第一篇:突破影樓營銷策劃十大潛規(guī)則
比較熱門的酒店,更是號稱有免費婚宴布置的優(yōu)惠~~~多么吸引人啊~~~那為什么以燒菜,住店為主業(yè)的酒店,還能提供免費的婚宴布置,喜慶節(jié)目表演之類的服務(wù)呢?這當然是酒店和婚慶公司聯(lián)手打造的結(jié)果啦~~~那為啥酒店會選擇和婚慶公司聯(lián)手呢?帽帽以自己的觀點來分析一下~~~
對于酒店來說:
(1)如果比別的競爭酒店多了婚宴布置的優(yōu)惠,那吸引眼球的效果是非常的明顯滴~~~消費者在相同情況下,很容易就選擇了自帶婚慶公司的大酒店來辦婚宴,在如今那么多婚慶公司競爭的市場中,很多很多的新人根本無從下手,不知改如何選擇,那么既然酒店幫你選好了婚慶公司,那就省心不少啊??!
(2)酒店定了長期合作的婚慶公司,那么對該婚慶公司的各項服務(wù)及內(nèi)容會有一些全面的了解,這樣能夠在酒店自己完全能夠控制的情況下,使酒店的各個設(shè)備場地更安全更可靠的被保護,并且節(jié)省人力成本。啥意思呢,比如酒店自己合作的婚慶公司,用了酒店的投影儀,萬一投影儀被用壞掉,酒店可以找婚慶公司賠;又或者婚慶公司知道這家酒店場地的限制規(guī)定,比如某些燈是不能關(guān)閉的,那事先就不會建議新人要表演需要全部關(guān)燈的節(jié)目,等等。。相反,如果新人自己定的某婚慶公司,之前和這家酒店從來沒有合作過,當天進場后發(fā)現(xiàn),這個燈不能關(guān),那個屏幕不能播放,到時候就會非常的被動,另外如果酒店的某些設(shè)備被用壞了,那就沒辦法追溯到索賠了,因為婚宴一結(jié)束,婚慶公司的人都走光了,找誰去啊~~~萬一婚慶公司比較不負責,布置的時候弄的非常漂亮,等一結(jié)束,所有的東西都扔給酒店去收拾,那酒店不就增加了人力成本么~~~
(3)一般酒店和一家婚慶公司制定了長期合作的關(guān)系,那一定會協(xié)商一個互利的比例,比如如果定自帶的婚慶公司,那到時候婚慶公司要給酒店多少多少的提成之類了~~~反正經(jīng)濟效益最大化啦~~~
第二篇:現(xiàn)代影樓營銷策劃
1.開業(yè)促銷:競爭使婚紗影樓不斷的翻新裝修并不斷的重新開業(yè),并在促銷上以新開業(yè)大做文章,以獲得新人們的注意.有的影樓每年都重新開業(yè)一次,還有一年竟然開了兩次業(yè).例:先以重新裝修后試營業(yè)為由,給新人們大幅度的優(yōu)惠.以開業(yè)為由進行炒作的好處是在新人和同行面前,處于進可攻、退可守的境地。因為既可以低價位大肆掠奪客源,同時又可以很抱歉地對同業(yè)或新人們說:并不是本影樓在做低價位攪亂市場,而是因為我在開業(yè)做促銷而已。
因開業(yè)的“登陸式”廣告影響力較大,策劃得當,可以搶占一定的市場份額。
2.打折促銷:先巧立一個名目,例如:開業(yè)幾周年店慶,或某攝影大師駐服務(wù)等,然后以此為借口大幅讓利給新人。
打折促銷的優(yōu)點是能夠讓客人明白,我們有這么大的優(yōu)惠是因為有這樣的一個機會,有利于維護影樓的體面;同時提醒客人要抓住機會。缺點是現(xiàn)在幾乎所有的影樓都在巧立名目打折,誰再做這樣的策劃,已引不起消費者太大的興趣。
3.數(shù)字游戲:例如某影樓打出廣告:“歡迎五一,555特惠活動”,讓人一看好象是555元就可以拍一套婚紗照,當新人進店咨詢時才明白,原因555的意思是:先打5折、再減500、再送5大結(jié)婚好禮的簡稱,最后算下來,拍照的價格最低也要1000多左右。顧客進門后雖有上當?shù)母杏X,但經(jīng)門市小姐的熱情的介紹及周到的服務(wù),最后下訂拍照的仍大有人在。
數(shù)字游戲的主要作用是引客入門,客人進門后門市人員的服務(wù)水準至關(guān)重要,服務(wù)得當,可以大在提高約單的成功率。
4.異業(yè)聯(lián)盟:與已經(jīng)成功的企業(yè)聯(lián)手做促銷是近幾年來風行起來、且行之有效的方法之一。因為與成功企業(yè)的聯(lián)手,會使你的影樓的檔次及可信任的程度提高,大大提高接單率。
具體的方法大致有以下幾種:
(1)購買某種產(chǎn)品或某項服務(wù),可以獲得一張到某影樓拍照的優(yōu)惠券;
你到影樓拍照,可獲得一張購買某種產(chǎn)品或某項服務(wù)的優(yōu)惠券。
(2)影樓與某某著名公司聯(lián)合做促銷,或影樓做促銷活動,注明得到了某某著名公司的贊助,以此來增強本影樓在當?shù)匦氯诵闹械挠绊懥Α?/p>
5.同業(yè)聯(lián)盟:在一些競爭比較良性的地區(qū)會有采用,一般分兩種情況:
(1)一同做促銷或一同做“秀”.這樣做的好處是可以擴大影響,共同承擔宣傳費用;
(2)占領(lǐng)不同細分市場的影樓互相“關(guān)照”:如在婚紗影樓拍攝過婚紗照后,可以獲得兒童影樓的優(yōu)惠拍攝卡或某寫真店贈送的優(yōu)惠卡;或在某影樓拍過照片可以獲得到某沖印店的優(yōu)惠沖印券等.6.做“秀”接單:影樓一般會選在雙休日或節(jié)假日,在大商場的門口或商業(yè)中心的廣場上,做動態(tài)的禮服秀或靜態(tài)的禮服秀,由專業(yè)的模特和專業(yè)的主持人來主持會場,以非常熱烈的現(xiàn)場氣氛,讓猶豫不決的新人們被感染而在沖動中交上拍照的訂金
做“秀”接單越來越多地與異業(yè)聯(lián)盟一起使用,如重慶金夫人婚紗影樓在當?shù)氐奈逍羌壘频耆f豪酒店策劃過一次“結(jié)婚萬歲暨婚情博覽會”活動,邀請了許多的生產(chǎn)與結(jié)婚有關(guān)商品的著名企業(yè)聯(lián)手做“秀”,僅一天時間收取新人的拍照訂金高達幾十萬.7.幸運抽獎:只要你到我影樓來拍照,您就有機會贏取大獎.一開始,影樓一般會準備一些小家電,結(jié)婚用品什么的,再后來,為吸引新人,抽獎的金額為斷提高。
這里有一點需特別注意:規(guī)定抽獎活動的最高獎金不得高于5000元.一旦不小心超過了這個最高限,將會遭到工商部門的重罰.對此沒有認識的影樓請?zhí)貏e注意.8.單代傳銷:傳銷做為違法的經(jīng)營行為其實并不違法,針對影樓的具體方法就是:你給我介紹客人,我給你什么好處.這種好處各影樓的承諾是不一樣的,有的是送客人小禮物,有的是給客人照片,有的則直接給客人現(xiàn)金或提成等等不一而足.單代傳銷的優(yōu)點是通過在本影樓消費過的客人為影樓做宣傳,可信度較高,經(jīng)過調(diào)查,朋友的推薦是新人們決定到哪家影樓拍照最重要的因素之一.9.隱性促銷:這是一些上檔次、上規(guī)模的影樓采用的方法。它們一般都有在本影樓消費過的客人的詳細記錄,于是不斷地通過商業(yè)信函和打電話與老客人保持感情聯(lián)絡(luò),并運用單代傳銷的方法把在本影樓消費過的客人轉(zhuǎn)變成本影樓的最佳代言人,讓老客人不斷為自己的影樓做義務(wù)宣傳。
隱性促銷最大優(yōu)點是宣傳的隱蔽性,讓競爭對手難以了解自己影樓的動向呈是也就難以進行有針對性的攻擊策略,而且在經(jīng)營中,隨著客人基數(shù)的不斷擴大,隱性促銷發(fā)揮的作用也越來越大。
現(xiàn)在很多影樓通過當?shù)氐幕橐龅怯浱?,了解到了本地區(qū)全部的當年登記的新人的詳細情況,然后用頻繁的商業(yè)信函展開行銷的攻勢,也是隱性促銷方式中比較高明。
第三篇:兒童影樓營銷策劃及影樓選址
目前兒童攝影在全國各大縣市競爭激烈,某些20萬人口的小縣城竟會出現(xiàn)近20家兒童攝影,而規(guī)模大,勢力強的影樓經(jīng)營情況相對平穩(wěn),影響力大。怎么解決地、市、縣級影樓目前面臨的困境,經(jīng)過多年的實踐摸索,針對地市縣影樓目前所處的競爭危機特別提出我的幾點心得供大家參考:
一、影樓之間實力的差距并不大,我走了很多縣市,當?shù)赜皹菑耐庥^裝修管理體系、拍攝模式、后期制作等等幾乎都沒有拉開檔次。有實力的老板多半有一定的積累,想進一步提高業(yè)績而苦于如何才能做強做大,以后的發(fā)展的路將如何走?我們說規(guī)模效益的體現(xiàn)是一個實力的體現(xiàn)。實力的體現(xiàn)無非是在管理上的正規(guī)、影樓布局上下工夫。而這兩個關(guān)鍵問題又是影樓的核心問題。無論大小影樓,一定要健全管理體系,影樓布局則顯得相當?shù)闹匾?,外觀上豪華氣派,功能上健全;如樣片展示區(qū)、化妝區(qū)、客人休息區(qū)、接單區(qū)、電腦選片區(qū)、后期制作區(qū)、攝影棚這些功能每個影樓都有,但布局上就不太合理,都走入了一個誤區(qū),只注重外觀和前廳,大小影樓都同出一爐。
檔次只是在店面大小上來區(qū)分,攝影棚都千篇一律很狹小,攝影師的藝術(shù)素質(zhì)得不到正常發(fā)揮,客人無法感受到攝影過程中的明星感覺,無法享受到消費后在效果上的喜悅。這樣就對顧客有種欺騙的感覺,不利于客戶的二次開發(fā)和口碑的相互傳頌。
二、反思自己已經(jīng)作過的成功與失敗的案例,從中找出利弊,從中總結(jié)經(jīng)驗。這樣一幅很清晰的畫面就出現(xiàn)在你的面前。從以上幾點結(jié)合我們的創(chuàng)新觀念來解決你想解決的問題,我想就不是很難了從兒童的喜好入手,做到吸引顧客來你的店中,以達成消費。方案是a改造接待廳,使之與當?shù)仄渌暧袩ㄈ徊煌母杏X,具體是從色彩上,布局上,合理配置規(guī)劃,因地制宜。接待廳的色彩是改造的重中之重,它與婚紗影樓是完全不同的兩個色調(diào),一婚紗是以淡雅為主,略配以重色突出主題,兒童影樓是以三原色為主,降低明度加以合理運用。在大廳中可以配上展臺以突出兒童店主題,讓母親談單時能安心,孩子一進入你的店中就被你店內(nèi)環(huán)境所吸引,讓他覺得這才是兒童的地方,而沒有陌生感,從而給母親留下很深的印象。從接待廳進入攝影區(qū),我們主張采用開放式的拍攝方式,最佳方法是從接待廳中就可以看孩子的拍攝過程。有條件的地方可以設(shè)接待區(qū)、化妝區(qū)、休息區(qū)、選片區(qū)、拍攝區(qū)不同區(qū)段都有其特殊功能,只有配置合理才能叫做完美。在影棚的規(guī)模上我們以大場景樂園式的結(jié)構(gòu),更加適合當前兒童的需求,只有讓孩子們感覺到你的環(huán)境是他(她)們想去的和想玩的地方。你才能做到單次拍攝的價位提升和讓其多次消費的可能性。從這個角度上說如何體現(xiàn)出專業(yè)影樓和普通影樓以及大小影樓之間的區(qū)別。環(huán)境起決定性的作用。提高品牌的知名度。
有些業(yè)內(nèi)人士認為只有大城市的知名度才是品牌,而我不認為是這樣的,對一個地區(qū)眾多消費者來說,沒有多少人知道多少專業(yè)知識和全國知名品牌影樓的信息,只是在當?shù)厝Ρ饶羌矣皹巧?,拍的片子好壞、服?wù)態(tài)度等等。因此你的影樓就是它們心中的品牌(這是對兒童影樓而言)。為什么這樣說?因為兒童拍照絕大多數(shù)都是家長的意向、消費,傳統(tǒng)的拍攝方法是采用全封閉的方法,不讓家長進棚不行,進入棚中給拍攝師造成了很多的不方便,使棚中的工作無法正常進行,以這類來說,家長為什么要進棚,因為他們擔心孩子們怕他們有危險,看不見就不放心,當然每個攝影棚都有門,而門則形同虛設(shè),所以你就不如做成開放性更適合客戶的需求。
不可能象拍婚紗照一樣有計劃的,有目的消費而是一種沖動的行為,所以大多數(shù)都是從當?shù)氐挠皹侵羞x出自己認為的最好影樓去滿足愿望。形成一個良性循環(huán),知名品牌,讓我們一起去打造。
三、自己影樓在當?shù)赝兄刑幱谑裁吹匚弧?/p>
行內(nèi)高手人才濟濟,神龍見首不見尾。有人最近經(jīng)常問起選址的問題,我呢根據(jù)與他們的交流總結(jié)了下在這里發(fā)表下個人的見解。兒童影樓選址分類大致可以分為以下幾類:
1.底商 臨街鋪面
2.超市 店中店
3.寫字樓
每個分類都有他的特點和優(yōu)勢,但是任何事物都是相對的。有優(yōu)勢就有相對的劣勢。下面分析下各分類的優(yōu)勢和劣勢:
A:底商 臨街鋪面總起來說這類地址還是目前大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者所首選的,價格相對來說隨著周邊消費環(huán)境改變而不同,周邊消費人群的流量和檔次也影響著店鋪的價格。所謂沒有不開張的油鹽店,你選擇這樣的地址就是不宣傳通過店面周邊人流量也會有一定得客源,再一個就是在宣傳后顧客找尋方便,信任度高。
B:超市 店中店這樣的店鋪需要投資者擁有相當雄厚的資金眾所周知 一般超市尤其象現(xiàn)在家樂福 沃爾瑪?shù)却笮投雀叩脑诶锩孀庖?00平左右的店面是很昂貴的,但是貴也有貴的理由。裝修高檔些、找?guī)讉€熟練能說會道并且能迅速把握顧客消費欲望和消費檔次的接待人員,就超市的人流量那可就賺發(fā)了。況且超市的消費人群比較統(tǒng)一。但是他的弊端也是顯而易見的。房租昂貴、受商場的各種管理條件制約、受商場的人流量控制,如果是一個新起的超市個人就不建議在里面開設(shè),除非你有相當雄厚的資金來抗過超市的入住初期。那時超市能不能起來也很難說而你的人員、房租、管理費用都是昂貴的。
C:寫字樓 工作室類別這樣的模式被現(xiàn)在大多數(shù)職業(yè)愛好者所青睞、并有不少把自己的房子大廳拿出來做拍攝 周一到周五正常上班,就周六日雙休的時候接三四個寶寶拍攝也是一筆不小的收入呢。這類模式房租便宜投資小 運作方便 但主要還是宣傳。如果宣傳做不出去那可是每天嘎巴嘎巴的陪呢。個人建議這類模式可以通過網(wǎng)絡(luò) 行業(yè)合作或者在超市里設(shè)置接待處等方式宣傳。畢竟這個模式前期省去了很多資金 房租 裝修 器材等等 那還是把省去的做宣傳吧。
總而言之 言而總之 無論選擇那類的模式都要一視同仁,注重技術(shù)的更新和服務(wù)的跟蹤 贏得一個良好的口碑。個人不喜歡店大欺客 對見什么人下什么藥等方式。做就要做出一個典范,做出一個要顧客信服要要同行尊重的典范。
第四篇:兒童影樓的營銷策劃
兒童影樓的營銷策劃
現(xiàn)在的社會發(fā)展迅速,兒童影樓在這其中受到不小的沖擊,特別是對于傳統(tǒng)兒童影樓來說,兒童攝影工作室在網(wǎng)絡(luò)營銷更是大大影響著傳統(tǒng)兒童影樓的發(fā)展。兒童影樓應(yīng)該如何營銷才能獲得最大的利潤呢?
兒童影樓是針對特定群體——兒童,而實際消費的群體是兒童的父母或者長輩。因此兒童影樓不僅要做好兒童的接待工作,更要做好兒童付費群體的接待工作,不僅要針對兒童進行營銷,還要讓兒童付費群體的滿意,這樣才能完成訂單。
兒童影樓的營銷是綜合性的營銷,首先要有足夠的硬軟件,比如好的攝影技術(shù),好的攝影棚,比如要有好的服務(wù)態(tài)度,好的后期制作,整個流程下來讓顧客消費的舒舒服服的。而且只有這樣才是兒童影樓長遠發(fā)展的根本。
其次兒童影樓要了解消費群體的心理,根據(jù)消費群體的需求以及個性進行合理的營銷?,F(xiàn)在兒童影樓開始進入淡季,怎么才能引起消費者的興趣呢?很多兒童思考和關(guān)心的問題,也因此而產(chǎn)生了兒童影樓策劃的行業(yè)。
兒童影樓策劃公司針對兒童影樓的情況進行針對性策劃,可以更好的抓住兒童影樓的消費群體,幫著兒童影樓提升業(yè)績。現(xiàn)在看來兒童策劃公司對于兒童影樓的意義重大,特別是中小型兒童影樓,在合作時一定要相互信任,全力相互配合。
最后兒童影樓也要進行品牌宣傳,可以在論壇上進行口碑宣傳,在消費群里中樹立一個正面的影響,讓消費群體在有這方便需求能夠首先想到自己的兒童影樓。品牌樹立是一個漫長的過程,需要兒童影樓長期的堅持。
第五篇:2011年專業(yè)影樓營銷策劃
影樓營銷策劃
1、通過前期指示牌宣傳,使公眾對攀枝花韻味兒婚紗攝影公司有一個初步了解。
2、通過開業(yè)公關(guān),給公眾以深刻的震撼,讓公眾了解韻味兒婚紗攝影公司,留給公眾一個深刻的印象。
3、通過舉辦韻味兒婚紗攝影公司形象大使選拔大賽,讓更多的公眾能夠參與到活動中來,進一步深刻了解韻味兒婚紗攝影公司,為本公司站穩(wěn)攀西市場打下基礎(chǔ)
4、通過舉辦T臺秀,讓公眾了解韻味兒婚紗攝影公司的企業(yè)文化,了解企業(yè)精湛的攝影技術(shù),為贏得屬于自己的市場打下基層
一、品牌包裝
(一)名稱由來
蘊含著極強的張力,為企業(yè)進行品牌延展擴寬了廣袤的思路。
(二)店名詳解
在這樣一個崇尚自由、追求曾經(jīng)擁有的社會,真愛也許已經(jīng)不再是都市中難以尋覓的愛情。如何讓真愛成為永恒,如何在激情過后的理智中尋求平衡點,如何能在戀愛轉(zhuǎn)為婚姻的時候依然甜蜜如故,“珍愛”二字向所有消費者含蓄地表明了自己的態(tài)度,散發(fā)出恒永的魔力。
二、定位分析
(一)品牌定位
1、目標人群:都市白領(lǐng)、政府人員、企業(yè)CEO及金領(lǐng)一族,具有較高收入者,同時擁有一定文化素質(zhì),追求品質(zhì)和人文情調(diào)的小資。以22-45歲之間的女性為主。
2、戰(zhàn)略定位:彌補市場高檔婚紗影樓的空白點,走高端市場。
3、目標定位
a)短期:在1-3個月內(nèi)迅速讓消費者接受這個婚紗影樓的新品牌,以建立品牌知名度和直接營銷雙管齊下;預(yù)備在本十月金秋正式進行市場
攻略,刮起一股歐派文化的風暴,將中西文化的完美結(jié)合來滿足消費者追求高品質(zhì)的情感需求。b)中期:在1-2年的時間,在市場樹立較為權(quán)威的品牌形象,打造高端品質(zhì)的企業(yè)產(chǎn)品形象,建立獨有特色的立體多元化服務(wù)體系,達到口碑傳播效應(yīng)。為企業(yè)品牌累積不遺余力。
c)長期:在3-5的時間里,建立企業(yè)美譽度,讓企業(yè)成為本地區(qū)首屈一指攝影行業(yè)知名品牌的同時,壯大企業(yè)發(fā)展。
(二)優(yōu)勢分析
1、專業(yè)細分化:以集團壟斷的優(yōu)勢進入當?shù)財z影市場,其中設(shè)有兒童影樓和婚紗影樓。
2、級別細分化:根據(jù)需求不同,分設(shè)高、中、低檔產(chǎn)品,把握整個市場,形成戰(zhàn)線聯(lián)盟。
3、消費國際化:以全新的刷卡付款方式、挑樣及取樣方式,將真正服務(wù)引入其中。
4、資源豐富:擁有獨家的私家花園,可在城市的中心尋求一份特別的浪漫與溫馨,在無需遠行的同時,就能擁有自然怡然的風景。顧客也可根據(jù)自身需求,提出不同外景點,都將傾力配合。
5、資源整合:私家花園中設(shè)有咖啡廳、禮服店等,為顧客充分考慮到方方面面的細節(jié)工作。
6、服務(wù)優(yōu)先:以真誠的話語,朋友般的問候以及考慮周全的服務(wù)來贏得顧客的青睞,詳細細節(jié)在企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)則中重點闡述。
(三)劣勢分析
1、企業(yè)品牌認知度不高。
2、首次引領(lǐng)婚紗影樓的高端市場,是否受到市場認可,有待進一步考證。
3、全新的文化概念需要一定的時間讓消費者接受并了解,從而產(chǎn)生興趣,而距離金秋十月的行業(yè)旺季近在咫尺,時間較為傖促。
(四)競爭對手分析
1、有實力的競爭對手不多,除了號稱臺資影樓的非凡還屹立在當?shù)責嵬辽?,其他打著各種旗號的影樓都已銷聲匿跡。
2、生存在當?shù)厥袌龅母魃皹牵旧隙寂腔苍趦r格營銷的概念上,沒有自己的企業(yè)文化,單純依kao說服技巧來坑、蒙、騙取消費者的信任。
3、產(chǎn)品的同質(zhì)化,可以說,現(xiàn)在的影樓拍出的照片,除了微笑、服飾、恣態(tài)、表情等一致化了,基本上連人物的面貌都趨同了,在同一家影樓消費的顧客,家里掛著的似乎都是同樣一個模子里造出的“神仙眷侶”?;瘖y師嫻熟的技巧和攝影師流水線般的操作
流程,打造了統(tǒng)一性極強的“美侖美奐”,卻沒了個性與特征。
三、目標人群分析
(一)結(jié)構(gòu)
1、年齡:主要集中在22-45歲之間的中高收入人群。
2、特性:追求完美、尋求個性、崇尚自由、講究品質(zhì),具有小資情調(diào)的一群人。
3、心理需求:看重性價比,講求舒心服務(wù),在接受品牌文化及認同品牌的同時,更希望獲得超值效應(yīng)。
(二)消費個性:
1、理智型:通常不會受到廣告、促銷活動的影響,對各種宣傳手段比較淡漠。他們相信自己的判斷,或是相信朋友的推薦。
2、沖動型:通常會受到打折、讓利、優(yōu)惠等各種政策的影響,對喜愛認可的產(chǎn)品會表現(xiàn)出很大程度的關(guān)注,往往不考慮細節(jié)問題。
3、猶豫型:此種類型的人群對自己的選擇缺乏一定的自信,顧慮的問題復(fù)雜而瑣碎,以及各環(huán)節(jié)的程序上。
4、個性型:不太容易受到別人的影響,對自己的觀點持堅持態(tài)度,喜歡自己做決定。
(三)消費習慣
1、喜歡刷卡消費;
2、對品牌較為崇尚;
3、喜歡在中高檔商場購物.4、對鐘情的產(chǎn)品不太計較價格;
四、產(chǎn)品整體包裝
(一)產(chǎn)品套系設(shè)計
1、以婚紗為主,為目標消費群設(shè)計有別于其他競爭對手的套系名稱。以突出婚紗攝影的獨特。
2、以情侶照、全家福為次。
3、以藝術(shù)照為輔,為一部分條件優(yōu)越的年輕女孩捕捉純真一刻。
(三)增值服務(wù)
1、溝通:講求的不是技巧,而是以誠為本,真正將顧客當作朋友,講求承諾兌現(xiàn)原則,盡一切努力真正服務(wù)好顧客,使其沒有受騙感。
2、品質(zhì):以產(chǎn)品為主,一是表現(xiàn)在樣片的獨特性上,二是表現(xiàn)在包裝的精致上,三是表現(xiàn)在服裝的選擇上,四是表現(xiàn)在化妝品的選擇上。
3、周到:對顧客提出的特別要求盡量滿足,如拍攝地點、拍攝服裝、造型設(shè)計等。
(四)客戶級別
1、至尊級:定位為超過萬元套照的顧客,將享受至尊級的服務(wù)。根據(jù)詳細情況來給予回報條款。
2、貴賓級:定位為超過消費達到5000元的顧客,將享受貴賓級的服務(wù)。
3、會員級:定位為達到一次消費的顧客,金額不限,將成為會員累計積分。
(注:具體會員制度條款另文)
五、廣告宣傳策略
(一)媒體合作
1、硬廣宣傳
時間:開業(yè)前一周開始投放廣告宣傳,強勢宣傳期為一個月。
選擇媒體:當?shù)刂矫?/p>
(二)現(xiàn)場展示
1、地點
可設(shè)在當?shù)刈顬榉比A的商業(yè)網(wǎng)點,人流量及目標人群較為集中。
2、時間:周六、周日或節(jié)假日期間
3、目的:以宣傳企業(yè)形象為主,推廣影樓產(chǎn)品給消費者,讓消費者在短期內(nèi)強化記憶。結(jié)合媒體宣傳,將品牌的概念細化到產(chǎn)品特性上來。
(三)企業(yè)面向消費者的宣傳品
1、宣傳單頁,設(shè)計成信用卡大小,便于區(qū)別于以往的宣傳DM。正面內(nèi)容:婚紗攝影館名稱、標識、地址、電話、廣告詞等簡要介紹。反面內(nèi)容:星座簡介,包括運程、幸運數(shù)字、顏色等。
2、企業(yè)禮品包,以時尚流行原素為參照藍本,色調(diào)沿襲店內(nèi)基本色彩,并將企業(yè)LOGO制作進去。保證產(chǎn)品的獨特性及時尚性,切勿放大品牌名稱,以避免造成俗氣、沒品質(zhì)的感覺,無法吸引目標群。流動宣傳的作用在一定程度上起到很重要的作用。
3、會員卡片,分三檔,普通會員、貴賓卡、至尊卡。
4、企業(yè)宣傳畫冊。
(四)問卷調(diào)查
問卷調(diào)查以搜集資料為主,了解消費者心理,重在推薦企業(yè)形象及品牌,吸引更多的目標消費群體。并在一系列的市場運作中作出及時有效的調(diào)整。姓名:年齡:星座:性別:聯(lián)系方式:家庭住址:單位名稱:職業(yè)/職位:教育程度: 婚否:籍貫:
月收入:1500以下;1500-2000元;2000-3000元;3000-5000元;5000以上
你曾經(jīng)到過哪些婚紗店:非常臺北;巴黎春天;薇薇新娘;上花轎;其他
你認為其中哪家婚紗店給你的印象最深:
你選擇婚紗套照最重視哪方面的因素:服務(wù);價格;品質(zhì);樣片;服裝;化妝;攝影水平
你追求何種風格:前衛(wèi);時尚;溫馨;浪漫;現(xiàn)代;懷舊;
你需要什么樣的服務(wù)?
(五)定點、定時營銷
選擇地點目標人群方式時間各大院校以年輕女教師為主贈報,問卷調(diào)查的形式,贈于企業(yè)品牌小禮物在媒體上投入宣傳廣告當天
中高檔寫字樓以上班白領(lǐng)為主贈報,贈宣傳小冊