第一篇:經理助理崗位職責
經理助理崗位職責
職位權限
嚴格執行公司檔案管理制度,根據公司銷售情況、銷售政策,制定檔案管理計劃;辦公資料物品的發放及管理。
崗位職責
①遵守國家政策法規、公司各項規章制度,全面履行檔案管理職責,協助銷售經理開展各項工作,保質、保量、按時完成任務;
②全面負責銷售文檔資料收集與管理工作,對相關信息進行長期收集和分析;
③向公司提供銷售數據和資料,為制定銷售方案、銷售策略和銷售計劃提供支持,并對銷售計劃和銷售方案的草案提出意見和建議;
④向銷售經理及時反饋銷售計劃的執行情況,便于公司及時修正計劃或為制定下一期銷售計劃提供參考;
⑤負責銷售數據、銷售檔案及辦公資料物品的管理,對各類銷售資料進行歸檔整理,并根據檔案管理制度進行檔案資料的管理工作;
⑥負責銷售部辦公室的其他內務工作,做好工作日志及總結;
⑦對銷售計劃和銷售方案的草案提出意見和建議;
⑧協助公司其他部門的工作。
工作任務及要求
①向公司提供的數據和資料必須及時、準確和完整;
②每月28日向銷售經理以書面形式匯報本月銷售計劃執行情況; ③每月對各類銷售資料的歸檔工作進行全面的數據核查和更新; ④簽定合同后及時備案,交房后及時辦理相關證件。
⑤對銷售計劃和銷售方案的草案提意見和建議時,須在一周內提交意見稿,所提意見和建議內容明確、理由充分;
⑥完成直接上級交辦的其他任務。
第二篇:經理助理崗位職責
物業經理助理崗位職責
1.協助物業經理工作和日常行政事物處理。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.了解物業管理政策,掌握客戶動態和資料。
4.參與制訂和修訂物業各項管理制度。
5.了解掌握各區域管理相關情況,為經理工作提供依據。
6.督促各主管落實部門工作計劃實施。
7.檢查所管部門工作完成情況。
8.及時完成上級交予的各項工作任務。
第三篇:經理助理崗位職責
經理助理崗位職責
上級:經營部門總經理
下級:客房領班
1.監督完成日常經營工作,制定員工考勤表,檢查員工出勤狀況,個人衛生,儀容、儀表是否符合要求,制服,鞋子是否整潔。
2.參加總經理例會及總經理召開的各種會議,聽取組織落實下達的各項任務。
3.重視員工的培訓工作,定期組織學習服務技能、技巧,對員工進行酒店意識、推銷意識的培訓,定期考核檢查并做好培訓記錄。
4.熱情待客,態度謙和,妥善處理好客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場管理,營業時間堅持在一線,及時發現和糾正服務中出現的問題。
5.與各級部門保持良好的合作關系,長期與后勤主任溝通,根據季節差異,客人的口味,結合當地情況研制特別菜品。
6.搞好客人關系,主動與客人溝通,虛心接受客人意見,處理客人投訴,并立即采取切實可行的解決方法,必要時報告總經理。
7.做好當天營業情況記錄,對每天值班工作進行檢查,做好每周和月工作總結。8.熟悉餐廳設施、設備的陳列位置(水電氣總閥),注重員工的安全意識,做到安全無事故。9.主持召開餐前會,傳達上級指示,作好餐前準備工作的最后檢查,并在餐后作出總結。10.值臺服務,大堂經理工作臺設在前廳較明顯的位置,值臺服務中客人在前廳請求幫助、詢問服務項目、了解酒店情況、提出投訴問題等,能針對客人的需求靈活處理,各種問題處理得當。
11.親子監督VIP房間及重要會議的服務。12.處理客人投訴,解決客人各種投訴問題。
13.服務協調配合。掌握前廳服務動態,能主動同前廳經理、門衛、接待等搞好協調配合,掌握前廳服務全局,在賓客接待、投訴處理、客人咨詢、房間按排、入住登記等各項服務中沒有相互脫節想象和差錯想象發生。重要問題及時報告總經理。
14.考核評估下屬,根據表現,提出獎懲意見,關心下屬,協助有關部門做好員工福利工作。15.掌握每日員工出勤情況,根據工作需要,合理調配人力。16.完成總經理交辦的其他工作。
經理助理工作程序
工作時間:08:00—24:00 工作范圍:客房部
工作內容:
1.7:45 交接班:首先問候當值員工和當值經理,其次才和當值經理互通情況,認真查看值班日記。了解并處理上一班移交事項,檢查督促前臺服務員儀容儀表。2.7:50查看酒管系統:當日預定、當日應退房以及房態情況和近日流量,向前臺服務員作簡要指令。
3.巡查客房、大堂、電梯、底樓客廁以及外圍環境,督促PA或安保做好清潔工作,良好的經營氛圍,并檢查電子顯示屏幕更新內容。
4.8:45匯報: 簡要向前廳經理匯報昨日經營情況,重點反映問題、客人投訴以及是否處理、如何處理等內容;溝通當值工作重點和計劃,并主動與各部協調,認真記錄店長工作指令。5.9:20傳達布置:根據晨會內容,傳達布置相關工作,注意急事先辦,合理安排,并與各部門溝通配合,協通前臺與客房的房態控制,處理其他相關事項。6.9:50巡查: 檢查督導公共區域保潔工作。7.10:00核對住客信息: 在酒管系統中核對住客信息是否準確,若發現輸入誤差,及時糾正,避免沖賬發生,確保當日信息準確無誤。8.10:30—12:00前臺: 督導服務態度、技巧、應變能力,目前重點倡導:主動熱情、微笑服務。根據現場情況,言傳身教,一對一現場培訓,注重實效。妥善處理一些緊急事項 9.10:30-11:20員工吃飯 主動頂替服務員工作,讓服務員去用午餐。10.11:20—11:50餐廳用餐 并檢查員工餐廳餐食準備情況及用餐秩序。11.13:00巡查: 公共區域衛生,督導具體工作。
12.13:30前臺: 查看酒管系統,當日預定、應走未走客人、房金余額、房態情況以及有無VIP預訂和跟進工作。現場督導和培訓。根據當日情況機動安排,必要時聯系中介(網絡訂房或旅行社)。督導客房主管及時修改房態。
13.15:00查房: 每天查房不少于三間,并作好詳細記錄,及時與客房主管或經理溝通整改,次日將檢查或整改情況在晨會上溝通。原則:1)檢查主管檢查過的房間 2)查房數量為三間;或者至少對每一個客房服務員檢查一間。
14.17:00前臺: 查看預定情況,到店情況,聯系應到未到,及時調整,加強柜臺銷售。
第四篇:經理助理崗位職責
冰峰旅行社經理助理崗位職責
1、在旅行社經理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。
2、在旅行社經理領導下負責旅行社具體工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助旅行社經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類文件的分類呈送,請旅行社經理閱批并轉有關部門處理。
5、協助經理調查研究、了解公司經營管理情況,文書、報告的起草等供旅行社經理決策。
6、做好旅行社經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。
7、做好旅行社游客合同的整理、收集、歸檔和保存工作。
第五篇:經理助理崗位職責
經理助理崗位職責精選
1、根據公司整體戰略,制定業務領域內的業務戰略,并落實執行,確保營銷目標的達成;
2、整合營銷資源,全面推進并落實市場戰略、銷售戰略、區域覆蓋策略、市場推廣計劃;
3、組織編制營銷計劃及營銷費用預算,銷售指標與內部利潤指標等計劃;
4、建立、健全各項營銷規章制度、政策,并推動營銷管理工作的規范化、科學化和不斷進步;
5、負責市場調研、分析、對行業動態進行研究,提供市場運作的可行性報告;
6、進行客戶分析,挖掘用戶需求,開發新的客戶和新的市場領域;
7、梯隊建設和培養高素質的營銷團隊,建立培訓、考核及激勵機制;
8、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;
9、銷售團隊建設、管理、培訓工作;
10、上級領導交辦的其他事宜。
經理助理崗位職責2
一、協助總經理落實公司企業文化、企業戰略發展規劃。
二、協助總經理制定戰略計劃及各階段工作目標分解。
三、協助總經理制定、貫徹、落實公司各項經營發展戰略、計劃,實現公司經營管理目標。
四、在總經理領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促,落實執行情況。
五、負責公司內部部門的協調、公司制度的制定、協助總經理做好對外經營、決策工作。
六、協助總經理調查研究,匯報公司經營管理情況并提出處理意見或建議,供總經理決策。
七、協助總經理做好經營服務及跟蹤公司經營目標的達成情況,提供分析意見及改進建議。
八、組織編制公司年、季、月度生產及經營計劃,經總經理審批后,監督、協調各職能部門執行。
九、在公司經營計劃、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案。
十、協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系,尤其是生產部門間的日常工作關系以及事務處理,必要時可單獨召集項目工程溝通會議或工作會議。
十一、負責下屬各職能部門的各項生產管理工作,并督促、檢查、落實貫徹執行情況。
十二、輔助總經理對總經理的工作提出建設性的意見,負責任務下達、客戶接待、合同談判及簽訂等。
十三、配合總經理處理外部公共關系(政府、重要客戶等)。
十四、在總經理授權內,負責日常事務的審核、日常事務流程制度的維護、完善、開展并組織公司日常工作的績效考核。
十五、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、考察、參觀工作。
十六、負責公司內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理并向總經理匯報。
十七、起草公司各階段工作總結和其他正式文件。
十八、落實總經理交辦的其他工作內容。
經理助理崗位職責3
1.協助總經理對本公司的工作目標和銷售指標的完成;
2.協助總經理客戶開發和維護;
3.協助總經理對業務部門的日常管理;
4.陪同總經理出國了解市場情況,開拓國外市場并擔任翻譯工作。
經理助理崗位職責41、協助總經理進行商務談判,做好各項匯報及聯絡工作。
2、翻譯對國外客戶的郵件、文件、會議及公司內英文稿件的核對。
3、協助總經理對各部門工作進行配合和協作。
4、根據公司的工作安排和要求,跟進工作過程及完成情況。
5、負責起草、打印、登記和存檔總經辦簽發的文件。
6、建立維護良好的媒體關系,保持公司積極社會形象。
7、協助總經理處理日常行政事務,陪同短期出差。
8、完成總經理授權與交辦的其他工作任務。
經理助理崗位職責5
生產部經理助理主要崗位職責:
1、根據生產部工作任務,編制車間生產計劃,并組織有序生產,確保按時完成車間排產任務;
2、加強對車間原輔材料使用的控制,不斷降低生產成本,控制廢品率;
3、深入貫徹公司的安全生產制度,確保安全文明生產;
4、保證生產單據填寫的準確、規范、及時、完整;
5、保證所有操作按照操作規程進行;
經理助理崗位職責6
協助部門經理組織制定人力資源戰略規劃;
二、協助部門經理制定分階段的人力資源戰略實施計劃,并協助組織實施;
三、協助部門經理制定完善職務說明書;
四、協助部門經理做好其它各項管理工作;
五、協助部門經理制定人力資源部月度、季度、工作計劃,并組織實施;
六、協助部門經理做好人事隊伍建設,選拔、配備、培訓、評價本部門人員;
七、協助部門經理對人力資源部員工的工作進行監督、檢查;
八、負責績效考核工作;
九、負責指導社會保險工作;
十、當人力資源部經理不在時,代理人力資源部經理行使各項管理職能;
完成人力資源部經理交辦的其它各項工作。