全的“最美司機(jī)”吳斌。還有最美洗腳妹安徽好人劉麗，她把賺來(lái)的錢(qián)幾乎都資助了貧困學(xué)生，還號(hào)召數(shù)百位好心人加入她的愛(ài)心團(tuán)隊(duì)，當(dāng)代活雷鋒郭明義，鮮血捐款無(wú)數(shù)。生活不是缺乏美，而是人們往往缺乏發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

第五：然后我再耐心傾聽(tīng)朋友對(duì)這些事情的看法，人生不如意十有八九，情緒暫時(shí)低落還可以好好睡一覺(jué)，看場(chǎng)電影，或者旅個(gè)游。

最后，我們與其去指責(zé)不美好的行為，不如從我們自己做起，只要人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，這個(gè)世界就會(huì)變成美好人間，相信朋友一定會(huì)振作起來(lái)，改變對(duì)世界的看法。

4、90%X90%X90%X90%X90%=59% 你想到了什么，有什么啟示?

第一：在工作中，我們要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，不打折扣，大概、差不多這類說(shuō)法要堅(jiān)決杜絕。

第二：蝴蝶效應(yīng)，細(xì)節(jié)決定成敗，差之毫厘謬以千里，每一環(huán)節(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題就是嚴(yán)重的后果。

第三：量變引起質(zhì)變，千里之行始于足下，不積跬步無(wú)以至千里，在工作事無(wú)巨細(xì)，都馬虎不得啊。這一點(diǎn)在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上，陳一銘老師多次講到。

第四：其實(shí)如果在第一關(guān)折扣10% 以后會(huì)折扣的更厲害的，后果更可怕，那估計(jì)都不是59%了，甚至是10%。因?yàn)橐粚訉拥膱?zhí)行下去，上級(jí)折扣一點(diǎn)點(diǎn)，下屬會(huì)折扣更厲害。

第五：59%是不夠的，99%也是不夠的，必須是100%。作為公務(wù)員的我們，在群眾工作中，我們一定要讓人民群眾100%的滿意、高興、答應(yīng)。6月10日：

材料分析：愛(ài)心私家車隊(duì)助考事件。(200字左右，材料給考生自己看，四道題由主考官逐一讀給考生聽(tīng)。

1、作為普通市民，你對(duì)愛(ài)心助考怎么看?

評(píng)論：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的高等教育事業(yè)發(fā)展迅速，近年來(lái)，越來(lái)越多的有志青年通過(guò)高考走進(jìn)大學(xué)的殿堂，成為國(guó)家的棟梁，為我國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)，通過(guò)高考進(jìn)大學(xué)，成了很多人改變?nèi)松\(yùn)最重要的機(jī)會(huì)，每年我國(guó)參加高考的人數(shù)近千萬(wàn)，但是大量的人同時(shí)參加考試，給城市交通也帶來(lái)的巨大的壓力：打車難，坐公交難，有好心人自發(fā)組織了高考“愛(ài)心車隊(duì)”，在一定程度上緩解了這一難題，給考生和家長(zhǎng)帶來(lái)了方便。對(duì)此我有以下幾點(diǎn)看法：

第一點(diǎn)：樂(lè)于助人，與人為善是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，媒體對(duì)于高考愛(ài)心車隊(duì)的這種義舉應(yīng)該加強(qiáng)宣傳報(bào)道，號(hào)召全社會(huì)向他們學(xué)習(xí)，只要人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，這個(gè)世界就會(huì)變成美好人間，車隊(duì)的司機(jī)師傅們都是我們身邊的“安徽好人”。

第二點(diǎn)：真誠(chéng)具有天然的感染力，愛(ài)也會(huì)傳播。受到幫助的高考考生和家長(zhǎng)們自然也會(huì)被司機(jī)師傅的真誠(chéng)所感動(dòng)，懷著一顆感恩的心有利于考生更好地發(fā)揮，準(zhǔn)大學(xué)生們?cè)谝院蟮纳钪幸矔?huì)把這種互助互愛(ài)的安徽精神傳遞下去，同時(shí)我相信其他的司機(jī)師傅，無(wú)論私家車主還是出租車司機(jī)師傅看到那么多的愛(ài)心車隊(duì)送考，肯定也會(huì)受到感染，加入到愛(ài)的海洋中去，在全社會(huì)形成良好道德氛圍。

第三點(diǎn)：在我們政府繼續(xù)加大公共交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的同時(shí)，也不得不引發(fā)我們的諸多思考，高考“一考定終身”的考試模式牽動(dòng)著考生全家的心，也給社會(huì)造成了一定的麻煩：南京就有報(bào)道，有的考生家長(zhǎng)為了營(yíng)造良好的考試環(huán)境，自發(fā)組織“封路”。所以我認(rèn)為教育主管部門(mén)更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)高等教育人才選拔模式的探索，逐步廢除高考“一考定終身”的“唯成績(jī)論”的評(píng)價(jià)陌生，更加注重平時(shí)學(xué)生綜合素質(zhì)的考察，因?yàn)楝F(xiàn)在的高考已經(jīng)不再是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的考試，更是一個(gè)熱門(mén)的社會(huì)現(xiàn)象。

最后，百年大計(jì)，教育為本，教育事關(guān)國(guó)家的未來(lái)和民族的希望。二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是高科技人才，我們應(yīng)該大力發(fā)展高等教育，因?yàn)楦叩冉逃桥囵B(yǎng)高科技人才的搖籃，全社會(huì)都應(yīng)該關(guān)心教育事業(yè)，支持教育的發(fā)展，我們既要為高考學(xué)子創(chuàng)造便利的考試條件，更要思考我們的大學(xué)教育人才的培養(yǎng)，早日揭開(kāi)“錢(qián)學(xué)森之問(wèn)”的答案。

2、作為車隊(duì)的發(fā)起者，你怎么組織這次活動(dòng)?

評(píng)論：六月七號(hào)和八號(hào)是高考的日子，是全國(guó)高三學(xué)子人生中最重要的一天，十年寒窗苦讀的結(jié)果將在這兩天見(jiàn)分曉。但是近來(lái)我經(jīng)常看到一些新聞，某地考生因?yàn)榻煌ú槐悖t到了幾分鐘而不能進(jìn)入考場(chǎng)而遺憾終生，確實(shí)令人扼腕嘆息，俗話說(shuō)：“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”，我決定組織這次“愛(ài)心助考車隊(duì)”，幫助廣大高考學(xué)子順利抵達(dá)考場(chǎng)。

第一步：首先聯(lián)系若干個(gè)有車的朋友，建議他們只要沒(méi)有特別重要的事情，六號(hào)、七號(hào)、八號(hào)三天空出來(lái)，動(dòng)員他們加入我的隊(duì)伍，并建議每個(gè)人再發(fā)展身邊一個(gè)朋友加入。

第二步：在網(wǎng)上熱門(mén)論壇比如合肥論壇以及安徽交通廣播FM908等，展開(kāi)事前一周的宣傳工作，號(hào)召更多的社會(huì)愛(ài)心人士加入我們，奉獻(xiàn)一份愛(ài)心，事后做好報(bào)道工作。

第三步：我要認(rèn)真研究合肥市高考考點(diǎn)的位置，然后根據(jù)我們的車隊(duì)成員的家庭住址，設(shè)計(jì)出合理的路線圖，確保偏遠(yuǎn)考區(qū)不留盲點(diǎn)，繁忙地區(qū)加大車輛的投入，并設(shè)計(jì)一個(gè)統(tǒng)一的“愛(ài)心送考”標(biāo)示，方便考生識(shí)別，并做好應(yīng)急預(yù)案，以防個(gè)別車輛臨時(shí)出故障。

第四步：六月六號(hào)就開(kāi)始熟悉考點(diǎn)的路線，并檢查車輛的安全情況，確保加足油，不出意外，每輛車主需保持手機(jī)暢通，隨時(shí)保持互動(dòng)聯(lián)絡(luò)，相互支援，車輛上準(zhǔn)備好常用的防暑藥品和功能飲料，鉛筆橡皮等常用文具，以防部分粗心的考生忘記帶。

第五步： 和交通繁忙區(qū)域交警取得聯(lián)系，請(qǐng)求他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻支持我們的工作，適當(dāng)?shù)刈屛覀兊乃涂架囕v優(yōu)先通行，我們的車輛有特殊標(biāo)示，很容易識(shí)別。

最后，任務(wù)圓滿完成后，制作此次活動(dòng)的愛(ài)心師傅通信錄，全體成員合影留念，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失誤的教訓(xùn)，約好明年再聚，形成傳統(tǒng)，把安徽精神體現(xiàn)在具體行動(dòng)中。

3、你是一名“愛(ài)心車隊(duì)”的車主，在送考生趕考的路上車子突然發(fā)生故障，你會(huì)怎么辦?

評(píng)論：俗話說(shuō)：計(jì)劃趕不上變化，智者千慮必有一失。在送考的路上車子出現(xiàn)了故障確實(shí)非常意外，首先我自己不能著急，按照前期的應(yīng)急預(yù)案處理問(wèn)題。

第一：穩(wěn)定車上考生的情緒，告訴他不必?fù)?dān)心。畢竟全國(guó)統(tǒng)一的高考有嚴(yán)格規(guī)范的紀(jì)律，遲到幾分鐘就不能進(jìn)場(chǎng)了，一定要做好安撫工作。

第二：查看車子故障是大是小，確定以經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊窨焖俳鉀Q，聯(lián)系修理廠拖走，不能影響周圍的交通。這一點(diǎn)在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上，陳一銘老師多次講到。

第三：馬上和車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)取得聯(lián)系，看看能否迅速就近調(diào)動(dòng)車輛和摩托車過(guò)來(lái)協(xié)助。

第四：看看周圍有沒(méi)有同方向的私家車，說(shuō)明情況請(qǐng)求支援。

第五：如果實(shí)在不行，馬上撥打110，請(qǐng)求救助，無(wú)論如何不能影響孩子的考試。

最后，待把考生安全及時(shí)送到考點(diǎn)之后，和隊(duì)長(zhǎng)以及學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系匯報(bào)，虛驚一場(chǎng)，不必?fù)?dān)心，學(xué)生經(jīng)過(guò)此次意外事件后，在考場(chǎng)上一定會(huì)表現(xiàn)自如，畢竟人生考場(chǎng)是一輩子的，出現(xiàn)意外在所難免，關(guān)鍵時(shí)刻臨危不亂，鎮(zhèn)定自若，坦然處之。不過(guò)在以后的工作，我也要做好前期檢查準(zhǔn)備工作，確保萬(wàn)無(wú)一失，關(guān)鍵時(shí)刻不能掉鏈子。

4、如果你是高考學(xué)子，請(qǐng)作一次表示感謝的演講。

演講要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、情節(jié)，最好假設(shè)你就是前面“第三題”出故障的車子上面的考生，飽含真情地描述清楚當(dāng)時(shí)的情景，司機(jī)王師傅怎么幫助你的。人都應(yīng)有一顆感恩的心，滴水之恩涌泉相報(bào)，把這種回報(bào)貫徹在以后的生活、學(xué)習(xí)和工作中，樂(lè)于助人，見(jiàn)義勇為，尊老愛(ài)幼。俗話說(shuō)：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，把愛(ài)心的接力棒傳遞下去，回報(bào)社會(huì)。只要人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，我們的世界就變成美好人間，我們的社會(huì)也會(huì)更加文明和諧。6月11日：

1、隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)閱讀日益成為青少年主要的閱讀方式，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕目捶?

2、在處理人際關(guān)系時(shí)，有人先圓后方，有人先方后圓，請(qǐng)舉例說(shuō)明對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)的看法。

3、5月15日某市市直機(jī)關(guān)組織工作人員上街為群眾擦鞋、理發(fā)，宣傳法律科普知識(shí)，此行為引起網(wǎng)友熱議，有人認(rèn)為這種行為能拉近政府與群眾的距離，也有人質(zhì)疑是作秀，你作為該單位新聞發(fā)言人，你會(huì)從哪些方面闡述?

4、漫畫(huà)題：一個(gè)人頭上帶個(gè)柵欄，但是看上去像王冠-------6月12日：

1.機(jī)關(guān)單位有制度按照制度辦事，沒(méi)制度按慣例，沒(méi)有慣例比照著干，比照不了就摸索著干。你對(duì)機(jī)關(guān)工作這樣辦事怎么看?

評(píng)論：行政組織體系區(qū)別于其他組織體系的很重要一方面就在于，各項(xiàng)工作要依規(guī)章制度，嚴(yán)格按照工作程序。但管理對(duì)象各自具有特殊性，同時(shí)也會(huì)隨著時(shí)代和環(huán)境變化會(huì)而的變化，制度往往會(huì)滯后，這就需要在熟悉各種規(guī)章制度的前提下，實(shí)事求是，不斷創(chuàng)新工作方法，不能因循守舊，固步自封。因此要對(duì)題中的話進(jìn)行具體分析。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

第一 工作中要按規(guī)章辦事，是實(shí)現(xiàn)依法行政應(yīng)有之義。公務(wù)員就是要做好各種規(guī)章制度的執(zhí)行者，任何事情必須有法可依，有規(guī)可循，只有這樣才能保證行政工作的有序和工作效率，否則就是想當(dāng)然，很容易主觀化。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

第二 政府工作的對(duì)象種類繁多，各具有特殊性，同時(shí)計(jì)劃趕不上變化，有些工作無(wú)法找到適用的規(guī)章制度，因?yàn)樾律挛锊粩喑霈F(xiàn)。如果遇到無(wú)法完全適合規(guī)章制度的特事，那就具體問(wèn)題具體分析，要分析該慣例是否符合相關(guān)的法律法規(guī)，若符合則可按照慣例辦理，若不符合已有的政策法規(guī)，則需向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，向同事請(qǐng)教后，便宜從事;同時(shí)按慣例解決問(wèn)題和辦理事務(wù)時(shí)一定要做好解釋說(shuō)明工作，做到政務(wù)公開(kāi)透明。

第三 而在工作中如果遇到管理都無(wú)法解決的事情，就要在結(jié)合本地本單位實(shí)際的基礎(chǔ)上，以事實(shí)為依據(jù)，學(xué)習(xí)和借鑒其他地方和單位有益的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，這就是比照干。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。或者在堅(jiān)持各種法律和法規(guī)的基礎(chǔ)上，積極探索新的方法，創(chuàng)新工作方式和方法。

最后，作為一名公務(wù)員，在工作中，無(wú)論對(duì)于何種性質(zhì)的工作，都要在制度框架下，積極應(yīng)對(duì)，緊抓快辦，高效工作。自己定不下來(lái)的事，務(wù)必要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)和指示。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，創(chuàng)新工作方式和方法以積極應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，只有這樣才能做到與時(shí)俱進(jìn)。

2.有一個(gè)資格比你老的人，總是搶著做事，但是每次做不完又交給你，導(dǎo)致每次領(lǐng)導(dǎo)就批評(píng)你。你怎么辦?

評(píng)論：在工作中，與同事處理好關(guān)系，要根據(jù)同事的性格特點(diǎn)、工作特長(zhǎng)等方面，本著相互理解相互尊重的原則妥善處理，做到與同事有良好的人際關(guān)系的同時(shí)又能保證工作的順利開(kāi)展。

第一 在工作中，與同事配合或者主動(dòng)幫助同事完成工作是公務(wù)員不可推卸的責(zé)任。同事工作做不完，我理所應(yīng)當(dāng)幫助同事完成工作。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

第二 我的這位同事資格老，工作經(jīng)驗(yàn)比我豐富，面對(duì)工作當(dāng)仁不讓，主動(dòng)請(qǐng)纓，這一點(diǎn)很好，我也要學(xué)習(xí)。另外還要本著尊重與學(xué)習(xí)的態(tài)度接受同事交給我的沒(méi)有完成工作，也是對(duì)我的考驗(yàn)和信任。如果工作沒(méi)有完成虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)下屬的鞭策，并積極反思工作中的不足，努力提高自己的工作能力。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

第三 認(rèn)真反思，作為公務(wù)員都有自己的本職工作，在完成自己的本職工作的同時(shí)積極主動(dòng)的幫助同事。但幫助不是無(wú)原則的幫助，因此要與我的同事做好溝通。我的同事資格老，因此在溝通方式上態(tài)度平和，方式婉轉(zhuǎn)。對(duì)其表明感謝他對(duì)我的信任，在不影響自己本職工作的前提下一定會(huì)積極的幫助他完成工作，有些工作是因?yàn)樽约耗芰τ邢蓿皇遣幌霂投菐筒涣恕＿@一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。我的同事工作時(shí)間長(zhǎng)，一定會(huì)認(rèn)真反思自己的工作，從而改變自己的工作方式。

最后，作為一名公務(wù)員在工作中，堅(jiān)持原則，認(rèn)真工作，妥善處理好與同事的關(guān)系。

3.現(xiàn)在很多人從車窗扔垃圾，一個(gè)人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解決車窗扔垃圾的問(wèn)題?

評(píng)論：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市汽車保有量逐年增加，同時(shí)也帶來(lái)新的社會(huì)問(wèn)題。其中從車窗扔垃圾就是其中之一。產(chǎn)生的原因是多方面的。主要是因?yàn)槟壳拔覈?guó)公民在公德意識(shí)上還有待提高以及在相關(guān)的管理制度和措施還不夠健全而導(dǎo)致的，從車窗扔垃圾已經(jīng)成為市容管理工作中的難點(diǎn)，影響市容整潔。同時(shí)，車窗扔出的垃圾往往在機(jī)動(dòng)車道上，這給垃圾清理帶來(lái)難度，還有發(fā)生交通事故的隱患。對(duì)此我有以下幾點(diǎn)看法。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

第一 因此要解決這個(gè)問(wèn)題就要從多方面入手，綜合治理。首先，加強(qiáng)這方面的宣傳教育，將扔垃圾的危害宣傳到位，號(hào)召大家“人人文明一小步城市文明一大步”，“舉手投足 彰顯文明”。面對(duì)不同的群體采用不同的方式，如公共交通中，可以在播音報(bào)站名的時(shí)候加入提醒;在駕車培訓(xùn)時(shí)，強(qiáng)調(diào)不要通過(guò)車窗扔垃圾。這一點(diǎn)陳一銘老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

第二 多部門(mén)聯(lián)合制定相關(guān)管理細(xì)則，與交管部門(mén)配合，對(duì)通過(guò)車窗扔垃圾的查處并予以懲罰。

第三 公共交通工具上，人員最密集，可以安排適度的垃圾箱，能夠讓乘客正確的處理垃圾。

最后 堅(jiān)持貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扔垃圾歸根結(jié)底是社會(huì)公德問(wèn)題，根本解決要靠整體公民道德素養(yǎng)的提升。作為一名公務(wù)員，在遵守社會(huì)公德方面，要起到帶頭作用。自己不從車窗扔垃圾，同時(shí)遇到這種情況要及時(shí)制止。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

4.臺(tái)灣有位作家說(shuō)了句有名的話：冷靜的腦，溫暖的心。請(qǐng)按照這個(gè)說(shuō)一段話。

“冷靜的腦，溫暖的心”這句話飽含著作家對(duì)人生對(duì)社會(huì)的感悟，說(shuō)過(guò)同樣話的還有，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者克魯格曼。領(lǐng)悟這句話對(duì)我們的人生及以后如何做好工作都有著重要的意義。可以作為我們?nèi)松淖毅憽＿@一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

冷靜的腦指的是任何社會(huì)選擇和判斷都需要考慮現(xiàn)實(shí)條件的制約，都不能違背實(shí)事求是的原則。每一個(gè)具體的問(wèn)題的觀察和思考都不能離開(kāi)客觀規(guī)律，不能盲目和沖動(dòng)。這就需要對(duì)于社會(huì)發(fā)展目前的現(xiàn)實(shí)條件有清醒和客觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)于復(fù)雜而微妙的具體的社會(huì)狀況有理性和明智的了解，對(duì)于社會(huì)矛盾的復(fù)雜性和社會(huì)生活的多樣性有充分的理解和認(rèn)知，對(duì)于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求和未來(lái)的發(fā)展的需要有胸有成竹的體會(huì) “冷靜的腦”可以說(shuō)是支持我們向前走的知識(shí)和明智。作為一名公務(wù)員，“冷靜的腦”就是指能面對(duì)誘惑能夠不為所動(dòng)，經(jīng)得起考驗(yàn)，能夠防止糖衣炮彈的襲擊，要保持警惕，不斷提高自己防腐拒變的能力，俗話說(shuō)“頭腦一沖動(dòng)，眼就紅了心就黑了”。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

對(duì)于社會(huì)的公平正義和社會(huì)的全面發(fā)展抱有堅(jiān)定的信念，同時(shí)具有同情心和對(duì)于弱勢(shì)群體的真正的關(guān)愛(ài)。就是要以人為本。溫暖的心離不開(kāi)冷靜的腦，二者相輔相成。作為一名公務(wù)員，對(duì)廣大人民群眾始終要有一顆“溫暖的心”，想群眾之所想，急群眾之所急，從群眾中來(lái)，到群眾中去，任何時(shí)候都不能凌駕于人民群眾之上，對(duì)廣大人民群眾始終飽含感情。這一點(diǎn)邵寧老師在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員面試課堂上多次講到。

作為一名公務(wù)員要時(shí)刻保持冷靜的頭腦，做到事實(shí)求是。同時(shí)對(duì)群眾、對(duì)社會(huì)要滿懷溫暖的心，堅(jiān)持以人為本，做好人民公仆，天下為公，大公無(wú)私，維護(hù)好社會(huì)的公平與正義。

2011

1、關(guān)注就是力量，圍觀改變社會(huì)，群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映社會(huì)問(wèn)題，參與社會(huì)管理，而社會(huì)上的一些問(wèn)題都是通過(guò)微博得到處理，談?wù)勎⒉?duì)社會(huì)管理的影響?

簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)正在改變我們生活的方方面面，甚至不斷影響著我們的工作和生活方式，人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政等對(duì)我們黨和政府的工作都產(chǎn)生了很大推動(dòng)作用。其中網(wǎng)絡(luò)微博更是互聯(lián)網(wǎng)的新媒體，微博參與性強(qiáng)，傳播速度快，基本上是鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。不少人稱2011年是中國(guó)微博發(fā)展的元年，江西宜黃拆遷事件、北京微博

110、去年春節(jié)眾多網(wǎng)友利用微博打擊拐賣兒童行乞事件，即顯示的民眾參政議政的熱情，又有助于推動(dòng)問(wèn)題的快速有效傳播，所以我們關(guān)注就是力量，參與就是力量，聲音就是力量，圍觀改變社會(huì)，對(duì)于微博的發(fā)展以及微博在我們社會(huì)管理中作用，我有以下幾點(diǎn)看法。

1、網(wǎng)絡(luò)微博是我們了解民生民意的重要渠道和手段，有利于密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。有利于深入群眾了解群眾心聲，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急，憂群眾之所憂，網(wǎng)絡(luò)從客觀上也增強(qiáng)了我們政府管理社會(huì)的能力，總書(shū)記也多次提出，能夠?qū)θ罕姾袈曌龀隹焖俑咝Х磻?yīng)。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

2、網(wǎng)絡(luò)微博也是加強(qiáng)黨的監(jiān)督，加強(qiáng)黨的建設(shè)的重要手段。讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，陽(yáng)光是最好的防腐劑。網(wǎng)絡(luò)微博群眾的參與性比較強(qiáng)，對(duì)我們政府的行政作為能力有推動(dòng)和監(jiān)督作用，如果問(wèn)題不能得到快速有效的處理，那么黨政負(fù)責(zé)人就會(huì)面對(duì)巨大的社會(huì)壓力和輿論壓力。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

3、我們要加強(qiáng)對(duì)微博等互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管，使其健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)微博的快速發(fā)展也存在一些問(wèn)題，比如純粹的網(wǎng)絡(luò)圍觀，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)水軍的左右民意等，甚至一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司、網(wǎng)絡(luò)炒作公司的惡意推廣等，因此我們?cè)谕苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的同時(shí)，更要對(duì)廣大網(wǎng)民宣傳教育，文明上網(wǎng)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。

21世界是網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)，一些網(wǎng)絡(luò)公司的迅速崛起，比如說(shuō)facebook等，都是民意的崛起的表現(xiàn)，民眾會(huì)更加廣泛的參與社會(huì)管理。這對(duì)我們政府也提出了新的挑戰(zhàn)和要求，增強(qiáng)政府的管理能力必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，否則落后于時(shí)代必將被社會(huì)所淘汰。

2、群眾去上訪情況，由你接待，但是又不在你的職責(zé)范圍內(nèi)，群眾說(shuō)你是踢皮球，推脫責(zé)任，情緒很激動(dòng)，你該怎么辦?

簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)：作為一名公務(wù)員必須深刻的認(rèn)識(shí)到，公務(wù)員三個(gè)字的深刻含義，公是人民公仆，務(wù)是服務(wù)人民群眾，員是我們來(lái)自人民群眾的一員，不能凌駕于人民群眾之上。三個(gè)字中最核心的就是人民，人民群眾是我們執(zhí)政的基礎(chǔ)，我們必須堅(jiān)持密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，必須堅(jiān)持從群眾來(lái)到群眾中去的基本方針。群眾是我們執(zhí)政的基礎(chǔ)，沒(méi)有群眾的支持，我們黨和政府就是無(wú)源之水無(wú)本之末。

1、有群眾來(lái)上訪說(shuō)明我們基層工作還是存在不到位的地方，沒(méi)有很好的解決群眾的問(wèn)題。在這一點(diǎn)上我們要不斷加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，比如大學(xué)生村官工程、三支一扶、選調(diào)生等選拔優(yōu)秀大學(xué)生充實(shí)到黨的基層組織當(dāng)中去，這樣才能更好地防患于未然，把問(wèn)題解決好。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

2、我必須轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，先給群眾端茶倒水，讓群眾熄熄火，不要太沖動(dòng)，放心，問(wèn)題肯定會(huì)得到有效解決的。

3、把群眾帶動(dòng)會(huì)議室，讓群眾代表認(rèn)認(rèn)真真的把事情的來(lái)龍去脈理清楚，不要嘰嘰喳喳的亂說(shuō)，同時(shí)我做好記錄，先調(diào)查了解。雖然事情不是我負(fù)責(zé)的，但是作為一個(gè)公務(wù)員來(lái)講，必須貫徹黨的宗旨，服務(wù)群眾。執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，決不能推卸推諉，踢皮球，否則講嚴(yán)重影響黨和政府的形象。

4、向群眾講解一點(diǎn)相關(guān)的法律法規(guī)和常識(shí)，以及處理問(wèn)題的基本原則和辦法。并根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)判斷，向群眾承諾一個(gè)時(shí)間，比如三天兩天，讓群眾先回去，并留下自己的電話手機(jī)號(hào)碼給群眾，如有問(wèn)題，可以隨時(shí)和我聯(lián)系。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

5、待群眾走后立即和相關(guān)部分負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，請(qǐng)他們及時(shí)和群眾聯(lián)系和村干部取得溝通，迅速解決問(wèn)題給群眾一個(gè)妥善的交待。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

最后，面對(duì)應(yīng)急問(wèn)題，我們首先不能慌張，這是解決問(wèn)題的基本原則。只要我們心里裝著群眾，權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，那么群眾肯定會(huì)理解我們，問(wèn)題也必將得到有效的解決。

3、建黨90周年，你的單位與對(duì)口支援單位舉行一個(gè)聯(lián)歡活動(dòng)，你該怎樣組織?

簡(jiǎn)單評(píng)論：從1921年到2011年，我們黨走過(guò)了90年代的輝煌之路，不斷帶領(lǐng)中國(guó)人民站起來(lái)，富起來(lái)，強(qiáng)起來(lái)，創(chuàng)造世界發(fā)展史上的奇跡。今年是建黨90周年，在這么重大的時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)讓我組織一個(gè)和對(duì)口支援單位的聯(lián)歡活動(dòng)，是對(duì)我的信任，更是對(duì)我的考驗(yàn)，因此我會(huì)重點(diǎn)抓好做好，先給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)計(jì)劃方案，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，然后修改執(zhí)行。具體情況我會(huì)這樣做。

1.和相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解此事互動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、大概規(guī)模和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，然后組織單位同事分工分組開(kāi)始行動(dòng)。

2.既然聯(lián)歡活動(dòng)，肯定要非常的喜慶，烘托氛圍，分配一組同事負(fù)責(zé)節(jié)目排練和篩選，比如紅歌會(huì)、舞蹈、詩(shī)朗誦等，還有安排好主持人等相關(guān)彩排工作。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

3.安排一組同事和對(duì)口支援單位聯(lián)系，聽(tīng)取他們比較好的意見(jiàn)，并鼓勵(lì)他們參與各種節(jié)目，同事還可以吸取一份支援單位的骨干加入我們的活動(dòng)小組，這樣有助于增強(qiáng)互動(dòng)，不然我們就成了獨(dú)角戲，那樣沒(méi)有任何意義。

4.安排相關(guān)同事聯(lián)系活動(dòng)場(chǎng)地，準(zhǔn)備好露天場(chǎng)合市內(nèi)場(chǎng)地兩個(gè)方案，以防天氣有什么不測(cè)，而影響活動(dòng)開(kāi)展，并檢查場(chǎng)地的安全消防工作，以及空調(diào)防止人多天氣熱，還要準(zhǔn)備一些防暑藥品和足夠的水，防止一些老同事身體忽然不適。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

5.和相關(guān)部門(mén)比如交通和城管部門(mén)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取他們協(xié)助我們維持周邊現(xiàn)場(chǎng)秩序。保證活動(dòng)平安順利進(jìn)行。

6.和安徽?qǐng)?bào)社、安徽電視臺(tái)等相關(guān)媒體取得聯(lián)系，對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行全程報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響力。

活動(dòng)結(jié)束后做好的總結(jié)和頒獎(jiǎng)工作，把此次活動(dòng)的參與人次、規(guī)模、媒體關(guān)注度等匯報(bào)清楚，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，存檔備案，以備類似活動(dòng)參照。

4、串詞題：請(qǐng)用幸福指數(shù)、原生態(tài)、紅歌、低碳、動(dòng)漫等5個(gè)詞說(shuō)一段話

從1921年到2011年，中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年了。

在前三十年，中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)全國(guó)人民站起來(lái)走社會(huì)主義道路，建立了新中國(guó)!

從1949年1979年，中國(guó)在黨第一代領(lǐng)導(dǎo)集體的帶領(lǐng)下，確立了社會(huì)主義制度，基本解決了人們?nèi)罕姷臏仫枂?wèn)題，7%的耕地養(yǎng)活了22%的人口，這本身就是一個(gè)奇跡。

改革開(kāi)放三十年來(lái)，第二代中央領(lǐng)導(dǎo)集體鄧小平、第三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體******和第四代中央領(lǐng)導(dǎo)集體******同志帶領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人們富起來(lái)，強(qiáng)起來(lái)，確立中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之路。中國(guó)GDP位居全球第二，中國(guó)經(jīng)濟(jì) 增長(zhǎng)速度位居全球第一，我國(guó)人民的生活水平大大提升，小康社會(huì)基本全面實(shí)現(xiàn)，中國(guó)人民過(guò)的更加有尊嚴(yán)，中國(guó)在世界上的大國(guó)地位進(jìn)一步鞏固。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

在這里我們想通過(guò)唱紅歌表達(dá)對(duì)黨的感激之情，我們想《唱支山歌給黨聽(tīng)》，幸福的生活離不開(kāi)黨的領(lǐng)導(dǎo)。總書(shū)記在總結(jié)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題時(shí)。所以我們要統(tǒng)籌人與自然和諧相處，倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，發(fā)展的結(jié)果就是要不斷提高人民群眾幸福指數(shù)，不單單是吃飽肚子那么簡(jiǎn)單。人與自然和諧發(fā)展，指的就是在發(fā)展過(guò)程中我們一定要貫徹低碳，環(huán)保的發(fā)展理念。靠山吃山，靠水吃水，比如說(shuō)我們的黃山就走出了一條以靠旅游業(yè)的發(fā)展之路，尤其是原生態(tài)旅游。安徽黃山不但成為安徽的象征，更是中國(guó)的名片。不但要吃得好，還要玩的好。不但物質(zhì)生活好，也要精神生活愉悅起來(lái)。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

“十二五”時(shí)期，文化產(chǎn)業(yè)是安徽將要大力發(fā)展新型戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一實(shí)施重大文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)和區(qū)域性特色文化產(chǎn)業(yè)群建設(shè)，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)成為新的支柱產(chǎn)業(yè)，打造成文化企業(yè)的“航母”，不斷增強(qiáng)我省文化產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和實(shí)力。充分利用皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)、合蕪蚌自主創(chuàng)新綜合試驗(yàn)區(qū)以及國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新工程試點(diǎn)省等平臺(tái)，主動(dòng)承接海內(nèi)外的文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，建立文化生產(chǎn)基地、地區(qū)總部、研發(fā)及營(yíng)銷中心等平臺(tái)，吸引文化企業(yè)和文化人才前來(lái)創(chuàng)業(yè)、投資和發(fā)展，支持以蕪湖為中心大力發(fā)展動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，比如蕪湖方游樂(lè)城就是成功的典范，通過(guò)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)解決新的人才需求發(fā)展，擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。還可以讓人民的精神生活日益變的豐富起來(lái)，讓人民群眾，吃飽、吃好、玩好，過(guò)上體面尊嚴(yán)幸福和諧的生活

“關(guān)注就是力量，圍觀改變中國(guó)”，群眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映社會(huì)問(wèn)題，參與社會(huì)管理，而且社會(huì)上通過(guò)微博得到處理和解決的問(wèn)題也越來(lái)越多。請(qǐng)你談?wù)勎⒉?duì)社會(huì)管理帶來(lái)的影響?(2011年安徽省公務(wù)員面試真題)

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)逐漸對(duì)我們每個(gè)人的生活和工作中的方方面面產(chǎn)生了極大的影響。我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)增加溝通，利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)工作，網(wǎng)絡(luò)早已成為一個(gè)必不可少的社會(huì)紐帶，聯(lián)系著社會(huì)中的你我他。

如題目中提到的群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映社會(huì)問(wèn)題，參與社會(huì)管理，就是一種網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的形式，也是一種民主化進(jìn)步的體現(xiàn)。在各種網(wǎng)絡(luò)媒體日益盛行的情況下，網(wǎng)絡(luò)微博作為一種互聯(lián)網(wǎng)的新媒體，因其參與性強(qiáng)，傳播速度快等特點(diǎn)，成為目前網(wǎng)絡(luò)影響較廣的一種媒體形態(tài)。其在很多社會(huì)問(wèn)題的解決過(guò)程上發(fā)揮著作用，如“微博反腐”、“微博打拐”、“微博問(wèn)政”等。“關(guān)注就是力量，圍觀改變社會(huì)”觀念的不斷深化說(shuō)明著網(wǎng)絡(luò)微博對(duì)于社會(huì)管理越來(lái)越大的影響力。具體來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)為以下幾方面：

其一，網(wǎng)絡(luò)微博有利于群眾快速反映問(wèn)題，提出建議和意見(jiàn)。一方面推進(jìn)了民主化的進(jìn)程;另一方面有利于社會(huì)矛盾快速呈現(xiàn)，促進(jìn)各方矛盾和群眾問(wèn)題有效解決，保障群眾的合法利益，促進(jìn)社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)和社會(huì)管理相關(guān)工作的有序開(kāi)展，促進(jìn)社會(huì)的和諧和穩(wěn)定;

其二，網(wǎng)絡(luò)微博有利于社會(huì)管理者，政府和相關(guān)社會(huì)組織真實(shí)傾聽(tīng)群眾心聲，吸取各方意見(jiàn);有利于社會(huì)管理者拓寬信息渠道，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)管理中各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)的全面把控，提高工作效率，對(duì)群眾呼聲做出快速高效反應(yīng)，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，解決社會(huì)問(wèn)題、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)公正，最終促進(jìn)社會(huì)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn);

其三，網(wǎng)絡(luò)微博有利于社會(huì)管理工作的透明化，有利于加強(qiáng)對(duì)社會(huì)管理者工作的監(jiān)督：加強(qiáng)對(duì)政府公務(wù)人員和社會(huì)組織管理者工作的監(jiān)督，特別是群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，推行政務(wù)公開(kāi)，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。推動(dòng)社會(huì)管理工作者能夠切實(shí)做好相關(guān)工作，保障人民安居樂(lè)業(yè)，為黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)微博作為一種新時(shí)代下高科技的新生產(chǎn)物，其快速發(fā)展的同時(shí)也存在一些問(wèn)題，如冷漠的網(wǎng)絡(luò)圍觀、惡意的網(wǎng)絡(luò)炒作和危險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)暴力，這些問(wèn)題如果不能有效解決，勢(shì)必會(huì)不利于社會(huì)管理的高效運(yùn)行。

因此，相關(guān)部門(mén)在認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)微博重大的發(fā)展前景和積極作用的同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)其合理監(jiān)管和引導(dǎo)，例如從推行微博實(shí)名制，完善相關(guān)法律法規(guī)，提升網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法能力等方面加強(qiáng)他律，從不斷對(duì)廣大網(wǎng)民進(jìn)行宣傳教育方面促進(jìn)網(wǎng)民加強(qiáng)自律。相信，通過(guò)社會(huì)各界的共同努力，最終網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)得以不斷凈化，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。

一、漫畫(huà)題：有人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢相關(guān)部門(mén)，相關(guān)部門(mén)的回復(fù)是“有事請(qǐng)百度”，談?wù)効捶?一個(gè)人坐在電腦前，前面擺著電腦和書(shū)或者咨詢表，電腦上顯示兩個(gè)大字：咨詢，電腦上伸出一個(gè)樹(shù)杈，寫(xiě)著：有事請(qǐng)百度)。

電子政府是我國(guó)政府建設(shè)服務(wù)性政府、責(zé)任性政府的一個(gè)重要部分。漫畫(huà)中描述的現(xiàn)象的確存在，雖然并不多見(jiàn)，但是影響了黨和政府的形象，反映了目前電子政務(wù)實(shí)操過(guò)程中存在的實(shí)際問(wèn)題。

1.電子政務(wù)目前存在的主要問(wèn)題主要表現(xiàn)在：部分地方政府部門(mén)有信息平臺(tái)但沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容，或者直接轉(zhuǎn)載其他部門(mén)的內(nèi)容，有些部門(mén)公布的公開(kāi)郵箱甚至才能在自動(dòng)回復(fù)，千篇一律的答案等等。漫畫(huà)中出現(xiàn)的“有事請(qǐng)百度”是一種敷衍網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政咨詢的行為。體現(xiàn)了有些地方政府部門(mén)的責(zé)任缺失意識(shí)。

2.存在這種情況的原因可能有以下幾點(diǎn)：

第一、政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)行政的認(rèn)識(shí)不足。沒(méi)有充分重視網(wǎng)絡(luò)咨詢等網(wǎng)絡(luò)行政方式。

第二、政府網(wǎng)絡(luò)行政能力有限。沒(méi)有足夠的人手和技術(shù)力量。

第三、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行政的法規(guī)體系和相關(guān)的行政問(wèn)責(zé)體系不完善。

第四、建立相關(guān)監(jiān)督機(jī)制，媒體、網(wǎng)民、公眾等對(duì)群體監(jiān)督。

3.可以從以下幾個(gè)方面來(lái)解決：

第一、提高認(rèn)識(shí)。改變過(guò)去“被動(dòng)回應(yīng)”，“恩賜”回應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)行政態(tài)度。變被動(dòng)為主動(dòng)。在公務(wù)員內(nèi)部要展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)培訓(xùn)。提高公務(wù)員隊(duì)伍中的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。

第二、對(duì)目前的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政手段進(jìn)行升級(jí)和檢查。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)行政人才和相關(guān)技術(shù)力量的配置。

第三、建立健全網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政中的相關(guān)法律法規(guī)。并確定相關(guān)的行政問(wèn)責(zé)體質(zhì)。引進(jìn)監(jiān)督機(jī)制。

第四、完善監(jiān)督機(jī)制，發(fā)揮媒體、網(wǎng)民監(jiān)督的積極性，讓電子政務(wù)在陽(yáng)光下進(jìn)行，真正做到無(wú)漏洞，無(wú)死角。

4.我國(guó)的政府網(wǎng)站目前大都開(kāi)設(shè)有網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政窗口。每年兩會(huì)期間，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和各省市主要負(fù)責(zé)人都開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政窗口，問(wèn)政于民，問(wèn)需于民，問(wèn)計(jì)于民。隨著科技進(jìn)步，信息化步伐加快，電子政務(wù)辦公是政府提高工作效率、推進(jìn)便民工程的重要舉措，是鏈接政府職能部門(mén)和群眾之間的橋梁。群眾可以通過(guò)政府信息平臺(tái)來(lái)及時(shí)了解政策，熟知辦事流程，政府工作人員為群眾提高各類咨詢，答疑解惑等。我國(guó)目前有4億左右的網(wǎng)民，網(wǎng)民已經(jīng)是一股不可忽視的力量，網(wǎng)民的穩(wěn)定是關(guān)乎社會(huì)穩(wěn)定和諧的重要因素。電子政務(wù)辦公是時(shí)代發(fā)展的需求，是目前急需的創(chuàng)新執(zhí)政方式。電子政府是利國(guó)利民的好事。要切實(shí)做好落實(shí)工作，真正做到便民、利民、親民。只要切實(shí)的把群眾的問(wèn)題和困難放在首位，相信，我們的政府網(wǎng)站真正成為高效、快捷、便民的平臺(tái)。

(可聯(lián)系實(shí)際工作和信息公開(kāi)條例中的相關(guān)內(nèi)容。《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》明確要求：行政機(jī)關(guān)公開(kāi)政府信息，應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、便民的原則。行政機(jī)關(guān)收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。類似這種不作為的做法，在工作實(shí)際中也時(shí)常會(huì)發(fā)生，這種沒(méi)有踐行自己的職責(zé)，沒(méi)有切實(shí)的把群眾的問(wèn)題和困難放在第一。)二、一位德高望重的老師上課時(shí)引用數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致結(jié)果錯(cuò)誤，作為一名學(xué)生，你將采取哪些方式進(jìn)行糾正。

1、作為學(xué)生，尊重師長(zhǎng)，維護(hù)老師的尊嚴(yán)，是我應(yīng)該做的事情，不管老師怎樣，一日為師，終身為師，我會(huì)一如既往的保持我對(duì)老師的尊重。

2、不能因?yàn)榭赡艽嬖诘腻e(cuò)誤而貿(mào)然打斷老師課程的順利進(jìn)行。

3、對(duì)于老師引用數(shù)據(jù)引用是否準(zhǔn)確，自己首先要進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)是自己是否理解錯(cuò)了，或者是真的存在問(wèn)題。

A、如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)不影響教學(xué)效果，可不必深究。

B、如果數(shù)據(jù)影響了教學(xué)效果，可先觀察看老師是否能自行發(fā)現(xiàn);(1)在課堂上，老師性格開(kāi)朗鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)言，可舉手提問(wèn)。(2)我會(huì)找機(jī)會(huì)給老師傳遞紙條，提出自己的疑惑。(3)在課間休息的時(shí)候單獨(dú)向老師表達(dá)。如果不影響后面課程的進(jìn)行我會(huì)在課后與老師交流。

C、與老師交流之后：(1)發(fā)現(xiàn)是自己理解錯(cuò)了，說(shuō)明自己的專業(yè)還不扎實(shí)，課后需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，增強(qiáng)自己的專業(yè)素質(zhì)。(2)老師的數(shù)據(jù)確實(shí)不準(zhǔn)確，一方面，可能是因?yàn)樵瓟?shù)據(jù)本身就存在問(wèn)題，這時(shí)我會(huì)去對(duì)原數(shù)據(jù)核實(shí)，并根據(jù)掌握的情況，爭(zhēng)取找到或者計(jì)算出正確的數(shù)據(jù)，以備老師參考，另一方面，如果原數(shù)據(jù)沒(méi)有問(wèn)題，只是老師在引用或者制作課件的課程中書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤。

4、人無(wú)完人，老師在授課的過(guò)程中也可能因?yàn)槟撤N原因存在一些不足，作為學(xué)生，應(yīng)本著尊師重教的原則，同時(shí)要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度來(lái)對(duì)待這樣的事情，在日常的工作中多幫老師分擔(dān)，注重與老師的交流，多請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)，以合理合適的方式提醒老師存在的不足，保證師生關(guān)系和諧，也保證上課的質(zhì)量不受影響。

(答題原則：尊重為本、維護(hù)權(quán)威、換位理解、虛心學(xué)習(xí).結(jié)語(yǔ)部分也可結(jié)合細(xì)節(jié)決定成敗來(lái)展開(kāi))

三、單位讓你去基層發(fā)放慰問(wèn)品，有新聞媒體采訪，有基層群眾反應(yīng)分配不公平，群眾情緒激動(dòng)，你將如何處理。

送溫暖活動(dòng)是政府群眾工作的一重要內(nèi)容，要保證切實(shí)落實(shí)，把溫暖送到群眾心中。

1、首先立即聯(lián)系基層干部，與基層干部一起安撫群眾的不安和激動(dòng)情緒，對(duì)群眾解釋。

對(duì)群眾可以說(shuō)：今天記者朋友也來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，政府既然是送溫暖，一定會(huì)送得踏實(shí)、送得陽(yáng)光

2、答應(yīng)群眾或群眾代表，我們會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)核實(shí)情況并公平處理結(jié)果。(公平正義比陽(yáng)光還有光輝)

3、第一時(shí)間向新聞媒體說(shuō)明相關(guān)情況，并要求新聞媒體實(shí)施求實(shí)反應(yīng)情況，防止事態(tài)擴(kuò)大化。

4、選出幾個(gè)典型的群眾代表，邀請(qǐng)記者，大家坐下了談?wù)劊瑑A聽(tīng)他們的意見(jiàn)，做好記錄，查找病根。

群眾反應(yīng)的情況可能存在以下情況：

A、群眾不理解，是謠言，及時(shí)辟謠。這也說(shuō)明沒(méi)有事前做好公示宣傳工作。與基層干部聯(lián)合與群眾進(jìn)行全方位的溝通，并解釋，獲得群眾理解。

B、可能存在個(gè)別的情況，是工作失誤的，核實(shí)后當(dāng)場(chǎng)向群眾道歉，并補(bǔ)發(fā)相關(guān)禮品，并進(jìn)行補(bǔ)償安慰。

C、是個(gè)別居民實(shí)在太困難，有限的慰問(wèn)品也無(wú)法幫助其渡過(guò)難關(guān)。向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，爭(zhēng)取予以解決。

5、邀請(qǐng)媒體全程參與此過(guò)程，做到透明公正，讓群眾放心，并向媒體和群眾公示處理結(jié)果。

6、政府要時(shí)刻關(guān)愛(ài)群冷暖;群眾工作要做實(shí)、做透。以后此類事件應(yīng)做好事前的公示、宣傳工作，與基層部門(mén)協(xié)調(diào)好，做到把好事辦好。

四、你的工作是根據(jù)崗位來(lái)確定的，你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差，給你安排了其它工作，你將怎么處理這個(gè)矛盾。

1、我的工作是根據(jù)崗位來(lái)確定的，要盡職盡責(zé)地把本質(zhì)工作做好。在工作中領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排任務(wù)是很正常的事情，要按照“以工作為重”的原則“積極主動(dòng)”的處理。

2、領(lǐng)導(dǎo)出差期間給我安排的任務(wù)要高度重視，尊重、服從組織和領(lǐng)導(dǎo)安排是一個(gè)合格公務(wù)員的基本素質(zhì)。

3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)和我的崗位本職工作要做一個(gè)預(yù)判，按照輕重緩急的原則積極處理：

A、如果領(lǐng)導(dǎo)安排的工作非常緊急，需要以領(lǐng)導(dǎo)安排的工作為重，崗位工作可以先通過(guò)與同事?lián)Q班等方式解決。

B、如果領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不太緊急，在保證工作質(zhì)量的前提下加快本質(zhì)工作的效率，并利用崗位工作空閑之余以及下班以后的時(shí)間加班加點(diǎn)地完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

4、如果領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)量較大，會(huì)嚴(yán)重影響到我的崗位工作，為保障崗位工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作都能順利完成，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示請(qǐng)求其他同事來(lái)幫助我共同完成這項(xiàng)工作，以提升總體的工作效率。

5、對(duì)工作過(guò)程中幫助過(guò)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)我要進(jìn)行感謝。同時(shí)在以后的工作和生活中，我也要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，快速提升自己的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)，以更好地為群眾服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

陳光標(biāo)，每次捐款都通知政府或媒體一直保持著高調(diào)慈善的風(fēng)格。2008年他光榮當(dāng)選全國(guó)抗震救災(zāi)模范，10年來(lái)向慈善事業(yè)捐款捐物累計(jì)突破8.1億，被媒體稱為“中國(guó)首善”。2010年9月，他宣布死后捐出全部財(cái)產(chǎn)(50余億人民幣)。2011年3月，日本發(fā)生9級(jí)大地震，陳光標(biāo)自己組織12人的慈善團(tuán)隊(duì)赴日救災(zāi)。近期，有著“中國(guó)首善”之稱的陳光標(biāo)在其公司網(wǎng)站上刊出一封致比爾-蓋茨和巴菲特的信，陳光標(biāo)在信中指出，當(dāng)即將離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，能夠把財(cái)富歸還世界，是一種高尚和偉大。相反，在巨富中死去則是可恥的。他表示，在離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，將不是捐出一半財(cái)富，而是捐出自己的全部財(cái)產(chǎn)。目前，他的固定資產(chǎn)和現(xiàn)金加一起，大約有50多個(gè)億。根據(jù)材料有四個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)您作答：

1、對(duì)于這樣的高調(diào)慈善捐款活動(dòng)你怎么看?

簡(jiǎn)要評(píng)論：陳光標(biāo)是優(yōu)秀的企業(yè)家，也是我們安徽江淮兒女的驕傲，他在自己成功之后，熱衷慈善事業(yè)，高調(diào)捐款，成為企業(yè)的楷模。在2008年汶川地震中，他第一時(shí)間帶著重型挖掘機(jī)趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施求援，但是正好趕上******總理在汶川指揮抗震救災(zāi)。******總理激動(dòng)地握著陳光標(biāo)的手說(shuō)：“我應(yīng)該向你致敬”。但是關(guān)于陳光標(biāo)高調(diào)捐款的議論也是此起彼伏，甚至有人懷疑他的動(dòng)機(jī)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我有以下幾點(diǎn)看法，要點(diǎn)摘要：

1、陳光標(biāo)作為優(yōu)秀企業(yè)家的代表通過(guò)個(gè)人自身努力，取得了事業(yè)上的成功，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值，同時(shí)不忘感恩于社會(huì)，無(wú)論采取何種形式如何，這種精神非常偉大，值得全社會(huì)學(xué)習(xí)。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值要答到位，上升到哲學(xué)高度。

2、中華民族歷來(lái)有 “做好事不留名”的傳統(tǒng)，低調(diào)、謙虛、中庸、保守，不做出頭鳥(niǎo)一直都是不少人的為人處世原則，因此陳光標(biāo)的高調(diào)捐款引起來(lái)一些爭(zhēng)議也不奇怪。

3、我認(rèn)為只要目的是好的，在做好事的過(guò)程中不危害社會(huì)和他人利益，這就是好的。其實(shí)比爾蓋茨和巴菲特做慈善，那是全世界都知道，我認(rèn)為陳光標(biāo)的高調(diào)和他們相比簡(jiǎn)直是不值得一提。但是國(guó)外人做慈善的方式往往成立基金會(huì)，然后去投資運(yùn)作，所得的利潤(rùn)用于慈善。不同的人對(duì)慈善不同的理解，大家各自表達(dá)自己的看法，這是言論自由，無(wú)可厚非。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

4、我覺(jué)得對(duì)于陳光標(biāo)的高調(diào)慈善，我們應(yīng)該包容理解為主。無(wú)論如何慈善形式如何，其結(jié)果肯定是好的，即弘揚(yáng)了社會(huì)正義，幫助了不少危難中的人，這都是很好的事情。比如在玉樹(shù)地震時(shí)，武漢晚報(bào)的記者在飛機(jī)上遇到陳光標(biāo)，受他的感染，不到半小時(shí)，乘客們連同乘務(wù)員共捐款近6萬(wàn)元。

無(wú)論是陳光標(biāo)也好，還是其他捐款的富人也好，我認(rèn)為對(duì)于整個(gè)大中國(guó)來(lái)說(shuō)，最多是錦上添花，談不上雪中送炭，覆蓋面也有限，根本上來(lái)說(shuō)還是要大力完善社會(huì)保障體制建設(shè)，讓人們?cè)诩膊『屯话l(fā)災(zāi)難面前不害怕，讓人老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)，學(xué)有所教，災(zāi)有所靠，這也是我們構(gòu)建和諧社會(huì)的意義所在。

2、作為陳光標(biāo)的朋友，有什么建議?

作為陳光標(biāo)的朋友，我會(huì)很開(kāi)心有這么一位偉大的朋友，我會(huì)給他以下建議：

1、繼續(xù)鼓勵(lì)陳光標(biāo)堅(jiān)持做慈善，勇敢的堅(jiān)持下去，我代表陳光標(biāo)所有的朋友們對(duì)他表示支持，不要因?yàn)橛龅揭恍┵|(zhì)疑就退縮，我們是他堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

2、適當(dāng)?shù)牡驼{(diào)一下，畢竟這是在中國(guó)，不是西方國(guó)家，國(guó)人整體上比較內(nèi)斂，比如以后不要拍很多照片和錢(qián)在一起的照片，不要主動(dòng)去宣傳，如果有媒體主動(dòng)關(guān)注那是媒體的事情。畢竟作為慈善的一個(gè)基本原則就是：不要讓受助者知道捐贈(zèng)者是誰(shuí)。這雖然是西方社會(huì)捐贈(zèng)的一個(gè)基本理念，意識(shí)就是幫助別人時(shí)不要讓人覺(jué)得你是救世主，主要考慮他人的體會(huì)和尊嚴(yán)，但是也可以作為我們的參考，因?yàn)檫@樣的話，受助者可能會(huì)有思想壓力。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

3、我要建議陳光標(biāo)可以考慮和官方的慈善組織合作。比如福耀玻璃集團(tuán)董事長(zhǎng)曹德旺在為西南旱災(zāi)捐款時(shí)，對(duì)中國(guó)扶貧基金會(huì)提出了苛刻的要求：要在半年內(nèi)將2億元善款發(fā)放到近10萬(wàn)農(nóng)戶手中，且差錯(cuò)率不超過(guò)1%，管理費(fèi)不超過(guò)善款的3%遠(yuǎn)低于“行規(guī)”的10%。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

4、陳光標(biāo)還可以考慮像李連杰那樣，成立一個(gè)公益壹基金，專門(mén)來(lái)運(yùn)作慈善事業(yè)。以后盡量更注重從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮幫助人，畢竟授人以魚(yú)不如授人以漁，盡量少捐贈(zèng)現(xiàn)金，多捐贈(zèng)實(shí)物或者工具。

3、陳光標(biāo)請(qǐng)你組織一次大型慈善募捐活動(dòng)，你怎么宣傳?

計(jì)劃組織題目都是常規(guī)老題，不做詳細(xì)分析。前后的客套話就省略了，我把要點(diǎn)陳列如下：

1、精心設(shè)計(jì)組織宣傳的內(nèi)容，圖文并茂，突出此次慈善募捐活動(dòng)的目的，具體幫助哪些人。

2、傳單和展板進(jìn)社會(huì)宣傳，或者在社會(huì)上人流密集街道路口宣傳。這一點(diǎn)要提前要和城管或者校區(qū)管理部門(mén)協(xié)調(diào)好。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

3、請(qǐng)求政府宣傳部門(mén)和廣電部門(mén)協(xié)助，在電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)論壇和報(bào)紙上面開(kāi)辟專欄進(jìn)行宣傳動(dòng)員。

4、還可以考慮組織一次慈善義演的方式進(jìn)行，邀請(qǐng)演員主持場(chǎng)地受助代表等。

5、公布慈善捐款相關(guān)進(jìn)展流程，比如何時(shí)公開(kāi)捐款的票據(jù)和證據(jù)，讓大家放心捐款。

4、在慈善活動(dòng)中，有媒體質(zhì)疑宣傳有作秀行為，怎么辦?

在宣傳慈善活動(dòng)中，有媒體質(zhì)疑有宣傳作秀的行為，這肯定是我們?cè)诮M織過(guò)程中有不恰當(dāng)?shù)牡胤剑鹆嗣襟w的誤解，總之我們不能以壞人之心揣測(cè)媒體的這種行為。

1、保持冷靜，活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行，俗話說(shuō)君子坦蕩蕩，身正不怕影子斜，我們是為慈善事業(yè)做貢獻(xiàn)的這一點(diǎn)決不動(dòng)搖，以大局為重，活動(dòng)不能受到任何影響。

2、及時(shí)和相關(guān)媒體記者取得聯(lián)系，請(qǐng)他們提出寶貴意見(jiàn)，說(shuō)明我們此次慈善的前前后后，也有可能是有人向報(bào)紙舉報(bào)一些不當(dāng)問(wèn)題。類似的問(wèn)題陳一銘老師都在安徽萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。昨天的安徽公務(wù)員面試題目已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)。

3、反思自己在組織過(guò)程中的問(wèn)題，比如是不是太高調(diào)了，或者影響了一些群眾的休息和正常生活或則社會(huì)秩序，做好調(diào)查工作后，如果存在問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。

4、澄清各種誤會(huì)后，也請(qǐng)記者再幫我們發(fā)個(gè)關(guān)于慈善活動(dòng)具體情況的說(shuō)明文稿，順便即解答了大家的疑問(wèn)，又能更好的宣傳活動(dòng)。

5、及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況以及出現(xiàn)的義務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，避免以后出現(xiàn)類似事件。

捧出一顆心來(lái)，別帶半根草去，只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界就會(huì)變成美好的人間。一方有難八方支援，這都是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，但是做事也要注意方式方法，爭(zhēng)取好心辦好好事。