第一篇：電子商務(wù)試驗(yàn)報(bào)告

四、實(shí)驗(yàn)思考

1、請(qǐng)描述你在該小組實(shí)驗(yàn)中都完成了哪些任務(wù)？

答：查看商城用戶(hù)訂單詳細(xì)信息，生成已確認(rèn)付款訂單，生成已確認(rèn)缺貨采購(gòu)單，生成已確認(rèn)預(yù)警商品采購(gòu)單，生成已確認(rèn)正常商品采購(gòu)單，銀行進(jìn)出帳管理（存），銀行進(jìn)出帳管理（取），銷(xiāo)售收入報(bào)表查詢(xún)，采購(gòu)支付報(bào)表查詢(xún)，銀行進(jìn)出報(bào)表查詢(xún)。

2、說(shuō)說(shuō)你對(duì)B to C電子商務(wù)運(yùn)作流程的認(rèn)識(shí)。

答：B to C模式是一種電子化零售，主要采取在線銷(xiāo)售形式，以網(wǎng)絡(luò)手段實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)或向公眾提供服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付款方式的電子化。其主要的流程有：A.初始信息設(shè)置

商城管理員（添加商城信息、添加商品種類(lèi)、添加商品信息、開(kāi)通物流公司）物流用戶(hù)（物流公司申報(bào)）

B.購(gòu)買(mǎi)流程

商城用戶(hù)（注冊(cè)、登錄、采購(gòu)）———銷(xiāo)售部———財(cái)務(wù)部（受理訂單、進(jìn)EDI填開(kāi)發(fā)票）———銷(xiāo)售部（確認(rèn)單據(jù)、生成發(fā)貨單）———儲(chǔ)運(yùn)部（發(fā)貨）———物流業(yè)務(wù)部（配送)———商城用戶(hù)（收貨）

2.退貨流程

商城用戶(hù)（登錄、查看訂單、退貨）———銷(xiāo)售部（同意/不同意退貨）———商城用戶(hù)（查看訂單處理情況）

3.正常采購(gòu)

采購(gòu)部（提交正常采購(gòu)單）———財(cái)務(wù)部（審核）———采購(gòu)部（確認(rèn)采購(gòu)單）———物流業(yè)務(wù)部（配送）———儲(chǔ)運(yùn)部（產(chǎn)品入庫(kù)）

4.預(yù)警采購(gòu)

采購(gòu)部（提交預(yù)警采購(gòu)單）———財(cái)務(wù)部（審核）———采購(gòu)部（確認(rèn)采購(gòu)）———物流業(yè)務(wù)部（配送）———儲(chǔ)運(yùn)部(產(chǎn)品入庫(kù)）

5.缺貨采購(gòu)

商城用戶(hù)（注冊(cè)、登錄、采購(gòu)）———銷(xiāo)售部（受理生成缺貨單）———采購(gòu)部（生成缺貨采購(gòu)單）———財(cái)務(wù)部（通過(guò)缺貨采購(gòu)單）———采購(gòu)部（確認(rèn)缺貨采購(gòu)）———物流部（缺貨商品配送）———儲(chǔ)運(yùn)部（缺貨單入庫(kù)）———銷(xiāo)售部（生成財(cái)務(wù)單）———財(cái)務(wù)部（確認(rèn)付款單）———銷(xiāo)售部（生成出運(yùn)單）———儲(chǔ)運(yùn)部（配送產(chǎn)品）———商城用戶(hù)（收貨）

第二篇：電子商務(wù)B2C試驗(yàn)報(bào)告

電子商務(wù)B2C 實(shí)驗(yàn)報(bào)告

姓名： 龔 超 凡 班級(jí)： 0301007班 學(xué)號(hào)： 2010211415 時(shí)間：2011年12月4日

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>

B2C是在企業(yè)與消費(fèi)者之間通過(guò)Internet網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的電子商務(wù)模式，試驗(yàn)中提供了一個(gè)電子商城網(wǎng)站，學(xué)生通過(guò)從申請(qǐng)入駐開(kāi)設(shè)商店，網(wǎng)上模擬購(gòu)物，到后臺(tái)進(jìn)銷(xiāo)存管理，可以在一個(gè)完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進(jìn)行B2C商務(wù)等實(shí)際操作的訓(xùn)練了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過(guò)程及其后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等活動(dòng)。

二、實(shí)驗(yàn)環(huán)境設(shè)備及軟件

環(huán)境：重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室。教學(xué)軟件：計(jì)算機(jī)及相關(guān)軟硬件配置。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備：注冊(cè) B2C 實(shí)驗(yàn)的角色。

2、初始數(shù)據(jù)：B2C 中四種角色的初始化 商家、物流、銀行的初始化已在 B2B 中敘述過(guò)。消費(fèi)者要在柜臺(tái)業(yè)務(wù)中注冊(cè)銀行賬號(hào)并設(shè)置，還要開(kāi)通網(wǎng)上銀行，下載個(gè)人 CA 證書(shū)。

3、交易流程：B2C 的具體交易流程（1）、網(wǎng)上產(chǎn)品庫(kù)；（2）、放入購(gòu)物車(chē) 商貿(mào)網(wǎng) ；（3）、訂單；（4）、收到訂單；(5)、網(wǎng)上銀行付款 ；(6)、受到貨款；(7)、發(fā)貨 物流 消費(fèi)者；(8)、收貨確認(rèn) 商場(chǎng)；(9)、付運(yùn)費(fèi) 銀行

四、實(shí)驗(yàn)步驟：

1、商戶(hù)入駐電子商城 1）商戶(hù)申請(qǐng)入駐商城；

2）商戶(hù)登錄商店管理后臺(tái)，錄入商品； 3）商戶(hù)期初商品； 4）設(shè)置商店柜臺(tái)； 5）開(kāi)張營(yíng)業(yè)。

商戶(hù)入駐：電子商城以柜臺(tái)租賃的方式提供空間，給商戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上建店。商戶(hù)入駐的過(guò)程就是在電子商城進(jìn)行注冊(cè)的過(guò)程。（注冊(cè)前商戶(hù)應(yīng)該在“電子銀行”模塊注冊(cè)申請(qǐng)自己的B2C特約商戶(hù)，詳細(xì)請(qǐng)看“電子銀行－B2C特約商戶(hù)”使用說(shuō)明），商戶(hù)入駐的操作步驟如下：

1）進(jìn)入B2C首頁(yè)，點(diǎn)擊“商戶(hù)登錄”后，進(jìn)入商戶(hù)登錄頁(yè)面。2）點(diǎn)擊“商戶(hù)入駐”按鈕，進(jìn)入商戶(hù)基本信息填寫(xiě)頁(yè)面。

3）填寫(xiě)完畢基本信息后，點(diǎn)擊“下一步”。4）入駐完成。

初始化商品：商戶(hù)入駐電子商城后，電子商城就為商戶(hù)開(kāi)辟了一個(gè)專(zhuān)柜，供商戶(hù)銷(xiāo)售商品。商戶(hù)銷(xiāo)售商品前需要初始化商店的數(shù)據(jù)，如商品錄入，期初商品以及店面設(shè)置。

商品錄入：添加和發(fā)布商品信息，具體操作請(qǐng)?jiān)敿?xì)查看“B2C后臺(tái)管理－商品管理”一節(jié)。

期初商品：登記新添加的商品數(shù)量，進(jìn)入庫(kù)存。具體操作請(qǐng)?jiān)敿?xì)查看“B2C后臺(tái)管理－期初商品”一節(jié)。

店面設(shè)置：設(shè)置商戶(hù)的付款方式、送貨方式、售后服務(wù)說(shuō)明等。具體操作請(qǐng)?jiān)敿?xì)查看“B2C后臺(tái)管理－商店管理”一節(jié)。

2、B2C前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站

商戶(hù)通過(guò)后臺(tái)的管理功能將產(chǎn)品發(fā)布到前臺(tái)后，消費(fèi)者就通過(guò)前臺(tái)電子商城購(gòu)物網(wǎng)站訂購(gòu)商品。前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站的功能包括：搜索商品、會(huì)員注冊(cè)、我的資料、購(gòu)物車(chē)、訂單查詢(xún)等。

B2C前臺(tái)購(gòu)物流程如下：

1）消費(fèi)者注冊(cè)成為電子商城的會(huì)員； 2）消費(fèi)者搜索商品；

3）消費(fèi)者把選購(gòu)的商品放入購(gòu)物車(chē)；

4）消費(fèi)者進(jìn)入結(jié)算中心，通過(guò)電子支付結(jié)算帳單； 5）購(gòu)物完成，等待商家送貨。

會(huì)員注冊(cè)：消費(fèi)者注冊(cè)成為電子商城的會(huì)員。電子商城的會(huì)員可以在任何一個(gè)柜臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物。注冊(cè)流程如下：

1）點(diǎn)擊“B2C”首頁(yè)，選擇“會(huì)員注冊(cè)”進(jìn)入會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面； 2）填寫(xiě)用戶(hù)名，然后點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入用戶(hù)基本信息頁(yè)面；

3）填寫(xiě)用戶(hù)基本信息，帶“*”號(hào)的為必填項(xiàng)，填寫(xiě)完畢后，點(diǎn)擊下一步； 4）注冊(cè)完成。

搜索商品：搜索商品可以根據(jù)商品分類(lèi)和名稱(chēng)進(jìn)行搜索，也可以進(jìn)入商城地圖搜索。

購(gòu)買(mǎi)商品：消費(fèi)者從銷(xiāo)售柜臺(tái)中選購(gòu)產(chǎn)品，并放入購(gòu)物車(chē)。

提示：如果要繼續(xù)結(jié)帳，則點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)頁(yè)面右上方的“在本站繼續(xù)購(gòu)物”鏈接；

如果要修改商品數(shù)量，則填入數(shù)量，然后點(diǎn)擊“修改數(shù)量”按鈕； 如果要?jiǎng)h除購(gòu)物車(chē)的商品，則點(diǎn)擊“取消”按鈕；

如果要清空購(gòu)物車(chē)的所有商品，則點(diǎn)擊“清空購(gòu)物車(chē)”按鈕； 確定購(gòu)物后，點(diǎn)擊“結(jié)帳”按鈕，進(jìn)入結(jié)算中心。結(jié)算訂單： 結(jié)算流程如下：

1）消費(fèi)者在購(gòu)物車(chē)頁(yè)面點(diǎn)擊“結(jié)帳”按鈕后，進(jìn)入結(jié)算中心登錄頁(yè)面。2）填寫(xiě)“會(huì)員名”及“密碼”，點(diǎn)擊“進(jìn)入結(jié)算中心”。3）選擇所要進(jìn)行結(jié)算的訂單，而后點(diǎn)擊“進(jìn)行結(jié)算”。

4）進(jìn)入選擇“送貨方式”及“支付方式”選擇完畢后，點(diǎn)擊“下一步”。5）在此填入“收貨人信息”，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)商品最后確定。6）當(dāng)您確認(rèn)各項(xiàng)訂單信息后，點(diǎn)擊“確認(rèn)我的訂單”。

7）完成訂購(gòu)系統(tǒng)顯示本次購(gòu)物的訂單號(hào)。點(diǎn)擊“進(jìn)行網(wǎng)上支付”，進(jìn)入網(wǎng)上支付流程。

3、B2C后臺(tái)管理

B2C后臺(tái)管理是提供給商戶(hù)管理商店的“進(jìn)銷(xiāo)存”功能模塊，其中包括的功能有：商品管理、期初數(shù)據(jù)、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、商店管理、客戶(hù)管理、應(yīng)收款明細(xì)、應(yīng)付款明細(xì)、我的資料等

商品管理：商品管理是用于發(fā)布商品到前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站，以及維護(hù)商品基本信息。

登記新商品：用于添加新商品并發(fā)布到前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站。操作流程如下： 1）點(diǎn)擊“登記新商品”，進(jìn)入商品添加頁(yè)面；

2）填寫(xiě)完畢內(nèi)容后確認(rèn)，新商品即時(shí)自動(dòng)發(fā)布到B2C頁(yè)面，完成新商品的添加。

修改商品：用于修改已發(fā)布商品的基本信息，包括商品介紹和價(jià)格調(diào)整。操作流程如下：

1）在如圖5-3-1商品列表中選擇要修改的商品，然后點(diǎn)擊“修改商品”； 2）在商品商品修改頁(yè)面，更新商品信息，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)”，保存更新后的商品信息。

刪除商品：用于刪除已發(fā)布的商品。操作流程如下： 1）在商品列表頁(yè)面中選擇要?jiǎng)h除的商品；

2）然后，點(diǎn)擊“刪除商品”按鈕，即可刪除商品。

銷(xiāo)售管理：此模塊主要是B2C商戶(hù)與B2C的采購(gòu)者之間的交易單據(jù)，從B2C商戶(hù)商店管理模塊可以看到采購(gòu)者購(gòu)買(mǎi)商品所下的訂單，并且對(duì)訂單進(jìn)行操作。商店管理主要由網(wǎng)上訂單、銷(xiāo)售訂單、發(fā)貨處理、單據(jù)查詢(xún)等模塊組成。

流程說(shuō)明：B2C采購(gòu)者前臺(tái)購(gòu)物下訂單，B2C商戶(hù)在網(wǎng)上訂單模塊接受訂單，然后對(duì)訂單狀態(tài)為“待處理”的訂單進(jìn)行處理，確認(rèn)后，訂單變?yōu)殇N(xiāo)售單。B2C商戶(hù)在銀行中確認(rèn)B2C采購(gòu)者已經(jīng)付款，在銷(xiāo)售訂單模塊中進(jìn)行“結(jié)算”確認(rèn)。經(jīng)過(guò)結(jié)算確認(rèn)的訂單就可以到發(fā)貨處理中進(jìn)行發(fā)貨，完成與B2C采購(gòu)者的交易。

點(diǎn)擊首頁(yè)/商戶(hù)登錄/銷(xiāo)售管理。

網(wǎng)上訂單：B2C采購(gòu)者購(gòu)買(mǎi)的采購(gòu)訂單在該模塊處理；從中可以知道采購(gòu)者的采購(gòu)情況及基本信息。當(dāng)B2C商戶(hù)貨源不足情況下可以即時(shí)地對(duì)商品進(jìn)行

1.生成采購(gòu)單：當(dāng)“受理”此訂單后此訂單便進(jìn)入“銷(xiāo)售訂單”中。1）進(jìn)入單據(jù)明細(xì)，如果庫(kù)存不足則點(diǎn)擊“生成采購(gòu)單”進(jìn)行采購(gòu)補(bǔ)充庫(kù)存； 2）頁(yè)面進(jìn)入“采購(gòu)訂單”。3）如不接受則點(diǎn)擊“作廢”；

4）如接受該訂單點(diǎn)擊“受理”便生成銷(xiāo)售訂單。

2．銷(xiāo)售訂單：B2C商戶(hù)對(duì)B2C的采購(gòu)者的采購(gòu)訂單進(jìn)行“結(jié)算”及“確認(rèn)”。1）選擇訂單后，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入結(jié)算頁(yè)面； 2）點(diǎn)擊“結(jié)算”后完成對(duì)訂單的結(jié)算；

3）再次進(jìn)入此單據(jù)明細(xì)，點(diǎn)擊“確定”后，交易才算完成，訂單轉(zhuǎn)入“發(fā)貨處理”。

3．發(fā)貨處理：是對(duì)已“確認(rèn)”的“銷(xiāo)售訂單”進(jìn)行發(fā)貨處理。1）選擇訂單，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入發(fā)貨處理頁(yè)面； 2）點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨”完成與B2C的采購(gòu)者的交易。

4．單據(jù)查詢(xún)：是對(duì)B2C商戶(hù)與采購(gòu)者之間的各種狀態(tài)的訂單進(jìn)行查詢(xún)。1）選擇訂單，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入單據(jù)的信息頁(yè)面； 2）點(diǎn)擊“確定”或“返回”便完成對(duì)訂單的查看；

3）“銷(xiāo)售單號(hào)”查詢(xún)，把銷(xiāo)售單號(hào)填入括號(hào)內(nèi)，然后點(diǎn)擊“查詢(xún)”便可以； 4）“客戶(hù)名稱(chēng)”查詢(xún)，把客戶(hù)名稱(chēng)填入括號(hào)內(nèi)，然后點(diǎn)擊“查詢(xún)”便可以； 5）“單據(jù)日期”查詢(xún)，把單據(jù)生成日期填入括號(hào)內(nèi)，然后點(diǎn)擊“查詢(xún)”便可以。

庫(kù)存管理:此模塊是B2C商戶(hù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的商品進(jìn)行管理，主要包括庫(kù)存查詢(xún)、預(yù)警設(shè)置、缺貨查詢(xún)、溢貨查詢(xún)等模塊組成。

點(diǎn)擊首頁(yè)/商戶(hù)登錄/庫(kù)存管理。

1．庫(kù)存查詢(xún)：主要是對(duì)倉(cāng)庫(kù)的商品庫(kù)存進(jìn)行查詢(xún)。1）選擇商品名稱(chēng)，點(diǎn)擊“商品明細(xì)”進(jìn)入商品明細(xì)頁(yè)面；

2）“商品分類(lèi)”查詢(xún)，選擇商品的類(lèi)別，點(diǎn)擊“查詢(xún)”便完成查詢(xún)； 3）“商品名稱(chēng)”查詢(xún)，填入商品的名稱(chēng)，點(diǎn)擊“查詢(xún)”便完成查詢(xún)。2．預(yù)警設(shè)置：是對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品的庫(kù)存量的上限及下限作預(yù)警設(shè)置，從而可以對(duì)倉(cāng)庫(kù)的商品管理做到自動(dòng)庫(kù)存管理。

1）選擇要設(shè)置的商品，點(diǎn)擊“預(yù)警設(shè)置”，進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面。2）在此設(shè)置庫(kù)存的上限及下限；

3）點(diǎn)擊“確定”后完成對(duì)商品的預(yù)警設(shè)置。3．缺貨查詢(xún)：對(duì)已缺商品進(jìn)行查詢(xún)。

1）“商品分類(lèi)”查詢(xún)，選擇商品的類(lèi)別，點(diǎn)擊“查詢(xún)”便完成查詢(xún)； 2）“商品名稱(chēng)”查詢(xún)，填入商品的名稱(chēng)，點(diǎn)擊“查詢(xún)”便完成查詢(xún)。4．溢貨查詢(xún)：對(duì)已高出飽和的商品作查詢(xún)。

1）選擇商品名稱(chēng)，點(diǎn)擊“商品明細(xì)”進(jìn)入商品明細(xì)頁(yè)面；

2）“商品分類(lèi)”查詢(xún)，選擇商品的類(lèi)別，點(diǎn)擊“查詢(xún)”便完成查詢(xún)； 3）“商品名稱(chēng)”查詢(xún)，填入商品的名稱(chēng)，點(diǎn)擊“查詢(xún)”便完成查詢(xún)。5．盤(pán)點(diǎn)錄入：是對(duì)現(xiàn)在庫(kù)存商品進(jìn)行數(shù)量的清點(diǎn)，主要是實(shí)際商品庫(kù)存數(shù)量與賬面數(shù)量的核對(duì)工作。

1）點(diǎn)擊“盤(pán)點(diǎn)錄入”，進(jìn)入盤(pán)點(diǎn)錄入頁(yè)面；

2）輸入倉(cāng)庫(kù)商品實(shí)際盤(pán)點(diǎn)的數(shù)量、盤(pán)點(diǎn)人，選擇盤(pán)點(diǎn)日期（提示：盤(pán)點(diǎn)日期不能大于當(dāng)前日期），點(diǎn)擊“生成盤(pán)點(diǎn)表”；

3）檢查輸入的商品實(shí)盤(pán)數(shù)，點(diǎn)擊“調(diào)整庫(kù)存”，則完成盤(pán)點(diǎn)錄入操作，此時(shí)庫(kù)存數(shù)量調(diào)整為盤(pán)點(diǎn)數(shù)。

6．盤(pán)點(diǎn)查詢(xún)：是對(duì)盤(pán)點(diǎn)記錄的查詢(xún)。用戶(hù)選擇不同的時(shí)間查詢(xún)盤(pán)點(diǎn)記錄，也可以選擇具體的盤(pán)點(diǎn)記錄查詢(xún)明細(xì)。

報(bào)表管理：合理地運(yùn)用報(bào)表可以讓用戶(hù)非常輕松地獲取所需的各種數(shù)據(jù)，為查帳及經(jīng)營(yíng)決策等提供了重要的數(shù)據(jù)。報(bào)表主要有進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表、經(jīng)營(yíng)狀況表、利潤(rùn)表、成本表、應(yīng)付款明細(xì)、應(yīng)收款明細(xì)。用戶(hù)點(diǎn)擊“報(bào)表管理”，可以選擇不同的報(bào)表按照日期等查詢(xún)條件進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢(xún)。

進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表：進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表主要是根據(jù)用戶(hù)輸入的統(tǒng)計(jì)條件統(tǒng)計(jì)商家在一段時(shí)間內(nèi)商品進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫(kù)存的數(shù)量和金額情況。

經(jīng)營(yíng)狀況表：經(jīng)營(yíng)狀況主要是讓商家統(tǒng)計(jì)在一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)的情況，了解商品的期初、進(jìn)貨、銷(xiāo)售、溢損、庫(kù)存的數(shù)量及金額。

利潤(rùn)表：利潤(rùn)表主要是統(tǒng)計(jì)商家一段時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售成本及銷(xiāo)售利潤(rùn)情況。

成本表：成本表主要是統(tǒng)計(jì)商家一段時(shí)間內(nèi)的商品銷(xiāo)售金額、銷(xiāo)售毛利、銷(xiāo)售毛利率的情況。

應(yīng)付款明細(xì):主要是針對(duì)B2C的采購(gòu)者下的訂單作收款管理，從中可以對(duì)未發(fā)貨的訂單進(jìn)行發(fā)貨。

應(yīng)收款明細(xì):主要是B2C商戶(hù)在采購(gòu)庫(kù)存商品時(shí)的付款明細(xì)。點(diǎn)擊首頁(yè)/商戶(hù)登錄/客戶(hù)管理。

客戶(hù)管理：該模塊可以看到客戶(hù)（B2C的采購(gòu)者）的基本信息明細(xì)，并且B2C商戶(hù)也可以查看與客戶(hù)的交易歷史情況。

客戶(hù)明細(xì)：選擇要查看的客戶(hù)明細(xì)，點(diǎn)擊“客戶(hù)明細(xì)”按鈕就可以查到本商戶(hù)的購(gòu)物者的信息。

查看交易歷史：選擇要查看的客戶(hù)，點(diǎn)擊“查看交易歷史”按鈕，可以查看該采購(gòu)者的交易情況。

商店管理：B2C商戶(hù)對(duì)自己本商店的管理，主要有公司簡(jiǎn)介、配送說(shuō)明、支

付說(shuō)明、售后服務(wù)等模塊組成。

點(diǎn)擊首頁(yè)/商戶(hù)登錄/商店管理。

公司簡(jiǎn)介：從該模塊可以編寫(xiě)對(duì)本公司的簡(jiǎn)介。1）點(diǎn)擊進(jìn)入后，可對(duì)公司簡(jiǎn)介進(jìn)行修改；

2）修改完畢后，點(diǎn)擊“修改”便完成對(duì)簡(jiǎn)介內(nèi)容的修改。配送說(shuō)明：說(shuō)明各種配送的方法。

1）點(diǎn)擊進(jìn)入后，對(duì)各送貨方式、費(fèi)用、時(shí)間、說(shuō)明均可進(jìn)行修改； 2）修改完畢后，點(diǎn)擊“提交設(shè)置”便完成對(duì)配送說(shuō)明的修改。支付說(shuō)明：說(shuō)明各種支付的方法。

1）點(diǎn)擊進(jìn)入后，對(duì)“發(fā)送給客戶(hù)的信息”均可以修改； 2）修改完成后，點(diǎn)擊“修改”便完成對(duì)支付說(shuō)明的修改。售后服務(wù)：說(shuō)明本公司的售后服務(wù)宗旨。

1）點(diǎn)擊進(jìn)入后，對(duì)“售后服務(wù)說(shuō)明”進(jìn)行修改；修改完成后，點(diǎn)擊“修改”便完成。

4、實(shí)驗(yàn)截圖 1.網(wǎng)上訂單：

2.采購(gòu)訂單

五、實(shí)驗(yàn)心得

通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)，令我更加深刻的了解到網(wǎng)上購(gòu)物的流程，更加了解B2C的內(nèi)容。盡管書(shū)上說(shuō)的如何如何，可是也不能加深我們對(duì)B2C購(gòu)物的理解。可是通過(guò)模擬網(wǎng)上購(gòu)物，令到很多疑團(tuán)都茅塞頓開(kāi)。也許我們都曾經(jīng)到過(guò)網(wǎng)上買(mǎi)東西，可是我們都知識(shí)了解到前臺(tái)的工作，即消費(fèi)者的購(gòu)物流程，但我們并不了解到底商家的幕后工作是什么。這次讓我們知道了，原來(lái)商家也是在電腦上獲得我們的訂單然后確認(rèn)，收款后生成銷(xiāo)售單，最后發(fā)貨給我們。這些流程說(shuō)簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單，說(shuō)容易不容易。如果操作熟練了，可能就覺(jué)得簡(jiǎn)單，但是對(duì)于我們這些初初接受這方面東西的學(xué)生來(lái)說(shuō)可能就不簡(jiǎn)單了。我明白到讀萬(wàn)卷書(shū)不如走萬(wàn)里路的道理，在書(shū)本上我好像看懂了，可是在現(xiàn)實(shí)操作中我又碰到了很多的問(wèn)題，這是書(shū)本上沒(méi)有介紹的，就靠自己一步步的摸索過(guò)來(lái)，不過(guò)也加強(qiáng)了我的實(shí)踐能力以及讓我對(duì)網(wǎng)上B2C購(gòu)物的理解加深了一大步。

在 B2C 中常出現(xiàn)貨物質(zhì)量不合格、消費(fèi)者忘記確認(rèn)收貨付款、商家收款不發(fā)貨或發(fā)空貨。建議網(wǎng)上商城加強(qiáng)對(duì)商家的資格確認(rèn)和信用管理。

第三篇：電子商務(wù)B2C試驗(yàn)報(bào)告

電子商務(wù)B2C實(shí)驗(yàn)報(bào)告

新科學(xué)院經(jīng)管系 國(guó)貿(mào)096 李冰洋 2009050710 實(shí)驗(yàn)報(bào)告的名稱(chēng)：電子商務(wù)B2C 實(shí)驗(yàn)報(bào)告的時(shí)間:2012，03，7 實(shí)驗(yàn)報(bào)告的目的：充分了解電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用和操作，親自體會(huì)電子商務(wù)的整個(gè)運(yùn)作流程，尤其是B2C的流程。

實(shí)驗(yàn)報(bào)告的內(nèi)容：具體講述本次實(shí)驗(yàn)過(guò)程中作為個(gè)人消費(fèi)者和商場(chǎng)管理員的角色，如何在網(wǎng)上進(jìn)行一系列的貿(mào)易與商務(wù)合作，以及整個(gè)貿(mào)易中涉及到的具體步驟。實(shí)驗(yàn)步驟： 一，作為商場(chǎng)管理者

1.填寫(xiě)學(xué)生帳號(hào)（注冊(cè)完成時(shí)第一行顯示的學(xué)生編號(hào)）、密碼（注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的密碼）、選擇 BtoC 流程。點(diǎn)擊“登錄”，進(jìn)入角色，我在實(shí)驗(yàn)中最先做的是商場(chǎng)管理者。頁(yè)面中間部分顯示了實(shí)驗(yàn)方式：課堂聯(lián)系和自我測(cè)試。商場(chǎng)管理員點(diǎn)擊“課堂練習(xí)”時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示：個(gè)人消費(fèi)者還未選擇測(cè)試方式，請(qǐng)稍后再試！只有在個(gè)人消費(fèi)者選擇課堂練習(xí)后，商場(chǎng)管理員才能進(jìn)入課堂練習(xí)。

我在實(shí)驗(yàn)中最先作的是商場(chǎng)管理者，我在注冊(cè)之后獲得相應(yīng)的商場(chǎng)管理者角色，編碼為s000363，在進(jìn)入課堂練習(xí)之前，只能等待我的同組人員個(gè)人消費(fèi)者的進(jìn)入商場(chǎng)，選擇市場(chǎng)，此后我才能進(jìn)入課堂練習(xí)，才能進(jìn)入商場(chǎng)，等待個(gè)人消費(fèi)者的訂單。我和個(gè)人消費(fèi)者都進(jìn)入了帝豪商場(chǎng)，我收到的第一個(gè)訂單編號(hào)是D0360001，商場(chǎng)管理員在此可 對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的定單進(jìn)行處理。

2.我處理第一個(gè)訂單，點(diǎn)擊“確認(rèn)訂單”，系統(tǒng)提示：商場(chǎng)管理員確認(rèn)訂單有效性一操作成功．（等待個(gè)人消費(fèi)者對(duì)訂單進(jìn)行在線支付，并進(jìn)行收款確認(rèn)）.3.商場(chǎng)管理員可以通過(guò)“工作任務(wù)掃描”確認(rèn)收款，也可以到“財(cái)務(wù)管理”功能模塊中點(diǎn)擊“收款確認(rèn)”，點(diǎn)擊“確認(rèn)收款”，系統(tǒng)提示：確認(rèn)收款-操作成功。

4.按工作流程，商場(chǎng)管理員填寫(xiě)發(fā)貨單。點(diǎn)擊發(fā)貨單，．發(fā)貨日期和達(dá)到日期不能早于系統(tǒng)顯示的下單時(shí)間。否則確定后，系統(tǒng)會(huì)提示錯(cuò)誤，要重新填寫(xiě)正確的日期。到達(dá)日期也不能早于發(fā)貨日期。否則確定后，系統(tǒng)會(huì)提示錯(cuò)誤，要重新填寫(xiě)正確的日期。日期也要按照格式寫(xiě)，否則系統(tǒng)提示：輸入的日期非法．點(diǎn)擊“確定”，系統(tǒng)提示：填寫(xiě)發(fā)貨單一操作成功。5.點(diǎn)擊“工作任務(wù)掃描”，系統(tǒng)提示：有需要確認(rèn)的發(fā)貨單。點(diǎn)擊“有需要確認(rèn)的發(fā)貨單”，點(diǎn)擊“確定”。相應(yīng)的發(fā)貨單號(hào)是F0363001 6.點(diǎn)擊“工作任務(wù)掃描”，系統(tǒng)提示：有需要填寫(xiě)出庫(kù)單。可以通過(guò)“工作任務(wù)掃描”進(jìn)行出庫(kù)單的填寫(xiě)，也可以直接點(diǎn)擊“庫(kù)存管理一填寫(xiě)出庫(kù)單” 點(diǎn)擊“填寫(xiě)出庫(kù)單”。相應(yīng)的出庫(kù)單號(hào)是C0363001.7.點(diǎn)擊“工作任務(wù)掃描”，系統(tǒng)提示：有需要確認(rèn)的到貨通知。點(diǎn)擊“發(fā)到貨管理——到貨確認(rèn)。點(diǎn)擊“己到達(dá)”，系統(tǒng)提示：確認(rèn)商品己經(jīng)送達(dá)目的地——操作成功.8.點(diǎn)擊“工作任務(wù)掃描”，系統(tǒng)提示：有需要生成銷(xiāo)售帳。點(diǎn)擊“帳務(wù)管理——生成銷(xiāo)售帳。點(diǎn)擊“生成銷(xiāo)售帳”，系統(tǒng)提示：生成銷(xiāo)售帳——操作成功。

9.點(diǎn)擊“工作任務(wù)掃描”，系統(tǒng)提示：有需要生成的財(cái)務(wù)帳如。點(diǎn)擊“帳務(wù)管理——生成財(cái)務(wù)帳”，點(diǎn)擊“生成財(cái)務(wù)帳”，系統(tǒng)提示：流程已經(jīng)結(jié)束，可以退出課堂練習(xí)模式。這就是整個(gè)商場(chǎng)管理員的B2C流程，到此整個(gè)實(shí)驗(yàn)結(jié)束。

在此之后，我又和同組成員做了一次順利的電子商務(wù)B2C交易。基本熟悉整個(gè)商場(chǎng)管理員處理流程（BtoC)：商城確認(rèn)訂單一＞商場(chǎng)收款確認(rèn)一>發(fā)貨單填寫(xiě)一＞出庫(kù)單填寫(xiě)一＞發(fā)貨到達(dá)處理一＞生成銷(xiāo)售帳一＞生成財(cái)務(wù)帳～一處理結(jié)束。實(shí)驗(yàn)流程中的每一步都會(huì)在“工作任務(wù)掃描”中顯示出來(lái)，幫助完成試驗(yàn)。

二，作為個(gè)人消費(fèi)者

我保留之前步驟一的注冊(cè)信息，組內(nèi)成員角色調(diào)換，我做個(gè)人消費(fèi)者進(jìn)行B2C的實(shí)驗(yàn)，我點(diǎn)擊登錄后，直接可以進(jìn)入課堂練習(xí)，并且首先要申請(qǐng)個(gè)人數(shù)字證書(shū)，即CA認(rèn)證。點(diǎn)擊“個(gè)人消費(fèi)者”，個(gè)人消費(fèi)者可以看到他的主頁(yè)面。“ CA 認(rèn)證中心”是個(gè)人消費(fèi)者通過(guò) Internet 購(gòu)物費(fèi)用支付前的重要部分。“銀行”是網(wǎng)上支付的窗口。“個(gè)人消費(fèi)者信息查詢(xún)”是個(gè)人消費(fèi)者的所有內(nèi)容信息查詢(xún)?nèi)丝冢M(jìn)入這里個(gè)人消費(fèi)者可以了解自己在購(gòu)物過(guò)程中的所有信息。個(gè)人消費(fèi)者主窗口。

1.點(diǎn)擊“個(gè)人消費(fèi)者”，個(gè)人消費(fèi)者可以看到他的主頁(yè)面。“在此頁(yè)面中的操作步驟為：先進(jìn)入“ CA 認(rèn)證中心入口”申請(qǐng)個(gè)人數(shù)字證書(shū)；再進(jìn)入“銀行入口”申請(qǐng)網(wǎng)上支付卡，最后進(jìn)入“商場(chǎng)入口”選擇一家商場(chǎng)。首先，點(diǎn)擊“ CA 認(rèn)證中心入口”，填寫(xiě)個(gè)人 CA 證書(shū)用戶(hù)申請(qǐng)表。特別提示：

一、紅色選項(xiàng)必須填寫(xiě)。

二、填寫(xiě)內(nèi)容需要與學(xué)生注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的個(gè)人信息相一致。填寫(xiě)完畢，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”，系統(tǒng)提示：“申請(qǐng)個(gè)人數(shù)字證書(shū)—操作成功”。特別提示：學(xué)生需要記住公鑰和密鑰，以備在申請(qǐng)銀行帳戶(hù)時(shí)填寫(xiě)。我獲得公鑰：LIDN-IEKP-88395，密鑰：UY425KUAG4BXIW0YOYIL922SGDMUF9.2.個(gè)人消費(fèi)者回到個(gè)人消費(fèi)者主頁(yè)面。點(diǎn)擊“銀行入口”進(jìn)行注冊(cè)，仔細(xì)閱讀暢想銀行 “ 網(wǎng)上支付 ” 系統(tǒng)說(shuō)明及責(zé)任條款后，選擇“是”，并點(diǎn)擊“確定”,個(gè)人消費(fèi)者需要注冊(cè)認(rèn)證。個(gè)人消費(fèi)者需要認(rèn)真填寫(xiě)每一內(nèi)容，注意需要與 CA 認(rèn)證信息一致。填寫(xiě)完個(gè)人詳細(xì)信息后，點(diǎn)擊“下一步”，填寫(xiě)數(shù)字證書(shū)中的公鑰和密鑰，若忘記，此操作可點(diǎn)擊下方的磁盤(pán)圖標(biāo)自動(dòng)填寫(xiě)。點(diǎn)擊“下一步”。網(wǎng)上支付卡密碼申請(qǐng)，請(qǐng)記住網(wǎng)上支付卡號(hào)(此卡號(hào)為進(jìn)入銀行進(jìn)行在線支 3 付的帳號(hào))，填寫(xiě)設(shè)置支付密碼。繼續(xù)“下一步”，記住網(wǎng)上支付卡卡號(hào)，此卡號(hào)為進(jìn)入銀行進(jìn)行在線支付的帳號(hào).我獲得的網(wǎng)上支付卡號(hào)為P000363，并設(shè)置了支付密碼。點(diǎn)擊“下一步”，系統(tǒng)提示：申請(qǐng)網(wǎng)上支付卡——操作成功。

3.個(gè)人消費(fèi)者回到個(gè)人消費(fèi)者主頁(yè)，點(diǎn)擊：“商場(chǎng)入口”，在列表中選擇一家商場(chǎng)，選定的這家商場(chǎng)就是同組同學(xué)所扮演管理員的商場(chǎng)。我選擇的二十一世紀(jì)網(wǎng)上商城，選好這家商場(chǎng)后，操作成功。個(gè)人消費(fèi)者可以選擇自己需要商品進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。在商場(chǎng)頁(yè)面中： 可根據(jù)商品名稱(chēng)和商品類(lèi)型，進(jìn)行搜索。也可在商品分類(lèi)中選擇所需要的商品類(lèi)型，點(diǎn)擊后可進(jìn)行瀏覽商品。個(gè)人訂單查詢(xún)，我購(gòu)買(mǎi)了帳篷-3，單價(jià)為298元。確定好采購(gòu)數(shù)量后，點(diǎn)擊“填寫(xiě)訂單”，頁(yè)面上方列出了采購(gòu)商品的詳細(xì)列表，下方是要填寫(xiě)的客戶(hù)信息。個(gè)人消費(fèi)者需要認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)信息內(nèi)容，其中姓名、密碼在網(wǎng)上商場(chǎng)中的個(gè)人信息查詢(xún)中會(huì)用到。填寫(xiě)客戶(hù)信息后，點(diǎn)擊“確定”，系統(tǒng)提示：訂單填寫(xiě)-操作成功。（等待商場(chǎng)確認(rèn)訂單，商場(chǎng)確認(rèn)后，返回一個(gè)確認(rèn)信息）。訂單編號(hào)可以用來(lái)信息查詢(xún)我填寫(xiě)了這個(gè)訂單，訂單號(hào)為D0363001 4.在商場(chǎng)進(jìn)行商品的定購(gòu)流程完畢后，點(diǎn)擊“返回新氣象購(gòu)物中心首頁(yè)”，個(gè)人消費(fèi)者可以通過(guò)“ 個(gè)人信息消費(fèi)信息 ”立即查詢(xún)到自己進(jìn)行的消費(fèi)信息情況，點(diǎn)擊“個(gè)人消費(fèi)信息查詢(xún)”，點(diǎn)擊“工作任務(wù)掃描”，系統(tǒng)提示：有需要到銀行付款的訂單，這時(shí)個(gè)人消費(fèi)者要去網(wǎng)上銀行進(jìn)行在線支付。（只有網(wǎng)上商場(chǎng)確認(rèn)訂單后，系統(tǒng)顯示“需要到銀行付款的訂單”）。顯示到銀行付款通知。5.點(diǎn)擊“返回”，點(diǎn)擊“ BACK 6.點(diǎn)擊“銀行”，填寫(xiě)正確的網(wǎng)上支付卡號(hào)和支付密碼，進(jìn)行在線支 付。（在消費(fèi)者個(gè)人查詢(xún)中可以查找到你的網(wǎng)上卡號(hào)和支付密碼。）填寫(xiě)網(wǎng)上支付卡號(hào)P00363和支付密碼后，點(diǎn)擊“ GO ”，在左側(cè)信息欄里，可以對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的存款進(jìn)行查詢(xún)，個(gè)人消費(fèi)者的財(cái)務(wù)進(jìn)行查詢(xún)，支付密碼進(jìn)行修改。點(diǎn)擊“在線支付”，系統(tǒng)自動(dòng)顯示我的帳號(hào)C00009,訂單帳號(hào)D0363001、轉(zhuǎn)帳金額、經(jīng)手人。選擇目標(biāo)帳號(hào)；選擇目標(biāo)帳號(hào)C00009，點(diǎn)擊“確定”，系統(tǒng)提示：在線支付——操作完成。（等待商場(chǎng)進(jìn)行收款確認(rèn)）。

7.點(diǎn)擊“返回銀行首頁(yè)”，重新回到個(gè)人消費(fèi)者信息查詢(xún)。點(diǎn)擊“工作任務(wù)掃描”，系統(tǒng)提示：有已經(jīng)付款的訂單.個(gè)人消費(fèi)者等待網(wǎng)上商場(chǎng)的訂單處理。

8.當(dāng)工作任務(wù)掃描中出現(xiàn)“需要確認(rèn)的到貨通知”的時(shí)候（相當(dāng)于快遞公司送貨上門(mén)）個(gè)人消費(fèi)者只需簽收自己的貨物即可。個(gè)人消費(fèi)者進(jìn)行貨物到達(dá)的確認(rèn)，點(diǎn)擊需要確認(rèn)的到貨通知，說(shuō)明消費(fèi)者簽字收到貨款.點(diǎn)擊“已到達(dá)”，系統(tǒng)提示：確認(rèn)接受所購(gòu)商品——操作成功。對(duì)于個(gè)人消費(fèi)者，這整個(gè)B2C流程結(jié)束了。基本了解個(gè)人消費(fèi)者的B2C流程：申請(qǐng)個(gè)人數(shù)字證書(shū)—申請(qǐng)網(wǎng)上支付卡—選擇網(wǎng)上商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品—填寫(xiě)訂單--網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬—確認(rèn)所購(gòu)貨物已到達(dá)—消費(fèi)者購(gòu)物結(jié)束。

實(shí)驗(yàn)心得：實(shí)驗(yàn)提供了真實(shí)的B2C模式運(yùn)作，學(xué)生可以通過(guò)親自管理、運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站，使自己對(duì)理論知識(shí)的了解更加透徹，并提高自己在商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中的實(shí)踐能力，深切的了解到了電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用。

第四篇：電子政務(wù)試驗(yàn)報(bào)告

電子政務(wù)試驗(yàn)報(bào)告

一．試驗(yàn)時(shí)間：第十周二．試驗(yàn)地點(diǎn)：05612

三．試驗(yàn)?zāi)康暮鸵螅?/p>

1、本次模擬實(shí)習(xí)選擇的電子政務(wù)實(shí)踐平臺(tái)是奧派電子政務(wù)實(shí)踐平臺(tái)，通過(guò)在這個(gè)相對(duì)完整的電子政務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行模擬操作，讓同學(xué)們?cè)谀M實(shí)踐中體會(huì)電子政務(wù)給政府傳統(tǒng)辦公帶來(lái)的巨大變革，掌握大量電子政務(wù)系統(tǒng)的操作技巧。

2、通過(guò)實(shí)踐操作體驗(yàn)電子政務(wù)的基本功能，將電子政務(wù)和實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來(lái)，讓同學(xué)們能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)快速全面的理解和掌握政府機(jī)關(guān)辦公單位的辦公流程，并能初步掌握實(shí)施電子政務(wù)的基本方法和策略。

3、實(shí)踐教學(xué)中了解政府內(nèi)部辦公和為公眾服務(wù)方面等學(xué)習(xí)，提高實(shí)際動(dòng)手能力，通過(guò)模擬政府內(nèi)部辦公的流程和實(shí)際業(yè)務(wù)，從而真正理解和領(lǐng)悟電子政務(wù)實(shí)施和應(yīng)用的重要性和便民性。

四．實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：奧派電子政務(wù)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)包括政府信息門(mén)戶(hù)、行政審批系統(tǒng)、政府辦公系統(tǒng)、公文傳輸平臺(tái)、招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)等模塊。

五．試驗(yàn)總結(jié)

奧派政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)采用先進(jìn)的技術(shù)和管理理念，基于B/S 結(jié)構(gòu)，構(gòu)建的功能完善、安全可靠的政府行政辦公管理軟件。系統(tǒng)以領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員為服務(wù)對(duì)象，緊密結(jié)合政府辦公業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上公文流轉(zhuǎn)及協(xié)同工作，使不同部門(mén)的工作人員可以方便、有序地參加協(xié)同工作，提高工作效率。通過(guò)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)，同學(xué)們基本掌握了電子政務(wù)實(shí)踐操作和運(yùn)用，對(duì)電子政務(wù)運(yùn)用的重要性有一個(gè)更深層次的理解，電子政務(wù)能夠打破時(shí)空限制，提高辦事效率，提高行政的透明度，拓展社會(huì)服務(wù)功能，提供與公眾便利的交流渠道。通過(guò)試驗(yàn)我們也獲得一些收獲，一 是本課程追求全而務(wù)實(shí)，因此在實(shí)踐教學(xué)中了解了政府內(nèi)部辦公和為公眾服務(wù)方面等的學(xué)習(xí)；二是提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，可以通過(guò)把政府搬進(jìn)課堂，讓學(xué)生模擬政府的內(nèi)部辦公流程和實(shí)際業(yè)務(wù)，從而真正地了解和領(lǐng)悟電子政務(wù)應(yīng)用的重要性；三是豐富電子政務(wù)的實(shí)踐教學(xué)案例的內(nèi)容，電子政務(wù)實(shí)踐教學(xué)通過(guò)大量的教學(xué)案例和多媒體教學(xué)課件，使我們學(xué)習(xí)電子政務(wù)時(shí)更加直觀和易懂。

第五篇：機(jī)械設(shè)計(jì)試驗(yàn)報(bào)告

請(qǐng)分別用三張實(shí)驗(yàn)報(bào)告紙抄寫(xiě)！第10周周五交到各班學(xué)習(xí)委員，過(guò)期不侯！另將軸系結(jié)構(gòu)圖一并交上，每人一份，圖

上要標(biāo)明尺寸！

請(qǐng)學(xué)習(xí)委員將實(shí)驗(yàn)報(bào)告按學(xué)號(hào)排好交給我！

實(shí)驗(yàn)一機(jī)械零件認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?．初步了解《機(jī)械設(shè)計(jì)》課程所研究的各種常用零件的結(jié)構(gòu)、類(lèi)型、特點(diǎn)及應(yīng)用。

2．了解各種標(biāo)準(zhǔn)零件的結(jié)構(gòu)形式及相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

3．了解各種傳動(dòng)的特點(diǎn)及應(yīng)用。

4．了解各種常用的潤(rùn)滑劑及相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

5．增強(qiáng)對(duì)各種零部的結(jié)構(gòu)及機(jī)器的感性認(rèn)識(shí)。

二、實(shí)驗(yàn)方法

通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的學(xué)習(xí)及機(jī)械零件模型的展示，實(shí)驗(yàn)教學(xué)人員的介紹，答疑及同學(xué)的觀察去認(rèn)識(shí)機(jī)器常用的基本零件，使理論與實(shí)際對(duì)應(yīng)起來(lái)，從而增強(qiáng)同學(xué)對(duì)機(jī)械零件的感性認(rèn)識(shí)。并通過(guò)展示的機(jī)械設(shè)備、機(jī)器模型等，使學(xué)生們清楚知道機(jī)器的基本組成要素—機(jī)械零件。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（一）螺紋聯(lián)接

螺紋聯(lián)接是利用螺紋零件工作的，主要用作緊固零件。基本要求是保證聯(lián)接強(qiáng)度及聯(lián)接可靠性，同學(xué)們應(yīng)了解如下內(nèi)容：

1．螺紋的種類(lèi)； 2．螺紋聯(lián)接的基本類(lèi)型；

3．螺紋聯(lián)接的防松；4．提高螺紋聯(lián)接強(qiáng)度的措施。

在掌握上述內(nèi)容，通過(guò)參觀螺紋聯(lián)接模型，同學(xué)應(yīng)區(qū)分出：①什么是普通螺紋、管螺紋、梯形螺紋和鋸齒螺紋；②能認(rèn)識(shí)什么是普通螺紋、雙頭螺紋、螺釘及緊定螺釘聯(lián)接；③能認(rèn)識(shí)摩擦防松與機(jī)械防松的零件；④了解聯(lián)接螺栓的光桿部分做得比較細(xì)的原因是什么等問(wèn)題。

（二）標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)接零件

標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)接零件一般是由專(zhuān)業(yè)企業(yè)按國(guó)標(biāo)（GB）成批生產(chǎn)，供應(yīng)市場(chǎng)的零件。這類(lèi)零件的結(jié)構(gòu)形式和尺寸都已標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計(jì)時(shí)可根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)選用。通過(guò)實(shí)驗(yàn)學(xué)生們要能區(qū)分螺栓與螺釘；能了解各種標(biāo)準(zhǔn)化零件的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，使用情況；了解各類(lèi)零件有那些標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)，以提高學(xué)生們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)。

1．螺栓； 2．螺釘；3．螺母；4．墊圈；5．擋圈。

（三）鍵、花鍵及銷(xiāo)聯(lián)接

1．鍵聯(lián)接；2．花鍵聯(lián)接；3．銷(xiāo)聯(lián)接

以上幾種聯(lián)接，通過(guò)展柜的參觀同學(xué)們要仔細(xì)觀察其結(jié)構(gòu)，使用場(chǎng)合，并能

分清和認(rèn)識(shí)以上各類(lèi)零件。

（四）機(jī)械傳動(dòng)

機(jī)械傳動(dòng)有螺旋傳動(dòng)、帶傳動(dòng)、鏈傳動(dòng)、齒傳動(dòng)及蝸桿傳動(dòng)等。各種傳動(dòng)都有不同的特點(diǎn)和使用范圍，這些傳動(dòng)知識(shí)同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)“機(jī)械設(shè)計(jì)”課程中都有要詳細(xì)講授。在這里主要通過(guò)實(shí)物觀察，增加同學(xué)們對(duì)各種機(jī)械傳動(dòng)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，為今后理論學(xué)習(xí)及課程設(shè)計(jì)打下良好基礎(chǔ)。

1．螺旋傳動(dòng)；2.帶傳動(dòng)； 3.鏈傳動(dòng)； 4.齒輪傳動(dòng)； 5.蝸桿傳動(dòng)。

(五)軸系零、部件

1.軸承；2．軸

(六)彈簧

(七)潤(rùn)滑劑及密封

實(shí)驗(yàn)二軸系結(jié)構(gòu)分析

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?．熟悉并掌握軸與軸上零件的結(jié)構(gòu)形狀及功用、工藝要求和裝配關(guān)系；

2．熟悉并掌握軸及軸上零件的定位與固定方法；

3．了解軸承的類(lèi)型、布置、安裝及調(diào)整方法，以及潤(rùn)滑和密封方式。

二、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及工具

1． 組合式軸系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分析實(shí)驗(yàn)箱

該實(shí)驗(yàn)箱按照組合設(shè)計(jì)法，采用較少的零件，可以組合出盡可能多的軸系部件，以滿(mǎn)足實(shí)驗(yàn)的要求。實(shí)驗(yàn)箱內(nèi)有齒輪類(lèi)、軸類(lèi)、套筒類(lèi)、端蓋類(lèi)、支座類(lèi)、軸承類(lèi)及聯(lián)接件類(lèi)等8類(lèi)50多種零件，提供了可組成圓柱齒輪軸系、小圓錐齒輪軸系和蝸桿軸系三類(lèi)軸系結(jié)構(gòu)模型的成套零件。

2． 測(cè)量及繪圖工具

300mm鋼板尺、游標(biāo)卡尺、鉛筆、三角板等。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求

1．依據(jù)指導(dǎo)教師給每組指定實(shí)驗(yàn)內(nèi)容（圓柱齒輪軸系、小圓錐齒輪軸系或蝸桿軸系）觀察組裝后的軸系結(jié)構(gòu)，繪制軸系部件的裝配草圖。

2．測(cè)量軸系的主要裝配尺寸，分析并測(cè)繪軸系零件，繪制主要零件的結(jié)構(gòu)草圖。

四、實(shí)驗(yàn)步驟

1．提前預(yù)習(xí)，明確實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，復(fù)習(xí)軸的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及軸承組合設(shè)計(jì)等與實(shí)驗(yàn)相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容；

2．觀察與分析軸系結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，繪制軸系裝配示意圖或結(jié)構(gòu)草圖；

3． 測(cè)量軸系主要裝配尺寸（如支承跨距）；

4． 對(duì)軸系部件進(jìn)行拆解，觀察和分析軸系各零件的結(jié)構(gòu)，對(duì)其主要的結(jié)構(gòu)尺寸進(jìn)行測(cè)量（支座不用測(cè)量）。

5． 根據(jù)裝配草圖和測(cè)量數(shù)據(jù)，繪制軸系部件裝配圖。

6．裝配軸系部件使其恢復(fù)原狀。

實(shí)驗(yàn)三軸系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖煜げ⒄莆蛰S系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中有關(guān)軸的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、滾動(dòng)軸承組合設(shè)計(jì)的基本方法。

二、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及工具

1． 組合式軸系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分析實(shí)驗(yàn)箱

實(shí)驗(yàn)箱提供了可組成減速器圓柱齒輪軸系、小圓錐齒輪軸系和蝸桿軸系三類(lèi)軸系結(jié)構(gòu)模型的成套零件（詳見(jiàn)實(shí)驗(yàn)中的設(shè)備介紹）。

2．測(cè)量及繪圖工具

300mm鋼板尺、游標(biāo)卡尺、鉛筆、三角板等。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求

1、進(jìn)行軸的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與滾動(dòng)軸承組合設(shè)計(jì)

每組學(xué)生進(jìn)行軸系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，解決軸承類(lèi)型選擇，軸上零件定位、固定，軸承安裝與調(diào)節(jié)、潤(rùn)滑及密封等問(wèn)題。

2．繪制軸系結(jié)構(gòu)裝配圖。

3．每人編寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告一份。

四、實(shí)驗(yàn)步驟

1．明確實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，理解設(shè)計(jì)要求；

2．復(fù)習(xí)有關(guān)軸的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與軸承組合設(shè)計(jì)的內(nèi)容與方法；

3．構(gòu)思軸系結(jié)構(gòu)方案

1）根據(jù)齒輪類(lèi)型選擇滾動(dòng)軸承型號(hào)；

2）確定支承軸向固定方式（兩端固定：一端固定、一端游動(dòng)）；

3）根據(jù)齒輪圓周速度（高、中、低）確定軸承潤(rùn)滑方式（脂潤(rùn)滑、油潤(rùn)滑）；

4）選擇端蓋形式（凸緣式、嵌入式）并考慮透蓋處密封方式（氈圈、皮碗、油溝）；

5）考慮軸上零件的定位與固定，軸承間隙調(diào)整等問(wèn)題；

6）繪制軸系結(jié)構(gòu)方案示意圖

4．組裝軸系部件

根據(jù)軸系結(jié)構(gòu)方案，從實(shí)驗(yàn)箱中選取合適零件并組裝成軸系部件，檢查所設(shè)計(jì)組裝的軸系結(jié)構(gòu)是否正確。

5．繪制軸系結(jié)構(gòu)草圖。

6．測(cè)量零件結(jié)構(gòu)尺寸（支座不用測(cè)量），并作好記錄。

7．將所有零件放人實(shí)驗(yàn)箱內(nèi)的規(guī)定位置，交還所借工具

8．根據(jù)結(jié)構(gòu)草圖及測(cè)量數(shù)據(jù)，在3號(hào)圖紙上用1：l比例繪制軸系結(jié)構(gòu)裝配圖，要求裝配關(guān)系表達(dá)正確，注明必要尺寸（如支承跨距、齒輪直徑與寬度、主要配合尺寸），填寫(xiě)標(biāo)題欄和明細(xì)表。

9．寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告。