第一篇：淺談電子政務(wù)門(mén)戶建設(shè)選型經(jīng)驗(yàn)

淺談電子政務(wù)門(mén)戶建設(shè)選型經(jīng)驗(yàn)

我縣是河北東北部的一個(gè)縣城，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，信息化建設(shè)很靠后，兩年前剛到政府單位上班的時(shí)候，政府的門(mén)戶網(wǎng)站很單調(diào)，數(shù)據(jù)基本上也是空的，作為一個(gè)旅游大縣，門(mén)戶的網(wǎng)站建設(shè)是很有必要的，是宣傳旅游和招商的重要途徑。雖然河北整體的信息化水平就不高，但是信息化建設(shè)肯定是以后各級(jí)政府發(fā)展的重要方向，通過(guò)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信息化建設(shè)的重要性以及門(mén)戶網(wǎng)站現(xiàn)有的不足和以后的發(fā)展趨勢(shì)，最終確定要把門(mén)戶的信息化建設(shè)提上日程。

通過(guò)網(wǎng)上查找資料以及實(shí)地考察公司和產(chǎn)品，最終選定了西部動(dòng)力的產(chǎn)品，主要考慮到以下幾方面很符合我們將來(lái)的發(fā)展方向。

易用性：

我縣在河北地區(qū)不屬于經(jīng)濟(jì)好的城市，相關(guān)工作人員的計(jì)算機(jī)使用水平并不是很高，所以在選產(chǎn)品的時(shí)候，易用性是比較重要的因素。當(dāng)時(shí)在網(wǎng)上找相關(guān)的產(chǎn)品，就想找一個(gè)能像QQ空間那樣使用簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，后來(lái)通過(guò)了解找到了西部動(dòng)力，現(xiàn)場(chǎng)看了他們的建站拖拽功能，跟QQ空間的使用方式很像，簡(jiǎn)單、容易，很適合我們這種技術(shù)實(shí)力不強(qiáng)的縣級(jí)單位來(lái)使用，拖拽式建站的模式減少了代碼級(jí)的工作，可以很容易的建立起模板，上手快。

安全性：

安全性一直以來(lái)都是政府部門(mén)最注重的方面，網(wǎng)上經(jīng)常爆料某某部門(mén)或政府的門(mén)戶網(wǎng)站被黑了，出現(xiàn)黃色信息和彩票信息。所以說(shuō)安全性是選型考慮的重中之重。通過(guò)了解和各個(gè)廠家提供的軟硬件防護(hù)方案，我們最終也確定采用第二代的網(wǎng)站集群技術(shù)來(lái)架構(gòu)門(mén)戶。它的優(yōu)勢(shì)就是子站獨(dú)立，獨(dú)立的站點(diǎn)可以有獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)，子站和主站之間的數(shù)據(jù)通過(guò)底層的協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)共享，并不是存儲(chǔ)在一個(gè)庫(kù)里，避免子站安全防護(hù)不當(dāng)影響整個(gè)站群的安全。綜合考察了幾個(gè)廠商的產(chǎn)品，西部動(dòng)力的架構(gòu)在這方面也是很符合我們實(shí)際需求的。

可擴(kuò)展性：

本身政府單位里專業(yè)的技術(shù)人員就沒(méi)有，后期又不想受制于廠商，所以軟件在后期是否可擴(kuò)展，也是我們?cè)谶x型過(guò)程中關(guān)注的點(diǎn)。考察的幾家公司可擴(kuò)展性上來(lái)講都差不多，后期可擴(kuò)展都需要預(yù)留接口。我們看好的是西部動(dòng)力的插件商店模式，就像一個(gè)超市，里邊有軟件所需要的各種模板和部件，只需要下載安裝就可以，基本不需要大的程序開(kāi)發(fā)。重點(diǎn)是他們還可以提供內(nèi)容管理的源代碼，后期的主動(dòng)權(quán)就移交到政府的手里了。

管理方便：

這次門(mén)戶的建設(shè)采用了網(wǎng)站群的模式來(lái)建設(shè)，把各委辦局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)站也統(tǒng)一的建立起來(lái)，方便政府從頂層進(jìn)行控制，也避免了各個(gè)單位獨(dú)立建站的資金浪費(fèi)。政府可以通過(guò)網(wǎng)站群平臺(tái)從上往下統(tǒng)一授權(quán)，而且相關(guān)的維護(hù)人員也不需要懂太多的技術(shù)，提高了人員的工作效率，降低了技術(shù)門(mén)檻。

新技術(shù)應(yīng)用：

當(dāng)時(shí)在構(gòu)想門(mén)戶建設(shè)的時(shí)候，很想使用一些超前的技術(shù)，保證門(mén)戶建好了以后在3年內(nèi)不需要有太大的變動(dòng)，而且在河北地區(qū)內(nèi)還可以領(lǐng)先。通過(guò)和各個(gè)廠家的接觸，一些新的技術(shù)和信息化的發(fā)展是我們很看好的，比如說(shuō)微博、微信、移動(dòng)門(mén)戶等。最終權(quán)衡各種技術(shù)的利弊，我們選擇了微信問(wèn)政和移動(dòng)門(mén)戶。微信問(wèn)政由于是比較新的一種政府發(fā)展的趨勢(shì)，暫時(shí)簡(jiǎn)單做，后期根據(jù)具體的情況再討論下一步的發(fā)展。移動(dòng)門(mén)戶技術(shù)剛興起，現(xiàn)在還不算太普及，大部分的政府單位使用的是APP，需要下載。因?yàn)槲铱h是旅游大縣，經(jīng)常有人會(huì)到網(wǎng)上查找相關(guān)信息，所以選擇了移動(dòng)門(mén)戶，也就是百度說(shuō)的輕應(yīng)用。移動(dòng)門(mén)戶的好處就是不需要下載，可以直接通過(guò)網(wǎng)址和搜索引擎來(lái)訪問(wèn)，維護(hù)簡(jiǎn)單，打開(kāi)速度快，也適合我們目前的現(xiàn)狀。

現(xiàn)在門(mén)戶網(wǎng)站已經(jīng)上線正式運(yùn)行了，效果很好，而且在13年的政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中排進(jìn)了區(qū)縣前100的名次，通過(guò)這次門(mén)戶的建設(shè)，就自己的經(jīng)驗(yàn)和大家分享下，歡迎探討和

交流。

第二篇：英國(guó)電子政務(wù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)我國(guó)的啟示

英國(guó)電子政務(wù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)我國(guó)的啟示

摘要：隨著我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的進(jìn)一步深入,建設(shè)服務(wù)型政府已經(jīng)提上日程。與此同時(shí),電子政務(wù)的建設(shè)也逐漸成熟。電子政務(wù)與服務(wù)型政府的建設(shè)是互相支持的,這體現(xiàn)在以公民為中心的關(guān)系模式、以服務(wù)為導(dǎo)向的內(nèi)涵模式和以流程為突破的技術(shù)模式等三個(gè)方面。首先本文從服務(wù)型政府的“以公民為中心的關(guān)系模式”入手并結(jié)合英國(guó)電子政務(wù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國(guó)電子政務(wù)的服務(wù)型政府建設(shè)提出創(chuàng)新舉措，以期推動(dòng)我國(guó)服務(wù)型政府的建設(shè)。關(guān)鍵詞：電子政務(wù);服務(wù)型政府;模式

電子政務(wù)是現(xiàn)代政府管理理念和信息技術(shù)相融合的產(chǎn)物，是政府利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立一個(gè)網(wǎng)上虛擬政府，通過(guò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化和網(wǎng)上信息發(fā)布來(lái)處理政務(wù)工作，以實(shí)現(xiàn)為市民、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體以及其他政府部門(mén)提供服務(wù)的一種過(guò)程。面對(duì)全球范圍內(nèi)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，世界各國(guó)政府都把電子政務(wù)作為優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略。英國(guó)開(kāi)展電子政務(wù)建設(shè)的時(shí)間比較早，是最重視電子政務(wù)工程的國(guó)家之一，并一直致力于推動(dòng)“英國(guó)在線”戰(zhàn)略，取得了很大的成績(jī)。據(jù) ACCENTURE 咨詢公司2002 年的報(bào)告，英國(guó)被列為世界范圍內(nèi)電子政務(wù)發(fā)展最快、最具發(fā)展前景的國(guó)家之一。

一．以公民為中心的關(guān)系模式

就“政府—公民”關(guān)系來(lái)看,服務(wù)型政府與傳統(tǒng)政府的根本區(qū)別就在于,傳統(tǒng)政府是以政府為中心,而服務(wù)型政府是以公民為中心。服務(wù)型政府建立于對(duì)政府與公民關(guān)系重新定位的基礎(chǔ)上,需要一種全新的“政府—公民”關(guān)系模式作為支持。在這種模式下,每一個(gè)公民都是政府公共服務(wù)的用戶、消費(fèi)者,他們?cè)凇笆袌?chǎng)”中同政府發(fā)生“消費(fèi)關(guān)系”。在這種關(guān)系中,政府活動(dòng)的目標(biāo)定位在為消費(fèi)者提供公共產(chǎn)品。政府將更加依賴于“消費(fèi)關(guān)系”來(lái)采集和解讀公民的“消費(fèi)偏好”,增強(qiáng)與作為“消費(fèi)者”的公民的聯(lián)系。實(shí)際上,只有將政府事務(wù)的中心定位在公民,將公民視為政府服務(wù)的客戶,樹(shù)立客戶至上、公民中心的觀念,服務(wù)型政府才會(huì)扎下自己的根基。因此,服務(wù)型政府涉及的一個(gè)根本轉(zhuǎn)變是,重新定位政府與公民的關(guān)系,建立以公民為中心的“政府—公民”關(guān)系模式。

服務(wù)型政府據(jù)以為基礎(chǔ)的這種新型的“政府—公民”關(guān)系模式也是電子政務(wù)關(guān)系模式的核心。在一些重要的電子政府建設(shè)綱領(lǐng)、理論文章中大量出現(xiàn)“客戶”、“用戶”、“消費(fèi)者”等詞，這種稱呼上的變化更多地反映了“政府—公民”關(guān)系模式的變化。傳統(tǒng)政府管理模式下的公民在現(xiàn)代政府管理的不同領(lǐng)域中以不同的身份出現(xiàn)。在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域,他們更多被稱為“用戶”;在公共事務(wù)領(lǐng)域,他們更多被稱為“客戶”;從政府公共服務(wù)生產(chǎn)的角度,他們更多被稱為“消費(fèi)者”。但是,這里有一個(gè)共同的特征,那就是突出了政府服務(wù)的內(nèi)涵。

在成功的電子政務(wù)實(shí)踐中,這種以公民為中心的關(guān)系模式定位基本上得到落實(shí)。在消費(fèi)主義的推動(dòng)下,英國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)形成了一種“客戶導(dǎo)向”,這種“客戶導(dǎo)向”體現(xiàn)了電子政務(wù)以公民為中心的目標(biāo)取向。其它國(guó)家也在電子政務(wù)的建設(shè)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)了以公民為中心的定位,如挪威等國(guó)也提出了“用戶導(dǎo)向”等。實(shí)際上,電子政務(wù)的技術(shù)環(huán)境就是基于“客戶機(jī)—服務(wù)器”架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)管理環(huán)境,這種環(huán)境同服務(wù)型政府的基本理念是契合的,直接影響到以公民為中心的“政府—公民”關(guān)系模式。

在對(duì)電子政務(wù)實(shí)踐的觀察中,人們發(fā)現(xiàn),政府與公民的關(guān)系應(yīng)該被視為服務(wù)提供者與客戶之間的關(guān)系。世界著名的電子政務(wù)公司埃森哲(Accenture)公司在《電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)———將規(guī)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)》的報(bào)告中指出:“因?yàn)檎鞘澜缟献畲蟮姆?wù)提供者,其所提供的服務(wù)種類繁多,如能更好地了解客戶,就可以取得更大的效益。”這甚至被視為“信息時(shí)代政府特別關(guān)鍵的一個(gè)部分”,即:信息時(shí)代的治理依賴于“消費(fèi)關(guān)系”。在《信息時(shí)代的治理》一書(shū)中,英國(guó)電子政務(wù)專家克里斯汀·貝拉米和約翰·泰勒認(rèn)為,信息通訊技術(shù)“不但降低了公共服務(wù)的成本,同時(shí),它還有助于重建政府與公民之間的關(guān)系”。服務(wù)型政府需要重新定位“政府—公民”關(guān)系,建立起以公民為中心的政府事務(wù)模式,而電子政務(wù)為此提供了重要的手段。以電子政務(wù)為基礎(chǔ),確立以公民為中心的服務(wù)型政府不僅減輕了外部主體和個(gè)人的負(fù)擔(dān),同時(shí)優(yōu)化了公共服務(wù)、顧客和服務(wù)的提供者之間的關(guān)系。電子政務(wù)能夠使政府更加方便、快捷地掌握每個(gè)公民的個(gè)人信息,這使政府的個(gè)性化服務(wù)成為可能。比如,英國(guó)電子政務(wù)的建設(shè)使政府官員通過(guò)電子虛擬記錄從龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中提取信息,不但使服務(wù)的內(nèi)容更加準(zhǔn)確、豐富,而且更加個(gè)性化。

以公民為中心的關(guān)系模式不但會(huì)更進(jìn)一步提高政府行政能力,而且有利于公民有組織的政治參與,反過(guò)來(lái)加強(qiáng)了公民的中心地位。從這個(gè)意義上講,服務(wù)型政府實(shí)際上是政治民主化進(jìn)程在政府管理領(lǐng)域的一個(gè)體現(xiàn),是民主行政的一種模式。在電子政務(wù)的框架下,公民更加方便、快捷地參與政府事務(wù),能夠有效地增強(qiáng)公民越來(lái)越匱乏的社會(huì)責(zé)任感。[公民的參與反過(guò)來(lái)又使以公民為中心的關(guān)系模式得到鞏固。

二．英國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的核心 1.統(tǒng)一規(guī)劃, 注重協(xié)調(diào)

為保證國(guó)家信息化和電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，上個(gè)世紀(jì)九十年代末，英國(guó)政府先后發(fā)布了《政府現(xiàn)代化白皮書(shū)》、《信息時(shí)代公共服務(wù)戰(zhàn)略框架》、《21 世紀(jì)政府電子服務(wù)》和《電子政務(wù)協(xié)同框架》等政策規(guī)劃，提出到 2008 年要在英國(guó)全面實(shí)現(xiàn)政府電子政務(wù)的目標(biāo)。2000 年 3 月 30 日，英國(guó)首相布萊爾在信息時(shí)代特別內(nèi)閣會(huì)議提出，把英國(guó)全面實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的時(shí)間從 2008 年提前到2005 年，屆時(shí)，將做到所有公共服務(wù)實(shí)現(xiàn)全天候 24 小時(shí)在線提供，實(shí)現(xiàn)全民使用互聯(lián)網(wǎng)。英國(guó)是一個(gè)聯(lián)邦制的國(guó)家，為了確保計(jì)劃的推行，政府十分注重在全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)。英國(guó)首相任命了電子大臣（e-Minister），全面領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)國(guó)家信息化工作，并由兩名官員（內(nèi)閣辦公室大臣、電子商務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力大臣）協(xié)助其分管電子政務(wù)和電子商務(wù)。聯(lián)邦政府各部門(mén)相應(yīng)地設(shè)立了電子大臣一職，由聯(lián)邦政府核心部門(mén)的電子大臣組成電子大臣委員會(huì)，為電子大臣提供決策支持。同時(shí)，將原設(shè)在貿(mào)工部的電子專員（e-Envoy）職位調(diào)整到內(nèi)閣辦公室，內(nèi)閣辦公室下設(shè)電子專員辦公室，專職負(fù)責(zé)國(guó)家信息化工作，電子專員辦公室又下設(shè)若干工作組。電子專員與電子大臣一起，每月向首相匯報(bào)相關(guān)信息化的進(jìn)展情況，并于年底遞交信息化進(jìn)展報(bào)告。由聯(lián)邦政府各部門(mén)授權(quán)的行政機(jī)構(gòu)和地方政府指定的高級(jí)官員組成國(guó)家信息化協(xié)調(diào)委員會(huì)（e-Champions），協(xié)助電子大臣和電子專員協(xié)調(diào)國(guó)家信息化工作。2.重點(diǎn)扶持, 穩(wěn)步推進(jìn) 英國(guó)政府認(rèn)為，并不是所有的電子政府服務(wù)都必須通過(guò)單一的網(wǎng)站進(jìn)行，政府可以優(yōu)先發(fā)展一些關(guān)鍵的領(lǐng)域。根據(jù)《2002 年英國(guó)在線報(bào)告》，這些關(guān)鍵服務(wù)領(lǐng)域包括：對(duì)企業(yè)的服務(wù)；個(gè)人收入與稅收、交通、票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、教育、健康、公民與司法系統(tǒng)的互動(dòng)；土地與房地產(chǎn)；農(nóng)業(yè)與電子民主等。為此，英國(guó)政府正在大力發(fā)展這樣一些富有特色的便民服務(wù)2003 年 7 月，英國(guó)首相對(duì)外公布了其對(duì) 2002 年預(yù)算案執(zhí)行情況的評(píng)估，此次評(píng)估從戰(zhàn)略的角度審視了有關(guān)電子政務(wù)投資的問(wèn)題，并且確定了幾個(gè)需要優(yōu)先發(fā)展的領(lǐng)域。英國(guó)政府計(jì)劃在今后三年為電子服務(wù)項(xiàng)目注入 30 億英鎊資金，其中 10 億英鎊用于提高刑事系統(tǒng)的效率，5 億英鎊用于支持地方政開(kāi)展電子服務(wù)，2 億英鎊用來(lái)開(kāi)發(fā)海關(guān)與貨物稅務(wù)署的電子服務(wù)項(xiàng)目。

3.以公民為中心, 整合政府部門(mén)的合作，以更好地滿足公民需求。通過(guò)實(shí)施電子政務(wù)，極大地提高政府的工作效率，改進(jìn)服務(wù)方式。“英國(guó)在線”網(wǎng)站于 2000 年 12 月開(kāi)通，它不僅將上千個(gè)政府網(wǎng)站連接起來(lái)，而且把政府業(yè)務(wù)按照公民需求進(jìn)行整合，使公民能夠全天候地獲得所有政府部門(mén)的在線信息與服務(wù)。該網(wǎng)站的內(nèi)容分為五大塊：生活頻道、快速搜索、在線交易、市民交易、簡(jiǎn)易通道。“生活頻道”能夠讓用戶只須點(diǎn)擊相關(guān)主題即可找到 11 個(gè)主題的服務(wù)，而不必考慮各政府部門(mén)的職責(zé)和分工。其他的各大塊也都包括眾多主題的服務(wù)內(nèi)容。此外，還有一個(gè)政府服務(wù)的門(mén)戶網(wǎng)站“政府虛擬門(mén)戶”，它是一個(gè)為公民和企業(yè)獲得政府在線服務(wù)提供登記注冊(cè)的專門(mén)網(wǎng)站，可以使公民和企業(yè)通過(guò)一個(gè)單一的入口同政府的多個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)行政事務(wù)的在線辦理。該網(wǎng)站是提供政府“以公民為中心”服務(wù)站的一個(gè)重要組成部分，與“英國(guó)在線”網(wǎng)站形成了“后臺(tái)與客戶前端”的關(guān)系。英國(guó)建設(shè)電子政務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是“平民化”色彩較濃，既考慮到熟悉、了解信息技術(shù)的人，也考慮到不熟悉、不了解信息技術(shù)的人。在英國(guó)大約有2000 個(gè)在線服務(wù)中心提供廉價(jià)的接入并培訓(xùn)和教育用戶，充分體現(xiàn)了“以公民為中心”的人性關(guān)懷。4.保護(hù)個(gè)人隱私, 建立公民信任。

英國(guó)執(zhí)行和創(chuàng)新小組（PIU）所公布的《保密性和數(shù)據(jù)共享》報(bào)告對(duì)如何加強(qiáng)公眾個(gè)人數(shù)據(jù)保密問(wèn)題提出了詳細(xì)建議，其中包括，根據(jù)《公共服務(wù)信用章程》采取相應(yīng)措施，建立公眾對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)保密性的信任；為記錄通用數(shù)據(jù)條目和標(biāo)引數(shù)據(jù)集建立一套標(biāo)準(zhǔn);在特定服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)智能卡認(rèn)證程序;啟動(dòng)一系列試驗(yàn)項(xiàng)目，評(píng)估政府參與開(kāi)發(fā)認(rèn)證技術(shù)的成本和收益。報(bào)告還提出了有關(guān)通過(guò)更好地利用個(gè)人數(shù)據(jù)提供服務(wù)方面的戰(zhàn)略和建議。英國(guó)最近還通過(guò)一份題為《保密性和信息共享：提高公共服務(wù)質(zhì)量的途徑》的報(bào)告，力圖通過(guò)不斷提高公眾信任度和市民信息的保密性，為用戶提供更好的服務(wù)。該報(bào)告指出，要為公眾提供人性化的、有效的服務(wù)，必須首先處理好市民的個(gè)人信息，讓市民相信他們的個(gè)人隱私得到了充分的保護(hù)。為此，報(bào)告確定了四項(xiàng)主要工作，即通過(guò)《公共服務(wù)信任憲章》，建立公眾信任，改善數(shù)據(jù)質(zhì)量，借助先進(jìn)技術(shù)提供安全、一致的服務(wù)，制定相關(guān)法律。

5.聽(tīng)取公眾意見(jiàn), 監(jiān)測(cè)建設(shè)進(jìn)程

為聽(tīng)取公民對(duì)電子政務(wù)建設(shè)的意見(jiàn)，英國(guó)政府成立了一個(gè)由 5000 人組成的公眾代表會(huì)，其成員是在全國(guó)隨機(jī)選擇的，代表不同年齡段、不同地區(qū)、不同背景、不同性別的各方面人士，目的是從使用者的角度對(duì)政府電子化建設(shè)提供意見(jiàn)。英國(guó)政府還采取專項(xiàng)調(diào)查研究的方式，搜集公民意見(jiàn)，以保證電子政務(wù)政策規(guī)劃的科學(xué)性。同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)建設(shè)的健康發(fā)展，英國(guó)政府十分善于對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)及評(píng)價(jià)。英國(guó)是目前世界上唯一確立正式程序監(jiān)測(cè)信息化進(jìn)程的國(guó)家，對(duì)進(jìn)程進(jìn)行總結(jié)的目的不僅是統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)的數(shù)量，更重要的是根據(jù)實(shí)際情況，不斷調(diào)整方案，確保所采取的方法是最佳的。自 1999 年 5 月起，英國(guó)政府的信息化進(jìn)程由政府電子專員辦公室每半年總結(jié)一次，并在網(wǎng)上公布，以接受群眾的監(jiān)督，不斷鞭策自己。通過(guò)以上一系列切實(shí)可行的措施和行動(dòng)，英國(guó)電子政務(wù)取得了顯著的成效。2003 年 2 月哈佛大學(xué)公布的題為《全球信息技術(shù)報(bào)告 2001———2002 準(zhǔn)備進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界》的研究報(bào)告稱，英國(guó)在信息化技術(shù)的使用和發(fā)展前景方面的綜合實(shí)力居世界第十位，電子商務(wù)發(fā)展水平居世界第五位，電子政務(wù)發(fā)展水平居世界第十一位。

三、英國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的啟示

與英國(guó)相比，我國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)還有很大差距。早在 1992 年，國(guó)務(wù)院辦公廳就提出了建設(shè)全國(guó)行政首腦機(jī)關(guān)決策服務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)和具體實(shí)施議案，并在全國(guó)政府系統(tǒng)推行辦公自動(dòng)化。2001 年，國(guó)務(wù)院辦公廳又制定了全國(guó)政府系統(tǒng)政務(wù)信息化建設(shè)的五年規(guī)劃，對(duì)我國(guó)政府信息化的指導(dǎo)思想、方針、政策等提出了明確規(guī)定。然而據(jù) 2002 年公布的《中國(guó)電子政務(wù)研究報(bào)告》顯示，我國(guó)電子政務(wù)度僅為22.6%（新加坡、美國(guó)均超過(guò) 50%，英國(guó)接近50%）政府機(jī)關(guān)網(wǎng)站間缺少合理的互通互聯(lián)通道、系統(tǒng)間信息無(wú)法共享和交換、與公眾間缺乏互動(dòng)交流等問(wèn)題顯得十分突出，致使電子政務(wù)在提高政府工作效率、轉(zhuǎn)變政府職能方面的作用得不到應(yīng)有的體現(xiàn)。英國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)當(dāng)有所借鑒和啟示。1.電子政府建設(shè)要以圍繞公共服務(wù)需求為根本出發(fā)點(diǎn)

從英國(guó)推進(jìn)電子政府的實(shí)踐看，英國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的主導(dǎo)思想是建立“以公民為中心”的政府。在電子政府建設(shè)中，注重加強(qiáng)跨部門(mén)的協(xié)作，以整合資源，更好地滿足公民需求。特

別是在整合政府服務(wù)網(wǎng)站過(guò)程中，從統(tǒng)一政府門(mén)戶網(wǎng)站表現(xiàn)形式、主題歸類、簡(jiǎn)化欄目設(shè)置、增強(qiáng)政民互動(dòng)等方面滿足公民多樣化的服務(wù)需求。因此，我國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)要應(yīng)突出以人為本，要把滿足廣大人民群眾的利益為根本出發(fā)點(diǎn)，最大限度地滿足人民群眾對(duì)政府公共服務(wù)的需求，增加依托電子政務(wù)獲取政府服務(wù)的便捷性。因此，我國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)，特別是門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)，要加快從信息發(fā)布向網(wǎng)上辦事轉(zhuǎn)變，要從單項(xiàng)服務(wù)向業(yè)務(wù)協(xié)同、服務(wù)整合轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升電子政務(wù)服務(wù)水平。開(kāi)展電子政府公共服務(wù)時(shí)，應(yīng)確定優(yōu)先次序，選擇既關(guān)系公眾切身利益又適合電子手段實(shí)現(xiàn)的服務(wù)事項(xiàng)優(yōu)先發(fā)展，大幅度提高電子政務(wù)促進(jìn)改善民生的水平。

2.電子政府建設(shè)要注重統(tǒng)籌規(guī)劃和績(jī)效評(píng)價(jià)

從英國(guó)推進(jìn)電子政府建設(shè)的實(shí)踐看，為保證政府信息化建設(shè)的目標(biāo)，英國(guó)注重對(duì)電子政府的統(tǒng)一規(guī)劃，先后發(fā)布政府現(xiàn)代化白皮書(shū)、信息時(shí)代公共服務(wù)框架等多項(xiàng)政策規(guī)劃，明確當(dāng)前推進(jìn)電子政府建設(shè)的重點(diǎn)，電子政務(wù)建設(shè)中優(yōu)先發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域、互聯(lián)互通要求等。此外，英國(guó)政府高度重視對(duì)電子政府建設(shè)情況的績(jī)效評(píng)價(jià)，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)等形式，促使電子政務(wù)建設(shè)滿足規(guī)劃政策的要求。因此，當(dāng)前我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)也應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，以政府為主導(dǎo)，制定清晰明確的電子政府公共服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，明確電子政府建設(shè)的優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域。同時(shí)，建立服務(wù)導(dǎo)向的電子政府績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，擴(kuò)大績(jī)效管理范圍，完善評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，引入社會(huì)化專業(yè)咨詢服務(wù)，加強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)的社會(huì)監(jiān)督，建立全過(guò)程績(jī)效跟蹤制度，引導(dǎo)電子政務(wù)建設(shè)向集約化、低成本、見(jiàn)實(shí)效的方向發(fā)展。3.電子政府建設(shè)要加強(qiáng)資源整合和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

英國(guó)政府推進(jìn)政府公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（PSN）和積極推進(jìn)“政府云”應(yīng)用，其要目標(biāo)就是促進(jìn)政府部門(mén)之間的整合，借助電子政府打破信息壟斷、業(yè)務(wù)分割和部門(mén)分割，整合原本各自分散的業(yè)務(wù)和資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)，提高政府的綜合公共服務(wù)能力。與此同時(shí)，降低電子政務(wù)建設(shè)成本，保障電子商務(wù)安全。在此過(guò)程中，通過(guò)制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和安全保障體系等，以利于電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)程中各種應(yīng)用程序的集成、系統(tǒng)的可規(guī)模化以及軟件的升級(jí)維護(hù)，從而有效地避免低水平的重復(fù)建設(shè)。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)開(kāi)展了電子政府外網(wǎng)的建設(shè)，為進(jìn)一步促進(jìn)政府資源整合，要進(jìn)一步完善電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4.智慧城市建設(shè)要以解決城市發(fā)展難題，促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展為核心

從英國(guó)開(kāi)展智慧城市建設(shè)的實(shí)踐看，英國(guó)不同城市開(kāi)展智慧建設(shè)的重點(diǎn)、領(lǐng)域、建設(shè)方式等各不相同。但究其核心，英國(guó)智慧城市建設(shè)均旨在破解城市發(fā)展難題，促進(jìn)城市的可持續(xù)發(fā)展。我國(guó)智慧城市建設(shè)，其根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)也應(yīng)向切實(shí)服務(wù)于城市的總體發(fā)展戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)移，圍繞城市的功能定位和新時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，充分利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)手段，不斷提升城市規(guī)劃發(fā)展能力、提高城市公共設(shè)施智能化水平、增強(qiáng)城市公共服務(wù)水平、促進(jìn)城市新興業(yè)態(tài)發(fā)展，建立城市核心競(jìng)爭(zhēng)力新優(yōu)勢(shì)，提升城市承載環(huán)境新水平，從而促進(jìn)城市的健康可持續(xù)發(fā)展。

5.智慧城市建設(shè)要以務(wù)實(shí)推進(jìn)和講求實(shí)效為根本原則

英國(guó)“智慧城市”的核心理念是：以推進(jìn)實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施和信息基礎(chǔ)設(shè)施相融合、構(gòu)建城市智能基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息通信技術(shù)在城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域的充分運(yùn)用為主線，以最大限度地開(kāi)發(fā)、整合和利用各類城市信息資源為核心，以為居民、企業(yè)和社會(huì)提供及時(shí)、互動(dòng)、高效的信息服務(wù)為手段，實(shí)現(xiàn)以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式提升城市運(yùn)行管理水平、政府行政效能、公共服務(wù)能力和市民生活質(zhì)量。相比國(guó)內(nèi)對(duì)“智慧城市”的追逐和熱捧，英國(guó)對(duì)“智慧城市”的理性認(rèn)識(shí)和務(wù)實(shí)推進(jìn)，值得我們借鑒。我國(guó)的智慧城市建設(shè)也應(yīng)充分考慮城市當(dāng)前發(fā)展階段和未來(lái)發(fā)展定位，以及城市管理理念、基礎(chǔ)設(shè)施、資源稟賦、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、信息化水平、市民素質(zhì)關(guān)鍵支撐要素，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施，務(wù)實(shí)推進(jìn)，講求實(shí)效。

6.要高度重視培育信息經(jīng)濟(jì)

英國(guó)政府已將建設(shè)蓬勃發(fā)展的英國(guó)信息經(jīng)濟(jì)作為目標(biāo)，通過(guò)政府、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)等的合作，將英國(guó)推銷到全世界，提高在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的收入，從而使英國(guó)從信息時(shí)代獲益。比如，英國(guó)高度重視智慧城市整體解決方案的國(guó)際推廣，專門(mén)成立了未來(lái)創(chuàng)新中心，搭建產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)，與貿(mào)易投資署一道，促進(jìn)本國(guó)的技術(shù)、人才和資金等走出去。另一方面，英國(guó)政府通過(guò)開(kāi)放數(shù)據(jù)等戰(zhàn)略的實(shí)施，促進(jìn)數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用，充分發(fā)掘政府公共數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。因此，我國(guó)政府應(yīng)充分認(rèn)識(shí)包括智慧城市、大數(shù)據(jù)等對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面的作用，要將發(fā)

展信息經(jīng)濟(jì)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效的新動(dòng)力，從完善環(huán)境，加大投入、重視人才的培育、促進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)和商業(yè)模式的創(chuàng)新等方面入手，營(yíng)造有利于信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境，加快培育新型業(yè)態(tài)，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展。7.要加強(qiáng)信息安全保障體系建設(shè)

從英國(guó)構(gòu)建信息安全保障體系的實(shí)踐看，英國(guó)政府并不謀求網(wǎng)絡(luò)空間的主導(dǎo)地位，而是將注意力集中在維護(hù)本國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全、加強(qiáng)本國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)安全商業(yè)機(jī)遇等方面。英國(guó)政府通過(guò)促進(jìn)與信息安全相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)同等，制定操作性較強(qiáng)的、可實(shí)施可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)信息安全戰(zhàn)略，為保障信息安全提供組織和制度的保障。借鑒英國(guó)經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)應(yīng)加快制定我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略，將保障網(wǎng)絡(luò)空間安全作為新時(shí)期維護(hù)國(guó)家利益的重要任務(wù)，制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略實(shí)施方案，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)職責(zé)，提高保障網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪、推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和宣傳推廣等工作的協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，加強(qiáng)各職能部門(mén) 在信息安全領(lǐng)域的相互配合，確保我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略的順利實(shí)施。此外，應(yīng)明確提出鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策、資金、法律等方面措施，推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)做大做強(qiáng)和安全產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的帶動(dòng)作用。[參考文獻(xiàn)] [References] [ 1][ 10]佟德志.電子民主與面向信息時(shí)代的政府職能定位 [J].開(kāi)放時(shí)代,2001(10).[ 3]黃繼新.電子政務(wù):電子民主的途徑? [N].經(jīng)濟(jì)觀察 報(bào),2003-01-06.[ 12]中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)政府信息化建設(shè)課題組.中國(guó)電子 政務(wù)發(fā)展研究報(bào)告[J].中國(guó)行政管理,2002(3).[ 13]徐鴻武.我國(guó)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能的主要任務(wù)[J].中 國(guó)行政管理,2002(6).

第三篇：如皋教育門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)

如皋教育門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)

如皋市教育局 2010年7月21日

“如皋教育”門(mén)戶網(wǎng)站是依據(jù)政府信息公開(kāi)的要求而設(shè)立的展示如皋教育形象的重要窗口；是教育信息化的具體實(shí)現(xiàn)手段；是提高政府工作效率和透明度的重要載體；是優(yōu)化整合教育資源、提供現(xiàn)代化教育信息服務(wù)、促進(jìn)教育與社情民意和諧溝通的重要途徑。

如皋教育網(wǎng)自2006年9月正式開(kāi)通以來(lái)，本著服務(wù)教育、服務(wù)社會(huì)的理念，努力推進(jìn)教育機(jī)構(gòu)職能向“政務(wù)公開(kāi)、決策民主、服務(wù)優(yōu)化”的方向邁進(jìn)。隨著社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展和政府職能的轉(zhuǎn)變，對(duì)教育局門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)提出了更高要求，為適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，完善教育局門(mén)戶網(wǎng)站的功能和內(nèi)容，從而提高我局網(wǎng)上服務(wù)水平和交流能力，參照國(guó)家和江蘇省2008年地市級(jí)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，根據(jù)發(fā)展的要求，網(wǎng)站進(jìn)行了多次改版和改進(jìn)，改變了初期的形式單

一、版面呆板、信息量小的情況，具有了教育主站、行政辦公、電子郵件、家校互通、教育如皋周刊電子雜志、如皋教育資源、中央電教館資源、數(shù)字校園點(diǎn)播系統(tǒng)、電子圖書(shū)館、如皋教育研究電子版雙月刊、省市優(yōu)質(zhì)教育資源視頻點(diǎn)播等功能。主網(wǎng)站設(shè)有“教育新聞及公告”、“政務(wù)公開(kāi)”、“機(jī)關(guān)處室”、“便民服務(wù)”、“教育社區(qū)”、“學(xué)生天地”等欄目，網(wǎng)站頁(yè)面布局合理，內(nèi)容豐富。增加了站內(nèi)內(nèi)容搜索功能，最大限度地方便了用戶對(duì)信息的檢索；熱點(diǎn)問(wèn)答欄目提高了公眾的參與性及互動(dòng)性，而內(nèi)容預(yù)審再發(fā)布 控制可以杜絕不良信息的顯示；專業(yè)的鵬博士行政辦公管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，更好地凸顯了“公共性、服務(wù)性和行業(yè)性”的特點(diǎn)，使得服務(wù)更到位，管理更規(guī)范。

網(wǎng)站提供的教育信息全面、迅速、準(zhǔn)確，集政務(wù)公開(kāi)、公共服務(wù)、公眾參與三大功能為一體，具有信息瀏覽、信息查詢和信息網(wǎng)上交互等操作簡(jiǎn)便的服務(wù)功能，宣傳展示如皋教育的發(fā)展和取得的成就；提供豐富的資源；構(gòu)筑寬廣暢通的交流互動(dòng)通道；構(gòu)架起教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)之間的橋梁。

在網(wǎng)站建設(shè)方面，我們總結(jié)了如下經(jīng)驗(yàn)：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極推動(dòng)網(wǎng)站建設(shè)

我局高度重視網(wǎng)站建設(shè)工作，在建設(shè)初期就高點(diǎn)定位，協(xié)調(diào)將中心機(jī)房放臵在電信機(jī)房里，出口帶寬達(dá)到千兆、常年24小時(shí)恒溫的優(yōu)越條件確保了硬件的穩(wěn)定性和訪問(wèn)速度。建設(shè)初期，由于各級(jí)各類人員對(duì)應(yīng)其應(yīng)用的認(rèn)識(shí)不足，出現(xiàn)了信息更新不及時(shí)、公文通知仍然依靠紙質(zhì)下發(fā)的現(xiàn)象，為了切實(shí)使得網(wǎng)站發(fā)揮作用，局長(zhǎng)室多次召開(kāi)全局人員、全市教育行政干部網(wǎng)站應(yīng)用推進(jìn)會(huì)，并根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)組織技術(shù)人員進(jìn)行合理化改進(jìn)，同時(shí)，對(duì)基層提供的有效信息進(jìn)行量化考核，通過(guò)種種措施，迅速使得網(wǎng)站進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用。

二、以制度為準(zhǔn)繩，不斷完善網(wǎng)站管理

我局制定了《如皋教育網(wǎng)機(jī)構(gòu)構(gòu)成和職責(zé)》、《如皋教育網(wǎng)信息發(fā)布審核制度》、《如皋教育網(wǎng)教育網(wǎng)安全責(zé)任制度》、《如皋教育網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處臵預(yù)案》等制度，并將其分解落實(shí)到人，做到涉及網(wǎng)站建設(shè)的事項(xiàng)事事有人管、責(zé)任可追究。

三、以政務(wù)公開(kāi)為抓手，展示如皋教育形象 如皋教育網(wǎng)以政務(wù)公開(kāi)為核心，密切結(jié)合實(shí)際工作，設(shè)臵了“教育新聞及公告”、“政務(wù)公開(kāi)”、“機(jī)關(guān)處室”、“便民服務(wù)”、“教育社區(qū)”、“學(xué)生天地”等主欄目，具體的政務(wù)公開(kāi)欄目具備“人事任免”、“局發(fā)文件”、“重大項(xiàng)目”、“相關(guān)材料下載”“計(jì)劃總結(jié)”、“教育統(tǒng)計(jì)”、“依申請(qǐng)公開(kāi)”、“發(fā)展規(guī)劃”、“信息公開(kāi)”等子欄目。

網(wǎng)站內(nèi)容全面、信息更新及時(shí)，時(shí)效性強(qiáng)。我局在如皋電視臺(tái)承辦的每周一檔《如皋教育》欄目，在《如皋動(dòng)態(tài)》設(shè)臵的每周兩版《教育如皋》專欄，都同步在網(wǎng)站更新，及時(shí)宣傳教育政策、教育動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)解讀、名師名校，推介先進(jìn)的理念、做法、經(jīng)驗(yàn)、舉措，引領(lǐng)社會(huì)輿論，為教育發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。同時(shí)，我們還對(duì)老百姓關(guān)心的國(guó)家法律法規(guī)在網(wǎng)站上設(shè)臵了“政策法規(guī)”欄目，對(duì)社會(huì)密切關(guān)注的招生、高考、中考政策在主頁(yè)開(kāi)辟“招生考試”專欄，對(duì)教師資格認(rèn)定、教師職稱評(píng)定、人事工資政策等熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)地公開(kāi)相關(guān)信息，有效地推進(jìn)了信息服務(wù)的公開(kāi)化、服務(wù)手段的現(xiàn)代化，進(jìn)一步提升了如皋教育的形象。

四、以服務(wù)基層為主線，整合教育資源

如皋教育網(wǎng)站同時(shí)承擔(dān)了將優(yōu)質(zhì)資源服務(wù)基層的任務(wù)。網(wǎng)站專門(mén)設(shè)臵服務(wù)器為基層提供了320GB“中央電教館資源”、如皋教育本地資源及優(yōu)秀教育VOD視頻資源600GB，各學(xué)科優(yōu)秀教師講評(píng)視頻及省市優(yōu)質(zhì)資源視頻180GB等及時(shí)地補(bǔ)充到資源服務(wù)器上，如皋教育網(wǎng)內(nèi)用戶可以下載到優(yōu)秀的課件、點(diǎn)播優(yōu)質(zhì)教育視頻，還提供了120GB電子圖書(shū)10萬(wàn)冊(cè)，助推基層教師不斷提升教育教學(xué)水平。

為了進(jìn)一步提升基層教師的教學(xué)研究水平，網(wǎng)站提供了“如 皋教育研究”電子雜志，基層教師的教學(xué)成果和心得可以及時(shí)得到發(fā)表和交流，各種教育思想和新理念可以及時(shí)得到傳播和落實(shí)。

五、以服務(wù)社會(huì)為宗旨，打造互動(dòng)平臺(tái)

政務(wù)公開(kāi)的核心之一是為了更好地服務(wù)社會(huì)。為了切實(shí)改變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，落實(shí)為民服務(wù)宗旨，網(wǎng)站開(kāi)辟了“局長(zhǎng)信箱”、“便民服務(wù)”、“教育社區(qū)”欄目，在“信息公開(kāi)”欄目公布了各職能科室的聯(lián)系電話及職能等信息。網(wǎng)站具備如下特點(diǎn)：

1．信息內(nèi)容豐富。通過(guò)“局發(fā)文件”、“相關(guān)材料下載”、“信息公開(kāi)”等欄目，以及強(qiáng)大準(zhǔn)確的網(wǎng)站內(nèi)容搜索功能，廣大市民可以及時(shí)全面地了解最新政策、本地教育重大事項(xiàng)等。

2．互動(dòng)服務(wù)形式多樣。通過(guò)“局長(zhǎng)信箱”、“依申請(qǐng)公開(kāi)”和“辦事指南”、“熱點(diǎn)問(wèn)答”、“在線辦理”功能，市民可以將自己的意見(jiàn)直接與局長(zhǎng)交流；可以查詢到自己的辦理事項(xiàng)的流程；可以提出自己的問(wèn)題，等待電話、郵件、網(wǎng)上公開(kāi)答復(fù)等多種途徑的答復(fù)。

六、提升辦公效率，拓展服務(wù)功能

實(shí)行全面網(wǎng)上辦公是提升機(jī)關(guān)工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量的有效手段。為將網(wǎng)站的“公共性、服務(wù)性和行業(yè)性”的特點(diǎn)落到實(shí)處，使得服務(wù)更到位，管理更規(guī)范，網(wǎng)站配備了功能完善的鵬博士辦公平臺(tái)，具備了完全替代紙質(zhì)公文的功能，從完善的公文流轉(zhuǎn)到用車申請(qǐng)、辦公用品領(lǐng)用添臵、內(nèi)部文件的交換等都在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，機(jī)關(guān)科室和基層單位可以及時(shí)收閱公文，公文閱讀有記錄，人員出差不影響各種文件的簽閱、審批、流轉(zhuǎn)，有效地提高了辦公效率和信息化水平，節(jié)約了辦公經(jīng)費(fèi)。

七、加強(qiáng)管理和維護(hù)，打造安全可靠網(wǎng)站 如皋教育網(wǎng)采用了CISCO 6509高性能交換機(jī)作為核心交換機(jī)，1000M光纖直接接入服務(wù)器，機(jī)房現(xiàn)配備有7臺(tái)戴爾高檔服務(wù)器，還配備了3TB的高速磁盤(pán)陣列，并利用磁盤(pán)冗余技術(shù)避免了因?yàn)閱吸c(diǎn)物理?yè)p壞導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。

網(wǎng)站具有完善的安全設(shè)施。我們對(duì)于城域網(wǎng)中心機(jī)房主要采取了硬件防火墻、虛擬局域網(wǎng)以及專用殺毒軟件和網(wǎng)頁(yè)防篡改軟件三種手段進(jìn)行硬軟件結(jié)合的保護(hù)。

1．在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)出口上，我們放臵了業(yè)界領(lǐng)先的CISCO Secure PIX535防火墻，通過(guò)靈活的規(guī)則設(shè)臵，對(duì)外部非法訪問(wèn)和異常數(shù)據(jù)包進(jìn)行過(guò)濾，最大限度地保護(hù)內(nèi)部服務(wù)器；對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上的不良信息我們也同樣進(jìn)行了過(guò)濾，保證了如皋教育城域網(wǎng)的信息純潔性。

2．利用虛擬局域網(wǎng)技術(shù)，我們把城域網(wǎng)中心機(jī)房服務(wù)器分為WEB服務(wù)器、內(nèi)部辦公服務(wù)器、城域網(wǎng)管理平臺(tái)服務(wù)器(兼iGuard網(wǎng)頁(yè)防篡改發(fā)布服務(wù)器)、郵件服務(wù)器、資源服務(wù)器及VOD視頻服務(wù)器、電子圖書(shū)服務(wù)器，其中資源服務(wù)器和VOD視頻服務(wù)器、電子圖書(shū)服務(wù)器通過(guò)IP訪問(wèn)控制列表限制由如皋教育內(nèi)網(wǎng)訪問(wèn)，提高了安全性。主WEB服務(wù)器與內(nèi)部辦公服務(wù)器實(shí)行互備，可以在故障或?yàn)?zāi)難情況下迅速恢復(fù)運(yùn)行。

3．每臺(tái)服務(wù)器都安裝了正版趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，保障服務(wù)器不受病毒的危害。

4．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)方面，網(wǎng)站信息數(shù)據(jù)庫(kù)每天全自動(dòng)備份，服務(wù)器具有RAID容錯(cuò)，同時(shí)，我們定期進(jìn)行異機(jī)互備，以確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全。

5．網(wǎng)站具有專業(yè)的代碼維護(hù)人員和專職管理員，聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)代碼安全進(jìn)行了第三方獨(dú)立測(cè)試，代碼安全可靠，自身 具備防注入攻擊等功能。同時(shí)，網(wǎng)站聘請(qǐng)了多個(gè)兼職監(jiān)管人員，對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行及時(shí)監(jiān)督，確保網(wǎng)站內(nèi)容的健康有效性。

6．網(wǎng)站后臺(tái)采用了嚴(yán)格的多層權(quán)限分離管理機(jī)制，所有用戶密碼的保存采用MD5加密。網(wǎng)內(nèi)的授權(quán)普通用戶根據(jù)所授予的節(jié)點(diǎn)的發(fā)布權(quán)限來(lái)通過(guò)后臺(tái)登陸管理相應(yīng)節(jié)點(diǎn)內(nèi)容，用戶的登陸IP、時(shí)間等信息有詳細(xì)記錄；管理員級(jí)別的用戶可以對(duì)普通用戶的權(quán)限進(jìn)行管理，也可以在必要時(shí)直接對(duì)所有發(fā)布的信息進(jìn)行修改、刪除等，同時(shí)，對(duì)于來(lái)賓的網(wǎng)站留言及提問(wèn)等按需進(jìn)行答復(fù)并控制其內(nèi)容發(fā)布與否。

7．資源服務(wù)器和兩臺(tái)VOD視頻服務(wù)器通過(guò)IP訪問(wèn)控制列表限制由如皋教育內(nèi)網(wǎng)訪問(wèn)，提高了安全性、減少了被攻擊的可能。主WEB服務(wù)器與內(nèi)部辦公服務(wù)器實(shí)行互備，可以在故障或?yàn)?zāi)難情況下迅速恢復(fù)運(yùn)行。

8．為了做好數(shù)據(jù)備份工作，本網(wǎng)站組織專家自行研制了網(wǎng)站防篡改軟件及安全可靠的無(wú)人值守網(wǎng)站全自動(dòng)備份系統(tǒng)軟件，通過(guò)安全通道，將網(wǎng)站主服務(wù)器的更新文件及自動(dòng)生成的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)文件定時(shí)全自動(dòng)備份到專業(yè)備份服務(wù)器，確保了即使網(wǎng)站服務(wù)器發(fā)生嚴(yán)重故障也不會(huì)丟失數(shù)據(jù)，取得良好效果。

9．具有嚴(yán)格的發(fā)布審核機(jī)制：1.以科室及管理員用戶登錄后發(fā)布的信息，直接完成發(fā)布。2.“熱點(diǎn)問(wèn)答”等互動(dòng)類欄目的提問(wèn)，由辦公室專人分布到各職能科室，科室的答復(fù)內(nèi)容由辦公室審核后發(fā)布，相關(guān)信息再在前臺(tái)顯示。3.所有用戶及客戶的添加信息、留言等有IP地址記錄，結(jié)合網(wǎng)站訪問(wèn)日志，便于查找來(lái)源。4.科室、學(xué)校負(fù)責(zé)人對(duì)本單位上傳、發(fā)布信息的準(zhǔn)確性進(jìn)行審核。5.辦公室對(duì)各上傳的條目信息內(nèi)容、文字規(guī)范進(jìn)行后期監(jiān)督管理，有權(quán)進(jìn)行更正或督促修改直至刪除。

八、以評(píng)促建，不斷改進(jìn)完善

我們認(rèn)識(shí)到，為了適應(yīng)發(fā)展的需要，一個(gè)網(wǎng)站只有不斷改進(jìn)才能具有鮮活的生命力。而參加上級(jí)測(cè)評(píng)是改進(jìn)完善自我的有效途徑之一。為此，我們積極參加地市級(jí)、省級(jí)測(cè)評(píng)，對(duì)照要求，結(jié)合工作實(shí)際，研究并組織技術(shù)人員不斷進(jìn)行改版，完善功能，美化界面。網(wǎng)站近期的一次美化改版方案已在制定落實(shí)中。

2008舊版如皋教育網(wǎng)站截圖

2009新版如皋教育網(wǎng)站截圖

雖然“如皋教育”網(wǎng)站經(jīng)過(guò)多次改進(jìn)與調(diào)整，功能逐步完善，用戶反響良好，但對(duì)照《教育門(mén)戶網(wǎng)站指標(biāo)體系》標(biāo)準(zhǔn)，仍然有一定差距，有待今后作出進(jìn)一步努力。我們今后將進(jìn)一步提高基層單位及師生、家長(zhǎng)的參與度與關(guān)注度，為師生互動(dòng)以及教育成果的交流提供更多的平臺(tái)和手段，不斷提高“如皋教育”網(wǎng)站的外界訪問(wèn)量，為充分發(fā)揮本網(wǎng)站作為地方教育門(mén)戶網(wǎng)站的作用而作出進(jìn)一步努力。

第四篇：電子政務(wù)建設(shè)工作總結(jié)

電子政務(wù)建設(shè)工作總結(jié)

2011年，**鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于電子政務(wù)工作的整體安排和具體要求，全面貫徹電子政務(wù)“信息暢通、務(wù)求實(shí)效、服務(wù)工作、提高效能”的發(fā)展方針，結(jié)合自身實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展工作，不斷建立健全工作制度，探索創(chuàng)新工作方法，深入推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)工作，取得了一定的成效。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)有利于提高政府工作效率，有利于為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供快捷、方便、有效服務(wù)，有利于暢通信息渠道。我鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，信息管理員思想上也深刻認(rèn)識(shí)，在學(xué)習(xí)上精益求精，在工作上務(wù)求實(shí)效。實(shí)行建設(shè)與應(yīng)用并重，載體與效果并重，促進(jìn)電子政務(wù)應(yīng)用水平的全面提高。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任

為保證電子政務(wù)建設(shè)的有為、有序、有效開(kāi)展，專門(mén)召開(kāi)辦公會(huì)議研究安排，明確了一名副書(shū)記具體分管此項(xiàng)工作，對(duì)電子政務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。并指定兩名思想過(guò)硬、文字功底好、基本素質(zhì)強(qiáng)的同志擔(dān)任信息管理員，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，從上至下，形成合力，切實(shí)抓好電子政務(wù)建設(shè)工作。

三、建章立制，規(guī)范管理

按區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)文件規(guī)定，我鎮(zhèn)制定了相關(guān)的制度。分管領(lǐng)導(dǎo)和信息管理員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省、市、區(qū)關(guān)于電子政務(wù)建設(shè)要求，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，確保公文網(wǎng)上交換工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

1、定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬、軟件進(jìn)行檢測(cè)，確保機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備無(wú)故障，服務(wù)器軟件正常運(yùn)行，通信渠道暢通。

2、及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、用戶出現(xiàn)的故障，重要網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并尋求專業(yè)技術(shù)人員的支持。

3、準(zhǔn)確及時(shí)的接收電子公文，及時(shí)傳閱并回收歸檔。對(duì)不能正常接收的電子公文，及時(shí)與發(fā)送單位聯(lián)系查明原因。

4、發(fā)文時(shí)做到嚴(yán)格按照規(guī)定的范圍發(fā)送，不隨意亂發(fā)。

5、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)不良信息及時(shí)刪除。

四、保證黨政網(wǎng)安全保密

公文網(wǎng)上系統(tǒng)設(shè)有用戶密碼口令，并做到定期更換。按照要求執(zhí)行絕密級(jí)公文和未明密級(jí)的涉密公文不得在網(wǎng)上交換；堅(jiān)持“誰(shuí)上網(wǎng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立健全保密機(jī)制；對(duì)公文網(wǎng)上交換各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格保密，沒(méi)有向無(wú)關(guān)人員透露操作程序和提供電子印章等相關(guān)設(shè)備和軟件；用于公文網(wǎng)上交換的計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備指定了專人管理和維護(hù)，與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了隔離。

五、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)病毒防范。

任何軟件在加載進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)都進(jìn)行了病毒檢測(cè)，并及時(shí)采取措施消除，確保計(jì)算機(jī)信息的安全。**鎮(zhèn)人民政府 2011年12月19日

第五篇：電子政務(wù)建設(shè)實(shí)施方案

進(jìn)一步提高行政效能，推進(jìn)全市信息化進(jìn)程，降低行政成本，建設(shè)效率政府，結(jié)合實(shí)際，制定XX市電子政務(wù)建設(shè)工作實(shí)施方案。

一、目的意義

電子政務(wù)是實(shí)現(xiàn)政府管理現(xiàn)代化的必由之路，是政府管理改革的助推器。實(shí)施電子政務(wù)建設(shè)，利用g3移動(dòng)手機(jī)辦公等先進(jìn)信息技術(shù)，有利于改善政府公共服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)資源共享、降低行政成本、提高行政效能，有利于促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和廉政建設(shè)，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)和節(jié)約型政府。通過(guò)實(shí)施電子政務(wù)建設(shè)，可使政府成為更加開(kāi)放和透明、更有親和力的政府，成為更符合環(huán)保精神、更加廉潔勤政的政府。

二、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、資源共享的原則，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以管理、服務(wù)、應(yīng)用為中心，以信息資源開(kāi)發(fā)利用為重點(diǎn)，全面推進(jìn)電子政務(wù)，努力建設(shè)服務(wù)政府、透明政府和效能政府。

三、總體目標(biāo) 在市政府各部門(mén)、直屬機(jī)構(gòu)，沙坡頭區(qū)各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）政府及中寧、海原兩縣政府機(jī)關(guān)實(shí)施電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)。建成以統(tǒng)一規(guī)范、先進(jìn)可靠的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上服務(wù)和辦公自動(dòng)化等為重點(diǎn)的電子政務(wù)總體框架。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，按照統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)電子政務(wù)專網(wǎng)。在電子政務(wù)應(yīng)用上，圍繞提高決策、監(jiān)管和服務(wù)水平，以核心政務(wù)電子化為重點(diǎn)，開(kāi)發(fā)電子政務(wù)辦公軟件，變革傳統(tǒng)辦公方式，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公；結(jié)合政務(wù)公開(kāi)和廉政建設(shè)，以在線服務(wù)為突破口，進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)；結(jié)合資源整合，以信息共享為目標(biāo)，建設(shè)綜合信息資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)資源共享；以電子政務(wù)建設(shè)為契機(jī)，帶動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，促進(jìn)全市各行各業(yè)信息化的應(yīng)用與發(fā)展，為建設(shè)數(shù)字XX打下基礎(chǔ)。

四、主要任務(wù)

（一）建設(shè)三網(wǎng)，搭建電子政務(wù)硬件平臺(tái)。

1、建設(shè)專網(wǎng)，即電子政務(wù)專網(wǎng)。建立一個(gè)獨(dú)立于因特網(wǎng)以外的安全、高效、可靠的信息共享平臺(tái)。具體內(nèi)容是：建立涵蓋市直各單位（部門(mén)）兩縣人民政府及沙坡頭區(qū)各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）政府等一體化的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。安裝數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和相關(guān)服務(wù)器，搭建電子政務(wù)硬件平臺(tái)；運(yùn)用防火墻和專網(wǎng)技術(shù)，保證電子政務(wù)專網(wǎng)的安全性以及與因特網(wǎng)的物理隔離。同時(shí)，在保證安全的前提下，開(kāi)設(shè)因特網(wǎng)出口，確保各單位的上網(wǎng)需要。

2、完善內(nèi)網(wǎng)。建立內(nèi)部局域網(wǎng)，為電子政務(wù)辦公系統(tǒng)的運(yùn)行，打好硬件基礎(chǔ)。

3、健全外網(wǎng)，即公眾信息網(wǎng)。包括市政府門(mén)戶網(wǎng)站、縣（區(qū)）、部門(mén)和鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）網(wǎng)站。進(jìn)一步加強(qiáng)政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)，做好網(wǎng)站更新、充實(shí)、管理和維護(hù)工作；指導(dǎo)、督促縣（區(qū)）、部門(mén)和鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）建立和更新本級(jí)政府網(wǎng)站，并整合現(xiàn)有網(wǎng)站資源，完善政府網(wǎng)站體系。

（二）開(kāi)發(fā)電子政務(wù)系統(tǒng)，夯實(shí)電子政務(wù)軟件基礎(chǔ)。

電子政務(wù)系統(tǒng)包括公文交換、公文流轉(zhuǎn)、公文制發(fā)、信息處理、督查督辦、會(huì)議通知等子系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，以提高辦事效率，降低行政成本。

（三）推行三大應(yīng)用，彰顯電子政務(wù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。硬件建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)是基礎(chǔ),沙坡頭旅游區(qū)，關(guān)鍵是應(yīng)用。全市電子政務(wù)以建設(shè)三網(wǎng)、開(kāi)發(fā)電子政務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，著力推進(jìn)辦公自動(dòng)化、網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上服務(wù)應(yīng)用。

1、辦公自動(dòng)化應(yīng)用。以推行電子政務(wù)辦公系統(tǒng)和辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的應(yīng)用功能。

2、網(wǎng)上辦公應(yīng)用。以推行電子政務(wù)辦公系統(tǒng)、多媒體應(yīng)用系統(tǒng)、安全認(rèn)證系統(tǒng)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公的應(yīng)用功能。

3、網(wǎng)上服務(wù)應(yīng)用。以推行政府網(wǎng)站建設(shè)、自主建站系統(tǒng)、網(wǎng)上審批系統(tǒng)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)的應(yīng)用功能。

五、實(shí)施步驟

（一）籌備階段（....）。完成建設(shè)方案制定，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等前期工作。

（二）建設(shè)和開(kāi)發(fā)階段（2009年2月15日3月31日）。完成光纖敷設(shè)、中心機(jī)房建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的購(gòu)置、安裝和調(diào)試等工作，實(shí)現(xiàn)各級(jí)各部門(mén)的互聯(lián)互通；完成電子政務(wù)辦公系統(tǒng)、自主建設(shè)站系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)；指導(dǎo)并督促有條件的縣（區(qū)）、部門(mén)和鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）建立內(nèi)部局域網(wǎng)，建設(shè)本級(jí)網(wǎng)站，開(kāi)發(fā)辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

（三）實(shí)施階段（....）。完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，完成電子政務(wù)辦公系統(tǒng)等軟件的安裝和調(diào)試；開(kāi)展電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用能力培訓(xùn)；正式啟用電子政務(wù)系統(tǒng)。

六、保障措施

（一）明確責(zé)任，強(qiáng)化管理。市政府辦公室負(fù)責(zé)全市政府系統(tǒng)電子政務(wù)建設(shè)的規(guī)劃實(shí)施、管理、推行和維護(hù)。市政府信息中心協(xié)調(diào)市移動(dòng)公司負(fù)責(zé)全市電子政務(wù)專網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)搭建、軟件開(kāi)發(fā)和后續(xù)維護(hù)、技術(shù)運(yùn)行、系統(tǒng)升級(jí)等工作。各部門(mén)和鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）要全力配合市移動(dòng)公司做好傳輸光纜的接入、電子政務(wù)平臺(tái)軟硬件的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)工作，確保電子政務(wù)建設(shè)順利進(jìn)行。

（二）拓寬渠道，加大投入。采取市場(chǎng)運(yùn)作的方式，鼓勵(lì)企業(yè)參與電子政務(wù)建設(shè)，逐步建立和完善政府、企業(yè)和社會(huì)共同參與的多元化投資體系。同時(shí)，有計(jì)劃地加大對(duì)硬件設(shè)施的投入，適應(yīng)電子政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的需要。

（三）注重宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。利用各類新聞媒體，大力宣傳電子政務(wù)的功能和優(yōu)點(diǎn)，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)和使用電子政務(wù)系統(tǒng)的氛圍；積極開(kāi)展電子政務(wù)辦公軟件、辦公自動(dòng)化等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，印發(fā)相關(guān)宣傳材料，提高工作人員的信息化水平。各部門(mén)、單位工作人員，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭認(rèn)可、學(xué)習(xí)和使用電子政務(wù)，不但要做電子政務(wù)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者，更要做電子政務(wù)的實(shí)踐者和推動(dòng)者,沙坡頭門(mén)票。

（四）健全制度,寧夏沙坡頭，嚴(yán)格考核。制定《XX市電子政務(wù)運(yùn)用管理辦法》，對(duì)電子政務(wù)建設(shè)、系統(tǒng)的使用和管理等工作提出明確要求。同時(shí)，建立激勵(lì)機(jī)制，出臺(tái)電子政務(wù)建設(shè)考核辦法，將電子政務(wù)建設(shè)納入目標(biāo)考核范疇，并定期開(kāi)展督查，確保電子政務(wù)建設(shè)扎實(shí)有序開(kāi)展。

（五）中寧、海原縣可參照此方案同步實(shí)施。