第一篇：如何當好業(yè)務院長或門診部主任

如何當好業(yè)務院長或門診部主任

業(yè)務院長或門診主任是一種雙重性職業(yè)，既是領導者，又是被領導者，由于醫(yī)療工作的特殊性和復雜性，對主任的文化素養(yǎng)、領導能力，溝通協(xié)調(diào)能力，智謀、管理、用人、指揮等多方面的綜合素質(zhì)要求愈來愈高，要當好一名稱職的全科主任，首先從自我做起，不斷學習、提高綜合素質(zhì)，所以就如何適應時代對我們的要求，如何當好門診主任，我認為應該從下面十個方面問題進行討論和學習。

一、明確自己的責、權、利

業(yè)務院長或門診部主任、后勤主任統(tǒng)一由公司指定派往，并承擔門診部人員管理，財務管理、藥品管理、后勤管理、人才培養(yǎng)等方面的管理和協(xié)調(diào)工作，肩負重擔，必須要明確任務，做到時時處處所作所為都是代表公司的形象，全體員工的利益，所以必須要有高度的責任感和使命感，牢記管理出效益的真理。只有這樣才不會辜負公司領導的委托，才能全心全意為公司和全體員工服務，具體要處理好如下幾個方面的工作：

1、自己的任務和責任。認清自己每天應該干什么，怎么干？這個問題必須頭腦明確。、2、明確我們工作的性質(zhì)和對象。

3、熟悉各類規(guī)章制度和公司下發(fā)的各項規(guī)定，掌握國家的法律、法令，用足用活有關政策，沿著政策邊緣走，不越黃線，不闖紅線。做到合情合理，合法經(jīng)營。

1、熟悉各類工作人員的現(xiàn)狀，包括人員姓名、學歷、專業(yè)技術水平、家庭狀況、社交能力、處事能力均需了如指掌。

2、用足政策，包括公司下達及授予的權力，要有感招力和凝聚力，團結各方面的力量，調(diào)動大家庭的積極性和工作熱性。

3、學會處事能力和應變能力，辦事要精、要靈、要活，就事行事，內(nèi)外有別靈活機動隨時調(diào)整我們的工作重點和對策。

4、充分利用經(jīng)濟杠桿作用，調(diào)動各方面的積極性。

5、加強自身學習，豐富自己的業(yè)務水平和管理能力，虛心向?qū)I(yè)人員及老專家學習，完善自己，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，減少差錯。

6、以身作則，當表率作用，嚴格要求自己，一事同仁。要有一種敬業(yè)精神和自我犧牲精神。

二、加強服務質(zhì)量的素質(zhì)管理

我們的服務宗旨是：“急病人之所急，想病人之所想，一切以病人為中心，尊重病人隱私，為其保密，以一流的技術，一流的服務，有效的治療為患者服務，爭創(chuàng)更大的經(jīng)濟效益“。

1、作為業(yè)務院長或門診部主任一定要明確我們的服務的性質(zhì)和宗旨。

2、提高服務質(zhì)量，一是門診部工作思路要敏捷，每做一件事都必須做到心中有數(shù)，效果如何？二是要熟悉各類人員工作職責和工作范圍。必須嚴格按照衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》規(guī)范我們的每項工作。

1、加強規(guī)章制度的學習和考核，各負其責，工作不越軌。

2、文明用語，樹立醫(yī)務人員良好的工作形象，言談舉止，說話要有度。

二、加強人才培養(yǎng)和管理

加強人才培養(yǎng)和善于發(fā)現(xiàn)人才，用好人才是壯大我們事業(yè)發(fā)展不可缺少的條件。

1、作為主任要善于發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，要充分調(diào)動他們的積極性和主觀能動性。對這些人要充分利用我們的政策，調(diào)動他們的工作積極性，這樣人才才能留得住。

2、以點帶面，充分發(fā)揮積極分子的帶頭作用，激化后進分子。嚴格獎罰制度。不講情面，尤其對自己的親朋好友更要一事同仁，一個政策，一條紀律，人人遵守。

3、用足手中權力，對不稱職的人員一定要做到手不軟，心不痛，快刀斬亂麻決不留情，否則影響全局的利益。

一、加強內(nèi)部人員的管理和溝通

加強內(nèi)部工作人員的思想溝通，是鞏固和發(fā)展我們事業(yè)的唯一途徑。

1、業(yè)務院長或門診部主任要善于與群眾談心、交心，善于發(fā)現(xiàn)群眾所要想的問題，為他們解決困難，解決他們的疾苦。

2、加強醫(yī)生與醫(yī)生、護士與護士、醫(yī)生與醫(yī)技人員和后事管理人員的關系，這牽涉到工作性質(zhì)、利益分配、獎罰制度的落實和兌現(xiàn)問題，否則無法調(diào)動他們的積極性。

3、加強透明度，采取表揚好的，批評差的，講事不講人，問題講透，事情處理好的原則，千萬不要留下任何后遺癥，影響日常工作的進行。

4、業(yè)務院長或門診部主任必須做到廉潔奉公，以身作則，一碗水端平的工作作風，必須要加強自身素質(zhì)的學習和包裝，要熟習專業(yè)業(yè)務和管理水平，要做一個稱職的群眾公認的管理人才，提倡一線服務的工作作風，只有這樣才能更好的帶領一班人工作。

二、加強后勤保障工作的管理

后勤保障工作是我們?nèi)粘９ぷ鞑豢扇鄙俚囊徊糠郑瑯淞⒑笄诒Ｕ瞎ぷ鳛橐痪€服務的思想，有了后勤保障才能保證我們?nèi)蝿盏耐瓿桑⒅匾韵聨讉€方面工作：

1、關心醫(yī)務人員的工作環(huán)境、生活環(huán)境及疾苦。

2、掌握了解醫(yī)療設備的投入和管理更新使用情況及藥品的供應周轉(zhuǎn)情況。

3、醫(yī)務人員工作所需解決的問題，做到現(xiàn)場辦公，就地解決，決不隔夜，落實有回音，杜絕皮踏的工作作風，重大問題請示報告立馬解決。

一、加強藥品管理

業(yè)務院長或門診主任或業(yè)務院長必須清楚藥品的使用及療效和庫存情況，嚴格進出庫登記制度。

1、業(yè)務院長或門診部主任一定要做到貴重藥品及特殊藥品的使用和庫存情況。

2、熟悉特殊藥品的申請下?lián)艹绦蚋犊罘绞健?/p>

3、完善普通用藥進貨渠道，洽談業(yè)務和定價必須兩人同時參加，杜絕私留回扣。

4、杜絕浪費，嚴防虛報冒領，嚴防藥品外流。

5、熟悉同類藥品的當?shù)貎r格，就低不就高的采購原則。

二、熟悉財務管理程序

財務管理是我們醫(yī)療活動中的重頭戲，要學會理財當家，節(jié)約每一個銅板，把有限的資金用到刀刃上，懂得醫(yī)療成本核算的方法和管理，不斷提高經(jīng)濟效益，必須做到以下幾點：

1、熟悉財務管理制度，不越權，公司領導給你多少權力就利用多少權力，不能超出標準。

2、熟悉公司制定的各項財務管理制度，做好登統(tǒng)計及上報工作。

3、嚴審各項報銷，必須做到三個簽字方可做賬，注明用途。私人用款一律不許向公司報銷。

4、嚴格現(xiàn)金的管理和使用，加強藥品流動資金的合理使用和調(diào)配。

5、嚴格工資獎金標準，減少人情費的開支。

6、做到重大經(jīng)費開支請示報告，不能做糊涂人世間，做糊涂帳，嚴格消除三分統(tǒng)計，七分估計的工作作風，一定要做到親兄弟明算帳。一定要做到公私分明，約法三章的原則。

杜絕無效廣告的發(fā)布。

一、做好門診部日常工作管理

門診日常工作是關系到整個醫(yī)療運行中不可缺少的一個環(huán)節(jié)，作為門診部主任一定要做到心中有數(shù)，重點做好以下幾方面的工作：

1、嚴格上下班制度及考勤制度。

2、熟悉工作人員到位情況。

3、熟悉開診前的準備工作情況。

4、熟悉藥品供應情況。

5、熟悉病人流動情況。

6、熟悉當日收入及支出情況。

7、熟悉當日廣告、電臺等新聞媒體情況，做好登統(tǒng)記工作。

8、下班前了解當日整體醫(yī)療情況和對外交往落實情況，分析形勢，回顧當日工作，研究次日工作及目標。

9、開好晨會，講解昨日工作，安排當日任務，傳達上級指示。

10、掌握醫(yī)療質(zhì)量和病人反饋的問題和社會熱點問題。

11、必須做到隨時向公司領導通報工作，嚴防報喜不報憂的工作作風。認真做好日報，周有小結，月有月報。

12、不斷總結醫(yī)療質(zhì)量，召開好科室專題分析會，解決疑難雜癥。

13、做好周早會，總結上周工作，布置下周任務，傳達上級指示及有關醫(yī)療政策。

14、定期做好各類人員的考核工作。

15、定期召開全體人員會議，學習有關規(guī)章制度。

一、全外交關系，鞏固自我發(fā)展

外交關系是我們工作的生命線、生存線，需要社會各方面的支持和認可。所以必須做好如下工作：

1、合作單位的關系及處理好領導和被領導的關系，因為我們的醫(yī)療工作是依托于別人單位的支持和幫助才能正常運轉(zhuǎn)，所以一定要做到坦誠待人，禮收往來，必要時增強感情投資，理順關系。

2、針對不同對象進行必要的攻關和交流，如衛(wèi)生行政部門、報社、物價、工商、稅務等等部門的協(xié)調(diào)。

3、加強與公安、街道的橫向關系，完善門診部正常工作秩序的運轉(zhuǎn)。要學會做到召之即來，來者能戰(zhàn)的這種本領。

4、增強接待和檢查應變能力，處理事情一定要做到心中有數(shù)，回答問題要巧妙，事后要學會補臺，任何事情不能留下尾巴及后遺癥，以防后患。

二、增強法制觀念，適應醫(yī)療改革，研究醫(yī)療市場

隨著醫(yī)療改革的步伐不斷深入和發(fā)展，我們的法制意識，憂患意識更需加強，否則無法適應改革的步伐，所以要做到以下幾點：

1、目前的醫(yī)療改革的含義是什么？

2、目前醫(yī)療市場的潛力有多大？

3、醫(yī)療改革轉(zhuǎn)軌時期我們各門診部怎么運行？

4、下一步醫(yī)療市場的發(fā)展空間有多少？我們到底從哪里發(fā)展？發(fā)展什么？

第二篇：如何當好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長

怎樣當好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是以公共衛(wèi)生為主，綜合提供預防保健和基本醫(yī)療服務，并受區(qū)縣級衛(wèi)生行政部門委托承擔公共衛(wèi)生管理職能的集體制單位，是農(nóng)村衛(wèi)生工作的一個重要樞紐，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長則是這一樞紐的核心，對建設、管理和發(fā)展好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院起著至關重要的作用。下面我談幾點體會：

一、抓管理，出效益，促發(fā)展

首先,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要有一定的醫(yī)院管理水平和管理能力，對衛(wèi)生院的全部醫(yī)療活動進行有計劃、有組織的協(xié)調(diào)、控制和運作，使診療的各個環(huán)節(jié)相互銜接，密切配合，使衛(wèi)生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用、高質(zhì)高效地完成診療疾病的任務，解決本鄉(xiāng)群眾的常見病、多發(fā)病的問題，促使衛(wèi)生院的社會效益和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高。

其次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要有公共衛(wèi)生管理能力，他能夠面向本鄉(xiāng)群眾、綜合運用法律、行政、預防醫(yī)學技術、宣傳教育手段，動員全鄉(xiāng)群眾共同參與消除與控制各類傳染病及其相關因素，提高本鄉(xiāng)居民的健康水平。

另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要能夠很好地協(xié)調(diào)好衛(wèi)生院與衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府、疾控中心、婦幼保健所的關系，協(xié)調(diào)好院內(nèi)各科室之間、職工之間的關系，搞好與兄弟單位之間的橫向聯(lián)系，取長補短、資源共享，其中尤其要注重高層次的協(xié)調(diào)，以贏得領導們對衛(wèi)生院工作的支持，來促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的良性發(fā)展。

二、專業(yè)過硬，熟知政策

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是為當?shù)鼐用裉峁┗踞t(yī)療和預防保健的基層醫(yī)療機構，越是基層的領導越是要技術含量高，作為院長，你必需具備預防醫(yī)學或臨床醫(yī)學方面的精湛技術能力，你的技術在職工中有威信，便于衛(wèi)生院的相關管理，你的技術在群眾中有威望，更有利于以名醫(yī)打造名院來促進衛(wèi)生院的發(fā)展。另外，作為院長，你必需熟悉地掌握國家關于農(nóng)村衛(wèi)生的相關政策和法規(guī)，敏銳地領悟新出臺的農(nóng)村衛(wèi)生政策，結合本鄉(xiāng)實際情況，融會貫通，才能制訂出能很好地促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的工作方案。

三、解決實際問題的工作能力

農(nóng)村衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的困難和矛盾相當多，作為院長，要善于抓住主要矛盾，要有全局意識，要從本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是大局，本鄉(xiāng)經(jīng)濟建設是大局，本鄉(xiāng)人民的健康是大局來考慮問題，安排工作要從這些大局出發(fā)，服務服從于這些大局，你的工作才不會因小失大。比如我們***衛(wèi)生院，現(xiàn)在新門診樓已經(jīng)全面竣工，但卻缺少必備的醫(yī)療設施設備，沒有相應的醫(yī)療衛(wèi)技人員，致使國家投入幾十萬元新起的衛(wèi)生院，卻不能承擔起“促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟建設，保障我鄉(xiāng)人民健康”的應盡職能，這就是我院目前面臨的最大問題，是影響我鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)全局的頭等大事。作為院長，作為我，如何解決這一問題是我工作的重中之重，急中之急，只要我解決好了這一問題，使虧損嚴重、瀕于倒

閉的衛(wèi)生院重新走入正軌，煥發(fā)生機，門診收入穩(wěn)步上升，防預、婦幼、公共衛(wèi)生管理各項工作全面到位，相信一定能得到上級部門的認可，更能夠得到全鄉(xiāng)群眾的好評。當然，作為院長，不但需要處理好重要的工作和問題，日常工作中的小事處理得好不好，同樣是你能力的體現(xiàn)。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，必需先得講原則、講政治，比如在計劃免疫工作和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理上，同時又得講感情，比如生活小事的處理，就得要會靈活處理，因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所面臨的各種事項錯綜復雜，作為院長，你不能夠靈活處理，肯定是行不通的。

四、遵紀守法、品行廉潔

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長雖說不是個官，也不是公務員，但他手中畢竟有一定的權力，亦有一定資金在他手中掌管使用，加上如今社會上托人情、找關系的不少，所以院長一定要經(jīng)得起人情關、權利關、金錢關、榮辱關的考驗，要抗得住誘惑，遵紀守法、秉公盡責、品行廉潔、艱苦奮斗，為了本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展不計較個人的得失。

五、講求實效，創(chuàng)造業(yè)績

實踐是檢驗真理的唯一標準。院長的文憑再高，能力再強，方法再好，如果沒有在現(xiàn)實工作中創(chuàng)造出良好的業(yè)績，就是“紙上談兵”，經(jīng)不起實踐的檢驗。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，在當前形勢下，要抓住以下幾個工作重點，創(chuàng)造出良好的業(yè)績。

1、全面推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務管理一體化

目前，鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)不規(guī)范，技術水平低，無菌操作不嚴，假劣藥品多，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)無人管，區(qū)縣管不到位，衛(wèi)生方針政策難落實，只有

將鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生機構集合起來，通過鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，來完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務體系，實行規(guī)范性的管理和運作才能促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)持久有序地發(fā)展。

2、高度重視農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的培養(yǎng)

目前，因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的條件差，待遇低，導致高水平的人才不愿來，來了也留不住。作為院長要主動積極參加培訓，提高業(yè)務水平、管理能力和綜合素質(zhì)，才能對職工的繼續(xù)教育和業(yè)務培訓起到帶頭作用，同時要將衛(wèi)生隊伍培訓工作制度化，制訂計劃、長遠規(guī)劃和獎懲制度，才能促使農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的素質(zhì)不斷提高，保障農(nóng)村衛(wèi)生業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

3、切實抓好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務與管理

公共衛(wèi)生是農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點，是中共中央、國務院明確提出的，是受區(qū)縣衛(wèi)生行政部門委托的管理職能，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院院長，一定要親自抓，并落實到位，來確保衛(wèi)生的社會效益和全鄉(xiāng)居民的安居環(huán)境。

4、花大力氣提高基本醫(yī)療質(zhì)量和水平

隨著農(nóng)村生活水平的不斷提高，居民對健康的重視，對醫(yī)療環(huán)境的要求也越來越高，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，要緊跟時代的步代，大力改造衛(wèi)生院的硬件設施建改，抓好軟件人才配套建設，規(guī)范診療服務，全面提升衛(wèi)生院的醫(yī)療服務水準，來適應廣大群眾不斷提高的健康需求。

5、為新型農(nóng)村合作醫(yī)療提供良好服務

2003年以來，全國開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點，有效地緩解了農(nóng)民看病難、看病貴的問題，同時也為我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設和發(fā)展提供了新的機遇和挑戰(zhàn)，我們要響應國家政策，為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展提供良好的服務。

總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件艱苦，設備簡陋。醫(yī)務人員水平不高，人心不穩(wěn)，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長所面臨的壓力很大，困難很多，但我們一定要堅信黨的領導，積極學習，嚴格管理，樹立信心，開拓創(chuàng)新，爭取政策的扶植，爭取各級領導的支持幫助，就一定能開創(chuàng)我們農(nóng)村衛(wèi)生工作的新局面。

第三篇：如何當好公衛(wèi)院長

如何做好一名公衛(wèi)副院長

尊敬的各位領導、同仁們下午好！

我做公共衛(wèi)生工作六年了，承擔公衛(wèi)院長一職眨眼四個年頭，作為一名公衛(wèi)人我見證了我縣公衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展，以及公衛(wèi)人的勞苦付出和那些酸楚的過去，此刻都無法用言語來表達，彰顯多么蒼白而無力，但內(nèi)心世界又如大海波濤一樣，一幕幕、一場場、一點點、一滴滴就像發(fā)生在昨天，是那么的清晰可見值得回味、值得體會、值得論壇、值得宣揚，公衛(wèi)人三散多聚少，都在不同的機構干著同一件事情，為著一個目標和方向努力前進著，我們時而聚在一起談論的話題永遠只有一個，如何干公衛(wèi)，如何做好一名合格的公衛(wèi)人，只為心中的那“藍天夢”而努力奮斗，今天要我談如何做好一名公衛(wèi)副院長，我確實沉默了，這個好的標尺有多大呢！每個人的內(nèi)心世界里都有著一把隱形的尺子，用來測量和評價事務的好與壞、對與錯，今天我用我內(nèi)心深處的這把尺子，來量一量、評一評，就如何做好一名公衛(wèi)副院長和大家一起分享: 既然我選擇公衛(wèi)副院長，那么必須對公衛(wèi)工作有一深刻的認識，縱觀公共衛(wèi)生服務項目不難看出，公共衛(wèi)生服務項目的政策性、廣覆蓋性、公益性，是黨和政府關注民生、定位于基層醫(yī)療機構公益性的集中體現(xiàn)，那么就意味此項工作的重要性和賦予這個職位的神圣責任。面對如此重要的崗位，我有什么優(yōu)勢做好這個職位呢？ 1.執(zhí)著熱情和敬業(yè)是做好公衛(wèi)工作的根：

公衛(wèi)工作項目多、服務人群廣、近期效應差、收益又長遠，沒有對這份工作的執(zhí)著與熱情走下太難，但堅持下來的都號稱“元老 ”，如果沒有一份敬業(yè)精神，所致的結局就是自己封了自己的門，自己砸了自己的腳，自己每天辛苦的畫圓刨坑埋自己，公衛(wèi)工作號稱良心活，心粗了活輕了、心細了活重了，憑著這份敬業(yè)我們努力學規(guī)范、摳規(guī)范、做規(guī)范，這就是對公衛(wèi)工作的認識。

2、認真學習和職責是做好公衛(wèi)工作的本

加強組織全員學習有關健康管理，進一步了掌握公共衛(wèi)生相關工作職責，按照公共衛(wèi)生服務項目要求，制定各項公共衛(wèi)生服務流程和績效管理流程，做到職責明確，分級問責，建立健全各項考核制度。逐步引導各項目責任人，自我管理、自我約束，按要求按標準，準時保質(zhì)保量完成各項工作。并掌握目前我院公共衛(wèi)生服務項目的落實執(zhí)行情況，作出相對應的應對和解決措施，確保完成工作目標。.3.加大宣傳和健教是做好公衛(wèi)生工作的魂：

加大公共衛(wèi)生工作宣傳力度，把公共衛(wèi)生服務項目作為公共產(chǎn)品推介給群眾。加強健康教育宣傳和培訓，利用媒體或宣傳欄和現(xiàn)場培訓的方式，進行健康知識以及疾病知識的普及。提高群眾健康意識以及對疾病預防的意識和能力，提高轄區(qū)居民的受教育面積，提高轄區(qū)居民的知曉率、滿意率。4.改變理念和能力是做好公衛(wèi)工作的基：

推行24小時服務承諾，變被動服務為主動服務，堅持做好慢性病管理與臨床相結合，慢性信息收集與檢索貫穿整個公衛(wèi)服務項目，積極做中發(fā)現(xiàn)、在發(fā)現(xiàn)中上報、在上報中管理、在管理中規(guī)范、在規(guī)范中收益、在收益中回饋、在回饋中滿意，堅持進村入戶、堅持入戶宣講，堅持宣講了做到了解、堅持了解了做到踐行，扎實務實地確保各項服務落到實處，產(chǎn)生實效。5.健全資料和管理是做好公衛(wèi)工作的網(wǎng)：

要做到電子檔，文案檔雙備份，各種網(wǎng)報信息及時、準確，加強中心站一體化管理，充分調(diào)動衛(wèi)生站資源，做到優(yōu)勢互補、資源共享，打造一個完整的公共衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。

6、加強溝通和配合是做好公衛(wèi)工作的底：

將在完成分管工作的同時積極配合醫(yī)院班子，以幫忙不添亂、補臺不拆臺的理念積極協(xié)助公衛(wèi)工作，保障公共衛(wèi)生工作和醫(yī)院項醫(yī)療業(yè)務正常運轉(zhuǎn)，落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關工作，切實踐行此次醫(yī)藥改革。工作是一過程,公眾滿意度是一種結果，確保溝通配合，共同保質(zhì)保量完成各項服務項目。

以上幾點是我對做好公衛(wèi)院長的幾點看法，如有不妥請同事們指導。

萬榮縣社區(qū)衛(wèi)生服務中心

張曉霞

第四篇：如何當好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長

如何當好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長

四川省資陽市安岳縣石鼓鄉(xiāng)衛(wèi)生院--張勇

領導履職，班子務實，干群和睦，醫(yī)患和諧，民主管理，規(guī)范運作，強化服務，公衛(wèi)工作認真扎實，醫(yī)療業(yè)務發(fā)展迅速，兩個效益明顯，社會反映良好----這是四川省資陽市安岳縣石鼓鄉(xiāng)衛(wèi)生院，近幾年的真實寫照。

安岳縣石鼓鄉(xiāng)位于安岳縣北大門，距縣城28公里，衛(wèi)生院距通賢鎮(zhèn)7.5公里，距八廟鄉(xiāng)2.5公里，全鄉(xiāng)1.5萬余人口，是一個不逢場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。石鼓鄉(xiāng)衛(wèi)生院現(xiàn)有在職職工8人，退休人員7人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師4人，一般衛(wèi)生人員2人，服務于全鄉(xiāng)十個行政村，24.8平方公里，1.5萬人口。處于通賢中心衛(wèi)生院和八廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院的夾縫之中。面對復雜而激烈的醫(yī)療市場形勢，我院通過一系列的改革，變生存壓力為發(fā)展動力，靠優(yōu)質(zhì)的服務、合理的價格贏得了當?shù)卣屠习傩盏男刨嚕粌H自身得到了發(fā)展壯大，也為地方經(jīng)濟的發(fā)展作出了貢獻。

作為一院之長，我有如下體會：

一、院長的領頭羊作用得到充分發(fā)揮。在工作中認真履行職責，不斷探索新形式下鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職能定位、老百姓醫(yī)療保健新的需求，適時調(diào)整管院辦院思路，積極尋求醫(yī)院經(jīng)濟新的增長點。無論是規(guī)章制度執(zhí)行、工作安排、工資分配或評優(yōu)獎勵、違規(guī)處罰都一視同仁，注重公平，不搞個人特殊。堅持院務公開透明，不管是設備購置、藥品采購等均對全院職工公開，讓每位職工心中都有一本明白帳，都能當家作主。

二、履行職能，全面提升公共衛(wèi)生工作質(zhì)量。公共衛(wèi)生工作院領導親自抓，防疫和婦幼人員分別負責，每月必須下村10天以上，公衛(wèi)人員工資與公衛(wèi)指標完成情況掛鉤，嚴格獎懲制度。同時堅持常年預防接種門診和定村定時定點的預防接種制度，提高預防接種率，全鄉(xiāng)的兒童平均建卡率、建證率、新生兒乙肝疫苗首針及時接種率、全程接種率、四苗全程接種率均在全縣前列。加強艾滋病、結核病、1霍亂、禽流感等重點傳染病的防治工作，搞好健康教育宣傳。認真做好“降消”項目工作，加強母嬰系統(tǒng)管理，降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率。全鄉(xiāng)早孕建卡率、產(chǎn)前檢查率、新法接生率、住院分娩率、產(chǎn)后訪視率、新生兒建卡率在全縣也處于前列。

三、注重宣傳，堅持為群眾提供廉價優(yōu)質(zhì)的服務。一是在服務理念上，始終堅持一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以人民群眾滿意為最高目標，竭力為群眾提供價格低廉質(zhì)量較高的醫(yī)療服務。二是認真做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作，合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費；熱情服務、方便群眾，切實保證群眾利益，形成一個良性的雙贏局面。三是為病員提供方便。開設病員食堂，免費接送住院病人，節(jié)日期間組織職工慰問住院病員并與他們聯(lián)歡，建立和諧的醫(yī)患關系。四是加強對外宣傳。把醫(yī)院的亮點、便民措施、惠民政策等在門診病歷上、服藥袋上、手機電話彩鈴中、救護車車身上廣為宣傳。

四、強化業(yè)務指導，推行鄉(xiāng)村診療良性互動。一是加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務指導，堅持每月無償開展醫(yī)療業(yè)務技能培訓，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水平。二是堅持鄉(xiāng)、村雙向轉(zhuǎn)診制。即鄉(xiāng)村醫(yī)生將條件不允許處理的重危病員向鄉(xiāng)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診，病情好轉(zhuǎn)后將病員轉(zhuǎn)回村衛(wèi)生室醫(yī)治，使村級醫(yī)務人員的病源不變，利益和積極性不受挫。三是推行鄉(xiāng)衛(wèi)生院和村醫(yī)共同免費使用門診病歷。減輕病員的負擔，同時為診療活動提供了科學的參考依據(jù)。門診病歷的使用，成為了鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡聯(lián)系的紐帶。

五、嚴格規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。一是注重院容整潔，要求職工統(tǒng)一著裝上班，隨時保持辦公室、診斷室和病房整潔。二是要求職工堅持學習業(yè)務知識。學習采取病案分析、參加危重病員搶救、為村醫(yī)進行業(yè)務指導等多種方式，在學習的過程中掌握醫(yī)療操作常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。三是長期堅持朝會交班制度。全體職工每天都參加朝會交班，并邀請病員及病員家屬列席。值班醫(yī)生交代清楚每個住院病員的基本情況，并聽取患者及其家屬對醫(yī)務人員的意見和建議。四是堅持出院病員滿意度測評制度。請出院的病員對全院職工進行滿意度測評，對存在的問題進行認真整改，對病員提出的建設性意見予以認真研究落實，以達到改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量的目的。五是堅持職工書面建議制度。要求每位職工每半年向醫(yī)院書面提供一份具有建設性意見的建議書，總結單位的工作，發(fā)掘亮點，找出存在的問題，提出改進方案以及今后發(fā)展的方向。

二00七年三月三十日

注：張勇聯(lián)系電話;0832-4335177(辦)***（手機）郵箱地址：Sgyyz009@163.Com郵編：642352

第五篇：業(yè)務院長職責

業(yè)務副院長職責

1.在院長領導下，分管全院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技等科室的工作。2.督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護常規(guī)和技術操作規(guī)程的執(zhí)行情況。3.深入科室，了解和檢查診斷、治療和護理情況，必要時領導重危病人的會診、搶救工作，定期分析醫(yī)療指標，采取措施，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量。

4.領導制定臨床教學計劃和人才培養(yǎng)計劃，組織全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術學習，經(jīng)常檢查教學工作的完成情況及掛鉤醫(yī)療機構的業(yè)務指導工作。

5.負責領導全院的醫(yī)學科學研究工作。6.領導醫(yī)療業(yè)務信息及病案統(tǒng)計工作。

7.負責組織檢查門診、急診工作，以及重病人的入院情況。8.負責組織檢查本院擔負的，臨時性醫(yī)療工作。

9.組織檢查本院門診和住院病人的轉(zhuǎn)診、會診、疫情報告及醫(yī)療預防和衛(wèi)生宣教工作。