第一篇：離開銷售的日子(我從事銷售職業的經歷)

推薦：離開銷售的日子（我從事銷售職業的經歷）

自薦信

本帖最后由 馬龍白蘭度 于 2009-6-26 15:22 編輯

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離開銷售的日子（1）--選擇了，就不后悔(入選推薦日志，加10幣)今天是2009年6月21日，距離我離開銷售的日子整整過去了一年。隨手翻了翻之前的郵件，忽然感覺原來那段銷售的日子已經距離自己很遠很遠了。

我是2007年7月底開始進入銷售崗位，2008年6月底離開的。中間不過短短的10個多月。但經歷起來，卻像幾年一樣漫長。

還記得07年7月給我們華南區銷售經理的自薦信中寫道，自己很適合銷售的崗位，因為：

1、自己熱愛挑戰

2、自己對銷售崗位所需要的技術知識掌握的比較好

3、自己在原公司所從事的大部分也都是項目溝通類的工作，與人打交道比較多。

就基于如上幾點，作為一個從來沒有銷售經驗的人來說，的確是把事情想的太簡單了。經歷了之后才知道：

銷售對產品知識并不需要了解太多，因為銷售更多關注人，如果你對產品技術了解的話也是好事。但必須要了解的很深才行。否則半罐子水是很嚴重的。有時候你想要給客戶一種你不僅僅是來賣東西的，還可以從技術方面幫到他們。但除了口上說說之外，要真刀實槍干的時候，你會發現，技術這活還真的要花費很大的時間去鉆研，嘗試才能做好的。結果，客戶容易覺得你只會夸夸其談。所以，要么你真的技術很牛，完全可以不用售前；否則你就少跟用戶談技術。我見過很多優秀的銷售，雖然也比較懂，但是見到用戶就說自己不懂技術的。。給人大智若愚，深淺莫測的感覺。

另外一點，說道溝通，銷售與人的溝通方式和一般人實在有很大的差別。一般人的溝通只要熱心、幽默，他人一般會比較樂意和你交朋友。但銷售是要從別人口袋里面拿錢的事情，他們需要的不是簡單的交朋友，而是讓他覺得把這么多錢給你是一件值得的事情。

最后一點，我提到自己喜愛挑戰。這一點倒不錯，當時放棄很安穩的工作去做銷售，就是抱著挑戰一下的心態。而且幸好的是，選擇了就一直沒有后悔，一直堅持到最后。

趁著離開銷售一周年，趁機記錄一下回憶，這么珍貴的經歷真怕過了幾年自己都不記得了：）

離開銷售的日子（2）--要離職了，如何讓領導祝福你07年7月，我決定離開原來舒適的環境，雖然領導和同事都很喜歡自己。但我決定了，接受更大的挑戰：去做銷售。

說到做銷售的原因，其實很簡單，銷售額5%的提成，一年做兩大單就抵得過我全年的工資了。。誰不想迅速致富？況且，銷售多自由啊，只要能把單子做下來，管你天天玩還是天天睡。

和帶了自己多年的領導說要離開是一件很痛苦的事情。但如果你真的下定了決心，如何讓領導祝福你？

原則就是：縱使你對現狀有不滿，也千萬不要說半句。這樣就給了領導留下你的機會，必須要一口咬定你對領導，對同事，對薪資，對現狀的方方面面都沒有任何的不滿。完全是自己的原因，希望離開。尋找更加適合自己的位置。

如果領導是理解你的，相信他會祝福你！

離開銷售的日子（3）--初來乍到，第一次被鼓舞來到新的環境，新鮮不已，配置了一臺性能非常不錯的筆記本（Dell XPS M1200，屬于我第一臺筆記本）。按照入職指導，這么好的電腦只用配置Office軟件即可。不要再去安裝VS2005之類的開發平臺了。。心想，要是以后都不用再寫代碼了，多好啊o(∩_∩)o...裝好Outlook后，收下的第一封郵件讓我感覺到銷售的確需要很好的鼓動能力。這是一封新財年開始對過去一個財年回顧的郵件，發件人是我的領導（華南區銷售總監）。當時看完了的確熱血沸騰，覺得這里一定是大展身手的地方。

郵件首先說明去年這么大的成績是大家的功勞。然后把成績單中的亮點一一列舉。并表示自己為這份成績單感到驕傲。接下來的是重頭戲，郵件中用武俠般的描述方式，將這些成績單歸功于整個Team的每個人?？此泼總€人都身懷絕技，讓你對整個Team肅然起敬。當時的我，就覺得能在這么神的一群人周圍，長進肯定很快。而且整個Team的成績一定會更好！不管后來怎樣，至少那一次我被深深的鼓舞了。

離開銷售的日子（４）－第一次見到如此大的場面(入選推薦日志，加10幣)剛剛來到新環境不多久，美國的大領導就要來中國視察。President、cio、COO、Vice President都要來。這對中國區獲得公司重視是一個極佳的機會。于是整個中國區都把這此領導參觀當作非常大的一次機會來運作。務必讓大領導離開的時候對中國的市場更加有信心。最好情況，大老板答應在中國投資設立研發機構（China Lab），如果能夠達成，將使中國的業務更加火熱。為了達成這個目的，華南區的銷售經理做足了功課。從車輛安排、酒店安排、客戶見面安排上都破費心思。

最后，老大們終于還是來了。

看到之后也和一般的老外并無兩樣，個頭還不如一般老外高大。但舉手投足沒有一點多余的動作，干凈利落是給我的第一印象。

住進了竹子林東方銀座美爵酒店，一行10幾個人直奔福田中心區的蕉葉。來這兒吃的東西很Mini，味道很GuGuai^_^，但表演很Nice。老外們看的很盡興。我也陪老板們喝的有點高，幸好老外不斗酒。最后還是平安的回家。。

中間兩天老大都屬于top Sales(記住：老大永遠都屬于top sales，你越是新人，老板越不愿意幫你，因為你出單的可能性越小，典型的惡性循環）

最后一天，還是吃，這次來到了華僑城的丹桂軒。在臨湖二樓的大包房中，我第一次見識了盡4000門一座的飯菜。光是那個澳大利亞龍蝦就要了1000多門。瓦薩，這也太奢侈了吧。。后來發現，這一頓是絕對值得第。。老板回美國后竟然決定在中國設立全球第二個研發中心，以支持快速增長的中國區業務。

PS:這幾天我自己暈頭轉向的，但印象極深的是幾次大場面，老銷售的點菜功底實在驚人（只要告訴他預算和主要客人的大致口味，他必定能點出大家吃了都說好的一桌好菜）。實在佩服佩服。

另外，最后一天，我奉命陪新加坡老板的老婆逛街，買唐裝。才發現原來新加坡人對中國古文化那是非常的熱衷。如果你的老板是新加坡人，研究研究唐裝、唐詩準沒錯^_^

離開銷售的日子（5）--找準定位，否則后果自負2008年7~10月，我“呆”在 廣州的三個月。7月底的時候，BOSS讓我去廣州待一段時間，說有一個極為重要的客戶需要“蹲點”。用戶已經在簽約的最后階段，對我們產品還有一些顧慮，我去的任務就是“搞定客戶并讓其最終下單”。

這個任務當時我聽著沒什么感覺，總覺得做銷售的就應該這樣。

去到客戶那邊，才發現這里的水極深?？蛻?、合作伙伴、合作伙伴的合作伙伴、敵人?關系極其復雜。各自都有利益在這里面，而且由于是大單，每一方的銷售都是非常老道的，我一個新人就進入這么大的項目基本上可想而知。

剛來的幾天，到處請人吃飯，漸漸了解到了不少項目的情況。也慢慢清晰了自己在項目中的位置--做顧問性的銷售，一方面幫助客戶解決技術問題，在每一次匯報的時候爭取讓客戶對產品有信心；另一方面不斷和客戶建立關系，進一步讓客戶對產品增強信心。

這種定位是有兩面性的，一種偏向技術，做產品的工作；一種偏向銷售，做人的工作。當然，有些人能夠把這兩個方面都做的很好，那絕對是人精，大概100個企業管理軟件的Sales里面能出一個都很了不得啦。另一種能夠把這兩面中的一面做到極致，那也算人杰。大部分的則是兩種都做不好的。。呵呵，不是謙虛，我應該屬于最后一種：）

一開始本著兩手抓；兩手都要硬的原則，一方面盡力做好產品方面工作；另一方面全力打探各種關于客戶的信息。可越是打聽，越是發現這里面的水深的不行，客戶都是巨型國企的高層，年紀大把，根本不把你這種新人放在眼里；而合作伙伴的銷售則先入為主，將高層客戶伺候的心滿意足。這種情況下，你只能寄托于合作伙伴的銷售幫你一把，把你的產品捆綁到大項目里一起銷售。天！事后發現，這是多么愚蠢的想法！

與此同時，產品方面為了提升用戶信心，我精心準備著每周的匯報。為此，我幾乎每半個月才能回深圳一趟，而且最多待一天又要回廣州來。每天晚上幾乎都要工作到凌晨。而且由于產品需要驗證的方面太多，有些地方自己的技術準備度不足。導致有所疏漏，每當這種情況出現，總是被人批的體無完膚。

這種極度痛苦的階段維持了近兩個月，總記得一位臺灣同事鼓勵我的話“加油，今天就是谷底！”，讓我倍受鼓舞。

但最后還是失敗了，究其原因：定位錯誤。從最開始就要給自己明確的定位，沒有人能夠拿“搞定客戶”給自己定位，也很少有人即可以做好技術又可以做好銷售。所以，選擇這個環境中你應該的角色，堅定的做好他，你才有機會成功！

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第二篇：銷售經歷年終總結

尊敬的各位領導、同志們：

六月我開始任銷售部經理。在公司領導的關心和支持以及同事和朋友們的協助下，銷售部完成了每年的銷售工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

一、加強學習，提高素質

作為銷售部經理，

要想做好本職工作，首先必須在思想上與廠部和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行廠部及公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好銷售工作。為此我認真學習了廠部文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行廠部和公司領導的各項指示、指標及規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

二、提高管理能力

作為一名銷售部門干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與廠部公司及各部門的關系，作好本質工作，配合各部門做好工作。剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法，認真落實廠部要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映公司客戶的需求和消費者的評價及市場變化。反應部門員工提出市場的意見和建議，認真維護客戶和消費者的權益，積極為客戶在公司的發展及價值收益上創造條件。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務客戶意意識，定期回訪新老客戶等，將公司對客戶的意見或是建議及時的能夠反應到公司并及時的給予解決。解決好本部門員工的福利及收益問題。按照公司的多勞多得，憑能力得收益的理念，打造好部門的團隊精神，創造出更加出色的業績。

三、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，出色地完成了各項銷售指標和領導交辦的各項任務。上任初期，根據廠部文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司銷售制度，包括考勤、回訪、出差補助、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部業務關系，認真做好銷售工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到銷售要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，業務部做出了區域上的調整。結合業務人員的本身業務能力做了市場區別來做。

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四、服從大局，團結協作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和部門員工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了員工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，員工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。員工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎ǎ^不帶頭違反。

以上是我對工作的簡要回顧。通過將近二年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同事對我今后的工作給予支持和監督。

謝謝大家

第三篇：我的銷售經歷和心得1

社會實踐心得

光陰飛逝，眨眼間又到了大三的暑假了。離?；丶遥鏆w玩，但還是要參與社會實踐，是自身融于到社會的大家庭里的。社會實踐，有人在政府單位，有人在公司，有人在其他用人單位，而我實踐的單位不在哪，就在自家—吳記日雜店，我父母幾年前在惠州市博羅縣泰美鎮開的一家以銷售日常用品為主的小店。店里的商品大致有各種廚具，塑料品，床上用品，洗漱用品以及其他各種家常日用品等。

作為當代大學生，做事不能莽干，而應用理論指導實踐，用最科學實在的方法解決實踐過程中遇到的問題。所以在到店里幫忙前，我先做了一個簡單的市場調查分析。得到如下結論，本店服務對象：大部分以鄉鎮里的農村人為主；服務范圍：本鎮和鄰鎮；店面規模：中小型；競爭對手：本鎮的另外幾個日雜店。調查分析完后便是投入到具體的實踐中去，利用調查分析結論去經營去工作。

從以上調查中看到，因為本店的顧客大都是農村人，而農村人的收入來源一般不多，他們都希望能以最少的價錢買到物美價廉的東西，所以他們來買東西時大都都會討價還價，這時就是考驗我耐性、應變能力的時候了。在干這活之前，很多人認為很簡單，很舒服，沒技術含量，其實不然，有時能真正成功推銷出一件商品并不是一件易事，而是一件集智慧和體力于一體的累活。我們在推銷商品時都必須得耐心地給顧客介紹商品的特性和質量問題，做好他們的思想工作，讓他們買時安心，用時放心。

我們店的宗旨也是全心全意為顧客服務的，對于顧客的問題和要求，我們基本上都會滿足他們的。比如有些顧客會很蠻橫，說商品的質量這樣不好那樣不好，這時我們會耐心如實地給他們權衡商品質量和價錢的關系，告訴他們這樣的性價比是合理的。有些顧客會一次性買很多東西，以致拿不了，這時我們會幫他們把貨物送到車上，目送他們離開。長期以來熱情友好的服務，為我們店贏來了很多良好的聲譽，也為我們店贏來了許許多多熟客，很多顧客經常會掛著這樣的話在嘴里，我們年年都來你們這家店買東西的，算便宜一點給我們啊。哈哈，我們也是在不虧本的前提下以最實在的價錢把最好的商品介紹給顧客的。

零售很講求技巧，特別是在面對蠻橫摳門的顧客時更是如此。從實踐中我學會的銷售策略有對比、比喻、“套近乎”等等，所謂對比就是拿看似相同的兩件不同商品進行對比，讓顧客知道什么是一分錢一分貨，自己去權衡商品的性價比，知道那樣的貨是值那樣的錢的；所謂比喻，通俗一點可以這樣告訴顧客，一斤豬肉的錢就可以買到這樣好的東西了，而這樣的商品用幾年都還可以用，豬肉一下子吃完了。所謂“套近乎”就是向顧客訴苦，比如告訴他們生意難做，還不如你們打工好。哈哈?？偨Y一下：要做一個優秀的零銷員首先必須做好六件事： 第一，保持良好的個人形象；第二，精通所銷售產品的知識并掌握足夠的關聯產業的知識； 第三，有良好的應變能力； 第四，制定好自己的日常工作計劃； 第五，做好與廠家、商家及同事之間的溝通； 第六，合理的安排好自己的學習。

店里人手不夠，就只有我和爸媽三人，所以我們都很忙，每天都是早起晚睡，辛勤地工作，一來可以滿足顧客的購物需求，二來可以增加并不富裕家庭收入，而我也長大了，一直以來，大部分時間都在學校，忙著自己學習，忙著應付學校的各種考試和作業，要錢就只會伸手向家人要，只有在暑假寒假才回家一次，很少為家人分憂過，所以趁假期，應該為父母分擔一下家庭負擔了，以報答他們多年以來對我的養育之恩。而媽媽的身體一直不太好，腸胃經常不舒服，身體很消瘦，但她卻辛勤的工作著，早上常常是最早起床開檔擺好貨物，晚上也總是忙到很晚才可以睡覺，她真的很辛苦，每每看到她消瘦的身子，逐漸老去、爬上皺紋的臉蛋，和那絲絲白發，我的心就酸酸地，而淚水也不知不自覺在眼眶打轉了。想到這，我就更加刻苦勤奮地去地去干了，努力做一個讓顧客滿意，讓父母欣慰的孩子。

從這次實踐中，我理解了父母工作的辛苦，懂得了怎樣去為父母分擔家庭生活的負擔，懂得了不論做什么事，都要有艱苦奮斗刻苦耐勞的精神，一顆全心全意為人民服務的心。

第四篇：《離開雷鋒的日子》我的觀后感

《離開雷鋒的日子》觀后感

看了電影《離開雷鋒的日子》，我想到了很多。雷鋒的名字家喻戶曉，而他的戰友喬安山卻鮮為人知。我為雷鋒與喬安山的故事所感動，因為我看到了奉獻，堅守與兩人的深情厚誼。

在影片中，雷鋒因意外倒在了喬安山的車下，雷鋒去了，留給喬安山深深的自責。但是令人欣慰的是，喬安山走出了親密戰友死亡的陰影，他繼承了雷鋒的精神，用自己的行動默默為社會做貢獻。我想，喬安山也許一生懷著愧疚之情，但他無私奉獻，堅守信仰，用行動詮釋了雷鋒精神，也足以讓雷鋒欣慰了。在這里，我感受到了戰友的深情厚誼，感受到奉獻的可貴，感受到喬安山一生的堅守。他們的形象如此鮮活而真實，讓我深深感動。

接下來影片展示了喬安山開車時不畏強權，搶救孕婦的事跡，展現了他幫助被車撞的老人卻被訛詐的經歷。我看到了一個普通人的奉獻歷程，感受到平凡中的偉大，過程里的辛酸。但是喬安山一直堅守信仰，不管時代怎么變化，人的觀念怎么變化，用自己的行為證明了雷鋒精神永不過時。我們從他身上看到了人性的光輝，我們應象他一樣，無私奉獻，在平凡中創造輝煌。

影片的末尾，是喬安山父子的車子陷住了，這時出現了一群朝氣蓬勃的志愿者，幫助他們走出困境。這個情景暗含深意。是的，越來越多的人在學雷鋒，越來越多的志愿者們在傳承雷鋒精神。新的時代里仍需要雷鋒精神，朝氣蓬勃的我們將是新時代里千千萬萬的“雷鋒”！我呼吁，讓我們學習雷鋒精神吧，認真對待它吧，用自己的言行踐行一生。

第五篇：銷售職業分析

入職銷售有要求

>> 卓越的溝通能力和良好的親和力，能給客戶留下良好的第一印象。>> 相關的經驗和才能展現，要重于學歷、專業等因素。

>> 既要有廣博的知識，有要對自己的產品有專業的了解，兩者結合，才能獲得更多客戶是信賴。

>> 細致的觀察力和良好的隨機應變能力。并且有強大的承受挫折的能力和成功欲望。>> 維護老客戶和開拓新客戶的卓越能力，這是所有銷售生存的根基。銷售職責全揭示

了解客戶的需求，與之保持良好溝通，并讓客戶明白自己所銷售的產品或服務能在多大程度上滿足其需求；

分為專業性銷售和一般性銷售，前者要求對所銷售產品有深刻研究而后者不要求；

說服客戶購買自己的產品或服務，為自己所供職的產品生產者獲取利潤，這是所有銷售存在的理由。銷售職責：

銷售代表： 與潛在客戶接洽、溝通，介紹自己所負責銷售的產品或服務，了解潛在客戶的相應需求狀況。

客戶代表： 收集與整理相關行業的信息，與相關行業合作伙伴進行合作推廣，挖掘商機和銷售。

企業客戶銷售： 主要針對企業客戶展開相關的接洽、溝通、推廣和銷售活動，發掘企業客戶的業務需求，搜集行業信息。銷售經理： 拓展所負責區域的市場，整合銷售資源，管理團隊并提高團隊業績，制訂銷售方案并督促執行。

銷售員的職業發展技巧包括三部分。

第一部分 贏在工作

贏在工作首先要從客戶導向去考慮問題。也就是說，我們通過案例發現，我們在職場上實際上一個體力和智慧的出賣者。作為一個賣方，只有客戶導向，從客戶需求出發，才能有一個很好的市場，才會自己成為走翹的商品，才會獲得高價值，所以客戶導向是非常重要的。然后贏，和公司共贏首先我們要融入公司，也就是我們要認同企業，努力為企業我們討論兩個具體的方法，一個是怎么去跟公司共發展做貢獻。另外呢我們也在這個過程中，尋求自己的發展，用一些積極的態度去溝通，去爭取我們理想的收入和職位。接著我們討論了如何在工作中提升自己的價值。也就是說工作的過程是一個自我成長的過程，如果每個人都學會在工作中去獲得成長，那么未來我們一定會升職，我們的職業前途就會越來越好。那怎么去提升自我價值呢？首先我們要做的是培養良好的職業習慣，因為好的是習慣是開啟成功之門的鑰匙，壞的習慣會把我們引向失敗之路，第二條是要去不斷的積累和你工作事業發展相關的專業知識和專業技能，第三條是要在工作中積累資源，包括你的經驗、人脈資源的客戶資源，如果你努力去做這些事情，那么你的價值就會隨著你工作時間的增長不斷的提升，你的前途會越來越光明。

第二部分 銷售員應該具備的職業品質

銷售職業是一個特殊的職業，它對銷售員有很高的要求。它需要銷售員具備一些獨特的職業品質。一般來說，銷售員應該具備這樣六個重要的職業品質，首先是進取心，進取心是銷售員成功的核心，因為銷售這個職業并不是所有人能夠勝任的，只有一部分具有較強進取心的人才能夠成為好的銷售員。第二個是積極心態，第三個是誠實，但是對于銷售來說是充滿智慧的誠實，第四個是信守誠諾，第五是堅韌不拔，永不放棄，第六個是客戶導向，去幫助客戶成功。

第三部分 優秀銷售員應具備的知識和技能

在這一部分中，我們來看看優秀銷售員應該具備的知識和技能，我們已經知道了怎么樣在職場上使自己成為一個暢銷品，成為一個高價的產品；我們也知道作為一個銷售員應該具備什么樣的基本的素質和品質。但是僅僅有這些還不夠，我們還需要一些技能，一些知識來幫助我們完成這個工作，所以這一部分我們將會探討，如果我們想成為一個優秀的銷售員，我們應該具備什么樣的知識、技能和品質。我們首先去了解優秀銷售員應該具備的知識，然后去了解需要具備的技能，在了解了優秀銷售員的知識和技能結構之后，我們就可以在今后的工作中有意識的去學習補充，使我們最終成為合格的銷售員、成為卓越的銷售人才。（