第一篇：MBA無領導小組討論面試題(四)

MBA無領導小組討論面試題

（四）白秦銘在大學時代成績不算突出，老師和同學都沒認為他是很有自信和抱負的學生，他的專業是日語，不知怎的畢業后被一家中日合資公司招為銷售員了。他對這崗位挺滿意，不僅工資高，而且尤其令他喜歡的是這公司給銷售員發的是固定工資，而不是傭金制。他擔心自己沒受過這方面訓練比不過別人，若拿傭金，比人少多了丟臉。

剛上崗位的頭兩年，小白雖然兢兢業業，但銷售成績只屬一般?？墒请S著對業務的熟練，以及和零售客戶關系的逐漸密切，他的銷售額漸漸上升了。到第三年年底，他覺得已可算是全公司幾十名銷售員中頭20名之列了。下一年，根據跟同事們的接觸，他估計自己當屬銷售員中的冠軍了。不過這公司的政策是不公布每人的銷售額，也不鼓勵互相比較，所以他還不能很有把握說自己一定是坐上了第一把交椅。

去年，小白干得特別出色。盡管定額比前年提高了25%，到了9月初他就完成了這銷售額。雖然他對同事們仍不露聲色，不過他冷眼旁觀，沒發現什么跡象說明他們中有誰哪怕已接近完成了自己的定額了。此外，10月中旬時，日方銷售經理召他去匯報工作。聽完他用日語做的匯報后，那日本經理對他格外客氣，祝賀他已取得的成績。在他要走時，那經理對他說：“我們公司再有幾個象你一樣棒的推銷明星就好了?！毙“字晃⑽⒁恍?，沒說什么，不過他心中想著，這不就意味著承認他在銷售員隊伍中出類拔萃、獨占熬頭嗎。

今年，公司又把他的定額提高了25%。盡管一開始不如去年順手，他仍是一馬當先，比預計趕得要好。他根據經驗估計，10月中旬前他準能完成自己的定額。不過他覺得自己心情不舒暢。最令他煩惱的事，也許莫過于公司不告訴大家干的好壞，沒個反應。他聽說過本市另兩家也是中外合資的化妝品制造企業都搞銷售競賽和給獎活動，其中一家是總經理親自請最佳銷售員到大酒店吃一頓飯；而且人家還有內部發行的公司通訊之類小報，讓人人知道每個銷售情況，還表揚每季和年度最佳銷售員什么的。想到自己公司這套做法，他就特別惱火。其實，在開頭他表現不怎么樣的時候，他并不太關心和在乎排在第幾的問題，如今可覺得這對他越來越重要了。不僅如此，他開始覺得公司對銷售員實行固定工資制是不公平的，一家合資企業怎么也搞大鍋飯？應該按勞付酬嘛。

上星期，他主動去找了那位外國經理，談了他的想法，建議改行傭金制，至少實行按成績該獎金制。不料那日本上司說這是既定政策，而拒絕了他的建議，母公司一貫就是如此，正是本公司文化特色。昨天，令公司領導吃驚的是，小白辭職而去，聽說他給挖到另一家競爭對手那里了。

問題：如果你是小白公司的原領導，對于此事你有什么跟進措施？

第二篇：MBA無領導小組討論面試題(三)

MBA無領導小組討論面試題

（三）中美合資A服裝公司成立10周年的慶典即將舉行，總經理大衛打電話給美國總部的老板比爾匯報發言提綱，并希望能夠借機得到比爾的祝賀，但是比爾聽說公司現在每年只有4%的投資回報率很失望，他的期望值是20%。為了達到這一目標，他建議大衛大規模裁員，推行生產自動化，提高產品質量。但是公司的中方常務副總經理李林卻交給大衛一份新提案，建議公司再收購一家虧損的鄉鎮企業B公司，以擴大公司的規模，創立新品牌。雖然公司在以前的10年里已經收購了3家虧損的企業，并使他們扭虧為贏，但是，大衛斷定比爾不會再同意這次收購，比爾對擴張根本沒有興趣，他要的是盡快提高投資回報率。左右為難的大衛意識到，如果雙方談不攏，自己在中國的經理生涯可能會黯然收場。

在慶典會場，中方代表和政府官員都高度肯定了A服裝公司10年來的成就，中方常務副總經理李林也直接宣布了可能會再收購一個虧損的鄉鎮企業B公司的計劃。大衛認為李林這樣在公開場合給大家一種期許讓他陷入了非常被動的境地。

回家后大衛向妻子琳達吐苦水。琳達很理解丈夫，認為美國總部的人根本不了解中國的國情。由于丈夫是外籍經理，他們一家在中國過著優裕的生活，而這是他們在美國沒有辦法享受到的。大衛希望他們即將考察的B公司不至于太糟，這樣他在中國的幸福生活還有可能持續下去。

B公司對被收購表現出極大的熱情。公司高級管理人員對新技術的學習熱情和對市場的熟悉程度讓他嘆服。但是車間中陳舊的機器和落后的生產管理流程又讓他失望。

問題：大衛是應該向比爾力薦這樁收購，還是將比爾的態度向中方攤牌。他該怎么辦？

第三篇：無領導小組討論面試題

無領導小組討論面試題

試題

（一）一艘在大海上航行的豪華游輪不慎觸礁，有四名乘客搭乘一艘小型救生艇逃出。艇上有一罐汽油、一箱金子、指南針、一桶淡水和面包。四名乘客分別為：（1）孕婦，身上帶有巧克力；（2）富商，帶有重要文件；（3）寡婦，帶有稀世珍寶；（4）兒童，帶有地圖。

問題一：由于救生艇承載力不夠，只能承載3個人，富商與寡婦狼狽為奸,堅決不肯離開小艇。請您決定：孕婦和兒童誰最應放棄逃生機會？

問題二：若必需丟棄艇上的物品以減輕重量，請列出放棄的先后順序，并簡述您的理由。

試題

（二）問題情景：

一天上午，你們乘坐的一架小型客機，由我國西北邊疆飛向東部的一個城市。就在飛臨北疆某嚴寒地區的一個沒有人煙的雪野時，飛機遇到大風雪不幸失事，跌到山里。此時正是一月，氣溫低達-15℃。飛機可乘坐10人，是雙引擎機，機身已撞毀并起火。飛機駕駛員及1名乘客死亡，其它人則沒有受到嚴重傷害。

駕駛員還沒來得及告訴大家飛機的具體位置就死去了。就在失事之前，你曾注意到飛機的高度顯示：飛機是在3000米左右出現故障的。失事地點正好在雪線下面不遠，地面崎嶇不平，樹林茂密。乘客們穿著秋裝，并且每個人都有一件外套。

問題：在飛機爆炸以前，乘客們從機艙中搶救出15件物品?，F在請你們將這15件物品按照對生存的重要性從1-15的順序列出來。請在最重要的物品旁邊寫上（1），第二重要的旁邊寫上（2），最不重要的旁邊寫上（15）。

物品排序表

（）該地區的航空地圖

（）大型手電筒

（）四條羊毛毯

（）一支手槍及10發子彈

（）一支雪撬

（）二小瓶白酒

（）一面化妝用小鏡子

（）一把小刀

（）四副太陽鏡

（）三盒火柴

（）一個軍用水壺

（）急救箱

（）十二小包花生米

（）一張塑料防水布

（）一只大蠟燭

試題

（三）能力和機遇是成功路上的兩個非常重要的因素。有人認為成功路上能力重要，但也有人認為成功路上機遇更重要。若只能傾向性地選擇其中一項，您會選擇哪一項？并至少列舉5個支持您這一選擇的理由。

試題

（四）近年來，消極腐敗現象，引起了廣大人民群眾的強烈不滿，成為社會輿論的熱點問題。導致腐敗現象滋生蔓延的原因很多，有的群眾歸納了十個方面問題：

(1)隨著改革開放的深入發展，西方不健康思潮涌入我國，給人們以消極的影響；

(2)中國傳統封建意識中的“做大官發大財”、“當官作老爺”意識復蘇，一些干部“為人民服務”思想淡化；

(3)商品、市場經濟的負效應誘發了“一切向錢看”，導致拜金主義和個人主義泛濫；

(4)誰都恨腐敗，但對反腐敗問題無能為力，有時自覺或不自覺地參與了腐敗行為，從而助長了腐敗問題的蔓延；

(5)所謂“衣食足則知廉恥，倉廩實則知禮節”，由于現在是社會主義初級階段，商品經濟發展還不充分，人民的物質生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態；

(6)政治思想教育跟不上，從而形成“一手硬一手軟”的現象，對我黨我軍的光榮傳統，不敢理直氣壯地宣傳；

(7)國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊不力，人們反腐敗信心不足；

(8)還有一種說法認為腐敗是任何社會都具有的共同特質，是人類社會無法消除和扼制的；

(9)與商品、市場經濟發展相適應的民主制度與法律法規不健全；

(10)十年**時期國家窮、人民窮，腐敗現象少；現在國富民康，所謂“富貴思淫欲”，這助長了腐敗的蔓延。

請問：你認為上述十個問題中，哪三項是導致腐敗現象滋生蔓延的主要原因(只準列舉三項)?并陳述你的理由。

試題

（五）假設你是某面包公司的業務員?，F在公司派你去偏遠地區銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。這時報道難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業務員來說，你是要銷毀面包的?，F在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報道過期面包的這一事實。請問你將如何處理？

說明：1.面包不會致命

2.不能賄賂記者 3.不能損害公司形象

試題

（六）現在發生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：

1.將軍，男，69歲，身經百戰；

2.外科醫生，女，41歲，醫術高明，醫德高尚； 3.大學生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數獲獎； 4.大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究； 5.運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者；

6.經理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業扭虧為盈； 7.小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者； 8.中學教師，女，47歲，桃李滿天下，教學經驗豐富。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。

試題

（七）一群孩子在鐵軌上玩，鐵軌有兩條，一條A道正在使用中，另一條B道廢棄停用。A道上面有9個孩子在玩耍，B道上面有2個孩子在玩耍。這個時候一列火車行使過來了，作為扳道工的你，你會怎么做呢？是讓火車按原軌道行駛，還是讓火車改道而行呢？

試題

（八）假如你是新上任產品部門經理，需要從以下的幾個人中選擇做助理，就是西游記的師徒四人。最終回答問題：你選擇誰做，理由是什么？

九、做一個成功的領導者,可能取決于很多的因素,比如: 善于鼓舞人 能充分發揮下屬優勢

處事公正 能堅持原則又不失靈活性 辦事能力強 幽默

獨立有主見 言談舉止有風度 有親和力 有威嚴感 善于溝通 熟悉業務知識 善于化解人際沖突 有明確的目標 能通觀全局 有決斷力

請你分別從上面所列的因素中選出一個你認為最重要和最不重要的因素.首先,給你5分鐘時間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來.接下來,你們幾位用30分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最重要和最不重要的因素.然后,派出一個代表來匯報你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因

十、董事長要選一個辦公室主任，你覺得誰最合適？為什么？

1、薛寶釵

2、賈母

3、王熙鳳、4、林黛玉

十一、什么決定成敗？

有人說細節決定成敗，也有說戰略決定成敗。

請問：你同意上你同意上述那個觀點？并陳述你的理由。

十二、大學生打工是大學校園很常見的一種現象，但社會上的人對此還是有不同的看法：有的人大學生打工會影響學業，弊大于利；有的人卻認為有利于增加實踐經驗，增強社會適應力，利大于弊，對此，你持什么觀點？

十三、在大學生的就業問題上，社會上有這樣的兩種觀點： 觀點一：大學生由于欠缺實踐工作經驗，在求職時已經處于劣勢，況且目目前就業形勢嚴峻，因此，大學生應該降低對第一份工作的期望值，先就業再擇業。這樣更有利于增加自己的實際工作經驗，有利于更準確地在實踐中找準自己的職業定位。

觀點二：大學色核能就業后不斷跳槽的現象十分普通，這在一定程度上是企業不敢錄取應屆畢業大學生，并且對經常跳槽的大學生更是“敬而遠之”。因此，大學生應該謹慎選擇第一份工作，寧可錯過，不可選錯。

你贊同哪種觀點？請說明理由。

十四、假如你是新上任渠道部門的經理，需要從以下的幾個人中選擇一人做助理，就是西游記的師徒四人：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧。

你選擇誰做，理由是什么？

第四篇：無領導小組討論面試題

公務員考試無領導小組討論面試真題

云南省公務員考試面試真題：無領導小組討論

2010年7月24日上午云南省公務員面試真題：省直無領導

首先，小組每個成員列出實行問責制給執政理念帶來的變化(最少五條)。然后，通過討論總結出小組成員一致認為最重要的三條轉變。

看題思考時間10分鐘，個人陳述和自由討論70分鐘，不要求總結。

2010年7月24日下午云南省公務員面試真題：省直無領導

從下面重慶公務員招錄部門公布的公務員素質中選出6項公務員必備素質，并排序。思考10分鐘，討論70分鐘。

語言表達能力 邏輯思維和推理能力 綜合分析和解決問題能力 計劃組織協調能力 人際溝通能力 創新能力

應變和自我控制能力 儀表舉止等

2010年7月28日云南省紅河州公務員面試真題：無領導小組討論

“山寨文化”是利大于弊，還是弊大于利，并說出三點原因。思考10分鐘，個人陳述和自由討論70分鐘

2009年10月15日云南省公務員面試真題：無領導小組討論

某市目前有大量外來務工人員，因經濟收入和戶籍等多方面原因，外來務工人員子女上學成為一大困難，因此他們成立了一些民辦打工子弟學校，勁草小學就是其中一所，但是該校師資力量薄弱，教學設備落后，環境衛生不達標，而且未經教育局批準登記，不具備辦學資質，該市出臺規定：未經登記的民辦打工子弟學校要一律取締。

問題：

1、你的態度是取締還是保留勁草小學的資格？

2、你作為該市教育局調查小組的成員，針對此問題提出處理意見和具體的解決辦法。

考試要求：

1、給材料，然后看10分鐘，再按抽簽順序陳述觀點，每人2分鐘。

2、自由討論，大概40分鐘

3、小組內形成統一意見，推薦一名代表匯報結論。

2009年10月18日云南省公務員面試真題：無領導小組討論

2009年4月11日，張氏兄弟為了給母親治病，綁架了一人質試圖進行敲詐勒索，最后在警察的對峙下，張氏兄弟放棄，人質被成功解救。最終沒有造成人員傷亡，也沒有得到要勒索的20000元。經法院審判，哥哥被判有期徒刑5年6個月，并處于罰金2000元，弟弟有期徒刑2年，緩刑3年，并處罰金1000元。有人覺得判罰過輕。

根據刑法XXXX條，違反刑法的，情節較輕的判罰5-10年。

有網友認為張氏兄弟兩人因為給母親治病，結果并沒有造成人員傷亡，對社會造成危害較小，應從輕處罰。

在刑事案件審理中，審理案件的相關人員不得接觸任何被告者親屬，但是張氏兄弟的母親找到了這位法官，并下跪2次，但判決后，法官親自去慰問張氏母親。

廣大媒體積極行動，倡議法律應該酌情處理，所以應判輕。問題：

1、你認為怎么判此案件才能合法合理，并說出三點理由。

2、在判決過程中，提出合理化建議2條。

2009年云南省紅河州公務員面試真題：無領導小組討論

談談對沒有規矩不成方圓與創新的看法，你們認為哪個重要？

2009年云南省紅河州公務員面試真題：無領導小組討論

現在中國已經成為第二奢侈品消費大國，按照現在中國的經濟發展和國情來看，這是喜是憂？請說出你的觀點，并說出支持此觀點的三個理由。

2009年云南省紅河州公務員面試真題：無領導小組討論

重慶大學生何川洋假冒少數民族，被北大拒絕錄取，從這個事例中，你認為人才選拔是以品德為主還是以分數為主？

2008年云南省公務員面試真題：無領導小組討論

公安局110指揮中心接到的報警電話95%是非治安案件，一些報警無法立刻解決或者無民警立案解決，一些群眾家里有老鼠，鄰里糾紛也打電話給110。于是110指揮中心決定撤下“有警必接，有難必幫”的標語牌，媒體對110指揮的撤牌行為表示質疑：110中心的出警標準如何界定？如何在群眾發生危急的時候做到及時出警？

答題要求：

1．就110指揮中心的撤牌行為提出自己的看法；看題時間為三分鐘。個人陳述時間為3分鐘。

2.對媒體的兩個質疑展開討論，最后形成統一意見。討論時間30分鐘。3.小組選派一名代表發言，匯報時間5分鐘。

2008年云南省公務員面試真題：無領導小組討論

《人物志》上有這么一句話：“故臣以自任為能，君以能用人為能;臣以能言為能，君以能聽為能;臣以能行為能，君以能賞罰為能。……”

偉人改變環境，能人利用環境，凡人適應環境，庸人服從環境。一個人的作為，可以改變自己的命運。老子、孔子、孟子等，當時的境況并不如意，但他們孜孜不倦地傳播思想，啟迪人們的心靈，讓萬代子孫受益，后人對他們的尊崇勝于帝王將相。秦王嬴政統一中國;漢文帝和漢景帝的“文景之治”;唐太宗的“貞觀之治”;張騫出使西域;鄭和六下西洋;戚繼光抗擊倭寇;岳飛抗金;鄭成功收復臺灣……鄧小平實行改革開放，把中國帶進小康社會。人們對他們的愛戴，不完全是基于他們的地位和身份，更是他們對國家、對民族的巨大貢獻，是他們的卓越成就。

孔子云：“名不正則言不順;言不順則事不成。”有位是有為的基礎，有了位才會有施展才能的空間?！墩撜Z·泰伯》：“子曰：不在其位，不某其政?！卑⒒椎略浾f過：“如果給我一個支點，我可以把地球撬起來?！薄Ａ袑幰舱f過：歷史早已證明，偉大的革命斗爭會造就偉大人物，使過去不可能發揮的天才發揮出來。

答題要求：

有人說：“有為才有位”，也有人說“有位才有為”，你同意哪一種說法？

吉林省公務員考試面試真題：無領導小組討論

2010年5月17日吉林省公務員面試真題：無領導小組討論

背景資料：T市整頓文山會?，F象取得了一定成效，節省了會議費用、公務員時間等等，但出現了矯枉過正的現象，一個關于煤氣價格的新聞發布會僅進行了160秒，媒體還沒來得及采訪就結束了，網友戲稱史上最短發布會，也因此招來媒體質疑精簡會議的標準。

根據上述信息回答以下問題：

1、個人陳述，就史上最短新聞發布會談談你的看法，輪流發言。

2、自由討論，討論達成一致意見，就媒體的疑問進行答復。

3、總結陳詞，就整頓文山會海的長效機制達成一致意見。

2010年5月19日吉林省公務員面試真題：無領導小組討論

背景材料：關于城市文明養狗的問題。問題：

1.作為城市主管部門工作人員，你認為城市養狗有哪些突出問題？ 2.解決文明養狗的措施是什么？

3.老人經常被狗咬傷，因此有告示貼出，見狗就殺，對此你有什么看法？ 要求

1、個人陳述，針對每個問題談談你的看法，輪流發言。

2、自由討論，每個問題討論達成一致意見。

3、總結陳詞。

2010年5月20日吉林省公務員面試真題：無領導小組討論

關于交通處罰規定的材料。國家有規定說不能將處罰作量化指標。但是A市量化指標作為處罰標準。網友們都反對。

三個問題: 1.怎么看A市的做法。

2.作為B市，應該采取怎么的做法？ 3.作為A市交警，應該怎樣回答網友質疑？

2010年5月21日吉林省公務員面試真題：無領導小組討論

背景資料：

《養老機構管理辦法》頒布后，因缺乏細則和監管，一些民辦養老院存在安全、衛生、服務、環境等問題，有些養老院缺乏防火防疫證照，不符合規定，給老人生命安全帶來隱患，還有些養老院缺乏資金支持，只是經營人為了謀生。

C市某養老院發生火災，幾名老人葬身火海，群眾質疑養老院消防設施不完善，民政部門監管不力。

有群眾接受新聞媒體采訪時激憤地說：有規定不執行比沒有規定更可怕!新聞記者質疑：1我們的監管是不是不力？2我們有沒有切實有效的措施保障養老機構規范運行？

題要求：

假設你是C市民政局工作人員，1.討論制定《養老機構管理辦法》具體實施細則，達成一致。2.針對新聞記者的2點質疑，進行答復，達成一致。

3.輪流就群眾“有規定不執行比沒有規定更可怕”談看法，每人2分鐘。

2009年7月17日吉林省公務員考試面試真題:無領導小組討論

假設我市有39萬大學生今年畢業，有17萬個工作崗位，現在人大代表提出以下解決方案:

1、創業補貼，對大學生創業得給予補貼(具體措施若干);

2、稅費減免，對于錄用應屆大學畢業生的企業給予稅費減免優惠(具體措施若干);

3、實習基地，選擇1000個企業創辦實習基地，為10000名學生提供實習指導(具體措施若干);

4、鼓勵大學生去西部建設西部，有考試加分等措施;

5、鼓勵大學生去中小企業工作，給中小企業貸款方面的補貼;

6、鼓勵大學生去城鄉基層工作;現在作為勞動和社會保障部門的工作人員，希望你能夠解決以下問題：

1、直接進入自由討論，選擇三個最重要的措施。

2、在最重要措施中選擇一個，然后討論具體執行的步驟。

3、最后每個人向即將畢業的大學生做兩分鐘的就業指導方面的演講，角度自選，可結合所給材料。

2009年7月18日吉林省公務員考試面試真題:無領導小組討論

某地家電下鄉措施:

1、確定流通企業，為家電下鄉產品銷售奠定了堅實基礎;

2、認真組織培訓，提供了人員和技術保障;

3、加大宣傳力度，突出輿論導向作用;

4、加強貨源組織，努力滿足農民消費需求;

5、抓好網點備案，不斷完善農村銷售網絡;

6、建立運作體系，確保各項工作扎實推進.問題:

1、直接進入自由討論，在六個重點問題中選出一個重中之重。

2、在最重要措施中選擇一個，然后討論具體執行的對策.。

3、做一個針對家電下鄉的演講。

2008年7月4日吉林省公務員面試真題：無領導小組討論

某小區由于地理環境等多方面因素，有不少外來務工人員租住在此小區，另外還有一些有犯罪前科的人員造成小區環境衛生和治安狀況有不少隱患?，F小區業主委員會向小區物業管理提出以下三個要求如果你是小區物業管理人員應該怎樣去答復他們

1．堅決要求清理小區外來租住人員和有犯罪前科的人。

2．為了廣大小區業主的治安環境，物業應該建立出入登記制度。3．如果物業不答應以上兩個條件，以后小區發生的所有治安事件，都應該由物業負全責。

答題要求：

1．每個人對小區業主委員提出的要求，進行答復，闡述自己的觀點，不超過3分鐘。

2．小組成員討論，得出一個同意的答復意見，推選出一個代表進行總結。3．對于小區業主委員會提出的第三條，全體進行討論，提出具體的關于環境衛生，治安隱患的解決方案。

4.推選一個代表進行總結。

2008年7月2日吉林省公務員錄用考試無領導小組討論真題

材料一：

經國務院法制辦同意，“青年節”放假適用人群為14至28周歲的青年，3億多青年將于每年5月4日放假半天。按照國務院公布的《全國年節及紀念日放假辦法》的規定，“青年節（5月4日），14周歲以上的青年放假半天”，但這一規定沒有明確放假適用人群的年齡上限。此次進一步明確年齡上限后，將有3億多年齡在14至28周歲之間的青年可以依法在青年節這天享受到半天的假期，感受到社會對青年的關愛。

材料二：

針對五四青年節休假問題，人們反映落實很難。

某中學副校長說：有的14周歲以上和14周歲以下的學生在一個班級，難道讓14周歲以上的放假，14周歲以下的上課嗎？

某企業的員工說：我們企業領導根本就不給放假，單位根本沒提青年節休假的事。

某事業單位的員工說：只是聽到很多人在議論，最后傳到領導的耳朵里，領導說放假，這才放了半天假。

某酒店的經理說：我們酒店80%以上的員工都是28周歲以下的青年，難道都放假嗎，酒店還要不要運營了，有些人議論：難道29歲就不是青年了，中國青年五四獎章頒發對象就是“14周歲至40周歲的中國青年”“五四”青年獎章評選和中國十大杰出青年評選候選人的年齡范圍在40周歲以下，聯合國的標準則是45歲以下。

假設你的身份是市團市委的工作人員，1.請你對上述五個問題任意選擇兩個做出答復，進行個人陳述。

2.請你門小組針對五四青年節放假落實難的問題進行討論并提出具體的措施。

3.推選一名小組成員進行總結。

2007年7月4日吉林省公務員面試真題：無領導小組討論

某市經發展與新農村建設進展相對發達城市緩慢，關鍵在于人員素質不高，視野不寬，新型領導干部隊伍，現代企業經營者，農村致富帶頭人。

答題要求：

1、從新型領導干部隊伍，現代企業經營者，農村致富帶頭人三個人群里選擇一個需要提高素質的隊伍，要求能促進經濟發展，要求說明理由。

2、確立需要發展建設的隊伍后，制定培訓措施，要求可行性。

3、經過討論，每個人選出一個你認為今天討論中優秀的人，找出差距。（每人2分鐘）

討論過程大概如下：先每人有10分鐘閱題，每個人依次回答前2個問題，每人5分鐘，然后小組討論大概50分鐘，然后推薦一個人總結，然后每個人回答最后一個問題。

國家公務員考試面試真題：無領導小組討論

2011年2月23日國家公務員面試真題

（三）：國家安監總局、民航總局無領導小組討論題

地點：北京

時間：7：30入考場隔離，9：00正式開始面試

方式：采用的是無領導小組討論方式，考生成弧形面向考官。

共70分鐘，前面個人發言，再討論50分鐘，最后一個人總結陳述（5分鐘）。題目是：弘揚“忠孝仁義禮智信”傳統文化，提高機關干部思想道德素質。任務1：忠、孝、仁、義、禮、智、信中，哪三項最重要？ 任務2：就這三項，提出具體的措施。

2011年2月24日上午國家公務員面試真題

（三）：民進中央無領導小組討論面試真題

每個人發言5分鐘，然后自由討論，分別完成任務一和任務二，最后總結發言5分鐘。共70分鐘。

題目是在備考室給了一個材料，上面列了2010年與干部觀念相關的9個新聞熱點事件：強拆不行了、學習很重要、網絡是個好東西、管好老婆孩子、比GDP不如比民生、眼睛應下看。

任務一：找出三個你認為重要的領導觀念排序； 任務二：針對上述觀念，制定一個領導干部教育方案。

2010年3月4日天津出入境檢驗檢疫局面試真題：無領導小組討論

背景資料：某市化工與造紙產業是該市經濟產業鏈中的重要組成部分，但污染比較嚴重，對當地的河流、空氣以及城市的發展帶來諸多不利影響。市民紛紛不滿，尤其是老市民意見較大，甚至有部分老市民在市政府門前集體靜坐示威，強烈要求關閉化工廠與造紙廠。政府考慮到強行關閉會影響當地經濟效益，還會造成工人下崗，政府需要解決他們的安置和再就業，因此不愿關閉化工廠與造紙廠。這一事件引起了媒體的關注，政府為此舉行新聞發布會。（閱讀材料與規則時間共計15分鐘）

討論問題：

1、考生按抽簽序號從小到大依次模擬記者身份設計一個提問，讓其他考生以新聞發言人的身份作答。請回答者聽到提問后立即回答，每人時間控制在3分鐘。

2、考生集體討論，列出記者最容易提問的3個問題，并擬就回答提綱。討論結束后推舉一名代表作總結發言。（40分鐘）

3、考生按抽簽序號從大到小發表。

2008年2月20日全國總工會面試真題：無領導小組討論

假如你是奧運志愿者，現有9種素質，你根據其重要性，每個人選擇三項進行討論。得出一致觀點，選派一名代表總結發言，時間共30分鐘。

1.愛國主義精神 2.團隊精神 3.奉獻精神

4.了解外國人的風俗禮儀 5.有外語交流技巧 6.體育常識 7.應變能力 8.有責任心 9.社會責任感

2008年2月22日國家公務員面試真題：無領導小組討論

中小學生加強素質教育，有如下措施 1．觀念改變，改進教學方法方式 2．增加教育經費投入 3．改變題海戰術 4．轉變家長高分的觀念 5．加強實踐指導

6．加強學生心理素質和心理健康教育 7．給老師提供較好的環境工資 8．學校加強網絡建設（internet)9．改變傳統考試

任務1：15分鐘思考時間，選擇兩項你認為重要的措施，說明理由； 任務2：小組討論，統一意見，并提出解決對策。

每人發言三分鐘，完成任務1；然后討論40分鐘，完成任務2； 最后一個代表發言3分鐘，其他人補充2分鐘。

2008年2月23日全國政協面試真題：無領導小組討論

單位招聘新員工，你認為招聘員工應具備以下中的哪幾項？請選出自己認為最重要的3項，并根據其重要性進行排序。

1．加強品德修養 2．有吃苦耐勞的精神

3．要樹立邊工作邊學習的態度 4．具備正常的人際交往能力 5．積極的工作態度 6．會處理好和領導的關系 7．能和同事好好相處 要求：

1、個人陳述。發表你的看法，并說明理由。

2、自由討論。

3、總結發言。統一思想，達成共識.

第五篇：無領導小組討論--MBA面試參考（范文）

小組面試-無領導小組討論(一)現場布置、分組和意外

現在企業在進行招聘面試的時候，很多情況下都會使用無領導小組討論的面試方法。如果作為畢業生的你還沒有接觸過這種面試或者考試，那么了解一下它的流程和需要注意的事情還是有必要的。如果你想要在小組討論中勝出，那么其中的一些技巧也是必不可少，下面我們來一起看看其中的“潛規則”吧！無領導小組討論的由來：

人的行為和工作績效都是在一定的環境中產生和形成的，對人的行為、能力、個性等素質特征的觀察與評價，不能脫離一定的環境。所以要想準確地測評一個人的素質，應將其納入特定的環境中，觀察、分析測評對象在該環境下的行為表現。于是，無領導小組討論(LGD)應運而生。近年來它逐漸成為各種招聘選拔考試的新寵，特別是在外企和一些大型企業，它已成為招聘選拔中的一種重要評價手段。

為什么招聘方喜歡使用無領導小組討論方式：

無領導小組討論是將7～9名地位平等的測評對象編為一組，他們須在規定時間內就某一問題展開不指定角色的自由討論，評委通過對測評對象在討論過程中語言及非語言行為的觀察來對他們的某些能力做出評價。這種測評形式具有標準的討論流程，可操作性比較高；討論問題時高度模擬工作情景，應聘者的掩飾性大為降低，評委能夠很好地觀察人們的行為表現，從而保證了測評結果的有效性。

無領導小組討論的幾個階段：

(1)進場：測評開始前2分鐘，工作人員帶領測評對象進入測評場地，請其隨機就座；主評委宣讀指導語，介紹小組討論的任務及規則要求；工作人員根據主評委示意，給測評對象發放討論背景材料。

(2)討論前的準備：該環節需要5～10分鐘，主評委宣布討論正式開始并計時，測評對象開始閱讀、思考討論材料，準備討論。

(3)個人觀點陳述：該環節需要大約20分鐘，測評對象可以自由安排發言次序，每人發言時間不得超過3分鐘。

(4)自由討論環節：所有測評對象發言結束后，進入自由討論環節，大約30分鐘，測評對象就討論材料展開自由討論，評委不干預討論過程，只觀察、記錄測評對象的表現。

(5)匯報討論結果：自由討論結束后，測評對象選擇一名代表匯報小組達成的討論結果，大約5分鐘時間。(6)結束：討論結果匯報結束后，主評委宣布小組討論活動結束，工作人員引導測評對象離開測評現場。7)評委進行討論評分。

無領導小組討論的現場布置：

測評對象席位應呈扇形擺放，一方面便于測評對象之間相互交流，另一方面也能保證每一位評委能夠觀察到每一位測評對象的表現。此時，一定要注意避免將測評對象席擺成“V”字形，因為，這樣無形中會出現領導者位置。在測評對象席上擺放標有編號及姓名的席卡、1—2張白紙，席卡應為雙面編號，擺放角度應保證評委能夠看清楚，同時還要保證測評對象能看清彼此的編號。評委席與測評對象席間距4米左右；評委席擺放標有 “評委姓名”的席卡；記錄員席和非評委觀摩席設于評委席后。

無領導小組討論的對象分組

在測評對象人數比較多時，小組討論須分組進行，這就涉及到測評對象分組的問題。

分組的依據是什么?是按照報考順序號分組，還是隨機分組?

下面就從人數、年齡和性別等8個方面，一一展開。

1．人數：一般每組6—8人。人數太少，組員之間爭論較少，討論不易充分展開；而人數太多，則有可能因為組員之間分歧過大，很難在規定時間內達成一致意見，無法完成任務。并且，評委也觀察不過來，影響評價的效果。此外，參加小組討論的人數最好是雙數而不是單數。根據以往的經驗，有時存在組員意見爭執不下的情況，此刻就會有測評對象提出投票表決，雙數組成的小組很容易形成平衡的局面，這樣就迫使他們繼續就問題展開討論，而不是在討論剛開始不久就迅速得出某一結論。因為在LGD評定過程中，評委希望看到的是一個比較持久而又熱烈的討論場面，這樣才有利于評分。

2．年齡：分組時應注意不同年齡層次的搭配和比例。否則，討論過程中容易出現因年齡原因產生的謙讓，從而影響討論效果和評價效果。

3．性別：每組中女性不能少于兩個，避免女性變成少數和弱勢群體，或被其他男性測評對象以“lady first”為由推出做記錄人或者總結發言人。

4．職位層級：測評對象的職位層級應盡量接近，這里“層級”的內涵包括擁有下屬的數量、擁有資源的規模等，避免把一些具有上下級關系或職位層級差異較大的測評對象安排在同一組中，否則極易使職位較低的測評對象喪失表現的機會或影響其能力的發揮。

5．職位類別：最好不要把不同職位類別的測評對象放在一組。否則，管理類的測評對象可能會占優勢，這樣對技術類的測評對象不公平。

6．所屬部門：同一小組內的測評對象最好要來自不同的部門，彼此不熟悉，這樣更有利于營造良好的討論氛圍。

7．個性特點：應盡量把不同個性特點的測評對象安排在同一組中，以免由于個性問題影響討論的效果。比如，不能把性格較外向的測評對象都集中在一組，那樣，討論會過于激烈；相反，若把性格較內向的測評對象都集中在一組的話，討論氣氛則相對比較沉悶，這樣既影響本組討論的效果，也會造成不同小組間評分的較大差異。

8．測評經驗：應把曾經接受過無領導小組討論訓練，或者參加過無領導小組討論的有經驗的測評對象放在一組，把沒有此類經驗的測評對象放在一組。

無領導小組討論的常見意外情況及其控制

在討論過程中會出現許多令評委和工作人員意想不到的事情，這些情況會直接影響到測評對象的表現和評委的評分。下面結合眾多測評項目經驗總結的四種常見的意外情況及解決控制技巧，希望對讀者有所幫助。

第一種情況：討論材料沒有引起測評對象的觀點交鋒，爭論不多，很快達成一致，完成任務。

對策：主評委根據討論情況進行干預，指出其尚未完成的任務，或者提出新的相關任務請其繼續討論。

第二種情況：討論過程中，小組成員中無人關注時間，導致任務無法完成。

對策：主評委在宣讀指導語時應強調時間限制和不能按時完成任務的后果；討論過程中可視情況適當提醒時間進行干預。

第三種情況：小組中出現一個非常強勢的人主導整個討論，使得其他測評對象沒有機會表現。

對策：主評委可在小組討論結束后增加一個評委和小組成員的互動環節，通過拋出新的問題請其他成員發言，為評委補充提供觀察證據。

第四種情況：評委由于觀察不足無法評價，出現不打分情況。

對策：主評委應該引導評委就不能打分項充分討論，如果仍不能打分，需對該項統一做不打分處理，并在最終的記錄表中注明不打分原因。

(二)角色扮演及禮儀

群面是無領導小組面試的俗稱，是企業常用的一種面試形式。顧名思義，小組中，每一個面試者都是平等的，需要通過自己的努力，爭取到小組公認的角色，并為小組討論結果，貢獻自己的力量。在這個過程中，展示給面試官的是你各方面的能力和素質，分析問題能力，溝通表達能力，團隊合作能力，專業知識運用能力，情緒控制能力，領導力等等。

角色很重要，在整場面試中，角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻值最大，那你就pass了（注意，并不是leader更容易pass，任何一個角色的pass機會都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻最大）。如何選取自己的角色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業構成，最重要的是根據自己平時生活和工作中，更善于做那個角色（與學生會工作中的職位無關，想想自己平時生活是啟發別人思考多些呢，還是善于獨自思考；是善于總結陳述呢，還是善于表達靈感；是善于遵循和執行紀律呢，還是鼓勵自由和創新；是善于思路引導呢，還是執行思路；是善于大局觀呢，還是善于解決具體的問題；是善于活躍討論氣氛呢，還是認真發現問題等等）。只有角色定位適合自己慣常的表現，才能更自然地，更出色地，在這個方向上，貢獻最大。

參考角色：

leader、第二leader、time-keeper、記錄總結員

同一個角色，不同的人來擔任，會有很多不同的表現。在這里，談的是我理解中的角色，并談談如何在這個角色方向，貢獻最大。1.Leader篇

很多人認為leader容易pass，原因是leader的戲分多，表現時間和機會多，容易為自己加到更多的分數（如果職位要求leadership的話，加分就更多了）。那么群面中，如何做一個出色的leader呢？

面試前，了解清楚參加面試同學的名字，學校和專業背景，愛好和特長等（不用問得太明顯，閑聊時熟記于心），面試時，根據個人的專業和特長，恰當分工合作，并恰當地把各階段的陳述和總結機會，讓給恰當的同學?？傊?，在面試前，讓大家認同和信任你，這比什么都重要。我們往往不是因為某句話有道理而相信，而是先信任了某個人，進而相信他說的話。所以，做leader，面試前，多跟大家熟絡尤為重要。

面試中，leader領導團隊的方式有很多種，而我認為思路引領是首選。只有團隊成員信任你的思路，能出色解決面試問題時，他們才愿意配合你，一起來充實這個解決思路。這個思路不一定全部由自己提出，可以綜合眾人心智。你也在引導和總結其他同學思路的時候，體現自己的領導能力和團隊合作能力。（群面中，我一般首先說話“我們遇到的是一個****問題，目的是要實現****，在討論具體解決方法時，我們先確定一下總體解決思路。”“我先談談我的想法，大家看看補充和改進一下，好嗎？我的思路是這樣?”。往往我說完我的思路后，同學都普遍認同，并在這個總體思路上，加進自己的建議，完善一下，就確定了我們的總體思路。接下來，我們就在總體思路的每個步驟上，討論具體的執行方法，我也很自然地成為了小組的leader。感謝小組成員把主要精力集中在方案解決上，感謝大家對我的信任和支持?。?/p>

總體思路確定后，接著討論具體的執行方法和步驟（有時案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時難想到總體思路時，可以大家輪流發言，一起解讀案例材料，然后慢慢思路成型。但這種方式，會出現各說各的，耗費很多時間，卻沒有形成系統的思路。這個時候，需要leader記錄和總結好各人的講話要點，及時提煉出思路，并讓大家在這個思路上進一步討論）。在討論具體執行方案時，leader的任務不是提點子，而是鼓勵團隊成員一起討論，并在這個過程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標進行。在這過程，要跟組員互動和反饋（比如，“你說的是降低成本嗎？”，“那通過什么方式降低成本呢？”；“你講的是重視員工培訓和提高生產效率這兩點嗎？”，“其他同學的意見呢？”等等，多用疑問句，及時總結和綜合團隊成員的意見，也讓組員積極反饋你）。

leader還要注意的是，機會分配問題。要結合個人的專業優勢，恰當地引導組員發揮自己的特長，為解決方案提專業的意見。（比如，“****你覺得從營銷學上來看這個問題，你覺得應該怎么處理呢？”“****你學化學的，你覺得應該怎么避免環境污染問題呢？”等等。如果某個同學不怎么說話，或者爭取不到說話的機會，leader可以說“還有其他意見嗎？要不我們聽聽****同學的意見?！保┛傊?，發揮每一個小組成員的能力和知識優勢，在規定的時間內，整合出完善的解決方案，這是leader的最大貢獻方向。

leader開發的交流，寬容，同理心（能理解組員的點子和心理變化），總結能力等，在群面中，都是非常重要的。

2.Time-keeper

大家不要小看time keeper咯，在很多場群面中，我發現time keeper都pass了。為什么？

因為time keeper的團隊合作和團隊貢獻很容易突顯。但是，擔當一個好time keeper，卻不是簡單計算一下時間，那么容易的事情，里面有著學問在。下面談談，群面中，如何做一個出色的time keeper。

time keeper 第一任務是時間管理。所以，time keeper 拿到案例題目和時間規定后，瀏覽一下案例，根據案例解決的困難所在，合適把時間段分塊（面試前，通過交談，可以初步判斷那個同學可能是leader，在面試時坐在他旁邊，對時間分塊前后，跟leader商量一下，爭取做到時間分塊與總體思路進展相匹配，這是一種比較穩妥的方法）。然后把自己的想法，跟組員說說（比如，“我們要討論的是一個****問題，可能在解決****和****問題上，會遇到困難。我建議，在討論前，我們先根據題目的情況，把面試時間這樣分塊，大家看看怎樣?好嗎?”，“大家先用3分鐘來獨自思考，寫下大概方案，然后我們輪流講一下自己的想法，每人一分半鐘，一共是12分鐘，接著，我們用20分鐘來討論，得到綜合完善的方案，最后我們選出代表總結陳述，并給5分鐘給他整理思路和準備總結。整個過程是3+12+20+5＝40分鐘，而面試一共是45分鐘，我們有幾分鐘的機動時間。這樣時間分塊，大家覺得可行嗎？”，“可行的話，好！那現在我們就開始吧！”）（也見過有同學說，“我帶表了，計時方便，我來計時吧！”，通過這種方式做成了time keeper，簡單直接，呵呵。但是如何做好，還是一件認真的事情。）time keeper 在討論過程中，要嚴格按討論好的時間規劃來管理時間，適當打斷發言超時的同學（“時間到了，同學請先停一下，到下一個發言同學了。），也適當引導大家談話簡潔扼要（“****你能用幾個詞總結一下你剛才的話嗎？”，“簡要一些，就說你思考的結論是什么呢？”，還可以通過贊揚的方式，比如“****講到 ****這個問題，很有見地，現在的重點是解決****問題，大家覺得怎么辦呢？”）

time keeper還有個重要責任是，配合好leader，引導組員在總體思路方向前進（這也是第二leader的一個重點）。當意識到leader需要時間和發言機會時，可以“下面，我們適當總結一下剛才談話的內容，聽聽****是怎樣總結的?！?，或者“剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到那一步了呢？”。（注意，time keeper 有時要唱黑臉，果斷打斷羅嗦或偏題的談話，讓討論有效。放心好了，因為打斷后，下一發言機會受益者不是你，所以大家不輕易對你反感的。當然，語氣盡量婉轉，巧妙。）

機動時間處理，也是time keeper 發揮的時候。

如果剩余時間充足的話，可以把團隊往前推動一下（“現在還剩4分鐘，我們想想方案還可以完善嗎？”，“我們把問題解決了，現在還有4分鐘，大家討論一下，以后怎么避免同樣的生產問題發生吧！”）。

總之，time keeper 是團隊重要的一員，不僅關系到團隊能否在規定的時間內，充分討論問題，并得到完善的解決方案（時間劃塊和協助leader方面），還關系到團隊成員機會均等，并發揮各自最大貢獻，以實現方案最優化（時間管理和引導發言方面）。

想pass 嗎？time keeper 是不錯的一個選擇！

3.記錄總結員

當團隊成員吵得紛紛擾擾時，還有一個女生在認真記錄著沒一個人的講話，并不停用各種記號，標記講話內容的重點。這個女生就是群面中的pass王（做得好經常pass。當然男生也可以擔當?？偟倪m合女生多一些）。(1)記錄清晰，重點標明

根據團隊時間劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個部分的頂頭，寫清楚該時間段的要解決的問題和目標。討論時，要快速而準確記下每個同學的發言（名字和發言內容，不一定全部逐字記錄，但完整意思一定要記下，包括好點子和壞點子。）并結合團隊整體解決思路，把相關的發言重點，用記號標明。(2)配合leader，解決盲點，推進討論（當然，能坐在leader身邊就最好）及時把關系到重要問題解決的發言，有創意的點子，重點清晰地指給或傳給leader看。如發現某個重要問題還沒討論結果，就被叉開時，在恰當時提醒隊友再討論一下，也可以通過leader來引導大家再討論。當團隊成員討論無目的時，要站出來，講述清楚我們剛才討論到那一步驟了，接下來討論那個步驟。(3)恰當總結發言，爭取做代表來總結陳述

在討論收尾時，拿起本子，向著每一位組員，“大家的發言，我都記錄在這個本子上，下面，我跟大家說說我記錄的重點吧！”，當大家都看著你的時候，你一定要思路清晰地，重點突出地，把你整理出來的方案要點，逐條逐條講出來，并在這個過程，恰當點名贊揚一下某個同學的點子。最后“這是我們的討論結果，記錄在這里，下面哪個同學去做代表陳述，我把這個本子給他?！?。其他組員肯定說，不用選了，就你了去說吧（呵呵，女生的優勢充分發揮啦！)當你沒爭取到代表陳述機會時，你也知道怎么發揮你本子的作用，是嗎？

最后談談記錄中的壞點子（如何判斷壞點子，跟公司的文化和辦事風格不匹配，跟解決問題的大局目標相沖突，或是節外生枝，不在本案例的討論范圍之內等等）吧。如果某個同學只提出一次的話，不占用太多討論時間的話，就可只記下來，而不跟大家點明。如果再次被提出來，并引起大家的討論的話，就要明確表態，參與引導討論方向了。

記錄總結員，說話最有分量，有根有據嘛！有分量的你，pass肯定沒問題啦！

其他應該注意的應對技巧和禮儀要求

在面試小組中，每個人最直接的印象就是別人的風度、教養和見識。這三者都要靠個人的長期修養才能得來。在面試中這三者是通過發言的時機、發言的內容、何時停止、遭到反駁時的態度、傾聽他人談話時的態度等表現出來的。

考生應該有自己的觀點和主見，即使與別人意見一致時，也可以闡述自己的論據，補充別人發言的不足之處，而不要簡單地附和說：“某某已經說過了，我與他的看法基本一致?！边@樣會使人感到你沒主見，沒個性，缺乏獨立精神，甚至還會懷疑你其實根本就沒有自己的觀點，有欺騙的可能。當別人發言時，應該用目光注視對方，認真傾聽，不要有下意識的小動作，更不要因對其觀點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對方，會被考官認為是涵養不夠。對于別人的不同意見，應在其陳述之后，沉著應付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對方的觀點，闡明自己的見解。要以理服人，尊重對方的意見，不能壓制對方的發言，不要全面否定別人的觀點，應該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達自己的觀點和見解。

在交談中，談話者要注意自己的態度和語氣。有的人自命清高，很有思想，因而說起話來裝腔作勢，口若懸河，使別人沒有時間反駁或發表自己的見解，而且輕視別人的思考能力。有的人認為自己能言善辯，為了引起眾人的注意，“語不驚人死不休”，用夸張的語氣談話，甚至不惜危言聳聽，嘩眾取寵。有的人喋喋不休，為了壓制別人而有意無意地傷害別人的感情。這些人因為不懂得交談中的基本禮儀，不但不能達到談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達到彼此溝通的目的。

在交談中要表示出誠意來。當談話者超過三人時，應不時地同其他所有的人都交談幾句，不要冷落了某些較內向、發言不多的人。不要與人耳語，這雖可與某人表示親近，但會造成與其他人的隔閡。

以上是關于小組面試時成員間交談的基本常識和禮儀要求。小組討論的目的是表現自己，突出個人的各方面能力，贏得考官的贊賞，因而要運用一些論辯說服的技巧，從中展示出自己的能力。

在論辯中，要說服別人，需注意幾個問題：

1 發言積極、主動

面試開始后，搶先亮出自己的觀點，不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導和左右其他應試者的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的觀點上來，從而爭取充當小組中的領導角色。自己的觀點表述完以后，還應認真聽取別人的意見和看法，以彌補自己發言的不足，從而使自己的應答內容更趨完善。

2 奠定良好的人際關系基礎

對方在考慮是否接受你的觀點時，會首先考慮你與他的熟悉程度和友善程度，彼此的關系越親密，就越容易接受你的觀點。若他認為彼此是敵對的關系，那么對你的觀點的拒絕就是對他的自我保護。

3 把握說服對方的機會

不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點。因為在情緒激動時，情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀點，做出過火的行為，造成難以改變的結果。

4 言詞要真誠可信

能夠設身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點，在此基礎上，找出彼此的共同點，引導對方接受自己的觀點，整個過程中態度要誠摯，用更深入的分析、更充分的證據來說服對方。

5 要抓住問題的實質，言簡意賅

語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀點不要惡語相加，敵視的態度不能達到有效反駁的目的。從心理學角度看，敵視的態度會使人產生一種反抗心理，因而很難傾聽別人的意見。

6 論辯中要多擺事實，講道理

要立場鮮明，態度嚴肅，語氣堅定，這樣可以使對方明確自己的觀點，重視自己的意見。

7 可以運用先肯定后轉折的技巧，拒絕接受對方的提議

當對方提出一種觀點，而你不贊成時，可先肯定對方的說法，再轉折一下，最后予以否定?？隙ㄊ鞘侄?，轉折、否定是目的。先予肯定，可使對方在輕松的心理感受中，繼續接受信息。盡管最終是轉折了，但這樣柔和地敘述反對意見，對方較易接受。這樣即使自己能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對方能在較平和的心境中接受。

8 廣泛吸收，以求取勝

這其實是“后發制人”的策略，在面試開始后，不急于表述自己的看法，而是仔細傾聽別人的發言。從中捕捉某些對于自己有用的信息，通過取人之長來補己之短。待自己的應答思路及內容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達到基于他人而又高于他人的目的。

另外，還有一些用法上的技巧：

1在論辯中，如果自己處于被動的不利地位，就不要再糾纏于原來的話題，這時可以及時轉移話題，或抓住對方的一個弱點。也可以從新的話題上向對方發起進攻，使自己變被動為主動。

2如果發現自己有明顯的錯誤，最好趁對方發覺并指出之前，自己主動承認，這樣可以避免受到無可反駁的批評，又因為主動認錯而顯得有風度，還可以變被動為主動，消除對方的戒備心理。

3不要主觀臆斷。日常生活中往往易于根據印象對某人的氣質、性格作出判斷，在小組討論中，不要以此判斷一個人的學識、論辯能力、觀點和態度。如果先入為主，很可能不利于自己在論辯中的地位和能力的發揮。

4不要太急于搶先，可以適當地保持沉默，仔細傾聽其他人的意見，同時修正和完善自己的論點，充分吸收別人的優點。因為俗話說“旁觀者清”，你了解各方的觀點，又超脫其外，讓人覺得你有仲裁的權力，又因為你已修正了自己的觀點，吸收了別人的長處，發言就容易被各方接受。一般辯論的各方都不愿樹敵太多，此時你包容了別人的看法理解了他們，就會使他們愿意接納你。這樣無形之中，你就能成為獲得眾人贊同、超越矛盾界限、溝通雙方意見、駕馭全局的中心人物。

群面是無領導小組面試的俗稱，是企業常用的一種面試形式。顧名思義，小組中，每一個面試者都是平等的，需要通過自己的努力，爭取到小組公認的角色，并為小組討論結果，貢獻自己的力量。在這個過程中，展示給面試官的是你各方面的能力和素質，分析問題能力，溝通表達能力，團隊合作能力，專業知識運用能力，情緒控制能力，領導力等等。

角色很重要，在整場面試中，角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻值最大，那你就pass了（注意，并不是leader更容易pass，任何一個角色的pass機會都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻最大）。

如何選取自己的角色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業構成，最重要的是根據自己平時生活和工作中，更善于做那個角色（與學生會工作中的職位無關，想想自己平時生活是啟發別人思考多些呢，還是善于獨自思考；是善于總結陳述呢，還是善于表達靈感；是善于遵循和執行紀律呢，還是鼓勵自由和創新；是善于思路引導呢，還是執行思路；是善于大局觀呢，還是善于解決具體的問題；是善于活躍討論氣氛呢，還是認真發現問題等等）。只有角色定位適合自己慣常的表現，才能更自然地，更出色地，在這個方向上，貢獻最大。

參考角色：

leader、第二leader、time-keeper、記錄總結員

同一個角色，不同的人來擔任，會有很多不同的表現。在這里，談的是我理解中的角色，并談談如何在這個角色方向，貢獻最大。1.Leader篇

很多人認為leader容易pass，原因是leader的戲分多，表現時間和機會多，容易為自己加到更多的分數（如果職位要求leadership的話，加分就更多了）。那么群面中，如何做一個出色的leader呢？

面試前，了解清楚參加面試同學的名字，學校和專業背景，愛好和特長等（不用問得太明顯，閑聊時熟記于心），面試時，根據個人的專業和特長，恰當分工合作，并恰當地把各階段的陳述和總結機會，讓給恰當的同學?？傊?，在面試前，讓大家認同和信任你，這比什么都重要。我們往往不是因為某句話有道理而相信，而是先信任了某個人，進而相信他說的話。所以，做leader，面試前，多跟大家熟絡尤為重要。

面試中，leader領導團隊的方式有很多種，而我認為思路引領是首選。只有團隊成員信任你的思路，能出色解決面試問題時，他們才愿意配合你，一起來充實這個解決思路。這個思路不一定全部由自己提出，可以綜合眾人心智。你也在引導和總結其他同學思路的時候，體現自己的領導能力和團隊合作能力。（群面中，我一般首先說話“我們遇到的是一個****問題，目的是要實現****，在討論具體解決方法時，我們先確定一下總體解決思路。”“我先談談我的想法，大家看看補充和改進一下，好嗎？我的思路是這樣?”。往往我說完我的思路后，同學都普遍認同，并在這個總體思路上，加進自己的建議，完善一下，就確定了我們的總體思路。接下來，我們就在總體思路的每個步驟上，討論具體的執行方法，我也很自然地成為了小組的leader。感謝小組成員把主要精力集中在方案解決上，感謝大家對我的信任和支持?。?/p>

總體思路確定后，接著討論具體的執行方法和步驟（有時案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時難想到總體思路時，可以大家輪流發言，一起解讀案例材料，然后慢慢思路成型。但這種方式，會出現各說各的，耗費很多時間，卻沒有形成系統的思路。這個時候，需要leader記錄和總結好各人的講話要點，及時提煉出思路，并讓大家在這個思路上進一步討論）。

在討論具體執行方案時，leader的任務不是提點子，而是鼓勵團隊成員一起討論，并在這個過程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標進行。在這過程，要跟組員互動和反饋（比如，“你說的是降低成本嗎？”，“那通過什么方式降低成本呢？”；“你講的是重視員工培訓和提高生產效率這兩點嗎？”，“其他同學的意見呢？”等等，多用疑問句，及時總結和綜合團隊成員的意見，也讓組員積極反饋你）。

leader還要注意的是，機會分配問題。要結合個人的專業優勢，恰當地引導組員發揮自己的特長，為解決方案提專業的意見。（比如，“****你覺得從營銷學上來看這個問題，你覺得應該怎么處理呢？”“****你學化學的，你覺得應該怎么避免環境污染問題呢？”等等。如果某個同學不怎么說話，或者爭取不到說話的機會，leader可以說“還有其他意見嗎？要不我們聽聽****同學的意見?！保┛傊?，發揮每一個小組成員的能力和知識優勢，在規定的時間內，整合出完善的解決方案，這是leader的最大貢獻方向。

leader開發的交流，寬容，同理心（能理解組員的點子和心理變化），總結能力等，在群面中，都是非常重要的。

2.Time-keeper

大家不要小看time keeper咯，在很多場群面中，我發現time keeper都pass了。為什么？

因為time keeper的團隊合作和團隊貢獻很容易突顯。但是，擔當一個好time keeper，卻不是簡單計算一下時間，那么容易的事情，里面有著學問在。下面談談，群面中，如何做一個出色的time keeper。

time keeper 第一任務是時間管理。所以，time keeper 拿到案例題目和時間規定后，瀏覽一下案例，根據案例解決的困難所在，合適把時間段分塊（面試前，通過交談，可以初步判斷那個同學可能是leader，在面試時坐在他旁邊，對時間分塊前后，跟leader商量一下，爭取做到時間分塊與總體思路進展相匹配，這是一種比較穩妥的方法）。然后把自己的想法，跟組員說說（比如，“我們要討論的是一個****問題，可能在解決****和****問題上，會遇到困難。我建議，在討論前，我們先根據題目的情況，把面試時間這樣分塊，大家看看怎樣?好嗎?”，“大家先用3分鐘來獨自思考，寫下大概方案，然后我們輪流講一下自己的想法，每人一分半鐘，一共是12分鐘，接著，我們用20分鐘來討論，得到綜合完善的方案，最后我們選出代表總結陳述，并給5分鐘給他整理思路和準備總結。整個過程是3+12+20+5＝40分鐘，而面試一共是45分鐘，我們有幾分鐘的機動時間。這樣時間分塊，大家覺得可行嗎？”，“可行的話，好！那現在我們就開始吧！”）（也見過有同學說，“我帶表了，計時方便，我來計時吧！”，通過這種方式做成了time keeper，簡單直接，呵呵。但是如何做好，還是一件認真的事情。）

time keeper 在討論過程中，要嚴格按討論好的時間規劃來管理時間，適當打斷發言超時的同學（“時間到了，同學請先停一下，到下一個發言同學了。），也適當引導大家談話簡潔扼要（“****你能用幾個詞總結一下你剛才的話嗎？”，“簡要一些，就說你思考的結論是什么呢？”，還可以通過贊揚的方式，比如“****講到 ****這個問題，很有見地，現在的重點是解決****問題，大家覺得怎么辦呢？”）

time keeper還有個重要責任是，配合好leader，引導組員在總體思路方向前進（這也是第二leader的一個重點）。當意識到leader需要時間和發言機會時，可以“下面，我們適當總結一下剛才談話的內容，聽聽****是怎樣總結的?！?，或者“剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到那一步了呢？”。（注意，time keeper 有時要唱黑臉，果斷打斷羅嗦或偏題的談話，讓討論有效。放心好了，因為打斷后，下一發言機會受益者不是你，所以大家不輕易對你反感的。當然，語氣盡量婉轉，巧妙。）

機動時間處理，也是time keeper 發揮的時候。

如果剩余時間充足的話，可以把團隊往前推動一下（“現在還剩4分鐘，我們想想方案還可以完善嗎？”，“我們把問題解決了，現在還有4分鐘，大家討論一下，以后怎么避免同樣的生產問題發生吧！”）。

總之，time keeper 是團隊重要的一員，不僅關系到團隊能否在規定的時間內，充分討論問題，并得到完善的解決方案（時間劃塊和協助leader方面），還關系到團隊成員機會均等，并發揮各自最大貢獻，以實現方案最優化（時間管理和引導發言方面）。

想pass 嗎？time keeper 是不錯的一個選擇！

3.記錄總結員 當團隊成員吵得紛紛擾擾時，還有一個女生在認真記錄著沒一個人的講話，并不停用各種記號，標記講話內容的重點。這個女生就是群面中的pass王（做得好經常pass。當然男生也可以擔當?？偟倪m合女生多一些）。(1)記錄清晰，重點標明

根據團隊時間劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個部分的頂頭，寫清楚該時間段的要解決的問題和目標。討論時，要快速而準確記下每個同學的發言（名字和發言內容，不一定全部逐字記錄，但完整意思一定要記下，包括好點子和壞點子。）并結合團隊整體解決思路，把相關的發言重點，用記號標明。(2)配合leader，解決盲點，推進討論（當然，能坐在leader身邊就最好）

及時把關系到重要問題解決的發言，有創意的點子，重點清晰地指給或傳給leader看。如發現某個重要問題還沒討論結果，就被叉開時，在恰當時提醒隊友再討論一下，也可以通過leader來引導大家再討論。當團隊成員討論無目的時，要站出來，講述清楚我們剛才討論到那一步驟了，接下來討論那個步驟。(3)恰當總結發言，爭取做代表來總結陳述

在討論收尾時，拿起本子，向著每一位組員，“大家的發言，我都記錄在這個本子上，下面，我跟大家說說我記錄的重點吧！”，當大家都看著你的時候，你一定要思路清晰地，重點突出地，把你整理出來的方案要點，逐條逐條講出來，并在這個過程，恰當點名贊揚一下某個同學的點子。最后“這是我們的討論結果，記錄在這里，下面哪個同學去做代表陳述，我把這個本子給他?！薄Ｆ渌M員肯定說，不用選了，就你了去說吧（呵呵，女生的優勢充分發揮啦！)當你沒爭取到代表陳述機會時，你也知道怎么發揮你本子的作用，是嗎？

最后談談記錄中的壞點子（如何判斷壞點子，跟公司的文化和辦事風格不匹配，跟解決問題的大局目標相沖突，或是節外生枝，不在本案例的討論范圍之內等等）吧。如果某個同學只提出一次的話，不占用太多討論時間的話，就可只記下來，而不跟大家點明。如果再次被提出來，并引起大家的討論的話，就要明確表態，參與引導討論方向了。

記錄總結員，說話最有分量，有根有據嘛！有分量的你，pass肯定沒問題啦！

其他應該注意的應對技巧和禮儀要求

在面試小組中，每個人最直接的印象就是別人的風度、教養和見識。這三者都要靠個人的長期修養才能得來。在面試中這三者是通過發言的時機、發言的內容、何時停止、遭到反駁時的態度、傾聽他人談話時的態度等表現出來的。

考生應該有自己的觀點和主見，即使與別人意見一致時，也可以闡述自己的論據，補充別人發言的不足之處，而不要簡單地附和說：“某某已經說過了，我與他的看法基本一致?！边@樣會使人感到你沒主見，沒個性，缺乏獨立精神，甚至還會懷疑你其實根本就沒有自己的觀點，有欺騙的可能。當別人發言時，應該用目光注視對方，認真傾聽，不要有下意識的小動作，更不要因對其觀點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對方，會被考官認為是涵養不夠。對于別人的不同意見，應在其陳述之后，沉著應付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對方的觀點，闡明自己的見解。要以理服人，尊重對方的意見，不能壓制對方的發言，不要全面否定別人的觀點，應該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達自己的觀點和見解。

在交談中，談話者要注意自己的態度和語氣。有的人自命清高，很有思想，因而說起話來裝腔作勢，口若懸河，使別人沒有時間反駁或發表自己的見解，而且輕視別人的思考能力。有的人認為自己能言善辯，為了引起眾人的注意，“語不驚人死不休”，用夸張的語氣談話，甚至不惜危言聳聽，嘩眾取寵。有的人喋喋不休，為了壓制別人而有意無意地傷害別人的感情。這些人因為不懂得交談中的基本禮儀，不但不能達到談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達到彼此溝通的目的。

在交談中要表示出誠意來。當談話者超過三人時，應不時地同其他所有的人都交談幾句，不要冷落了某些較內向、發言不多的人。不要與人耳語，這雖可與某人表示親近，但會造成與其他人的隔閡。

以上是關于小組面試時成員間交談的基本常識和禮儀要求。小組討論的目的是表現自己，突出個人的各方面能力，贏得考官的贊賞，因而要運用一些論辯說服的技巧，從中展示出自己的能力。

在論辯中，要說服別人，需注意幾個問題：

1 發言積極、主動

面試開始后，搶先亮出自己的觀點，不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導和左右其他應試者的思想和見解，將他們的注意ξ階約旱墓鄣閔俠矗傭〕淶斃∽櫓械牧斕冀巧Ｗ約旱墓鄣惚硎鐾暌院螅褂θ險嫣”鶉說囊餳涂捶ǎ悅植棺約悍⒀緣牟蛔悖傭棺約旱撓Υ鵡諶莞魍晟啤?/P>

2 奠定良好的人際關系基礎

對方在考慮是否接受你的觀點時，會首先考慮你與他的熟悉程度和友善程度，彼此的關系越親密，就越容易接受你的觀點。若他認為彼此是敵對的關系，那么對你的觀點的拒絕就是對他的自我保護。

3 把握說服對方的機會

不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點。因為在情緒激動時，情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀點，做出過火的行為，造成難以改變的結果。

4 言詞要真誠可信

能夠設身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點，在此基礎上，找出彼此的共同點，引導對方接受自己的觀點，整個過程中態度要誠摯，用更深入的分析、更充分的證據來說服對方。

5 要抓住問題的實質，言簡意賅

語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀點不要惡語相加，敵視的態度不能達到有效反駁的目的。從心理學角度看，敵視的態度會使人產生一種反抗心理，因而很難傾聽別人的意見。

6 論辯中要多擺事實，講道理

要立場鮮明，態度嚴肅，語氣堅定，這樣可以使對方明確自己的觀點，重視自己的意見。

7 可以運用先肯定后轉折的技巧，拒絕接受對方的提議

當對方提出一種觀點，而你不贊成時，可先肯定對方的說法，再轉折一下，最后予以否定?？隙ㄊ鞘侄?，轉折、否定是目的。先予肯定，可使對方在輕松的心理感受中，繼續接受信息。盡管最終是轉折了，但這樣柔和地敘述反對意見，對方較易接受。這樣即使自己能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對方能在較平和的心境中接受。

8 廣泛吸收，以求取勝

這其實是“后發制人”的策略，在面試開始后，不急于表述自己的看法，而是仔細傾聽別人的發言。從中捕捉某些對于自己有用的信息，通過取人之長來補己之短。待自己的應答思路及內容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達到基于他人而又高于他人的目的。

另外，還有一些用法上的技巧：

1在論辯中，如果自己處于被動的不利地位，就不要再糾纏于原來的話題，這時可以及時轉移話題，或抓住對方的一個弱點。也可以從新的話題上向對方發起進攻，使自己變被動為主動。

2如果發現自己有明顯的錯誤，最好趁對方發覺并指出之前，自己主動承認，這樣可以避免受到無可反駁的批評，又因為主動認錯而顯得有風度，還可以變被動為主動，消除對方的戒備心理。

3不要主觀臆斷。日常生活中往往易于根據印象對某人的氣質、性格作出判斷，在小組討論中，不要以此判斷一個人的學識、論辯能力、觀點和態度。如果先入為主，很可能不利于自己在論辯中的地位和能力的發揮。

4不要太急于搶先，可以適當地保持沉默，仔細傾聽其他人的意見，同時修正和完善自己的論點，充分吸收別人的優點。因為俗話說“旁觀者清”，你了解各方的觀點，又超脫其外，讓人覺得你有仲裁的權力，又因為你已修正了自己的觀點，吸收了別人的長處，發言就容易被各方接受。一般辯論的各方都不愿樹敵太多，此時你包容了別人的看法理解了他們，就會使他們愿意接納你。這樣無形之中，你就能成為獲得眾人贊同、超越矛盾界限、溝通雙方意見、駕馭全局的中心人物。

三)形式、評分標準和評分規則

無領導小組討論采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。它通過給一組考生一個與工作相關的問題，讓考生們進行一定時間（一般是1小時左右）的討論，來檢測考生的組織協調能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩定性、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力（如面部表情、身體姿勢、語調、語速和手勢等）等各個方面的能力和素質是否達到擬任崗位的團體協作的要求，由此來綜合評價考生之間的優劣。

無領導小組討論主要測試應試者的論辯能力。其中既包括對法律、法規、政策的理解和運用能力的測試，也包括對擬討論題的理解能力、發言提綱的寫作能力、邏輯思維能力、語言說服能力、應變能力、組織協調能力的考評。

無領導小組討論的評價標準

考官評價的依據標準主要是：

受測者參與有效發言次數的多少；

受測者是否有隨時消除緊張氣氛，說服別人，調節爭議，創造一個使不大開口講話的人也想發言的氣氛的能力，并最終使眾人達成一致意見；

受測者是否能提出自己的見解和方案，同時敢于發表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅持自己的正確意見基礎上根據別人的意見發表自己的觀點。

受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發言的時候不強行插嘴；

受測者語言表達、分析問題、概括或歸納總結不同方面意見的能力；

受測者反應的靈敏性、概括的準確性、發言的主動性等。

無領導小組討論的評分規則

溝通能力：

語言表達準確簡潔、流暢清楚，能很好表達地自己的意思，善于運用語音、語調、目光和手勢。（得2分）

語言表達一般，條理基本分明，基本能夠表達自己的意思，運用適當的語音、語調、目光和手勢。（得1分）

說話吞吐，言語表達不清，不能表達自己的意思，不會運用適當的語音、語調、目光和手勢。（得0分）

分析能力

分析問題全面透徹、觀點清晰、角度新穎，概括總結不同意見的能力強。（得2分）

分析問題基本透徹、觀點基本清晰、角度一般，基本能夠概括總結不同的意見。（得1分）

分析問題不夠透徹、觀點不清晰、角度不好，不能概括總不同的意見。（得0分）

人際合作能力

能夠尊重別人，善于傾聽他人的意見，善于把眾人的意見引向一致。（得2分）

基本能夠尊重別人，可以傾聽別人的意見，協助別人把眾人的意見引向一致。（得1分）

不能尊重別人，不能傾聽別人的意見，自己的看法無法融入眾人的意見。（得0分）

計劃性能力

解決問題的思路清晰周密，邏輯性和時間觀念強，準確把握解決問題的要點。（得2分）

解決問題的思路基本清晰周密，邏輯性和時間觀念較強，能把握解決問題的要點。（得1分）

解決問題的思路不清晰周密，邏輯性和時間觀念不強，不能把握解決問題的要點。（得0分）

自信心

能夠積極發言，敢于發表不同意見，善于提出新的見解和方案，在強調自己的觀點時有說服力。（得2分）

發言次數一般，不同意見很少，提出的新見解和方案很少，強調自己的觀點時有一定的說服力。（得1分）

發言很少，不敢發表不同意見，不能提出新的見解和方案，強調自己的觀點時沒有說服力。（得0分）

組織協調能力

善于消除緊張氣氛并創造一個大家都想發言的氣氛，能有效說服別人，善于調解爭議問題。（得2分）

不善于消除緊張氣氛和創造一個大家都想發言的氣氛，說服別人的情況很少，偶爾調解爭廣義問題。（得1分）

情緒緊張，不能創造一個大家都想發言的氣氛，不能說服別人，不能調解爭議問題。（得0分）

評分方法：

按照6個測評要素分別給每個被評價者進行評價（假定6個人一個小組），在每個測評要素上按照0~2分來打分，“差”計0分，“中”計1分，“好”計2分?？偡滞ㄟ^被測評者所在層級各測評要素的相應權重與各測評要素的實際得分，按照加權平均的法則得到。

無領導小組討論試題的形式

無領導小組討論的討論題一般都是智能性的題目，從形式上來分，可以分為以下五種：

(1)開放式問題

所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考察應試者思考問題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解，例如：你認為什么樣的領導是好領導?關于此問題，應試者可以從很多方面如領導的人格魅力、領導的才能、領導的親和力、領導的管理取向等方面來回答，可以列出很多的優良品質，開放式問題對于評價者來說，容易出題，但是不容易對應試者進行評價，因為此類問題不太容易引起應試者之間的爭辯，所考察應試者的能力范圍較為有限。

(2)兩難問題

所謂兩難問題，是讓應試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察應試者分析能力、語言表達能力以及說服力等。例如：你認為以工作取向的領導是好領導呢，還是以人為取向的領導是好領導?一方面此類問題對于應試者而言，不但通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論；另一方面對于評價者而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價應試者方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優勢。

(3)多項選擇問題

此類問題是讓應試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或對備選答案的重要性進行排序，主要考察應試者分析問題實質，抓住問題本質方面的能力。此類問題對于評價者來說，比較難于出題目，但對于評價應試者各個方面的能力和人格特點則比較有利。

(4)操作性問題

操作性問題，是給應試者一些材料，工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設計出一個或一些由考官指定的物體來，主要考察應試者的主動性，合作能力以及在一實際操作任務中所充當的角色。如給應試者一些材料，要求他們相互配合，構建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問題，在考察應試者的操作行為方面要比其他方面多一些，同時情境模擬的程度要大一些，但考察言語方面的能力則較少，同時考官必須很好地準備所能用到的一切材料，對考官的要求和題目的要求都比較高。

(5)資源爭奪問題

此類問題適用于指定角色的無領導小組討論，是讓處于同等地位的應試者就有限的資源進行分配，從而考察應試者的語言表達能力。分析問題能力，概括或總結能力，發言的積極性和反應的靈敏性等。如讓應試者擔當各個分部門的經理，并就有限數量的資金進行分配，因為要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據，必須能說服他人，所以此類問題可以引起應試者的充分辯論，也有利于考官對應試者的評價，但是對討論題的要求較高，即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準備材料的充分性。