第一篇：關于郵政儲蓄銀行業務的調查報告

東北財經大學網絡教育本科畢業論文

關于郵政儲蓄銀行業務的調查報告

作者學籍批次學習中心層次專業指導教師

歐兆銳 1009 廣東羅定奧鵬

專升本 金融學 姜學軍

內 容 摘 要

中國郵政儲蓄銀行股份有限公司堅持服務“三農”、服務中小企業、服務城鄉居民的大型零售商業銀行定位，發揮郵政網絡優勢，強化內部控制，合規穩健經營，為廣大城鄉居民及企業提供優質金融服務，實現股東價值最大化，支持國民經濟發展和社會進步。

本文是對郵儲銀行各項業務的操作的調查，通過實踐對銀行各方面運作的了解。

關鍵詞郵儲銀行業務運作

目錄

調查對象情況-------------------

1調查內容-------------------------1

調查結果-------------------------1

調查體會-------------------------

3調查對象情況：

中國郵政儲蓄銀行股份有限公司堅持服務“三農”、服務中小企業、服務城鄉居民的大型零售商業銀行定位，發揮郵政網絡優勢，強化內部控制，合規穩健經營，為廣大城鄉居民及企業提供優質金融服務，實現股東價值最大化，支持國民經濟發展和社會進步。

中國郵政儲蓄銀行羅定市附城支行位于廣東省羅定市附城興盛路71號，該單位職工9人，其中支局長1名，綜合柜員1名，普通柜員4名，理財經理1名，大堂經理1名，保安1名。我于10月3日至11月3日在中國郵政儲蓄銀行附城支行進行了為期一個多月的實習調查。在此期間，通過領導及同事的幫助，我熟悉了郵政儲蓄銀行的主要經濟業務，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。以下是對實習期間所學、所感做一個系統的報告。

調查內容：中國郵政儲蓄銀行的各項業務

調查結果：

第一：會計業務

對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。

第二：儲蓄業務

儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、辦理儲蓄卡、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。，憑證不像對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

第三：信用卡業務

信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸記卡與準貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

第四：信貸業務

由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

調查體會：

在這個實習階段，對于每一筆業務，我都學習了其VOST系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡子系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的VOST軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

總的來說，這次的實習，雖然自己有些辛苦，但是我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也對這些天在電大所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我覺得在金融單位很重要的一點就是必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。我體會到實際的工作與書本上的知識也是有一定距離的，并且需要我們反復的學習和總結。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。所以，在今后的生活和工作當中，我還要不斷的學習和鞏固我所學的金融知識及銀行業務的操作，為將來更好的工作打好基礎。

第二篇：關于郵政儲蓄銀行業務的調查報告

對郵政儲蓄銀行業務的調查報告

中國郵政儲蓄銀行榮昌支行位于重慶市榮昌縣步行街，該單位職工9人，其中支局長1名，綜合柜員1名，普通柜員5名。我于10月3日至11月3日在中國郵政儲蓄銀行虹螺峴支行進行了為期半個多月的實習調查。在此期間，通過領導及同事的幫助，我熟悉了郵政儲蓄銀行的主要經濟業務，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。以下是對實習期間所學、所感做一個系統的報告。

該行主要辦理個人儲蓄業務，代發工資，本異地轉賬匯款，商易通，網上銀行，國債，債券，基金，保險各項理財產品，代繳話費，電費等各項中間業務，業務普及范圍廣，辦理迅捷，方便群眾，好評頗多。

（一）儲蓄存款業務介紹

儲蓄存款業務包括：活期存款、一本通存款、個人通知存款、定期存款和定活兩便存款。

1.活期存款：個人活期存款是一種不限存期，憑銀行卡或存折，按規定業務流程，通過柜面或銀行自助設備隨時存取現金的服務。人民幣個人活期存款賬戶開戶起存金額為1元，有卡戶起存金額為10元，取款賬戶留存金額可為0。

2.一本通存款：一本通是將多個儲種、多個賬戶的存款集中于一本存折上，用一個存款憑證記載、管理多個存款賬戶資金活動情況的業務品種。郵政儲蓄一本通現包括整存整取和不固定面額的定活兩便兩個儲種。一本通內子賬戶可以移出為存單，已開立的存單也可移入一本通。一本通內各賬戶單筆存款金額最高200萬元（含）。超過200萬元的，需分筆開戶。

3.個人通知存款：一本通內各賬戶單筆存款金額最高200萬元（含）。超過200萬元的，需分筆開戶。人民幣個人通知存款5萬元起存，單筆存款金額最高為500萬元（含），存款金額超過上限的，需分筆開戶。一次性存入本金，可以一次或分次支取。最低支取和最低留存金額均為5萬元。

4.定期存款：中國郵政儲蓄銀行定期儲蓄包括整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定額定期等種類。

人民幣整存整取定期存款50元起存，存期分為三個月、六個月、一年、二年、三年和五年。

5.定活兩便存款：定活兩便存款是一種事先不約定存期，一次性存入，一次性支取的儲蓄存款。定活兩便分固定定活兩便和不固定定活兩便兩種。不固定定活兩便50元起存，金額不限。固定定活兩便分100元、200元、500元、1000元等多種面額。定活兩便不可部分支取。

（二）郵政儲蓄存款業務存在的問題

在榮昌支行調查期間發現，來網點辦理存款業務的個人客戶很多，大概占90%，集團企業客戶很少。個人客戶存取款的額度小，這就照成營業員 的業務量大，而網點的儲蓄額卻增長少。又由于業務量多，往往營業員的會因長時間處于緊張的工作狀態下，而照成營業員的服務質量也有所下降。

（三）對儲蓄存款業務提出的建議

針對郵政儲蓄銀行問題提出的兩點建議：郵政儲蓄應該多發展一些集團企業客戶，把郵政儲蓄的存款范圍擴大，這樣才能和其他金融機構起頭并進。還有就是應該提升營業員的服務質量，使客戶更加滿意，這樣才能在金融行業中利于不敗之地。

二、個人結算業務

商易通：“商易通”業務是中國郵政儲蓄銀行依托郵政儲蓄支付結算網絡，為我行中高端客戶提供的一種安全、方便、快捷、優質的金融支付結算服務，是中國郵政儲蓄銀行在支付結算領域的一次金融創新。“商易通”業務以固定電話設備為載體，客戶通過在電話機上的簡易操作，就可以足不出戶地辦理余額查詢、實時轉賬等支付結算業務。

預約轉賬：預約轉賬業務是指客戶在營業窗口辦理預約轉賬申請后，由計算機系統自動按客戶指定時間將約定金額向指定賬戶進行轉賬。

國內匯款：中國郵政儲蓄銀行匯兌業務秉承郵政“匯通天下”百年業務的積淀，受惠于郵政體制改革的春風，求真務實，開拓進取，始終堅持以客戶為中心，竭誠為廣大城鄉居民和企事業單位提供安全、快捷、方便的匯款服務。

網上支付通：網上支付通業務是指將綠卡賬戶與第三方支付公司賬戶簽約綁定后，通過第三方支付平臺進行網上支付時，無需登錄個人網上銀行，便可支付相應款項的業務。目前網上支付通包括“支付寶卡通”和“財付通一點通”。

三、銀行卡業務

綠卡：綠卡（借記卡）是由中國郵政儲蓄銀行發行的，具有消費、轉賬、結算、存取現金等全部或部分功能的金融支付工具。綠卡為借記卡，不允許透支。

綠卡通：綠卡通卡是中國郵政儲蓄銀行發行的將不同儲種、幣種、資金形態的賬戶及理財賬戶集中于一張借記卡上，用一張卡管理個人多個賬戶資金活動情況的銀行卡。

淘寶綠卡：綠卡（淘寶聯名卡）（簡稱：淘寶綠卡）是中國郵政儲蓄銀行與浙江淘寶網絡有限公司、浙江支付寶網絡科技有限公司聯合發行的集金融服務和網上支付于一體的聯名借記卡。淘寶綠卡正面圖案為色彩繽紛的“taobao.com”藝術字樣右上角有淘寶網標識。寶綠卡具有在淘寶網、阿里巴巴、支付寶及其外部網站進行方便、快捷網上支付的功能。無需網銀，淘寶綠卡讓您輕松享受網上購物的樂趣。

綠卡生肖卡：綠卡生肖卡是一種系列銀行卡產品，卡面印有特別設計的生肖屬相卡通圖案，具有較高的收藏、保存價值。綠卡生肖卡是中國郵政儲蓄銀行發行的一款既有銀行卡功能，又帶有新春祝福的系列銀行卡產品。自2004年推出

首張綠卡·猴年生肖卡以來，已陸續發行了猴、雞、狗、豬、鼠、牛、虎、兔等八張綠卡生肖卡，深受廣大客戶喜愛。

個人網銀業務：秉承“進步 與您同步”的理念，中國郵政儲蓄銀行致力于通過互聯網技術建立起全方位安全、方便、友好連接的個人網上銀行，為郵儲蓄銀行客戶提供各種網上多元化的自助金融服務。客戶可通過網上銀行自助查詢開辦賬戶的余額及交易明細，辦理各種收付款、理財、遠程預約等業務。同時中國郵政儲蓄銀行個人網銀還可為個人提供內部賬戶管理的功能，使客戶只需登陸郵儲銀行網站，便可足不出戶享受郵政儲蓄銀行全天候24小時的方便、快捷、安全的金融服務。

通過這次對郵政儲蓄銀行的調查分析，結合本人近一段時間里在金融專業方面學到的理論基礎知識，基本熟悉銀行的幾項經濟業務，真正實現了從理論到實踐的過程，深刻領悟到銀行在社會中的作用，以后我會更加努力學習，以便更好的服務和回饋社會。

第三篇：中國郵政儲蓄銀行業務

一、函件業務

函件業務是我國《郵政法》規定由郵政企業專營的一項主要業務。信函適用交寄書面通信，各種公文和書籍、報紙、期刊、教材及各種資料；各種事務性通知、稿件、提貨單、請柬、征訂單、協議、合同、票據、入場券、郵票、照片、報表等。函件業務主要有以下幾種：

１、平常信函：郵局收寄時不付予收據，且平常信函中不準夾寄非紙質性物品。２、掛號信函：適用于交寄重要的書信、證券、料等，郵局收寄時付予收據，以便查詢。掛號信函內準予附寄適于裝在信封內、不妨礙加蓋日戳的輕小耐壓的物品。

３、印刷品：經省級及以上出版行政機關批準印有統一書號、證號或中國標準書號（ＩＳＢＮ）、國內統一刊號（ＣＮ）的書籍、報紙、期刊、教材和圖書目錄等，可作印刷品交寄。

４、商業信函（簡稱商函）：是指區別于具有個人通信性質等零散交寄的信件，面向社會各類用戶的郵政大宗商務性信息服務的函件。

商業信函包括各類有名址與無名址廣告信函、帳單及其它商務信函；商業信函是為企業傳遞商務信息的信函，它也是郵政信函業務的一種。隨著市場經濟的發展，商業信函越來越被單位、商業部門和個體經商戶所采用，因其對象明確，靈活性高，投入與收益相比新聞等媒體廣告有著一定優勢，具有方便、經濟、針對性強、信息量大的特點，非常適合于企事業單位及商業部門進行業務聯系、溝通信息、介紹、推銷產品等商務往來和貿易活動。目前，郵局可以從廣告設計、制作、郵件封裝、寄發，信息反饋等提供一條龍服務，需要辦理商業信函業務的用戶，可以根據自己的實際情況，選取部分或全部工作到附近郵局辦理。辦理商業信函業務時，您應提供需要發寄的單位類別、數量、范圍等事項，郵局按您的要求在名址庫內篩選符合條件的地址進行加工制作，予以發寄。

商業信函具有以下特點：

（１）各種新聞媒介傳播商品信息受時間或版面的限制，不可能詳細介紹內容。郵政商業信函作為信息載體。容納信息量大，不受篇幅的限制。

（２）廣播、電視介紹產品，瞬間即逝，只能從戰略上宣傳，給人留下一個大概印象。郵政商業信函所傳遞的是實物，可以長期保留，分析比較。

（３）新聞媒介無法直接聯系購、銷雙方。郵政商業信函可以直接聯系購銷雙方，通過郵寄完成購、銷，不僅是信息傳播者，也是完成購、銷的橋梁，特別是商業文件傳遞，是其他傳播手段所不能比的。

（４）經濟性。郵政商業信函收費低、方便省事，隨時可郵寄，不出家門即可向全國推銷產品。商業信函與一般信函資費標準相同。使用商業信函比其它廣告宣傳形式或派人推銷費用低廉。

（５）針對性強，收效大。郵政商業信函都是有針對性的郵寄，郵政有詳細的各類用戶名址庫，可以提供給用戶，避免盲目性。

（６）實用性，可裝寄文字、圖片或合同、訂單等內容詳盡、圖文并茂、便于收件單位（人）保存和參考，有的還可直接簽約。

（７）可靠性，具有明確的收件人地址、單位名稱和郵政編碼，可準確及時地投交給指定的收件單位或收件人。

（８）方便性，可使用普通標準信封，也可自行印制符合標準信封規定的專用信封，郵政局還可提供企業名錄和郵政編碼，代印寫名址、代封裝、代發寄等系列服務。

商函交寄?用戶可以直接到郵局寄遞，也可以將稿樣交郵局，郵局根據用戶要求的數量，用計算機打印成文，并打出信封上的收寄件人姓名、地址及郵政編碼，自動裝入信封發出，從而減少了用戶大量書寫，查找郵政編碼、裝信封等工作。

2010-4-6 21:28 回復

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５、郵政專遞廣告：

ＤＭ《四川郵政廣告》又稱郵政專遞廣告，是經四川省工商行政管理局批準，由四川省郵政廣告有限責任公司獨家經營的合法印刷品廣告。可按用戶要求在我省或全國各省聯網發布。

ＤＭ《四川郵政廣告》的特點是：１、針對性強、目標受眾確定，廣告信息目標受眾可以特定的區域、特定的行業、特定的消費層、確定的目標客戶和目標消費者。２、發布靈活、操作簡單，可根據產品廣告宣傳的需要設計、制作、發布。３、時效性強，制作發布時間短。可作節日促銷、品牌推廣等，適應市場變化的需要，是搶占市場把握商機的有效廣告媒體。４、選擇發布區域、定位強，可根據產品特性，靈活選擇發布區域、方式，直投到你所需要的相關企事業單位、部門、片區。５、廣告費用低，可有效降低成本。由于目標受眾集體確定，最大限度地保證廣告費用不被浪費，達到有效地降低成本費用。６、宣傳效果好，信息保存時間長。７、廣告采用彩印，制作精美，與電視廣告，報紙廣告形成整體有力的配合，是終端銷售廣告的最佳媒體形式之一。

６、中國郵政賀卡：

中國郵政賀卡是郵政賀年（有獎）明信片的一種形式，專供政府、企事業單位、個人節日期間溝通、祝福使用。國家郵政局統一印制，滿足您個性化的版面設計，度身訂做，以郵政形象為發行主題，可加印企業樓宇廠房、產品及廣告及個人形象等，搭載中國郵政百年品牌，更彰顯尊貴與氣派。

中國傳統的含蓄內斂的文化熏陶，使人與人之間的交往更樂于使用含蓄的方式去溝通，中國郵政賀卡正是人際關系的協調高手。它包含了豐富的人文意蘊，能為您傳遞神情和祝福，讓人收藏于心底；并能針對目標客戶寄送郵政拜年賀卡，讓您與客戶心意相通，是企業、個人的拜年嘉禮！

（１）重要關系維系——各企事業單位都擁有一部分穩定的集團客戶和部分高端客戶，利用中國郵政賀卡對重點客戶進行回饋，幫助企業改善無法實現“走向慰問”的局面，利用“個性化設計＋簽名問候”，為企業提供媒體便利。

（２）員工節日問候——以中國郵政賀卡形式向合作伙伴、單位職工表示慰問，維系與合作伙伴的良好關系，體現對員工的關愛，使員工形成對企業的認同感和歸屬感，是提升團隊效能的有效手段。

（３）潛在客戶挖掘——憑借郵政豐富數據資源，我們將按企業的要求篩選適合的客戶名址并有針對性寄送郵政賀卡，可為企業與客戶架起溝通的橋梁。

（４）中獎帶去驚喜——每張郵政賀卡都有一個兌獎號碼，中獎者可持卡到郵政營業窗口兌獎，題材豐富，中獎面廣，極具收藏價值。

（５）廣告宣傳媒介——定制型中國郵政賀卡提供廣告宣傳位，幫助企業宣傳企業理念、推介產品，并為企業尋求更多更好的商業合作機會。

７、郵資明信片：

目前中國郵政集團公司推出的“幸運游天下”就是郵政利用郵資明信片這一載體推出的多功能服務。它是一項全新的廣告媒體，是中國郵政集團公司與中央電視臺整合雙方優勢資源，利用郵政網絡和央視欄目優勢，借助《購物街》欄目平臺，在全國范圍開展“幸運郵天下”活動。郵政為此印制、發行和銷售“幸運郵天下”有獎郵資明信片（以下簡稱“幸運卡”），作為觀眾參與《購物街》欄目錄制等活動的唯一報名方式。同時，通過央視電視媒體和郵政明信片資源的組合，向社會推出“天羅地網”式的新型組合廣告媒體。

（１）央視《購物街》欄目介紹。

該欄目是以娛樂、商品競猜和抽獎為主的大型益智娛樂節目，每周四晚７?３０－８?３０在ＣＣＴＶ－２首播，每周六、周日、下周二重播三次。

2010-4-6 21:28 回復

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該欄目自２００６年８月１０日正式開播以來，收視率已躍居央視二套的第一位。該欄目由“幸運５２”欄目組傾力打造。

（２）郵政發行“幸運卡”銷售型有獎郵資明信片，作為“購物街”節目的唯一報名渠道，售價：２元／枚。

報名：購買卡片，填寫信息并回郵，可獲得參加購物街節目的資格。

抽獎：每周在央視開獎１次，與《購物街》同步播出，全年開５２期。采用抽獎方式，央視每周從收到的幸運卡中抽取“幸運獎”

（３）同時，郵政還為企業個人提供“幸運卡”定制型有獎郵資明信片，可加載企業廣告宣傳，同時也具備抽獎、報名功能。售價：２元／枚，２０００枚起印。

（４）、商標榜幸運卡套裝，是針對企業定制型明信片的特點專門設計，企業可以通過購買“商標榜”來參與《購物街》節目來提高企業品牌的曝光率，迅速提升企業的品牌知名度。購買商標榜幸運卡不同套裝的企業，可以（部分）獲得以下服務：

Ａ、郵政部門提供１０萬枚“幸運卡”及免費在幸運卡上印制企業廣告。

Ｂ、郵政可為企業提供“幸運卡”的免費配送。

Ｃ、企業可以在“購物街”欄目播出間歇插播企業１５秒廣告２－４次。

Ｄ、企業的注冊商標（ＬＯＧ）可在央視《購物街》節目中“商標榜”上展示。

二、包裹業務

包裹業務是用于郵遞人民生活用品和機關、企業、團體交寄的零星或大批物品（國家禁寄和超過限寄的物品除外）。

包裹內可附寄內件清單和收、寄件人地址、姓名紙條，但不可夾寄信函。如有附言，可在包裹詳情單“附言”欄內填寫。

三、報刊業務

報刊業務是郵政部門利用遍布全國的郵政通信網?聯系用戶廣泛、傳遞迅速等特點?將報刊出版單位出版的報紙、雜志?以訂閱或零售的方式發送給讀者的業務。郵政局經辦的發行業務?主要采取訂閱和零售兩種方式。報刊訂閱是讀者（或稱訂戶）根據自己的意愿，向郵政局預交一定期限的報刊款，辦理預訂報刊手續。郵政部門經過一系列的業務處理后，由郵政局投遞部門按規定時限向訂戶投送報刊。

四、集郵業務

集郵是以收集、整理、鑒賞、研究郵票為中心內容的一項文化活動。集郵具有較高的思想性、藝術性、知識性和趣味性。

郵票作為國家發行的郵資憑證，反映著各國的政治、經濟、科學、文化、民族、人物、歷史、地理、教育、體育等各方面的成就，也記錄了一些重要歷史事件和紀念日。小小郵票除了用于交寄郵件納付郵費以外，還有著宣傳國家和民族，增長科學文化知識，提高藝術鑒賞力的作用。因此郵票受到人們的喜愛，贏得了“國家名片”、微型“百科全書”的美譽。市集郵公司主要經營各種中外郵票、郵品和集郵用品，其主要品種有各類中外郵票、個性化郵票、年折、首日封、極限片、紀念封、卡書、卡折、紀念冊、專題冊、圖卡、特種封、郵資信封、郵資明信片、風光郵資明信片等，還有各種型號的集郵冊、鑷子、放大鏡、護郵袋、集郵工具書、集郵圖書等集郵用品。

其中個性化郵票是指使用專用郵資圖或國家郵政局批準使用的郵票，在郵票附圖或整版郵票的空白區域為客戶提供個性化服務。這項業務選題靈活、突出個性化、印制的內容相對豐富、制作周期短、涉獵范圍比較廣泛，發行的主體可以是企業機構、學校團體、旅游景點、甚至是個人，內容可以是全國性或國際性活動的徽志和吉祥物、建筑物、風光名勝，具有象征意義的事物、重要事件，可以反映和記錄歷史上的輝煌事件、企業發展的歷史業績、個人成長經歷等，為企業或個人留下歷史美好的記憶。

各企事業單位、機關團體及個人可根據個性化郵票的相關規定和需求自行設計圖樣，也可由各集郵公司按照客戶需求對空白附票個性化空間進行設計制作，賦予附票豐富的文化內涵，并與國家郵政局推出的系列個性化專用郵票圖案結合起來，展示獨特風采，宣傳自己，樹立企業形象，紀念重大活動等，使個性化郵票除具有郵票特有的郵資憑證功能外，還具有宣傳功能。這一功能，提升了個性化郵票的服務性質，使之同樣具有高品位的欣賞價值、藝術價值和收藏價值，這是其它宣傳形式所無法比擬的

第四篇：郵政儲蓄銀行業務技能大賽心得體會

前段時間，郵政儲蓄銀行分行組織了“新銀行、新起點、新形象”業務技能大賽，我代表市參加了此次大賽，在點鈔項目中名列第二。成績的取得，不僅讓自己的業務水平又上了一個新的臺階，更對激勵自己做好郵儲工作增了一份信心，添了一份動力。回顧這些年來，在做好業務工作、提高點鈔技能上，我有以下幾點粗淺的體會：

一、播種愛心，付出真心，投入恒心，把行業做為一項事業去敬重

俗話說，三百六十行，行行出狀元，但不論哪一行，要想做出一番成績，最為關鍵的一點是必須首先要真心熱愛這個行業、熱愛這份工作。我是1999年進入郵政儲蓄系統的，從一開始接觸這項工作到現在，對這個崗位和職業的熱愛不僅絲毫沒有減少，反日愈日俱增，特別是點鈔這項業務。最初練習點鈔不免有些笨手笨腳、手忙腳亂，在克服困難、愈練愈熟的過程中，我卻深深地愛上了這項業務技能。因為熱愛這項業務，就會把它看的十分重要，就會以一種虔誠的心態去敬重它，就想把它做的最好，就愿意為它投入，就甘心為它付出；也只有熱愛這個行業，才能以更加飽滿的熱情去持之以恒的對待它，而只有熱愛，才能從中得到更多的收獲，體會到更多的樂趣。如今，雙手接觸到練功券，我都會迫不急待地投入進去，對我來說，單一的練功券和循環重復的數字已不再枯燥，每一次練習，我都陶醉于手指的捻動、紙幣的翻動和唰唰作響的聲音，享受著循環多次地拆把、點數、扎把帶來的樂趣，收獲著每一次技能大賽獲得獎項帶來的欣喜與感動。

二、勤學、多練、求精、忌松懈，多管齊下、環環相扣，步步扎實

點鈔是從事金融工作必須具備的基本技能，是整理、清點貨幣的一項專業技術。“點鈔”并不能簡單地視為就是一項“數錢”的工作，它涵蓋的內容非常豐富，值得學習研究的東西很多。對自己來說，首先從理論上進行學習，學習做好點鈔工作的重要意義、方法步驟、基本程序等，充分認識做好點鈔工作的重要性、增強做好這項工作的責任感。其次是操作方法與技巧的學習。點鈔這項技能對促進業務水平的提高，有著非常重要的作用，必須牢牢掌握有關的技能與要領掌。在平常的練功過程中，我注意從三個方面加強學習：一是向書本學，掌握有關理論方法；二是向電視電腦學，通過收看一些點鈔大賽的視頻片斷資料，提高點鈔技能，增強大賽經驗，以起到他山之石可以攻玉的作用。三是向同事同行學，向行里一些水平突出的點鈔“高手”學習，學習點鈔技巧，交流點鈔心得，以他人之長補己之短。“臺上一分鐘，臺下十年功”，點鈔的每個環節要想都做到游刃有余，必須勤奮練習。古文《賣油翁》里提到的“我亦無他，唯手熟爾”，說的就是這個道理。除了在平常的營業中加強鍛煉，工作之余也要加強練習。練習時，從點鈔坐姿、手指捻動、用品定位及手眼腦的配合度方面都要練習。點鈔時坐姿要“正”、用品擺放要“齊”、手指要“靈”、手腕要“活”、動作要“快”、神情要“專”、點數要“準”。一摞摞練功券在由新變舊的過程，也是技能提高的過程。練習不能怕苦，不能喊累，不能嫌枯燥。由于多年一直堅持練習點鈔，我的手上都已磨起了厚繭，手指也變得粗糙，一摞摞的練功券也用了不計其數。練習點鈔對自己要嚴要求、高標準，也就是要做到精益求精、技術精湛，在苦練基本功的基礎上，提高點鈔速度、記數準確度、動作靈活度、甄別真偽的精細度。不能僅僅滿足一個小小的比賽獎項，一時獲得的榮譽，眼光要放遠，心胸要闊，勇于向自己挑戰、向他人挑戰、向更高級別的賽事挑戰。練習點炒技能要做到持之以恒，不能一曝十寒。點炒是一項熟練工，思想上稍有松懈、間斷了練習，就可能直接影響到這項技能的發揮與提高，決不能因為比賽考核作一番突擊，過后就束之高閣，久而久之，對點鈔技能的興趣也會大打折扣。我想，我能在懷孕八個月的時候敢干參加全省郵儲系統的比賽，并能取得第二名的好成績，主要是得益于平時的堅持練習，從不松懈。沒有金鋼鉆，不敢攬瓷器活，如果不注重平時的積累和練習，很難有信心去參加一些大賽，更談不上能獲得好的成績。

三、注重積累、及時總結，揣摩感悟、不斷提高

作為一名郵儲系統的老工作者，這些年參加過多項業務技能比賽，說起參加比賽，我的感受就是要抱著一顆平常心參加比賽，臺下要把比賽看重、做最充分的準備；上臺要把名次看輕，坦然地面對比賽，勝不驕，敗不餒，保持良好的心理素質。

前幾年，章丘市組織的點炒技能比賽，我都獲得了第一名，、、濟南市儲系統組織的點炒業務技能大賽中，我也獲得了第一名。當然，還有很多次成績還不如別人的時候，但不管贏也好，輸也好，每次比賽過后，我都象過電影一樣回想一下當時比賽的情景，揣摩一下所做的動作，感覺一下賽場上的當時感受。想想這一次比上次有哪些進步，看看準備上還有哪些不足、動作上還有哪些欠缺、心理素質上還需要克服哪些障礙，每次比賽過后我都堅持把這種得與失、想與感及時做好啟記錄整理，平常的練功中，也常常拿出這些記錄、對照這些文字，再想、再悟、再進一步強化訓練，在不斷總結、不斷積累中提高自己的業務技能。

在這些年的學習探索中，我覺得要提高點鈔的技能，必須注重把握好以下幾個字：“境”，提高境界，高度重視、認真對待點炒這項技能，小業務、大技能，點炒的快與慢、準與否代表著郵儲銀行的形象，關系著業務能不能做強與提高，決不能小視；“靜”，練功的時候要把心靜下來，充分的投入進去，心無雜念、形神專一，有一種超然物外的感覺；“競”，就是要敢于挑戰、勇于超越，挑戰自我，挑戰他人，挑戰心理素質，挑戰每一次成績；“精”，向更好邁進，爭取最好，絕不不能有滿足心態和懶惰思想，不僅僅要干一行，愛一行，更要專一行，要樹立出類拔萃、百里挑一的目標和追求；“凈”主要是指動作上，拆把、清點、墩齊、扎把、蓋章，各個環境必須密切配合、一氣呵成，動作要協調、速度要均勻，時刻保持動作的連貫性，減少不必要的小動作，不能拖泥帶水，要干凈麻利。在把握以上要領的基礎上，要有恒心，做到堅持不懈、持之以恒；要有所創新，探索創新一些好的經驗做法和技巧；要不辭辛苦，投入精力，投入執著。

回顧這些年來取得的成績，除了自己的努力，主要是得益于各級領導的培養和教育，在以后的工作中，自己將以此為契機，工作再努力，功夫再下深，要求再嚴格，不斷提高點炒技能，為郵儲銀行的各項事業做出更大的貢獻。

第五篇：郵政儲蓄銀行業務技能大賽心得體會

郵政儲蓄銀行業務技能大賽心得體會

---熱愛執著凝聚一心 勤學多練投入十分

前段時間，郵政儲蓄銀行分行組織了“新銀行、新起點、新形象”業務技能大賽，我代表市參加了此次大賽，在點鈔項目中名列第二。成績的取得，不僅讓自己的業務水平又上了一個新的臺階，更對激勵自己做好郵儲工作增了一份信心，添了一份動力。回顧這些年來，在做好業務工作、提高點鈔技能上，我有以下幾點粗淺的體會：

一、播種愛心，付出真心，投入恒心，把行業做為一項事業去敬重

俗話說，三百六十行，行行出狀元，但不論哪一行，要想做出一番成績，最為關鍵的一點是必須首先要真心熱愛這個行業、熱愛這份工作。我是1999年進入郵政儲蓄系統的，從一開始接觸這項工作到現在，對這個崗位和職業的熱愛不僅絲毫沒有減少，反日愈日俱增，特別是點鈔這項業務。最初練習點鈔不免有些笨手笨腳、手忙腳亂，在克服困難、愈練愈熟的過程中，我卻深深地愛上了這項業務技能。因為熱愛這項業務，就會把它看的十分重要，就會以一種虔誠的心態去敬重它，就想把它做的最好，就愿意為它投入，就甘心為它付出；也只有熱愛這個行業，才能以更加飽滿的熱情去持之以恒的對待它，而只有熱愛，才能從中得到更多的收獲，體會到更多的樂趣。如今，雙手接觸到練功券，我都會迫不急待地投入進去，對我來說，單一的練功券和循環重復的數字已不再枯燥，每一次練習，我都陶醉于手指的捻動、紙幣的翻動和唰唰作響的聲音，享受著循環多次地拆把、點數、扎把帶來的樂趣，收獲著每一次技能大賽獲得獎項帶來的欣喜與感動。

二、勤學、多練、求精、忌松懈，多管齊下、環環相扣，步步扎實

點鈔是從事金融工作必須具備的基本技能，是整理、清點貨幣的一項專業技術。“點鈔”并不能簡單地視為就是一項“數錢”的工作，它涵蓋的內容非常豐富，值得學習研究的東西很多。對自己來說，首先從理論上進行學習，學習做好點鈔工作的重要意義、方法步驟、基本程序等，充分認識做好點鈔工作的重要性、增強做好這項工作的責任感。其次是操作方法與技巧的學習。點鈔這項技能對促進業務水平的提高，有著非常重要的作用，必須牢牢掌握有關的技能與要領掌。在平常的練功過程中，我注意從三個方面加強學習：一是向書本學，掌握有關理論方法；二是向電視電腦學，通過收看一些點鈔大賽的視頻片斷資料，提高點鈔技能，增強大賽經驗，以起到他山之石可以攻玉的作用。三是向同事同行學，向行里一些水平突出的點鈔“高手”學習，學習點鈔技巧，交流點鈔心得，以他人之長補己之短。“臺上一分鐘，臺下十年功”，點鈔的每個環節要想都做到游刃有余，必須勤奮練習。古文《賣油翁》里提到的“我亦無他，唯手熟爾”，說的就是這個道理。除了在平常的營業中加強鍛煉，工作之余也要加強練習。練習時，從點鈔坐姿、手指捻動、用品定位及手眼腦的配合度方面都要練習。點鈔時坐姿要“正”、用品擺放要“齊”、手指要“靈”、手腕要“活”、動作要“快”、神情要“專”、點數要“準”。一摞摞練功券在由新變舊的過程，也是技能提高的過程。練習不能怕苦，不能喊累，不能嫌枯燥。由于多年一直堅持練習點鈔，我的手上都已磨起了厚繭，手指也變得粗糙，一摞摞的練功券也用了不計其數。練習點鈔對自己要嚴要求、高標準，也就是要做到精益求精、技術精湛，在苦練基本功的基礎上，提高點鈔速度、記數準確度、動作靈活度、甄別真偽的精細度。不能僅僅滿足一個小小的比賽獎項，一時獲得的榮譽，眼光要放遠，心胸要闊，勇于向自己挑戰、向他人挑戰、向更高級別的賽事挑戰。練習點炒技能要做到持之以恒，不能一曝十寒。點炒是一項熟練工，思想上稍有松懈、間斷了練習，就可能直接影響到這項技能的發揮與提高，決不能因為比賽考核作一番突擊，過后就束之高閣，久而久之，對點鈔技能的興趣也會大打折扣。我想，我能在懷孕八個月的時候敢干參加全省郵儲系統的比賽，并能取得第二名的好成績，主要是得益于平時的堅持練習，從不松懈。沒有金鋼鉆，不敢攬瓷器活，如果不注重平時的積累和練習，很難有信心去參加一些大賽，更談不上能獲得好的成績。

三、注重積累、及時總結，揣摩感悟、不斷提高

作為一名郵儲系統的老工作者，這些年參加過多項業務技能比賽，說起參加比賽，我的感受就是要抱著一顆平常心參加比賽，臺下要把比賽看重、做最充分的準備；上臺要把名次看輕，坦然地面對比賽，勝不驕，敗不餒，保持良好的心理素質。

前幾年，章丘市組織的點炒技能比賽，我都獲得了第一名，、、濟南市儲系統組織的點炒業務技能大賽中，我也獲得了第一名。當然，還有很多次成績還不如別人的時候，但不管贏也好，輸也好，每次比賽過后，我都象過電影一樣回想一下當時比賽的情景，揣摩一下所做的動作，感覺一下賽場上的當時感受。想想這一次比上次有哪些進步，看看準備上還有哪些不足、動作上還有哪些欠缺、