第一篇：銷售的理解

銷售就是把產品變成錢的過程，銷售簡單一點講就是關于賣和買的事，要把產品賣出去，還要把產品賣上價。銷售人員，也即把產品變成錢的過程中的人員。

可以通過以下5條 作答 對銷售的理解和認識

1、銷售是以發現需求并滿足需求為前提的。銷售產品，一定要滿足顧客的需求。沒有需求而發生的銷售，是一種強賣或欺騙的行為，它違背了銷售的本質。

2.銷售追求的是“雙贏”。我們銷售了產品，獲得了利潤，顧客得到了實惠或解決了問題，雙方皆大歡喜。這就要求我們在銷售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。

3、銷售就是要在競爭中獲勝。在現在的市場上，顧客選擇的空間越來越大。這時候就一定要認真研究對手，做到知己知彼，方能在市場上占有一席之地。

4.銷售是長期的行為。售后服務至關重要。不少業務員做了幾年銷售卻沒有多少客戶資源，就像“黑熊掰玉米”，掰一個丟一個，耗費了時間，累得半死，業績也上不去。

5.銷售是有效的溝通。很多失敗的銷售并非產品不好或顧客沒有需求，而是因為溝通不夠或溝通不當，雙方無法達成共識。不是你要賣什么，而是他想買什么；不是你想說什么，而是他想聽什么。只有了解了客戶的需求，并盡量滿足這種需求，更好地溝通，才能把事情辦好。o

第二篇：如何理解銷售

如何理解銷售

對于現代市場環境下對銷售的理解，仁者見仁，智者見智。我把它歸納成以下幾個方面，旨在拋磚引玉，與大家共同探討。

1、銷售是以發現需求并滿足需求為前提的。我們銷售出產品，一定是要滿足顧客的需求的。沒有需求而發生的銷售，是一種強賣或欺騙的行為，它違背了銷售的本質。所以我們在銷售工作中，要著眼于如何去發現顧客的需求，并且用我們的產品或服務去滿足這種需求。在實際中，有的需求是顯性需求，如感冒了需要吃藥；而有的需求是隱性需求，顧客自己都不清楚，如身體弱需要補充維生素等營養保健品，這就需要銷售人員去挖掘這種需求。以發現、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣產品為中心，這是我們做好銷售、提高業績的一個關鍵。

2、銷售追求的是雙贏。我們銷出了產品，獲得了利潤，顧客得到了實惠或解決了問題，雙方皆大歡喜。這就要求我們在銷售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。比如在實際中我們經常會看到有些銷售人員為了把產品銷出去而不擇手段，做一錘子買賣。這樣不但會影響企業的形象，而且還會自斷財路。

3、銷售就是要在競爭中獲勝。市場競爭的白熱化已經讓我們銷售人員感到力不從心，很多從事銷售工作多年的朋友總喜歡提起當年：那時候銷售多好做啊，多輕松啊……在市場，我們幾乎已經找不到誰在賣獨家產品，顧客選擇的余地越來越大。這時候，我們不但要考慮如何銷出自己的產品，還要考慮如何把顧客從競爭對手那里奪回來。所以我們一定要認真研究對手，做到知己知彼，方能在市場上占有一席之地。但很多銷售人員只是了解自己的產品，對競爭對手一無所知。這樣，如何能讓顧客相信使用你的產品是正確的選擇呢？

4、銷售是長期的行為。很多銷售人員，在做完一筆業務后就象斷了線的風箏，消失的無影無蹤。當初給顧客的承諾也拋之腦后，反正這筆錢已經到手了。殊不知，我們的大部分生意都來自老客戶。在做第一筆業務的時候，就要想著如何能跟同一個客戶做第二筆、第三筆……如何能讓這個客戶再為自己介紹其它客戶。這時候，售后的服務就至關重要。不少銷售人員做了幾年銷售工作但都沒有多少客戶資源，能怪誰呢？就象黑熊掰包米，掰一個丟一個，耗費了時間，累個半死，業績也上不去。

5、銷售是有效的溝通。很多失敗的銷售并非產品不好或顧客沒有需求，而是因為溝通不夠或溝通不當，雙方無法達成共識。很多銷售人員在面對顧客時總喜歡喋喋不休，忘記了溝通是雙方互動的行為，一個不愿意去傾聽別人心聲的人，是無法成功溝通的。面對琳瑯滿目的產品，消費者越來越理性。要讓顧客掏錢買的你產品，只有打消了他所有的疑慮才可以實現。在這個過程中，溝通至關重要。

第三篇：銷售人員,你如何理解“銷售”

銷售人員，你如何理解“銷售”？

如果拿這個問題去問100個銷售人員，答案可能會有100種。每個人都會從不同的角度、以不同的思維去理解這個問題。也許有人會說銷售就是銷售嘛，就跟吃飯、穿衣、睡覺一樣，有什么可理解的？但在實踐中發現，對銷售的不同理解，竟然跟銷售人員的業績高低和自我提升的空間大小有著一定的關系。

我們不妨來看看這樣的例子：

A君，做銷售3年，換過5個行業，業績平平，沒有多少積蓄，干了3年銷售但還在為自己的生計發愁。他總是想不通，就這么一個賣產品的簡單工作，又不是什么尖端科技，為什么做不好呢？

B君，做銷售不到2年，換過2個行業，業績不錯，有一定的客戶資源，跟不少客戶都成為好朋友，目前的收入加上積蓄，日子過得有滋有味。他認為銷售工作很有學問，做好銷售，僅靠吃苦是不夠的，還要動腦。

對于A君來講，銷售是賣產品的簡單工作；對于B君來講，銷售工作很有學問，言外之意是銷售不僅僅是賣產品這么簡單。一念之間，結果大相徑庭。

可能有人會問，難道A君有錯嗎？銷售不是賣產品嗎？

A君沒有錯，放在20年前可能是對的。但時代在變，環境在變，人的觀念也要變。我們從事銷售工作的每一個人，也要重新審視一下自己對銷售的理解是否適應已經變化了的環境。

我總覺得，一個人在沒有很好地理解一件事情之前，要想把它做好是很難的。對銷售工作也是如此。可以這樣說，你對所從事的工作理解得越全面、越透徹，那么做好這份工作的把握性就越大。

對于現代市場環境下對銷售的理解，仁者見仁，智者見智。我把它歸納成以下幾個方面，旨在拋磚引玉，與大家共同探討。

1、銷售是以發現需求并滿足需求為前提的。我們銷售出產品，一定是要滿足顧客的需求的。沒有需求而發生的銷售，是一種強賣或欺騙的行為，它違背了銷售的本質。所以我們在銷售工作中，要著眼于如何去發現顧客的需求，并且用我們的產品或服務去滿足這種需求。在實際中，有的需求是顯性需求，如感冒了需要吃藥；而有的需求是隱性需求，顧客自己都不清楚，如身體弱需要補充維生素等營養保健品，這就需要銷售人員去挖掘這種需求。以發現、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣產品為中心，這是我們做好銷售、提高業績的一個關鍵。

2、銷售追求的是雙贏。我們銷出了產品，獲得了利潤，顧客得到了實惠或解決了問題，雙方皆大歡喜。這就要求我們在銷售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。比如在實際中我們經常會看到有些銷售人員為了把產品銷出去而不擇手段，做一錘子買賣。這樣不但會影響企業的形象，而且還會自斷財路。

3、銷售就是要在競爭中獲勝。市場競爭的白熱化已經讓我們銷售人員感到力不從心，很多從事銷售工作多年的朋友總喜歡提起當年：那時候銷售多好做啊，多輕松啊??在市場，我們幾乎已經找不到誰在賣獨家產品，顧客選擇的余地越來越大。這時候，我們不但要考慮如何銷出自己的產品，還要考慮如何把顧客從競爭對手那里奪回來。所以我們一定要認真研究對手，做到知己知彼，方能在市場上占有一席之地。但很多銷售人員只是了解自己的產品，對競爭對手一無所知。這樣，如何能讓顧客相信使用你的產品是正確的選擇呢？

4、銷售是長期的行為。很多銷售人員，在做完一筆業務后就象斷了線的風箏，消失的無影無蹤。當初給顧客的承諾也拋之腦后，反正這筆錢已經到手了。殊不知，我們的大部分生意都來自老客戶。在做第一筆業務的時候，就要想著如何能跟同一個客戶做第二筆、第三筆??如何能讓這個客戶再為自己介紹其它客戶。這時候，售后的服務就至關重要。不少銷售人員做了幾年銷售工作但都沒有多少客戶資源，能怪誰呢？就象黑熊掰包米，掰一個丟一個，耗費了時間，累個半死，業績也上不去。

5、銷售是有效的溝通。很多失敗的銷售并非產品不好或顧客沒有需求，而是因為溝通不夠或溝通不當，雙方無法達成共識。很多銷售人員在面對顧客時總喜歡喋喋不休，忘記了溝通是雙方互動的行為，一個不愿意去傾聽別人心聲的人，是無法成功溝通的。面對琳瑯滿目的產品，消費者越來越理性。要讓顧客掏錢買的你產品，只有打消了他所有的疑慮才可以實現。在這個過程中，溝通至關重要。

第四篇：我對銷售的理解

我對銷售的理解

銷售說起來就是賣什么、賣給誰、怎么賣？

首先你要知道你自己在賣什么，也就是要非常全面的了解產品，那么以后你在給客戶介紹產品的時候就能把產品介紹到位。

然后你要弄清楚把產品賣給誰，也就是劃定你的目標客戶群體，這樣銷售才能有針對性，銷售的效率也會大大提高。

說到怎么賣就比較復雜了，而且涉及的因素也比較多。一個銷售的過程涉及產品、銷售人員、客戶，有時候還有推薦人。

產品是否有競爭力？質量是否過硬？是否適合當前的客戶？這都是至關重要的。銷售人員自身的能力是否過關？包括表達能力、溝通能力、引導能力、分析能力、學習能力、總結能力、反應是否靈敏和一些銷售的技巧是否掌握。

天道酬勤。如果你不行動，即便是掌握多少知識和技巧都是徒勞的。心在哪里財富就在哪里，如果你不把你50%的時間和思考用于銷售上面，那你的銷售是不會成功的。

持之以恒。人不堅持將一事無成。堅持，堅持就是勝利，一直堅持到連外因都變得對你有力的時候，你就會成功了。開發新客戶確實是很難的，但是不斷的積累客戶，你做起來就會越來越容易了。

淡定自然。由于銷售經常會受到打擊，這樣很容易讓銷售人員陷入一個極度悲觀的惡性循環狀態，所以要建立一種讓銷售人員能力及時回歸正常狀態的機制，自身或團體定期激勵就是一個比較好的辦法。但是我覺得也沒有必要激勵過度，讓銷售人員經常處于一個異常興奮的狀態，因為那樣一來對身體危害極大，另外極度興奮之后必然出現狀態的回落，這是自然的法則。

以誠待人。你想想客戶與你從素不相識，在短時間內就與你簽單并且把很多的錢支付給你，憑的是什么，首要的第一點就是信任你，否則絕對不會給你付款的，所以誠信是銷售的基礎。

和氣生財。和則合，怒則錯。“和”可以積累對你有利的因素，甚至扭轉敗局，不僅對客戶，對家人對朋友都要以和處之，這樣會不斷地積累有利因素。

信息千金。在現在的社會，如果在信息上占有優勢，則效率和成功幾率大大提高，所以要廣布眼線，網絡信息。

客戶也分很多種，所以也要分情況處理；客戶也有喜怒哀樂，他們不高興的時候，是絕對不在乎你的事情的；客戶內部的關系也很復雜，應該先弄清楚，再一一處之。銷售如果有人推薦則會事半功倍，所以要不斷積累人緣，并且重重感謝推薦之人。

第五篇：銷售人員的幾個理解誤區

1、成功型大部份的人感覺做銷售的首先就是能吹，把死人吹活，把瞎貓死耗子吹得比黃金還值錢，需要的是自信，所以每天都要喊口號，像趕死隊一樣天天跑客戶，能纏、能吃苦就行。

2、關系型認為銷售就是拉關系，搞定人，要能吃、酒量要大，會玩、知道哪里小姐好，學會送禮，而且把這些看作是成功銷售人員的標志。

3、專家型認為銷售就是要精通產品，以及市場情況，與客戶見面就是談自己的產品，只要把產品說精了，客戶自然會買。

一、分析：吃苦耐勞和自信是優秀的銷售人員重要條件之一，但由于太過于直接，很容易讓客戶感覺到強烈的被推銷的感覺，往往是聯系的客戶越多，潛在客戶流失越大。銷售中有句名言，就是幫助別人買東西比賣東西給別人更容易，世界上沒有人愿意接受別人的推銷。由于他們不會分析客戶的需求，與客戶溝通時僅限于談產品的好處，就算是成交，利潤也非常的少。而且這樣的銷售人員職業周期會很短，經過無數次的被拒絕，自信心會受到嚴重的打擊，很容易選擇放棄。

二、分析：關系固然在銷售過程中起著非常重要的作用，銷售的關系是建立在客戶對產品充分的需求上，特別針對集團購買，銷售人員一味地搞定經辦人，但沒有建立起經辦人對產品的充分認識，即使經辦上答應銷售人員提供幫忙，但由于缺乏說服力，很容易失敗。

三、分析：專家型的銷售人員非常看重產品，對產品的性能、原理等一清二楚，認為客戶對自己需求有了充分的了解，只要把產品的技術原理說清楚，對方就會買。在大部份情況下，客戶并不清楚自己到底有哪些需求，只是感覺到有某種問題，但這些問題是模糊的。同時，現在信息非常發達，客戶不缺產品信息，相同的產品，可能有幾家或幾十家企業生產，如何引起他們的注意，是現代銷售過程中首先必需要解決的問題，而不是產品。