第一篇：收費系統展示總結

我們的收費系統基本上都完工了，前天大家互相“參觀”了一下彼此的系統。大家做的都很不錯。除了石小勇的是模仿網吧的之外其他的都是模仿爭光或者胡楊的。

石小勇和大家不同的地方是有客戶端和服務器還有服務之服務器（感覺網吧好像沒有這個），重點是對winsock的利用。其他的地方就和大家的差不多了。

大家做的就比較一致了，都是模仿師哥的嘛。大家各自之間的差異還是有的，這里的差異源自于對需求理解的不同。幾個比較特殊的地方有必要說說。

關于錯誤處理

在按條件查找的環節一般的思路就是想辦法不讓用戶輸入錯誤的信息。于是一群if就出來了……守宏的思路比較特殊（也許還有別的思路，我不知道吧）——錯誤處理。這讓我再次思考什么是錯誤處理？為什么要用錯誤處理？什么時候用錯誤處理？錯誤處理的優勢和劣勢是什么？等等一系列問題

程序的有錯誤不怕，怕的是不知道什么錯誤。就是說最棘手的是對未知事物的懼怕。于是就有了錯誤處理。無論發生什么錯誤都可以跳到錯誤處理語句里來。太有思路了！這樣不用擔心未知的錯誤，也解決了因為錯誤導致系統崩潰的尷尬。但是隨之而來的問題是不能準確的提醒用戶的錯誤。雖然可以利用錯誤的description，但是一般用戶是看不懂的。這也是錯誤處理的一個弊端吧。但是這種全局的思想是值得自己學習的！

關于sql

說實話感覺自己的sql水平太差了，簡直就是沒有水平。昨天看到超越在利用觸發器來設計自己的收費系統，感覺自己確實是丟了很多東西。好多同學都在程序里直接利用sql語句來操作數據庫，看看自己還是站在學生信息管理系統的基礎之上在寫收費系統，好悲慘~~~~做系統只圖快了沒有把能用到的知識點利用上，還是用老的技術在湊合。沒有勇于實踐，勇于創新。一方面是進度，一方面是基礎的牢固程度，太難把握了，太難了。

關于調試

看著別人在給自己的程序找錯誤心里的感受怪怪的，就好像別人在指點自己的孩子那些個地方不好看似的。很不爽……但是沒有辦法，這是完成一個程序必不可少的步驟。也只用這個步驟才能讓自己的“孩子”更加的健壯。記住老師的話吧：“面子不值錢，成功了面子才值錢，虛榮心只會阻止你的進步……”

可能下個星期老師還要組織師哥師姐給我們驗收，等著吧！（開學就是不爽啊，整個進度都慢了下來。假期都是以天為單位，現在都是以星期為單位。額……）

機房收費系統工作總結vb

機房收費系統總結

第二篇：機房收費系統總結（精選）

經過了幾天的忙碌，自己的工程也即將告一段落，還有點舍不得。

下面我總結一下自己做工程的收獲感覺收獲不大，但是實際上這將是我們邁上一個新臺階的基石。說實話，實際收獲是很大的，只不過時間用的太長了，感覺效率效率低（收獲/時間）。時間的基數越長越是沒有感覺……行了，不扯著沒用的了。

首先來說自己獨立解決問題的能力有一些提高——網絡的運用。

上一次寫到應用網絡的問題，其實就是那樣一回事，許多問題就是要靠自己獨立去完成，在一個公司，你不可能一遇到問題就去問別人去，因為不同人有不同人都工作，在公司，又和在學校不一樣，在學校的友誼是純潔的，但是到了公司里，這種純潔很少。就應該確立這種意識：在網上，沒有解決不了的問題，只有你想不到的問題。只是一個搜索時間的問題和搜索技巧的問題，這個在平時就可以得到培養和鍛煉。只要自己去總結自己問問題的思維與網絡的落差點就可以解決。

在我剛開始做這個工程時，自己有時還是需要去翻看一下學生管理系統，但是到了工程的后期，學生管理系統連碰都沒有碰過，說明自己通過這個工程自己更能知道，理解，體會學生管理系統。那里的每一片土地都已經是過去時了，想一想自己做學生管理系統的時候自己還是啥都不太懂得，不過，經過了這個過渡，自己明白了許多事情。現在對一般的sql語句寫起來沒有什么困難了。

這次做工程給我最深的體會就是數據庫——做的時候一定要做好否則該改的時候會有很多地方牽扯進來的，讓自己還特郁悶。數據庫一旦出問題，那么自己修改程序很苦惱。

首先，自己建庫的時候沒有注意到那么多小的地方，但是，再后來做工程才發現，自己數據庫的不足，然后改數據庫，說實在的真麻煩。不過有了這一次小小的教訓，自己以后會多多注意的，一定會把數據考慮的更加全面，這樣在做起工程來就簡單多了。

回想這個工程給我印象最深的是，在上機過程中我想弄成分段計時，這一部分我就弄了兩天才弄清。但是總結一下自己為什么用這么長的時間。

首先自己先實現卻沒有更好的思路去完成，自己還是基礎的東西不扎實。其實重要的是把過程理清了，代碼方面沒有什么，我感覺有時不是敲代碼的過程來影響進度，而是自己的思緒影響著自己的進度。

還有就是敢于去嘗試。

還有就是一定要把前期的需求分析做好，否則到了后邊添加的時候會和許多地方發生沖突，一定要選擇好基礎的底座。

第三篇：收費系統操作指南

收費系統

收費系統是為了加強對醫療機構的監督管理，以合作醫療參合病人為主要對象，記錄患者就診的明細費用項目，統一合作醫療的報銷的收費項目，通過設置報銷參數和收費項目價格，控制和管理定點醫療機構進行合理的收費。與此同時實現收費系統與合作醫療報銷系統的無縫對接，由系統直接審核報銷的范圍。大大提高合作醫療機構審核監督的工作效率；

一、收費項目初始化

在第一次使用收費系統時要對收費項目進行初始化，操作如下：

圖1 收費項目初始化

初始化后在收費項目維護中可以看到如下所示的目錄：

圖2 新增收費項目1

二、收費項目維護

收費項目目錄統一由省集中下發維護，醫療機構自行增加的收費目錄一律列為自費；醫療機構可對目錄的價格進行維護；

醫療機構維護收費項目如下圖所示：

圖3 收費項目維護

點查看進入編輯頁面如下圖所示：

圖4 收費項目維護 如果所需收費項目在圖3的列表中沒有找到，則需要醫療機構自己添加，步驟如下：

（1）點收費項目維護，進入收費項目查詢頁；

（2）選擇左邊的相應的目錄作為新建項目的父目錄，單擊后面的按鈕。

圖5 新增收費項目2

（3）在出現的如下界面中填寫相應的信息：

圖6 保存收費項目

（4）填寫完成后點擊

按鈕，新建收費項目完成。

注意：在（3）中填寫相應信息時，在是否有效后面的選項中務必選擇“有效”，否則新建完成后此項目將不能正常使用。

三、住院收費

? 新增

進入[收費系統]……[住院收費單]，如下圖所示：

填寫住院相關信息項，點[保存]，收費系統需要事先維護收費項目及收費價格。系統自動顯示單價，并根據數據計算收費金額。

圖7 住院收費單

藥品查詢如下圖所示：可輸入簡稱，模糊查詢收費項目，查到后單點選擇。刪除某行時只需選擇空白就可以了。

圖8 查詢藥品 合作醫療人導入信息框如下圖所示：

圖9 導入醫療證號

臨床診斷錄入框如下圖所示可錄入簡稱進行模糊查詢。

圖10 查詢臨床診斷

說明：

? 如病人類型為合作醫療，則根據醫療證號導入相應的人員信息；審核無誤后可自動傳入合作醫療結算。進入報銷流程；

? 如病人類型為自費病人，則直接輸入相應的人員信息；不進行合作醫療結算。

? 住院收費單查詢及編輯

進入[收費系統]……[住院費用單查詢]，可對住院費用單進行查詢和編輯

圖11 住院費用單查詢

點查看可進入明細，可以進行編輯、刪除、出院結賬等操作。如下圖所示：

圖12 住院收費單

? 出院結賬

病人出院時，點出院結賬，出院結賬戶，單據不得進行修改； ? 合作醫療結算

打開合作醫療病人住院收費單，點合作醫療結算，如下圖所示：

圖13 費用審批單

四、門診收費

? 新增

進入[收費系統]……[門診收費單]，如下圖所示：

錄入門診收費單相應信息項，點[保存]、收費項目錄入方式同住院。

圖14 門診收費單

? 門診收費單查詢及編輯

進入[收費系統]……[門診費用單查詢]，可對門診費用單進行查詢和編輯

圖15 門診費用單查詢

點[查看]可進入明細，可以進行編輯、刪除、結賬等操作。如下圖所示： 藥品查詢如下圖所示：可輸入簡稱，模糊查詢收費項目，查到后單點選擇。刪除某行時只需選擇空白就可以了。

圖16 藥品查詢

圖17 門診費用單編輯

五、報銷參數設置

報銷參數主要規定合作醫療的報銷目錄，分為省級、市級、縣級、鄉級、村級以及門診、住院報銷參數配置，報銷參數統一由省里設置好下發，各醫療機構不能更改。可對限制診療項目等參數據進行設置。

進入基礎數據—政策相關—藥品診療報銷參數設置；

圖18 診療項目報銷參數設置

六、藥品目錄對照

由于醫療機構自己維護進去的收費項目都是自費的不予報銷，如果此時需要把該藥品設置成可以報銷的，還要進行如下操作：

1.進入收費項目維護——藥品目錄對照，此時可以看到的頁面是分為兩欄的：自定義收費項目（該院自己添加的項目）和合作醫療藥品診療項目。2.在左邊一欄點擊，就可以看到該衛生院或醫院自己維護進去的所有收費項目，或者也可以在左邊一欄的名稱里直接輸入收費項目名稱點擊“查”，查找出將要對照的收費項目，并在前面的選擇框里打鉤。

3.在右邊一欄按照目錄查找出與將要對照收費項目相對應的項目，或者在名稱里輸入名稱查找出來，并在收費項目的名稱上點擊選擇（此時改收費項目的背景色會變成藍色）。4.在左邊一欄點擊，出現下面的界面：

點擊“確定”，出現下面的界面：

此時該收費項目的對照操作完成。

七、藥品目錄審核

收費系統新增的收費項目的對照關系需要經過縣合管辦審核之后才能報銷,具體操作如下: 進入藥品目錄審核后

選擇相應的直報醫院，選擇狀態點擊查詢，即可以找到該直報醫院下相應狀態的收費項目的對照關系。

在未審核狀態下，找到需要審核通過的對照關系在審核一欄打鉤，點擊審核即可完成藥品的審核；完成審核的項目亦可取消審核狀態，在已審核狀態下，需要取消審核的藥品打鉤，首先對于要求取消審核的項目打鉤選中，然后點擊取消審核即可完成。

注意事項：

1.在醫院用戶或者衛生院用戶自己添加本單位的收費項目前先在標準目錄里面查找一下是否有這個項目，如果有的話只需要點擊“查看”，然后輸入規格、單位、價格等信息，然后點擊“保存”。如果在標準目錄里面沒有這個藥品，這時需要自己添加（添加前先選擇該藥品的父目錄，如西藥—呼吸系統藥物，然后點“新建一條收費項目”）。

2.如果找不到所需要的“中草藥”，則選擇“中草藥”作為父目錄新增一個收費項目，如果該中草藥是可以報銷的，對照時在合作醫療藥品診療項目里面選擇“目錄外中草藥(補償)”。

3.如果一個人連續住好幾天院的時候制單過程如下：

第一天，輸入醫療證號等信息，輸入入院日期（不輸入出院日期），輸入當天發生的費用，然后保存（不出院結賬，不合作醫療結賬）.第二天，打開前一天做的單子，輸入當天發生的費用，保存。第三天，……

出院的那天，打開前一天做的單子，輸入當天發生的費用，填寫出院日期，保存，然后出院結賬，如果該人員參加合作醫療則做合作醫療結算。

4.新增藥品報銷設置的整個流程如下： 定點醫療機構新增藥品——藥品對照——合管辦進行藥品審核。

5、如果醫療機構在縣合管辦進行藥品審核之后，又對對照關系進行了修改，這時還需要縣合管辦對對照關系再次審核才能報銷。

第四篇：高速公路收費系統培訓

1.1 培訓

在高速公路系統和交通體系改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。所以，如何打造體系的核心競爭力，人才培養是關鍵，而人才的培養，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使從優秀到卓越，永遠基業常青！

針對高速公路收費系統的特殊性，公司總結多年用戶培訓的經驗，按照全面了解、分類培訓、考核反饋的原則，形成了一套完整、有效、可行的培訓思想和方法，即在充分了解業主的現有水平狀況的基礎上，針對領導干部、業務人員和技術維護人員的不同需求，分類進行培訓，從而達到事半功倍的效果。

1.2 培訓目標

1、加強收費站站長對收費系統了解及相關管理流程，方便對收費系統流程的管理。

2、加強收費班長的技術培訓，不斷提升收費班長的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

3、加強車道收費員相關軟件流程的培訓，加快工作步伐，進一步規范管理。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據高速公路改革和高速收費系統升級與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、為提高專業技術人員專業技能和能力，同時實現一專多能的目標，更好的發揮專業技術對產品研發、生產及技術保障的指導作用，讓公司在未來的行業市場中擁有較強的競爭力，穩定快速的向前發展。根據公司要求，結合技術部部門現有的實際情況，特制定專業技術人員培訓學習計劃。

3、技術人員要學習培訓，重在學習知識、提升專業技能，尤其是對專業領域的新技術、前沿知識的學習，以解決安全操作及維護中實際問題為契機，不斷提高技術部專業技術人員的技能和實踐能力，進而全面提升全體人員的綜合業務水平。

三、培訓內容與方式

1.3 1.1站長培訓

站長對本站每月，甚至是每周、某個時間段的收費數據及變化趨勢要了然于心，從而能夠合理開通車道、科學配置人員，這一點在收費人員不足的情況下特別重要。定期匯總分析本站綠通車、貨車、客車等流量的變化，進行數據對比，從而掌握以各種手段偷逃通行費車輛的特征和數據，有針對性地采取行動。另外通過掌握收費相關數據也可以了解各個收費班組和收費車道的收費情況，也可以為管理決策提供相關幫助。

培訓計劃

1、培訓目的：熟悉整個系統的業務流程，以便隨時做出應急預案。

2、培訓內容：

3、培訓方式：個別培訓

4、培訓批次：隨時安排培訓

5、培訓時間：2016年3月5號~10號

1.4 1.2收費班長培訓

收費班是收費站與司乘人員最直接的交流者，而作為現場管理第一責任人的班長，他的素質高低和處理問題能力大小至關重要。特別像我們站，一個班組有15個人，班長如果駕馭不了，不能團結班員，那就會形成一團散沙，直接影響收費站管理。我站每月進行紅旗班組的評比，對班長有量化的考核依據，每月第一名的獎勵，最后一名的在月度講評中做檢討，并提出下個月改進措施。如果連續三個月排最后一名的班長那就調換崗位。

培訓計劃

1、培訓目的：可以完成本系統的日常維護，解決一般問題。

2、培訓內容：系統體系結構、系統配置、系統管理、系統使用。

3、培訓方式：集中培訓和個別培訓。

4、培訓批次：不少于1次的集中培訓，個別培訓隨時安排。

5、培訓時間：2016年3月10號~14號。

1.3稽查人員培訓

我們都知道規章制度關鍵在于執行。而執行完全依靠個人自覺也不行，必須有一個機構去監督，所以我站的稽查班相應而生。稽查班肩負著對內執紀、對外執法的功能。對內主要監督勞動紀律的執行，及時發現違反勞動紀律的行為，將之扼殺在萌芽狀態。對外要掌握一些逃費車輛信息，復查綠色通道車輛，為征費營造好的環境。

培訓計劃

1、培訓目的： 掌握稽查系統的使用流程，確保稽查工作穩定高效進行。

2、培訓內容： 基礎配置管理功能、稽查審片功能、稽查業務受理、稽查記錄。

3、培訓方式： 集中培訓和個別培訓。

4、培訓批次： 不少于1次的集中培訓，個別培訓隨時安排。

5、培訓時間：2016年3月14~16日。

1.5 1.4監控人員培訓

監控人員就像是之前部隊作戰的碉樓觀察人員，借助監控設備可以為其他部門提供第一情報。定期對機電設備巡檢，確保收費設備能正常運行。俗話說“巧婦難為無米之炊”，如果設備不能正常運行，何談收費？所以，監控班長的作用至關重要。現在都是大管理處管理，分中心維護人員有時遠水救不了近火，收費站機電設備方面有問題還是要監控班長先處理

培訓計劃

1、培訓目的： 掌握監控軟件設備的使用，確保監控職能穩步高效進行。

2、培訓內容： 道口實時監控、收費業務監控、車道運行監控、灰黑名單管理、監控輔助工具、系統管理。

3、培訓方式：集中培訓和個別培訓。

4、培訓批次：不少于1次的集中培訓，個別培訓隨時安排。

5、培訓時間：2016年3月16~18日。

1.6 1.5收費員培訓，抓好文明服務，樹立良好形象。文明服務也能出效益。收費現場文明服務做好了，司乘滿意度提高了，車輛通行速度快了，矛盾減少了，這就是效益。我站現在以“微笑是我們的語言、文明是我們的信念”為主題，每月評選兩名文明服務之星。通過這種活動，征費糾紛少了，社會影響也好了，并且可以提升收費站的形象。

培訓計劃

1、培訓目的：熟練掌握所涉及部分的操作。

2、培訓內容：收費系統使用。

3、培訓方式：集中培訓和個別培訓

4、培訓批次：不少于2次的集中培訓。個別培訓隨時安排。

5、培訓時間：2016年3月18號~22號。

第五篇：供水收費系統解決方案

自來水收費管理 信息化解決方案

中國移動通信集團亳州分公司

2013年7月 行業背景

當前，供水企業普遍存在的客戶資料混亂、用水狀態和地址變更、陳欠應收不清、財務對賬不準、政策條例靈活多變等現狀；在收費管理上普遍處于手動、半自動記賬狀態；在和客戶互動上只有電話、上門貼通知單等低效率、低回報的原始手段；在流程審批、部門協作上還處于打電話或拿單子簽字流轉的紙張辦公方式，管理流程不規范。如此種種管理模式，不經意間嚴重消耗了供水企業內部能量，影響了客戶便利性和滿意度，大大加重了供水運營成本和向客戶收費的難度。

系統歸納了供水企業的供水收費信息化需求，為供水企業量身打造了整套供水收費管理一站式解決方案。

產品簡介

《供水收費管理系統》為供水企業收費相關部門的實際業務做了精心的設計，系統擁有繳費用戶、收費主管（會計）、高層管理人員三級權限，被授予不同的操作權限和范圍。保證繳費用戶能夠簡單地進行繳費、客戶信息和狀態地查詢；收費主管（會計）能夠最簡單、有效地對收費工作監管，并做到收費數據清晰有條理，可隨時檢索出任何想要的數據及報表；高層管理人員能夠宏觀地把握收費進展和欠收已收等統計報表。讓供水企業徹底告別收費工作難監控、易混亂，收費數據不準確、難統計的局面；讓收費主管、財務主管、收費員徹底地從海量的數據中解脫，輕松搞定收費管理工作！

網上繳費

《供水收費管理系統》通過和第三方支付或銀行合作，為客戶提供網上交費服務。供水企業可搭建專業公司網站，為客戶提供網上水費查詢和網上交費服務。在網頁設計上真正做到了清新典雅，操作簡潔。

相比于客戶端形式的收費平臺，網上繳費系統在安裝部署、安全性、升級維護、系統擴展、設備帶寬、后續投資、軟件學習推廣成本等方面都有無可比擬的優勢。無需安裝任何軟件，使用 IE 瀏覽器即可進行收費管理。企業未來擴展不再需要額外投入更多信息化的資金，系統培訓和后期推廣同樣都很簡單，管理模式變得可復制。網上繳費系統的巨大優勢如下： ? 可用性

任何時間、任何地點、任何操作系統，只要可以使用瀏覽器上網，就可以正常使用網上收費系統，更多的用戶加入時只需輸入賬號和密碼即可快速繳費，采用中間件軟件來架構服務器。數據庫、應用服務器、頁面分層設計，幾千用戶同時在線也有優秀的性能表現 ? 低維護 軟件無需專門的客戶端安裝程序，網上繳費平臺的開發、維護等幾乎所有工作也都集中在服務器端，當企業對網絡應用進行升級時，只需更新服務器端的軟件即可 ? 穩定性

讓工作更高效，查詢、收費、報表瞬間完成作為企業供熱信息化的負責人，肯定會期望尋求一套性價比高的供熱收費軟件，“少花錢多辦事”---用更少的硬件，更少的網絡帶寬，以及更短的時間投入獲取最高品質的服務。

產品功能簡介

? 分期交費

支持任意多次分期交費，歷史交費記錄清晰可查 ? 預交優惠

支持優惠預設，收費時根據交費日期自動計算優惠折扣 ? 減免折讓

支持特殊情況減免、折讓，收費時根據預設原因和公式自動計算金額 ? 單價調整

支持任何時候單價調整，系統中欠費金額、欠費狀態自動刷新 ? 停水滯納

支持停水收取，并可以根據設定的時間開始起計算滯納金 ? 供水變更 支持在報停、強停、復供，欠費金額自動刷新 ? 金額精度

支持金額精度設置包括舍分、舍角、四舍五入到角、四舍五入到元 ? 費用矯正

收費主管可以方便矯正客戶歷史遺留數據問題 ? 分管理

按收費進行收費數據管理，各個的客戶、用水狀態變更，陳欠處理等變更操作各間互不影響。數據多而不亂 各個供水站之間的數據獨立、互不影響，各個子供水站只能查看到屬于自己站的數據（小區、客戶、收費記錄等所有數據），總站可查看到所有供水站的數據。? 管轄區域分配

提供收費員管轄區域設置，可靈活地圈定客戶范圍，并對客戶范 圍進行戶數、水量、金額的統計，分配給收費員一定數量的客戶。? 軟件權限管理

后臺嚴格設定各個身份能使用或瀏覽的功能，如優惠、折讓、減 免，以及關鍵規則制定都必須由管理員授權。? 詳細日志記錄

所有涉及客戶、費用、面積等關鍵信息的更改都有詳細日志記錄，一查就有。

? 軟件預設功能 可以預設當前收費、單價、停水基礎費、客戶類型、預交優惠率、費用增減類別、變更原因，在收費時自動計算處理。

項目實施流程

《供水收費管理系統》面向全國不同的供水企業，因此提供靈活的初始化配置流程，各供水企業只需根據自身實際的供水收費業務規則進行設置，就可以正式啟動收費管理了。

產品安裝完之后，先需要完成基礎信息的初始化工作。這其中包括：系統選項設置、客戶類型設置、系統類型設置、費用增減類別設置、供水站信息設置、小區信息設置、用戶管理、用戶權限分配、供水客戶批量導入等。

簡單應用網絡拓撲圖

運行環境

平臺及存儲服務器

戴爾PowerEdge 12G T620 CPU型號：Xeon E5-2670 2.6G 內存容量：16GB DDR3 標配硬盤容量：3TB 網絡控制器：雙端口千兆網卡 電源類型：熱插拔電源 產品結構：5U塔式 RAID模式：RAID 5 擴展槽：4×全長全高PCI-E x"

短信平臺

通過短信平臺，供水企業能夠及時將交費優惠、下物業收費、打壓試水、正式供水、故障停水、催費等通知；用水政策、用水常識，以及客戶請求服務的回復等信息及時告知客戶。良好的供水服務，意味著更少的報修率、更少的投訴率、更高的收費率。另外還可以通過制定相應的繳費通知方案或催繳方案，來對欠費用戶進行提醒。這不但改變了人力催繳的繁瑣與低效，還為企業降低人力成本的同時提高了用戶的感知度。

短信在內部服務方面，可以提供工作安排、會議通知、信息發布等信息，結合客服管理系統可實現業務派單、業務催辦、業務督辦等短信的發送。一次網、二次網等的監控參數的采集以及控制指令的發送，也可以通過短信平臺實現。

高效率的信息傳遞方式可以大大節省時間、成本，降低操作難度，供水企業對短信平臺的使用將是必然的趨勢。

1)功能簡介

短信平臺基于供水收費系統，共享同一數據庫，收費或登記時可在收費系統中完善客戶的手機號信息，如果客戶留下的號碼變更了，或者留下的是座機號碼，可以撥打客服水線進行更改。這些手機號信息都將被共享于短信平臺使用。2)短信主題管理 短信主題管理用于設置常用短信內容模板的管理，例如收費優惠通知、催繳通知、故障通知等，內容里面可以加入替代符，如客戶名稱、應收水費、滯納金等，在發送短信時這些替代符會自動轉化為每個客戶真實的數據，已實現短信內容動態化。同時模板的重復使用可保證多次發送短信內容的一致性，操作方便快捷 3)短信發送

通過短信可發送水費通知、下小區收費通知、打壓試水通知、繼續報停申請通知、正式供水通知、水費催繳提示、滯納提示、供水停水通知、客戶調查回訪等內容，可按供水站、小區、樓、單元、欠費年數、欠費金額、客戶類型、用水狀態、收費員等多種條件來篩選客戶進行發送。短信也可用于內部通訊使用，在業務派單時將工單的重要信息發送至指派的維修人員，包括工單號、客戶地址、客戶名稱、聯系電話、反映問題描述、預約時間等信息。短信同時發送數無限制，可及時獲取短信的發送狀態。另外短信發送時可設置短信內容對應的供水和主題，對于相同供熱和主題的短信可視為重復短信，用戶通過設置不重復發送模式來避免給已成功發送的客戶進行再次發送。

4)短信記錄查詢

可按發送人、手機號碼、供熱、短信主題、發送日期區間、發送狀態對發送短信的記錄進行過濾查詢，支持Excel表導出。根據發送狀態查詢出發送失敗的短信記錄，通過點擊“失敗短信重發”按鈕可將查詢列表中所有發送失敗的短信進行重新發送，有效地解決了大量短信發送過程中的漏發問題，操作簡單便捷，使短信通知覆蓋率達百分之百。